Антикризисное управление предприятием и факторы, влияющие на его эффективность

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Понятие кризиса и какую роль он играет в процессах социально-экономического развития

Социально-экономическая система в любом своем виде и любой форме, будь то общественная формация, фирма или предприятие, имеет две тенденции своего существования: функционирование и развитие.

Функционирование - это поддержание жизнедеятельности, сохранение функций, определяющих ее целостность, качественную определенность, сущностные характеристики.

Развитие - это приобретение нового качества, укрепляющего жизнедеятельность в условиях изменяющейся среды.

Функционирование и развитие теснейшим образом взаимосвязаны друг с другом, отражают диалектическое единство основных тенденций социально-экономической системы. Эту связь можно видеть в ее характеристиках и показателях.

Например, функционирование социально-экономической системы характеризует обязательное наличие предмета труда, средств труда и человека, осуществляющего трудовую деятельность. При этом функционирование социально-экономической системы возможно лишь при определенном соответствии этих признаков: средства труда могут изменять его предмет, человек должен владеть средствами труда, результат должен соответствовать интересам и потребностям человека. Все это условия функционирования.

Развитие характеризует изменения в предмете, средствах труда и в человеке. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия ее функционирования. Фактом развития является повышение производительности труда, изменение его характера, возникновение новой технологии. При этом, конечно, меняются и условия функционирования социально-экономической системы.

Связь функционирования и развития имеет диалектический характер, что и отражает возможность и закономерность наступления и разрешения кризисов. Функционирование сдерживает развитие и в тоже время является его питательной средой, развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия для его более устойчивого осуществления.

Таким образом, возникает циклическая тенденция развития, которая отражает периодическое наступление кризисов. Кризисы не обязательно являются разрушительными, они могут протекать с определенной степенью остроты, но их наступление вызывается не только субъективными, но и объективными причинами, самой природой социально-экономической системы.

Кризисы отражают не только противоречия функционирования и развития, но могут возникать и в самих процессах функционирования. Это могут быть, например, противоречия между уровнем техники и квалификацией персонала, точными технологиями и условиями ее использования ( помещение, климатическая среда, технологическая культура и пр.).

Кризис - это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

По мере развития социально-экономических систем наблюдается повышение роли человеческого фактора в антикризисном ее развитии, которое означает не исключение кризиса, не безумное противодействие ему, а предвидение и уверенное, своевременное и, по возможности, безболезненное его разрешение.

Антикризисное развитие - это не абсолютное отсутствие кризиса, а наличие таких кризисов, которые являются импульсом успешного, с позиций интересов человека, развития.

Цель и интересы может иметь только человек. Именно они являются основой распознавания кризисов и управления их протеканием.

Человеческий фактор кризисных ситуаций проявляется не только в отношении человека к кризису, но и в управлении кризисом на разных этапах его проявления, возникновения и протекания.

Понятие «кризис» происходит от греческого слова krisis - решение, переломный момент. Так, по мнению А.А.Богданова, кризис представляет собой смену организационных форм комплекса (системы), перелом в ходе его развития_[1]. Он выделяет кризисы соединительные и разделительные. Соединительные кризисы приводят к образованию новых связей, а разделительные заключаются в разрыве существующих связей. В итоге, кризисы ведут к формированию новой, более совершенной системы, соответствующей произошедшим изменениям во внешней или внутренней среде.

Составители экономической энциклопедии считают, что под кризисом следует понимать глубокое расстройство, резкий перелом, период обострения противоречий в процессе развития какой-либо сферы человеческой деятельности_[2]. В соответствии с данным определением, кризисы можно подразделить на экономические, политические и социальные какой-либо системы (экономической, социальной, политической, валютной и т.д.).

Вне зависимости от сферы человеческой деятельности кризисы могут быть следующего характера:

- «кризис как потрясение» выражается в расстройстве системы, появлении перебоев в ее функционировании, этот кризис временный и не ведет к кардинальному изменению системы;

- «кризис как тупик» приводит в состояние, когда для дальнейшего функционирования систем должна вернуться в прошедшее состояние, чтобы выбрать и реализовать какую-либо другую стратегию и/или тактику развития;

- «кризис как патосостояние» требует глубокого анализа и диагностики кризиса, его причин и разработки стратегии и тактики вывода системы из кризиса, но в отличие от предыдущего не требует возвращения к прошлым показателям или ситуациям;

- «кризис с летальным исходом» проявляется в полном разрушении и ликвидации системы, выход из него заканчивается созданием новой системы.

Кризис экономической системы или экономический кризис представляет собой одну из фаз воспроизводственного цикла, включающего последовательно кризис, депрессию, оживление и подъем_[4]. Н.В. Родионова определяет экономический кризис как «крайнее обострение противоречий в социально-экономической жизнедеятельности системы, угрожающее ее жизнестойкости»_[5].

С развитием экономической науки постепенно менялось восприятие кризиса как такового. В работах Дж.С. Мишеля, Ж.-Б. Сэя, Д. Рикардо, Ж.-Ш. Сисмонди, Р. Робертуса кризис рассматривался как невозможное или случайное при капитализме явление. Теория Кейнса обосновала неизбежность кризиса в условиях капитализма (опираясь на природу рынка и цикличность развития экономики), и указала на необходимость сглаживания последствий кризиса. Поэтому данную теорию можно назвать основой развития теории и практики антикризисного (антиклического) регулирования и управления как на уровне государства, так и на уровне предприятия.

