Цифровое медиапотребление студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ: отражение сфер профессиональной деятельности на потребление медиа-контента

Размещено на http://allbest.ru

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Национальный исследовательский университет

«Высшая школа экономики»»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Проектно-творческая выпускная квалификационная работа

Цифровое медиапотребление студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ: отражение сфер профессиональной деятельности на потребление медиа-контента

по направлению подготовки 42.03.05 «Медиакоммуникации»

студент Солодникова Валентина Валерьевна

образовательной программы

бакалавриата «Медиакоммуникации»

Научный руководитель

д-р. наук, проф. Ф.И.О.

Москва, 2019

Содержание

Введение

1. Медиапотребление в России

1.1 Изучение медиапотребления. Медиапотребление в России

1.2 Цифровое медиапотребление в России

1.3 Особенности цифрового медиапотребления молодежи в России

1.4 Медиапотребление среди специалистов медиаиндустрии

2. Организация исследования

2.1 Подготовка к исследованию

2.2 Составление анкеты

2.3 Анализ полученных данных

2.4 Сравнительный анализ

3. Описание проектной части работы

Библиографический список

Приложения к работе

Введение

Медиапотребление - неотъемлемая часть жизни каждого, находящегося в современном социуме человека. По данным исследования Madiator за 2017-2018 год, 72% россиян называют Интернет главным источником информации в целом. Увеличение роста медиаактивности в Интернете отметили 59% респондентов в исследования Deloitte за 2018 год. Новые медиа с каждым годом все больше входят в жизни людей, постепенно вытесняя традиционные СМИ, и, хотя телевизионные новости - это все еще самый популярный контент потребления медиа, Интернет является ресурсом, обеспечивающим наибольший годовой прирост медиапотребления в России (Deloitte, 2016).

В России и в мире крупные медиа-холдинги и исследовательские компании проводят анализ потребления медиа среди групп жителей, разделенных по возрасту, полу, профессии, семейному положению, географическому нахождению и социальному статусу. Благодаря им становится понятной зависимость специфики моделей потребления медиа от определенных качеств потребляющей аудитории, что в дальнейшем способствует более эффективному производству и реализации медиа-контента.

Почти 60% пользователей российских медиа - люди 20-37 лет (Mediator 2017-2018). Эта группа более всего интересует исследователей и на ее предпочтения обращается основное внимание при производстве и оптимизации цифрового медиа-контента, так как она является самой крупной в покупательском сегменте медиа.

В эту группу, которые авторы исследования обозначают миллениалами, хотя ее нижнюю возрастную границу можно отнести к поколению Z (Strauss, Howe, 1991), также входят студенты высших учебных заведений. В 2017-2018 учебном году численность студентов программ бакалавриата и магистратуры составила 4246 тыс. человек (Росстат, 2018). По данным переписи населения, 234 человека на 1000 имеют высшее образование (ИИЦ «Статистика России», 2012), при этом, степень бакалавра имеют 43 человека на 1000. Болонская система образования в России введена в 2007 году, что означает, что степень бакалавра или магистра на данный момент имеют только представители поколения миллениалов и центениалов. «За период с 1989 по 2014 год численность населения России, получившего именно высшее образование, выросла более чем вдвое» ( Доступность высшего образования в регионах России / А. Д. Громов, Д. П. Пла-тонова, Д. С. Семенов, Т. Л. Пырова; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Институт образования. -- М.: НИУ ВШЭ, 2016- отмечалось в исследовании НИУ ВШЭ. В более молодых поколениях высшее образование доступно большему количеству людей, это общемировая тенденция. По данным Education at a Glance, 2017, ОЭСР, в 2016 процент молодых людей (25-34 года) с высшим образованием в России составил 60%. Приведенные выше данные говорят о том, что значительная часть представителей миллениалов и центениалов - это настоящие и бывшие студенты ВУЗов, а значит, медиапотребление в студенческой среде - важный объект для исследований медиапотребления этой возрастной группы.

Представленная работа состоит из исследования и визуализации цифрового медиапотребления среди студентов - медиаменеджеров НИУ ВШЭ. Возраст субъектов в выборке от 18 до 22 лет, то есть, респонденты находятся на стыке поколений. Согласно теории поколений У. Штрауса и Н. Хау, они обладают чертами как поколения Y, то есть миллениалов, так и поколения Z. Студенты направления «Медиакоммуникации» НИУ ВШЭ, зачисленные с 2015 по 2018 год, - это люди, чье взросление происходило параллельно с развитием цифровых технологий в России и их внедрением в жизнь россиян. Таким образом, выбранная группа может в некоторой степени отражать тренды в использовании цифровой информации. При этом, цифровое медиапотребление субъектов в выборке, по мнению автора будет отличаться за счет особенностей их профессиональной и учебной деятельности. Особое внимание в работе уделяется влиянию профессиональных навыков на модель цифрового медиапотребления респондентов. Студенты направления «Медиакоммуникации» НИУ ВШЭ являются любопытной группой для исследования, так как в той или иной степени находятся в профессиональной медиа-среде: кто-то из них только учится, многие работают по специальности или проходят стажировки. Благодаря исследованию, можно наблюдать общие тенденции изменения привычек цифрового медиа-потребления, происходящие в связи с более глубоким погружением в профессиональную среду.

Медиапотребление в студенческой среде, где программа обучения близка к медиа-индустрии, было рассмотрено в том числе в статье «Наблюдение за потреблением информационного контента студентами факультета журналистики МГУ» (Дунас Д.В., Толоконникова А.В., Черевко Т.С.,2018). Направление «Медиакоммуникации» НИУ ВШЭ - первая программа бакалавриата в России, подготавливающая специалистов-медиаменеджеров. В настоящее время, существует только одна проектная работа, рассматривающая медиапотребление в студенческой среде этого направления: «Особенности мобильного потребления студентов факультета коммуникаций, медиа и дизайна НИУ ВШЭ» (Гандзюк. О, Дудкина Н, Касьяненко Д. Мельник А, Николаева Л, Сапонова А, 2018), но текст исследования не предоставлен в публичном доступе.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена его дальнейшей прикладной пользой, новизной и соответствию современным тенденциям в изучении медиа потребления: упор на цифровой сегмент медиа, самый развивающийся в России на данный момент, а также на самую активную группу в этом потребительском сегменте: миллениалов и центениалов.

