Методологические аспекты формирования рейтингов банков
Современный рынок рейтинговых услуг, развитие мирового банковского рейтингового бизнеса. Организационные аспекты рейтингового процесса: оценка технологии и основные положения методик российских рейтинговых агентств. Использование рейтингов в работе банка.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.12.2012 |
Размер файла | 960,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Фактором долгосрочного успеха рейтингового агентства, влияющим на конкурентное положение, является качество рейтинга, которое, в конечном итоге, и выступает показателем признания со стороны инвесторов, банков, регулирующих органов. Качеством рейтинга можно считать адекватную соизмеримость с кредитным риском, или иначе, соответствие значения рейтинга уровню кредитного риска по конкретному объекту рейтингования.
Представляется, что качество рейтингов определяется следующими факторами:
соответствием рейтинговых агентств предъявляемым к ним требованиям
со стороны регулирующих органов;
уровнем развития существующей в стране рейтинговой системы.
В различных странах существуют различные требования к организации рейтинговой деятельности. Универсальную систему стандартов выработали международные организации, наиболее значимые элементы которой, как представляется, должны сформировать основу российской рейтинговой системы (см. табл. 2).
Таблица 2. Характеристика элементов системы требований к рейтинговым агентствам
Требование |
Объект требования |
Цель требования |
Содержание требования |
Способы выполнения требования |
|
Объективность |
методология составления рейтинга |
обеспечение высокого качества рейтинга |
методология должна быть жесткой, системной, подверженной процедуре проверки |
методология должна пройти процедуру проверки по данным статистики и быть одобренной регулирующими органами |
|
категория рейтинга |
актуальность рейтинга |
рейтинги должны отражать изменения кредитоспособности заемщика |
рейтинги должны регулярно пересматриваться |
||
Независимость |
принятие решения о присвоении рейтинга |
отсутствие конфликта интересов между рейтинговым агентством и рейтингуемым субъектом |
процесс принятия решения о присвоении рейтинга должен быть свободен от какого-либо политического воздействия |
агентства не должны быть связаны с клиентурой по линии долевого участия; должны находиться в собственности нефинансовых компаний |
|
Открытость |
категория рейтинга и процесс разработки рейтинга |
расширение информационного поля для инвесторов |
категория рейтинга и процесс разработки рейтинга должны быть доступны на национальном, региональном и международном уровнях |
активное распространение рейтинговой культуры |
|
Достоверность |
качество рейтинга |
формирование доверия к рейтингам |
рейтинг должен обладать достаточной степенью надежности и точности, чтобы создавать дополнительные гарантии для всех участников инвестиционного процесса |
учет всех значимых факторов, влияющих на формировании рейтинга |
|
Признание |
статус рейтингового агентства |
повышение авторитета рейтинговых агентств, достоверности рейтингов |
статус рейтингового агентства должен быть признан регулирующими органами Например, в США рейтинговые агентства получают официальное признание Комиссии по ценным |
присвоение статуса уполномоченных рейтинговых агентств, поддержание статуса законодательно, сертификация рынка |
|
Этические стандарты |
процесс раскрытия информации, потенциальные источники возникновения конфликтов интересов |
обеспечение конфиден-циальности информации, соблюдение профессиональной этики экспертами и аналитиками рейтинговых агентств |
обеспечение подотчетности основных участников процесса рейтингования, обеспечение финансовой прозрачности рейтинговых агентств |
контроль за соблюдением профессиональной этики со стороны рейтинговых агентств ассоциациями банков и инвесторов |
Рейтинговая система, существующая в стране, характеризует рынок рейтинговых услуг с функциональной точки зрения. Рейтинговая система имеет цель повышение транспарентности рейтингуемых банков и включает в себя следующие элементы:
1. Методологическую базу создания рейтингов.
2. Типологию рейтинговых продуктов.
3. Объекты рейтингования.
4. Способы оценки качества рейтингов.
5. Инструменты мониторинга за кредитными рейтингами.
Таким образом, рейтинговая система - это совокупность элементов, через практическую реализацию которых осуществляется рейтинговый процесс (рис. 2).
Представляется, что следует четко разграничивать понятия «рейтинговый анализ» и «рейтинговый процесс». Рейтинговый процесс имеет более широкое значение и включает в себя два больших блока: рейтинговый анализ и рейтинговый мониторинг. В свою очередь каждый из этих мега-блоков объединяет определенный комплекс последовательных действий и элементов. И в этом смысле блок «рейтинговый анализ» является центральным в рейтинговом процессе.
Во-первых, должно учитываться отношение инвесторов к рейтингам. Клиенты банков признают рейтинговую систему полезной, если создаваемые благодаря ее функционированию рейтинги являются для них доступными, понятными, выступают инструментом поддержки принятия инвестиционных решений.
113
Размещено на http:\\www.allbest.ru\
Рисунок 2. Структурное содержание понятия «рейтинговый рынок»
Во-вторых, система должна формировать с помощью рейтингов информационное поле, обеспечивающее клиентов банков необходимой и достаточной информацией для управления инвестиционным портфелем.
В-третьих, должен быть обеспечен динамизм системы, предусматривающий ее внутреннее саморазвитие. Банковская система испытывает влияние изменений, происходящих в рыночной экономике, информационных технологиях и законодательстве. Эти перемены обеспечивают интенсивное и экстенсивное развитие банков, и объективно увеличивают и усложняют банковские риски в целом, и кредитный риск в частности. Все эти изменения должны отражаться в элементах рейтинговой системы с целью создания качественных рейтингов.
В-четвертых, система должна обеспечить дифференциацию общего кредитного риска и интеграцию единичных кредитных рисков по отдельным банковским продуктам. Последнее требование обусловливает формирование иерархической системы рейтинговых продуктов, учитывающих различные инвестиционные риски, с которыми сталкиваются кредиторы банка.
Несмотря на наличие общих тенденций, рейтинговые системы, сформированные в разных странах, отличаются друг от друга в силу особенностей исторического развития, построения и степени открытости финансовой системы, числа, размера и концентрации кредитных учреждений, масштабов раскрытия информации о финансовой деятельности, а также сложившейся практики регулирования и надзора. Поэтому существуют различные варианты сочетания элементов рейтинговых систем и характер их применения в разных странах.
