Продвижение бренда "Scan me please" в социальных сетях

Шаги:

o Выбрать/распределить несколько маркетинговых криэйторов и назначить их на соответствующие социальные сети

o Изучить различные демографические данные сетей

o Создавать контент в соответствии с аудиторией

4. Установить фирменный тон

После визуальных элементов -- это следующий важный элемент брендинга сообщений в социальных сетях. Аккаунты компаний в социальных сетях, как правило, имеют определенную индивидуальность. Для некоторых это может быть саркастично или язвительно, а для других - информативно. Возможно, у бренда уже есть авторитет для других маркетинговых целей. Настоятельно рекомендуется распространить это на социальные сети и выработать особый подход с помощью социальных платформ.

Голосовой и тональный гид должен включать такие детали, как образ бренда, ключевые фразы компании, личностные черты и словарный запас. Мельчайшие детали, например, используется термин «клиенты» или «друзья бренда». Если есть несколько человек, управляющих учетными записями, наличие справочного руководства позволяет команде быть на одной стороне, поэтому не будет похоже, что компания пишет с разных точек зрения.

Руководство по стилю Mailchimp https://styleguide.mailchimp.com/voice-and-tone/ охватывает несколько областей, включая социальные сети и информационные листовки. Навигация проста и прямолинейна в своем подходе и примерах. Хотя собственное руководство может быть предназначено только для внутреннего использования, его доступность для всех в компании позволяет людям ссылаться на него при написании чего угодно - от рекламной копии до рекламных писем. Все на одной странице, и это сокращает количество повторяющейся работы.

Шаги:

o Полностью разработать и записать голосовой и тональный гид

o Провести аудит собственных сообщений в социальных сетях, чтобы увидеть, где можно улучшить голос и тон

o Обучить команду, которая пишет тексты и аудио. Убедиться, что команда, пишет новые сообщения с помощью этого голосового и тонального руководства.

5. Создать несколько учетных записей для разных областей внимания

Если компания достаточно велика или имеет разнообразный набор продуктов и/или услуг, иногда лучше иметь несколько учетных записей. Преимущества наличия разных учетных записей включают возможность гиперфокусировки брендинга, обслуживания конкретной аудитории и предоставлении релевантного контента.

Вот несколько способов, которыми можно воспользоваться:

o Учетная запись для каждого местоположения: это наиболее популярно в Facebook, поскольку предлагает функцию определения местоположения для страниц

o Отдельный маркетинг и обслуживание клиентов в Твиттере приходится на тех, кто получает большое количество запросов

o Аккаунты по аудитории, например Nike, сделали так для каждого вида спорта, с которым они работают

o Аккаунт талисмана, как у некоторых популярных спортивных команд

GEICO поддерживает несколько учетных записей, которые касаются различных областей деятельности компании. С их главная учетная запись ведется с целью подчеркнуть корпоративную ответственность и сообщить общие новости. С учетной записью Gecko (профиль от талисмана), и фотографии всегда включают его. Аккаунт GEICO Racing предназначен исключительно для их спонсируемой команды NASCAR и обновлений гонки.

Шаги:

o Посмотреть на аккаунты и подумать, где было бы лучше разделить фокус

o Для каждой учетной записи повторите шаги по брендингу, чтобы обеспечить согласованность всех их. Например, одно местоположение может быть немного более футуристиченым и подходящим больше, чем другое, чтобы соответствовать профилю клиента

o При необходимости можно использовать такой сервис, как Sprout, чтобы поддерживать несколько учетных записей под одним владельцем

Повышение узнаваемости вашего бренда в социальных сетях является общей целью. На самом деле реализация стратегий для достижения этой цели является более сложной частью. Эти стратегии, бизнес-примеры и практические шаги должны помочь правильно выработать бренд в социальных сетях.

Брендинг больше не ограничивается логотипами и цветами. Это касается голоса компании в социальных сетях, образов и даже целевой аудитории. Если он достаточно качественный, то возможно оценить изменения его успеха немного сложнее. Так также можно использовать такие методы, как регулярные опросы аудитории, чтобы понять уровень узнаваемости бренда, узнать, к какой аудитории эффективно доходит обращение, и выяснить, как они видят бренд.

Требуется время, чтобы добиться узнаваемости бренда в социальных сетях. Сегодня самые узнаваемые бренды, такие как Coca-Cola и Nike, узнаваемы, потому что у них есть время и последовательность на их стороне. Хотя для брендинга в социальных сетях, конечно, не нужны десятилетия, требуется некоторое терпение. Использование приведенных выше стратегий позволит улучшить бренд в Интернете.



Глава 2. Продвижение бренда SCANMEPLEASE в социальных сетях

2.1 Применение инструментов SMM на примере социальной сети Instagram

Не смотря на появление новых социальных сетей на данный момент инстаграм остаётся одной из лидирующих площадок в социальных сетях. Если поставить вопрос прямо: почему Инстаграм является идеальной площадкой для этого бренда, то причины будет две.

Причина первая: инстаграм одна из самых популярных площадок нашего времени и способы развития интернет-магазина в ней просты и известны.

Причина вторая: личный бренд одной из создательниц компании - Эли Булочки https://www.instagram.com/elya_bulochka/.

Создание аккаунта SCAN ME PLEASE.

1. Название.

Бренд назван SCAN ME PLEASE, что переводится на русский как «Отсканируй меня, пожалуйста», так же название отражено на логотипе бренда и содержит QR код, если навести на него камеру телефона, то моментально попадаешь на официальный сайт компании. Название простое и запоминающееся, а благодаря QR коду им легко поделиться.

2. Аватарка бренда



Рис 11. «Аватарка бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]

Аватаркой Аватарка - графическое представление бренда компании или её логотип бренда является логотип компании, чтобы не запутывать потенциальных клиентов и быть узнаваемыми отдельную аватарку создавать не стали. Логотип пришит на всей продукции компании между ключиц, вне зависимости от наличия принта, что дает возможность легко и быстро его отсканировать и попасть на сайт.

