Технологія діяльності туристичного підприємства в процесі формування нового туру "Луцьк – давність озерного краю"

- Отримувати інформацію про місцезнаходження, клімат, історії країн;

- У цікавій та доступній формі підносити інформацію клієнту;

- Бронювати автобусні тури, авіа-і залізничних квитки;

- Оформляти договори та контракти з реалізації турів;

- Користуватися довідковою літературою та інтернет-ресурсами.

____________________________________________________________.

____________________________________________________________.

II. Посадові обов'язки

Збирає, вивчає і аналізує вимоги клієнтів до туристичних послуг.

Здійснює пошук найбільш вигідних по вартості, термінів і якості надаваних послуг туроператорів, які надають послуги з розміщення та екскурсійного обслуговування туристів.

Встановлює контакти з готелями й організаціями, що надають екскурсійні та транспортні послуги з перевезення пасажирів; погоджує з ними основні умови договорів на надання послуг та забезпечує їх укладення.

Бере участь у визначенні вартості туристичного пакету в залежності від вартості послуг, включених до складу туру і власних витрат.

Забезпечує клієнта необхідної усній і письмовій інформацією та консультує клієнтів:

- Про правила в'їзду в країну і перебування в ній;

- Про порядок і терміни оформлення віз;

- Про валютний і митний контроль;

- Про пам'ятники історії та культури;

- Про транспортному, візовому, екскурсійному обслуговуванні;

- Про розміщення і харчування туристів;

- Про маршрут подорожі та програму перебування;

- Про дату і час початку і закінчення подорожі;

- Про порядок зустрічі, проводів і супроводу туристів;

- Про заходи, що забезпечують безпеку під час подорожі.

Формує списки туристів і складає графіки заїздів в готелі.

Отримує інформацію про місце і час прибуття туристів, організовує своєчасний від'їзд і приїзд туристичної групи.

Проводить інструктаж туристів з дотримання заходів безпеки при огляді визначних пам'яток, а також про правила поведінки на транспортних засобах і про правила надання першої медичної допомоги.

Веде статистику організованих турів і готує звітність.

Негайно інформує керівника організації та зацікавлених осіб про надзвичайні події з туристами під час події, а також про неповернень з подорожі туристах.

____________________________________________________________.

____________________________________________________________.

III. Права

Менеджер по туризму має право:

Проходити перепідготовку та підвищення кваліфікації в порядку, встановленому трудовим законодавством і локальними нормативними актами організації.

Знайомитися з проектами рішень керівництва організації, що стосуються його професійної діяльності.

Запитувати й одержувати від керівника організації та інших спеціалістів (менеджерів з маркетингу і реклами, юристів, програмістів) документи, інформацію, в тому числі програмне забезпечення, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

Виносити на розгляд керівництва пропозиції по вдосконаленню роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією посадовою інструкцією.

Повідомляти керівнику про всі недоліки, виявлені в процесі роботи і вносити пропозиції по їх усуненню.

Взаємодіяти з усіма службами організації з питань своєї професійної діяльності.

____________________________________________________________.

_____________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Менеджер по туризму несе відповідальність за:

Невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією - в межах, визначених чинним законодавством України.

Заподіяння матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством України.

Правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним, цивільним законодавством України.

____________________________________________________________.

____________________________________________________________.

ПОГОДЖЕНО:

Керівник

структурного підрозділу: ________

(Підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ________________ р.

Начальник

юридичного відділу: ________

(Підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ________________ р.

З інструкцією ознайомлений: ________

(Підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ________________ р.



Додаток 10

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ МЕНЕДЖЕРА З РЕКЛАМИ

I. Загальні положення

1. Менеджер з реклами належить до професійної групи "Керівники".

2. Призначення на посаду менеджера з реклами та звільнення з неї здійснюється наказом _________ за поданням ________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.

3. Керівник філіалу підпорядковується безпосередньо _____________.

