Особенности кредитной политики Сбербанка России по обслуживанию физических лиц

Функции кредита, его роль в рыночной экономике. Современный рынок кредитования. Формы и виды кредитования физических лиц. Направления кредитной политики Сбербанка России по обслуживанию физических лиц. Условия кредитования, классификация кредитов.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 31.01.2013
Размер файла 456,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

3. возможность учитывать совокупный доход супругов при расчете платежеспособности

А по программе "Молодая семья" Сбербанк может принять в расчет совокупный доход не только супругов, но и их родителей.

4. либеральные требования к страхованию.

Обязательным для заемщика является страхование от риска повреждения квартиры (тариф от 0,2%). В большинстве других коммерческих банков кроме этого вида страхования требуется страхование жизни и трудоспособности заемщика (тариф от 0,5%) и страхование прав собственности - титульное (тариф от 0,25% до 0,5%).

5. возможность получения отсрочки в погашении долга.

Если квартира только строится (или в семье родился ребенок - по кредиту "Молодая семья"), можно получить отсрочку в погашении долга на срок до двух лет (до 5 лет по кредиту "Молодая семья").

6. четкие процентные ставки.

При установлении размера процентной ставки в коммерческих банках учитывается следующее:

a. срок кредита

b. сумма кредита

c. размер первоначального взноса

d. вид приобретаемого жилья

e. готовность приобретаемого жилья

f. вид документа, подтверждающего доход

g. прописка, регистрация заемщика

h. стаж работы на последнем месте и общий стаж.

В случае выбора в качестве кредитора Сберегательного банка на процентную ставку окажут влияние лишь срок кредита и (с мая 2007 года) размер первоначального взноса.

Автокредитование.

Объем продаж иномарок в России в 2006 вырос на 65% - до 1 008 826 машин. Всего на территории страны было продано свыше 2 млн. автомобилей, а годовой прирост рынка составил 20%. При этом автокредитование охватило более 40% рынка - 750 тыс. автомобилей при емкости рынка около 9 млрд. долларов на основании исследования компании BusinessVision.

Самым популярным иностранным автомобилем на российском рынке в 2006 году стал Ford Focus, на втором месте оказался Renault Logan, а на третьем - Mitsubishi Lancer. Стабильный рост продаж иномарок объясняется не только увеличением доходов потребителей, но появлением новых возможностей, связанных кредитами: объем продаж автомобилей как в количественном, так и в денежном выражении растет достаточно быстро именно за счет притока на рынок кредитных ресурсов. При сохранении нынешних тенденций в 2007 году уже каждый второй автомобиль будет продаваться с использованием кредитных схем. Ставки по кредитам из года в год снижаются, условия для покупателей становятся все более привлекательными, схемы продажи проще и доступнее.

Ведь до недавних пор выдача автокредита сопровождалась жесткими условиями. От человека требовался внушительный пакет документов, подтверждающий его социальный статус и материальное положение. В страховых компаниях требовали установку дорогой сигнализации, иначе стоимость страховки существенно увеличивалась. Необходимо было покупать машину у определенных дилеров, обязательно подтверждать доход справкой 2-НДФЛ, погашать кредит без "кредитных каникул", платить комиссии за рассмотрение заявки, выдачу и обслуживание. Конкуренция на рынке автокредитов заставляет банки пересматривать свою кредитную политику в этом секторе, вычеркивая многие из недавних требований к заемщику:

1) привязка банковских программ кредитования к определенным салонам

Сейчас многие банки позволяют клиентам покупать машины в кредит в любых автосалонах. После принятия положительного решения о предоставлении автокредита заемщику предоставляется возможность приобрести автомобиль у любого официального дилера, независимо от того, является ли данный автосалон партнером банка или нет Главное, чтобы автомобиль приобретался у официального дилера и компании с положительной деловой репутацией (однако, например, Банк "Союз" позволяет покупать машины в кредит и у "серых" дилеров, но в этом случае банк проведет дополнительную проверку и даст рекомендации клиенту).

Сберегательный банк кредитует покупку транспортного средства в автосалоне, заключившим с ним договор о сотрудничестве по программе "Связанное кредитование" (см. Приложение), либо у официального дилера, причем подтверждением этого статуса может быть упоминание об этом в любом источнике СМИ.

