Теоретические основы безопасности в туризме

Рассмотрение туристических основ безопасной деятельности в туризме. Понятие риска как меры опасности. Выделение факторов воздействия окружающей среды. Типичные проблемы личной безопасности и безопасности имущества. Криминогенные факторы в дестинации.

Рубрика Спорт и туризм
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 13.12.2012
Размер файла 107,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

При использовании для обогрева внутри убежища открытого огня (свечи, плошки) необходимо предохраняться от возможного отравления угарным газом. Не рекомендуется забираться в спальный мешок с головой, так как он отсыреет от дыхания и промерзнет. Лучше закрыть лицо предметами одежды, которые впоследствии легче будет высушить.

В заключение этой главы, посвященной выживанию в экстремальных условиях, хочется сказать - из самых сложных ситуаций есть довольно простые выходы, стоит лишь вспомнить богатейший опыт приспособления людей к окружающей обстановке. Этот опыт нужно во всех походах активно осваивать.

1.5.7 Организаторы туризма

Согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» (ст. 14) федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания. Средства массовой информации, учредителями которых являются государственные органы, незамедлительно и безвозмездно пре - доставляют федеральному органу исполнительной власти в сфере туризма возможность публиковать информацию об угрозе безопасности туристов.

Туроператоры и турагенты обязаны представить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествия, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов.

Туроператоры и турагенты обязаны незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах.

В случаях возникновения чрезвычайных ситуаций государство принимает меры по защите интересов российских туристов за пределами Российской Федерации, в том числе меры по их эвакуации из страны временного пребывания (ст. 16).

Говоря о безопасности туризма, следует различать [11]:

1. Безопасность туризма как отрасли экономики.

2. Безопасность туристов как субъектов, пользующихся туристскими услугами.

3. Безопасность дестинации от туристов, могущих нанести ей вред (например, недопущение ввоза с туристами инфекционных заболеваний).

По каждому из этих направлений существует свой комплекс мероприятий, позволяющий снизить уровень опасности.

К первому направлению следует отнести мероприятия, направленные на разработку, производство, эксплуатацию и реализацию туристской продукции с требуемым уровнем безопасности. Это достигается их техническим регулированием, в частности, стандартизацией и последующим подтверждением соответствия.

Второе направление предусматривает комплекс мер по спасению попавших в чрезвычайные ситуации туристов, соответствующим информированием о возможных опасностях и вредных факторах (в частности, о наличии местностей, неблагополучных по экологии и в эпидемиологическом отношении). Сюда следует также отнести страхование туристов как способ получения средств, для лечения в случае заболеваний или травм от занятия туризмом.

Безопасность по третьему направлению может быть повышена разработкой специальных организационных мероприятий, а также государственными санитарными и карантинными мерами по предотвращению завоза в страну инфекционных заболеваний.

туристический безопасность риск дестинация

Глава 2. Воздействие окружающей среды

2.1 Угроза геофизических воздействий во время путешествий

Более чем на 15% за десять последних лет возросло число природных катаклизмов. Возрастает солнечная активность. Очевидно, как следствие, изменяется режим приливов и отливов. Все это, безусловно, угрожает жизни людей, оказывает пагубное влияние на их самочувствие и на работу техники.

К самым разрушительным явлениям природы относятся землетрясения, наводнения, селевые потоки, бури, ураганы, тайфуны и смерчи. С годами все более мощными становятся землетрясения и тайфуны. Скорость ветра в торнадо возросла с 80-100 до 150-200 мл/ч.

Организаторы путешествий и сами туристы стараются избегать подобных напастей, но поскольку методика прогнозирования указанных бедствий далеко не совершенна, то имеется определенный риск, встречи с ними. Стихийные бедствия деморализуют людей, делают их неуверенными в своих силах перед лицом непредвиденных ситуаций, угнетающе действуют на психику. Больше всего люди (а значит, и путешественники) страдают от наводнений (40%), ураганов (20%), землетрясений и засух (15%). Около 10% общего ущерба приходится на остальные виды стихийных бедствий (лесные и торфяные пожары, извержения вулканов, пыльные бури, шквалы, смерчи и т. д.).

Ниже рассмотрены наиболее значимые геофизические процессы и явления, представляющие угрозу для путешественников. Приведем также рекомендации спасательных служб по поведению в этих экстремальных ситуациях [19].

Наводнения возникают вследствие обильных осадков, интенсивного таяния снега, ветровых нагонов воды со стороны моря в устья рек, цунами, разрушения гидротехнических сооружений.

Ущерб от наводнений самый большой среди всех стихийных бедствий (может достигать 13-14 трлн. руб. в год).

Количественная характеристика причиненного ущерба затопленной территории, как правило, зависит:

- от высоты подъема воды над уровнем реки, водоема, которая может колебаться от 2 до 14м;

- от площади затопления, которая колеблется от 10 до 1000км2;

- от продолжительности паводка или половодья (от 1-2 суток до 1-3 месяцев);

- от скорости потока, который при паводках изменяется от 2 до 5м/с.

Операции по спасению людей осуществляют специализированные команды, но каждому по возможности необходимо произвести следующие действия:

- отключить электричество и газ;

- положить документы, деньги и ценные вещи в непромокаемый пакет;

- подняться на верхний этаж здания или ближайшую возвышенность, взяв с собой теплую одежду, обувь, продукты, воду, медикаменты;

- снять заранее обувь и верхнюю одежду, если появилась опасность оказаться в воде;

- поместить под рубашку легкие плавающие предметы (пустые закрытые пластиковые бутылки, мячики и т. п.).

Как показывает практика, выполнение указанных рекомендаций на 80% снижает вероятность неблагоприятного исхода.

Порядок спасательных работ зависит от того, произошло наводнение внезапно или до этого заранее были проведены соответствующие мероприятия по защите населения и материальных ценностей. Спасательным операциям предшествует разведка, выполняемая на быстроходных катерах или вертолетах. Ее цель - определение мест наибольшего скопления людей. Небольшие группы разведчики спасают при возможности самостоятельно. При поиске на затопленной территории экипажи плавсредств периодически подают звуковые сигналы. После завершения работ по эвакуации населения патрулирование в зонах затопления не прекращается.

В ходе спасательных работ на воде не допускается пользование неисправными или неприспособленными для спасения плавсредствами. Запрещается перегружать лодки и катера. Высота их сухого борта должна быть не менее 20см, а при волнении - не менее 35см. Необходимо помнить, что входить в лодку следует по одному, ступая на середину настила. Во время движения запрещается меняться местами и садиться на борт. После причаливания один из спасателей выходит на берег и держит лодку до тех пор, пока все не окажутся на суше [19].

В мире в течение года регистрируется до 150тыс землетрясений, из которых примерно 300 обладают разрушительной силой. Они приводят к разрушению зданий, пожарам, человеческим жертвам. Число таковых при одном землетрясении в среднем равно 2600 [17].

