Планирование и организация продвижения туристических продуктов
Маркетинговые подходы и коммуникационная политика продвижения товаров и услуг, особенности продвижения туристических услуг. Рекомендуемая система совершенствования продвижения туристических услуг на примере ООО "Ак-Тур" и оценка ее эффективности.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.06.2014 |
| Размер файла | 390,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
? расходы по аренде составят 1250 тыс. руб.
? расходы на приобретение оборудования для 100 офисов составят в среднем около 26550 тыс. руб.
? расходы по установлению связи 950 тысяч рублей.
Общая сумма инвестиций - 28750 тысяч рублей.
Расчетные данные свидетельствуют о том, что уже в 2011 году ООО «Вест Тревел» может получить выручку от реализации в размере 6.296.250 тыс. руб. на все 100 филиалов.
В 2011-2013 годах фирма может планировать дополнительное увеличение выручки на 3%, таким образом все вложения в развитие филиальной сети «Ак-Тур» окупятся в течение трех лет.
Список использованных источников и литературы
1. А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов "Маркетинг" М.: "Банки и биржи", 2003. - 558с.
2. Авер, Бернс "Современная реклама" М.: издательство "Довгань", 2007. - 957с.
3. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М.: Финансовое издательство, 2006. - 272 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2005. - 256 с.
5. Бокарев Т., Энциклопедия интернет-рекламы, М.: "Промо-Ру", 2003. - 156 с..
6. Басовский Е.Л. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2004. - 542 с.
7. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. - М.: ЭКСМОС, 2004. - 369 с.
8. Голубков Е.П., Маркетинг: стратегии, планы, структуры, М.: "Экономика", 2007. - 256 с.
9. Гостиничный и туристический бизнес. Учебник. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», ЭКМОС, 2004. - - 480 с.
10. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. А.Д. Чудновского. М.: Светоч, 2008. - 604 с.
11. Григорьев М. Н. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Гардарики, 2006. - 411 с.
12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Ноледж, 2006. - 298 с.
13. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Новое знание, 2004. - 496с.
14. Зорин И.В. Квартальнов В.А., Энциклопедия туризма: Справочник, М.: "Финансы и статистика", 2003. - 189 с..
15. И.Я. Рожков "Международное рекламное дело" М.: "Банки и биржи", 2004. - 330с.
16. Ильина Е.Н., Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник, М.: "Финансы и статистика", 2003. - 248 с.
17. Исмаев Д.К. Цены на отдельные туристские услуги и условия продажи групповых туров за рубежом. М.: ВКШ по иностранному языку, 2005. - 112 с.
18. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Мн.: Знание, 2003. - 628 с.
19. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 318 с.
20. Котлер Ф.; Боуэн Дж.; Мейкенз Дж. Маркетинг гостеприимства, туризм. М.: «ЮНИТИ», 2004. - 512 с.
21. Крылов И.В. Маркетинг. М.: «Центр», 2005. - 488 с.
22. Л.Н. Хромов "Рекламная деятельность: искусство, теория, практика" Петразаводск: "Фониум", 2004. - 308 с.
23. Лебедев-Любимов А.Н., Психология рекламы, СПб.: "Питер", 2008. - 189 с.
24. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. В.А. Алексунина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. - торговая корпорация «Дашков и К», 2005. - 716с.
25. Маркетинг. Под ред. Н. П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2006. - 312с.
26. Маркова В. Д. Маркетинг услуг - М., Ф и С, 2001. - 823 с.
27. Менеджмент в туризме. Под ред. Новикова В. С. - М.: Книгодел МАТГР, 2006. - 166с.
28. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.
29. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: «Финансы и кредит», 2006. - 362 с.
30. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России. М.: МГГУ, 2006. - 589 с.
31. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. М.: ИНФРА, 2006. - 410 с.
32. Ревинский И.А., Романова Л.С., Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учебное пособие, Новосибирск: Сибирское университетское изд-во, 2007. - 318 с.
