Инновации как путь выхода из системного кризиса малых предприятий

Выделяют показатели рентабельности, которые используются для оценки эффективности предприятия.

1. Рентабельность продаж характеризует отношение прибыли к величине выручки от реализации продукции (работ, услуг), выраженное в процентах:

Rпродаж = Пч/Вп * 100%, где

Прч - чистая прибыль; Вп - выручка от продаж.

2. Рентабельность продукции рассчитывают, как в целом по компании, так и рентабельность отдельных видов изделий. Общая формула ее расчета выглядит так:

Rпродукции = Пр / Сс * 100%, где:

Rпр - рентабельность продукции; Пр - прибыль; Сс - себестоимость.

3. Рентабельность активов

ROA = Пр / А Ч 100%, где

ROA - рентабельность активов; Пр - прибыль (для расчета берут либо чистую, либо прибыль от продаж, в зависимости от того, какая доходность интересует пользователя); Ак - активы организации (как правило, для расчета используют среднюю стоимость активов за период).

4. Рентабельность собственного капитала

ROE = Пр / СК Ч 100, где

ROE - рентабельность собственного капитала,

Пр - чистая прибыль (рентабельность собственного капитала считается только по чистой прибыли), СК - собственный капитал. Чтобы расчет был более информативным, берется средний показатель СК. Самый простой способ вычислить - это сложить данные на начало и конец периода и разделить результат на 2.

Рентабельность собственного капитала, как и другие показатели рентабельности, рассказывает об эффективности бизнеса. Точнее о том, с какой отдачей работают деньги собственников, вложенные в капитал компании.

5. Рентабельность оборотных активов

RCA= Пр /А, где

RCA - рентабельность оборотных активов, Пр - чистая прибыль, А - средняя величина оборотных активов.

6. Общая или экономическая рентабельность

ER= Пр(EBIT) / А, где

ER - экономическая рентабельность, Пр (EBIT) - прибыль до уплаты % налогов, А - средняя величина активов.

7. Рентабельность инвестиций

ROI = Прч/ И, где

ROI - рентабельность инвестиций, Прч - чистая прибыль, И - величина инвестиций.

Рентабельность предприятия - это относительный показатель эффективности деятельности, отражающий экономический результат работы предприятия. Высокий уровень рентабельности гарантирует предприятию успешное существование на рынке и сводит на нет риск банкротства.

Факторный анализ является наиболее эффективным инструментом оценки текущего состояния предприятия. Он заключается в оценке влияния отдельных факторов на результативный показатель.

В современном финансовом анализе широко используются различные факторные модели рентабельности. Для оценки влияния ключевых факторов на рентабельность предприятия широко применяется модель Дюпона (The Dupont System of Analysis).

Виды моделей Дюпона:

1) двухфакторная модель. В основу этой модели положена формула расчёта рентабельности активов:

ROA=ЧП/А, где ЧП - чистая прибыль, а A - величина активов.

Чистую прибыль (ЧП) можно представить, как:

ЧП=ROS*B,

где ROS - рентабельность продаж, а B - выручка.

А выручку (В) можно представить, как:

В=Ka*A

где Ka - коэффициент оборачиваемости активов, а А - величина активов.

Оборачиваемость активов (Ka) можно найти по формуле:

Ka=B/A

Тогда мы можем выразить рентабельность активов (ROA) как:

ROA=ROS*Ka

Таким образом, на изменение рентабельности активов могут оказывать влияние 2 фактора: изменение объёма продаж и оборачиваемость активов.

2) трёхфакторная модель. В основу данной модели положена формула расчёта рентабельности собственного капитала:

ROE=ROS*Ka*LR

где ROS - рентабельность продаж, Ka - коэффициент оборачиваемости активов, а LR - коэффициент капитализации (коэффициент финансового рычага).

Коэффициент капитализации (LR) можно найти по формуле:

LR=A/Cк

где А - величина активов, а Ск - величина собственного капитала.

