Характеристика показників і чинників міжнародної конкурентоспроможності підприємств

Таблиця 2.21. Інтегральні показники господарської діяльності підприємств за 2008 рік

Виснови до 2 розділу

Таким чином, за результатами порівняльного аналізу підприємств з використанням методу відстані від еталону і методу сум місць, можна зробити висновок, що найкраще серед трьох підприємств працює - підприємство ТОВ «МЕКС Лтд».

Для покращення фінансового стану ТОВ «МЕКС Лтд» можна запропонувати збільшення грошових коштів і дебіторської заборгованості і зменшення поточних зобов'язань для покращення платоспроможності підприємства. Необхідно збільшити частку власних оборотних активів в їх загальній частці. Також необхідно зменшити витрати для покращення показників рентабельності підприємства.

РОЗДІЛ 3. ОБҐРУНТУВАННЯ НАПРЯМКІВ ВДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ МІЖНАРОДНОЮ КОНКУРЕНТО- СПРОМОЖНІСТЮ ТОВ “МЕКС ЛТД”

3.1 Основні напрямки підвищення рівня конкурентоспроможності підприємства

Важливим завданням підприємства на шляху до досягнення високого рівня конкурентноздатності є ефективне формування асортименту товарів, які воно реалізує на ринку.

Маркетинговий підхід до проблеми формування товарного асортименту та асортиментної політики дозволяє розробити конкретну стратегію, яка базується на оцінці реальної ситуації на ринку, можливостей торгового підприємства та полягає у розробці необхідних заходів по реалізації комплексу цілей з використанням найбільш прийнятих економічних прийомів.

В процесі розробки структури товарообороту слід враховувати, що вона визначається попитом населення і в найбільшій мірі повинна відповідати йому. Попит підказує, які товари потрібно мати у продажу. Він пред'являє вимоги до асортименту, якості товарів. І тому, вивчення попиту може дати вірний напрямок при формуванні товарного асортименту.

Вивченням споживчого попиту ТОВ «МЕКС Лтд» займаються усі служби які займаються безпосередньо продажем товарів. Координують цю роботу торгові відділи.

Найбільш зручним методом вивчення реалізованого попиту є оперативний облік продажу товарів.

Вивчення незадоволеного попиту спрямоване на те, щоб встановити, які товари, що потрібні покупцям відсутні у продажу або ж виявити незадоволення покупців якістю та упаковкою окремих видів товарів.

При вивченні попиту, який формується, необхідно виявити відношення покупців до нових, маловідомих товарів, поінформованість про їх призначення, властивості, способи застосування.

Конкретні форми вивчення попиту залежать від обсягу та характеру роботи торговельного підприємства.

У практиці роботи більшості торговельних підприємств застосовується наступні методи вивчення попиту - вибірковий облік продажу товарів, аналіз товарних запасів у магазині, ведення журналу незадоволеного попиту, книг зауважень та побажань, листків обліку попиту, організація виставок-продажів, систематичних опитувань покупців.

Вибірковий облік продажу товарів проводиться як по товарам, які повільно реалізуються, так і по товарам, які швидко реалізуються. Цей облік має вестися за певні проміжки часу на основі даних про надходження та залишки товарів.

Потім проводиться аналіз стану товарних запасів. Аналіз товарних запасів в магазині дозволяє виявити повільно реалізуємі товари та ті товари, які не користуються попитом, а також причини цього становища та встановити надлишкові запаси.

Дані журналу обліку незадоволеного попиту, книг зауважень та побажань покупців, листків обліку попиту повинні використовуватися для вивчення незадоволеного попиту. У журналах обліку незадоволеного попиту потрібно записувати найменування, коротку характеристику товарів та кількість днів, у які товар був відсутнім у продажу. Також продавці повинні записувати зауваження покупців по асортименту та якості окремих товарів.

Вивчаючи, узагальнюючи та аналізуючи ці матеріали керівництво ТОВ «МЕКС Лтд» і відповідні служби універмагу зможуть отримати інформацію про незадоволений попит і визначити приблизну потребу в товарах.

Для вивчення попиту, який формується, потрібно влаштовувати виставки-продажі щоб виявити відношення покупців до нових товарів, зібрати відгуки про товари, які намічені до закупівлі.

Усі матеріали вивчення реалізованого, незадоволеного попиту та попиту, який формується необхідно систематизувати, узагальнити і зробити висновки відносно виконання та розширення асортименту товарів, найбільш повного задоволення потреб покупців.