Благодаря исследованию можно отследить не только тенденции в потреблении медиа новыми поколениями, но и будущие тенденции создания медиа-контента профессионалами медиа-индустрии. Многие респонденты в выборке уже работают в сфере создания циффрового медиа-контента, являются начинающими профессионалами медиа-индустрии. От них в какой-то степени зависит состояние будущих медиа, в том числе и цифровых.

Работа актуальна также за счет своей формы: помимо исследования представлена визуализация его результатов, размещенная в лонгриде на базе сервиса Tilda. По данным Mediator, поколения Y и Z легче воспринимают графическую информацию (Medium, 2018). В настоящее время существует тренд на визуализацию больших объемов информации - пользуется популярностью инфоргафика, многие отчеты, в том числе, и по медиапотреблению, создаются при помощи визуализации.

Объектом исследования является цифровое медиапотребление среди студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ, предмет исследования - отражение профессиональной деятельности студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ на их цифровое медиапотребление.

Цели исследования:

· Изучить особенности потребления цифровых медиа студентами-медиаменеджерами НИУ ВШЭ и выявить черты, являющиеся результатом учебной и рабочей деятельности в сфере медиа.

· Составить репрезентативную визуализацию полученных результатов.

В качестве гипотезы исследования выдвинуты предположения о том, что:

· Студенты-медиаменеджеры НИУ ВШЭ имеют как общие с другими пользователями их поколения черты в потреблении цифрового медиа-контента, так и профессиональные, то есть, стремятся отслеживать информационную картину дня; активно интересуется политической и экономической повесткой дня; разборчивы в выборе источников контента; склонны проверять достоверность информации; оценить качество реализации цифрового контента; замечать и анализировать технические аспекты доставки контента на цифровых носителях.

· Отражение профессиональной деятельности становится более выражено в связи с процессом погружения студентов в сферу медиа-индустрии: как с переходом на следующие курсы университета, так и с получение работы по специальности или стажировки.

В соответствии с обозначенной проблемой, предметом, целью и выдвинутой гипотезой определены следующие задачи исследования:

· Проанализировать теоретические представления и эмпирические исследования цифрового медиапотребления в России

· Выявить тенденции медиапотребления схожих по возрастным показателям групп, опираясь на уже существующие изыскания

· Составить анкету для сбора информации о цифровом медиапотреблении и получить с ее помощью сведения о потреблении цифрового медиа-контента студентами-медиаменеджерами НИУ ВШЭ

· Проанализировать полученную информацию и выявить самые часто встречающиеся черты цифрового медиапотребления у групп респондентов

· Выявить зависимость степени проявления этих черт от уровня погружения в профессиональную среду

· Визуализировать полученные данные и составить репрезентативный лонгрид на базе сервиса Tilda

Научная новизна исследования заключается в следующем:

Выявлена и визуализирована зависимость развития специфических «профессиональных» черт в паттернах цифрового медиапотребления от степени погружения студентов в профессиональную медиа-среду. В ходе анализа полученных данных стало понятно, что респонденты как бы теряют типичные черты медиапотребления российской молодежи, приобретая особенности потребления профессионалов медиа-индустрии.

В работе проанализировано такое явление, как потребление цифрового медиа-контента будущими специалистами медиа-менеджерами, респонденты в выборке - это уникальная группа субъектов для исследования, так как они являются первыми набранными на обучение по программе «Медиакоммуникации» студентами. До набора 2015 года программ, которые готовят специалистов медиа-сферы широкого спектра, не существовавшее в России ранее.

При разработке темы автор опирался на результаты изысканий, произведенных крупными российскими консалтинговыми компаниями Deloitte и Mediator и Mediascope. Для анализа были выбраны последние доступные в открытом доступе материалы: за 2017 и 2018 годы. Также были использованы отчеты по медиапотреблению в профессиональной журналисткой среде, проведенные компаниями Oligvy и Cision.

Теоретичесекую основу исследования составили работы, посвященные изучению работы новых медиа (Вартанова, 2008; Гуреева, 2015), статья «К вопросу о теоретическом понимании новостей в цифровую эпоху: трансформация структуры, сил влияния, жизненного цикла» (Ткачева, Вартанов, Дунас, Гуреева, 2016), исследования медиапотребления в специфике Российской среды, такие как «Медиасреда и медиапотреление в современном российском обществе» (Коломиец, 2010), «Медиасреда российской модернизации» (Кириллова).

Отдельно можно выделить материалы, где потребление медиа рассматривается в ключе теории поколений и с учетом возрастных особенностей рассматриваемых групп: «Сетевое общество и поколенческие изменения» (Fortunati, Gebhardt, Vincent (eds.), 2011: 319), известную работу Digital Natives, Digital Immigrants (Prenski 2001), «Вовлеченность в виртуальную среду поколения Z» (Глазков А.А, Ермолаев В.В, Пучкова Е.Б, Суховершина Ю.В, 2015).

Эмпирическая часть исследования построена на результатах онлайн-анкетирования, проведенного в период с апреля по май 2019 г. Опрос предлагал три типа вопросов: открытого, альтернативного и закрытого характера. Всего в опросе принял участие 251 респондент. Так как объектом данного исследования является медиапотребление студентов медиа-менеджеров НИУ ВШЭ, главным и единственным критерием отбора являлась принадлежность к группе студентов направления «Медиакоммуникации» НИУ ВШЭ, опрос распространялся исключительно среди них. Результаты исследования позволяют сформулировать общие тенденции и вектор трансформации медиапотребления будущих специалистов медиа-индустрии в России.

