Основы организации туристической фирмы

Размещено на http://allbest.ru

1.Общая характеристика предприятия

Фирменное наименование предприятия: ООО «Турист 16.ру» турагентство «Росс-Тур», действующего на основании Лицензии "О праве ведения туристической деятельности".

Агентство расположено по адресу: почтовый индекс 423800; субъект Российской Федерации Республика Татарстан; город Набережные челны; проспект Сююмбике; дом 65/35; ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 2121650133449 04.07.2012.

Агентство находится в довольно развитой части города, имеет хороший подъезд и место для парковки автомобилей клиентов. Предприятие приобрело помещение под офис в 9-этажном здании, по соседству с различными организациями.

Внешнее оформление:

Перед входной дверью висит вывеска красного цвета с названием и видами деятельности и бегущая строка предлагаемых горящих маршрутов фирмы в зависимости от сезона: Турция, Египет, Черноморское побережье (Сочи, Абхазия, Крым и т.п.). Вывеска подсвечивается в темное время суток, бегущая строка действует по времени работы агентства с 11:00 до 19:00.

По желанию клиента возможен видео - показ маршрута или гостиницы.

Обращаясь в туристическое агентство «Росс-Тур», клиенту в первую очередь объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.

В структуре туристических услуг данного турагентства различают основные и дополнительные, к основным относят:

· услуги по организации перевозки

· размещение

· питание туристов

К дополнительным услугам относятся:

ь услуги по организации экскурсий

ь услуги по страхованию туристов

ь услуги гидов, гидов-переводчиков

ь услуги перевозки туриста от места его пребывания в страну (место его временного пребывания) до места размещения и обратно (трансфер), а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывания);

При покупке тура клиентом в туристическом агентстве «Росс - Тур» ему выдают «Информационный листок к туру», который содержит следующую информацию:

Раздел 1. Описание маршрута по дням;

Раздел 2. Характеристика условий тура.

Этот раздел содержит следующую информацию:

-условия размещения в каждом пункте (тип здания, оборудование, характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование);

-информацию о размещении родителей с детьми;

-характеристику транспортных средств;

-перечень услуг, получаемых за дополнительную плату.

Раздел 3. Информация о странах пребывания.

В этом разделе помещается следующая информация:

-особенности въезда и выезда в страну. Визы. Санитарные правила (страховка, прививки). Таможенные правила;

-специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией;

-местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее);

-магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;

-деньги, обмен;

-почта, телеграф, телефон;

-достопримечательности, в т.ч. по маршруту;

-другая необходимая информация.

Раздел 4. Правила обеспечения безопасности.

Этот раздел содержит следующую информацию:

-перечень туристических фирм - соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг по местным требованиям;

-характеристика состояния общественного порядка в стране и рекомендации в связи с этим;

-правила поведения на воде;

-правила санитарии и гигиены;

-как воспользоваться страховкой в экстренных случаях;

-прогнозируемые погодные условия и рекомендации об экипировке;

-опасные животные, пресмыкающиеся и растения;

-как и где хранить вещи, деньги и ценности;

-памятка об ответственности за нанесенный ущерб.

Внутреннее оформление:

Внутри офиса имеются стенды с соответствующими документами фирмы, такими как: Закон "О защите прав потребителей», Постановление «Об утверждении правил оказания услуг по реализации турпродукта», Федеральный закон «Об основах турдеятельности в РФ», Договор о реализации тур продукта, Пример турпутевки, Свидетельство о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту нахождения на территории РФ, Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.

В самом помещении отведены специальные места для размещения рекламной продукции фирмы. На стене имеется вывеска с официальным логотипом турагентства «Росс-Тур. Также внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.

Сам кабинет оформлен в стиле минимализма с элементами эко - декора. В офисе стоит небольшой столик, на котором находятся рекламные журналы с актуальными предложениями маршрутов на данный сезон.

Униформа, характерная для всего персонала фирмы имеется: красные поло с нашивкой наименования фирмы и пошитые красные жилетки на холодное время года.

Агентство имеет городскую телефонную линию, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, подключение к локальной сети Internet. Также для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов. Также можно отметить, что в социальных сетях действует группа фирмы с постоянно обновляемыми предложениями.

Общая численность штата работников предприятия - 3 человека.

Генеральным директором является Гусев Валерий Леонидович.

Менеджер - Меренкова Екатерина Сергеевна

Менеджер - Мубаракова Лейла Флюровна.

Директор, бухгалтер - Гусев Валерий Леонидович.

Целью туристического агентства «Росс - Тур» является:

1. - организация туристических, экскурсионных, санаторно - курортных, деловых поездок, индивидуальные туры, семейный или корпоративный отдых, а также шоп-туры;

2. - оформление виз и загранпаспортов;

3. - туры по специальной цене;

4. - молодежный отдых;

5. - туры выходного дня;

6. - отдых в России и за рубежом;

7. - автобусные туры на юг Краснодарского Края

Режим работы круглогодичный: по будням с 11:00 до 19:00, по субботам с 11:00 до 15:00.

2.Организационно-правовая форма деятельности предприятия

ООО - это самостоятельный хозяйствующий субъект, который учреждается в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью", а также иными нормативно-правовыми актами, с целью осуществления хозяйственной деятельности для извлечения прибыли.

С момента регистрации «ООО» приобретает права юридического лица. ООО имеет следующие основные характеристики:

-создается без ограничения срока;

-действует на принципах полного хозяйственного расчета и самофинансирования;

-имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков Российской Федерации и иностранных банков в рублях и иностранной валюте;

-имеет фирменное наименование, регистрируемое в установленном законом порядке, круглую печать со своим наименованием, угловой штамп, а также фирменные бланки и другие реквизиты.

