Зміст та особливості комунікативної діяльності фахівця із соціальної роботи

Слід відрізняти від попередніх технологій інші, а саме - технологію перепису населення, сутність якої полягає в організації системи соціально-комунікаційних дій, спрямованих на реєстрацію і суцільну фіксацію (записування) соціально-метричних даних.

Досить близькою до технології перепису населення слід вважати технологію реєстрації населення. Останньою називаємо таку систему соціально-комунікаційних дій, які спрямовано на впорядкування та фіксацію місця комунікативного простору, місця проживання та пересування індивіда.

Недалеко від зазначеної технології відійшла й технологія реєстрації хворих у лікарнях. Принцип, на якому базується така технологія, той самий, що й у попередньої технології, а саме - фіксація можливих змін у комунікаційному просторі кожного індивіда. До сьогодні в кожній лікарні міста зберігаються майже на кожну людину, що офіційно зареєстрована в районних паспортних столах, медичні картки, до яких вписані всі дані про здоров'я людей.

Особливою у списку соціально-комунікаційних технологій є технологія пільгування . Сутність останньої полягає в системі дій, спрямованих на стимулювання обмежених категорій населення як з боку економічного добробуту, так і з боку забезпечення реалізації нормальних комунікаційних намірів, прагнень, бажань.

Специфічними вважаються релігійні технології, про які слід говорити як про систему дій, спрямованих на залучення (навернення) нових прихильників віри, популяризацію ідей певної конфесії та її релігійних догм, поширення інформації про діяльність конкретних осередків та їхні традиції, обря-ди, іміджеві моделі та моделі поведінки, соціально-релігійні норми та санкції. Яскравими прикладами релігійних технологій слід вважати хресний хід, освячення води, хрещення дитини, постриг у ченці тощо.[20,c.129]

Висновки

Отже, аналізуючи вище зазначений матеріал можна зробити такі висновки:

1)Соціальна робота як діяльність нерозривно пов'язана зі спілкуванням як процесом передачі інформації, сприйняттям і розумінням людей один одним.

Спілкування в сфері соціальної роботи може бути представлено в 3 видах: діловому, інтимно-особистісному , консультативному спілкуванні.

2)Комунікація може здійснюватися за допомогою вербальних і невербальних засобів, і соціальний працівник повинен добре знати обидва ці кошти і вміти застосовувати і розуміти їх на практиці для того, щоб привернути до себе клієнта, зрозуміти його стан (по голосу, інтонації, позі, жестах і міміці ), а отже точно вибрати найбільш ефективний спосіб вирішення його проблеми.

3)Соціальний працівник часто є для своїх клієнтів (самотніх або літніх людей) єдиною людиною, з яким можна поговорити. Іноді тільки фахівець з соціальної роботи або соціальний психолог готовий і здатний вирішити проблему клієнта. Соціальний працівник покликаний допомагати людям, а значить, він повинен встановлювати, вміти спілкуватися.Уміння слухати і чути - є найважливішою, якщо не найважливішою, характеристикою комунікативної компетенції не тільки соціального працівника - консультанта, а й фахівця з соціальної роботи у всіх інших областях.

4)Діяльність соціального працівника полягає в постійному контакті з людьми, тобто в безпосередньому спілкуванні з ними. Усі завдання, що стоять перед соціальним працівником, вирішуються за допомогою спілкування. Створення доброзичливої ??обстановки і вибір правильного способу поведінки і спілкування дозволить соціальному працівнику сподобатися людям і схилити їх до своєї точки зору. Від цього і залежить ефективність діяльності соціального працівника.

5)Комунікативні вміння фахівця з соціальної роботи безпосередньо впливають на його особистість. Однак, крім щоденної практики, вони вимагають постійного контролю і тренування з використанням найсучасніших методик розвитку та оцінки комунікативних умінь.

