Инновационные процессы в развитии туризма

Создание альянсов открывает и облегчает потребителям доступ ко многим маршрутам и туристским направлениям, стимулирует спрос на авиаперевозки в комплексе с туристским продуктом.

Совместная разработка продуктов и технологий, которые используются туристическими и транспортными компаниями, является «благоприятной петлей взаимного усиления», оказывающей решающее влияние на формирование туристского рынка.

Авиакомпании Республики Молдова совместно с зарубежными компаниями предоставляют услуги по перевозке пассажиров регулярными и чартерными рейсами, обеспечивая прямую связь с 20 городами, а с пересадками - с большинством стран мира. В последние годы наблюдается снижение числа пунктов назначения и рейсов в страны СНГ, однако очевидна тенденция к росту числа пунктов назначения в странах Западной и Южной Европы и увеличению объема оказываемых им услуг.

Железнодорожный транспорт. Республика Молдова имеет международное железнодорожное сообщение с Россией (Москва и Санкт-Петербург), Беларусью (Минск), Украиной (Киев, Одесса, Николаев, Черновцы, Херсон, Ивано-Франковск, Кривой Рог и др.), Румынией (Бухарест, Яссы, Брашов, Клуж, Констанца и др.), Турцией (Стамбул), Болгарией (София), Республикой Чехия (Прага) и Германией (Берлин). Многие рейсы выполняются ежедневно.

Автотранспорт. Сеть общественных дорог Республики Молдова составляет 10503 км, из них 94% с твердым покрытием. На национальные дороги приходится 3669 км, на мес-тные дороги - 6834 км, однако их качество не соответствует международным стандартам.

По дорожной сети республики курсируют около 17 тыс. автобусов и микроавтобусов, зарегистрированных в стране, 35% из них со сроком эксплуатации свыше 10 лет. Они обеспечивают перевозки пассажиров как по регулярным маршрутам, так и по специальным

Водный (речной) транспорт. В Республике Молдова только Днестр пригоден для навигации. По Днестру организуются экскурсии и туристские поездки до Одессы. Здесь курсируют пароходы средней мощности (200-400 мест), быстроходные катера и шлюпки.[ 40 http://www.tur.md/rus/section/262/]

Развитие информационных технологий.

Активное развитие сферы информационных технологий (ИТ) началось после распространения в конце 1960-х гг. универсальных вычислительных машин («мейнфреймов») и изобретения в 1971 г. микропроцессора. За последние 40 лет глобальные вычислительные мощности увеличились в миллиард раз. К 2010 г. процессинговая мощность обычного компьютера в 10 млн раз превышает мощность компьютера 1975 г., однако стоить в реальных ценах он будет гораздо меньше.

Интернет стал надлежащим образом функционировать только после изобретения Всемирной паутины в 1990 г. и браузера в 1993 г. Число пользователей Интернета превысило 1 млрд 20 млн и продолжает активно расти. У Интернета есть много общего с телеграфом, изобретенным в 30-е гг. XIX в. Телеграф тоже привел к резкому падению расходов на связь и увеличению информационных потоков в экономике. Но внедрение телеграфной связи не привело к изменению традиционного экономического мышления, как это происходит в эпоху развития Интернета.

Информационные технологии -- это только одна из ветвей происходящих ныне научно-технических революций, которые могут обеспечить намного более мощную «длинную волну», нежели их предшественники. Неизбежно пересечение телекоммуникационных и информационных проблем и средств их решения. В наибольшей степени это относится к Интернету как наиболее масштабному информационно-телекоммуникационному средству.

В современном мире участниками телекоммуникационных систем являются: 1) операторы связи, которые фактически обеспечивают инфраструктурные возможности с полным набором универсальных услуг; суверенитет над национальным сегментом Интернета принадлежит той стране, на территории которой он размещается; 2) поставщики услуг доступа к Интернету, глобальным распределительным системам; это провайдеры -- владельцы определенной части передающих технологий и распределяющие их среди потребителей и поставщиков информации; 3) поставщики информации -- владельцы информационно-торговых порталов, серверов; 4) пользователи.

Современные телекоммуникационные системы и компьютеры сокращают время и затраты на связь, границы государств не влияют на их применение, они способствуют ускорению распространения знаний в мировом масштабе.

Одним из самых важных применений является GPRS , так называемый технологический мониторинг. Встроенные во всевозможные коммунальные счетчики, банкоматы, автомобильные сигнализации, автоматы розничной торговли и прочие устройства GPRS-терминалы не только мгновенно собирают телеметрическую информацию, но и генерируют сотовым операторам огромный трафик.

Глобальные распределительные системы.

В сфере туристского бизнеса оперируют тысячи экономических субъектов, поэтому туризм многие годы является «испытательным полигоном» для обкатки и развития новых технологий в области коммуникаций и информации. Многие туристские предприятия первыми внедряли передовые и новейшие технологии. Достаточно привести как пример использование систем авиационного бронирования, позже превратившиеся в компьютерные системы бронирования (Computer Reservation System -- CRS).

Компьютерные системы бронирования (КСБ) позволяют потребителям находить удовлетворяющие их варианты путешествий и покупать билеты в режиме реального времени. В последние годы авиакомпании сокращали свою долю акционерного капитала в КСБ, продавая акции другим перевозчикам или выпуская акции на рынок.

Компьютерные системы бронирования сегодня объединены в глобальные распределительные системы (Global Distribution Systems -- GDS), которые в течение длительного времени являются крупнейшими мировыми сетями и используются туристскими фирмами как привычный рабочий инструмент. Глобальные распределительные системы (ГРС) исторически появились на базе систем бронирования авиабилетов крупнейших авиакомпаний в тот период, когда появилась тенденция образования союзов перевозчиков. После слияний и приобретений к началу нового века сложились четыре основные системы -- Galileo, Amadeus, Sabre, Worldspan.