З врахуванням результатів по вивченню попиту споживачів здійснюється планування обсягу та структури реалізації товарів на майбутній період. Структура товарообороту є змінною і встановлення її у вигляді фіксованих величин буде гальмувати розвиток товарообороту. Комерційне регулювання структури товарообороту - шлях в асортиментній політиці, який відповідає реаліям сьогоднішнього дня. Тому спеціалісти ТОВ «МЕКС Лтд» в умовах ринкових відносин повинні взяти на себе функцію регулювання роздрібного товарообороту, щоб це дало змогу отримати прибуток, необхідний для підприємства.

Розрахунок структури товарообороту на майбутній період залежно від прийнятої цільової установки можна виконати за допомогою наступних методів:

1. На основі коефіцієнтів еластичності реалізації окремих груп товарів від обсягу товарообігу;

2. На основі коефіцієнтів еластичності реалізації окремих груп товарів від доходів населення;

3. На основі показника розміру товарообігу на 1 м. кв. площі торгового залу.

Наступним напрямком оптимізації товарного асортименту є підвищення ефективності організації товарного забезпечення. Для цього на підприємстві потрібно виконувати наступні умови:

Завезення товарів повинно здійснюватись у суворій відповідності з попитом населення і асортиментним профілем магазину;

Кількість товарів та частота їх завезення повинна визначатися типом підприємства, його потужністю, яка характеризується структурою товарообороту і розміром торговельної площі;

Постачальники мають бути якомога ближче розташовані до підприємства, що дасть можливість раціонально використовувати транспорт, зберігати якість товарів, підвищити ритмічність товаропостачання.

Проводячи вибір постачальників працівники ТОВ «МЕКС Лтд» повинні виходити з результатів відповідних маркетингових досліджень поглядів споживачів та споживчих переваг, вимог споживачів до асортименту та якості товарів, мотивації покупок, реакції ринку на новий товар, споживчих характеристик конкурентоспроможності товарів різних виробників.

В результаті таких досліджень у підприємства з'явиться можливість визначити, які товари необхідні споживачам і хто з постачальників зможе забезпечити поставку необхідних товарів.

Тільки отримавши відповіді на поставлені запитання можна починати вибір постачальників, враховуючи при цьому ряд економічних факторів, які впливають на прибутковість торговельного підприємства.

Відповідно до отриманої характеристики споживачів ТОВ «МЕКС Лтд» спеціалісти мають будувати асортиментну політику. Структура товарів, представлених в універмазі, повинна відповідати структурі попиту. На основі даних, отриманих при вивчені ринку споживачів визначили наступну структуру попиту:

1. Перша група товарів (приблизно 10%) має бути розрахована на споживачів, у яких пріоритетом виступає висока якість товарів. Такі покупці віддають перевагу імпортним товарам, як більш престижним та надійним, потребують персонального підходу у процесі придбання товарів. При цьому ціна для них не має значення. При виборі та оцінці постачальників товарів для цього споживчого ринку необхідно:

залучити товарну масу за рахунок іноземних контрактів;

приділяти більше уваги при виборі того чи іншого постачальника споживчих товарів та їх конкурентноздатності;

в обов'язковому порядку до уваги повинні прийматися якісні

параметри товарів, що пропонуються до продажу, їх відповідність моді, а також можливості проведення рекламних заходів.

повинні вести постійне співробітництво і налагоджувати зв'язки з офіційними представниками, ділерами та дистриб'юторами відомих в усьому світі закордонних товаровиробників.

2. Друга група товарів розрахована на споживачів, у яких критерій при виборі товару - оптимальне сполучення ціни і якості. Для таких споживачів головне, щоб товар задовольняв їх потреби при середній якості, ціні, дизайну.

3. Третя група товарів (55%) має бути розрахована на тих покупців, для яких такий фактор, як ціна - найпріоритетніший. Як правило, такі споживачі менше звертають увагу на якість товару.

При виборі постачальників для даного ринку споживачів необхідно:

скоротити ланцюги товароруху, що знизить витрати і рівень цін товарів;

вибирати постачальників, найбільш близько розташованих до підприємства, що дасть можливість раціонально використовувати транспорт, зберігати якість товарів, і встановлювати низький рівень цін.

Оскільки, досить велика частина споживачів здійснює покупки під впливом реклами, доцільно було б вдосконалювати організацію рекламної діяльності ТОВ «МЕКС Лтд». По підвищенню ефективності організації рекламної діяльності пропонуються наступні заходи:

1 Організація рекламного відділу з притягненням кваліфікованих працівників в даній галузі, оснащенням сучасними засобами обчислювальної техніки, новими інформаційними розробками.