4. Повинен знати:

- законодавчі та нормативні правові акти, що регламентують підприємницьку, комерційну і рекламну діяльність;

- основи ринкової економіки, підприємництва та ведення бізнесу;

- кон'юнктуру ринку;

- порядок ціноутворення і оподаткування;

- теорію і практику менеджменту;

- організацію рекламної справи;

- засоби і носії реклами;

- основи ділового адміністрування, маркетингу;

- форми і методи ведення рекламних кампаній;

- порядок розроблення договорів і контрактів щодо організації і проведення рекламних кампаній;

- етику ділового спілкування;

- основи соціології, загальну та соціальну психологію;

- основи технології виробництва, структуру управління підприємством, установою, організацією, перспективи інноваційної та інвестиційної діяльності;

- сучасні засоби збору та оброблення інформації;

- засоби обчислювальної техніки, комунікацій та зв'язку;

- форми і методи роботи з персоналом, мотивації праці;

- основи трудового законодавства;

- передовий вітчизняний і зарубіжний досвід ведення рекламної справи.

5. Кваліфікаційні вимоги:

- повна вища освіта напряму підготовки "Менеджмент" (магістр, спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна вища освіта (спеціаліст, магістр), стаж роботи за фахом - не менше 2 років та післядипломна освіта за напрямом "Менеджмент".

6. ________________________________________________________.

7. ________________________________________________________.

II. Завдання та обов'язки

1. Організовує роботу з рекламування продукції, що виробляється, та послуг, що надаються з метою їх просування на ринки збуту, інформуючи споживачів про переваги якості та відмінні властивості товарів та послуг, що рекламуються;

2. Розробляє плани рекламних заходів з одного виду або групи товарів (послуг) і визначає затрати на їх проведення;

3. Здійснює керівництво, планування та координацію робіт з проведення рекламних кампаній;

4. Бере участь у формуванні рекламної стратегії, яка базується на перспективних напрямах подальшого організаційного розвитку, інноваційній та інвестиційній діяльності;

5. Здійснює вибір форм і методів реклами в засобах масової інформації, їх текстового, кольорового та музичного оформлення;

6. Визначає конкретних носіїв реклами (газети, журнали, рекламні ролики тощо) та їх оптимальне поєднання;

7. Вивчає ринок збуту та попит покупців з метою визначення найкращого часу і місця розміщення реклами, масштабів та термінів проведення рекламних кампаній, кола осіб, на яких слід спрямувати рекламу, орієнтуючи її на цільові групи за професією, віком, купівельною спроможністю, статтю;

8. Організовує розроблення рекламних текстів, плакатів, проектів, каталогів, буклетів, контролює їх якість, забезпечуючи наочність і доступність реклами, додержання норм громадської моралі, не допускаючи порушень правил конкурентної боротьби;

9. Здійснює контроль за розробленням та реалізацією договорів і контактів з рекламування продукції та послуг;

10. Організовує зв'язки з діловими партнерами, систему збору потрібної інформації та розширення зовнішніх зв'язків з метою вдосконалення рекламної діяльності;

11. Аналізує мотивацію попиту на продукцію, що виробляється, або послуги, що надаються, організовує вивчення потреби покупців та визначає спрямованість проведення рекламних кампаній;

12. Підтримує необхідні зв'язки з іншими структурними підрозділами підприємства, установи, організації в процесі розроблення і проведення рекламних заходів, залучає до вирішення поставлених завдань консультантів і експертів, запрошує до участі в рекламі широковідомих та популярних осіб, укладаючи з ними договори на комерційній основі;

13. Здійснює керівництво підлеглими працівниками.

14. _______________________________________________________.

15. ________________________________________________________.

III. Права

Менеджер з реклами має право:

1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.

2. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.

3. Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.

4. В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.

5. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.

6. _______________________________________________________.

7. _______________________________________________________.

IV. Відповідальність

Менеджер з реклами несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

4. _______________________________________________________.

5. _______________________________________________________.

УЗГОДЖЕНО

Керівник

структурного підрозділу: ________

(підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ____________ ____р.

