MICE-индустрия как перспективное направление развития сферы туризма региона

- обслуживающих выставку, путешествующих с целью рекламы и продажи своей продукции;

- гостей выставок, которые посещают их с разными познавательными целями, например, для ознакомления с последними достижениями в разных областях экономики или осуществления покупок и заключения договоров.

По разным оценкам, торговые выставки имеют для их участников различные последствия.

1. Большая часть гостей выставок наделена полномочиями осуществлять покупки.

2. В рамках выставок проводятся целевые встречи, четко нацеленные на определенные сегменты рынка и сопровождающиеся продвижением продуктов и услуг.

3. Выставки собирают большое количество лидеров в области продаж и трансформируют многие устаревшие нормы продаж.

Для гостей выставок важно то, что им предоставляются возможности непосредственных контактов с персоналом компании и сравнения разных продуктов, кроме того они получают необходимую информацию от непосредственного осмотра продуктов и осуществления проб» [здесь и далее: 48].

Выставки увеличивают спрос на разные секторы индустрии туризма, а именно на средства размещения, рестораны, агентства путешествий. Зарубежные гости выставок и ярмарок склонны расходовать большее количество денежных средств, следовательно, вышеперечисленные средства индустрии туризма увеличивают свою прибыль благодаря таким клиентам.

В последнее время в целях повышения интереса к объекту мероприятия выставки и ярмарки все чаще сопровождаются конференциями и семинарами, а также для получения новой дополнительной информации, знаний от выставки. Также некоторые технологические и торговые ярмарки предоставляют план рабочих групп, различные демонстрационные форумы и курсы.

С другой стороны, многие конференции сопровождаются соответствующими выставками, которые способствуют повышению визуального и практического восприятия, а также обеспечивают дополнительную прибыль организаторам конференций. Торговые и технологические ярмарки предоставляют разные курсы и форумы.

Согласно оценкам специалистов, примерно 20 % конференций проводятся одновременно с соответствующими выставками и наоборот. Практичность подобного сочетания состоит в том, что участники конференций и выставок могут принимать в них участие, не покидая конгресс-центры или выставочные комплексы.

Организаторами выставок могут быть частные предприниматели, торговые или другие профессиональные организации и др. Так как организация и проведение выставок считается рискованным мероприятием, организаторы должны проводить исследования возможностей и ожидаемого эффекта. От организаторов выставок в первую очередь требуется:

- определить профиль проводимой выставки и целевые сегменты как участников, так и гостей;

- создать определенный имидж выставки, вплоть до определения ее названия и создания ее символа;

- распространить рекламные материалы среди продавцов и гостей.

В настоящее время выставки все чаще проводят участники индустрии встреч, где в одном месте собираются как организаторы разных мероприятий, так и потенциальные участники. Организаторы конгрессов, гостиничные и транспортные компании выступают в роли участников выставки, а корпоративные организаторы компаний, профессиональных мероприятий, агентства по поиску средств проведения встреч и др. - в роли гостей.

Можно сделать вывод, что выставки занимают важное место в сфере туризма и экономике региона, так как способны привлечь туристов, следовательно, денежные средства. За счет выставок вырастает спрос на гостиницы, предприятия питания, туристские агентства. В последнее время выставки совмещаются с конференциями, чтобы повысить интерес к мероприятиям.

Выводы по разделу. В настоящее время существует множество подходов к определению понятия «туризм». Современная наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему. Туризм выполняет ряд функций, которые можно объединить в две больше группы: социально-экономические и социально-гуманитарные. Туризм - как вид социально-культурной деятельности является важной составляющей сферы экономики, способствует увеличению доходов государства и отдельного региона, созданию новых рабочих мест.

Существует много подходов к классификации туризма. Специалисты выделяют деловой туризм как отдельный вид, а MICE-индустрию как часть делового туризма.

В туристской индустрии действуют разнообразные туристские предприятия. Одни из них предоставляют потребителям только туристские услуги, а для вторых туризм является одним из нескольких направлений их деятельности. К организаторам туризма можно отнести туроператоров. Турагенты являются посредниками и продают туры, составленные туроператорами. В целях диверсификации услуг компании, основная деятельность которых находится не в сфере туризма, начинают проникать в сферу туризма, к таким компаниям можно отнести авиакомпании и банки.

Аббревиатура MICE означает: Meetings (встречи, стратегические, цикловые совещания, переговоры, презентации); Incentives (инсентив, поощрительные поездки, мотивационные программы, стимулирование лояльности партнеров, сотрудников, дилеров); Conferences / Conventions (конференции, форумы, конгрессы); Exhibitions / Events (выставки, событийный туризм, корпоративные события). Поскольку все перечисленные мероприятия относятся к разряду встреч, MICE также называют индустрией. К данной индустрии непосредственно относится существенный диапазон видов деятельности - от разработки конкретной программы, конкретного содержания до гарантирования обеспечения указанной встречи.

MICE- индустрия оказывает влияние на многие отрасли: проживание, питание, торговлю, культуру, транспорт, финансовую сферу; способствует преодолению сезонности туризма в регионе. MICE-туризм приводит к образованию новых рабочих мест, а также росту доходов населения, обмену информацией и опытом между деловыми партнерами. Так же влияние MICE- индустрии отражается на приросте национального дохода, который происходит благодаря организации и проведению MICE-мероприятий. Развитие MICE-индустрии способствует формированию и развитию культурных связей как между регионами, так и внутри отдельно взятого региона.

2. Исследование практики MICE-туризма

2.1 Развитие MICE-индустрии в мире

2.1.1 Международные организации в сфере делового туризма

В настоящее время жизнь современных деловых людей - это постоянные деловые переговоры, поездки, встречи, активное участие в обучающих программах, направленных на повышение профессионального уровня и квалификации. Поэтому в последние годы в развитых странах мира увеличивается доля деловых поездок, относящихся к бизнес-туризму, конгрессно-выставочному и научному туризму.

