В начале 2000-х годов России, как и прежде другими странами мира, пришлось признать очевидное: современные СМИ все меньше ориентируются на общественный и все больше на частный интерес, что в значительной степени детерминируется рыночным характером экономики. Телевещатель не станет экспериментировать и ставить в эфир то, что возможно, обеспечит рейтинг, а возможно, что и нет. Он никогда не выйдет из сложившейся и проверенной концепции. Центральные каналы в будние дни наполнены сериалами и ток-шоу, в выходные (с вечера пятницы) - симбиозом музыкально-юмористических программ, играми-викторинами и соревнованиями звезд на льду, паркете, цирке или ринге [24, с. 7].

Таким образом, конкурируя друг с другом, каналы телевидения показывают «одно и то же», раздражая зрителя программами-близнецами и полностью погружаясь в развлекательный сегмент.

Самое интересное в том, что вместе с концептуальной основой современного телевидения, в России живы стереотипы советского периода о роли, задачах и функциях телевидения в обществе, при этом они устойчивы, особенно среди взрослого населения, уверенного в том, что главной задачей телевидения как социального института - это информирование, просвещение и воспитание масс и лишь потом - удовлетворение потребности людей в развлечении и отдыхе.

В Советское время зритель, безусловно, верил всему, что говорилось с экрана, так как телевидение было главным организатором, агитатором и пропагандистом идей социалистического государства. Компромат и публичная политическая борьба перестроечного периода ненадолго подломили веру постсоветского человека в правду экрана. Однако стереотипы советского времени оказались крайне живучими, и, пережив смутное время, телевидение без труда вернуло себе позиции «рупора» государства.

Но и в условиях развала страны, когда система печати затрещала по швам, рухнули тиражи центральных газет, главной несущей конструкцией, скрепляющей информационное пространство России, стало телевидение. От него ждали разъяснений происходящего, ответов на волнующие вопросы, ловили каждое слово и пытались «читать между строк».

Телевидение долгие годы являлось практически единственным и, что немаловажно, бесплатным средством информации. Но вся система подлежала реформированию. В период после 1991 года на свалку было выброшено все, что напоминало «старое устройство» и мешало строить новую демократическую жизнь телевизионного «монстра» [23, с. 125-126].

Критический фон создается вокруг деятельности средств массовой коммуникации вообще, но больше всего вокруг телевидения. В вину последнему вменяется в основном:

- «необъективность»;

- «замалчивание» истинных проблем жизни людей»;

- «уклонение от радикальной критики виновных в несостоятельности политики и экономики правительствующих лиц»;

«стремление увести народ от жизненно важных проблем в религию, в мир иллюзий и сомнительных развлечений»;

«заигрывание со зрителем с одной стороны, с другой - с властями предержащими»;

- «плохо скрываемые собственные финансовые интересы, преследуемые органами информации вообще и электронными в частности»;

- «боязнь правдивого освещения истинной роли и масштабов деятельности мафиозных структур» [9].

Новое телевидение - порождение субкультуры видео, это гипертелевидение, авербальное и часто бессвязное. Оно начиналось с музыкальных видеоклипов, развивалось в зрелищных и спортивных шоу, супербоевиках со стремительным сюжетом. Но наиболее определенно этот вид телевидения сегодня выражен в рекламе.

Исследователи в один голос утверждают, что современное телевидение и радиовещание становится все более аполитичным и зависимым от рейтинга. В программной политике российских радио- и телеканалов прослеживаются сразу несколько характерных тенденций. Это, с одной стороны, снижение «негатива», уменьшение политической публицистики и острых дискуссий, с другой - увеличение количества неполитических ток-шоу, развлекательных программ и сериалов (телевидение), радиоспектаклей (радио). Аналитику и информацию вытесняет «инфотейтмент», а затем и просто «интертейтмент», то есть развлечения. Коммерческая логика в развитии медиасферы начинает превалировать не только потому, что «развлекательные форматы» прибыльнее, но и потому что они безопаснее. Эта бизнес-логика уживается с расширением государственных возможностей в сфере СМИ [9].

Социокультурная роль телевидения в полной мере обнаружила себя в тот период, когда телевизионная аудитория из точечной или экспериментальной превратилась достаточно быстро в массовую, а затем - во всеобщую. У телевидения действительно практически неограниченные возможности в формировании сознания масс и воздействия на общественное мнение. Вместе с отдельными программами, рекламными роликами и музыкальными клипами, а то и целыми каналами. Оно порой насаждает западную культуру с ее ценностными критериями, чуждыми российскому зрителю. Как и любой общественный феномен, телевидение воздействует параллельно и одновременно на обе составляющие человеческой психики. Мера этого воздействия определяется, с одной стороны, содержанием передачи, а с другой «экзистенцией» телезрителя, которая, в свою очередь, зависит от социального климата [23, с. 175].

Система средств массовой коммуникации постоянно развивается и трансформируется. Этому способствует целый ряд факторов:

- общественно-политические преобразования;

- экономическое развитие общества;

- научные и технологические достижения [23, с. 192].

