Влияние travel-блогов на формирование предпочтений в сфере темного туризма пользователей социальных медиа

Небольшая часовня полностью покрыта человеческими костями. Для создания этой постройки потребовалось примерно 5 тысяч скелетов монахов Visitportugal.com [Электронный ресурс.] - Режим доступа: https://www.visitportugal.com/en/content/igreja-de-sao-francisco-evora.

Остров Кукол в Мехико (Мексика)

http://www.isladelasmunecas.com/

Мрачный остров находится в одном из районов Мехико, и количество страшных кукол, которые расположены по всей территории ужасает. Местные жители посвятили острову легенду о погибшей в странных обстоятельствах девочке. Сегодня локация считается самой жуткой из всех мест в сфере темного туризма Isladelasmunecas.com [Электронный ресурс.] - Режим доступа: http://www.isladelasmunecas.com/.

Лес самоубийц на горе Фудзи (Япония)

http://www.aokigaharaforest.com/

Огромный лес, расположенный на северо-западном склоне горы Фудзи, является популярным местом для самоубийств. Связь с японской мифологией и демонами, а также почти полное отсутствие света из-за густоты деревьев делает место особенно привлекательным для туристов Aokigaharaforest.com [Электронный ресурс.] - Режим доступа: http://www.aokigaharaforest.com/.

Лондонская темница (Великобритания)

https://www.visitlondon.com/things-to-do/place/427295-london-dungeon

Данная локация определена в спектре Stone как самая светлая достопримечательность. Сделано это потому, что место только вызывает ассоциации со смертью, а не связано с ней непрямую. Темница - развлекательный аттракцион, воссоздающий различные мистические и кровавые исторические события. В год место посещают около 750 тысяч людей, в особенности молодежь Visitlondon.com [Электронный ресурс.] - Режим доступа: https://www.visitlondon.com/things-to-do/place/427295-london-dungeon.

Чернобыль в Припяти (Украина)

https://pripyat-city.ru/

Трагедия, случившаяся в Чернобыле в 1986-ом году, прозвенела на весь мир. Сегодня локация привлекает тысячи туристов ежедневно, а специализированные туры и экскурсии в зону отчуждения проводятся в течение последних 20 лет Pripyat-city.ru [Электронный ресурс.] - Режим доступа: https://pripyat-city.ru/.

Глава 2. Особенности восприятия темы темного туризма

2.1 Мотивации темных туристов

В предыдущих пунктах данной исследовательской работы мы рассмотрели концепцию темного туризма и то, какими бывают туристические локации. Теперь мы можем обратиться к другой стороне темных путешествий - к самим путешественникам.

Ученые давно изучают мотивации туристов для посещения тех или иных локаций Hsu C. H. C. et al. Travel motivation: A critical review of the concept's development // Tourism management: Analysis, behaviour and strategy. 2008. P. 14-27.. И если в случае с обычными путешественниками существует довольно много научных работ, объясняющих психологию и мотивацию для поездки, то по мотивациям темных туристов пока нет единого мнения Niemelд T. Motivation factors in dark tourism: Case: House of terror: bachelor's thesis. Lahti, 2010. 43 p..

Это случилось потому, что смерть - тема неоднозначная и воспринимается каждым путешественником по разному. Невозможно точно классифицировать факторы, служащие мотивацией для всех темных туристов, так как каждый из имеет личные представления о подобного рода поездках.

Тем не менее, существует несколько исследовательских работ, которые являются знаковыми для всех ученых, которые изучают мотивацию темных путешественников. Исследователь Tarlow предлагает четыре основные эмоции, которые определяют психологическое состояние темного туриста: незащищенность, благодарность, смирение и превосходство Tarlow P. Tourism disaster management in an age of terrorism // International Journal of Tourism Anthropology. 2011. Vol. 1, №. 3-4. P. 254-272.. Посещение темной локации может вызвать огромный спектр чувств, которые не получается испытать во время поездки в любой другой обычный популярный пункт назначения. Согласно Tarlow, именно желание испытать эти новые эмоции является главной мотивацией для посещения темных локаций. Так, на поле бывших военных действий, путешественник может испытать романтические чувства: борьба за справедливость, война за конкретные дело или личность могут стать катализатором для обострения сентиментальных эмоций. Места, где произошли теракты или крупные преступления против жизни человека, могут спровоцировать две группы эмоций: во-первых, чувства сострадания и жалости к погибшим, во-вторых, чувство превосходства над преступниками. В качестве основного примера Tarlow приводит нацистские концентрационные лагеря: даже такое страшное и серьезное место может вызвать сугубо позитивное чувство гордости за тех, кто прошел через мучения и выжил, несмотря на натиск врагов Tarlow P. Tourism disaster management in an age of terrorism // International Journal of Tourism Anthropology. 2011. Vol. 1, №. 3-4. P. 254-272..

Еще одной из самых известных работ стало исследование Sharpley, осуществленное в 2005-ом году Sharpley R. Travels to the edge of darkness: Towards a typology of dark tourism // Taking tourism to the limits: Issues, concepts and managerial perspectives. 2005. P. 217-228.. Он определил 4 «оттенка темного» туризма с точки зрения психологии посетителей этих локаций:

1. Бледный туризм - минимальный или ограниченный интерес к смерти при посещении мест, не являющихся туристическими достопримечательностями.

2. Серый туризм (спрос) - туристы увлекаются смертью, посещая места, не являющиеся туристическими достопримечательностями.

3. Серый туризм (предложение) - туристы имеют определенный интерес к смерти и посещают туристические достопримечательности, специально предназначенные для удовлетворение этого желания.

4. Черный туризм - «чистый» темный туризм. Существует сильное увлечение смертью, которое удовлетворяется целенаправленным посещением как туристических, так и не туристических мест.