Начальник

юридичного відділу: ________

(підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ____________ ____р.

З інструкцією ознайомлений: ________



Додаток 11

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ МЕНЕДЖЕРА ЕКСКУРСІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

I. Загальні положення

менеджер екскурсійного обслуговування відноситься до категорії фахівців.

На посаду організатора екскурсій призначається особа, яка має професійну освіту, додаткову підготовку, (вища; середнє) стаж організаторської роботи в сфері туризму і подорожей не менш ____ (1 року; 2 років; 3 років; ін.)

менеджер екскурсійного обслуговування має знати:

- Законодавство України, нормативні правові документи, що встановлюють вимоги до організації подорожей, туристської діяльності.

- Правові та соціальні основи туристської індустрії.

- Екскурсійна справа в системі туристської індустрії.

- Основи екськурсоведенія.

- Історію, культуру і географію регіону.

- Місцеві історичні пам'ятки в контексті історії, географії та культури.

- Принципи організації екскурсій.

- Методики проведення екскурсій.

- Протокол і етикет.

- Потреби та очікування клієнтів.

- Теорію міжособистісного спілкування.

- Основи психології.

- Іноземні мови.

- Правила обслуговування на пішому, транспортному і комбінованому маршрутах.

- Інструкції про правила поведінки туристів на транспортному засобі.

- Правила оформлення комерційної документації.

- Стандарти діловодства.

- Методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації і зв'язку, комп'ютерів.

- Правила користування локальними і глобальними телекомунікаційними системами, електронною поштою.

Призначення на посаду організатора екскурсій та звільнення з посади здійснюється наказом керівника екскурсійного бюро за поданням _________.

Організатор екскурсій підпорядковується безпосередньо ____________.

II. Посадові обов'язки

Менеджер екскурсійного обслуговування:

Визначає і задовольняє потреби туристів в екскурсійних послугах.

Спілкується з туристами по тематиці професійних обов'язків, веде ділове листування з питань організації екскурсій.

Приймає та аналізує заявки на організацію і проведення екскурсій.

Розробляє нові форми і методи проведення екскурсій (пішохідних екскурсій до музеїв, паркові ансамблі, сади, ін; оглядових і тематичних автобусних екскурсій; водних екскурсій по ріках, каналам; пр.), аналізує використовувані програми екскурсій.

Визначає ключові позиції програми конкретної екскурсії, особливі потреби окремих видів тургруп чи індивідуальних туристів.

Планує:

- Стандартні оглядові екскурсії;

- Екскурсії по місцевих визначних пам'ятках;

- Екскурсії по музеях або культурним центрам;

- Заміські екскурсії;

- Спеціальні екскурсії.

Розробляє програми екскурсій, організовує протокольні заходи на початку і при завершенні екскурсії, розробляє методики огляду, показу і вивчення об'єктів оглядової екскурсії.

Отримує і звіряє необхідні документи.

Забезпечує своєчасне і якісне доведення до клієнтів туристської інформації за допомогою рекламних матеріалів, каталогів, брошур, путівників, публікацій.

Організовує використання різних видів транспорту для перевезення туристів при екскурсійному обслуговуванні, проводить інструктаж про правила поведінки на певному виді транспорту, враховує фізіологічні потреби туристів при пересуванні на певному виді транспорту.

Забезпечує супровід тургруп при реалізації екскурсійних програм; надає повну інформацію про екскурсію; інструктує туристів про загальноприйняті і специфічних правилах поведінки при відвідуванні музеїв, культурних центрів, пам'яток; виявляє «важких» туристів і проводить індивідуальну роботу з ними.

Здійснює контроль за:

- Екскурсійним супроводом;

- Проведенням екскурсій;

- Дотриманням протокольних заходів;

- Дотриманням програм екскурсій;

- Дотриманням стандартів якості проведення екскурсій.

У процесі екскурсійного обслуговування підтримує зв'язок з головним офісом екскурсійного бюро для вирішення поточних організаційних питань.

