Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ОСОБЕННОСТИ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ

Курсовая работа по дисциплине «Социология массовых коммуникаций»

Студентка группы 53 с

_____________ В.С. Наприенко

«___» __________ 2015

Руководитель

кандидат философских наук, доцент

_______________Г.В. Малыгина



Содержание

коммуникация массовый общество информационный

Введение

1 Теоретические аспекты массовых коммуникаций в информационном обществе

1.1 Понятие и сущность массовых коммуникаций в информационном обществе

1.2 Формирование массовых коммуникаций в различных сферах информационного общества

1.3 Роль массовых коммуникаций в информационном обществе

2 Технологии управления массовой коммуникацией в информационном обществе

2.1 Влияние различных средств массовой коммуникации в информационном обществе

2.2 Управление массовой коммуникацией через средства массовой информации (печатные и электронные)

2.3 Специфика управления массовой коммуникацией через интернет

Заключение

Библиографический список



Введение

Актуальность данной курсовой работы обусловлено тем, что одной из самых распространенных характеристик современного общества является определение его как общества информационного. Информация приобретает статус ресурса, а информационно-коммуникативные процессы, охватывают все сферы современного общества. На сегодняшний день распространенным является утверждение, что тот, кто владеет информацией - владеет миром. Массово-коммуникативные процессы в силу особенностей производства и технических возможностей распространения информации охватывают весь мир.

Глобализация общественных процессов, включающая все более возрастающую информатизацию социального пространства, привела к устойчивому повышению интереса к массовой коммуникации в современном обществе, и, как следствие, к возрастающей роли массовой коммуникации на всех ее функциональных уровнях, особенно с точки зрения социально-философского осмысления. Именно высокая степень значимости массовой коммуникации в структуре информационного общества является причиной бурного развития коммуникационной сферы и повышенного внимания со стороны общества [1].

Целью данной курсовой работы является выявление особенностей массовой коммуникации в информационном обществе.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1) сформировать понятие и сущность массовых коммуникаций в информационном обществе;

2) выявить специфику формирования массовых коммуникаций в различных сферах информационного общества;

3) выявить роль массовых коммуникаций в информационном обществе;

4) определить влияние различных средств массовой коммуникации в информационном обществе;

5) выявить методы управления массовой коммуникацией через СМИ (печатные и электронные);

6) определить специфику управления массовой коммуникацией через интернет.

Предметом данной курсовой работы являются особенности массовых коммуникаций в информационном обществе.

Объект курсовой работы: массовые коммуникации в информационном обществе.

Массовая коммуникация как вид социальной коммуникации представляет собой процесс распространения информации в массовую аудиторию. Массовую коммуникацию может представлять и процесс непрямого взаимодействия в больших общностях, где не идентифицируются отдельные личности или группы. Взаимодействие чрез символического посредника большого количества неидентифицируемых сторон, в процессе которого происходит интенсивный обмен большим количеством информации. Помимо этого это направление какой-либо информации в аудиторию через средства массовой информации, каждый из обезличенных компонентов которой имеет теоретически равную вероятность получения данной информации [2].

Теоретическая база курсовой работы основана на положениях и выводах, содержащихся в трудах отечественных и зарубежных авторов, таких как Ф.И. Шарков, Т.В. Науменко, Е.П. Тавокин, О.В. Папкова, М.М. Назаров и других.

При сборе и систематизации материала используется методы: индукции, дедукции, теоретического осмысления изученных источников методом анализа и синтеза.

Структура курсовой работы состоит из введения, где актуализируются основные вопросы курсовой работы, двух глав - теоретической и практической, каждая из которых включает три параграфа, содержащих ответы на поставленные во введении задачи, заключения, в котором приводятся выводы по проделанной работе и библиографического списка литературы.



1 Теоретические аспекты массовых коммуникаций в информационном обществе

1.1 Понятие и сущность массовых коммуникаций в информационном обществе

Под массовой коммуникацией принято понимать процесс передачи или распределения информации для общественной аудитории.

Массовые коммуникации являются объектом изучения различных научных специалистов, часто с противоположными взглядами. Интегративность исследования массовых коммуникаций является следствием того, что информационные связи - это неотъемлемый атрибут общественной сути человечества и потому корни некоторых проблем современной коммуникационной революции уходят в прошлое [2].

На сегодняшний день проблема определения понятия и осмысления феномена коммуникации приобретает особую актуальность. Современное общество все более и более зависит от коммуникации и информации. Это вызвано такими факторами, как:

- изменение и возрастание роли коммуникации в обществе, усиление интенсивности коммуникационных процессов, увеличение хвата аудитории;

- превращение информации в одну их производительных сил общества;

- совершенствование технических средств, обеспечивающих каждому пользователю возможность подключения к глобальной коммуникационной среде Интернет в любое время и в любом месте [3].

Материальной предпосылкой возникновения массовых коммуникация стало создание технических устройств, позволяющих осуществить быструю передачу и массовое тиражирование больших объемов словесной, образной и музыкальной информации. В целом эти комплексы принято называть «средствами массовой коммуникации».

В широком смысле коммуникация есть универсальное социальное качество, процесс возникновения, разворачивания и угасания различных видов взаимодействия между отдельными индивидами, социальными группами, институтами и организациями. В узком смысле - это конкретное взаимодействие между двумя сторонами. Каждая из сторон определяет себя и друг друга как реальных участников этого отношения [4].