2) обязательное подтверждение официального дохода;

В нашей стране многие по-прежнему получают зарплаты в конвертах, поэтому в практику входят программы кредитования, по условиям которых от клиентов не требуется справка о доходах по форме 2-НДФЛ. Проценты по таким программам незначительно отличаются от тех, где клиенты предоставляют справку, например, в "Промсвязьбанке" по валютным автокредитам ставка в среднем больше на 0,5%. Также банкиры перестают завышать стоимость автокредитов, выданных по "неофициальным" справкам. Так, справка о доходах может быть предоставлена клиентом на любую сумму по форме 2-НДФЛ или в произвольной форме за последние шесть месяцев. На процентные ставки или другие условия предоставления "классического" кредита это никак не повлияет (КБ "Союз", "МДМ-Банк", "Импэксбанк"). В некоторых банках (например, "Авангард", Собинбанк, "Межпромбанк Плюс") вообще отсутствует необходимость официально подтверждать получаемые суммы.

Данное послабление требований не отразилось в условиях Сберегательного банка, требующего официального подтверждения доходов, но появилась возможность рассчитывать большие суммы кредита исходя не из шести, а из четырех последних месяцев работы (в случае, если у заемщика было повышение заработной платы или крупные выплаты).

3) большой пакет требуемых от заемщика документов

Банк не требуют предоставления копии трудовой книжки при сумме кредита менее $30 тыс., не требуется предъявления справки 2НДФЛ (при этом ставка по кредиту не зависит от вида справки, подтверждающей ежемесячный доход). Отменяется требование предоставления второго документа, то есть если заемщик не имеет водительского удостоверения, то и в этом случае клиент может получить автокредит, а требование о непрерывном стаже заемщика на последнем месте работы сократилось с 2 лет до 6 месяцев. Пакет необходимых документов представляет собой минимальный набор, который дифференцируется от вида кредитного продукта, если это классическая автокредитная программа - к паспорту и водительскому удостоверению необходимо приложить трудовую книжку и справку с места работы о должности и стаже в произвольной форме, если это экспресс-кредит - паспорт и водительское удостоверение. В "БинБанке" в 2007 г. запущена специальная программу "Упрощенный комплект документов", суть которой состоит в том, что клиентам предлагается оформить кредит по двум документам, удостоверяющим личность, и, в отличие от программ экспресс-кредитования, которые предлагают известные банки, специализирующиеся в основном на экспресс-кредитах, данная программа намного дешевле для клиента, т.к. выдача кредита происходит по стандартной схеме в офисе банка.

Для обращении в Сберегательный банк заемщику будет достаточно предоставить справку (по форме банка/ 2-НДФЛ), паспорт и заявление-анкету. Менее удобным является необходимость предоставления дополнительного поручительства супруги (информация в заявлении-анкете и копия паспорта)

4) крупный размер комиссий при предоставлении и обслуживании кредита

Ушли из практики ежемесячные комиссии за ведение счета, сборы за рассмотрение заявки. Сейчас практически все банки взимают только разовую плату за выдачу кредита, причем если в 2006 году размер этой комиссии практически у всех игроков составлял $200, то сегодня это уже $100-150. Появились уже банки, которые и за выдачу кредита денег не берут (например, Межпромбанк Плюс и Первый республиканский банк). Комиссия Сбербанка составляет 5000 рублей вне зависимости от суммы кредита.

5) обязательное страхование КАСКО

Не секрет, что стоимость годовой страховки автокаско в среднем составляет 10% от стоимости автомобиля и многие граждане не хотят покупать страховку "в нагрузку". Именно поэтому некоторые банки, в том числе Промсвязьбанк, "Русский стандарт", предложили программы без обязательной страховки КАСКО. По другим программам заемщик имеет возможность выбрать вид страхования автомобиля либо по риску "Хищение", либо КАСКО. Однако ставка кредитования в этом случае несколько выше, чем по стандартным программам из-за повышенных риски, поскольку залог оказывается не застрахованным. При этом даже с повышенными процентами клиент имеет возможность сэкономить: зачастую сумма переплаты по кредиту оказывается ниже приобретаемой страховки в совокупности со стандартными процентами, особенно если ставка страхования, предлагаемая уполномоченной страховой компанией, явно завышена. Страхование КАСКО в Сберегательном банке является обязательным, но страховую компанию клиент может выбрать самостоятельно из обширного списка выигравших тендер компаний.

Неоспоримыми преимуществами кредитного продукта "Автокредит" в Сберегательном банке, помимо низкой эффективной ставки, являются:

Отсутствие первоначального взноса.

Большой срок кредит (до 5 лет)

Отсутствие моратория на погашение кредита.

Кредитование на приобретение как новых, так и подержанных автомобилей.