На основании изложенного можно сделать вывод о том, что универсальная, единая модель организации рейтингового рынка в мировой практике не выработана. В то же время, существуют определенные стандарты организации деятельности рейтинговых агентств, применимые в различных правовых, политических и экономических контекстах. Реализуемые стандарты определяют степень качества рейтингов. Качество рейтингов влияет на возможность их использования клиентами банков для поддержки принятия инвестиционных решений и на выполнение рейтингом своей основной роли - повышения открытости деятельности банков и формирования доверия к ним. Степень качества рейтинга во многом определяется качеством проведения рейтингового процесса. Поэтому далее в работе обратимся к анализу технологии рейтингового процесса с целью определения его ключевых параметров, влияющих на качество рейтингов.
Глава 2. Организационные аспекты рейтингового процесса
2.1 Оценка технологии рейтингового процесса
рейтинг банковский российский
Приняв в качестве исходного положение о том, что рейтинговый процесс объединяет рейтинговый анализ и рейтинговый мониторинг, рассмотрим подробнее сущность, структуру и механизмы организации каждого элемента.
Концепция рейтингового анализа.
Рейтинговый анализ может иметь различную степень сложности, определяемую сочетанием обязательных характеристик: объект и цель рейтингования, методика анализа, методика построения рейтинга. В зависимости от сложности рейтингового анализа различают однофакторный и многофакторный подход к рейтингованию. В первом случае выясняется позиция, место банка в списке других банков по какому-либо количественному критерию; во втором - определяется степень кредитного риска, присущего банку в целом и/или отдельным его обязательствам. Этим двум подходам соответствуют два вида рейтингов: рэнкинги банков и классические кредитные рейтинги банков.
Понятие «рэнкинги» происходит от английского слова ranking, что буквально означает «выстраивать в ряд». В мировой практике этот тип рейтингов получил также название «листинги» - от английского слова «list» - вносить в список. Листинги составляются путем упорядочения исследуемых банков по какому-либо количественному признаку. Чем больший абсолютный показатель имеет банк по анализируемому признаку, тем выше его место (позиция) в списке. Банковские рэнкинги также называют «размерными рейтингами», или рейтингами масштабов, так как они выделяют сферы сосредоточения финансовых ресурсов и деловой активности в банковской системе. Это позволяет оценить адекватность степени роста банковской индустрии потребностям экономики страны (региона), характер влияния отдельных банков на экономическую и политическую ситуацию в стране См.: Оленев Н., Карминский А., Астрелина В. О необходимости дифференциации пруденциальных норм и рейтинговых оценок для финансовых институтов реальной экономики // Рынок ценных бумаг. - 1999. - № 20. - С. 52-56..
Классические кредитные рейтинги, в отличие от рэнкингов, определяют вероятность выполнения банком своих обязательств. Кредитный рейтинг является интегральным показателем: многомерная деятельность банка сводится к одному значению - классу рейтинга. Чем больше вероятность выполнения банком своих обязательств, тем выше значение класса рейтинга.
В зарубежной практике в качестве информационного продукта распространение получили классические кредитные рейтинги, поэтому далее будет проанализирована технология их создания, применяемая ведущими американскими рейтинговыми агентствами. Подходы к рейтингованию банков, реализуемые Moody's Investor Service Inc., Standard & Poor's Corp., а также корпорацией Fitch, вырабатывались годами, и на сегодняшний день считаются классическими, эталонными, что выражается в мультиприменимости технологии для оценки деятельности финансовых институтов в различных странах. В этом заключается конкурентное преимущество американской рейтинговой системы по сравнению с системами других стран. В общем виде технология рейтингования реализуется через ряд этапов (Рис.3).
Подготовительный этап предполагает определение цели рейтингового анализа. Цель и способы ее достижения обусловливаются применяемым принципом рейтингования. В практике получили распространение два принципа - инициативный (со стороны самих агентств) и заказной (со стороны банков). Представляется, что преимуществом заказного принципа является возможность максимальной интеграции рейтингового агентства в информационно-аналитическое поле банка, что повышает качество аналитического процесса. Инвесторы часто ошибочно считают заказные рейтинги предвзятыми, не адекватно отражающими кредитный риск. Практика показывает, что для поддержания авторитета и сохранения доверия, агентства не проявляют излишний консерватизм в отношении рейтингов, составленных без запроса, равно как они не завышают рейтинги, составляемые в режиме гарантированной оплаты. Основным достоинством инициативного рейтингования, по нашему мнению, является повышение сопоставимости рейтинговой информации на рынке. За рубежом распространение получил заказной вариант рейтингования.
На предварительном этапе собираются и анализируются данные, относящиеся к банковской системе страны, в которой функционирует банк, и характеризующие занимаемое банком место в этой системе. Особое внимание уделяется специфике локальных рынков, на которых присутствует банк, ожидаемой динамике показателей развития экономики регионов, обеспеченности местных и региональных бюджетов, отраслевой диверсификации и рискам промышленности региона.
Определяется группа близких по рыночной нише банков для анализа сравнительной динамики и определения оптимальной стратегии развития банка. Изучается роль и функции банковских надзорных органов страны, степень государственного контроля над банковской системой Шепелев СБ. Рейтинговая оценка деятельности кредитных организаций // Банковское дело. - 1999. - № 5. - С. 45-46.
Основываясь на первоначальном анализе общих данных, рейтинговое агентство формирует анкету для менеджмента банка. Анкета объединяет темы, определяющие структуру аналитического этапа. В зарубежной практике банки, особенно крупные, имеют специальных работников по работе с рейтинговыми агентствами. При отсутствии таковых обсуждение и оценка предоставленных банком данных осуществляется с руководством банка. Продолжительность и количество встреч зависят от сложности и широты спектра вопросов, требующих обсуждения. Как правило, рассматриваются ключевые вопросы деятельности, финансового состояния, стратегического планирования, управления рисками и контроля рисков.
Рисунок 3. Этапы рейтингового анализа
Создание информационной базы в рейтинговом агентстве ведется по двум направлениям: внутреннему (через представляемую банками финансовую отчетность) и внешнему (при проведении специалистами агентства проверки в банке). Так как часть предоставляемых данных банками расценивается как конфиденциальная информация, агентство гарантирует использование полученной информации только для целей выставления рейтинга и ограничения круга доступа к указанной информации.
