Анализ современных технологий социальной работы

Проблема эффективной социальной защиты и поддержки различных групп населения как одна из наиболее актуальных и значимых проблем в условиях современного российского общества. Характеристика технологий социальной работы с разными категориями населения.

Рубрика Социология и обществознание
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 25.12.2019
Размер файла 76,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ современных технологий социальной работы

Введение

В условиях современного российского общества одной из актуальных и значимых проблем является проблема эффективной социальной защиты и поддержки различных групп населения. Для её успешного решения необходимы совместные усилия специалистов в различных областях деятельности, в том числе, профессиональных социальных работников, владеющих различными технологиями решения социальных проблем.

Важно отметить, что сегодня социальная работа как разновидность деятельности направлена не только на реализацию мер социальной поддержки «слабых» социальных групп, но и на реализацию мер по социальной защите всего населения. В этом широком смысле социальная работа касается каждого человека, всего населения.

Актуальность обращения к данной теме обусловлена тем, что на современном этапе развития общества для более эффективной социальной защиты и поддержки различных групп населения возникает необходимость активизировать и упорядочить деятельность профессиональных социальных работников в соответствии с потребностями современного общества в целом и его отдельных сфер.

Для раскрытия актуальности темы данной работы важно отметить, что социальная поддержка, социальная защита людей, в целом социальная работа определяются социальной политикой государства как определенной ориентацией и системой мер по оптимизации социального развития общества, отношений между социальными и другими группами, созданию тех или иных условий для удовлетворения жизненных потребностей их представителей.

Повышение благосостояния населения является одной из основных целей любого общества, стремящегося к прогрессу. Государство, заботящееся о своих гражданах, должно создавать благоприятные условия для долгой, безопасной, здоровой и благополучной жизни людей, обеспечивая экономический рост и социальную стабильность в обществе. Именно для этого создаются новые технологии, которые помгают различным группам людей.

Проблема исследования: Современные условия жизни диктуют необходимость внедрения новых технологий социального обслуживания населения.

Цель - проанализировать соврменные технологии социальной работы с различными категориями населения

Объект: технологии социальной работы

Предметом исследования является особенности современных социальных технологий при работе с различными категориями населения

Задачи работы:

1. Раскрытие понятий социальных технологий;

2. Рассмотреть специфику социальных технологий;

3. Рассмотреть тенденции инноваций в сфере социальной работы;

4. Дать характеристику современным технологиям в социальной работе;

5. Провести анализ современных технологий социальной работы.

Методы исследования: опрос, изучение и анализ научной литературы.

Гипотеза: современные технологии социальной работы будут эффективны при:

– Мотивировании руководством своих подчиненных;

– Активном участии специалистов в трудовую деятельность.

1. Теоретико-метологические основы современных технологий социальной работы

1.1. Понятие и сущность социальных технологий

защита социальный технология общество

Социальные технологии - это совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, для решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения [1].

Технологии социальной работы являются алгоритмом деятельности, в результате которой достигается определенная социальная цель и преобразуется объект воздействия.

Социальные технологии присутствуют практически во всех сторонах социальной динамики: индивидуального взаимодействия, группового и межгруппового взаимодействия.

Социальные технологии в широком смысле слова - это особая область научного знания, которая ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности.

В узком смысле слова понятие «социальные технологии» имеет два значения [9]:

1) социальные технологии - это процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата. В этом плане технологичность воздействия наполнена такими понятиями, как этапность, процедурность, операциональность.

2) социальные технологии - это теория, исследующая процессы целенаправленного воздействия на социальные объекты, разрабатывающая и обосновывающая эффективные способы и приемы такого воздействия. При этом не имеет значения, что понимается под социальным объектом. Это могут быть социальные отношения, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация.

Характер воздействия, его технологичность определяются той системой операций целенаправленного воздействия, которая основывается на социальном и социологическом знании объекта - это первый уровень технологического воздействия.

Второй уровень технологического воздействия предопределяется тем, что данный социальный объект находится в неразрывной связи с другими социальными объектами, более того - является частью социальной системы, органически интегрирован в социальное целое. И любое изменение этого социального объекта с неизбежностью влечет за собой цепочку изменений других объектов.

В соответствии с вышесказанным есть смысл различать базовые и частные социальные технологии.

Базовые - технологии стратегического (долгосрочного) проектирования социального объекта.

Смысл базовых технологий состоит в [11]:

1) гармонизации индивидуального, личностного и общественного;

2) выдвижении таких целей социальных технологий, которые гуманистичны по своей природе;

3) развитии творческих способностей и активности социального субъекта.

Частные - разновидность форм краткосрочного воздействия на социальный объект. Это социальное конструирование, практически-предметное урегулирование отношений и операций, оптимизация социального взаимодействия на разных уровнях.

Сегодня можно сформулировать две основные точки зрения на сущность социальных технологий.

До сих пор в теории социологии не выработано единое понятие социальной технологии. Так, В.И. Курбатов и О.В. Курбатова определяют ее как упорядоченную во времени и пространстве последовательность процессов социальной деятельности, совокупность навыков, методов, приемов, направленных на достижение определенной цели, реализацию социального заказа, а также как разработку методов и методик результативного и рационального целенаправленного социального воздействия [20].

