Системы резервирования билетов

Принципы работы системы в режиме опытной эксплуатации

При проведении опытной эксплуатации системы «Экспресс-3» и «Экспресс-2» работают совместно. Билетно-кассовые терминалы и другие региональные центры подключены к «Экспресс-2», система «Экспресс-2» обрабатывает запросы от них и выдает ответы. Одновременно копия запросов отправляется в систему «Экспресс-3», которая также их обрабатывает и записывает ответы в архив. Система «Экспресс-3» ведет свою базу данных в СУБД DB2, независимо от «Экспресс-2».

Обработка заказов в системе «Экспресс-3» ведется в двух режимах: по накопительной очереди заявок из системы «Экспресс-2» и в реальном режиме времени. Это позволит провести измерения временных параметров работы системы «Экспресс-3» и параметров загрузки вычислительных мощностей в период летнего пика пассажирских перевозок.

Выполнение работ по опытной эксплуатации системы «Экспресс-3»

Еженедельно по понедельникам выполняется преобразование базы данных из файлов «Экспресс-2» в таблицы системы «Экспресс-3».

Для этого в технологический час в ночь на понедельник система «Экспресс-3» останавливается. Шлюзы TKGATEW и MVGATEW продолжают работать и накапливают очередь запросов к системе «Экспресс-3».

В начале рабочего дня выполняется преобразование базы данных. По его завершении запускается «Экспресс-3», который обрабатывает накопившуюся очередь заявок и затем продолжает обработку заявок в реальном режиме параллельно с системой «Экспресс-2».

Периодически по отдельному графику выполняются:

реорганизация базы данных

преобразование базы данных системы «Экспресс-3» в базу «Экспресс-2»

перегрузка операционной системы с переходом на резервную ЭВМ.

В ходе опытной эксплуатации должно быть отработано:

выполнение работ технологического часа;

восстановление базы данных после отказа основной подсистемы ЕМС;

восстановление базы данных после отказа второй подсистемы ЕМС;

выполнение автономных процедур системы «Экспресс»;

Организация вычислительного процесса и информационные потоки.

Организация вычислительного процесса в комплекте обработки заявок реального времени на период опытной эксплуатации.

Запросы от билетно-кассовых терминалов поступают по каналам BSC3 в ЭВМ 9672 R31/22 с системой «Экспрксс-2». Запросы поступают в МСР, затем в задачу INPUT задания NETWORK, оттуда в EXPRESS. После обработки в EXPRESS ответ выдается терминалу через МСР. Одновременно с выдачей ответа копия запроса, снабженная временем его обработки в «Экспресс-2»,ставится в очередь МСР к шлюзу в систему «Экспресс-3» . Имя очереди- PRPL. Имя процедуры шлюза - TKGATEW. Аналогично запросы от других региональных центров и ответы других региональных центров на запросы их терминалов поступают по каналам BSC1 в ЭВМ 9672 R31/22 в МСР, затем в задачи SENDER и INPUT задания NETWORK, оттуда в EXPRESS. После обработки в EXPRESS ответ выдается другому центру или терминалу, а копия запроса ставится в очередь к шлюзу.

Для предотвращения переполнения очередей в МСР в случае задержки приема запросов шлюзом системы «Экспресс-3» при достижении определенной длины очереди PRPL (80 запросов) дальнейшая постановка копии запросов в эту очередь автоматически отключается, о чем делается запись в протокол. Система «Экспресс-2» при этом продолжает обрабатывать запросы в обычном режиме. После снижения размера очереди передача в нее копий запросов автоматически возобновляется, что также фиксируется в протоколе. Шлюз системы «Экспресс-3» продолжает принимать сообщения и ставить их в очередь MQS даже при временной остановке прикладного комплекса «Экспресс-3» и СУБД DB2.

Шлюз забирает сообщения из очереди и через наборы:

EXP.SHL.TKMG, EXP.SHL.TKAC,

EXP.SHL.MVMG, EXP.SHL.MVAC,

На диске EXPSHL передает их шлюзу MVGATEW в ОС/390. Диск EXPSHL доступен как ЭВМ 9672 R31/22, так и на ЭВМ Z800.

Шлюз MVGATEW в ОС/390 считывает запросы с диска EXPSHL и ставит их в очередь D639. EXPRESS подсистемы MQS.

Комплекс прикладных программ EXPRESS забирает сообщения из очереди, обрабатывает их и записывает в архив. Передача ответов в подсистему MQS и далее в режиме опытной эксплуатации не производится.

Все запросы, вносящие изменения в базу данных, за исключение ввода НСИ и изменений, передаваемых через п/я обязательно передаются в систему «Экспресс-3» и обрабатываются там. Запросы, не вносящие изменения в базу данных (справочные и те, на которые в «Экспресс-2» был сформирован отрицательный ответ) могут не передаваться в систему «Экспресс-3» выполняется разработчиками системы в зависимости от задач текущего этапа опытной эксплуатации и результатов предыдущих этапов.

Рисунок 9.1 - Алгоритм поиска и выдачи информации

Размещение информации на магнитных дисках.

При проведении опытной эксплуатации используются следующие НМД:

ТКS499- НМД типа 3380, находящийся в общем поле ЭВМ 9672 R31/22 68 и Z800, содержит библиотеки прикладных программ, общих для систем «Экспресс-2» и «Экспресс-3».

EXPSHL- нмд типа3380, находящийся в общем поле ЭВМ 9672 R31/22, на которой выполняется обработка заказов касс системой «Экспресс-2».

НМД содержит наборы для шлюза !Экспресс-2» - «Экспресс-3» и наборы для конвертации базы данных из «Экспресс-2» в «Экспресс-3» и обратно.

EIN001 - НМД типа 3380, находящийся в общем поле. Содержит классификаторы нормативно-справочной информации.

EXP00C-НМД типа 3380, находящийся в общем поле. Содержит ночную копию базы данных системы «Экспресс-2». Используется для процедуры загрузки в АБД информации за истекшие сутки.

