Туристские ресурсы и туристский продукт Норвегии

Сущность "туристских ресурсов" и "туристских продуктов", их характеристика и отличительные черты. Анализ туристских предложений российских компаний, специализирующихся по направлению Норвегия, уровень её привлекательности для потенциальных потребителей.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 12.11.2014
Размер файла 205,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Рыболовный тур «Рыбалка в Баренцевом море» (программа рассмотрена в приложении 5) состоит из четырех дней. Тур ориентирован «на любителя». Если турист преследует цель уединиться в тихом месте с великолепной природой, на несколько дней, то данный тур вполне подойдет. Но для любителей рыбного спорта данный тур отнюдь не лучший вариант. Добавление небольшой экскурсионной программы и возможности сафари делает тур более интересным и конкурентоспособным.

Длительность тура «Атлантическая дорога» (программа рассмотрена в приложении 6) - 9 дней. Тур предпочтителен любителям экскурсионных программ и пеших прогулок, так как включает в себя обзорные экскурсии по посещаемым городам, пешеходные экскурсии в Осло, посещение пещеры, спуски под землю, а также переезды по живописным долинам, фьордам, а также переезд по знаменитой Атлантической дороге. так же в программе предусмотрено и проживание в комфортабельных отелях, расположенных в центре посещаемых городов.

Следующий тур (программа рассмотрена в приложении 7) предполагает посещение самой северной точки - мыса Нордкап и китового сафари. туристы смогут совершить круиз. где летом можно увидеть кашалотов и китов, также совершить круиз на птичье сафари, где можно понаблюдать за колониями многочисленных арктических птиц. программа также включает посещение многочисленных музеев, соборов, а также не только норвежских городов, но и посещение шведской столицы - города Стокгольма.

Из приведенных выше туров видно, что отдых в Норвегии может быть разнонаправленным. Благодаря природным и историческим достопримечательностям, а также богатым культурным традициям туры могут сочетать в себе различные виды отдыха. Поклонники морского активного отдыха откроют для себя летнюю Норвегию с ее прекрасно оборудованным дайвингом, серфингом и прочими видами водного спорта. Любители лыжных развлечений не устоят перед снежной зимней Норвегией, уже давно признанной одной из лучших курортных зон для лыжных видов спорта. Почитатели экологического туризма вообще могут приезжать в любое время года: осенью их ждет поход в лес за грибами и ягодами, зимой - изучение вечнозеленых насаждений, весной - богатство паркового мира флоры и фауны, а летом - и подводный мир, и наземный во всем своем великолепии. Можно познакомиться с культурой и историей саамов, коренным народом Скандинавии. В Северной Норвегии можно попробовать экстремальное развлечение - китовое сафари. Можно выбрать и спокойные виды отдыха - прогулки на корабле или в собачьей упряжке, увидеть северное сияние на мысе Нордкап. И для любителей архитектуры и искусства найдется немало интересного: ратуша в Осло, крепость Акерхус, королевский дворец, деревянные христианские храмы раннего средневековья. Любители спокойного отдыха найдут в Норвегии комфортабельные отели, парки отдыха, аквапарки, музеи викингов и вполне современные театры.

Если рассматривать предложения по Норвегии на российском туристском рынке, можно придти к выводу, что существующие предложения вполне удовлетворяют потребительский спрос. Предложения на рынке разнонаправлены и с разной ценовой политикой, что позволяет удовлетворить запросы любых туристов.

При изучении отзывов российских туристов о посещении Норвегии на туристических порталах Travel.ru, Туристер.ru (многофункциональном ресурсе, на котором пользователи могут получить всю информацию, необходимую для планирования путешествия), и 100 Дорог (рекламно-информационный портал о туризме) с тем или иным туроператором, особых проблем в организации и разработки туров обнаружено не было. Все туристы довольны выбранными маршрутами и их инфраструктурой. На форумах часто поднимались вопросы о самостоятельной организации питания, из этого можно сделать вывод, что для российского туриста лучшем вариантом будет заказ завтраков и ужинов при оформлении путевки в турагентстве, с целью избежать в дальнейшем не нужных проблем.