2. Удосконалення зв'язків з рекламними компаніями і маркетинговими службами міста Києва.

3. Розробка і втілення принципово нових рекламних заходів, таких як створення логотипу підприємства, виготовлення матеріалів з фірмовим знаком підприємства, пошиття фірмової уніформи для працівників горгово-оперативного персоналу.

4. Організація реклами по таким напрямкам як радіо і телереклама, реклама у друкованих засобах масової інформації, виставки, ярмарки та презентації нових товарів.

Велике значення для ТОВ «МЕКС Лтд» має ритмічність надходження товарів. Тому вигідно розвивати довгострокові господарські зв'язки між універмагом і його постачальниками. Керівництво універмагу повинно вдосконалювати свої договірні відносини, а саме: для кожного постачальника слід знаходити певний підхід і підписувати контракти виходячи з розрахунків рентабельності кожної угоди.

Таким чином, при виборі постачальників слід керуватися наступними критеріями:

конкурентоспроможність товарів, що постачається;

відповідність товарів вимогам споживчого ринку на який спрямована діяльність універмагу;

рентабельність кожної угоди.

Крім контингенту споживачів при розробці асортименту підприємства необхідно враховувати також інші чинники:

технічні характеристики товару;

межі цін;

час та умови поставки;

умови технічного обслуговування;

умови платежу по тих чи інших видах товарів;

середні розміри замовлень по різних групах та модифікаціях товарів (за період, одним замовником тощо);

стадію життєвого циклу того чи іншого товару.

Конкурентоспроможність досліджуваного підприємства з огляду на проведений аналіз її показників можна підвищити за рахунок наступних заходів:

= підвищення частки власних коштів в структурі капіталу підприємства;

= збільшити обсяг реалізації до розрахованого рівня беззбитковості (на початкових етапах з подальшим підвищенням);

= скоротити частку позикових коштів відносно власних;

= збільшити обсяг рентабельних активів, за рахунок яких можна покрити короткострокові зобов'язання;

= після досягнення точки беззбитковості реалізації досягти планових обсягів прибутку, тим самим підвищити показники рентабельності.

= для кожного виду товару на підприємстві доцільно визначити приблизний етап життєвого циклу товару з метою формування ефективної цінової та асортиментної політики, які тісно пов'язані з рівнем конкурентоспроможності і впливають на основні результативні показники підприємства.

З огляду на непродовольчу направленість асортименту товарів універмагу та швидкий розвиток науково-технічних досягнень, доцільно більше уваги приділяти контролю за нововведеннями в галузі промислових приладів та обладнання, і відповідно до цього формувати асортиментну та цінову політику, що дозволить досягти високого рівня конкурентоспроможності.

Підвищення соціально-економічного значення фактора часу в сучасному житті спричинилося до жорсткої вимоги скоротити затрати часу на придбання товарів, змінило уявлення про якість торгівлі і торговельних послуг. Саме тому сьогодні особлива увага повинна надаватися впровадженню прогресивних систем торговельного обслуговування. Основна вимога, яка ставиться до цих систем з боку покупців - відчутне зниження затрат часу на придбання товарів за умов розширення асортименту товарів, збільшення обсягів послуг і підвищення їх якості. Однак система масового товаропостачання населення через торговельні підприємства орієнтована на потік покупців, самообслуговування, групову, масову рекламу й інформацію покупців.

До сучасної торгівлі покупець одночасно ставить двоєдину вимогу: з одного боку, скоротити затрати часу на придбання товарів основної маси товарів і послуг (товарів масового попиту) і тим самим забезпечити певний «стандарт» споживання; а з другого - зберегти в торгівлі індивідуальне обслуговування споживачів стосовно низки товарів, особливо рідкого, періодичного попиту.

Доцільність різного підходу до організації обслуговування на основі поділу товарів за частотою і характером попиту - повсякденного, періодичного й епізодичного - привела до створення нових типів підприємств, виділення магазинів з продажу товарів повсякденного попиту, пошуку нових організаційних і технологічних рішень у торгівлі.

Ураховуючи різну функціональну роль окремих типів магазинів, до них ставляться різні вимоги. Так, наприклад, при купівлі товарів повсякденного попиту простого асортименту, вибір яких не складний для покупців, повинен бути забезпечений максимальний доступ до цих товарів, умови самостійного вибору і швидкого розрахунку. Основний критерій якості торговельного обслуговування - мінімум затрат часу на їх придбання.