По оценкам экспертов, автокредитование - это большой, растущий рынок, который пока далек от насыщения. О насыщении можно говорить, когда в кредит будет продаваться 65-70% автомобилей. В условиях многообразия кредитных программ автосалоны обычно заключают договора "связанного кредитования" сразу с несколькими банками, таким образом, предлагая клиенту некоторый ассортимент условий кредитования. И зачастую решающим фактором при выборе банка-кредитора является менеджер банка/ автосалона, который выгодно преподаст условия "своего" банка.

Кредитование на неотложные нужды.

Банков, предоставляющих потребительские кредиты на неотложные нужды, намного больше, чем банков, работающих с первыми двумя видами кредитования.

Нецелевое кредитование становится самым популярным направлением банковской деятельности. Привлекательность для граждан так называемых товарных кредитов снижается: обходятся они очень дорого, и заемщик не имеет возможности распорядиться деньгами по своему усмотрению. Нецелевое потребительское кредитование кажется куда более привлекательным. Максимальные суммы займов могут доходить до 1-3 млн. рублей в зависимости от условий различных банков. Нередко такие кредиты с успехом заменяют автокредитование, а иногда и ипотеку. Получить их легче хотя бы потому, что условия проверки платежеспособности заемщиков здесь остаются весьма либеральными. Сейчас в России сложно найти банк, который не предлагал бы своим клиентам "деньги на любые цели". Под этими заманчивыми рекламными лозунгами скрывается тот самый нецелевой потребительский кредит, на который сейчас делается главная ставка при развитии потребительского кредитования. Конкуренция же банков на этом рынке приводит к постепенному снижению ставок по кредитам.

В Сбербанке ставка по рублевым кредитам в 2006 г. "на неотложные нужды" была снижена с 19 до 17% годовых (на срок свыше 3 лет), при повышении ставок и введении дифференцирования процентной ставки по сроком по валютным кредитам - с 12% до 17,5% годовых) Теперь в зависимости от обеспечения она варьируется от 15 до 17% в рублях, что фактически является минимальными ставками на отечественном рынке. С мая 2007 года произошли существенные изменения в структуре продукта "Кредит на цели личного потребления", в состав которого входит "Кредит на неотложные нужды": перестала производиться выдача практически не востребованных "Единовременного" и "Возобновляемого" кредитов.

Благодаря нецелевым потребительским кредитам банки не только наращивают кредитные портфели, но и становятся перед вопросом о снижении своих рисков по данным кредитам. Целевые авто - и ипотечное кредитование в общем случае обеспечены залогом приобретаемого на заемные средства объекта; экспресс-кредит обычно предоставляется на полгода - год, при нецелевом же кредитовании срок увеличивается до 3-5 лет, за время которых клиент может потерять не только высокооплачиваемую работу, но и трудоспособность. Многие коммерческие банки решают данную проблему путем страхования своих рисков: около 70% выдаваемых кредитов застрахованы. Самым популярным для банков является страхование жизни и здоровья заемщика. При этом страховую сумму либо приравнивают просто к сумме выданного кредита или к сумме кредита, увеличенной на определенную величину (обычно на величину процентов за пользование кредитом в течение первого года кредитования/последующих периодов годичного кредитования). Естественно, это удорожает конечную стоимость ресурсов для заемщика. Сберегательный банк для снижения рисков невозврата использует институт поручительства: кредит до 300 000 рублей обеспечивается поручительством одного, до 750 000 рублей - поручительствами двух физических лиц, не требуя страхования жизни или дееспособности заемщиков.

Другими преимуществами перед банками-конкурентами являются:

Низкий размер комиссионного вознаграждения - единовременный платеж в размере 2 % (не менее 500 рублей и не более 3000 рублей) от суммы кредита.

Большие суммы кредита. В Сбербанке сумма кредита не имеет максимальной величины, а ограничена только платежеспособностью клиента и предоставленным обеспечением.

Возраст заемщика. Срок кредита в Сбербанке должен истекать до того, как заемщику исполнится 75 лет. Многие другие банки ограничивают возраст заемщика на момент получения кредита пенсионным возрастом 55-60 лет.

По мнению же самих банков, различия в процедурах оформления кредитов и в процентных ставках по ним можно было бы избежать, если бы банки стали обмениваться между собой сведениями о заемщиках. Такие кредитные бюро смогли бы значительно снизить процент невозвратов кредитов.

3.2 Перспективы развития кредитования населения

В этом году должен вступить в силу закон "О потребительском кредите", его рассмотрение планируется завершить в летнюю сессию этого года.

