Основы организации туристической фирмы
Организация деятельности туристического предприятия. Перечень учредительных документов. Анализ запросов потребителя, возможности их реализации. Взаимодействие с туроператорами в сфере продвижения туристского продукта. Экскурсионное сопровождение.
Рубрика | Спорт и туризм |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 07.05.2015 |
Размер файла | 110,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Просим иметь в виду, что если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку копия постановления судебного пристава-исполнителя о временном ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления тура по этому основанию, турагентство ответственности не несет.
Граждане РФ могут выезжать в Египет без заранее оформленной визы. Виза (визовая марка) стоимостью 15 долларов США оформляется по прилету в аэропорту, c мая 2014 стоимость визы (визовой марки) составляет 25 долларов; дает право на однократный въезд в Египет и на непрерывное пребывание в стране в течение одного месяца.
На детей, путешествующих вместе с родителями, марка приобретается отдельно, если ребенок едет по своему паспорту. В случае нарушения визового режима (пребывания в стране больше 30 дней, указанных в марке) налагается штраф и ограничения на посещение страны.
ВНИМАНИЕ! Для граждан других стран, не имеющих гражданства Российской Федерации (в т.ч. стран СНГ) могут быть установлены иные правила выезда из Российской Федерации и въезда на территорию Арабской Республики Египет. Нередко такие правила меняются. Просим узнать о них в соответствующих посольствах и консульствах. В случаях пересечения госграницы РФ и Арабской Республики Египет без оформленных надлежащим образом документов и виз к Вам может быть предъявлено требование об уплате штрафа со стороны государства, авиакомпании и (или) туристского агентства (в порядке компенсации убытков). Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с международными конвенциями компетентные органы иностранного государства вправе отказать во въезде в страну любому лицу с указанием причин или без указания таковых. В случае Вашей депортации, все связанные с этим расходы, Вы будете нести самостоятельно.
Получить дополнительную информацию по вопросам оформления разрешительных документов и о порядке пересечения госграницы РФ Вы можете в специализированных государственных органах - Федеральной миграционной службе РФ и в ее территориальных подразделениях (www.fmsrf.ru) или в Пограничной службе ФСБ России и ее территориальных подразделениях (http://fps.fsb.ru).
По всем вопросам получения визы в Арабскую Республику Египет и по правилам въезда и выезда из страны можно обратиться в консульский отдел посольства Египта: Москва, Кропоткинский пер., 12, тел. 246-30-96/02-34, факс 246-10-64.
9. Предоставление услуг по сопровождению туристов
Анализ инструктажей туристов по различным маршрутам
Критерии |
Характеристика |
|
Документы |
Перечень документов, которые турист должен иметь при себе во время путешествия (отдельный перечень для лиц, достигших 18 лет и для детей) |
|
Снаряжение (если необходимо) |
Список предоставляемого и личного снаряжения |
|
Транспорт |
Указываются сопровождающие лица (руководители группы), а также перечень правил поведения туристов в транспорте |
|
Безопасность |
Перечень прав руководителя (ей) для обеспечения безопасности туристов, а также обязанности туриста на маршруте для обеспечения своей безопасности; указываются болезни, характерные для данного региона (страны) и лицо (а) (сопровождающие), у которого (ых) находится аптечка на непредвиденный случай; порядок действий при получении какой-либо травмы и т.д. |
Инструктаж туристов на активном маршруте
Документы: основываясь на необходимости соблюдения личной безопасности, каждый турист должен при себе иметь:
- на территории РФ - документ, удостоверяющий личность паспорт и ксерокопию паспорта, включая страницы о регистрации (прописке) и гражданстве, для детей, не достигших 18 лет, самостоятельно без родителей отправляющихся на маршрут письменное согласие родителей, и страховой полис.
- за пределами РФ - загранпаспорт, копия загранпаспорта и документы необходимые по туру (страховка, авиабилеты, ваучер, программа тура, миграционная карта, лист с контактами туроператора и принимающей компании).
Предоставляемое снаряжение: группа обеспечивается комплектом группового снаряжения для прохождения маршрута в соответствии с выбранной программой.
