Сегодня каждый турист и путешественник может выбрать в Беларуси отдых на любой вкус. В Беларуси нет заснеженных гор и теплого моря с песчаными пляжами, но летом здесь можно окунуться в чистых озерах, а зимой покататься на лыжных курортах, и в любое время года - побывать на рыцарских турнирах, народных праздниках, различных спортивных соревнованиях, фестивалях, театрах, музеях, экскурсиях.

Следует развивать и совершенствовать навыки персонала. Имидж гостиничного предприятия, как и имидж страны во многом зависит от квалификации, мастерства, мотивации персонала, вовлеченности в эффективную работу отеля. В каждом отеле Беларуси услуги востребованы тем или иным потребителем. У каждого отеля свое направление, разная вместительность и набор услуг, и каждый из них имеет свои конкурентные преимущества.

Внедрение информационных технологий, что предполагает присутствие современной информационно-коммуникационной среды, основанной на использовании Интернета и технологических инноваций, включая возможность онлайн-бронирования, создание гостиничных веб-сайтов и интернет-рекламу с внушительной подборкой мультимедийных возможностей. Важно сделать образ Беларуси узнаваемым в мире.

Создание неповторимых и изысканных, оригинальных гостиниц в необыкновенных местах, яркие дизайнерские задумки могли бы дать возможность развитию гостиничной индустрии в регионах Беларуси, в том числе для привлечения отечественных путешественников

Целесообразно представление столицы как центра делового туризма. Это будет способствовать не только увеличению востребованности гостиничного фонда, эффективности использования созданной инфраструктуры и рентабельности отелей и туристического хозяйства в целом, но и расширению бизнес-активности в стране, окажет благоприятное воздействие на имидж Республики Беларусь на мировой арене.

В последнее время как белорусские, так и иностранные эксперты стали отмечать, что гостиничный рынок Беларуси начинает стабилизироваться, постепенно развиваться ? такая благоприятная ситуация отмечена впервые за долгие годы, что не может не радовать, как местных бизнесменов, так и зарубежных инвесторов. В целях развития въездного туризма также необходимо разработать совместными усилиями государственных органов, общественных организаций, экспертного сообщества и внедрить в практику эффективные коммуникационные механизмы взаимодействия в сфере развития въездного туризма:

1)создать платформы для B2B-коммуникации с крупными зарубежными туроператорами (воркшопы в сфере экологического, охотничьего, лечебно-оздоровительного, MICE-туризма и др.);

2)при разработке детализированного позиционирования Беларуси как уникальной туристской дестинации следует исходить из личного положительного опыта туристов, посетивших Беларусь, их эмоционального восприятия страны и ее жителей;

3)принять меры по повышению эффективности межведомственной коммуникации органов государственного управления по вопросам въездного туризма, дебюрократизация процесса принятия решений с участием нескольких заинтересованных госорганов;

4)разработать стратегии коммуникационного сопровождения приоритетных видов въездного туризма на государственном уровне с учетом передового зарубежного опыта, подключить к их разработке и реализации экспертное сообщество и отечественных туроператоров;

5)уделить максимальное внимание этической стороне государственно-частного партнерства в сфере въездного туризма во избежание возникновения коммуникационных барьеров, блокирующих проекты. Проводить с сотрудниками органов госуправления соответствующие коммуникационные тренинги (с привлечением экспертов профессиональных ассоциаций коммуникаторов, например, Ассоциации компаний коммуникационных консультантов). Организовать проведение коммуникационных тренингов с бизнесом и экспертным сообществом, вовлеченным в проекты по въездному туризму, на базе Ассоциации туриндустрии;

6)разработать национальную коммуникационную стратегию работы с инвесторами с участием Министерства спорта и туризма, МИД, Министерства экономики, привлечением отечественных и зарубежных экспертов. Стандартизировать алгоритмы работы с разными типами инвестпроектов и создать для этой работы соответствующие коммуникационные площадки;

7)активно использовать современные коммуникационные платформы в освещении деятельности государственных органов в сфере въездного туризма, поощрять на государственном уровне развитие положительного опыта отдельных должностных лиц и организаций в данном направлении, проводить соответствующие коммуникационные тренинги с представителями государственных структур.

Современные тенденции развития сферы туризма требуют эффективной интеграции науки и образовании. Следует обеспечить информационную доступность международной статистики, передовых научных разработок, учебной литературы и другой информации.

Макроэкономическая оценка туризма, его социальной важности в соответствии с международной практикой должна быть основана на вспомогательном счете туризма. В этих целях необходима разработка методологических подходов для осуществления его экспериментального расчета в Республике Беларусь.