На макро-, мезо-, микро- и мировом уровнях экономики экономический кризис проявляется в перепроизводстве продукции, перенакоплении производственного и денежного капитала. В результате этого кризиса растут издержки производства, снижаются цены и прибыль, заработная плата и уровень жизни населения. Специфическими экономическими кризисами можно назвать денежный, валютный, кредитно-банковский, спекулятивный фондовый, финансовый бюджетный, внешнеэкономический, кризис международных экономических отношений, ценовой (инфляционный), технологический, инвестиционный.

Таким образом, кризис представляет собой важнейший элемент саморегулирования рыночной экономики. Кризис приводит к нарушению равновесия в системе, но в то же время обеспечивает переход к новому равновесию. Его роль заключается как в определении пределов или границ развития экономических подсистем, но и в образовании импульса развитию, т.е. в стимулирующей функции. Влияние кризисов на социально-экономическое развитие заключается в том, что кризис, обесценивая основной капитал, создает условия для обновления производственной структуры_[8], которая в свою очередь формируется на новой технической базе, созданной научно-техническим прогрессом. В результате изменяется общая конъюнктура рынка, и развитию экономики придается дополнительный толчок. Схематично функции кризиса можно представить в следующем виде (рисунок 1).

Рисунок 1. Функции экономического кризиса

антикризисный банкротство реорганизация санация

2. Основные причины возникновения экономических кризисов

Причины кризиса могут быть различными. Они делятся на объективные, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации, и на субъективные, отражающие ошибки и волюнтаризм в управлении, а также природные, характеризующие явления климата, землетрясения и др.

Причины кризиса могут быть внешними и внутренними. Первые, для фирмы, например, связаны с тенденциями и стратегиями макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политическими ситуациями в стране, вторые - с рискованными стратегиями маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.

Если понимать кризис таким образом, то можно констатировать то обстоятельство, что опасность кризиса существует всегда, что его необходимо предвидеть и прогнозировать.

В понимании кризиса большое значение имеют не только его причины, но и последствия. Они также могут быть различными.

В условиях рыночной экономики главное внимание собственников и менеджмента обращено к получению прибыли. Предприятия стремятся к максимизации прибыли, а домохозяйства - к большей выгоде использования своего дохода. Однако Такая задача может быть не только не выполненной, но и возникнуть ситуация разрушения домашнего хозяйства, банкротства предприятия и целых отраслей, возможны и гибельные процессы для природы.

Все это может происходить как в отдельности, так и во взаимосвязи. Разорение домашнего хозяйства может произойти из-за отсутствия денежных средств для оплаты расходов по его ведению и воспроизводству. Крах предприятий, например, вызывается тем, что после вычета всех издержек прибыль оказывается равной нулю или менее того. В масштабах общества разрушение культуры и образования может происходить из-за политики государства, отсутствии у него средств на эти цели. Следствием может быть обострение социальной обстановки.

Причиной нарушения равновесия в общественной жизни в условиях рынка часто является монополизм, неудачное вмешательство государства в экономическую жизнь, инфляция и, наконец, внешние факторы.

Нарушение равновесия приводит к кризису - явлению, по своей сути представляющему некий предел и обострение противоречий внутри прежнего способа регуляции. Социально-политические кризисы разнообразны:

- кризис как результат “внешнего” шока. Он происходит тогда, когда продолжение экономического воспроизводства той или иной географической общности оказывается заблокированным из-за нехватки ресурсов, связанной с природными или экономическими катастрофами;

- циклический кризис. В этом смысле кризис представляет собой фазу устранения напряжений и неравновесий, накопившихся за время подъема в экономических механизмах и социальных процессах;

- структурный (большой) кризис. Любой случай, когда экономическая и общественная динамика входит в противоречие со способом развития, который придает ей постоянный импульс, то есть любой случай проявления противоречивого характера долгосрочного воспроизводства системы в целом;

- кризис самой системы регуляции. Ситуация когда механизмы, связанные с существующей системой регуляции, оказывается не в состоянии изменить неблагоприятные конъюнктурные процессы, хотя режим накопления остается вполне жизнеспособным;

- кризис способа производства. Этот кризис характеризуется обострением противоречий, развивающихся в недрах наиболее важных институциональных форм - форм, определяющих режим накопления. В ходе его оказываются под вопросом самые важные тенденции, на которых базируется организация производства, перспективы прибыльного использования капитала, распределение стоимости и структура общественного спроса. Это ситуация, когда блокируется вся динамика воспроизводства данной конкретной экономики.

Выявить и обозначить причины подъема производства, колебаний конъюнктуры, стагнации и нестабильности выступает целью исследовательской деятельности менеджера, государственного аппарата управления. Это главное условие для выработки и осуществления мер по государственному регулированию кризисных ситуаций.