По словам исполнительного директора Российской Ассоциации агентств делового туризма Ю.А. Сарапкина, «деловой туризм и индустрия встреч появились сравнительно недавно. Считается, что деловой туризм в современном понимании начал развиваться в конце 40-х годов ХХ века, когда авиарейсы из Европы в США стали регулярными. Но его наиболее бурное развитие приходится на 1980-е годы, в течение которых была признана особая доходность делового туризма» [30].

Деловой туризм входит в список 20 крупнейших отраслей, которые определяют успешное экономическое развитие любого государства. Деловая индустрия активно развивается. Об этом свидетельствует наличие крупных международных организаций отрасли. На сегодняшний день в мире существует более 40 глобальных отраслевых ассоциаций делового туризма, представляющих на международном, региональном и национальном уровнях интересы всех категорий работников и структур, занятых в сфере организации и обслуживания отрасли:

1. Международная ассоциация конгрессов и конференций (International Congress and Convention Association, ICCA) - основана в 1963 году группой турагентств. Цель организации - обмен информацией о международных конгрессах и конвенциях. Штаб-квартира ICCA расположена в Амстердаме, Нидерланды. Также есть офисы в США Малайзии, Уругвае. Ассоциация представляет ведущих мировых поставщиков в области организации, перевозки и размещения международных встреч и событий. В настоящее время насчитывает 1100 компаний-членов и организаций в более чем 100 странах по всему миру. С момента своего создания ICCA специализируется на международных встречах ассоциациях, предлагает непревзойденные данные, каналы связи и возможности для развития бизнеса [7].

2. Союз международных ассоциаций (UIA) - научно-исследовательский институт и центр документации, базирующийся в Брюсселе. Он был основан более ста лет назад, в 1907 году, Анри Лафонтеном (лауреат Нобелевской премии мира 1913 года), и Полом Отлетом, отцом-основателем того, что сейчас называется информатикой. С 1907 года UIA является пионером в области исследований, мониторинга и предоставления информации о международных организациях, международных ассоциациях и их глобальных проблемах. МАУ имеет консультативный статус при ЭКОСОС и ассоциированный статус при ЮНЕСКО [10].

3. Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов (IAPCO) основана в 1968 году в Швейцарии. В настоящее время в состав ассоциации входят более 100 профессиональных организаторов мероприятий из 40 стран. Участники IAPCO организуют более 6,5 тысяч конференций ежегодно, с общим числом делегатов в 2,7 миллиона человек. IAPCO - лидер в проведении образовательных семинаров для специалистов индустрии встреч. Миссия IAPCO заключается в повышении стандартов обслуживания среди своих членов и других секторов индустрии встреч посредством непрерывного образования и взаимодействия с другими профессионалами [6].

4. European Cities Marketing (ECM) - это некоммерческая организация, созданная для повышения конкурентоспособности и производительности в ведущих городах Европы. ECM обеспечивает платформу для отдыха, встреч индустрии и городского маркетинга профессионалов, обмена знаниями, передовым опытом, расширения своей сети, построения нового бизнеса. Штаб квартира находиться в городе Дижон, Франция [3].

5. Ассоциация работников корпоративных поездок (ACTE) представляет интересы работников корпоративной тревел-индустрии. Будучи глобальной ассоциацией, состоящей из членов исполнительного уровня в более чем 100 странах, ACTE является пионером образовательных и технологических достижений, которые делают деловые поездки продуктивными, экономичными и простыми. Миссия - создание диалога с помощью образования, пропаганды и исследований для глобального корпоративного туристического сообщества [1].

Они являются главными организациями в области создания, развития и распространения профессиональных знаний. Именно отраслевые объединения заявляют о себе как о действенном механизме коммуникации бизнеса. Ими формируются современные правила игры на рынке, ведется наиболее успешное лоббирование интересов агентств и компаний, продвижение конкретных отраслей, в том числе делового туризма и индустрии встреч. Встречи, организуемые ассоциациями, играют все более важную роль для научного и медицинского прогресса, для поиска эффективных решений проблем общества и окружающей среды, для развития высококлассного элитного образования как инструменты национального и регионального экономического развития, обмена конструктивными идеями по качественному управлению знаниями, сертификации, разработке новых путей обучения.

Именно в современных условиях MICE-индустрия считается одной из перспективных и динамично развивающихся сегментов мирового туристического рынка. Приведем цифры. Ежегодно расходы на бизнес-поездки вырастают в среднем на 2-3 %, По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям [11], в 2015 году объём мирового рынка этой сферы туризма превысил $1,106 трлн. По итогам 2016 года расходы выросли до $1,150 трлн., а в 2017 году, увеличились на 3,7 % и достигли $1,192 трлн. К 2026 году глобальный рынок делового туризма будет оцениваться в $1,658 трлн., ежегодный прирост составит в среднем 3,7 %. Международная ассоциация конгрессной деятельности ICCA [7] определила, что «объем конгрессного рынка составляет 40 млн. мероприятий, 2 млрд. участников и более €800 млрд. годовой отраслевой выручки». По оценкам экспертов, инвестиции в ивент индустрию дают 5-7-кратный сопряженный экономический эффект в таких смежных секторах, как транспорт и торговля, рестораны и гостиницы, полиграфия и реклама, создают десятки тысяч новых рабочих мест. По данным ICCA, каждый участник конгресса тратит в среднем $736 в день. Это в три раза больше, чем обычный турист. Индустрия деловых встреч приносит крупным городам в четыре раза больше средств, чем организация других массовых мероприятий [24].

По подсчетам ICCA [7], в мире проводится около 19 000 различных мероприятий, которые организуют 7 000 международных профессиональных ассоциаций на регулярной основе. В настоящее время странами-лидерами по количеству проведенных мероприятий являются США, Германия, Испания, Китай. Так, по данным 2016 года в США было проведено 934 MICE-мероприятий, в Германии - 689, Испании - 533. Среди ведущих городов по проведению конгрессных мероприятий, по данным ICCA, в пятерку лидеров входят Париж, Вена, Барселона, Берлин, Лондон.

