Методологические аспекты формирования рейтингов банков

Современный рынок рейтинговых услуг, развитие мирового банковского рейтингового бизнеса. Организационные аспекты рейтингового процесса: оценка технологии и основные положения методик российских рейтинговых агентств. Использование рейтингов в работе банка.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.12.2012
Размер файла 960,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2.2 Основные положения рейтинговых методик российских рейтинговых агентств

Ключевым элементом методологического аппарата рейтинговых агентств, специализирующихся на присвоении кредитных рейтингов, является совокупность критериев сравнительной характеристики банков, а также количественные показатели, рассчитываемые по каждому отдельному критерию. Этот элемент методик является сложным объектом для научного изучения, так как относится к категории коммерческой тайны рейтинговых агентств, демонстрирующих только общую логическую структуру процесса рейтингования. Поэтому оценка критериев методик будет представлена укрупнено, без детального иллюстрирования частных коэффициентов, рассчитываемых по отдельным критериям. Представленный анализ не является исчерпывающим, но отражает подход экспертов отечественных рейтинговых агентств к оценке наиболее существенных рисков банка и сложных аспектов анализа финансовой отчетности российских банков Первым профессиональным изготовителем списков крупнейших банков являлся информационный центр «Рейтинг». Впоследствии основными авторами листингов стали: Агентство банковской информации (АБИ) газеты «Экономика и жизнь» (1993), Центр экономического анализа информационного агентства «Интерфакс» (1994), журнал «Профиль» (1996) и еженедельник «Коммерсант-рейтинг» (1997)..

Методика рейтингового агентства Интерфакс.

Методика определения кредитного рейтинга агентства основана на подходах, используемых агентством Moody's и адаптированных специалистами обоих агентств для российских правовых, экономических условий и традиций ведения бизнеса. В процессе формирования рейтинговой оценки анализируются следующие аспекты деятельности банка См.: Методология агентства // http//www.interfax.ru/rating_metod.html..

Операционная среда банка: макроэкономические тенденции; структура банковской системы; уровень конкуренции; система государственного регулирования; правовая среда.

Структура собственности и качество управления банком: организационно-правовая форма собственности и собственники банка; структура управления банком; качество менеджмента; внутренний контроль; информационная открытость.

Рыночные позиции и стратегия банка; стратегия банка; доля рынка банка; развитие марки банка; экспансия банка.

Риски банка: кредитный риск; рыночный риск; валютный риск; риск по забалансовым инструментам; риск ликвидности; операционные риски.

Капитализация банка.

Эффективность банковского бизнеса: структура расходов банка; основные источники дохода банка; рентабельность финансово-посреднических операций.

Внешняя поддержка.

Очевидно, что оценка по ключевым критериям производится после синтеза оценок состояния частных элементов. Каждый частный элемент, в свою очередь, имеет собственные рамки аналитического поля, состоящего из совокупности характеристик, влияющих на кредитоспособность банка. В зависимости от влияния характеристики способствуют либо увеличению рейтинга, либо его уменьшению. Агентство Интерфакс присваивает кредитные рейтинги по национальной шкале, разработанной совместно с агентством Moody's (Приложение 3).

Изучение структурных элементов методики, а также условий ее эксплуатации позволяет выделить следующие отличительные особенности методологической базы агентства:

Акцентирование важности субъективного подхода при оценке деятельности банков.

Приоритетное изучение качественных характеристик банка: степени диверсификации кредитного портфеля, структуры источников прибыли банка, качества менеджмента, характера отношений банка с клиентами.

В процессе анализа используются как традиционные коэффициенты анализа, в том числе установленные Банком России, так и специфические индикаторы, рассчитываемые по финансовой отчетности банков. Количественные оценки не доминируют при принятии решения о присвоении рейтинга, но помогают формализовать сравнение банка с аналогичными финансовыми учреждениями и оценить динамику его развития.

Оценивается возможность получения банком поддержки от третьих лиц. При высокой вероятности поддержки, при всех других равных условиях, банк может получить более высокий рейтинг Агентство «Интерфакс» внедряет в рейтинговый процесс достаточно распространенную практику в деятельности глобальных рейтинговых агентств акцентирования внимания на гипотетической аутсайдерской Поддержке. Такая практика выражается в формировании особых типов рейтингов. Агентство Fitch Ratings Присваивает рейтинг поддержки, представляющий собой оценку вероятности внешней поддержки банка в случае финансовых затруднений. Агентство Moody's выставляет банкам рейтинг финансовой устойчивости, который можно определить как вероятность того, что банку понадобится поддержка третьей стороны..

Макроэкономической прогноз является существенным в анализе по причине зависимости банков от неблагоприятных изменений в экономической среде, в большей степени характерных для развивающихся рыночных систем.

Рейтингование выполняется на основе сочетания дистанционного мониторинга и внутренней проверки банка. В процессе взаимных коммуникаций через представление совокупности финансовой отчетности и вопросов, обсуждаемых с руководством банка, формируется основной объем информационной базы для рейтингования и последующего мониторинга рейтинговой истории банка.

Агентство проводит индикацию рейтинга, подразумевающую информирование банка о диапазоне рейтинговых оценок, которые он может получить при прохождении полноценной процедуры присвоения рейтинга.

Таким образом, методическими преимуществам рейтингового процесса являются:

Кредитоспособность банка рассматривается в качестве величины, зависящей от широкого спектра факторов.

Логическая стройность (выдержанность) методики.

Использование классической схемы рейтингования.

Использование преимуществ внутренних кредитных рейтингов и национальной шкалы рейтинговых классов.

Агентство готовит для каждого банка подробный рейтинговый отчет, который может быть использован в процессе переговоров с потенциальными кредиторами и клиентами.

Партнерство агентства с Moody's дает возможность банкам в рамках процесса рейтингования одновременно получить международный и национальный рейтинг.

Рейтинги получают информационную поддержку со стороны холдинга «Интерфакс», а также других информационных структур как в России, так и за рубежом. Таким образом, присвоение кредитного рейтинга способствует формированию и развитию международной рейтинговой истории банка.

Агентство, используя вышерассмотренную методологию с июня 2002 года, провело процедуру рейтингования в отношении следующих российских банков (табл. 6).