В законе смещен баланс интересов в пользу заемщиков. В этом - основное преимущество и главный недостаток принимаемого закона. Хотя после того как он заработает, на рынке потребительского кредитования наступит долгожданный порядок. Закон настолько полно регламентирует все телодвижения банка при выдаче кредита, что обманывать, вводить в заблуждение или сознательно недоговаривать обо всех скрытых особенностях своего предложения банки просто не смогут.

Если закон в задуманном виде будет принят и вступит в силу, то население до получения потребительского кредита будет знать о потенциальном займе абсолютно все. Законопроект обязывает банки до заключения договора предоставлять клиенту расчет суммы платежей по кредиту, график платежей, порядок расчета неустоек и размер штрафов и пеней. Банк обязан рассказать о порядке и сроках рассмотрения заявления (он не должен превышать 14 дней, а за рассмотрение заявки банк не имеет права брать деньги), о праве потребителя на отказ от кредита, об условиях досрочного возврата займа, о способах погашения задолженности. При этом в расчет платежей должны войти абсолютно все дополнительные сборы по кредиту, в том числе и по договорам страхования, если страховщик выбирается только из уполномоченных компаний. В расчет платежей не войдут только нотариальные и регистрационные сборы, а также стоимость независимой оценки имущества. Если информация обо всех дополнительных сборах по кредиту не будет доведена до заемщика до заключения договора, банк будет обязан вычесть их из требуемой к возврату суммы.

Информация о платежах по кредиту должна предоставляться в стандартизованной форме, которая будет специально установлена неким "органом исполнительной власти, уполномоченным правительством РФ". Им же будет разработана и единая методика расчета платежей. Этот же орган будет контролировать соблюдение законов и нормативных актов в сфере потребительского кредитования.

После предоставления кредита банк обязан ежемесячно и бесплатно сообщать заемщику о сумме задолженности, о сроках и размерах платежей, о лимите кредитования. Также в законопроекте четко прописаны права потребителей на досрочный возврат кредита. Если с момента предоставления кредита прошло три месяца, заемщик имеет право на досрочное его погашение. Предусмотрена также возможность отказа от кредита в течение 14 дней со дня его выдачи. Причем если банк не сообщил ему об этой возможности, заемщик имеет право отказаться от займа в течение месяца.

Банк России, в свою очередь, собирается предложить ввести ограничения на дополнительные платежи, сопровождающие кредит. Сейчас текст законопроекта находится на согласовании в министерствах и ведомствах, и на второе чтение в Думу он может прийти уже с этими поправками.

При этом права кредитора не получили соразмерного с вводимыми обязанностями увеличения. Получается, что, хотя данный закон должен описывать и устанавливать правовые основы по всем аспектам потребительского кредитования, основной акцент сегодняшнего проекта уделяется описанию прав потребителей и стандартам раскрытия информации по потребительским кредитам. Текст закона требует более подробного описания некоторых положений, а именно: недостаточно подробно описывается процедура оценки кредитоспособности заемщика; права и обязанности потребителя при получении и использовании потребительского кредита, а также поручителей; права и обязанности организации предоставляющей кредит; не описываются возможные санкции, применяемые кредитором в случае нарушения потребителем условий кредитного договора.

Также, по мнению специалистов, законопроект "О потребительском кредите" нуждается в доработке в части предполагаемых механизмов его осуществления. Например, в отношении взыскания долгов: банкирам, как и раньше, предлагается решать все споры в суде, при том, что в судебном порядке добиться погашения кредита очень сложно. Основной трудностью является процедура рассмотрения гражданских дел и исполнительное производство. В частности, требуется сократить сроки принятия судебных решений, разрешив заочное рассмотрение дела при первой неявке ответчика, законодательно отрегулировать размеры штрафов. Следует также распространить возможность обращения взыскания на имущество, фактически используемое должником, но формально принадлежащее третьим лицам (если фактическое владение доказано судом). Для взыскания небольших сумм банки предлагают ввести внесудебный механизм возврата. Например, через предприятие (при подаче соответствующих документов, деньги могут напрямую переводиться банку с зарплаты должника).

Гражданам данный закон несет возможность быть полностью информированными и выбирать будущий банк-кредитор исходя из реальной картины предложения кредитных ресурсов. Для верного выбора необходимо понимать, на какие условия нужно обращать внимание, обладать хотя бы минимальными представлениями о кредитовании. Поэтому необходимо повысить финансовую грамотность населения, и немалая надежда в этом вопросе возлагается на созданное недавно Национальное кредитное агентство.