EXPSYS-НМД 3390 с библиотеками сервисного и прикладного программного обеспечения системы «Экспресс-3» На НМД находятся наборы с префиксами EXP. EXP. EXP.NET, EXP.DB3. Диск EXPSYS имеет две копии. Процедуры системы «Экспресс-3» размещаются в библиотеке EXP. EXP.PROCLIB.

EXP3B-НМД типа 3390, содержащий наборы базы данных системы «Экспресс -3», находящиеся под управлением СУБД DB2. Наборы имеют префикс EXP. EXP3САТ. EXP3DB.

EXP3DС- НМД типа 3390, содержащий копию диска EXP3DB, выполняемую еженедельно. Кроме того на этот диск еженедельно копируются наборы EXP.DATA.FTAB, EXP.DATA. DATA, EXP.DATA.EVENT с диска EXP001.

DBDISK-НДМ типа 3390, содержащий программное обеспечение СУБД DB2 и системные таблицы АБД ( подсистема DSN).

Предусматривается наличие копии этого нмд с ежемесячным копированием.

DBDSK2- НМД типа 3390, содержащий системные таблицы базы данных КОЗРВ «Экспресс-3» ( подсистема DSN3).

Предусматривается наличие копии этого диска с еженедельным копированием.

EXP001 и EXP002 - НМД типа 3390, содержащий наборы системы «Экспресс-3», не находящиеся под управлением СУБД DB2. Диски EXP001 и EXP002 являются копией друг друга. В режиме опытной эксплуатации все наборы ведутся только на EXP001. Наборы имеют префикс EXP.DATA. К этим наборам относятся следующие:

EXP.DATA.FTAB - библиотека таблиц

EXP.DATA.REQ - последовательный файл с текущим архивом запросов системы

EXP.DATA.KART - последовательный файл с образом таблиц оперативной памяти и записями изменений ОП, используется для рестарта

EXP.DATA.DATA - библиотека исходной информации для формирования таблиц системы

EXP.DATA.EVENT - последовательный файл, содержащий протокол работы системы.

EXP.DATA.OARH - общий архив системы за предыдущие сутки в виде последовательного файла.

EXP003 - копия диска EXP001 выполняемая ежесуточно в технологический час.

Работы технологического часа и обеспечение сохранности информации.

База данных системы «Экспресс-3» ведется на дисковой подсистеме ЕМС в режиме полной зеркальной копии. В технологический час производится выгрузка таблиц базы данных в последовательные файлы с помощью утилит на другой НМД (EXPSHL).

Кроме того, в технологический час производится выгрузка архива системы из таблиц OARX DB2 в последовательный файл EXP.DATA. OARX на дисках EXP001 и EXP002 процедурой VOARHPS, после чего архив в DB2 обнуляется. Этот архив используется различными автономными процедурами. Копия базы данных на диске EXP3DC, выполняемая еженедельно, предназначена только для восстановления информации в аварийных случаях, для работы автономных процедур она не используется. Автономные процедуры используют основной экземпляр базы данных.

После выполнения копирований с помощью специальной процедуры выполняется обнуление таблицы OARX в DB2 и обнуление последовательных файлов входящих запросов EXP.DATA.REQ на диске EXP001.

В случае необходимости восстановление базы данных из-за потери логической целостности ( как по причине нарушений в работе программного обеспечения, так и в результате ошибок обслуживающего персонала) выполняется в следующем порядке:

диск EXP3DB копируется на резервный диск с именем EXP3DZ

база данных на диске EXP3DB обнуляется и загружается из файлов, выгруженных в техчас на диск EXPSHL.

набор входящих запросов EXP.DATA.REQ с диска EXP001 или EXP002 копируется на диск EXPSHL и затем обнуляется.

запускается DB2 и процедура EXPRESS в режиме без обработки заказов от внешних абонентов (терминалов и региональных центров)

запускается процедура PARCHIV, которая считывает запросы из набора EXP.DATA.REQ на диске EXPSHL и передает их на обработку в EXPRESS через MQS. Ответы возвращаются в PARCHIV и записываются в последовательный набор EXP.DATA.REPLY.

после завершения обработки архива система «Экспресс» может приступать к обслуживанию внешних абонентов.

Внесение изменений в систему и разграничение доступа.

На период проведения опытной эксплуатации:

Доступ к ЭВМ, предназначенной для проведения опытной эксплуатации системы «Экспресс-3» разрешается для ведущих разработчиков системы в соответствии с письмом ВНИИАС. Ведение таблицы пользователей осуществляется системным программистом (администратором)

эксплуатирующей организации. При этом системным программистам ВНИИАС также присваиваются все полномочия по доступу к системе, включая право изменения системных наборов данных, кроме прав администрирования системы защиты (RACF).Обо всех изменениях программного обеспечения, наборов данных и таблиц системы, системные программисты ВНИИАС извещают системного программиста ИВЦ . Изменения в системных наборах данных, таблицах и настройках системы предварительно согласуются с системным программистом ИВЦ . В случае внесения изменений по инициативе ИВЦ они должны быть согласованы с системными программистами ВНИИАС, а в необходимых случаях - и АО «Техносерв А/С».

Ведение таблицы привилегий пользователей базы данных осуществляется системным программистом или администратором БД ВНИИАС. Доступ по чтению таблиц предоставляется всем специалистам по эксплуатации программного обеспечения ИВЦ дороги, по изменению - только системным программистам.

Системные программисты эксплуатирующей организации могут вносить изменения в наборы данных, относящиеся к системе «Экспресс» и таблицу привилегий пользователей базы данных только по согласованию с системными программистами разработчиков. Доступ к базам данных системы «Экспресс-3» по технологии клиент-сервер и запуск компоненты DDF операционной системы запрещен. Запуск DDF может производится в исключительных случаях системным программистом разработчиков в случае необходимости анализа неисправности или восстановления информации в базе данных.