Необходимое личное снаряжение: личное снаряжение рассчитывается исходя из выбранного маршрута и индивидуально для каждого. Однако есть список необходимых вещей:
- Спальный мешок с уровнем комфорта до -10°С
- Крепкие туристские (треккинговые) ботинки, закрывающие щиколотку (лучше ещё 1 пару кроссовок)
- Легкая обувь для лагеря (сандалии)
- Удобные штаны типа сафари для пеших маршрутов (не из хлопка)
- Несколько футболок из х/б или специальных материалов
- Удобное нижнее белье, носки (2-3 пары спортивных тонких и 2 пары толстых носков - не шерсть!)
- Теплая куртка и шапочка (полартек или флис)
- Тонкие теплые перчатки (полартек или виндстопер)
- Утепленные штаны (для туров в которых присутствуют большие высоты)
- Панама или широкополая шляпа от солнца или бейсболка
- Бандана или шейный платок
- Солнечные очки (обычные и, желательно, специальные горные, с усиленной защитой - II-III)
- Специальная губная помада с защитой от солнца
- Крем от загара (минимальный фактор защиты 35)
- Фонарик (оптимально - налобный фирмы “Petzl”) и запасные батарейки к нему
- Туалетные принадлежности. Упакуйте их в прочный прозрачный пластиковый пакет на молнии, чтобы было видно, что находится внутри
- Небольшое полотенце
- Маленькая личная аптечка: лейкопластырь (очень важен для заклеивания мозолей и потертостей, лучший выбор - «искусственная кожа»), йод, таблетки перекиси водорода, кристаллы марганцовки, флакон со спиртом или одеколоном, активированный уголь, «Иммодиум» или «Ломотил», растворимые мультивитамины типа «Супрадин», может что-то еще, что всегда при Вас в повседневной жизни).
- Рюкзак для перевозки вещей
- Прочные пластиковые пакеты разных размеров, в которые Вы упакуете свои личные вещи внутри рюкзака, чтобы защитить их от влаги и пыли. Очень полезны наружные чехлы для рюкзаков
- Маленький рюкзачок для тех вещей, которые Вы будете нести сами (фото/видео камера, бутылка с водой, теплая куртка, накидка и др.)
- Поясная сумка для денег, или лучше - шейный кошелек
Некоторое необходимое оборудование можно взять напрокат. Общее требование к набору личных вещей - ничего лишнего и тяжелого.
Транспорт: транспорт формируется в зависимости от количества туристов в группе: автомашина, микроавтобус, автобус. Так же вид транспорта зависит от маршрута перевозки. Походный груз транспортируется вместе с группой. На многих маршрутах при пеших переходах груз перевозиться на вьючных животных.
Сопровождение: на протяжении всей программы группу обслуживают профессиональные гиды-проводники, имеющие опыт работы. Количество инструкторов и гидов-проводников зависит от количества человек в группе и распределяется под каждый маршрут индивидуально. Так же на всех маршрутах присутствует повар.
Размещение: для размещения предоставляются туристические палатки. Так же в некоторых турах размещение осуществляется в гостевых домиках.
Питание: в полевых условиях пища готовится на костре, примусе или газовой горелке. Питание на маршруте обеспечивается опытными поварами. Туристы участвуют в сборе дров для костровища и приготовлении пищи по собственному желанию. Во время походов есть возможность собирать грибы, ягоды, рыбачить, (возможность рыбалки оговаривается заранее при подготовке, рыболовное снаряжение нужно иметь с собой).