Забезпечує заходи безпеки туристів (проводить інструктаж з техніки безпеки і по дотриманню заходів безпеки; вживає заходів щодо забезпечення безпеки туристів при екскурсійному обслуговуванні; здійснює контакти зі службою безпеки, місцевими правоохоронними органами).

Організовує повернення туристів з екскурсії, організує повернення особистих речей туристам, проводить протокольні заходи при завершенні екскурсії.

Взаємодіє із зацікавленими організаціями регіону в створенні і подальшому розвитку екскурсійної діяльності.

Організовує роботу зі скаргами клієнтів (приймає та аналізує скарги, вживає заходів за пред'явленими скаргами, веде встановлену звітність).

III. Права

Менеджер екскурсійного обслуговування має право:

Самостійно визначати форми роботи з клієнтами.

Вимагати від керівництва екскурсійного бюро: надання безкоштовного проїзду; забезпечення всіма необхідними документами і довідковими матеріалами; компенсації непередбачених (документально підтверджених) витрат, пов'язаних з виконанням обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.

Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів бюро та фахівців інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

Вносити на розгляд керівництва пропозиції по вдосконаленню роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією.

IV. Відповідальність

Менеджер екскурсійного обслуговування несе відповідальність:

За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - в межах, встановлених чинним трудовим законодавством України.

За правопорушення, вчинені в процесі своєї діяльності, - в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

За завдання матеріальної шкоди екскурсійному бюро - в межах, встановлених чинним трудовим законодавством України



Додаток 12

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ КАСИРА

I. Загальні положення

1. Ця посадова інструкція визначає статус, функціональні обов'язки, права і відповідальність Касира.

2. Касир належить до професійної групи «Технічні службовці», э штатним співробітником (підрозділу, групи _______________) підприємства, та призначається на посаду і звільняється з посади наказом директора підприємства у встановленому трудовим законодавством порядку за поданням Головного бухгалтера.

3. Касир підкоряється безпосередньо _____(Головному бухгалтеру).

4. Кваліфікаційні вимоги:

4.1. Старший касир: неповна базова вища освіта відповідного напрямку підготовки (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або загальна середня освіта та професійно-технічна освіта, підвищення кваліфікації і стаж роботи за професією касира не менше 1 року.

Касир: повна загальна середня освіта, професійно-технічна освіта або професійне навчання на виробництві, без вимог до стажу роботи.

4.2. Касир повинен знати:

- правила документообороту і технологію оброблення облікової інформації на підприємстві, нормативно-правові акти щодо ведення касових операцій, обліку цінних паперів;

- організацію процесу взаємодії працівників свого структурного підрозділу;

- порядок ведення внутрішнього обліку і подачі звітності в рамках своїх функціональних обов'язків;

5. _______________________________________________________.

II. Завдання та обов'язки

Касир:

1. Здійснює операції, пов'язані з прийманням та видаванням готівкових грошових коштів через касу підприємства, зберігає всі прийняті цінності.

2. Одержує в установах банку готівку, здійснює записи в касовій книзі операцій одержання і видавання готівки за кожним прибутковим касовим ордером і видатковим документом в день їх надходження або видавання.

3. Перевіряє наявність і достовірність підпису головного бухгалтера, а на видаткових документах -- дозвільного напису керівника або уповноважених ним осіб, наявність всіх інших реквізитів на прибуткових касових ордерах та видаткових документах, а також зазначених у цих документах додатків (заяви, накладні, рахунки, довідки та ін.). Повертає документи в бухгалтерію для відповідного оформлення у випадку недодержання хоча б однієї з перелічених вимог.

4. Підписує прибуткові касові ордери та видаткові документи відразу після одержання або видавання по них готівки, а на доданих до них документах ставить штамп «Сплачено».