Стандартне обслуговування застосовується найбільш широко, адже з його допомогою населенню реалізується основна маса товарів повсякденного, стійкого попиту, до яких належить більшість продовольчих і значна частина непродовольчих товарів за мінімального набору послуг, що має місце при їх продажу.

Індивідуальне (вибіркове) обслуговування широко використовується для продажу товарів складного асортименту, технічно складних, тривалого користування, але базується на інших, відмінних від стандартних, засадах організації. Для вибіркового обслуговування фактор часу відіграє підпорядковану роль і не є основним показником якості торговельного обслуговування. За критерій якості тут обираються як кваліфікація торговельної послуги (консультації, супутні індивідуальному попиту), так і обсяг наданих додаткових торговельних послуг.

Методи торгівлі за індивідуального обслуговування не потребують наявності всього асортименту товарів, а тільки зразків чи каталогів, вони не пов'язані з негайним відпуском і розрахунками за покупку. Індивідуальне обслуговування в цьому разі може передбачати розбіжність у часі між комерційною і технологічною частинами обслуговування.

Дальше вдосконалення організації системи торговельного обслуговування населення для ТОВ «МЕКС Лтд» неможливе без упровадження таких заходів:

дальшого розвитку матеріально-технічної бази ТОВ «МЕКС Лтд»,;

концентрації торгівлі товарами складного асортименту в окремих секціях універмагу, що дозволить значно полегшити вибір товарів покупцям;

встановлення найбільш раціональних режимів роботи підприємства, розроблених не тільки відповідно до побажань клієнтів, але й з урахуванням інтенсивності потоків покупців протягом сезонних і добових піків;

широкого впровадження прогресивних форм і методів торговельного обслуговування населення;

розширення й удосконалення надання покупцям додаткових торговельних послуг;

поліпшення оснащення підприємства сучасним торговельно-технологічним обладнанням, відповідним вибраним прогресивним методам продажу товарів і їх специфіки.

Якщо при формуванні асортиментної політики ТОВ «МЕКС Лтд» необхідно враховувати специфіку товару, його характеристики, то підвищення культури обслуговування є необхідною умовою ефективної діяльності всіх підприємств торгівлі (незалежно від розмірів та асортименту товарів).

До числа найбільш значущих заходів щодо підвищення рівня обслуговування пропонуються наступні:

1. Наявність на підприємстві широкого та стійкого асортименту товарів, який би забезпечував задоволення попиту обслуговуваних контингентів покупців. Основний намір покупців, пов'язаний з укладенням угоди купівлі-продажу товару, полягає в задоволенні попиту на товари конкретних груп, які визначаються рамками відповідної форми товарної спеціалізації даного підприємства. Забезпечення широкого вибору товарів, які враховують специфіку потреб контингентів покупців, є важливою умовою задоволення їх попиту та розглядається як умова конкурентоспроможності підприємства. Для постійних покупців даного підприємства важливу роль відіграє також стійкість асортименту товарів, що гарантує постійну можливість здійснення замовлення. Наявність широкого та стійкого асортименту товарів слід розглядати як пріоритетний елемент забезпечення високого рівня обслуговування покупців.

2. Застосування на підприємстві прогресивних методів продажу товарів, які забезпечують найбільші зручності та мінімізацію затрат часу на здійснення замовлення та купівлі. За наявності в продажу необхідних товарів сутність основних вимог покупців до рівня торговельного обслуговування полягає в тому, щоб з найбільшими зручностями та мінімальними витратами часу здійснити їх придбання. Організовуючи процес обслуговування, слід звертати увагу на найважливішу психологічну особливість поведінки покупців - він може витратити достатньо багато часу на огляд та ознайомлення з товаром, але його дратують навіть незначні втрати часу у чергах та в очікуванні огляду товарів, розрахунку за купівлю та її одержання. Цей елемент повинен розглядатися як основний в системі забезпечення високого рівня обслуговування.

3. Надання покупцям додаткових торговельних та технічних послуг, пов'язаних зі специфікою товарів, що реалізуються. Формування системи таких послуг, які супроводжують процес купівлі товарів, а також післяпродажне технічне обслуговування забезпечує стабільні переваги над конкурентами.

4. Широке використання засобів сучасної реклами та розповсюдження інформації. Ці засоби підвищать інформованість покупців, сприятимуть формуванню нових напрямків попиту на товари та послуги, дозволяють економити час на придбання товарів.

5. Висока професійна кваліфікація персоналу підприємства. Для досліджуваного підприємства це має особливо важливе значення, тому що тут поряд з одягом та товарами широкого вжитку реалізуються складні прилади, устаткування, які потребують консультативного супроводження на основі високого професіоналізму.