В то же время В.Н. Иванов и В.И. Патрушев дают даже три определения понятию «социальная технология» [12]:

1. Специально организованная область знания о способах и процедурах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов.

2. Способ осуществления деятельности на основе ее рационального расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией и выбор оптимальных средств, методов их выполнения.

3. Метод управления социальными процессами, обеспечивающий систему их воспроизводства в определенных параметрах - качество, свойство, объемы, целостности деятельности и т.п.

Можно утверждать, что для современного научного знания сущность технологии определяется через два основных понятия: операция и процедура, где операция - это конкретные действия, направленные на решение определённой задачи, а процедура - это набор определённых необходимых действий. Исходя из этого, можно предложить следующее определение понятия «технология» - это способ реализации людьми конкретного сложного процесса путём расчленения его на систему последовательных, взаимосвязанных процедур и операций, которые выполняются более или менее однозначно и имеют целью эффективное достижение поставленной цели.

Н.С. Данакин конкретизирует понимание социальных технологий как способа осуществления деятельности на основе ее рационального расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения. Достоинством данного определения является, в частности, то, что оно может быть отнесено ко всем видам человеческой деятельности, в том числе, конечно же, к социальной работе как интегрированному, универсальному виду деятельности, направленной на удовлетворение социально-гарантированных и личностных интересов и потребностей людей, и прежде всего социально уязвимых групп [10].

Таким образом, понятие «социальная технология» в научной литературе используется в следующих основных значениях [19]:

1. Совокупность способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы.

2. Описание способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности в методиках, которые включают в себя следующие разделы:

* цели, задачи и возможности метода;

* планируемое итоговое состояние социального субъекта;

* применяемые метод и приемы;

* способы, условия и последовательность их применения;

* необходимое время для осуществления данной технологии;

* квалификация работников;

* способы обучения приемам технологии.

3. Область знания, рассматривающая вопросы создания, использования, распространения соответствующих методов и процедур преобразовательной деятельности, т.е. являющаяся научной дисциплиной. Например, общественные науки связаны, прежде всего, с решением практических задач, обусловленных функционированием и совершенствованием социальных объектов, под которыми в данном случае понимаются не только группы, слои людей, отдельных индивидов, но и социальные явления и процессы.

4. Сама деятельность по целенаправленному преобразованию социальных субъектов. Оптимизация развития и функционирования объектов, субъектов, явлений, социальных процессов настоятельно требует использования технологического подхода к управлению социальной деятельностью, так как масштаб происходящих изменений, вовлечение людских, материальных, информационных и других ресурсов настолько велики, что спонтанность, стихийность такого движения, чрезмерное количество ошибок привели бы к неоправданной растрате сил и средств.

Поэтому формирование политики, определяемой современным обществом и проводимой современным государством, возможно только на основе технологизации, предусматривающей максимально эффективное и целесообразное использование ресурсов и средств.

Освоение технологии в любой сфере деятельности, ее последовательное применение на практике является важнейшим требованием к профессионалу, поэтому программа подготовки специалиста с высшим профессиональным образованием в области социальной работы включает технологию социальной работы как одну из основных учебных дисциплин [21].

Технология социальной работы - это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Среди ученых, занимающихся проблемами социальных технологий, порой замечается стремление расширить ее предметную область, включая в нее и вопросы социального проектирования, прогнозирования и управления [36].

Специалистами в области социальных технологий выработаны следующие необходимые условия технологизации практической деятельности в социальной сфере [7]:

· объект воздействия должен обладать определенной степенью сложности, т.е. иметь признаки социальной системы;

· должны быть выделены элементы системы объекта социального воздействия, особенности его строения (структура) и функционирования;

· возможность формализации реально происходящих процессов и представления их в виде определенных операций, процедур, показателей;

· возможность воспроизводства и повторяемость операций, процедур или показателей в новых условиях.

Социальная работа как специфическая профессиональная деятельность и как самостоятельная система научных знаний с собственным предметом исследования по всем параметрам отвечает указанным основным условиям технологизации.

Три основных этапа разработки технологии социальной работы [28]: теоретический, методический и процедурный. Их совокупность представляет собой систему. Теоретический этап связан с формулированием целевой установки, определением предмета технологизации, выделением структурных элементов и выявлением причинно-следственных связей и отношений, в которые включен объект социальной политики или клиент социальной работы. Методический этап характеризуется решением задач выбора источников, путей и способов получения информации о состоянии объекта социальной политики или клиента социальной работы, определения приемов и средств обработки и анализа этой информации и принципов трансформации выводов в конкретные рекомендации для преобразующей деятельности. Процедурный этап предполагает решение задач, связанных с организацией практической деятельности по апробации и устранению недостатков рекомендаций, и с составлением алгоритма действий. Содержание технологии социальной работы заключается в обосновании проекта, программы деятельности, определенного алгоритма и логической последовательности действий в процессе решения поставленных задач, стандарта или норматива предписанных процедурных действий, объективных критериев оценки организации, хода и результатов деятельности.

