Туристские ресурсы и туристский продукт Норвегии
Сущность "туристских ресурсов" и "туристских продуктов", их характеристика и отличительные черты. Анализ туристских предложений российских компаний, специализирующихся по направлению Норвегия, уровень её привлекательности для потенциальных потребителей.
Рубрика | Спорт и туризм |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.11.2014 |
Размер файла | 205,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Автобусная компания NOR-WAY Bussekspress - крупнейшая в Норвегии. Автобусы этой компании курсируют по 40 маршрутам по всей территории страны. Существует сообщение со всеми пересекающимися автобусными маршрутами, а также с маршрутами других видов транспорта, включая поезда и паромы. Автобусная компании Nettbus также осуществляет маршруты по всей Норвегии. Междугородние автобусные перевозки осуществляют ряд норвежских компаний: Lavprisekspressen, и TIMEkspressen. Международные рейсы из Осло совершают, в основном, автобусы крупнейших перевозчиков из Швеции Swebus Express и GoByBus, а также международный оператор автобусных перевозок Eurolines. [25]
Железнодорожный транспорт. В Норвегии существуют четыре главные железнодорожные магистрали - южная Сарландсбанен (от Осло до Ставангера), горная Бергенсбанен (от Осло до Бергена), центральные Дёвребанен и Рёросбанен (от Осло до Тронхейма) и северная Нордландсбанен (Тронхейм-Будё). Самые известные маршруты обслуживаются поездами Бергенской железной дороги, которые курсируют между Осло и Бергеном по горному плато Хардангервидда и поездами Фломской железной дороги, одной из самых крутых железных дорог в мире. Разветвленная сеть железных дорог связывает Норвегию с другими Скандинавскими странами и остальной Европой. Железнодорожная сеть Норвегии обслуживается компанией «Норвежские государственные железные дороги» (NSB). Поезда NSB (Норвежские государственные железные дороги) имеют отдельные вагоны, специально оборудованные для лиц с ограниченной подвижностью. Существует целая система предложений и скидок, благодаря которым путешествие на поезде служит одновременно источником удовольствия и позволяет сэкономить деньги. Большинство железнодорожных поездок из Европы осуществляется в ночное время, поэтому во всех поездах имеются спальные купе.
Водный транспорт. Множество пассажиров перевозят морские суда, паромы и катера. Компания "Хуртигрута" ("Прибрежный экспресс"), обеспечивает пассажирские морские перевозки круглый год, обслуживая побережье от Бергена до Киркенеса и севернее, до российской границы. Район фьордов обслуживают многочисленные паромы. От набережной напротив ратуши отходят паромы на полуостров Бюгдё (Бьогде), от набережной Акер-Брюгге - в Несодден, от набережной Виппетанген - на остров Ховедёйя, а с июня по август - на пляж Лангёйен. Переходы длятся от 10 минут до 2 часов. Старые каботажные суда, развозящие местных жителей из отдаленных районов, летом достаточно привлекательны для туристических поездок. Во многих местах есть специализированные катерные стоянки, на которых обычно швартуются как регулярные суда, перевозящие пассажиров из отдаленных фьордов, так и частные катера, с владельцами которых всегда можно договориться как о поездке в тот или иной район, так и о рыбалке или экскурсионном рейсе.
Билеты на водный транспорт приобретаются на сайтах паромных компаний и в кассах терминалов перед отправлением. Стоимость проезда высока, однако, планируя поездку заранее, всегда можно воспользоваться какой-нибудь акцией или распродажей. Также за раннее бронирование можно получить скидку на билет до 20%. [25]
При планировании своего путешествия турист учитывает такие факторы как: скорость доставки до цели поездки, комфорт путешествия, стоимость, возможность перевозки багажа и его вес, возможность остановки в пути следования, условия питания, уровень шума, вибрации, условия для сна и отдыха, возможность широкого обзора во время поездки, наличие неблагоприятных экологических факторов и безопасность.
Из-за сложного рельефа и сурового климата Норвегии, затрудняющих использование наземного транспорта, ведущую роль в обеспечении пассажирских перевозок внутри страны играет авиасообщение. Хотя безопасность дорожного движения в Норвегии повысилась за последние 25 лет, поездки по общественным дорогам по прежнему представляет собой наиболее опасный вид деятельности, который большинство людей осуществляют ежедневно. Несмотря на хорошее качество, дороги в Норвегии требуют от водителя осторожности.
Стоимость некоторых маршрутов на авиатранспорте: Осло-Берген в оба конца - 1900NOK (норвежских крон) (приблизительно 9500 руб, т.к. 1NOK= 5 руб.), Осло-Будё - 3520NOK (приблизительно 17600 руб).
На автобусном/ автомобильном транспорте: компания «Nor-Way Bussekspress». Стоимость билетов на некоторые направления:
- Осло - Берген, время в пути - 11 ч, стоимость билета в одну сторону - 795 крон ( 3975 руб)
- Берген - Олесунд, время в пути - 9 ч 30 минут, стоимость билета в одну сторону - 644 кроны (3220 руб)
- Осло - Ставангер, время в пути - 10 ч, стоимость билета в одну сторону - 660-700 крон; (3300 руб - 3500 руб) [25]
Компания «Lavprisekspressen» - в среднем тарифы от 199 до 299 крон. (995 руб - 1495) Преимущество компании: билеты дешевле, чем у «Nor-Way Bussekspress». Стоимость билетов на некоторые направления:
- Осло - Трондхейм, время в пути - 8 ч 30 минут, стоимость билета в одну сторону - от 49 до 299 крон (245 руб - 1495 руб);
Осло - Ставангер, время в пути - 9 ч 10 минут, стоимость билета в одну сторону - от 49 до 319 крон; (245 руб - 1595 руб) [25]
Компания «TIMEekspressen» и «Bus4You». Стоимость билетов на некоторые направления:
- Мосс - Осло, время в пути - 55 минут, стоимость билета в одну сторону - 80 крон; (400 руб.)
- Сандефьорд - Осло, время в пути - 1 ч 45 минут, стоимость билета в одну сторону - 145 крон; (725 руб.)
Примерная стоимость аренды автомобиля компакт-класса со страховкой -- 80 € в сутки, (приблизительно от 3200 руб.)
Такси в Норвегии дорогое; оно работает, как правило, только в пределах городов. Стоимость его услуг составляет около 25-30 крон за посадку ( 125руб. - 150 руб.) и примерно 10-12 (50 руб. - 60 руб.) крон за каждый километр пробега. Все машины оснащены счетчиками.[25]
Проезд на поездах весьма недешев (к примеру, базовый тариф на проезд из Осло в Берген составляет $40 (приблизительно от 1200 руб.), из Осло в Тронхейм - $85 ( приблизительно от 2550 руб.), однако постоянно проводятся разнообразные акции и распродажи. Туристу следует иметь в виду, что путешествие на поезде в Норвегии нередко будет дороже, чем перелет на самолете тем же маршрутом.
Переправа на паромах между фьордами от 35 евро за человека (от 1400 руб.)