Технический прогресс все убыстряется: на завоевание аудитории в 5 млн. человек радио потребовалось 38 лет, телевидению - 14 лет, а Интернету всего 4 года.

В основе происходящих изменений в области распространения средств массовой коммуникации лежат два взаимосвязанных процесса: дигитализация и конвергенция. Первый обозначает перевод содержания СМИ во всех его формах - текстовой, графической, звуковой - в цифровой формат. Оцифровка текстовой и аудиовизуальной информации в понятную для современных компьютеров цифровую форму позволила превратить Глобальную Сеть в новый канал передачи информации, способный преодолеть традиционные «ограничители» старых СМИ. Благодаря новым информационно-коммуникативным технологиям для современных онлайновых СМИ больше не существует не временных, ни пространственных ограничений.

Благодаря конвергениции стала возможной выработка единых стандартов и протоколов для распространения информации по различным каналам: эфирное, спутниковое и кабельное радио и телевещание, сети передачи даны и Интернет. Сегодня Сетью Интернет охвачены свыше четырех миллиардов пользователей в мире. Для сравнения, в 2000 году было всего 318 млн [23, с. 193-200].

Одной из основных тенденций развития новейших массовых коммуникаций является интернет-телевидение. Несмотря на то, что оно появилось и начало развиваться сравнительно недавно, его популярность среди самой разнообразной аудитории, особенно среди молодежи, растет, что связано с большим количеством преимуществ этого массового средства.

То, что интернет-телевидение начинает превращаться в массовое явление, неоспоримый факт. Его уникальные свойства предоставляют доступ ко всем имеющимся в Сети телевизионным каналам в любой стране и в любое время [26, с. 23-24].

Таким образом, влияние современных средств массовой коммуникации создает в информационном обществе некий резонанс. С одной стороны, увеличение количества различных СМК позволяет все больше охватить постоянно увеличивающую аудиторию, а с другой стороны - постоянное искажение действительности рождает антиинформационные настроения, что превращает современные СМИ в ненадежный источник информации и, как следствие, недоверие к данным средствам массовой коммуникации. Это наглядно видно из количества аудитории, предпочитающей тот или иной канал передачи информации: молодежь доверяет Интернету, а старшее поколение - телевидению. В среднем можно что-то понять, что происходит в мире.

2.2 Управление массовой коммуникацией через СМИ (печатные и электронные)

Широко распространено представление о средствах массовой информации как о субъекте манипулирования, о том, какими приемами журналисты формируют необходимые установки почтенной аудитории. Однако о существующих технологиях использования массмедиа в деструктивных, корыстных целях говорится менее всего. Маркировка в общественном сознании средств массовой информации «генеральным манипулятором», а попутно и разрушителем государственного единства, экономики, нравственности, не только уводит информационное общество от существа накопившихся проблем, но и подменяет предмет общественной критики.

Субъектов управления средствами массовой коммуникации не так мало, как может показаться на первый взгляд, а именно:

- государство и его многочисленные структуры, включая силовые;

- финансово-промышленные системы;

- политические объединения и партии;

- общественные организации;

- специализированные рекламные, «пиаровские», консалтинговые предприятия;

- социальные группы [27, с. 3].

В современном мире прессу часто называют «четвертой властью» после первых трех: исполнительной, законодательной и судебной.

С одной стороны, пресса формирует общественное мнение, с другой - является его носителем, каналом его ретрансляции. Пресса, безусловно, мощная общественная сила. Воздействие и управление общественностью происходит по древним как мир законам риторики, пропаганды и психологии, объединенных под новомодным заимствованным термином Public Relftions. Журналистики в ее первоначальном предназначении - информировать - уже практически не осталось. Сила прессы осознана не вчера, но сегодня борьба за ее внимание ведется новыми изощренными способами.

То, что СМИ представляют собой главный источник информации и, без сомнения, основной канал коммуникации, необходимый для жизни современного общества, - аксиома. Как и то, что пресса должна быть свободной, с глубокими демократическими традициями, определенными правилами поведения, высоким уровнем профессионализма, квалификации. Газеты, зависимые от государства несвободны, малопопулярны, низкотиражны, зарплата у журналистов скромная. Позиции частных изданий на рынке СМИ, вовремя сориентировавшихся в начале 90-х годов прошлого века и сумевших сохранить статус и независимость, намного крепче и увереннее, однако и они подвержены давлению власти.

Старая журналистская гвардия профессионалов или не выдерживает такого «устройства», или не может перестроиться. Много известных советских журналистов ушли из профессии. Пришли совершенно новые люди, их некому учить, им некому передавать секреты мастерства, многие из них - люди случайные, зачастую истеричные, неглубокие, развращенные денежными подачками. Им очень сложно проникнуть в суть вещей, понять сегодняшнюю социально-политическую ситуацию, они работают «под заказ», при этом стараясь подражать западным журналистам. Современная западная пресса работает под девизом: «Если новостей недостаточно, надо их создать!» и гордится этим. Но чужие традиции перенимать нелегко, не оглядываясь на свою школу и традиции российской журналистики [28, с. 231-232].