AMADEUS - ведущая Глобальная Распределительная Система, обеспечивающая в режиме реального времени доступ к ресурсам провайдеров туристических услуг (авиакомпаний, гостиниц, компаний по прокату автомобилей, страховых компаний и т.д.) и распределение этих ресурсов среди туристических агентств 139 стран мира. Система Amadeus предоставляет доступ к ресурсам 513 авиакомпаний, что составляет более 95% мирового рынка регулярных пассажирских авиаперевозок, а также 52 731 гостиниц, объединенных в 322 гостиничные цепочки, 46 компаний по прокату автомобилей и позволяет работать с продуктами туроператоров, железными дорогами, круизными и страховыми компаниями.

Являясь безусловным лидером в Европе и Южной Америке, система Amadeus занимает прочные позиции на американском рынке, а также в Африке и Азии. Наибольшее количество терминалов туристических агентств и офисов авиакомпаний по продаже авиабилетов подключено к системе Amadeus. [25 www.amadeus.ru]

Worldspan имеет гибкую финансовую политику. Клиенту предоставляется возможность выбрать наиболее подходящий для него вариант подключения и оплаты. Версии программ практически не имеют функциональных различий. World-1 - требует выделенную линию связи и PC совместимые компьютеры (Worldspan предоставляет оборудование, но возможно использование оборудования заказчика). Все работы по установке оборудования, включая доставку и заказ линии связи, выполняются Worldspan бесплатно. Worldspan for Windows предоставляет возможность использования системы по телефонной линии с помощью модема (до 6 рабочих станций, объединенных в сеть). При установке одного терминала месячная плата составляет 200 долларов США. Однако агентству достаточно бронировать 140 сегментов, чтобы ничего не платить.

Еще одной интересной новинкой Worldspan, анонсированной компанией в нынешнем году, стала возможность интерактивного обучения пользования системой по нескольким базовым курсам “Авиатарифы”, “Отели”, “Прокат автомобилей” на сайте worldspan.com.

Система GALILEO это целый комплекс встроенных подсистем, каждая из которых предназначена для выполнения задачи получения полной информации и обеспечения простого доступа к ресурсам 527 авиакомпаний, 202 гостиничных цепочек, прокату автомобилей в 14500 городах, а также для бронирования круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и многое другое.

Системой Galileo уже пользуются в 38 тысячах агентствах Европы, Америки, Азии и Африки, так как рабочее место, оборудованное системой Galileo, обеспечивает возможность использования широкого спектра подсистем Galileo (Applications), пакетов специальных прикладных программ автоматизации трудоемких операций на базе современной операционной системы WINDOWSх.

Стоимость подключения к Galileo через Интернет (программа FocalpointNet) - очень невысока - $200 в год (без учета НДС) за первый терминал и $100 - за последующие. Стратегия компании Galileo International направлена на развитие основной деятельности компании, а также развитие эффективных инструментов онлайнового бронирования, внедрение новейших управляющих технологий, инновационных интернет-решений.

Так, разработанная система Travel Point является готовым инструментом самообслуживания путешественников и позволяет им самостоятельно создать, а затем при необходимости изменить или аннулировать маршрут.

Galileo International разработал также для профессионалов систему, дающую возможность через Интернет использовать для электронной коммерции мобильные телефоны и пейджинговую связь.[ 32 http://medunivers.h1.ru/imit/2.htm]

Туристский бизнес опирается на фундамент накопленных знаний. Поэтому надо сначала изучить опыт прошлого, соотнести его с настоящим, стать экспертом в своей области и лишь затем приступать к воплощению новых идей и внедрению инноваций.

Одним из признаков успеха на рынке является увеличение рыночной доли. Исследования показывают, что не реклама и не активное продвижение продукта обеспечивают устойчивый рост доли рынка, а инновации во всех направлениях туристской деятельности. Инновационные процессы проходят в межгосударственных и национальных системах управления туристской деятельностью; освоении новых технологий (электронная торговля, создание виртуальных туристских фирм); формах маркетинга, создании туристского продукта.[ 9 Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С. Новиков. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 208 с.;]

Таким образом, видим , что интенсивное внедрение инноваций и инновационных процессов оказывают непосредственное влияние на развитие теризма.

В следущей главе мы рассмотрим на каком уровне находится развитие инновационного процесса в Республике Молдова и какое он влияние оказывают на туристический рынок нашей страны.

2. Анализ влияния инновационных процессов на развитие туризма

2.1 Инновационные процессы в Республике Молдова

Сегодня инновационная политика стала приоритетом и интегральной частью макроэкономической политики не только для всех развитых стран, но и многих других развивающихся государств, включая и Молдову. Как показывает современная мировая практика, от 80 до 90% роста ВВП в развитых странах обеспечивает внедрение в жизнь достижений науки, освоение передовых технологий, знаний и информации.

И в нашей республике на всех уровнях много говорят об инновациях, инновационной экономике и необходимости поддержки инноваторов. Инновации стали супермодным словом, которое употребляют в экономических и обычных публикациях. Авторы многочисленных речей (особенно в предвыборной компании) и публикаций редко касаются сущности вопроса. Они часто просто путают некоторые понятия: инновации, научно-технический прогресс, инвестиции.

Какова же реальная ситуация с инновационным развитием Молдовы? И возможен ли инновационный прорыв как для выхода из кризисного состояния, так и дальнейшего процветания республики? Что надо предпринять, чтобы инновационные процессы начали реально входить в нашу жизнь, становились фундаментом развития экономики?

Инновации - это не простое новшество или нововведение, а только такое, которое серьезно повышает эффективность действующей системы.

Инновационная экономика - это определенный тип экономики, в которой прибыль создается не за счет материального производства (как это было в индустриальной экономике), не за счет концентрации финансовых центров, а за счет генерации избыточного потока инноваций для нового технологического развития.

Возможен ли инновационный прорыв в Молдовы? Да, возможен. Но только не сейчас. Источником инноваций является их востребованность. На сегодняшний день мы вполне закономерно наблюдаем очень низкую инновационную активность в республике, слабую заинтересованность и стремление к внедрению инноваций со стороны предприятий, организаций и компаний. [18http://ava.md/economics/09438-natal-ya-perchinskaya-vozmozhen-li-innovacionnii-proriv-v-moldove.html ]

Это происходит по следующим причинам:

1. Отсутствия необходимых финансовых ресурсов (реализация крупного инновационного проекта предполагает наличие инвестиций, организацию его финансирования). В мировой практике используют для этого проектное финансирование, венчурные и другие фонды, средства от « бизнес-ангелов».