Таким образом, основой мотивации для посещения темной локации Sharpley определил интерес к смерти. Исходя из этой классификации путешественников мы так же можем определить, какие локации посещает каждый из них в зависимости от того, насколько важно туристу непосредственно увидеть место смерти Birna A., Hyde K. F., Farmaki A. Dark tourism revisited: a supply/demand conceptualisation // International Journal of Culture, tourism and hospitality Research. 2013. 37 p.. Данная классификация также взаимодействует со спектром Stone, который поделил все темные локации на оттенки от светлого к черному в зависимости от того, насколько сильно они связаны со смертью Sharpley R., Stone P. R. (ed.). The darker side of travel: The theory and practice of dark tourism. London: Channel view publications, 2009. 256 p..

Еще одна работа, посвященная темному туризму и мотивациям путешественников, была выпущена в 2004 году ученым Yuill Yuill S. M. Dark tourism: understanding visitor motivation at sites of death and disaster: master's thesis. Texas, 2004. 66 p.. Исследователь определил 6 основных факторов, которые побуждают туристов отправиться в темные локации:

Поиск новизны - острая потребность в переменах и новых ощущениях. Еще один ученый Moutinho так же упоминал этот фактор, как одну из основных причин для поездки в темную локацию Moutinho L. et al. Trends in tourism // Strategic management in tourism. 2000. P. 3-16.. Он говорил о том, что в мире появляется новое поколение путешественников: теперь они не просто туристы, они искатели. Они изучают новые культуры, чувствуют необходимость в осуществлении собственных исследований в мире туризма - поездках в места, которые ранее не были увидены массами туристов. Эти путешественники попробовали многое из предложенного на рынке туризма: они заинтересованы в иных поездках и маршрутах.

Любопытство - естественное желание человека узнавать что-то новое. Фактор, не изменившийся в нас со времен наших предков. Туристы выбирают локации, связанные со смертью, чтобы узнать, что испытывали люди, находившиеся там во времена катастрофы.

Память - многие путешественники выбирают такие точки в своем маршруте, как захоронения и кладбища. Это происходит с целью почтения памяти тех, кто уже ушел из жизни. Тысячи людей посещают могилы великих личностей, чтобы выразить уважение к их заслугам.

Культурное наследие - некоторые объекты темного туризма воспринимаются как часть духовной и материальной культуры, предающаяся другим поколениям как нечто ценное и почитаемое. К примеру, многие захоронения внесены в список наследия ЮНЕСКО.

Роль СМИ - невозможно не оценить роль средств массовой информации в формировании желаний людей. Многие туристы стремятся попасть в места, широко освещаемые в СМИ.

Эмоции - часто темные места вызывают сильные эмоции у посетителей и предоставляют возможность для рефлексии и анализа собственной жизни. На сегодняшний день даже некоторые психологи рекомендуют своим подопечным посещать данные места.

Таким образом, ученые определяют несколько основных факторов, стимулирующих путешественников к осуществлению поездок в темные локации. Ученые их делят на 2 основные группы: развлекательные и образовательные Hsu C. H. C. et al. Travel motivation: A critical review of the concept's development // Tourism management: Analysis, behaviour and strategy. 2008. P. 14-27.. Все те мотивации, которые связанны с поиском новых ощущений, любопытством, интересом к новым эмоциям и новым локациям, относят к первой категории. Желание почтить память погибших, интерес к культурному наследию относят к группе образовательных мотиваций.

Благодаря данному литературному обзору мы увидели, что тема мотиваций темных путешественников актуальна и рассматривалась с разных сторон. Тем не менее, несмотря на выявление основных факторов, побуждающих туристов к посещению темных локаций и даже выделение 2 основных групп мотиваций путешественников, ученые считают, что этих данных все же недостаточно. Психология темных путешественников требует более глубокого изучения, так как тема темного туризма может затрагивать тему смерти, являющейся очень интимной для каждого человека Niemelд T. Motivation factors in dark tourism: Case: House of terror: bachelor's thesis. Lahti, 2010. 43 p.. Интерпретация темных локаций каждым туристом осуществляется по-своему, а значит и мотивация увидеть их тоже у каждого своя.

2.2 Особенности интерпретации темного туризма в СМИ и travel-блогах

СМИ - важнейший атрибут темного туризма, который участвует во многих его этапах. Существует несколько исследований, посвященных роли средств массовой информации в развитии концепции темного туризма. На данный момент, объединив выводы из данных работ, которые были посвящены СМИ и темному туризму, мы можем увидеть три основных способа взаимодействия темного туризма и СМИ.

Для начала стоит отметить исследование основоположников темы темного туризма Lennon&Foley Lennon J. J., Foley M. Dark tourism. Cengage Learning EMEA, 2000. 184 p.. Ученые называют темный туризм «современным явлением» и даже утверждают, что такой тип путешествий является частью «концепции современности» - по их мнению, он просто не мог существовать ранее в том виде, в котором он существует сейчас. Это объясняется глобальной ролью СМИ в распространении темного туризма. Именно средства массовой информации позволяют сделать смерть и стихийные бедствия привлекательными для большого количества людей. Без этого инструмента данное туристическое направление не получило бы столько внимания и не привлекло бы так много путешественников, считают Lennon&Foley.

Исходя из этого суждения, исследователи задумались о том, что для термина темного туризма должно быть временное ограничение. Если СМИ - феномен довольно новый, то и темный туризм не может появиться раньше. Так, Lennon&Foley определили примерно 100-летний срок существования концепции темного туризма: ровно с того момента, когда СМИ заняли прочное место в обществе.

Критики данной работы считают, что 100-летнее ограничение темного туризма является слишком радикальным, так как в таком случае многие места вооруженных столкновений и такие памятники культуры, как Помпеи, просто не войдут в список темных мест. Кроме того, 100-летний промежуток так же расширяется с течением времени: исследование Lennon&Foley было выпущено в 2000-ом году, а значит на сегодняшний день временные рамки сдвинуты до 120 лет Dark-tourism.com [Электронный ресурс.] - Режим доступа: http://www.dark-tourism.com/index.php/18-main-menus/mainmenussubpages/777-review-dark-tourism-by-lennon-and-foley .