Далее, в работе проведен анализ описанных выше туристских программ. Критериями для анализа туров были выбраны такие как: маршрут; продолжительность тура; транспорт, используемый на маршрутах тура; проживание; питание на маршруте; дополнительные услуги и стоимость данных программ, (данные приведены в таблице 8)

Таблица 8

Анализ туристских программ

Критерии оценки тура

Тур

Экономич-ный тур «Финлян-дия - Швеция - Норвегия - Дания»

«Три северные столицы»

Новогод-ний круиз «от Норвеж-ских фьордов до Лаплан-дии

«Рыболо-вный Уикенд»

«Атланти-ческая дорога»

«Нордкап + Китовое сафари»

Маршрут

СПб - Хельсинки - Турку - Стокгольм - Осло - Копенгаген - Стокгольм - Турку - СПб

Хельсинки - Стокгольм - Осло

Берген-Олесунд-Трондхейм-Лофотен-ские острова-Тромсе-мыс Нордкап-Киркинесс-Осло

О.Сотра

Осло-Трондхейм- Кристиан-сунд-Олесунд-Домбас

Рануа-Ровани-еми(Финн-ляндия)-мыс Нордкап-Альта-Тромсе-Анденес-Лофотен-ские острова-Тронхейм-Стокгольм

Дни

6 дней

6 дней

10 дней

4 дня

9 дней

13 дней

Транспорт

Автобус/ паром

Ж./д до места отправления, автобус/

паром

Авиа, автобус, паром

Перелет Москва - Осло - Берген, трансфер из аэропорта

Паром, аренда автомобиля

Паром, автобус

Прожива-ние

Отели в Стокгольме: Scandic hotel Sodertalje 3* , Scandic Taby 3*, Rica Talk hotel 4*

Отель в Осло: Scandic hotel Asker 3*

Отель в Стокголь-ме:

Villa Arsta3?, отель в Осло: Park Inn Oslo 3*

Размещение на пароме, размеще-ние в отеле Осло - Chateau Apartments 3*, в Бергене - отель Ambassadeur Bergen 3*, отель в Киркинесе - Rica Arctic Hotel

Отель Panorama Konferensehotell 3*

Осло - Scandic Hotel KNA 3*; Рерус - Rica Hotel Bergstadens 3*; Трондхейм - Rica Hotel Hell 3*; Кристиан-сунд - Rica Hotel Kristiansund 3*; Олесунд - Rica Hotel Parken 3*; Домбас - Rica Hotel Dombas 3*.

Ровани-еми - Hotel Aakenus 3*; Тромсе- City Living Hotel 3*; Лофотен-ские о-ва- Rica Hotel Svolvaer 3*; Буде- Thon Hotel Nordlys 3*, Тронхейм - Rica Hotel Hell 3*,

Стокгольм - Scandic hotel Sodertalje 3*

Питание

Завтраки в отелях (шведский стол)

Завтраки в отелях (шведский стол)

Завтраки в отелях (шведский стол), 3-х разовое питание на круизном судне

Завтраки в отеле (шведский стол)

Завтраки в отелях (шведский стол)

Завтраки в отелях (шведский стол)

Доп.услуги

Доп.дни страховки, доплаты за каюты, обед, завтраки на паромах, ужин, экскурсия по замкам Дании

Страховка от невыезда, норвеж-ская виза, питание на паромах, ж/д билеты, туристи-ческая СИМ-карта

Виза. обзорные экскурсии, катание на собачьих упряжках, сафари на крабов.

Виза, рыболов-ный инвентарь инструк-тор

Страховка, платные дороги, доп.экскур-сии, ужины в кафе, короткие круизы по фьордам.

страховка;

дополни-тельные экскурсии на «Китовом сафари», «Птичьем сафари»

ужины

в городских кафе

Стоимость

От 8949 руб. до 18780 руб. (в зависимости от выбранного класса кают на паромах)

От 9000 руб. до 19000 руб. (также в зависимо-сти от выбранно-го класса кают на паромах

От 88000 руб. - 110000 руб. (в зависимости от выбранного класса каюты на пароме)

От 40000 руб. на человека

От 20000 руб. на человека

От 38200 руб. на человека

Исходя из данных программ видно, что они проводятся в основном на территории Норвегии, также некоторые экскурсии проводятся на территории других скандинавских стран, таких как Швеция, Финляндия и Дания, однако в программе не указано, рассчитана она на иностранных граждан или нет. Программа подходит под определение выездного туризма, следовательно - это выездной туризм.

Далее - цель. А именно цели могут быть:

· оздоровительные (туры оздоровительного характера с отдыхом и/или лечением на курорте);

· познавательные (туры с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей, участие в культурных мероприятиях);

· спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом: пешеходным, конным, лыжным, горным, велосипедным, подводным плаванием и другими водными видами спорта, рыбалкой, охотой и пр., а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях);

· религиозные (туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с посещением святых мест).

В рассмотренных программах представлено наличие обзорных экскурсий и наличие экскурсионной программ, развлекательной программы (новогодний тур) а также рыболовная программа. Значит, основная цель данных туристских программ - познавательная.