6)Викладений у роботі матеріал і практичне дослідження показали, що розвиток комунікативних умінь прямо пов'язане з постійною роботою над собою як самого соціального працівника, так і роботою за методиками спільно з фахівцями, які проводять його професійну підготовку.

Список використаної літератури

1. Альошина Ю.Є. Індивідуальне та сімейне психологічне консультування. - М: Редакційно-видавничий центр Консорціуму "Соціальне здоров'я Росії" 2003 .

2. Волкова Н. П. Педагогічні комунікації: інноваційні методи навчання : навч. посіб. / Н. П. Волкова. - Д. : РВВ ДНУ, 2004. - 52с.

3. Горілий А. Г. Історія соціальної роботи [Текст] : навч. посібник / А. Г. Горілий. - Тернопіль : Видавництво «Астон», 2004. - 174 с.

4. Горяніна В.А. Психологія спілкування: Учеб. посібник для студ. вищ. навч. закладів. -М.: Видавничий центр "ACADEMIA", 2002.

5. Етичний кодекс спеціалістів із соціальної роботи України // Соціальна політика і соціальна робота. -- 2003. -- № 1.

6. Кан-Калик В. А. Педагогическое творчество / В. А. Кан-Калик, Н. Д. Никандров. - М. : Педагогика, 1990. - 144 с.

7. Козлов В.В Соціальна робота з кризовою особистістю -Ярославль, 1999.-238 с.

8. Шмелева И. Б. Профессионализм личности социального работника -- показатель его деятельности работы // Российский журнал социальной работы. -- 1998. -- № 1

9. Королько В., Некрасова О. Зв'язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика. - К.: Києво-Могилянська академія, 2009.

10. Лебедев В. И. Личность в зкстремальннх условиях, Москва, 2004.- 217с

11. Леонтьев А. А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. -- 4-е изд. -- М.: Смысл; Издат. центр "Академия", 2007.

12. Лукашевич М. П., Семигіна Т. В. Соціальна робота (теорія і практика) : підручник. - К. : Каравела, 2011. - 368 с.

13. Парслоу Ф. Ценности социальной работы // Что такое социальная работа. --

14. Пенішкевич Д. І. Соціальна педагогіка [Текст] : Модульна технологія навч. курсу: рек. М-вом освіти і науки України як навч. пос. для студ. вищ. навч. закл. / Д. І. Пенішкевич, Л. І. Тимчук. - Чернівці : ЧНУ, 2010. - 496 с.

15. Г. Почепцова. Коммуникативные технологии ХХ ст. -- М.-К., 2001.-116с.

16. Сидоров В. Ролі та функції соціальних працівників // Соціальна робота в Україні: перші кроки / Під ред. В. Полтавця. - К., 2000. - С. 46.

17. Соціальна робота в Україні: Навч. посіб. / І.Д. Зверева, OB. Безпалько, СЯ. Харченко та ін.; За заг. ред.: І.Д. Звєрєвої, Г.М. Лактіонової. - К.Центр навчальної літератури, 2004. - 256 с.

18. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. Е. И. Холостовой. -- М.: Юристъ, 1998.

19. Титаренко М. Світоглядна публіцистика: спроба полемічного дискурсу // Вісник Львівського університету. Серія журналістики, 2006. - Вип. 28. - С. 118-134

20. Тюптя Л. Т. Соціальна робота (теорія і практика) [Текст] : навч. посібник / Л.Т. Тюптя, І. Б. Іванова. - К. : Знання, 2008. - 578 с

21. Уебстер Ф. Теории информационного общества: [Текст]/ Френк Уэбстер; [пер. с англ.]; под ред. Е. Л. Вартановой. -- М.: Аспект Пресс, 2004.

22. Хміль Ф. І. Ділове спілкування : навч. посіб. / Ф. І. Хміль. - К. :Акдемвидав, 2004. - 278 с.Амстердам; К., 1996. -- СП .

Размещено на Allbest.ru