3. Шапка профиля

Рис 12. «Шапка бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]

Шапка профиля содержит самую необходимую информацию:

· Название для простоты поиска в инстаграм

· Аккаунты создателей бренда

· Аккаунт для сотрудничества и предложений

· Ссылка на официальный сайт, на котором можно совершить заказ

4. Визуал Визуал - набор изображений или видео из которых состоит контент

Визуальный образа бренд бренда в инстаграм - прошел несколько этапов.

Первый этап - то, как бренд заходил на рынок с милым девчачьим контентом. Он был ярким, запоминающимся и на страничке хотелось остаться не только из-за худи, но и из-за умилительных постов, которые заставляют просматривать их снова и снова.

Рис 13. «Визуал бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]

Второй этап - съёмки формата лукбук. Изначально нужно было чтобы бренд выстрелил и привлек к себе внимание, но позднее было принято сменить стратегию для простоты продвижения и серьёзного отношения к компании.



Рис 14. «Визуал бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]

Третий этап - карантин. Во время карантина сложно отснять хороший качественный контент. Не привлечешь ни моделей, ни фотографов, поэтому примерно 50% контента составили пользовательские фото, остальное смесь раскладок, немного юмора и моушен видео.

Рис 15. «Визуал бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]



5. Хайлайтс Хайлайтс - закрепленные истории, которые имеют название и отображаются под шапкой профиля

В хайлайтс отобразили самую полезную информацию для доступности. Зачастую приходя на страничку бренда клиент не хочет читать все посты разбираясь что там да как. Поэтому в хайлайтс занесли всё самое важное и отсортировали по группам.

Рис 16. «Хайлайтс бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]

6. Тексты

Текстовое содержание постов в инстаграм всегда подразделяется на 3 основных рубрики: продающие, развлекательные и информационные.

Рис 17. «Посты бренда»

[https://www.instagram.com/scan.me.please/]

Продвижение аккаунта SCAN ME PLEASE.

Личный бренд.

Что такое персональный бренд и как использовать его для бизнеса? Персональный брендинг - это стратегия создания и продвижения человека, которая включает в себя отраслевые знания, навыки, опыт, тип человека.

Некоторые люди не согласны с идеей смешивания своего бизнеса и личного опыта, но на самом деле это то, что нужно сегодняшней аудитории. Если бы люди просто хотели узнать, кто владелец, то краткой биографии на веб-сайте компании будет достаточно.

Рис 18. «Основатели бренда»

[https://scanmeplease.ru/about]

Брендинг самого себя -- это не одна сделка навсегда. Это непрерывный процесс разработки и управления имиджем через социальные сети, контент-маркетинг, публичные выступления и другие тактики.

Давно известно, что именно люди, которые стоят за именем, делают бизнес таким, какой он есть. И более того, перед тем, как взаимодействовать с бизнесом, современная аудитория хочет знать, что происходит за кулисами, особенно генеральный директор и другие руководители.

И то, что они изучают, может иметь значение между доверием и работой с брендом или переходом к другому.

Что люди хотят видеть в личном бренде? Они хотят знать, что делает человека/блогера популярным - чувство юмора, страсти, мысли. Конечно, основной упор будет сделан на бизнес и отрасль, но, добавив некоторые личную информацию и персональные обращения, можно привнести приятный человеческий контакт.

Подводя итог, можно сказать, что чем больше аудитория увидит личную сторону жизни, тем больше вероятность того, что они почувствуют связь и будут доверять владельцу и компании.

Вот почему стратегия персонального брендинга может повлиять на прибыль бизнеса.

В случае же как произошло с брендом SCAN ME PLEASE одна из совладелиц бренда - Эля Булочка имеет широкую аудиторию в социальной сети инстаграм.

Порядка 400 тысяч подписчиков, что и обеспечило бренду хороший старт и 3 sold out Sold out - все позиции товара распроданы на партии в размере 300 худи. И 4000 подписчиков в социальной сети Instagram бренда.

Рис 19. «Шапка профиля Эли»

[https://www.instagram.com/elya_bulochka/]

Таргерованная реклама.

Для продвижения SCAN ME PLEASE использовалось 2 типа таргетированной рекламы: продвижение в инстаграм и продвижение сайта.

Таргетологом были определены 5 аудиторий, по которым проходило прощупывание отдачи по кликам:

Аудитория «Похожая» на 1% среднии? клик 9, 82 р.:

· Лучшии? результат в ленте, на инстаграм - 7,57 р

· Худшии? результат в ленте, на саи?т - 12,61 р

Рис 20. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Аудитория «Мамы» среднии? клик 9, 80 р.:

· Лучшии? результат в ленте, на инстаграм - 6, 34 р

· Худшии? результат в стори, на инстаграм 13,60 р

Рис 21. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Аудитория «Худи» среднии? клик 8, 98 р.:

· Лучшии? результат в стори, на инстаграм - 8, 69 р

· Худшии? результат в ленте, на саи?т 9, 38 р



Рис 22. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Аудитория «Похожая 3%+ подарок» среднии? клик 6, 72 р:

· Лучшии? результат в ленте, на саи?т - 5, 39 р

· Худшии? результат в ленте, на саи?т 8, 11 р

Рис 23. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Аудитория «Свитер» среднии? клик 9, 64 р:

· Лучшии? результат в ленте, на саи?т - 8, 23 р

· Худшии? результат в стори, на инстаграм 11, 01 р



Рис 24. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

бренд социальная сеть

Итого:

Лучшии? среднии? результат - Аудитория «Похожая 3%+ подарок» - 6,72 р

Худшии? среднии? результат - Аудитория «Похожая на 1%» - 9,82 р

Лучшая аудитория - Аудитория «Похожая 3%+ подарок в ленте», на саи?т - 5, 39 р

Худшая аудитория - Аудитория «Мамы в стори», на инстаграм 13,60 р

Аналитика стоимости продаж и добавления в корзину.

Рис 25. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Аудитории в стори показали самыи? хорошии? результат по кликам и по «Добавлению в корзину».

Самая маленькая цена за добавление в корзину 61,49 Продаж - 0.

Рекомендация: Аудитории по цели «Конверсия» на стори «Свитер», отключить, так как она не принесла результатов.

Аудитории «Zara», «Похожая на 1%» оставить так как эти две аудитории принесли продажи.

«Похожая на 3%+подарок» и «Худи» оставить еще? на 1-2 дня и посмотреть будут ли совершены продажи, так как показатель по добавлению в корзину хорошии?.