Информационная концепция описывает внутреннюю деятельность человека, воспринимающего некое текстовое, визуальное или аудиальное сообщение, по аналогии с работой технических опознающих устройств. В данной концепции процессы потребления информации обществом вписываются в абстрактную систему коммуникации, элементами которой выступают:

- отправитель сообщения;

- определенный набор знаков;

- канал, по которому сообщение передается во времени и пространстве;

- получатель (Дзялошинский).

В информационной концепции коммуникация рассматривается как процесс передачи и приема информации. Информацию, в рамках этого подхода, понимают как закодированные сообщения или сигналы в звуковой, зрительной или тактильной формах. В этом контексте информация есть сведения, сообщения, а количество информации есть мера неопределенности, устраняемая в результате получения информации.

Основоположником теории информации был американский инженер и математик Клод Шенон. На сегодняшний день все системы цифровой связи проектируются на основе фундаментальных принципов и законов передачи информации, разработанных им в 40-50 годы XX века [4].

С точки зрения понимающей модели коммуникации, представителями которой являются М. Вебер, Г. Шпет, основной результат коммуникации - понимание человеком другого человека, так называемое взаимное понимание.

Футурологический подход к коммуникации наиболее ярко представлен в теории информационного общества, представителями данного подхода являются Д.Белл, А. Тоффлер. В данной теории средства коммуникации рассматриваются в качестве единственного стимула и источника социального развития. Информация выступает основой культуры и всех культурных ценностей.

Критическая концепция массовой коммуникации отражается в работах Т. Адорно, который показал разрушительное воздействие средств массовой информации на личность посредством распространения стереотипов культуры и указал на изменение типов личности под влиянием массовой информации [19, с. 8-9].

Шведский ученый Я. Экекрантц отмечает, современная «действительность не может быть осмыслена без понимания способов, с помощью которых общества создают себя в процессе коммуникации» [5,].

Теоретические аспекты функционирования массовой коммуникации изучались в основном в русле наук, предметом исследования которых была журналистика. Это во многом предопределило направленность, содержание, формы, характер и категориальный аппарат данного научного направления. В частности, массовая коммуникация как деятельность рассматривалась в журналистике и обозначалась термином «средства массовой информации».

Определяющая характеристика массовой коммуникации - массовость. Коммуникатор через средства массовой коммуникации направляет сообщение неопределенной массе. Целевая аудитория, определяемая коммуникатором, имеет обобщенные характеристики. Хотя реципиентами выступают отдельные, но не идентифицируемые коммуникатором индивиды, ни не могут представлять в массовой коммуникации себя, являясь частью собирательных субъектов [5].

Особенность массовой коммуникации, как указывает У. Эко, в том, что есть общего в разных способах коммуникации (печать, кино, телевидение). Данный исследователь отмечает, что индустриализация средств коммуникации изменяет не только условия приема и отправки, но и сам смысл сообщения, то есть тот блок значений, который задумал передать автор независимо от способов распространения. Массовая коммуникация, согласно У. Эко, появляется в то время, когда имеются:

- общество индустриального типа, внешне сбалансированное, но на деле насыщенное различиями и контрастами;

- каналы коммуникации, обеспечивающее ее получение не определенными группами, но неопределенным кругом адресатов, занимающих разное общественное положение;

- группы производителей, вырабатывающих и выпускающих сообщения промышленным способом [6].

Характерной особенностью информационного общества является тот факт, что большая часть занятого населения сосредоточивается в сфере получения, преобразования и передачи информации.

Не рассматривая множество особенностей «информационного общества», отмечается, что оно характеризуется развитием информационных технологий, техники связи, передачи и переработки информации. В настоящее время они достигли такого уровня, который предопределяет качественные изменения в характере коммуникативных процессов, особенно - массовой коммуникации [7].

Массовая коммуникация - это обмен информацией между объектами посредством общей системы символов, который может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Сущностью коммуникации является возможность взаимодействия между ее участниками (субъектами) [8].

В системе массовой коммуникации можно выделить и общие условия функционирования массовой коммуникации:

- наличие массовой аудитории, обладающей определенной общей ценностной ориентацией;

- социальная значимость информации, способствующая возникновению, распространению и поддержанию функционирования массовой коммуникации;

- наличие соответствующих средств, поддерживающих процесс функционирования массовых коммуникаций;

- многоканальность осуществляемых коммуникаций и вариативность коммуникативных средств [5].

В последнее время система средств массовой коммуникации интенсивно трансформируется в информационно-коммуникативную индустрию. Помимо телевидения, радио, прессы, кино, телефона, книг, журналов, театра, Интернета, почты, в нее включаются крупный бизнес, полиграфия, кинопромышленность, средства связи, исследовательские учреждения, учебные заведения, творческие объединения, профсоюзы. Интенсивное сращивание системы современных средств массовой коммуникации с крупными корпорациями породило в современной России ряд неожиданных процессов:

- реализацию и разрыв ранее общего информационного пространства;

- монополизацию и концентрацию средств массовой информации;

- усиление их зависимости от соответствующих властных структур и практически полную потерю самостоятельности;

- усиление дифференциации и специализации в зависимости от целей и интересов соответствующих властных структур;

- средства массовой коммуникации гораздо жестче оказались встроенными в «вертикаль власти» [8].

Таким образом, массовые коммуникации понимаются как система, в которой осуществляется взаимодействие между коммуникатором и общественностью, причем взаимодействие информационное, создающее платформу для последующей информационной сети. Именно сущность массовой коммуникации создает основу, которая становится социальной информацией для осведомленного информационного общества.