Многие районы Норвегии считаются труднодоступными из-за гор, заливов и фьордов. В таких случаях на помощь туристам приходит воздушный транспорт. В Норвегии с ним нет проблем. На самолете можно быстро попасть практически в любую точку страны. В зимний период авиасообщение порой является единственной возможностью добраться до населенных пунктов, расположенных на островах или за горными перевалами. Вместе с тем следует учитывать значительную протяженность страны и иметь в виду, что путешествие на автобусе, к примеру, из Осло в Нарвик (1 900 км) продолжается почти сутки и может быть весьма изнурительным. Переходы на паромах могут длится от 10 мин. до 2 ч. Высокая скорость доставки на самолётах при достаточно высоком уровне сервиса связана с высоким уровнем тарифов, но тем не менее этот вид транспорта, явялется наиболее востребованным видом на территории Норвегии.
Высокая мобильность автомобильного транспорта (автобусов и легковых автомобилей) противопоставляется невысокой пассажировместимости и низкому уровню безопасности и также высокой стоимостью тарифов.
Cредства размещения Норвегии
В Норвегии можно найти отели разной категории от больших городских до маленьких частных на десяток постояльцев. В летнее время очень популярны коттеджи и деревенские домики. Для приема туристов в стране имеется в наличии свыше 1,1 тыс. отелей. Их среднегодовая загруженность составляет около 50%. Стандарты проживания в Норвегии очень высокие, и даже в самом нижнем секторе этого рынка предлагается безукоризненный сервис.
Широкий спектр размещения представлен: гостиницами, кемпингами, домиками для гостей, апартаментами, хостелами и различными хижинами.[33]
Гостиницы/отели.
В Норвегии предлагают размещение сети отелей Rainbow Hotels, Rica Hotels, Choice Hotels, Radisson SAS, Scandic Hotels, Eurohotels. Отели сети Norlandia предлагают отдых на всех на горнолыжных курортах Норвегии.
Есть в Норвегии и удивительные отели, практически не имеющие мировых аналогов. Например, отель "Нордерлихт " (Noorderlicht), расположенный на огромном ледяном фьорде в 1500 км к северу от Полярного круга, представляет собой двухмачтовую шхуну с 10 каютами, построенную в 1910 году. Добраться до гостиницы можно лишь после 8-часового пешего путешествия или 3-часовой езды на снегоходе вдоль живописных просторов архипелага Свалбарда. На самой палубе гостиницы можно встретить северного оленя, полярных медведей или арктических лис, которые моментально сбегаются на свет. Вечером в отеле можно насладится красотой северного сияния, попивая ароматный горячий пунш, а днем прокатиться на собачьей упряжке вдоль Темпелфьордена и посетить таинственный и чарующий ледник Вон Пост.
Еще один уникальный отель Норвегии - «Альта Иглу» (Alta Ice Igloo), самый большой, самый северный, самый ледяной. Гостиница полностью сделана изо льда - даже посуда в номерах ледяная. Гостиница «Альта Иглу» расположена в 15 км от центра города Альта. Температура воздуха и погода никак не влияют на температуру внутри отеля. Она остается постоянной, т.е. -4-7єС. Каждый год ледяной отель отстраивается заново, а известные скульпторы украшают гостиницу элегантными ледяными скульптурами. Ледяной отель принимает постояльцев с ноября по апрель.[33]
Отель Rica Helsfyr Hotel в Осло 4*
Отель Rica Helsfyr расположен в Осло, в 4 минутах ходьбы от станции метро Helsfyr и остановки, от которой отправляется автобус до аэропорта. Все номера отеля Rica Helsfyr имеют деревянные полы, оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном, рабочим столом и мини-баром. Гости могут позаниматься спортом в фитнес-центре на территории отеля, а также отдохнуть в сауне. В главном ресторане отеля сервируются завтрак "шведский стол" и обед, а на ужин подаются блюда международной кухни. Легкие блюда можно попробовать в неофициальной обстановке ресторана Hov-Inn Kro, а в лобби-баре заказать напитки. допускается размещение домашних животных. Количество номеров: 253.
Стандартный номер c 1-местным размещением - от 3605 руб./сут./чел (на 07.03.13 г.). Улучшенный номер от 4815 руб./сут./чел (на 07.03.13 г.)
Гостиница Radisson SAS Hotel Еlesund 4*
Отель Radisson SAS находится в популярном районе Скансенской бухты. Из отеля открывается вид на Норвежское море. К услугам гостей пиано-бар и собственная пристань. Из всех номеров отеля Radisson Еlesund открывается вид на море или улицу. В ресторане Bull's Brygge подают завтрак и легкие блюда в непринужденной стильной атмосфере. Лобби-бар отлично подходит для расслабляющего отдыха с напитком. В летние месяцы гости могут насладиться напитком на террасе с видом на океан. Прямо напротив отеля имеется остановка автобуса, идущего в аэропорт. Количество номеров: 243.
Цена стандартного номера с 1-местным размещением - от 920 NOK ( от 4600 руб.) (на 07.03.13 г.)[33]
Исторические отели
В Ассоциацию исторических отелей и ресторанов (The Historic Hotels and Restaurants) входят знаменитые своими традициями и уникальной атмосферой гостиницы и рестораны Норвегии. В эту группу входят 29 гостиниц, построенных в период с 1380 г. до 1939 г. и демонстрирующих различные стили - от ампира до модерна. Каждый из отелей славится высоким уровнем стандартов обслуживания.
Hotel Ullensvang
Расположен на берегу величественного Хардангерфьорда среди фруктовых садов. Здесь имеются богатейшие возможности для активного отдыха: весельные и моторные лодки, катамараны, теннис, сквош, настольный теннис, бадминтон, боулинг, бильярд, тренажерные залы, бассейны, сауны, джакузи.
Номерной фонд - 140 номеров.
Место в 2-местном номере: от 5141 руб./сут./чел (по курсу на 07.03.2013)
Место в 1-местном номере: от 7507 руб./сут./чел (по курсу на 07.03.2013)
Hotel & SPA Alexandra
Отель ALEXANDRA - один из самых известных отелей Скандинавии, входящий в число так называемых исторических отелей Норвегии. Отель расположен в самом сердце одного из самых живописных районов Норвегии, на берегу Нoрфьорда. В отеле: 191 номер, бесплатная автостоянка, конференц-зал, банкетный зал, 2 ресторана, винный погреб, бар, ночной клуб и танцзал с живой музыкой (6 дней в неделю), купальня «Александра», тренажерный зал, сауна/солярий, теннисный корт, аренда велосипедов, аренда лодок, сувенирный магазин. Непосредственно к отелю примыкает СПА «Александра»
Проживание в стандартном 2-х местном номере: от 100 € чел/сутки (от 4000 руб./сут./чел.) (по курсу на 07.03.13 г.)[33]
Молодежные гостиницы (хостелы).
В Норвегии 110 молодежных и семейных хостелов, входящие в 2 сети хостелов:
? Hostelling International Norway; это 72 семейных и молодежных хостела в Норвегии, являющихся членами Международной Федерации Хостелов. Большинство номеров имеют 2 или 4 кровати.
? VIP backpackers; это 35 семейных и молодежных хостелов в Норвегии, являющихся членами ассоциации VIP Backpackers.