10. Расчет Экономической эффективности

Сметная стоимость модернизации АСУ «Экспресс-2» определяется исходя из затрат на покупку и установку оборудования, программного обеспечения, затрат на программное сопровождение и затрат на зарплату персонала. Затраты на покупку и установку программного обеспечения и оборудования сведены в таблицу 10.1

Таблица 10.1 - Затраты на покупку и установку программного обеспечения и оборудования

№	Наименование затрат	Кол	Стоимость руб.
1	ЭВМ IBM сеpии Z-800	2	100 000 000
2	Лицензионное ПО		22 000 000
3	Обучение обслуживающего персонала		1 800 000
4	Терминальное оборудование	450	40 000 000
5	Развитие СПД для «Экспресс-3» в.ч. Оборудование - работы		30 000 000 11 200 000 4 000 000
6	Информационная безопасность		2 000 000
7	Информационная лицензионная безопасность		2 000 000
8	Информационная безопасность обучение		2 500 000
Итого:	215 000 000

Затраты на заработную плату сотрудников складываются из величины годового оклада сотрудника с учетом премий и отчислений в фонды социального страхования, медицинского страхования и в фонд занятости.

Для обеспечения обслуживания АСУ «Экспресс-2» и АСУ «Экспресс-3» совместно заработная плата сотрудников отдела была увеличена. Затраты на выплату зарплаты сотрудникам отдела приведены в таблице 10.2



Таблица 10.1 - Затраты на выплату зарплаты сотрудникам отдела

должность	Месячный оклад (руб)	Премия 50%	Всего в месяц	Всего в год
Начальник отдела ведущий технолог Инженер Программист Инженер технолог	9200 7800 6300 5400	4600 3900 3150 2700	13800 11700 9450 8100	165600 140400 114400 97200
Итого:	517600

Учитывая 13 % - выплаты соц. страх., мед. страх и в фонд занятости итоговая сумма составит 584888 руб.

Затраты:

на сопровождение АСУ «Экспресс-2» 180000 руб;

на внедрение АСУ «Экспресс-3» 2000000 руб;

- затратив 215 000 000 руб. на приобретение ПО и оборудования для внедрения системы «Экспресс-3»;

тратя ежегодно 584888 руб. на зарплату сотрудников и 2180000 руб. на сопровождение системы «Экспресс-2» и на внедрение «Экспресс-3»;

а так же при понижении рентабельности пассажиропотока и для оплаты проезда пассажирам, которые имеют льготный проезд дорога ежегодно теряет 150 млн. руб.

Исходя из этих данных подсчитаем коэффициент экономической эффективности внедрения системы «Экспресс-3», пользуясь следующими данными:

З - общие затраты

ЗО - затраты на модернизацию АСУ «Экспресс - 2»

ЗО = 215 000 000 руб;

ЗП - затраты на выплату зарплаты

ЗП = 584888 руб;

ЗС - затраты на сопровождение системы в переходный период

ЗС =2180000 руб;

ЗЛ - сумма теряемая при понижении пассажиропотока

ЗЛ = 150 000 000 руб;

Э - экономия

Кэф - коэ -технико- экономической эффективности.

В первый год общие затраты на внедрение и экономия будут составлять:

З = ЗО + ЗП =215 000 000+584888 =215 584 888

Э = ЗЛ - З =150 000 000 - 215 584 888 = - 65 584 888

То есть в первый год экономии средств не будет, а остаток в сумме 65584888 перейдет на следующий год.

Коэффициент экономической эффективности будет составлять:

Кэф = ЗЛ / З =150 000 000 / 215 584 888 = 0,70%

То есть в первый год эксплуатации системы окупится 70% вложенных средств.

Во второй год затраты и экономия будут составлять:

З = /Э/ + ЗП + ЗС = 65 584 888 + 584 888 +2 180 000 = 68 349 776

Э = ЗЛ - З =150 000 000 - 68 349 776 = 81 650 224

Коэффициент экономической эффективности на втором году эксплуатации составит:

Кэф = ЗЛ / З =150 000 000 / 81 650 224 =2,19%

Все последующие года затраты на эксплуатацию АСУ «Экспресс - 3» будут составлять:



З = ЗП + ЗС =584 888 +2 180 000 =2 764 888

Что в 54 раз меньше по сравнению с суммой, которую дорога теряла ежегодно при нерентабельных перевозках. Из этого можно сделать вывод, что модернизация АСУ «Экспресс-2» экономически целесообразно.



11. Организация режима труда и отдыха операторов АСУ «Экспресс»

В процессе труда работоспособность, т.е. способность человека к трудовой деятельности определенного рода, а соответственно, и функциональное состояние организма подвергаются изменениям. Поддержание работоспособности на оптимальном уровне - основная цель рационального режима труда и отдыха.

Режим труда и отдыха - это устанавливаемые для каждого вида работ порядок чередования периодов работы и отдыха и их продолжительность.

Рациональный режим - такое соотношение и содержание периодов работы и отдыха, при которых высокая производительность труда сочетается с высокой и устойчивой работоспособностью человека без признаков чрезмерного утомления в течение рабочего времени.

Режим труда и отдыха оператора устанавливается работодателем по взаимной договоренности в соответствии с Кодексом законом о труде РФ, Отраслевым тарифным соглашением, Коллективным договором между работниками организации и работодателем и закрепляется трудовым договором (контрактом) между работодателем и оператором или приказом организации. Основой для разработки режима труда и отдыха является динамика работоспособности. При разработке режима труда с учетом условий производства и особенностей каждого конкретного вида работ определяется общая величина времени на отдых, распределение этого времени на протяжении смены (регламентированные перерывы, длительность одного перерыва, время назначения перерывов), характер отдыха (активный, пассивный, смешанный).

При определении продолжительности отдыха в течение рабочего времени необходимо учитывать следующие производственные факторы, вызывающие утомление: физические усилия, нервное напряжение, темп работы, рабочее положение, монотонность работы, микроклимат, загрязненность воздуха, производственный шум, вибрация, освещение. Ориентиром для установления начала перерывов на отдых служат моменты снижения работоспособности. Что бы предупредить ее спад, перерыв на отдых назначается до наступления утомления организма. Во второй половине рабочего дня в связи с более глубоким утомлением количество перерывов на отдых должно быть больше, чем в первой половине смены. Физиологами установлено, что для большинства видов работ оптимальная продолжительность перерыва 5-10 минут. Именно этот перерыв позволяет восстановить физиологические функции, снизить утомление и сохранить рабочую установку. Отдых может быть активным и пассивным. Пассивный отдых (в положении сидя, лежа) необходим при тяжелых физических работах, связанных с постоянными переходами или выполняемых стоя, особенно при неблагоприятных условиях внешней среды. Активный отдых рекомендуется на работах, протекающих в благоприятных условиях труда. Наиболее эффективной формой активного отдыха является производственная гимнастика, то есть выполнение специального комплекса упражнений.