Так, мы определили первую сторону темного туризма, в которой важную роль занимают СМИ - само возникновение термина и его связь с современным миром. Кроме того, средства массовой информации прочно связаны и с темными путешественниками: ученые выделили СМИ как отдельную причину для осуществления поездки в темную локацию. Именно средства массовой информации являются одним из факторов зарождения мотивации у туриста. Как и было указано в исследовании Lennon&Foley, темный туризм не может существовать без поддержки СМИ - и исследования психологии туристов этот тезис только подтверждают Yuill S. M. Dark tourism: understanding visitor motivation at sites of death and disaster: master's thesis. Texas, 2004. 66 p..

Однако каким образом СМИ удается так влиять на мнение масс? И каким образом такая сложная тема, как темный туризм, в принципе преподносится в средствах массовой информации - это третье направление исследований связи СМИ и темного туризма. Вопрос интерпретации такого неоднозначного вида путешествий давно интересует исследователей. Было проведено немало качественных исследований с использованием метода контент-анализа для изучения тональности публикаций в СМИ, посвященных теме темного туризма. Выводы получились неоднозначные: информация о «странных» путешествиях преподносится в СМИ довольно резким и неоднозначным образом, но интерес публики к этому типу туризма возрастает. Кроме того, было выявлено, что тема темного туризма практически всегда преподносится иначе, нежели тема обычных путешествий по популярным локациям и достопримечательностям Volcic Z., Erjavec K., Peak M. Branding post-war Sarajevo: Journalism, memories, and dark tourism // Journalism Studies. 2014. Vol. 15, №. 6. P. 726-742..

Для того, чтобы более четко разобраться с интерпретацией темы темного туризма в СМИ, стоит обратиться к работе исследователя Stone Stone P. Dark tourism: Morality and new moral spaces. Bristol: Channel view publications, 2009. 274 p.. В своей статье ученый показывает, каким образом темный туризм транслируется в журналах и газетах с начала 2000-ых годов. В основном публикации, отобранные автором, имеют негативный характер.

В 2004-ом году в газете The American Reporter вышла статья журналиста Marcel, в которой темный туризм был назван «безумием», а фраза «death makes a holiday» стала одним из ярких выражений, которые сегодня используют противники такого вида путешествий Marcel J. Death makes a holiday // The American Reporter. 2004. Vol. 21.. Именно эта статья создала волну негативных мнений относительно темного туризма. Отрывок из нее звучит так:

«Does it sound crazy to think of death as a niche market? Then what do you make of the `Titanic cruises' offered by chartered companies, where tourists eat meals identical to those served on the ship, and hear music identical to the music played on the ship, as they travel to the precise spot where the ship lies at the bottom of the ocean.»

В то время, как Marcel высказывал свои опасения относительно этики эксплуатации трагедии, в 2007-ом году более резкие выражения стали появляться в СМИ относительно именно темных туристов. Газета Avis писала о «моральном конце человечества» и призывала правительства запретить этот «больной вид туризма»:

«We find all this as a negative aspect of humanity and urge governments to do everything possible to abolish this sick kind of tourism» Turkish Daily News [Электронный ресурс.] - Режим доступа: https://www.turkishdailynews.com/.

Мы видим, что тема темного туризма преподносится в СМИ довольно жестко и противоречиво. Особый акцент журналисты делают на моральный аспект таких путешествий. Задается вопрос как к самой индустрии темного туризма, так и к ее клиентам: аморально ли это - коммерциализировать смерть? Может ли бизнес строиться на трагедии? Имеют ли право агентства организовывать туры в места, где погибли десятки людей? Стали ли эти локации культурным наследием или это все еще места боли и страданий? А могут ли путешественники приезжать на такого рода достопримечательности и что они должны там делать? Все эти вопросы задаются в средствах массовой информации довольно регулярно и совсем небольшой процент из статей в СМИ поддерживает темный туризм. Тем не менее, интерес к таким путешествиям растет, а количество проданных в темные локации билетов и забронированных там отелей с каждым годом увеличивается в несколько раз.

С развитием технологий ученые начали корректировать существующие выводы о влиянии СМИ на развитие темного туризма. Сегодня, когда миром правят социальные медиа, очевидно, что социальные сети становятся все более достоверным и чаще используемым источником информации, когда речь идет о путешествиях. Parsons показал, что при планировании поездок люди обращаются к социальным сетям в 35 раз чаще, чем к своим друзьям и близким людям Parsons G. R. A Primer on Nonmarket Valuation. Berlin : Springer, 2003. P. 274.. Ученые Sakakida Y., Cole S. T., Card J. опубликовали данные о молодых путешественниках: именно они являются ядром аудитории travel блогов и форумов, и их доверие к онлайн источникам ежегодно повышается Sakakida Y., Cole S. T., Card J. A. A cross-cultural study of college students' travel preferences: A value-oriented perspective // Journal of Travel & Tourism Marketing. 2004. Vol. 16, №. 1. P. 35-41..

Исследовалось не только влияние социальных сетей на туристов, но и их использование на разных этапах планирования путешествия. Dina and Sabou определили, что люди смотрят travel-блогеров на таких платформах как YouTube и Instagram на стадии выбора пункта назначения и планирования маршрута Dina R., Sabou G. Influence of social media in choice of touristic destination // Cactus Tourism Journal. 2012. Vol. 3, №. 2. P. 24-30.. При выборе жилья и ресторанов в путешествии читатели обращаются к туристическим веб-сайтам. Форумы используются при поиске информации о ценах в пункте назначения.