ООО может иметь товарный знак, который регистрируется в установленном законом порядке. ООО владеет на правах собственности обособленным имуществом, которое учитывается на его самостоятельном балансе и может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права. «ООО» также может нести соответствующие обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

В процессе осуществления коммерческой деятельности Общество обладает рядом прав, в частности, оно может:

-совершать в РФ и за рубежом сделки и иные юридические акты с юридическими и физическими лицами. В понятие сделки входят акты купли-продажи, подряда, мены, перевозки, займа, поручения, комиссии, страхования, совместной деятельности, хранения и др.;

-выступать в качестве третьего лица при заключении торговых и иных сделок;

-открывать представительства, филиалы, отделения или дочерние фирмы.

-становиться учредителем других хозяйственных товариществ и обществ;

-приобретать предприятия, а также становиться правопреемником ликвидируемых/реорганизуемых организаций и предприятий;

- входить в ассоциации/союзы, осуществлять выход из них;

-приобретать, отчуждать, брать и сдавать в наем движимое и недвижимое имущество в Российской Федерации и за рубежом;

-приобретать, арендовать и сдавать в аренду и субаренду земельные участки в соответствии с действующим законодательством;

-проводить операции на валютных, товарных и фондовых биржах, строго в установленном для этого порядке;

-самостоятельно осуществлять экспортно-импортные операции в рамках действующего законодательства;

-иметь собственные основные и оборотные средства. Образовывать фонды, которые состоят из валютной и рублевой частей. Самостоятельно распоряжаться имеющимися рублевыми и валютными средствами на удовлетворение различных нужд Общества. Например, данные средства могут быть потрачены на закупку материалов, технологий, оборудования, программ, патентов и пр., а также на командирование специалистов и участие в зарубежных научных, коммерческих или рекламных мероприятиях и т.п.;

-на договорных началах привлекать к своей работе российских и иностранных специалистов, с возможностью формирования временных творческих (трудовых) коллективов;

-самостоятельно определять:

· направления своей деятельности;

· организацию, объемы и структуру производства;

· порядок и условия реализации продукции, работ и услуг;

· общую численность сотрудников;

· порядок формирования и использования денежных и имущественных фондов и резервов;

· формы и размеры оплаты труда членов коллектива Общества, в том числе и работающих в нем на основе трудовых договоров и соглашений.

· расценки в рублях и иностранной валюте за производимую продукцию, оказываемые услуги, и выполняемые работы. При этом необходимо учитывать необходимость самофинансирования, валютной самоокупаемости и складывающейся конъюнктуры рынка на работы и услуги.

· рассчитываться наличными деньгами за товары, работы и услуги;

· пользоваться кредитами банка, как в рублях, так и в иностранной валюте, а также коммерческим кредитом;

· проводить лизинговые операции.

Положительные стороны «ООО»:

- минимальный уставной капитал при данной форме должен составлять 10000 рублей и более, в свою очередь, количество участников может насчитывать как единственного учредителя, так и одновременно несколько участников, правда не более 50 человек;

- в случае появления риска, связанного с осуществлением деятельности предприятия, учредители отвечают только внесенным вкладом, но никак не личным имуществом; -- для существования ООО нет необходимости в эмиссии акций, что, собственно, существенно упрощает основную процедуру регистрации;

- также значительно облегчает ведение бизнеса возможность выбора одной из упрощенных систем налогообложения.

Из отрицательных сторон ООО следует выделить только одну: довольно затруднительный процесс регистрации «ООО», который требует концентрации юридических знаний.

3. Перечень учредительных документов предприятия

Учредительные документы «ООО» -- это визитная карточка предприятия, его паспорт. Этот «деловой пакет» предоставляется практически во все органы управления, ведомства, финансово-кредитные учреждения. Вы не сможете получить никаких разрешительных бумаг (лицензий, свидетельств, сертификатов), открыть счет в банке, получить финансирование, если не предоставите по первому требованию учредительные документы.

Как правило, ответственным за сохранность и грамотное ведение учредительного документооборота назначается руководитель предприятия.

Что мы называем учредительными документами? В перечень учредительных документов ООО входят:

· Решение (Протокол собрания учредителей) о создании «ООО»;

· Приказ о назначении генерального директора;

· Устав организации;

· Учредительный договор;

· Приказ о назначении (возложении обязанностей) главного бухгалтера;

· Договор аренды (либо Свидетельство о праве собственности на нежилое помещение, где размещается компания);

· Свидетельство ИНН;

· Свидетельство ОГРН;

· Выписка из ЕГРЮЛ (обновляется при необходимости через каждые 30 дней);

· Коды статистики.

Определяемся с местом хранения документов. Все названные документы желательно хранить в отдельной папке, а ее держать в сейфе, доступ к которому может иметь ограниченный круг людей. В утере какого-либо из учредительных документов нет ничего страшного, кроме трат времени и денег на их восстановление. А ведь всем хорошо известно, что, как правило, в самый нужный момент можно хватиться и не обнаружить какой-то важной бумаги на месте.

Что представляют из себя учредительные документы (каждый по отдельности).

1. Решение (Протокол собрания). Это самая первая бумага, которая составляется как подтверждение того, что рождается новое предприятие. Это «декларация» о намерении учредителя создать предприятие. В Решении не обязательно расписывать цели создания предприятия (об этом будет говориться в Уставе и Учредительном договоре). Но Решение (Протокол) должно отражать следующие моменты:

· наименование учреждаемого общества;

· состав участников общества;

· дату и место принятия решения.

В пятидневный срок после составления этого документа нужно подать регистрационный пакет в налоговую инспекцию (подробно о создании «ООО» читаем в статьях «Пошаговая инструкция открытия «ООО»» и «Документы для регистрации «ООО»»).