2. Отсутствия механизмов инновационной мотивации (очень слабое стимулирование внедрения инноваций для инновационно активных подразделений).

3. Отсутствия адаптированных механизмов реализации инноваций.

В самом слове «инновация» уже заложен смысл рыночного освоения научных достижений и центральной фигурой является предприниматель. Но инновационное предпринимательство у нас развито слабо. Полностью отсутствует статистика об инновационной активности бизнеса. О какой инновационной продукции и о каком её исчислении можно говорить, если даже не проводятся социологические исследования на предмет выявления такого типа предприятий?

В Молдове в законодательных документах по развитию нашей республики имеются отдельные программы, вроде бы связанные с инновационным развитием. Но они не носят целостного характера. За рамками программ остаются ключевые аспекты взаимодействия малого инновационного бизнеса, научных и образовательных организаций и крупных промышленных компаний. Отсутствует единая организационная основа, которая бы обеспечивала целостное управление инновационной стратегией и развитием. Очевидно, что такая структура должна бы функционировать при правительстве и координировать всю работу в области инноваций в республике. Целесообразна и разработка Стратегии инновационного развития на долгосрочный период.

Правда, имеется уже один проект Концепции развития инновационного предпринимательства на 2011-2020гг, разработанный Институтом экономики, финансов и статистики при участии Агентства по инновациям и трансферту технологий и прошедший обсуждение на разных уровнях. Данный документ мог бы стать стержнем будущей Стратегии инновационного развития Молдовы. Однако его может постигнуть такая же участь, как и некогда разработанной в 2007 году и утвержденной на Высшем совете Академии наук Стратегии инновационного развития, которая три года находилась в Парламенте Республики и не была принята из-за очередной смены власти. . Молдова не может эффективно развиваться в инновационном процессе, не имея целостную программу инновационного развития на долгосрочную перспективу. Пока почти вся инновационная политика сосредоточена в Агентстве по инновациям и трансферту технологий (AITT). На данное инновационное подразделение возложены функции координации в области инновации и трансферта технологий и решение абсолютно всех вопросов, связанных с инновационным процессом в республике. Т.е. проблемы, которые возложены на AITT, в развитых странах осуществляются несколькими крупными инновационными исследовательскими структурами (агентства, научные центры с соответствующим финансированием и кадрами). Безусловно, положительным является то, что все же AITT взяло на себя ответственность за всю инновационную политику в республике и выполняет не только на него возложенные функции, но и проявляет инициативу в решении серьезных вопросов в области инноваций. Однако для осуществления инновационного прорыва в различных областях необходимо более тесное сотрудничество AITT с исследовательскими институтами и вузами посредством участия в совместных исследовательских проектах, неформальных «мозговых атаках» по инновационным проблемам.

Основными структурами в системе инновационной инфраструктуры являются научно-технологические парки и инновационные инкубаторы. Они предоставляют своим резидентам - инновационным фирмам целый комплекс услуг: помещения, сооружения и оснастку, дополненные рядом материальных, информационных, кадровых, финансовых и экспертно-консалтинговых услуг. В современной инновационной практике под научно-технологическим парком (инновационным инкубатором) понимается объединение физических и юридических лиц (резидентов) на основе договора о совместной деятельности для реализации инновационных и инвестиционных проектов по внедрению высоких технологий и наукоемкой продукции и на этой основе обеспечение производства продукции, конкурентоспособной на мировом и региональных рынках.

15 июля 2004 года Парламент Республики Молдова принял закон «Кодекс Республики Молдова о науке и инновациях», регламентирующий деятельность в этой сфере. [ 19 http://www.aitt.md/node/92] Поддержка научных исследований и разработок, а также стимулирование устойчивого инновационного климата были законодательно определены как стратегический приоритет социально-экономического развития Республики Молдова. Уровень развития любой страны в настоящее время определяется долей наукоемких технологий в ВВП. Это тем более важно для Молдовы, не имеющей таких природных ресурсов, которые бы могли обеспечить возможность ее экономического существования. Поэтому руководство республики приняло решение о мобилизации всех имеющихся ресурсов: человеческих, материальных и финансовых для обеспечения инновационного развития страны. В целях стимулирования развития науки было принято решение ежегодно увеличивать инвестиции в научные исследования, доведя их до 1% от ВВП к 2009 году (в 2003 году - 0,17 %).

2.2 Туризм в Республике Молдова и проблемы его развития

В Молдове в соответствии с законами «О туризме» и «Об организации и осуществлении туристической деятельности» туризм признан приоритетной отраслью развития экономики. Создается новая законодательная база, разработаны и внедряются меры по активизации развития отрасли и др. Однако отрасль развивается неудовлетворительно. По данным на начало 2008 года в Молдове в расчете на 1000 жителей туристов меньше, чем в среднем в мире, в 40 раз, в Румынии - в 19 раз, в Украине - в 128 раз, а в таких странах, как Кипр или Мальта - меньше в 900-950 раз. Вышесказанное говорит о значительных резервах в развитии туристического сектора в Молдове. Мировой финансово-экономический кризис (конец 2008 - начало 2009 годов) в яркой форме высветил необходимость профессионального управления глобальной, региональной инациональной экономиками [12 Кротенко Юрий Диссертация на соискание учебной степени доктора хабилитат экономических наук «Стратегия развития международного туризма в свете процессов глобализации» Кишинев - 2009]

В солнечную Молдову в основном едут отдыхать любители тёплого климата, хорошего вина и особого колорита этой страны. Изысканность, фешенебельность и высококлассное обслуживание - отнюдь не то, что следует искать в Молдове. Вообще туризм здесь развит слабо, а единственным соответствующим мировым стандартам центром его является Кишинев.

Возможно, здесь не предоставляют комфортабельных номеров экстра-класса и не продают сувениры оптом, зато в культурном плане Молдова не проигрывает никакой другой стране - старинные крепости, замки и поместья, разбросанные по всей стране, поражают своей архитектурой и будто дышат историей. Одним из самых знаменитых среди них является древний замково-оборонительный комплекс, расположенный на Днестре близ города Сороки.