С появлением такого Агентства у людей появляется возможность выбрать лучшую, в соответствии с потребностями и возможностями кредитную программу, которых уже сегодня на сайте Агентства более 200. Здесь указаны и все комиссии банков, на которые потенциальный заемщик далеко не всегда обращает внимание при подписании кредитного договора. Свои преимущества получили и банки, которые могут пока бесплатно разместить свои кредитные предложения на сайте, а также в журнале "Лучшие кредиты".

По мнению директора департамента банковского регулирования и надзора банка России Алексея Симановского, появление Национального кредитного агентства может сыграть серьезную роль в просвещении населения, и в конечном итоге - уменьшении кредитных рисков.

3.3 Перспективы кредитной политики Сбербанка по расширению рынка кредитования физических лиц

В свете предстоящего введения в действие закона "О потребительском кредите" перспективы развития кредитной политики Сберегательного банка в данной сфере очевидны: объявление эффективной ставки - в конкретном случае данное требование не вызывает волнения - только укрепит позиции банка и привлечет дополнительных клиентов. При увеличении объема активных операций возникает необходимость формирования достаточной для проведения данных операций ресурсной базы. На мой взгляд, недавние мероприятия по дополнительной эмиссии акций являются очень дальнозоркими и потенциально необходимыми. Так, в ходе размещения было реализовано 2587 тыс. акций по единой для всех инвесторов цене - 89 тыс. рублей за одну акцию. В результате размещения дополнительного выпуска акций уставный капитал Сбербанка России увеличился на 7,8 млрд. рублей и достиг 67,8 млрд. рублей, а собственный капитал банка возрос на 230,2 млрд. рублей. Новыми акционерами Банка стали 30055 физических лиц и 188 юридических лиц (Банк России приобрел 892601 акцию на сумму 79,4 млрд. рублей, таким образом, его доля в голосующих акциях Сбербанка России составляет 60,3 %). По данным официальных источников, полученные средства будут направлены Сбербанком России на развитие кредитования российской экономики и физических лиц, а также операций с ценными бумагами.

Обратить внимание стоит на увеличение лояльности в требованиях по предоставляемому пакету документов от заемщика: например, при предоставлении "Автокредита" возможность принимать справку свободной формы.

Возможным вариантом привлечения новых клиентов может являться выведение технического уровня поддержки кредитных операций на первоклассный уровень путем внедрения всех новинок в этой области. Так, сейчас в г. Москве появляются банкоматы с функцией cash-in, позволяющие производить погашение кредита через банкомат, что позволяет расширить сеть для погашения кредитов. В связи с тем, что стоимость таких устройств превышает стоимость стандартного банкомата в 2-3 раза, в настоящее время установлено всего 700 таких машин. Сберегательный банк вполне может позволить себе размещение в наиболее доступных местах нескольких таких банкоматов. Также требует доработки системное обеспечение операций по кредитованию (возможность списания денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту с пластиковых карт).

Оперативное реагирование на изменения на рынке и своевременная реакция в виде внедрения новинок в области технологий и схем кредитования помогут Сбербанку России не только сохранять достигнутые позиции, но и расширять свой рынок кредитов.

Заключение

В данной дипломной работе автором были освещены важнейшие вопросы, касающиеся одной из наиболее актуальных на сегодняшний день сфер деятельности любого коммерческого банка - кредитования физических лиц. Причем, в ней находят свое отражение не только общие положения кредитования, но и конкретные вопросы, касающиеся практики организации работы отдела кредитования и современной ситуации на рынке кредитования физических лиц. Работа построена следующим образом: теория дает общее понимание сущности, роли и принципов кредитования физических лиц; далее дается описание кредитования физических лиц изнутри - глазами кредитного инспектора; в заключение описывается ситуация на рынке кредитования, сложившаяся на сегодняшний день, а также перспективы его развития и, в частности, перспективы развития кредитования физических лиц в Сбербанке России.

Первая глава посвящена теоретическим вопросам, связанным с кредитом в целом и кредитованием физических лиц в частности. Ссудный капитал - это особая историческая форма капитала, которая отличается от денежного капитала тем, что является самовозрастающей стоимостью. Под ссудным капиталом понимается денежный капитал, который предоставляется собственником в ссуду на принципах возвратности и срочности, дифференцированности, обеспеченности, платности и целевого характера кредита. В целом роль кредита заключается в экономии издержек обращения, ускорении концентрации капитала, ускорении научно-технического прогресса, перераспределении ресурсов и замещении действительных денег кредитными деньгами.