Обижаться сегодня на то, что пресса бывает очень вульгарной, неумной, неправильно. Пресса такова, какова ее аудитория. Если миллионы людей читают желтые газеты, наполненные «чернухой», сплетнями, интригами, значит, они им нужны и интересны. Значит, такие газеты покупают, а телевизионные программы, наполненные все тем же содержанием, смотрят [28, с. 232).

В условиях стремительного возрастания роли человеческой коммуникации в формировании нового мирового сообщества, положившего в основу своего существования общечеловеческие ценности, принципы демократии, гуманизма, мирового правопорядка, неоценимое значение приобретает единое информационное пространство мира, в котором глобальное место занимают средства массовой коммуникации, в частности телевидение и радиовещание.

Рост их значения в России обусловлен еще и тем, что в условиях затяжной экономической депрессии возможности печати (газет, журналов, общеполитической и другой литературы) значительно сократились. Компенсирующим фактором в удовлетворении духовных потребностей и интересов людей стали телевидение и радиовещание [23, с. 129].

Глобальная трансформация современного информационного общества изменяет ценностные ориентации в массовой информации. Этот процесс является сложным, так как в социальную адаптацию включены многие факторы, но на этапе развития информационного общества важная роль принадлежит информационно-коммуникативной деятельности, которая в разные исторические эпохи была связующим звеном между сознанием отдельного индивида с окружающей средой, выполняя адаптационные функции [29, с. 182].

Все коммуникативные ситуации, в которых на человека оказывается информационно-психологическое воздействие, можно разделить на три основные группы.

В первую группу входят коммуникативные ситуации, в которых происходит как непосредственное общение и обмен информацией между людьми, так и опосредованное, которое осуществляется с помощью телефона, почты, телеграфа, факсимильной связи, Интернета. Примером данной группы могут являться различного рода форумы, на которых обсуждается какой-либо насущный вопрос и каждый пользователь может дать свой комментарий, который тоже можно обсуждать.

Ко второй группе можно отнести коммуникативные ситуации, в которых индивид подвергается информационно-психологическому воздействию со стороны одного коммуникатора или группы коммуникаторов. В таких публичных ситуациях (митинги, зрелищные мероприятия) происходит односторонняя коммуникация по принципу: «коммуникатор - общность людей».

В третью группу входят коммуникативные ситуации, в которых на человека осуществляется информационно-психологическое воздействие средствами массовой коммуникации. Это происходит в моменты просмотра зрителем телепередач, прослушивания радиопрограмм, чтения газет, журналов, различных печатных изданий, взаимодействия с разнообразными информационными системами [30, с. 67].

Примером такой ситуации могут являться ток-шоу, заполонившие эфир телевидения и радио. Программа на «Первом канале» телевидения «Время покажет», как ничто иное позволяет проиллюстрировать воздействие современного телевидения на информационное общество - в эфире встречаются представители СМИ, власти, различных обществ и ассоциаций, которые представляют зрителю свою точку рения по какой-то определенной тематике. Но! Тематика есть, разговоры тоже есть, а вот завершенности передачи нет - в общем-то, это так называемая «фишка» программы, когда людям рассказали всю ситуацию в целом, и каждому зрителю предоставили возможность самим домысливать результат этих бесед.

В рассмотренных трех группах воздействие на личность происходит по принципу от простого (первая группа) - к сложному (третья группа). Межличностная коммуникация является наиболее простой моделью, а воздействие на личность с помощью средств массовой информации представляется наиболее сложной формой, поскольку человек не ощущает явного влияния на собственную личность [30, с. 67].

Коммуникация на массовом уровне осуществляется часто через посредников, на современном этапе таким посредником выступают СМИ. Телевидение, возникшее в XX веке расширило возможности управления массовой коммуникацией: синтезируя звук и изображение, оно обеспечивает более широкие коммуникативные возможности, в то же время увеличивается эффект правдоподобия. Для зрителя, наблюдающего прямую трансляцию с места события, телевидение способно создать «эффект присутствия», дикторы воспринимаются как старые знакомые, возникает эффект доверия. «Эффект личного присутствия» сближает телевизионную коммуникацию с формами межличностного общения [29, с. 197].

Телевидение - эффективный способ управления массами. В телеарсенале существует немалое количество средств для этого: реклама, а также показ материальных благ, «дорогой жизни» в разных программах [30, с. 74].

Более четверти века назад, американский исследователь Даллас Смит вывел новую формулу успеха СМИ: «аудитория как товар». Суть ее заключается в том, что «издатель привлекает своей информацией внимание аудитории и продает ее рекламодателю. Иными словами, информация в экономическом обороте - не товар, а упаковка. Сегодня без соблюдения этой формулы не только успех, но и само существование СМИ невозможно» [31].

Просмотр телевизионных новостей требует от современного зрителя более высокого уровня коммуникативной компетентности по сравнению с просмотром иных программ.

Под «новостью» понимается оперативное информационное сообщение. Телевизионный репортер обязан предоставить зрителю максимально полную и правдивую информацию, освещать все возможные точки зрения на предмет. Новости должны максимально точно и неискаженно отражать происходящие события, помогая людям сориентироваться в том, что происходит в мире [30, с. 89].