Построение вспомогательного счета туризма в Республике Беларусь позволит получить достоверные данные о совокупном вкладе туризма в отечественную экономику и послужит весомым аргументом для привлечения в эту сферу государственных и частных инвестиций.

Государственная программа разработана для обеспечения вклада туристической индустрии в решение следующих общенациональных задач:

- создание условий для динамичного и устойчивого экономического роста за счет высоких темпов развития туристической индустрии;

- повышение уровня жизни населения через доступность туристических услуг, обеспечение занятости и роста доходов жителей нашей страны;

- рост конкурентоспособности белорусской экономики путем повышения привлекательности страны как туристического направления;

- обеспечение сбалансированного социально-экономического развития регионов за счет увеличения доли туризма в валовом внутреннем продукте.

На сегодняшний день для формирования конкурентоспособного туристического рынка усилий по развитию только туристической индустрии недостаточно. Необходима реализация комплекса маркетинговых мероприятий, который позволит сделать въездной и внутренний туризм доходной составляющей экономики Республики Беларусь.

Разработка Государственной программы осуществлялась с учетом необходимости увеличения положительного сальдо во внешней торговле туристическими услугами.

Цель Государственной программы - создание благоприятных условий для формирования эффективного конкурентоспособного туристического рынка, способного обеспечить широкие возможности удовлетворения потребности белорусских и иностранных граждан в туристических услугах.

Задачами Государственной программы являются:

- системы подготовки кадров в сфере туризма, создание конкурентоспособных туров и туристических маршрутов;

- продвижение национальных туров и экскурсий по Беларуси на мировом и внутреннем туристических рынках;

- развитие объектов туристической индустрии;

- повышение качества туристических и сопутствующих услуг, их реализация по конкурентным ценам.

Реализация Государственной программы позволит стимулировать развитие сферы услуг, гостиничного хозяйства, транспорта, связи, торговли и общественного питания, строительства и реконструкции автомобильных дорог, благоустройства населенных пунктов, производства сувенирной продукции и создать условия рационального использования объектов историко-культурного и природного наследия страны.

Подготовка и переподготовка кадров для туристической индустрии повысит качество туристических услуг, будет способствовать увеличению занятости населения, в первую очередь молодежи.

Развитие объектов туристической индустрии позволит обеспечить значительные поступления в бюджет, прежде всего за счет увеличения доходов от реализации туристических услуг и связанных с ними видов деятельности, в том числе валютных поступлений.

В соответствии с прогнозными показателями развития туризма в Республике Беларусь в 2016 - 20120 годах планируется, что к 2020 году по сравнению с 2016 годом увеличатся:

- туристические прибытия (служебные, туристические и частные поездки) более чем в 1,6 раза;

- количество организованных туристов, посетивших Республику Беларусь, более чем в 1,6 раза;

- экспорт туристических услуг (по методологии Белстата) в 3,5 раза;

- выручка от оказания туристических услуг субъектами туристической деятельности в 2 раза.

Подпрограмма "Кадровое, научное и учебно-методическое обеспечение сферы туризма" направлена на:

- обеспечение качественного обслуживания в туристической индустрии;

- формирование современного эффективного конкурентоспособного туристического рынка с профессиональными управленческими и педагогическими кадрами;

- подготовку кадров в соответствии с приоритетными направлениями развития отечественного туризма;

- переподготовку, повышение квалификации кадров, получение последипломного образования.

Осуществление данных мероприятий будет способствовать формированию профессиональной, экономической, организационной и правовой культуры руководителей и специалистов в сфере туризма.

Одной из приоритетных задач является привлечение инвестиций в туристическую индустрию, в том числе при строительстве объектов придорожного сервиса, а также коллективных и индивидуальных средств размещения в административных районах страны.

Особую актуальность приобретают виды туризма, основанные на природном потенциале страны, в том числе агроэкотуризм. Развитие познавательного, оздоровительного, экологического, научного, событийного и других видов туризма будет тесно связано с формированием туров в малых городах и на особо охраняемых природных территориях.

Региональная туристическая политика в Республике Беларусь в 2011 - 2015 годах направлена на создание в регионах страны развитой туристической индустрии, способной производить и реализовывать качественный, конкурентоспособный комплекс туристических услуг.

