2.2 Выявление особенностей современных технологий социальной работы

Современному социальному работнику приходится работать с совершенно разными категориями населения: пенсионеры, инвалиды, матери-одиночки, малоимущие люди и др. И технологии работы с представителями каждой из этих категорий имеют значительные различия. Социальная технология в практическом смысле термина представляет собой способ выполнения многосложной задачи методом разделения её на систему единичных последовательных действий. Цель реализации социальной технологии - как правило, улучшение условий жизни людей. Владение современными технологиями социальной работы в различных сферах жизнедеятельности характерно для универсальных специалистов социальной службы, именно в таких сегодня остро нуждаются социальные государственные системы [27].

Рассматривая различные категории получателей социальных усулг следует обратить внимание на молодежь.

Молодежь - одна из самых существенных групп общества, которая всегда находится в деятельности всей социальной жизни общества. В стратегии молодежной политики Российской Федерации отмечена особая необходимость в программах и технологиях по выявлению, продвижению и поддержке активности молодежи в социально-экономической, общественно-политической и творческой сфере.

Современные социальные технологии в работе с подростками [25]:

- технология социального успеха;

- технология позитивной коммуникации;

- технология изменения социальной среды;

- информационные технологии и коммуникационное взаимодействие в социально-профилактической работе.

Несмотря на разнообразные организационно-практические модели помощи подросткам, существующие в зарубежных странах и в России в том числе, можно проследить общие тенденции и единые принципы воспитательно-профилактической работы [39]:

- гуманизация системы профилактики;

- профессионализация воспитательно-профилактической деятельности (введение специальных должностей социальных педагогов, социальных работников и практических психологов, специализирующихся на практической работе по коррекции девиантного поведения и оздоровлению условий семейного воспитания);

- создание сети специальных структур, призванным помогать семье, школе, различным категориям населения: психологические службы и консультации, телефоны доверия, социальные приюты для детей и подростков, оказавшихся в кризисной ситуации;

- психологизация воспитательно-психологической деятельности;

- ведущая роль медико-психологической помощи в коррекции девиантного поведения детей и подростков;

- осуществление социально-правовой, психолого-педагогической помощи и поддержки семье, организация специальной работы по оздоровлению условий воспитания в семьях группы социального риска.

Нынешнее состояние российского общества требует качественно нового уровня социальной инженерии, ускорения технологизации и информатизации социального пространства, формирования социально-технологической культуры.

Технологизация социального пространства в широком смысле представляет собой целостную систему концептуально и практически значимых идей, принципов, методов, средств социализации человека, группы, общности, нации, народа, гарантирующую надежный и диагностируемый результат в текущий период и при последующем ее воспроизведении. В узком смысле речь идет о научном обосновании выбора способов воздействия социальных субъектов на объект с целью формирования благоприятных условий жизнедеятельности людей [40].

Социальное пространство - один из видов пространства, совокупность процессов, отношений и взаимозависимостей в социальной сфере, иерархически связанных между собой. Технологизация социального пространства - главная функция социального менеджмента и ее основной метод познания и преобразования социальной действительности. В основе технологизации социального пространства лежит прежде всего методология и теория социального управления, механизмы которого отстали от требований жизни.

Отечественный опыт организации профилактической работы показывает, что проблема девиантности подростков рассматривается на государственном и общественном уровнях. Она требует межведомственного участия в ее разрешении многих социальных институтов.

Деятельность воспитательно-профилактической системы строится исходя из концепции комплексной социально-правовой, социально-педагогической, медико-психологической помощи, оказываемой обществом девиантным подросткам, оказавшимся в кризисной ситуации.

Основной упор в воспитательно-профилактической работе переносится на своевременное выявление неблагоприятных психобиологических, психолого-педагогических, социальных факторов, выявление криминальной среды, обуславливающей отклонения в психическом и социальном развитии детей и подростков.

В настоящее время в социально-педагогической профилактике девиантного поведения подростков наиболее эффективно используются следующие современные технологии: технология социального успеха, технология позитивной коммуникации и технология изменения социальной среды [34].