Технологию социальной работы характеризуют [26]:

· динамичность, состоящая в постоянной смене содержания и форм работы специалиста с клиентом и в эвристическом характере деятельности;

· непрерывность, обусловленная необходимостью постоянно поддерживать непосредственную или опосредованную связь с клиентом и оказывать на него влияние;

· цикличность, проявляющаяся в стереотипном, устойчивом повторении этапов, стадий и процедур при работе с клиентами;

· дискретность технологического процесса, которая заключается в неравномерности воздействия на клиентов с момента определения цели до исполнения решения. Таким образом, технология социальной работы отражает ее прикладной, практический аспект. Глубокое проникновение и усвоение сущности, содержания и специфики технологических процессов - основа профессионализма кадров социальной сферы деятельности и специалистов социальных служб. Можно выделить типы технологий, цель которых - возвращение незащищенным слоям населения способности к социальному функционированию (технологии социальной реабилитации и адаптации). Каждая из этих технологий может применяться в работе с определенной категорией клиентов (семьи, военнослужащие, дезадаптированные дети и подростки и т. д.).

Рассматривая технологию социальной работы, можно выделить следующие функции [38]:

· аналитико-прогнозную, которая выявляет и учитывает на подведомственной территории группы, семьи и отдельных граждан, относящихся к категории социального риска, нуждаемость в различных видах и формах социальной поддержки;

· диагностическую, которая дает анализ существующих актуальных и потенциальных социальных проблем, устанавливает их причины; - системно-моделирующую, определяющую характер, объем, формы и методы социальной помощи людям и группам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

· проектно-организаторскую, включающую в себя разработку, ресурсное обоснование, реализацию и оценку социальных проектов, направленных на разрешение того или иного социального затруднения, помощь определенной категории клиентов;

· активационную, предусматривающую содействие активации потенциала собственных возможностей индивида, семьи или социальной группы, побуждение клиентов к самостоятельному разрешению своих проблем, выход из трудной жизненной ситуации и организацию развития самопомощи и взаимопомощи;

· инструментально-практическую, которая оказывает различные виды помощи в ситуациях жизненных затруднений, консультации и тренинги для улучшения взаимоотношений между людьми, а также содействия в оформлении документов и других необходимых действий для осуществления клиентами своих социальных прав и т. д.;

· распорядительно-управленческую - это менеджмент органов социального управления, координация деятельности государственных и негосударственных организаций и учреждений по оказанию помощи нуждающимся в социальной поддержке гражданам, участие в работе по формированию социальной политики, подбор и воспитание кадров;

· эвристическую, которая дает приращение социального знания, углубление понимания социальных проблем, улучшение образовательной и общекультурной подготовки самих социальных работников, повышение их квалификации.

Разумеется, эти функции реализуются целиком только в совокупности, во всей системе технологий социальной работы; в каждом же конкретном случае может использоваться тот или иной их набор.

1.2 Специфика и классифиакция технологий социальной работы

Формирование социальной политики, определяемой современным обществом и проводимой современным государством, возможно только на основе технологизации с ее максимально эффективным и целесообразным использованием ресурсов и средств.

Типологизация, или классификация, является одним из методов научного познания, ядром которого является анализ изучаемого объекта, систем объектов и их группирование по какому-либо основанию. Типологизация технологий позволяет упорядочить накопившуюся массу знаний о технологических процессах, выявить проблемные связи в соотношении между различными видами технологий, определить, при необходимости, предмет дальнейших исследований и изучения [31].

Таблица 1. Классификация социальных технологий

По сферам применения

По механизму осуществления

По степени общности

По целенаправленности

Производственные

Организационные

Общесоциальные

Исследовательские

Образовательные

Экономические

Конкретно-социальные

Инновационные

Медицинские

Психологические

Частные

Консультативные

Информационные

Педагогические

-

Диагностические

Управленческие и др.

Правовые и др.

-

Социализационные и др.

Социальные технологии можно классифицировать по различным основаниям - по видам, уровням, сферам применения, по характеру решаемых задач (универсальные и частные). Чаще всего используются следующие подходы к классификации социальных технологий [33]:

Выделяют социальные технологии глобального и сферного (дифференциация по сфере применения), частного характера.

Социальные технологии рассматриваются как технологии, регулирующие проблемы различных сфер деятельности человека - производственно-экономической, общественно-политической, духовно-культурной.

Социальные технологии различаются по характеру их новизны или традиционности: инновационные или традиционные, рутинные. Инновационные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах, приводя к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

Социологический подход к классификации социальных технологий реализуется путем дифференциации их на жесткие и гибкие социальные технологии. С точки зрения этого подхода наибольший интерес представляет классификация технологий с позиций отношения их к управленческим решениям. В этом случае выделяются два типа социальных технологий:

- направленные на подготовку управленческих решений (другими словами, технологии социологической диагностики);

- направленные на реализацию управленческих решений (другими словами, социальные технологии реализации).

В структуре управленческих технологий особое место занимают административно-управленческие технологии как способы непосредственного оперативного воздействия на управляемый объект. К такого рода технологиям можно также отнести психологические технологии как способы воздействия на психологические процессы, свойства, явления, отношения, установки, характер, реакции, волю личности, межличностные взаимоотношения.