Сейсмическая опасность при землетрясениях определяется не только колебаниями грунта, но и возможными вторичными факторами - лавины, оползни, обвалы, опускание (просадка) и перекосы земной поверхности, разрушение грунта, наводнения при разрушении плотин, а также пожары.

Интенсивность землетрясения на поверхности Земли оценивается по 12-бальной шкале. По интенсивности землетрясений осуществляется сейсмическое районирование, которое заключается в том, что сейсмически опасные районы разделены на зоны с одинаковым сейсмическим воздействием. Распределение площадей зон различной интенсивности для территории России приведено в таблице 2.1 [8].

Таблица 2.1 Зоны различной интенсивности сейсмических воздействий

Регион

Площадь (тыс. км2) при интенсивности в балах

6

7

9

более 9

Алтай и Саяны

330

176

96

17

Восточная Сибирь

738

820

187

182

Якутия и районы Магадана

903

233

124

--

Чукотка

114

26

--

--

Камчатка

148

63

53

41

Курильские острова

--

--

--

16

Сахалин

30

46

--

--

Приморье

155

9

--

--

Крым

11

1

1

--

В настоящее время отсутствуют достаточно надежные методы прогнозирования землетрясений. Однако по изменению характерных геофизических параметров Земли, а также по необычному поведению животных можно предсказать приближающееся землетрясение.

Поскольку для туристов доступнее последнее (надо только быть внимательным), остановимся подробнее на поведении представителей фауны.

Средством предупреждения может послужить поведение животных: собаки лают, мыши бегут из дома, кошки выносят из помещений котят, птицы в клетках за 10-15 минут до начала землетрясения начинают летать, слышаться необычные крики птиц, коровы в хлеву мычат и впадают в панику.

К сожалению, изменение поведения животных остается незамеченным в большинстве случаев и правильно истолковывается лишь впоследствии.

Заблаговременность всех этих действий животных приведена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 Изменения поведения животных по времени до начала землетрясения

Биологический вид

Время до начала землетрясения

Собаки

от 2 часов до 2 дней

Куры

От 1 до 3 дней

Мыши

От 1 до 15 дней

Рыбы

От нескольких часов до 10 дней

Голуби

От нескольких часов до 1 дня

Фазаны

От 1 до 3 дней

Змеи

От 1 до 3 дней

Лошади, свиньи, быки, овцы

От нескольких часов до 1 дня

Канарейки, попугаи, лебеди

От нескольких минут до нескольких часов

Поведение при землетрясении. При нахождении в помещении, лучше всего укрыться вблизи капитальных стен или колонн. Можно также открыть двери и встать в дверной проем. Хорошим укрытием является также ванная комната (необходимо лечь на дно ванны). На местности желательно находиться в местах, удаленных от строения, линий электропередачи, водохранилищ. Находясь в автомобиле не останавливаться под мостами и путепроводами. Вообще же лучше машиной не пользоваться, а передвигаться пешком.

В общественных местах главную опасность представляет толпа, которая, поддавшись панике, бежит, не разбирая дороги. Не безопасно оказаться между толпой и препятствием и не падать, иначе существует риск быть растоптанным.

Если человек оказался погребенным под обломками строения - помощь придет обязательно. Человек способен обходиться без воды, а тем более без еды в течение достаточно длительного времени, особенно если он будет экономно расходовать свою энергию [19].

Подводные землетрясения с силой более 6 баллов вызывают цунами - гигантские волны высотой 5-10м. Наибольшей опасности подвержены побережья морей и океанов. Цунами могут возникнуть даже на озерах и водохранилищах.

Цунами предшествуют следующие признаки:

* быстрый отход воды от берега;

* быстрое понижение уровня воды во время прилива;

* повышение уровня воды в отлив;

* необычный дрейф плавающего льда и других предметов.

Обнаружить приближение цунами за несколько часов можно лишь с помощью приборов. Значительно раньше, чем приборы, чувствуют приближение опасности животные (табл. 2.2).

Можно считать себя в безопасности, находясь на возвышенном месте (30-40м над уровнем моря) или вдали от берега (на расстоянии 3км). Жителям побережья озер достаточно подняться на высоту более 5м.

Если вы получили оповещение о приближении цунами, то необходимо делать следующее:

* срочно уходите на возвышенные места или уезжайте в глубь территории, избегая двигаться по долинам рек и ручьев;

* находясь на достаточном расстоянии от берега, выждите три часа после сильных толчков. При отсутствии цунами - опасность миновала. Если волны были, то подождите еще 1,5ч после последней заметной волны [8].

Лавина - снежный обвал массы снега на горных склонах, пришедшей в интенсивное движение. Снежные лавины представляют серьезную опасность. В результате их схода гибнут люди, разрушаются спортивные и санаторно-курортные комплексы, блокируются целые районы, а также могут вызываться наводнения. Лавиноопасными являются горные склоны крутизной свыше 20°. Немаловажную роль играют высота горы, метеорологические параметры, количество выпавшего снега.

Причинами схода лавин могут быть звуки от выстрелов, взрывов и даже громких криков. Сила удара лавины - от 5 до 50 тонн на квадратный метр. Удар в 3 тонны на квадратный метр разрушает деревянные строения, а в 10тонн - вырывает с корнем взрослые деревья. Скорость движения может меняться в диапазоне от 25 до 75м\с.

В лавиноопасных местах необходимо помнить следующее:

- не подвергайте себя риску в горах после обильного снегопада;

- безопаснее передвигаться по заснеженным склонам рано утром;

- не допускайте инициирования схода лавин выстрелами, криками и др;

- следите за информацией о лавинах из специальных бюллетеней.

При снесении лавиной необходимо вести себя следующим образом:

- защитите нос и рот, чтобы не задохнуться;

- двигайте руками и ногами, имитируя плавание, чтобы остаться на поверхности;

- когда вы закончили перемещаться, попытайтесь расчистить место перед органами дыхания и грудью;

- экономьте силы, переборите желание уснуть, не поддавайтесь панике, верьте, что помощь придет [19].

Сели - это паводки с очень большой концентрацией камней и обломков горных пород, возникающие в бассейнах небольших горных рек и сухих логов, вызванные, как правило, землетрясениями, оползнями, ливневыми осадками, прорывами завальных озер. По составу переносимого материала селевые потоки могут быть грязевыми, грязекаменными и водно-каменными. Максимальные размеры крупнообломочных включений могут быть 3-4м в поперечнике. Масса таких глыб может составлять до 300 тонн. Скорость движения селевого потока в транзитных условиях составляет от 2-3 до 7-8м/с, а иногда и более. Продолжительность действия селей колеблется от десятков минут до нескольких часов. Большинство зарегистрированных селей имели продолжительность действия 1-3часа.

Сели могут возникать постепенно или неожиданно и в размерах, поражающих воображение. Понятно, что наибольшую угрозу они представляют при внезапном появлении. В этом случае страшнее всего паника. Существует ряд признаков, по которым можно принять предупредительные меры.