Кроме того, вопрос интерпретации этого типа путешествий так же остается полем для исследований. Особое внимание ученые начинают уделять travel-блогам - именно они сейчас являются основным источником информации для путешественников, которые начинают планировать свои маршруты Pan B., MacLaurin T., Crotts J. C. Travel blogs and the implications for destination marketing // Journal of Travel Research. 2007. Vol. 4, №. 1. P. 35-45... А это означает, что travel-блоги, которые пишут о темном туризме, могут формировать мнение тысяч людей относительно этого вида путешествий: как с негативной точки зрения, так и с позитивной.

Исследователями было установлено, что в блогосфере темный туризм преподносится не менее неоднозначно, нежели в СМИ. Отдельное внимание можно уделить работе Triantafyllos Pliakas Pliakas T. Dark tourism representations in travel articles: an unpublished master's thesis. Thessaloniki, 2017. 76 p., изучившего несколько десятков travel-блогов, в которых есть информация о темном туризме. Тема смерти преподносится в каждом из блогов, отобранных для анализа, по-своему, в зависимости от личного отношения к ней у автора блога. Тем не менее, один фактор объединяет абсолютно все блоги воедино: яркая эмоциональная подача. Исследователь поделил все сообщения о темном туризме на четыре категории: очень позитивные, умеренно позитивные, умеренно негативные и очень негативные. Категории сформировались в зависимости от того, каким образом авторы говорят о темном событии, как часто они используют в тексте слова, связанные со смертью и трагедиями или, наоборот, придерживаются более позитивного взгляда на это место. Так, «очень негативная» группа - это не плохое отношение автора к месту, а просто описание его с указанием всех ужасов, которые там происходили. В более позитивных статьях автор сосредотачивался на истории места, его архитектуре и эстетике.

К сожалению, работа Triantafyllos Pliakas - одно из немногих исследований, посвященных интерпретации темного туризма в сообщениях блогеров. На сегодняшний день эта тема еще не изучена до конца, а работ, посвященных анализу темы темного туризма в социальных сетях нет вообще. Тем не менее, все исследователи сходятся во мнении о том, что вопрос интерпретации темного туризма как блогерами и СМИ, так и самими путешественниками является очень актуальным и неоднозначным и требует особого внимания в виду возрастания интереса к подобного рода путешествиями.

2.3 Моральный аспект восприятия темы темного туризма и особенности интерпретации

Как уже было сказано выше, тема темного туризма давно привлекает внимание СМИ. С каждым годом появляется все больше и больше статей и исследований, касающихся различных аспектов такого вида путешествий. Однако практически всех их объединяет одно - негативный тон, которым пронизаны статьи. Журналисты указывают на моральный аспект темных путешествий и единогласно говорят о том, что такой вид отдыха просто не может быть позитивным. Моральный аспект в данном случае подразумевает комплекс представлений путешественника о том, насколько допустимы поездки в локации, где погибли люди, и допустимы ли они вообще Stone P. Dark tourism: Morality and new moral spaces. Bristol: Channel view publications, 2009. 274 p..

В чем обвиняют темный туризм и почему вопрос морали стал настолько актуальным? Несмотря на то, что ключевым выводом практически всех статей журналистов о темных путешествиях является абсурдность данного вида туризма именно с точки зрения обычного путешественника, главная «претензия» у средств массовой информации выставляется совершенно не к туристам. В центре внимания СМИ находится сама индустрия - именно бизнес-сторона темных путешествий вызывает у журналистов так много вопросов. Приезжающие на темные локации люди скорее выступают следствием, но точно не причиной проблемы. В то время как организация бизнеса и желание зарабатывать на трагедии и являются ядром всех споров. Средства массовой информации часто обвиняют темный туристический бизнес в тривиализации смерти и эксплуатации трагедии для коммерческой выгоды. Например, объектом подобного рода обвинений часто становится Граунд-Зиро. Граунд-Зиро, который сегодня стал памятником погибшим, ежедневно открыт для огромного количества туристов. Однако действительно ли этично коммерциализировать место катастрофы? На площади Граунд-Зиро организованы туристические магазины, где любой желающий может приобрести себе майку с изображением Башен Близнецов Crohn D. Dark tourism'persists at Ground Zero, even as it makes some New Yorkers queasy. New York: New York Press, 2007. . И если данный «сувенир» мы можем объяснить с точки зрения уважения к погибшим, памяти, любви к истории, но как оправдывать тех, кто продает и покупает кружки с лицом Усама бен Ладена? Blair J. Tragedy turns to tourism at Ground Zero // The New York Times. 2002. Vol. 29. P. 13. Возможно ли в принципе организовывать свой бизнес на месте, где погибли десятки людей. Могут ли это место посещать обычные туристы, или они должны быть открыты исключительно для семей и родственников пострадавших? Все эти вопросы регулярно задаются в средствах массовой информации и, таким образом, фокус внимания во вопросе аморальности темного туризма смещается с путешественников на коммерческий бизнес.

Кроме того, если рассматривать данную проблему в более широком контексте, то темный туризм носит не только коммерческую выгоду, но и является важным политическим и экономическим фактором в масштабе туризма конкретных стран. Так, эксплуатация трагедий и смерти может стать выгодной для развития внутреннего туризма в ряде стран, как, к примеру, это стало в Польше Thurnell-Read T. P. Engaging Auschwitz: an analysis of young travellers' experiences of Holocaust Tourism // Journal of Tourism Consumption and Practice. 2009. Vol. 1, № 1. P. 26-52.. На месте бывшего концентрационного лагеря Освенцим сегодня образован музей истории, который посещают более 2,2 миллионов человек ежегодно, из них более четверти посетителей - сами поляки.