Самое удачное время для посещения Молдовы - середина осени, а именно октябрь. Тогда начинается сбор винограда и тогда стоит самая лучшая погода. Винные маршруты этого государства - действительно то, ради чего стоит ехать в эту страну. На фоне суррогатной винной продукции, распространённой на постсоветском пространстве, чистые, вкусные и сравнительно дешёвые непорошковые вина - просто невиданное диво.

Привлекает Молдова и своим наследием в сфере духовной архитектуры, и особенно показательны в этом смысле прекрасные храмы и монастырские комплексы. Более тридцати действующих монастырей и скитов, и все они расположены в исключительно живописных местах. Исторически их можно разделить на три категории. Первая - построенные в глубине Кодр - Варзарештский, Гырбовецкий, Гыржавский и Кеприанский, самые старые из молдавских храмово-монастырских комплексов. За их обилие это место ещё в XIX веке получило прозвище «Бессарабская Фивада». По берегам рек Днестр и Реут расположены монастыри из второй группы - это скальные постройки и скиты. Самые знаменитые из них - Циповский, Сахарнянский, Старооргеевский, Рудь и Новонямецкий. Группа «новых» монастырей, построенных в конце семнадцатого - начале девятнадцатого веков также имеет выразительную архитектуру и особый колорит - это Курковский и Хынковский комплексы.

В 2008 году правительством Молдовы был создан Республиканский совет по вопросам продвижения сельского туризма, в который вошли как представители государственных ведомств, так и специалисты Института географии и экологии, а также Ассоциации по развитию культурного, экологического и сельского туризма, был утвержден План действий по эффективному развитию данного направления. Туризм в Молдове, цели: Основные цели деятельности правительства Молдовы - сделать культурный потенциал страны достоянием каждого ее жителя, привлечь вливание в экономику Молдовы иностранные инвестиции, сохранить ее культурное наследие и создать привлекательный образ Молдовы для мирового сообщества.

Сельская местность Молдовы со своими богатейшими народными традициями имеет все возможности для развития туризма и создания большого количества рабочих мест для сельских жителей. Таким образом, туризм в Молдове способствует созданию разнообразных агротуристических комплексов, предприятий народных промыслов и развитию инфраструктуры сельской местности в целом.

Доля туризма составляет 0,3% от ВВП приходится на долю туризма в Молдове, против 20-30% в европейских государствах

В 2009 году Республика Молдова также была на 99-м месте в рейтинге конкурентоспособности в сфере туризма, составленном World Economic Forum, который включает 139 стран, заняв в Европе последнее место. Самые серьезные проблемы молдавского туризма - неустойчивое развитие отрасли, место туризма в национальных программах, низкое качество инфраструктуры воздушного, дорожного и железнодорожного транспорта, а также невысокий индекс культурных и природных ресурсов, отмечается в отчете о конкурентоспособности стран мира.

Всемирный экономический форум разместил Молдову на 132-м месте в разделе "природные ресурсы" и на 128-м - в разделе "инфраструктура воздушного транспорта".

Сильными сторонами туриндустрии Республики Молдова можно считать качество системы здравоохранения и уровень гигиены, законодательные рамки туристической отрасли, безопасность в этой сфере, информационно-телекоммуникационную инфраструктуру, конкурентоспособность цен в области туризма и путешествий.

Среди критериев, учитываемых исследователями, Республика Молдова заняла лучшие - 49-е место в разделе "качество системы здравоохранения и уровень гигиены" и 54-е - в части "конкурентоспособности цен в сфере туризма и путешествий", в то время как по "приоритету туризма в национальных программах" занимает лишь 115-е место.

Наши соседи, Украина и Румыния, разместились соответственно на 85-м и 63-м местах. Первые три места в рейтинге занимают Швейцария, Германия и Франция. Среди постсоветских республик лучшая позиция - 25-я - у Эстонии, Латвия занимает 51-е место, Литва - 55-е, Российская Федерация - 59-е, Грузия - 73-е, Армения - 90-е.

Для определения рейтинга 139 стран были использованы открытая информация, данные, представленные экспертами в области туризма, и результаты ежегодного опроса, проводимого для Всемирного экономического форума. [23 http://www.allmoldova.com/int/interview/nikolai-platon-250909.html]

Туристические агентства и туроператоры предоставили в 2010 году свои услуги 161,8 тыс. туристов и экскурсантов, что на 15,8% больше, чем в 2009 году. Национальное бюро статистики заявило также, что Республику Молдова посетило через эти агентства 8956 иностранных туристов, в то время как число молдаван, отправившихся на отдых или экскурсии за рубеж, выросло до 117 204 человек. Авторы исследования "Конкурентоспособность в сфере туризма" в 2011 году называют сумму сделок туриндустрии в Молдове - до 80 млн. долларов США в год. Согласно прогнозу этих же источников, доля туристической индустрии в валовом внутреннем продукте повысится с 1,5% в настоящее время до 4,1% в 2020 году.

Давайте проследим, как менялось количество туристов в Республике Молдова на протяжении 2007- 2010 гг.

В 2007 году количество иностранных туристов, посетивших Республику Молдова, увеличилось на 22 процента по сравнению с 2006 годом и составило 11 500 человек, по данным Национального бюро статистики.

Большая часть иностранных туристов, прибывающих в Республику Молдова, - граждане Румынии (2 351), Турции (1 365), России (1 181) и Украины (946).

Вместе с тем большинство молдавских туристов предпочитало эти же государства, а также Болгарию.

Более половины иностранных туристов - свыше 6 580 - прибыли в Республику Молдова по делам бизнеса или с профессиональными целями, а 4 655 - на отдых и развлечения. Около 270 иностранных туристов приехало в этот период в Республику Молдова на лечение.

В первом полугодии 2008 Молдову посетили по линии турагентств около 2,8 тыс. иностранцев, что составляет лишь 69,7% от соответствующего периода 2007 г. Почти две трети посетили республику с целью отдыха, 940 - по делам, а 125 - с целью лечения.