В составе групп преобладает следующий контингент: руководящий персонал (31 %) и менеджеры по продажам (26 %), а также партнеры - около 29 % и дистрибьюторы - 14 % [22].

Таким образом, в настоящее время функционирует большое количество международных ассоциаций в сфере делового туризма, которые оказывают большое влияние на развитие MICE-индустрии. В настоящее время данная индустрия динамично развивается на мировом туристском пространстве и является одной из самых высокодоходных отраслей туризма.

2.1.2 Практика MICE-мероприятий в мире

Обратимся к практике MICE-туризма в мире. С 2014 года ежегодно проводится MCE South Europe - это MICE-форум в формате B2B. Форум имеет большой успех в деловом сообществе во многом благодаря уникальной системе заранее запланированных встреч, позволяющей наладить диалог между поставщиками услуг и закупщиками. В форуме ежегодно принимают участие профессионалы MICE-индустрии из России [4].

В течение первых трех кварталов 2017 года объем прибыли в сфере бизнес-туризма в Сингапуре увеличился на 4 % по сравнению с показателем за аналогичный период 2016 года и составил $3,15 млрд. Причина роста в увеличении затрат деловых туристов на проживание, покупки и т. п., компенсирующем снижение числа бизнес-туристов на 5 % до 1,75 млн. [25].

Конгресс-бюро «Бизнес-мероприятия Дубая» подвело итоги за 2017 год и объявило, что в общей сложности было выиграно 212 тендеров, тем самым достигло самых высоких показателей на сегодняшний день. Новые договоры позволят Дубаю дополнительно принять 95 000 делегатов и увеличить доходы примерно на 715 миллионов дирхамов (195 миллионов долларов).

В 2017 году правительство Дубая подало 354 заявки на право проведения мероприятий. При этом договоры были заключены по конкурсным предложениям, представленным до 2017 года. На конец года 104 заявки все еще ожидали решения. В 2017 году число побед в тендерах увеличилось на 61 % по сравнению с 2016 годом - тогда было заключено 129 контрактов. Новое достижение укрепляет позицию эмирата Дубай как глобального лидера в сфере организации деловых мероприятий.

В феврале 2018 года в Загребе (Хорватия) прошел 8-й ежегодный международный MICE B2B-форум. Его участники встретились с поставщиками MICE-услуг и ознакомились с дестинациями. Мероприятие проходило в формате заранее согласованных B2B-встреч - не менее 35 для каждого участника. Среди участников были представители В2В-услуг из России.

В апреле 2018 года в Таллинне (Эстония) прошел форум Baltic For Events Forum - крупный европейский интернациональный форум с ведущими компаниями ивент-рынка. Участники форума - директора мировых корпораций и ведущие ивент-агентства [5].

Статистика свидетельствует о том, что в настоящий момент наиболее распространенными местами проведения MICE-мероприятий являются отели, на втором месте - конференц- и выставочные центры, на третьем - университеты.

Международные тенденции MICE:

- рост требований к компаниям при стабильных доходах - данная тенденция обусловлена как нестабильностью экономической ситуации, стремлением к оптимизации расходов, так и развитием самой отрасли: увеличивается число MICE-агентств, их коммуникативные, технические возможности, что приводит к жёсткой конкуренции на рынке и снижению цен;

- демократичная динамика в организации деловых мероприятий -самые значимые мероприятия становятся всё более доступными, появляется тенденция отхода от протокола и строгой иерархии;

- воздействие большого количества информации - этому способствует быстрое развитие социальных сетей, мобильных приложений и других средств коммуникации: организаторы используют данные средства, как для продвижения мероприятий, так и для сбора данных об участниках;

- преимущество поставщиков перед клиентами (агентствами и заказчиками) - выражается в том, что спрос на площадки и некоторые услуги превышает предложение, следствием чего становится некоторый произвол поставщиков: покупателям приходится постоянно уточнять наличие мест, билетов, номеров и т. д., потому что поставщика легко могут перекупить другие заказчики;

- увеличение спроса на оригинальные площадки и креативную организацию мероприятий - проявляется в низком и высоком ценовом секторе отрасли: мероприятия с большим бюджетом проводят в эксклюзивных частных владениях, дорогих магазина, исторических зданиях; с маленьким бюджетом - на природе, в ресторанах, в промышленных зданиях и т. д.;

- увеличение спроса на организацию мероприятий по принципу «всё включено»;

- повышение риска киберпреступлений со стороны конкурентов и других заинтересованных сторон, в том числе - преступных групп: т. к. организация делового мероприятия предполагает получение информации об участниках, их прибытии и размещении, данная информация становится фактором риска и потенциальных преступлений, как экономических, так и уголовных [49].

Таким образом, можно видеть, что сфера MICE-индустрии является одним из самых перспективных и активно развивающихся сегментов мирового туристического рынка. По мнению специалистов, работающих в сфере туризма, в настоящее время - это одна из самых высокодоходных сфер мировой экономики. Практика MICE-индустрии обширна: ежегодно проводятся множество разнообразных форумов, съездов, конференций.

2.2 MICE-индустрия в России

2.2.1 Российские организации в сфере делового туризма

В России MICE-индустрия начала развиваться с 1990-х годов. По мнению исполнительного директора Российской Ассоциации Агентств Делового Туризма Ю.А. Сарапкина, за эти годы MICE-индустрия развивалась и сложилась в полноценную, самодостаточную бизнес-единицу российской экономики, о чем свидетельствует увеличивающееся количество российских и зарубежных организаций, предлагающих данные услуги и число российских и иностранных клиентов, систематически пользующихся этим сервисом [30].