Таблица 6. Банки, получившие кредитный рейтинг в агентстве Интерфакс

Долго-срочный рейтинг

Кратко-срочный рейтинг

дата присвоения рейтинга

дата подтверждения рейтинга

Академхимбанк

Bа1 (rus)

-

26.04.2004

30.11.2004

Балтийский банк

Baa2 (rus)

RUS-3

30.06.2004

22.11.2004

Банк "Возрождение"

Ваа2 (rus)

RUS-3

13.10.2004

Газпромбанк

Aaa (rus)

RUS-1

23.12.2004

Банк "Еврофинанс Моснарбанк"

A1 (rus)

RUS-1

05.10.2004

10.12.2004

Инвестторгбанк

Ва2 (rus)

-

23.01.2003

12.04.2004

КМБ-Банк

А1 (rus)

RUS-1

18.09.2003

30.12.2004

МДМ-Банк

Аа3 (rus)

RUS-1

01.03.2004

23.12.2004

Межрегиональный инвестиционный банк

Ва2 (rus)

04.02.2003

28.09.2004

Московский кредитный банк

А3 (rus)

RUS-2

14.10.2004

Первый Чешско-Российский Банк

Baa3 (rus)

RUS-3

22.10.2003

20.12.2004

Петрокоммерц

A1 (rus)

RUS-1

18.09.2002

15.10.2004

Промышленно-строительный банк

Аa3 (rus)

RUS-1

13.04.2004

28.06.2004

Промышленно-торговый банк

Ва1 (rus)

-

22.12.2003

30.04.2004

Райффайзенбанк Австрия

Aаa (rus)

RUS-1

06.10.2004

РосЕвроБанк

Baa1 (rus)

RUS-2

10.12.2004

Банк "Российский капитал"

Ва1 (rus)

-

16.11.2004

Российский банк развития

А1 (rus)

RUS-1

10.02.2004

28.05.2004

Российский сельскохозяйственный банк

A1 (rus)

RUS-1

12.10.2004

РУСЬ-Банк

Ваa3 (rus)

RUS-3

09.12.2004

Славянский банк

Ва1 (rus)

-

31.05.2004

19.11.2004

Транскапиталбанк

Baa2 (rus)

RUS-3

29.09.2004

15.12.2004

ТрансКредитБанк

A1 (rus)

RUS-1

07.04.2004

19.11.2004

Методика агентства «Рус-Рейтинг».

Агентство «Рус-Рейтинг» проводит индивидуальные исследования банков на основе их ежемесячного дистанционного мониторинга. Агентство применяет как инициативный, так и заказной принцип рейтингования. При инициативном подходе приоритеты в выборе оцениваемых банков формируются с учетом следующих аспектов: потребностей рынка (рейтингованию подлежат банки, наиболее активные на рынке); запросов подписчиков агентства (руководители предприятий; менеджеры, а также специалисты банков, работающие в области управления рисками).

При создании информационной базы применяется подход «мозаики», предполагающий сбор данных из различных, доступных агентству источников. Основной удельный вес в общем информационном контенте приходится на ежемесячную финансовую отчетность банков. По результатам оценки банка составляется структурированный отчет, получаемый клиентами агентства по подписке и ежемесячно обновляемый. Считая приоритетными интересы клиентов и кредиторов банка, стремясь к более прозрачному представлению деятельности банков, агентство в составляемых отчетах раскрывает максимально возможный объем информации. Отчет состоит из следующих частей: краткой характеристики банка; общих сведений об акционерах, менеджменте, рыночных позициях; финансового анализа; обоснования присвоенного рейтинга.

В процессе формирования рейтинговой оценки анализируются следующие аспекты деятельности банка См.: Методология // http //www.rusrating.ru/.

Основные акционеры/пайщики банка, история смены акционеров, оценка влияния акционеров на деятельность банка. Выявление реальных собственников банка.

Управление банком. Официальные и реальные лица, осуществляющие управление банком. Принципы управления, кадровая политика. Оценка персонала банка. Информационная политика банка. Налоговая политика банка. Взаимоотношения с заинтересованными лицами (акционерами, сотрудниками, клиентами, обществом, государственными структурами). Кредитная история и репутация.

Рыночные позиции. Выявление и оценка основных направлений деятельности банка. Маркетинговая политика. Планы банка, заявленные в прессе.

Политические ресурсы и риски. Наличие политических связей, их влияние на развитие банка.

Собственный капитал банка и его динамика. Структура и достаточность капитала. Выявление несоответствий балансового и реального капитала.

Структура и динамика обязательств. Концентрация ресурсной базы. Стабильность, устойчивость привлеченных ресурсов. Оценка возможной стоимости ресурсов исходя из их структуры.

Качество активов. Структура и динамика активов. Оценка кредитного портфеля и кредитной политики. Оценка межбанковских операций и портфеля ценных бумаг. Выявление скрытых убытков. Оценка концентрации рискованности активов.

Прибыльность. Структура доходов и расходов, ее соответствие структуре баланса. Выявление центров прибыли банка. Оценка качества и стабильности доходов. Эффективность работы активов и использования капитала.

Чувствительность к рыночным рискам. Валютный, процентный, курсовой и прочие рыночные риски. Риск концентрации активов и обязательств.

10. Ликвидность. Оценка уровня ликвидности. Динамика показателей ликвидности. Источники поддержания ликвидности: имеющиеся и потенциальные.

При инициативном рейтинговании агентство информирует банк о подготовке проекта отчета. Для достижения большей объективности отчет предоставляется банку, который вправе указать на возможные неточности или некорректную интерпретацию каких-либо фактов. Однако агентство оставляет за собой право выпускать отчет в наиболее объективном, по его мнению, виде. Отчеты агентства имеют следующие индивидуальные характеристики. Во-первых, проводится анализ корпоративного управления банка по таким параметрам как: информационная прозрачность банка; кредитная история и репутация; взаимоотношения с заинтересованными лицами (акционерами, сотрудниками, клиентами, обществом, государственными структурами). Во-вторых, оцениваются политические ресурсы и риски. В-третьих, в отчетах поддерживается баланс между неформализованной информацией о банке и финансовым анализом с целью создания информационного предложения для различных категорий клиентов.

Агентство присваивает краткосрочные рейтинги кредитоспособности по шкале рейтинговых классов, которая является разработкой самого агентства (см. приложение 4). В обозначении классов используются общепринятые в международной рейтинговой практике символы. Однако их соответствие определенной величине кредитного риска выявлено с учетом особенностей внутреннего макроэкономического пространства. Рейтинговые классы не совпадают с рейтинговыми категориями международных рейтинговых шкал, а также национальных шкал, используемых рейтинговыми стратегическими альянсами. В этой связи формируется объективное ограничение областей применения рейтингов преимущественно отечественными экономическими субъектами.

Методическими преимуществами рейтингового процесса, проводимого агентством, являются:

Разнообразие подходов к составлению рейтингов способствует максимальному удовлетворению спроса на рейтинговые продукты.