2. Приказ о назначении генерального директора определяет лицо, которое будет нести полную ответственностью за правомочность создания компании и ее функционирование. По сути, генеральный директор -- это Заявитель от имени общества во всех учреждениях и ведомствах, а также лицо, уполномоченное к заключению любых договоров с контрагентами. Приказ составляется на основе Решения (Протокола) о создании «ООО» и имеет ту же дату. Как правило, приказ о назначении гендиректора идет за первым порядковым номером.

3. Устав Общества -- главный правовой документ, на основании которого Общество функционирует. Составляется на основе Федерального закона № 14-ФЗ от 08 февраля 1998 года, поэтому никак не может ему противоречить. Главы и статьи любого Устава дублируют содержание этого Закона.

В Уставе прописываются:

· наименование предприятия (на русском языке и при желании на любом иностранном и языке народов РФ);

· юридический адрес;

· состав Учредителей общества с полными паспортными данными каждого и размером долей;

· виды деятельности будущего предприятия;

· сведения о фондах;

· сведения о ревизионной комиссии;

· положения об аудите;

· порядок ликвидации и банкротства.

Страницы Устава должны быть пронумерованы, прошиты и скреплены подписью и печатью.

4. Учредительный договор «ООО» заключается между Участниками Общества, если их количество больше, чем один. Когда Участник один, проблем, как правило, не возникает. Человек самостоятельно принимает решение о том, что собирается создавать бизнес, скорее всего, сам становится директором, сам ведет все деловые контакты, сам отвечает за свои поступки, в случае чего. Когда Участников два и более, возникает необходимость договариваться. И подобные моменты как раз прописаны в Учредительном договоре. Кроме того, в Учредительном договоре подробно прописано, в каких долях входит в Общество каждый из Учредителей и какой вклад он вносит (в виде денег либо вклад в виде имущества), а также какая доля ответственности закрепляется за каждым из Участников и в чем она будет выражаться в будущем, в случае ликвидации компании. В Учредительном договоре также прописаны все паспортные данные каждого Учредителя (с регистрацией).

5. Кроме Приказа о назначении гендиректора у компании обязательно могут затребовать Приказ о назначении или возложении обязанностей главного бухгалтера. Если директор предприятия ответственен за все принимаемые решения, то по вопросам финансового характера вместе с ним отвечает главбух. Также на бухгалтере лежит ответственность за правильное исчисление налогов, ведение бухгалтерского учета, ведение расчетов с контрагентами и работниками предприятия. Этот приказ может быть составлен уже после регистрации предприятия.

6. Договор аренды, как ни странно, входит в Учредительные документы «ООО» в 2014 году. Отсутствие договора может послужить поводом (в частности, очень любят это дело в банках, при открытии расчетного счета), чтобы отказать вам в обслуживании, если вы не предоставите им действующий договор аренды помещения либо Свидетельство о том, что владеете собственным зданием. По сути, договор аренды -- это ваш документ о «прописке». По адресу, который указан в этом договоре, вас, в случае чего, придут искать, проверять и т. д. Поэтому, наверное, вам понятно, насколько важен этот документ для регистрирующих и им подобных органов.

7. Свидетельства ИНН, ОГРН, коды статистики, выписка из ЕГРЮЛ -- эти документы создаются на основе поданных вами бумаг в регистрирующем органе и выдаются уже после, удостоверяя собой ваше существование, как полноценного предприятия.

4. Порядок регистрации предприятия

Не всем подходит организационная форма индивидуальный предприниматель, поэтому единственный вариант - регистрация Общества с Ограниченной Ответственностью (ООО). Многие считают, что самостоятельно зарегистрировать ООО довольно сложно, но это не так. Если следовать букве закона и изложенным ниже рекомендациям, регистрация не займет много времени, не потребует приложения больших усилий и больших затрат. В среднем, все затраты, включая как государственные пошлины, так и другие необходимые услуги, будут на уровне 6 000 руб. Это гораздо дешевле, чем обращаться за помощью к посредникам. Пошаговый порядок регистрации Общества с Ограниченной Ответственностью выглядит следующим образом:

1.В первую очередь необходимо узнать расположение и номера телефонов следующих государственных структур:

· Пенсионный Фонд РФ;

· Служба государственной статистики;

· Фонд медицинского страхования

· Департамент труда и занятости;

· Районная (городская) налоговая служба.

2.Для регистрации необходим индивидуальный номер налогоплательщика - ИНН. Если у вас его нет, то он будет присвоен автоматически, и вы его сможете получить во время регистрации «ООО».

3.Каждый субъект предпринимательской деятельности должен четко обозначить виды деятельности, которыми может заниматься его организация. Виды деятельности классифицируются согласно ОКВЭД - общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, каждому из них соответствует цифровой код. При выборе вида деятельности вы можете указать несколько кодов, но желательно, чтобы их количество не превышало двадцати, иначе налоговая служба может не принять документы, или отказать в регистрации «ООО».

При выборе кодов ОКВЭД с первыми цифрами 92 и 93 необходимо предъявить справку о несудимости. Решение о том, заниматься или нет тем или иным видом деятельности принимаете вы, причем можете заниматься даже такой деятельностью, которая не указана.

Штрафные санкции за это не предусмотрены, но при смене системы налогообложения могут возникнуть проблемы с налоговой службой.

Также от вида деятельности зависит процентная ставка сбора в федеральную страховую службу и возможность попасть в льготную категорию, что позволяет на треть сократить сумму отчислений в пенсионный фонд.