При определении технологий в социальной работе необходимо учитывать [16]:

1) общую трактовку социальных технологий;

2) особенности социальной работы как одного из видов человеческой деятельности;

3) особенности объектов, субъектов, содержания, средств и других компонентов социальной работы как определенной целостности (системы).

Классификация технологий в социальной работе может быть самой разнообразной. Это связано с тем, что социальная работа представляет собой определенную относительно самостоятельную систему упорядоченного множества взаимосвязанных элементов, образующих некоторое целостное единство. При анализе технологий в социальной работе как системе необходимо учитывать классификацию систем вообще. С этой точки зрения следует иметь в виду, что социальная работа является, прежде всего, разновидностью социальной системы, поскольку имеет дело с людьми (в частности, с клиентами и социальными работниками) и возникающими между ними отношениями.

Также различают социальные технологии, применяемые в России и за рубежом, что обусловлено разными условиями жизни, уровнем экономического развития, культурными традициями и другими особенностями.

Изучая зарубежный опыт, важно выяснить:

1) какие зарубежные социальные технологии в России уже применяются;

2) какие технологии являются перспективными (когда, в каких условиях их можно применить);

3) что вызывает сомнение в применении тех или иных способов, методов, приемов решения социальных проблем;

4) что полностью неприменимо в нашей стране.

Важно учитывать, какие технологии использовались в социальной работе (непрофессиональной и профессиональной) на разных этапах функционирования и развития российского общества, поскольку это может значительно повысить возможности решения социальных проблем, позволит использовать лучший опыт социальной работы с разными группами населения в истории нашей страны.

1.3 Социальные инновации: особенности, структура, типы

Понятие «социальная инновация» определяется как сознательно организуемое нововведение или новое явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися социальными условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в социальной сфере [24].

Социальные инновации имеют ряд особенностей по сравнению с материально-техническими. Если первые являются, как правило, результатом коллективного творчества, то при разработке материально-технических инноваций преобладает индивидуальное авторство. Кроме того, отдача от социальных инноваций несколько отдалена во времени, их эффект не проявляется быстро и не носит конкретного характера, что зачастую характерно для материально-технических новшеств. Спецификой социальных инноваций являются также их более четкая обусловленность внешней средой, более широкая сфера применения в зависимости от групповых и личностных качеств людей, задействованных в осуществлении данной инновации.

Социальные инновации весьма разнообразны, что в первую очередь обусловлено многообразием явлений социальной жизни. При классификации социальных инноваций используются различные основания.

Исходя из понятия уровня и объема социальных нововведений, выделяют инновации глобального характера, направленные на решение общечеловеческих проблем, а также региональные и локальные инновации, представляющие более узкие интересы регионального и местного значения.

В соответствии со структурой социальной сферы в целом, компонентами которой являются образование, управление, занятость населения, пенсионное обеспечение, культура, спорт, здоровье людей и т. д., можно выделить педагогические, образовательные, правовые, управленческие социальные инновации и т. д.

Источниками социальных инноваций являются изменения внешней среды, возникающие социальные проблемы, которые невозможно решить традиционными методами, изменения потребностей общества и его членов. Неразрешенность тех или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере [30].

Так были созданы и получили распространение «телефоны доверия», с помощью которых оказывается анонимная психологическая помощь людям, находящимся в стрессовых ситуациях; так возникли социальные приюты, гостиницы и т.д.

Процесс развития общества идет посредством обновления и обусловливает создание предпосылок для формирования новых нетрадиционных компонентов в социальной сфере, инновационных способов социальной деятельности, а нововведения являются формой этого общественного развития. В связи с этим необходимо конкретизировать содержание инновации как процесса [14].

Ученые разрабатывают специальные программы, цель которых - социально-психологическое обеспечение нововведений.

На основе этих программ можно разработать механизм, способствующий ослаблению действия факторов торможения за счет стимулирования творчества работников:

– создать условия для поддержания творческой атмосферы в организации;

– стимулировать инновационную деятельность молодых работников;

– регулярно проводить конкурсы инноваций;

– оказывать материальную и моральную поддержку творческих работников.

Социальной базой, субъектом социальных нововведений являются инноваторы. А.И. Пригожин предлагает квалифицировать их по ряду оснований [32]:

– по типу инновационной деятельности - создатели (авторы идеи и ее популяризаторы) и реализаторы (авторы технологического процесса освоения и внедрения новшества);

– по отношению к основной специальности - профессионалы и самодеятельные инноваторы;

– по количеству участвующих - коллективные и индивидуальные инноваторы;

– по предмету инновационной деятельности - инноваторы - разработчики новых материальных продуктов, новых технологий, методов деятельности, новых социальных норм и отношений.

Использование новых методов и технологий при решении конкретных проблем требует их модификации и приспособления к особенностям управления, традициям, масштабам и уровням социальных систем и т.д., что, в свою очередь, обусловило создание и развитие инновационного метода, основанного на принципиально новых, для традиционной науки, идеях и принципах и открывающего новые возможности решения сложных комплексных задач на всех уровнях общественной системы.