По форме участия, данные путешествия рассчитаны на групповое участие. По степени организованности - организованные, так как организуются туристской фирмой. Что касается потребительских возможностей, то в программе указаны гостиницы Норвегии, Швеции, Финляндии, их категория - 3 звезды. отели трех звезд предусматривают наличие кафе или даже ресторана, более широкий набор услуг и оборудования номеров. И так же, есть варианты с мини-баром за отдельную плату и завтрак прямо в номерах. К тому же питание не рассчитано на первый класс обслуживания, так как заявлен завтрак, «шведский стол». Что касается социально-демографической характеристики, а именно возраста участников программ, то здесь не совсем понятно на какую возрастную группу они рассчитаны, следовательно, этот пункт необходимо откорректировать. По продолжительности, программы рассчитаны от 4 дней - до 13 дней, значит все представленные программы многодневные.

Способ передвижения на маршруте - автобусно-пешеходный, паромный. Это понятно из данных программы - гостей ожидают обзорные экскурсии в городах, а так же загородная автобусная экскурсии во фьорды, китовые сафари и т.д., паромные переправы.

Стоимость всех программ рыночная. Цены, на данные программы колеблются от 9000 руб. - до 110000 руб., программы рассчитаны для туристов с самыми различными статьями дохода.

Из рассмотренных программ следует, что Норвегия представлена на туристском рынке в следующих направлениях:

1. Туры по нескольким странам Скандинавии (Швеция, Дания, Финляндия), включая посещение Норвегии. Предложения туров по трем или четырем скандинавским столицам встречаются практически у всех туроператоров, представляющих североевропейское направление.

2. Туры только по Норвегии. Основной достопримечательностью Норвегии являются фьорды, и любой тур обязательно включает в себя их посещение. Знакомство с Норвегии начинается с посещения столицы - Осло. Также многие туры, особенно познавательные, включают в себя посещение крупных туристских центров - Берген и Трондхейм.

У российских туристов туры в Норвегию становятся все более популярными. Во многом это обоснованно не только природными богатствами страны и историческими достопримечательностями, но и правильной PR-политикой. Туры должны раскрывать туристский потенциал Норвегии, и давать возможность туристу в полной мере оценить все ее красоты.

Предложения туристских компаний, представленные на российском рынке, вполне справляются с данной задачей.

3.3 Социологическое исследование на тему «Выявление уровня привлекательности Норвегии для потенциальных потребителей»

В целях исследования выявления уровня привлекательности Норвегии для потенциальных потребителей был проведен опрос респондентов. Задачами исследования являются:

1) выявить основные факторы, влияющие на выбор туриста относительно места

назначения;

2) узнать обстоятельства, препятствующие путешествию;

3) выяснить предпочтения потенциальных туристов, а также туристов, которые уже побывали в данной стране.

При сборе данных использовались такие основные методы, как:

· опрос - анкетирование и интервьюирование;

· анализ документов - качественный и количественный анализ;

Субъектами исследования являются различные посетители сайта http://www.virtualexs.ru/ (российского сервиса, где проводятся и создаются профессиональные исследования), которые отдают предпочтение проведению отдыха вне дома. В процессе проведенного исследования были опрошены 30 человек. Анкетирование проводилось в период с 11 марта по 13 марта текущего года, форма анкеты для опроса гостей города представлена в Приложении 8. Анкета состоит из 17 вопросов, вопросы имеют открытую и закрытую формы. Сводные данные по анкетированию представлены в таблице (приложение 9).

Из 30 человек опрошенных - 11 человек - мужчины (36%);

19 - человек - женщины (64%).

Более половины респондентов - женщины, (рис.3)

Рисунок 3 «Пол»

Результаты ответов на вопросы «Ваш возраст» и «Укажите Ваш социальный статус» представлены на рисунках 4, 5. По возрастному критерию основная категория опрошенных - это люди в возрасте от 36 до 55 лет (18 человек из 30) - 60%, т.е. наиболее активная возрастная группа, далее в равных долях (по 6 человек) представлены возрастные группы от 18 до 24 лет (20%) и от 25 до 35 лет (20%); а по критерию социального статуса, основная категория опрошенных - специалисты (19 человек из 30 опрошенных)- 63% и далее примерно в равных долях - руководители, рабочие, безработные и домохозяйки (4 человека (13%), 3 человека (10%), 2 человека (6%), 2 человека (6%) соответственно).