5. Видає квитанцію особі, яка здала готівку в касу. Ставить штамп «Депоновано» або робить відповідний запис в платіжній відомості біля прізвищ осіб, яким не здійснені в установлений термін виплати, пов'язані з оплатою праці, складає реєстр депонованих сум, в платіжній відомості вказує фактично виплачену суму і суму, яка підлягає депонуванню, звіряє ці суми з загальним підсумком по платіжній відомісті та ставить свій підпис.

6. Виписує видатковий касовий ордер на фактично видану по платіжній відомісті суму, передає його для реєстрації.

7. Щоденно в кінці робочого дня виводить залишок грошових коштів у касі підприємства та передає у бухгалтерію підприємства звіт касира (копію записів в касовій книзі) разом з прибутковими касовими ордерами і видатковими документами під розпис особи, яка здійснює контроль за веденням касових операцій.

8. Виконує інші обов'язки зі збереження в касі грошових документів, цінних паперів тощо

9. _______________________________________________________.

III. Права

Касир має право:

1. Візувати облікові документи в межах своєї компетенції.

2. Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції по вдосконаленню робіт та усунення виявлених недоліків.

3. Ознайомлюватися з планами розвитку підприємства, що стосуються його діяльності, документами керівництва щодо кадрової політіки, трудовіх відносин та критеріїв оцінки якості виконання посадових обов'язків робитниками.

4. Вимагати та оперативно отримувати документи, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків та завдань.

5. Вимагати від керівників свого структурного підрозділу реалізації прав, що передбачені цією інструкцією, для кваліфікованого виконання своїх обов'язків та сприянні у їх виконанні.

IV. Відповідальність

Касир несе відповідальність за:

1. порушення правил техніки безпеки, протипожежних, санітарних та інших правил, які утворюють загрозу діяльності підприємства, його працівникам.

2. не дотримання трудової і виконавської дисципліни.

3. невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно цієї інструкції в межах, визначених чинним трудовим законодавством України.

4. спричинення прямого матеріального збитку підприємству, також як і за дії (або бездіяльність), що привели до такого матеріального збитку.

5. правопорушення, вчинені в процесі своєї трудової діяльності в межах, визначених чинним адміністративним, цивільним і кримінальним законодавством України.

V. Умови роботи

1. Режим роботи Касира визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених на підприємстві та трудовим договором (контрактом)

УЗГОДЖЕНО

Керівник

структурного підрозділу: ________

(підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ____________ ____р.

Начальник

юридичного відділу: ________

(підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ____________ ____р.

З інструкцією ознайомлений: ________

(підпис) ______________________

(ПІБ) "____" ____________ ____р.



Додаток 13



Додаток 14

Додаток 15

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТА

Туристичної подорожі за маршрутом « Луцьк»

на 2012 рік.

1. Основні показники маршруту:

Вид маршруту круговий, організований, автобусно- пішохідний

Тривалість подорожі (дн./ночівель) 2 дні - 1 ніч

Число туристів в групі 30 туристів

Початок обслуговування на маршруті першої групи 22.04.12

Початок обслуговування на маршруті останньої групи 18.09.12

Закінчення обслуговування останньої групи 20.09.12

Вартість путівки

Місяць року	Кількість туристів в місяць	Графік заїзду груп за датами місяця	Кількість груп в місяць
Квітень	30	22	1
Травень	40	22; 30	2
Червень	40	6; 14; 22	3
Липень	40	6; 14; 22	3
Серпень	40	6; 14; 22	3
Вересень	40	2; 18	2

Адреса туристичного підприємства, з якого починається подорож:

м. Київ,вул. Липська , оф 116

Проїзд до початкового туристичного підприємства: трансфер Київ - Ковель - Шацьк - Луцьк - Київ.