При обработке информации проводятся процедуры ее предварительного отбора. Во-первых, эксперты осуществляют оценку достоверности показателей посредством наблюдения, сравнения, подтверждения, опроса, контроля. Существенные неожиданные разницы между данными отчетности за текущий период и информацией прошлых периодов, используемых для сравнения, называют «необычными колебаниями» Иванов В.В. Тысяча и один показатель оценки деятельности банка // Финансист. - 2001. - № 6. - С. 30.. Устанавливаются причины колебаний и определяется: являются ли они результатом воздействия внутренних/внешних факторов или преднамеренными и непреднамеренными ошибками в учете и отчетности.
Во-вторых, после оценки достоверности информации производится ее вторичный отбор: выбираются существенные данные, наиболее полно и точно характеризующие рейтингуемый банк. Переполнение аналитического материала цифровыми данными снижает результат от восприятия информации, поэтому осуществляется структурирование, группировка показателей с целью выявления закономерностей, составляются исходные таблицы.
Аналитический этап является наиболее сложным при проведении рейтингового анализа. Эффективность этапа зависит от качества содержания применяемой методики оценки деятельности банка. Содержание методики определяется структурой ее элементов: критерии сравнительной характеристики банков; система показателей, используемая для анализа; методы оценки фактических уровней отдельных показателей и общего результата деятельности банка; шкала кредитных рейтингов; характеристика условий, в которых эксплуатируется методика; степень публичности методики.
Каждый элемент имеет индивидуальный коридор изменчивости, что обусловливает их представление в методике в различных вариантах. Таким образом, содержание рейтинговой методики не является перманентной величиной. Индивидуальность методики, ее аналитические возможности зависят от трансформации компонентов, заложенных в методику.
Критерии сравнительной характеристики банков. Представляется, что исходным принципом формирования методики является понимание рейтингования как способа оценки и упорядочения многообразной экономической информации о деятельности банка. Поэтому в методике теоретически должны учитываться все факторы, влияющие на деятельность банка. На практике банк, будучи сложной экономической системой, имеет большое разнообразие состояний, которые сложно определить (классифицировать). Это связано с тем, что, во-первых, на банк воздействует большое множество факторов, во-вторых, практически все факторы взаимосвязаны, поэтому ни один из них нельзя выделить с достаточным основанием в качестве определяющего, в-третьих, факторы имеют различную природу, что вызывает сложность измерения и соизмерения их воздействия. Поэтому в процессе рейтингования задачу комплексности оценки банка упрощают: анализ сводится лишь к рассмотрению наиболее важных факторов.
Для оценки факторов в методиках используют критерии, относящиеся к категории или качественных, или количественных. Методологически более содержательным считается анализ банка на базе исследования динамики как качественных, так и количественных критериев. Таким образом, комплексность позиции при рейтинговании банка предполагает сочетание двух подходов - бухгалтерского и экспертного, основным различием которых является состав оцениваемой информации.
При бухгалтерском подходе анализ банка проводится на основе финансовой отчетности по формализованной схеме расчета коэффициентов, оценивающих основные характеристики деятельности банка за последние 3-6 лет, оценка их динамики, сравнение их величины с нормативами для банков, имеющих определенный рейтинг.
Экспертный подход представляет собой качественную оценку деятельности банка, определение количества и профиля рисков. Выявление индивидуальных рисков в деятельности банков можно рассматривать как главное преимущество экспертного подхода. Экспертный подход является абстрактным субъективным механизмом, представляющим собой совокупность мнений аналитиков рейтингового агентства о надежности банка. По этой причине, качество рейтинга во многом определяется компетентностью экспертов, проводящих анализ. Профессионализм аналитиков является определяющим при использовании экспертного подхода рейтингования.
Вместе с тем, экспертный подход базируется на количественных характеристиках. Определение профиля портфеля рисков, присущего банку, осуществляется через оценку ряда коэффициентов с учетом специфики деятельности банка.
Представляется, что экспертные оценки, в силу своей абстрактности и субъективности, опираются на использование:
эвристического подхода в процессе изучения банковских рисков. Это дает аналитикам ряд преимуществ. Во-первых, эвристика менее определенна, чем математические расчеты. Во-вторых, работа с гипотезами, как основным компонентом эвристики, позволяет получить неординарные и вполне определенные решения в части интерпретации математических расчетов.
дедуктивного метода, как основного принципа аналитического чтения финансовой отчетности, который в ходе анализа применяется многократно. В ходе такого анализа воспроизводится историческая и логическая последовательность хозяйственных фактов и событий, определяется направленность и сила влияния их на результаты деятельности банка.
Субъективная оценка в рейтинге основана на системном подходе. Банк в процессе рейтингования рассматривается как система. «Система - не реальность, а представление об объекте, в которой силой разума проведена декомпозиция рассматриваемого объекта на составные элементы и затем при помощи существующих связей вновь синтезировано представление об объекте как о целостной системе» Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. - М. 1998. - С.79. Таким образом, составным элементом банка, как системы является представления аналитиков о его деятельности, величине сопутствующих ему рисков. Поэтому субъективную оценку следует рассматривать как естественный компонент рейтингового анализа. Экспертный подход при рейтинговании подтверждает тезис о том, что объективность рейтинга не может быть достигнута без доли субъективности. Главная цель количественного анализа заключается в выявлении степени покрытия ликвидными активами обязательств банка, в оценке его способности генерировать денежные средства. Окончательное экспертное мнение является качественным по своему характеру в виду того, что количественные критерии рассматриваются как средство для достижения окончательного качественного суждения.
Хотя алгоритмическая, математическая составляющая является определяющим условием для качественной оценки деятельности банка, она не является единственной предпосылкой достоверного определения кредитного риска и рейтинга. Таким образом, кредитный рейтинг является качественной субъективной интерпретацией количественных показателей деятельности банка. Адекватность рейтинга зависит от оптимального сочетания субъективного и объективного подхода. При подходе к рейтингованию больше с субъективной стороны проявляется волюнтаризм, а с объективной стороны в рейтингах порождается превалирование экономических законов (объективный подход предполагает максимальный учет совокупности факторов, объективных экономических законов функционирования банковской системы).
Система показателей, используемая для анализа. Сравнительный анализ рейтинговых методик позволяет сделать вывод о том, что применяемые количественные и качественные критерии формируется в следующую структуру аналитических блоков.