Правда не все захотели открывать профессиональную принадлежность. 10% опрошенных отнесли себя к категории рабочих, но, как правило, на вопрос: «На какое предприятие Вы приехали со служебными целями?» или «Где Вы работаете?», «В какой сфере?», основная часть предпочитала уклоняться от ответа, или относила себя к строительному сектору.

Немногочисленной категорией в рамках опроса стали безработные и домохозяйки.

Рисунок 4. «Возраст»

Рисунок 5. «Социальный статус»

Из 30 человек респондентов лишь 2 посещали Норвегию (1 респондент посещал страну в 2009 году; 2-ой - в 2011 году) - что составило 6% от общего числа опрошенных. При ответе на второй вопрос анкеты данные респонденты ответили, что посещали такие города Норвегии как Осло, Берген, Трондхейм, Ставангер.

При оценке степени желания/нежелания посетить Норвегию (3 вопрос анкеты), лишь 6 человек из 30 опрошенных - выявили очень сильное желание посетить Норвегию (что составило 20% от общего числа респондентов); 16 человек из 30 респондентов (53% от общего числа опрошенных) отметили, что желание посетить данную страну все-таки есть; 5 человек из 30 респондентов (16% от общего числа опрошенных) показали, что желание поехать в Норвегию скорее есть, чем нет и лишь 3 человека из 30 опрошенных (10% от общего числа респондентов) отметили, что желания посетить Норвегию у них нет, (рисунок 6).

Рисунок 6. «Степень желания/нежелания поехать в Норвегию»

При ответе на вопрос 4 анкеты «Оцените ваши знания о турпоездках в Норвегию» (рисунок 7), 17 человек из 30 респондентов (56%) указали, что знают некоторые достопримечательности, некоторые респонденты даже указали несколько достопримечательностей (отметили саму столицу Норвегии - Осло, как достопримечательность, указали так же водопады, фьорды и даже северное сияние); 3 человека из 30 опрошенных (10% от общего числа респондентов) отметили, что знают некоторые направления туристических поездок в Норвегию (из чего можно сделать вывод и как показывает анкета, что 2 человека когда-то посещали эту страну); 8 человек из 30 опрошенных указали, что ничего не знают об этой стране, что составило 26% от общего числа респондентов, но тем не менее показали желание посетить эту страну.

Рисунок 7. «Оцените Ваши знания о поездках в Норвегию».

При ответе на 5 вопрос анкеты «Что может Вам помешать чаще посещать Норвегию» (рисунок 8) 27 человек из 30 респондентов (почти единогласно) ответили что мешают высокие цены на поездки (90%); 2 человека из 30 опрошенных указали, что их не привлекает данная страна (6%) и лишь 1 человек из 30 респондентов отметил другую причину - «очень редко удается взять отпуск на работе».

Рисунок 8. «Что может Вам помешать чаще посещать Норвегию?»

Вопрос 6 анкеты звучит «Из каких источников Вы предпочитаете получать информацию о странах?» данные ответов представлены на рис. 9.

Рисунок 9. «Из каких источников Вы предпочитаете получать информацию о странах?»

Из диаграммы видно, что среди источников информации самым популярным является Интернет (66% респондентов), наименее популярным среди источников информации является радио и телевидение (17% респондентов) и также 17% респондентов - предпочитают получать информацию о странах через так называемое «сарафанное радио» - то есть по отзывам и рекомендациям друзей, знакомых и родственников.

По результатам ответов на вопрос 7 «Какая оптимальная продолжительность отдыха в Норвегии для Вас?» большинство (48% респондентов) ответили, что оптимальная продолжительность отдыха для них - 10 дней, 24% опрошенных указали, что оптимальная продолжительность отдыха для них 7-8 дней, и так же 24% респондентов - отметили продолжительность отдыха для себя 8-9 дней; 1 человек из 25 опрошенных (4%) указал оптимальную продолжительность отдыха для себя - 12 дней, (рисунок 10).

Рисунок 10. «Какая оптимальная продолжительность отдыха в Норвегии для Вас?»

По данным ответов на вопрос 8 анкеты «Оптимальная стоимость тура в Норвегию на 10 дней на Ваш взгляд?», 30 респондентов из 30 (100%) отметили самую маленькую стоимость из предложенных в анкете - от 30000 до 60000 руб., свой вариант ответа ни один из респондентов не указал.