Технология социального успеха предполагает, прежде всего, включение самих подростков групп социального риска в реализацию программ по личностному развитию через привлечение к активной общественной жизни, созданию ситуации «успеха», стимулированию творческого потенциала. Вовлечение подростков в творческую деятельность является альтернативой негативному поведению, насилию, позволяет усилить уровень самозащиты.

Технология позитивной коммуникации - направлена на развитие у девиантных подростков коммуникативной культуры, умения взаимодействовать с взрослыми и сверстниками, способствует выходу на более высокие уровни социальных отношений, формированию и укреплению социальных и жизненных навыков, умения делать осознанный выбор в пользу позитивного поведения.

Технология позитивной коммуникации основан на том, что многие подростки, относящиеся к группе социального риска, практически не имеют возможность общения в позитивной среде. Практика показывает, что работа по формированию безопасного и ответственного поведения у этой категории учащихся малоэффективна по той простой причине, что не хватает практического позитивного опыта общения со сверстниками, в семье.

Технология изменения социальной среды - улучшение взаимоотношения родителей и детей, находящихся в социально опасном положении, через организацию временной совместной жизнедеятельности в рамках иной социальной среды, создающей благоприятные условия для нормализации детско-родительских взаимоотношений и самореализации каждого (просветительский лагерь, выездная учеба, интерактивные семинары и т.д.).

Данные технологии способствуют формированию и укреплению необходимых социальных и жизненных навыков не только ребенка, но и его «неблагополучного» родителя, умения делать осознанный выбор в пользу позитивного поведения. Вовлечение подростков и родителей в творческую деятельность является альтернативой негативному поведению, насилию [29].

Сейчас проходят различные тренинги, семинары, мастер-классы для молодежи. Проводятся технологии развития личностного потенциала, социальные технологии, способствующие развитию гражданского самосознания, активной жизненной позиции, социальной ответственности, умения реализовывать социально-значимые проекты [44].

Рассматривая современные тхнологии социальной работы, стоит отметить зарубежные, такие как [26]:

· Технология создания креативной среды. Определение креативной среды даёт американский экономист, автор теории креативного класса Ричард Флорид. Он считает, что креативная среда отвечает принципам «Три Т»: технологичность, толерантность, талант. Под технологичностью подразумевается возможность преобразования новых идей в продукт или услугу, а под толерантностью - открытость и восприимчивость к новому - идеям и людям.

Цель технологии - создание условий для свободного взаимодействия между людьми и их самореализации посредством создания принципиально нового продукта или услуги.

Задачи технологии:

- обеспечить условия для генерации идей человеком или группой;

- предоставить необходимые ресурсы для воплощения идей новых продукта или услуги.

Результаты технологии: применение данной технологии позволяет молодому человеку довести идею до реализованного проекта в кратчайшие сроки и с затратой меньшего количества ресурсов. Участник приобретает навыки проектной деятельности, командной работы, умение самостоятельно решать поставленные задачи за счет генерирования новых идей.

· Технология Форсайт-игры. Это организационно-деятельностная игра с моделированием социальных контекстов и конструированием образов будущего.

Цель технологии: определение возможных и предпочтительных вариантов будущего посредством игровой коммуникации.

Задачи технологии:

- организация эффективного взаимодействия между участниками игры (содействие активной позиции каждого из участников игры и групповой коммуникации);

- получение новых знаний в форме докладов, набора сценариев, рекомендаций;

- развитие неформальных взаимосвязей между участниками форсайт-игры и создание единого представления о возможных и предпочтительных вариантах образа будущего;

- создание предпосылок для разработки практических мер по приближению выбранных стратегических ориентиров. Результаты технологии: участники научатся определять стратегические цели развития своей организации с учетом возможных рисков.

· Технология «Знаниевый реактор». Разработана социологом, футурологом и писателем С.Б. Переслегиным и негосударственной исследовательской организацией «Конструирование будущего», которая занимается долгосрочным прогнозированием. Общие подходы к организации коллективного мышления базируются на основе организационно-деятельностных игр педагога и социолога Г.П. Щедровицкого, деловых игр, социальных тренажёров, а также методики «мозгового штурма».

Данная технология предназначена для генерирования у группы людей принципиально новых идей и решений в отношении заданного вопроса или имеющейся проблемы. Формирование новых идей и решений происходит за счет построения особого взаимодействия между членами группы.