Безопасность: вы добровольно стали участником похода и знаете, что активные туры являются местом повышенного риска для здоровья и жизни городских жителей, попавших в условия природной среды. В горах смена погоды происходит очень часто и внезапно. Здесь бывают грозы, снегопады, сильные ветра, метель, низкие и высокие температуры, обвалы камней и льда, селевые потоки. На человека влияет перепад высот, температур, повышенная ультрафиолетовая активность солнца и другие факторы. На маршрутах возможны проявления признаков «горной болезни» (в горных системах выше 3000 м), поэтому важным фактором является достаточное потребление питьевой воды. В горах активное солнце, поэтому необходимо использовать солнцезащитные очки, крем от загара и не злоупотреблять солнечными ваннами, купанием в горных озерах. Треккинговые программы не требуют специальной подготовки и в них могут участвовать все желающие, начиная с 14 лет в сопровождении взрослых. Дети до 14 лет на маршруты допускаются при согласовании с принимающей стороной. Технические навыки, необходимые для успешного преодоления перевалов, приобретаются по ходу похода. У гидов-проводников имеется аптечка с необходимым в походе набором медикаментов. Специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические и т.д.) необходимо приобретать самим и заранее. Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном наблюдении, участвовать в активных турах не рекомендуется. Необходимо быть осторожным и интересоваться у гидов-проводников о возможности употребления тех или иных растений, трав и ягод. Также на маршрутах можно встретить диких зверей, поэтому нельзя удаляться от группы на длительные расстояния (по расстоянию и времени), необходимо обо всех своих отлучениях сообщать инструкторам. Изменение маршрута по инициативе туристов возможно, если оно не приведет к его усложнению и одобрено инструктором и участниками группы.
Турист должен знать, что руководитель маршрута имеет право: Принимать необходимые меры, направленные на обеспечение безопасности участников, вплоть до изменения цепочки маршрута или прекращения похода в связи с возникшими опасными природными явлениями и другими обстоятельствами, например в случае необходимости оказания помощи пострадавшему. Производить разделение группы в аварийной ситуации, исходя из реального наличия сил и средств, конкретной обстановки и максимальной вероятности выполнения задач по ликвидации аварии.
Обязанность и ответственность инструктора, гида-проводника: провести группу по заранее запланированному маршруту в указанные сроки, обеспечив весь комплекс мер безопасности, необходимый инструктаж с целью возвращения всех туристов целыми и невредимыми.
Турист на активном маршруте обязан: соблюдать правила личной безопасности и техники безопасности поведения на маршруте, внимательно слушать инструктаж перед выходом на маршрут, своевременно выполнять все указания и команды гида-инструктора, а также прислушиваться к рекомендациям. В период подготовки к походу желательно пройти медицинский осмотр и на маршруте своевременно информировать руководителя похода об ухудшении состояния здоровья. Запрещается распитие спиртных напитков во время трансфера, в течение ходового дня на активной части маршрута, без согласования с гидом-проводником.
Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициями и обычаям коренного населения данного региона!!!!
С памяткой туриста и техникой безопасности поведения на активном маршруте ознакомлен и полностью согласен:
ФИО________________________________________
подпись ____________ дата _________________
Обеспечение безопасности туристов на маршруте
Выписка из «правил техники безопасности на водном маршруте» на Алтае
Меры обеспечения безопасности на водном маршруте:
* Каждый участник сплава должен обязательно находиться в застёгнутом спасательном жилете и каске;
* Запрещается самовольно покидать судно;
* Расстояние между экипажами не должно превышать 30-100 метров;
* Запрещается самовольно покидать назначенные инструктором места;
* Необходимо строго соблюдать место забора питьевой воды;
* Запрещается распивать спиртные напитки на воде;
* На опасных участках при необходимости нужно высаживать людей и проходить данный участок пешком, возможно с обносом;
* В большую воду обязательно нужна разведка сложных участков маршрута.
Если Вы попали в воду или при перевороте судна:
* Любыми способами постараться удержаться на судне. Необходимо использовать страховочные стремена по указанию инструктора (Внимание!!! Запрещается привязывать себя верёвками, застёжками, обматывать верёвки вокруг тела, вокруг ног, рук и т.д.);
* Не паниковать и не терять вёсел;
* При попадании в холодную воду - главное не сбить дыхание;
* Необходимо сосредоточиться и, не поддаваясь панике, оценить ситуацию.
* Необходимо самостоятельно пытаться остаться на плаву до оказания помощи;
* Осмотревшись, необходимо плыть к перевёрнутому судну или к ближайшему страховочному судну;
* Если близко берег - плыть к берегу.