1.2 Формирование массовых коммуникаций в различных сферах информационного общества

Массовая коммуникация включает институты, посредством которых специализированные группы используют технологические устройства (пресса, радио, телевидение) для распространения символического содержания большим гетерогенным и рассредоточенным аудиториям.

Назаров М. М. выделяет следующие особенности массовой коммуникации:

- «отправитель сообщений» является частью организованной группы»;

- в качестве принимающей стороны выступает индивид. Вместе с тем этот индивид зачастую рассматривается передающей организацией как часть группы с присущими ей характеристиками;

- канал сообщения представляет собой сложные технологические системы распространения информации. Эти системы включают в себя значимую социальную компоненту, поскольку их функционирование зависит от правовых форм, привычек и ожиданий аудитории;

- сообщения в массовой коммуникации представляют собой результат массового производства, зачастую - с повторяемой сложной структурой [9, с. 10].

Основными свойствами коммуникаций являются:

- безадресность обращения;

- отсутствие интерактивности между коммуникатором и всей «массой»;

- проявление обратной связи с «массой» в неявном виде и реализуемой по инициативе коммуникатора;

- теоретически равновероятностная возможность всех представителей целевой аудитории, составляющей «массу», получить сообщение от коммуникатора [10].

В социально-политическом пространстве элементами системы являются институты, общности, индивиды, относительно которых общество выступает социальной средой. Среда воздействует на систему, посылая ей сигнал. Система реагирует на стимул среды определенным политическим действием (одновременно тем самым действуя на среду). Таким образом, «вход» - это ее реакция на импульс, поступивший от общества, а «выход» - это реакция общества на действия политической системы.

Взаимодействие элементов друг с другом и с окружающей средой является коммуникацией политической системы [11].

В определенном смысле можно говорить о том, что типы политической системы отражают политический режим, являющий собой характер и способы взаимоотношения государства, общества и личности. Политическая коммуникация являет собой совокупность процессов передачи информации и информационного обмена. Политика как выражение общественных интересов способна осуществляться лишь посредством умелого использования коммуникационных процессов.

Значительную роль средства массовой коммуникации играют в создании и повышении популярности государственных и общественных деятелей. Все большее значение приобретают не только официальные выступления, но и пресс-конференции, заседания «круглых столов», интервью [11].

В структуре социально-политической системы средств массовой информации и средств массовой коммуникации наряду с депутатским корпусом, общественными и другими организациями находятся в так называемой промежуточной зоне. Эта промежуточная зона структурируется следующим образом: на «входе» в политическую систему они отражают и передают государству интересы и запросы социальной среды, на «выходе» информируются общество о деятельности государства, проводят в массы политический курс страны.

Рассматривая политику с точки зрения информационно-коммуникативных связей, необходимо понимать ее в качестве такого социального целого, структуры и институты которого предназначены для выработки, получения и переработки информации, обусловливающей осуществление политическими субъектами своих разнообразных ролей и функций. С точки зрения роли технических компонентов в информационных обменах, политику можно представить как социально-технологическую структуру, чьи институты ориентируются на целенаправленную передачу, обмен и защиту информации.

Важную роль при осуществлении информационных отношений в политике играют и находящиеся в распоряжении субъектов технические средства, что говорит о техническом уровне информационно-коммуникационных процессов. С данной точки зрения информационная деятельность политических субъектов рассматривается как функционирование специальных организационных структур, кадровых центров, банков данных, сетей и технологий хранения и передачи информации. Значение и роль всех этих технических инструментов коммуникации определяется тем, насколько они способны без каких-либо изменений, своевременно и в нужное место передать то или иное сообщение [12, с. 97-105].

Примером осуществления политической массовой коммуникации является то, что благодаря скрытому политическому лоббированию в средствах массовой информации и коммуникации в свое время на место градоначальника Омска прошел человек, сумевший в свое время развалить передовое предприятие города. Теперь весь город задается вопросом, что же будет дальше, если руководитель города «не знает», что в Сибири зима наступает раньше, чем это прописано в календаре.

Массовая коммуникация в экономической сфере определяется понятием «экономическая коммуникация». «Экономическая коммуникация» связана с широкой практикой использования данного термина, поэтому она понимается как интеллектуальный процесс информационного обмена между экономическими субъектами с целью принятия решений в разнообразных сферах экономической жизни социума для получения и максимизация ценности.

Характер распространения экономической информации может быть систематическим или единовременным. Систематическое распространение экономической информации происходит посредством универсальных периодических печатных СМИ (публикации об экономике), экономических программ универсальных аудиовизуальных СМИ, специализированных нишевых экономических СМИ (деловые СМИ, отраслевые СМИ, информационные агентства). Единовременное распространение экономической информации - через личные обращения руководителей разных уровней (глава государства, представители законодательной и исполнительной власти, политические деятели, региональные лидеры), книги, аудиовизуальные носители информации.

Специфика подготовки сообщений связана с характером самой информации и особенностями и величиной аудитории. По определению массовой характер коммуникации предполагает численно большие, анонимные, рассредоточенные аудитории. Массовая аудитория обладает усредненным уровнем подготовки и восприятию экономической информации, тогда как ее различные сегменты демонстрируют неодинаковые информационные потребности в области экономики. В результате экономическая информация не может быть стандартизирована, но должна быть «приспособлена», «заточена», специально подготовлена под разные аудиторные группы. Специфика экономической информации, кроме того, заключается в необходимости применения статистического анализа, построения математических моделей, что требует от автора владения математическим аппаратом. Анализ экономической информации предполагает использование динамики, сравнения [13, с. 176-177].