Статистика свидетельствует о том, что отечественная MICE-отрасль улучшается с каждым годом. Все большее количество туристских предприятий создают специализированные MICE-отделы. Быстрыми темпами развития данная отрасль обязана крупным зарубежным организациям, работающим в государстве, у которых российские коллеги заимствовали традицию проведения корпоративных мероприятий за пределами организации. Распространение выездных деловых встреч привело к расширению деятельности компаний-поставщиков MICE-услуг: теперь корпоративную встречу можно организовать не только внутри страны, но и за ее пределами. В настоящее время популярными направлениями у MICE-клиентов являются: Турция, ОАЭ, европейские столицы. Развитость российской MICE-индустрии подчеркивает и то, что руководители компаний теперь рассматривают участие в MICE-мероприятиях как вклад в формирование корпоративных брендов, рост профессионализма персонала, обмен опытом с коллегами, и не считают подобные мероприятия «пустыми расходами».

С 2004 года функционирует крупнейшая международная организация в сфере делового туризма на территории России и СНГ - Российская ассоциация агентств делового туризма (ВТАА). С 2008 года сотрудничает с Ассоциацией корпоративных управляющих деловыми поездками (ACTE) Затем переименована в Российскую Ассоциацию бизнес-туризма (АБТ-ACTE Russia) Главная задача данной организации - содействие профессиональному развитию специалистов в сфере бизнес-тревел и MICE. На сегодняшний день АБТ-ACTE Russia - это единственное отраслевое объединение, которое продвигает и защищает интересы российского рынка делового туризма. В частности, в настоящее время АБТ-ACTE Russia сосредотачивает свои работу на «лоббировании интересов отрасли в целом, решении текущих задач, на продвижении конкретных целевых проектов по выставочному бизнесу, подготовке кадров, оказанию содействия в подборе качественного и добросовестного персонала, его трудоустройстве». АБТ-ACTE Russia рассматривает свое участие в деятельности схожих объединений как инструмент дальнейшего создания единого информационного пространства профессионалов отрасли, развития просветительской, продвижения мировой концепции делового туризма, образовательной и консалтинговой деятельности [25].

С 2010 года организовано присуждение награды в области бизнес-туризма и MICE «Russian Business Travel & MICE Award». Целью данной награды является продвижение и развитие бизнес-туризма и конгрессных услуг в России. Проводится при поддержке Федерального агентства по туризму (Ростуризм). «Проект охватывает всех участников рынка делового туризма - в его рамках выбираются лучшие в 16 основных номинациях, в том числе: конгрессные гостиницы, конгрессный центр, организатор конференций и инсентив-программ в России и за рубежом, российская TMC-компания и агентство по обслуживанию корпоративных клиентов, авиакомпания для бизнес-путешественников, национальный офис по туризму, интернет-системы бронирования» [9].

В 2017 году основана ассоциация «Национальное конгресс-бюро», главной целью которой является развитие и продвижение положительного имиджа России «как страны с благоприятным деловым и инвестиционным климатом через развитие и поддержку национальной MICE-индустрии, а также привлечение международных деловых и культурных событий в страну.

«Учредители:

- Фонд «Росконгресс» - один из самых крупных организаторов конгрессно-выставочных мероприятий в России;

- Российский Экспортный Центр - государственный институт поддержки несырьевого экспорта, предоставляющий российским экспортерам широкий спектр финансовых и нефинансовых мер поддержки;

- Международный Фонд Технологий и Инвестиций - некоммерческая, негосударственная организация, созданная для поддержки развития науки, культуры, образования и социальной деятельности в России;

- Выставочный научно-исследовательский центр R&C - единственная в России организация, предоставляющая полный спектр маркетинговых и консалтинговых услуг в ивент-индустрии» [5].

Кроме того, Национальное конгресс-бюро занимает важное место в развитии MICE -индустрии на государственном уровне, т.к. является центром объединения, обработки и использования практической, научной и теоретической информации в отрасли. В задачи Ассоциации Национального конгресс-бюро входит презентация и продвижение инфраструктурных возможностей субъектов Российской Федерации с целью привлечения и проведения международных конгрессных мероприятий, а также развития делового туризма в стране. Ассоциация выполняет функцию «единого окна» для международных организаторов мероприятий, что позволит привлекать новые значимые международные события в Россию.

Национальное конгресс-бюро объединяет представителей рынка российской MICE-индустрии - от площадок и организаторов до транспортных компаний и гостиниц. Деятельность национального конгресс-бюро направлена на то, чтобы представители отрасли включались в совместную работу и разрабатывали рекомендации и предложения, вносили свой вклад в развитие отрасли. Для этого в рамках Ассоциации работают четыре основных комитета по направлениям деятельности - для площадок, PCO (Professional Conference Organizer, профессиональных организаторов конгрессов), отелей и транспортных компаний. В этих комитетах членам Национального конгресс-бюро удобно формировать предложения, обсуждать и решать проблемы сферы как между собой, так и на государственном уровне.

Национальное конгресс-бюро участвует в различных профильных международных мероприятиях с организацией единых национальных экспозиций, презентаций и продвижениями различных регионов и имеющихся инфраструктурных возможностей, выстраиванием партнерских отношений с международными организаторами деловых мероприятий, организацией ознакомительных туров в российские регионы для зарубежных покупателей.

Целью этой работы является привлечение в страну международных конгрессных мероприятий и развитие рынка индустрии встреч. В ноябре 2017 г. было объявлено о создании Ассоциации «Национальное конгресс-бюро», учредителями которой выступили Фонд «Росконгресс», Российский экспортный центр (РЭЦ), Международный фонд технологий и инвестиций (IFTI), Выставочный научно-исследовательский центр R&C (ВНИЦ R&C) [9].

Первое мероприятие, из объявленной Ассоциацией «Национальное конгресс-бюро» серии роуд-шоу в регионах Российской Федерации, состоялось в Ярославле, городе, который обладает большим туристским и событийным потенциалом и входит в знаменитый маршрут «Золотое кольцо России».