Использование новых методов и технологий обусловило создание и развитие инновационного метода, который развивался в виде различных форм, таких как [5]:

– инновационная игра как метод исследования и развития организаций;

– игровые программы, предписывающие способы и средства мыслительной работы группы по решению проблем;

– социотехническая игра, основанная на принципах работы социальных технологов;

– «императивная» форма, возникшая при разделении инновационной игры на метод и форму его осуществления;

– матричная форма, сочетающая в себе правила инновационного метода и базовой технологии действий по исследованию, обучению и практическим действиям.

Нововведения в социальных службах как в нашей стране, так и за рубежом являются предметом научных исследований, которые осуществляются по различным направлениям: исследования программ, экспериментальные социальные нововведения, исследования в области создания методик и моделей и т. д. В целом эволюционные исследования создают условия для формирования полезной методологии в дополнение к общепринятым методам исследования и требуют особой подготовки и обучения профессиональных социальных работников [18].

Из многочисленных определений ученых можно выделить основные особенности современных социальных технологий [13]:

1. Это определенный способ достижения общественных целей;

2. Содержание этого способа состоит в пооперационном осуществлении деятельности;

3. Операции разрабатываются предварительно, сознательно и планомерно;

4. Эта разработка проводится на основе и с использованием научных знаний;

5. При разработке операций учитывается специфика области, в которой осуществляется деятельность;

6. Социальная технология выступает в двух формах: как проект, содержащий процедуры и операции, и как сама деятельность, построенная в соответствии с этим проектом;

7. Социальная технология - элемент человеческой культуры.

Социальная технология является системой алгоритмизированных действий, созданной и используемой для достижения заранее определенного результата в определенной сфере жизнедеятельности.

Социальная технология в современных условиях является инструментом выполнения социального проекта.

Новые технологии создаются с учетом новых ситуативных целей деятельности и ресурсных ограничений.

Сегодня можно сформулировать две основные точки зрения на сущность социальных технологий [37]:

Первая точка зрения (Дж. Томас) состоит в том, что социальные технологии имеют смысл, только если вводят социальные инновации в различные направления социальной практики. В число инноваций, согласно данной точке зрения, входят социальные исследования, разработка исследовательских программ, выработка моделей, социальный эксперимент, создание новых методик, технологии выработки критериев оценки эффективности. Инновации включают в себя специальные средства, позволяющие сделать их реальностью. Реализация социальной технологии - это [19]:

1) анализ социальной реальности, социального объекта;

2) разработку социальной технологии изменения объекта;

3) распространение (внедрение) социальной технологии;

4) исследование развития объекта технологического воздействия;

5) оценка полученных результатов в ходе воздействия.

Необходимость применения социальных технологий обусловлена тем, что практическому действию всегда предшествует какая-либо модель, макет, проект этого действия, т.е. возможный вариант его реализации. Социальная технология рационализирует последовательность возможных практических действий, упорядочивает их. Суть социальной технологии - не в том, что делать, а в том, в какой последовательности. Наконец, согласно данной точке зрения, суть социальных технологий состоит также в том, что необходимо проектировать и прогнозировать не только сами практические действия, но и их возможные последствия. Таким образом, согласно данной точке зрения социальные технологии необходимы как инструмент для внедрения социальных инноваций в различные направления социальной практики.

Вторая точка зрения (Н.С. Данакин) состоит в том, что существование социальных технологий связано с самой социальной действительностью (реальностью). Дело в том, что социальные технологии обусловливают протекание социальных процессов, ведь если рассматривать социальные технологии как последовательность операций, то они и есть социальный процесс. Однако отождествление этих понятий было бы неправильным. Суть социальной технологии, согласно данной точке зрения в том, чтобы, учитывая все объективные и субъективные условия, спроектировать оптимальное развитие социального процесса. Для этого процесс анализируется с точки зрения его вида, типа, характерных особенностей, внутреннего механизма, сопутствующих условий, интенсивности, направленности. Таким образом, посредством социальных технологий формируется исчерпывающий «реестр» социальных процессов.

Проектирование инновационных технологий в социальной сфере определяется, прежде всего, необходимостью использования приемов и методов инновационной деятельности, в результате которой рождаются и получают свое воплощение новые научно-практические идеи, подходы, инициативы. При этом происходят позитивные качественные изменения в различных сферах общественной жизни, что приводит к рациональному использованию материальных, духовных, социальных и других ресурсов.

На сегодняшний день особенно актуальна технология самосбережения здоровья и жизненного оптимизма.

Исследования И.И. Мечникова показали, что «суть ортобиоза - это обеспечение развития человека ради достижения долгой, деятельной и бодрой старости» [35].

Технология самосбережения здоровья и жизненного оптимизма в социальной работе с персоналом организации реализуется в различных формах:

– профилактические обучающие программы по технологии самосбережения для работников и специалистов по управлению персоналом;

– специальная коррекционная работа с работниками, входящими в группу риска;

– групповые коллективные семинары, проводимые тренером-специалистом, владеющим знаниями в области ортобиотики;

– организация социокультурной деятельности в организации по пропаганде самосберегающего поведения;

– организация досуга, туризма и отдыха с учетом положений ортобиоза, потребностей и пожеланий работников;

– подготовка и повышение квалификации специалистов по управлению персоналом по технологии самосбережения здоровья и жизненного оптимизма.