При ответе на вопрос 9 анкеты «Что в первую очередь Вас привлекает (может привлечь) в Норвегии?», 20 человек из 30 (66%) ответили, что в Норвегии их привлекает/может привлечь посещение фьордов, гор (природные достопримечательности); 6 человек из 30 респондентов (20%) заинтересует посещение национальных парков Норвегии; 2 человека из 30 опрошенных (6%) готовы посетить культурные достопримечательности страны - музеи и галереи; 1 человек из 30 респондентов (4%) - проявил интерес к истории, историческим достопримечательностям и также 1 человек из 25 опрошенных (4%) в графе анкеты «другое» указал свой вариант ответа - «путешествие по Норвегии на автомобиле».(рисунок 11)

Рисунок 11. «Что в первую очередь Вас привлекает (может привлечь) в Норвегии?»

Вопрос 10 анкеты звучит «В каких событиях Норвегии Вы бы хотели принять участие?», 30% (9 человек из 30 респондентов) - ответили, что хотели бы посетить международную туристскую выставку, проходящую в Норвегии; также 46% (14 человек из 30 опрошенных) приняли бы участие в лыжном марафоне; 5 человек из 30 респондентов (16%) - поучаствовали бы в зимнем фестивале (соревнования на льду) и 2 человека из 30 (6%) посетили бы международный фестиваль фильмов, проводящийся в Норвегии несколько раз в год.(рисунок 12)

Рисунок 12. «В каких событиях Норвегии Вы бы хотели принять участие?»

Вопрос 11 анкеты «Для Вас отдых - это…» предполагает развернутый ответ. Все респонденты дали практически один и тот же ответ, что отдых для них это возможность восстановления сил, после трудных рабочих дней а так же возможность получить новые впечатления, узнать для себя что-то новое.

Подводя итог данному исследованию можно сказать, что желание посетить Норвегию и интерес к этой стране у людей есть, по крайней мере у потенциальных российских туристов. Респонденты хотели бы узнавать больше о природе, истории и культуре данной страны более половины отметили, что знают достопримечательности Норвегии, пусть и не так много, но основные, предпочитая получать информацию о стране через СМИ и друзей и знакомых, но ценовой фактор все же является главной определяющей того, что люди не могут себе позволить съездить (или повторно посетить) Норвегию, не смотря на то, что среди респондентов есть те, у кого доход составляет выше среднего.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире, очень популярно отдыхать в местах, где есть экзотика. Для каждого человека существует своё представление об экзотике. Для некоторых - это море, дикий пляж, дюны, а для кого-то пустыня или мегаполис. Но есть кое-что, что всегда привлекает внимание и интерес человека. Это натуральная, естественная природа. Природа создана для того, чтобы человек мог отдыхать, набираться энергии, сил. Не испорченная природа - это глоток свежего воздуха, радость для уставшего духа. Такая природа существует во многих уголках света, но наиболее привлекательное место - Норвегия, которая полна удивительных мест.

Туристские ресурсы Норвегии являются объектами общемирового значения, то есть способны привлечь массы туристов. Они имеют универсальный характер и равно интересны как для резидентов, так и для туристов, используются как туристами, так и местным населением.

Согласно данным интенет-портала mail.ru в разделе «Путешествия» можно было увидеть такую информацию, что туристический офис Норвегии Visit Norway запустил новую кампанию, направленную на привлечение в страну как можно большего числа гостей. Ее основной темой является знаменитая на весь мир картина "Крик" норвежского художника Эдварда Мунка. Идея возникла в связи с празднованием юбилея мастера (12 декабря 1863 - 23 января 1944). В свою очередь, Visit Norway, "обыгрывая" картину Мунка, призывала всех не стесняться своих эмоций и тоже "издать крик". Звук нужно было записать и прислать в туристический офис. Из числа присланных сюжетов были отобраны победители, которые получили возможность издать свой счастливый крик прямо в Норвегии, что в принципе начало и должно использоваться как туристский продукт, для привлечения туристов в страну.

Еще одной важной новостью интернет-портала mail.ru, раздела «Путешествия» является новость о том, что в Норвегии открылся ледяной тоннель, расположенный внутри горы Гальдхепигген на высоте 1840 метров над уровнем моря, в нем оборудованы аудитории, представлены для рассмотрения и изучения многовековые наслоения льда, выставлены археологические находки, что тоже должно и может быть использовано туристами как новый туристский ресурс.

Так же, интернет-источник Туристер.ру, туристическая социальная сеть, сообщила, что столица Норвегии город Осло поборется за право принять у себя Зимние Олимпийские игры 2022 года. С туристической точки зрения проведение Олимпиады в Норвегии будет хорошим поводом отправиться в путешествие по стране. В этом случае спортивные баталии можно будет совместить с отдыхом, ведь Норвегия, фьорды которой поражают воображение имеет в своем арсенале и массу других достопримечательностей, как природных, так и рукотворных.

