Экономика и управление на предприятии

5. адаптировать содержание потоков информации и каналов их передачи с моделями информац-го обеспечения подразделений предприятия.

В особом внимании нуждается решение проблемы централизации-децентрализ-и. Суть этого состоит в том, что эф-ть УР-Йй во многом определяется тем, на сколько подразделения лишены самостоят-ти или наоборот, какие функции они реализуют на практике.

ОСУ должна разрабатываться с мах-ным учётом требований, предъявляемых к ОСУ.

Так, при разработке производственной ОСУ необходимо принимать во внимание:

- отраслевую принадлежность проектируемого предприятии;

- специфику данной отрасли

- сложность выпускаемой продукции, тк чем сложнее продукция, тем большим будет кол-во производственных и др-х подразделений

- объёмы производства, к-е в наибольшей степени определяют масштабы производства и размеры предприятия

- специфику отношений данного предприятия с др-ми пред-ми (потребителями продукции и поставщиками)

- месторасположение предприятия.

Крайне важно тщательно разработать проект организац-х структур: детально проанализировать и определить цели, в соответствии с целями выделить организационные подразделения и установить формы их координации.

Существенно при этом использование системного подхода, применение которого заключается в том, чтобы: а) определить соц-но-экономическую роль проектируемой организации б) выделить и увязать применительно к задачам всю с-му функций в) исследовать и организационно оформить все связи и отношения между подразделениями, призванными обеспечить выполнение поставленных задач г) по материалам проектирования должна быть обеспечена адекватность ОС целям и задачам.

Это предполагает:

1. установление состава, содержания и объёмов функций, к-е должны реализоваться в процессе упр-я

2. разработку, исходя из функций, отношений субординации

3. подготовку положений о каждом подразделении.

Затем составляются должностные инструкции для руководителей струк-х подразделений и др-х работников аппарата упр-я.

Выделяют ОСУ:

Линейная, функциональная, линейно-штабная, смешанная (комбинированная), дивизионная, корпусная, матричная.

Содержание

1. Научно-технические революции. Их сущность, этапы и основные признаки

2. Основные положения и правила ведения бухучета. Методы учета

3. Реклама, содержание и сущность. РR-технологии

4. Типы фондовых портфелей и особенности их формирования

5. Методы и законы управления

1. Научно-технические революции. Их сущность, этапы и основные признаки

Развитие науки может осуществляться :

· Эволюционным путем, т.е. постепенной разработкой важнейших направлений развития науки и

· Революционным, когда совершаются крупные открытия и в корне изменяются использование энергии и др. ресурсов, формирующих производственно-техническую базу.

НТР скачкообразное развитие науки и техники (повышение производительности труда, научные открытия) на принципиально новых направлениях и новой основе, связанных с применением таких научных достижений, которых позволяют радикально изменить производство и на несколько порядков увеличить производительность труда.

По мнению ученых произошло две НТР:

1-ая НТР - по мнению ученых произошла в момент, когда люди научились выращивать зерновые культуры, что привело к разделению труда (т.к. остатки урожая можно было продавать или менять, изобретать орудия труда).Появились племена, которые стали заниматься полеводством, животноводством, рыболовством и стали производить продукции больше, чем требовалось племени > обмен товаров > появление денег > изменение общественного уклада (феодалы, крепостничество). По мнению других ученых 1-ая НТР началась с изобретения колеса, что позволило значительно упростить перемещение грузов, это привело к разделению труда, развитию обмена, создавались плавательные средства, позволявшие использовать русла рек и водоемов для перемещения грузов.

2-ая НТР - индустриальная. Началась с изобретением парового двигателя. Появилась возможность использования энергии ископаемых топлив, которая пришла взамен использованию мускульной энергии. Появились отдельные производства, началась концентрация производства (мануфактуры), но главное - появилась возможность создания предприятий по производству продукции, новых машин и оборудования.

Ряд ученых высказывают мнение, что мы стоим на пороге 3 НТР, когда преобладающим в развитии производительных сил будет превращение науки в непосредственную производительную силу.