Все подвижки скальных пород и земляных масс сопровождаются следующими явлениями: появляются трещины и расщелины на местности, на стенах строений, на асфальте, время от времени происходит камнепад.

В этих случаях туристу следует покинуть опасную зону, передвигаясь с большой осторожностью. В случае захвата кого-либо потоком сели нужно оказать ему помощь всеми имеющимися средствами. Такими средствами могут быть шесты, канаты, веревки, подаваемые спасаемому. Выводить его из потока нужно по направлению потока с постепенным приближением к берегу [19].

Все вышеназванные категории - метеорологические опасные явления, представляющие угрозу для жизни и наносящие значительный материальный ущерб. Важнейшими характеристиками ураганов, бурь и штормов, определяющими объемы возможных разрушений и потерь, являются: скорость ветра, интенсивные осадки, ширина зоны, охваченной ураганом, и продолжительность его действия.

Буря - это ливень, сопровождающийся сильным ветром шквального характера. Она может вызвать наводнение или сель. Буре часто предшествует гроза.

Чтобы избежать риска быть пораженным ударом молнии, следует принять следующие меры предосторожности:

- обесточить все электроприборы;

- не держать в руках металлические предметы;

- закрыть окна и двери;

- помнить, что самое безопасное место - это середина комнаты;

- находясь на открытом воздухе не укрываться под деревьями, держаться подальше от линий электропередачи, трубопроводов и водных поверхностей, переместиться с возвышения в низину.

Ураганы - это ветры силой до 12 баллов по шкале Бофорта, скорость которых превышает 32,6м/с. Наивысшая скорость, зарегистрированная в урагане, - более 64м/с.

Ураганами называют также тропические циклоны, возникающие в Тихом океане вблизи берегов Центральной Америки, на Дальнем Востоке и в Индийском океане. Ураганы (циклоны) носят названия тайфунов. В тропических циклонах скорость ветра превышает 50м/с, и это сопровождается интенсивными осадками. Ураган при распространении над морем вызывает огромные волны высотой 12м и более, повреждает и топит корабли [19].

Шквальные бури и смерчи(торнадо) - это вихри, возникающие в теплое время года, в основном на мощных атмосферных фронтах, но иногда и при особо интенсивной местной циркуляции. Шквалы - горизонтальные вихри под краем наступающей полосы мощных кучево-дождевых облаков. Скорость движения воздуха в вихре достигает ураганной (до 60-80м/с). Их ширина 2-5км, длина пути - 20-700км, длительность в каждой точке пути 2-30мин. Они сопровождаются мощными ливнями и грозами.

Смерчи, называемые в Северной Америке «торнадо», - мощные сконцентрированные вихри с вертикальной осью вращения диаметром от нескольких десятков до нескольких сотен метров. Смерч зарождается под грозовым облаком и поднимает с земли все, что встречает на своем пути. Он настолько мощный, что с легкостью вырывает из земли деревья, телеграфные столбы, валит бетонные опоры, срывает с домов крыши, переворачивает автомобили.

Среднее время существования смерча - 10-30мин, а при наилучших условиях подпитки на пути до 1ч - на Русской равнине, 5ч - в Великобритании, 7,5ч - в США. При этом они проходят расстояние до 50, 300 и 500км соответственно. При зарождении смерча можно заметить темную вращающуюся воронку, затем наступает на какое-то время тишина, а потом неожиданно начинают подниматься в воздух все более и более тяжелые предметы.

При смерчах основными видами поражения людей (если исключить худший вариант) являются закрытые травмы, ушибы, переломы, сотрясения головного мозга, ранения, сопровождающиеся кровотечениями. Кроме того, они порождают панику среди населения своей мгновенной и наводящей ужас силой.

При приближении смерча необходимо [19]:

- укрыться в подвале (это самый лучший вариант);

- закрыть окна и двери;

- выключить газ и электроэнергию;

- покинуть верхние этажи дома;

- отойти от окон, держась вплотную к капитальной стене (можно занять место в нише).

Пыльные (песчаные) бури возникают в распаханных степных районах, полупустынях и пустынях. Они сопровождаются переносом миллионов тонн почвы и песка на сотни километров. Очень мелкие частицы перебрасываются на громадные расстояния. Так, пыль из Северной Африки заносится ветрами на север - до Уэльса и Дании. В песчаной пустыне во время бури, охватывающей район диаметром 500-650км, в воздухе во взвешенном состоянии может содержаться до 100млн.т. пыли. В юго-восточных Каракумах в среднем около 40-50 раз в году со стороны Афганистана повторяются так называемые ветры «афганец». При «афганце» воздух настолько бывает, насыщен песком и пылью, что Солнце становится совершенно невидимым.

Первый признак надвигающейся песчаной бури (самум на местном языке) - тишина. Ветер вдруг стихает, и на пустыню опускается томительное затишье. Становится нестерпимо душно, словно в воздухе не хватает кислорода. Темное, почти незаметное облачко на горизонте быстро растет, превращаясь на глазах в огромную черно-бурую тучу. Скорость ветра достигает 50м/с и более. Единственное спасение для путешественника, застигнутого в пустыне самумом, - немедленно лечь с подветренной стороны скалы, камня, дерева, завернуться с головой в любую ткань, закрыв нос и рот платком. Флягу с водой необходимо закопать рядом с собой. Обычно песчаные бури кратковременны, но могут бушевать непрерывно в течение двух-трех суток. В любом случае продолжать переход не следует, прежде чем ветер окончательно не стихнет.

2.2 Экологические факторы

Человек при всей его самоценности и уникальности является лишь частью природы. Довольно часто он своими необдуманными действиями нарушает целостность и устойчивость окружающей среды и тем самым наносит вред себе. Роль экологически опасных факторов трудно переоценить, и это особо актуально сегодня по следующим причинам.

1. Все чаще в основе экологических явлений стали находиться не

только природные, но и антропогенные причины.

2. На протяжении последних десятилетий увеличилось число

экологических катастроф (с 1960 по 1980 - в 2раза).

3. Выросли и расширились взаимосвязи между населением и окружающей средой, их интенсивность и уязвимость, появились новые биологически эффективные факторы (психофизиологические, информационные и т.д.).

4. Изменился пространственный размах геоэкологических явлений (от локальных и региональных - к национальным и глобальным).

5. Здоровье населения все явственнее становится (и осознается) интегральным индикатором медико-экологического благополучия.

Все это выдвигает на повестку дня соблюдения требований по экологической безопасности, в том числе и в области туризма.

Экологический фактор все чаще становится причиной ограничения притока туристов в ту или иную дестинацию. Так, согласно исследованиям экологическая ситуация в Санкт-Петербурге стоит в одном ряду с такими сдерживающими факторами, как экономическая нестабильность, криминогенная обстановка, низкий уровень сервиса. Речь, по сути дела, должна идти о том - насколько экологически безопасна та или иная дестинация. Туристские маршруты априори следует прокладывать вне зон острых экологических ситуаций. Многие туристы, в особенности из Японии, всегда имеют при себе миниатюрные датчики уровня радиации и могут потребовать прекратить маршрут при ее превышении.