Работа операторов, программистов, работающих с системой АСУ «Экспресс» непосредственно связана с компьютерами и видео терминальными устройствами, а соответственно с дополнительными вредными воздействиями целой группы факторов, что существенно снижает производительность их труда:

повышенная интенсивность работы и ее монотонность;

специфический характер зрительной работы;

тепловыделение от видеодисплейных терминалов;

воздействие шума (принтеры, АЦПУ и т.п.);

воздействие ионизирующих излучений, вредных веществ;

неудовлетворительные условия световой среды в помещении и освещения на рабочем месте.

Таким образом, условия труда операторов ЭВМ, несмотря на отсутствие явных вредностей, нуждаются в оптимизации. Для снижения отрицательного воздействия группы факторов пои работе с компьютерами на здоровье операторов и программистов и обеспечения более комфортных и безопасных условий труда санитарными правилами и нормами СанПиН 2.2.2.542-96 предусмотрен режим труда и отдыха в зависимости от вида и категории трудовой деятельности, возраста.

Виды трудовой деятельности разделяются на три группы:

группа А - работа по считыванию информации с экрана дисплея;

группа Б - работа по вводу информации;

группа В - творческая работа в режиме диалога.

Каждая группа в свою очередь подразделяется на три категории, при этом общая продолжительность работы при считывании информации с экрана дисплея максимальное количество воспринимаемых знаков не должно превышать 60.000 в смену. При вводе информации, учитывая более напряженный режим работы, допустимое количество знаков за смену сокращается до 40.000. Независимо от вида выполняемой работы (в том числе режим диалога) общая продолжительность работы, примерное время работы с компьютером, не должно превышать шесть часов.

Установление вышеуказанных нормативов предусматривает проведение через определенные промежутки времени обязательных регламентированных перерывов в работе для отдыха. Время перерывов в течение рабочей смены устанавливается в зависимости от ее продолжительности, вида и категории трудовой деятельности.

Так, максимальная продолжительность непрерывной работы с ВТ без перерыва не может продолжаться более двух часов. При работе в ночную смену общее время для регламентированных перерывов должна быть увеличена на 60 минут (с 22 до 6 часов).

При восьми часовой рабочей смене перерывы устанавливают для:

I категории работ через каждые 2 часа продолжительностью 15 минут;

II категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

III категории работ через 1,5 - 2,0 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При двенадцати часовой рабочей смене перерывы устанавливаются в первые 8 часов работы аналогично восьми часовой рабочей смене, а в течение остальных 4 часов работы - каждый час продолжительностью 15 минут.

Предусматривается проведение комплекса упражнений для глаз через каждые 20 - 25 минут для преодоления утомления. Упражнения выполняются сидя или стоя, отвернувшись от экрана, и имеют три основных варианта, которые включают в различных модификациях открытие и закрытие глаз с напряжением или без напряжения мышц, перенос взгляда с переносицы и конца носа вдаль, а также изменение направления взгляда.

Время регламентных перерывов в зависимости от продолжительности рабочей смены, вида и категории трудовой деятельности с ВДТ и ПЭВМ.

Категория работы с ВДТ или ПЭВМ	Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ВДТ	Суммарное время регламентированных перерывов, мин
	группа А, количество знаков	группа Б, количество знаков	группа В, час	При 8 - ми часовой смене	При 12 - ти часовой смене
I	до 20.000	до 15.000	До 2,0	30	70
II	до 40.000	До 30.000	До 4,0	50	90
III	до 60.000	До 60.000	До 6,0	70	120

Примечание: Время перерывов дано при соблюдении требований Санитарных правил и норм. При несоответствии фактических условий труда требованиям СанПиН 2.2.2.542-96, время регламентированных перерывов следует увеличить на 30%.

Во время регламентированных перерывов для снижения локального утомления путем воздействия на определенную группу мышц или систему организма рекомендуется выполнять определенный комплекс упражнений. Для этого используется комплекс упражнений физкультурных минуток в течение 1 - 3 минут, которые включают упражнения: для общего воздействия, для улучшения мозгового кровообращения, для снятия утомления с плечевого пояса и рук, для снятия утомления с туловища и ног. Каждый комплекс предусматривает четыре возможных варианта выполнения.

В течение 3 - 5 минут во время перерыва проводится комплекс упражнений физкультурной паузы для снятия общего утомления, для повышения двигательной активности, для улучшения функционального состояния нервной, сердечно - сосудистой, дыхательной систем, а также мышц плечевого пояса, рук, спины, шеи, ног и для повышения умственной работоспособности.

Комплекс упражнений следует менять через 2 - 3 недели.

Площадь на одно рабочее место с ВДТ или ПЭВМ для взрослых пользователей должна составлять не менее 6,0 кв. м., а объем не менее 20,0 куб. м.

В производственных помещениях, в которых работа с мониторами и ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.) должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата.

Для повышения влажности воздуха в помещениях с мониторами ПЭВМ следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной питьевой водой.

Оптимальные нормы микроклимата для помещений с ВДТ и ПЭВМ.

Период года	Категория работы	Температура воздуха, гр. С не более	Относительная влажность воздуха,%	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	Легкая - 1а	22 - 24	40 - 60	0,1
	Легкая - 1б	21 - 23	40 - 60	0,1
Теплый	Легкая - 1а	23 - 25	40 - 60	0,1
	Легкая - 1б	22 - 24	40 - 60	0,2

Примечание: к категории 1 относятся работы, производимые сидя и не требующие физического напряжения, при которых расход энергии составляет до 120 ккал/ч; к категории 1б относятся работы, производимые сидя, стоя или связанные с ходьбой и сопровождающие некоторым физическим напряжением, при которых расход энергии составляет от 120 до 150 ккал/ч.