Цель технологии: формирование у группы людей уникальных идей и инноваций во время форсайтных исследований при построении стратегий и сценариев «образа будущего», снижая при этом затраты времени и усилий.

Задачи технологии:

- сократить время, которое исследовательская группа тратит на принятие решений, формирование принципиально новых, значимых идей во время форсайт-сессий;

- понизить информационное сопротивление и конфликтность на переговорах, конференциях, экспертных советах в процессе формирования «образа жизни будущего» среди людей, которые работают над одним проектом.

Результаты технологии: новое качество идей, решений, полученных в ходе мыслительного процесса участников форсайт-сессий, с минимальными затратами времени и мыслительных усилий участников «Знаниевого реактора».

Перечисленные выше разновидности социальных технологий позволяют сделать вывод о том, что внедрение социальных технологий в деятельность молодежных организаций направлено на развитие социальной активности участников. Деятельность социальных институтов, в том числе и молодежных организаций, нуждается во внедрении и использовании социальных технологий моделирования будущего организации, социального проектирования, технологий, направленных на динамику социальной активности участников.

Технологии активно востребованы общественными организациями, так как являются основным механизмом оптимизации деятельности и развития организации и саморазвития участников. Выявление социальных технологий в деятельности молодежной направленности актуально с позиции изучения их опыта по внедрению социальных технологий развития социальной активности в деятельность других молодежных организаций, понимания места социальных технологий в деятельности организации.

В Ярославле проводится много различных проектов по увлечению молодежи в активную среду и реализации молодежного потенциала. Один из таких проектов - «Гуляй со мной!». Спецпроект на молодёжном интернет-радио «МОРС»: увлекательные истории о прошлом и настоящем Ярославля, баттлы «старого против нового», интерактивы и прочие интересные затеи в прямом эфире. В 2017 году состоялось 2 выпуска передачи. Первый был посвящен сравнению популярных мест молодежного досуга в советской время и наши дни. Во втором ведущие рассказали о том, на каких улицах и площадях Ярославля снимались известные кинокартины и сериалы.

Следующий проект - «Городской квест». Это новый формат развлечений и корпоративного отдыха. К 1007-летию Ярославля в 2017 году студенты создали онлайн-квест, который бесплатно доступен всем ярославцам и гостям города в режиме 24/7. Это квест по территории бывшего кремля - Рубленого города, стоявшего в устье Которосли. Игра за полчаса знакомит с историей этого места. Пройдя 5 станций, можно узнать, где возвышались крепостные стены и башни, где стоял первый городской памятник, куда подевалась пуговица с сюртука Пушкина, в котором он был ранен на дуэли, и многое другое!

Третий проект «Экспресс-курс по социальному проектированию». Это образовательный проект Молодежного совета, в рамках которого для школьников Ярославля проходит двухмесячный экспресс-курс по социальному проектированию. Принять участие в курсе могут молодые люди от 14 до 18 лет, прошедшие предварительный отбор на основе анкетирования. Занятия курса ведут действующие руководители детских и молодежных общественных организаций, сотрудники органов по делам молодежи, представители бизнеса и успешные общественные активисты. По завершении участники курса получают сертификат от организаторов, а лучшие выпускники получают право на поддержку Молодежного Совета в реализации собственных идей и проектов [45].

В Ярославле активно проводятся мероприятия по созданию досутпной среды для людей с ограниченными возможностями. Выполнены работы по частичной адаптации следующих приоритетных объектов [46]:

- по отрасли «Физическая культура и спорт»: по адаптации входных групп, путей движения МУ ЦФКиС «Молния»

- по отрасли «Социальная поддержка»: по адаптации помещений, занимаемых территориальными отделами по социальной поддержке населения районов города департамента по социальной поддержке населения и охране труда мэрии города Ярославля.

Приоритетным направлением в условиях модернизации российского общества является решение социально-экономических проблем пожилых людей, проблем информационного и психологического характера, вопросов занятости пожилых граждан, которые необходимо решать при формировании новых подходов к оказанию помощи данной категории населения. В свою очередь формирование таких инновационных подходов к организации социального обслуживания и обеспечения пожилых людей требует разработки и принятия комплекса программ и мероприятий в интересах старшего поколения.