Этапы работы:

1. Теоретический анализ проблемы, организация исследования, подбор методики исследования, организация исследования

Теоретический анализ состоял из анализа научной литературы на темы медиапотребления и его особенностей, зависящих от возраста и места проживания потребителей, а также анализа отчетов по медиапотреблению жителей России, составленных исследовтельскими социалогическими центрами и медиа-холдингами. Особое внимание уделялось анализу медиапотребления жителей России, медиапотреблению миллениалов и центениалов и медиапотреблению специалистов в сфере медиа.

Благодаря теоретическому анализу, стало возможным определение направления исследования, формулировка гипотезы, целей и задач исследования. Изучение теории позволило провести грамотный сравнительный анализ ужесуществующих результатов исследований медипотребления и результатов, полученных автором в ходе анкетирования. Опираясь на теоретический анализ, автор сформулировал обоснованные и выводы работы.

2. Этап эмпирического исследования: проведение исследования, сбор и обработка данных, описание результатов.

Исследование проводилось при помощи анкетирования в Googl Forms, часть вопросов была открытого типа, также в опрос были помещены альтернативные и закрытые вопросы

Полученная информация структурировалась и анализировалась при помощи методов качественного анализа для открытых вопросов и метода математической статистики для закрытых вопросов с вариантами.

3. Этап сравнительного анализа

Информация о цифровом медиапотреблении студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ сравнивалась с данными, полученными в ходе исследований социалогичсеких групп и медиа-холдингов.

Благодаря сравнению, были выделены особенности медиапотребления респондентов из выборки, которые подтвердили выдвинутую ранее гипотезу. Анализ показал, какие черты цифрового медиа-потребления студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ отличают эту потребительскую группу от людей, более далеких от медиа-индустрии.

4. Творческо-практический этап: визуализация информации и разработка лонгрида

Визуальная подача результатов исследования была выбрана в связи с предположением, что, таким образом, она будет более легкой для усвоения и вызовет больший интерес. Кроме того, автор надеется, что результаты исследования заинтересуют в том числе исследуемую группу: студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ. Как известно, миллениалы склонны к визуальному восприятию информации.

Структура работы. Письменная часть работы включает в себя введение, теоретическую часть, практическую часть, аннотацию творческого проекта и заключение

Теоретическая часть включает в себя систематизированные теоретические сведения о цифровом медиапотреблении, особенностях цифрового медиапотребления в России, особенностях медиапотребления схожих по возрасту групп людей. В теоретический лист также включены результаты анализа открытых данных о цифровом медиапотреблении в России и мире, которые представлены в отчетах исследовательских центров и медиа-холдингов.

Практическая часть включает в себя подробное описание исследования и его результаты.

Творческая часть работы представляет из себя лонгрид, созданный на базе сервиса Tilda, где размещены визуализированные итоги и промежуточные результаты, полученные в ходе исследования. Создание лонгрида и визуализация информации, полученной в ходе исследования, подробно описаны в практическом листе.

Таблицы с результатами опроса, графики, диаграммы и скрин-шоты самого опроса помещены в приложения к работе.

1. Медиапотребление в России

1.1 Изучение медиапотребления. Медиапотребление в России

Медиапотребление - это процесс получения информации путем использования информационных и развлекательных СМИ. Термин может рассматриваться шире: при медиапотреблении человек получает информацию не только из СМИ, но и из любых других информационных источников текстовых, визуальных и аудио-сообщений, таких как рекламные баннеры, онлайн-платформы, мессенджеры и другие площадки, не являющиеся законодательно СМИ. Источниками информации в медиапотреблении могут также являться другие люди, которые, общаясь, передают информацию из уст в уста.

Для более четкого понимания сути работы следует отдельно остановиться на определении термина медиа. В Торонтской школе теории коммуникаций, медиа - весьма обширное понятие, включающее в себя не только совокупность технологических средств и приемов коммуникации, служащих для передачи конкретному потребителю информационного сообщения в том или ином виде (текст, музыка, изображение), но и временно-ориентированные и пространственно-ориентированные «материалы», передающие информацию, предметы, которые в привычном контексте не являются средствами коммуникации (Маклуэн, 1964).То есть, медиа могут быть одежда, архитектура и другие атрибуты повседневной материальной культуры. Каждый из таких атрибутов никогда не бывает исключительно утилитарным: помимо «основной» функции (резать - для ножа, служить сиденьем - для стула), предметы выполняют также функцию трансляторов социального характера, они влияют на восприятия человека обществом. коммуникация медиа студент цифровой

Одна из самых значимых фигур Торонтской школы - это Маршалл Маклуэн, по чьей теории средство коммуникации, медиа, - это расширение или The Extensions of Man. Коммуникация по Маклюэну осуществляется посредством сообщений, которые не обязательно должны быть осмыслены. Средства коммуникации - это артефакты: телевизор, радио, печатные СМИ, а также упомянутые ранее атрибуты повседневной материальной культуры.

В контексте современных медиаисследований, термин «медиа» рассматривается более узко: это совокупность средств коммуникации и способов передачи информационного сообщения в виде текста, музыки, изображения. Под медиа подразумеваются различные платформы, цифровые и аналоговые, при помощи которых передаются сообщения аудитории.

Некоторые цифровые медиа-платформы относятся к так называемым новым медиа. Новые медиа - это интерактивные электронные платформы и формы коммуникации производителя контента с потребителем, которые отличаются от традиционных медиа - печатных СМИ, телевидения, радио. В настоящее время новые медиа являются привычной для потребителей составляющей медиа-пространства. Новые медиа обязательно имеют цифровой формат, они интерактивны и мультимедийны. Следует понимать, что не все цифровые медиа являются новыми медиа: например, некоторые цифровые информационные платформы могут не быть интерактивными (Вартанова, 2008).