Помещения с мониторами и ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Естественное освещение должно осуществляться через светопроемы, ориентированные преимущественно на север и северо - восток. Рабочие места с ВТ и ПЭВМ по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева. Искусственное освещение в помещениях эксплуатации мониторов и ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения ПЭВМ. Допускается использование местного освещения, предназначенного для освещения зоны расположения документов освещение и не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300лк. Размещение компьютеров в подвальных помещениях не допускается.

При выполнении основной работы на мониторах и ПЭВМ (операторские, залы вычислительной техники и др.), где работают инженерно - технические работники уровень шума не должен превышать 50 дБА. На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов вычислительных машин (АЦПУ, принтеры и др.), уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с монитором и ПЭВМ.

Схемы размещения рабочих мест с ВТ и ПЭВМ должны учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.

Параметры ионизирующих излучений устанавливаются для напряженности электромагнитного поля на расстоянии 50 см от оборудования и должно быть в случае частот от 5 Гц до 2 кГц в размере 25 В/м (вольт/метр), в диапазоне частот от 2 до 400 кГц - 2,5 В/м.

Плотность магнитного потока в диапазоне частот от 5 Гц до 2 кГц не должна превышать 250 нТл, а в диапазоне частот от 2 до 400 кГц - 25 нТл.

Поверхностный электрический потенциал на трубке дисплея не должен превышать 500 В.

Указанные выше режимы труда и отдыха и гигиенические требования к ряду параметров на рабочем месте определены для здоровых пользователей компьютеров и ЭВМ, в то время как среди взрослых практически здоровых не более 3 - 5 процентов.

Зависимость общего состояния здоровья при работе с компьютером. Как показали данные исследований, ухудшение общего состояния здоровья при работе с компьютером в значительной степени зависит от состояния здоровья операторов до работы с учетом их возраста.

На основании обобщения полученных данных построено семейство кривых для разного рода заболеваний и различного возраста из четырех кривых. Первая кривая характеризует изменение общего состояния здоровья взрослого ( практически здорового человека) за два часа работы. Работа в течение 45 минут практически не отражается на его здоровье, но в дальнейшем этот показатель снижается, а через 10 минут отдыха достиг исходного значения.

У значительной части женщин в критические дни состояние здоровья существенно ухудшается при работе с компьютером (вторая кривая). Сравнение изменения общего состояния здоровья при режиме работы через один и два часа показывает, что через час необходимый период отдыха составляет 10 минут (пунктирная кривая), через два часа - 30 минут.

При рассмотрении изменения состояния здоровья при работе с компьютером операторов с рядом наиболее распространенных заболеваний - мастопатия, частые головокружения, периодические боли в различных органах, общая слабость и различные воспаления в хронической форме (третья кривая) необходимо вносить изменения в режим труда и отдыха. Через час работы период отдыха должен быть 20 минут (пунктирная кривая), через два часа - один час 15 минут.

При заболеваниях средней тяжести (четвертая кривая) через каждый час работы с компьютером необходимо отдыхать 40 минут или через каждые 30 минут работы - 15 минут отдыха (пунктирная кривая) [11].

При определении оптимального режима труда и отдыха следует учитывать, что при тяжелых или острых формах заболеваний работа с компьютером недопустима или требуются длительные периоды отдыха.

Данная рекомендация полностью согласуется с п.9.1.12 СанПиН 2.2.2.542-96,

Который регламентирует в течение последних четырех часов работы при двенадцатичасовом рабочем дне 15-минутный перерыв устраивать через каждый час работы. В первые 8 часов работы допускается накапливание усталости, но в последние часы отдых должен полностью ее компенсировать.

При рационализации режимов труда и отдыха эффективность во многом зависит от того, насколько правильно учитываются закономерности суточного ритма физиологических процессов человека, т.е. заключается в том, что при выборе оптимального режима труда и отдыха требуется определить такие параметры, которые способствуют лучшему использованию производственных фондов и обеспечивают наибольшую эффективность производства.

При установлении режима труда и отдыха предусматривается, что на рабочих местах операторов и программистов системы АСУ «Экспресс» состояние воздушной среды, освещения, шум, вибрация и параметры ионизирующих электромагнитных излучений должны соответствовать требованиям санитарных норм.

Как показали проведенные исследования рабочих местах операторов и программистов системы АСУ «Экспресс» для обеспечения допустимых условий труда необходимо установление двух сменного в дневное и ночное время продолжительностью не более двенадцати часов. Вид трудовой деятельности с дисплеем HostЭВМ относится к типу А и II категории.

Рисунок 11.1 - Зависимость изменения общего состояния здоровья за период работы с компьютером и период отдыха

Эргономика рабочего места сотрудника АРМ

Данная дипломная работа предполагает длительное время работы студентов за ВДТ (видео дисплейный терминал). Видеодисплейные терминалы представляют собой гибкое технологическое средство ввода-вывода информации управления ею. Как средство отображения информации видеодисплейные терминалы (ВДТ) характеризуются широкой вариативностью представления информации при соответствующем программном обеспечении. ВДТ как средство коммуникации с диалоговой формой обработки данных позволяет вести диалог с ЭВМ на языке, доступном оператору.

Труд пользователей ВДТ обуславливается совокупностью санитарно - гигиенических и психофизиологических факторов, влияющих на здоровье, работоспособность человека и на эффективность его труда.

В наибольшей степени отрицательное физиологическое воздействие на операторов дисплеев связано с дискомфортными зрительными условиями. К ним относятся: несоответствие визуальных эргономических параметров ВДТ (по яркости, контрастности и т.д.), неправильное расположение рабочих мест и спроектированного освещения в помещении. Рабочее место необходимо располагать таким образом, чтобы в поле зрения оператора не попадали оконные проёмы или осветительные приборы. Следует добиваться уменьшения отражений на экране от различных источников света. При совмещении искусственного света с естественным, должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. Слишком низкие уровни освещённости ухудшают восприятие информации при чтении документов, а слишком высокие приводят к уменьшению контраста изображения на экране. Освещённость на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местная освещённость не должна создавать блики на поверхности экрана и увеличивать освещённость экрана более 300 лк. Несоблюдение гигиенических требований по визуальным параметрам ВДТ, к оснащению помещений для эксплуатации ВДТ и к освещённости приводит к ухудшению здоровья пользователей.