По данным Национального бюро статистики, особенно сильно уменьшилось число приезжих по делам бизнеса - на 42%. В то же время приехавших на лечение - на 6,8% больше января-июня 2007 г.

Больше всего приезжих - из России - 15,5%, Украины - 14,9%, Румынии - 12%, Турции - 10,6%, Германии - 6,6%.

Всего турагентства Молдовы обслужили 55,8 тыс. туристов - на 1,8% больше, чем год назад. Рост обеспечен, в основном, за счет внутреннего туризма. Экскурсиями воспользовались почти 22,7 тыс. граждан республики (+8,4%).

Число молдавских туристов, отправленных турагентствами за рубеж, составило 30,3 тыс. (+1,5%). Абсолютное большинство - 29,1 тыс. (+15,6%) - побывало на отдыхе, 594 (-11,3%) - на лечении. Для деловых поездок услугами турагентств воспользовались 587 человек - лишь 25% от прошлогоднего уровня.

Больше всего молдавских туристов выехало в Турцию - 42,8%, Украину - 15,4%, Болгарию - 13,9% и Румынию - 13,7%.

По данным Национального бюро статистики, число туристов и экскурсантов, прибывших в Молдову январе-марте 2009 г., увеличилось в 1,8 раз в сравнении с тем же периодом 2008 г.

В то же время, число выехавших и внутренних туристов снизилось на 6,6% и 12,9%, соответственно. Из 1528 иностранных туристов и экскурсантов, посетивших Молдову за первые три месяца текущего года посредством услуг турагентств и туроператов, 72,2% прибыли с целью отдыха и досуга, 25,1% - с деловой и профессиональной целью, 2,7% - на лечение. В основном интуристы посещали Кишинев (97,8%).

Наибольшее количество иностранных туристов и экскурсантов прибыло в Молдову из Великобритани (16,2%), Турции (15,6%), Швейцарии (14,2%), Румынии (12,3%), России (10,0%), Украины (6,1%), Германии (3,4%), Италии (3,3%), Франции (2,8%), Испании (1,8%) и США (1,7%). Число туристов и эксурсантов, выехвших за границу в январе-марте 2009 г., воспользовавшись услугами турагенств и туроператов, составило 7150 человек, снизившись на 6,6% по сравнению с тем же периодом 2008 г. В рассматриваемом периоде молдавские граждане предпочитали ездить в Румынию (36,5%), Болгарию (18,4%), Украину (10,4%), Турцию (8,5%), Египет (8,2%), Чехию (2,9%), Австрию (2,8%) и ОАО (1,8%).

Большинство граждан Молдовы выехало за рубеж, воспользовавшись услугами турагентсв и туроператоров мун. Кишинев (87,6%) и региона развития "Север" (11%), в основном с целью отдыха и досуга. Число внутренних туристов в первом квартале текущего года составило 7,5 тыс. человек, что на 12,9% меньше, чем в том же периоде 2008 г.[ 24 http://alltiras.com/hotels/920-turizm-uvelicilosi-cislo-turistov-moldova.html]

В 2010 году туристические агентства и туроператоры предоставили свои услуги 161,8 тыс. туристов. Это на 15,8% больше по сравнению с показателем 2009 года.

В 2010 году количество туристов, выезжающих за пределы страны, выросло на 25,6% в сравнении с 2009 годом. И составило 117204 туристов. Большинство молдаван уехали за границу для проведения досуга и отдыха (98,0%).

Молдавские граждане выезжали в Турцию (42,9% от общего числа работающих за рубежом), Болгарию (26,7%), Украину (9,6%), Румынию (6,8%), Египет (5,5%) и Грецию (1,7%).

Из 8956 иностранных туристов и туристов, которые посетили Молдову в 2010 году и пользовались услугами туристических агентств и туроператоров, 60,7% приехали на отдых, 33,2% - деловые поездки, 6,1% - лечение.

Значительная доля в общем числе иностранных туристов и туристов, которые приезжают к гражданам Республики Молдова, вернулась из Румынии (19,0%), России (14,8%), Украины (8,2%), Турции (9%), Германии (5,4%), Италии (5,3%), Соединенных Штатов (5,0%), Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (4,5%), Болгарии (3,6%), Нидерландов (3,5%), Франции (3,2%), Израиля (2,5%) и Польши (2,3%).

Количество участников внутреннего туризма в 2010 году составило 35600, или 95,8% от числа зарегистрированных в 2009 году.[ 30 http://www.kommersant.md/node/1639]

Действующая вместимость коллективных структур по приему туристов в январе- сентябре 2010 составила 3533,6 тыс. койко-дней, на 13,6% больше , чес в соответствующем периоде 2009 года. На долю детских лагерей приходилось 34,2% от действующей вместимости коллективных структур размещения туристов, гостиниц и мотелей - 24,5%, туристических вилл, лагерей отдыха и других структур- 16,9%, оздоровительных структур- 13, 5% , общежитий для приезжих- 5,7%, туристических и агротуристических пансионатов- 5,2%.

В январе- сентябре коллективные структуры по приему туристов посетило 187,4 тыс. туристов, из них 141,2 тыс. молдавских туристов (75,3% от общего количества) и 46,2 тыс. иностранных туристов (24,7%). По сравнению с январем- сентябрем 2009 года отмечено сокращение количества туристов , посетивших коллективные структуры по приему туристов (-1,3%), в результате их уменьшения в туристических виллах, лагерях отдыха и других структур(-28,5%) , оздоровительных структурах(-16,3%) . в то же время увеличилось число туристов посетивших туристические и агротуристические пансионы (+24,2 %), общежития для приезжих (+23,7%), детские лагеря (+3,8%), гостиницы и мотели (+1,9%).

Количество туристов посетивших коллективные структуры размещения , отражено в Приложении1, Таблица 1.1.

Наибольший удельный вес иностранных туристов , посетивших коллективные структуры размещения туристов были туристы из Румынии (23,6%), Российской Федерации (10,1%), Украины (9,3%) , Италии (6,2%), Германии(5,3%), США,( 5 %), Турции(3,6%), Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (2,7%), Франции и Израиля (по 2,4%), Болгарии и Польши по (2,3%).