Общие требования во время сплава:
* Умение плавать для участников сплава обязательно;
* Сплав группы должен осуществляться на сплавных средствах, специально рассчитанных для водных походов данной категории сложности;
* Сплавные средства должны быть полностью укомплектованы необходимым страховочным снаряжением и оборудованием;
* Запрещается отлучаться из лагеря (или от группы) без информирования инструктора;
* Во избежание возникновения чрезвычайных ситуаций, необходимо строго следовать указаниям инструктора или сопровождающего, руководствуясь правилами обеспечения мер безопасности;
* Купание в реке Катунь запрещается;
* Запрещается купаться на не отведённых местах;
* Участвовать в мероприятиях в нетрезвом состоянии;
* Самовольно совершать мероприятия, связанные с риском для жизни.
Инструктор обязан:
* Инструктировать участников перед началом мероприятия и требовать роспись о знании правил техники безопасности в журнале или маршрутном документе;
* Регулировать, контролировать и не допускать возникновения каких-либо конфликтных и других чрезвычайных ситуаций;
* Правильно и внимательно оценивать возможности участников, а также, условия текущих и планируемых действий и их последствий, физическое и психологическое состояние участников;
* Своевременно уметь оказать доврачебную медицинскую помощь.
* Бережно и внимательно относиться к снаряжению и имуществу туристов и турбазы;
* Своевременно информировать соответствующие организации и руководства туристского предприятия, о нарушениях правил техники безопасности;
* При получении травм, связанных с нарушением правил техники безопасности, инструктор ответственности не несёт;
* Каждый участник должен расписаться в журнале о знании правил техники безопасности на воде.
Исходя из данной выписки, я делаю вывод, что перечень правил техники безопасности на данном маршруте вполне правильный и выдержанный, и никаких дополнительных рекомендаций не требуется.
Образец турпутёвки
Утверждена приказом
Министерства финансов
Российской Федерации
от 9 июля.2007 г. № 60н
Туроператор/Турагент: ООО «Турист.16»_турагентсво «Росс-тур», Адрес: Респ. Татарстан, г. Набережные челны; пр-т Сююмбике; д.65/35 (полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), (почтовый адрес, телефон, ИНН, код по ОКПО, реестровый номер - для туроператора) |
Код формы по ОКУД 0500000 Код вида услуг по ОКУН 061000,061100, 061200, 061300, 061400, 061500, 061700 |
ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА № 352 Серия _000_
Заказчик туристского продукта:
Иванов Иван Иванович
0000 000000, выдан Центр. ОУФМС России РТ по г. Наб.Ч. 15.04.10
г. Наб.Ч., пр-т Чулман, д.48
Турист: Иванов Иван Иванович
0000 000000, выдан Центр. ОУФМС России РТ по г. Наб.Ч. 15.04.10
г. Наб.Ч., пр-т Чулман, д.48
Вид туристского продукта (путешествия)___________ 061400____
(вид услуги по ОКУН)
Единица измерения туристского продукта (путешествия)______ 9__
Общая цена туристского продукта_______
тридцать три тысячи пятьсот шестнадцать____руб.____ коп.
(сумма прописью)
Оплачено: наличными денежными средствами ______тридцать три тысячи пятьсот шестнадцать _______________руб. ______коп.
с использованием платежной карты _______________ руб. _____коп.
Получено лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления:
Максимов М.М., менеджер___ _______25.04.15_______М.П. (штамп)
Дата осуществления расчета: "__25__" _____апреля_______ 2015 __г.
Настоящий документ является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта
от «_25_» ________ 2015__г. №___352___
ООО «Турист.16»,
ИНН 0000000000
адрес: Республика Татарстан; город Набережные челны; проспект Сююмбике; д.65/35, заказ № 352, в 1-м экземпляре________________________
(Сведения об изготовителе бланка (сокращенное наименование, ИНН, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж)
Образец страхового полиса
ПОЛИС
страхования от несчастных случаев
Серия __НСБ__ № ___000001___ от «_03_» ___мая___ 20_14_г.
Настоящий полис удостоверяет факт заключения договора страхования на условиях, изложенных в тексте настоящего Полиса и действующих Правилах страхования от несчастных случаев и болезней.