Дистанционное рейтингование позволяет охватывать относительно большое количество банков, оцениваемых агентством (табл. 7).

Оперативность в обновлении отчетов.

Развернутость отчета, стремление к максимальному удовлетворению информационного спроса со стороны потребителей рейтингов.

К недостаткам методологической платформы следует отнести:

Дистанционное рейтингование не сопровождается проверкой деятельности банка, что снижает качество рейтингового процесса. При всех прочих равных условиях дистанционное рейтингование не может быть таким же эффективным, как классическое рейтингование. Финансовая отчетность, используемая как ключевой элемент информационной базы, не может сформировать высокий уровень ее достаточности и объективности.

Отчеты при инициативном подходе к рейтингованию выпускаются без согласия банков. Агентство не придерживается этики сохранения рейтинговой тайны, которая присуща классическому рейтинговому процессу.

Рейтинговая шкала не имеет априори влияния авторитета международного агентства, подобно шкале агентства «Интерфакс». Данный аспект обусловливает необходимость более длительного лага для формирования доверия со стороны потребителей к рейтингам агентства.

Таблица 7. Банки, получившие рейтинг в рейтинговом агентстве «Рус-Рейтинг»

АВАНГАРД

ВВ-

АВТОБАНК-УРАЛСИБ

B

АК БАРС

BB-

БАЛТИНВЕСТБАНК

B-

БАНК МОСКВЫ

B

БАНК «ЗЕНИТ»

BB+

БИН

BB

ВОЗРОЖДЕНИЕ

CCC+

ГАЗПРОМБАНК

BBB-

ГАРАНТИЯ

CCC+

ГУТА-БАНК

C-

ДИАЛОГ-ОПТИМ

Отозван

ЗАПСИБКОМБАНК

BB-

ИМПЭКСБАНК

BB

ИНТЕРПРОМБАНК

B-

КАМЧАТКОМАГРОПРОМБАНК

Отозван

МБРР

B

МБСП

B

МДМ-БАНК

BBB-

МЕНАТЕП СПб

B+

МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК

B

НБД -БАНК

B

НИЖЕГОРОДПРОМСТРОЙБАНК

Отозван

НИКОЙЛ

BB

НОМОС-БАНК

BB+

ОРГРЭС-БАНК

BB-

ПЕТРОКОММЕРЦ

BB+

ПРОБИЗНЕСБАНК

B+

ПРОМСВЯЗЬБАНК

BB+

РОСБАНК

BBB-

РУССКИЙ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ БАНК

B

РУССКИЙ СТАНДАРТ

BB-

САРОВБИЗНЕСБАНК

CCC+

СДМ-БАНК

B+

СЕВЕРНАЯ КАЗНА

B+

СОЮЗ

B+

СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК

BB-

ТРАСТ

BB-

УБРиР

CCC+

УРАЛВНЕШТОРГБАНК

B

УРАЛО-СИБИРСКИЙ БАНК

BB+

ХАНТЫ -МАНСИЙСКИЙ БАНК

B+

ЧЕЛИНДБАНК

ВВ-

Методика агентства ИЦ «Рейтинг».

ИЦ «Рейтинг», работая на рынке информационно-аналитических услуг в банковской сфере уже более десяти лет, наработал огромный массив информации, разнообразный методологический аппарат, оригинальные подходы к пониманию и оценке реального состояния банков как в абсолютной, так и в сравнительной шкале. Методика, применяемая ИЦ «Рейтинг», для составления кредитных рейтингов носит принципиально закрытый характер.

Особенности методологической платформы агентства:

Информация, получаемая от банков, проходит два уровня фильтров. Роль первичного фильтра выполняет сальдовый баланс, предназначенный для выявления недостоверной информации, представленной в отчетах. Далее балансы анализируются на предмет различного рода несоответствий.

Достаточные информационные массивы агентства позволяют осуществлять углубленный анализ динамики изменений, происходящих в отчетности банка.

Проводятся встречи с руководством рейтингуемых банков, в ходе которых проясняются неоднозначные показатели в банковской отчетности.

Оценка банка осуществляется на основе количественных и качественных показателей. Основой рейтинга являются экспертные оценки. Соотношение степени влияния экспертных оценок и формального анализа на окончательный результат рейтингования является рейтинговой тайной.

Расчет коэффициента надежности (F) банка осуществляется путем суммирования различных показателей А(1), взятых с весовыми коэффициентами К(1), определяющими степень влияния данного показателя на надежность банка.

Методика предусматривает классификацию банков на 3 категории надежности, каждая из которых имеет свои уровни (или группы надежности).

• Категория А - высшая категория надежности. Имеет следующие уровни: A3 (высшая группа надежности); А2 (очень высокая группа надежности); А1 (высокая группа надежности).

Категория В - средняя категория надежности. Имеет следующие уровни: ВЗ (достаточно высокая группа надежности); В2 (средняя группа надежности); В1 (удовлетворительно стабильная группа надежности).

Категория С - неопределенная категория надежности. Имеет следующие уровни: СЗ (достаточно неопределенная); С2 (неопределенная); СЗ (наиболее неопределенная).

Таким образом, структура индексации рейтинговых категорий не соответствует дизайну международных стандартов. Кроме того, используемая шкала не предполагает присвоение рейтинга банкам, которые имеют признаки предбанкротного и/или банкротного состояния.

Слабые стороны методологической базы:

ИЦ «Рейтинг» анализирует только банки Москвы и Московского региона, а значит региональные банки и их филиалы в принципе не могут попасть в эти рейтинги (Приложение 5). Такой подход, по существу, является обструкционным для масштабного сравнительного анализа исследуемых банков.

Используемая шкала имеет слишком индивидуальные характеристики. Это является определенным препятствием для унификации практики рейтингования. Без унификации рейтинговых шкал весьма сложно сформировать у потребителей рейтингов понимание рейтинговых классов.

Кроме этих методик, существуют и другие, каждая из которых предлагает собственный подход к классификации банков и разделению их на сопоставимые группы. Основные особенности методик построения рейтингов изложены в таблице 8.

Таблица 8. Основные особенности современных методик рейтинговой оценки банков

Названия методик

Основные особенности

Оценка

1. Методика определения надежности В. Кромонова.

1. Определение «оптимально надежного банка» и на этой основе введение нормативов.

Установление хотя и субъективного, но определенного критерия.

2. Присвоение показателям весовых коэффициентов.

Субъективизм в определении влияния показателей на итоговую оценку.

3. Отсутствие показателей прибыльности, т.к. представляются интересы клиентов, и основной упор делается на ликвидность.

Узость данного подхода, т.к. без прибыльности не будет ресурсов для поддержания ликвидности.