В 2018 году утверждена новая федеральная целевая программа по развитию внутреннего и въездного туризма на 2019-2025 годы. Целевая программа будет посвящена не только созданию инфраструктуры, она будет направлена на поддержку туристского бизнеса, туроператоров, тех компаний, которые будут заниматься привлечением внутренних и въездных туристов, будут направлять туристский поток в регионы. Будут выделены денежные средства на организацию и проведение международных, общероссийских, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных мероприятий. Так же выделены средства на создание туристско-рекреационного кластера «Центральная городская набережная» в Вологодской области [54].

Таким образом, можно видеть, что на территории России функционируют отечественные организации в сфере делового туризма, так же поддерживаются связи с международными организациями. Деловой туризм, и MICE-индустрия в частности, активно поддерживаются на государственном уровне. Это говорит о том, что MICE-индустрия развивается и становится частью экономики.

2.2.2 Практика MICE-мероприятий в России

Во многих крупных городах России проводятся крупные встречи, форумы, выставки, деловые съезды в различных областях науки и бизнеса.

По данным сайта «Russiacb.com» [33] Россия является перспективной дестинацией для проведения мероприятий, так как имеет:

- 900 конгрессных площадок;

- 700 000 кв. м. выставочных площадей;

- 7 500 компаний ивент-индустрии;

- 100 городов с конгрессно-выставочной индустрией;

- 81 аэропорт;

- 69 международных авиалиний;

- 20 000 отелей с номерным фондом 780 000.

Как отмечают специалисты, в России размеры MICE-рынка в десятки раз меньше, чем в ведущих странах Европы, доминируют два центра - Москва и Санкт-Петербург, в отличие от Европы, где центры MICE-индустрии распределены более равномерно. Это дает основания считать, что и у российских регионов есть большие перспективы в развитии данного направления. Россия состоит в 1 400 международных ассоциациях, следовательно, все они потенциальные гости нашей страны.

В настоящее время уже 50 % корпоративных мероприятий российских компаний проводятся в России, в то время как до недавнего времени 80 % их - за рубежом. Интерес к российскому рынку вырос после закрытия традиционных курортных направлений - Египта и Турции, а главное из-за роста курса валют относительно рубля. Нормальным соотношением считается, когда 30 % корпоративных мероприятий проводится за рубежом, 70 % - внутри страны [см.: https://ufa.rbc.ru/ufa/freenews].

С 2014 года в России проходит ежегодный форум «Global Event Forum», который уже успел стать ключевым бизнес-мероприятием ивент-индустрии. Это площадка для встречи профессионалов индустрии специальных событий, которая дополняет представление о событийном бизнесе и дает мощный толчок для дальнейшего развития.

Отметим также, что с 2011 года в стране проходит Евразийский Ивент Форум - первый в России форум индустрии встреч, с которого каждый январь начинают деловой год профессионалы отрасли, чтобы обменятся знаниями, опытом, контактами. Так, в Форуме 2018 года приняли участие более 500 отраслевых специалистов из 20 регионов России и 15 стран мира.

В 2016 году организацией AБT-ACTE Russia был организован форум «MICE FORUM SOCHI». Это мероприятие объединило партнеров и покупателей рынка MICE-услуг России. Данная бизнес-площадка помогает обсудить вопросы тренды индустрии и развития отрасли, найти партнеров, заключить взаимовыгодные контракты и стать частью растущего бизнес-сообщества MICE индустрии. На форуме ежегодно собираются профессионалы MICE рынка России: корпоративные клиенты, бизнес-тревел и конгресс-бюро, специализированные MICE & EVENT-агентства, а также поставщики услуг индустрии. Форум проходит при поддержке Торгово-Промышленной палаты Краснодарского края, Администрации Краснодарского края и города Сочи [5].

В рамках 25 международной выставки MITT-2018 14 марта 2018 г. Министерство туризма Греции и Греческая национальная туристическая организация провели пресс-конференцию, посвященную перекрестному году туризма двух стран: России и Греции. По словам директора Центра по туризму Греции Э. Поликарпоса, важнейшим направлением остается деловой и MICE туризм. Совместные усилия профильного Министерства и Греческой национальной туристической организации привели к тому, что за последние три года в бизнес туризме Греции удалось подняться с 27 на 23 место в мире. В рамках перекрестного года туризма Росси и Греции уже проведено несколько мероприятий по системе B2B. Планируется организовать серию семинаров, на которых будут представлены возможности Греции в бизнес туризме и MICE.

22 марта 2018 года в Ярославле состоялась стратегическая сессия, посвященная вопросам развития индустрии встреч. Представители Ассоциации «Национальное конгресс-бюро» рассказали о задачах и деятельности организации. Участников встречи проконсультировали специалисты событийной индустрии в области использования правильной терминологии, взаимоотношении сторон при участии в тендерах, а также поделились опытом эффективного сотрудничества конгресс-бюро, организаторов мероприятий и других представителей отрасли [4].

Также в апреле 2018 года прошла 14-я выставка event-индустрии «Event Revolution 2018», организуется ежегодно с 2010 года. На выставке были представлены новейшие тренды, презентации новых продуктов для профессионалов ивент-индустрии. Цель выставки - собрать и объединить на одной площадке лидеров ивент-отрасли, предоставив платформу для налаживания связей, проведения деловых переговоров. Организатор мероприятия - команда портала Partyinfo.ru [4].

С 6 по 10 июня 2018 года в г. Уфе состоится Международный форум для MICE-специалистов. Около 600 приглашенных представителей индустрии, экспонентов и сотрудников MICE-агентств обсудят отраслевые тренды, обменяются опытом проведения мероприятий, а также познакомятся с возможностями башкирской дестинации.

В сентябре 2018 года состоится 14-я Международная выставка и конференция по деловому туризму и корпоративным мероприятиям «OTDYKH MICE 2018», при поддержке Министерства культуры Российской Федерации и Федерального агентства по туризму. Выставка предлагает перспективные знакомства, привлечение новых корпоративных клиентов, последняя информация об инновациях в сфере MICE, обучающая конференция ОТДЫХ MICE в один из дней выставки.