2.3 Вода как фактор среды обитания

Вода является важнейшим фактором окружающей среды, который оказывает многоразовое воздействие на все процессы жизнедеятельности. Нормой потребления воды в начале прошлого века считалось 100литров воды на человека в сутки. Сегодня в России потребление воды достигает 350л (в Москве и Санкт-Петербурге - до 500л). Это в 2-3 раза больше, чем в европейских странах.

По количеству солей вода делится на: пресную (<1г/л солей), засоленную (до 25г/л) и соленую (>25г/л). В Мировом океане, например, - 35 г/л, в Балтийском море - 8-16г/л, в Каспийском море - 11 - 13 г/л, в Черном море - 17-22г/л.

Деградация природных вод связана в первую очередь с увеличением солесодержания. Количество минеральных солей в водах постоянно растет (даже в такой большой водной системе, как бассейн реки Волга). В ряде небольших рек, например в Северном Донце, вода уже не пресная, а соленая. В результате многие реки не могут быть использованы как источник водоснабжения.

Основная причина засоленности вод - истребление лесов, распашка степей, осушение болот. Вода перестает задерживаться в почве, не увлажняет ее, не пополняет почвенные источники. В качестве мер, принимаемых в последнее время для снижения засоленности рек, используется посадка лесов, например в Саратовской области [15].

Химический состав природных вод необычайно разнообразен и зависит от характера и состава почв в данной местности. В результате создается неравномерное распределение химических веществ в почве и воде определенных географических районов. В.И.Вернадский, а позднее А.П. Виноградов разработали теорию «биогеохимических провинций». Биогеохимические провинции - это географические районы, где причинным фактором заболеваний является характерный минеральный состав воды растительных и животных организмов вследствие недостатка или избытка микроэлементов в почве, а заболевания, возникающие в этих районах, получили название геохимических эндемий, или эндемических заболеваний.

На Земном шаре отмечены зоны, где мочекаменная болезнь носит характер эндемии - районы Средиземноморья, Индии, Китая, Средней Азии, Закавказья, Закарпатья. Причиной этого является повышенная жесткость воды, обусловленная высоким суммарным содержанием кальция и магния.

Причиной другой эндемической патологии - флюороза - является длительное употребление воды, содержащей фтор в концентрации свыше 1,5мг/л. Флюороз характеризуется своеобразной крапчатостью и буроватой окраской зубной эмали. При длительном (в течение 10-20лет) потреблении воды с концентрацией фтора 10мг/л и выше могут наблюдаться изменения со стороны костно-суставного аппарата: остеосклероз, костные отложения на ребрах, деформация скелета. При длительном употреблении воды, бедной солями фтора (0,5мг/л и меньше), поражение населения кариесом зубов достигает 50% и более. Наименьшее количество фтора выявлено в воде источников Беларуси, Латвии, Грузии.

По данным ВОЗ, 80 % всех инфекционных заболеваний в мире связано с неудовлетворительным качеством воды либо с нарушением санитарно-гигиенических норм вследствие ее недостатка. Инфекционные заболевания водной этиологии регистрируются преимущественно в развивающихся странах с низким санитарным уровнем жизни. В настоящее время треть населения земного шара (около 2млрд. человек) лишена возможности потреблять в достаточном количестве чистую пресную воду. 61% сельских жителей развивающихся стран не могут пользоваться, безопасной в эпидемиологическом смысле водой и лишь 13% из них обеспечены канализацией.

При осуществлении туристской деятельности происходит как водопотребление, так и водопользование.

В первом случае вода расходуется для питьевых и хозяйственно - бытовых нужд. Нормативное качество такой воды обеспечивается соблюдением гигиенических требований (см. табл. 2.3).

Таблица 2.3 Гигиенические требования к качеству питьевой воды

Показатель

Норматив

Запах при 20°С и при нагревании до 60°С, баллы, не более

2

Вкус и привкус при 20°С, баллы, не более

2

Цветность, градусы, не более

20

Мутность по стандартной шкале, мг/л, не более

1,5

Водородный, рН

6,0-9,0

Железо, мг/л, не более

0,3

Жесткость общая, мг-экв/л, не более

7,0

Сульфаты, мг/л, не более

500

Хлориды, мг/л, не более

350

Сухой остаток, мг/л, не более

1000

Число микроорганизмов в 1 мл воды, не более

100

Число бактерий группы кишечных палочек в 1л воды, не более

3

Алюминий остаточный, мг/л, не более

0,5

Полиакриламид остаточный, мг/л, не более

2,0

Мышьяк, мг/л, не более

0,05

Свинец, мг/л, не более

0,03

Стронций, мг/л, не более

7,0

Во втором случае вода используется для целей рекреации, спорта и отдыха населения. Гигиенические требования к качеству воды культурно-бытового назначения приведены в табл. 2.4.

Здоровье населения, как коренного, так и приезжающих на отдых и лечение, в большой степени зависит от качества воды на рекреационных территориях. Как видно из таблицы 2.5, наиболее неудовлетворительными показателями экологической безопасности воды характеризуются прибрежные морские воды в Ростовской области (Азовское море) и в Республике Дагестан (Каспийское море). Далеко не благополучно также в Санкт-Петербурге [14].

Таблица 2.4 Гигиенические требования к качеству воды культурно-бытового назначения

Показатель

Требования и нормативы

Плавающие примеси

На поверхности водоема не должны обнаруживаться плавающие пленки, пятна минеральных масел, скопление других примесей

Запах

Не более 1 балла

Окраска

Не должна обнаруживаться в столбике 10см

рН

6,5-8,5

Растворенный кислород

Не более 4 мг/л

ХПК

Не более 30 мг/л

Кишечные палочки

-для купания

-для спорта

Не более 1000 бакт/л

Не более 10000 бакт/л

Взвешенные вещества

При спуске сточных вод содержание не должно увеличиваться более чем на 0,75 мг/л

Температура

Летняя температура воды в результате спуска сточных вод не должна повышаться более чем на 3°С по сравнению со среднемесячной температурой самого жаркого месяца года за последние 10 лет

БПК

Полная потребность воды в кислороде при 20°С не должна превышать 6,0 мг/л

Возбудители заболеваний

Вода не должна содержать возбудителей заболеваний. Сточные воды, содержащие возбудителей заболеваний, должны подвергаться обеззараживанию после предварительной очистки.

Таблица 2.5 Качество прибрежной морской воды, используемой для рекреационных целей в отдельных субъектах Российской Федерации (по состоянию на 2001г.)