Вторая глава описывает внутреннюю организацию кредитования физических лиц в Сберегательном банке России. Обобщенно процесс кредитования можно представить следующим образом:

ь рассмотрение кредитной заявки и собеседование с заемщиком;

ь оценка платежеспособности клиента;

ь подготовка и подписание кредитных документов;

ь предоставление кредита;

ь обслуживание кредита.

Кредитная политика Сбербанка России отличается многообразием видов и схем предоставления кредитных продуктов, наиболее востребованными из которых являются "Кредит на цели личного потребления", "Жилищный кредит", "Молодая семья", а также "Автокредит". Заемщику предлагается схема кредита, максимально учитывающая конкретную индивидуальную ситуацию

Начальным этапом кредитования физических лиц является собеседование с заемщиком и сбор документов, необходимых для последующего анализа его платежеспособности. Собеседование имеет своей целью изучение характера заемщика относительно его намерения возвратить ссуду, а также подтверждение сведений, изложенных в письменном виде. Состав пакета документов, требуемых от заемщика, зависит от вида кредита. Однако в целом пакет документов включает следующие сведения: сведения о личности заемщика, его семейном положении, сведения о занятости, его доходах и расходах, а также имеющемся имуществе. По итогам первичного изучения документов и собеседования с заемщиком принимается решение о продолжении работы с клиентом или отказе ему. В случае продолжения работы с клиентом проводится оценка его платежеспособности.

Важным этапом банковского кредитования является подготовка и заключение кредитного договора. Существует ряд обязательных требований к содержанию и оформлению кредитного договора, выполнение которых снижает риск невозврата ссуды.

После выдачи кредита в обязанности кредитного инспектора также входит ведение базы данных, контроль за целевым использованием кредитов, в том числе с выездом на место, контроль за своевременностью платежей по кредиту, а также работа с просроченной задолженностью. Важное значение в работе кредитного инспектора играет автоматизация рабочего места, что на сегодняшний день является достаточно серьезной проблемой, поскольку отсутствие специализированного программного обеспечения вынуждает увеличивать штат кредитных сотрудников, что в конечном итоге увеличивает затраты на данный вид услуг и удорожает кредит.

В третьей главе освещена современная ситуация на рынке кредитования физических лиц, изложены конкурентные преимущества Сбербанка России в сравнительном анализе с другими банками по основным видам предоставляемых кредитов. Доля Сберегательного банка на рынке кредитования частных клиентов в 2007 году составила порядка 33,5%, что является значительным показателем эффективности проводимой банком кредитной политики. Главную роль в сложившейся ситуации играют установленные Сбербанком низкие ставки по кредитам, ведь не секрет, что ключевым фактором привлекательности того или иного банка для клиента является цена кредита. Кроме этого, особенностью кредитной политики Сбербанка России, выгодно отличающей его от банков-конкурентов, является отсутствие моратория и комиссий за досрочное погашение кредитов и комиссий на суммы погашения свыше нормативного. Вследствие этого эффективная ставка по кредитам является минимальной.

Также в третьей главе описаны перспективы развития как Сбербанка России, так и других коммерческих банков в сфере кредитования физических лиц. Так, в свете предстоящего введения в действие закона "О потребительском кредите", в результате которого население до получения кредита будет знать о потенциальном займе абсолютно всё, ведь банки будут обязаны до заключения договора предоставлять клиенту расчет суммы платежей по кредиту, график платежей, порядок расчета неустоек и размер штрафов и пеней, перспективы развития кредитной политики Сбербанка очевидны: объявление эффективной ставки только укрепит позиции банка и привлечет дополнительных клиентов. Возможным вариантом привлечения новых клиентов может являться выведение технического уровня поддержки кредитных операций на первоклассный уровень как путем совершенствования имеющихся автоматизированных систем, так и внедрения всех новинок в этой области.

Осуществление всех вышеперечисленных факторов, а также динамика развития кредитования физических лиц в Сбербанке России в последние годы дает основания полагать, что кредитная политика Сберегательного банка в области кредитования физических лиц в ближайшие годы даст еще более значительные результаты, выраженные в цифрах прибыли, а также доведет процесс кредитования до западных стандартов.

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ.

2. Налоговый кодекс РФ.

3. Федеральный закон от 17.12.2001 г. № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации”.

4. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности Российской Федерации".

5. "Правила кредитования физических лиц Сбербанком России и его филиалами" № 229-3р от "30" мая 2003 г. (Редакция 3) с учетом изменений № 229-3/6-р от 29.09.06 г.