Анализ ситуации в сфере социальной поддержки пожилого населения в Ярославской области позволяет выделить проблемы, которые в настоящее время негативно влияют на возможности организации социальной поддержки данной категории граждан. В первую очередь к ним относятся сложившиеся негативные тенденции в демографической ситуации [47].

В рамках мероприятий по сохранению и развитию интеллектуального потенциала пожилых людей планируется:

- создание клубов по интересам, школ компьютерной грамотности, обучение и переподготовка по новым профессиям;

- поддержка деятельности общественных объединений пожилых людей, организация свободного времени и культурного досуга;

- развитие социального туризма.

Для пенсионеров проводятся выставки, например «Социальные услуги для пожилых граждан в Ярославской области».

Цель мероприятия - создание единого информационного пространства по вопросам социальной поддержки пожилых граждан региона, информирование о социальных и иных услугах, предоставляемых пожилым гражданам на территории Ярославской области, активизация социальной и гражданской позиции людей пожилого возраста. В рамках выставки проводились: танцевальный мастер-класс, групповое занятие ЛФК, уроки трудотерапии, уроки арт-терапии.

Естественные изменения в различных сферах жизнедеятельности общества также приводили к возникновению новых социальных технологий. Условия современного, быстро изменяющегося общества выдвинули новые вопросы, связанные с социальными технологиями. Сегодня в России колоссальный голод на социальные инновации. В обновлении нуждаются все аспекты социальной сферы.

Тенднции инноваций в сфере социальной работы:

- Расширение круга субъектов социальной деятельности, вовлечение в процесс решения социальных проблем широких слоев населения, что приведет к увеличению социальной активности и социальной самодеятельности, а также к социальному самообслуживанию населения;

- Информатизация социальной сферы, т.е. социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов;

- Индивидуализация и адресность социальных услуг;

- Увеличение разнообразия организационных форм и технологий удовлетворения социальных потребностей.

Социальная сфера, одна из тех сфер, где просто необходимы инновации. Ведь инновации это движение вперед, поиск новых более эффективных, рациональных путей решения поставленных вопросов.

2.3 Анализ внедрения современных технологий социальной работы в учреждениях Ярославля

Современные условия жизни диктуют необходимость внедрения новых технологий социального обслуживания населения. Наряду с традиционными формами социальной работы разрабатываются и внедряются инновационные технологии, которые повышают качественный уровень социальных услуг населению в современных социально-экономических условиях. Совершенствуется деятельность социальной инфраструктуры, внедряются новые виды и формы социального обслуживания.

Современные технологии социальной работы - это методы и приемы инновационной деятельности, направленные на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию новшеств, которые приводят к качественным изменениям в разных сферах социальной жизни, к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

В качестве исследования был проведен опрос специалистов по социальной работе г. Ярославля, в ходе которого респондентам задавались вопросы, которые позволяли определить степень использования соврменных технологий в социальных учреждениях.

Целью анкетирования - изучить степень использования (применение на практике) современных технологий социальной работы работниками социальных учреждений

Целевая группа исследования: специалисты, воспитатели и социальные работники учреждений социального обслуживания г. Ярославля.

Задачи анкетирования:

1. Выявить степень удволетворенности своей квалификацией;

2. Выявить какие технологии используют работники социального учреждения при работе;

3. Выяснить готовность специалистов к изучению новых технологий при работе с различными категориями населения.

В выборку вошло 46 человек. Из них были опрошены воспитатели и социальные работники из учреждений:

1. Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Светоч» Дзержинского района г. Ярославля»;

2. Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Кировского района г. Ярославля»;

3. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области Ярославский областной геронтологический центр;

4. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области Норский геронтопсихиатрический центр;

5. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

6. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области Красноперекопский психоневрологический интернат;

7. Муниципальное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения Ярославского муниципального района «Золотая осень»;

8. Муниципальное учреждение детский дом - центр педагогической, медицинской и социальной помощи семье «Чайка»;

9. Муниципальное учреждение Городской центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи;

10. Государственное казённое учреждение социального обслуживания Ярославской области социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Медвежонок».