Рис 26. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Аудитории в ленте показали самыи? среднии? результат по кликам и спорныи? результат по «Добавлению в корзину».

Самая маленькая цена за добавление в корзину 185, 55

Продаж - 0.

Рекомендация: Аудитории по цели «Конверсия» на ленту «Свитер», «Худи», «Zara» отключить, так как они не приносят результатов. Аудитории «Мамы», «Похожая на 1%», «Похожая на 3%+подарок» оставить еще? на 1-2 дня и посмотреть будут ли совершены продажи.

Аналитика продаж.

Рис 27. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

По цели трафик продажи были совершены по 3-м аудиториям. «Похожая на 3%+подарок», лента, ссылка в инстаграм «Похожая на 1%», лента, ссылка в инстаграм «Похожая на 1%», лента, ссылка на саи?т

И несколько продаж со стори, но именно какие аудитории принесли результат отследить не удалось, так как клиенты не смогли назвать промо-код.

Рекомендация:

Оставить 3 результативные аудитории по цели трафик, но если за 1-2 дня они больше не дадут результат - отключить и их. Большии? упор делать на цель конверсия, так как цель конверсия дала лучшии? результат уже за один день показов.

Результаты по последним рекламным кампаниям. Конверсия, Стори

Рис 28. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

По цели конверсия по последним тестируемым креативам (переодевашки и карусель):

Наилучшии? результат принесла реклама кампания настроенная на аудиторию «Zara и тд», сокращения по интересу «худи» с дополнительныи? сужением по поведению «Онлаи?н-покупки и вовлеченные покупатели»

Цена за обавление в корзину 110,28 рублеи?

Была совершена одна продажа

По другим рекламным кампаниям продаж не было.

Аудитории, по которым были совершены продажи

Рис 29. «Скрин отчетности из Ads Manager»

[https://ru-ru.facebook.com/business/tools/ads-manager]

Результативные аудитории:

В основном продажи приносили 2 аудитории «Zara и тд»

Похожая 1%

Результативные креативы:

Наибольшая вовлеченность из последних креативов у «Переодевашек»

Результативные плеи?сменты:

Одинаковые результаты по продажам показали показы, как в ленте, так и в стори

Итоговые предложения:

Исходя из данных по анализу я бы предложила оставить 4 рекламные кампании, по 2 объявления на 2 аудитории:

По одному объявлению в ленту и в стори Инстаграм на аудиторию «Zara и тд», креатив «Переодевашки»

По одному объявлению в ленту и в стори Инстаграм на аудиторию «Похожая 1%», креатив «Переодевашки»

Так же можно тестировать новые креативы и текст на данные аудитории, чтобы еще? улучшить конверсию на клик.

И еще? одно предложение. Так как сеи?час в мире все переживают о короновирусе, возможно у людеи? есть какие-либо страхи связанные с этои? темои?.

Если посмотреть на статистику, то можно увидеть, что конверсия добавивших в корзину и купивших очень маленькая. Возможно у людеи? есть «страхи» связанные с покупкои? в настоящее время. Можно провести в профиле опрос «Возможные причины, почему люди не покупаю/не заказывают». Узнав эти «страхи» их можно будет закрыть в самои? рекламе.

Так же добавить догоняющую Меи?л-рассылку для тех, кто добавил в корзину, но не заказал и в письме закрыть возможные страхи людеи?.

Реклама у блогеров.

Первое о чём нужно задуматься при рекламе у блогеров - подача. Люди привыкли к тому, что блогеры постоянно делают рекламу и устали от неё. Подача должна завоёвывать доверие потенциального клиента.

Правило 1: не покупать рекламу у блогеров, которые не имеют стиль схожий с брендом.

То есть нам не подходят блогеры которые носят только платья и костюмы. Нам нужны девушки, которые хотят быть разными и умеют сочетать в своём гардеробе и женственные образы, и комфортные.

Правило 2: нам не подходят блогеры, которые делают рекламу в лоб, без нативных историй.

Рис 30. «Скрины подачи рекламы у блогера»

[https://www.instagram.com/_madsti_/]

За два дня до рекламы блогер носит худи в сториз вызывая интерес к вещи у подписчиков, но не говорит ничего о вещи или бренде. Через день делает серию историй, где рассказывает о продукте и его преимуществах и отличиях от конкурентов + с недавнего времени ввели систему промокодов, по которым теперь доступно отслеживание конверсии.

Статистика продаж за апрель по промокодам:

Рис 31. «Отчёт продаж по промокодам»

[https://scanmeplease.ru/]

Таким образом можно сделать вывод, что, конечно, реклама у блогеров имеет смысл, с ней проще работать и отслеживать результат, а также нет необходимости нанимать таргетолога, и зачастую, она намного проще и эффективнее чем третированная реклама. Однако, результат влияния личного бренда на спрос товара намного выше. И если есть возможность развивать бренд в социальных сетях за счет коллаборации с блогером или строить бренд с знакомым блогером, то это несомненно поможет бренду выстрелить на рынке и выделиться среди окружающих.

Плюсы Instagram:

· Простой и понятный интерфейс

· Хорошо развито продвижение через рекламу

Минусы Instagram:

· Для бренда практически невозможен органический рост

· Требует финансовых затрат для развития



2.2 Применение инструментов SMM на примере социальной сети Pinterest

Когда большинство людей думают о поисковых системах, они думают о Google, Safari и Яндекс. Тем не менее, но на самом деле Pinterest является одной из наиболее часто используемых поисковых систем! Pinterest работает как доска объявлений в Интернете, на которой пользователи могут организовывать и сохранять результаты поиска на различных досках.

Поскольку поисковые системы используют конкретную информацию для ранжирования контента, знание основных стратегий SEO SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) - это всестороннее развитие и продвижение выход на первые позиции в результатах выдачи поисковых систем (SERPs) по выбранным запросам с целью увеличения посещаемости и дальнейшего получения дохода является важной частью освоения алгоритма Pinterest. Знание правильных ключевых слов для ранжирования, поможет повысить заинтересованность и показать аккаунт широкой аудитории.

Как работает алгоритм Pinterest.