Другие ученые (в том числе и П.И.) считают, что 3 НТР уже совершилась, когда появилась электроэнергия, что привело к резкому росту производительности труда, специализации производства.

Признаки новой НТР. Мир стоит на пороге 3 (4) НТР, когда должны произойти существенные изменения в развитии производительных сил.

1. Речь идет в первую очередь об исключении тяжелого физического труда (в наст. Время 10% работ не поддаются автоматизации и механизации).

2. Если до этого шло укрупнение производства, то сейчас должно идти разукрупнение его и создание предприятий с самой высокой эффективностью размещения.

3. Резкое возрастание потоков информации и соответственно внедрение соответствующих систем их переработки и передачи.

4. Повышение роли точных наук в частности математики.

5. Использование новых видов энергии (электрической, энергия космоса - безгранична). Безгранично увеличивать потребление энергии нельзя. Для Земли безболезненно, если ее население 700-800 млн. чел.

6. Внедрение микропроцессорной техники, которая позволит в сотни и тысячи раз снизить энергопотребление.

7. Деурбанизация городов. В основном рост численности населения крупных городов-мегаполисов прекратился (Мехико - 28 млн., Нью-Йорк - 20 млн., Москва - 12 млн.).

8. Принятие крупных мер по защите окружающей среды. Большинством стран подписан Киотский договор, ограничивающий вредные выбросы в атмосферу и запрещающий применение отдельных веществ (напр., фриона, который разрушает озоновый слой). ПДК вредных веществ с каждым годом возрастают. Наука должна бороться с нарушением экосистем, а НТП к этому приводит.

3-ая НТР (современный момент) - микромир, космос, новые источники энергии, материалы, технологии, тотальное применение ЭВМ, в связи с неблагоприятной экологической обстановкой необходимы новые научные открытия новые способы производства, т.е. мы на пороге новой НТР, которая должна основываться на силе умственной активности человека: 1- дезурбанизация (начался отток из городов); 2- интенсификация не только производство, но и процессов; 3- революционные преобразования в природе, создание заповедников; 4- повышение умственного труда, экологически чистые, комбинированные производства; 5- децентрализация технологий, развитие транспорта.

Интенсификация производства - осуществляется за счет внедрения новой техники и прогрессивных технологий. Интенсификация труда - применение машин, требующих более интенсивной деятельности обслуживающего персонала.

Экологически чистое производство, новые технологии.

2. Основные положения и правила ведения бухучета. Методы учета

Бухучет предназначен для количественного учета хоз-х явлений в неразрывной связи с их качественной стороной путем сплошной непрерывной документально обоснованной и взаимосвязанной регистрации в денежных и натуральных показателях.

Требования к б/у в РФ (правила ведения б/у) определяются ФЗ о б/у и положением по ведению б/у:

1. ведется в валюте РФ (руб.), документирование и отчетность на русском языке;

2. учет имущества организации ведется обособленно от имущества др. орг-ций и физ. лиц;

3. б/у на предприятии ведется непрерывно с момента регистрации до реорганизации или ликвидации;

4. б/у ведется методом двойной записи на взаимосвязанных счетах б/у;

5. соблюдение соответствия аналитического и синтетического учета;

6. рез-таты инвентаризации подлежат обязательной регистрации на счетах б/у;

7. раздельно ведется учет текущих операций и операций, связанных с капитальными и финанс-ми вложениями.

Задачи б/у:

1. формирование полной и достоверной информации о деятельности пред-тия и его имущественном положении;

2. обеспечение информацией внутренних и внешних пользователей;

3. своевременное предупреждение негативных явлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия и выявление внутрихозяйственных резервов.

Внутренние пользователи бух. информацией - собственники и менеджеры всех уровней.

Внешние пользователи: налоговая инспекция, органы статистики, администрации города и области, коммерческие банки, покупатели, поставщики и др. дебиторы и кредиторы.