4. Использование «фильтра» Кромонова.

Предварительное исключение из рейтингов «проблемных» банков.

2. Рейтинг «Коммерсанть-Daily».

1. Предварительная классификация банков на сопоставимые группы.

Установление рейтингов, исходя из величины банков.

2. Определение групповых показателей, формирующих итоговый синтетический показатель. Определение частных коэффициентов, формирующих групповые показатели.

Структуризация показателей, что способствует их упорядочиванию.

3. Использование весовых коэффициентов для частных и групповых показателей.

Субъективность в определении весов.

4. Нормирование показателей, путем деления каждого из них на максимальное значение.

Влияние величины банка на его место в рейтинге.

5. Использование «премий» (дополнительных баллов) за размер банка.

Субъективизм в определении баллов.

3. Методика определения финансового состояния банка-контрагента Е.Б. Ширинской.

1. Определение групповых показателей, влияющих на итоговый. Определение частных коэффициентов, влияющих на групповые показатели.

Структуризация показателей.

2. Введение весовых коэффициентов для частных и групповых показателей.

Субъективизм в определении влияний частных показателей на итоговые показатели.

2. Установление весовых коэффициентов.

Субъективизм в определении влияний показателей на итоговую оценку.

3. Использование нормативов ЦБ РФ.

Недоступность инструктивной информации.

4. Рейтинг стабильных банков аналитического центра финансовой информации (АЦФИ).

1. Предварительная классификация банков по их величине.

Установление рейтингов банков, исходя из их величины.

2. Наряду с формальными оценками использование большого количества неформальных оценок.

Широта охвата анализа банковской деятельности

3. Использование «динамического» коэффициента.

Учет динамики изменения показателей.

4. Использование частных и групповых показателей для формирования итоговой оценки как для формальных, так и для неформальных показателей.

Структуризация показателей.

5. Использование процедуры взвешивания.

Субъективизм в определении влияния показателей на итог.

6. Суммирование формальных и неформальных показателей.

Несопоставимость складываемых величин.

7. Исследование кредитных учреждений на «банковость».

Учет ориентации банков на реальный сектор экономики. Закрытость данной методики, излишняя громоздкость.

5. Методика диагностического ситуационного анализа.

1. Предварительная классификация банков по размерам активов.

Установление рейтингов банков, исходя из величины.

2. Определение итогового показателя путем деления показателей «эффекта» на показатели «затрат».

Объективность расчетов, т.к. они не предусматривают какие-либо экспертные методы оценки.

3. Распределение частных показателей на группы «эффекта» и «затрат».

Структуризация частных показателей.

4. Использование графического метода путем построения диаграммы «эффект - затраты», где выделяется зона наиболее рентабельных банков независимо от их величины.

Наглядность в определении итоговых результатов.

Закрытость методики, ее недоступность.

Выявленные особенности методологических подходов приводят к целесообразности классификации внутренних кредитных рейтингов. Первую группу формируют рейтинги, продуцируемые стратегическими альянсами и имеющими в силу этого основное преимущество в форме большего авторитета и доверия со стороны как зарубежных, так и внутренних потребителей этих рейтингов.

Вторую группу образуют рейтинги, создаваемые национальными рейтинговыми агентствами, обладающими меньшим авторитетом и доверием на рынке, в силу эволюционной неразвитости практики составления внутренних кредитных рейтингов. Эти рейтинги сопряжены с риском «скептического восприятия» со стороны потребителей рейтингов, причем степень риска будет выше в секторе иностранных потребителей рейтингов. Вместе с тем, в группе российских потребителей априори есть потенциал благоприятного восприятия этих рейтингов, так как в данном случае речь идет о возможности использования рейтинга для выбора партнера и осуществления трансакций именно в пределах внутреннего рынка.

Таким образом, отечественная рейтинговая система характеризуется отсутствием практики стандартизации рейтингового процесса, что проявляется, прежде всего, в отсутствии сопоставимости рейтинговых шкал. Рейтинговые категории нестандартизированы с точки зрения определяющих критериев и смыслового содержания, это сказывается на уменьшении эффективности выполнения рейтингами функций и снижения их роли, как информационных продуктов.

В условиях практически абсолютного отсутствия истории внутренних рейтингов у российских коммерческих банков, а также с учетом представленной градации рейтингов и длительности процедуры присвоения рейтингов, можно предположить, что рейтинговый вакуум будет одним из определяющих факторов развития банковского дела. Фактор следует отнести к категории отрицательных, так как не будет использоваться полноценно весь потенциал внутренних кредитных рейтингов, прежде всего, для развития эффективного информационного пространства в контексте работы банковского сектора.

При этом негативное воздействие асимметрии информации будут испытывать в большей степени клиенты банка, ограниченные в возможности разрешать свои опасения относительно поведения банков на рынке. Ограниченность связана с низким потенциалом реализации таких важных функций для клиентов как информационная функция и функция структуризации. Определение этих функций приводит к выводу о том, что вполне корректно и важно говорить о присущих рейтингам, как информационным продуктам, потребительских качествах. Таким образом, фрагментарная практическая реализация указанных функций в условиях рейтингового дефицита препятствует максимальному использованию клиентами банков потребительских качеств рейтингов для реализации своих интересов.

2.3 Сравнительная характеристика потребительских качеств рейтинговых продуктов

Классические представления о рынке гласят, что любой предлагаемый товар несет в себе полезность, которая характеризует его способность удовлетворять ту или иную потребность экономических субъектов. Ключевая полезность рейтинга проявляется в том, что рейтинг, предоставляя клиентам банка информацию о степени безопасности инвестирования средств, является инструментом поддержки принятия инвестиционных решений, а также инструментом управления инвестиционным портфелем.

Решение есть выбор. С точки зрения процедуры выбора инвестиционные решения относятся к числу наиболее сложных. Они основаны на многовариантной, многокритериальной оценке целого ряда факторов и тенденций, зачастую противоположных. Для клиента банка главной проблемой при принятии решения является ситуация аморфности множества альтернатив - банков, при возникновении которой клиенты не могут решить, какая альтернатива лучше, а какая хуже. Чем сложнее клиенту банка разобраться во множестве банков, тем в большей степени его опыт, как инвестора, должен опираться на результаты рейтинговой оценки инвестиционной привлекательности банка.