Проблемы регулирования развития народного хозяйства широко обсуждались и в СССР. Однако само понятие “регулирование” применялось больше для обозначения государственной экономической политики. Например, государственное регулирование заработной платы выражалось в утверждении тарифных ставок и должностных окладов работникам, введении тех или иных систем оплаты труда. В принципе, централизованное планирование и управление было ничем иным, как формой государственного регулирования при осуществлении социально-экономической политики КПСС. Но государственное регулирование в директивно-плановой экономике и государственное регулирование в рыночной экономике, как понятия, имеют различия. Оценку этих различий необходимо и видеть в условиях социального развития.

В понимании социального развития требует определенного переосмысления понятие “экономическая эффективность”. В самом деле, что значит “экономическая эффективность”? Эффективность производства, означает, что достигается такое сочетание в использовании ресурсов, которое обеспечивает максимальный выпуск при данном объеме затрат. Это эффективность в понимании инженера-технолога. Например, нужно построить здание школы в соответствии с заданными стандартами, с минимальными потерями бетона и при минимальных простоях, либо выбрать производственные технологии с учетом цен на ресурсы. Такой подход к эффективности помогает объяснить тот факт, что у нас в стране, где уровень заработной платы низок, строительство представляет собой процесс трудоемкий, тогда, как в Германии - капиталоемкий.

Существует эффективность структуры продукции, означающая производство товаров в оптимальном сочетании. Тот факт, что здание школы может быть построено с низкими затратами, сам по себе не служит основанием для его строительства. Возможно, что те же ресурсы, затраченные, например, на строительство больницы, обернутся большим благом для местного населения. Та же земля может быть отведена под спортивную площадку или зону отдыха, а за счет средств, сэкономленных благодаря отказу от строительства школы, могут быть снижены налоги, что позволит гражданам израсходовать свои деньги в других сферах потребления по своему желанию.

Есть понятие эффективности потребления, означающей, что потребители распределяют свои доходы так, чтобы добиться максимального удовлетворения своих потребностей, с учетом уровня дохода и цен на приобретаемые товары.

Все рассмотренные выше условия обеспечивают эффективное использование ресурсов в данный момент времени. Динамическая эффективность требует оптимизации роста производства или потребления. Стремление к динамической эффективности (в отличие от статической) ставит труднейшую задачу - распределение средств между текущим потреблением и инвестированием.

Отмеченные особенности имеют важное значение в предотвращении и регулировании кризисных ситуаций, ибо в этом процессе особое место принадлежит стратегии, предусматривающей: осознание надвигающейся нежелательной критической ситуации; выявление причин возникновения такой ситуации и направленности ее составляющих; количественную и качественную оценку возможного ущерба; разработку тактических вариантов деятельности предприятий в условиях критических ситуаций и выхода из них.

По непосредственным причинам возникновения кризисы разделяются на природные, общественные, экологические.

Первые вызваны природными условиями деятельности и жизни человека. К причинам таких кризисов относятся землетрясения, ураганы, пожары, климатические изменения, наводнения. Все это не может не отражаться на экономике, психологии человека, социальных и политических процессах. При определенных масштабах такие явления природы рождают кризисы.

Причиной кризиса могут быть и сами общественные отношения во всех видах их проявления.

В современных условиях большое значение имеет понимание и распознавание кризисов взаимоотношения человека с природой - экологических. Это кризисы, возникающие при изменении природных условий, вызванных деятельностью человека - истощение ресурсов, загрязнение окружающей среды, возникновение опасных технологий, пренебрежение требованиями законов природного равновесия.

3. Классификация кризисов и их разнообразие. Фазы циклов экономическо кризиса, их виды и современные тенденции динамики

Классическому циклу кризиса характерны четыре фазы.

Первая - кривая (спад). Происходит сокращение объема производства и деловой активности, падение цен, затоваривание, растет безработица и резко увеличивается количество банкротств. В отраслях, поставляющих предметы повседневного потребления, производство сокращается в сравнительно меньших масштабах. В то же время при неблагоприятной экономической ситуации потребители могут чуть ли не полностью прекратить закупки оборудования или бытовой техники в ожидании лучших времен. Соответственно падение производства в металлургии, тяжелом машиностроении, отраслях, производящих холодильники, автомобили и т.п., бывает, как правило, гораздо большим, чем в легкой и пищевой промышленности. Если в отраслях с высоким уровнем концентрации производства в период кризиса цены почти не снижаются при резком сокращении объемов производства, то в отраслях с низкой концентрацией происходит значительное падение цен при относительно небольшом снижении объемов выпуска продукции. Иначе говоря, монополии, опираясь на свою экономическую власть, с гораздо меньшими издержками могут пережить кризис.

Вторая - депрессия (стагнация). Она представляет собой фазу (продолжительную от полугода до 3 лет) приспособления хозяйственной жизни к новым условиям и потребностям, фазу обретения нового равновесия. Для нее характерна неуверенность, беспорядочные действия. Доверие предпринимателя к конъюнктуре восстанавливается с трудом, он осматривается, не рискуя еще вкладывать значительные средства в бизнес, хотя цены и условия хозяйствования стабилизируются.