6. Повне дотримання встановлених правил продажу товарів та порядку здійснення обслуговування. Законодавчо забезпечений державою захист прав покупців одержав свого розвитку в нормативних вимогах, затверджених державними органами правилах продажу товарів та порядку здійснення торговельної діяльності. Повне дотримання цих вимог гарантує необхідний рівень обслуговування, тобто розглядається як мінімальний стандарт цього обслуговування.

Однак, щоб утримати свої конкурентні позиції на ринку, ТОВ «МЕКС Лтд» повинно багато уваги приділяти саме відмінностям в культурі обслуговування, розробці нестандартних рішень та норм (в межах, встановлених законодавчо), які б приваблювали покупців саме до нього і формували про нього окрему позитивну думку.

3.2 Економічне обґрунтування запропонованих заходів

На рівень міжнародної конкурентоспроможності фірми найважливіший вплив мають науково-технічний рівень і ступінь удосконалювання технології виробництва, використання новітніх винаходів і відкриттів, впровадження сучасних засобів автоматизації виробництва. Вирішальний фактор, що визначає стабільність конкурентоспроможності підприємства, - це не просто його здатність виробляти високоякісні товари, а й можливість забезпечити ними комерційний успіх. Конкурентоспроможність фірми - це не тільки результат діяльності фірми, а й стан вітчизняної економіки, низький рівень якої є ускладнюючим чинником при прогнозуванні результатів діяльності.

Міжнародна конкурентоспроможність підприємства характеризується крім аспектів які описані в попередньому параграфі, зокрема покращення формування товарного асортименту, роботи з постачальниками, покращення рівня обслуговування споживачів тощо, конкурентоспроможність також оцінюється у співставленні показників фінансового стану підприємства, що досліджується, з показниками конкурентів.

В параграфі 2.3 був проведений комплексний аналіз показників фінансового стану ТОВ "МЕКС Лтд", а також зроблена комплексна порівняльна оцінка з показниками основних його конкурентів, які пропонують однаковий товарний асортимент, а також знаходяться в одному місті Києві.

В попередньому розділі було здійснено порівняння показників, що характеризують конкурентоспроможність підприємств в сфері якості управління ресурсами. За результатами цього співставлення можна зробити наступні висновки. Коефіцієнт фінансової автономії ТОВ «МЕКС Лтд» має найбільш максимальне значення - 96,9% у порівнянні з конкурентами, зокрема в ТОВ «Броден» цей показник становить 93,8%, в ПП «Вілєс» - 90,4%. Критичне значення цього показника складає 50,90 %. Перевищення цього показника ТОВ «МЕКС Лтд» над критичним значенням свідчить про достатню його фінансову незалежність, а також потенціал у залученні додаткових фінансових ресурсів без погіршення фінансової стійкості.

Коефіцієнт маневрування власного капіталу ТОВ «МЕКС Лтд» становить -1,4%, що свідчить про незадовільний стан управління власним капіталом підприємства. Критичне значення цього показника 60,0%.

Коефіцієнт заборгованості ТОВ «МЕКС Лтд» складає 3,1%, що набагато менше за критичне значення (25,0%). У підприємств-конкурентів ТОВ «Броден» і ПП «Вілєс» цей показник складає 72,4% та 64,0%. Що вказує на значні конкурентні переваги ТОВ «МЕКС Лтд», але разом з цим є потенціал для збільшення заборгованості підприємства для збільшення ресурсів підприємства.

Значення коефіцієнту реальної вартості основних засобів ТОВ «МЕКС Лтд» також є найгіршим серед підприємств, що аналізуються. У той час як на в ТОВ «МЕКС Лтд» цей показник значно нижче критичного значення, то в ТОВ «Броден» і ПП «Вілєс» він майже дорівнює нормативному значенню. З цього можна зробити висновок, що в ТОВ «МЕКС Лтд» приділяють недостатньо уваги поновленню основних засобів. Вони як фізично так і морально є застарілими і потребують якнайшвидшого оновлення.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності в ТОВ «МЕКС Лтд» дорівнює 3,9%, що на підприємстві фінансова дисципліна знаходиться на дуже низькому рівні, ресурси розподіляються неефективно, це призводить до затримки платежів контрагентам, а також ризику несвоєчасного погашення поточних зобов'язань. Тоді як значення цього показника у конкурентів є таким, що значно перевищує нормативне значення.

