Характеристика деятельности туристической компании "Петербургские отели" г. Санкт-Петербурга
Правовое обеспечение деятельности туристической компании "Петербургские отели". Организация индивидуальных и групповых автобусных и пешеходных экскурсий, теплоходных маршрутов, посещение музеев Санкт-Петербурга и пригородов. Ведение гостиничного бизнеса.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.05.2014 |
| Размер файла | 360,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до указанной даты окончания Тура.
10.2. Продление срока действия Договора производиться в письменном виде.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.3. Если во время действия настоящего Договора будут внесены изменения в действующее законодательство РФ, или страны временного пребывания, или страны транзитного проезда, которые делают невозможным или частично невозможным исполнение его условий, стороны в дополнительном соглашении определяют дальнейшие условия выполнения настоящего Договора.
11.4. При необходимости получения въездной визы Заказчик выдает Исполнителю отдельное поручение на оформление визы, в рамках которого Исполнитель обеспечивает передачу документов в соответствующее консульство (посольство) в установленном порядке.
11.5. Заказчик предупрежден:
- об условности классификации отелей и уведомлен о составе услуг отеля, включенного в спецификацию Тура. Категория отеля указывается в соответствии с системой классификации страны нахождения отеля.
- о необходимости соблюдении правил личной безопасности, о необходимости хранения денежных средств и иного имущества в сейфе отеля;
- о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;
- о требованиях, предъявляемых компетентными органами к въездным/выездным документам;
- о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;
- об условиях проживания и питания в отеле, порядке предоставления экскурсий и дополнительных услуг;
- о правилах поведения во время туристической поездки, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде;
- о возможных трудностях, связанных с незнанием основного языка общения страны пребывания;
- о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий в период Тура;
- о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения Тура;
- об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия;
- а также __________________, что подтверждает своей подписью.
12. ПОДПИСИ И РЕКИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель: Заказчик:
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВКИ НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
Аннуляция заявки на бронирование туристических услуг и/или расторжение Договора по инициативе Заказчика влечет за собой обязательство Заказчика по компенсации фактически понесенных Исполнителем расходов в размере, зависящем от спецификации Тура и срока отказа от Тура:
При аннуляции:
от 45 до 36 дней до начала тура - 10% от стоимости забронированного Тура;
от 35 до 31 дней до начала тура - 50% от стоимости забронированного Тура;
от 30 до 3 дней до начала тура - 95% от стоимости забронированного Тура;
менее и равно 3 дням до начала тура - 100% стоимости забронированного Тура.
Аннуляция Заказчиком заявки на бронирование Тура, в составе которого предусмотрены только транспортные услуги (авиа, ж/д и иные виды билетов) и/или услуги по страхованию производится согласно условиям аннуляции Перевозчика и/или Страховщика.
Исполнитель Заказчик
__________________________ ____________________________
«____» _______________200__г. «____»_________________200__г.
ОТМЕТКА О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ ОТ ЗАКАЗЧИКА:
|
Вид документа |
Передан |
Дата передачи |
Подпись |
|
|
1. Загранпаспорт |
||||
|
2. Общегражданский паспорт |
||||
|
3. Фотографии |
||||
|
4. Справка с места работы |
||||
|
5. Финансовые документы |
||||
|
6. Доверенность на выезд ребёнка |
||||
|
7. Анкета |
||||
|
8. Свидетельство о рождении |
||||
|
9. Свидетельство о браке |
||||
|
10. Другие |
ОТМЕТКА О ПЕРЕДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ ЗАКАЗЧИКУ
|
Вид документа |
Документы получены и проверены |
|||||||||||
|
дата |
фамилия |
подпись |
||||||||||
|
Авиабилет |
Страховой полис |
Ваучер |
Для |
чел. |
||||||||
|
Паспорт |
Паспорт с визами |
Для |
чел. |
|||||||||
|
Типовая форма ТУР-1 Утверждена Министерством финансов РФ 10.04.96 г. № 16-00-30-19 |
ООО «Туристическая компания «Петербургские отели» |
||
|
ООО «Туристическая компания «Петербургские отели», Юридический адрес: 191023, г.С-Петербург, ул.Садовая д.25 оф.44 Адрес офиса191023, г.С-Петербург, ул.Садовая д.25 оф.44 Телефон/Факс: 314 08 14 Код по ОКПО: 74831900, Лицензия ТД №0031193 от 10.02.06 |
(наименование продавца) |
||
|
наименование, адрес, тел/факс, адрес офиса, код ОКПО, лицензия № |
ОТРЫВНОЙ ТАЛОН |
||
|
к туристической путевке № |
|||
|
ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПУТЕВКА № |
Тур: |
||
|
ТУР: |
наименование тура |
||
|
наименование тура |
Покупатель: |
||
|
Покупатель: юридическое лицо: |
|||
|
наименование, Ф.И.О. руководителя, адрес, тел/факс, банковские реквизиты |
наим., Ф.И.О. руководителя для юр.лиц |
||
|
физическое лицо: |
|||
|
Ф.И.О., данные ОП, ОЗП, адрес, тел. (служ., дом) |
Ф.И.О., данные ОП ,адрес, ел. для физ.лиц |
||
|
Список туристов: |
|||
|
Ф.И.О., данные ОП, ОЗП, адрес, тел. (служ., дом) |
Продолжительность поездки: |
||
|
Наличие руководителя группы: |
с ___________ по_____________ |
||
|
Продолжительность поездки: с _____________по ____________ |
Оплаченные услуги: |
||
|
Маршрут поездки и страны (пункты) пребывания: |
|||
|
начало маршрута (город РФ, а/п, ж/д, авт., речн., мор. вокз. отъезда): |
|||
|
пункты пребывания |
|||
|
окончание маршрута (город РФ, а/п, ж/д, авт., речн., мор. вокз. прибытия): |
Стоимость путевки: |
||
|
Пакет услуг: |
катег. проезд. билета _________ трансфер _____ гостиница __________ номер ________ питание ________ виза ____ мед. страховка ___________ |
сумма прописью |
|
|
Экскурсионная программа: |
Продавец:. |
||
|
кол-во экскурсий, способ передвижения |
|||
|
Дополнительные оплаченные услуги: |
|||
|
наименование |
М.П. |
||
|
Стоимость путевки: |
|||
|
Оплата в рублевом эквиваленте согласно договору |
С условиями предоставления туристских услуг ознакомлен и согласен. Договорная цена определна по соглашению сторон. |
||
|
Дата продажи: |
|||
|
Продавец |
Покупатель |
Покупатель:___________________ |
|
|
м.п. м.п. (для организаций) |
м.п. (для организаций) Дата продажи: |
Настоящая туристская путевка составлена в соответствии с условиями договора купли - продажи туристского продукта, заключенного между сторонами "___" ___________ 200 г., и является его неотъемлемой частью.