Однако возможность управления заложена в самой природе новостей. Для того, чтобы сделать запоминающийся сюжет, а значит удержать зрителя у экранов, из двух новостей выбирается самая яркая. Если же менее яркая новость окажется более важной, по сути, то представление телезрителя о реальной жизни будет искажено.

Скрытое воздействие на человеческую психику, а, следовательно, и на всю массовость информационного общества в новостях осуществляется несколькими способами.

31 января 2009 года в России (село Подъельск Корткеросского района, Коми) в доме ветеранов в результате пожара погибли 23 человека. Подробности этой страшной трагедии журналисты и репортеры новостных программ особо не показывали, ограничившись заверениями президента, что такого больше не повторится, и все виновные будут наказаны. Через несколько дней в Германии происходит другая трагедия: 17-летний подросток, ворвавшись в здание школы, застреливает 15 человек. Новости на Первом и Россия 2 в течение полутора недель муссировали произошедшее. Все показывалось в подробностях (были взяты интервью у директора школы, бабушки убийцы, его друзей и родственников), в том числе был показан и момент самоубийства школьника, снятый кем-то на мобильный телефон [30, с. 89].

Другой пример из современности. Летом 2015 года на дорогах России произошло несколько аварий с участием автобусов, в которых погибли люди. Средства массовой информации очень сжато и ограниченно рассказали о произошедшем. Информация о ДТП по новостям на Первом канале телевидения прошла в течение суток и об этом забыли. Но, зато авария во Франции, унесшая жизни пенсионеров выехавших на экскурсию до сих пор муссируется - показываются подробности аварии, кто виноват или кто возможно был виноват, как идет расследование данного случая, времени со дня ДТП прошло уже более двух недель, но новость остается актуальной.

П.О. Шеремет в программе «Смотрим телевизор» по Радио Свобода так характеризует ситуацию: «Россияне ничего подобного не увидят в репортажах о российской действительности, но смакование подробностей зарубежной трагедии показываются в больших количествах. В каждом выпуске новостей пройдет несколько сюжетов о том, что где-нибудь в Зимбабве голодают дети, или о том, что на Мадагаскаре оппозиция штурмует парламент, или на Тайване перевернулся автомобиль. Будет также несколько жизнеутверждающих материалов о том, как инвалид в Тамбове преодолевает трудности жизни или как детский хор приехал к президенту в гости, и он подарил всем по книжке» [32].

Это давно отработанная технология, когда создается иллюзия благополучия в стране, носит название «замещения». Российские проблемы в средствах массовой коммуникации заменяются насущными проблемами других стран.

Другой прием - своеобразный способ «смягчения» неприглядных новостей. Он заключается в банальном умалчивании того, что произошло, в замалчивании подробностей и нюансов события, а также в подаче негативной информации, интерпретируя ее в позитивном ключе. Искажение информации - прием влияния - один из самых эффективных способов влияния на людей в информационном обществе [30, с. 89].

Для примера можно взять сравнение негативных сведений в вечерних выпусках новостей на «Первом канале», «России», и «Ren-TV» (27.10.2015).

Таблица 2.1 Краткие сведения о вечерних новостях

Первый канал	Россия	Ren-TV
1 Контрактник Костенко повесился в Сирии по личным причинам. Родственники требуют проведения повторной медэкспертизы. Показ плачущих родственников и погрузка гроба в машину. 2 Лужков встретился с Путиным в Кремле. Лужков занимается фермерством и приглашает главу государства в гости 3 Черногория продолжает массовые беспорядки в стране. Россия в этом виновата. 4 Российские ВВС проводят антитеррористические мероприятия в Сирии. Показываются полеты над территорией (уже с начала операции одни и те же). США заявляет, что это неверное решение в отношении захватчиков, так поступать нельзя.	1 Контрактник Костенко повесился в Сирии по личным причинам. Родственники требуют проведения повторной медэкспертизы. Показ плачущих родственников и погрузка гроба в машину. 2 Черногория продолжает массовые беспорядки в стране. Россия в этом виновата. 3 Российские ВВС проводят антитеррористические мероприятия в Сирии. Показываются полеты над территорией (уже с начала операции одни и те же). США заявляет, что это неверное решение в отношении захватчиков, так поступать нельзя.	1 Сибирский ученый, изучающий влияние фаз луны на экономику государства обиделся на непонимающих его коллег. 2 Новосибирск взялся за украинцев. В городе проводятся массовые увольнения жителей, у кого украинская фамилия. 3. В Дагестане ликвидирована группа боевиков. Показ сюжета о ликвидации боевиков.

Из таблицы видно, что выпуски новостей трех каналов, которые прошли в один и тот же день, существенно разные. «Первый канал» и «Россия» рассказывают о ситуациях, которые заставляют зрителя «сжаться в клубок и продолжать бояться, сидя под столом». Рен-ТВ умудряется привнести в новости такую нелепицу, какую только можно разыскать. Из-за того, что в Новосибирске уволились по собственному желанию жители Донбаса и решили возвращаться в родной город - это вовсе не означает, что нужно все, выворачивать неизвестно на какую изнанку, наверно, на ту, которой нет.