От каждого учреждения в опросе участвовали 4-5 сотрудников учреждения.

Результаты анкетирования показали:

1. Большинство респондентов социальных учереждений составили сотрудники женсого пола 93,5% (44 человека).

2. 47,7 % (22 человека) работников зрелового возраста первого периода (21-35);

52,3% (24 челоека) работников зрелового возраста второго периода (36-60) [43].

3. У 67,4 % сотрудников имеется среднее профессиональное образование (31 человек). 32,6 % (15 человек) имеют высшее образование. Таким образом, можно сделать вывод, что специалисты обладают достаточным уровнем знаний и умений.

4. У 41,3 % (19 человек) специалистов стаж работы в учреждении составляет от 5 до 10 лет, от 10 до 15 лет сотавляет 39,6 % (18 человек) и от 15 до 27 лет - 12,3 % (6 человек), и лишь 6,8% (3 человека) работают в этой сфере менее 3 лет. Это молодые специалисты в возрасте 25, которые только начинают свой профессиональный путь

5. Отвечая на вопрос, на сколько Ваша квалификация соответствует работе: 72,6% работников социальных учреждений (33 человек) ответили, что их квалификация полностью соответствует, а остальные 27,4 % (13 человек) затруднились ответить на данный вопрос

Знания всегда тесно связаны с действиями.

Умение - это успешный способ выполнения деятельности в новых условиях.

Навыки - это частично автоматизированные действия.

Таким образом, большинство опрошенных специалистов считают себя подготовленными к работе с различными категориями нуждающихся, т.е. владеющими достаточным уровнем знаний, умений и навыков, позволяющих достичь наиболее эффективных результатов в деятельности отделения в целом.

6. Наиболее распространенные ответы на вопрос о том, какие технологии знают специалисты социальных учреждений, были:

Социальная адаптация, Социальная диагностика, Социальная профилактика, патронаж, Социальная реабилитация. Социальный контроль, Социальная терапия, Социальное обеспечение, Социальное консультирование

Все специалисты отлично знают базовые технологии, владеют материалом.

7. Самые распростарненные технологии, которые применяются на практике социальными учреждениями:

1. Информационно-методический технология (освоение новых информационных и диагностических технологий при работе с различными группами населения);

2. Учебно-педагогический технологии;

3. Инженерная технология (с помощью реабилитационных технических средств);

4. Технология медицинского оздоровления.(разрабатывание системы и методик медицинского оздоровления и пропаганды ЗОЖ, создание оздоровительных кабинетов);

5. Технология духовного развития (организация культурнодосуговой деятельности).

В настоящее время самой распространенной классификацией технологий социальной работы является деление на общие технологии и частные. Частные технологии - это технологии, разработанные и использующиеся в конкретном учреждении и для определенной категории населения. Их применяют как индивидуально к клиенту, так и в групповой форме. Возможно и комплексный вариант применения разных форм работы. Изучение особенностей получателей социальных услуг способствует реализации правильно выбранной частной технологии. Одним из важнейших видов общих технологий социальной работы является социальная поддержка, так как она ориентирована на целостный подход к человеку, учет его интересов, потребностей, ценностных ориентаций, на создание общественных условий, способствующих мобилизации потенциала внутренних сил личности для решения возникших проблем.

8. Считаете ли Вы необходимым повышать свое образование, проходить курсы повышения квалификации?

При ответе на данный вопрос 100% (46 человек) ответили «да», что говорит о том, что они идут в ногу со временем, постоянно отслеживают вновь появляющиеся технологии в социальной работе, изучают их и применяют в своей практике. Коллектив понимает и видит путь оптимального развития профессиональной компетентности - это получение специального образования, прохождение курсов повышения квалификации, самообразование, обмен опытом с коллегами, использование в работе различных Интернет-ресурсов.

Современная социальная работа является профессиональной деятельностью, которая требует подходов как в поиске новых методик. Современное общество очень стремительно развивается, что в свою очередь приводит к формированию новых вызовов, с которыми сталкиваются специалисты социальной сферы. Для того, чтобы иметь актуальные позиции на данном поприще, социальным работникам необходимо постоянно совершенствовать себя, повышать уровень своих знаний, быть в курсе последних событий в различных областях человеческой жизнедеятельности. Обучение работников позволяет организации более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности. В рамках переподготовки происходит углубление и совершенствование теоретических знаний, полученных при изучении специальных психолого-педагогических дисциплин, установление их связи с практической деятельностью; овладение навыками определения и реализации социально-педагогических задач в реальных условиях, основными видами социально-педагогической деятельности; современными социально-педагогическими технологиями.