6. "Порядок предоставления Сбербанком России и его филиалами кредитов физическим лицам на цели личного потребления" (Редакция 2) №1104-2р от 05.03.2004 г. с учетом Изменений №1104-2/4-р от 03.11.2006г.

7. "Порядок предоставления Сбербанком России кредитов физическим лицам на оплату обучения в образовательных учреждениях, зарегистрированных на территории Российской Федерации" ("Образовательный кредит") № 612-3-р от 16.07.2004 г.

8. "Порядок предоставления Сбербанком России и его филиалами кредитов работникам предприятий и организаций - клиентов Сбербанка России" ("Корпоративный кредит") №722-2-р от 28.03.06 (Редакция 2).

9. "Порядок предоставления Сбербанком России и его филиалами кредитов физическим лицам на приобретение, строительство, реконструкцию и ремонт объектов недвижимости" ("Жилищный кредит") №1040-3/2р от 09.02.2007 (Редакция 2).

10. "Порядок предоставления Сбербанком России и его филиалами кредитов молодым семьям на приобретение, строительство объектов недвижимости" ("Молодая семья") №1207-р от 26.03.04

11. Тагирбеков К.Р. и др. Организация деятельности коммерческого банка - М.: "Весь мир", 2004 г., стр.254-256.

12. Жарковская Е.П. Банковское дело - М.: "Омега-Л", 2004 г., стр. 198-210.

13. Седин А.И. Кредитная политика и кредитная культура. // Банковские технологии, 2006 г., №52. стр.27, 28.

14. Крупнов Ю.С. О природе банковского потребительского кредита. // Бизнес и банки, 2006 г., №8, с.1-3.

15. Ольшаный А.И. Банковское кредитование: российский и зарубежный опыт. / Под ред.Е.Г. Ищенко, В.И. Алексеева. - М.: Русская Деловая Литература, 2005. - 352 стр.

16. Панова Г.С. Банковское обслуживание частных лиц. - М.: ДИС, 2005 г.

17. Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. - М.: ИКЦ "ДИС", 2006 - 464 стр.

18. Щиборщ К. Потребительский кредит: западный опыт и перспективы развития в России. // Банковские технологии. 2007 г., №7, стр.64-70

19. Дементьева С. Манна Кредитная. // Коммерсантъ. 2007 г., №56, стр.1.

20. Кобзева О. Фантом доступной ипотеки. // Коммерсантъ. 2007 г., №56, стр.26.

21. Официальный сайт Банка России. http://www.cbr.ru.

22. Официальный сайт агентства Росбизнесконсалтинг. http://www.rbc.ru

23. Статья "Доступность кредитов для населения: проблемы и перспективы" от 26.04.07, сайт http://www.arb.ru

24. Статья "Банки смягчают требования к получателям займов на покупку автомобиля" от 15.04.07, сайт http://www.izvestia.ru

25. Статья "Банкиры недовольны редакцией закона "О потребительском кредите" от 27.04.07, сайт http://www.finiz.ru

26. Статья "В 2006 году было продано в кредит 750 тыс. автомобилей" от 25.04.07, сайт http://www.banki.ru

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Формы, виды и функции кредита. Организация кредитования в учреждениях Сбербанка России. Зарубежный опыт кредитования. Пути совершенствования организации кредитования. Кредитование физических лиц в практике отделения Сберегательного банка г. Стерлитамака.

    дипломная работа [64,8 K], добавлен 27.07.2010

  • Состояние рынка потребительского кредитования в Российской Федерации. Кредитование физических лиц в коммерческих банках, нормативно-правовая база. Виды кредитов (ссуд). Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса кредитования физических лиц.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 19.06.2011

  • Изучение сущности, функций и принципов потребительского кредитования. Правовое регулирование кредитования физических лиц. Методики оценки кредитоспособности физических лиц. Анализ кредитного портфеля Сибирского банка Сбербанка России в части кредитования.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 26.03.2013

  • Понятие, сущность, классификация кредитов; их виды, предоставляемые физическим лицам Сбербанком Российской Федерации; оценка кредитоспособности заемщиков. Порядок кредитования по классической схеме, в "кредитной фабрике"; управление кредитным риском.

    дипломная работа [528,0 K], добавлен 15.01.2012

  • Теоретические основы осуществления кредитной политики в коммерческом банке. Кредитоспособность заемщика и методы ее оценки. Проведение кредитования физических лиц в Сбербанке России. Специальные программы кредитования банка. Пример погашения кредита.