Другие виды воздействий, которые позволяют управлять информационным обществом с помощью СМИ.

Создание событий. Несколько лет назад была намеренно раздута ситуация вокруг свиного гриппа. В новостях постоянно звучало слово «эпидемия», тогда как заболевших было лишь 3% от всего здорового населения планеты. Правильнее сказать, что в ряде стран выявлены единичные случаи свиного гриппа. На день выпуска новостей по всему миру насчитывалось не более 30 человек. Однако в новостях эта цифра увеличивалась в тысячи раз. Печать, радио и телевидение намеренно увеличивали масштабы заболевания, создавая иллюзию массовости и нагнетая тем самым у людей тревогу. Информация про свиной грипп, стала на долгое время основной темой для разговоров среди населения. Люди, у кого поднималась температура после охлаждения, сразу были уверены в том, что это не ОРВИ, а свиной грипп и обязательно будет летальный исход. При этом более важные события, происходящие в тот момент в стране остались незамеченными и на них не обратили должного внимания.

Использование «смысловых рядов». Смысловой ряд - это группа новостей одной эмоциональной направленности (положительной или отрицательной); подается в информационном выпуске отдельным блоком, состоящим из нескольких сюжетов. Иногда в блок положительной информации помещаются отрицательные сведения. Программа «Сегодня» компания НТВ 27.10.2015 в 19:00 часов:

- Трагедия в час пик: в Омске следователи ищут владельцев строительного крана, который рухнул на дорогу и убил четырех человек - негативная новость.

- Последствия землетрясения: почти 300 человек погибли в результате мощных подземных толчков в Пакистане и Афганистане - негативная новость.

- Казнь в Пальмире: боевики ИГИЛ убили троих пленников, взорвав колонны древнего города - негативная новость.

Итоги выборов: ЦИК Украины обнародовал первые результаты воскресного голосования - негативная новость.

Вечный Бонд: в Лондоне состоялась премьера 24-го фильма легендарной бондианы -- «007: Спектр» - позитивная новость.

По делу о падении башенного крана в Омске задержаны три человека - учредитель ООО «Жилстрой» и ООО «Группа компаний Жилстрой Джаст Фит Лайф», генеральный директор этой компании и начальник строительного участка. Об этом во вторник сообщили в управлении Следственного комитета по Омской области. Башенный кран упал накануне около 17:00 на строительной площадке торгово-выставочного комплекса с гостиницей на улице Маршала Жукова. Кран упал на находившиеся на проезжей части Toyota и «ГАЗель-Соболь». В результате, скончался водитель иномарки, его жена и их четырехмесячный сын, второй ребенок был госпитализирован с переломами, угрозы жизни нет. Позже 53-летний водитель автомобиля «ГАЗель» скончался в больнице. Крановщику проведена операция, его состояние оценивается как стабильно тяжелое - негативная новость с позитивной концовкой [34].

Данный прием заключается в том, что в блок негативных новостей включается положительная новость только для того, чтобы телезритель немного отдохнул от переполняющего негатива и при этом не обратил внимание на последующие новости.

Создание псевдопроблем. Псевдопроблемы - это мнимые проблемы, о которых говорится как о реальных и очень важных. Создание такой проблемы - это целенаправленный отбор информации и придание определенной степени значимости тем или иным событиям. Чаще всего зрителей или читателей пугают чем-то, что еще не произошло и, возможно, никогда не произойдет. Зачастую эта информация не существенна и отвлекает людей от дел насущных. Примером может быть следующее: Сахалин. Угроза циклона. В Омске прошел снегопад. Новосибирск следующий. Недалеко от Новосибирска произошло землетрясение амплитудой 2 балла. Вдруг амплитуда увеличится.

Печатные средства массовой информации «любят» использовать данный прием в своей деятельности.

В Омске прошел снегопад. За 48 часов выпала месячная норма осадков. Зима наступает. Омские власти забыли о городе. Ленинский округ остался без отопления, это несколько заголовков газеты Комсомольская правда. В том, что в Сибири в конце октября прошел снег нет ничего сверхестественного. Кто-то до сих пор помнит, что в середине ноября еще в юности катался на санках с горки, теперь же снег в конце октября воспринимается как аномальное явление. Это не есть проблема, проблема в другом, что после снегопада, да и во время его люди пешком шли на работу и с работы, а автолюбители до 12 часов ночи стояли в пробках.

В том, что циклон пойдет на Новосибирск, никто не уверен, даже сам циклон. Но Комсомольская правда в Новосибирске уже напечатала материал - «Новосибирцы готовьтесь - вас засыплет снегом».

Верстка информационной программы - действенный инструмент информационной политики, более того - информационного влияния, воздействия на аудиторию, опосредованно - через предлагаемую структуру выпуска - управляющий и направляющий массовой коммуникацией информационного общества [34, с. 150].

Согласно журналистским канонам, информационная программа должна носить общественный характер: выражать интересы общества, служить ему, работать на благо общественного целого, а также каждого гражданина.