В коллективных структурах по приему туристов в январе- сентябре 2010 года было зарегистрировано 1183,7 тыс. ночевок, что на 1.4 % меньше чем в соответствующем периоде 2009 года. В общем количестве ночевок , зарегистрированных в структурах по приему туристов, наибольший удельный вес приходился на ночевки молдавских граждан (89,9%)

Количество зарегистрированных ночевок в коллективных структурах по приему туристов с функциями размещения по типам структур в январе- сентябре 2010 года(в % к общему количеству ночевок) имеется в Приложении.(Таблица 1)

Детские лагеря - 50,8%, туристические лагеря , виллы и другие структуры -3,6%, оздоровительные структуры-22,1%, гостиницы и мотели -11.6%, общежития для приезжих -8,6%, туристические и агротуристические пансионы- 3,3%.

Туризм организованный туристическими агентствами и операторами.

В январе - сентябре 2010 года туристические агентства и операторы оказали туристические услуги 133,9 тыс. туристам и экскурсантам, что на 16,9% больше , чем в соответствующем периоде 2009 года.

Количество туристов и туристо- дней по целям визита представлены в Приложении 1, Таблица 1.2.

В январе- сентябре 2010 года количество туристов и экскурсантов, участвовавших в выездном туризме увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2009 года на 26,0%, тогда как во внутреннем и въездном туризме их число сократилось соответственно на 5,1% и 4,7%.

Из 6018 иностранных туристов и экскурсантов, посетивших Республику Молдова в январе- сентябре 2010 года, пользуясь услугами туристических агентств и туроператоров, 55,7% прибыли в целях отдыха, рекреации и досуга 36,2% - с деловой и профессиональной целью и 8,1% в целях лечения.

Количество иностранных туристов и экскурсантов, прибывших в Республику Молдова и молдавских туристов и экскурсантов , выехавших за границу посредством туристических агенств и операторов , в январе сентябре 2010 года, приведены в таблице в Приложении 2, Таблица 2.1.

Проблемы развития туризма в Республике Молдова.

Почему так получается, что достопримечательности Молдовы больше посещают иностранцы, чем наши граждане. Зачастую местный житель меньше знает о красотах страны, чем иностранец. Наши соотечественники предпочитают другие страны, забываем при этом, что у нас есть тоже красивые уголки, которые стоит посетить. Некоторые эксперты ссылаются на плохое финансовое положение в стране и что не до туризма простому обывателю. Но в тоже время и не так много иностранных граждан едут к нам, в чем же вопрос, почему у нас так слабо развивается туризм?

Иностранных граждан привлекает красоты нашей страны, но тем не менее, они тоже констатируют факт слабого развития туризма в нашей стране. В чем же проблема? Для начала стоит разделить туризм на три вида. Въездной туризм, когда иностранные граждане приезжают в Молдову. Выездной туризм, когда молдавские граждане едут на отдых за границу. Внутренний туризм, когда наши граждане отдыхают в пределах страны. С выездным туризмом дела обстают не так плохо, как с въездным и особенно с внутренним.

Какие же места больше всего посещают иностранные туристы, что их привлекает в нашей стране. На первом месте остаются винодельческие объекты. К ним, несомненно, можно отнести Милешть Мичь, Криково, Пуркарь, Кожушна, Шато Вартели. На второе место можно отнести исторический музейных комплекс Старый Орхей. На третьем месте монастыри, среди которых можно отметить Каприянский монастырь, монастырь Хынку. На четвертом месте Сорокская крепость. Из-за разбитых дорог к некоторым местам просто невозможно добраться.

Исследования показали, что 95% автомобильных дорог Молдовы находятся в критическом состоянии. Только по 5% можно ездить без опаски. Почти треть ДТП в нашей стране спровоцированы именно состоянием дорог. При этом объем ущерба, который несут только перевозчики, оценивается более чем в 2,5 миллиарда леев ежегодно.

Так, по мнению авторов рейтинга, хуже, чем в Молдове, дороги только в Чаде.[ 28 http://forum.md/Themes/economy/502049/]

А вот лучше всего дороги в Сингапуре и Франции. Ежегодный рейтинг конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма составляется экспертами Всемирного экономического форума в Давосе совместно с Международной ассоциацией авиаперевозок (IATA), Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC) и Всемирной туристической организацией ООН (UNWTO) .[36 http://www.radioalla.md/news/14.html]

Средняя стоимость пребывание в Молдове на семь дней иностранному туристу обойдется 350 - 400 евро. Цены на гостиницы у нас остаются по прежнему, очень высокими, очень мало 2-3 звездачных гостиниц. Так цены в гостинцах зачастую зашкаливают за 100 евро/сутки. Для конкурентоспособности цены должны составлять 25-30 евро/сутки, включая завтрак. Из-за завышенных цен и слабо развитой структурой туризма, доля от ВВП составляет менее 1%.

Самая большая проблема в туризме можно назвать отсутствие инфраструктуры. Зачастую туристические агентства отправляют приезжающих туристов , только по трассам, где отремонтированы дороги. Элементарные на взгляд вещи, отсутствие оснащенных туалетов на остановках, тоже являются фактором снижающим туризм в нашей стране. На западе, это проблема решилась обязательным оснащением заправочных станций, это практика могла быть применена и в Молдове. Другая не маловажная проблема - это пересечение границы Республики Молдова. Хотя в аэропорту и существует транзитная зона для иностранных граждан, которым нечего декларировать, от туристических компаний поступают жалобы, что иностранных граждан подвергают тщательной проверке, поведение сотрудников таможенной службы и пограничников оставляет желать лучшего.[ 33 http://mold.su/glavnaya/turismmoldova]

Еще одним фактором , который сильно повлиял на уменьшение потока туристов, стало введение виз для въезда в Молдову гражданам Румынии. Большинство туристов, посещающих страну, направлялись в Молдову нашими партнерами в Румынии. Речь идет об организованных туристических группах из Румынии, которые приезжали к нам на пару дней. С введением визового режима у многих партнеров больше не было возможности посылать с этими группами сопровождающих. Кроме того, многие туристы, посещающие Молдову, приезжали из самой