Обычно хостелы предлагают размещение в общих спальнях и общие кухонные принадлежности. Наравне с общими спальнями здесь предлагают отдельные двух- и одноместные комнаты. Постельное бельё обычно можно взять на прокат.
Несмотря на название, возрастного барьера, который помешал бы человеку остановиться в этих заведениях, нет.
Anker Hostel, Oslo (Осло, Норвегия)
Популярный Хостел находится в 10 мин. ходьбы от Ботанического сада. Хостел предоствляет необходимые возможности для комфортного пребывания гостей. Здание хостела было построено в 2000 году и насчитывает 6 этажей. В 2010 году здание было полностью отремонтировано. Хостел предлагает гостям 100 номеров, включая 30 двухместных номеров, 30 одноместных номеров. Помимо прочего, к услугам гостей каждого номера предлагаются: санузел. В санузле каждого номера: душ. Завтрак не включен в стоимость.
Проживание в одноместном номере: от 30, 47 евро/сут/чел. (от 1500 руб./сут./чел), (по состоянию на 07.03.13 г.[34]
Домики для гостей и апартаменты.
По всей стране существует множество домиков для гостей и пансионов, которыми обычно управляют члены одной семьи. В таких городах, как Осло и Берген, особенно в летние месяцы, предлагается очень много апартаментов. Обычно это комнаты типа «студия» с кроватями и небольшой кухней.
Rшldal Booking 3* апартаменты
Современные комфортабельные апартаменты Rшldal Booking находятся всего в 200 метрах от озера Релдалсватнет. К услугам гостей меблированная солнечная терраса и бесплатный трансфер до лыжного центра Rшldal, который находится в 500 метрах от апартаментов. Светлые апартаменты Rшldal Booking с деревянным полом обставлены мебелью из светлого дерева и располагают балконом, стиральной машиной, а также телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. Во всех апартаментах имеется полностью оборудованная кухня для приготовления еды и посудомоечная машина. Спорт и отдых : рыбная ловля, катание на лыжах, пешие прогулки, велоспорт, лыжная школа.
Стоимость проживания: коттедж на 6 взр.на 4 дня - от 17231 руб. (по состоянию на 07.03.13 г.)[34]
Кемпинги.
Кемпинги в Норвегии представляет собой ряд хижин. Чем проще они, тем дешевле. Это кровати в два яруса, простая деревянная мебель, обычная плита и обогревательные батареи, туалет - вот такая примерно внутренняя обстановка Кемпинг в Норвегии - отдых качественный.
Кемпинг “Bogstad Cp & Turistsenter NAF”.
Расположен в 9 километрах от центра Осло на берегу озера. Общее количество мест в кемпинге - 1000, включая 210 мест для стоянки “караванов” и 46 коттеджей. Ориентировочная цена при размещении двух взрослых, включая место для кемпера и электричество около 38 евро/сутки.(около 1500 руб/сутки), (по состоянию на 07.03.13 г.)
Кемпинг “Ekeberg Camping”.
Кемпинг принадлежит национальной автомобильной федерации Норвегии (NAF). Расположен в пригороде города Осло. Мест для размещения - 700.
Ориентировочная цена при размещении двух взрослых, включая место для кемпера и электричество около 38 евро/сутки.(около 1500 руб/сутки), (по состоянию на 07.03.13 г.)
Кемпинг “Utvika Camping”. Расположен в 40 километрах от Осло на северо-запад, на берегу озера Tyrifjordens . Имеется 14 коттеджей и 100 мест для расположения палаток или «караванов». Ориентировочная цена при размещении двух взрослых, включая место для кемпера и электричество около 38 евро/сутки.(около 1500 руб/сутки), (по состоянию на 07.03.13 г.)[33]
Горные домики.
Популярное место ночлега для туристов и альпинистов - домики в горах. Большинство этих домиков входит в сеть Норвежской туристической ассоциации (DNT). Эта организация имеет более 300 домиков, расстояние между которыми обычно не превышает одного дневного пешего перехода. В этих домиках есть кровати и кухонные принадлежности.
Коттедж Этне
Коттедж 170 кв.м., 4 спальни, размещение до 8 человек. Построен в 2007 г., деревянный. Есть камин, в ванной - подогреваемый пол. Коттедж стоит прямо на берегу Этнефьорда, можно ловить рыбу. Из коттеджа - красивый вид на окрестности. Дом хорошо оборудован, есть просторная терраса и балкон. На кухне - электроплита, посудомоечная машина, холодильник, морозильная камера, микроволновая печь, кофеварка. В гостиной - телевизор, стереосистема, DVD. Возле коттеджа - место для гриля, парковка на две машины. Есть сауна, джакузи, место для разделки рыбы. Стоимость проживания от 1200 евро/ на 6 дней/чел. (от 48000 руб.) (по состоянию на 07.03.13 г.)
Коттедж Матре
Коттедж 100 кв.м., 3 спальни, размещение до 7 человек, построен в 1994 г., отремонтирован в 2010 г. Просторная крытая терраса. Есть камин, в ванной - подогреваемый пол. Коттедж расположен в 400 м от фьорда, можно ловить рыбу. Ближайший магазин - в 13 км. На кухне - электроплита, холодильник, морозильная камера, кофеварка. В гостиной - телевизор и стереосистема. Рядом с коттеджем - место для парковки, песочница, садовая мебель и площадка для гриля. В коттедже также есть стиральная машина.
Стоимость проживания от 1100 евро/на 6 дней/чел. (от 44000 руб.) (по состоянию на 07.03.13 г.)
Коттедж Квамскуген
Четыре отдельных спальни, размещение - до 8 человек. Открытая терраса. Дом построен в 2007 году. Есть камин, подогреваемый пол в ванной. Коттедж стоит в 50 м от озера, на котором можно рыбачить. Красивый вид на окрестности. До ближайшего населенного пункта, где есть магазины, - 15 км.
Красивый вид на природу, на горы и лес. Отличные возможности для рыбалки. Стоимость проживания от 1200 евро/на 6 дней/чел. (от 48000 руб.) (по состоянию на 07.03.13 г.)[34]
Рыбацкие домики.
Вдоль всего побережья, но особенно на Лофотенских островах можно арендовать деревянную избу («рорбу») - традиционный домик рыбака. Отремонтированные и приспособленные под гостиницы, традиционные рыбачие домики за последние несколько лет стали одним из самых популярных мест проживания. Каждый домик предназначен для 4-9 человек и имеет полностью оборудованную кухню, телевизор со спутниковой антенной, видео и музыкальный центр, посудомоечную машину, холодильник, морозильник, микроволновую печь дополнительную морозильную камеру для рыбы.[2]
База Grefnesvеgen
База Грефнесвоген - это размещение самого высокого стандарта, здесь для гостей приготовлены апартаменты с балконами или террасами, и из каждого апартамента открывается чудесный вид на море. К услугам рыбаков здесь - морозильные камеры и помещения для разделки рыбы, площадки для гриля, рыбные коптильни, есть также лавка, в которой можно купить снасти и приманки, также бесплатная парковка.
Апартаменты № 2 (80 кв.м., две спальни, 4 спальных места) от - 1450 евро (58000 руб.)