Таким образом, для кардинальной модификации гостиничных компаний, их услуг, и их дальнейшего сбалансированного развития, необходимо совершенствовать систему государственного регулирования деятельности гостиничных предприятий, минимизировать императивные требования к функционированию гостиниц, улучшить качество предоставляемых услуг, а также применять современные маркетинговые стратегии, зарубежный опыт, увеличивать штатные возможности.

Туризм может быть эффективным средством содействия социально-экономическому росту страны, если одновременно принимать необходимые меры в отношении того, чтобы решить наиболее срочные национальные задачи с учетом опыта зарубежных стран и развития международного сотрудничества в данной сфере. Выведение туристической индустрии страны на средний по Европе уровень позволит обеспечить кратный рост национальной экономики, а соответственно доходов населения и качества жизни ее граждан.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Туризм является одной из наиболее доходных и постоянно растущих отраслей мировой экономики, о чем свидетельствуют показатели Всемирного барометра по туризму UNWTO.

В туризме задействовано множество различных составляющих, которые в большей или меньшей степени используются в процессе формирования и реализации туристических продуктов. Это такие составляющие, как природная среда, население, культура, транспорт, индустрия размещения и питания. Поэтому можно говорить о том, что сфера туризма оказывает значительное воздействие на окружающую среду и общество. При этом данное воздействие зачастую носит негативный характер.

Мировой рынок в сфере туристических услуг происходит вместе с мировыми тенденциями мирового хозяйства, а это транснационализации и глобализации. Глобализация в туристической отрасли проявляется в двух основных формах: росте количества туристических направлений и увеличении дальности поездок.

Наиболее представительной туристической международной организацией в этой сфере является ЮНВТО, в число ключевых направлений деятельности которой входят: упрощение туристского обмена и формальностей; определение и согласование законодательного порядка регулирования туризма, в том числе при возникновении чрезвычайных ситуаций (эпидемий, стихийных бедствий и т.д.); содействие в разработке государственной политики в области установления рационального взаимодействия между сторонами, участвующими в туризме и др.

Современные тенденции развития международного туризма и политика государств в этой отрасли вызывают повышенный интерес со стороны потенциальных потребителей туристических услуг, субъектов туристической деятельности, ученых в сфере экономики, а также государственных органов разных стран в сфере регулирования и развития туризма. Поскольку международная индустрия туризма является одним из важнейших экономических секторов, она влияет на экономическое, культурное и социальное развитие регионов и стран мира.

Индустрия путешествий рассматривается как одна из особенно прибыльных и интенсивно развивающихся секторов экономики мирового хозяйства. Относительно этого говорит тот факт, что туризм в мировой экономике один из основных создателей рабочих мест, так как основывает больше 75 миллионов рабочих мест во всем мире. Каждый двенадцатый человек работает в области туризма. Международный туризм гарантирует занятость прежде всего молодых людей и женщин как в городах, так и в аграрной местности.

Правовое обеспечение туристической деятельности осуществляется на основе международных и национальных норм права, выражающихся в формировании национальных законодательств, международных соглашений, создании организаций в сфере туризма. Важным событием в области международного туризма стало создание в 1975 г. Всемирной туристической организации. Штаб ВТО находится в Мадриде. Основные цели ВТО: сотрудничество между странами в области туризма; развитие людских ресурсов и обеспечение кадрового потенциала туризма; сбор статистической информации в области туризма. Одной из важнейших целей международных организаций и соглашений в сфере туризма является упрощение туристических формальностей, т.е. дальнейшая интеграция пространства. Важное внимание уделяется также вопросам охраны окружающей среды.

Анализ состояния развития международного туризма в РБ позволил выделить тенденции его развития и особенности их проявления:

- Низкие показатели РБ в рейтингах по уровню развития международного туризма как на мировом рынке, так и среди стран-соседей по абсолютному и относительному значениям;

- Несущественная динамика показателей туристического движения в РБ, начиная с 2000 года;

- Изменение географического распределения потоков международных туристов в РБ за рассматриваемый период в пользу развивающихся стран, а также стран соседей (мировая тенденция);

- Недостаточная обеспеченность туристической инфраструктурой и несоответствие качества ожиданиям;

- Наличие культурных, исторических, природных, архитектурных и иных ресурсов, необходимых для привлечения иностранных туристов

- Высокая зависимость развития туристического рынка от внедрения современных интернет-технологии;

- Индивидуализация и качество туристических услуг.

Для кардинальной модификации гостиничных компаний, их услуг, и их дальнейшего сбалансированного развития, необходимо совершенствовать систему государственного регулирования деятельности гостиничных предприятий, минимизировать императивные требования к функционированию гостиниц, улучшить качество предоставляемых услуг, а также применять современные маркетинговые стратегии, зарубежный опыт, увеличивать штатные возможности.