Третья - оживление. Это фаза восстановления. Начинаются капиталовложения, растут цены, производство, занятость. Оживление охватывает прежде всего отрасли, поставляющие средства производства. Иначе говоря, оживление завершается достижением предкризисного уровня по макроэкономическим показателям. Затем начинается новый, более высокий, чем прежде, подъем.

Четвертая - подъем (бум). Возникновение массы новых товаров и новых предприятий, стремительный росте капиталовложений, курсов акций и других ценных бумаг, процентных ставок, цен и зарплаты. И в это же время нарастает напряженность банковских балансов, увеличиваются товарные запасы. Подъем, выводящий экономику на новый уровень в ее поступательном развитии, подготавливает базу для нового, периодического кризиса.

Первоначальной причиной нового периодического кризиса является сокращение совокупного спроса и снова все возвращается на круги своя: начинается спад производства, падение занятости, уменьшение доходов, сокращение расходов и спроса. Что же касается факторов, вызывающих первоначальное сокращение совокупного спроса, то они могут быть самыми разными: замена изношенного оборудования (уменьшаются прежние закупки сырья, материалов, запчастей), падение спроса на отдельные виды продукции, рост налогов и кредитный процентов, нарушение закона денежного обращения, войны, различные политическое события, непредвиденные ситуации и т.д. Все это может сломать сложившееся рыночное равновесие и дать толчок очередному экономическому кризису.

Разновидности циклов:

· циклы Кондратьева, или длинноволновые циклы, продолжительностью 40-60 лет: их главной движущей силой являются радикальные изменения в технологической базе общественного производства, его структурная перестройка;

· циклы Кузнеца - их продолжительность ограничивается примерно 20 годами, а движущими силами являются сдвиги в воспроизводственной структуре производства (часто эти циклы называют воспроизводственными или строительными);

· циклы Джаглера - периодичностью 7-11 лет как итог взаимодействия многообразных денежно-кредитных факторов;

· циклы Китчина - продолжительностью 3-5 лет, порождаемые динамикой относительной величины запасов товарно-материальных ценностей на предприятиях;

· частные хозяйственные циклы, охватывающие период от 1 до 12 лет и существующие в связи с колебаниями инвестиционной активности.

Большое внимание в современных условиях ученые уделяют теории “длинных волн” Н.Д.Кондратьева Обобщив огромный статистический материал, Кондратьев доказал, что наряду с известными малыми циклами капиталистического воспроизводства (продолжительностью 8-10 лет) существуют большие воспроизводственные циклы средней продолжительности - 48-55 лет. В этих циклах Кондратьев выделял две фазы, или две волны: повышательную и понижательную.

Класссификация кризисов экономических систем

Рисунок 2.

Виды экономических кризисов:

Кризисы бывают регулярные (циклические) или периодические, которые повторяются с определенной закономерностью.

· Регулярные кризисы перепроизводства дают начало новому циклу, в ходе которого экономика последовательно проходит четыре фазы и подготавливает базу для последующего кризиса. К нерегулярным экономическим кризисам относятся промежуточные, частичные, отраслевые и структурные.

· Периодический кризис характеризуется тем, что он охватывает все сферы экономики. Он достигает большой глубины и продолжительности.

· Промежуточный кризис отличается от регулярного тем, что он не дает начала новому циклу, а прерывает на определенное время течение фазы подъема или оживления. Он менее глубок и менее продолжителен по сравнению с периодическим и как правило носит локальный характер.

· Частичный кризис отличается от промежуточного тем, что он охватывает не всю экономику, а какую-либо сферу общественного воспроизводства.

· Отраслевой кризис охватывает одну из отраслей народного хозяйства. Поводом для него могут послужить самые разнообразные причины. В их числе: диспропорции в развитии отрасли, структурная перестройка, перепроизводство. Такие кризисы бывают национальные и международные.

· Структурный кризис является нарушением общего объективного экономического закона - закона пропорционального развития отраслей и сфер общественного производства. Это проявляется в серьезных диспропорциях между отраслями с одной стороны и выпуском важнейших видов продукции в натуральном выражении, необходимых для сбалансированного развития, с другой.

4. Тенденции цикличного развития организации и оценка каждого цикла

Рисунок 3.

Многие ученые полагают, что кризисы соответствуют кривой жизненного цикла организации. Так, по мнению Л. Грейнера в процессе развития организации следует выделить 5 фаз, каждая из которых заканчивается организационным кризисом, ведущим к смене организационной структуры и политики управления.

Отечественные экономисты согласны, что любой продукт (услуга) имеет определенный жизненный цикл в силу того, что обладает предельными возможностями, ограничивающими его дальнейшее существование в первоначальном виде определенным периодом времени.

Рисунок 4. Жизненный цикл предприятия и его кризисные ситуации

Также они указывают на то, что кризисные ситуации возникают на всех стадиях жизненного цикла предприятия. По их мнению, «это краткосрочные, эпизодические ситуации, которые не меняют сущности предприятия как производителя прибыли. Они могут быть устранены с помощью оперативных мероприятий. Если же предприятие неэффективно в целом, экономический кризис приобретает затяжной характер и может закончиться процедурой его ликвидации, продажи имущества для расчетов с кредиторами, которая называется банкротством предприятия». Данной закономерностью объясняется, в частности, необходимость антикризисного управления в организации.