Субъект Российской Федерации

Пробы морской воды (%), не отвечающей гигиеническим нормативам по:

санитарно химическим показателям

микробиологическим показателям

всего

В том числе по содержанию

колифагов

возбудителей инфекц. заболеваний

Калининградская область

5,08

10,45

1 из 21

0 из 21

Санкт-Петербург

25,93

45,0

30,0

6,0

Ленинградская область

16,24

22,16

0 из 41

0 из 41

Краснодарский край

12,93

9,95

30,61

0

Ростовская область

90,54

42,17

14,29

0

Республика Дагестан

64,67

30,37

7,62

0

Приморский край

14,07

13,48

0

0

2.4 Биологические факторы

Биологические факторы - это совокупность влияния жизнедеятельности одних организмов на другие. Биологические воздействия подразделяются на:

- зоогенные (воздействия животных);

- фитогенные (воздействия растений);

- микробиогенные (воздействия микроорганизмов).

Любое из этих воздействий может испытать на себе турист, находясь на экскурсии, в дороге или в месте проживания. Рассмотрим подробнее угрозу этих факторов и мероприятия по защите.

2.4.1 Зоогенные факторы

Самая распространенная ситуация - нападение собаки на человека. В пособии приводятся следующие рекомендации на этот случай [10].

Если собака вас преследует, скиньте с себя и бросьте на землю куртку, плащ или сумку. Почти наверняка она остановится, чтобы обнюхать эту вещь, а вы тем временем укроетесь в безопасном месте.

Рекомендуется два вида самообороны: пассивная - остановиться и стоять, не двигаясь, при этом говорить с ней спокойно, но твердо. Давайте четкие команды: «Фу!», «Нельзя!», «Сидеть!», «Лежать!», «Место!». Иногда срабатывает серия команд, которая приводит животное в растерянность.

Активная - одну руку необходимо быстро обмотать любой попавшейся под руку вещью (курткой, пиджаком, шарфом, полотенцем) и выставить руку, согнутую в локте, таким образом, чтобы собака в прыжке вцепилась именно в нее. Это спасет вас от первого самого сильного прыжка-толчка собаки, а обернутая рука остается целой. В момент укуса не пытайтесь выхватить руку, наоборот, протолкните ее глубже собаке в пасть: это ослабит хватку и рана не будет рваной. Далее, следует, как можно сильнее ударить собаку по носу, хотя это будет сделать нелегко, так как она практически повиснет у вас на согнутой руке. Другие болевые точки собаки - пах и язык.

Чтобы избежать нападения собаки, соблюдайте следующие правила:

- не трогайте собаку, когда она спит или ест;

- не отбирайте у нее то, с чем собака играет;

- не кормите чужих собак;

- не приближайтесь к собаке, находящейся на привязи;

- остерегайтесь сук, которые только что ощенились, они становятся нетипично агрессивными.

Если вы укушены - промойте место укуса водой и если рана кровоточит - воспользуйтесь повязкой. Если вас покусала собака, в отношении здоровья которой имеются сомнения (и даже если не имеются), следует немедленно обратиться в антирабическое отделение санэпидемстанции.

Велико значение профилактических мер. В 2003г в Санкт-Петербурге от лептоспироза было привито 40462 собаки (в 2002 - 33513). Людей значительно меньше - всего 120 человек из так называемой группы риска (сантехники, грузчики, строители и т.п.). В том случае, если на человека нападают не привитые собаки, пострадавшему приходится худо - медики назначают ему ударную дозу уколов [10].

В местах, где водятся ядовитые змеи и насекомые (клещ, скорпион, каракурт), необходимо проявлять особую осторожность.

На месте укуса змеи видны две точки - следы зубов (после укуса насекомых остается одна точка). Появляется припухлость и чувство жжения, слабость, головная боль, сердцебиение, судороги, озноб. Артериальное давление падает, понижается температура, учащается дыхание. Все эти явления развиваются особенно быстро при попадании яда непосредственно в магистральные сосуды. Вот почему крайне опасны укусы в шею, крупные сосуды конечностей. При тяжелых формах отравления смерть через короткое время наступает от паралича дыхания.

Змеи редко нападают на человека сами. Поэтому, чтобы избежать укуса, достаточно соблюдать осторожность при разбивке лагеря, осмотре нор грызунов, расщелин в почве и скалах. Места, где живут змеи, иногда можно определить по некоторым признакам: остаткам шкурки после линьки, мертвым птицам возле родников или под деревьями. Наиболее ядовиты змеи весной, в период спаривания, после зимней спячки.

При встрече со змеей не пугайтесь и постарайтесь аккуратно обойти ее. Ни в коем случае не бейте ее палкой: змея в мгновение ока может обернуться вокруг палки, стремительно заберется по ней и укусит вас за руку. Надежно защищают от укусов кожаные или резиновые сапоги, толстые шерстяные носки.

Считать истребление ядовитых змей (предположим гадюк в Ленинградской области) действенной мерой защиты от них - бессмысленно и даже вредно. Гадюки, в частности, поедают лесных мышей и полевок - вредителей леса и переносчиков инфекционных заболеваний, а также дают лечебный яд.

В книге известного специалиста по вопросам безопасности путешествий В.Воловича (1996) приводятся следующие рекомендации при укусе змеи.

Прежде всего, не впадать в панику. Необходимо удалить хотя бы часть яда из раны. Для этого ножом или бритвой (их надо обжечь или протереть спиртом) рассечь крестообразно каждую ранку на глубину 0,5-1,0см и отсосать яд ртом. Для этого нужно сжимать зубами область ранки, выдавливая и одновременно высасывая из нее кровь, а отсасываемую жидкость быстро сплевывать. Продолжительность этой процедуры 15-20мин. Отсасывание удаляет от 30 до 45% всего попавшего в организм яда. Однако эта мера эффективна только впервые 20-30мин. Затем поврежденное место промыть слабым раствором марганцовки или перекисью водорода и наложить стерильную повязку. Укушенной конечности надо обеспечить полную неподвижность как при переломе. Это способствует быстрому уменьшению местной воспалительной реакции. Пострадавшему необходимо создать полный покой, дать выпить по больше чаю, кофе или просто горячей воды. При наличии необходимо ввести противозмеиную сыворотку.

В последние годы исследователи установили, что даже если во рту есть ранки или ссадины, оказывающему помощь ничто не угрожает. Действие любого яда зависит от дозы, приходящейся на килограмм массы тела. Количество токсина, которое может попасть в организм с отсасываемой жидкостью, настолько мало, что не может причинить вреда.

При укусах ядовитых насекомых (каракурт, тарантул, скорпион) принимаются те же меры.

Другие методы оказания первой помощи при укусах змей и насекомых не столь эффективны и, как показали последние исследования, даже не безопасны. Так, наложение жгута (а такая рекомендация еще встречается в популярной и специальной литературе) может нанести пострадавшему неизмеримый вред. Это объясняется в первую очередь тем, что в тканях ниже места перетяжки резко нарушается или полностью прекращается лимфо- и кровообращение, что ведет к деструкции тканей, сопровождающейся некрозом, и нередко к возникновению гангрены укушенной конечности [5].