Выведение туристической индустрии страны на средний по Европе уровень позволит обеспечить кратный рост национальной экономики, а соответственно доходов населения и качества жизни ее граждан.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Головач, Э.П. Исследование туристического рынка Республики Беларусь / Головач Э.П., Хутова Е.Н. // Вестник Брестского государственного технического университета. Экономика. - 2016. - № 3. - С. 5-9.

2 Александровой, А.Ю. Статистика туризма : учебное пособие / А.Ю. Александровой. - Москва, 2014. - С. 355.

3 Волонцевич, Е.Ф. Конкурентоспособность предприятия туристической индустрии: учебное методическое пособие / Е.Ф. Волонцевич. - Минск, 2014. - С. 127

4 Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. - 192 с.

5 Международный туризм в сфере турисических услуг [Электронный ресурс]: - Режим доступа: https://studbooks.net/21015/turizm/rynok_mezhdunarodnogo_turizma- Дата доступа: 05.12.2019

6 Лекция №2 Международный туризм [Электронный ресурс] - Режим доступа: docs.gsu.by › DocLib9 - Дата доступа: 05.12.2019

7 Алешина Л.Н. Международная торговля. Выпуск 11: пособие / Л.Н. Алешина. - Санкт-Петербург, 2012. - С. 134

8 Давыденко, Л.Н. Современные тенденции развития международного туризма в мире и Республике Беларусь в условиях глобализации: материалы междунар. науч.-практ. конф., посвящ. 20-летию основания каф. междунар. туризма фак. междунар. отношений Белорус. гос. ун-та, Минск, 12 окт. 2018 г. / Белорус. гос. ун-т ; редкол.: Л.М. Гайдукевич (гл. ред.) [и др.]. - Минск: БГУ, 2018. - С. 23-31.

9 Национальная туристическая индустрия. Обеспечение доступности услуг по организации внутреннего туризма для белорусских граждан. Минск: Мин-во спорта и туризма Респ. Беларусь, 2017. - 15 с.

10 Христов, Т.Т. Религиозный туризм. / Т.Т. Христов. - М.: Academa, 2003. - 286 с.

11 Статистическое приложение [Электронный ресурс] //Барометр международного туризма ЮНВТО. - 2018. - Режим доступа: https://knoema.ru/WTTC2019/world-travel-and-tourism-council-data - Дата доступа: 05.12.2019.

12 Статья " World Tourism Barometer: Китай остается лидером мировых выездных рынков" [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.toursoyuz.by/2019/09/10/world-tourism-barometer-kitaj-ostaetsya-liderom-mirovyh-vyezdnyh-rynkov/ - Дата доступа: 05.12.2019

13 Статья "Итоги 2018 года по версии UNWTO [Электронный ресурс]. - январь, 2019. - Режим доступа: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/45762.html - Дата доступа: 05.12.2019.

14 Енджейчик, И. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.

15 Киптенко, В. К. Менеджмент туризма : учебник / В. К. Киптенко. - Киев : Знання, 2010. - Из содерж.: Приложение 3Енджейчик, И. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.

16 Кусков, А.С. Основы туризма./ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян - М.: КноРус, 2011. - 392 с.

17 О развитии туризма, деятельности туристических организаций, коллективных средств размещения Республики Беларусь за 2016 год : стат. бюл. / Нац. стат. ком. Респ. Беларусь. - Минск, 2016. - 32 с.

18 Сапрунова, В. Б.. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. / В.Б. Сапрунова - М.: «Ось-89» - 199с.

19 Рынок международного туризма: основные тенденции 2016 года [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://xn--b1ae2adf4f.xn--p1ai/analytics/research/7035-turizm.html> - Дата доступа: 06.12.2019.

20 History Tourism [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://www2.unwto.org/content/history-0>. Дата доступа: 05.12.2019

21 Воскресенский, В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. / В.Ю. Воскресенский - М.: ЮНИТИ, 2007. - 159 c.

22 Генсек Всемирной туристской организации дал Беларуси советы по развитию туризма [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://news.tut.by/society/443284.html?crnd=4176. - Дата доступа: 04.12.2019.

23 Боголюбова, Е. В. Современные тенденции и перспективы развития международного туризма // Молодой ученый. - 2017.- №37. - С. 52-55. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://moluch.ru/archive/171/45573/. - Дата доступа: 03.12.2019.