    курсовая работа [167,5 K], добавлен 08.03.2014

  • Характеристика ЗАО КБ "ПриватБанк" и отдела потребительского кредитования. Сущность и особенности денежно-кредитной политики, виды кредитов. Анализ процесса кредитования физических лиц коммерческим банком. Разработка мероприятий по его усовершенствованию.

    отчет по практике [206,6 K], добавлен 08.09.2010

  • Понятие, принципы и методы механизма банковского кредитования. Характеристика Калужского отделения Сбербанка № 8608. Анализ кредитования юридических и физических лиц в Калужском отделении Сбербанка. Совершенствование механизма кредитования Сбербанка.

    дипломная работа [490,6 K], добавлен 04.07.2010

  • Принципы кредитования, виды и функции кредитов. Анализ финансового состояния и кредитования физических лиц на примере бурятского отделения сбербанка России № 8601/0182 г. Кяхта. Основные проблемы и перспективы развития кредитования физических лиц.

    дипломная работа [697,5 K], добавлен 24.04.2014

  • Теоретические аспекты процесса кредитования банками физических лиц. Формы и функции кредитных операций, этапы и правовая база процесса кредитования. Анализ деятельности Центрального отделения Сбербанка: внешней и внутренней среды и процедур кредитования.

    дипломная работа [888,5 K], добавлен 23.10.2011

  • Раскрытие экономической сущности процесса кредитования. Содержание кредитной политики банка, особенности кредитования физических и юридических лиц. Анализ динамики и структуры кредитного портфеля физических и юридических лиц в ЦБУ № 419 г. Свислочь.

    дипломная работа [270,0 K], добавлен 11.06.2014

  • Понятие и принципы кредитования: классификация и формы кредита. Организация процесса кредитования физических лиц на примере ОАО "Сбербанк": состав участников, объект ссуд, оценка кредитоспособности заемщиков, величина процента, виды обеспечения кредитов.

    курсовая работа [521,3 K], добавлен 06.01.2014

  • Теоретические вопросы организации банковского кредитования и проблемы его развития. Экономическая сущность и этапы процесса кредитования. Формы и функции кредита. Основные принципы банковского кредита. Виды и условия кредитования Сбербанка России.

    курсовая работа [375,3 K], добавлен 09.03.2009

  • Положения и принципы при формировании кредитной политики банка, этапы ее формирования на примере Вологодского отделения № 8638 ОАО "Сбербанка РФ". Анализ финансовых показателей деятельности. Проблемы кредитной политики, ее перспективы и стратегии.

    дипломная работа [555,6 K], добавлен 25.07.2015

  • Целевые кредиты: виды и направления развития на примере Сбербанка России. Общая характеристика кредитной политики коммерческих банков в области целевого кредитования. Классификационные признаки кредита физическим лицам на основе принципов кредитования.

    дипломная работа [215,7 K], добавлен 20.10.2016

  • Сущность и роль потребительского кредитования. Классификация кредитов, предоставляемых физическим лицам. Проблемы процесса кредитования физических лиц в российских банках и возможные пути их решения (на примере Сберегательного банка Российской Федерации).

    реферат [31,2 K], добавлен 04.04.2014

  • Определение, суть и разновидности кредитования физических лиц. Регулирование законодательством РФ процесса кредитования физических лиц. Понятие кредитного процесса, его этапы. Путь и направления развития кредитования физических лиц в современной России.

    реферат [32,4 K], добавлен 08.05.2014

  • Экономическая сущность, функции и формы кредита. Организация кредитования населения в Стромынском отделении Сбербанка России, оценка портфеля потребительского кредитования. Предложения по улучшению организации кредитования населения в отделении Сбербанка.

    контрольная работа [804,5 K], добавлен 05.05.2011

  • Анализ показателей кредитования физических лиц Сбербанка Российской Федерации. Анализ финансовой политики в банке. Внедрение системы комплексного банковского обслуживания в современной экономической ситуации государства. Динамика кредитного портфеля.

    курсовая работа [630,5 K], добавлен 01.05.2015

  • Правовые основы деятельности ОАО "Сбербанка России". Операции, осуществляемые банком. Анализ организации кредитной работы осуществляемый ОАО "Сбербанк России". Условия кредитования физических лиц. Виды и процентные ставки на кредит физическим лицам.

    отчет по практике [135,7 K], добавлен 15.05.2014

  • Виды и сущность ипотечного кредитования физических лиц. Условия кредитного договора. Оценка кредитоспособности заемщика. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Сбербанк России". Портфель жилищных кредитов. Перспективы развития ипотеки в России.

    дипломная работа [576,7 K], добавлен 06.04.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.