Опубликованные условия предоставления туристских услуг организации - продавца носят характер публичной оферты (предложения заключить договор), настоящая туристская путевка является акцептом (принятием предложения) указанной оферты. В качестве неотъемлемых частей к настоящей туристской путевке прилагаются:
-полный список туристов (для 5 и более человек) с указанием для каждого данных графы "Список туристов";
-программа обслуживания на маршруте;
-ваучеры на обслуживание в соответствии с программой обслуживания
-информация о факторах риска и рекомендуемых правилах поведения при совершении поездки (информационный листок).
При заполнении туристской путевки используются следующие сокращения и условные обозначения:
ОП - общегражданский паспорт;
ОЗП - общегражданский заграничный паспорт;
П (FB) - полный пансион (завтрак, обед, ужин);
ПП (HB) - полупансион (2-х разовое питание);
3 (BB) - завтрак;
ОДН (SGL) - размещение в одноместном номере;
ДВМ (DBL) - размещение в двухместном номере;
ТРМ (TRP) - размещение в трехместном номере. Другие условия и виды размещения указываются без сокращений.
При заполнении графы "категория проездного билета" следует использовать сокращения, которые применяются предприятиями, предоставляющими транспортные услуги.
При заполнении графы "гостиница", указывается категория средств размещения туристов в соответствии с данными системы классификации страны (места) пребывания.
При заполнении граф "наличие руководителя группы", "виза", "страховка", "трансфер" используются символы "Да", при наличии услуги, "Нет" - при отсутствии услуги.
Ваучеры на обслуживание в пунктах пребывания на маршруте в количестве штук на руки получил, с условиями предоставления туристских услуг, включая информацию о стране (месте) пребывания и особенностях поведения в ней, ознакомлен до оплаты настоящей путевки и согласен
ПОКУПАТЕЛЬ
М.п. (ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ)
С условиями предоставления туристских услуг и договором купли-продажи тур. продукта ознакомлен и с ними согласен, Полную информацию о потребительских свойствах тур. продукта получил:
ПОКУПАТЕЛЬ
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПАМЯТКА ТУРИСТУ
Классификация гостиниц
Экономический класс (Гостиницы 1* и 2*, общежития гостиничного типа).
Набор сервисных услуг в 1* и 2* отелях довольно скромный. В номере - кровать, шкаф для верхней одежды, тумбочка и зеркало. Телефон, телевизор, душ и туалет обычно располагаются на этаже. Проживание обойдется в $7-$10. В некоторых гостиницах туалет и раковина находятся в номере. При этом, за дополнительную плату в номер могут поставить телефон, телевизор и холодильник. Стоимость такого номера - $10-$15. Помимо столовой или кафе, постоялец может рассчитывать на услуги парикмахерской. Характерной чертой этих гостиниц является фиксированная оплата услуг. Отсутствуют скидки на длительное проживание или постоянным клиентам.
Хостелы ("hostel" - англ. - молодежное общежитие) - относительно новый для России тип общежития - предназначен, прежде всего, для иностранных студентов-туристов. Для того чтобы остановиться в хостеле, необходимо иметь международную карточку студента (International Student Identity Card-ISIC). Туалет и душ, как правило, находятся на этаже. Номера рассчитаны на 2-5 человек. Цены могут варьироваться от $10 до $20, в зависимости от условий и сезона проживания.
Средний класс (Гостиницы 3* и 4*)
Категория 3* сориентирована, как правило, на людей делового круга. Обычно в отеле находятся конференц-залы и бизнес-центры. Имеются пункты обмена валюты. К услугам постояльцев предлагаются бассейн, бильярд, боулинг, теннис. Парикмахерская и медпункт имеются обязательно. Преимуществом номеров гостиниц 3* является наличие не только санузла, но и телефона, иногда - телевизора. Дополнительно, за отдельную плату может быть предоставлен холодильник или даже мини-бар. Стоимость проживания в таких номерах - от $20 до $100. Правда, эти цены - лишь для граждан РФ. Иноземные гости Петербурга должны заплатить в два раза больше: нижняя граница составляет $45-$55, верхняя - до $170. В таких гостиницах учитывается "сезонность", а также действуют скидки для тех, кто решил поселиться надолго.
Категория 4*. К набору сервисных услуг отеля 3* здесь добавляются кондиционер и сейф, а также спутниковое телевидение. Сейфы есть не в каждом номере, но особо ценные вещи можно оставить в камере хранения. Стоимость проживания может колебаться от $120 до $270. "Люкс" обойдется примерно в $700. В гостиницах есть дополнительные услуги, такие как фитнесс-центр, сауна, салон красоты, теннисный корт, а также многочисленные рестораны и бары. Для деловых гостей имеются специально оборудованные конференц-залы. К дополнительным услугам стоит отнести возможность бронировать билеты на транспорт и в театр и заказывать экскурсии.
Первый или высший класс. Гостиницы категории 5*.
Сервис - только по высшему разряду. Здесь предусмотрено все: кондиционеры, мини-бар, прямой междугородный/международный телефон, спутниковое TV и радио. Прачечная и химчистка работают круглосуточно. Принимаются заказы на авиа- и железнодорожные билеты, на экскурсии, а также на театральные билеты. Стоимость проживания в такой гостинице обойдётся от $270 до $340 (стандартные номера). Расценки на "полулюксы" и "люксы" колеблются от $300 до $600, а президентские номера стоят около $1800. Действуют скидки для постоянных клиентов.
ДЕСЯТЬ ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ (эта информация относится ко всем странам мира и может пригодиться в любых путешествиях)
1. Для въезда и выезда необходимо иметь действующий заграничный паспорт, визу (для стран с визовым режимом) и иные документы, устанавливаемые для въезда (выезда) в конкретную страну.
2. Носите с собой ксерокопию паспорта и визитку гостиницы (с адресом, телефоном), а также визитку Вашего гида, с которым Вы могли бы связаться в случае возникновения непредвиденной ситуации, а также визитку турфирмы.
3. В стране - месте временного пребывания сдавайте деньги, ценности и паспорт на хранение портье в сейф (обязательно в запечатанном конверте с Вашей подписью) или храните вышеперечисленные вещи в предусмотренном для этого сейфе в номере.
4. Обменивайте валюту не в отеле, где устанавливается, как правило, более низкий курс, а в банке.
5. Помните, что телефонные переговоры, которые Вы ведете из номера, как и пользование мини - баром, оплачиваются Вами в день отъезда.
6. Оставляя чаевые, имейте в виду, что они уже могут быть включены в стоимость заказа, если они не включены, то, как правило, составляют 10 % стоимости заказа.