Ведение б/у в России регулируется следующими нормативными актами:

1. законодательный уровень (закон о б/у №129-ФЗ и положение по б/у и бух. отчетности);

2. уровень стандартов (положений) конкретизируют порядок ведения отдельных объектов учета (20 ПБУ);

3. уровень методических рекомендаций, инструкций и писем детализирует порядок ведения учета в отдельных отраслях (140 отраслей);

4. уровень рабочих документов: рабочий план счетов, приказ по учетной политике, формы первичных документов, график документооборота.

1 носит императивный характер, 2-4 - рекомендательный.

Предметом б\у является упорядоченная и регламентная информационная система, отражающая совокупность имущества по составу и размещению, обязательства хоз. операции и результаты деятельности организации в денежном выражении с целью выполнения намеченных планов. Предмет б/у:

1. Объекты, обеспечивающие хоз. деятельность: имущество организации по составу и размещению (внеоб. активы, оборот. активы) и источники формирования имущества (собств. кап-л и заемн. кап-л);

2. Объекты, составляющие хоз. деятельность: хоз. операции (снабжение, производство, сбыт) и результаты деятельности (прибыль или убыток).

Методы б\у - это способы и приёмы по изучению объекта б\у, с помощью которых решаются задачи б/у.

Элементы методов б\у включают в себя: документация, инвентаризация, счета, двойная запись, оценка, баланс и отчётность. Документация - письменное свидетельство о совершении хоз. операции, придающее юр. силу данным б\у. Каждая хоз. операция отражается первичным документом, правильность сведений в котором подтверждается подписью ответственных лиц и печатью организации. Различают следующие группы документов: первичные (приходный и расходный кассовый ордер, платежное поручение), регистры б/у - обобщают данные первичных док-тов (журналы, ордера, ведомость, кассовая книга), документы бух. фин. отчетности (формы №1-№5).

Инвентаризация - проверка действительного наличия имущества и обязательств и сопоставление этих даннх с данными б\у на определённую дату. Инвентаризация обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей и денег, за полнотой и достоверностью данных б\у. Инвентаризации подлежит все имущество принадлежащее, не принадлежащее и неучтенное по его местоположению и материально ответственному лицу. Различают обязательную (МинФин) и инициативную (директор) инвентаризацию.

Счета б\у - используются для группировки и текущего учета хоз. операций, имущества и обязательств. Для учета имущества по составу и размещению используют активные счета. Для учета источников формирования иущества (обязательств) используют пассивные счета.

Двойная запись -одновременное отражение суммы хоз. операции по дебету одного и кредиту другого счёта.

Оценка - способ денежного выражения объектов учёта (имущества, обязательств и хоз. операций) путём суммирования затрат для отражения их в бух. учёте и бух. отчётности. Величина оценки определяется количеством затрат (трудовых, материальных и денежных) на изготовление или приобретение объектов.

Бух. баланс - двухсторонняя таблица, состоящая из актива и пассива баланса. Способ экономической группировки и обобщения имущества по составу и размещению (актив) и по источникам формирования (пассив) выраженных в денежной оценке и составленных на определённую дату. Основное балансовое ур-ние:

УА=УП.

3. Реклама, содержание и сущность. РR-технологии

Реклама -- информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Реклама - элемент маркетинговой программы предприятия, сложная организационно-экономическая система. Цель рекламы -- донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории, активизировать спрос и расширить рынок сбыта

Задача рекламы -- побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).

По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы выделяют след. виды:

- коммерческая реклама;

- социальная реклама, направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства;

- политическая реклама (в том числе, предвыборная).

Функции: ознакомительная (инфо о появлении товара на рынке; -убеждающая (содержит более подробную инфо о качественных параметрах товара, о его положительных свойствах); напоминающая (содержит инфо о сравнительной характеристики данного товара и конкурентов); разъясняющая (содержит инфо об удовлетворении глубинных потребностей покупателей).

Привлечение клиентов -- информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести ее клиенты.

Увеличение продаж -- подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объема продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого магазина (компании, банка, сервиса и т.д.), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришел или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести -- эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.