Многие исследователи указывают на недопустимость травмирования раны прижиганием раскаленными предметами, порошком марганцево-кислого калия и т. п., считая, что этот метод не только не приносит пользы, но и ведет к деструкции уже пораженной ткани.

Весьма противоречивы встречающиеся в литературе мнения относительно приема алкоголя при укусах змей. Последними исследованиями установлено, что после введения в организм алкоголя нервная система значительно острее реагирует на действие змеиного яда. Кроме того, алкоголь прочно фиксирует змеиный яд в нервной ткани.

Таким образом, отсасывание яда - один из наиболее эффективных методов лечения (в случае отсутствия противозмеиной сыворотки). Степень успеха будет зависеть от того, как скоро и насколько полно отсосан яд после укуса.

2.4.2 Фитогенные факторы

Практический интерес имеют заболевания, развивающиеся остро в результате попадания в организм токсических веществ (глюкозоидов, алкалоидов), содержащихся в дикорастущих растениях. При появлении симптомов отравления следует немедленно промыть желудок, выпив 3-5литров воды с добавлением 2-3 кристалликов марганцево-кислого калия, а затем искусственно вызвать рвоту. При наличии аптечки пострадавшему вводят препараты, поддерживающие сердечную деятельность.

К данной группе заболеваний относятся поражения, вызываемые соком растений типа гуао, широко распространенных в тропических лесах Центральной и Южной Америки, на островах Карибского моря. Белый сок растения через 5мин буреет, а через 15мин приобретает черную окраску. При попадании сока на кожу (особенно поврежденную) с росой, каплями дождя или при прикосновении к листьям и молодым побегам на ней появляются многочисленные бледно-розовые пузырьки. Они быстро растут, сливаются, образуя пятна с неровными краями. Кожа отекает, нестерпимо зудит, появляются головная боль, головокружение. Заболевание может растянуться на 1-2 недели, но в целом заканчивается благополучно.

К растениям, вызывающим такого рода заболевания, относится манцинелла из семейства молочайных с мелкими, похожими на яблоко плодами. После прикосновения к ее стволу во время дождя, когда по нему стекает вода, растворяющая сок, через короткое время появляется сильная головная боль, рези в кишечнике, язык распухает настолько, что трудно говорить.

В Юго-Восточной Азии аналогичным действием обладает сок растения хан, напоминающего по внешнему виду крупную крапиву. При контакте с кожей сок вызывает глубокие болезненные ожоги.

Получить сильное пищевое отравления за счет фитогенного фактора можно в самой безобидной ситуации. Например, совершая поход по югу России, вы можете использовать для шампуров ветки с виду безобидного (а на самом деле ядовитого) кустарника.

2.4.3 Микробиогенные факторы

Микроорганизмы распространены убиквитарно. Образуя биоценозы, представляющие совокупность микробных популяций, они встречаются в воде, воздухе, почве, а также в организмах растений, животных и человека, пищевых продуктах. Особенности биоценоза определяются как свойствами самих микроорганизмов, так и условиями окружающей среды.

Целый ряд непатогенных микроорганизмов играет позитивную роль и имеет важное значение в круговороте веществ (азот, нитрификсирующие бактерии, серо-, железобактерии и др.).

Напротив, условно-патогенные и патогенные микроорганизмы, попадающие в почву с отбросами и трупами животных, погибших от инфекционных заболеваний или с их выделениями, представляют серьезную эпидемическую опасность. В частности, это относится к таким заболеваниям, как бактериальная дизентерия и различные сальмонеллезы, а также столбняк и регистрирующиеся особенно часто в последние годы на территории России туляремия и лептоспироз.

Вследствие загрязнения воды сточными или канализационными водами распространяются такие опасные инфекционные болезни, как азиатская холера и брюшной тиф, дизентерия и вирусный гепатит. Обеззараживание воды хлорированием не дает необходимой гарантии ее безопасности в отношении лямблиоза и ряда вирусных инфекций. В 1956г крупномасштабная эпидемия вирусного гепатита (более 50 000 случаев) имела место в Нью-Дели (Индия). Болезнь была вызвана попаданием канализационных стоков в питьевую воду, несмотря на то что эта вода подвергалась хлорированию.

Вспышка лямблиоза впервые была зарегистрирована в США в 1970г, когда заболело более 100 американцев, посетивших Ленинград и употреблявших сырую водопроводную воду [18].

Важно отметить, что ряд животных - собаки, кошки, крупный рогатый скот - являются ходячими резервуарами лямблий.

По свидетельству специалистов, в последние годы повышается активность клещей в ряде регионов России и, в частности в Ленинградской области. Клещевой энцефалит, а также иксодовый клещевой боррелиоз наиболее распространены в восточных районах области. Цифры следующие: в 2003г зарегистрировано 16тысяч пострадавших от укусов иксодовыми клещами, а это вдвое больше, чем в 2002г. В течение 2003г зафиксировано среди петербуржцев 134 случая заболевания клещевым энцефалитом, один из них - с летальным исходом.

Начало эпидемиологического сезона - 1 апреля, и до этого дня тем, кто решил себя застраховать от этой напасти, необходимо сделать прививку.

Казалось бы, немногие «имеют счастье» подхватить малярию. Но коварство этой болезни заключается в том, что она при благоприятных метеорологических условиях и наличии переносчиков способна стремительно распространяться, как это случилось, например, в Московской области (2003г.), где были обнаружены зараженные водоемы.

Глава 3. Личная безопасность и безопасность имущества

3.1 Социальная безопасность

Социальная безопасность рассматривается специалистами как интегральное понятие, характеризующее состояние государственных, экономических и общественных институтов и социальных общностей вместе взятых. Во многом она определяется уровнем социальной напряженности.

Социальная напряженность - это массовый адаптационный синдром, который отражает степень физиологической, психологической и социально-психологической адаптации, а во многих случаях - дезадаптации различных категорий населения к хронической фрустрации, трудностям (понижению уровня жизни и социальным изменениям). Она проявляется в ряде симптомов - резкий рост недовольства, недоверии к властям, конфликтность в обществе, тревожность, ухудшение демографической ситуации, компенсаторные реакции (агрессия, поиск врагов, надежда на чудо), - и определяется влиянием техногенных, природных, эпидемиологических и социальных факторов.

К числу наиболее опасных социальных конфликтов, прежде всего, следует отнести:

* терроризм, захват заложников;

* экстремистские движения;

* крайние национально - освободительные движения, в том числе нацизм, национализм, шовинизм;

* действия агрессивной толпы - погромы, поджоги и др.;

* несанкционированные забастовки и другие виды протеста;

* черный пиар и др.

На сегодня главную опасность для российского государства и общества представляет терроризм. Тема насилия - грубейшего нарушения прав и свобод человека - находится в центре внимания международных, внутриполитических, научных и общественных дискуссий. Проблема посттравматических стрессовых расстройств у лиц, пострадавших в ходе террористических актов, становится все более актуальной.