7. Помните, что у служб такси есть ночные тарифы, это от 200 до 300 % от дневных тарифов.
8. В отелях не разрешается пользоваться нагревательными электроприборами, возьмите с собой переходники под европейские розетки для электробритв и фенов.
9. Если Вы берете машину напрокат, помните, что обязательным является наличие водительских международных прав, и, в большинстве случаев, кредитной карты или определенной денежной суммы, которую Вам необходимо будет оставить в качестве залога (сумма может превышать 1000 $ США). Во многих странах минимальный водительский стаж для аренды автомобиля должен быть не меньше одного года.
10. При выезде из отеля повесьте на Ваш чемодан бирку, с указанием Вашей фамилии и места, куда Вы направляетесь, это поможет службам аэропорта разыскать Ваш багаж, в случае его утери.
Приложение Б
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ПУТЕВОК ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИЕЙ «ПЕТЕРБУРГСКИЕ ОТЕЛИ»
1. Продажа турпакетов туристической компании «Петербургские отели» осуществляется на основе материалов, каталогов и прайс - листов, предоставляемых агентствам, заключившим договор о сотрудничестве с компанией «Петербургские отели». Компания, в свою очередь, предоставляет полную и достоверную информацию о стоимости туров, программах, условиях и графиках поездок.
2. Рекомендуем осуществлять продажу турпакетов по согласованным с компанией «Петербургские отели» в день продажи ценам, учитывая наличие свободных мест в гостиницах, билетов на самолет и поезд.
3. Все заявки от туристических фирм принимаются только на утвержденной форме листа бронирования.
- ФИО клиентов, паспортные данные, возраст детей (для детей, выезжающих в ДОЛ: номер свидетельства, домашний адрес, ФИО родителей и контактный телефоны):
-Регион, город, отель
-Дата начала и окончания заездов, первая и последняя услуга, продолжительность тура (в гостинице)
-Условия размещения и питания
-Транспортировка
-Страховка, трансфер и дополнительные услуги
-Расчет стоимости путевки (по каталогу)
В высокий сезон желательно указывать альтернативу (по цене или месту отдыха)
4. Заявка на бронирование считается принятой только после получения подтверждения от туристической компании «Петербургские отели». По турам с фиксированными заездами подтверждение отправляется в день обращения по факсу или электронной почте. Туры по запросу подтверждаются вышеуказанным образом в течение 2-х дней.
5. Бронь сохраняется до 3-х календарных дней с момента подтверждения заявки менеджером туристической компании «Петербургские отели». В течение этого времени агентство оплачивает тур наличными или по безналичному расчету.
6. Оплата в кассу туристической компании «Петербургские отели» принимается только при предъявлении полностью заполненного ваучера.
В случае несвоевременной оплаты тура или отсутствия полного объема данных, необходимых для его оформления (ФИО всех туристов, возраст детей, паспортные данные для билетов), тур аннулируется.
7. При полной оплате агентством тура выписывается путевка и ваучер туристической компании «Петербургские отели», ж/д или авиа билеты, страховка (если заказаны). Ваучер заполняется в соответствии с прилагаемым образцом.
Все перечисленные документы выдаются только при наличии доверенности от агентства. При заключении договора просим присылать генеральную доверенность (на весь год) на получение путевок от ООО туристической компании «Петербургские отели».
8. В случае замены ранее оплаченного тура по желанию агентства производится перезачет. Для этого необходимо оформить новую заявку, в которой указать номер старой, фамилии клиентов, дату и название аннулированного тура.
9. В случае отказа от забронированного Новогоднего тура (независимо от причин отказа), действует следующая штрафная система:
- За 25 и менее (до 15) банковских дней--20% от стоимости тура
- За 15 и менее (до 9) банковских дней -- 50% от стоимости тура
- За 9 и менее (до 7) банковских дней -- 100% от стоимости тура (или по фактическим затратам туристической компании «Петербургские отели»)
Датой отказа считается день получения аннуляции в письменном виде.
10. Материальная ответственность агентства и частного клиента определяется соответствующим двухсторонним договором. Датой аннуляции тура считается день, в который менеджер туристической компании «Петербургские отели» получил информацию об аннуляции (при этом исключаются праздничные и выходные дни).
11. Агентство несет ответственность за соответствие информации о туре, предоставленной туристам, каталогам и описаниям на сайте туристической компании «Петербургские отели».
12. В случае возникновения у туристов претензии, она оформляется в письменном виде, заверяется принимающей стороной и рассматривается туристической компании «Петербургские отели» в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
13. Агентское вознаграждение начисляется фирмам на основании Договора о сотрудничестве. При увеличении продаж сумма вознаграждения может быть пересмотрена в сторону увеличения.
14. ООО туристической компании «Петербургские отели» работает по упрощенной системе налогообложения.
Приложение В
Протокол N 1 Собрания Участников
Общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Петербургские отели» г. Санкт-Петербург « 21 » января 2001г.
Присутствовали: граждане Российской Федерации:
Зезюля Наталья Алексеевна; Кондратьев Александр Сергеевич
Рассмотрели вопросы повестки дня:
1. О создании Общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Петербургские отели».
2. О составе учредителей
3. О размере Уставного капитала
4. Об утверждении Устава и Учредительного Договора
5. Об избрании Директора Общества
6. О регистрации Общества
Всесторонне рассмотрев и обсудив вопросы, приняли решения:
1. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Участники создают Общество с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Петербургские отели» по адресу: 191023, г.Санкт-Петербург, ул.Садовая д.25, оф.44. Юридический адрес общества: 191023, г.Санкт-Петербург, ул.Садовая д.25, оф.44
2. Учредителями Общества считать: Зезюлю Наталью Алексеевну и Кондратьева Александра Сергеевича.
Правовая форма «Туристической компании «Петербургские отели»: Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
Участники Общества: Зезюля Наталья Алексеевна, Кондратьев Александр Сергеевич.
3. Утвердить Уставный капитал Общества в размере 10000 тысяч рублей.
4. Утвердить Устав Общества и Учредительный Договор.
5. Избрать Директором Общества «Туристической компании «Петербургские отели»: Зезюлю Наталью Алексеевну (паспорт: серии ХХХХ №ХХХХХХ, выданный ХХХХХХХХХ г.ХХХХХХХХХХХ)
6. Делегировать права, представлять учредительные документы Общества с ограниченной ответственностью на государственную регистрацию с получением свидетельств о государственной регистрации Зезюлю Наталью Алексеевну (паспорт: серии ХХХХ №ХХХХХХ, выданный ХХХХХХХ г.ХХХХХХХ, зарегистрирована: 191023, г.Санкт-Петербург, ХХХХХХХХ).