В рамках данной технологии в качестве основного инструментария осваиваются мини-технологии: рекреация (укрепление физического здоровья), релаксация (укрепление психического здоровья) и катарсис (система мер, укрепляющих нравственное здоровье человека, основанная на самоконтроле, ощущении совести). Работник получает знания по правильному построению режима рабочего дня, режима питания, движения, труда и отдыха. Получая конкретные рекомендации по структуре питания, способам релаксации, снятию напряжения на рабочем месте, повышению стрессоустойчивости, активизации жизненной энергии, работник учится понимать самого себя на телесном уровне восприятия, чтобы вовремя заметить возможные изменения, принять меры, внести необходимые коррективы в свой образ жизни.

Технология формирования здорового образа жизни работников является комплексной и включает диагностические процедуры, преобразование существующей ситуации, то есть поддержку и помощь, контрольную диагностику и профилактику.

Диагностическая процедура включает анализ физического, психического и нравственного состояния здоровья работника.

Контрольная диагностика проводится с помощью пакета методик, использованных на диагностическом этапе.

Необходимо отметить, что именно профилактика является самым перспективным направлением в рамках данной технологии социальной работы с персоналом.

Технологии цикла и ритма в социальной работе также явяется инновацией. Проблемы циклической динамики развития организации привлекали внимание многих российских и зарубежных исследователей, которые увидели в циклическом методе огромный научный потенциал. Однако даже самые передовые достижения в циклической области далеко не сразу становятся достоянием широкой научной общественности.

Под теорией циклов понимается теория, исследующая закономерности формирования процессов в виде структурных циклов (ритмов) систем различного типа.

Циклизм обеспечивает возникновение нового при относительной повторяемости элементов старого.

Важно рассмотреть принципы, содержащих основные критерии, соблюдение которых необходимо для реализации циклического подхода в социальной работе:

1. Принцип циклической интерпретации предполагает циклический уровень описания социальных явлений:

– социальные явления рассматриваются как проявления циклической деятельности и поведенческой активности их участников;

– выявляется циклическая и ритмическая обусловленность поведения для объяснения группового и индивидуального поведения работников, направленного на решение социальных проблем и имеющего социально-технологический эффект;

– выявляется циклическая структура социального поведения субъектов и объектов социальной работы, в этих целях используются теория и методология циклической науки, что обеспечивает эффективный анализ социальной деятельности в организации.

2. Принцип циклического развития конкретизирует идею социального измерения циклических явлений:

– действия субъекта социальной работы в организации (руководства, сотрудников службы управления персоналом) рассматриваются в контексте истории взаимодействия этого субъекта и объектов как этап взаимодействия;

– для понимания цикличного своеобразия в развитии конкретного работника, для объяснения его поведения необходимо биографическое исследование жизненного пути, деятельности работника в организации на основе конкретных трудовых и социальных процессов. Для объяснения группового поведения выявляется общий для членов группы цикл жизненного опыта, производится социальная реконструкция моделей трудового и социального поведения и мировоззрения, свойственных представителям данной группы работников.

3. Принцип циклического измерения конкретизирует идею гуманитарного измерения циклического процесса:

– социальные, политические, экономические и культурные события, происходящие в организации, сама социальная работа с персоналом оцениваются с точки зрения их циклической повторяемости.

4. Принцип циклического эффекта оформляет приоритетную для исследований социальную область:

– социальная работа с персоналом оценивается с точки зрения циклических последствий, того влияния, которое она оказывает на характер и направленность действий работника или группы работников, условия их жизнедеятельности в организации;

– изменение социальной среды организации можно представить как цикл социальной работы с персоналом, то есть упорядоченные действия субъекта, приводящие к закономерному изменению социальных условий жизнедеятельности объекта социальной работы в организации;

– социальная работа с персоналом как научно-практическая деятельность рассматривает действия субъектов, приводящие к преобразованию социальной среды и влияющие на жизнедеятельность работников, как череду циклических действий;

– действия субъектов и объектов социальной работы рассматриваются как целеполагаемые, то есть направленные на гуманизацию социальной среды организации в соответствии с циклическими особенностями взаимодействия работника, организации и общества.

Методология цикличности может быть использована в социальной работе следующим образом:

во-первых, важно учитывать периодическую изменчивость социальной деятельности, связанную с ее спецификой, поскольку социальная среда организации, субъекты и объекты сами изменчивы и не всегда определены;

во-вторых, необходимо иметь в виду повторяемость, ритмичность и стабильность социальной работы, которая означает регулярность организации и проведения мероприятий, поскольку коллектив представляет собой гармоничное целое, постоянно балансирующее между потребностями и интересами отдельного работника и интересами всего коллектива.

В России в начале XXI века назрела необходимость поддержки социальной инновационной деятельности. Принятая в ноябре 2008 года Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года определила основные направления перехода к инновационному социально ориентированному типу экономического развития страны. В Концепции 2020 заявлено, что переход экономики России на инновационный тип развития невозможен без формирования конкурентоспособной в глобальном масштабе национальной инновационной системы и комплекса институтов правового, финансового и социального характера, обеспечивающих взаимодействие образовательных, научных, предпринимательских и некоммерческих организаций и структур во всех сферах экономики и общественной жизни [3].