кризис необходимый и неотъемлемый этап развития компании, который позволяет ей совершенствоваться и соответствовать изменениям внешней и внутренней среды, в т.ч. государственному регулированию и модификациям требований потребителей.

Во-вторых, кризис даже самой слабой силы может привести к неплатежеспособности и банкротству предприятия. Следовательно, важной составляющей политики управления должно стать управление кризисными ситуациями.

В-третьих, построение системы управления кризисными ситуациями должно подразумевать наличие как трех аспектов - предупреждение кризисов (в т.ч. их прогнозирование), навыки управления предприятием в кризисной ситуации, а также умение и возможность разработки и реализации мер по выведению организации из чрезвычайной ситуации.

Таким образом, очевидна необходимость формирования на предприятии особой политики антикризисного управления, которое становится частью работы каждого департамента (подразделения) предприятия.

В развитии социально-экономической системы (организации) существует множество циклов. Они переплетаются друг с другом, накладываются или расходятся различными своими фазами. Поэтому и составляют определенные трудности исследования процессов функционирования социально-экономических систем и тенденций их развития.

В настоящее время в литературе существуют различные подходы к выделению циклов развития социально-экономических систем. Один из наиболее рациональных заключается в выделении пятиэтапного цикла развития. Каждому из этапов соответствуют определенные особенности состояния социально-экономической системы

1 этап имеет название эксплерентного. Он характеризует зарождение фирмы в рыночной экономической среде, формирование ее первоначальной структуры. Это этап скрытого, латентного формирования будущей целостности. Еще не оформились признаки полной внешней дифференциации и внутренней интеграции фирмы, но уже появились ее некоторые черты, посылки, потенциальные характеристики. Фирма, хоть еще и не оформилась окончательно, но уже поставляет на рынок экспериментальные образцы, новые идеи или услуги, зондирует рынок на предмет спроса. Это, как правило, рисковая деятельность. Поэтому здесь существует опасность кризиса, которая заключается в том, что фирма может исчезнуть уже на этом этапе ее возникновения. Это может быть кризисом быстротечным и сравнительно легким. К нему готовы и есть прикрытие. Фирма пока находится в структуре другой фирмы, более крупной и устойчивой.

Такие организации (фирмы ) имеют название эксплерентных. Это уже некая организация, но еще не фирма в полном смысле этого слова.

Эксплерентные организации характеризуются колективом весьма инициативных людей. Лидером этого коллектива является человек, способный увлечь идеей, пользующийся авторитетом, имеющий сильный и волевой характер. Это антрепертнер, т.е. человек способный по своим качествам предприимчивости начинать новое дело, почувствовать его экономическую перспективность.

При удачном развитии событий организация продолжает расти и увеличиваться и вступает в 2 этап - патиентный. В связи с тенденциями роста он требует перестройки структуры, дифференциации функций управления, повышения эффективности деятельности. Это этап завоевывания какого - либо сегмента рынка, упрочения своих рыночных позиций, выработки конкурентной стратегии. Для этого этапа повышается роль маркетинга в управлении фирмой. Чаще всего этот этап рассматривается как этап количественного роста, и все перестройки в управлении фирмой связаны с количественными изменениями. На этом этапе также существует опасность кризиса. Но она незаметна, в устойчивых тенденциях внутреннего развития. Кризис для этих фирм в основном вызывается внешними причинами, внешними циклами развития экономики или политическими причинами. На этом этапе фирма может вырасти до нескольких тысяч человек и этот рост оказывается оправданным, он вызывается потребностями развития.

3 этап развития организации называется виолентным. В этот период организация достигает зрелого состояния, устойчивого положения на рынке. Конкурентноспосбность ее высока, она чувствует себя уверенно. Фирмы - виоленты - это фирмы с силовой стратегией, работают, как правило, в области большого бизнеса, характеризуются высоким уровнем освоенной технологии, массовым выпуском продукции.

Фирмы-виоленты могут выступать в трех видах: национальный виолент, интернациональный виолент, деструктурированный виолент.

Национальные виоленты почти всегда организовывают венчурные, в том числе экплерентные фирмы, связанные с разработкой нового продукта или дизайна новыми организационными структурами продажи и производства. По оценкам специалистов общее количество нацмональных виолентов в промышленной сфере должнл быть не более 20%, в противном случае ослабнет “подпитка” развития новыми идеями, продукция или услуги могут быстро устаревать морально.

По достижении определенного предела (например, фирма уже утвердилась на рынке, имеются достаточные технологические и финансовые возможности) фирма, как правило, принимает решение об осуществлении дальнейшего развития в виде освоения новых рынков сбыта, организации нового производства, стратегических разработках технологии и пр.

Жизнедеятельность фирм на стадии национального виолента хорошо описана швейцарским ученым Х. Фризенвинкелем. Некоторые группы развитых национальных виолентов, несмотря на свои размеры, не утрачивают способности к быстрому росту. Они динамичны и дают наиболее яркие примеры агрессивной конкуренции в верхнем эшелоне. Особенности их позиций на рынке часто связаны с обладанием технологическими и организационными преимуществами в конкрентной области производства и экономической деятельности. Стремление полностью тспользовать выгоды часто заставляет эти фирмы выступать возмутителями спокойствия, делает их минимально заинтересованными в сотрудничестве с другими гигантами.