ВДТ являются потенциальными источниками электромагнитных излучений, включающими рентгеновское, ультрафиолетовое, видимое, инфракрасное и радиочастотное. Последнее характеризуется широкополостностью спектра от единиц герц до сотен мегагерц.

Исследованиями установлено, что уровни рентгеновского излучения на расстоянии 5 см от экрана не превышают ПДУ, равного 0,1 мР/час Уровни ультрафиолетового и инфракрасного излучения значительно ниже принятых гигиенических нормативов. Напротив, уровни электрических и магнитных полей нередко превышают ПДУ в 2-5 раз. Кроме того, на поверхности электронно-лучевых трубок или на защитных экранах при отсутствии заземления накапливается электростатический заряд, создавая около ВДТ электрическое поле, напряжённость которого может достигать 20-50 кВ/м. В таких случаях следует применять средства защиты в виде экранов или спецодежды. Следует ограничить продолжительность рабочей деятельности перед экраном, не размещать дисплеи концентрированно в рабочей зоне, выключать дисплей, если на нём не работают.

Высокая или низкая температура воздуха отрицательно сказывается на функциональном состоянии человека. В этой связи в производственных помещениях, в которых работают на ВДТ, должны обеспечиваться оптимальные параметры по микроклимату в холодный и тёплый периоды года.

Уровни шума на рабочих местах нормируются в зависимости от характера выполняемой работы на ВДТ и от наличия шумных агрегатов вычислительной техники в помещениях. Так, при выполнении основной работы на ВДТ на местах в диспетчерских, операторских залах вычислительной техники и т.д. уровень шума не должен превышать 50 дБА, а в помещениях, где расположены АЦПУ, принтеры и т.д., - 75 дБА. Основными мерами борьбы с шумом являются устранение или ослабление причин шума в процессе проектирования, использование средств звукопоглощения, рациональная планировка производственных помещений.

Руководители предприятий, организаций и учреждений обязаны привести санитарно - гигиенические условия и рабочие места операторов ВДТ в соответствие с требованиями Санитарных правил («Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», Санитарные правила и нормы, СанПин 2.2.2.542 - 96).

Построение рабочего места с учетом требований эргономики.

Понятие эргономика определилось еще в XVII веке как наука о труде. Сейчас принято считать, что эргономика изучает функциональные возможности человека в процессе той или иной деятельности и ставит перед собой следующую основную цель: сделать эту деятельность максимально эффективной в наиболее благоприятных для человека условиях, сохраняющих длительное время высокую работоспособность и здоровье при наименьших целевых экономических затратах.

При решении вытекающих из этого задач на передний план выдвигается необходимость наибольшего приспособления технических средств к человеку (оператору, пользователю) и в свою очередь адаптации человека к технической среде в наиболее комфортных условиях безопасности его жизнедеятельности. Таким образом, создается сложная система достижения оптимальной совместимости человека с окружающей его производственной средой.

Благополучное функционирование такой системы может определяться несколькими основными видами совместимости, для операторов и пользователей ПЭВМ это в первую очередь информационная совместимость и технико-эстетическая совместимость.

Информационная совместимость характерна для труда тех операторов, которые часто не видят объектов, которыми они управляют, а, принимая решения, руководствуются изображениями на дисплеях, экранах телевизоров, показаниями приборов, сигналами и другими средствами, отображающими информацию. В таких условиях оператор может влиять на процессы, например через клавиатуру ПЭВМ. Средства, отображающие информационные и сенсорные органы, вместе и создают информационную модель машины (процесса), через которую оператор и осуществляет управление. Здесь эргономика и призвана обеспечивать создание информационной модели, отражающей нужные производственные процессы в нужный момент и принимать наиболее целесообразные решения в пределах психофизических возможностей человека.

Технико-эстетическая совместимость заключается в благополучной художественно-конструкторской среде, хорошо продуманном дизайне рабочего места, средствах, объектах труда и др.

Эргономические параметры рабочих мест и их элементов, где учитываются антропометрические данные человека принято условно подразделять на: габаритные, свободные и компоновочные.

Габаритные параметры рабочего места и его отдельных элементов определяют объем рабочего пространства и его отдельных элементов в целом и его планировку. В пределах габаритных рассматриваются свободные и компоновочные параметры.

Свободные параметры - это параметры отдельных элементов рабочего места, которые не имеют общих баз отчета. К ним относятся параметры рабочих сидений, параметры педалей и многое другое. Они могут быть регулируемыми и не регулируемыми.

Компоновочные параметры рабочего места характеризуют положение отдельных элементов рабочего места относительно друг друга и по отношению к работающему человеку. Они позволяют увязывать все элементы рабочего места в систему с единой базой отчета. Величина этих параметров связана с положением тела работающего, его позой, прилагаемыми усилиями и направлением основных рабочих движений.

Требования к видеодисплейным терминалам и персональным электронно-вычислительным машинам.

Визуальные эргономические параметры ВДТ являются параметрами безопасности, и их неправильный выбор приводит к ухудшению здоровья пользователей. Все ВДТ должны иметь гигиенический сертификат, включающий, в том числе оценку визуальных параметров.

Конструкция ВДТ, его дизайн и совокупность эргономических параметров должны обеспечивать надёжное и комфортное считывание отображаемой информации в условиях эксплуатации. Конструкция ВДТ должна обеспечивать возможность фронтального наблюдения экрана путём поворота корпуса в горизонтальной плоскости вокруг вертикальной оси в пределах плюс - минус 30 градусов и в вертикальной плоскости вокруг горизонтальной оси в пределах плюс - минус 30 градусов с фиксацией в заданном положении.