Все решения приняты: «За» - единогласно.
УЧАСТНИКИ:
Зезюля Наталья Алексеевна ______________
(подпись)
Кондратьев Александр Сергеевич ______________
(подпись)
Приложение Г
Орган по сертификации услуг
Автономная некоммерческая организация
«Институт Международного Туризма»
РОСС RU.0001.12УИ14
113035, г. Москва, ул. Садовническая , д. 77 к. 2 стр. 1
ПРОТОКОЛ
проверки готовности предприятия к сертификации ООО Туристическая компания «Петербургские отели» (наименование предприятия) 191023, г.Санкт-Петербург, ул.Садовая д.25, оф.44 (адрес месторасположения)
Эксперт Демченко О.Н. на основании заявки № 25 Ф от 18.11.2005, решения ОС по заявке от 25.11.2005, программы проверки и договора на выполнения работ по сертификации провела проверку соответствия туристических услуг обязательным требованиям нормативных документов ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р50690 - 2000, ГОСТ Р 50681 - 94 путем экспертизы документации и проверки соответствия туристических услуг установленным требованиям.
|
№ п/п |
Наименование характеристик услуг |
Фактически (Нужное подчеркнуть) |
Отметка о соответствии (Нужное подчеркнуть) |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1 |
Идентификация услуги (по схеме 2) |
|||
|
2 |
Безопасность технологического процесса оказания услуг при: |
|||
|
Транспортировании, размещении и хранении товаров |
Соблюдаются |
Соответствует |
||
|
Соответствие рабочих мест, оборудования, инвентаря и упаковки (проверяется каждое рабочее место в торговом зале и подсобных помещениях) требованиям НД |
Соблюдаются |
Соответствует |
||
|
Соблюдение сроков годности (службы) товаров (выборочно) |
||||
|
Соблюдение правил безопасности эксплуатации оборудования |
Соблюдаются |
Соответствует |
||
|
3 |
Соответствие условий обслуживания |
|||
|
Освещенности рабочих мест Естественное Совмещенное Искусственное |
Есть Есть нет |
Соответствует Соответствует не соответствует |
||
|
Взрывобезопасности |
Заключение о взрывобезопасности |
Соответствует |
||
|
Микроклимата |
Заключение ЦГСЭПН |
Соответствует |
||
|
Размещения помещений и соблюдение требований к ним и другие |
Жилое здание |
Соответствует |
||
|
4 |
Сведения о количестве обслуживающего персонала и его квалификации |
|||
|
План повышения квалификации |
нет |
не соответствует |
||
|
Наличие должностных инструкций |
Есть |
Соответствует |
||
|
5 |
Соответствие персонала требованиям безопасности по медицинским показателям |
|||
|
Наличие личных медицинских книжек, соблюдение графика прохождения медосмотров |
Есть |
Соответствует |
||
|
6 |
Информация о реализуемых товарах и услугах: |
|||
|
сведения о сертификации |
Есть |
Соответствует |
||
|
Маркировка |
Есть |
Соответствует |
||
|
Ценники |
нет |
Соответствует |
||
|
Проспекты, паспорта, инструкции по эксплуатации |
Есть |
Соответствует |
||
|
Информационный стенд |
Есть |
Соответствует |
||
|
7 |
Заключение Госпожнадзора Акты проверок |
Есть Есть |
Соответствует Соответствует |
|
|
8 |
Заключение ЦГСЭН Акты проверок |
Есть Есть |
Соответствует не соответствует |
|
|
9 |
Ассортиментный перечень реализуемых товаров( Нужное подчеркнуть) А) Пищевые продукты Б) Товары не продовольственные: текстильные, трикотажные, швейные, меховые изделия, обувь. Технически сложные товары бытового назначения. Парфюмерно-косметические товары. Автомобили, мототехника, прицепы и др. номерные агрегаты Ювелирные изделия Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения Животные и растения Товары бытовой химии Пестициды и агрохимикаты Видео-аудио кассеты с записями /без записи Оружие и патроны В) Табачные изделия Г) Другие ( ) |
нет |
Соответствует |
|
|
11 |
Договоры и акты проверок лифтов и сосудов под давлением |
нет |
Соответствует |
|
|
12 |
Акты текущих проверок контролирующих организаций |
|||
|
Госторгинспекции |
Есть |
Соответствует |
||
|
Другие |
нет |
Соответствует |
||
|
13 |
Договоры на проведение работ по дезинфекции, дезинсекции, дератизации |
нет |
Соответствует |
|
|
14 |
Санитарный паспорт объекта |
Есть |
соответствует |
|
|
15 |
Договоры на вывоз мусора |
Есть |
Соответствует |
|
|
16 |
Договоры и акты на ремонт и техническое обслуживание оборудования (по прилагаемой номенклатуре) А) с мастерской, имеющей лицензию Б) с мастером, имеющим диплом |
нет нет |
Соответствует Соответствует |
|
|
17 |
Договоры на техосмотр и ремонт систем инженерного обеспечения |
|||
|
Водоснабжения |
Есть |
Соответствует |
||
|
Отопления |
Есть |
Соответствует |
||
|
вентиляции и кондиционирования |
Есть |
Соответствует |
||
|
Канализации |
Есть |
Соответствует |
||
|
Охранно-пожарной сигнализации |
Есть |
Соответствует |
||
|
18 |
Наличие информационного стенда и содержание информации для потребителя |
Есть |
||
|
19 |
Номенклатура установленного оборудования по отделам (секциям) |
Есть |
Соответствует |
|
|
20 |
Свидетельства о поверке весоизмерительного оборудования |
нет |
Соответствует |
|
|
21 |
Наличие сертификатов соответствия (копий) или отметок в товарно-сопроводительных документах на реализуемые товары или деклараций о соответствии (выборочно) |
Есть |
Соответствует |
|
|
22 |
Наличие и ведение книги отзывов и предложений |
Есть |
Соответствует |
|
|
23 |
Контрольный журнал |
Есть |
Соответствует |
|
|
24 |
Журнал инструктажа по технике безопасности и охране труда |
Есть |
Соответствует |
|
|
25 |
Инструкции по эксплуатации оборудования |
нет |
Соответствует |
|
|
26 |
Инструкции по технике безопасности |
Есть |
Соответствует |
|
|
27 |
Перечень дополнительных услуг, оказываемых магазином (по схеме _2___) |
доставка |
Соответствует |
|
|
28 |
Наличие других организационно-методических документов |
Есть |
Соответствует |
Эксперт Демченко О. Н. 29.12.2006
С актом ознакомлен Зезюля Н.А. 29.12.2006
Приложение Д
ЭКСКУРСИИ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ПРИГОРОДАМ
Мы рады предложить Вам большой выбор экскурсий по Санкт-Петербургу и пригородам. Регулярно разрабатывая новые экскурсионные маршруты, мы может удовлетворить самый взыскательный вкус и предложить Вам именно ту экскурсию, которую Вы искали. Цены на экскурсии даны на присоединение к группе в рублях. По вопросам групповых цен на экскурсии обращайтесь к нам - Вас ждут приятные сюрпризы.