Пользователи Pinterest могут сохранять или «прикреплять» изображения, найденные в Интернете и на Pinterest, к различным доскам, которые классифицируют коллекции изображений. Многие изображения, сохраненные на Pinterest, связаны с их исходной веб-страницей, что позволяет легко найти именно то, что нужно пользователю. Примером этого может быть новая худи, которую искали. Просто выполняя поиск по «худи», Pinterest позволяет пролистывать многочисленные, красочные изображения будь то фото из каталога или стрит фото Стрит фотография или уличное фото (англ. street photography) -- жанр фотографии, сделанной в общественном месте: на улице, в парке, на пляже и т. п.. Как только находите фотографию, которая нравится, просто нажимаете на изображение и переходите на веб-страницу с товаром. Используя Pinterest, можно увидеть разнообразный курируемый контент в виде фотографии, направленный непосредственно на результаты поиска. Можно сохранять и классифицировать контент.

Рис 32. «Поиск по запросу в Pinterest»

[https://www.pinterest.ru/]

Однако показ различных изображений на основе результатов поиска -- это еще не весь функционал Pinterest. Как только пользователь вводит поисковый запрос, интеллектуальная лента Pinterest оценивает и расставляет приоритеты выводов в зависимости от их качества, которое для них определяет алгоритм. Это выглядит как серия изображений, нажав на которую, пользователи могут получить доступ к желаемому контенту. Целью Pinterest Smart Feed является показ только релевантного контента, который соответствует результатам поиска и интересам.

Рис 33. «Интеллектуальная лента Pinterest»

[https://www.pinterest.ru/]



Помимо интеллектуальной ленты, в Pinterest также есть компонент для социальных сетей, в котором пользователи взаимодействуют друг с другом через привязку, комментирование и повторное сохранение контактов других пользователей и даже личных сообщений.

Какие факторы определяют то, что пользователь видит?

Если ещё глубже погрузиться в Pinterest Smart Feed, то можно понять, как алгоритм использует несколько факторов для определения того, что отображается в вашем Smart Feed.

1. Качество домена

Качество домена Домен -- это имя сайта в сети интернет. -- это то, как Pinterest определяет качество сайта. Используя алгоритм, Pinterest может обнаружить популярность пинов, которые пришли с подключенного сайта. Чем популярнее пин, тем больше Pinterest «видит» сайт в качестве источника высококачественного контента.

Можно повысить рейтинг домена сайта, выполнив следующие действия:

· Преобразовать учетную запись Pinterest в бизнес-аккаунт. Это позволит глубже погрузиться в аналитику, посещения веб-сайтов и количество полученных репинов Репин (на англ. -- Repins) -- вторичная публикация Пина, размещенного другими пользователем сети(перемещение публикации к себе).

Рис 34. «Статистика SCAN ME PLEASE на Pinterest»

· Сделать на сайте ссылку. Это покажет Pinterest, что пользователь законный и заинтересованный пиннер Пиннер - пользователь Pinterest, и что источник проверен.

Рис 35. «Отображение логотипа Pinterest на сайте»

[https://scanmeplease.ru/contacts]

· Закреплять часто. Последовательное закрепление уведомит Pinterest о том, что пользователь активный, и будет вознаграждение за время, проведенное на платформе в виде повышения актива. Для аккаунта SCAN ME PLEASE мы используем таймер, который позволяет загрузить публикации на неделю и сделать отложенный постинг.

· Создавайте и прикрепляйте высококачественный контент. Прикрепив высококачественный контент, который поощряет сохранение и комментарии, Pinterest продолжит показывать этот контент еще большему количеству пользователей.

2. Качество пинов.

Качество пинов Пин - публикуемый контент на сайте Pinterest также очень важно. Качество пинов часто определяется популярностью и уровнем вовлеченности. Чем больше людей задействуют пин щелкая, сохраняя, изменяя масштаб, добавляя фотографию или комментируя, тем выше пин будет оценён по качеству.

Повысить качество пинов, выполнив следующие действия:

· Сделать названия завлекающими. Есть всего несколько слов, чтобы произвести большое впечатление, нужно убедиться, что название -- это то, что побуждает зрителя узнать больше и захотеть посмотреть.

· Можно создавать графические изображения и картинки, достойные булавки Булавка позволяет закреплять контент к себе на доски, то есть достойные булавки - это контент который захочется добавить пользователю на свою доску - поскольку Pinterest является визуальной платформой, важно создавать графику, столь же привлекательную, как и заголовки!

· Монитор пинов сохраняет информацию и нажатия, чтобы увидеть, какой контент работает лучше всего, а какой контент пора архивировать.

Рис 36. «Пост SCAN ME PLEASE на Pinterest»

[https://www.pinterest.ru/scanmeplease/]

3. Качество Pinner.

Помимо качества закреплений, Pinterest также ранжирует контент в соответствии с качеством пинов. Чем больше качественного контента создается, тем больше Pinterest будет делиться им с другими.

Повысить качество пиннера с помощью этих простых шагов:

· Быть активным. Прикреплять ежедневно и стабильно это будет поддерживать в учетную запись в течение дня.

· Закрепить популярный контент. Прикрепив уже популярный контент к доске, он привлечет больше зрителей к профилю.

· Увеличить участие. Используя аналитику Pinterest для определения «трендовых» пинов, можно быстро узнать, какой тип контента хочет видеть аудитория.

4. Увеличить релевантность.

Качество домена, качество пинов и качество пиннеров - все это позволяет Pinterest понимать, насколько они актуальны для своих пользователей.

Релевантность выводов относится к тому, насколько точно выводы соответствуют конкретным запросам аудитории, общему интересу и истории поиска. Pinterest определяет эту релевантность так же, как Google и Яндекс. Ключевые слова, размещенные по всему контенту, используются для определения того, что такое пин и когда он появляется в результатах поиска.

Как сделать их актуальными:

· Выполнить исследование ключевых слов, используя поисковый запрос на самой Pinterest. Определите, что ищется и какие слова используются вместе. Самыми популярными для SCAN ME PLEASE оказались такие слова как: худи, худи оверсайз, худи купить, худи цвет, худи с капюшоном.

· Оптимизировать профиль, то есть добавить ключевые слова сразу после имени аккаунта и в биографии, чтобы показать зрителям Pinterest продукт. Необходимо использовать интеллектуальные ключевые слова в своих досках Pinterest, описании досок и пинов.