33. Романов А. И. Маркетинг: учебник для вузов - Москва.: Аксель, 2006. - 675 с.
34. Саак А. О., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном туризме и сервисе. СПб.: Изд-во Питер, 2006. - 480с.
35. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. М.: «Бизнес и финансы», 2003. - 304 с.
36. Сребник Б. В. Маркетинг. - М.: Высш. шк., 2005. - 498 с.
37. Туризм и гостиничное хозяйство. 2-е изд., перераб. и доп. Изд-во ЮРКНИГА, 2006. - 448с.
38. Туристическая деятельность. Под общей ред. В. В. Семенихина - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 176с.
39. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство. М.: Эллипс, 2005. - 324 с.
40. Учебный экономический словарь. М.: Рольф: «Айрис-пресс», 2003. - 374 с.
41. Феофанов О.А., Реклама: новые технологии в России, СПб.: "Питер", 2003. - 128 с.
42. Филип Котлер "Основы маркетинга" М.: издательство "Има-Кросс Плюс", 2007г. -702с.
43. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Менеджмент туризма: Учебник, М.: "Финансы и статистика", 2003. - 248 с.
44. Эванс, Джоэль Р. "Маркетинг" М.: "Экономика", 2001. - 335 с.
45. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. М.: Эконос-плюс, 2005. - 451 с.
46. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л., Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / под ред. В.С. Янкевича, М.: "Финансы и статистика", 2003. - 256 с.
47. Бугаков В.П., Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. №2. - С. 64-66, 69.
48. Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма. // Международный бизнес России. - 2003. № 1-2. С. 18-23, 25-27.
49. Всероссийский туристический бюллетень. Статистический раздел, 2005г. С. 24, 30, 33-34, 48.
50. Российский статистический ежегодник. 2006: Стат. сб. / Росстат. - М., 2006. - 806с. С. 318-331.
51. Скопина И. В, Гвоздева Е. С. Маркетинг туристических услуг в России: региональный аспект // РЭУ. - 2007. №2. С. 24-28.
52. Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2005г. //Туринфо. - 2006. №7. С. 6.
53. Структурный анализ прибытия в РФ иностранных граждан в 2005г. // Туринфо. - 2006. № 8. С. 7.
54. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России. - 2006. № 11. С. 24.
55. Юрик Р. А. Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. С. 14.
56. Юрик Р. А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №2. С. 41.
Приложение
Аналитический баланс ООО «Ак-Тур»
|
Статья баланса |
Конец 2008 года, тыс.руб. |
Конец 2009 года, тыс.руб. |
Динамика, тыс.руб. |
Темп роста, % |
|
|
АКТИВ |
|||||
|
1. Нематериальные активы |
26 |
20 |
-6 |
76,9 |
|
|
2. Основные средства |
20936 |
25451 |
4515 |
116,2 |
|
|
3. Долгосрочные финансовые вложения |
962 |
471 |
-491 |
48,9 |
|
|
ИТОГО по 1 разделу |
21924 |
25942 |
4018 |
113,9 |
|
|
4. Дебиторская задолженность |
75 |
23 |
-52 |
30,6 |
|
|
5. Денежные средства |
9755 |
8352 |
-1403 |
92,9 |
|
|
ИТОГО по разделу 2 |
19830 |
18375 |
-1455 |
92,0 |
|
|
БАЛАНС |
31754 |
34317 |
2563 |
105,2 |
|
|
ПАССИВ |
|||||
|
1. Уставной капитал |
10 |
10 |
0 |
100 |
|
|
2. Добавочный капитал |
8370 |
8370 |
0 |
100 |
|
|
3. Резервный капитал |
115 |
137 |
22 |
119 |
|
|