|
Экскурсия - подсоединение к группе |
Стоимость на человека |
|
|
Обзорная экскурсия + Кунсткамера |
180/+100 |
|
|
Обзорная экскурсия + Петропавловская крепость |
240 |
|
|
Обзорная экскурсия на автобусе + на катере |
350 |
|
|
Петергоф + Большой дворец |
650 |
|
|
Петергоф + Малые дворцы |
600 |
|
|
Пушкин (Екатерининский дворец) - Павловск |
850 |
|
|
Пушкин (Александровский дворец) - Павловск |
650 |
|
|
Пушкин + Лицей |
650/+80 |
|
|
Павловск |
450 |
|
|
Гатчина |
450 |
|
|
Кронштадт |
360 |
|
|
Новгород |
600 |
|
|
Выборг |
550 |
|
|
Ночной Петербург + прогулка на катере |
350/+310 |
|
|
Старая Ладога |
550 |
|
|
Стрельна |
650 |
|
|
Саблино |
500 |
|
|
Псково-Печорский Монастырь |
670 |
|
|
Остров Валаам |
2600 |
|
|
Монастыри Приладожья |
550 |
|
|
Тихвин и Антониев-Дымский монастырь |
670 |
Днём основания Петербурга считается 27 мая 1703 года. Он возник по воле Петра I на островах в дельте Невы при впадении её в Финский залив Балтийского моря.
Город расположен на 42 островах, где протекает более 40 рек и 20 каналов и насчитывает более 300 мостов, из них более 20-ти разводных. Санкт-Петербург славится своими дворцами, музеями, архитектурными ансамблями, парками, памятниками.
Культурная столица России предлагает гостям города для посещения 120 музеев, 70 театров, 80 концертных залов и дворцов культуры.
Мы рады показать Вам лучшие маршруты по Санкт-Петербургу и приглашаем Вас в удивительное путешествие!
ЭКСКУРСИИ ПО ПЕТЕРБУРГУ С ПЕРСОНАЛЬНЫМ ГИДОМ для туристов индивидуалов (не групповые туры)
|
Описание экскурсий |
Стоимость экскурсий |
|||
|
Время экскурсии |
1-2 человека лето / зима |
3-6 человека лето / зима |
||
|
Обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением Петропавловской крепости |
3 часа |
2500 руб./ 2100 руб. |
3400 руб./ 2700 руб. |
|
|
Обзорная экскурсия с посещением Петропавловской крепости и Исаакиевского собора |
4 часа |
2900 руб./ 2500 руб. |
4200 руб. / 3000 руб. |
|
|
Обзорная экскурсия с посещением Петропавловской крепости и Эрмитажа |
5 часов |
3100 руб. / 2700 руб. |
5900 руб. / 4800 руб. |
|
|
Обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу и экскурсия "Дворцы Петербурга" |
5 часов |
2900 руб./ 2500 руб.+ входные билеты во дворцы. |
4400 руб./ 3300 руб.+ входные билеты во дворцы |
|
|
Экскурсия в Исаакиевский собор (без колоннады) и в Эрмитаж |
4 часа |
- |
- |
|
|
Экскурсия в Петергоф, с посещением одного из малых дворцов |
6 часов |
3500 руб./ 2900 руб.+ входные билеты |
5400 руб./3900 руб.+ входные билеты |
|
|
Эскурсия в Павловск, с посещением дворца и парка |
6 часов |
3500 руб./ 2900 руб.+ входные билеты |
5400 руб./3900 руб.+ входные билеты |
|
|
*) Цены необходимо уточнять при заказе тура **) В стоимость входит: экскурсионная программа с гидом, транспортное обслуживание на автомобиле или микроавтобусе ***) Цены на транспортное обслуживание даны на 31.03.2005 и находятся в прямой зависимости от цен на бензин. |
||||
|
Внимание: можно составить свою программу тура в Санкт-Петербург. |
РОМАНТИЧЕСКИЙ ПЕТЕРБУРГ
(Экскурсионная программа для индивидуалов)
3 дня / 2 ночи
1 день Размещение в гостинице (расчетное время 12.00). Обзорная экскурсия по городу в составе группы с посещением Петропавловской крепости.
2 день Завтрак. Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Свободное время.
3 день Завтрак. Выезд из гостиницы (расчетное время 12.00). Поездка в г. Петергоф в составе группы с посещением Большого дворца. Свободное время.
4 дня / 3 ночи
1 день Размещение в гостинице (расчетное время 12.00). Обзорная экскурсия по городу в составе группы с посещением Петропавловской крепости.
2 день Завтрак. Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Свободное время.
3 день Завтрак. Поездка в г. Пушкин в составе группы с посещением Янтарной комнаты, Екатерининского дворца и парка. Свободное время.
4 день Завтрак. Выезд из гостиницы (расчетное время 12.00). Поездка в г. Петергоф в составе группы с посещением Большого дворца. Свободное время.
5 дней / 4 ночи
1 день Размещение в гостинице (расчетное время 12.00). Обзорная экскурсия по городу в составе группы с посещением Петропавловской крепости.
2 день Завтрак. Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Свободное время.
3 день Завтрак. Поездка в г. Пушкин в составе группы с посещением Янтарной комнаты, Екатерининского дворца и парка. Свободное время.
4 день Завтрак. Поездка в г. Петергоф в составе группы с посещением Большого дворца. Свободное время.
5 день Завтрак. Выезд из гостиницы (расчетное время 12.00). Свободное время.
6 дней / 5 ночей
1 день Размещение в гостинице (расчетное время 12.00). Обзорная экскурсия по городу в составе группы с посещением Петропавловской крепости.
2 день Завтрак. Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Свободное время.
3 день Завтрак. Поездка в г. Пушкин в составе группы с посещением Янтарной комнаты, Екатерининского дворца и в г. Павловск с посещением дворца Павла I. Свободное время.
4 день Завтрак. Поездка в г. Петергоф в составе группы с посещением Большого дворца. Свободное время.
5 день Завтрак. Свободное время.
6 день Завтрак. Выезд из гостиницы (расчетное время 12.00). Свободное время.
7 дней / 6 ночей
1 день Размещение в гостинице (расчетное время 12.00). Обзорная экскурсия по городу в составе группы с посещением Петропавловской крепости.
2 день Завтрак. Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Свободное время.