Экстремальная ситуация в виде массового заложничества длится дни, иногда недели, месяцы. Последствия террористических взрывов в местах скопления людей (метро, магазины, рынки) еще более трагичны.

Политическим терроризмом в мире занято около 500 экстремистских групп и организаций. За последние годы они совершили более 7 тыс. террористических актов, в которых погибло несколько тысяч человек [12].

В настоящее время наиболее существенной угрозой для российского общества является исламский фундаментализм, который опоясал Россию и тянется от Косова до Чечни. После развала СССР экстремистские группы начали активно создаваться и действовать на территории России.

В мировой практике экстремизм проявляется как предпочтительное применение методов и средств, выходящих за рамки общепринятых норм международного общежития. По направленности выделяется экстремизм экономический, политический, националистический, религиозный, экологический и др.

В последние годы экстремизм получил широкое распространение в странах Восточной Европы и в России. На территории бывшего СССР особенно активизировался экстремизм националистический (УНА-УНСО, Белорусский народный фронт, радикалы в странах Балтии и религиозный «Нахдат» и «Джамаат и ислам» в Дагестане, «Исламский путь» в Чечне). В практической деятельности националистическими организациями активно используются проблемы территориальных споров на постсоветском пространстве: в России это, прежде всего, Северо-Кавказский регион.

Особенностями современного экстремизма являются: рост масштабности, способствующий наращиванию потенциала и превращению экстремистских группировок во влиятельные структуры политической жизни; усиление жестокости и безоглядности действий экстремистов; многообразие форм деятельности; использование новейших технических достижений, средств массового поражения (компоненты химического, бактериологического оружия) стремление добиться общественного резонанса, устрашение населения.

Террористы для своих актов любят избирать туристские группы, отдельных туристов и транспортные средства (самолеты, автобусы). В России в 1996г. автобус с корейскими туристами был захвачен террористом прямо у стен Московского Кремля. К счастью для заложников, все закончилось благополучно, а террорист был застрелен.

В октябре 2002г. в Москве террористической группой из 50 чеченцев был захвачен концертный зал и взяты в заложники более 800 зрителей, среди которых было много туристов. В операции по освобождению погибло более 150 человек, а также все террористы.

В 2003г. на острове Бали был совершен теракт около дискотеки, где погибло более сотни австралийских туристов. 17 мая 2003г. в Касабланке (Марокко) было совершено сразу пять взрывов на улицах города (около испанского ресторана, консульства Бельгии, центра еврейской общины, еврейского кладбища). Погибли 41 человек, свыше 100 были ранены.

После террористических актов в Испании (взрывы в марте 2004г. в пригородных электропоездах унесли жизни многих людей) правительство этой страны даже временно приостановило действие Шенгенского договора на своей территории. Такие меры безопасности были приняты на период торжеств (с 15 по 23 мая 2004г.), связанных с женитьбой наследного принца Филиппе.

В экстремальных ситуациях, возникающих в силу действия природных и техногенных факторов, любому человеку (в том числе и туристу) приходится сталкиваться с такими массовыми явлениями, как паника, слухи, посттравматический синдром.

Экстремальные ситуации связаны с возможностью образования толпы во время дорожно-транспортных происшествий, пожаров, террористических актов, захвата заложников, митингов и демонстраций, спортивных состязаний, шоу-представлений, стихийных бедствий и т. д.

Психология, природа толпы содержит опасность, как для ее участников, так и для окружающих.

Выделяют такие социально-психологические особенности толпы, как:

* повышение групповой внушаемости;

* повышение эмоциональности восприятия действительности;

* подавление чувства ответственности за собственные поступки;

* появление чувства силы и осознания анонимности.

В механизме поведения толпы основную роль играет массовое общение, обладающее свойством психологического воздействия. Это свойство сознательно используется организаторами, зачинщиками и подстрекателями эксцессов, владеющими техникой воздействия. Что касается чрезвычайных происшествий природного и техногенного характера, то в данном случае массовое общение, как правило, строится стихийно.

Основным средством психического воздействия, осуществляемого участниками толпы, является слово, причем в основном эмоциональная лексика; крик, свист, междометия и призывы, например типичный крик «Наших бьют!». Распространенным катализатором толпы являются блокирование транспорта (автомобильного или железнодорожного), групповая голодовка. Участники толпы могут использовать в качестве психического воздействия пикетирование, штурм административных зданий, ультиматум, «живое кольцо» и захват заложников.

Толпа - весьма динамичное социально-психологическое явление. Один вид толпы может переходить в другой, но, тем не менее, каждый из видов обладает качественными отличиями.

Рассмотрим основные виды толп, в которых турист может оказаться по своей или против своей воли.

Простая толпа представляет собой скопление лиц, желающих получить информацию о событиях или явлениях, очевидцами которых они стали по случайному стечению обстоятельств. Обычно ее образуют лица, испытывающие потребность в острых ощущениях, впечатлениях (любящих, иначе говоря, поглазеть). Такая толпа может объединять от нескольких десятков до нескольких сотен людей. Поводами для такого скопления служат: какое-либо происшествие (чаще дорожно-транспортное); поведение лиц, не соответствующее общепринятым нормам (драки, протесты отдельных лиц в различных формах); необычные явления и т. д.

В принципе простая толпа не представляет опасность, хотя и создает помехи и неудобства. В то же время она может превратиться в действующую, агрессивную.

Экспрессивная толпа - это группа людей, совместно выражающих чувства радости, горя, гнева и т.д. К примеру, поклонники рок - музыкантов, эстрадных звезд отличаются высокой экзальтированностью в поведении. Праздничные (фестивальные) шествия, похоронные или иные процессии, как правило, носят характер экспрессивной общности.

Конвенциональная толпа образуется, например, во время спортивных состязаний. Болельщики на стадионе неистовствуют, ведут себя так, как никогда не ведут себя в других ситуациях. Это обстоятельство является далеко не безобидным. Фанаты представляют реальную угрозу для общественной безопасности.

Действующая толпа может быть спасающейся, стяжательской и агрессивной. Спасающаяся толпа - это толпа, находящаяся в состоянии паники (реакции массового страха при мнимой или реальной угрозе). Стяжательская толпа может складываться: на предприятиях торговли при продаже товаров, пользующихся большим спросом; у касс, реализующих билеты на стадионы, зрелищные представления и на транспорт при ограничении посадочных мест. В своем крайнем асоциальном проявлении действующая стяжательская толпа - не что иное, как мародеры, которые обосновывались в прифронтовых полосах, в зонах военных конфликтов, чернобыльской катастрофы.

Действующая агрессивная толпа - понятие собирательное. В одних случаях ее образуют группы, осуществляющие погромы, поджоги, убийства (не в политических целях, а в результате проявления недовольства). Как правило, к таким группам относятся болельщики, члены враждующих группировок и прочие общности, совершающие массовые антиобщественные действия. В других случаях она возникает за счет участников социального протеста (несанкционированных митингов, демонстраций, антирасистских выступлений и др.).