Дизайн ВДТ должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус ВДТ и ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ должны иметь матовую поверхность одного цвета с коэффициентом отражения 0,4 - 0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. На лицевой стороне корпуса ВДТ не рекомендуется располагать органы управления, маркировку, какие - либо вспомогательные надписи и обозначения. При необходимости расположения органов управления на лицевой панели они должны закрываться крышкой или быть утоплены в корпусе.

При проектировании и разработке ВДТ сочетания визуальных эргономических параметров и их значения, соответствующие оптимальным и допустимым диапазонам, полученные в результате испытаний в специализированных лабораториях, аккредитованных в установленном порядке, и подтверждённые соответствующими протоколами, должны быть внесены в техническую документацию на ВДТ. Конструкция ВДТ должна предусматривать наличие ручек регулировки яркости и контраста, обеспечивающих возможность регулировки этих параметров от минимальных до максимальных значений.

Мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0,05 м от экрана и корпуса ВДТ и при любых положениях регулировочных устройств не должна превышать 7,71х10-12 А/кг, что соответствует эквивалентной дозе, равной 0,1 мбэр/час (100 мкР/час).

Конструкция клавиатуры должна предусматривать:

Исполнение в виде отдельного устройства с возможностью свободного перемещения.

Опорное приспособление, позволяющее изменять угол наклона поверхности клавиатуры в пределах от 5 до 15 градусов.

Высоту среднего ряда клавиш не более 30 мм.

Расположение часто используемых клавиш - в центре, внизу и справа, редко используемых - вверху и слева.

Выделение цветом, размером, формой и местом расположения функциональных групп клавиш.

Минимальный размер клавиш - 13 мм, оптимальный - 15 мм.

Клавиш с углублением в центре и шагом 19 плюс - минус 1 мм.

Расстояние между клавишами не менее 3 мм.

Одинаковый ход для всех клавиш с минимальным сопротивлением нажатию 0,25H и максимальным - не более 1,5H.

Звуковую обратную связь от включения клавиш с регулировкой уровня звукового сигнала и возможности её отключения.

Меры защиты от электромагнитных полей.

Рассмотрим источники и характеристики электромагнитных полей на рабочем месте с ПЭВМ. Под рабочим местом с персональной электронно-вычислительной машиной (далее - ПЭВМ) понимается обособленный участок общего рабочего помещения (кабинета, зала, цеха и т.п.), оборудованный необходимым комплексом технических средств вычислительной техники, и в пределах которого постоянно или временно пребывает пользователь (оператор) ПЭВМ в процессе своей трудовой деятельности. К понятию "рабочее место" относятся также и учебные места в компьютерных классах.

На рабочих местах (РМ) с ПЭВМ можно выделить два вида пространственных полей:

поля, создаваемые собственно ПЭВМ;

поля, порожденные другими (посторонними) окружающими рабочее место источниками.

Вклад собственного поля ПЭВМ в суммарное поле можно оценить по разности показаний измерительного прибора при работающей и выключенной (отключенной от розеток питающей сети) ПЭВМ при одном и том же положении и ориентации антенны измерителя.

Современная ПЭВМ является энергонасыщенным аппаратом с потреблением до 200-250 Вт, содержащим несколько электро- и радиоэлектронных устройств с различными физическими принципами действия. Поэтому она создает вокруг себя поля с широким частотным спектром и пространственным распределением, такие как:

электростатическое поле;

переменные низкочастотные электрические поля;

переменные низкочастотные магнитные поля.

Потенциально возможными вредными факторами могут быть также:

рентгеновское и ультрафиолетовое излучения электроннолучевой трубки (ЭЛТ) дисплея ПЭВМ;

электромагнитное излучение радиочастотного диапазона;

электромагнитный фон (электромагнитные поля, создаваемые

сторонними источниками на рабочем месте с компьютерной техникой).

Рентгеновское и ультрафиолетовое излучения экранов ВДТ можно назвать лишь потенциально существующими вредными факторами. Экраны современных дисплеев делают из стекла, не прозрачного для рентгеновского излучения, возникающего в трубке, а ультрафиолетовое излучение при испытаниях не обнаруживается даже в самых старых моделях дисплеев. Излучения радиочастотного диапазона от электронных узлов компьютерной техники также существенно ниже предельно допустимых уровней, регламентируемых санитарными нормами. Соответственно, эти факторы (потенциально опасные, но не имеющие места при практической работе с ПЭВМ) не рассматриваются далее в настоящей книге.

Электростатическое поле возникает за счет наличия электростатического потенциала (ускоряющего напряжения) на экране ЭЛТ. При этом появляется разность потенциалов между экраном дисплея и пользователем ПЭВМ. Наличие электростатического поля в пространстве вокруг ПЭВМ приводит, в том числе к тому, что пыль из воздуха оседает на клавиатуре ПЭВМ и затем проникает в поры на пальцах, вызывая заболевания кожи рук. Электростатическое поле вокруг пользователя ПЭВМ зависит не только от полей, создаваемых дисплеем, но также от разности потенциалов между пользователем и окружающими предметами. Эта разность потенциалов возникает, когда заряженные частицы накапливаются на теле в результате ходьбы по полу с ковровым покрытием, при трении материалов одежды друг о друга и т.п.

В современных моделях дисплеев приняты кардинальные меры, для снижения электростатического потенциала экрана,. Но нужно помнить, что разработчиками дисплеев применяются различные технические способы для борьбы с данным фактором, в том числе и, так называемый, компенсационный способ, особенность которого заключается в том, что снижение потенциала экрана до требуемых норм обеспечивается лишь в установившемся режиме работы дисплея. Соответственно, подобный дисплей имеет повышенный (в десятки раз более установившегося значения) уровень электростатического потенциала экрана в течение 20...30-ти секунд после своего включения и до нескольких минут после выключения; что достаточно для электризации пыли и близлежащих предметов.

Источниками переменных электрических и магнитных полей в ПЭВМ являются узлы, в которых присутствует высокое переменное напряжение, и узлы, работающие с большими токами. Типичные пространственные распределения переменного электрического поля и переменного магнитного поля вокруг дисплея ПЭВМ показаны на рис. 11.2 и рис.11.3, соответственно.