Апартаменты № 3 (149 кв.м., 4 спальни, 8 спальных мест, 2 санузла) от 2245 евро (89800 руб.) до 2980 евро (119200 руб.)
Рорбю № 10 - 14 (165 кв.м., четыре спальни, 7 спальных мест, 3 санузла, сауна) - от 2590 евро (103600 руб.) - до 2990 евро (119600 руб.)
База Анснес предлагает размещение в традиционных для Норвегии рыбацких домиках - «рорбю». Все домики расположены на берегу моря и оснащены всем необходимым: в домах есть полностью оборудованная кухня, гостиная с телевизором, терраса с видом на бухту, душ, туалет, одна или несколько спален. Для гостей работают общая прачечная со стиральной и сушильной машинами, общее помещение для разделки рыбы, а также морозильные камеры.
Рорбю № 1 - 3 (52 кв.м., две спальни, 4 спальных места) - от 835 евро (33400 руб.) до 1285 евро (51400 руб.)
Рорбю № 5 - 7 (36 кв.м., одна спальня, 2 спальных места) - от 485 евро (19400 руб.) до 935 евро (37400 руб.)
Рорбю № 8 (90 кв.м., три спальни, 6 спальных мест) - от 1335 евро (53400 руб.) до 2065 евро (82600 руб.)
Дополнительное спальное место - от 135 евро в неделю.(от 5400 руб.)
Для гостей рыболовного комплекса предлагаются современные лодки - мощные, надежные и оснащенные всем необходимым оборудованием.[2]
Наиболее бюджетными вариантами средств размещения в Норвегии являются хостелы, кемпинги, а также наиболее выгодным (по цене) является проживание туристов в апартаментах и горных домиках, проживание в крупных гостиницах. отелях, а также рыбацких домиках остается довольно дорогим.
Индустрия питания туристов в Норвегии
Индустрия питания Норвегии представлена ресторанами, барами, различными закусочными, пиццериями и кафе. Ресторанная кухня Норвегии представлена практически всеми странами мира.
Рестораны и кафе можно разделить на следующие группы:
· традиционные рестораны с меню, представлены в основном при гостиницах, где предлагаются интернациональные блюда;
· рыбные рестораны;
· рестораны быстрого питания, где предлагаются более дешевые блюда по сравнению с традиционными блюдами;
· пиццерии, закусочные и фаст-фуды представляют собой самый экономичный вид питания, и предполагает, как правило, самообслуживание.
Наиболее интересными для туристов являются рестораны и кафе, где в основном предлагают на выбор блюда норвежской кухни и рыбные блюда.[24]
Основная часть ресторанов, закусочных и кафе находятся в центре любого города, поселка, а также предприятия общественного питания можно легко найти вдоль всех основных автомобильных дорог, в населенных пунктах и в городах. А также на крупных АЗС основных трассах, находятся небольшие ресторанчики или кафе, которые открыты круглосуточно.
Цены в ресторанах, кафе очень высокие, большинство гостей Норвегии шокируют цены на продукты питания и напитки.
Интернет-сайт http://www.tripadvisor.ru (крупнейший международный сайт для путешественников) проводил интернет-опрос о ресторанах, которые бы рекомендовали туристы, побывавшие в этой стране, для посещения другими туристами, число опрошенных по каждому ресторану разное (Statholdergaarden - 83 опрошенных; Maaemo - 77 человек опрошенных; Palace Grill - 56 опрошенных; Alex Sushi - 65 опрошенных; Cafй Fedora - 54 человека опрошенных).[40] Опрос проводится с 2010 года и по сей день любой турист, может оставить свой отзыв о любом ресторане Норвегии и порекомендовать его другим туристам.
Таблица 1
Популярные рестораны Норвегии
Название предприятия питания |
Критерии оценки |
||||
Вид кухни |
Варианты ужинов |
Цена |
% опрошенных рекомендуют данный ресторан |
||
Statholdergaarden |
Международная |
Обеды |
От 2100 руб. |
96% (из 83 опрошенных) |
|
Maaemo |
Норвежская |
Завтрак/обед/ужин |
От 2948 руб. |
94% (из 77 опрошенных) |
|
Palace Grill |
Международная |
Завтрак/ обед |
От 3200 руб. |
92% (из 56 опрошенных) |
|
Alex Sushi |
Японская/норвеж-ская |
Завтрак/второй завтрак, Обед |
От 3250 руб. |
91% (из 65 опрошенных) |
|
Cafe Fedora |
Американская/крео-льская |
Завтрак/второй завтрак, Обед, |
От 3400 руб. |
90% (из 54 опрошенных) |
Большинство туристов, во время путешествия предпочитают рестораны, где представлены кухни различных стран мира и все же ценовой фактор играет самую главную роль при выборе предприятия питания.
В Норвегии прекрасно развита сеть объектов питания. Но как и большинство стран Северной Европы, Норвегия - страна достаточно дорогая, стоимость обедов или ужинов получается примерно на 20-40% выше, чем в аналогичных им предприятиях питания других европейских стран.
Таким образом, в качестве вывода к данной главе можно сказать, что благодаря географическому положению и протяженности Норвегии, каждый регион этой зеленой северной страны самобытен и уникален. Если на западе можно наблюдать многочисленные фьорды, то центральная часть страны выделяется памятниками средневековья и старинными постройками, северная - столь необычным явлением, как полуночное солнце (белые ночи), южная - прибрежными курортами и теплым для Норвегии летом, а восточная - хорошими возможностями для активного отдыха на природе - рыбалка в многочисленных реках и озерах, походы по лесам и долам, кемпинг.
Все природные а также культурно-исторические достопримечательности создают все условия для развития и использования различных видов туризма на территории Норвегии, (природные ресурсы - спортивный туризм, активный туризм, экологический туризм (горные лыжи, рыбалка, пешие и конные прогулки, альпинизм, спелеотуризм); культурно-исторические ресурсы - создают все условия для развития и активного использования культурно-познавательного, этнического видов туризма)
Наличие самых разнообразных предприятий питания, большого числа средств размещения, предлагающих свои услуги туристам с разным бюджетом, а так же транспортное обслуживание создает все благоприятные условия для большего привлечения туристов в свою страну, во-первых, благодаря качеству обслуживания, во-вторых, тому количеству туристского продукта, которое предлагает нам туристская индустрия Норвегии, что предоставляет туристу большой выбор средств размещения, предприятий питания, транспортного обслуживания на любой вкус и бюджет.
Глава III. Анализ туристских предложений российских компаний, специализирующихся по направлению Норвегия
3.1 Анализ туристских потоков в Норвегию Анализ международных туристских потоков в Норвегию (2008 год - 2012 год)
По данным директора Совета по туризму Норвегии при посольстве Норвегии в РФ за весь 2008 год число ночевок в гостиницах Норвегии достигло 28,6 миллиона, что меньше на 0,2% по сравнению с 2007 годом. При этом рост внутреннего туризма составил 0,5%, а количество гостей из-за рубежа уменьшилось на 2,1%.
В 2009 году всего страну посетили почти 4,5 миллиона иностранных туристов, что на 1% больше, чем в 2007 году.