Социальная коммуникация рассматривается как движение знаний, мифов, эмоциональных переживаний, волевых воздействий в социальном времени и пространстве. Главное в этом понятии - движение информации в социальном времени и пространстве. А движение информации в социальном времени - это социальная память, без которой немыслима социальная коммуникация. По мнению французского исследователя С. Московичи, коммуникация - это в высшей степени социальный процесс. Стоит изменить ее форму и она тут же изменит природу социальных групп и форму власти. Движение информации определяется типом коммуникации: традиционным - из уст в уста, что свойственно образованию и религии; современным - с использованием средств массовой информации и Интернета, что свойственно массовой культуре, рекламе; интегрированным - уз уст в уста, с использованием средств массовой информации и интернета, что свойственно пропаганде и публичным акциями [14, с. 229].

Меняется сама движущая сила социальных изменений. Ею становятся информационная среда обитания, информационные технологии, позволяющие эффективно реагировать на вызовы цивилизации - высокотехнологичной и рыночной.

Взаимодействие людей на основе массовых коммуникаций обеспечивает развитие личности. Массовые коммуникации играют важную роль в формировании личности, особенно в той ее части, что связана с влиянием культуры. Исходя из теории модальной личности, под которой понимается часто встречающийся тип личности, обладающий особенностями, свойственной культуре данного общества, можно считать, что посредством массовых коммуникаций общество прививает своим членам те общекультурные ценности, которые составляют суть модальной личности. Каждое общество развивает один или несколько базисных личностных типов, которые соответствуют культуре этого общества.

Взаимодействие людей на основе массовых коммуникаций обеспечивает социальный контроль масс, влияние на человека. Массовые коммуникации как процесс обмена информацией и стоящими за ней ценностями, как производительная сила коммуникация становятся движущей силой общественного прогресса. Они необходимы для жизнедеятельности общества, для социального контроля масс. Именно социальный контроль масс является значительной частью культуры влияния на человека (канал «Культура», «Спас»). Массовые коммуникации, по сути, «замыкаются» на целый вид культуры - культуру влияния на человека, «обработку людей людьми», что подразумевает образование, воспитание человека, его постоянное информирование, широкие возможности для его убеждения с помощью средств массовой информации и средств массовой коммуникации. Развитость этого вида культуры, ее адекватность другим видам культуры определяет богатство, эффективность, мощь общественных связей.

Именно культурой влияния на человека, развитостью системы массовых коммуникаций определяется социальный контроль в обществе. Благодаря этому регулируется процесс усвоения индивидом культуры, продвижения «базисной» культуры, передачи ее от поколения к поколению. Массовые коммуникации активно используются и в регулировании отношений индивида между его статусом и ситуацией, в которой он оказался.

Система массовых коммуникаций, обеспечивая усвоение индивидом культуры, необходимого социокультурного опыта, важного для жизни в данном обществе, по сути, творит процесс формирования личности. Этот процесс - существенная часть социального контроля. Начинаясь с семьи, с ее традиций и ритуалов, этот процесс затем замыкается на институты культуры, религии, систему образования, средства массовой информации. Активную роль здесь играют глубина и многообразие отношений личности с обществом, с производством, те цели, которые ставит себе личность и пытается их достичь в реальных условиях данного общества. Социальное богатство личности - в масштабности и глубине ее деятельности, в разносторонности, содержательности ее социального общения. Но социальное богатство личности как высшая ступень ее развития всецело зависит от влияния различных форм массовых коммуникаций, составляющих суть культуры влияния на человека [15, с. 32-35].

Благодаря массовым коммуникациям, существующим в определенных формах, общество и государство решают задачи социального воздействия (как системы социальных действий), социального контроля, в ряду которых формирование личности, снятие психологического напряжения у людей, влияния на общественное сознание и настроение. Оптимальным примером этого воздействия является средство массовой коммуникации - интернет, в котором есть новости политические, экономические, социальные, культурные; социальные сети, в которых люди общаются, делятся информационными и личными новостями; играют в различные игры; изучают культуру и искусство - создание виртуальной жизни является в современном информационном обществе одной из частей жизнедеятельности человека. Хотя интернет и воздействует положительно на развитие культурной стороны личности, но с психологической и физиологической точек зрения - он закрывает индивида от общества.

Освещение социальной жизни средствами массовой коммуникации включает и информации о лицах, чьи действия и мнения иногда единственный предмет новости, поэтому данная область является зоной столкновения двух подходов: неясно, где кончается общественный интерес к жизни индивида и где начинаются барьеры, за которыми этот индивид стремится укрыть свою жизнь. Прежде всего, речь идет о публичных лицах, которые по роду занятий находятся у всех на виду и, более того, сами заинтересованы в повышенном внимании средств массовой коммуникации, поскольку это вызывает цепную реакцию интереса [16, с. 241].

В настоящее время СМИ входят в общую систему средств массовой коммуникации и связаны со всеми другими ее составляющими. Эта система, называемая информационно-коммуникативной индустрией, включает бизнес, полиграфию, кинопромышленность, средства связи, электронику, исследовательские учреждения, учебные заведения, творческие объединения профсоюзы.

К характеристикам основных процессов системы средств массовой коммуникации относят:

- централизация и стремление к монополизации;

- развитие самостоятельности в проведении экономической политики, которая не зависит от государственных органов и корпораций;

- усиление зависимости от торгово-промышленной рекламы;

- слияние с крупными промышленными корпорациями;

- укрепление связей с финансовой системой, банками;

- усиление дифференциации и специализации по социальным группам и интересам;

- интернационализация [16, с. 252].