Как потенциальный туристский ресурс, может использоваться и Арктическая Норвегия. По сообщениям российского туристического информационного портала TOURIZM.RU, одна из новых тенденций - клиенты, готовые раскошелиться за нишевый продукт типа арктического зимнего туризма. По словам Мортена Торпа из норвежской туристической компании в городе Тромсе «VinterTromsAS», средний зимний турист тратит в день в среднем втрое больше, чем турист летний. «Сейчас гостиницы Северной Норвегии лучше заполняются зимой, чем летом. Это из-за того, что в регионе предлагается такое сочетание, которое могут предложить вообще немногие: зима и океан. За туристов, ищущих подобного опыта, соревнуются только Баренцрегион, Аляска и Исландия», - говорит он. «В Северной Норвегии прекрасно сочетаются арктические условия и морские традиции с нашими приморскими районами, предлагающими широкий спектр возможностей для активного отдыха. Лыжи, парусный спорт, плавание под северным сиянием и даже китовое сафари. «BorealYachting» организует туры вдоль северонорвежского побережья и даже до Шпицбергена и планирует выход на российский рынок. «Мы знаем, что в Северную Норвегию устремится множество туристов из России, если мы сможем предоставить им экзотический отдых в Арктике, который их интересует», - говорит Бертельсен, в мечтах на будущее у которого - предложить заинтересованным клиентам тур на российскую Землю Франца-Иосифа.

Все нововведения могут и должны использоваться норвежской стороной как туристский ресурс, как потенциальный туристский продукт, для привлечения большего числа туристов в свою страну.

Транспортное обеспечение Норвегии образует благоприятные условия для привлечения туристов или формирования нового турпродукта, при этом можно рассчитывать на большие группы иностранных туристов - транспортное обеспечение Норвегии соответствует высоким международным стандартам.

Наличие самых разнообразных предприятий питания, большого числа средств размещения, предлагающих свои услуги туристам с разным бюджетом, а так же транспортное обслуживание создает все благоприятные условия для большего привлечения туристов в свою страну, во-первых благодаря качеству обслуживания ( по отзывам туристов, побывавших в стране), во-вторых тому количеству туристского продукта, которое предлагает нам туристская индустрия Норвегии, что предоставляет туристу большой выбор средств размещения, предприятий питания, транспортного обслуживания на любой вкус.

Таким образом, по результатам исследования туристских ресурсов и туристского продукта Норвегии, можно сделать вывод, что неповторимые пейзажи и национальная самобытность страны являются основой для планирования производства конкурентоспособного туристского продукта и его предложения на российском туристском рынке. Именно с богатством и разнообразием природы и культуры связывают представление о ценности территории Норвегии как перспективном и исключительном месте развития туризма.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Текстовые источники:

1. Алисов Н.В., Хорев Б.С. Экономическая и социальная география мира. М.: Москва, 2005. 480 с.

2. Антонова Ю.В. Норвегия. Страна фьордов и троллей - М.: Вече, 2011. - 320 с.;

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм, М.-СПб., 2002, 320 ст

4. Введенин Ю. А. Мифология туристских ресурсов и эволюция представлений о ресурсном потенциале территории // Известия РАН. Сер. геогр. 1998. № 4.

5. Волков А. Масштабы и пределы социальной политики Северных стран. М.: МЭиМО, 1994. 244 с.

6. Волков А. Экономика Северных стран Европы на исходе ХХ столетия. М.: МЭиМО, 1994. 198 с.

7. Воронов К. Россия и Северная Европа: новые ориентиры. М.: МЭиМО, 1994. 156 с.

8. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие, М., “Финансы и статистика”, 2003, 304 с.

9. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие, М., “Финансы и статистика”, 2003, 304 с.

11. Золотарев А. Осло. Путеводитель «Афиши». М.: Афиша Индастриз, 2009. 84 с.

12. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. - Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2005

13. Ионина Н.А. Сто великих городов мира. М.: Вече, 2001. 357 с.;

14. Йенс Уве Кумпх Норвегия. Путеводитель. М.: АЯКС-ПРЕСС, 2008. 98 с.

15. Квартальнов, В. А. Туризм : учебник для образовательных учреждений туристского профиля / В. А. Квартальнов . - 2-е изд., перераб . - М. : Финансы и статистика, 2007 . - 336 с.

16. Кусков А.С. Рекреационная география. Учебно-методический комплекс. - 506 с.

17. Ле Пти Фюте Норвегия. Путеводитель с мини-словарем. М.: Авангард, 2009. 120 с.

19. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2004. 280 с.

20. Музыкальная литература зарубежных стран. Выпуск №5. М.: Музыка, 1965. 186 с.