Seaton & Lennon изучали моральный аспект темного туризма с другой стороны. Они задались вопросом о том, в какой момент туристическое место становится аморальным и как вообще локации можно разделять по этому признаку? Когда место становится аморальным: когда в нем происходит трагедия, повлекшая за собой смерти людей? Или уже после, когда оно становится объектом внимания и туристическим направлением? Или же где-то между, когда оно сначала привлекает внимание СМИ? Ученые пришли к интересным выводам о том, что именно средства массовой информации интерпретируют темные локации как аморальные и не всегда сами путешественники, приезжающие в эти места, даже задумывались об этом вопросе до прочтения данных статей Seaton A. V. et al. Thanatourism in the early 21st century: moral panics, ulterior motives and alterior desires // New horizons in tourism: Strange experiences and stranger practices. 2004. P. 63-82.. Как уже было сказано, темный туризм включает в себя широкое распространение его через СМИ, а значит и интерпретация путешественниками такого вида отдыха тоже во многом зависит от того, как его преподнесут средства массовой информации в своих материалах.

Кроме того, моральный аспект в таком типе туризма, как темный туризм, может быть также связан с отношением человека к смерти. Данная тема является личной и вызывает у каждого человека совершенно разные эмоции. Однако, вполне возможно, что не всегда темный туризм может вообще быть для человека связан со смертью и с моральными аспектами, поэтому эта тема требует дальнейшего более глубокого изучения.

Тем не менее, представления об этике и морали также не являются общепринятыми, и для каждого человека они могут быть абсолютно разными в зависимости от огромного количества факторов: от его воспитания и семейных ценностей до культурных особенностей страны, в которой этот человек проживает. Таким образом, моральный аспект темных путешествий невозможно охарактеризовать единым сводом правил и запретов, так как каждый человек воспринимает эту тему по-своему Stone P. R. Dark tourism and significant other death: Towards a model of mortality mediation // Annals of tourism research. 2012. Vol. 39, №. 3. P. 1565-1587..

На сегодняшний день ученые, изучающие моральный аспект в теме темного туризма, сходятся во мнении о том, что данная проблема должна обязательно рассматриваться в контексте современного общества. Сегодня моральные границы и этические нормы пересматриваются, и с развитием общества понятие морали постоянно претерпевает изменения. Определение морального аспекта путешествий у каждого человека свое, а формирование мнения о моральности или аморальности посещения темных мест во многом зависит от выбора человеком источника информации о темном туризме. Каждый из источников информации (будь то блог или СМИ) точно так же включает в себя личную интерпретацию блогером или журналистом темы темного туризма, которая формируется согласно его собственным представлениям о моральном аспекте путешествий по местам такого рода.

В литературе на сегодняшний день не существует точных данных о том, какие конкретно бывают особенности восприятия темы темного туризма путешественниками. Пока нет подборки ограничивающих факторов, которые становятся барьерами при интерпретации человеком информации по теме темного туризма. Тем не менее, мы можем выделить несколько ярких особенностей восприятия темы путешествий по трагическим местам, которые фигурировали в исследованиях зарубежных авторов. Все они рассматриваются учеными через призму представлений путешественников о морали в контексте темного туризма.

Чувство вины. Данный фактор фигурирует в исследованиях некоторых ученых, рассматривающих темный туризм с точки зрения психологии. Было установлено, что одной из причин, влияющих на принятие решения об отказе от путешествия и вызывающей негативные впечатления при восприятии информации о темном туризме, может стать чувство вины перед людьми, пострадавшими на выбранной локации. Кроме того, понимание этого эмоционального состояния для каждого человека так же свое: кто-то старается избежать появления этого чувства, а кто-то, наоборот, ставит целью поездки его ощущение Tarlow P. Tourism disaster management in an age of terrorism // International Journal of Tourism Anthropology. 2011. Vol. 1, №. 3-4. P. 254-272.. Для одних под виной подразумевается стыд за то, что человечество допустило возникновение катастрофы. Так происходит, например, в Освенциме: нередко люди, посетившие это место, говорят о том, что они испытали чувство вины перед погибшими и стыд за все общество, которое посодействовало такой трагедии Miles W. F. S. Auschwitz: Museum interpretation and darker tourism // Annals of tourism research. 2002. Vol. 29, №. 4. P. 1175-1178.. Эти эмоции нередко бывают настолько угнетающими, разочаровывающими и осуждающими, что люди ограждают себя от любой информации, которая может стать причиной для их возникновения. С другой стороны, чувство вины может восприниматься и совершенно в другом ключе - как нечто вдохновляющие на добрые и сильные поступки. Психологи показали, что некоторые люди специально желают испытать данную эмоцию для того, чтобы почувствовать себя лучше и сподвигнуть самого себя на то, чтобы либо не допустить возникновения такой трагической ситуации в будущем, либо минимизировать ее последствия в настоящем Tangney J. P. The self?conscious emotions: Shame, guilt, embarrassment and pride // Handbook of cognition and emotion. 1999. P. 541-568.. Таким образом, чувство вины так же может стать довольно индивидуальной особенностью восприятия людьми темы темного туризма.

Религия. Ученые, изучающие темный туризм, нередко связывают моральный аспект темных путешествий напрямую с тем, какую религию исповедует турист. Представления о смерти и морали могут формироваться под влиянием религиозных убеждений: и если какая-то вера допускает довольно легкое отношение к смерти, то другая может считать даже разговоры о ней слишком интимными и личными. Таким образом, интерпретация информации о темном туризме или посещение мест, связанных со смертью, человеческими страданиями и другими катастрофами, может быть сложным и даже недопустимым мероприятием для людей одной религии или вдохновляющим и желанным для представителей другой религии Stone P. Dark tourism: Morality and new moral spaces. Bristol: Channel view publications, 2009. 274 p..