2. Програма обслуговування туристів за маршрутом

Населені пункти, відстань між ними, способи пересування, час прибуття до пункту та виїзду з нього	Найменування туристських підприємств та умови розміщення	Заплановані туристичні послуги	Внутрімаршрутні перевезення на маршруті (в місці перебування) здійснюються
Київ - Ковель: відстань - 460 км; відправлення потягом із залізничного вокзалу м. Києва о 20:36; прибуття в м. Ковель о 9:45. Ковель - Шацьк: відстань - 83 км; відправлення автобусом в 10:00; прибуття в м. Шацьк об 11:00. Шацьк - Луцьк: відстань - 153 км; відправлення автобусом в 11:00; прибуття в м. Луцьк об 13:00. Луцьк - Київ: відстань - 419 км; відправлення потягом із залізничного вокзалу м. Луцька о 23:31; прибуття на вокзал м. Києва о 7:02.	Розміщення в готелі «Галицький двір» ,в номерах, згідно із замовленням.	У вартість путівки входить перевезення, проживання, екскурсії, дворазове харчування та послуги екскурсовода.	Внутрішньомаршрутні перевезення здійснюються автобусом класу «люкс», компанії «Автолюкс» .

3. Короткий опис подорожі (повторюється в інформаційному листку до туристичної путівки)

Шацький національний природний парк розташований у Волинській області біля селища Шацьк. Вас вразить багате розмаїття лісових пейзажів і чудових озер, що за чистоту вод називають "блакитними очима Волині". Волинська область цілком може вважатися краєм озер, тут їх більш двохсот, десята частина з них знаходяться в межах Шацького національного природного парку. Умовно ці озера прозвали Шацькими, оскільки вони розташовані поблизу селища Шацьк. Це одна з найбільших озерних груп у Європі. Найбільші - Світязь, Пулемецьке, Люцимер, Кримне.

Поєднання численних озер з лісовими масивами, своєрідний поліський колорит, різноманіття рослинних угруповань та висока їх естетична цінність, добре розвинена транспортна мережа сприяли розвитку рекреації в цьому мальовничому куточку Західного Полісся.

Група Шацьких озерер -це понад 30 озер у північно-західній частині Шацького району Волинської області. Для охорони рідкісних природних комплексів у районі Шацьких озер 1983 створено Шацький національний природний парк (площа 32 500 га).На території парку зустрічаються 56 видів рідкісних і зникаючих рослин, 29 видів занесено до “Червоної книги України”. Крім цього, 27 видів рослин території занесені до "Червоної книги Білорусі". Рослинний покрив поозер'я має важливе грунто-і водозахисне значення і тому підлягає ретельній охороні.

Також тур передбачає ознайомлення з культурно-історичними пам'ятками міста Луцьк.

Серед 458 міст України 925-літній Луцьк привертає увагу своєю особливою минувшиною. Відправною ж топографічною точкою буття нашого міста в просторі і часі є найстаріша його дільниця, що охоплює історико-культурний заповідник "Старий Луцьк”, заснований 1985 року.

Площа заповідника відносно невелика - близько 40 га. Але на цьому обшарі можна побачити і оцінити багато древніх. пам'яток матеріальної культури. І перш за все, це Верхній замок - реліктове творіння часів середньовіччя. Замок зараз - не тільки музеї, виставки, діючі моделі старовинної зброї і устаткування. Він також є своєрідною культурною сценою нашого міста, де проходять різноманітні фестивалі, шоу, конкурси, концерти і, звичайно, рицарські турніри.

Історико-культурний заповідник - не тільки Верхній замок. Його територія це і видимі кроки історії міста: величний кафедральний костьол ХУІІ ст., що ніби панує над старівкою, оборонна синагога ХУІІ ст. найстаріші православні церкви міста стіни яких пам'ятають визначних діячів України: Івана Виговського, Данила Братковського, Петра Могилу, Іова Кондзелевича. Поруч - зовсім „юна” німецька лютеранська кірха, якій „всього” 103 роки. Можна також побачити вежу і рештки мурів Окольного замку ХУІ ст., Музей книги, музей-аптеку. „Лесину вітальню”, присвячену пам'яті Лесі Українки, і сторінку історії сучасного міста - „будинок з химерами” місцевого скульптора Миколи Голованя.

Керівник туристичного підприємства, що обслуговує маршрут:

Мірошниченко Руслан _____________



Додаток 16

График заВАНТАЖЕННЯ

туристичного підприємства «Країна UA»

групами туристів ____________________2012 р.