3 день Завтрак. Поездка в г. Пушкин в составе группы с посещением Янтарной комнаты, Екатерининского дворца и в г. Павловск с посещением дворца Павла I. Свободное время.
4 день Завтрак. Поездка в г. Петергоф в составе группы с посещением Большого дворца. Свободное время.
5 день Завтрак. Свободное время.
6 день Завтрак. Экскурсия в Русский музей. Свободное посещение Инженерного замка, Мраморного и Строгановского дворцов. Свободное время.
7 день Завтрак. Выезд из гостиницы (расчетное время 12.00). Свободное время.
В стоимость входит:
??Проживание по выбранному варианту
??Завтраки в гостинице
??Экскурсионное обслуживание в составе группы и входные билеты в музеи по программе
Дополнительно можно заказать:
??Проживание любой категории
??Экскурсионное обслуживание сверх программы
??Транспортное обслуживание
|
ТРАНСФЕР И ВСТРЕЧА |
Стоимость машины в рублях |
||
|
1 - 4 чел. |
5 - 9 чел. |
||
|
Вокзал - гостиница |
500 |
1200 |
|
|
Аэропорт - гостиница |
700 |
1550 |
ПЕТЕРБУРГСКАЯ МОЗАИКА (ГРУППОВЫЕ ТУРЫ)
Экскурсионная программа 1 день (город + пригород). Автобусное обслуживание 8 часов.
1 день Встреча группы на вокзале. Завтрак.
Автобусная обзорная экскурсия по городу с посещением крейсера «Аврора».
Поездка в один из пригородных дворцово - парковых ансамблей (г. Петергоф, г. Гатчина, г. Павловск) с посещением парка и дворца. Обед. Свободное время.
Экскурсионная программа 2 дня / 1 ночь
1 день Встреча группы. Трансфер в гостиницу. Размещение.
Завтрак. Автобусная обзорная экскурсия по городу с посещением крейсера «Аврора». Обед.
Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Посещение Казанского Собора. Свободное время.
2 день Завтрак. Выезд из гостиницы.
Поездка в один из пригородных дворцово - парковых ансамблей (г. Петергоф, г. Гатчина, г. Павловск) с посещением парка и дворца. Обед. Трансфер на вокзал. Отъезд группы.
Экскурсионная программа 3 дня / 2 ночи
1 день Встреча группы. Трансфер в гостиницу. Размещение.
Завтрак. Автобусная обзорная экскурсия по городу с посещением крейсера «Аврора».
Экскурсия в Петропавловскую крепость. Обед. Свободное время.
2 день Завтрак. Пешеходный день.
Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Посещение Казанского Собора.
Экскурсия в Кунсткамеру или Зоологический музей. Обед. Свободное время.
3 день Завтрак. Выезд из гостиницы.
Поездка в один из пригородных дворцово - парковых ансамблей (г. Петергоф, г. Гатчина, г. Павловск) с посещением парка и дворца. Обед. Трансфер на вокзал. Отъезд группы.
Экскурсионная программа 4 дня / 3 ночи
1 день Встреча группы. Трансфер в гостиницу. Размещение.
Завтрак. Автобусная обзорная экскурсия по городу с посещением крейсера «Аврора».
Экскурсия в Петропавловскую крепость. Обед. Свободное время.
2 день Завтрак. Пешеходный день.
Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Посещение Казанского Собора.
Экскурсия в Кунсткамеру или Зоологический музей. Обед. Свободное время.
3 день Завтрак. Пешеходный день.
Экскурсия в Исаакиевский собор или в храм «Спас - на - Крови».
Экскурсия в Русский музей или один из дворцов Санкт - Петербурга (Строгановский,
Мраморный, Шереметьевский дворцы, Михайловский замок). Обед. Свободное время.
4 день Завтрак. Выезд из гостиницы.
Поездка в один из пригородных дворцово - парковых ансамблей (г. Петергоф, г. Гатчина, г. Павловск) с посещением парка и дворца. Обед. Трансфер на вокзал. Отъезд группы.
Экскурсионная программа 5 дней / 4 ночи
1 день Встреча группы. Трансфер в гостиницу. Размещение.
Завтрак. Автобусная обзорная экскурсия по городу с посещением крейсера «Аврора».
Экскурсия в Петропавловскую крепость. Обед. Свободное время.
2 день Завтрак. Пешеходный день.
Экскурсия в Государственный Эрмитаж. Посещение Казанского Собора.
Экскурсия в Зоологический музей или Кунсткамеру. Обед. Свободное время.
3 день Завтрак. Пешеходный день.
Экскурсия в Исаакиевский собор или в храм «Спас - на - Крови».
Экскурсия в Русский музей или один из дворцов Санкт - Петербурга (Строгановский,
Мраморный, Шереметьевский дворцы, Михайловский замок). Обед. Свободное время.
4 день Завтрак. Пешеходный день.
Посещение Музея - квартиры (А.С. Пушкина или Ф.М. Достоевского или Н.А. Некрасова или А. Ахматовой). Обед. Экскурсия в Военно-исторический музей артиллерии или Музей Обороны и Блокады Ленинграда. Свободное время.
5 день Завтрак. Выезд из гостиницы.
Поездка в один из пригородных дворцово - парковых ансамблей (г. Петергоф, г. Гатчина, г. Павловск) с посещением парка и дворца. Обед. Трансфер на вокзал. Отъезд группы.
Дополнительно можно заказать:
· Тематические экскурсии по Санкт-Петербургу и пригородам
· Посещение музеев сверх программы
· Дополнительное автобусное обслуживание, питание и т.п.
· Ночную экскурсию «Развод мостов»
· Катание на катере по рекам и каналам
· Поездку в г. Пушкин с посещением Янтарной комнаты Екатерининского дворца
· Посещение мастер - классов в русской деревне «Шуваловка»
· Игровую экскурсию «Поиск клада» в Гатчинском дворце
· Посещение театра, цирка, планетария, дельфинария и т.д.
СЕВЕРНОЕ СИЯНИЕ (2 дня/ 1 ночь)
1 день: Прибытие в Санкт-Петербург, встреча профессиональным местным гидом. Завтрак в центре города. Размещение в гостинице. Обзорная экскурсия по городу, в ходе которой вы увидите: Невский проспект, с его дворцовыми фасадами и европейскими магазинами, Зимний дворец и Дворцовую площадь, Медного всадника, Исаакиевский собор, Храм «Спас-на-Крови», знаменитый крейсер «Аврора», Петропавловскую крепость, стрелку Васильевского острова и Ростральные колонны, и многие другие архитектурные ансамбли города на Неве. Свободное время.