Рис 37. «Описание профиля SCAN ME PLEASE на Pinterest»

[https://www.pinterest.ru/scanmeplease/]

Хештеги Хэштеги (hashtag) -- это текстовые метки, которые используются в соцсетях для продвижения контента и создания серий постов, связанных между собой тематически. на Pinterest. Хотя хештеги являются довольно новыми для Pinterest, они являются отличным способом повысить рейтинг релевантности! Поскольку хэштеги доступны для поиска и кликабельности Кликабельность - это показатель (метрика) эффективности рекламных материалов, рассчитываемый как отношение числа кликов к числу показов, они чрезвычайно эффективны для того, чтобы лучше находить контент.

Рис 38. «Пост с использованием хештега SCAN ME PLEASE на Pinterest»

[https://www.pinterest.ru/scanmeplease/]

Нужно понимать, что Pinterest -- это современнейшая платформа, то есть хэштеги актуальны только при добавлении в новые публикации.

Линза Pinterest и как она влияет на бизнес.

В 2017 году в Pinterest появился инструмент для визуального поиска под названием «Объектив». Этот инструмент позволяет пользователям сфотографировать продукт и загрузить его в Pinterest. Затем Pinterest берет эти фотографии и показывает пины, которые он считает совпадающими.

Для предприятий, продающих физический продукт, это отличный способ привлечь больше потребителей. Чтобы продукт появлялся в результатах поиска, он должен соответствовать запросу. Это означает, что изображения продукта должны быть расположены спереди и по центру и иметь четкую маркировку. При создании пинов важно следить за тем, чтобы ключевые слова в тексте накладывались и использовали соответствующие фотографии.

Нормализация и подсчет пинов.

Нормализация - это сложное имя для довольно простой задачи. Нормализация с помощью алгоритма Pinterest, извлекающего интересы из текста, показанного лемматизацией текста, а затем сопоставляя его со словарем.

Чтобы разбить его на более простые термины, нормализация -- это действие по сопоставлению похожих слов для оптимизации результатов поиска. Например, «футболка», «футболочка» и «футболки» все лемматизируют для футболка.

Pinterest лемматизируют пины, чтобы их было легче оценивать, основываясь на высоком качестве и частоте текста. Он также вознаграждает за удаление случайного несвязанного текста и текста из черного списка, такого как спам.

Нормализация пинов улучшает их рейтинг. Сумма интереса, назначенная пину, будет определять, куда он попадает в график вкусов Pinterest, и определяет, какие пользователи увидят его в своей ленте по интересам.

Факторы, которые влияют на рейтинг пина:

· Встраивание слов

· Частота нажатий от пина до доски и текстов ссылок

· Сходство к категории - принадлежат ли интересы к тем же или сходным категориям

· Графовые запросы

· Разнообразие

· Черный список

· Голова запросов(заголовок)

Плюсы Pinterest:

· Платформа не требует дополнительных вложений

· Ссылки в пинах могут быть как на сайт, так и на другие аккаунты в социальных сетях

Минусы Pinterest:

· Достаточно сложный алгоритм оценки по сравнению с другими социальными сетями

· На начальной стадии развития требует много времени

2.3 Применение инструментов SMM на примере социальной сети TikTok

TikTok -- это приложение, которое в основном используется для создания и обмена короткими видео. Видеоролики, созданные на TikTok, являются вертикальными, и вместо того, чтобы переключаться из стороны в сторону или касаться стрелок, можно искать видео, прокручивая ленту рекомендаций вверх и вниз.

Создатели видео TikTok имеют в своем распоряжении различные инструменты: например, использование фильтров и возможность поиска звуков для улучшения своих видео. Им также рекомендуется взаимодействовать с другими пользователями TikTok с помощью «дуэтов» Дуэт - создание парного видео или «ответных» видео.

Рис 39. «Инструменты TikTok для редактирования»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

Кроме того, хэштеги необходимы на TikTok, и они существуют как функциональный и реальный организационный принцип. Не для чего-то популярного в TikTok или даже для новостей, но для различных повторяющихся форматов, шуток, вызовов Вызов - вид контента, когда один участник предлагает принять участие другому конкретному человеку, флешмобов Флешмоб - тренд, по которому разные люди снимают похожие видео с единой ключевой темой или других заметных шуток социальной активности.

Рис 40. «Тренды TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

Хештеги являются важным инструментом для взлома для алгоритма страницы. TikTok может быть доступен и использоваться любым. Также очень легко создавать и обмениваться видео на платформе.

TikTok является домом для творческого контента. Можно выбирать из широкого спектра звуков: от коротких моментов Мем - информация в той или иной форме (медиа объект, то есть объект, создаваемый электронными средствами коммуникации, фраза, концепция или занятие), как правило, остроумная и ироническая в телевизионных шоу до популярных музыкальных клипов и видео на YouTube. Также можно пошутить, принять участие в танцевальном меме, присоединиться к дерзкому испытанию и посмеяться над всеми этими вещами.

Более естественно, TikTok служит каналом для тех, кто всегда ищет, что смотреть. В том же духе, это также позволяет людям размещать материал.

Это приводит к безграничному списанию материалов, которые люди не смогут свободно размещать в Instagram.

TikTok не похож на другие платформы социальных сетей. Он очень освежающий, не универсальный, и не зависит от системы подписчиков или друзей. TikTok даже продвигает множество популярных аккаунтов на платформе.

Также можно отправлять сообщения и делиться контентом с друзьями. Хотя это не фундаментальный аспект TikTok.

Многие сравнивают TikTok с другими платформами социальных сетей, такими как Twitter, Vine, Facebook, Instagram и Snapchat. Несмотря на то, что они имеют некоторое сходство, TikTok улучшил большинство функций, которые у них общие.

Например, несмотря на то что хэштеги являются неотъемлемой частью Twitter, они служат другой цели в TikTok.

Вместо того, чтобы показывать тенденции на платформе, хештеги TikTok отображают некоторые шутки, вирусные видео и другие передовые материалы в самом приложении.

Рис 41. «Хештег в TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

Что такое алгоритм страницы TikTok For You.