Эволюция крупной фирмы, как правило, заканчивается не состоянием “гордого льва” а позицией “могучего слона”. Компании нередко утрачивают былой динамизм, обретая взамен повышенную стабильность. Последняя обеспечивается преимущественно тремя факторами: большими размерами, диверсификацией, наличием широкой международной сети филиалов. В условиях жесткой конуренции трудно оставаться постоянно первым в создании новшеств, но широкий в ассортиментном и географическом отношении охват рынка позволяет стать менее зависимым от исхода конкурентной гонки. Ни одно новшество, реализованное соперниками не затронет всех сегментов рынка. Следовательно, всегда остаются возможности догнать конкурентов. Часто “слоны” вполне сознательно избегают чести быть первыми. Риск первопроходства всегда велик. Они пускают в ход свои гигантские возможности, только, когда успех уже наметился, и, нередко, при этом оттесняют новатора. Таким образом интернациональный виолент возникает как продолжение развития национального посредством открытия филиалов за рубежом, освоения других национальных рынков сбыта.

Закат монополии связан с состоянием, по образному выражению, “неповоротливого бегемота”. Сохраняя гигантский оборот, фирма постепенно утрачивает способность добиваться соразмерной прибыли, а то и начинает приносить уьытки. Причиной такого этапа развития может быть и часто бывает распыление активности по слишком широкому кругу направлений, усложнение организационной структуры, омертвление значительной части капитала в утративших перспективу производствах.

Но ситуация не является безнадежной. Выход состоит, как правило, в дезинвестициях, в безжалостном избавлении от убыточных производств и снижении издержек в сохраняемых предприятиях. Уменьшив свои размеры, фирма получает возможность финансового оздоровления.

При этом возможна и такая ситуация. Попавшая в полосу кризисного развития фирма нередко утрачивает самостоятельность или медленно переходит на второстепенные роли в экономическом развитии.

4 этап называется комутантным. Он представляет собой состояние фирмы в период упадка, старения, когда наиболее значимые параметры жизнедеятельности заметно ухудшаются, а развитие, понимаемое как дальнейшее совершенствование, теряет смысл, заходит в тупик. Структура имеет тенденцию к упрощению, сверьыванию, а выросшие и окрепшие конкуренты имеют большее жизненное пространство и более эффективны.

Так появляются фирмы - комутанты, осуществляющие средний и малый бизнес. ориентированный на удовлетворение конкретных региональных потребностей, индивидуализированный подход к клиентам, использование достижений фирм - виолентов.

Комутанты работают на этапе падения цикла выпуска какого либо вида продукции. Как правило, это фирмы отжившие свой век и занимающиеся выпуском продукции или услуг либо частично устревших, либо имеющих ограниченный спрос в рамках только национального или регионального рынка.

Это могут быть как крупные и средние, так и малые фирмы. Их научно-техническая политика требует принятия решений о своевременной постановке продукции на производство, о степени технологической освоенности изделий, выпускаемых виолентами, о целесообразных изменениях в них согласно требованиям специфических потребителей.

5 этап называется леталентным. Он характкризует деструктуризацию фирмы, прекращением ее существования в прежнем виде. На этом этапе появляются фирмы - леталенты. Это фирмы распадающиеся в связи с невозможностью их эффективного функционирования или фирмы, на которых происходит диверсификация с полным изменением профиля деятельности и полной или частичной заменой прежних технологических процессов, а также сменой персонала.

Такие глубокие изменения, естественно, могут породить целую гамму осложнений самого различного характера, в том числе и рыночных позиций.

5. Факторы, вызывающие кризис в организации

Общеизвестно, что любое предприятие или организация представляет собой открытую систему, зависимую от внешней и внутренней среды. Организация, как открытая система, имеет тенденцию приспосабливаться к весьма многообразной внутренней среде, она не является самообеспечивающейся, а зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне.

Внешняя среда организации включает в себя политику, технологию, общество, нормы общественной жизни, рынок труда, конъюнктуру, органы власти, поставщиков, банки, профсоюзы, клиентов, рабочих, конкурентов, акционеров, граждан и т.д. Наиболее характерными чертами современной внешней среды являются:

- динамичность требует гибких, приспосабливающихся структур, которые не сопротивляются внешним условиям, а трансформируются вместе с ними;

- многообразие характеризуется множеством различных объектов управления, к каждому из которых нужен свой подход и своя стратегия;

- интегрирование - взаимосвязь всех объектов не только с фирмой, но и между собой, следовательно, изменение взаимодействия фирмы с любым объектом ведет к изменению отношений с остальными.

Факторы среды прямого воздействия

Поставщики ресурсов, взаимоотношения с ними, их выбор во многом определяют ресурсное обеспечение предприятия. Одной из широко распространенных попыток объяснить причины возникновения кризисов является мысль о недостаточной ресурсной базе предприятия. В соответствии с тезисом о ресурсном обеспечении предприятия, как основном факторе антикризисного управления, приводится следующая типология кризисов.