2 день: Завтрак. Экскурсия в Петропавловскую крепость . Обзор Заячьего острова, посещение Петропавловского собора - усыпальницы русских императоров, прогулка по территории музея с выстрелом пушки. Загородная автобусная экскурсия в город Пушкин - Царское село - бывшую загородную резиденцию российских императоров. Посещение Екатерининского дворца , в том числе одного из парадных залов - Янтарной комнаты . Прогулка по парку. Свободное время.
Стоимость тура 2дня/1ночь на 1человека в рублях
|
Гостиница |
Группа 20+1 |
Группа 30+1 |
|
|
Вавиловых |
1490 |
1310 |
|
|
Выборгская |
1517 |
1335 |
|
|
Карелия |
1602 |
1415 |
|
|
Нева |
1532 |
1843 |
|
|
Охтинская |
1526 |
1338 |
|
|
Советская |
1728 |
1602 |
|
|
Санкт-Петербург |
1787 |
1537 |
В стоимость тура входит: проживание в гостинице выбранной категории в двухместном номере («На Вавиловых» в 3-х или 4-х местном номере), питание - завтраки, экскурсионная программа - входные билеты в музеи и услуги гида, транспортное обслуживание; трансфер вокзал - гостиница - вокзал, налоги, бесплатная путевка для руководителя.
По желанию возможно дополнение и изменение экскурсионной программы!
Автобусные экскурсии по Петербургу и историческим пригородам для туристов индивидуалов (не групповые туры)
Отправление согласно расписанию от ст. метро "Гостиный двор" (Думская площадь)
|
Название |
Описание экскурсий |
Стоимость экскурсий |
Расписание |
|||
|
взрослый |
студент |
школьник |
||||
|
ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ |
Обзорная экскурсия на автобусе (продолжительность 1,5 часа) Дополнительно, по желанию экскурсия в музей Кунсткамера. В ходе обзорной экскурсии вы получите общее представление о Санкт-Петербурге, увидите знаменитые памятники архитектуры, проспекты и ансамбли, которыми гордится город на Неве. Дополнительно: экскурсия в музей Петропавловская крепость. |
180 +100 +40 |
130 +50 +20 |
100 +50 +20 |
Ежедневно в 12:30, 13:45, 15:00, 16:30 Кроме понедельника |
|
|
ОБЗОРНАЯ+ ЭКСКУРСИЯ ПО РЕКАМ И КАНАЛАМ ПЕТЕРБУРГА |
Обзорная экскурсия на автобусе (продолжительность 2,5 часа) и Экскурсия на теплоходе по рекам и каналам Санкт-Петербурга |
350 |
250 |
200 |
Ежедневно с 10:00 и через каждый час |
|
|
НОЧНОЙ ПЕТЕРБУРГ + КАТЕР |
НОЧНОЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ (5,5 часов). Вы увидите самые красивые мосты через реки и каналы, побываете на берегу Финского залива, посетите район Коломны, где Вам расскажут о Петербурге Пушкина, Блока, Достоевского. Услышите мифы и легенды о Санкт-Петербурге. И в заключении - прогулка на катере |
660 |
600 |
500 |
Ежедневно в 23:20 |
|
|
НОЧНОЙ ПЕТЕРБУРГ |
НОЧНОЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ (5,5 часов). Вы увидите самые красивые мосты через реки и каналы, побываете на берегу Финского залива, посетите район Коломны, где Вам расскажут о Петербурге Пушкина, Блока, Достоевского. Услышите мифы и легенды о Санкт-Петербурге. |
360 |
300 |
250 |
Ежедневно в 23:15 |
|
|
ПЕТЕРГОФ |
ПЕТЕРГОФ (5 часов). Экскурсия по трассе, Вы познакомитесь с историей формирования дворцово-паркового ансамбля вдоль Петергофского шоссе. В самом Петродворце вы посетите парк и Большой Императорский Дворец. |
650 |
500 |
400 |
Ежедневно, кроме пн. в 09:30 |
|
|
ГАТЧИНА |
ГАТЧИНА (5 часов). Вы посетите замок-дворец Павла I, пройдете по подземному ходу, ведущему к озеру, совершите прогулку по пейзажному парку. |
450 |
400 |
350 |
По Вт и Сб в 13:00 |
|
|
ПУШКИН-ПАВЛОВСК |
ПУШКИН-ПАВЛОВСК (6-7 часов). Экскурсия по трассе. В ходе экскурсии вы посетите два знаменитых дворцово-парковых комплекса, побываете в Янтарной комнате Екатерининского дворца и в Павловском дворце. |
850 |
700 |
600 |
Ежедневно, кроме вт. и пт. в 10:30 |
|
|
ПУШКИН |
ПУШКИН (5 часов), Экскурсия по трассе - рассказ об истории Царскосельской дороги. Вы посетите парк и Янтарную комнату в Екатерининском дворце. Дополнительно: посещение Царскосельского лицея. |
650 +80 |
550 +50 |
450 +50 |
Ежедневно, кроме вторника, в 10:30 и 14:15 |
|
|
ПАВЛОВСК |
ПАВЛОВСК (5 часов). Экскурсия по трассе. Вы посетите уникальный дворцово-парковый ансамбль - летнюю резиденцию членов императорской семьи, а так же побываете в Павловском дворце |
450 |
400 |
350 |
По вторникам в 13:00 |
|
|
КРОНШТАДТ |
КРОНШТАДТ (4-4,5 часов). Экскурсия по трассе. Вы познакомитесь с историей строительства дамбы и ее конструкцией, получите общее впечатление о легендарном городе-крепости Кронштадт. (осмотр сухого петровского дока, Кронштадского футштока, Якорной площади, Морского собора, памятников Петру I и др.) |
360 |
300 |
250 |
Ежедневно в 14:30 |
|
|
СТРЕЛЬНА |
СТРЕЛЬНА (5 часов). Экскурсия по трассе, посещение Константиновского дворца и экскурсия по парку (для прохода в Константиновский дворец необходим паспорт) |
650 |
550 |
450 |
В 14:45 уточняйте дату |
|
|
НОВГОРОД |
НОВГОРОД (12 часов). Экскурсия по трассе. В Новгороде - по Кремлю (Софийский собор, памятник «Тысячелетие России»), музей деревянного зодчества Витославлицы. В Юрьевом монастыре посетите Георгиевский собор. |
600 |
500 |
450 |
По воскресеньям в 08:15 |
|
|
ВЫБОРГ |
ВЫБОРГ (10 часов). Экскурсия по выборгскому шоссе. В Выборге Вы посетите крепость, основанную Шведами в к. 12 в., Выборгский замок и башню Св. Олафа, парк Монрепо. |
550 |
500 |
420 |
По субботам в 09:00 |
|
|
НОЧНОЙ ПЕТЕРБУРГ |
Экскурсия НОЧНОЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ (5,5 часов). Вы увидите самые красивые мосты через реки и каналы, побываете на берегу Финского залива, посетите район Коломны, где Вам расскажут о Петербурге Пушкина, Блока, Достоевского. Услышите мифы и легенды о Санкт-Петербурге. |
360 |
300 |
250 |
Ежедневно в 23:15 |
|
|
СТАРАЯ ЛАДОГА |
СТАРАЯ ЛАДОГА (10 часов). Экскурсия по трассе. В старой Ладоге Вы увидите крепость, ознакомитесь с краеведческой экспозицией в Воротной башне, побываете в доме купца Калязина, посетите Успенский монастырь, церковь Иоанна Предтечи. По желанию вы можете посетить Георгиевский собор. |
450 |
400 |
350 |
Дату заезда уточнять заранее, выезд в 09:00 |
Подобные документы
Характеристика туристической компании, ее организационно-правовая форма и обеспечение, место в социальной и маркетинговой среде, уровень и состояние сервисной деятельности. Формирование и предложения по совершенствованию корпоративного имиджа фирмы.