Развитие спутникового телевидения требует урегулирования международного обмена информацией и для развивающихся, и для развитых стран, но вызывает тревогу господство американских программ, более дешевых и поставляемых во все страны в больших количествах.

Создание нового мирового коммуникативного порядка на международном уровне нацелено на решение следующих задач:

- совершенствование информационной политики с учетом спектра технологических средств;

- разработка и принятие законов о коммуникациях;

- усиление теоретической и практической подготовки специалистов, в частности пересмотре проектов помощи развитых государств развивающимся странам в этой области [16, с. 254].

Глобализация коммуникации, наступление которой предсказывал М. Маклюэн, началась с появлением компьютерной сети Интернет. Американский журналист Ф. Хэммит в своей книге «Виртуальная реальность» раскрывает основные свойства виртуальной реальности: «Операции с компонентами виртуальной реальности потенциально вполне идентичны операциям с реальными инструментами и предметами. Работа в среде виртуальной реальности сопровождается эффектом легкости, быстроты, носит акцентировано игровой характер. Возникает ощущение единства машины с пользователем, перемещения последнего в виртуальный мир: воздействие виртуальных объектов воспринимается человеком аналогично «обычной» реальности. Именно интерактивные возможности виртуальной реальности делают ее столь функционально значимой» [17].

Сама Всемирная сеть не является средством массовой информации, она предоставляет участникам значительно больше возможностей, чем осуществление массовой коммуникации. Она может служить средством и для межличностной (интерактивной), и для межгрупповой коммуникации, не являющейся массовой. Сеть Интернета используется и для совершения финансовых операций, и для осуществления бизнеса в различных сферах, и для игры, и для создания виртуальных сообществ. Одновременно Интернет со всем перечисленным, если формируются специализированные интернет-СМИ, превращается в средство массовой информации. Однако в этом случае, в отличие от классических СМИ - печать, радио и телевидение - Интернет, предоставляя возможность создавать свои электронные СМИ путем «вывешивания» интернет-газет, интернет-журналов на сайтах, выполняют и другие функции, на направленные прямо на информирование населения.

Функционирующие таким образом интернет-СМИ вписываются во все отличительные признаки средств массовой коммуникации названные выше.

При выборе печатного СМИ - газеты или журнала для распространения информации о деятельности компании среди различных категорий населения учитывается уровень доверия к источнику информации. Доверие - это возникающее в сообществе ожидание того, что другие члены этого сообщества будут демонстрировать правильное, честное поведение, выдержанное в духе сотрудничества, основное на нормах принятых в обществе. В основе доверия граждан к политическим институтом, в том числе е СМИ, находится вера в равенство перед ними всех субъектов коммуникации.

На смену единой массовой аудитории традиционных СМИ приходят сегментированные «малые» аудитории, объединенные общими интересами и потребностями в определенной информации.

Телевидение стало более коммерческим, чем когда-либо, и на глобальном уровне все более олигополистическим. Если судить по основным семантическим формулам большинства популярных программ, оказывается, что их фактическое содержание не слишком разнится. Тем не менее, тот факт, что не каждый смотрит одно и то же в одно и то же время и что каждая культура и социальная группа имеют особые отношения с системой СМИ, составляет фундаментальное отличие от старой системы стандартизированных СМИ.

Медиа обладает властью приписывать событиям некий смысл, интерпретируя их определенным образом и придавая своим интерпретациям статус «общепризнанной правды». Однако аудитория селективно воспринимает сообщения исходя из степени их актуальности и соответствия своим повседневным практикам. Интерпретационные схемы понимания массмедиа для аудитории можно отнести к «переговорным», поскольку реципиенты интерпретируют текст и модифицируют его в соответствии со своими ценностными предпочтениями и интересами. В сознании аудитории тексты медиа получают преимущественно оппозиционное декодирование. Недоверие к содержанию сообщений и СМИ в целом ставит реципиента в оппозиционное положение по отношению к предложенному СМИ коду, который реципиент понимает, но не принимает, имеет альтернативную систему соотнесения [16, с. 259].

Хотя аудитория получает все больше и больше разнообразного «информационного сырья», из которого каждый человек мог конструировать собственный образ вселенной, «галактика Маклюэна» остается миром однонаправленной коммуникации, а не взаимодействия [18, с. 315].

Таким образом, формирование средств массовой коммуникации и всей системы в целом происходило и происходит в условиях жесткой конкуренции, стимулирующей развитие новых форм и методов работы, а также плодотворного взаимовлияния и взаимопроникновения. Поэтому на сегодняшний день говорить о завершении формирования массовых коммуникаций в сферах информационного общества невозможно, так как массовая коммуникация является основным каналом распространения информации в современном обществе.

1.3 Роль массовых коммуникаций в информационном обществе

Массовые информационные процессы, происходящие в обществе, определяются не спонтанно, а детерменированно, то есть, определяя цели, систему существующих общественных отношений.