Социальное осуждение. Человек, безусловно, не может существовать без коммуникации с другими людьми. Ученые в своих работах о темном туризме упоминали боязнь осуждения как один из основных факторов, влияющих на принятие решения о поездке в локации, связанные со смертью и страданиями. В позитивной психологии данный симптом называется идеализацией общественного мнения, когда человеку становится слишком важно то, какое впечатление он производит. В такой ситуации страх критики может настолько сильно взять верх над человеком, что приведет его к истощению и изнурению. Боязнь общественного мнения порождает постоянное напряжение и стресс. Таким образом данный фактор может стать барьером при восприятии темы темного туризма Lennon J. J., Foley M. Dark tourism. Cengage Learning EMEA, 2000. 184 p..

Нежелание поддерживать индустрию, которая эксплуатирует смерть ради коммерческой выгоды. Данный фактор так же появлялся в работе исследователя Stone Stone P. Dark tourism: Morality and new moral spaces. Bristol: Channel view publications, 2009. 274 p.. Ученый связывает этот пункт с моральными представлениями людей. Здесь первоисточником является определение человеком темного места к достопримечательностям в принципе. И если путешественник не считает темную локацию таким же местом, как простой музей или галерея, то вопрос поддержки данных локаций материально решается туристом согласно его личным представлениям о том, допустимо это или нет.

Страх смерти. Танатофобия - это тревога, которая появляется при мыслях о смерти. Некоторые ученые считают, что этот страх может стать побудительным стимулом человеческой деятельности и даже может дать мотивацию к жизни. С другой стороны, страх смерти может стать еще одним барьером восприятия темы темного туризма, так как человек, связывающий темные локации со смертью и испытывающий неприятные эмоции при разговоре на эту тему, может осознанно избегать любой информации, с ней связанной Ashworth G. et al. Horror and human tragedy revisited: the management of sites of atrocities for tourism. New York : Cognizant Communication Corporation, 2005. 137 p..

Таким образом, мы определили несколько особенностей восприятия людьми темы темного туризма. Все они очень индивидуальны и их невозможно трактовать однозначно. Все вышесказанное демонстрирует наличие проблемы неоднозначной интерпретации сообщений о темном туризме. Далее мы можем более детально изучить, каким образом путешественники воспринимают информацию о темных путешествиях, ориентируясь на собственные представления о том, каким образом они могут осуществляться и могут ли вообще существовать.

2.4 Проблема неоднозначной интерпретации сообщений о темном туризме: концептуализация

Проблема данного исследования заключается в неоднозначной интерпретации сообщений о темном туризме. Для того, чтобы переходить к эмпирической части данной работы стоит концептуализировать проблему и еще раз обозначить основные понятия, теории и концепции, на которые мы будем далее опираться при анализе данных, полученных в ходе исследования.

Темный туризм - тема, которая стала обсуждаться не так давно: только в конце 90-ых годов прошлого века данный термин появился в научных работах исследователей, а в начале 2000-ых эта концепция стала появляться в средствах массовой информации Lennon J. J., Foley M. Dark tourism. Cengage Learning EMEA, 2000. 184 p.. Путешествия по местам смерти, страданий и катастроф привлекли к себе сразу много внимания, так как отношение к ним в обществе сложилось неоднозначное. Ученые связывают эту неоднозначность с наличием морального аспекта в восприятии темы темного туризма: темный туризм вызывает ряд ассоциаций и эмоций, которые каждым человеком интерпретируются по-своему, согласно его представлениям о морали. Моральный аспект в данном случае подразумевает комплекс представлений путешественника о том, насколько допустимы поездки в локации, где погибли люди, и допустимы ли они вообще Stone P. Dark tourism: Morality and new moral spaces. Bristol: Channel view publications, 2009. 274 p.. Было выявлено, что моральный аспект является одним из основных факторов, участвующих в восприятии темы темного туризма, однако этот вывод ведет за собой несколько вопросов. Во-первых, представления о морали и, тем более, представления о морали в контексте путешествий у каждого человека абсолютно разные и единого свода норм в этой сфере не существует. Во-вторых, нередко моральный аспект восприятия связывают с отношением человека к смерти - то, каким образом человек определяет для себя тему смерти, может повлиять на его представления о моральности или аморальности путешествий на локации, с ней связанные Stone P. R. Dark tourism and significant other death: Towards a model of mortality mediation // Annals of tourism research. 2012. Vol. 39, №. 3. P. 1565-1587.. В-третьих, представления о морали постоянно меняются с развитием общества: то, что казалось аморальным ранее, сегодня может быть абсолютно допустимым. И, кроме того, не всегда темные путешествия могут быть вообще связаны для человека с представлениями о морали: как уже было указано в одном из исследований, иногда вопрос аморальности темного туризма, поднятый в СМИ, может спровоцировать появление таких размышлений у читателя - до прочтения информации по этой темы он мог вообще не ассоциировать темный туризм с моралью. То же самое касается связи темных путешествий и смерти: действительно ли все туристы интерпретируют эти концепции в таком ключе? Так, в данном исследовании будет изучаться то, каким образом люди воспринимают информацию о темном туризме и к какому контексту они прибегают при интерпретации сообщений на эту тему.

Данная работа изучает то, каким образом сообщения о темном туризме преподносятся в социальных медиа и воспринимаются подписчиками travel-блогеров. Более ранние исследования показали, что СМИ часто интерпретируют темный туризм, как нечто «аморальное и безумное». В контексте данного исследования мы будем изучать travel-блоги, опираясь на работу Triantafyllos Pliakas Pliakas T. Dark tourism representations in travel articles: an unpublished master's thesis. Thessaloniki, 2017. 76 p., в которой была проанализирована тональность, с которой описываются темные локации. Она может быть очень позитивной, умеренно позитивной, умеренно негативной, очень негативной исходя из того, каким образом блогер говорит о темном месте: рассказывает ли он об ужасах, происходящих в этой локации или использует выражения, описывающие архитектурную и эстетическую привлекательность места.