достаточность собственных средств (капитала), или анализ капитализации. Проводится в целях выявления степени устойчивости капитальной базы банка и достаточности капитала для покрытия потерь от принятых банками рисков. Определяются тенденции в изменении капитала; основные факторы, влияющие на эти изменения; прогноз состояния достаточности капитала на перспективу;
анализ риска ликвидности, или анализ риска недостатка средств для выполнения принятых на себя обязательств. Определяется качество управления ликвидностью; зависимость банка от привлечения средств различных категорий кредиторов (крупных вкладчиков, иностранных кредиторов и т.д.); оценивается стабильность ресурсной базы; дается оценка достаточности ликвидности с точки зрения выполнения текущих, долгосрочных и непредусмотренных обязательств;
анализ доходности (эффективности притока и качества доходов, или коммерческой эффективности (рентабельности) деятельности банка - в методиках этот блок интерпретируется по-разному). Определяются основные источники доходов и виды расходов банка; коммерческая эффективность отдельных операций; эффективность работы банка во временном периоде (используется при оценке качества управления, в том числе в ходе оценки способности управленческого персонала банка планировать динамику развития и существовать в конкурентной среде, обеспечивая должный контроль над издержками);
качество и продуманное управление банком. Оцениваются риски, связанные с уровнем менеджмента и стратегией развития банка;
качество активов. Оценивается по степени их ликвидности и возвратности (для кредитного портфеля). Выделяются области рынка, где сосредоточены основные операции банка, определяются тенденции и риски, обусловленные изменениями структуры активных, забалансовых операций.
Существует индивидуальная работа с группами оценочных параметров, характеризующих качественные стороны банковской деятельности. Помимо формирования их оптимальной совокупности, требуется выбрать также количественные показатели для их характеристики. Абсолютно адекватных качественным характеристикам деятельности банка количественных показателей не существует.
В аналитическом процессе каждого рейтингового агентства существует определенная условность выбора количественных показателей, которая определяется спецификой используемой информационной базы, глубины аналитичности методики рейтингования (степени изучения аспектов деятельности банка в горизонтальном и вертикальном ракурсе), квалификации специалистов агентства, специализации деятельности агентства. Вполне очевидно, что не существует стандартной группы коэффициентов, рассчитываемых по каждому блоку рейтингования и методики в целом.
Кроме того, значение, которое отводится тому или иному блоку факторов при анализе конкретного банка, зависит от состояния экономики, законов и обычаев на том территориальном уровне, где ведет свою деятельность банк, принципов бухгалтерского учета, конкуренции, практики регулирования.
Методы оценки фактических уровней отдельных показателей и общего результата деятельности банка. Методы оценки фактических уровней отдельных показателей и общего результата деятельности банка предполагают процесс агрегирования выбранных критериев. В классическом процессе рейтингования, традиционными являются два метода - линейное и нелинейное агрегирование, основанные на использовании весовых коэффициентов оценки значимости каждого показателя. Линейное агрегирование допустимо для коэффициентов, описывающих какую-либо одну обобщенную характеристику (ликвидность, капитал). Для получения общего результата по всей совокупности критериев применяется нелинейное агрегирование.
Дискуссионным вопросом рейтинговых методик является расчет весовых коэффициентов оценки значимости показателей, так как от выбранного характера расчета зависит кредитный рейтинг оцениваемого субъекта. Каждое рейтинговое агентство имеет приоритеты при выборе показателей, базирующиеся на их важности исходя из мнения агентства, и, в соответствии с этим, каждому показателю присваивается больший либо меньший удельный вес. Так как в методиках придаются различные веса определенным показателям, рейтинговый процесс может сопровождаться явлением «двойной рейтинг». Это ситуация вероятности возникновения бивалентности в параллельных процессах рейтингования, когда агентства присваивают одному и тому же банку разные значения рейтингового класса.
Принципы построения рейтинговой шкалы. Кредитный риск, сопутствующий банку, выражается в категории кредитного рейтинга, являющейся формой представления результатов анализа потребителям рейтинговых продуктов. Категории рейтинга условно делятся на рейтинговые и нерейтинговые. Рейтинговые категории применяются агентствами для целей единообразного и оптимального для потребителей выражения мнения о надежности банка. Нерейтинговые категории применяются для обозначения банков, которым по различным причинам не может быть присвоена рейтинговая категория. Рейтинговые агентства используют систему, включающую в себя большой диапазон категорий, позволяющих присваивать кредитный рейтинг не только самому банку, а также его обязательствам различного качества и различного типа.
Категория рейтинга состоит из двух элементов (составляющих) - рейтингового класса и его прогноза (отражает потенциальное направление изменения рейтингового класса). Рейтинговый класс выражается через действие особого элемента, который предлагается обозначить, как визуально-терминологическую систему. Основная функция этой системы - представлять потребителям рейтингов кратко и четко результаты длительной аналитической работы. Визуальный блок системы позволяет выражать рейтинговый класс через применение разнообразных рейтинговых обозначений, сочетающих английские буквы от А до D. С целью детального определения степени риска рейтинговые агентства вводят более точные градации внутри основных классов, добавляя уровни класса с использованием цифр (1,2,3), математических знаков («+» и «-»).
Визуальный блок изначально не является самодостаточным с позиции удовлетворения информационного спроса, формируемого со стороны потребителей рейтингов. Для разъяснения значений классов рейтингов, представленных в аббревиатурной, кодовой форме, применяется терминологический блок.
Терминологический блок предполагает использование понятия «надежность», выражающего эффективность деятельности банка и степень кредитного риска, присущего банку в целом или его конкретным обязательствам. Возможность пребывания банка в различных состояниях надежности обусловила формирование шкалы рейтинговых классов, которая представляет собой визуальную эскалацию диапазона кредитного риска.
В процессе эволюции рейтингового дела агентствами было создано несколько типов рейтинговых шкал, с целью определения кредитного рейтинга долгосрочных и краткосрочных обязательств, а также обязательств, номинированных в иностранной или местной валюте. Однако среди всех видов рейтинговых шкал выделяется классическая шкала международных рейтингов долгосрочных обязательств в иностранной валюте, которая была введена в практику агентством Moody's. В качестве основы интерпретации результатов рейтингового анализа шкала стала применяться другими агентствами, которые внесли в шкалу незначительную корректировку. Это можно объяснить действием следующих факторов:
Шкала международных рейтингов стала выражением фундаментального, классического подхода к рейтингованию, который использовали и другие агентства. Существенное изменение шкалы рейтинговых классов демонстрировало бы аналогичное изменение и самого рейтингового процесса.