СТРАХОВЩИК: ОАО «Национальная страховая компания ТАТАРСТАН», 420094, г. Казань, ул. Чуйкова, д.2, блок «Б», тел. (843) 2-721-521, Лицензия С № 3116 16 ФССН
СТРАХОВАТЕЛЬ:
Ф.И.О.: Смирнов Олег Павлович |
Домашний адрес: г. Казань, ул. Серова, 5-18 |
|
Дата рождения: 17.02.1967г. |
Телефон: --- |
|
Паспорт: серия 00 00 № 000000 выдан УВД Московского р-на г. Казани 13.02.2002г. |
ЗАСТРАХОВАННЫЙ (если не совпадает со Страхователем):
Ф.И.О.: Тот же |
Домашний адрес: |
|
Дата рождения: |
Телефон: |
|
Паспорт: серия № выдан |
ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ: имущественные интересы, связанные со снижением (временным или постоянным) дохода и (или) дополнительными расходами в связи с травматическим повреждением или смертью Застрахованного вследствие несчастного случая.
ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЬ:
Ф.И.О.: Смирнов Олег Павлович |
Дата рождения: 17.02.1967г. |
СТРАХОВЫЕ РИСКИ: (нужное отметить) СТРАХОВАЯ СУММА:
1. Травматическое повреждение Застрахованного вследствие несчастного случая (п.3.2.1 Правил) |
--- |
|
2. Временная нетрудоспособность (временное расстройство здоровья) Застрахованного вследствие несчастного случая (п.3.2.2 Правил) |
--- |
|
3. Инвалидность Застрахованного вследствие несчастного случая (п.3.2.4 Правил) |
--- |
|
4. Смерть Застрахованного вследствие несчастного случая (п.3.2.6 Правил) |
--- |
|
Единая страховая сумма на все риски, включенные в договор страхования |
20 000 руб. |
ОБЩАЯ СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ в сумме _____58 (пятьдесят восемь) руб. 00 коп.______________________подлежит оплате: Единовременно № пл/д __000000__ от «_03_» __мая__ 20_14_г.
В два платежа
Первый страховой взнос в сумме ____________________ внесен «______» _______________________ 20_____ г. |
Второй страховой взнос в сумме _____________________ внести до «______» _______________________ 20_____ г. |
|
№ пл/д ________________ от «___» ____________ 20__ г. |
При неуплате страхового взноса в установленные сроки действие договора прекращается |
УСЛОВИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ при наступлении страхового случая:
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛИСА: с «__04__» __мая__ 20_14_ г. по «_30_» ___июня___ 20 _14_ г.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ: Страхование на случай заболевания клещевым энцефалитом Страховая защита действует: 24 часа в сутки да нет Во время занятий спортом да нет иное (в соответствии с п.5.8 Правил) указать: |
С условиями страхования ознакомлен и согласен.
Правила получил
СТРАХОВАТЕЛЬ ОТ ИМЕНИ СТРАХОВЩИКА
(подпись) М.П. (подпись, фамилия)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Выявление и анализ запросов потребителя и возможностей их реализации. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. Оформление и расчет стоимости турпакета по заявке потребителя. Работа по оказанию визовой поддержки.
отчет по практике [35,6 K], добавлен 09.12.2015Анализ рекламной деятельности туристской фирмы "Альфа-Тур". Маркетинговые исследования туристского рынка. Процесс создания и реализации туристского продукта организации. Психологические аспекты управления и система качества на туристском предприятии.
отчет по практике [714,6 K], добавлен 25.02.2014Общая характеристика предприятия ООО "Даниил-Транс". Изучение основных принципов организации туроператорских и турагентских услуг. Анализ потребителей туристического продукта, рекламно-информационной деятельности. Основы оказания визовой поддержки.
отчет по практике [2,6 M], добавлен 17.05.2015Туристская деятельность. Лицензирование, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта. Туроператор. Турагент. Планирование, жизненный цикл продукта.
контрольная работа [29,0 K], добавлен 04.11.2007Характеристика и направления деятельности туроператора и турагента. Схема их взаимоотношений после заключения договора о взаимном сотрудничестве. Принципы продвижения туристского продукта. Средства стимулирования, применяемые при обслуживании клиентов.