Регулирование сбыта -- если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Всегда нужно помнить о том, что количество товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру), распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ.

Элементы средства рекламы. Элементы рекламы - любой носитель инфо, который способствует реализации товара, привлечению внимания к магазину, к услуге. Основными элементами рекламного средства являются текст и изображение. Дополнительные элементы придают эмоциональную окраску рекламного объявления (цвет, шрифт, свет, звук). Сравнительная характеристика рекламных средств. Печатная реклама: преимущества (высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей; отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе); минусы (отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера). Реклама в транспорте: "+" (многочисленность аудитории; возможность надолго удержать внимание получателя - внутри салонная реклама; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват); "-" (краткосрочность контакта - наружная реклама; достижение только специфических аудиторий - мужчины и женщины, пользующиеся общ. транспортом). Реклама на месте продажи: "+" (гибкость; относительно высокая эффективность за счет того, что можно здесь же приобрести рекламируемый товар; функциональность некоторых носителей - упаковка); "-" (требует дополнительных знаний и навыков в деле оформления витрин и внутри магазинных выкладок).).. Телевидение: "+" (широта охвата, многочисленные аудитории, высокая степень привлечения внимания, сочетание изображения, звука и движения, высокое эмоциональное воздействие); "-" (высокая абсолютная стоимость, перегружен рекламой, мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории). Радио: "+" (массовость аудитории, относительно низкая стоимость рекламного контакта); "-" (ограниченность звукового представления, невысокая степень привлечения внимания, мимолетность рекламного контакта). Наружная реклама: "+" (высокая частота повторных контактов, невысокая абсолютная стоимость, слабая конкуренция) "-" (относительно высокая стоимость, образ "макулатурности"). РR - комплекс программ по формированию благоприятного положения фирмы, товара, услуги в сознании потребителей и общественности.

РR для предприятия - это неоплачиваемая форма стимулирования спроса на его продукцию, услуги.

Технология - это повторяющаяся последовательность действий, которая в одинаковых условиях всегда приводит к одному и тому же результату.

Цели РR: Создание корпоративной индивидуальности и позиционирование;

Завоевание доверия клиентов;

Завоевание расположения правительства, инвесторов и поставщиков;

Поддержка морального состояния сотрудников на необходимом уровне;

Создание долговременных отношений со СМИ.

Также Целями PR-активности может быть следующее:

Изменение корпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации компании;

Продвижение продуктов;

Принятие мер в отношении благоприятных возможностей и спорных вопросов;

Разрешение недоразумений;

Принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций;

Привлечение и удержание ценных сотрудников;

Создание узнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании на новых рынках;

Усиление эффекта от проведения спонсорских мероприятий.

Методы PR:

1. установление и поддержание связей с прессой с целью размещения сведений в СМИ для привлечения внимания к лицам, товарм, услугам

2. товарная пропаганда - деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров

3. общефирменная коммуникация - д-ть, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы

4. лоббизм - работа с законодательными и правительственными чиновниками с целью добиться усиления к-л закона или не допустить его принятия

5. консультирование

6. "внутренний маркетинг" - создание благоприятного образа компании внутри неё.

4. Типы фондовых портфелей и особенности их формирования

В сложившейся мировой практике фондового рынка под инвестиционным (фондовым) портфелем понимается некая совокупность ценных бумаг, принадлежащих физическому или юридическому лицу, выступающая как целостный объект управления. Это означает, что при формировании портфеля и в дальнейшем, изменяя его состав и структуру, менеджер формирует новое инвестиционное качество. Основную проблему, которую необходимо решать при формировании портфеля ценных бумаг, составляет задача распределения инвестором определенной суммы денег по различным альтернативным вложениям так, чтобы наилучшим образом достичь своих целей.

Положительная особенность фондового портфеля - высокая степень ликвидности управляемости, отрицательные - отсутствие возможностей воздействия на доходность портфеля, повышенные инфляционные риски.