4.При регистрации «ООО» необходимо указывать юридический адрес. Юридический адрес может отличаться от фактического адреса, по которому ведется непосредственная деятельность. На практике же, на данный момент проходит много проверок, цель которых выявить организации, чья деятельность не ведется по юридическому адресу. При обнаружении такого рода нарушений к организации могут быть применены штрафные санкции. Если «ООО» имеет только одного учредителя, то юридическим адресом может быть его адрес проживания, но в силу вышеописанных событий, такое решение вопроса нецелесообразно. Поэтому необходим постоянный адрес, по которому будет вестись экономическая деятельность. Такой подход обеспечит более лояльное отношение к «ООО» как со стороны государственных служб, так и со стороны контрагентов.

5.Общество с Ограниченной Ответственностью имеет только одно название, но оно может представляться в шести различных вариантах. Рассмотрим примеры:

А) Полное представление: Общество с Ограниченной Ответственностью «Русский Медведь»;

Б) Сокращенное представление (используется чаще всего, но в некоторых моментах, особенно при работе с определенными налоговыми документами недопустимо): ООО «Русский Медведь»;

В) Полное представление на английском языке (обычно используется для внешнеэкономической деятельности и является обязательным для определенных типов документов): Russian Bear Limited Liability Company;

Г) Сокращенное представление на английском языке: Russian Bear LLC;

Д) Полное представление на родных языках народов России;

Е) Сокращенное представление на родных языках народов России.

При выборе названия нежелательно выбирать названия уже существующих компаний, так как это чревато судебными исками с их стороны. Также запрещено в названии использовать такие слова, как: «Федеральный», «Россия», «Олимпиада». Слова, такие как «Московский» и подобные им облагаются дополнительной государственной пошлиной, для их использования нужно получить специальное разрешение.

В названия «ООО» нельзя включать обозначения, противоречащие принципам морали, гуманности и социальным интересам, запрещено включать полные, сокращенные названия и аббревиатуры наименований межправительственных, международных, общественных названий и объединений. Также в названии юридического лица запрещается использовать полные, сокращенные наименования или аббревиатуры органов власти и самоуправления, наименования государств и производные от них.

6.Уставной капитал «ООО» - это денежные средства или имущество организации, которым она гарантирует исполнение взятых на себя обязательств. В зависимости от стоимости вложенного имущества или внесенных средств определяется доля учредителя в «ООО».

Минимальная сумма уставного капитала - 10 000 руб. В роли уставного капитала может фигурировать любое имущество, внесенное учредителями, которое будет использоваться в деятельности организации (офисная мебель, оргтехника, автомобиль, инструменты и так далее). В том случае, если уставной капитал не превышает 20 000 руб., оценку имущества можно производить самостоятельно.

Как минимум половина уставного капитала должна быть внесена до подачи пакета документов для регистрации «ООО» в налоговую службу. Оставшуюся часть уставного капитала необходимо внести в течение одного года после регистрации «ООО».

Порядок действий при формировании уставного капитала за счет денежных средств:

А) Открыть накопительный счет в банке;

Б) Внести денежные средства в размере не менее половины уставного капитала;

В) Получить справку из банка с указанием внесенной суммы и ее назначение;

Г) Внесение оставшихся денежных средств на протяжении одного года после регистрации «ООО» (средства можно вносить не на расчетный счет, а непосредственно в кассу предприятия, что должно отразиться в бухгалтерии организации).

Порядок действий при формировании уставного капитала за счет имущества:

А) Оценка имущества учредителями (в случае, если уставной капитал превышает 20 000 руб. - с привлечением оценщика);

Б) Утверждение оценочной стоимости внесенного имущества всеми без исключения учредителями;

В) Оформление и подписание акта оценки имущества;

Г) После регистрации «ООО» необходимо оформить акт приема-передачи имущества на баланс организации, завизированного подписями учредителей и генерального директора.

7.Далее необходимо составить протокол о создании «ООО». Протокол должен быть подписан учредителем. Если учредителей двое и больше, то необходимо составление решения об учреждении «ООО», которое должно быть подписано всеми учредителями.

8.Необходимым документом для регистрации и деятельности Общества с ограниченной ответственностью является его устав. В уставе должны быть указаны следующие данные:

А) Полное наименование «ООО» на русском языке;

Б) Полный юридический адрес;

В) Порядок управления деятельностью ООО (разные для ООО с одним учредителем и для ООО с несколькими учредителями);

Г) Цели деятельности и предмет деятельности (обязательно для унитарных предприятий, некоммерческих организаций, предприятий занимающихся определенными видами деятельности, предусмотренными законом, либо по обоюдному согласию учредителей);

Д) Остальная информация, предусмотренная законодательством РФ к обязательному указанию.

9.Заявление для государственной регистрации организации с ограниченной ответственностью подается согласно форме Р21001, его необходимо заверить нотариально. Также в присутствии нотариуса его должны подписать все учредители, зачастую необходимо иметь при себе Устав, протокол о создании «ООО» или решение об учреждении «ООО». Страницы заявления должны быть пронумерованы и прошиты текстильной нитью, завязанной узлом с обратной стороны устава. На узел необходимо наклеить прямоугольный кусок бумаги с текстом «Прошнуровано и пронумеровано (количество) страниц», указана дата, после чего все учредители должны поставить на нем свои подписи.

10. На нынешний момент государственная пошлина за регистрацию ООО составляет 4 000 руб. оплату необходимо производить только в отделениях Сбербанка согласно реквизитам, полученным в налоговой службе.

В Москве и некоторых других регионах для подачи документов на регистрацию «ООО», необходима копия Устава, протокола о создании «ООО» или решения об учреждении «ООО». Для получения таких копий необходимо оплатить дополнительную государственную пошлину в размере 800 руб.

11.Наиболее предпочтительной системой налогообложения для «ООО» является упрощенная система налогообложения (УСН). Подавать заявку на применение УСН к регистрируемому «ООО» можно не позже чем через 5 дней после регистрации организации. Если по каким-либо причинам не получилось подать заявку, то следующая возможность появится только в следующем году. УСН не распространяется на некоторые виды деятельности, поэтому если вынесено отрицательное решение о переводе на УСН, организация автоматически переходит на ОСН или ЕНВД.