Анализируя инновации в социальной работе, Н.В. Платонова и М.Ю. Платонов в своем учебном пособии определяют инновацию как реализованную творческую идею, создавшую новую социальную или экономическую ценность, востребованную обществом, которая может в дальнейшем быть использована в практической деятельности.

Инновации в социальной сфере - инновации, оказывающие влияние на большие группы людей, как правило, имеющие некоммерческий характер и направленные на улучшение качества жизни населения. Специфика социальных инноваций состоит в том, что результаты проявляются через определенное количество времени и часто имеют непредсказуемый характер. Отличительными признаками социальных инноваций являются: наличие тесной связи с конкретными общественными отношениями; зависимость при использовании новшеств от групповых и личных качеств получателей социальных услуг, отсутствие очевидных преимуществ, в отличие от технических нововведений [8].

Основной целью инновационной деятельности в социальной сфере является решение социальных проблем в обществе.

Инновационный путь развития социальной сферы связан с решением имеющихся и прогнозированием возможных проблем. Поэтому необходима подготовка квалифицированных кадров. В условиях кризиса экономики специалисты по социальной работе должны свободно применять знания по вопросам социальных инноваций, владеть методами управления исследования и разработками, быть способными работать в инновационной среде.

Инновационная деятельность социального работника характеризует качественную составляющую его профессионального труда, т. е. нацеленность на создание и использование инноваций в своей работе.

Технологический процесс требует постоянного совершенствования и нововведений [6].

Активизация инновационных процессов в социальной сфере современной России обусловлена демографическими изменениями, особенно увеличением численности престарелых людей, миграционными процессами и сокращением государственного финансирования социального обеспечения.

Социальные инновации помогают экономическому развитию общества и повышению качества жизни населения. Они разрешают сложные ситуации в социуме, сглаживают переход от одной стадии технологических процессов к другой.

Мировое сообщество планирует с помощью инновационных социальных технологий облегчить решение пяти мега-задач:

– Урбанизация;

– Интеллектуальность, как новая экологичность;

– Энергетика;

– Мобильные технологии;

– Здравоохранение.

Для поступательного и плодотворного развития общества в нашей стране в первую очередь неоценимую роль сыграли бы грамотные инновации в здравоохранении, образовании, улучшении условий жизни. Демография, культура, наука неизбежно «подтянутся» с разработкой и внедрением новых технологий.

2. Изучение современных технологий социальной работы

2.1 Опыт внедрения современных технологий в социальной работе в РФ

Социальная сфера России имеет федеральную, региональную и местную отраслевую структуру. Соответственно, для нововведений каждого из этих уровней существуют свои функциональные задачи и система финансирования. Существенным преимуществом в отраслевых структурах обладают профильные программы социального развития

В Самарской области, как и в целом по Российской Федерации, наблюдается устойчивый рост потребности населения в социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых услугах, реабилитационных услугах, предоставляемых гражданам с учетом их потребностей и социальных показаний. Целевую направленность развития учреждений социального обслуживания определяют демографическая ситуация, в том числе изменение возрастной структуры с ростом численности нетрудоспособного населения области.

В банке регионального центра инноваций социальной сферы в Самарской области целый ряд социальных проектов на базе различных организаций. Например, автономной некоммерческой организацией «Открытая Альтернатива» реализуется проект «Социальная деревня» (создание специализированного комплекса - адаптированного жилья для лиц без определенного места жительства).

В Самарской области реализован эксперимент по оказанию социальной помощи малоимущим гражданам на основе социального контракта. Социальный контракт - это договор о взаимных обязательствах между малоимущим гражданином и государственным учреждением Самарской области - центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов о предоставлении ему и его семье социальной помощи в виде денежной выплаты и социальных услуг. Цель социального контракта - повышение доходов малоимущей семьи и как результат выход семьи на «самообеспечение». Суть социального контракта состоит в том, что в обмен на социальную помощь со стороны государства возникают встречные обязательства со стороны ее получателя. Примерами таких обязательств можно считать выполнение какой-либо оплачиваемой работы или получение дополнительного образования, ответственное социальное поведение, ответственное отношение к своим детям. Как показал эксперимент, наиболее распространенным видом оказания государственной социальной помощи на основе социального контракта в регионах стало предоставление единовременных целевых денежных выплат на развитие личного подсобного хозяйства, а также на занятие индивидуальной трудовой деятельностью.

С 1 августа 2014 года на территории Самарской области стартовала добровольческая Акция «Ветераны Самарской области на пути к электронному будущему», цель которой - повышение компьютерной грамотности маломобильных людей пожилого возраста. В Акции приняли участие такие города как: Самара, Тольятти, Сызрань, Жигулевск, Октябрьск, Чапаевск, Новокуйбышевск, а также муниципальные районы: Сызранский, Шигонский, Ставропольский, Безенчукский, Пестравский, Красноармейский, Приволжский, Хворостянский. Организаторами акции на местах стали Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов при поддержке Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. С целью эффективной реализации проекта организаторы - Центры социального обслуживания (ЦСО) провели работу по изучению нуждаемости среди обслуживаемых на дому маломобильных граждан в повышении компьютерной грамотности, определили график выездов и сформировали выездную бригаду [42].