В отношении большинства товаров действует закон убывающей предельной полезности. В отношении рейтингов имеет смысл говорить о том, что эта характеристика им не свойственна. Это вовсе не означает, что оптимальность принятия инвестиционного решения обратно пропорциональна имеющейся информации у клиента. Рынок рейтинговых услуг, будучи фактически монополистическим, предлагает своим потребителям устоявшееся число рейтинговых продуктов, создаваемых константой рейтинговых агентств. Поэтому объем информационных потребностей фактических и потенциальных покупателей рейтингов, как правило, всегда выше, чем объем оценок уровня кредитного риска в отношении заемщиков, их обязательств.

Мы считаем, что существуют также дополнительные потребительские качества (характеристики) рейтинга, присутствие которых и их соотношение между собой увеличивает или соответственно уменьшает степень реализации основных качеств. К ним относятся:

Адекватность - соответствие значения рейтинга уровню кредитного риска по конкретному объекту рейтингования. Рейтинги, неадекватно отражающие кредитный риск, способствуют принятию ошибочных инвестиционных решений.

Уместность - рейтинг, как разновидность информации, должен относиться к принимаемому решению соответствующей группы пользователей, оказывая влияние на принятие инвестиционных решений.

Понятность - наибольшее практическое значение имеют рейтинговые продукты, понятные потребителям, в доступной форме отражающие величину кредитного риска.

Доступность - возможность потребителей применять рейтинговые продукты с минимальными издержками при принятии инвестиционных решений.

Актуальность - рейтинги должны способствовать удовлетворению востребованности клиентов банков в информации о кредитных рисках.

Сопоставимость - предполагает возможность сравнения индивидуальных рейтингов банка (постоянство формирования), а также сравнение рейтингов одного вида между различными банками.

Влияние на степень доверия к банку - рейтинги формируют у клиентов соответствующую оценку кредитного риска, что, в свою очередь, обусловливает степень доверия или степень безопасности установления взаимоотношений с банком.

Степень выраженности потребительских качеств различных рейтинговых продуктов зависит от ряда факторов:

1. Методологической базы технологии рейтингования или техники составления рейтингов и, соответственно, вида рейтинга.

2. Качества информационного сотрудничества между агентством и рейтингуемым банком.

3. Соответствия рейтингового агентства предъявляемым к нему минимальным требованиям.

4. Опыта работы рейтингового агентства на рынке рейтинговых услуг, его авторитета.

Существование отличных между собой подходов к оценке банков в рейтинговых методиках приводит к тому, что различным видам рейтингов присуще индивидуальное сочетание потребительских качеств. В связи с разбросом рейтингов по качеству на рынке формируется верхний и нижний рейтинговые пределы («рейтинговый коридор») вокруг уровня кредитного риска в отношении определенного банка, или его конкретных обязательств. Верхний рейтинговый предел определяет максимальную степень надежности банка, то есть самый низкий уровень кредитного риска. Нижний рейтинговый предел выражает максимальную величину кредитного риска по обязательствам банка. Очевидно, что для клиентов банка более предпочтительной является ситуация, когда «рейтинговый коридор» стремится к нулевому значению. В этом случае в рейтингах, формирующих «рейтинговый коридор», основные потребительские качества будут проявляться в максимальной степени.

Таким образом, если клиент банка при выборе предлагаемых банком объектов инвестирования ориентируется на рейтинги, то перед ним возникает задача использования наиболее репрезентабельного рейтингового продукта с точки зрения получения максимально большего сочетания потребительских качеств. Преимущество одних рейтингов перед другими наиболее просто может быть выявлено путем сопоставления банков, прекращающих либо приостанавливающих временно платежи по своим обязательствам, и их оценкой в предлагаемых рейтингах.

Представляется, что можно применить и другой подход, предполагающий сравнение величины кредитного риска, сопутствующего банку, на основе использования нескольких рейтинговых продуктов. Этот подход способствует, прежде всего, уменьшению субъективности каждого из рейтингов. Усредненная оценка кредитного риска становится более объективной. Таким образом, вероятность ошибки в отношении того или иного банка тем меньше, чем больше рейтингов используется при выборе банка. В этом случае «рейтинговый коридор» может иметь наименьший спрэд, следовательно, оптимальность принимаемого инвестиционного решения применительно к интересам инвестора будет выше.

Сравнение предлагаемых рейтинговых продуктов на отечественном рейтинговом рынке показало, что «рейтинговый коридор» образуется следующими видами рейтингов банков: листингами, кредитными рейтингами и пресс-рейтингами (Приложение 5).

Оценка потребительских качеств листингов.

Потребительские качества этого вида рейтингов во многом определяются тем, что листинги - это выражение результатов количественного однофакторного анализа функционирования банка. Листинг - статистическая оценка, характеризующаяся отсутствием анализа качественных тенденций развития банка. Банки развиваются по нелинейным экономическим законам, и попытка сравнить их деятельность с помощью одномерных линейных моделей имеет ограниченные аналитические возможности для определения кредитного риска. Ограниченность выражается в отсутствии возможности делать однозначные выводы о величине риска.

Одномерные коэффициенты не могут адекватно отражать поведение сложного объекта, каковым является банк, работающий в многомерном пространстве параметров. Банки, лидирующие в списках по величине депозитов или величине активов, совершенно необязательно будут более надежными, чем банки, не попадающие в число лидеров, но имеющие сбалансированный кредитный портфель и сбалансированные финансовые потоки. Достигнутые банком высокий уровень оборота и размер капитала создают определенный запас прочности.

Однако это не обеспечивает ему постоянных конкурентных преимуществ и не является показателем надежности без системного анализа других аспектов деятельности Оленев Н., Карминский А., Астрелина В. О необходимости дифференциации пруденциальных норм и рейтинговых оценок для финансовых институтов реальной экономики // Рынок ценных бумаг. - 1999. - № 20. -С. 52-56..

Вместе с тем, можно предположить, что с позиций рационализации процесса оценки банка изучение финансовых показателей, характеризующих его деятельность, целесообразно вести по нисходящей: от более общих - количественных показателей к более конкретным - качественным. Ухудшение финансового состояния банка может быть выявлено по агрегированным количественным показателям. Таким образом, идеальным предназначением листингов является определение количественной границы, маркирующей максимально допустимое снижение кредитоспособности банка с точки зрения его инвестиционной привлекательности для клиентов.

Листинги различаются по широте охвата банков, отслеживаемым показателям, методам анализа полученных данных, а также по частоте обновления данных. Присутствие на рынке большого количества создателей листингов, а также их совместное появление на рынке через равные временные лаги (средняя периодичность раз в квартал) с обновленными списками создают условия для проведения листинговых сопоставлений. Это возможность, предоставляемая потребителям листингов параллельно отслеживать позиции интересующего банка по нескольким листингам.