Основной тенденцией мирового развития является переход высокоразвитых стран к постиндустриальному (информационному) обществу. Впервые категорию «постиндустриальное общество» употребил профессор Гарвардского университета Д. Белл в 1959 году. Позже в работе «Грядущее индустриальное общество» он изложил свою концепцию постиндустриального общества, в которой он выделил три стадии в развитии любого общества: доиндустриальное, индустриальное, постиндустриальное. Философ Э. Тоффлер провел параллель между «тремя волнами» (доиндустриальной - индустриальной - постиндустриальной) общественного производства и поделил мир на «быстрых» и «медленных». В быстрых экономиках прогрессивные технологии ускоряют производство, в них быстро совершаются сделки, быстро разрабатываются в лабораториях новые идем, эти идеи быстро оборачиваются на рынке и потому порождают благосостояние [19, с. 4]

Между доиндустриальной (традиционной, аграрной, факторной), индустриальной (инвестиционной) и постиндустриальной (информационной) стадиями развития экономики существуют различия (табл. 1.1).

Таблица 1.1 Различия доиндустриальной, индустриальной и постиндустриальной стадий развития

Основные характеристики	Доиндустриальная (традиционная, аграрная, факторная)	Индустриальная (инвестиционная)	Постиндустриальная (информационная)
Цель функционирования	Выживание	Экономический рост (экстенсивный и интенсивный), максимилизация потребления	Повышение качества жизни на базе интенсивного экономического роста
Основной фактор производства	Земля, труд, торговый капитал	Промышленный капитал, труд, земля	Информация, человеческий капитал
Роль образования	Практический опт, неквалифицированный труд	Опора на полученные образования, знания и навыки	Образование с последующей специализацией. Обучение - непрерывный процесс
Тип производственной деятельности	Добыча	Изготовление	Последовательная обработка
Степень открытости экономики	Слабая	Достаточно высокая	Глобализация экономики
Влияние милитаризации и войн на экономику	Стимулируют развитие обмена, производства	Бурное развитие НТП, военных и связанных с ними отраслей, двойных технологий. Резкий рост военных расходов.	Главные достижения информационной революции зародились в военной сфере. Снижение роста военных расходов
Технология	Трудоемкие	Капиталоемкие	Наукоемкие
Источник роста производительности труда	Трудовые усилия и природные ресурсы, вовлеченные в производственный процесс	Новые источники энергии	Технологии генерирования знаний, обработки информации и символической коммуникации
Динамизм технологического базиса	Слабый	Достаточно высокий	Сверхвысокий
Доминирующий технологический уклад (ТУ)	1-й, зарождение 2-го ТУ	3-й и 4-й ТУ, зарождение 5-го	5-й, зарождение 6-го ТУ
Структура экономики по секторам	Первичный	Вторичный	Третичный	Четвертичный	Пятеричный	Шестеричный
	Добывающие и сырьевые отрасли	Обрабатывающие отрасли	Сфера услуг
			Торгово-посреднический сектор	Услуги материального характера	Услуги нематериального характера	Отрасли информационных услуг
Характер организации производства на микроуровне	Единичное производство, слабая диверсификация	Массовое производство воспроизводимых благ (конвейер)	Демассификация и фрагментация; гибкая специализация производства (Сети, CALS-технологии)
Мотивация работников	Выживание	Доминирование экономических мотивов	Повышение интеллектуального и культурного уровня; самореализация
Доходы населения	Низкие	Средние	Высокие

Классово-кастовый тип коммуникаций возник в III тысячелетии до нашей эры, в доиндустриальном обществе, начиная уже с первых цивилизаций. К ним относятся, например, цивилизации Древнего Востока.

Для доиндустриального общества характерно разделение людей на большие неравноправные группы - классы. Классы возникали вследствие развития производительных сил, распада родового строя, выделения отдельных семей, появления неравенства и эксплуатации. Появляется социальная иерархия (пирамида), верхние этажи которой занимает правящая верхушка - царский дом, жрецы, воины, чиновники, а нижние - крестьяне и рабы. Соответственно, возникает и новый тип коммуникации.

Возникают два вида коммуникаций в одном обществе. Коммуникация первого вида носит вертикальный характер и выполняет функцию управления низшими сословиями со стороны правящего класса. Второй тип коммуникаций - горизонтальный - обеспечивает консолидацию самого правящего класса.

В качестве средств коммуникаций активную роль, помимо традиций, обычаев начинают играть религия, искусство.

В доиндустриальных обществах вертикальные коммуникации носили менее устойчивый, иногда даже эпизодический характер. Очевидно, что низшие классы мало были информированы о решениях фараонов, раджей или царей. Коммуникации обеспечивали здесь, главным образом, идеологическое давление.

Основной массив коммуникаций приходился на горизонтальные связи. Достигается высокая степень коммуникационной замкнутости, что наглядно демонстрируют касты Индии. С человеком не своей касты нельзя даже разговаривать, заключать браки.

Коммуникации связывали, главным образом, членов одной социальной общности - класса, касты, сословия, цеха. Причем способы, средства, содержание коммуникаций внутри каждой такой группы существенно отличалось от коммуникаций в другой группе. В этом их классово-кастовый характер.

Иная ситуация сложилась в средневековом обществе, сформировавшемся в Европе примерно с V века. Появившийся тип коммуникации можно назвать - национально-государственным. Его основной чертой является возрастание значения не только горизонтальных, но и вертикальных коммуникаций, связывающих разные слои общества на этажах социальной иерархии.

Причиной этого стали особенности феодализма, характерного для средневековья. Основным зависимым классом являлось крестьянство. И хотя оно тоже эксплуатировалось, но составляло единую нацию со своими сеньорами, помещиками.