Типы фондовых портфелей. С учетом инвестиционных качеств ценных бумаг можно сформировать различные портфели ценных бумаг, в каждом из которых будет собственный баланс между существующим риском, приемлемым для владельца портфеля, и ожидаемой им отдачей (доходом) в определенный период времени. Соотношение этих факторов и позволяет определить тип портфеля ценных бумаг. При этом важным признаком при классификации типа портфеля становится то, каким способом, при помощи какого источника данный доход получен: за счет роста курсовой стоимости или текущих выплат дивидендов, процентов.

Портфель роста - инвестиционный портфель, сформированный по критерию максимизации темпов прироста капитала, вкладываемого в финансовые инструменты в долгосрочном периоде, иначе говоря, по критерию роста рыночной стоимости предприятия. Инвестор отказывается от высокодоходных вложений, приносящих инвестиционную прибыль в краткосрочном периоде. Данный портфель ориентирован на акции компаний, растущие на фондовом рынке по курсовой стоимости. Цель такого портфеля - увеличить капитала инвесторов за счет разницы в рыночной стоимости при покупке и продаже активов. Дивиденды не являются обязательным элементом. Наличие портфеля роста свидетельствует об устойчивом финансовом состоянии предприятия инвестора. Темпы роста курсовой стоимости совокупности акций, входящих в портфель роста, определяют виды портфелей, составляющие данную группу.

Портфель агрессивного роста нацелен на максимальный прирост капитала. В состав данного типа портфеля входят акции молодых, быстрорастущих компаний. Инвестиции в портфеле являются достаточно рискованными, но вместе с тем могут приносить самый высокий доход.

Портфель консервативного роста является наименее рискованным. Он состоит в основном из акций крупных, хорошо известных компаний, характеризующихся, хотя и невысокими, но устойчивыми темпами роста курсовой стоимости. Состав портфеля остается стабильным в течение длительного периода времени. Инвестиции портфеля нацелены на сохранение капитала.

Портфель среднего роста представляет собой сочетание инвестиционных свойств портфелей агрессивного и консервативного роста. В данный тип портфеля включаются наряду с надежными ценными бумагами, приобретаемыми на длительный срок, рискованные фондовые инструменты, состав которых периодически обновляется. При этом гарантируется средний прирост капитала и умеренная степень риска вложений.

Портфель дохода - инвестиционный портфель, критерием формирования которого выступает максимизация доходности в краткосрочном периоде или максимизация уровня прибыли от финансовых операций. Данный портфель ориентирован на получение высокого текущего дохода - процентных и дивидендных выплат. Портфель дохода составляется в основном из акций, которые характеризуются умеренным ростом курсовой стоимости и высокими дивидендами, облигаций и других ценных бумаг с высокими текущими выплатами.

Портфель регулярного дохода формируется из высоконадежных ценных бумаг и приносит средний доход при минимальном уровне риска. Портфель доходных бумаг состоит из высокодоходных облигаций корпораций, ценных бумаг, приносящих высокий доход при среднем уровне риска.

Портфель роста и дохода формируется для избежания возможных потерь на фондовом рынке, как от падения курсовой стоимости, так и низких дивидендных или процентных выплат. Одна часть финансовых активов, входящих в состав данного портфеля, приносит владельцу рост капитальной стоимости, а другая - доход. Потеря одной части может компенсироваться возрастанием другой.

Сбалансированные портфели предполагают сбалансированность не только доходов, но и риска, который сопровождает операции с ценными бумагами. Эти портфели в определенной пропорции состоят из ценных бумаг, быстро растущих в курсовой стоимости, и из высокодоходных ценных бумаг. Как правило, они формируются из обыкновенных и привилегированных акций и облигаций.

Факторы, определяющие формирование фондового портфеля:

1) приоритеты целей инвестирования, реализация которых обусловливает выбор конкретного типа портфеля;

2) степень диверсификации инвестиционного портфеля;

3) необходимость обеспечения требуемой ликвидности портфеля;

4) уровень и динамика процентной ставки;

5) уровень налогообложения доходов по различным финансовым инструментам.