Для перехода на УСН необходимо подать две заявки согласно форме 26.2-1. решение о переходе на УСН будет готово через пять дней.

12.Если вместо вас регистрацией ООО занимается другое лицо, необходимо на него оформить доверенность на представление ваших интересов, которая должна быть заверена нотариально. Есть и исключения - подавать документы в Москве можно только лично. Хотя получать - по доверенности.

Если вы собираетесь отправлять пакет документов для регистрации ООО по почте, необходимо прибавить к нему заверенную нотариально копию паспорта с пропиской на одном листе. Отправлять документы необходимо ценным письмом, при этом составить опись документов, заверенную сотрудниками почты. Это необходимо для того, чтобы обезопасить себя от немотивированных отказов и форс-мажорных ситуаций.

13.Не пожалейте времени и проверьте правильность заполнения и оформления всех необходимых документов.

14. Пакет документов для подачи на регистрацию Общества с ограниченной ответственностью включает в себя следующие документы:

А) Заявление на государственную регистрацию;

Б) Оригинал Устава и одна копия;

В) Решение об учреждении «ООО» или протокол о создании «ООО»;

Д) Квитанция или платежное поручение об оплате государственной пошлины на регистрацию «ООО»;

Е) Банковская выписка подтверждающая формирование уставного капитала или акт оценки имущества;

Ж) Гарантийное письмо от собственника помещения, которое будет юридическим адресом «ООО»;

З) Заверенная у нотариуса копия свидетельства о праве собственности на помещение;

И) Если требуется - заявление о переходе на УСН;

К) Справки о несудимости (для некоторых видов деятельности).

В Москве и некоторых других регионах могут потребовать следующие документы:

А) Дополнительная копия Устава;

Б) Копия решения об учреждении «ООО» или протокола о создании «ООО»;

В) Квитанция или платежное поручение об оплате государственной пошлины за получение копий документов;

Г) Заявления на получение копий документов.

Пакет документов подается в районную налоговую инспекцию, или городскую для небольших населенных пунктов.

15. Через пять рабочих дней после подачи пакета документов на регистрацию ООО вы получите следующие документы:

А) Свидетельство о госрегистрации;

Б) Копия устава «ООО»;

В) Свидетельство о постановке на налоговый учет;

Г) Выписка из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц);

Д) Письмо (уведомление) об учете в ЕГРПО (Единый государственный реестр предприятий и организаций)

16. Налоговая инспекция должна самостоятельно регистрировать ООО в Пенсионном фонде РФ, Федеральной службе государственной статистике и Фонде обязательного медицинского страхования. На практике такое случается редко, поэтому нужно будет самостоятельно зарегистрироваться в этих организациях и получить уведомления о взятии на учет.

Нужна ли лицензия для турагентства на туристическую деятельность? Лицензию на оказание туристических услуг отменили в 2007 году. На сегодняшний день лицензия не требуется, в реестре остались только туроператоры, которые и создают сам продукт, а турагентство его только реализуют.

Что касается сертификации, то её процедура включает:

1)Предварительный отбор туров для сертификации. Проводится путем неоднократного опроса турагентствами по упрощенной процедуре прибывающих после тура на предмет оценки социально-экологических и гигиенических условий.

2)Анализ сведений о санитарно-эпидемиологической обстановке - объективных, от местных органов санэпиднадзора, полученных по запросу турагентств через владельца (организатора) тура, имеющихся по результатам обязательной сертификации и/или из Декларации-заявления от имени владельцев (организаторов) туров.

На первом этапе реализации Системы этот этап сертификации может отсутствовать.

3)Тестирование и опрос по номенклатуре установленных показателей прошедших тур после их прибытия с мест отдыха и туризма. Проводится работниками органов сертификации, на этапе отработки Системы в Москве - с обязательным участием представителей ЦОС.

На сертификатах, которые будут выдаваться только при положительных интегральных оценках, результаты оценки представляются в виде относительных показателей уровня качества и/или уровень экологического качества (уровень экологической чистоты). Сертификаты по конкретным турам выдаются турагентствам и туроператорам, представившим заявки на сертификацию, а также за дополнительную плату - операторам, агентствам, владельцам и организаторам туров, прошедших сертификацию.

Раздельно публикуются данные о турах, прошедших проверку экологической чистоты (экологического качества) и о турах, прошедших проверку качества в целом.

Негативные оценки и отказ от сертификации не обнародуется.

В оценку не входят факторы, определяющие обычные меры безопасности граждан, а также художественные, исторические, археологические, спортивные, научные и иные специфические ценности, которые для ряда лиц могут превысить по значимости социальные и экологические. Для них могут быть созданы свои Системы оценки.

Порядок работы:

1.Турагентства или туроператоры, отвечая на возросшие требования туристов к гарантиям социально-экологического качества объектов туризма и отдыха, обращаются к органам сертификации (ОС) с заявкой на проведение социально-экологической сертификации заранее выделенных туров. Турагентства одновременно информируют туроператоров о начале работ и приглашают принять участие в оценке выделенных туров. Они передают им краткий перечень требуемых для сертификации характеристик (чистоты атмосферного воздуха, воды, пляжей, наличия вредной для человека флоры и фауны, культуры обслуживания и т.п.). Подобные приглашения будут даны и на сайте, так что владельцы (организаторы) тех или иных туров смогут сами обратиться в один из ОС или в ЦОС.

2.Заявителям, а также туроператорам - владельцам и организаторам туров, давшим положительный ответ на приглашение участвовать в сертификации, турагентства или непосредственно ОС, рассылают для информирования подробные объективные критерии (показатели), достаточно однотипные, но адаптированные к местным условиям, и правила их оформления для отсылки через местные турагентства в ОС.