Если же говорить о выездном туризме, то основная проблема - это визы. По этой причине услуги, которые Молдова может предложить молдавским гражданам, очень скудные. Если будет решен визовый режим со странами ЕС и странами, входящими в Шенгенскую зону, тогда услуги молдавского туризма будут более разнообразными.[ 31 http://ligarus.org/index.php/newss/econom/1312-2011-03-24-10-11-01.html]

Еще одной преградой в стране является опять же дороговизна -- теперь уже авиаперелетов. Такая ситуация, по мнению экспертов, сложилась в связи с монополей национальной авиакомпании, которую поддерживает государство. Плюс к этому в Молдове нет понятия дешевых авиамаршрутов, как в Европе, когда полет предполагается low cost: без питания и обслуживания стюардессами (в этом случае, например, из Лондона в Париж и обратно билет стоит всего 90 евро).

Кроме того, чтобы развивать республику в качестве туристического направления, необходимо, чтобы ее турпакеты взяли на вооружение крупные туроператоры. Но, по словам председателя НАТА, как только они смотрят на нашу ценовую политику, отказываются продвигать Молдову. «Ведь цена авиаперелета составляет около 60-65% от стоимости одного туристического пакета, а один день пребывания обходится туристу минимум в 100 евро (и это не считая оплату экскурсий и передвижений внутри страны). Иностранцам легче и дешевле посетить Францию, Италию и другие западные страны вместо того, чтобы тратить свыше 1000 евро за наделю путешествий по Молдове. Выходит, что продукт, который мы продаем на мировом рынке, неконкурентоспособен», [25 http://www.businessclass.md/]

Ценовая политика авиакомпаний на примере популярных (в оба конца на 1 персону). 2010 Г. (евро) имеется в Приложении 3, Таблица 3.1.

Посещения туристами Республики Молдова . прогнз в случае внедрения стратегии устойчивого развития туризма в Республие Молдова 2003-2015 гг имеется в Приложении 3, Таблица 3.2.

Прогноз совокупных расходов посететилей в случае внедрения стратегии устойчивого развития 2003-2015 гг. ($ млн) имеется в Приложении 3 , Таблица 3.3.

В последнее время все большим спросом пользуется экологический туризм, с каждым годом все больше туристов стремятся в экологически чистые зоны, национальныне парки, природные резерваты. Экологический турисзм приносит очень большие доходы.Молдова обладает большим потенциалом для развития для развития экологического туризма, но этот потенциал почти не используется. Эколокический туризм в последнее время пользуется большим спросом на туристическом рынке. Экoлoгичecкий тypизм - фopмa тypизмa, ocyщecтвляeмoгo c цeлью пoзнaния пpиpoды и ee coxpaнeния.[ Закон о туризме РМ № 798-XIV от 11. 02. 2000 г.Мониторул Офичиал № 54-56]

Охраняемый статус национального парка доставляет наличие необходимого для функции экотуризма рекреационного эколого-просветительского потенциала данной территории. Туристический потенциал какого-либо объекта или территории именуется совокупность прирученных к данному объекту или территорий природных или рукотворных тел и явлений, а так же условий возможностей и средств пригодных для формирования турпродукта и осуществления соответствующих туров экскурсии и программ. Соответственно территория национального парка содержит сохранённое и интересное для демонстраций туристов природного ландшафта, экосистемы, отдельные растительные сообщества, популяции животных, охраняемые виды растений и животных, отдельные памятники природы и прочие. Национальный парк, как организация предусматривает наилучшие условия для формирования и реализации экономического турпродукта. Национальный парк обеспечивает следующие способствующие развитию экотуризма условия и возможности: 1)благоприятность местности с точки зрения санитарно-эпидемиологической обстановки безопасности, доступности пригодности для целей туризма; 2)соблюдение правовых норм регулирования туристической деятельности деятельности на территории национального парка, что способствует минимизации негативного воздействия туризма на окружающую среду; 3)хорошая изученность национальных парков в отношении биологического ландшафтного и культурно-исторического разнообразия. служит надежной основой для разработки интересных экотуров, эффективного планирования развития экотуризма; 4) национальные парки парки имеют большой практический опыт в сфере планирования туризма, обслуживание туристов, а так же непосредственно в сфере деятельности по формированию и продвижений и реализаций экотуров.

Национальный парк представляет следующие средства осуществления туристических, экологических программ: 1)соответствующею инфраструктуру для организации экотуризма (гостиницы, хижины, маркерованные турмаршруты с обустроенными остановками смотровыми площадками и т.д; 2) транспорт обеспечивающий минимальное негативное воздействие на окружающую среду; 3) штат высоквалифицированных специалистов ; 4) разнообразные информирования и рекламные материалы нацпарков имеет доступ к информации об уникальных объектов территории и наблюдаемых природных явлений, что представляет определенную ценность туроператоров разработанных на рынков внутреннего международного туризма; 5) соответствующее снаряжение для проведения туров и организации питания экологически чистыми продуктами. Следует отдавать себе отчет, что само по себе расширение турдеятельтности на определенной территории таят в себе угрозу для сохранения ее природной и культурной уникальностью .В данном случае именно перечисленные возможности национальных парков как многофункционального природо-охраняемого учреждения позволяет строго регулировать рекреацию, турнагрузку на ее территорию. Туризм нуждается в охраняемых территориях и охраняемым территориям необходим доход и реклама, при этом для того чтобы избежать серьезных негативных последствий охраняемой территории туризм должен соответствующим образом охраняться. [ 5 Бабкин А.В «Специальные виды туризма»- Ростов-на Дону, 2008.- с.187]

Например, в Германии имеется 13 национальных па рков площадью около 947.859 га (2,6 % территории Германии Из них около 80 % приходятся на водные поверхности. ЮНЕСКО признала 14 биосферных резерватов (S -1,6 млн га): Ваттенмер, Баварский Лес, Берхтесгаден, Пфельцер-Вальд, Рён, Фессерталь-Тюрингенский Лес, Шпревальд, Эльба , Нижняя Саксония, Шорфхайде-Хорин, Оберлаузиц.