Значительные различия трактовок рейтинговых классов создавали бы сложности в понимании кредитных рейтингов для потребителей рейтинговых продуктов. Универсальная шкала рейтинговых классов, мультикратное разъяснение значений классов рейтингов позволяет сформировать у потребителей рейтингов правильное понимание корреляции между значением класса рейтинга и уровнем кредитного риска.
Корректировка позволяла «разграничить» кредитные рейтинги: она вносила элементы идентификации в продуктовый ряд рейтингов, создаваемых различными агентствами, важными для потребителей рейтингов.
Глобальные рейтинговые агентства используют следующие рейтинговые шкалы, являющиеся самыми распространенными в рейтинговой практике (табл. 3).
Таблица 3. Обозначения кредитных рейтингов Финансово-кредитный энциклопедический словарь / Колл. авторов; Под общ. ред. А.Г. Грязновой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 1168 с.
Класс рейтинга |
Standard & Poors's |
Fitch IBCA, Ltd. |
Moody's |
Пояснение рейтинга (степень надежности) |
|
Инвестиционный класс |
ААА |
ААА |
Ааа |
Высшая степень надежности |
|
АА+ |
АА+ |
Aal |
Очень высокая степень надежности |
||
АА |
АА |
Аа2 |
|||
АА- |
АА- |
АаЗ |
|||
А+ |
А+ |
А1 |
Степень надежности выше среднего |
||
А |
А |
А2 |
|||
А- |
А- |
A3 |
|||
ВВВ + |
ВВВ+ |
Baal |
Средняя степень надежности |
||
ВВВ |
ВВВ |
Ваа2 |
|||
ВВВ- |
ВВВ- |
ВааЗ |
|||
Спекулятивный класс |
ВВ + |
ВВ + |
Bal |
Удовлетворительная степень надежности |
|
ВВ |
ВВ |
Ва2 |
|||
ВВ- |
ВВ- |
ВаЗ |
|||
В + |
В + |
В1 |
Низкая степень надежности |
||
В |
В |
В2 |
|||
В- |
В- |
ВЗ |
|||
Аутсайдерский класс |
ССС |
CСС |
Са |
Очень низкая надежность |
|
СС |
СС |
С |
|||
С |
С |
||||
DDD |
DDD |
Отсутствие надежности, банкротство |
|||
DD |
DD |
||||
D |
D |
Благодаря длительному периоду эксплуатации, в ходе которого ведущие рейтинговые агентства выработали сопоставимые рейтинговые шкалы, кредитные рейтинги стали признанными в международном масштабе в качестве комплексной сравнительной оценки кредитного риска. Рейтинговые классы отражают способность компании своевременно исполнять принятые на себя обязательства по выплате основного долга и процентов. Через присвоение классов выявляются экономические субъекты из разных стран, равные по экономическим возможностям, потенциалу и мощностям.
Представляется, что главным достижением использования этих шкал стала статистика дефолтов, накопленная рейтинговыми агентствами (так называемые, «кумулятивные статистические вероятности дефолта»)Ананькина Е., Галкин М., Ричарде Р. Российскому рынку рублевых облигаций необходимо совершенствование кредитной культуры // http://www.ea-ratings.ru/article.php?artid=109; Минскер М. Что стоит за кредитным рейтингом // Новые известия. - 2002. - 19 ноября. (табл. 4 и 5).
Таблица 4. Кумулятивные вероятности дефолта Проклов А., Бондарь Т. Нужны ли регионам кредитные рейтинги // Рынок ценных бумаг. - 2001. - № 5. - С. 38-40.
Рейтинг эмитента |
Срок с момента выставления рейтинга |
|||
5 лет |
10 лет |
20 лет |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Ааа |
0,1 |
0,8 |
2,2 |
|
Аа |
0,4 |
1,1 |
2,6 |
|
А |
0,5 |
1,7 |
4,8 |
|
Ваа |
11,4 |
20,9 |
37,7 |
|
В |
28,6 |
43,9 |
51,5 |
|
Инвестиционные рейтинги (Ааа-Ваа) |
0,8 |
2,4 |
6,4 |
|
Спекулятивные рейтинги (Ва-С) |
17,7 |
28,3 |
43,0 |
Риск как экономическая категория совмещает в себе вероятности неблагоприятного развития событий и меру этой неблагоприятности. Для описания риска «используется двухмерная характеристика: степень риска и цена риска» Романова М.В. Управление рисками инновационной деятельности // Финансы и кредит. - 2001. - №1. - С.20.. Рейтинги не предоставляют описание этих характеристик для инвестора, однако, существующая статистически значимая зависимость между присвоенными Категориями рейтингов и числом банкротств среди компаний, проходивших процедуру рейтингования, является основополагающим фактором при выборе объекта инвестирования.
Таблица 5. Кумулятивные вероятности дефолта в течение пяти лет
Рейтинг эмитента |
1-й год |
2-й год |
3-й год |
4-й год |
5-й год |
|
ААА |
0,00 |
0,00 |
0,03 |
0,07 |
0,10 |
|
АА |
0,01 |
0,03 |
0,08 |
0,16 |
0,26 |
|
А |
0,05 |
0,14 |
0,24 |
0,40 |
0,57 |
|
ВВВ |
0,26 |
0,61 |
0,98 |
1,56 |
2,15 |
|
ВВ |
1,20 |
3,43 |
6,06 |
8,40 |
10,46 |
|
В |
5,93 |
12,63 |
18,17 |
22,18 |
24,95 |
|
ССС |
24,64 |
33,06 |
38,37 |
42,55 |
46,80 |
Оценка эффективности рейтингов выражается именно в статистике дефолтов заемщиков различных категорий кредитного рейтинга. В этом контексте кумулятивные вероятности дефолта представляют собой функцию кредитного качества.
Таким образом, рейтинговая шкала является оптимальным способом публичной интерпретации рейтингового анализа в содержательном и функциональном отношении. Использование унифицированных шкал явилось стратегически важным фактором для укрепления и развития международного рейтингового бизнеса.