Вследствие паники в толпу могут превращаться даже организованные аудитории. В частности, подобное случилось в США в 1938г, когда во время трансляции радиопостановки компанией Эй-Би-Си по роману Г. Уэлса «Война миров» люди пережили состояние, близкое к массовому психозу, поверив во вторжение марсиан на Землю. Хотя по радио трижды было объявлено о том, что передается литературное произведение, приблизительно 400тыс американцев засвидетельствовали «появление марсиан». Данный пример стал хрестоматийным [12].

Динамика паники выглядит следующим образом:

* во-первых, для возникновения паники необходим стимул. Например, крик «Пожар!» в кинотеатре, часто провоцируемый запахом гари, вызывает панику у зрителей;

* во-вторых, паника начинается с реакции отдельных индивидов, присутствующих в данном скоплении людей. Как правило, это психологически тревожные и беспокойные люди. Они начинают кричать и метаться. Беспорядочное их движение активизирует чувство страха, ужаса, отчаяния;

...

Подобные документы

  • Понятие безопасности туристической деятельности. Факторы риска в туризме. Роль информации в обеспечение безопасности путешествия. Схемы страхования в сфере туризма. Методы обеспечения безопасности туристов. Правила соблюдение туристских формальностей.

    реферат [42,6 K], добавлен 16.12.2010

  • Общие требования безопасности в туризме и контроль за их соблюдением. Безопасность туристской поездки. Приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов. Вредные факторы (факторы риска) в туризме. Основные психофизиологические факторы риска.

    курсовая работа [45,4 K], добавлен 09.09.2010

  • Понятие опасности в туристской деятельности. Фактор риска. Классификация факторов риска туристской деятельности. Опасности в туризме, мнимые и действительные. Организация и подготовка спортивных туристских походов. Туризм и спортивное ориентирование.

    лекция [26,8 K], добавлен 19.11.2008

  • Понятие риска в туристической деятельности. Воздействие окружающей среды. Предупреждение опасности ультрафиолетовой радиации на туристских маршрутах. Физические и нервно-психические нагрузки. Факторы, определяющие безопасность туристской деятельности.

    презентация [1013,3 K], добавлен 12.12.2015

  • Понятие безопасности туризма в законодательстве Российской Федерации. Условия безопасности при конкретном виде туризма – яхтинге. Приемы обеспечения безопасности в спортивном туризме. Спасательное снаряжение - спасательные плоты и пояса, огнетушители.

    реферат [30,9 K], добавлен 29.06.2010

  • Основные подходы к определению безопасности туризма. Классификация и методы снижения факторов риска. Система права в области обеспечения безопасности туризма в Российской Федерации. Государственное регулирование безопасности туризма, страхование туристов.

    курсовая работа [82,7 K], добавлен 17.03.2012

  • Оценка развития внутреннего туризма в России, понятие безопасности туристской деятельности. Ключевые аспекты организации системы безопасности в российском туризме. Условия расторжения договора между туристом и туроператором о реализации турпродукта.

    курсовая работа [42,1 K], добавлен 15.06.2014

  • Служба безопасности гостиничного комплекса (предприятия), правовые основы ее деятельности. Характеристика уровня обеспечения безопасности в гостинице ООО "Новотель" "Калуга Плаза" и предотвращения риска для жизни и здоровья постояльцев и работников.

    дипломная работа [406,9 K], добавлен 09.11.2016

  • Понятие стандартизации и стандарта в туристической сфере. Современное российское законодательство в области туризма. Обеспечение безопасности туристских услуг. Контроль за выполнением требований безопасности. Модель обеспечения качества туристских услуг.

    курсовая работа [46,5 K], добавлен 19.06.2012

  • Сущность и содержание маркетинга в туризме. Туристический продукт, его характеристика, отличительные особенности и структура. Анализ внутренней и внешней среды туристического предприятия. Спрос в туризме, виды и факторы, которые его определяют.

    шпаргалка [29,3 K], добавлен 05.05.2009

  • Проблемы и особенности современного развития потребительского рынка туристских товаров и услуг. Определение и основные функции туристических компаний. Анализ жалоб потребителей в туризме. Права и интересы потребителей в туризме: разрешение конфликтов.

    курсовая работа [47,7 K], добавлен 24.05.2010

  • Маркетинг в туризме: понятие, содержание, характеристики. Анализ маркетинговой стратегии на примере туристических услуг компании. Краткая характеристика организации. Объемы и структура продаж турфирмы. Разработка плана маркетинговых коммуникаций.

    курсовая работа [136,7 K], добавлен 23.04.2014

  • Международная классификация гостиниц, типы обслуживания по звездам. Служба безопасности отеля (предприятия), функции и правовые основы ее деятельности. Организация системы безопасности проживания в гостинице "Центральная", комплекс технических средств.

    курсовая работа [44,4 K], добавлен 12.01.2012

  • Анализ производственно-хозяйственной деятельности турфирмы ООО "БТС Групп". Исследование покупательского спроса клиентов. Возрастные предпочтения видов отдыха. Теоретические основы конкурентных преимуществ в туризме. Модель пяти сил конкуренции.

    дипломная работа [365,6 K], добавлен 11.03.2011

  • Полицейские, паспортные, визовые, таможенные, медико-санитарные формальности в международном туризме и их характеристика. Личная безопасность и сохранение имущества туристов. Страхование в международном туризме. Туристские формальности в Казахстане.

    курсовая работа [68,6 K], добавлен 10.12.2014

  • Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций в туризме. Основные виды и классификация рекламы в туризме. Особенности рекламной деятельности туристического агентства. Главные направления рекламной деятельности туристических предприятий в России.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 18.11.2017

  • Понятие инновации, ее сущность и особенности, классификация и разновидности, характеристика и отличительные черты, значение в экономике государства. Суть и основные принципы инноваций в туризме. Государственная поддержка туристических инноваций в России.

    реферат [23,1 K], добавлен 01.04.2009

  • Железнодорожные путешествия в туризме. Краткая характеристика особенностей организации круизного отдыха. Место яхтинга на международном рынке туристических услуг. Подготовка путешествий с использованием автомобильного транспорта, автобусные туры.

    контрольная работа [24,5 K], добавлен 29.06.2013

  • Процесс развития туризма в Республике Беларусь. Классификация социально-экономических факторов, оказывающих влияние на развитие туризма. Факторы, генерирующие общественные потребности в туризме. Факторы, реализующие рекреационные потребности в туризме.

    реферат [20,2 K], добавлен 11.08.2010

  • Формы предоставления экскурсионно-выставочных услуг в международном туризме. Законодательная база, определяющая процесс оказания данных услуг в РФ. Средства и методы обеспечения требуемого уровня безопасности оказания экскурсионно-выставочных услуг.

    курсовая работа [36,2 K], добавлен 28.04.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.