3.Заявители передают в ОС списки всех лиц, отъезжающих по выделенным турам с координатами для связи после их возвращения.

4.По установленным показателям проводится выборочный опрос по специальному алгоритму лиц, вернувшихся из поездки. На основе полученных данных вместе с результатами объективных сведений о чистоте воды, воздуха и т.п. делается расчет интегральных оценок, оформляется и выдается Сертификат - экологический или качества. Результаты расчетов помещаются на специальный сайт.

В целом процедура сертификации включает:

-подачу в аккредитованный центр заявки от турагентства или туроператора на сертификацию конкретных туров в конкретных условиях (Приложение Б); при наличии нескольких органов по сертификации заявитель (турагентство) вправе направить заявку в любой орган или непосредственно в ЦОС, который сам выбирает ОС.

-принятие ОС решения по заявке;

-оформление хозяйственного договора;

-выдача Заявителю имеющегося перечня показателей или нового, согласованного с ЦОС;

-проверка в ОС фактических значений объективных показателей, полученных в виде справки от органов санэпиднадзора или в виде Декларации-заявления от Туроператора и дополнительно субъективных данных, полученных тестированием на месте тура;

-оценка (расчет) уровня качества и/или экологического качества туров;

-оформление, регистрация и выдача сертификата с предоставлением держателю сертификата права на применение Знака ССК;

-предложение от Заявителя, если им было турагентство, туроператору и другим агентствам, работающим с этими же турами, получить на них сертификат с установленными отчислениями в пользу Заявителя, помогающими компенсировать его затраты на первичный договор с ОС;

-передача от ОС с разрешения Заявителя в ЦОС результатов оценки для представления их на общем сайте;

-осуществление инспекционного контроля на местах и/или путем тестирования (опроса) новых групп прибывших туристов;

-по результатам инспекционного контроля, при необходимости, приостановление (отмена) действия сертификата и применения Знака, участие в разработке корректирующих мероприятий при нарушении установленных требований и контроль за их выполнением;

-восстановление действия сертификата.

Орган по сертификации, получивший заявку, рассматривает ее; при положительном решении не позднее 2-х недель с момента получения заявки принимает по ней решение и направляет проект договора заявителю.

После получения от заявителя подписанного договора и оплаты работ орган по сертификации приступает к работе по сертификации.

В случае отрицательного решения по заявке заявителю направляется аргументированный отказ.

Для проведения сертификации орган по сертификации формирует комиссию, в состав которой включаются эксперты от ЦОС, кандидаты в эксперты (стажеры) и консультанты, при необходимости, эксперты и специалисты из конкретных отраслей,

Комиссию по сертификации возглавляет председатель, кандидатура которого определятся руководителем органа по сертификации. Председатель комиссии формирует состав комиссии. При решении спорных вопросов внутри комиссии он имеет преимущество при равном числе голосов. Состав комиссии утверждается руководителем органа по сертификации.

Комиссия по сертификации:

· выполняет необходимые разработки по формированию номенклатуры показателей, адаптированных к данному туру, и составлению правил проведения исследований;

· проводит необходимые исследования (при необходимости с привлечением испытательных лабораторий) методами: экономическими и/или социометрическими (измерения социально ориентированных показателей техническими средствами) и/или социологическими (тестирование, анкетирование, интервьюирование, опрос);

· проводит оценку полученных значений показателей качества и/или групп показателей, а также расчет уровня качества и/или уровня экологического качества.

При положительных результатах сертификации и оценки уровня качества (уровня экологического качества), т.е. при среднестатистических значениях любого из показателей выше (лучше) установленных (установившихся) значений, орган по сертификации принимает решение об оформлении соответствующего сертификата.

Орган по сертификации оформляет сертификат с установлением срока действия, регистрирует его и выдает заявителю.

В сопроводительной документации к сертификату указываются все документы, служащие основанием для его выдачи в соответствии с применяемой схемой сертификации, а также основные условия применения Знака ССК.

Срок действия сертификата - 1 год; через год при условии стабильности качества тура сертификат продлевается.

Сведения о выданных сертификатах ОС вносит в Реестр с указанием основных результатов сертификации. Копии реестров сертификатов ОС регулярно (раз в квартал) представляют в ЦОС с перечислением установленных отчислений.

Информация о предприятиях, получивших сертификат, а также об отмене сертификатов предоставляется для возможной публикации в печати и в интернете.

Туроператоры и турагентства, получившие сертификат, имеют право на основе договора с ОС на применение Знака ССК. Знак может применяться в рекламе, на вывесках, проспектах, брошюрах, этикетках, в меню и т.д.

Порядок регистрации логотипа. Торговый знак или логотип - это уникальное разработанное оригинальное название и фирменное изображение компании. Он необходим для индивидуализации фирмы товаров и услуг производимых ею. Логотип в обязательном порядке подлежит регистрации, для получения прав на него, а для этого должен соответствовать запросам, относящимся к предъявляемым правилам регистрации и не нарушать Кодекс государства.

Комплекс определенных действий может максимально эффективно обеспечить защиту интересов автора. Первое - это разработка и второе - регистрация логотипа.

Очень часто начинающие предприниматели встают перед задачей: нужно разработать логотип. Этот как раз и является первым, подготовительным этапом в получении прав на логотип. Логотип начинается с идеи. Чаще всего для товара выбирают легко запоминающееся название. Затем следует выбрать форму: знак может быть словесный, изобразительный (графический или объемный). Мы советуем для этой работы обратиться к дизайнерам-профессионалам. Они подготовят для Вас несколько вариантов логотипа, сделают это со всей грамотностью и отдачей, в стиле Вашей компании.