Количество гостевых суток, проведенных в Норвегии иностранными туристами в 2010 году, составило 7,9 млн., (на 5% больше, чем в 2009 году) из которых 21% приходится на туристов из Германии, 12% - шведов, 12% - датчан, а общее количество гостевых суток в 2010 году достигло 28,5 млн.
Немцы, датчане, шведы, голландцы и англичане - самые частые гости в Норвегии - на них приходится почти две третьих гостевых ночей в Норвегии в 2010 году.
2011 год стал годом роста международного туризма, причем в Европе он составил 6% по сравнению с результатами 2010 года. Внутри Европы наименьший прирост имели страны, расположенные в ее западной части, тогда как прирост в странах Северной Европы был больше. В Норвегии рост числа гостевых суток в 2011 году достиг 9% по сравнению с 2010 годом.
За 2012 год количество ночевок в Норвегии увеличилось на 8%, такие данные привела Ольга Филиппенко, директор Совета по туризму Норвегии при Посольстве Норвегии в РФ.
Согласно статистическим данным предоставленным российским сайтом ТУРПРОМ, ведущим онлайновым изданием, работающем в сфере туриндустрии России, включающим в себя информационное агентство по туризму, электронную ежедневную газету-бюллетень, доставляемую по электронной почте более 35 тысячам подписчиков, и туристическое интернет-ТВ, проведенный среди туристов опрос и данные статистики показывают, что самые популярные туристические направления страны - это регион фьордов и восточная Норвегия. Сюда в прошлом году приехало около 76% от всех иностранных гостей.
Рост международного потока туристов в Норвегию с 2008 года по 2012 год согласно данному источнику представлен на рисунке 1.
Рисунок 1. «Рост международного турпотока в Норвегию с 2008 года по 2012 год».
Ход кривой графика на рисунке 1 показывает, что за последние 4 года, численность российских туристов, посещающих Норвегию возрастала с каждым годом, несмотря на то, что в 2008 году наблюдался незначительный спад туристского потока (приблизительно на 0,5% по сравнению с 2007 годом), то в остальные 3 года, можно наблюдать постоянно увеличивающиеся туристский поток международных туристов в Норвегию.
По оценкам российских и норвежских специалистов туристического рынка ежегодный рост международного туристского потока с 2008 года по 2012 год мог быть связан с проведением различных рекламных кампаний по продвижению самых интересных мест Норвегии (фьордов, водопадов, северных регионов). Также ежегодный рост потоков связывают с упрощением процесса оформления виз для российских граждан и выдачей многократных виз.
В 2011 году документы о безвизовом режиме для жителей приграничных районов подписали главы МИД России и Норвегии.
Ежегодно норвежские горнолыжные курорты готовят ряд выгодных предложений на проживание и отдых. Суперпредложения касаются аренды апартаментов или коттеджей для групп от 4 до 8 человек. Апартаменты в Норвегии - это всегда гарантированное качество и комфорт проживания. При этом стоимость подобного варианта обойдется от 460 евро до 750 евро в неделю (на 6-8 человек), когда, например стоимость апартаментов Levikarpalo в Финляндии при размещении 6-8 человек обойдется от 1300 евро в неделю.[29] Большинство предложений по проживанию идут в комплексе с бонусным ски-пассом для всех гостей, также ежегодно увеличивается отельная база страны (например, в ноябре 2012 года на норвежском курорте Восс открылся первоклассный отель - Миркдален. И хотя отель очень комфортный, цены на него не сильно отличаются от апартаментов. Размещение в стандартном двухместном номере на одного туриста стоит 951 евро на новогоднюю неделю).
Другая глобальная новость в туристической индустрии Норвегии, которая могла оказать влияние на рост турпотока - отмена оплаты за проезд по туннелю и дороге к мысу Нордкап, к которому ежегодно устремляются сотни тысяч туристов.
Анализ туристских потоков из России в Норвегию
Для того, чтобы понять, что Норвегия является одним из перспективных направлений у российских туристов, проанализируем туристские потоки из России в Норвегию за последние 5 лет (с 2007 г. по 2012 г.). Данные приведены в таблицах 2, 3, 4, 5, 6. (представлены Росстатом).
Таблица 2
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2007 г - 2008 г)
Страна |
Цели поездки |
2008 |
2007 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2008г. По сравнению с 2007г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
79243 20707 19784 |
76693 18912 18854 |
+3 +9 +5 |
Согласно данным таблицы на 9% наблюдается рост потока российских туристов в Норвегию, и рост потока россиян, посещающих Норвегию в служебных целях ( на 5%), всего же в 2008 году Норвегию посетили 79243 российских туристов, что на 3% превышает показатели 2007 года.
Серьезное увеличение интереса к Норвегии руководитель представительства в России «Innovation Norway» (Норвежского совета по туризму) Ольга Филиппенко связывает, прежде всего, с проведением рекламных кампаний по продвижению самых интересных мест страны: фьордов, столицы Осло, города-музея Бергена и северных регионов".
Таблица 3
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2009 год)
Страна |
Цели поездки |
2008 |
2009 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2009г. По сравнению с 2008г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
79243 20707 19784 |
74209 14015 17096 |
-6 -32 -14 |
По итогам данных таблицы, можно сделать вывод, что российский поток, посещающий страну с целью туризма, в количестве 14 тысяч 15 человек в Норвегию оказался на 32% меньше, чем в 2008 году, Всего же в Норвегию в 2009 году съездило 74 209 российских туристов -- на 6% меньше, чем в 2008-м.
2009 год, по словам директора Норвежского совета по туризму «Innovation Norway» Ольги Филиппенко, был тяжелым для туризма во всем мире. Кризис привел к уменьшению турпотока, сократились поступления от туризма в экономики многих стран, в том числе и Норвегии.
Таблица 4
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2010 год)
Страна |
Цели поездки |
2009 |
2010 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2010г. По сравнению с 2019г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
74209 14015 17096 |
90714 12805 20872 |
22 -9 22 |
Согласно данным таблицы 4 в 2010 году показатель въезда в Норвегию россиян составил 90 714 человек.
По сравнению с 2009 годом количество поездок россиян в 2010 году увеличилось на 22% (2009 год - 74209 человек), несмотря на то, что в 2010 году число поездок россиян с целью туризма на 9% ниже, чем в 2009 году, а поездок со служебными целями приблизительно на 22% больше.
Так, по словам ведущего специалиста по Норвегии Jazz Tour (крупнейшего туроператора России по странам Скандинавии, Карибам, Южной Америке и США) Марины Лютенко, раннее бронирование летнего сезона по Норвегии показало хорошие результаты по увеличению турпотока россиян.
«Возможно, повлияло и то, что цены на базовых направлениях остались прежними, максимальное повышение по нашим пакетным турам - 5%. Цена на некоторые упала на 100-200 евро, например, двухнедельный тур по Норвегии стоит 3000 евро на человека», - сообщила Лютенко.
При этом, по мнению российских туроператоров, развитие направления на отечественном рынке сдерживают несколько факторов, среди них - небольшая отельная база, а также дорогая авиаперевозка.