Таким образом, в данном исследовании мы будем анализировать то, каким образом люди воспринимают сообщения travel-блогеров о темном туризме. Мы рассмотрим, какие чувства и эмоции люди испытывают при прочтении публикаций блогеров, в которых есть информация об их путешествиях в темные локации. Мы проанализируем, какие существуют особенности восприятия сообщений на эту тему и проверим гипотезу о том, что аудитория travel-блогеров интерпретирует сообщения о темном туризме в контексте собственных представлений о морали. Мы также выясним, какое мнение блогеры формируют о темных локациях и могут ли они замотивировать подписчиков посетить эти места вслед за популярными блогерами.

Глава 3. Эмпирическое исследование

3.1 Обоснование методов эмпирического исследования

Данная глава посвящена эмпирической части исследования, которая состоит из двух частей. Проводимое нами исследование является качественным в виду нескольких причин:

Природа изучаемой проблемы. Темный туризм неразрывно связан со смертью - а эта тема требует изучения индивидуального опыта, так как ее восприятие у людей неоднозначное. В данном случае применение количественных методов для проведения такого рода исследования приведут к появлению обобщенных выводов, не учитывающих специфику спорной темы исследования.

Отсутствие в целях работы задачи построить взаимосвязи. Проводимое нами исследование нацелено на понимание и описание общей картины изучаемого явления. В центре исследовательского внимания находится человек, его чувства и опыт, выраженные в его собственных высказываниях.

Специфичность и новизна изучаемой темы. Как уже было сказано в первой главе данной работы, несмотря на то, что темный туризм, как тип путешествий, существует довольно давно, свое название он получил только в конце предыдущего столетия. Исследований в сфере маркетинга темного туризма недостаточно для того, чтобы на их основе проводить любые количественные исследования и выявлять связи между переменными. Именно поэтому существует необходимость в осуществлении качественных исследований для выявления новых данных, которые в будущем могут стать базой для анализа.

В рамках проведения качественного исследования было решено выбрать в роли методов исследования глубинные интервью. Именно с их помощью можно получить необходимую информацию, касающуюся того, каким образом люди воспринимают информацию о темном туризме. Интервью являются полуструктурированными: предварительно был составлен общий план диалога, включающий в себя несколько смысловых блоков, представляющих исследовательский интерес. Были выделены аспекты, требующие более глубокого рассмотрения в ходе разговора. Тем не менее, в рамках полуструктурированных интервью осталась возможность корректировка некоторых вопросов в ходе диалога для получения более детальной информации.

Цель проводимого исследования заключается в понимании факторов, которые участвуют в интерпретации аудиторией сообщений блогеров о темном туризме. В теоретической части работы было определено, что интерпретация аудиторией информации из социальных медиа, блогов и СМИ неоднозначна в виду сложности темы темного туризма, которая, по мнению некоторых ученых воспринимается людьми исключительно через их призму представлений о морали. Сегодня блогеры являются лидерами мнений, поэтому многие путешественники при планировании маршрутов и организации своих поездок часто обращаются к travel-блогам. В данном исследовании мы хотим выяснить, каким образом в блогах о путешествиях может подаваться информация о темных локациях и пунктах назначения, связанных со смертью, трагедиями и катастрофами. Каким образом аудитория воспринимает подобного рода информацию и в каком контексте ее интерпретирует?

Для осуществления эмпирической части работы и проведения глубинных интервью было отобрано 32 travel блогера на площадках Instagram и Youtube (Приложение 4). В их блогах находились публикации, связанные с темными путешествиями. В данном исследовании мы ориентировались на аудиторию таких блогеров, которые путешествуют не только по популярным туристическим маршрутам. Среди подписчиков отобранных блогеров были случайным образом отобраны 12 респондентов, из которых 6 сами являются темными путешественниками, а 6 только потребляют контент по этой теме, но сами никогда не ездили в подобного рода места и локации. Таким образом получилось 2 группы респондентов для интервью, с помощью которых мы сможем выявить особенности восприятия контента о темных путешествиях в travel-блогах.

Интервью проходили онлайн и осуществлялись на платформе Zoom. Все разговоры были записаны на диктофон. Анализ полученных в ходе интервью данных осуществляется при использовании метода классического контент-анализа.

3.2 Структура и содержание анкет

Выше было указано, что в рамках данного интервью требуется осуществить глубинные интервью с респондентами двух категорий: подписчиками travel-блогеров, посещавших темные локации, и подписчиками travel-блогеров, никогда не ездивших в подобного рода места. Таким образом, было составлено 2 гайда интервью для респондентов обеих групп.

Анкета глубинного интервью для первой категории респондентов состоит из 63 вопросов и включает в себя 4 блока. В первом блоке «Знакомство» находятся общие вопросы, направленные на введение респондента в тему исследования и описание его личного опыта путешествий и поездок. Так же в данном блоке содержатся вопросы, при помощи которых мы можем выяснить, каким образом респондент принимает решение о выборе пункта назначения и какую роль в его туристической жизни играют travel-блоги.

Второй блок посвящен обсуждению темы темного туризма. В этой части интервью респондент может поделиться личным опытом посещения темных локации и определить или не определить себя к темным путешественникам. В данном блоке интервьюер может выяснить отношение респондента к теме смерти, узнать, связывает ли отвечающий смерть с темным туризмом, и определить, какие ассоциации возникают у респондента при разговоре на эту тему. Кроме того, в данном блоке респонденту необходимо более подробно описать свое путешествие в темную локацию и рассказать о своих впечатлениях, эмоциях, чувствах, воспоминаниях и переживаниях. В блоке присутствуют вопросы о том, какие ожидания были у респондента относительно темного путешествия. Отвечающего также просят проанализировать, совпали ли его ожидания о темной локации с увиденным там. Вопросы данного блока также направлены на определение отношения друзей и близких респондента к подобного рода путешествиям. Как уже было сказано в теоретической части данной работы, важную роль в восприятии темы темного туризма играет страх социального осуждения, поэтому вопросы об окружении респондента также включены в данное интервью. Второй блок заканчивается более конкретными вопросами о том, что конкретно делал респондент в темной локации: сколько времени он провел в пункте назначения, делал ли он фотографии.