22. Снорре Эвенсбергет. Норвегия. Путеводитель. М: АСТ, Астрель, 2010. 304 с.

23. Соловьев С.М. Северная Европа. Путеводитель-справочник. М.: Вокруг Света, 2008. 309 с.

24. Рапопорт А.Д. Скандинавия. М.: Вокруг света, 2010. 312 с.

25. Родионова И.А., Бунакова Т.М. Экономическая география: учебное пособие. 5-е издание. М.: Московский Лицей, 2007. 147 с.

Электронные источники:

26. Бардаков Ю.А. «Осло, Трондхейм, Берген». Destinations - портал о туризме и путешествиях. [Электронный ресурс]: URL: http://www.destinations.ru/ (дата обращения 12.01.13)

27. Богачева Ю. «Поездка в Норвегию». Сервис ведения онлайн дневников. [Электронный ресурс]: URL: http://www.diary.ru/ (дата обращения 07.01.13)

28. Волошин С.Е. «Край бесконечных фьордов». Euguide.Ru: журнал о жизни и отдыхе в Европе. [Электронный ресурс]. URL: http://www.euguide.ru/ (дата обращения 25.12.12)

29. Джаз тур - туроператор по Скандинавии, Карибам, Южной Америке, США. Раздел «Туристам». [Электронный ресурс]. URL: http://www.jazztour.ru/ (дата обращения 05.12.12)

30. «Туры в Норвегию». Сайт туристической фирмы «Лабиринт». [Электронный ресурс]. URL: http://www.labirint.travel/ (дата обращения 05.12.12)

31. «Норвегия. Туры». Сайт туристической фирмы «Нева». [Электронный ресурс]. URL: http://www.nevatravel.ru/ (дата обращения 05.12.12)

32. «Норвегия». Официальный сайт в России. [Электронный ресурс]. URL: http://www.norvegia.ru/ (дата обращения 07.01.13)

33. «Норвегия от А до Я». Туристический портал. [Электронный ресурс]. URL: http://www.norge-info.ru/ (дата обращения 07.01.13)

34. «Отзывы туристов о путешествиях». [Электронный ресурс]. URL: http://reviews.bloged.org/no/ (дата обращения 25.12.12)

35. Официальный сайт федерального агентства по туризму МИНСПОРТТУРИЗМа России. [Электронный ресурс]. URL: http://www.russiatourism.ru/ (дата обращения 13.01.13)

36. «Жемчужина Скандинавского полуострова». Официальный сайт журнала «Туринфо». [Электронный ресурс]. URL: http://www.turinfo.ru/ (дата обращения 07.01.13)

37. «Туристские природные достопримечательности, история, культура». Официальный туристический портал по Норвегии. [Электронный ресурс]. URL: http://www.visitnorway.com/ru/ (дата обращения 11.01.13)

38. «Туры по Норвегии». Сайт туристической компании Викинг-трэвэл. [Электронный ресурс]. URL: http://www.viking-travel.ru/travel/tour4548.htm/ (дата обращения 11.01.13)

39. «Туры в Норвегию. Новинки сезона 2013». Сайт туристической компании ТурТрансВояж. [Электронный ресурс]. URL: http://www.tourtrans.ru/tours/norvegia/557.htm/ (дата обращения 25.12.13)

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Краткая географическая, политическая и экономическая характеристика Норвегии, описание природных и культурных достопримечательностей государства. Основные направления туристских предложений по Норвегии и анализ работы туристских компаний региона.

    курсовая работа [62,0 K], добавлен 07.12.2009

  • Теоретико-методологические основы эффективной организации туристской деятельности, разработки туристских маршрутов и соответствующей программы обслуживания. Характеристика трассы маршрута, организации питания и основных туристских объектов Норвегии.

    курсовая работа [467,2 K], добавлен 27.01.2012

  • Особенности географического положения и природно-климатические условия Норвегии. Экономические условия развития туризма. Характеристика отраслей, производств, связанных с туризмом. Культура Норвегии. Туристские ресурсы Республики Саха (Якутия).

    курсовая работа [47,7 K], добавлен 25.12.2014

  • Туристские ресурсы России и Алтайского региона. Экономическое районирование и кадастр туристских ресурсов. Типы туристских центров. Воздействие метеорологических характеристик воздушных масс на организм человека. Материально–техническая база туризма.

    курсовая работа [39,6 K], добавлен 22.10.2013

  • Основные принципы и методы сегментирования рынка, выбор целевых сегментов. Анализ рынка туристских услуг Приморского края. Сегментация потребителей туристских услуг по востребованным направлениям отдыха. Шоп-туры предлагаемые Приморскими турфирмами.