Для оценки банков, работающих на неустойчивых рынках (развивающиеся страны, страны с переходной экономикой), глобальными агентствами используется отдельная шкала - национальная шкала кредитного рейтинга. Рейтинговые классы этой шкалы позволяют обеспечить более точное распределение кредитных рисков между местными должниками, чем это допускает международная шкала. Кредитные рейтинги, составленные по национальной кредитной шкале, имеют следующие отличительные признаки:
• Характеризуют относительную кредитоспособность должников и обязательств в отдельной стране и основываются на сравнительном анализе активных должников, работающих в стране (в отличие от всеобъемлющего сравнительного контекста международных рейтингов).
Рейтинги учитывают риск неблагоприятных действий правительства только в местном контексте относительно кредитных рисков других местных должников. Поэтому национальные рейтинги отдельных стран не сопоставимы между собой.
Глобальная и национальная шкалы рейтинга в основном совместимы по условиям порядка ранжирования (от наивысших к самым низким значениям качества обязательств) рейтинговых значений. Шкалы различаются при помощи признанных буквенных символов с префиксом, определяющим ту или иную страну.
Роль национальных шкал рейтинга возрастает в условиях, когда риски неблагоприятных действий правительства и другие кредитные риски занижают международные рейтинги заемщиков данной страны.
Условия, в которых эксплуатируется методика. Эффективность методики рейтингования зависит от характера условий, в которых методика применяется. Мероприятия по рейтингованию могут проводится в дистанционной форме (удаленный мониторинг) и в форме проверки на месте. В отсутствии правовых оснований или ресурсов на проверку рейтинговые агентства полагаются на удаленный мониторинг. За рубежом дистанционное рейтингование не получило развития, так как по своей природе оно недостаточно эффективно. Методологическая платформа рейтингового анализа считается оптимальной, если она сочетает дистанционный финансовый анализ и анализ на местах. Это - стандартная технология рейтинговых процедур, используемая зарубежными рейтинговыми агентствами См.: Каспаров А.В., Еременко О.В., Леонтьева О.Н, Фанталова И.А. Дистанционный анализ финансового состояния контрагентов: проблемы и методы их решения // Банковское дело. - 2000. - № 10..
Оговорка риска рейтингования. Очевидно, что любая методика должна обеспечивать получение достоверной информации о финансовом состоянии банков. Аналитиками рейтинговых агентств допускается некоторая вероятность ошибки присвоения рейтинговой категории, связанная с использованием недостоверной информации; специфики банковских продуктов оцениваемых банков; методов продаж этих продуктов; кредитной и инвестиционной политики банков; методов управления. Оговорки о возможных неточностях и ошибках в процессе присвоения рейтинга присутствует при описании методики агентства, и аналитики сообщают о них в отчетах.
Степень публичности методики. При существующей открытости элементной композиции методик рейтингования, «механизм составления рейтингов закрыт» Левин В., Рудько Б. Насколько надежен рейтинг надежности банков // Известия. - 1996. - № 103.. Это не позволяет судить как об алгоритме формирования итогового показателя, так и об уровне и характере экспертных оценок.
Существуют противоположные точки зрения по поводу степени публичности (открытости) методик. Считается, что закрытость методик уменьшает степень доверия к достоверности рейтингов: отсутствие алгоритма расчета показателей не позволяет делать выводы о качестве методики и о деятельности банка. При этом срабатывает «эффект домино»: конфиденциальность принципов построения методики проецирует недоверие к рейтингу и к работе рейтингового агентства.
С другой стороны, степень публичности методики должна определяться самим рейтинговым агентством с учетом специфики его деятельности. По существу закрытость методик является важным условием эффективного рейтингования, поскольку агентства работают с большими объемами инсайдерской информации.
Степень доверия к рейтинговым продуктам, к агентству формируется не за счет возможности «перепроверить» расчеты аналитиков, а на основе соответствия рейтинга реальному положению коммерческого банка. Требование обязательной открытости методик противоречит самой концепции публичных рейтингов, предназначенных для информирования инвесторов и упрощения процесса формирования инвестиционной политики.
Рейтинги способствуют сокращению возможных затрат инвесторов на проведение различных финансовых расчетов для выявления предпочтительных альтернатив вложения средств. Использование интересов инвесторов (их возможность самостоятельно оценивать и анализировать полученные агентством результаты) при построении защиты требования обязательной открытости методик представляется некорректным и слабоаргументированным.
Заключительный этап. Результатом аналитических исследований банка является «письменная рейтинговая презентация», представляемая в форме аналитического (предварительного) отчета, служащая основной информацией для присвоения кредитного рейтинга. Отчет высылается банку (без обозначения рейтингов) с целью: проверки фактических данных, представленных в отчете; исключения из него любой информации, которую банк считает конфиденциальной; дополнительных комментариев руководителей банка по проблемным вопросам, выявленным экспертами агентства.
Изменения в отчет вносятся с учетом замечаний банка, и вместе с другой соответствующей документацией отчет представляется членам рейтингового комитета (рейтинговой комиссии), который обычно состоит из специалистов, не участвующих в анализе банка. Затем на заседании комитета эксперты, ответственные за составление рейтингового отчета, представляют членам рейтингового комитета результаты анализа банка. В результате голосования банку присваивают категорию кредитного рейтинга.
Решение о присвоении рейтинга не публикуется сразу же после его принятия. Сначала идет ознакомление с ним банка и рейтингового консультанта (если банк пользуется его услугами), которые принимают решение о приемлемости рейтинга. Банк не имеет возможности опротестовать рейтинг, но имеет право принять решение о распространении или не распространении информации о рейтинге, выставленном банку.
При отказе банка от публикации рейтинга агентство обязуется не разглашать факт проведения процедур рейтингования и не сообщать об отказе банка от публикации присвоенного рейтинга. В случае если банк согласен с опубликованием, категория кредитного рейтинга становится открытой.
Организация рейтингового анализа по приведенной выше схеме является стандартной. В зависимости от специфики решаемой задачи меняется содержание каждого этапа: становится более детальным или, наоборот, обобщается и упрощается. При определении рейтинга финансового инструмента используется значительно меньший объем исходных данных, сокращается время обработки материала на подготовительном этапе. При комплексном анализе набор инструментов, состав исходных данных значительно шире и масштабнее.
Концепция рейтингового мониторинга.
После присвоения рейтинга банку рейтинговые агентства проводят работу по поддержанию рейтинга, или рейтинговый мониторинг, осуществляемый с целью обеспечения адекватности рейтинга. Рейтинговый мониторинг подразумевает отслеживание положения банка (контроль рисков, присущих банку), и пересмотр категории рейтинга.