При разработке логотипа учитываются некоторые требования, способные влиять на потребителей и указывать на некоторые свойства товара:

* эмоциональный позитив;

* ассоциативная направленность;

* подчеркивание преимуществ товара;

* информативность;

* упрощение выбора товара;

* доступность при обработке заказов;

* безопасность при выборе товара;

* защита от подделок;

* убедительность;

* достоверность при сегментации;

Если все эти нюансы учтены - то будьте уверены, ваш логотип может стать началом нового бренда.

Однако недостаточно только разработать логотип, его нужно ещё и зарегистрировать. Но прежде чем приступать к следующему этапу получения прав на логотип - регистрации логотипа, его необходимо проверить на новизну, т.е. провести патентный поиск. А то ненароком, вы можете нарушить чьи-то права (если логотип схож с другим, уже зарегистрированным). Словесные обозначения, подвергаются экспертизе, на звуковое, графическое и смысловое сходство, с раннее зарегистрированными знаками. Проверяется сходство состава гласных и согласных букв, количество слогов, ударение.

Так же как и на первом этапе разработки, подготовку на подачу и само оформление заявки, лучше отдать профессионалам в этой области.

В случае проведения поиска на уникальность и установления его оригинальности, возможно приступать к непосредственной процедуре регистрации логотипа.

Процедуру регистрации можно разложить по пунктам:

* Анализ товарного знака.

* Консультации по вопросам оптимизации регистрации товара.

* Изучение собранной информации о товарах и услугах в рамках международной классификации.

* Уплата взноса за подачу заявки.

* Подача заявления.

* Информирования клиента о ходе делопроизводства по его запросу.

* Получение охранного документа.

* Разъяснения автору по будущему продления логотипа.

Логотип, как уже говорилось выше, служит для индивидуализации товара или услуг производимых организацией. Регистрируется не на один год. От него зависит, насколько товар будет ярким и узнаваемым среди огромного множества конкурентных предложений. Поэтому стоит отнестись к процессу получения прав на логотип, очень внимательно. И в этом смогут помочь, те люди, которые профессионально занимаются разработкой и регистрацией. И вы можете быть уверены, что они не подведут.

5. Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации

Образец анкеты, составленной для выявления потребностей клиентов турфирмы:

АНКЕТА

(заполняется собственноручно)

1.Имя ___________________________

2.Возраст:

· до 18

· 18-30

· 31-55

· 56 и старше

3.Доходы:

· до 20 т.р.

· 21-40 т.р.

· 41 т.р. и более

4.Город проживания:____________________

5.Страна для отдыха:______________________

6.Организация поездки:

· самостоятельно

· через т/а

7.Цели путешествия:

· Отдых

· Общение

· Восстановление психологических и эмоциональных сил

· Историко - культурные познания

· Оздоровление, восстановление физических сил

· Развлечение

· Наслаждение красотой природных ландшафтов

· Самосовершенствование

· Другое______________________

8.Предпочитаемый транспорт:

· авиа

· ж/д

· авто

· водный

· автобус

· автомобиль

9.Уровень проживания:

· 5*

· 4*

· 2-3*

· Съемное жилье

10.Сезонность поездки:

· высокий

· низкий

· межсезонье

11.Продолжительность поездки:

· Краткосрочные поездки (1-3 и 4-7 ночей)

· Среднесрочные поездки (8-14 ночей)

· Долгосрочные поездки (15-28 ночей)

12.Компания для отдыха:

· друзья

· семья

· самостоятельно

13.Планируемые дополнительные услуги:

· Трансфер

· Индивидуальный экскурсовод

· Страховка от форс-мажора

14.При выборе направления вы руководствуетесь:

· Интенсивностью рекламы

· Отзывами знакомых

· Популярностью

· Прочее__________________

Информирование потребителя о туристических продуктах.

Памятка туристам, выезжающим в Египет

Перед отъездом:

Проверьте наличие необходимых для поездки документов:

· загранпаспорт (срок действия должен быть не менее 2-х месяцев с момента окончания путешествия и не менее двух свободных страниц для проставления визы); ксерокопию паспортов (могут пригодиться в случае непредвиденных обстоятельств);

· авиабилеты;

· ваучер;

· страховой полис.

В случае путешествия с детьми:

Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации (РФ), следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из РФ по своему заграничному паспорту. В обязательном порядке заграничный паспорт оформляется ребенку, когда ему исполняется 14 лет, до этого срока - по желанию родителей.

Дети до 14 лет, следующие совместно хотя бы с одним из родителей, могут выезжать из РФ, если они вписаны в заграничный паспорт выезжающего вместе с ним родителя. В этом случае в паспорт родителя ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей.

Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии или если ребенок в возрасте до 14 лет пересекает границу по отдельному заграничному паспорту, рекомендуем взять с собой нотариально заверенную копию свидетельства о рождении -- для подтверждения родства. На практике отсутствие такого подтверждения служило основанием для отказа ребенку в пересечении границы. Путешествие без сопровождения родителей:

Несовершеннолетний российский гражданин, выезжающий из РФ без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, должен иметь при выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с себе, кроме заграничного паспорта, нотариально оформленное согласие названных лиц на указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей за рубеж.

В аэропорту вылета:

ПОГРАНИЧНЫЙ, ТАМОЖЕННЫЙ, САНИТАРНЫЙ И ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТРОЛЬ:

По предварительной договорённости пакет документов, необходимых для путешествия, может быть выдан Вам в аэропорту. Помните, что правила регистрации у разных авиакомпаний различаются. Обычно регистрация начинается за два-три часа до вылета, указанного в билете по местному времени, а заканчивается за 40-45 минут. В общем случае именно этих временных рамок стоит придерживаться. Рекомендуем выяснить подробную информацию на сайте или по телефону той авиакомпании, самолётом, которым вы летите. Желательно прибыть в аэропорт на какое-то время раньше обычного. После регистрации, пройти таможенный и паспортный контроль.