4. Нераспределенная прибыль прошлых лет |
1174 |
1357 |
183 |
115 |
|
|
ИТОГО по разделу 3 |
9669 |
11414 |
205 |
108,9 |
|
|
5. Долгосрочные займы и кредиты |
1152 |
2611 |
1459 |
226,6 |
|
|
ИТОГО по разделу 4 |
1152 |
2611 |
1459 |
226,6 |
|
|
6. Краткосрочные займы и кредиты |
10501 |
10258 |
-243 |
97,7 |
|
|
7. Кредиторская задолженность |
10432 |
11574 |
1142 |
110,9 |
|
|
ИТОГО по разделу 5 |
20933 |
21832 |
899 |
104,3 |
|
|
БАЛАНС |
31754 |
34317 |
2563 |
105,2 |
Агрегированный отчет о прибылях и убытках ООО «Ак-Тур»
|
Факторы- показатели |
2008 год |
2009 год |
Изменение |
||||
|
тыс. руб. |
уд. вес |
Тыс. руб. |
уд. вес |
Тыс. руб. |
уд. Вес |
||
|
Прибыль от реализации услуг |
25865 |
6,11 |
30217 |
6,61 |
+4352 |
+0,5 |
|
|
Полная себестоимость реализованных услуг,в т.ч. |
397135 |
93,89 |
426783 |
93,39 |
+29648 |
-0,5 |
|
|
Оплата поставщикам |
328815 |
90,5 |
408300 |
89,35 |
+79485 |
-1,15 |
|
|
Аренда помещения |
864 |
0,21 |
1396 |
0,3 |
+532 |
+0,09 |
|
|
Амортизация фондов |
1430 |
0,34 |
1071 |
0,2 |
-395 |
-0,14 |
|
|
Заработная плата персонала (менеджеров) |
9780 |
2,32 |
12050 |
2,64 |
+2270 |
+0,32 |
|
|
отчисления на социальные нужды |
1345 |
0,32 |
1687 |
0,37 |
+342 |
+0,05 |
|
|
прочие затраты |
901 |
0,28 |
2279 |
0,5 |
+1378 |
+0,22 |
|
|
ИТОГО выручка |
423000 |
100 |
457000 |
100 |
+34000 |
0 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Современная концепция маркетинга. Особенности туристических услуг. Виды печатной продукции в туризме. Буклет как эффективный вид печатной продукции в продвижении туристических услуг. Оценка качества и эффективности буклета по методике Моргана и Причарда.
курсовая работа [95,7 K], добавлен 14.01.2013Роль бренда в системе продвижения гостиничных услуг. Брендинг как инновационный инструмент продвижения услуг. Ряд проблем в становлении бренда гостиничного предприятия. Достижение долговременных конкурентных преимуществ в продвижении продукта на рынке.
курсовая работа [578,1 K], добавлен 11.05.2023Характеристика, перспективы развития рынка туристических услуг. Рынок туристических услуг в г. Челябинске (Челябинской области). Место турфирмы "Cпутник" в рынке туристических услуг. Определение статуса турфирмы "Cпутник", особенности её функционирования.
курсовая работа [27,6 K], добавлен 04.10.2008Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности туроператора "Sunmar" по созданию агентских сетей. Специфика оказания туроператорских услуг, основные методы их продвижения. Реклама как самый необходимый элемент продвижения туристского продукта.
дипломная работа [123,9 K], добавлен 22.02.2017Анализ организационной структуры предприятия, туристических услуг и схемы их продвижения. Особенности технологии обслуживания клиентов, документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом и исполнение закона "О защите прав потребителей".
отчет по практике [55,9 K], добавлен 20.01.2011Методы продвижения продуктов и услуг в СКС и туризме. Стимулирование сбыта в СКС и туризме. Связи с общественностью: реклама; личные, или персональные; Public relations; спонсорство. Другие средства сбыта: индивидуальная продажа, телемаркетинг, льготы.