Понятие медиапотребления, спектр его сущностных характеристик представлены в социологических теориях П. Бурдье и Э. Гидденса. Процесс медиапотребления можно охарактеризовать так: «Потребитель (пользователь) “входит” в медиапространство и “отдает” ему свое время. Потребление следует рассматривать как начало обратной связи в системе коммуникаций» Blokhyn I. N. [The phenomen of media identity in mass communication].Vek informatsii [Information age]. 2016. No. 4. P.11-19 (in Russ.). Для каждого человека, социализированного в современном обществе, медиапотребление - это неотъемлемая часть ежедневной рутины.

В настоящее время медиапотребление в России рассматривается с нескольких концептуальных точек зрения, одна из них - теория о замещении. В центре этого подхода находится идея о замещении одного структурного социального элемента другим, имеющим ту же цель и функцию. Понятие «функциональной эквивалентности» относится к телевидению и Интернету, оно было введено МакКуэйлом в 1994 году. Рост потребления одного медиа (Интернета) осуществляется за счет падения интереса аудитории к другому (телевидению) и выполнения медиа-заменителем функций заменяемых медиа.

Медиа-замещение уже происходило во время формирования массового телевидения в XX веке. Телевидение частично заменило традиционные медиа того периода: печатные СМИ и радио (Robinson J.P, 2011).

Согласно исследованиям ( Rubin A.M, 2002), на выбор используемого медиа влияет комплекс социально-психологических факторов и зависит от того, какие именно потребности и интересы имеет большая часть аудитории.

Рисунок 1. Как менялось соотношение пользователей Интернета и людей, которые не выходят в сеть

Процесс замещения телевидения интернетом можно наблюдать в прогрессе: с каждым годом растет количество россиян, отдающих предпочтение цифровому контенту и падает количество тех, кто предпочитает телевизионные материалы. Хотя аудитория потребителей цифрового контента растет очень быстро, ей пока не удалось обогнать по численности аудиторию телевидения. В любом случае, с каждым годом остается все меньше россиян, не выходящих в сеть (Рис.1)

Стоит отметить такую проблему в исследовании российской аудитории цифровых медиа, как отсутствие общей эталонной методологии исследования. В России количественные данные об аудиториях ТВ и Интернета предоставляются в основном консалтинговыми компаниями и медиа-холдингами, результаты исследования затрагивают прямой интерес исследователя, так как могут повлиять на развитие медиа-рынка. В странах с более развитыми рынками такой ситуации нет: в Великобритании официальную статистику по цифровому медиапотреблению предоставляет медиарегулятор Offcom, в объединенной Европе - EAO. Помимо этого, состояние исследований цифрового медиарынка России характеризуется ростом числа источников данных при отсутствии общепринятой официальной статистики развития медиасреды (Полуэхтова И.А., 2016).

Другая важная черта медиа-исследований в цифровой сфере - это зависимость результата исследования от метода. Как известно, для аудиторных исследований цифровых СМИ существуют метод цифровой статистики и метод сбора социалогических данных. Работа с первым методом осуществляется посредством современных технологий для оценки «технических» параметров, то есть, отслеживаются IP- адреса, осуществляется работа с куки-файлами и другими идентификаторами устройств и браузеров. Этот метод может завышать количественные показатели реальной аудитории: пользователи могут использовать несколько устройств для посещения платформ или, наоборот, посещать платформу при помощи «семейного» компьютера. При этом метод нацелен именно на отслеживание «уникальных» посетителей (их уникальность заключается в характеристиках устройств входа).

Метод сбора социологических данных заключается в интервьюировании аудитории. Этот метод лишен недостатка анализа цифровых данных, но также не может являться абсолютно точным, так как респонденты часто не могут беспристрастно и детально воспроизвести подробности своего медиапотребления. С другой стороны, метод позволяет получить более развернутую информацию о предпочтениях и привычках медиапотребления. При проведении глубинных интервью или при анкетировании с вопросами открытого типа, можно получить не только «сухие» данные по глубине просмотра, переходам и времени пребывания на ресурсе, но и собственные размышления респондента, что часто оказывается немаловажно в конечных выводах исследований. Такими «размышлениями» могут быть сведения о степени доверия к тем или иным ресурсам или типам СМИ, причины, по которым респондент отказывается от использования какого-либо медиа.

Сбор социологических данных о цифровом медиа-потреблении может проводиться, в том числе, при помощи онлайн-опросов. В российской исследовательской среде - это распространенная практика, большое количество консалтинговых компаний проводят аудиторные исследования таким образом.

Метод онлайн-анкетирования имеет ряд достоинств, что делает его достаточно востребованным методом анализа медиапотребления в наши дни:

· Число респондентов не ограничено

· Удобный интерфейс

· Простые и удобные способы распространения

· Независимость от географического расположения респондентов

· Современные инструменты для создания вопросов

· Минимальные материальные затраты

Одно из самых популярных решений для проведения онлайн-анкетирования - это сервис Google Forms.

Крупные консалтинговые компании и медиа-холдинги (Deloitte, Яндекс, Mediator и другие) используют более технологичный подход к анализу медиапотребления аудитории. У таких компаний существуют собственные базы, насчитывающие много тысяч пользователей. Методология исследования может включать в себя как анкетирование, так и очные интервью, эксперименты в фокус-группах, запись экранов электронных устройств.

1.2 Цифровое медиапотрбеление в России

Цифровое медиапотребление - это потребление медиа-контента, размещенного на цифровых платформах. К таким платформам относятся информационные и развлекательные ресурсы в Интернете, социальные сети, мессенджеры, стримминговые сервисы, различные платформы, предназначенные для потребления аудио- и видео-контента, новостные агрегаторы и другие цифровые площадки для размещения информации любого рода.