Норма бесплатного провоза багажа в туристическом классе составляет 20 кг, в бизнес-классе -- 30кг, в первом -- 40 кг. Перед сдачей вещей в багаж рекомендуем переложить все ценные вещи, документы и деньги в ручную кладь и взять с собой в самолет - перевозчик не несет ответственности за их сохранность в багажном отделении. Также стоит переложить в багаж металлические предметы (маникюрные ножницы, пилочки для ногтей) - проносить подобные предметы в ручной клади запрещено. При пересечении границы гражданам России разрешено без заполнения таможенной декларации вывозить денежные средства (иностранную валюту и рубли) эквивалентные $3.000 и дорожные чеки на сумму менее$10.000 (без учета суммы единовременно вывозимой валюты РФ, иностранной валюты, ценных бумаг).

Обязательному письменному декларированию подлежит вывоз суммы иностранной валюты и рублей РФ, которая превышает $3.000, но не более $10.000, а также вывоз дорожных чеков на сумму более $10.000.Единовременный вывоз из РФ валюты РФ и/или иностранной валюты в сумме, превышающей в эквиваленте10 000 $ США, допускается только при предоставлении документов, подтверждающих ввоз или перевод данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.

За нарушение требований таможенного декларирования взимается штраф в размере до 2,5 тысяч рублей. Кроме того, за незаконные валютные операции в особо крупных размерах (от 250 тыс. рублей) предусмотрена ответственность в виде штрафа от 100 до 300 тыс. рублей или лишение свободы на срок до 5 лет.

Виза и паспорт:

Граждане РФ могут выезжать в Египет без заранее оформленной визы. Виза стоимостью $15оформляется по прилету в аэропорту и дает право на однократный въезд в Египет и непрерывное пребывание в стране в течение одного месяца. Для детей, вписанных в паспорт родителей, въезд бесплатный. Дети, имеющие собственный загранпаспорт, оплачивают ту же сумму, что и взрослые.

После прохождения таможенного контроля, необходимо пройти регистрацию, пограничный контроль и произвести посадку, указанную в посадочном талоне.

Время перелета из России в Египет в среднем составляет 4,5 часа. (Москва - Каир - 4 ч.; Москва - Хургада - 4 ч. 30 мин.; Москва - Шарм эль Шейх - 4 ч. 30 мин.)

В аэропорту прилета:

ПОГРАНИЧНЫЙ, ТАМОЖЕННЫЙ, САНИТАРНЫЙ И ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТРОЛЬ:

При пересечении границы необходимо предъявить загранпаспорт с действующей визой. Туристам сертификат о прививках не требуется. Для туристов старше 20 лет разрешен беспошлинный ввоз 200 сигарет или 250 г табака или 50 штук сигар, 1 л алкогольных напитков, косметики, парфюмерии, продуктов питания в пределах личной потребности.

Декларированию подлежат видеокамеры, марка и номер записываются в паспорт. Запрещен ввоз видеозаписей, кинофильмов, печатных изделий, противоречащих нормам ислама; ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, и оружия. Ввоз иностранной валюты неограничен. Вывозить разрешено не более $5.000 на человека. Запрещен вывоз национальной египетской валюты.

Запрещен вывоз кораллов и предметов морской фауны (даже подобранных на берегу или приобретенных в магазинах), штраф за данное правонарушение - не менее $1.000, а также предметов, имеющих историческую ценность. Для пассажиров, вылетающих из египетских аэропортов, запрещено брать в ручную кладь любые жидкости, напитки, гели, кремы и прочее. Исключение составляют: детское питание - при условии, что пассажир попробует его на вкус; медикаменты, необходимые в полете, - при наличии рецепта; небольшие объемы прочих жидкостей в емкостях не более100 мл, находящиеся в небольшом прозрачном пакете. Ограничения не распространяются на жидкости и напитки, приобретенные в магазинах Duty Free в зоне вылета египетских аэропортов. При выезде из страны можно поменять египетские фунты на доллары, предъявив квитанции о предыдущем обмене на территории Египта долларов на египетские фунты.

Путешествие с животными:

При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарный сертификат с отметкой обо всех прививках, включая прививку против бешенства, заверенный в египетском консульстве. Следует знать, что отели на курортах Египта размещения с домашними животными, как правило, не предоставляют.

По прибытию:

В здании аэропорта необходимо заполнить иммиграционные карточки печатными буквами на английском языке, указав свои ФИО и паспортные данные. Затем необходимо приобрести визу (у стойки с надписью Visa), пройти паспортный и таможенный контроль (при наличии видеоаппаратуры декларировать ее на таможне). Получить багаж, и в сопровождении представителя принимающей компании (наименование принимающей компании написано у вас в ваучере) пройти до автобуса.

На информационной встрече в отеле, время которой назначит гид, Вы получите сведения о регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности и другую полезную информацию. В каждом отеле имеется информационный стенд (папка) вашего туроператора, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и т.д.

О стране:

Географическое положение: Египет - государство на стыке двух континентов Азии и Африки, на востоке омывается водами Красного моря, на севере - Средиземного. Граничит с Израилем, территорией Палестинской национальной администрации (сектор Газа), с Ливией и Суданом. Часть страны расположена на Синайском полуострове. По территории Египта проходит Суэцкий канал (173 км) - кратчайший морской путь из Средиземного моря в Индийский океан. Столица государства - г. Каир. Территория страны составляет свыше 1 млн. кв. км. Фактически заселено и освоено 5,9% территории, остальное - пустыня. В административно-территориальном отношении Египет делится на 26 провинций.

...