Листинги публикуются в экономических периодических изданиях в рамках специальных обозрений, которые имеют схожую структуру. Во-первых, это цифровая информация, представленная в таблицах различного дизайна. Во-вторых, текстовая информация, которая делится на две категории: комментирующая таблицы и оценивающая сложившиеся тенденции развития банковского дела.

Таблицы, приводимые в обозрениях можно разделить, в свою очередь, также на две категории:

«глобальные» таблицы - охватывают от 100 до 200 банков, формируются из более чем двух количественных показателей (до 10- 11), позволяют получить первоначальный минимум информации об интересующем банке: географическое положение; период деятельности на рынке; величина капитала; величина активов; величина обязательств; прибыль/убыток.

«локальные» таблицы - составляются, как правило, по одному или двум показателям и по более узкому кругу банков. Этот тип таблиц имеет самые различные модификации, являющиеся отражением индивидуального подхода к решению вопроса выбора тех или иных показателей разными создателями листингов.

Листинговые сопоставления дают возможность получить достаточно большой объем количественной информации, позволяющей контрагентам банка сделать выводы относительно следующих аспектов его деятельности: достаточности собственного капитала; уровня прибыльности (низкий, высокий); стабильности клиентской базы; характера банковской политики по отношению к риску (в частности, определить: увеличивается, остается на прежнем уровне или сокращается сфера вложений банка).

Аналитические возможности полученной абсолютной информации усиливаются за счет применяемых в некоторых листингах «эффекта динамики» (указываются данные за текущий и предыдущий период) и расчета соотношения между ключевыми показателями (кредиты/активы, просроченные кредиты/кредиты, ценные бумаги/активы, гособлигации/ценные бумаги, вклады граждан/обязательства, средства бюджетных и внебюджетных фондов/обязательства).

Листинговые сопоставления позволяют также определить:

Характер ротации банков - умеренный, или динамичный.

Характеристики банков в рэнкингах - «новички»; постоянные лидеры; растущие лидеры; стагнирующие банки; банки, теряющие активы; банки, выбывшие из списка.

Информационная ценность листингов возрастает, когда реализуются потенциальные аналитические возможности, заложенные в структуре построения листингов. Несмотря на изначально простую внешнюю форму, рэнкинги имеют особую специфику в своем дизайне - в своем конечном виде они, по существу, представляют критериальную таблицу. Критериальная таблица - это наглядное выражение модели структурирования, сочетающего в себе ранжирование. Имена строк - имена банков, имена столбцов - имена критериев оценки. Технология упорядочения альтернатив по критериальной таблице предполагает использование метода линейной сверстки.

Это означает, что выбор банка требует дополнительной работы - второго этапа упорядочения альтернатив, конечным результатом которого следует признать выбор лучшего банка с точки зрения уровня кредитного риска. Вполне очевидно, что подобные действия с листингами может осуществлять лишь специальная категория потребителей листингов - преимущественно аналитики коммерческих банков.

Представляется, что потребительские качества листингов снижаются за счет следующих факторов:

Отсутствия качественных оценок выбранных количественных критериев (структура собственности, диверсификация и устойчивость клиентской базы, качество кредитного портфеля, система управления рисками, стратегия развития).

Вероятности неадекватного отражения реального состояния банков и рынка в целом из-за неточных абсолютных балансовых данных, показываемых банками. Для повышения своих позиций в листингах банки используют искусственные способы улучшения результатов своей деятельности. При этом распространенными методами являются: искусственное завышение капитала путем выдачи кредитов на покупку собственных акций банка; занижение уровня просроченной задолженности путем оформления новых кредитов взамен просроченных; перевод инвестиций в акции на балансы дочерних компаний и другие. Подобные действия банков получают свое отражение в высокой изменчивости листингов См.: Мельников О.Д. Сокрытие банковской информации нестандартными способами // Банковские
технологии. - 2001. - № 9. - С. 10..

Присутствия на рынке листингов невысокого качества, что выражается в следующем: представленные цифровые материалы не подчиняются определенной логике, игнорирование которой приводит к появлению среди банков-лидеров банков с отрицательным капиталом, итоговыми убытками, а также неопределенных показателей («максимальный риск», «самые клиентские (розничные, кредитные) банки» Банки и рейтинг: самые крупнейшие банки, убыточные, прибыльные, инвестиционные, клиентские банки, банки с участием государства // Коммерсанть - Деньги. - 2004. - № 49.).

* Отсутствия комментариев к массиву представленной и обработанной информации к общему числу российских банков. Отечественные составители листингов выводов о предпочтительности одних банков перед другими не делают. Клиентам банка зачастую очень сложно самостоятельно разобраться и сделать предпочтения в пользу того или иного банка См.: Сваровский Ф. Рейтинги, которые дезориентируют // Ведомости. - 2002. - 19 июня. - С.2..

• Неспособности клиентов банка выполнять дополнительные аналитические процедуры с листингами для получения более адекватной оценки кредитного риска, присущего банку. Таким образом, возможность информирования клиентов банка о величине кредитного риска, сопутствующего его обязательствам, через листинги является относительной. Вместе с тем, рэнкинги, будучи информационными продуктами, способствуют снижению асимметрии информации во взаимоотношениях банк - клиент. Выделяя сферы сосредоточения финансовых ресурсов и деловой активности, листинги дополняют банковское информационное поле (совокупность всей поступившей информации о банках на рынок), количественными данными о географии, масштабе и видах деятельности банков, влиянии банковских операций на макроэкономические показатели. Листинговые сопоставления позволяют потенциальным клиентам выбрать для сотрудничества банк с соответствующим их потребностям количественным потенциалом, оценить отдельные качественные параметры банка путем сравнения его объемных величин.

Оценка потребительских качеств кредитных рейтингов. В зависимости от информации, являющейся базой для анализа банка и определения рейтингового класса, кредитные рейтинги можно разделить на две большие группы:

Формальные кредитные рейтинги

Неформальные кредитные рейтинги (предлагаем их также определять как классические кредитные рейтинги).

Деление это основано на ранее рассмотренном методологическом подходе к составлению рейтингов, предполагающем классификацию всей информации о банке на формализованную (математические расчеты) и неформализованную (экспертные оценки). Формальные кредитные рейтинги составляются исключительно на основании банковских балансов, другой бухгалтерской информации, отраженной в финансовой отчетности, поэтому такие рейтинги часто называют «финансовыми» Банковские рейтинги// http/www.cfm.ru/finanalysis/bank_rating.shtml..