    курсовая работа [402,1 K], добавлен 12.04.2013

  • Теоретические основы туристских формальностей: паспортных, визовых и таможенных. Технологии преодоления туристских формальностей США. Характеристика процедур подачи документов. Особенности страхования, валютных и медико-санитарных формальностей.

    дипломная работа [100,4 K], добавлен 21.01.2009

  • Историко-географическая и социально-экономическая характеристика города. Инфраструктура Суксунского района, а также туристские ресурсы. Характеристика туристских комплексов. Основные достопримечательности. Создание инновационного туристского продукта.

    курсовая работа [48,6 K], добавлен 06.06.2014

  • Понятие и сущность туристских формальностей. Упрощение туристских формальностей. Основные виды туристской визы. Паспортно-визовые формальности Канады. Требования для получения студенческой визы. Срок действия виз временного резидента и транзитных.

    контрольная работа [32,7 K], добавлен 20.01.2011

  • Мониторинг как процесс систематического или непрерывного сбора информации. Сущность и значение интернет-сайтов и порталов для туристических агентств. Виды туристских порталов в России. Оперативное отражение на сайте объема предложений от туроператоров.

    реферат [274,6 K], добавлен 27.11.2009

  • Финансовое обеспечение прав и законных интересов субъектов туристских правоотношений. Перспективы развития законодательства о туристских услугах, приоритетные направления туризма и его безопасность. Договор страхования ответственности туроператора.

    контрольная работа [25,9 K], добавлен 13.01.2017

  • Сущность досуга в гостиницах и туристских комплексах, принципы его организации и реализации на современном этапе с учетом потребностей гостей. Разработка мер и рекомендаций по улучшению организации обслуживания в гостиницах и туристских комплексах.

    курсовая работа [36,1 K], добавлен 14.12.2012

  • Исследование туристских ресурсов по предлагаемой трассе маршрута. Разработка проекта будущего тура. Маркетинг. Оценка экономической эффективности тура. Динамика туристских прибытий. Формирование себестоимости тура. Оценка нулевой рентабельности.

    курсовая работа [59,6 K], добавлен 19.12.2007

  • Понятие туристских формальностей. Пакет рекомендаций ВТО по вопросам упрощения туристских формальностей. Визовый порядок въезда. Покупные и разрешительные визы. Категории виз для въезда в Румынию. Документы, необходимые для получения визы категории В.

    контрольная работа [27,9 K], добавлен 20.01.2011

  • Параметры оценки туристских ресурсов и туристской индустрии: природных рекреационных ресурсов, историко-культурных, научных. Транспортное обеспечение. Система общественно питания. Места размещения туристов. Развитие и потенциал программного туризма.

    курсовая работа [39,1 K], добавлен 15.11.2007

  • Имидж работника как элемент этики. Внешний вид и поведение работника туристских фирм в соответствии с этическими нормами. Особенности воздействия интерьера офиса на работу фирмы. Разрешение конфликтных ситуаций при обслуживании клиентов туристских фирм.

    курсовая работа [77,0 K], добавлен 16.12.2013

  • Особенности транспортной инфраструктуры Арабских Эмиратов. Транспортное обеспечение туристских потоков для доставки в туристические центры страны. Формирование туристских маршрутов: отель City Centre Hotel and Residence и Aydinbey Famous Resort Hotel.

    курсовая работа [466,6 K], добавлен 16.12.2010

  • Историко-культурное наследие Сибирского региона. Особо охраняемые природные объекты. Характеристика основных видов транспорта. Основные туристские центры Сибирского федерального округа. Доступность и обеспеченность туристских центров Сибири транспортом.

    курсовая работа [373,6 K], добавлен 15.09.2012

  • Туризм как общественное и экономическое явление. История возникновения, сущность и правовое регулирование туристских услуг. Материальные и нематериальные туристские услуги. Средство размещения. Услуги питания. Трансфер. Экскурсии, походы и путешествия.

    контрольная работа [49,6 K], добавлен 13.01.2017

  • Понятие учебно-туристских походов и их цели. Критерии и особенности выбора района и разработки маршрута учебно-туристского спортивного похода. Понятие маркированного маршрута. Особенности организации и проведения учебно-туристских походов с учащимися.

    лекция [25,0 K], добавлен 25.11.2008

  • Особенности расположения Смоленской области, ее туристских ресурсов. Характеристика умеренно-континентального климата территории. Почвы, растительность, животный мир. Основная река области - Днепр с его притоками. Мемориальный комплекс "Катынь".

    презентация [5,1 M], добавлен 22.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.