Это говорит о том, что отечественный бизнес постепенно начинает оценивать перспективы новой отрасли туризма. Исследование показало рост интереса бизнес-сообщества к профильным конференциям, выставкам.

Однако, согласно данным Международной ассоциации конгрессов и конференций на 2016 год, по количеству проведенных MICE-мероприятий Россия занимает лишь 42 место (76 мероприятий) [22].

Доля России на мировом рынке международных конгрессных мероприятий по официальным оценкам, составляет менее 1 %. Ежегодно на территории России проводится 12 000-13 000 конгрессных мероприятий. По данным ВНИЦ R&C, в Москве ежегодно проходит свыше 5000 мероприятий, в Санкт-Петербурге - 2 000-3 000 крупных деловых событий - конференций, конгрессов, форумов, саммитов, съездов. Доля выставочного сектора в валовом внутреннем продукте России составляет 0.046 %, что меньше, чем в большинстве крупных европейских стран, где в среднем доля выставочной отрасли в ВВП составляет 0,055 %, и свидетельствует о недооцененности этого сектора и резервах развития российского выставочного рынка.

По статистическим данным ICCA, из 7000 международных профессиональных ассоциаций не более 600 проводили мероприятия в России. Крупные мероприятия, конференции и конгрессы могут принимать 165 российских городов. Москва и Санкт-Петербург входят в топ-100 наиболее популярных конгрессных дестинаций мира и топ-50 Европы. Потенциал России - возможность проведения в Москве и регионах более 8000 конгрессных мероприятий только с участием международных ассоциаций [24].

Следует констатировать, что MICE-индустрия слабо развивается в регионах России. Турагентства, специализирующиеся на MICE, сконцентрированы только в столичных городах и крупных городах Северо-Западного округа, Урала, Южной Сибири, в то время как в России есть множество предпосылок для развития данного вида туризма - богатое историческое и культурное наследие, географическое положение, климатические условия и природные ландшафты.

Таким образом, можно заметить, что MICE-индустрия в России в настоящее время находится в стадии становления, но уже представлена различными мероприятиями, выставками, съездами, форумами. Однако MICE-индустрия активно развивается только в столичных и крупных городах, в то время как в других регионах России, в частности в Вологодской области, есть предпосылки для развития данной индустрии.

2.3 Вологодская область как MICE-дестинация

2.3.1 Характеристика Вологодской области в интересах развития MICE-индустрии

Вологодская область образована 23 сентября 1937 года, находится на севере Европейской части России. Вологодская область является одной из самых крупных в Российской Федерации (145.7 тыс. кв. км); наибольшая протяженность с севера на юг - 385 км, с запада на восток - 650 км.

Область граничит на севере с Архангельской, на востоке - с Кировской, на юге - с Костромской и Ярославской, на юго-западе - с Тверской и Новгородской, на западе - с Ленинградской областями, на северо-западе с Республикой Карелия. Область разделена на 26 районов и 2 городских округа (Вологда и Череповец).

Отметим, что Вологодская область в последние годы показывает высокие темпы роста сферы туризма. Город Вологда занимает первое место по туристскому потоку среди районов Вологодской области. На 2017 год общий туристский поток по области составил 2902170, в Вологде - 806 856 человек, в Череповце - 470 847, в Кирилловском районе - 428 269 [21].

По данным рейтингового агентства «Эксперт-РА», по туристскому потенциалу Вологодская область занимает 23 место в России. При оценке факторов привлекательности региона, следует отметить, что на первом месте находится богатое культурно-историческое наследие. На сегодняшний день на территории области насчитывается 777 памятников истории и культуры, из них 218 объектов федерального значения Лидирующее положение в области занимают объекты Кирилловского района, в которые отправляется основная масса туристов. Район ежегодно принимает более 265 тысяч гостей, из них 70 % - иностранцы [47].

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики по Вологодской области [55] на 2016 год в Вологодской области находятся 210 средств размещения, из них 46 гостиниц различного типа, в том числе аутентичные (гостиничный комплекс «Палисад») находятся в городе Вологде. Также на территории области находятся 17 санаторно-курортных средств размещения, 16 баз отдыха, 371 общедоступных столовых, закусочных, 738 кафе, баров, ресторанов.

В области функционирует 40 музейных объединений и других учреждений музейной направленности, представляющих природу, историю, быт населения, народную культуру края. В Вологде есть пять профессиональных театров [55]: Драматический театр, Театр юного зрителя, театр кукол «Теремок», Камерный драматический театр и Детский музыкальный театр, а также Вологодская областная филармония. В Вологде действуют множество профессиональных художественных самодеятельных объединений.

Рассмотрим в качестве MICE-дестинаций два города Вологодской области: областную столицу - Вологду и крупный индустриальный центр - Череповец.

Город Вологда имеет хорошее географическое положение: 465 км до Москвы, 658 км до Санкт-Петербурга, железнодорожный вокзал, хорошие федеральные трассы. Также в 117 км от Вологды (1.5 часа езды) находится аэропорт Череповца, куда периодически летают рейсы авиакомпании «Северсталь» из Санкт-Петербурга, Москвы, Петрозаводска, Хельсинки [56].

Средства размещения. По данным Федеральной службы государственной статистики по Вологодской области [55] на 2016 год в городе Вологде функционируют 46 средств размещения, из них 39 гостиницы и аналогичные средства размещения, 7 специализированные средства размещения. Общий номерной фонд составляет 1253 единиц.

Предприятия питания. В городе находятся 129 общедоступных столовых и закусочных, число мест в которых составляет 3 425. Ресторанов, баров, кафе - 234, число мест 15312.

Культурный отдых. Регион обладает богатым культурно-историческим ресурсами, областная столица находится рядом с главными культурно-историческими достопримечательностями региона: 128 км до Кирилло-Белозерского и Ферапонтова монастырей, 215 км до Белозерска - одного из древнейших городов России, 108 км до Сизьмы - старинного русского села.