Условием существования такого общества выступало строгое соблюдение социальной регламентации, в первую очередь, разделения на сословия. Жестко соблюдалось предписанное поведение каждому человеку того или иного сословия. Большую роль начинают играть средства духовного управления, в первую очередь, религия. Это означало резкое усиление роли вертикальной коммуникации.

Основным каналом, осуществлявшим коммуникацию, была церковь. Религиозные предписания, транслируемые на все общества, являлись догматами. Их нарушения наказывались.

На Западе в эпоху Средневековья католическая церковь из-за ее широчайшей организации была основным и долговременным масс-медиа - и только она была способна передавать одни и те же сообщения через политические границы. Эта уникальная способность давала Ватикану неограниченную власть по отношению к враждующим европейским королям и князьям.

Именно в средневековом обществе впервые имела место технологическая революция, оказавшая огромное воздействие на развитие коммуникаций - появляется книгопечатание. Именно эта технологическая революция положила начало перехода от доиндустриального общества к индустриальному, а вместе с ним и массовым коммуникациям.

Тем не менее, на всем протяжении Средневековья сохраняют свое значение устные сообщения. Сохраняются народные собрания в крестьянской среде, ведущие общинный образ жизни. Кроме того, в ряде городов продолжало существовать управление на принципах веча - схода горожан. Активно используются устные речи, в частности, проповеди, наиболее известной из которых является речь папы Урбана II, провозгласившего начало крестовых походов.

Следующий тип коммуникаций возникает в индустриальном или буржуазном обществе, формирующемся в Европе, начиная с XVII в. в эпоху Нового времени в результате буржуазных революций, а затем распространяющегося в остальном мире. Это индустриальный тип массовой коммуникации.

Основной чертой, отличающей коммуникацию буржуазного общества, определяют новые технологические возможности, позволившие поднять уровень интенсивности коммуникаций на небывалую высоту. Действительно, газеты, кино, телеграф, телефон, журналы, радио, телевидение -- все это способно нести одно и то же сообщение миллионам -- становятся основным инструментом массификации в индустриальном обществе. Но эта черта не основная.

Во-первых, буржуазные революции ликвидировали сословный строй. Люди получают политическое равенство и политические свободы. Соответственно, одной из политических свобод стала свобода слова. Это дало мощный толчок развитию политической коммуникации. Участие в политике сделалось достоянием каждого человека. Массовизация политики приводит к массовизации коммуникации, стремящейся отразить палитру политической жизни.

Но поскольку существует только политическое равенство, а социально-экономические различия и противоречия в обществе сохраняются на высоком уровне, возникает потребность в использовании коммуникации в качестве средства трансляции идеологии, то есть средства социального управления, превращающегося в манипулирование.

Во-вторых, поскольку капитализм абсолютно все превращает в товар, в товар превращается и информация. Информация становится капиталом, а ее продажа - выгодным бизнесом. Но выгодным она является только в случае своего тиражирования, на чем основано все капиталистическое производство. Это превращает информацию в массовый товар или - в массовую информацию.

Массовый характер производства информации формирует массовидного потребителя информации. Возникает само понятие массы как феномена рыночного потребительского общества [20].

Следующий этап - это развитие постидустриального общества, наметившегося в конце XIX века, когда чистый капитализм стал постепенно изживать себя и постепенно трансформироваться в систему «демократического капитализма», уравнивающего слои общества и повышения информированности общества.

Массовая коммуникация является мощным орудием идейно-политической борьбы, социального управления, регулирования. Коммуникация оказывает существенное влияние:

- на содержание и форму политической и иной пропаганды;

- на просвещение различных слоев населения;

- на содержание и форму медийной рекламы и развлечений, осуществляемых с помощью СМИ.

Признаки «информационного общества» представляются следующим образом:

- радикальное увеличение объемов и разнообразия циркулирующей в обществе информации, повышения интенсивности информационного пространства, окружающего каждого человека, и, как следствие, расширение мира его интересов;

- превращение информации в один из важнейших ресурсов функционирования и развития общества;

- информационная деятельность становится преобладающей в структуре профессиональной занятости;

- интенсивное и устойчивое развитие технических и технологических средств преобразования и распространения информации, расширение возможностей поиска и доступа к информации, широкое распространение персональных компьютеров, интернета, информатизация важнейших сфер деятельности [8, с. 16].

Главный критерий перехода на информационный уровень заключается в том, что информационные технологии и массовые коммуникации начинают использоваться в нем для преобразования человеческого сознания, психики - как на индивидуальном, так и общественном уровнях.

Принципиальным свойством информационного общества является также то, что информация, ее потребление, информирование становятся важными, неотъемлемыми компонентами культуры современного общества. В Доктрине информационной безопасности Российской Федерации говорится: «современный этап развития общества характеризуется возрастающей ролью информационной сферы, представляющей собой совокупность информации, информационной инфраструктуры, субъектов, осуществляющих сбор, формирование, распространение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом общественных отношений. Информационная сфера, являясь системообразующим фактором жизни общества, активно влияет на состояние политической, экономической, оборонной и других составляющих безопасности Российской Федерации» [21].

Обеспечивая определенный уровень функционирования информационной среды и входящих в нее в качестве компонентов информационных систем как средств передачи знаний и в целом обмена сообщениями разного статуса, массовая коммуникация позволяет реализовывать социокультурные функции современного общества, представляет собой своеобразную технико-технологическую фракцию в сфере культуры.