курсовая работа [33,4 K], добавлен 17.10.2007История создания. Возможности Amadeus в России. Функции и возможности дополнительных продуктов. Подключение к системе. Провайдеры туристических услуг: авиакомпании, гостиницы, компании по прокату автомобилей, страховые компании.
реферат [17,9 K], добавлен 01.12.2006Значение международного туризма в мировой экономике. Роль конкуренции на рынке туристского спроса. Географическая структура мирового рынка туристических услуг, его динамика, основные показатели. Анализ рейтинга деятельности туристических экспортёров.
контрольная работа [210,7 K], добавлен 16.04.2017Оценка состояния отрасли туризма на общенациональном и региональном уровнях. Прогнозирование ситуации в области туристических услуг. Анализ конкурентной среды компании. Разработка маркетинговой стратегии и основных инструментов ее продвижения в регионе.
отчет по практике [401,3 K], добавлен 12.06.2015Проблемы и особенности современного развития потребительского рынка туристских товаров и услуг. Определение и основные функции туристических компаний. Анализ жалоб потребителей в туризме. Права и интересы потребителей в туризме: разрешение конфликтов.
курсовая работа [47,7 K], добавлен 24.05.2010Туристические ресурсы Израиля. Организация размещения и питания в гостиничных объектах Израиля. Продвижение и реализация туристических услуг отечественных турагентств. Процесс проектирования тура, бронирование билетов. Блюда национальной кухни в Израиле.
отчет по практике [1,0 M], добавлен 15.02.2014Специфика и методика проведения презентации туристических услуг. Технология подготовки и особенности проведения туристической презентации. Разработка проекта презентации туристического продукта - индивидуальный тур по Доминикане "Райский остров".
курсовая работа [44,1 K], добавлен 18.11.2014Экономическая сущность и специфика туризма, понятие, виды и особенности туристических услуг. Оценка современного состояния сферы туризма Вологодской области. Проект расширения спектра туристических услуг региона. Этапы реализации и результаты проекта.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 27.10.2017Необходимость четкой стратегии производства и продвижения турпродукта. Содержание понятия "качество" в гостиничной индустрии. Туристические услуги: критерии качества, виды и регулирование законодательством. Роль персонала в качестве туристических услуг.
реферат [16,6 K], добавлен 11.03.2009Дополнительные услуги, предоставляющиеся в туристических комплексах. Информация об отеле "Навигатор" в Калининграде: описание номеров, стоимость проживания, конференц-зал и ресторан. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 22.03.2012Понятие международного рынка туристических услуг, влияние на них упрощения формальностей. Особенности отражения финансовых результатов туристской деятельности в платежном балансе. Факторы, сдерживающие развитие туризма в России, пути их преодоления.
курсовая работа [35,6 K], добавлен 02.06.2011Особенности разработки бизнес-проектов в сфере туристических услуг. Анализ деятельности ООО "Калипсо". Обоснование выбора разработки нового проекта. Расчет текущих и единовременных затрат при формировании цены на новый турпакет. План рекламной кампании.
дипломная работа [241,2 K], добавлен 06.05.2013Научно-теоретическое обоснование места и роли системы управления качеством туристических услуг в процессе развития современной экономики. Ряд стратегий, обеспечивающих качество услуги, продукции, которые сформировались в ходе хозяйственной деятельности.
реферат [24,5 K], добавлен 10.02.2015Описание видов услуг, предоставляемых в гостиничном бизнесе, в зависимости от "звездности" гостиниц. Разработка комплекса дополнительных услуг для гостиницы туристско-экскурсионного назначения. Рекламная стратегия продвижения дополнительных услуг.
курсовая работа [25,8 K], добавлен 30.03.2010Инфраструктура рынка туристических услуг. Типы туристских предприятий. Виды средств их продвижения. Характеристика настоящего положения уровня развития базы отдыха. Анализ ее сильных и слабых сторон, инструментов стимулирования продаж, отзывов отдыхающих.
курсовая работа [79,5 K], добавлен 09.04.2015