Таблица 5
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2011 год)
Страна |
Цели поездки |
2010 |
2011 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2011г. По сравнению с 2010г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
90714 12805 20872 |
126435 25581 22894 |
39 100 10 |
Из данных таблицы 5, видно, что по сравнению с 2010 годом, поток россиян с целью туризма вырос приблизительно на 100%, однако поток россиян, выезжающих в Норвегию со служебными целями возрос лишь на 10%, таким образом общий поток российских туристов в Норвегию составил в 2011 году 126435 человек, что приблизительно на 40% больше, чем в 2010 году. Что касается Норвегии, являющейся одной из самых дорогих европейских стран, увеличение турпотока в 2011 году эксперты связывают с активным продвижением Норвегии как бренда. Фьорды и горнолыжные центры все активнее раскручиваются российскими туроператорами, они предлагают новые курорты, стимулируя спрос на этом направлении, отметила Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ).
Таблица 6
Выезд российских граждан по направлению Норвегия (за 2012 год)
Страна |
Цели поездки |
2011 |
2012 |
Изменение числен-ти российских граждан, выехавших за рубеж за 2012г. По сравнению с 2011г. (+- %) |
|
Норвегия |
Всего Туризм Служебная |
126435 25581 22894 |
154272 30703 16779 |
22 20 -27 |
За 2012 год количество выездов российских туристов в Норвегию увеличилось приблизительно на 22%, по сравнению с 2011 годом, число выездов с целями туризма увеличилось примерно на 20%, а число поездок россиян со служебными целями уменьшилось на 27%, но не смотря на это, все-таки общий поток туристов увеличился. Чтобы достичь этих цифр, туроператоры в 2012 году предложили туристам новые программы, в том числе совмещая горнолыжные и экскурсионные туры - обо всем этом рассказал прессе Алексей Петров, замдиректора туристической компании, крупнейшего туроператора России, организующего горнолыжные туры - «Асент Трэвел». В частности, эксперт заострил внимание на горнолыжном курорте Восс, где немаловажную роль сыграла и ценовая привлекательность туров в Восс. Так, Алексей Петров рассказал о новой программе «Ski-all-Inclusive», в рамках которой туристы получают дополнительные услуги, входящие в турпакет, а именно - бесплатные ски-пассы на 5 из 7 дней тура, 50% скидку на оборудование, ежедневные завтраки, постельное белье и ежедневную уборку при проживании в коттеджах, а также трансфер из аэропорта и русскоязычное обслуживание.
По проведенному анализу статистических данных посещения Норвегии за 5 лет (2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012) можно построить диаграмму (рисунок 2):
Рисунок 2
Динамика численности выездов российских граждан в Норвегию
По построенной диаграмме, можно сделать вывод, о том, что за последние 5 лет, численность российских туристов, посещающих Норвегию возрастала с каждым годом, несмотря на то, что в 2009 году наблюдается незначительный спад туристского потока (приблизительно на 6% по сравнению с 2008 годом, то в остальные 4 года, можно наблюдать постоянно увеличивающиеся число российских туристов в Норвегии со средней динамикой в 20% ежегодного прироста. На основании этих данных можно сделать вывод, что с ежегодным приростом туристских потоков из России, Норвегия становится все более популярным направлением, страной активного посещения среди российских туристов.
3.2 Туристские предложения и туристские компании по Норвегии
Туристические компании, работающие по направлению Норвегия
В данной главе выпускной квалификационной работы рассмотрены российские туристические компании, работающие по направлению Норвегия. Были выбраны 5 российских туристических фирм, предлагающих свои услуги по интересующему направлению - туристическая компания «Нева», «Викинг-трэвэл», «Лабиринт», «ТурТрансВояж» и компания «Jazz tour». Туристические фирмы были выбраны по результатам «Народного рейтинга туроператоров», размещенного на сайте http://www.turreestr.ru/ (сайт негосударственного реестра турфирм России).
«Нева»
Офисы - Москва, Санкт-Петербург, Выборг, Екатеринбург, Казань, Н.Новгород, Новосибирск.
Закрытое акционерное общество «ФИРМА НЕВА» - один из крупнейших многопрофильных туроператоров России. Компания была основана в 1990 году как малое предприятие, на тот момент ее штат насчитывал всего 7 человек. Сегодня в компании насчитывается 16 современных автобусов немецкого производства (полутора и двухэтажных) для международных перевозок и около 20 легковых автомобилей различного класса. Автобусы с логотипом «Невы» сегодня можно увидеть не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и на дорогах Европы, от юга Италии до норвежских фьордов. Компания работает в тесном контакте с департаментом приема и обслуживания. За весь период своей деятельности «Нева» накопила большой опыт в организации обслуживания иностранных туристов, как групп, так и индивидуалов. В 2003 году «Нева» была одной из четырех туркомпаний России, аккредитованных в качестве официального туроператора празднования 300-летия Санкт-Петербурга. С первых дней своей деятельности предприятие занималось всеми видами туризма (выездной, внутренний туризм, прием и обслуживание иностранных и российских туристов на территории России). Основной деятельностью компании является операторский бизнес в выездном туризме, при этом «Нева» с самого начала позиционировала себя как многопрофильный туроператор. В настоящее время география предложений «Невы» насчитывает более 50 стран мира. Наряду с традиционными «пляжными» турами, большое место занимают экскурсионные поездки по Европе, туры с лечением, морские и речные круизы, горнолыжные туры.[31]
«Jazz»
Офисы - Москва, Санкт-Петербург
Туроператор по выездному туризму, компания Джаз Тур, была основана в 1998-м году.
Первоначально, ведущим направлением являлась Финляндия, а уже через два года компания вышла на лидирующие позиции по странам Скандинавии: Норвегии, Швеции, Дании и Исландии. В 2002-м году была принята новая концепция развития компании, подразумевающая как расширение географии туров, так и постоянное совершенствование уже существующих предложений. Были добавлены страны Карибского бассейна, Южная Америка и Прибалтика. Существенно доработаны туры по Скандинавии. Таким образом, определилось лицо компании -- яркие путешествия с высокой идейной составляющей.
К 2007-му году спектр предложений расширился до 24-х стран и продолжает расти. В настоящее время компания организует путешествия уже в 34 страны, среди которых появились Франция, США, Черногория, Хорватия, Греция и Великобритания. Последние несколько лет подряд, Джаз тур был награжден ведущей премией в туризме российского туристического портала travel.ru, в номинации «Лучший туроператор по Скандинавии», а также занимает ведущие позиции по направлениям США, Южная Америка и Карибский бассейн. Так же компания награждена множеством почетных грамот и дипломов, в том числе от представительства по туризму Норвегии -- Innovation Norway за достижения в области укрепления отношений между Россией и Норвегией.[29]
«ТурТрансВояж»
Офисы - Москва, представительства в Санкт-Петербурге)
Компания основана в 1994 году. Разработан автобусный тур в "В Париж через Скандинавию" с максимальным обхватом экскурсионных объектов. С 2012 каталог компании включает 30 экскурсионных программ по Европе и Скандинавии, туристам есть из чего выбирать. Компания "Туртранс-Вояж" награждена Дипломом от Silja Line, как лучший новый агент 2000 года. Отныне компания предлагает экскурсионные туры по континентальной Европе и Скандинавии, туристам доступны норвежские фьорды и круизы на пароме по Балтийскому морю.