Отслеживание положения банка предполагает контроль факторов, заставляющих пересматривать соображения специалистов агентства, послужившие основой для решения о присвоении рейтинга. Своевременность выявления факторов является условием, позволяющим рейтинговому агентству существенно ограничить создание необъективного информационного поля, в рамках которого инвесторы формируют свою инвестиционную политику.
Для мониторинга рисков, присущих банку, рейтинговые агентства создают систему информации, называемую обычно «состояние рисков» Андрианова Л. Н. Международная практика кредитного рейтинга // Финансы. - 2001. - № 11. - С 30.. Все события, которые могут повлиять на положение банка, отслеживаются различными средствами: через финансовую отчетность банка, обзоры, прессу, публикации официальных материалов, профессиональные контакты и т.д.
Изменение рейтинга представляет собой реакцию на эти события, но не является их первопричиной. Аналитики стремятся к проведению «чувствительного» конъюнктурного анализа рынка и деятельности самого банка, позволяющих через пересмотр рейтинговой категории отражать предсказуемые изменения уровня кредитного риска, присущего банку и его обязательствам.
Рейтинговые агентства могут проводить следующие действия с категорией рейтинга: подтверждение ранее присвоенного рейтинга (и класса, и прогноза); изменение прогноза; изменение класса; изменение и класса, и прогноза. Тенденции изменения категории рейтинга оцениваются по пяти характеристикам: позитивная, негативная, стабильная (изменений не ожидается), неопределенная (возможны любые изменения), тенденция несущественна.
Рейтинговый прогноз (rating outlook) - это оценка перспектив изменения рейтингового класса в будущем (бывает средне- и долгосрочной). Традиционными видами прогноза являются «стабильный» и «позитивный». Движение прогноза от стабильного к позитивному характеризует улучшение финансового состояния банка, а также является традиционным признаком ближайшего изменения самого рейтингового класса. Эффективность использования прогноза возрастает при регулярных оперативных проверках присвоенного рейтинга с фактическим положением банка и анализе причин произошедших отклонений.
Существенным в процессе изменения категории рейтинга является изменение класса рейтинга. Однако, участники рынка весьма чувствительны и к изменениям прогноза рейтинга и, как правило, при этом неглубокая коррекция рынка всегда присутствует (переоценка кредитного риска в сторону его уменьшения, увеличение лимитов вложений).
Рейтинговые агентства в процессе мониторинга чаще всего придерживаются консервативного подхода при пересмотре категории рейтинга. Объясняется это ответственностью и ролью, которые берут на себя рейтинговые агентства. Резкое снижение рейтинга может ускорить ухудшение положения банка. Сохранение прежнего рейтинга может способствовать искусственному поддержанию платежеспособности банка, что может спровоцировать убытки для его клиентов. В связи с этим, рейтинги обладают особой характеристикой - инерционностью.
В общем случае агентства выставляют свои оценки на год и досрочное изменение возможно только в случае наступления особых условий. Периодичность пересмотра рейтинга зависит также от типа инструмента и величины рейтинга: обязательства с рейтинговыми классами, базирующимися в конце шкалы, пересматриваются чаще, чем обязательства с рейтинговыми классами, возглавляющими рейтинговую шкалу. Обязательства с высоким рейтингом (более А) подлежат корректировке раз в 3 года, с рейтингом от ВВВ+ до ВВВ - раз в 2 года, с рейтингом ниже ВВВ - ежегодно.
Консервативный подход пересмотра рейтинговой категории, присущий всем международным рейтинговым агентствам, достаточно часто и активно критикуется. Наиболее показательна инерционность международных рейтингов в странах с развивающейся экономикойСм.: ЦукерманГ., Ричард К., Гаспарио Ч. Рейтинговые агентства реорганизовывают бизнес // Ведомости. - 2002. - 23 января; Бранд Л., Бахар Р. Корпоративные дефолты: будет ли хуже, прежде чем станет лучше? // Рынок ценных бумаг. - 2001. - № 4. - С. 101; БирзД., Кавано М. Суверенные рейтинги. Основные положения // http://www/standapdandpoors.ru/; Кашкин Новая архитектура //Эксперт. - 2002. - №26. - С. 44-49. .
Применительно к субъектам рейтингования развивающихся экономик периодичность пересмотра носит сугубо индивидуальный характер, зависящий от региональной специфики. Банки не могут получить кредитный рейтинг выше, чем рейтинг самой страны, в которой они зарегистрированы. При падении рейтинга страны до очень низкой отметки, градация банков внутри предоставленного интервала уже практически невозможна. Поэтому банк, даже использующий самые передовые технологии, имеющий отлаженный менеджмент, устойчивую клиентскую базу, может претендовать на включение в группу «лучший среди худших» и только в том случае, если агентство введет в шкалу оценок для «худших» дальнейшую градацию.
Рейтинговый мониторинг предполагает также контроль точности опубликованных рейтинговых заключений и поддержание контактов по результатам исследований с инвесторами, использующими рейтинги для поддержки принятия инвестиционных решений. Представляется, что подобный механизм является важным условием эффективной работы рейтинговых агентств, обеспечивающим актуальность кредитных рейтингов.
Анализ организации процесса рейтингования позволяет сделать следующие обобщения. Кредитный рейтинг банка, как результат рейтингового процесса, осуществляемого в рамках рассмотренной концепции, приобретает две важные характеристики. Во-первых, рейтинг становится стандартизированной оценкой. Оценка имеет два значения: оценка как процесс исследования с целью определения уровня надежности банка и оценка как знак, символизирующий определенный уровень кредитного риска, соответствующий уровню надежности банка.
Стандартизация относится к обоим значениям: рейтинговое исследование проводится по стандартной процедуре и стандартной методике; эти стандарты, как правило, поддерживаются национальным законодательством, деятельностью национальных регулирующих органов и международных организаций. Стандартной для всех банков, оцениваемых рейтинговым агентством, является также шкала рейтинговых классов См.:Аналитическая записка «Практика национальных рейтинговых оценок». Отчет совместного проекта агентства EA-Rating и агентства Standard & Poor's // http:// www. standardandpoors.ru..