Цифровое медиапотребление возможно только посредством подключения к глобальной сети, следовательно, его история началась гораздо позже, чем история потребления традиционных медиа, а в России - позже, чем в Европе и США. Глобальный Интернет существует на настоящий момент 49 лет, датой появления Рунета можно считать 1 августа 1990 года, когда компания «Релком», совместно с компанией «Демос» на базе Курчатовского института объединила несколько своих сетей на территории СССР в одну. За почти тридцатилетнюю историю существования Рунет стал важнейшей частью экономики, политики и культуры России.

Появление цифровых медиа существенно сказалось на медиапотреблении в целом. Интернетизация на территории России и широкое распространение гаджетов с подключением к сети повлекло за собой изменение сущности сложившегося понятия массовой коммуникации. Благодаря развитию технологий, стало возможным использовать многофункциональные гаджеты, в результате чего произошло слияние межличностной и массовой коммуникациями. Термины «СМИ» и «массовая коммуникация» в исследованиях часто заменяются на более нейтральное определение - «медиа», в котором отсутствует вариативность коннотаций, связанная с понятием «массовая».

Интернетизация привела к информационному буму, современные пользователи настолько погружены в медиапространство, что медиапотребление не воспринимается как отдельный от повседневности процесс. Также на это влияет и «технические навыки» пользователей: в 2019-м году большая часть населения России имеет как минимум базовые навыки владения компьютером, легко взаимодействует с Интернетом и активно использует мессенджеры и социальные сети. Это затрудняет исследование цифрового медиапотрбеления: респондентам сложно подробно воспроизвести рутинные действия, доведенные до автоматизма.

В России, как и в мире, все еще осуществляется активная интернетизация: проникновение Интернета в России на 2015 год составляло 67% (Яндекс, 2015) этот показатель ежегодно увеличивается. Телевидение остается главным каналом получения новостей, однако процент россиян, считающих телевизионные новости главным источником информации, с каждым годом уменьшается. В то же время ежегодно увеличивается количество жителей России, обозначающих в качестве такого источника Интернет. При этом, сеть является главным источником информации для 62% 18-24-летних и для 47% 25-34-летних (Deloitte, 2018). По данным исследования ВЦИОМ за 2016 год, нынешние новостные телепередачи, по словам каждого пятого респондента (21%), уже не так интересны, какими были несколько лет назад -- в сравнении с 2011 годом этот показатель вырос более чем в два раза (8% в 2011 году). Одновременно заметно ниже стала доля тех, кто придерживается обратного мнения: если в 2011 году 55% россиян считали, что новости также интересны, как и ранее, то в 2016 году об этом сказали 34%.

По данным отчета агентств We Are Social и Hootsuite (2017) в России насчитывается 109,6 миллионов Интернет-пользователей. Каждый день вход в Интернет осуществляют 85% пользователей. Количество пользователей глобальной сети растет каждый год, при этом, скорость роста увеличивается: для достижения первого миллиарда Интернет-пользователей понадобилось 16 лет, эта цифра впоследствии увеличилась вдвое уже через 6 лет. В настоящее время количество пользователей Интернета увеличивается на 1 миллиард каждые 2,7 года.

Тенденция роста потребления цифрового контента особенно заметна на фоне падения интереса к традиционным медиа: телесмотрения, чтения печатных СМИ, прослушивания радио. Медиаактивность россиян возрасла в пользовании Интернетом на 66%, в чтении электронных книг на - 29%. (Deloitte, 2018)

Как было сказано выше, одна из особенностей исследования цифрового медиапотребления в России - это отсутствие официальной некоммерческой статистики с единой методологией исследований. При этом существует достаточное количество исследований потребления традиционных медиа: телевидения, радио, печатных СМИ. Эти исследования проводятся Всероссийским центром изучения общественного мнения, фондом «Общественное мнение», Левада-Центр. Однако нельзя сказать, что цифровой сегмент российского медиапотребления не изучен: данные предоставляются медиа-холдингами и консалтинговыми компаниями. Многие из них осуществляют исследования ежегодно, что позволяет увидеть динамику интернетизации страны, роста или падения медианой грамотности, а также деформацию привычек цифрового медиапотребления.

Для анализа особенностей цифрового медиапотребления в России автором работы выбраны отчеты аудиторской компании Deloitte Privat, сервиса редакционный аналитики «Медиатор», исследовательской компании «Медиаскоп». Методология исследования «Медиаскоп» значительно отличается от способов «Медиатора» и Deloitte: компания получает данные об аудитории различных цифровых медиа-площадок путем установки на них оригинальных счетчиков, которые собирают данные не об уникальных пользователях сайтов (по сути технических соединениях), а о конкретных людях с четко определенными социально-демографическими характеристиками. Измеритель знает их пол, возраст, уровень дохода. Такие данные получают при помощи «панели» - специально отобранных респондентов, чьи действия в сети отслеживаются измерителем. Эти действия проектируются на всю аудиторию и предполагается что 58 тыс. панелистов отражают поведение россиян в Интернете.

Анализируя отчеты о медиапотреблении в России перечисленных компаний, можно выделить некоторые тенденции цифрового медаипотребления в России в настоящее время.

По данным «Медиатор» (2017-2018), в России насчитывается около 25600 онлайн-медиа. Большинство россиян предпочитают использовать десктоп устройства для потребления цифровых медиа, хотя процент предпочитающих мобайл растет ежегодно, особенно, засчет молодой аудитории: именно миллениалы и центениалы отдают предпочтение смартфонам. Наибольшей популярностью с России обладают цифровые материалы о шоу-бизнесе, политике и развлечениях. Самый большой объем трафика у федеральных новостных изданий -- всреднем 109 миллионов просмотров в месяц, что достигается, в свою очередь, уже за счет представителей более старшего поколения. При этом, она все равно моложе, чем в среднем по миру. Россияне в большинстве своем приняли модель кросс-медийного потребления: пользуются несколькими устройствами для потребления цифровых медиа одновременно.