С 2013 года каталог уже включает 40 экскурсионных туров по Европе и Скандинавии, Добавлены 5 туров авиа + автобус - туры повышенной комфортности. Хитом продаж летнего сезона стали туры с посещением норвежских фьордов. У туристов был выбор - четыре программы продолжительностью от 9 до 11 дней.[39]
«Викинг-трэвэл»
Офисы в Москве-Санкт-Петербурге-Воронеже.
Компания основана в 2006 г. Туроператор "Викинг Трэвел" предлагает:
по Скандинавии: групповые туры, индивидуальные - бронирование отелей, паромов, коттеджей; автобусные туры по Европе; отдых в Европе: SPA и лечение, экскурсии, авиа-туры.
Основные виды деятельности: экскурсии; морские и речные круизы; детский отдых; туры на лечение; аренда коттеджей и т.п.;бронь гостиниц, билетов и прочие услуги Турфирма Викинг Трэвел работает туроператором по странам:
Австрия, Англия, Венгрия, Дания, Исландия, Италия, Норвегия, Польша, Россия, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Эстония.[38]
«Лабиринт»
Офисы - Москва, представительства в Санкт-Петербурге.
Компания основана в 1995 году. На данный момент работает по следующим направлениям: Финляндия, Скандинавия, Прибалтика, Россия, Украина, ОАЭ, Оман, Иордания, Индия, Шри-Ланка, Китай, Вьетнам, Непал, Маврикий, Сейшелы, Африка, Корея.
«Лабиринт» - позиционирует себя, как туроператор по Финляндии и Скандинавии. [30]
Анализ деятельности туристских компаний «Нева», «Лабиринт», «Викинг-трэвэл», «ТурТрансВояж», «Jazz», специализирующихся по направлению Норвегия рассмотрен в таблице 7. Критерии выбора компаний в работе - такие как: стаж работы компании на рынке туристских услуг; приоритетные направления, по которым работает компания; основная деятельность, и близость расположения офиса к рассматриваемой стране (в данном случае - Норвегия).
Таблица 7
Анализ деятельности туристских компаний
Критерии отбора |
Туристические компании |
|||||
«Нева» |
«Лабиринт» |
«Викинг-трэвэл» |
«ТурТрансВояж» |
«Jazz» |
||
Стаж работы компании |
23 года |
18 лет |
7 лет |
19 лет |
15 лет |
|
Приоритетные направления |
Автобусные и экскурсион-ные туры в Европу, морские круизы, горнолыжные туры, пляжные туры. |
Скандинавия, Прибалтика, Россия, ОАЭ, Китай |
Групповые и индивиду-альные туры по Скандина-вии; автобусные туры по Европе; лечение в Европе |
Экскурсион-ные туры по Европе и Скандина-вии |
Скандина-вия, США, Южная Америка, Кариб-ский бассейн |
|
Месторасполо-жение компании (близость главных офисов к Норвегии) |
Гл. офис - Санкт-петербург |
Гл.офис - Москва, представительства в Санкт-Петербурге |
Гл.офис - Санкт-Петербург, представи-тельства в Москве, Воронеже |
Гл. офис - Москва, представи-тельства в Санкт-Петербурге |
Гл.офис - Москва, Санкт-Петербург |
|
Основная деятельность |
Туроператор по выездному туризму |
Туроператор по Скандинавии и Финляндии |
Туропера-тор по странам Европы |
Туроператор по Скандина-вии и странам Европы |
Туропера-тор по Скандинавии |
Выбранные туристические компании работают успешно на рынке туристских услуг, о чем говорит большой опыт их работы в туризме (что является немаловажным при выборе туристической компании туристом) - от 7 до 23 лет (самый большой опыт имеет туристическая компания «Нева» - 23 года; самый маленький (из названных выше турфирм) - «Викинг-трэвэл», у всех выбранных туристических компаний одним из приоритетных направлений туров - являются туры по Скандинавии (в Норвегию, Швецию, Данию, Финляндию), будь то экскурсионные, автобусные, круизы или горнолыжные туры. Все туркомпании позиционируют себя как туроператоры по выездному туризму, различны лишь направления - «Нева» - туроператор по странам Европы и Скандинавии, «Лабиринт» - туроператор по Скандинавии и Финляндии; «Викинг» - туроператор по странам Европы; «ТурТрансВояж» - туроператор по странам Европы и Скандинавии, и, наконец «Jazz» - туроператор по Скандинавии. Большинство главных офисов компаний расположены в Санкт-Петербурге, в относительно близком расположении к Норвегии, приблизительно 8 часов на поезде, что также является немаловажным фактором, так как, например, все норвежские туристические семинары, проводящиеся советом по туризму Норвегии, проходят в Москве и Санкт-Петербурге, что должно являться важным фактором для установления связей наших туристских фирм с туристскими организациями Норвегии, (в ассортименте услуг российских турфирм появляются новые направления, туры, экскурсии и пр.), как в случае с туристической компанией «Jazz», которая была награждена множеством почетных грамот и дипломов, в том числе от представительства по туризму Норвегии за достижения в области укрепления отношений между Россией и Норвегией.
Для примера, в данной главе работы будут рассмотрены автобусные туры компаний «Нева» и «Лабиринт». Программы туров представлены в приложениях 2 и 3.[30, 31]
При сравнении программ туров, первое что следует отметить, это различие дат начала туров. Тур компании «Нева» включает в себя встречу Нового 2013 года на борту парома, направляющегося в норвежскую столицу. Это делает тур более насыщенным, разнообразным и интересным. Тур компании «Лабиринт» также заявлен как новогодний, но его проведение выпадает на первую неделю нового года. Туристу предлагается возможность увидеть северные столицы в послепраздничном облачении, что придает некое очарование туру, однако делает его менее интересным, нежели тур предложенный компании «Нева».
При сравнении программы туров непосредственного пребывания в Норвегии можно отметить следующие:
Новогодний тур компании «Лабиринт» подразумевает два дня пребывания на территории Норвегии, и размещение в одной из гостиниц города Осло. У туристов много свободного времени, которое можно провести за повторным посещением основных достопримечательностей или самостоятельным изучением города. Переезд из Норвегии в Швецию на автобусе позволит туристам в полной мере оценить красоту и величие скандинавской природы.
Компания «Нева» предлагает более ограниченное знакомство с Норвегией, делая больший упор на Данию.
Исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что туристский продукт, разработанный компанией «Лабиринт» ориентирован на молодых туристов, которым более важны впечатления полученные от знакомства с другими странами, а не на условия проживания, к тому же тур экономически более выгоден данной категории туристов.
Тур, представленный компанией «Нева» направлен на более взыскательных туристов, которым интересны не только достопримечательности, но и дополнительные услуги, а также уровень сервиса и комфортное размещение.
Далее в работе рассмотрены разнонаправленные туры, посещающие только Норвегию. Данные туры разработаны туристской компанией «Jazz», «Викинг-трэвэл», и компанией «ТурТрансВояж».