24 Беларусь в топ - 10 стран для путешествий [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://sputnik.by/tourism/20181023/1038307294/Belarus-popala-v-top-10-stran-dlya-puteshestviy-v-2019-godu.html Дата доступа: 05.12.2019

25 Беларусь.Международные рейтинги 2017 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mfa.gov.by/upload/2_Levoe%20menu/thematic_review/2017-3-rus.pdf.pdfДата доступа: 05.12.2019

26 Туризм и туристические ресурсы Республики Беларусь: статистический сорник / ред. кол.: И. В. Медведева [и др.]; Национальная статистика комитета Республки Беларусь. - Минск, 2016. - 90 с.

27 Статья " Въезд в Беларусь для иностранцев планируется упростить" [Электронный ресурс]. - октябрь, 2019 г. Режим доступа: http://pravo.by/novosti/novosti-pravo-by/2019/october/41032/. - Дата доступа: 05.12.2019.

28 Беларусь. Рейтинг кибербезопансоти // [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://sputnik.by/defense_safety/20190403/1040675121/Belarus-v-reytinge-kiberbezopasnosti-okazalas-mezhdu-Bakhreynom-i-Braziliey.html. - Дата доступа: 01.12.2019.

29 Установление безвизового порядка въезда и выезда иностранных граждан: Указ Президента Республики Беларусь от 09.02.2015 года № 115 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://kodeksy-by.com/norm_akt/source-Президент%20РБ/type-Указ/115-09.03.2015.htm . - Дата доступа: 01.12.2019.

30 Уокер, Дж. Введение в гостеприимство / Дж. Уокер. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 463 с.

31 Безвизовый въезд на 30 дней // Сайт Посольства Республики Беларусь в Арабских эмиратах [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://uae.mfa.gov.by/ru/consular_issues/5days/ - Дата доступа: 06.12.2019.

32 Туризм и туристские ресурсы в Республике Беларусь: Статистический сборник. - Минск: Министерствово статистики и анализа Республики Беларусь, 2019. - 83 с.

33 Европейские игры 2019 года // Журнал "Спутник" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://sputnik.by/minsk2019/20190709/1041952278/Bolee-30-tysyach-turistov-posetili-Minsk-za-vremya-II-Evropeyskikh-igr.html - Дата доступа: 05.12.2019.

34 Гончар, М.В. Определение направлений и перспективных тенденций развития рынка туристических услуг Республики Беларусь / М.В. Гончар // Исследования и разработки в области машиностроения, энергетики и управления : материалы ХVI Междунар. науч.-техн. конф. студ., аспирантов и молод. ученых, г. Гомель, 28-29 апр. 2016 г. - Гомель, 2016. - С. 430-432.

35 Индекс конкурентоспособности путешествий и туризма, 2017 г.: Создание условий для более устойчивого и инклюзивного будущего. Давос: Всемирный экономиаческий форум, 2017. - 387 с.

36 Статья " Въезд в Беларусь для иностранцев планируется упростить" // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pravo.by/novosti/novosti-pravo-by/2019/october/41032/- Дата доступа: 01.12.2019.

37 Статистическая бюллетень "О развитии туризма, деятельности туристических организации?, коллективных средств размещения Республики Беларусь за 2018 год // Национальный статистический комитет Республики Беларусь Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// https://www.belstat.gov.by/upload/iblock/0e4/0e446fc1962b5f32f76ad762e4c5f717.pdf - Дата доступа: 02.12.2019.

38 Соглашение о сотрудничестве в области туризма (СНГ) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cis.minsk.by/page.php?id=7668. - Дата доступа: 01.03.2019.

39 Копоть, Ю.А. Экспортный потенциаал экономики Республики Беларусь (на примере отрасли туризма) / Ю.А. Копоть. Минск: Мин-во туризма и спорта Респ. Беларусь, 2010. - 40 с.

40 Апрель 2019: Внешняя политика Республики Беларусь // Брестский областной исполнительный комитет [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.brest-region.gov.by/index.php/obshchestvo/ Дата доступа: 03.03.2019.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Структура управления ЮНВТО

Рисунок А - Структура управления ЮНВТО.

Примечание - Источник: [16].

Список стран безвизового въезда в Республику Беларусь

Примечание - Источник: [29].

?????? ?????? ?????????????????????

Рисунок В - Схема группировки существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия.

Примечание - Источник: [4, с. 107].

Факторы конкурентоспособности туристических предприятий

Рисунок Г - Схема группировки факторов конкурентоспособности туристических предприятий.

Примечание - Источник: [4, с. 114].

????????? ?? Allbest.ru

...