Таким образом, причины управления массовой коммуникацией через СМИ в информационном обществе заключаются, прежде всего, в столкновении интересов различных социальных групп. Их основная задача - заставить информационное общество думать так, как выгодно им, а также сделать так, чтобы оно поддерживало их начинания и не препятствовало осуществлению их деятельности, отвлекаясь на негативную информацию.

2.3 Специфика управления массовой коммуникацией через интернет

Глобальная сеть или Интернет заставляет общество смотреть на проявления той или иной проблемы через призму определенной направленности, как в политическом, так и в нравственном отношении. Все это приводит современного пользователя к делеме, стоит ли отвечать на поставленный вопрос в блоге или форуме или оставить без комментариев информационную доску.

Интернет - это огромная глобальная сеть компьютеров. Некоторые из этих компьютеров принадлежат частным лицам, то есть общественности, другими владеют фирмы, политические и государственные структуры, во многих из которых они соединены еще и во внутренние сети [35, с. 458-459].

Интернет представляет собой совокупность серверов (узлов) и соединяющих их каналов связи, которые предоставляют пользователям возможности доступа к хранящейся на серверах информации и общения пользователей между собой. Сами же соответствующие услуги, к которым пользователь получает доступ через сеть Интернет при помощи установленного на его персональном компьютере клиентского программного обеспечения, принято называть сервисами Интернета. В отличие от них конкретные «экземпляры» этих сервисов называются ресурсами Интернета [36, с. 24].

Специфика управления массовой коммуникацией в сети Интернет с целью успешной адаптации в обществе состоит в создании и управлении определенным направлением мнения общественности, подразумевает формирование ценностных ориентаций, успешных личностных и профессиональных развитий в быстро меняющемся мире социально-экономических условиях.

В процессе коммуникации в Глобальном пространстве пользователи могут создавать и поддерживать определенные образцы, нормы и правила поведения, подчиняются неким универсальным структурам, «нарабатывают» определенные социокультурные ресурсы, выстраивают информационную стратификационнную систему, другими словами, создают виртуальные сетевые сообщества, помогающие управлять обществом в сети Интернет.

С одной стороны, Интернет способствует общению людей между собой, информированности населения, свободной дискуссии по «острым проблемам». С другой стороны, Интернет нередко неквалифицированно преподносит фактические материалы, культивирует агрессию, превосходство физической силы, героизацию преступников, вседозволенность и безнаказанность, неуважение к национальным, государственным, культурным и человеческим ценностям [37, с. 182-187].

Управление массовой коммуникацией с помощью глобальной сети осуществляется через определенные инструменты.

Социальные медиа - это ресурсы, где как никогда важно общение. За этой общей фразой скрывается необходимость наладить диалог, а не читать монолог - а иначе здесь не получится эффективно работать.

Причина очень проста. Рекламный щит, телеэкран или баннер не надо убеждать, что продукт или субъект - молодец. Достаточно заплатить его хозяину, - и можно написать там что угодно, естественно чтя законы и кодексы. Еще это называется вещательная модель. А социальные медиа, как правило, модель «по запросу». Поэтому в этой среде, кстати, сложнее продвигать плохие продукты (всегда найдется мальчик, который скажет, то король голый, и рот ему некому будет закрыть). Зато легче продвигать хорошие.

И конечно, в традиционных медиа не услышать честный отзыв о продукте - рекламные носители не умеют разговаривать, если это не нанятый селебрити или журналист. Но их тоже на всех не хватает. Да и верят им немногие [38, с. 37-38].

С появлением Интернета, обеспечивающий неограниченный доступ к информации, независимо от ее объема и содержания, возникла необходимость в пересмотре традиционных подходов. В Интернете существуют определенные инструменты, которые позволяют работать с аудиторией и создавать и управлять массовой коммуникацией.

Инструменты работы с аудиторией являются неотъемлемой составляющей современного web-сайта. Прошло то время, когда сайт представлял собой просто переложенное в Сеть печатное издание. Сегодня сайт решает гораздо больше задач и делает это все эффективнее [39, с. 22].

Основными инструментами для работы с аудиторией и управления массовой коммуникацией в информационном обществе являются:

- форум - это более совершенная, интерактивная форма общения. Для организации форума требуется его постоянное администрирование - создание тем для обсуждения, моделирование и управление ими - контроль участников форума;

- блог - это форма электронного ведения записей, интернет-дневник. Записи блога становятся доступными всем посетителям, которые могут общаться с автором посредством комментариев;

- социальная сеть - это интерактивный многопользовательский сайт, контент которого наполняется посетителями. Именно в социальной сети легко можно выяснить направленность той или иной аудитории и выяснить общественное мнение по любой проблеме или информационному поводу [40, с. 15].

Социальные сети имеют свойство концентрировать информацию для формирования мнения, взглядов, настроений; в результате массовых коммуникаций (общением) усиливать или ослаблять позиции групп населения; выявлять, группировать, консолидировать (собирать в пазлы) контингент определённого мнения и настроений. В обществе формируются взгляды, настроения, отношение, которые являются предметом воздействия на политическую составляющую общества.