Таку саму картину можна спостерігати з іншими двома показниками, що характеризують ліквідність (коефіцієнти швидкої ліквідності та поточної ліквідності). Що свідчить про недостатнє забезпечення ТОВ «МЕКС Лтд» оборотними активами і неможливість погасить поточні зобов'язання за їх рахунок.

Отже, узагальнюючи результати проведеного аналізу, можна зробити висновки, що показники фінансової стійкості ТОВ «МЕКС Лтд» у порівнянні з їх критичними значеннями і відповідними показниками підприємств-конкурентів знаходять на достатньо високому рівні та забезпечують високий рівень конкурентоспроможності ТОВ «МЕКС Лтд». В той же час є незадовільним є стан основних засобів в ТОВ «МЕСК Лтд» у порівняні підприємствами-конкурентами, хоча необхідно відмітити, що підприємство здійснює капітальне будівництво нових торговельних приміщень і при введенні в експлуатацію це не тільки покращить якісний стан основних засобів, а й посилить конкурентні позиції ТОВ «МЕКС Лтд» на цьому ринку.

Щодо ліквідності, то за цією конкурентною ознакою ТОВ «МЕКС Лтд» значно поступається своїм конкурентам. Ці показники знаходять на такому низькому рівні, що є загроза своєчасному виконанню поточних зобов'язань.

Для покращення позиції ТОВ «МЕКС Лтд» на ринку і отримання переваг над конкурентами необхідно залучити додаткові фінансові ресурси у вигляді короткострокових кредитів банку. Які спрямувати на збільшення наявних грошових коштів і розширення асортименту товарів.

Розроблені пропозиції щодо покращення фінансового стану ТОВ «МЕКС Лтд» і посилення конкурентних переваг на ринку, а саме залучення короткострокового кредиту банку - 20,0 тис. грн. спрямувати на поточний рахунок підприємства і 30,0 тис. грн. - на закупівлю товарів, що дозволить збільшити ліквідність ТОВ «МЕКС Лтд»:

- абсолютна ліквідність в 2008 році дорівнює:

1,9 / 49,1 * 100% = 3,9 %

при збільшенні грошових коштів на 20,0 тис. грн. і поточних зобов'язань на 50,0 тис. грн. коефіцієнт абсолютної ліквідності буде дорівнювати:

(1,9 +20,0) / (49,1 + 50,0) *100% = 22,1 %

- швидка ліквідність в 2008 році дорівнює:

(1,9 + 2,8 + 1,1) / 49,1 * 100% = 11,8%

після залучення кредитних коштів коефіцієнт швидкої ліквідності буде дорівнювати:

((1,9 + 20,0) + 2,8 + 1,1) / (49,1+50,0) * 100% = 26,0%

- поточна ліквідність в 2008 році дорівнює:

23,1 / 49,1 * 100% = 47,0%

після залучення кредитних коштів коефіцієнт поточної ліквідності буде дорівнювати:

(23,1 + 50,0) / (49,1 + 50,0) * 100% = 73,8%

Отже, крім пропозиції щодо покращення конкурентоспроможності ТОВ «МЕКС Лтд», які сформовані у попередньому параграфі і стосуються асортиментної політики і підвищення рівня обслуговування споживачів. Вартість запровадження таких рекомендацій не можливо оцінити, адже вони пов'язані з покращення роботи персоналу підприємства та покращення організації роботи підприємства з постачальниками, клієнтами тощо.

Таким чином, розроблені конкретні пропозиції щодо покращення конкурентоспроможності ТОВ «МЕКС Лтд», які полягають у покращені показників фінансового стану підприємства, а саме через залучення короткострокового кредиту банку в розмірі 20 тис. грн., що призведе до збільшення показників ліквідності підприємства, а саме показник абсолютної ліквідності зросте до 22,1%, швидкої ліквідності до 26%, поточної ліквідності до 47%. Запровадження цієї пропозиції знизить рівень неплатоспроможності і несвоєчасності виконання ТОВ «МЕКС Лтд» своїх поточних зобов'язань.

3.3 Оцінка впливу запропонованих заходів ТОВ "МЕКС Лтд"

Для розробки прогнозу економічної ефективності впровадження запропонованої системи заходів доцільно скористатися матрицею придбання конкурентних переваг (рис. 3.2), що ставить певні питання до кожної з чотирьох позицій використання конкурентних активів і ключових компетенцій, а також враховує амбіційність планів підприємства відносно завоювання конкурентних переваг.

Рис. 3.2. Матриця придбання довгострокових конкурентних переваг

Перша позиція «конкурентна інерційність» - існуюча конкурентна перевага утримується за рахунок використання існуючих конкурентних активів і компетенцій.