Номер групи туристів	Номер мар-шруту турист-ського підпри-ємства	Дати обслуговування
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31



Додаток 17

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК

до путівки туристичної подорожі

«Луцьк - давність озерного краю »

І. Обов'язкова інформація

1. Даний тур є рекреаційно-пізнавальним, транспортно-пішохідним.

Весь маршрут займає 2 дня і 1 ніч.

Основний зміст подорожі такий:

День 0

20:00 Зустріч групи з представником туристичної фірми на залізничному вокзалі м. Києва.

День 1

9:00 - 10:00 Сніданок (здійснюється за власні кошти)

10:00 - 11:00 Трансфер до Шацька.

11:00 - 12:00 Поселення в готелі.

12:00 - 15:00 Екскурсія Шацьким національним природним парком, відвідання визначних місць природи та пам'яток архітектури (озеро Світязь - кінна ферма - Петропавлівський монастир - озеро Люцимер - озеро Перемут - озеро Пісочне).

15:00 - 16:00 Пікнік на природі (юшка з вугра, шашлик) (здійснюється за власний рахунок)

16:00 - 19:00 Відпочинок на озері Світязь.

19:00 - 20:00 Вечеря в готелі.

20:00 Вільний час.

День 2

9:00 Сніданок.

10:00 - 11:00 Виселення з готелю.

13:00 - 16:00 Автобусно-пішохідна екскурсія історико-культурним заповідником «Старий Луцьк» .

16:00 - 17:00 Обід (здійснюється за власні кошти)

17:00 - 19:00 Відвідування Свято-Троїцького собору,музею Волинської ікони, Дому Скульптора, драматичного театру ім.. Т.Г. Шевченка.

19:00 - 20:00 Вечеря (здійснюється за власні кошти)

20:00 - 22:20 Вільний час

23:00 Зустріч групи на центральній вулиці. Переїзд до залізничного вокзалу.

23:30 Від'їзд із залізничного вокзалу м.Луцька

День 3

7:00 Прибуття на залізничний вокзал м. Києва.

2. Подорож здійснюється за допомою потягу, та автобусу, який попередньо був замовлений. Пункт перебування - готель, класу «люкс» на березі озера Світязь, у кімнатах , згідно із замовленням. (1-місний номер, 2-місний номер,3-місний номер або 4-місний номер) В кожному номері є кондиціонер, телевізор, санвузол, міні-холодильник.

3. Шацький національний природний парк розташований у Волинській області біля селища Шацьк. Вас вразить багате розмаїття лісових пейзажів і чудових озер, що за чистоту вод називають "блакитними очима Волині". Волинська область цілком може вважатися краєм озер, тут їх більш двохсот, десята частина з них знаходяться в межах Шацького національного природного парку. Умовно ці озера прозвали Шацькими, оскільки вони розташовані поблизу селища Шацьк. Це одна з найбільших озерних груп у Європі. Найбільші - Світязь, Пулемецьке, Люцимер, Кримне.

Поєднання численних озер з лісовими масивами, своєрідний поліський колорит, різноманіття рослинних угруповань та висока їх естетична цінність, добре розвинена транспортна мережа сприяли розвитку рекреації в цьому мальовничому куточку Західного Полісся.

Група Шацьких озерер -це понад 30 озер у північно-західній частині Шацького району Волинської області. Для охорони рідкісних природних комплексів у районі Шацьких озер 1983 створено Шацький національний природний парк (площа 32 500 га).На території парку зустрічаються 56 видів рідкісних і зникаючих рослин, 29 видів занесено до “Червоної книги України”. Крім цього, 27 видів рослин території занесені до "Червоної книги Білорусі". Рослинний покрив поозер'я має важливе грунто-і водозахисне значення і тому підлягає ретельній охороні. Також тур передбачає ознайомлення з культурно-історичними пам'ятками міста Луцьк.