Вологда входит в число городов, обладающих особо ценным историческим наследием, помимо этого в 1990 году Минкультуры РСФСР включил Вологду в список исторических поселений [13]. Многие специалисты называют Вологду «музеем под открытым небом»: в городе насчитывается 193 памятника архитектуры и истории федерального значения, самые значимые среди них:

- Вологодский кремль с экспозициями Вологодского музея-заповедника;

- Софийский собор;

- Колокольня Софийского собора;

- набережная реки Вологды;

- церковь Покрова на Козлёне;

- сохранившаяся деревянная застройка в районе улицы Засодимского вокруг церквей Варлаама Хутынского и Ильи Пророка, жилые дома на улице Герцена;

- в черте города Вологды находится действующий Спасо-Прилуцкий монастырь;

- церковь Димитрия Прилуцкого на Наволоке;

- церковь Иоанна Предтечи в Рощенье.

С Вологдой связана жизнь многих выдающихся деятелей науки, культуры и искусства: писателей и поэтов Н. Рубцова, А. Яшина, В. Белова, К. Батюшкова, С. Орлова, В. Гиляровского, В. Шаламова; святителя Игнатия Брянчанинова; мецената Х. Леденцова; авиаконструкторов С. Ильюшина и А. Можайского и многих других.

Вологодский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник [20] является научно-исследовательским и научно-просветительским учреждением, государственным хранилищем художественных, историко-архитектурных, литературных и других памятников материальной и духовной культуры, а также природного наследия. Интерес представляют: Вологодский кремль, Музей-квартира Батюшкова, Музей «Мир забытых вещей», Выставочный комплекс «Вологда на рубеже веков», Музей «Литература. Искусство. Век ХХ», Дом-музей Петра I (Петровский домик), Дом-музей А.Ф. Можайского, Архитектурно-этнографический музей Вологодской области («Семёнково»), «Музей кружева», Музей «Вологодская ссылка».

Мероприятия MICE-индустрии. В городе Вологде проводятся следующие выставки и фестивали, которые могут быть интересны деловому туристу:

- Международный фестиваль кружева «Vita Lace», проводится раз в три года с 2011 года;

- Международный фестиваль «Город ремесел», проводится с 2014 года по инициативе Администрации г. Вологды;

- Международная выставка «Российский лес», проводится с 2000 года;

- Межрегиональная выставка «Российский лен», проводится с 1997 года;

- Межрегиональная выставка туристского сервиса и технологий гостеприимства «Ворота Севера», проводится с 2001 года;

- региональная выставка «Инновации. Производство. Рынок», работает постоянно с 2003 года на базе Вологодской Торгово-промышленной палаты.

Площадки MICE-индустрии. В городе Вологде находятся следующие выставочные площадки:

- проект «Вологда EXPO», призван создать условия для продвижения предприятий региона, привлечения дополнительных инвестиций. Он получил широкую поддержку в Торгово-промышленной палате России, московском Экспоцентре, Правительстве Вологодской области, Администрации г. Вологды, Корпорации развития Вологодской области. В рамках реализации данного направления в январе 2016 года Вологодской ТПП приобретено современное выставочное оборудование, которое позволяет проводить на регулярной основе различные специализированные тематические выставки;

- выставочный комплекс «Русский Дом» расположен в центральной части города, на площадях ВК «Русский Дом» ежегодно проводятся выставки международного, межрегионального и областного значения;

- Дворец спорта;

- выставочный комплекс «Вологодская слобода»;

- площадки под открытым небом: площадь Революции, Кремлевская площадь (имеется зона бесплатного Wi-Fi) и другие;

- конференц-залы в гостиницах.

Конференц-залы имеются в следующих гостиницах: «Атриум» (вместимость 15-20 человек), «Николаевский» (вместимость 15-20 человек), «Спасская» (вместимость 80 человек), «Вологда» (вместимость 50-60 человек). Кроме того конференц-залы предоставляют следующие организации: БУ ВО «Многофункциональный центр», Учебный центр АНО «Промышленная безопасность», Вологодская торгово-промышленная палата, АУ ВО «Бизнес-инкубатор», «Киноцентр Вологда», Учебный центр «Мезон», художественная галерея «Красный угол».

Предприятия в сфере туризма. На 2016 год на территории области зарегистрированы 103 туристские фирмы, из них 7 туроператоров, 62 турагентов, 24 турагентских и туроператорских, 10 экскурсионных. В г. Вологде функционируют 43 туристские фирмы: 7 туроператоров 25 турагентов, 10 туроператорских и турагентских, 1 экскурсионная [55].

Город Череповец является крупнейшим индустриальным центром области, имеет хорошее географическое положение: 497 км до Москвы, 538 км до Санкт-Петербурга, есть аэропорт, крупный речной порт железнодорожный вокзал, хорошие федеральные трассы.

Средства размещения. По данным Федеральной службы государственной статистики по Вологодской области [55] на 2016 год в городе Череповце функционируют 32 средств размещения, из них 24 гостиницы и аналогичные средства размещения, 8 специализированные средства размещения. Общий номерной фонд составляет 800 единиц.

Предприятия питания. В городе находятся 154 общедоступных столовых и закусочных, число мест в которых составляет 4 408. Ресторанов, баров, кафе - 254, число мест 14 361.

Культурный отдых. Город Череповец находится рядом с культурно-историческими достопримечательностями региона: 115 км до Белозерска, 81 км до Сизьмы, 38 км до деревни Владимировки, где расположен литературный музей Игоря Северянина.

Объектами интереса являются:

- Музей металлургической промышленности;

- экспозиция хоккейного клуба «Северсталь» в Ледовом дворце;

- Дом-музей Верещагиных;

- усадьба Гальских;

- Музей Александра Башлачева;

- Дом Ивана Милютина;

- Интерактивный музей «Галинские паруса».

Кроме того в городе создана развитая инфраструктура для активного и оздоровительного отдыха - Аквапарк «Радужный», Центр технических видов спорта «Адреналин», где регулярно проходят соревнования по мотокроссу, автогонкам, маунтин-байку и джип-триалу.