9. Большенство работников считают современными те технологии, которые являются инновационными в социальной практики, способны решать современные проблемы общества. Инновационные функции социального работника должны проявляться в творческом подходе к социальной деятельности, в поиске новых более качественных технологий социального обслуживания, в обобщении и внедрении передового опыта, в умении использовать слабые и сильные стороны деятельности социальной организации.

34,7 % (16 человек) опрошенных используют в своей практике современные технологии, методы и приемы. 65,3 % (30 человек) не обладают знаниями о современных технологиях социальной работы и используют базовые методы и технологии.

10. Только 27,4% (13 человек) респодентов посещают выставки, семинары.

Одну из таких посетили сотрудники двух центров - выставка, посвященная дню пожилого человека, в КЗЦ «Милениум».

11. В ходе анкетирования выяснилось, что многие работники делятся опытом со своими коллегами. Ведь чувтво коллективной ответсвенности явяляется важной состовляющей.

В функциональном назначении любого социального работника на первое место выдвигается его умение создавать и развивать отношения между людьми, между человеком и его окружением, умение активизировать усилия подопечных по решению своих проблем, умение посредничать и улаживать отношения между конфликтующими индивидами, группами, обеспечивать межинституциональные связи.

Эффективность понимается как успешность решения коллективом всех имеющихся у него задач. Она представляет собой способность коллектива как целого добиваться результатов в работе гораздо более высоких, чем это может сделать такая же по численности группа людей, работающих независимо друг от друга, не объединенных системой описанных отношений [15].

В результате анализа анкетирования можно сделать следующие выводы:

- работники учреждений социального обслуживания обладает достаточным уровнем знаний, умений;

- коллектив социальных работников достаточно устоявшийся;

- в коллективе сформировано профессиональное поведение;

- социальные работники имеют организаторские способности;

- социальные работники считают своих коллег профессионалами в своем деле;

- большую часть составляют работники, имеющие среднее профессиональное образование;

- большинство специалистов не обладают знаниями о соврменных технологиях социальной работы, а владеют только базовыми технологиями.

Таким образом, следует подчеркнуть, что различные социальные учреждения и организации оказывают социальную поддержку различным категориям населения, применяя при этом самые разнообразные технологии, но полноценную помощь и поддержку получателям социальных услуг можно оказать, только организуя системное применение соврменных технологий социальной работы. Именно поэтому так важно иметь достаточную квалификацию, соответствующую новейшим требованиям, для того, чтобы иметь возможность решать различные вопросы, с которыми сталкивается специалист социальной сферы в процессе реализации своей деятельности.



Заключение

Современные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах социальной жизни, приводят к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

Использование новых методов и технологий при решении конкретных проблем требует их модификации и приспособления к особенностям управления, традициям, масштабам и уровням социальных систем и т.д. Это обусловило создание и развитие инновационного метода, основанного на принципиально новых для традиционной науки идеях и принципах. А так же открытие новых возможностей решения сложных комплексных задач на всех уровнях общественной жизни.

При помощи современных социальных технологий можно своевременно разрешать социальные конфликты, снимать социальное напряжение, предотвращать катастрофы, блокировать рискованные ситуации, принимать и выполнять оптимальные управленческие решения и др.

Решая задачи курсовой работы мы:

1) раскрыли понятие социальной технологии. Социальные технологии - это процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата. Социальные технологии можно охарактеризовать как определенную прагматику, выстраивающую в один ряд: цель, средство, результат. Технология социальной работы отражает ее прикладной, практический аспект.

2) рассмотрели специфику социальных технологий. Их специфической чертой является то, что оказывается профессиональное воздействие на социальной объект с целью его улучшения, оказание помощи, поддержки. Данная деятельность не сводится к единоврменному акту воздействия, а представляет собой процесс, который характеризуетс изменением содержания, форм, методов. Так же спецификой социальных инновация является то, что результаты проявяются через определенное колличество времени и часто имеют непредсказуемый характер.