Человек информационного общества живет в мощном, хорошо управляемом информационном поле, затрагивающем все стороны его жизни. Одна из таких сторон состоит в том, что индивид, гражданин отрывается от непосредственного чувственного восприятия реального мира, в значительной мере теряет способность самостоятельного, социально-критического анализа происходящих событий. Между ним и окружающей реальностью прочное место в качестве обязательного и необходимого посредника занимают средства массовой информации.

Человека в «информационном обществе» с еще большей интенсивностью, чем прежде, продолжают усиленно «информировать» и направлять определенным образом формирование его сознания, подавляя его способность самостоятельно информировать, формировать и направлять себя. Его искусственно лишают способности подлинного владения и пользования информацией. Поэтому многие люди в «информационном обществе» фактически находятся в состоянии информационного невежества, в своеобразном информационном «бантустане», они живут в иллюзорном мире, в котором они становятся легко управляемыми, а их воля парализованной [8, с. 19-20].

Средства массовой информации и средства массовой коммуникации широко используют убеждение как способ коммуникационного воздействия, а отсюда соответствующие коммуникационные технологии. Характеристика социальной среды (аудитория СМИ) отмечается неоднородной рассредоточенностью и анонимностью. Обратная связь устанавливается, с одной стороны, с помощью читательских и зрительских звонков в редакции СМИ, с другой - с помощью внутренней реакции слушателя, читателя и зрителя на поступающую информацию и ее интерпретацию журналистами. Психолингвисты отмечают, что средства массовой коммуникации не только изменяют психику получателя информации в нужном им направлении, но и сами гибко приспосабливают свою психику к задачам и условиям общения [11, с. 105].

Как показывают исследования массовых коммуникаций, в результате внедрения в практику СМИ новых технологий усилился их глобальный характер. Это позволяет выделить три направления развития коммуникативных процессов.

Первое направление - поиск путей защиты от воздействия новых технологий на национальную самобытность и общечеловеческую культуру. В системе современных производительных сил информация и коммуникативная технология - самые динамичные факторы развития любого государства, и от обладания ими зависит место государства в международном разделении труда, а в конечном итоге - в международной иерархии. В настоящее время особое значение приобретает вопрос об информационных экспансии и неоколониализме, которые становятся новыми формами эксплуатации развивающихся стран. Поэтому борьба за национальную независимость неразрывно связана с борьбой за информационный суверенитет, за право на коммуникацию.

Право на коммуникативный выбор на национальном уровне могли бы обеспечить национальные средства массовой коммуникации как альтернатива транснациональным корпорациям, поскольку 73% национальных информационных агентств финансируются правительствами полностью или частично.

Межнациональные средства массовой коммуникации противостоят (иногда успешно) транснациональным массово-коммуникативным гигантам. Транснациональные корпорации пока доминируют на мировом рынке информационной продукции и в распространении своих норм и ценностей, однако эта неоспоримая до недавних пор гегемония все более подвергается испытанию.

Второе направление - разработка концепции нового информационного порядка. Одной и важнейших глобальных тенденций в мире является социальная интеграция массовых информационно-коммуникативных процессов, которая реализуется посредством:

- манипулирования информацией, мыслями и идеями;

- организации социального контроля;

- использование систем социализации;

- обеспечение рекреации.

Такая интеграция средств массовой коммуникации осуществляется в форме как прямого воздействия на потребителей массово-коммуникативной продукции, так и в форме воздействия на узкие группы и отдельных индивидов.

Третье направление - изменение структуры СМИ в результате внедрения новых технологи [16, с. 249-252].

Современный мир взаимосвязан, взаимозависим и представляет собой определенную целостность, которая обуславливается принципиально новой ролью средств массовой информации и коммуникации.

Таким образом, роль массовой коммуникации в постиндустриальном информационном обществе представляет собой предоставление средствам массовой коммуникации оказывать управляющее воздействие на общество. Система массовых коммуникаций является одним из важнейших средств воздействия на неопределенный субъект из общей «массы» и элементом процесса государственного управления.



2 Технологии управления массовой коммуникацией в информационном обществе

2.1 Влияние различных средств массовой коммуникации в информационном обществе

Развитие информационных технологий в конце XX - начале XXI века привело к фактическому образованию глобального информационного пространства. В этом процессе главную роль играют средства массовой коммуникации и Интернет. Анализ возникающих с развитием Интернета новых политических возможностей коммуникации и воздействия с его помощью на сознание и поведение создал новую информационную ситуацию [22, с. 120].

Средства массовой коммуникации, рассматривая информационное общество с точки зрения некого электората или массы, которая хочет знать все, что происходит в мире, затягивают в свое «болото» и ставят рамки, которые рассматриваются современным обществом как зависимость от информации.

Телевидение, начавшее свой путь в начале прошлого века, завоевало мир окончательно и бесповоротно. Оно стало основным источником информации и средством развлечения, самым популярным способом проведения досуга, просветителем, манипулятором, агитатором, искусствоведом.

В своем развитии телевидение переживало разные периоды. Возникнув в 30-е годы как ретранслятор концертов и спектаклей, и несколько десятилетий проведя под руководством связистов, позже, в 60-е, оно приобрело идеологические функции и статус самого массового средства информации. В этот период сложилась структура телецентров, была сформирована система жанров, стартовали основные программы, были заложены основы телевизионной журналистики. В 90- годы ушедшего века власть боролась за телевидение, телевидение боролось за власть над умами своих зрителей, осознавших новые возможности телеэкрана и соответственно пересмотревших требования к нему, трансформировалась вся система телевещания: ее финансовые, содержательные, структурные, технические аспекты [23, с. 123-124].

...