Необходимо отметить, что скептический подход к угрозе влияния через социальные сети создаёт прецеденты реализации политических подрывных технологий в стране. Что требует пристального внимания к тенденциям развития новых форм, способов и приёмов влияния на массовое и индивидуальное сознание объектов воздействия через сеть Интернет.

Постоянный технологический прогресс способствует появлению новых инструментов взаимодействия с аудиторией, влияние на общественное мнение, в социальных медиа, и это можно назвать фактором дальнейшего перспективного развития средств массовой коммуникации. Сегодня технологии достигли такого уровня, когда интернет-деятельность можно адаптировать к социальному пониманию института общественности, поэтому технологии в области Глобальной сети становятся в формате SMART, то есть Интернет становится средой диалога, а не монолога.

Таким образом, развивающиеся технологии формирования и управления массовой коммуникацией через глобальную сеть, а именно через форумы и ленты новостей позволяют консолидировать общество на обобщение разрозненных очагов выражения гражданской позиции большинства, с тем, чтобы снижать деструктивное влияние на решения, принимающих политическим руководством страны.



Заключение

В современном мире массовые коммуникации в информационном обществе понимаются как некая система, с помощью которой возможно осуществление взаимодействия между социумом и коммуникатором. При этом сущностью массовой коммуникации принято определять социально значимую информацию, которая интересна информационному обществу.

Специфика формирования массовых коммуникаций определяется жесткой конкуренцией средств массовой коммуникации, которые, используя все новые и новые средства работы с общественностью, начинают взаимовлиять друг на друга, выявляя и создавая тем самым определенную структуру, которая оказывает воздействие на информацию и распространяет ее.

Выявляя роль массовой коммуникации в информационном обществе, мы обратили внимание на то, что система массовых коммуникаций «умеет» влиять на неопределенный субъект из всего общества в целом и при этом является элементом процесса государственного управления.

Так же мы выявили, что информационное общество, испытывая на себе влияние различных средств массовой коммуникации, определяется двояко. Одна сторона рассматривает ситуацию, когда большое количество СМК охватывает постоянно увеличивающуюся аудиторию общественности. Другая же сторона - под влиянием искажения действительности порождает среди общественности антиинформационные настроения. Поэтому современное информационное общество больше доверяет слухам, но не телевидению и радио, а Интернет-источники превращают информацию во что-то вообще неизведанное. Хотя, если сопоставить все источники информации, то информационная картина мира вырисовывается.

Затем мы выяснили, что основной методикой управления массовой коммуникацией через СМИ, как печатных, так и электронных, заключается в том, что необходимо «заставить» социум думать так, как выгодно средствам массовой коммуникации. Такое управление способствует созданию вакуума вокруг негативной информации и позволяет влиять на умы людей.

Специфика управления массовой коммуникацией через интернет определяется с помощью различных форумов, социальных сетей и ленты новостей. Именно в этих сетях формируется и направляется администратором сети верность выражения своей гражданской позиции общественностью, и на основании этих влиянию информационное общество все более расслаивается в своей позиции к информации, поступающей посредством средств массовой коммуникации.

Настоящее исследование было посвящено выявлению особенностей массовой коммуникации в информационном обществе, на основании чего было выявлено, что журналистики в ее первоначальном предназначении - информировать - уже практически не осталось. Сила средств массовой коммуникации осознана не вчера, но в современном мире борьба за внимание к ней ведется новыми уже во многом изощренными способами. Одними, из которых является влияние на общественное мнение с помощью различных средств социального общения в Сети.

То, что СМИ представляют собой главный источник информации и, без сомнения, основной канал коммуникации, необходимый для жизни современного общества, - аксиома.

В условиях стремительного возрастания роли человеческой коммуникации в формировании нового мирового сообщества, положившего в основу своего существования общечеловеческие ценности, принципы демократии, гуманизма, мирового правопорядка, неоценимое значение приобретает единое информационное пространство мира, в котором глобальное место занимают средства массовой коммуникации.



Библиографический список

1. Баранова Е.В. Социология массовой коммуникации: учебное пособие / Е.В. Баранова. Минск: Высшая школа, 2012.

2. Бузин В.Н. Медиапланирование. Теория и практика: учебное пособие / В.Н. Бузин, Т.С. Бузина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

3. Владимирова М.Б. Трансформация массового сознания под воздействием средств массовой информации (на примере российского телевидения): монография / М.Б. Владимирова. М.: ФЛИНТА: Наука, 2011.

4. Вортанова Е.Л., Смирнов С.С. Российские средства массовой информации после социализма: политика VS-потребителя // Вестник МГУ. Серия 10. Журналистика, № 1, 2009.

5. Гостенина В.И. Социология массовой коммуникации: учебник / В.И. Гостенина, А.Г. Киселев. М.: Альфа: НИЦ ИНФРА-М, 2013.

Джефкинс Ф. Реклама: учебное пособие / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

6. Доктрина Информационной безопасности Российской Федерации [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.infotecs.ru/laws/security-doctrine/

7. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер.с англ. под ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ-ВШЭ, ИНФРА-М, 2010.