Картина цифрового медиапотреблении в России меняется ежегодно, имея при этом четкие тренды изменений. Главной причиной этих изменений является аудитория от 20 до 27 лет, которая составляет 60% всей аудитории российских медиа (Mediator 2017-2018)

1.3 Особенности цифрового медиапотребление молодежи в России

Медиапотребление не может быть однородным, так как его особенности зависят от демографических данных респондентов, их культурного бэкграунда, финансового состояния и множества других факторов. Возраст влияет на медиапотребление особенно сильно, это демонстрирует значительное количество отчетов по медиапотреблению, предоставленных в свободном доступе.

Разница в интересах и способах взаимодействия представителей разных поколений с медиа очевидна даже без исследований, в быту: у «старших» вызывает отторжение и непонимание то, что и как потребляют «младшие».

Родителям нынешней молодежи иногда бывает трудно взаимодействовать с привычными поколениям Y и Z медиа-платформами, которые для последних являются частью повседневности и сопровождают их с самого рождения.

Отмечается, что практика взаимодействия представителей молодого поколения с цифровыми медиа становится кроссмедийной за счет универсальности устройств, при помощи которых потребляется контент (Hasebrink, Hepp, 2017; Sooryamoorthy, 2014). Одно устройство служит как бы порталом к удовлетворению очень разных потребностей: учебы, работы, развлечений, новостей, покупок, общения, творчества и много другого.

Применяемые ранее методы исследования медиапотребления могут терять эффективность в эпоху глубокой медиатизации - распространения медиа-технологий на практически все сферы жизни, такие как наука, политика, образование, искусство (С. Ливингстоун 2009).

В современных академических исследованиях медиапотребления отмечается интерес к молодой аудитории. Молодые пользователи легко принимают новые медийные практики, которые с трудом входят в потребительскую рутину представителей более старших поколений, так что являются своеобразными трендсеттерами в медиапотреблении (Tully, 2003).

Представителей поколения Z и миллениалов, то есть людей, родившихся после 1989-го года и после приблизительно 2000-го года соотвественно, можно назвать цифровыми аборигенами. Термин «digital natives» был впервые предложен Марком Пренски в статье Digital Natives, Digital Immigrants (2001).

Значительное количество современных молодых людей, подростков и детей имеют доступ к Интернету и электронным девайсам, таким как планшеты и смартфоны, с рождения. Они растут и развиваются одновременно с цифровыми технологиями.

Процесс взаимодействия с цифровыми медиа у «цифровых аборигенов» сильно отличается от их предшественников: в первую очередь, «аборигенам» не нужно учиться эффективно потреблять цифровой контент.

Предшественники «аборигенов» являются «иммигрантами», потому что им сложно полностью ассимилироваться в цифровой среде. «Иммигранты» сохраняют так называемый акцент в использовании цифровых технологий и цифровых медиа: с усилием воспринимают трансмедийные материалы, не вполне ориентируются в обилии цифровых медиа, не используют весь функционал цифровых платформ и приложений.

В России поколение «цифровых аборигенов» представляется особо интересной группой для исследования медиапотребления (Семенова, 2001). До 1993-го года Россия входила в состав СССР, где было сосуществовало множество культурных и национальных групп, объединенных, при этом, определенной идеологией, которая активно транслировалась на всех возможных культурных и социальных уровнях.

В настоящий момент, Россия также является страной со значительной площадью, распространяющейся с запада на восток, что приводит к общественному разнообразию и разделению (Барсенков, Вдовин, 2010). Помимо влияния на предпочтения в выборе медиа-материалов, это также оказывает влияние на неоднородность доступа к информации.

Старшее поколение в странах с высоким уровнем экономического развития обеспокоено падение интереса молодежи к новостям (Drok et. al., 2017). Это связано с уменьшением гражданского интереса к социальным проблемам. медиапотребление мессенджер российский молодежь

Действительно, молодое поколение и в России меньше интересуется глобальными новостями, судя по отчетам медиапотребления Deloitte (2018), предпочитая более локальные новости и новости культурной сферы, которые они получают в социальных сетях. Также отмечается снижение интереса молодежи к потреблению новостей, произведенных профессионально, что также объясняется интересом к поп-культуре и незаинтересованностью в политике (Бурдье, 2002; Fiske, 1989; Van Zoonen, 2004).

Молодежь нетерпимо относится к информации, поданной односторонне, и предпочитают разнообразие точек зрения (Drok, 2017; Drok & Hermans, 2016; Laufer, 2011; Lee, 2015). Миллениалы и центениалы практически не интересуются политикой, отдавая предпочтение более «насущным» новостям (Drok, 2017; Gyldensted, 2015; Haagerup, 2014; Nichols et al., 2006).

В том, что молодое поколение отдает предпочтение Интернету в ущерб традиционным СМИ - не может быть сомнений, это подтверждает вся российская и зарубежная статистика. Молодые люди более медиаактивны и предпочитают делиться новостями в Интернете, что создает непрерывное медиапогружение.

По данным Deloitte (2018), индекс роста медиаактивности использования Интернета самый высокий в России среди всех остальных медиаканалов (+59%), а наиболее высокий индекс медиаактивности наблюдается среди студентов (+70%).

При этом по мере увеличения возраста наблюдается тенденция роста значимости телевидения: от 41% для возрастной группы 16-24 года, до 75-76% - для респондентов старше 45 лет. Также по мере увеличения возраста среди опрошенных россиян растет популярность новостных, аналитических и официальных сайтов (с 70% до 89%) и снижается значимость социальных сетей и блогов (с 57% до 17%).

Опираясь на информацию об уровне доверия к медиа и склонности к проверке подлинности информации в этом же отчете, следует отметить, что российская молодежь (16-24 года) не склонна обращать внимание на источник информации в принципе, хотя 68% от всех респондентов отмечают важность источника. Российская молодежь в своем большинстве предпочитает русскоязычные источники информации, что связано с уровнем владения иностранным языком.