В экосистеме социальных сетей алгоритм Fyp TikTok особенно важен, поскольку он отличается от других платформ социальных сетей.

Например, на странице изучения Instagram отображаются самые комментированные, общие или понравившиеся изображения, связанные с вашим участием. Но с TikTok дело обстоит иначе.

Алгоритм страницы TikTok For You обычно выделяет анонимных создателей с относительно небольшим количеством лайков и поощряет людей любить их контент.

Явный признак того, что Bytedance (китайская компания) обновляет американскую мечту. Это означает, что каждый может быть в центре внимания. Это особенно одна из причин отличной платформы. В ленте показываю в основном популярные видео, но разбавляют их небольшим количеством только что вышедшего контента позволяя каждому пользователю сделать видео вирусным. Выходит, что каждый оказывается в «рекомендациях» вопрос лишь в том на сколько.

Как работает алгоритм TikTok FYP.

TikTok -- это платформа, которая выводит приложения для социальных сетей на совершенно новый уровень.

Кроме того, существует множество теорий относительно того, как работает алгоритм страницы TikTok, и большинство убеждений являются нелепыми суевериями.

Многие пользователи считают, что одним из требований, которые следует учитывать для страницы TikTok For You, является добавление определенных хэштегов, таких как #ForYou, #FYP или #ForYouPage к видео TikTok.

Это не может быть дальше от истины, и никакие доказательства не подтверждают утверждение. Но большинство видео, использующих эти хэштеги, обычно размещаются на странице TikTok For You. Таким образом, увековечивая эту «мощь» снова и снова.

Более конкретно, алгоритм Fyp TikTok использует машинное обучение для оценки качества каждого загруженного видео. Как и в алгоритме любой другой поисковой системы и социальной платформы, подробности не публикуются, но некоторые нюансы легко проверяются на практике.

Теория пакетного тестирования:

Когда видео загружается на платформу, TikTok показывает его нескольким пользователям среди популярных видео. Это сделано для того, чтобы пользователи не скучали.

Рис 42. «Лента рекомендаций TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]



Затем алгоритм измеряет, сколько людей смотрят ваше видео, а также количество загрузок, публикаций, комментариев и лайков, которые оно получает. Коэффициент вовлеченности информирует алгоритм TikTok, должны ли они показывать видео большему количеству людей или нет. Как правило, ставка рассчитывается по одному лайку за каждые десять просмотров видео.

Кроме того, алгоритм TikTok также запускается скоростью привлечения видео. Другими словами, видео, которое получает на 40% больше лайков в день, будет разослано большему количеству людей. Многие пользователи даже сообщают, что к ним просмотры, приходят внезапными волнами.

Несомненно, TikTok имеет более миллиарда пользователей, и это отражает ту популярность, которой пользуется платформа. В прошлом году у TikTok было больше загрузок, чем в Instagram. Поэтому очень приятно знать, что видео с тиктоками, скорее всего, станут вирусным и будут замечены многими людьми. Таким образом, увеличиваются возможности успеха.

Теперь, когда мы разобрались как, работает алгоритм TikTok, пришло время поговорить о том, как взломать алгоритм и перейти на страницу TikTok For You.

Как попасть в рекомендации или TikTok For You.

Когда открываешь приложение TikTok, будет представлен непрерывный показ коротких видеороликов. На странице TikTok For You (рекомендации), тщательно подобранной в соответствии с историей и прошлыми часами просмотра, предлагаются видео, которые могут понравиться.

Кроме того, когда видео представлено на странице «Для вас» в качестве создателя, видео соберёт больше лайков, и с контентом будет взаимодействовать больше последователей.

Предлагаю разобрать этот алгоритм на примере первого видео на новой странице SCAN ME PLEASE в TikTok.

Рис 43. «Первое видео в профиле TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

Видео собрало 395 просмотров и привлекло на пустой аккаунт 6 подписчиков.

1. Содержание

Это один из лучших способов повысить шансы на показ на странице TikTok For You. Содержание вашего видео имеет важное значение. Один из способов добиться этого - вести себя забавно, показывать свою индивидуальность и создавать контент который пользователь захочет пересматривать снова и снова.

В конце концов, цель опубликовать видео - сделать зрителей счастливыми после просмотра контента. Когда создается видео с распаковкой, многие зрители будут склонны его досмотреть из любопытства, возможны лайки и даже комментарии видео, которые помогают повысить рейтинг.



Рис 44. «Статистика первого видео в профиле TikTok»

[https://vm.tiktok.com/ KJvjrU/]

2. Использование популярной музыки

Это полезный и простой способ повысить шансы на показ на странице TikTok For You.

Люди любят слушать популярные песни, зачастую люди могут просто досмотреть видео до конца из-за прослушивания любимого трека, получаем много зрителей, которые заинтересованы в прослушивании музыки.

При редактировании видео TikTok всегда можно добавить фоновую музыку и эффекты. Эти компоненты очень важны для привлекательного видео, особенно если вы включаете в TikTok популярную музыку.



Рис 45. «Подборка треков в TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

На данном видео использовался музыкальный трек, находящийся в подборке TikTok #хочуврек.

Для достижения лучших результатов, можно рассмотреть возможность использования позитивных музыкальных тенденций, потому что они, как правило, работают очень хорошо.

Выявленный баг: если использовать музыку, наложенную самим, то TikTok заблокирует видео за нарушение авторских прав.

3. Взаимодействие с авторитетами в тик ток

Взаимодействие с другими авторитетами TikTok - еще один отличный способ получить больше просмотров и стать известным на TikTok.

Один из способов улучшить взаимодействие -- это подружиться на платформе.

Можно создавать дуэты, таким образом, делая репосты видео блогеров с которыми сотрудничали.



Рис 46. «Обзор блогера в TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

4. Показать навыки.

Если вы пытаетесь попасть на страницу TikTok For You, простой способ - показать свой талант на платформе.

Для человека это показать своей аудитории, фокусы, пение, танцы и т. д. Но для бренда скорее проявить свои качества показать широту ассортимента, модельный ряд, про покрой или приятные бонусы.

Рис 47. «Скрин видео в профиле TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]



Например, в начале пандемии SCAN ME PLEASE начал производить маски, но вместо того, чтобы зарабатывать на проблеме людей - начал бесплатно добавлять маску в заказ к каждому худи.