Потребители, как фактор возникновения кризисов, представляют собой объект изучения маркетингового подразделения предприятия. При этом основной целью является мониторинг предпочтений потребителей и корректировка деятельности компании таким образом, чтобы удовлетворить выявленные требования наилучшим образом. Если предприятие выпускает из виду данный фактор, то в конечном итоге уменьшается сбыт, возникает затоваривание. Эти негативные изменения приводят к неплатежеспособности.

Конкуренты - один из наиболее динамичных факторов непосредственной внешней среды организации. Анализ деятельности конкурентов, сравнительный анализ собственных показателей деятельности с данными конкурентов также может являться предметом деятельности маркетингового подразделения.

Правовые факторы во многом определяют практику антикризисного управления. Здесь следует выделить две группы факторов. Во-первых, антикризисное регулирование со стороны государства. Известно, что оно касается не только предприятий, но и регионов, муниципальных образований, как самостоятельных субъектов экономики. В зависимости от того, насколько грамотно и корректно урегулированы вопросы банкротства и защиты от банкротства предприятий и организаций различных сфер деятельности, настолько менее болезненными будут последствия кризисов. Во-вторых, прочее законодательство непосредственно регулирует экономические отношения как в стране в целом, так и в регионах. Особую роль здесь играет протекционистские меры по защите отечественных производителей товаров и услуг.

Факторы среды косвенного воздействия

Государственно-политические факторы оказывают опосредованное влияние на экономику. Факторы политической стабильности весьма значимы в деятельности экономических субъектов, оказывают большое влияние на инвестиционную обстановку.

Экономические факторы весьма разнообразны, их можно свести к факторам следующих групп:

- инфляционные факторы сокращают спрос на товары и услуги, доходы, в т.ч. их потребляемую и сберегаемую долю, уменьшают платежеспособность населения и организаций, приводят к спаду спроса на банковские услуги;

- налоговые факторы изменяют распределение доходов и приводят к значительным изменениям параметров и показателей эффективности хозяйственной деятельности, в т.ч. рентабельности;

- изменения процентных ставок на капитал прямо влияют на уровень прибыльности инвестиций в различные категории предпринимательских структур, а следовательно, и на потребность в финансовых продуктах;

- фактор занятости определяет состояние рынка труда, спроса и предложения на рабочую силу и уровень заработной платы и, далее, на уровень доходов и уровень жизни населения, сказывающийся на структуре потребления.

Социально-демографические факторы уровня и качества жизни различных групп населения определяют поведение инвесторов и заемщиков. Данный фактор косвенно влияет на инвестиционную и финансово-кредитную практику. Кроме того, культура, в т.ч. предпринимательская культура определяет уровень спроса и предложения как на деловые услуги, так и на практику экономической деятельности. Особую роль здесь играет демография - половозрастной состав населения во многом определяет структуру потребления товаров и услуг, а следовательно, структуру производства в регионе.

Факторы научно-технического прогресса являются базовыми для экономического роста. Нововведения и усовершенствования влияют на процесс национального воспроизводства и позволяют предприятию проводить совершенствования различных аспектов своей деятельности.

Теперь рассмотрим внутренние факторы, влияющие на кризисы в организации.

К таковым, прежде всего, следует отнести уровень развития общего менеджмента или неэффективную систему управления, в т.ч. по причинам отсутствия квалифицированных менеджеров или применения устаревших принципов управления в организации:

- соответствие системы планирования (миссии, дерева целей и системы планов) внешней и внутренней среде, стратегии и прогнозируемым изменениям, а также гибкость планирования в организации;

- гибкость, мобильность и открытость организационной структуры, в том числе продуманность штатного расписания, должностных инструкций, системы коммуникаций, обратной связи, координация, зачастую причинами кризиса становятся неэффективные структуры;

- система мотивации и ее ориентированность как на цели организации, так и учет личных потребностей и целей сотрудников;

- развитость системы контроля, постоянный мониторинг главных для организации показателей эффективности ведения уставной деятельности.

Состояние функциональных видов менеджмента:

- финансового менеджмента;

- стратегического менеджмента;

- инвестиционного менеджмента;

- инновационного менеджмента;

- менеджмента персонала;

- антикризисного менеджмента;

- маркетинга, в свою очередь определяет уровень функционирования предприятия и уровень и достижимость поставленных целей. Здесь особое значение принимает наличие/отсутствие информационной системы управления. Также большую роль играет наличие стратегии развития и ее обоснование. Помимо этого, любая программа или стратегия организации должны быть обеспечены финансово. Другими словами дефицит финансовых средств может привести к банкротству даже самого устойчивого предприятия с большим потенциалом развития.

В рамках общего и функциональных видов менеджмента организация, как правило, формирует систему мониторинга кризисных ситуаций. Эта система является важным фактором как кризисной устойчивости организации, так и эффективности самого антикризисного управления. Ее основная задача - отследить на самой первой стадии развитие/появление кризисных признаков и скорректировать траекторию развития предприятия. Зачастую, такая система воспринимается персоналом как лишняя функциональная обязанность и элемент бюрократии. Однако с другой стороны, она играет важнейшую роль в прогнозировании кризисов и подготовке к ним.