Третий блок интервью нацелен на обсуждение с респондентом того, каким образом он осуществляет поиск информации о темном туризме перед началом своей поездки. Вопросы разгруппированы таким образом, чтобы выяснить, каким образом путешественник выбирает ресурсы с контентом о туризме в целом и о темном туризме в частности. Блок заканчивается обсуждением контента блогера, на которого подписан респондент и через которого интервьюер и отобрал респондента для интервью. Вопросы включают в себя выяснение того, через призму какого контекста блогер подает информацию о темном туризме, а подписчик ее интерпретирует.

Четвертый блок включает в себя самое большое число вопросов: он посвящен выявлению того, каким образом респондент интерпретирует информацию о темном туризме. К данному блоку относятся вопросы, выясняющие, существуют ли какого-либо рода барьеры, сказывающиеся на неоднозначном восприятии контента о темных путешествиях. Как было указано в теоретическом блоке данного исследования, к подобного рода барьерам можно отнести моральные представления, включающие в себя религиозные убеждения, страх социального осуждения, нежелание поддерживать бизнес, коммерциализирующий смерть, страх смерти и ощущение чувства вины перед пострадавшими. Каждому из этих факторов посвящены несколько вопросов четвертого блока. Кроме того, в данной части интервью респонденту предлагается самостоятельно представить темного путешественника, описать его, определить свое отношение к нему и его деятельности и дать свое мнение по тому, отличается ли темный путешественник от простых туристов и чем. В конце интервью респонденту предлагается посмотреть на 5 публикаций, посвященных темному туризму: это 4 поста в социальной сети Instagram и отрывок из 1 видеоролика на Youtube. Публикации были отобраны согласно исследованию Triantafyllos Pliakas Pliakas T. Dark tourism representations in travel articles: an unpublished master's thesis. Thessaloniki, 2017. 76 p., изучившего несколько десятков travel-блогов, в которых есть информация о темном туризме. Ученый поделил все блоги на 4 категории согласно тому, каким образом их авторы ведут речь о темном туризме: очень позитивные, умеренно позитивные, умеренно негативные и очень негативные. Категории сформировались в зависимости от того, каким образом авторы говорят о темном событии, как часто они используют в тексте слова, связанные со смертью и трагедиями или, наоборот, придерживаются более позитивного взгляда на это место. Так, «очень негативная» группа - это не плохое отношение автора к месту, а просто описание его с указанием всех ужасов, которые там происходили. В более позитивных статьях автор сосредотачивался на истории места, его архитектуре и эстетике. В рамках нашего исследования мы также придерживаемся предложенной Triantafyllos Pliakas классификации и отбираем посты по 4 категориям от позитивных до негативных. Были отобраны эти публикации в Instagram:

https://www.instagram.com/p/B5iJ0-7F88J/?igshid=1mg32i0t9no9s

https://www.instagram.com/p/B490bFwIdm8/?igshid=18ubg62vi1sg4

https://www.instagram.com/p/B7pz3O6hOUW/?igshid=xakmfsjrhng1

https://www.instagram.com/p/Bj_qSmnHCBU/?igshid=1atmftlcheake

Помимо того, что данные публикации соответствуют категориям упомянутого выше исследователя, темные локации из отобранных постов также можно классифицировать по «Спектральной парадигме темного туризма» исследователя Stone Stone P. R. A dark tourism spectrum: Towards a typology of death and macabre related tourist sites, attractions and exhibitions // Turizam: meрunarodni znanstveno-struиni иasopis. 2006. Vol. 54, №. 2. P. 145-160.. Так, в отобранных постах упомянуты 4 локации, которые соответствуют разным «оттенкам» темного туризма в спектре: от темных выставок и кладбищ до мест поклонений и мест геноцида. Кроме того, помимо публикаций в Инстаграм было отобрано одно видео (18:57 - 21:35 https://www.youtube.com/watch?v=DSXjcfKCeSw) - оно соответствует 4 категории Triantafyllos Pliakas и последнему «оттенку» в спектральной парадигме Stone.

Завершается интервью несколькими вопросами о том, каким образом респонденты реагируют на рекламу темных локаций в travel-блогах и считают ли они, что такая рекомендация допустима. Данные вопросы несут большую роль при практическом применении результатов данного исследования: таким образом можно выяснить, какие маркетинговые инструменты применимы в бизнес-индустрии темного туризма.

Анкета глубинного интервью для респондентов второй категории тоже содержит 4 блока и 52 вопроса. По своей структуре данный гайд похож на первый и содержит в себе блоки с вопросами ознакомительного характера, о темном туризме, о travel-блогерах и об интерпретации сообщений о темном туризме. Однако в данной анкете отсутствуют вопросы о поездке респондента в темную локацию, так как он там еще не был. Тем не менее, добавлены новые вопросы, которые позволяют узнать, что удерживало респондента от поездки в темную локацию и почему он до сих пор не осуществил подобного рода путешествие. Респонденты из данной категории позволяют нам более детально разобраться в барьерах восприятия информации о темном туризме, так как они смотрят контент на эту тему, но не решаются отправиться в путешествие самостоятельно.

3.3 Анализ интервью об особенностях интерпретации сообщений о темном туризме

Глубинные интервью были проведены с 12 путешественниками: 6 из них посещали темные локации, остальные исключительно смотрели контент по данной теме. Все они отвечали на вопросы о путешествиях в целом, темном туризме и своем отношении к такому неоднозначному виду путешествий. В интервью приняли участие жители Российской федерации от 18 до 45 лет, все они являются подписчиками отобранных ранее блогеров в Инстаграм, в чьем контенте бывают публикации, посвященные темному туризму. Респонденты имели совершенно разный опыт путешествий, поэтому они представляли различные категории туристов.