Рисунок 11.2 - Пространственная диаграмма распределения интенсивности электрического поля вокруг дисплея (в горизонтальной плоскости)

Рисунок 11.3 - Силовые линии магнитного поля вокруг дисплея.

По частотному спектру эти электромагнитные поля разделяются на две группы:

развертки дисплея (основной энергетический спектр этих полей сосредоточен в диапазоне частот до 1 кГц);

поля, создаваемые блоком, строчной развертки и блоком сетевого питания ПЭВМ (в случае, сени он импульсный); основной энергетический спектр этих полей сосредоточен в диапазоне частот от 15 до 100 кГц.

По своему энергетическому спектру, две указанные группы полей четко разделены. Этот факт успешно используется при испытаниях компьютерной техники, когда при оценке ее качества измеряют уровни создаваемых полей при широкой полосе пропускания в двух различных частотных поддиапазонах: - первый поддиапазон - 5 Гц....2 кГц, второй поддиапазон - 2 кГц.... 400 кГц. Особо необходимо отметить, что в спектре электромагнитных полей, создаваемых дисплеем, присутствуют составляющие, частоты которых существенно ниже частоты кадровой развертки. Это низкочастотные электромагнитные колебания от единиц герц до нескольких десятков герц, частоты которых близки к частотам биоритмов человеческого организма. В этом принципиальное отличие дисплеев ПЭВМ по их потенциальной экологической опасности в сравнении с обычными бытовыми электроприборами и другими излучающими техническими средствами, которые по роду своего использования могут находиться (как и дисплей ПЭВМ) в близком контакте с человеком. Электромагнитные поля, порожденные посторонними (не входящими в состав ПЭВМ) источниками, называют иногда фоновыми полями. Характер этих полей, их пространственное распределение и уровни определяются физическими особенностями источников, положением их по отношению к рабочему месту. Часто фоновые поля имеют общий источник - сеть электропитания, дающую существенный вклад в общий энергетический спектр полей на частоте 50 Гц и ее гармониках. Это вклад во многом зависит от организации электросети и контура заземления, удаленности и расположения рабочего места относительно розеток питания и других элементов сети. Источниками фоновых низкочастотных полей являются также другие технические средства, в том числе бытовые (кондиционеры, вентиляторы, пылесосы, кухонная техника.), а также массивные не заземленные металлические предметы (решетки, стеллажи и т.п.).

Особого внимания требуют случаи появления экстремальных электрических и магнитных полей посторонних источников, которые могут не только многократно превышать гигиенические требования, но и нарушают нормальную работу ПЭВМ и другой, связанной с ними техники. Так, например, магнитное поле промышленной частоты 50 Гц с напряженностью более тысячи нанотесла (1 мкТл) вызывает заметную для глаз пространственную и временную нестабильность (дрожание и мерцание) изображения на экране дисплея ПЭВМ с частотой, равной разности между частотой кадровой развертки дисплея и частотой 50 Гц.

В таких случаях возникают эффекты опосредованного влияния на оператора ПЭВМ магнитного поля промчастоты 50 Гц .Наличие механизмов неблагоприятного опосредованного влияния магнитных полей на человека является еще одной отличительной особенностью при использовании ПЭВМ в сфере жизнедеятельности человека по сравнению с использованием им других технических средств.

Выявление, анализ и устранение повышенных и экстремальных магнитных полей промчастоты 50 Гц представляет серьезную самостоятельную задачу. Исследование причин их появления, путей снижения и устранения требует привлечения специализированных организаций, имеющих опыт решения таких задач и необходимую для этого аппаратуру

.Меры защиты от воздействия электромагнитных полей.

К мерам защиты от воздействия ЭМП относят: организационные мероприятия, которые заключаются в выборе рациональных режимов работы оборудования; инженерно-технические, направленные на ограничение поступления электромагнитной энергии на рабочие места и применение индивидуальных средств защиты.



Рисунок 11.4 - Защита от ЭМП

В каждом конкретном случае способ защиты определяется с учетом рабочего диапазона частот, характера выполняемой работы, эффективности защиты. Источники ЭМИ РЧ экранируют с помощью отражающих или поглощающих экранов (стационарных или переносных). Отражающие экраны выполняют из металлических листов, сетки, ткани с микропроводом и др. В материале металлического экрана возникают вихревые токи, создающие электромагнитное поле, противоположное экранирующему. В результате такого противодействия электромагнитное поле источника излучения локализуется. Экран заземляется.



Заключение

1 октября 2005года Северная железная дорога вступила в период опытной эксплуатации системы «Экспресс-3» совместно с «Экспресс-2».

Рассмотренные в данном дипломном проекте мероприятия по АСУ «Экспресс-3» на Северной железной дороге позволяют провести переход от «Экспресс-2» к «Экспресс-3» планомерно с небольшими финансовыми потерями в первый год внедрения и последующей окупаемостью.

Использование СПД «Экспресс-3» позволит пригородным предприятиям пассажирского хозяйства оперативно получать статистическую и финансовую информацию о пригородных перевозках.

Дополнительные АРМы функционирующие в «Экспресс-3» создают дополнительные возможности для получения необходимой информации для командного состава дорог из АБД Московской дороги и оперативно принимать быстрые управленческие решения.

Новое терминальное оборудование, выполненное на современной компьютерной базе, расширит функциональные возможности использования технологии продажи проездных документов на поезда пригородного сообщения, а также с внедрением новых систем обеспечивает развитие функций.



Литература

1. Руководство по производственно-технологической подготовке и обслуживанию АСУ «Экспресс-2»-М: ВНИИАС;

2. Техно - рабочий проект АСУ «Экспресс-2»-М: ВНИИАС;

3. Руководство системного программиста АСУ «Экспресс-2» -М:ВНИИАС;

4. Руководство по организации и эксплуатации автоматизированных рабочих мест АСУ «Экспресс-2»-М: ВНИИЖТ;

5. Советов Б.Я. Информационная технология. -М: Высшая школа,1994.

6. Б.Е. Марчук и др. Опыт разработки, эксплуатации и перспективы развития системы «Экспресс»- М: Транспорт, 1997г;

...