3) проанализировали тенденции инноваций в социальной работе. Внедрение инновационных социальных технологий способствует развитию сферы социального обслуживания, удовлетворению потребностей клиентов социальных служб в необходимых социальных услугах и тем самым улучшению качества жизни граждан нашей страны. В результате внедрения современных технологий социальной работы рождаются и получают свое воплощение новые научно-практические идеи, подходы, инициативы. При этом происходят позитивные качественные изменения в различных сферах общественной жизни, что приводит к рациональному использованию материальных, духовных, социальных и других ресурсов. Социальные инновации помогают экономическому развитию общества и повышению качества жизни населения. Они разрешают сложные ситуации в социуме, сглаживают переход от одной стадии технологических процессов к другой.

Анализируя тенденции развития социальных технологий, необходимо указать, что в стране делается всё для развития благоприятных условий социального развития общества за счет развития социальных программ, включающих разнообразные инновационные технологии социальной интеграции и социальной адаптации проблемных групп населения. Социально-экономическое развитие страны во многом определяется социальными инновациями, которые являются основным инструментом повышения качества жизни населения.

Проектирование современных технологий в социальной сфере обусловлено необходимостью использования специфических приемов и методов инновационной деятельности, в результате которой воплощаются новые подходы с качественными изменениями в общественной жизни.

4) дали характеристику современным технологиям социальной работы, таким как «Технология самосбережения здоровья и жизненного оптимизма», «Технология цикла и ритма», «Социальной контракт», «Социальный туризм» и др.

5) провели анализ внедренности современных технологий социальной работы в Ярославле. Социальные нововведения осуществлять особенно трудно, так как наблюдается неопределенность их параметров и результатов. В практике социальной работы часто используется понятие «инновирование», которое определяют как процесс оптимизации инновационной деятельности в целях получения более высокого социального результата. Инновирование это совершенствование процесса проектирования и совершенствования структуры, которая дает специалистам возможность эффективно работать для достижения целей. Инновации в отличии от новаций более глубже разбирают проблему. В ходе развития общества в целом и отдельных его организаций возникает необходимость управлять этим процессом. С этой целью разрабатываются новые технологии, такие как системный и ситуационный анализ, разработка сценариев, игр, тренингов.

Сейчас повышаются требования к качеству услуг учреждений социальной сферы. В условиях социальных изменений определенного этапа развития общества, социальные инновации нацелены на эффективные позитивные преобразования в социальной сфере. Все это способствует развитию инновационной деятельности. Миссия социальной работы направлена на достижение позитивных социальных изменений. Новый сложный этап реформирования экономики России требует подготовки специалистов, свободно применяющих знания по вопросам социальной инновации, и способных с ними работать. Социальному работнику необходимо создать комфортные условия для работы, тогда современные технологии будут эффективны. Одним из таких условий является вовлечение социального работника в процесс организационной деятельности, например субботники, волонтерская деятельность, корпоротивный отдых коллективом. Мотивирование руководством своих подчиненных это может быть: персональная публичная похвала, коллективное признание заслуг, благодарственные письма. При работе нельзя допускать эмоционального выгорания специалиста, необходимо разграничение работы в жизни, недопускать конфликтов на работе, возможность обсуждения проблем с коллетивом. Таким образом, гипотеза потверждена.

Подводя итоги исследования можно отметить, что технологизация социальной работы является отражением объективных требований, предъявляемых научно-техническим и социальным прогрессом. Она всегда носит инновационный, творческий характер, будучи связанной с постоянным поиском более совершенных, а следовательно, и более эффективных и экономичных способов использования ресурсов человека, его физического и интеллектуального потенциала. Технологизация социальной работы невозможна без технологизации системы социальных знаний. Только высокая социально-технологическая культура социального работника может служить критерием его профессионализма и готовности работать с получателем социальных услуг. Именно для этого необходима разработка соврменных технологий социальной работы.



Список использованной литературы

1.Анисимова С.Г., Вдовина М.В. Технология социальной работы учебник. 1-е изд. - сер. 68 - Профессиональное образование. - М. - 2017. - 503 с.