Потенциал организации, т.е. совокупность ее возможностей по выпуску продукции: технические, технологические, кадровые, финансовые, организационные, временные ресурсы, объемы перерабатываемой информации во многом определяет кризисную устойчивость предприятия. Очевидно, что организация с высоким потенциалом лучше противостоит даже неожиданной чрезвычайной ситуации, чем организация с более низким потенциалом, для которой даже незначительный кризис может обернуться банкротством. Здесь следует помнить, что потенциал предприятия обладает некоторыми особенностями: он носит вероятностный характер, а его величина определяется наименее развитой составляющей. Более того, он постоянно трансформируется под влиянием любых изменений среды.

Конкурентоспособность организации и выпускаемых ею товаров или услуг, т.е. способность вести успешную конкурентную борьбу, противостоять соперникам на рынке, также служит дополнительным фактором устойчивости организации.

Стратегия, т.е. система управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, сферы, формы и способы ее деятельности в условиях окружающей среды, порядок распределения ресурсов для достижения поставленных целей, во многом определяет не только устойчивость организации, но и частоту или возможность возникновения кризисов.

Также внутренним фактором кризисной устойчивости организации является структура производственных мощностей и уровень физического и морального износа оборудования и технологии. Данный фактор во многом определяет конкурентоспособность организации и ее потенциал.

Учредители организации представляют собой также важный фактор внутренней кризисной устойчивости организации. Их действия, стратегическая направленность, выбор управляющих и т.д. определяют саму траекторию развития организации и, соответственно, отношение и понимание антикризисного управления.

6. Основные черты антикризисного управления и факторы влияющие на его эффективность

Антикризисное управление - это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития. Необходимость антикризисного управления отражает потребности преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно только посредством специальных механизмов антикризисного управления.

Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или становится антикризисным по мере вступления в полосу кризисного развития организации. Игнорирование этого положения имеет большие отрицательные последствия, учет его - способствует безболезненному, бархатному прохождению кризисных ситуаций.

Антикризисное управление имеет свои признаки и особенности. Предметом такого управления, как уже указывалось, являются факторы кризиса - предполагаемые и реальные.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

а) кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

в) к кризисам можно и необходимо готовиться;

г) кризисы можно смягчать;

д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

ж) управление процессами выходя из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Кризисы различны и управление ими также может быть различным.

Факторы эффективного развития

Антикризисное управление, также как любое другое, может быть мало или более эффективным.

Эффективность антикризисного управления характеризует степень достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Трудно оценить такую эффективность в точных расчетных показателях, но следует ее предполагать и видеть при анализе и общей оценке управления, его успешности или просчетов.

Можно выделить основные факторы, которые определяют эффективность антикризисного управления.

1. Профессионализм антикризисного управления и специальная подготовка, профессиональные знания и навыки, которые отражают особенности антикризисного управления.

2. Искуство управления данное природой и приобретенное в процессах специальной подготовки. Во многих ситуациях кризисного положения индивидуальное искусство управления является решающим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэтому для антикризисного управления особенно важно делать психологическое тестирование менеджеров, отбор таких личностей, которые способны чутко чувствовать приближение кризиса и управлять в экстремальных ситуациях.

3. Методология разработки рискованных решений. Такая методология должна быть создана и освоена, потому что она в значительной мере определяет такие качества управленческих решений как своевременность, полнота отражения проблемы, конкретность, организационная значимость. Эти свойства имеют особое значение в антикризисном управлении.

4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций. Видение будущего и не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе позволяет постоянно держать в поле зрения все проявления приближающегося или проходящего кризиса.

5. Важным фактором эффективности антикризисного управления является корпоративность, которая в организации или фирме может проявляться в различной степени. Корпоративность - это понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения. Корпоративность является надежной опорой антикризисного управления. Но она не возникает сама по себе. Она является результатом управления и элементом его цели, а также средством в механизме управления.

6. Лидерство. Лидерство определяется не только личностью менеджера, но и сложившимся стилем работы, структурой персонала управления, укрепившимся доверием к менеджеру, авторитетом власти, уверенностью.

Опора на лидерство может сыграть решающую роль в преодолении кризиса или его смягчении. Но для этого необходимы поиск и проектирование лидерства. Это звучит необычно, но будет понятным, если иметь ввиду, что лидерство - это не только личность менеджера, но и характеристика всей системы управления, характеристика организации управления.

7. Особую роль в эффективности антикризисного управления играют оперативность и гибкость управления. В кризисных ситуациях часто возникает потребность в быстрых и решительных действиях, оперативных мерах, изменении управления по складывающимся ситуациям, адаптации к условиям кризиса.

8. Стратегия и качество антикризисных программ. Во многих ситуациях возможна потребность в изменении стратегии управления и в разработке специальных программ антикризисного развития. Качество программ и стратегических установок могут быть различными. От этого не может не зависеть антикризисное управление.

9. Отдельным пунктом следует выделить человеческий фактор. В определенной мере он отражает факторы корпоративности и лидерства, искусства управления. Но для антикризисного управления необходимо иметь ввиду, что существует понятие антикризисной команды - ближайших помощников антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым доверием и которые способны согласованно и целенаправленно осуществлять программу антикризисного управления.

...