отчет по практике [70,4 K], добавлен 22.07.2010Понятие и виды туризма. Источники туристической информации, группировки и классификация статистик в туризме. Анализ туристической деятельности, автобусных туров Санкт-Петербурга. Анализ объема инвестиций в туризм Санкт-Петербурга и Тверской области.
курсовая работа [120,9 K], добавлен 12.07.2011Исследование общей тенденции развития литературных музеев в России и за рубежом. Предложения по повышению эффективности использования деятельности литературных музеев Санкт-Петербурга для развития туризма и увеличения въездного туристского потока.
курсовая работа [35,4 K], добавлен 06.12.2014Понятие и сущность туристских объектов, их классификация. Факторы привлекательности Санкт-Петербурга. Объекты религиозного туризма (Исаакиевский собор). Экскурсионно-познавательные объекты Санкт-Петербурга. Государственный Эрмитаж и музей "Кунсткамера".
курсовая работа [49,6 K], добавлен 18.04.2015Определение понятий обоснования туристских экскурсионных маршрутов. Выделение основных проблем организации индустрии отдыха и туризма Москвы и Санкт-Петербурга. Разработка оригинального туристического маршрута на примере одного из районов г. Москвы.
дипломная работа [732,6 K], добавлен 24.04.2015Формирование баз данных пешеходных туристских путешествий по Санкт-Петербургу, историко-географическое положение дестинаций. Туристские путешествия, обусловленные мотивацией поездки, потребительскими возможностями; индустрия аттракций Санкт-Петербурга.
дипломная работа [802,5 K], добавлен 14.01.2010Характеристика туристической инфраструктуры Испании, которая прекрасно развита в наше время. Типы гостиниц: пансион, резиденция, апартаменты, сельский дом, вилла. Значение гостиничного бизнеса в Испании. Эксперты Forbes Traveler о лучших отелях Испании.
контрольная работа [52,9 K], добавлен 11.05.2011"Пассаж" как уникальный торговый дом Санкт-Петербурга, краткая история. Экскурсия как процесс познания окружающего мира по заранее подобранным объектам, особенности разработки. Обзор экскурсий по Санкт-Петербургу. Способы создания экскурсионного продукта.
курсовая работа [472,2 K], добавлен 18.12.2012История развития индустрии гостеприимства. Особенности развития российских гостиничных компаний. Анализ перспектив развития гостиничных комплексов в исторических районах Санкт-Петербурга. Распределение гостиничных комплексов по основным районам города.
дипломная работа [242,9 K], добавлен 05.04.2011Железнодорожные вокзалы Санкт-Петербурга. Краткая характеристика объектов показа. Варшавский вокзал. Замечательные архитектурные и инженерные сооружения. Важнейший элемент инфраструктуры города, его истории и культуры.
контрольная работа [20,2 K], добавлен 19.11.2006Общая характеристика туристической компании "Город ТУР". Специфика работы специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Стратегическое управление на предприятии. Управление кадрами, основные услуги и этапы развития туристической компании.
отчет по практике [805,4 K], добавлен 26.05.2013Анализ рынка туристических услуг в России, его основные тенденции и перспективы. Организационно-управленческая структура туристической компании, анализ результатов ее финансово-хозяйственной деятельности. Исследование туристических продуктов компании.
отчет по практике [55,6 K], добавлен 15.10.2011Многовековое прошлое региона. Основы туристской привлекательности: природные, культурно-исторические, материально-технические и трудовые. Сравнительный анализ привлекательности Санкт-Петербурга, Стокгольма и Хельсинки. Проблемы развития туризма в регионе.
реферат [33,0 K], добавлен 27.11.2010Характеристика туристической компании "Inter club". Особенности организации туристического обслуживания клиентов, документальное оформление. Развитие ценовой и маркетинговой политики туристической компании. Мероприятия по повышению эффективности работы.
отчет по практике [33,9 K], добавлен 10.01.2012Нетрадиционный сектор туризма в России. Тенденции развития экстремального туризма в России. Российский рынок экстремального туризма. Тюрьмы Санкт-Петербурга как объект экстремального туризма. Проект экстремального тура "Тюрьмы Петербурга".
курсовая работа [345,0 K], добавлен 20.09.2006Научно-информационный очерк о Санкт-Петербурге: краткая историческая справка. Разработка туристского архитектурно-градостроительного маршрута. Памятники архитектуры Петербурга XVIII века, их история. Туристское значение культурных ценностей города.
курсовая работа [61,7 K], добавлен 08.12.2013Роль средств размещения в развитии различных видов туризма. Характеристика гостиничного хозяйства и сети общественного питания Санкт-Петербурга. Современное состояние, недостатки и перспективы развития гастрономических отелей на рынке услуг города.
курсовая работа [57,3 K], добавлен 03.03.2012Индустрия гостеприимства и туризма. Темпы развития мирового туризма. Характеристика основных целей туристической фирмы. Разработка экскурсионных программ и автобусных туров. Создание стандартов обслуживания, отвечающих требованиям международной практики.
отчет по практике [31,4 K], добавлен 28.05.2012Характеристика туристической компании ООО "Хэппи Тур". Экономический механизм ее функционирования. Финансово-инвестиционная деятельность турпредприятия. Планирование продаж, маркетинговой и производственно-хозяйственной деятельности, труда и зарплаты.
отчет по практике [88,1 K], добавлен 04.03.2011Общие сведения о Шанхае как крупнейшем городе Китая, расположенном на реке Янцзы. Происхождение его названия. История развития Санкт-Петербурга. Общее между Шанхаем и Санкт-Петербургом. Перспективы их сотрудничества. Характеристика современного Шанхая.
курсовая работа [49,6 K], добавлен 25.06.2013