Во-вторых, рейтинг является оценкой вероятности выполнения должником в будущем своих обязательств, а не оценкой состояния. Это обусловливает еще одну важнейшую характеристику рейтинга - его субъективность. Поскольку, в условиях неопределенности рынка, оценка вероятности не может быть основана лишь на математических расчетах, важную роль в правильном присвоении рейтинга играет компетентность рейтинговых экспертов. В связи с этим на рынке рейтинговых услуг наиболее значительным преимуществом является репутация рейтингового агентства.
Эффективность реализации функций рейтинга и его роли как инструмента поддержки принятия инвестиционных решений повышается, если рейтинг обладает представленными характеристиками.
Для определения особенностей отечественной практики рейтингования перейдем к анализу степени проявления этих характеристик в рейтингах, продуцируемых в рамках деятельности российского рейтингового рынка.
...Подобные документы
Значение суверенного кредитного рейтинга для привлечения инвестиций. Присвоение РБ кредитных рейтингов мировых рейтинговых агентств. Кредитный рейтинг банка - независимая оценка кредитоспособности заемщика. Шкала оценок рейтинга кредитоспособности.
эссе [18,7 K], добавлен 03.10.2010Определение понятия и назначения рейтинга банков. Ознакомление с основами деятельности российских рейтинговых агенств. Рассмотрение примеров оценки банков по собственному капиталу, по объемам выданных беззалоговых кредитов в I полугодии 2009 года.
презентация [164,4 K], добавлен 11.12.2014Структура страхового рынка и характеристика видов страхования. Методики составления рейтингов для оценки конкурентоспособности страховых компаний. Сравнительный анализ российских и американских рейтингов. Проблемы и перспективы развития страхования в РФ.
курсовая работа [52,5 K], добавлен 10.04.2014Оценка финансового состояния банка в рамках рейтинговых систем. Преимущества и недостатки действующих систем оценки финансовой устойчивости банков. Построение модели отзыва лицензий у коммерческих банков с использованием использованы пакетов CART и REEM.
курсовая работа [997,2 K], добавлен 20.10.2016Основные принципы деятельности коммерческих банков, их ключевые функции. Факторы, определяющие надежность коммерческого банка. Функции Центрального банка, направленные на поддержание надежности коммерческих банков. Методы анализа ликвидности банка.
курсовая работа [89,2 K], добавлен 11.08.2014Проблемы рейтинговой системы оценки кредитного риска. Методика формирования финансовых рейтингов. Российская система рейтингов, ее роль, проблемы развития и перспективы использования для оценки кредитного риска и кредитоспособности заемщика в России.
курсовая работа [75,0 K], добавлен 17.11.2015Теоретические и организационные аспекты дистанционного банковского обслуживания. Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг на российском рынке. Разработка эффективных механизмов взаимодействия банка и розничных клиентов.
дипломная работа [222,9 K], добавлен 07.12.2014Понятия конкуренции в банковской сфере. Факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность. Методология построения банковских рейтингов рейтинговыми агентствами. Оценка и анализ конкурентоспособности коммерческих банков на примере ОАО "АБ "Россия".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 08.04.2015Содержание, методология и направления финансового анализа банковской деятельности. Характеристика банковской системы Республики Молдова. Анализ активов и пассивов банка, его прибыли. Использование рейтинговых методик для анализа банковской деятельности.
дипломная работа [679,0 K], добавлен 02.12.2010Аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Классификация банковских услуг. Формирование портфеля банковских услуг. Развитие рынка банковских услуг в Республике Казахстан на примере АО "Евразийский банк": проблемы и пути совершенствования.
дипломная работа [585,9 K], добавлен 26.02.2011Коммерческие банки России, их функции и основные операции. Банковский баланс как база для анализа деятельности, статистические методы его проведения. Аналитические группировки, рейтинговая оценка коммерческих банков. Подходы в составлении рейтингов.
курсовая работа [477,2 K], добавлен 12.01.2012Современный этап развития банковского бизнеса в Казахстане. Необходимость розничных банковских услуг, их классификация. Стратегические, текущие, оперативные и специальные банковские услуги. Основные розничные банковские услуги и их характеристика.
реферат [80,2 K], добавлен 30.04.2011Анализ понятия банковского сектора. Банковский сектор России и особенности его регионального развития. Региональные аспекты развития сектора. Независимые платежные системы. Система страхования вкладов. Особенности ресурсной базы российских банков.
дипломная работа [980,5 K], добавлен 15.07.2011Современный этап развития банковского бизнеса в Казахстане. Значение активизации роли банков, обслуживающих население. Зарубежный опыт розничных банковских услуг в посткризисный период. Преимущество овердрафта по сравнению с фиксированной ссудой.
реферат [490,6 K], добавлен 28.04.2011Сущность банковского маркетинга и его составляющие. Имидж банка и методы его оценки. Влияние маркетинговых коммуникаций на имидж банка. Имиджевая конкуренция между российскими и зарубежными банками. Российские особенности формирования банковского имиджа.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 30.07.2012Изучение рынка банковских услуг и его развития в Казахстане. Теоретические аспекты (основы), сущность и классификация услуг банков населению. Анализ современного состояния банковских услуг населению. Перспективы развития банковских услуг в Казахстане.
курсовая работа [328,0 K], добавлен 20.06.2023Основные принципы и особенности лизинговых отношений. Современный рынок лизинговых услуг: участники, формы и функции. Этапы проведения лизинговой операции. Особенности современной ситуации в России, влияющие на развитие лизинговых операций банков.
курсовая работа [133,1 K], добавлен 10.11.2010Общая структура банковского рынка, институт банковского дела в России. Значение информационных технологий в банковской сфере. Стратегии развития банков-лидеров. Динамика основных показателей конкурентной способности банков. Роль сервиса и рекламы.
курсовая работа [38,2 K], добавлен 08.05.2015Содержание банковского маркетинга. Система и концепция управления. Развитие новых банковских технологий. Потребность в диверсификации банковского бизнеса для защиты банков от рисков. Комплекс отношений банка с клиентами. Сегментация рынка физических лиц.
реферат [21,6 K], добавлен 30.06.2011Экономическая сущность банковского маркетинга, его особенности в России и за рубежом. Оценка эффективности работы международных банков с различными группами клиентов. Совершенствование политики ценообразования ОАО "Сбербанк" и развитие сети филиалов.
дипломная работа [739,9 K], добавлен 25.05.2015