курсовая работа [31,4 K], добавлен 13.04.2016Сущность, определение и особенности туристского продукта, взаимодействие туристской услуги и туристского продукта. Анализ особенностей туристского продукта, предоставляемого турфирмой в зимний и летний период. Анализ эффективности продуктовой стратегии.
дипломная работа [520,7 K], добавлен 21.12.2010Особенности формирования себестоимости туристского продукта. Классификация затрат в туристических организациях. Способы формирования и калькулирования себестоимости туристского продукта. Значение планирования себестоимости для туристической фирмы.
курсовая работа [129,4 K], добавлен 28.03.2009Факторы успеха и неудач туристического продукта в период внедрения. Формирование стратегии нового туристического продукта и его продвижение на рынке. Формирование нового круизного продукта по направлению "Средиземноморье". Конкурентное окружение фирмы.
курсовая работа [67,9 K], добавлен 28.09.2014Понятие и роль маркетинга в туризме. Методы продвижения турпродукта. Микросреда туристической фирмы. Значение выставочных мероприятий для туристского предприятия. Природно-ресурсный потенциал Камчатского края. Анализ деятельности ООО "КамчатДримТур".
отчет по практике [53,9 K], добавлен 05.04.2015Задачи, структура и основные направления деятельности туристической фирмы. Основные направления маркетинговой стратегии предприятия. Продвижение и реализация туристского продукта. Организация туристических, экскурсионных, санаторно–курортных поездок.
отчет по практике [26,2 K], добавлен 05.12.2014Понятие и общая характеристика туристского продукта, способы продвижения и продаж. Лечебно-оздоровительный туризм и его особенности в рекреационно-оздоровительной сфере. Тур и анализ маршрута: Москва – Кавказские минеральные воды (город Ессентуки).
курсовая работа [452,7 K], добавлен 22.03.2017Организационная структура турагентство "Круиз". Маркетинговая деятельности фирмы. Рекламная деятельность туристического предприятия. Показатели качества и эффективности труда. Простота и доступность организации мест отдыха. Цель информативной рекламы.
отчет по практике [43,2 K], добавлен 19.04.2015Теоретические основы разработки нового туристского продукта. Технология деятельности туристского предприятия при формировании нового турмаршрута. Особенности технологии туристской деятельности предприятия в процессе реализации разработанного тура.
курсовая работа [341,1 K], добавлен 23.03.2008Характеристика туристического предприятия "Мир вокруг нас", расположенного в городе Новополоцке. Организационная структура и штат, материально-техническая база. Особенности разработки нового продукта в индустрии туризма, его продвижения и реализации.
отчет по практике [1,5 M], добавлен 14.05.2015Туристский продукт в работе туроператора. Понятие туристского продукта. Особенности туристского продукта. Разработка туристского продукта. Потребительские свойства и качества туристского продукта. Этапы разработки туристского продукта. Создание тура.
курсовая работа [45,0 K], добавлен 06.11.2008Изучение основных понятий организации и управления в сфере туризма. Правовые проблемы туристского бизнеса в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта. Анализ передового опыта работы менеджеров предприятий туристического обслуживания.
курсовая работа [100,9 K], добавлен 25.03.2015Повышение конкурентоспособности туристского продукта на рынках въездного и выездного туризма. Комплексное воздействие на потребителей на этапах туристского обслуживания. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Международная академия горного туризма".
отчет по практике [120,2 K], добавлен 09.03.2016Организационно-правовая форма предприятия и форма собственности. Организация и технология операторской, агентской деятельности. Формирование эколого-туристского продукта. Лицензирование турдеятельности в РК. Технология безопасности туристских маршрутов.
отчет по практике [71,5 K], добавлен 29.10.2014Основы современного туроперейтинга. Принципы для разработки туристской программы. Последовательность разработки туристического продукта. Способы организации и варианты продвижения туристического продукта. Основные критерии выбора поставщиков услуг.
курсовая работа [44,3 K], добавлен 25.04.2011Исследование особенностей туроператорской деятельности, понятия туристической индустрии. Расчет стоимости туристского продукта для иностранных туристов. Анализ деятельности турфирмы "Виллем Баренц". Работа с поставщиками услуг. Договорные отношения.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 25.11.2012