Сформированный с учетом этих факторов портфель ценных бумаг подлежит совокупной оценке по критериям доходности, риска и ликвидности, которая должна показать, соответствуют ли его основные характеристики заданному типу портфеля.

5. Методы и законы управления

Под методами управления понимают совокупность приёмов воздействия на трудовые коллективы или на отдельных работников с тем, чтобы активизировать их действия для достижения поставленной цели. Чтобы они в полном объёме выполняли свои функциональные обязанности, а при необходимости выполнения новых работ выполняли несмотря на то, что они не включены в регламент их работы.

Выделяют 3 основных метода управления:

1. экономические методы (планирование и стимулирование)

Планирование в условиях рыночных отношений на уровне народного хозяйства должно носить прогнозный характер и отражать следующие основные моменты:

- пропорции народного хозяйства, т.е. должно определятся какие отрасли будут развиваться более высокими темпами. Обычно развитие должны получить традиционные отрасли;

- общие потребности страны в определённых видах товаров, например, автомобилей, телевизоров и т.д.

- основные направления развития НТП, в частности, внедрение новой техники, прогрессивных технологий, освоение новых видов продукции

В большинстве стран план0прогноз не обязателен для выполнения правительством, поэтому правительство должно применять различные методы с тем чтобы заинтересовать предприятие в выполнении планов-прогнозов.

Что касается предприятий, то роль планирования на ур-не предприятий резко возрастает, т.к. в соответствии с планом осуществляются поставки продукции, не выполнение которых грозит предприятию не только полным возмещением ущерба, но и может быть предъявлен моральный ущерб, кроме того, предприятие срывающее поставки теряет имидж на рынке.

Стимулирование может осуществляться следующим образом:

1. ценообразованием:во многих странах, и у нас, на продукцию базовых отраслей промышленности устанавливаются гос. цены. Обычно продукция, стоимость которой оказывает влияние на себестоимость продукции, в которой она является исходным сырьем (газ, уголь, нефть, ж/д перевозки). Это позволяет в целом по стране в определенной мере регулировать цены;

2. налогообложение: на отдельные виды продукции может устанавливаться льготное налогообложение, это снижает затраты на производство продукции, а поэтому повышает её конкурентоспособность. В отдельных странах (Япония) , применяются повышенные налоговые ставки на продукцию с низким спросом или с высокой материало- и энергоёмкостью.

3. аналогично действие кредитом: гос-во может самостоятельно вкладывать средства или выдавать кредиты предприятиям, продукция которых пользуется повышенным спросом.

В 1994 году было принято постановление правительства о создании фонда поддержки малого бизнеса, которому предполагалось выдавать кредиты под бизнес-план на следующих условиях:-если БП выполнялся в установленные сроки, то кредит возвращался без процентов или не возвращался вообще, если сроки не выполнялись, то кредит переводился в разряд коммерческих, т.е. с повышенной ставкой. Однако эти фонды не оправдали возложенных на них функций.

2 организационно-распорядительные (административные)

Построены на основе власти и подчинения

1. регламентирование. Управленческая деят-ть регламентируется с помощью законов, уставов, положений, должностных инструкций, штатного расписания, распорядка дня и др. документов. Это позволяет обеспечить устойчивый производственный процесс путём, напр, нормирования, т.е. определения времени, необходимого для реализации целей или выполнения к-л работ, заданий.

2. распорядительные м. Известно, что зарегламентировать все без исключения процессы и действия, происходящие на предприятии невозможно в силу воздействия различных факторов, учесть к-е в полном объёме также не возможно. Поэтому в дополнение к регламентированию на предприятиях издаются приказы в письменной или устной форме, распоряжения, указания, протоколы заседаний, решения. Принимаемы на совете директоров и проч. Все эти док-ты носят распорядительный характер.