В 2018 году возросла доля респондентов, которые отнесли YouTube и Instagram к числу ключевых интернет-ресурсов (на 6-7 п. п.). Вместе с тем снизилась популярность новостных порталов (на 9 п. п.): респонденты предпочитают получать новости через сторонние ресурсы (например, через подписку на новостные порталы в социальных сетях).

Также, среди молодых поколений России возросла популярность мобильного интернета, именно к смартфонам, а не к ноутбукам или ПК, молодежь обращается чаще: это подтверждает слияние функций цифровых девайсов в современном мире - общения и получения информации из медиа.

Интересной особенностью в трендах медиапотребления молодого поколения России можно отметить рост популярности мессенджера Telegram. Самые часто используемыми мессенджерами россиян являются WhatsApp и Viber, но в 2018 году возросло количество скачиваний мессенджера Telegram.

В апреле 2018 года в России начался процесс ограничения доступа к этому менеджеру в связи с тем, что разработчики Telegram не поддержали российскую политику неконфиденциальности переписок российских граждан. В настоящее время работа мессенджера частично заблокирована на территории России, однако пользователи находят пути обхода блокировки. Такая тенденция может говорить о том, что молодое поколение в России уделяет больше внимание неприкосновенности собственной информации, чем более старшее.

Медиапотребление российских миллениалов и центениалов поддерживает теорию о «цифровых аборигенах». Российские молодые люди с каждым годом увеличивают свою цифровую медиаактивность, параллельно отказываясь от традиционных СМИ. Среди россиян от 16 до 39 лет увеличилось количество пользователей смартфонов, в то время как более старшие возрастные когорты до сих пор предпочитают именно телефон. «Иммигранты» в России чаще используют функцию звонков, а «аборигены» - весь функционал смартфонов.

Миллениалы и центениалы уже существенно повлияли на российские цифровые медиа (Mediator 2017-2018) и медиа в целом:

· Интернет становится главным источником информации

72% населения России называют Интернет главным источником информации, хотя еще недавно самым популярным медиа-каналом было телевидение. Даже сейчас отрыв у Интернета небольшой: всего 12%.

· Изменилась верстка и подача материалов

Во всем мире представители поколения миллениалов тратят 5,5 часов в день на социальные сети при 18-тичасовом общем медиапотреблении. Специфика подачи материала в социальных сетях - это короткие записи, интерактивные элементы, возможность делиться. Аудитории стало сложно воспринимать длинные неструктурированные тексты. Теперь издания создают все больше новых мультимедийных форматов: лонгриды, карточки, материалы-тесты,

· Появились мультиканальные мета-медиа

Появилось большое количество полноценных медиа, не базирующихся на сайтах. Такие медиа существуют в социальных сетях и мессенджерах и часто являются мутиплатформенными. Примеры таких изданий: Tigermilk Media, «Лентач».

· Появился нарратив

Из-за склонности пользователей скроллить и свайпить (как в социальных сетях), появился нарратив - серии карточек с текстом, изображением или видео.

1.4 Медиапотребление среди специалистов медиа-индустрии

Медиапотребление среди специалистов медиа-индустрии, таких как журналисты, медиа-продюссеры, редакторы, фильм-мейкеры и другие, освящено не подробно. Существуют научные работы из академической среды, посвященные потреблению медиа этой группой людей, однако подробных отчетов, подобных отчетам по медиапотреблению некоторых других групп, крайне мало. Большинство таких изысканий являются англоязычными.

Компания Cision и Кентерберийский университет Крайст-Черч в период с 2012-го по 2017 год проводили исследование об использовании, восприятии, взглядах и поведении социальных сетей среди журналистов. Количество респондентов для исследования превышало 1,6 миллионов человек по всему миру, информация о них была взята из собственной базы Cision. В 2017-ом году исследование получило более 3000 ответов от журналистов из 11 стран, в том числе из США, Канады, Австралии, Франции, Германии, Великобритании, Финляндии, Швеции, Италии, Испании и Нидерландов. Однако во Франции, Италии и Испании было слишком мало участников, чтобы провести значимый анализ, поэтому они были исключены из сопоставлений по странам. Термин «журналист» используется для обозначения других работников средств массовой информации, включая исследователей и редакторов.

Согласно результатам исследования, использование социальных сетей - важная часть ежедневной работы журналистов. 51% респондентов заявили, что социальные медиа значительно улучшают их жизни, это же количество респондентов считают социальные сети необходимми для своей работы.

Также отмечено 12-процентное увеличение числа журналистов, которые заявили, что они ежедневно публикуют контент на платформах социальных сетей. Более того, этот контент чаще всего представляет короткие материалы, а не длинные статьи.

В исследовании Vision Global Social Journalism 66 % журналистов сообщили, что они ежедневно общаются с читателями. И хотя продвижение в социальных сетях обычно обсуждается как способ продвижения для «непрофессиональных» блоггеров (в данном контексте, для тех, кто не имеет профильного медийного образования), вовлечение читателя - это способ, которым журналисты успешно продвигают свой собственный контент на социальных платформах. Это демонстрирует, что роли и обязанности журналистов меняются и все больше зависят от социальных платформ для публикации, распространения и продвижения контента.

Агентство Oligvy также проводило исследования на тему специфики медиапотребления среди специалистов медиа. Ogilvy Media Influence провело опрос ведущих редакторов, продюсеров и репортеров в 23 офисах Ogilvy по всему миру. В рамках опроса авторы оценили, как сами специалисты используют новости, каким источникам они доверяют и какие инструменты они используют, чтобы рассказывать и продавать свои истории. Наша команда общалась с более чем 200 журналистами из различных изданий, представляющих и традиционные медиа в Северной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и EMEA.