Процедура составления формальных рейтингов относительно проста и выглядит следующим образом. На основании банковских балансов рассчитываются определенные коэффициенты, отражающие, по мнению составителей рейтинга, различные аспекты надежности банка. Каждому из коэффициентов присваивается определенный вес и путем их суммирования определяется некий генеральный коэффициент. Ранжирование банков по этому итоговому коэффициенту является базой их отнести к определенному классу надежности. Формальные кредитные рейтинги не подразумевают использования экспертных оценок, как самостоятельного компонента анализа. Тем не менее, в процедуре выбора весов коэффициентов изначально заложен субъективный фактор.

Процедура выставления неформальных рейтингов представляет собой западный стандарт рейтингования, реализующий концепцию «рейтингового процесса - результата». Это означает, что технология анализа деятельности банка не раскрывается; публике предоставляются только окончательные его результаты в виде присвоенного банку рейтинговой категории. Вместе с тем, агентства придерживаются принципа открытости критериев, по которым определяется рейтинг, это дает возможность потребителям рейтингов понимать логику определения рейтинга.

Получение классического кредитного рейтинга означает, что банк прошел полноценную процедуру рейтингования, предполагающую раскрытие агентством большого массива информационно-аналитического поля деятельности банка. Стремление самих банков к получению такого рейтинга означает его стремление к открытости деятельности. И в этом контексте рейтинг уже сам по себе является определенным критерием качества деятельности отдельного банка.

Коммерческий банк может получить следующие виды классических кредитных рейтингов Кредитные рейтинги // http://www/superbroker.ru/economics/rate.shtml.:

Кредитный рейтинг банка - оценка вероятности своевременного и полного выполнения всех обязательств без учета их приоритетности, структуры, вида обеспечения, гарантий и др.

Кредитные рейтинги отдельных обязательств - оценка вероятности погашения конкретного обязательства. Рейтинг конкретного вида долговых обязательств может отличаться от рейтинга банка. Банковские ссуды и иные финансовые инструменты, такие как гарантированные облигации, в случаях, когда они хорошо защищены и позволяют адекватно компенсировать риски кредитора, могут получить более высокий рейтинг по сравнению с рейтингом самого банка. Напротив, инструменты, уступающие по приоритетности погашения основному долгу, обычно имеют более низкий рейтинг, чем рейтинг банка.

Оценка потребительских качеств пресс-рейтингов.

Уровень культуры инвестирования денежных средств постоянно изменяется в сторону его увеличения. Поэтому рейтинговый бизнес постоянно модифицируется, что объясняется стремлением рейтинговых агентств реагировать на эти изменения. Адекватность реагирования выражается в том, что отдельные аспекты деятельности банка рассматриваются в качестве самостоятельного объекта рейтингования. Результатом подобной работы является создание новых видов рейтингов, более индивидуальных с точки зрения интересов инвесторов - потребителей рейтингов. К таким рейтингам относится пресс-рейтинг.

Пресс-рейтинги банков весьма специфичны, так как информационной платформой их создания являются не традиционные для классических рейтингов финансово-экономические показатели, а факты о банковской деятельности, приведенные в прессе.

Представляется, что в общем виде суть пресс-рейтингов заключается в том, чтобы показать активность и характер коммуникационной политики банков, степень их желания контактировать с внешней средой. Для этого банки упорядочиваются в список в соответствии с количеством и качеством информации, опубликованной за соответствующий период. Такие листинги могут использоваться для оценки эффективности деятельности банка в сравнении с другими аналогичными участниками рынка, служить источником информации для уточнения рыночной ниши и целевой аудитории потребителей основных продуктов банка, а также являются основанием для текущего мониторинга и коррекции имиджа банков.

Анализ схемы создания пресс-рейтингов рассмотрим на примере методологической базы Аналитического центра финансовой информации (АЦФИ), который с мая 1995 года в эксклюзивном варианте формирует предложение пресс-рейтингов на отечественном рынке.

Методологические подходы построения пресс-рейтинга достаточно просты и прозрачны. Среди всего массива публикуемых данных выбираются информационные сигналы, содержащие фактические сведения о деятельности банка. Для обработки всех «информационных сигналов» и получения системной картины проводят контент-анализ, который включает в себя следующие действия. Каждому сигналу, в зависимости от значимости и силы его воздействия, присваивают цифровой символ. Символ может иметь или положительный или отрицательный знак в зависимости от характера информации. Сигналы структурируют по составным тематическим блокам (полям), которые имеют следующие элементы:

Общее о банке - общее; связь с правительственными структурами; финансовые происшествия и споры; благотворительность.

Политика развития банка - участие и участники; политика привлечения пассивов; кредиты; акции и ценные бумаги; инвестиции; экономическое и территориальное расширение; операции с золотом и валютой; статус уполномоченности; филиальная сеть.

Цифровая иллюстрация деятельности банка (элементы отсутствуют).

Клиенты и сервис - клиенты; услуги.

Техническая оснащенность банков - работа с пластиковыми картами; банковские технологии.

Персоналии банков в прессе (элементы отсутствуют).

Общим результатом контент-анализа является четкое фиксирование динамики объема информации. Показателем степени уменьшения/увеличения количества информации о банках является итоговый индекс, который определяется по каждому тематическому блоку и в совокупности этих блоков (общий итоговый индекс). Общий итоговый индекс определяется после применения системы весов. Веса назначаются исходя из значимости блока для развития и совершенствования деятельности банков. Наибольший удельный вес присваивается информации о политике развития банка. Итоговый индекс есть выражение консолидированного результата контент-анализа, который позволяет составить четкое представление о распределении информационных сигналов в рамках выделенных тематических полей. Так как информационные сигналы могут иметь как положительный, так и отрицательный знак, технология составления рейтинга предполагает расчет итогового модуля, который определяется по индексу каждого тематического блока и соответственно по общему индексу (общий итоговый модуль).

Отношение общего итогового модуля к соответствующему модулю в пресс-рейтинге показывает, как изменяется объем положительной и негативной информации. Если показатель увеличился, то негативная информация уменьшается в общем количестве сведений о банках. Если негативных материалов не опубликовано, то модуль общего итогового индекса совпадает с самим индексом. Количество негативной информации определяется в целом по банку, а также по каждому тематическому блоку.

Более подробное изучение тематических полей (с расчетом количественных показателей) осуществляется по следующим объектам рейтингования: десяти банкам-лидерам пресс-рейтинга; каждому банку-лидеру; десяти региональным банкам-лидерам. Подробно рассматривается структура информации тематического блока «политика развития банков», относящаяся к лидерам рейтинга; определяется доля информации, приходящейся на эти же банки в общем объеме информации. Для лидеров также определяются и сравниваются индексы по каждому из шести тематических блоков. Кроме того, в относительных величинах определяются преобладающие информационные темы. Региональные банки в пресс-рейтинге представляются ограниченным числом.