Друга позиція «заповнення конкурентних пробілів» - існуючі конкурентні активи і ключові компетенції спрямовуються на отримання нових конкурентних переваг.

Третя «незайняті конкурентні простори» - пошук простору для створення нових конкурентних переваг на основі існуючих конкурентних активів і ключових компетенцій.

Четверта позиція «конкурентні мегаможливості» - стратегічна далекоглядність підприємств дозволяє визначити нові конкуренті переваги, що мають реалізуватися у майбутньому, і знайти нові конкурентні активи і ключові компетенції, що будуть сприяти створенню цих переваг.

Система стратегічного контролю маркетингового управління конкурентоспроможністю підприємств

Цикл стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю в комплексній системі заключає стратегічний контроль маркетингового управління конкурентоспроможністю, який є адекватнім засобом зворотного зв'язку в досягненні цілей підприємств за допомогою конкурентних маркетингових стратегій.

Система стратегічного контролю маркетингового управління конкурентоспроможністю охоплює:

ь підсистему аналітико-контрольної роботи;

ь підсистему реалізації коригувальних дій.

Матриця можливих результатів впровадження комплексної системи стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю у практику діяльності підприємств (табл. 3.10) свідчить, що тільки при умові функціонування всіх компонентів ланцюжку цінностей стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю «стратегічне динамічне бачення - стратегічне планування маркетингового управління конкурентоспроможністю - стратегічна організація і мотивація маркетингового управління конкурентоспроможністю - стратегічне маркетингове управління конкурентними перевагами - стратегічний контроль маркетингового управління конкурентоспроможністю» можлива реалізація бажаних стратегічних змін конкурентної позиції підприємств.

Якщо у підприємствах відсутня перша ланка - стратегічне динамічне бачення, має місце конфлікт стратегічного бачення і стратегічного опортунізму.

Таблиця 3.1. Матриця можливих результатів впровадження комплексної системи стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю у практику діяльності ТОВ "МЕКС Лтд"

Відсутність механізму стратегічного планування маркетингового управління конкурентоспроможністю приводить до фальстарту і стратегічної дезорієнтованості підприємства.

Незадовільна стратегічна організація і мотивація маркетингового управління конкурентоспроможністю є наслідком стратегічної невпевненості і невдоволення.

Через непрофесійне стратегічне маркетингове управління конкурентними перевагами у підприємств може розвинутися стратегічна фрустрація і апатія.

Неефективний стратегічний контроль маркетингового управління конкурентоспроможністю може привести до стратегічного дисонансу у підприємствах, відсутності зворотного зв'язку.

Таким чином, комплексна система стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю заслуговує першочергової уваги при вирішенні проблем довгострокового існування та перспективного розвитку підприємств у складних динамічних умовах трансформації економіки України.

Впровадження концептуальної моделі інтегрованого маркетингового управління конкурентоспроможністю, зокрема комплексної системи стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю, у практику діяльності ТОВ "МЕКС Лтд", реалізація всіх елементів, що входять у склад їх функціональних рівнів забезпечать комплексний, системний, стратегічний підхід до управління конкурентоспроможністю в умовах ринкової економіки і маркетингової орієнтації підприємства, сприятимуть зміцненню конкурентних позицій підприємства у турбулентному конкурентному маркетинговому середовищі, підвищенню конкурентоспроможності та отриманню конкурентних переваг у довгостроковій перспективі на основі ефективного використання конкурентних активів і ключових компетенцій.

При впровадженні концептуальної моделі інтегрованого маркетингового управління конкурентоспроможністю необхідно також оцінити ризики, які будуть супроводжувати цій процес. Підприємство повинно прагнути мінімізувати цей ризик до рівня, який був би прийнятним для підприємства.

За причиною виникнення ризик може бути слідством невизначеності майбутнього, або непередбачуваності поведінки партнерів, або недостатньої інформації. Оптимальним механізмом сканування можливих конкурентних ризиків, передбачення реакції конкурентів на дії підприємств, своєчасного реагування на інформацію, яка одержана із зовнішнього конкурентного маркетингового середовища підприємств, розробки методів і стратегій мінімізації ризиків є стратегічне маркетингове управління конкурентними ризиками.

Стратегічне маркетингове управління конкурентними ризиками -- це управління ризиками та економічними відносинами, що виникають у процесі бізнесу, а також система оцінки ризиків та розробки методів їх переборювання і стратегій, спрямованих на оптимізацію співвідношення між рентабельністю фінансово-господарської діяльності та існуючими ризиками для оптимізації прибутку підприємств.