В виду того, что туры проходят только в Норвегии, и все услуги предоставляют местные предприятия и организации, стоимость туров исчисляется в евро. Норвегия сама по себе является дорогой, даже по европейским нормам, страной, что имеет влияние на стоимость тура, а постоянно растущий курс единой европейской валюты делает туры по Норвегии еще дороже. Но цена соответствует качеству предоставляемых услуг. Поэтому туры, ориентированные только на посещение Норвегии могут позволить себе туристы с достатком выше среднего.
В работе, для примера рассмотрены: новогодний круиз «От норвежских фьордов до Лапландии» и тур «Рыболовный Уикенд». Программы туров представлены в приложениях 4 и 5.[29,38]
В Новогоднем круизе турист сможет ощутить в полной мере все многообразие Норвежской зимы: потрясающие ландшафты и удивительные краски, фьорды с незамерзающей темной водой, заснеженные равнины горных плато и сказочные лесные массивы, романтика полярной ночи и загадочные танцы Северного Сияния. В программе путешествия предусмотрен семидневный круиз от Бергена до Киркенеса на комфортабельном корабле компании Хуртигрутен, а на берегу ожидает широкий выбор экскурсий и традиционных для Северной Норвегии активных программ. Турист сможет поучаствовать в настоящем пире викингов, посетить край земли - мыс Нордкап, познакомиться с обычаями и занятиями коренных жителей Северной Норвегии - саамов, поймать гигантского королевского краба, прокатиться по заснеженному лесу на упряжках, запряженных оленями или лайками, а также отправиться в увлекательное сафари на снегоходах по бескрайним просторам Арктики. Празднование Нового года будет происходить на борту корабля в порту города наследия ЮНЕСКО - Бергена, а Рождества - в удивительном крае первозданной природы - Лапландии.
...Подобные документы
Краткая географическая, политическая и экономическая характеристика Норвегии, описание природных и культурных достопримечательностей государства. Основные направления туристских предложений по Норвегии и анализ работы туристских компаний региона.
курсовая работа [62,0 K], добавлен 07.12.2009Теоретико-методологические основы эффективной организации туристской деятельности, разработки туристских маршрутов и соответствующей программы обслуживания. Характеристика трассы маршрута, организации питания и основных туристских объектов Норвегии.
курсовая работа [467,2 K], добавлен 27.01.2012Особенности географического положения и природно-климатические условия Норвегии. Экономические условия развития туризма. Характеристика отраслей, производств, связанных с туризмом. Культура Норвегии. Туристские ресурсы Республики Саха (Якутия).
курсовая работа [47,7 K], добавлен 25.12.2014Туристские ресурсы России и Алтайского региона. Экономическое районирование и кадастр туристских ресурсов. Типы туристских центров. Воздействие метеорологических характеристик воздушных масс на организм человека. Материально–техническая база туризма.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 22.10.2013Основные принципы и методы сегментирования рынка, выбор целевых сегментов. Анализ рынка туристских услуг Приморского края. Сегментация потребителей туристских услуг по востребованным направлениям отдыха. Шоп-туры предлагаемые Приморскими турфирмами.
курсовая работа [402,1 K], добавлен 12.04.2013Теоретические основы туристских формальностей: паспортных, визовых и таможенных. Технологии преодоления туристских формальностей США. Характеристика процедур подачи документов. Особенности страхования, валютных и медико-санитарных формальностей.
дипломная работа [100,4 K], добавлен 21.01.2009Историко-географическая и социально-экономическая характеристика города. Инфраструктура Суксунского района, а также туристские ресурсы. Характеристика туристских комплексов. Основные достопримечательности. Создание инновационного туристского продукта.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 06.06.2014Понятие и сущность туристских формальностей. Упрощение туристских формальностей. Основные виды туристской визы. Паспортно-визовые формальности Канады. Требования для получения студенческой визы. Срок действия виз временного резидента и транзитных.
контрольная работа [32,7 K], добавлен 20.01.2011Мониторинг как процесс систематического или непрерывного сбора информации. Сущность и значение интернет-сайтов и порталов для туристических агентств. Виды туристских порталов в России. Оперативное отражение на сайте объема предложений от туроператоров.
реферат [274,6 K], добавлен 27.11.2009Финансовое обеспечение прав и законных интересов субъектов туристских правоотношений. Перспективы развития законодательства о туристских услугах, приоритетные направления туризма и его безопасность. Договор страхования ответственности туроператора.
контрольная работа [25,9 K], добавлен 13.01.2017Сущность досуга в гостиницах и туристских комплексах, принципы его организации и реализации на современном этапе с учетом потребностей гостей. Разработка мер и рекомендаций по улучшению организации обслуживания в гостиницах и туристских комплексах.
курсовая работа [36,1 K], добавлен 14.12.2012Исследование туристских ресурсов по предлагаемой трассе маршрута. Разработка проекта будущего тура. Маркетинг. Оценка экономической эффективности тура. Динамика туристских прибытий. Формирование себестоимости тура. Оценка нулевой рентабельности.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 19.12.2007Понятие туристских формальностей. Пакет рекомендаций ВТО по вопросам упрощения туристских формальностей. Визовый порядок въезда. Покупные и разрешительные визы. Категории виз для въезда в Румынию. Документы, необходимые для получения визы категории В.
контрольная работа [27,9 K], добавлен 20.01.2011Параметры оценки туристских ресурсов и туристской индустрии: природных рекреационных ресурсов, историко-культурных, научных. Транспортное обеспечение. Система общественно питания. Места размещения туристов. Развитие и потенциал программного туризма.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 15.11.2007Имидж работника как элемент этики. Внешний вид и поведение работника туристских фирм в соответствии с этическими нормами. Особенности воздействия интерьера офиса на работу фирмы. Разрешение конфликтных ситуаций при обслуживании клиентов туристских фирм.
курсовая работа [77,0 K], добавлен 16.12.2013Особенности транспортной инфраструктуры Арабских Эмиратов. Транспортное обеспечение туристских потоков для доставки в туристические центры страны. Формирование туристских маршрутов: отель City Centre Hotel and Residence и Aydinbey Famous Resort Hotel.
курсовая работа [466,6 K], добавлен 16.12.2010Историко-культурное наследие Сибирского региона. Особо охраняемые природные объекты. Характеристика основных видов транспорта. Основные туристские центры Сибирского федерального округа. Доступность и обеспеченность туристских центров Сибири транспортом.
курсовая работа [373,6 K], добавлен 15.09.2012Туризм как общественное и экономическое явление. История возникновения, сущность и правовое регулирование туристских услуг. Материальные и нематериальные туристские услуги. Средство размещения. Услуги питания. Трансфер. Экскурсии, походы и путешествия.
контрольная работа [49,6 K], добавлен 13.01.2017Понятие учебно-туристских походов и их цели. Критерии и особенности выбора района и разработки маршрута учебно-туристского спортивного похода. Понятие маркированного маршрута. Особенности организации и проведения учебно-туристских походов с учащимися.
лекция [25,0 K], добавлен 25.11.2008Особенности расположения Смоленской области, ее туристских ресурсов. Характеристика умеренно-континентального климата территории. Почвы, растительность, животный мир. Основная река области - Днепр с его притоками. Мемориальный комплекс "Катынь".
презентация [5,1 M], добавлен 22.12.2014