Изучение технологии составления пресс-рейтингов, оценка самих рейтингов позволяет нам определить следующие ограничения в применении пресс-рейтингов в качестве информационных продуктов:

Пресс - рейтинги характеризуются низкой степенью адекватности.

В рейтингах преимущественно концентрируется внимание на московских банках. Так как региональные банки представляются ограниченным числом, снижается эффективность использования рейтинга при оценке регионального аспекта развития банковского сектора в целом, и характера коммуникационной политики региональных банков.

При составлении рейтинга в условиях незначительного объема информации может осуществляться ротация лидеров в аутсайдеры списка. Положение лидеров в этом случае часто определяется несколькими односторонними или тенденциозными информационными сигналами. В ситуации достаточного объема информации негативные информационные си...


Подобные документы

  • Значение суверенного кредитного рейтинга для привлечения инвестиций. Присвоение РБ кредитных рейтингов мировых рейтинговых агентств. Кредитный рейтинг банка - независимая оценка кредитоспособности заемщика. Шкала оценок рейтинга кредитоспособности.

    эссе [18,7 K], добавлен 03.10.2010

  • Определение понятия и назначения рейтинга банков. Ознакомление с основами деятельности российских рейтинговых агенств. Рассмотрение примеров оценки банков по собственному капиталу, по объемам выданных беззалоговых кредитов в I полугодии 2009 года.

    презентация [164,4 K], добавлен 11.12.2014

  • Структура страхового рынка и характеристика видов страхования. Методики составления рейтингов для оценки конкурентоспособности страховых компаний. Сравнительный анализ российских и американских рейтингов. Проблемы и перспективы развития страхования в РФ.

    курсовая работа [52,5 K], добавлен 10.04.2014

  • Оценка финансового состояния банка в рамках рейтинговых систем. Преимущества и недостатки действующих систем оценки финансовой устойчивости банков. Построение модели отзыва лицензий у коммерческих банков с использованием использованы пакетов CART и REEM.

    курсовая работа [997,2 K], добавлен 20.10.2016

  • Основные принципы деятельности коммерческих банков, их ключевые функции. Факторы, определяющие надежность коммерческого банка. Функции Центрального банка, направленные на поддержание надежности коммерческих банков. Методы анализа ликвидности банка.

    курсовая работа [89,2 K], добавлен 11.08.2014

  • Проблемы рейтинговой системы оценки кредитного риска. Методика формирования финансовых рейтингов. Российская система рейтингов, ее роль, проблемы развития и перспективы использования для оценки кредитного риска и кредитоспособности заемщика в России.

    курсовая работа [75,0 K], добавлен 17.11.2015

  • Теоретические и организационные аспекты дистанционного банковского обслуживания. Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг на российском рынке. Разработка эффективных механизмов взаимодействия банка и розничных клиентов.

    дипломная работа [222,9 K], добавлен 07.12.2014

  • Понятия конкуренции в банковской сфере. Факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность. Методология построения банковских рейтингов рейтинговыми агентствами. Оценка и анализ конкурентоспособности коммерческих банков на примере ОАО "АБ "Россия".

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 08.04.2015

  • Содержание, методология и направления финансового анализа банковской деятельности. Характеристика банковской системы Республики Молдова. Анализ активов и пассивов банка, его прибыли. Использование рейтинговых методик для анализа банковской деятельности.

    дипломная работа [679,0 K], добавлен 02.12.2010

  • Аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Классификация банковских услуг. Формирование портфеля банковских услуг. Развитие рынка банковских услуг в Республике Казахстан на примере АО "Евразийский банк": проблемы и пути совершенствования.

    дипломная работа [585,9 K], добавлен 26.02.2011

  • Коммерческие банки России, их функции и основные операции. Банковский баланс как база для анализа деятельности, статистические методы его проведения. Аналитические группировки, рейтинговая оценка коммерческих банков. Подходы в составлении рейтингов.

    курсовая работа [477,2 K], добавлен 12.01.2012

  • Современный этап развития банковского бизнеса в Казахстане. Необходимость розничных банковских услуг, их классификация. Стратегические, текущие, оперативные и специальные банковские услуги. Основные розничные банковские услуги и их характеристика.

    реферат [80,2 K], добавлен 30.04.2011

  • Анализ понятия банковского сектора. Банковский сектор России и особенности его регионального развития. Региональные аспекты развития сектора. Независимые платежные системы. Система страхования вкладов. Особенности ресурсной базы российских банков.

    дипломная работа [980,5 K], добавлен 15.07.2011

  • Современный этап развития банковского бизнеса в Казахстане. Значение активизации роли банков, обслуживающих население. Зарубежный опыт розничных банковских услуг в посткризисный период. Преимущество овердрафта по сравнению с фиксированной ссудой.

    реферат [490,6 K], добавлен 28.04.2011

  • Сущность банковского маркетинга и его составляющие. Имидж банка и методы его оценки. Влияние маркетинговых коммуникаций на имидж банка. Имиджевая конкуренция между российскими и зарубежными банками. Российские особенности формирования банковского имиджа.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 30.07.2012

  • Изучение рынка банковских услуг и его развития в Казахстане. Теоретические аспекты (основы), сущность и классификация услуг банков населению. Анализ современного состояния банковских услуг населению. Перспективы развития банковских услуг в Казахстане.

    курсовая работа [328,0 K], добавлен 20.06.2023

  • Основные принципы и особенности лизинговых отношений. Современный рынок лизинговых услуг: участники, формы и функции. Этапы проведения лизинговой операции. Особенности современной ситуации в России, влияющие на развитие лизинговых операций банков.

    курсовая работа [133,1 K], добавлен 10.11.2010

  • Общая структура банковского рынка, институт банковского дела в России. Значение информационных технологий в банковской сфере. Стратегии развития банков-лидеров. Динамика основных показателей конкурентной способности банков. Роль сервиса и рекламы.

    курсовая работа [38,2 K], добавлен 08.05.2015

  • Содержание банковского маркетинга. Система и концепция управления. Развитие новых банковских технологий. Потребность в диверсификации банковского бизнеса для защиты банков от рисков. Комплекс отношений банка с клиентами. Сегментация рынка физических лиц.

    реферат [21,6 K], добавлен 30.06.2011

  • Экономическая сущность банковского маркетинга, его особенности в России и за рубежом. Оценка эффективности работы международных банков с различными группами клиентов. Совершенствование политики ценообразования ОАО "Сбербанк" и развитие сети филиалов.

    дипломная работа [739,9 K], добавлен 25.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.