Завдання стратегічного маркетингового управління ризиками в системі стратегічного маркетингового управління конкурентоспроможністю полягає в тому, щоб у межах стратегічного напрямку розвитку підприємств мінімізувати конкурентні ризики, працювати в таких сегментах ринку, із такими стратегічними зонами господарювання і за допомогою таких інструментів стратегічного маркетингу, що дозволять одержувати певні гарантії від несприятливих явищ нестабільного конкурентного маркетингового середовища і недоліків використання внутрішнього конкурентного потенціалу підприємств.

Розроблена на основі GAP-аналізу модель ризику «товар-ринок» визначає рівні ризику залежно від новизни товару та новизни ринку.

Комбінуючи три перемінні ринків і три перемінні товарів, отримуємо дев'ять стратегій розвитку підприємств (рис. 3.3). При цьому імовірність успіху і відповідно ризику варіюються залежно від ступеня новизни товарів і ринків, обраних підприємствами.

Рис. 3.3. Модель ризику «товар-ринок»

Стратегію екстенсивного розвитку обирають підприємства, які працюють на існуючих ринках з традиційними товарами, рівень ризику при цьому мінімальний.

Стратегія інтенсивного товарного концентрованого успіху передбачає вихід з новим, але зв'язаним з традиційним товаром на існуючий ринок (рівень ризику незначний).

Стратегія інтенсивного ринкового концентрованого успіху передбачає вихід з існуючим товаром на новий, але зв'язаний з традиційним ринок (ризик зростає).

Стратегію інтенсивного товарного успіху обирають підприємства, які виходять з новим товаром на традиційний ринок (рівень ризику значно підвищується).

Стратегія інтенсивного ринкового успіху передбачає вихід з традиційним товаром на новий ринок.

Стратегія диверсифікованого горизонтального успіху реалізується, якщо підприємство виходить з абсолютно новим товаром на новий, але зв'язаний з традиційним ринок.

Стратегія диверсифікованого конвергентного (діагонального) успіху реалізується, якщо підприємство виходить на абсолютно новий ринок з новим, але зв'язаним з традиційним товаром.

Стратегія диверсифікованого діагонально-горизонтального успіху реалізується, якщо підприємство виходить на новий, але зв'язаний з традиційним ринок з новим, але зв'язаним з традиційним товаром.

Диверсифікований дивергентний (конгломератний) успіх означає, що підприємство працює з абсолютно новими товарами на абсолютно нових ринках (максимально можливий рівень ризику).

Виділяють наступні методи мінімізації конкурентних ризиків:

1) внутрішні організаційні методи:

запобігання ризику -- відмова від певного управлінського рішення, якщо рівень ризику неприйнятний для підприємств;

попередження ризику -- розробка і реалізація підприємствами певних стратегічних заходів і дій, спрямованих на недопущення виникнення ризикованих подій, отже, і збитків від них;

мінімізація збитків шляхом лімітування та диверсифікації;

2)внутрішні економічні методи:

формування резервного фонду, який забезпечує покриття частини збитків у кризових ситуаціях фінансово-господарської діяльності підприємств;

використання ризикових надбавок і премій, компенсація ризику через систему санкцій (самострахування);

3)зовнішній метод:

*передача контролю над ризиком (страхування) -- передача відповідальності за виникнення і наслідки ризикованих подій іншим юридичним особам-контрагентам підприємств відповідно умов договірних відносин між ними.

Висновки до 3 розділу

При впровадженні концептуальної моделі інтегрованого маркетингового управління конкурентоспроможністю необхідно також оцінити ризики, які будуть супроводжувати цій процес. Підприємство повинно прагнути мінімізувати цей ризик до рівня, який був би прийнятним для підприємства.

Отже, запровадження комплексної системи стратегічного планування маркетингового управління конкурентоспроможністю ТОВ "МЕКС Лтд" дозволить зміцнити конкурентні переваги підприємства торговельному ринку.

ВИСНОВКИ

міжнародний конкурентоспроможність економічний

Розглянувши теоретичні питання та практичні дії у сфері оцінки конкурентоспроможності торговельних підприємств, можна зробити деякі висновки та надати пропозиції щодо підвищення її рівня в умовах ринкових відносин.

Метою роботи було визначення основних показників які впливають на міжнародну конкурентоспроможність підприємства, та напрямків підвищення рівня конкурентоспроможності торговельного підприємства на основі дослідження теоретично-методологічних основи управління конкуренто-спроможністю торговельного підприємства та дослідження системи управління конкурентоспроможністю базового підприємства.