5. Использование хештегов для флешмобов или трендов.

TikTok в основном работает на хэштегах, и это делает приложение забавным. При добавлении субтитров к видео нужно включать известные тематические хэштеги.

Как уже упоминалось ранее, некоторые влиятельные люди TikTok считают, что можно попасть на страницу For You, используя хэштеги, такие как #foryoupage или #foryou.

Когда речь заходит о том, чтобы рекомендовать людям смотреть видео, TikTok использует алгоритм. Таким образом, если включить в видео хэштеги, у вас будет больше шансов достичь большего количества глаз и получить вирусный импульс, потому что, если видео не выстреливает сразу его могут догнать просмотры пользователей по конкретному хэштегу.

6. Качество изображения

Еще один отличный способ взломать алгоритм и перейти на страницу TikTok For You - создать высококачественные видеоролики.

Зрители с большей вероятностью будут взаимодействовать и с контентом, если он будет светлым и четким.

При правильном редактировании высококачественное содержимое приятно привлекает пользователей и, скорее всего, будет размещено на странице «Для вас».

7. Время пользования.

Один из лучших способов взломать алгоритм страницы TikTok для вас - публиковать сообщения в пиковые периоды активности подписчиков.

Чтобы увидеть, когда подписчики на TikTok активны, нужна учетная запись TikTok Pro (которая абсолютно бесплатна для настройки). Получив доступ к этому, можно увидеть аналитику данных о профиле TikTok. Здесь можно найти пиковые времена взаимодействия для сообщества TikTok.

Рис 48. «Аналитика TikTok»

[https://vm.tiktok.com/KJvjrU/]

Нужно помнить о том, что алгоритм TikTok FYP запускает пакетное тестирование, поэтому, чем больше людей в профиле активно и онлайн, тем больше шансов, что контент станет вирусным.

Плюсы TikTok:

· Органический рост

· Конкуренция на данный момент ниже, чем на других платформах

· Аудитория

Рис 49. «Аудитория TikTok в России»

[https://ruvod.com/auditoriya-tiktok-v-rossii-dostigla-18-mln-polzovatelej/]

Минусы TikTok (во время исследования были выявлены следующие баги):

· Баг музыкальный (если наложен трек не на платформе, то видео будет заблокировано за нарушение авторских прав).

· Баг с аватарками (если поставить на аватарку картинку, на которой есть QR код, то она будет каждый раз слетать и все видео будут попадать в теневой бан и не показываться в ленте рекомендованного).



Заключение

Цель данного исследования состояли в том, чтобы выявить основные тенденции, которые обеспечивают эффективность маркетинговой активности в социальных сетях, детально рассмотреть особенности применения инструментов SMM на примере таких социальных сетей как Instagram, Pinterest и TikTok, и дать рекомендации по их применению для бренда SKAN ME PLEASE.

В первой главе мною были изучены основные принципы построения контента в социальных сетях, а также общие аспекты продвижения в социальных сетях и современные актуальные тенденции в продвижении и создании контенте.

Во второй главе выявлены ключевые тенденции по продвижению бренда в выбранных для бренда социальных сетях, а также изучены способы и методы платного и бесплатного продвижения и преимущества данных социальных сетей.

Данное исследование показывает, что маркетинг в социальных сетях не только эффективен с точки зрения возможности точного достижения маркетинговых задач бизнеса, но он так же оптимален по стоимости маркетинговых компаний. Более того, в некоторых социальных сетях ещё и возможности бесплатного продвижения.

Владельцы брендов должны понимать, что социальные медиа предоставляют платформу для продвижения их товаров. При этом есть и еще и возможность получения обратной связи, что позволяет выяснить, как воспринимается конкретный бренд, каким образом его лучше продвигать.

Благодаря разнообразию социальных сетей появилась возможность максимально точно направлять информацию на корректно выбранных потенциальных потребителей и в то же время укреплять лояльность существующих потребителей.

С появлением новых социальных сетей компании получают ещё больше возможностей для продвижения, но, чтобы правильно воспользоваться этими возможностями на благо бизнеса необходим постоянный мониторинг изменений и отслеживание тенденций так как в виртуальном мире изменения происходят значительно быстрее, чем в реальном.



Список использованной литературы

1. Албитов А. CRM (Customer Relationship Management). / А.

Албитов, Е. Соламатин. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://www.cfin.ru/itm/crm-review.shtml, свободный. - Загл. с экрана.

2. Анализ CRM программ для полиграфии. [Электронный ресурс]. -

Режим доступа: http://www.nrap.ru/pub20_50_1_1323.html, свободный. - Загл. с экрана.

3. Ахметов А. Ситуативный контент -- пробуждение силы SMM

[Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://www.likeni.ru/analytics/Situativnyy-kontent-probuzhdenie-sily-SMM/, свободный. - Загл. с экрана.

4. Веб-студия «Astonia Web» [Электронный ресурс]. - Режим

доступа: http://astonia-web.ru, свободный. - Загл. с экрана.

5. Веб-студия «Кот» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://kot.tomsk.ru, свободный. - Загл. с экрана.

6. Eфремова О. А. Технологии e-mail маркетинга как инструмент

продвижения // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - М. 1. - С.32-42.

7. Кабани Ш. SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в

социальных сетях и новых медиа! - СПб.: Питер, - 2012. - 240 с.

8. Каплунов Д. Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете. - М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2014. - 496с.

9. Компания WelcomSEO. SMM как мощный инструмент

продвижения в интернете [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://www.welcomseo.ru/blog/smm-kak-moshchnyy-instrument-prodvizheniya-vinternete.htm, свободный. - Загл. с экрана.

10. Красноставская Н.В. Поведение потребителей социальных идей и интернет-маркетинг // Проблемы экономики и менеджмента. - 2014. - №466

(32). [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://cyberleninka.ru/article/n/povedenie-potrebiteley-sotsialnyh-idey-i-internetmarketing, свободный. - Загл. с экрана.

11. Манн И. Маркетинг на 100 %. - М.: Манн, Иванов и Фербер, -2012. - 240 с.

12. Манн И. Маркетинг на 100 %. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу - М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2015. - 256 с.