Серед 458 міст України 925-літній Луцьк привертає увагу своєю особливою минувшиною. Відправною ж топографічною точкою буття нашого міста в просторі і часі є найстаріша його дільниця, що охоплює історико-культурний заповідник "Старий Луцьк”, заснований 1985 року.

Площа заповідника відносно невелика - близько 40 га. Але на цьому обшарі можна побачити і оцінити багато древніх. пам'яток матеріальної культури. І перш за все, це Верхній замок - реліктове творіння часів середньовіччя. Замок зараз - не тільки музеї, виставки, діючі моделі старовинної зброї і устаткування. Він також є своєрідною культурною сценою нашого міста, де проходять різноманітні фестивалі, шоу, конкурси, концерти і, звичайно, рицарські турніри.

Історико-культурний заповідник - не тільки Верхній замок. Його територія це і видимі кроки історії міста: величний кафедральний костьол ХУІІ ст., що ніби панує над старівкою, оборонна синагога ХУІІ ст. найстаріші православні церкви міста стіни яких пам'ятають визначних діячів України: Івана Виговського, Данила Братковського, Петра Могилу, Іова Кондзелевича. Поруч - зовсім „юна” німецька лютеранська кірха, якій „всього” 103 роки. Можна також побачити вежу і рештки мурів Окольного замку ХУІ ст., Музей книги, музей-аптеку. „Лесину вітальню”, присвячену пам'яті Лесі Українки, і сторінку історії сучасного міста - „будинок з химерами” місцевого скульптора Миколи Голованя.

4. Перелік послуг,що надаються за додаткову плату:

хімчистка;

покупкаРазмещено на http://www.allbest.ru/

і доставка квітів;

продаж Размещено на http://www.allbest.ru/

сувенірів;

ремонт Размещено на http://www.allbest.ru/

взуття та одягу;

хімчистка Размещено на http://www.allbest.ru/

і прання одягу;

прасування Размещено на http://www.allbest.ru/

одягу.

5. На території готелю є автостоянка, більярд, тренажерний зал, дитяча кімната, дитячииий майданчик у дворі, спортивний майданчик, настільний теніс та гойдалки для дітей та дорослих.

6. Туристичне підприємство знаходиться за адресою: Київ, вул. Липська, 16, оф.116.

ІІ. Додаткова інформація

1. Даний тур не містить вікових обмежень.

2. Для іноземних туристів э послуги гіда-перекладача, якого потрібно замовити заздалегідь.



Додаток 18

Оформлення Розрахунку вартості Маршруту «Луцьк - давність озерного краю»

№ з/п	Назва статті	Вартість за одиницю у.о. грн.	Кількість (од., діб)	Загальна вартість (грн.) на 1 особу / на групу
1.	Вартість проживання (за умовами розміщення):
	- 1-місний номер:	44	350	2,1	350	700
	-2-місний номер: -3-місний номер: -4-місний номер:	60 65 95	480 520 760	4,1 4,1 2,1	240 175 190	1920 2080 1520
2.	Вартість харчування:
	- сніданок:	8	80	30,1	80	2400
	- вечеря:	8	80	30,1	80	2400
3.	Вартість проїзду: -студенти: -дорослі: -діти до 12 років	4 8 4	32 64 32	8,2 16,2 6,2	64 126 64	512 2048 384
4.	Трансфер:	63	500	12 год.	200	6000
5.	Екскурсійна програма:
5.1	Вхід в Шацький заповідник	2	16	30,1	16	480
5.2	Вхід в заповідник «Старий Луцьк»	3	24	30,1	24	720
5.3	Вхід в музей Волинської ікони	1	8	30,1	8	240
6.	Непередбачувані витрати	6	50	30,1	50	1500
7.	Страхування	4	24	30,2	24	1440
8.	Послуги екскурсовода	188	1500	2	100	3000
Загальна вартість туру:	27344 грн.
Комісія 10%	2734 грн.
Ціна туру:	912 грн.

Размещено на Allbest.ru

...