3. дисциплинарные м. На предприятиях необходимы для поддержания устойчивых организационных связей и строятся на основе дисциплины и ответственности за её неисполнение. Различаю дисциплины: гос-ную; производственную; технологическую; плановую; финансовую; исполнительскую; дисциплину по поставкам продукции идр. Нарушение каждой из видов дисциплины несёт за собой ответственность. Это может быть: замечание; предупреждение, выговор, лишение части премии, полное лишение премии вплоть до увольнения. А за нарушение гос. Дисциплины возможна уголовная ответственность.

3 Социально-психологические методы управления

1. соц. методы Известно, что на конечные результаты труда работника оказывает большое влияние его социальное положение и социальные мотивы.

В этой связи применяется соц. ориентирование, соц. направленность, соц. нормирование и др.

Речь идёт о направлении средств на соц. нужды для различного рода доплат, напр, работающим инвалидам в виде пенсий, выделение соц. жилья; на предприятиях - оплата санаторного лечения, выдача соц. пакетов, гарантирующих определённые доплаты, выдачу спец. одежды, спецпитания на вредных работах, бесплатных обедов, оплату тур поездок.

Всё это закрепляет персонал на предприятии и позволяет мен-рам обеспечить более высокую ПТ.

Имеются факторы, отриц-но влияющие на ПТ и даже поведение ч-ка в обществе: алкоголизм, наркомания, бедность, международная конкуренция. Решение этих проблем без вмешательства гос-ва практически невозможно.

2. Психологическая мотивация. Предусматривает использование различных приёмов психологического воздействия на работника с целью мотивации его к более производительному труду. Раличают прямую и косвенную мотивацию. Косвенная - когда заренее планируется к-л ситуация и затем принимаются меры по её разрешению и это косвенно влияет на мотивацию. К прямой м. относят: убеждение - когда с помощью инструкций, положений работника заставляют производительно трудиться; внушение; подражание - когда менджер личным примером показывает, как необходимо относиться к работе; вовлечение - когда работника постепенно вовлекают в решение к-л задачи; побуждение - стимул, который основан на изучении лучших качеств работника и использовании этого при распределении работ; принуждение - когда работника помимо воли и желания заставляют работать.

По направленности методы управления рассматривают в зависимости от того, на кого (какой уровень управления) направлены управленческие воздействия. Здесь можно выделить 3 группы методов:

1 ориентированные на народное хозяйство в целом

2 ориентированные на различные структурные подразделения, т.е. на предприятии, его функциональные подразделения, производственные и непроизводственные подразделения

3 ориентированные на отдельных работников

На практике в чистом виде все эти методы практически не встречаются, т.к. воздействие, например, всегда отражается на деятельности большинства предприятий, а следовательно и работников, осуществляется мотивационное воздействие.

Законы управления - общие существенные и необходимые связи явлений, изучаемые наукой управления, т.е. законы отражают наиболее важные внутренние черты и особенности процесса управления. К числу открытых основных законов относят:

1 закон стоимости (спроса), который определяет какую часть ресурсов (времени) общество может затратить на производство того или иного продукта,

2 закон взаимосвязи экономических систем: возмущение, возникшее в одной экономич., с-ме вызывает возмущение в другой.3 закон пропорционального развития означает, что необходимо соблюдать пропорциональность факторов производства,4 закон единства целей системы и ее подсистем,

5 закон конкуренции ,суть которого в том, что каждый участник рынка стремиться получить максимальную выгоду,

6 закон необходимого разнообразия: не может быть единой с-мы или ОСУ для всех предприятий; предполагает, что на практике должно существовать разнообразие систем и структур управления. При этом, чем сложнее система управления, тем должен быть важнее орган, который занимается управлением,

7 закон параллельного действия состоит в том, что воздействие направленное на коллектив представляет собой одновременно воздействие и на каждого члена коллектива, и , наоборот, воздействие на работника оказывает воздействие на весь коллектив,8 закон жизненного цикла означает, что предприятие, экономическая система, как и любые другие системы имеют свой жизненный цикл от зарождения до ликвидации.

Размещено на Allbest.ru

...