Одним из новых направлений социальных услуг в Самаре является социальный туризм. Его активно практикуют дома - интернаты для людей старшего возраста, центры социального обслуживания населения. Это новая услуга для людей старшего возраста реализуется в рамках областной целевой программы «Развитие социального обслуживания населения в Самарской области». Среди пожилых граждан Самарской области большим спросом пользуются поездки по культурно-историческим местам городов и районов области. Такие мероприятия поднимают жизненный тонус, способствуют их активному долголетию. Для ЦСО Самарской области предусмотрено предоставление субсидий на организацию и предоставление услуги «Социальный туризм» [48].

Таким образом, внедрение инновационных социальных технологий способствует развитию сферы социального обслуживания, удовлетворению потребностей клиентов социальных служб в необходимых социальных услугах и тем самым улучшению качества жизни граждан нашей страны.

Системе социального обеспечения в нашей стране уже более двадцати лет, а помощь малообеспеченным, немощным и юридически незащищённым оказывается в основном денежная, вещевая и консультативная. Но инновационные предложения услуг в такой работе должны быть разнообразными, носить опережающий характер и вызывать живой отклик населения.

Необходимы производство интеллектуального продукта в виде новых управленческих моделей, оригинальных методов решения проблем, активизации возможностей интернета.

Инновации в социальной работе с пожилыми людьми явяляются развивающей отраслей.

Особую группу населения во всех странах представляют пожилые и старые люди. Поэтому огромное внимание оказывается именно ей. Предполагая рост инвестиций в человеческий капитал, надо иметь в виду, что спрос на услуги для пожилых и старых людей со временем будет возрастать.

При разработке соответствующих инновационных социальных проектов необходимы [41]:

· Уважение к старости;

· Опыт тесного общения со стариками;

· Вера в знания и умения человека;

· Желание сделать его последние годы интересными;

· Знание особенностей преклонного возраста;

· Независимость от предрассудков, связанных со старостью;

· Собственный оптимистический взгляд на свою будущую старость.

В число инновационных технологий работы с гражданами пожилого возраста входит создание [23]:

· Геронтологических реабилитационных центров;

· Домов милосердия;

· Пунктов оказания помощи лицам без определённого места жительства;

· Социально-оздоровительных центров;

· Специального жилья для одиноких престарелых.

Работают программы сдерживания темпов старения: раскрытия творческого потенциала, использования резервов организма, возможного трудоустройства или обучения доступному ремеслу.

Существует федеральная программа «Старшее поколение». Оказывается бытовая и медицинская помощь, консультируют юристы и психологи, организуются культурно-массовые мероприятия.

Самое главное не дать человеку почувствовать свою ненужность, поддержать его физическую и психологическую форму, вселить веру в возможность полноценной насыщенной жизни ещё не один год.

Рассматривая причины трудностей инновационной политики в России учитывается тот фактор, что люди консервативны и настороженно относятся к переменам. На практике все инновации предлагаются обществу без учёта мнения граждан.

Сейчас, в России запущено много проектов для социальной помощи нуждающимся:

· В комплексе проектов «Вологда - город добрых дел» немалый перечень инноваций. В проекте «Забота» участников более 65 тыс. человек. Представителей бизнеса в этом проекте более 500. Им выгодно радовать скидками всех малообеспеченных: за счёт увеличения товарооборота за пять лет экономия этих предприятий достигла сотен миллионов рублей. Площадки «Города детства» полны детей, в микрорайонах «Дружные соседи» отмечают вместе праздники, дворовые виды спорта для молодёжи в проекте «Дыхание улиц».

· Команда «Поиск доноров» создала в интернете базу доноров. Люди вносят свои данные, группу крови и резус. Инновация уже спасла сотни жизней.

· Проект «Кнопка жизни». Для помощи пожилым людям в экстренных случаях. Это браслет с кнопкой, на которую в минуту опасности нажимает человек, и родственники получают тревожный звонок. Позже в браслет встроили гироскоп: если человек упал, потеряв сознание, устройство подаст сигнал самостоятельно.

· «Телефоны доверия», «социальные гостиницы» уже стали обычной приметой нашего времени.

· Одна из кондитерских фабрик на Алтае производила шоколадные наборы с изображением красного креста на коробке. Определённая часть дохода перечислялась в пользу Красного Креста. В результате более 70 детей города воспользовались помощью Красного Креста. А конфеты люди покупали специально, чтобы помочь детям.

Также в России существует такая инновация, как «этичное потребление». Это доступно каждому из нас:

· Участвовать в раздельном сборе мусора;

· Беречь электроэнергию;

· Посадить дерево;

· Популяризировать экотуризм;

· Отказаться от полиэтиленовых пакетов;

· Ездить на велосипеде;

· Чаще ходить пешком;

· Пользоваться общественным транспортом, а не личным автомобилем;

· Поддерживать производителей, щадящих окружающую среду.

Даже этот небольшой перечень социальных инноваций вселяет надежду на укрепление межчеловеческих связей и оздоровление общества в нашей стране. Сейчас создается много технологий для создания благоприятной социальной жизни людей.

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.