Мероприятия MICE-индустрии. С 2017 года проводится Череповецкий международный промышленный форум, где обсуждаются вопросы, касающиеся развития промышленности.

Кроме того организуются в рамках промышленного туризма экскурсии на «Северсталь», «ФосАгро».

Площадки MICE-индустрии

В городе находятся следующие выставочные площадки:

- «Ледовый дворец»;

- спортивно-концертный зал «Алмаз»;

- Дворец металлургов;

- конференц-залы в гостиницах.

Конференц-залы имеются в следующих гостиницах: «Арм Премьер» (вместимость 80, человек), «Северные зори» (вместимость 70 человек), «Престиж» (вместимость 70 человек), «Ампаро» (вместимость 20 человек), «Металлург» (вместимость 50 человек) и в других. Кроме того конференц-залы предоставляют следующие организации: Учебно-методический центр «Знание», Конференц-зал «Центральная Консультационная Служба по налогам в Вологодской области», конференц-зал «Green Hall» и другие.

Предприятия в сфере туризма. В г. Череповце функционируют 40 туристских фирм: 29 турагентов, 8 туроператорских и турагентских, 3 экскурсионных [55].

Данные факты и объекты создают большой потенциал для развития следующих видов туризма: культурно-познавательный, религиозный, литературный, деловой, этнографический. Согласно стратегии социально-экономического развития Вологодской области на период до 2030 года приоритетными видами развития туризма являются: «Приоритетное развитие внутреннего культурно-познавательного, религиозного, событийного, круизного, активного, сельского, охотничье-экологического, лечебно-оздоровительного, спортивного туризма и научной экскурсионной деятельности, развитие внутреннего культурно-познавательного туризма».

Таким образом, Вологодская область обладает инфраструктурой, богатым культурным и природным наследием, что создает основу для развития туризма в регионе. Постепенно развивается туристская индустрия, с каждым годом растет количество средств размещения, питания. Большое внимание уделяется развитию таких видов туризма, как культурно-познавательный, событийный, религиозный. Однако на территории области можно развивать деловой туризм, так как есть необходимые ресурсы.

2.3.2 Субъекты деятельности в сфере делового туризма Вологодской области

В Вологодской области активно поддерживается малый и средний бизнес, так, в 2008 году принят закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Вологодской области». Данный закон принят Законодательным Собранием области 26 ноября 2008 года. Последнее изменение внесено 4 декабря 2013 года.

Закон регулирует отношения в области развития малого и среднего предпринимательства в Вологодской области. «Поддержка осуществляется в следующих формах:

- финансовая поддержка;

- имущественная поддержка;

- информационная поддержка;

- консультационная поддержка;

- поддержка в области профессионального обучения и дополнительного профессионального образования;

- поддержка в области инноваций и промышленного производства;

- поддержка в области ремесленничества;

- поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность;

- поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих сельскохозяйственную деятельность» [36].

С 2011 года на территории Вологодской области реализуется федеральная программа «Ты - предприниматель» [13]. Данная программа предназначена для молодых людей от 14 до 30 лет, которые хотят открыть свое дело. Основным исполнителем программы является управление молодежной политики Департамента внутренней политики Правительства Вологодской области и АУ ВО ОЦМиГИ «Содружество». Программа решает ряд конкретных задач:

- распространение предпринимательской деятельности среди молодежи;

- привлечение молодых людей к участию в мероприятиях программы;

- создание предпринимательской среды [50].

Участие в программе бесплатное, так как финансируется за счет средств федерального и областного бюджетов. Также проводятся тренинговые и игровые мероприятия, конкурсы проектов, обучение физических лиц по образовательным программам, направленных на приобретение навыков ведения бизнеса.

В октябре 2012 года вышло постановление правительства Вологодской области о государственной программе «Поддержка и развитие малого и среднего предпринимательства в Вологодской области на 2013-2020 годы».

Основными задачами государственной программы являются:

- стимулирование граждан к осуществлению предпринимательской деятельности;

- обеспечение доступности инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.

Государственная программа направлена на создание условий и факторов, способствующих развитию малого и среднего предпринимательства, включая:

- развитие поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;

- развитие инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства [34].

Таким образом, можно констатировать, что в регионе осуществляется сильная государственная поддержка малого и среднего предпринимательства, оказывается финансовая, консультационная, информационная и иные поддержки.

На территории Вологодской области создано множество организаций, которые поддерживают и развивают малый и средний бизнес.

В области функционируют две организации областного уровня: Союз Вологодская торгово-промышленная палата и Региональный центр поддержки предпринимательства.

Главной задачей Вологодской торгово-промышленной палаты является содействие развитию экономики и формирование стабильного честного бизнеса. Палата оказывает масштабную информационную поддержку и помощь предпринимателям, является организатором крупных мероприятий, внедряет новые направления деятельности.

На сегодняшний день Вологодская ТПП является одной из самых крупных и авторитетных организаций региона, объединяющих организации, их руководителей, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Вологодской области.

Миссией торгово-промышленной палаты является содействие формированию имиджа Вологодской области как региона привлекательного для бизнеса с высокими экономическими возможностями, содействие созданию рабочих мест.

В направления деятельности торгово-промышленной палаты входит презентация предприятий, товаров и услуг; выставки и аренда оборудованных конференц-залов; деловые и торгово-экономические миссии. Торгово-промышленная палата постоянно организует выставки, ярмарки, конгрессы, деловые миссии, презентации. Например, в ноябре 2016 года была организована межрегиональная бизнес-миссия вологодских производителей продуктов питания в Ярославскую область. Основная цель данной поездки заключалась в продвижении продукции малых и средних вологодских предприятий на ярославский потребительский рынок. В рамках миссии была проведена презентация и дегустация продукции вологодских производителей, работающих под брендом «Настоящий Вологодский продукт», вологодские представители посетили ряд крупных розничных сетей Ярославской области. В результате были проведены переговоры на предмет поставки в сети вологодской продукции [54].

...