2.Барков С.С. Социология организаций. - М.: МГУ, 2014. - 288 с.

3.Брагер Д.К., Богомолова О.Ю., Бризицкая А.В., Давидчук Н.Н., Соколова А.С., Попова И.В., Смирнова М.А., Советова Н.П., Шабельник Т.В. Современная экономика: анализ состояния и перспективы развития: монография / Под ред. М.М. Скорева. - Ставрополь, 2015. - 119 с.

4.Викулин М.М. Социальная сфера: этапы работы. - СПб.: Тр финал, 2009. - 134 с.

5.Горелов А.А. Социология в вопросах и ответах. - М.: Эксмо, 2005. - 316 с.

6.Гришанова Н.А. Профессиональная подготовка социальных работников: новые подходы и тенденции // СОТИС. - 2009. - №2. - С. 80.

7.Дармилова Ж.Д. Инновационный менеджмент: учебное пособие для бакалавров. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 168 c.

8.Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологических исследований. - М.: Изд-во МГУ, 2005. - 860 с.

9.Дятченко Л.Я., Иванов В.Н. и др. Социальные технологии. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 278 с.

10.Зезюлько А.В., Кузьмин С.П. Социальные технологии и технологии социальной работы. - М., 2016. - 145 с.

11.Зритневой Е.И., Черниковой И.В. Социальные и педагогические технологии: теория и практика. - М.; Ставрополь: Изд-во «Агрус», 2017. - 384 с.

12.Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. - М.: Славянский диалог, 2013. - 310 с.

13.Казаринова Н.В. и др. Социология: Учебник для вузов. М.: NOTA BENE, 2008. - 269 с.

14.Киселева М.Н. Оценка персонала. - СПб: Питер, 2015. - 256 с.

15.Коряковцева О.А. Социальные технологии: учебник и практикум. 2-е изд., испр. и доп. - сер. 68 Профессиональное образование. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 289 с.

16.Кравченко А.И. Общая социология: учебное пособие для вузов - М.: Юнити, 2007. - 479 с.

17.Кравченко А.И. Социология: Учебник для студентов несоциологических специальностей, естественнонаучных и гуманитарных вузов. / Кравченко А.И., Анурин В.Ф. - СПб: Питер, 2005. - 431 с.

18.Кравченко А.И.Социология: Хрестоматия для вузов. - М.; Екатеринбург: Академический проект: Деловая книга, 2008. - 734 с.

19.Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы: Учебное пособие. - Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2002. - 92 с.

20.Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - М.: ИНФРА-М, 2001.

21.Лавриненко В.Н., Лукашева Г.С., Останина О.А. и др./ Под ред. В.Н. Лавриненко Социология. Учебник для студентов вузов/ - М.: ЮНИТИ, 2007. - 447 с. (Гриф УМО, серия Золотой фонд российских учебников).

22.Лазарева З.Н., Бистяйкина Д.А. Технология социальной работы, 2014. - 80 с.

23.Нагорнова А.Ю. Теория и технология социальной работы с пожилыми людьми: учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. - сер. 68, 2017. - 148 с.

24.Нагоронова А.Ю. Социальные инновации: учеб. пособие для студ. по специальности «Социальная работа». - Ульяновск: УлГУ, 2003. - 87 с.

25.Нестик Т.А., Самекин А.С., Патраков Э.В. Социально-психологические детерминанты отношения к новым технологиям в молодежной среде. - М.: Издательство брянский государственный технический университет, 2017. - 59 с.

26.Николаева А.Е. Социальные технологии в работе с современной молодежью: сущность и классификация, Издательство: Арзамасский филиал национального исследовательского нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского, 2017. - 203 с.

27.Оганян К.М. Социальные технологии: учебник и практикум. 3-е изд., испр. и доп. - сер. 58 бакалавр. Академический курс. - М.: Издательство Юрайт, 2017. - 255 с.

28.Павленок П.Д. Методология и теория социальной работы. - М., 2014. - 267 с.

29.Платонова Н.М. Проблемы и перспективы инновационного развития социальной работы // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. - 2010. - Вып. 1 (13). - С. 42-45.

Размещено на Allbest.ru

...