Качкаева А.Г. История телевидения в России: между властью, свободой и собственностью [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.ru-90.ru

8. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: краткий курс / В.Б. Кашкин. М.: АСТ: Восток-Запад: ИНФРА-М, 2012. 256 с.

9. Корнилов Е.А. Массовые коммуникации на рубеже тысячелетий: монография / Е.А. Корнилов, Е.Е. Корнилова. - М.: ФЛИНТА: Наука, 2013.

10. Лозовский Б.Н. Манипулятивные технологии управления средствами массовой информации: учебное пособие / Б.Н. Лозовский. Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2012. 212 с.

11. Максинюк К.С. Новый Интернет для бизнеса. М.: Эксмо, 2011. 224 с.

12. Маркетинг в социальных медиа. Интернет - маркетинговые коммуникации: учебное пособие / под ред. Л.А. Данченко. СПб: Питер, 2013. 288 с.

13. Мельникова М.С. Социальные аспекты Интернет-СМИ: постановка проблемы // PR и реклама в системе территориального маркетинга: материалы международной научно-практической конференции (29 - 30 ноября 2012 года) / отв. ред.-сост. Д.П. Гавра. СПб: СПБГУ, 2012. 233 с.

14. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М.: NOTA BENE, 2010. 239 с.

15. Науменко Т.В. Массовая коммуникация как социальный процесс: философско-методологический анализ проблемы: диссертация д.с.н. М.: Московский государственный Университет им. М.В. Ломоносова, 2010. 380 с.

16. Ореховская Н.А. Эволюция массового сознания россиян: монография / Н.А. Ореховская. Ростов н/Д: Издательство СКНЦ ВШ, 2011. 288 с.

17. Панкова О.В. Деловые коммуникации: учебник / О.В. Панкова. М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 160 с.

18. Смит Д. Интернет и общественное достояние. Доклад на VII Международной конференции «Право и интернет» 27-28 июля 2010. [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.ifap.ru/pi

19. Соснин В.А. Психология массового поведения: монография / В.А. Соснин. М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2015. 160 с.

20. Тавокин Е.П. Журналистика и политические коммуникации в информационном обществе / под общей ред. В.Д. Попова // Массовая коммуникация в современной России: Сборник научных статей. М.: Издательство РАГС, 2013. с. 17-37.

21. Тавокин Е.П. Массовая коммуникация в современном мире // Вестник Российской академии наук. Т. 81, № 11, 2011. с. 986 - 995.

22. Тавокин Е.П. массовая коммуникация как научная категория // Массовая коммуникация в структуре социальной информациологии. Материалы методологического семинара. М.: Издательство РАГС, 2015. с. 39-55.

23. Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-реклама: учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. 144 с.

24. Тюхтин М. Системы интернет-телевидения. М.: Издательство Горячая линия - Телеком, 2012. 312 с.

25. Усенков Д.Ю. Коммуникационные технологии: практикум. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. 303 с.

26. Хэммит Ф. Виртуальная реальность [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.aquarun.ru/aquarius/hemit.html

27. Цвик В.Л., Назарова Я.В. телевизионные новости России. М.: Аспект-Пресс, 2012. 118 с.

28. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: Массовые коммуникации и медиапланирование: учебник / Ф.И. Шарков, В.Н. Бузин. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. 488 с.

29. Шарков Ф.И. Интерактивные электронные коммуникации (возникновение «четвертой волны»): учебное пособие / Ф.И. Шарков. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. 260 с.

30. Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учебник / Ф.И. Шарков. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. 488 с.

31. Шеремет П.О. О телевидении как профессии и качестве информации // Программа «Смотрим телевизор», Радио Свобода //www.svobodanews.ru/content/Transcript/1511424.html

32. www.novosti-segodnya-v-1900-na-ntv 27/10/2015

33. Демина И.Н. О сущности экономической массовой коммуникации // Известия ИГЭА, Массовая коммуникация и методология, № 3, 2012. с. 175 - 179.

34. http://fan-5.ru/best/best-197845.php

35. Дзяловский И. Российские СМИ в избирательной кампании: уроки эффективности [Электронный ресурс]: Режим доступа: www.dzyalosh.ru/01-com/books/uroki/2-1-vospriytiy.html

36. Баранова Е.В. Социология массовых коммуникаций: учебное пособие / Е.В. Баранова. Минск: Высшая школа, 2012. 174 с.

37. Дмитриев А.В., Латыков В.В., Хлопьев А.Т. Неформальная политическая коммуникация: учебное пособие / А.В. Дмитриев, В.В. Латыков, А.Т. Хлопьев. М.: РОССПЭН: НИЦ ИНФРА-М, 2012. 201 с.

38. Московичи С. Век толпы. Психология масс: исторический трактат / Пер. с фр. М.: Акадмический проект, 2011. 396 с.

39. Макревич Э.Ф., Карпухин О.И. Культура массовых коммуникаций: сущность, тенденции, индикаторы // Знание, понимание, умение, № 3, 2010. с. 30-40.

40. Селищева Т.А. Структура российской экономики: на пути к информационному обществу: учебное пособие / Т.А. Селищева. СПБ: Издательство СПБГУЭФ, 2011. 184 с.

Размещено на Allbest.ru

...