13. Носова Н.С. Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов. - М.: Дашков и Ко, Анлейс, - 2012. - 240 с.

14. Одден Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг,

SEO и социальные сети в единую систему. - М.: Манн, Иванов и Фербер, -

2013. -384 с.

15. Панченко А. 8 вопросов SMM-маркетолога [Электронный

ресурс]. - Режим доступа: http://rusbase.com/list/8-voprosov/, свободный. -

Загл. с экрана.

16. Парабеллум А. Социальные сети. Источники новых клиентов для

бизнеса. / А. Парабеллум, Н. Мрочковский. - СПб.: Питер, - 2013. - 176 с.

17. Празян Е.М. Маркетинговый подход к поддержанию

долгосрочных отношений с потребителями. // Вестник Волгоградского

государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. - 2011. - №2.

[Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://cyberleninka.ru/article/n/marketingovyy-podhod-k-podderzhaniyudolgosrochnyh-otnosheniy-s-potrebitelyami, свободный. - Загл. с экрана.

18. Продвижение сайтов в Томске, компания ООО «Аплинк»

[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://prodvizeniesaitov.ru,

свободный. - Загл. с экрана.

19. Репьев А. Маркетинговое мышление. - М.: Библос, - 2014. - 510 с.67

20. Роуз Р. Управление контент-маркетингом. Практическое

руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса. / Д.

Пулицци, Р. Роуз. - М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2014. - 240 с.

21. Румянцев Д. Ведение сообществ: новостной контент

[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/page40018862_50694638, свободный. - Загл. с экрана.

22. Румянцев Д. Ведение сообществ: развлекательный контент

[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/page40018862_50764294, свободный. - Загл. с экрана.

23. Румянцев Д. Ведение сообществ: репутационный контент

[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/page40018862_50667144, свободный. - Загл. с экрана.

24. Румянцев Д. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с

минимальными затратами. - М.: Питер, 2014. - 256 с.

25. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании

заставляют о себе говорить. - М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2012. - 240 с.

26. Создание сайтов в Томске, компания ООО «PrimoSoft»

[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://primosoft.ru, свободный. -

Загл. с экрана.

27. Создание сайтов Томске, компания ООО «WebSeversk»

[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://web-seversk.ru, свободный. -

Загл. с экрана.

28. Трофименко Е.Ю. Использование социальных сетей в

коммуникационной политике организации // Вестник Южно-Уральского

государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. / Е.Ю.

Трофименко, Е.В. Чернышева. - 2013. - № 3. [Электронный ресурс]. - Режим

доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-sotsialnyh-setey-vkommunikatsionnoy-politike-organizatsii, свободный. - Загл. с экрана.

29. Майк, Пресс. Власть дизайна. Ключ к сердцу потребителя / Пресс. Майк, Купер. Рэйчел. -: Гревцов Паблишер, 2008. - 352 c.

29. Никола, Уайт. Fashion-бизнес. Теория, практика, феномен / Уайт. Никола, Гриффитс. Йен. -: Гревцов Паблишер, 2008. - 272 c.

30. Новейшая мода: Кладезь, АСТ, Астрель, Taschen, 2008. - 192 c.

31. Аннет, Линч. Изменения в моде. Причины и следствия / Линч. Аннет, Д. Штраусс. Митчелл. -: Гревцов Паблишер, 2009. - 280 c.

32. Говорек, Хелен. Закупки в сфере моды / Хелен. Говорек. -: Гревцов Паблишер, 2009. - 256 c.

33. Колин, Гейл. Мода и текстиль. Рождение новых тенденций / Гейл. Колин, Каур. Джасбир. -: Гревцов Паблишер, 2009. - 240 c.

34. Пименов, Павел. Вижу-хочу! Мерчандайзинг в мире моды / Павел. Пименов. -: Омега-Л, 2009. - 256 c.

35. Рэймонд, Надо. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов / Надо. Рэймонд. -: Гребенников, 2009. - 232 c.

36. Хайнс, Тони. Маркетинг в индустрии моды. Комплексное исследование для специалистов отрасли / Тони. Хайнс, Маргарет. Брюс. -: Гревцов Паблишер, 2009. - 416 c.

37. Юнийя, Кавамура. Теория и практика создания моды / Кавамура. Юнийя. -: Гревцов Паблишер, 2009. - 192 c.

38. Оконкво, Уче. Брендинг в моде класса "люкс". Мастерство создания и управления / Уче. Оконкво. -: Гревцов Букс, 2010. - 408 c.

39. Галун, Дмитрий. Визуальный мерчандайзинг на раз-два-три-четыре-пять / Дмитрий. Галун. -: Питер, 2012. - 128 c.

40. Фогг, Марни. Энциклопедия модных брендов / Марни. Фогг. -: Эксмо, 2012. - 352 c.

41. Тангейт, Марк. Построение бренда в сфере моды: от Armani до Zara / Марк. Тангейт. -: Альпина Паблишер, 2014. - 310 c.

42. Арндт, Трайндл. Мастерство ритейл-брендинга / Трайндл. Арндт. -: Альпина Паблишер, 2016. - 155 c.

43. Килошенко, Мая. Психология моды. Учебное пособие / Мая. Килошенко. -: Питер, 2017. - 320 c.

44. Александр, Гофман. Мода и люди. Новая теория моды и модного поведения / Гофман. Александр. -: КДУ, 2015. - 228 c.

45. Марк, Тангейт. Мужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола / Тангейт. Марк. -: Альпина Паблишер, 216. - 2010 c.

46. Катерина, Михалева. Мода: предмет, история, социология, экономика / Михалева. Катерина. -:, 2015. - 330 c.

47. Тони, Хайнс. Маркетинг в индустрии моды. Комплексное исследование для специалистов отрасли / Хайнс. Тони, Брюс. Маргарет. -: Гревцов Паблишер, 2009. - 416 c.

48. Гэд, Томас. 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики / Томас. Гэд. -: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. - 232 c.

49. Марк Тангейт. Построение бренда в сфере моды//М: Альпина Бизнес Букс, Москва, 2006.

50. Кент Р. (Kent R., (1993), Маркетинговые исследования в действии, Routledge, Лондон.

Размещено на Allbest.ru

...