Результаты исследования показали, что 72% опрошенных журналиств по-прежнему доверяют авторитетным каналам, таким как The Financial Times и BBC, больше, чем другим. Для новостей, найденных на платформах социальных медиа, таких, как Snapchat, важен автор: специалисты медиа-сферы обращают внимание на то, кто написал и опубликовал новость.

В начале 2000-х исследователи прогнозировали, что блоггинг и социальные сети позволят людям самостоятельно распространять и создавать новости. Это прогнозы оправдались, но повлекли за собой один из главнейших недостатков новых медиа: недобросовестное производство новостей, фейки, упущения в подаче информации. При этом, «гражданские журналисты» имеют стабильно высокий индекс доверия, их платформы являются популярными источниками информации. Это привело к тому, что профессиональные журналисты с некоторым недоверием относятся к «гражданским журналистам».

По результатам исследования Oligvy за 2016 год, можно выявить следующие статистические данные о уровне доверия специалистов медиа к различным типам медиа:

Каким медиа вы доверяете больше всего?

Традиционные медиа (газеты, журналы, телевидение)	72%
Новости, распространяемые инфлюенсерами	5%
Новостные агрегаторы и официальные онлайн-платформы	13%
Социальные медиа, блоги	6%
Другое	4%

Где медиа-специалисты получают новости?

Социальные медиа	50%
Сервисы для рассылки новостей	18%
Газеты и журналы	20%
Блоги	3%
Общественное вещание	9%

Вы считаете, что для того, чтобы быть успешным журналистом в настоящее время, необходимо быть известным и иметь влияние на нескольких типах медиаплатформ?

Полностью согласен	42%
Согласен	31%
Несогласен	25%
Полностью несогласен	2%

Одно из новейших исследований профессионального медиапотребления в России - это «Модели медиапотребления. Что люди читают, когда, почему и как», проведенное компанией Mediator в 2017-ом году. К сожалению, в исследовании нет отдельных данных о паттернах цифрового медиапотребления профессионалов сферы в целом, но есть данные об их предпочтениях. По результатам исследования, работники медиаиндустрии предпочитают другим социальным сетям Facebook, практически, «живут в его ленте». Профессионалы сферы медиа читают как русские, так и иностранные источники, так как, в большинстве своем, владеют английским языком. Также они не отдают предпочтения мобайлу и потребляют цифровой медиа-контент как со смартфона, так и с ПК или ноутбука.

2. Организация исследования

2.1 Подготовка к исследованию

Для проведения исследования автором был выбран метод онлайн-опроса, то есть, метод сбора социологических данных. Метод был избран как наиболее подходящий: специфика исследования предполагает рассмотрение именно привычек и особенностей медиапотребления, которые часто невозможно рассмотреть, не проведя качественный анализ ответов на открытые вопросы. Исследования, основанные на сайтоцентрическом подходе, то есть, сбор данных на основе cookies, не подходит по причине особенностей способа реализации и качества предоставляемых данных.

Современные исследования медиапотребления постепенно отходят от эмпирико-функцонализма как доминирующей парадигмы исследований журналистики и СМИ, в сторону антропологического подхода к рассмотрению медиакоммуникационных процессов. Цифровое медиапотребление все больше отличают и индивидуальный выбор, и индивидуальная повестка дня (Дунас Д.В Толоконникова А.В. Черевкр Т.С., 2017). Можно сказать, что в настоящий момент можно наблюдать тенденцию разделения в типах изучения медиапотребления, где критерием выбора подхода анализа выступает изучаемая группа. В случае рассмотрения медиапотребления крупными группами, определенными, чаще всего, по географическому признаку, используются подходы рассмотрения больших числовых данных, отражающих количественные характеристики аудитории и потребления, меньше внимания уделяется качественным характеристикам. В исследованиях, где объектом являются группы, выделенные по большему количеству характеристик, упор делается на социологические данные, анализ которых позволяет выделить специфические привычки респондентов в медиапотреблении. Такими группами могут быть, например, студенты, специалисты определенной профессии, люди с определенным уровнем финансового достатка и так далее.

Объектом данного исследования является цифровое медиапотребление среди студентов-медиаменеджеров НИУ ВШЭ, респонденты, очевидно, представляют узкую группу. По мнению автора, качественных характеристики цифрового потребления этой группы представляют больший интерес, нежели количественные.

Исследование проводилось на базе Google Forms, онлайн-сервис для создания форм обратной связи, тестирования и опросов, который успешно применяется как для любительских, так и для профессиональный изысканий. Опрос, который был составлен автора для исследования цифрового потребления студентов НИУ ШЭ можно считать поведенческим опросом.

Поведенческие опросы описывают поведение респондентов при взаимодействии с чем-либо, в данном случае, при взаимодействии с цифровыми медиа. Поведенческие опросы пользователей в Интернете рассчитаны на то, чтобы узнать, как часто и как долго они использует Интернет, какие предпочитают сайты и сервисы, каким ресурсам доверяют, делятся ли материалами.

Происходил следующий процесс подготовки анкетирования:

· Была разработана и настроена анкета для опроса новых сотрудников

· Подобраны дизайн и стиль оформления анкеты

· Настроена Google таблица для обработки полученных данных и сбора статистики

Целью исследования являлось выявление особенностей медиапотребления студентов направления «Медиакоммуникации» НИУ ВШЭ, которые отражают профессиональные навыки респондентов и демонстрируют зависимость привычек медиапотребления от профессиональной среды.

Выборка для исследования состояла исключительно из студентов бакалавриата НИУ ВШЭ направления «Медиакоммуникации». Возраст респондентов в выборке - от 18 до 22 лет. Как было сказано выше, эта возрастная когорта примечательна тем, что сочетает в себе черты двух групп поколенческой теории У. Штрауса и Н. Хау, поколения Y и Z. По теории М. Пренски, группа также является «цифровыми аборигенами», то есть, теми, кто без усилий взаимодействует с любыми цифровыми технологиями.

...