Согласно Отчетам о Путешествиях и конкурентоспособности туризма, Германия оценивается как одно из самых безопасных туристических направлений в мире. Германия является третьей наиболее посещаемой страной в Европе, число ночевок в гостиницах составило в 2010 году -- 380,3 миллиона, что является наивысшим показателем с момента объединения страны. Число ночевок возросло по сравнению с 2009 годом на 3%[3]. В 2008 году число ночевок составило 369 600 000 Из этого числа 56,5 млн ночёвок приходится на иностранных гостей, большинство иностранных туристов в 2009 прибыло из Нидерландов, США и Швейцарии (см. таблицу). В 2010 году число ночевок туристов из-за рубежа возросло на 10 процентов по сравнению с 2009 годом до 60,3 миллиона.

Официальный орган туризма в Германии Национальный комитет Германии по туризму представлен Национальными туристическими офисами в 29 странах. Исследования Комитета показали одна из главных причин для отдыха в Германии приходится на отдых на открытом воздухе / в сельской местности (59 %),

Более 30 % немцев проводят отпуск в своей собственной стране. Обладая более чем 133 млн иностранных туристов (2008) Германия занимает седьмое место из наиболее посещаемых в мире. В общей сложности 27,2 млрд евро тратятся в год на путешествия и туризм: это эквивалентно 3,2 % ВВП Германии. [42 http://ru.wikipedia.org/wiki]

Суммарная площадь охраняемых государством территорий РМ составляет 66467,3 га или 1,96% территории страны, охватывая 1225 объектов. По этому показателю РМ занимает одно из последних мест среди государств Европы, уступая соседям Румынии (4,8%), Украины (3%) и другим государствам Европы этот критерии гораздо выше (Германия - 13%, Австрия - 25% и др.).

В результате земельной реформы ряд охраняемых территории РМ стал собственностью разных предпринимателей, муниципалитетов, школ и других частнособствеников которые эксплуатируют отдельные представляющие экономический интерес ресурсы, или оставили их на произвол судьбы из-за отсутствия финансов.

Экологическое общество "Биотика" инициировало проект создания первого Национального Парка в "Нижнем Днестре", с финансовой поддержкой ОЕР совместно с Всемирным Банком. До настоящего времени удалось реализовать большую часть предвиденного проектом. Так были установлены законодательные лимиты и направления создания парка; определены методы включения территорий в периметр парка и согласование этого процесса с центральными и местными органами, коренным населением и разными службами; утверждён проект закона об изменении и дополнении к закону о государственной охране заповедников. Государственный проект решения об основании парка и очень важное дело - Положение парка как основной документ, необходим для оптимального функционирования этого. Также был решён ряд других мер организаторского, технического, экономического и т.д. характера, согласованы многие вопросы, проведены экспертизы, сделаны оценки включительно с участием зарубежных экспертов.

Но, вместе с тем, инициаторы проекта встречают много трудностей, так со стороны государственных властей, как и со стороны тех, кто считает этот проект авантюрой или скорее, действием промыва денег. Как и было ожидано, эта благородная акция создания Национального Парка, необходим нашей стране в местном аспекте, также и в международном, была клеветена и приостановлена всеми путями. К этому добавим еще несовершенство законодательства относительно создания и управления парка, некоторые ошибки и разногласия.

И всё таки, необходимость создания такого парка была местным населением, ответственными Академии Наук, Министерством по Экологии, Правительством, также высшим руководством страны. Это, по нашему мнению, говорит о стремлении заинтересованных частей комплексно решать задачи устойчивого развития, охраны биоразновидности, природных ресурсов, видов, находящихся под угрозой исчезновения, и не в последнюю очередь, поднять престиж нашей страны. Вследствии внедрения проекта выигрывает не только окружающая среда, множеством биоразновидности, но и местное население в рамках периметра парка, которые в первую стадию развертывания проекта смогут получить техническую поддержку для фермеров, в сумме около 300 тыс. долларов США, а позже, в результате оказания услуг посетителям парка местное руководство и местные экологические агенты будут иметь прибыль и в результате развертывание экономических действий в парке.

В ближайшее время Правительство примет постановление о создании парка, после которой следует решающий этап - присуждение юридического статуса парку.Безусловно, стоящие на передней линии какого-либо дела, сталкиваются со многими препятствиями, но зато на территории страны появится новый заповедник, так необходим нынешнему и будущему поколению. [29 http://www.iatp.md/arii/text/ru/parcnat_intro.htm]

В Молдове планируется открыть еще 3 национальных парка:

1. Караушень. Включит в себя следующие территории: Росошень, Караушень, Пещера « Эмил Раковица». Планируемая площадь- 4,585 га.

2.Национальный парк в Орхее включит 15 сел из районов Орхей и Стрэшень

Национальный парк Орхей, первый такого рода в Республике Молдова, займет площадь более чем в 20 тыс. гектаров и включит 15 сел двух районов - 14 из Орхей и коммуну Ромэнешть района Стрэшень. „Первый национальный парк Республики Молдова будет состоять из четырех зон, две из них предназначены для отдыха: одна для временного, где посетители смогут полюбоваться живописными уголками нашей страны, вторая для длительного отдыха, где намечено построить гостиницы и туристические базы. В зоне временного отдыха один экономический агент уже воздвигнул несколько домиков на берегу озера, где желающие могут отдохнуть за определенную плату, согласованную с патроном. Остальные две зоны парка предназначены для исследований и интегральной охраны. В одной из них будут выращиваться сельскохозяйственные растения, а также деревья - дуб, ясень, липа и т.д. Проект „Национальный парк Орхей” осуществляет Министерство охраны окружающей, финансирует Глобальный экологический фонд и внедряет ПРООН-Молдова. Бюджет проекта составляет 2 млн. долларов, срок реализации - до 2013 года.[ 22 http://www.allmoldova.com/moldovanews/1249054194.html]

Национальный Парк «Тигець». Включит в себя лесные экосистемы дума чересчатого, дуба пушистого, Тигеческие увалы, с. Башмалия, с. Капаклия. Площадь- 3,5000 га.