Таким образом, на изменение рентабельности собственного капитала могут оказывать влияние 3 фактора: изменение рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости и коэффициента капитализации.

3) пятифакторная модель. Она имеет следующий вид:

ROE=TB*IB*ROS*Ka*LR

где TB - коэффициент налогового бремени, IB - коэффициент процентного бремени, ROS - рентабельность продаж, Ka - коэффициент оборачиваемости, а LR - коэффициент капитализации (коэффициент финансового рычага).

Коэффициент налогового бремени (TB) можно рассчитать по следующей формуле:

TB=ЧП/Прибыль до н. о.

где ЧП - чистая прибыль.

Коэффициент процентного бремени можно найти по формуле:

IB=Прибыль до н.о./Прибыль до н.о. и выплаты %.

Таким образом, на значение показателя рентабельности собственного капитала оказывают влияние 5 факторов, то есть все вышеперечисленные показатели. Определение сущности и соотношение категорий мировая экономика и международные экономические отношения. Понятие, основные формы и закономерности развития международных экономических отношений. Субъекты международных экономических отношений: понятие, виды и характеристика.

Международная торговля является важным условием как работы отдельных организаций, которые имеют связь с внешней торговлей, так и деятельности каждого государства. Международная торговля является формой связи между товаропроизводителями разных стран, которая возникает на основе международного разделения труда, и выражает их взаимную экономическую зависимость. Сегодня, Россия -- одна из важнейших стран в системе международной торговли, поскольку является важнейшим торговым партнером по поставкам нефти, газа и угля. Однако начало 2016 года сложилось неудачно для российской экономики. Этому поспособствовало падение цен на нефть и последовавшая за ним девальвация рубля, это стало главными причинами рекордно низких показателей внешней торговли. По данным Федеральной таможенной службы в январе-июне 2016 года внешнеторговый оборот России составил 210,4 млрд рублей, сократившись по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 22,3 %. При этом итоги этого полугодия стали самыми низкими за последние пять лет. Сильнейший провал во внешней торговле был характерен для января, когда спад экспорта и импорта превысил 30 % -- сезонное снижение деловой активности в начале года совпало с обвалом цен на нефть. Однако уже с февраля началось постепенное восстановление объемов торговли, и разрыв с июньскими показателями прошлого года сократился до 10 %. По итогам первого полугодия стоимостной объем экспорта России снизился на 28,7 % по сравнению с январем-июнем 2015 года и составил 130,4 млрд долларов. Главным фактором, оказавшим влияние на динамику экспорта, стал уровень цен на сырую нефть. Из-за избытка предложения на мировом рынке, а также сокращения спроса со стороны Китая в январе цены на нефть марки Brent рухнули до рекордного минимума в 28 долларов за баррель, что также сказалось и на нефти марки Urals, а также других углеводородах, которые поставляет Россия.

Подводя итог, хочется подчеркнуть, что антикризисное управление уместно применять не только в период спада, но и в период стагнации, поскольку успешная деятельность организации заключается в постоянном развитии и увеличении своей прибыли. Если этого не происходит, Ваша компания нуждается в революционных действиях со стороны руководства, только так возможно восстановить эффективное производство.

Таким образом, можно смело утверждать, что кризис -- это не «оружие массового поражения», а чаще всего цикличный процесс развития и модификации существующих ценностей. Кризис дает возможность перспективных предпринимателям сделать стратегический «рывок» для завоевания рынка, а «выгоревших» игроков выживает с рынка.

Глава 3. Инновации как путь выхода из системного кризиса малых предприятий

3.1 Инновационные продукты и их перспективность при выходе из кризиса

Малый бизнес неотъемлемая часть экономической жизнедеятельности государства. Как следствие, кризис не обошел и данный сектор экономики. Но отрицательное воздействие данных переломных событий разные сферы предпринимательства ощутили по-разному. Сфера услуг отличается своей обширностью, так как состоит из всевозможных коммерческих услуг. Также бизнес лидирует по количеству занятого населения среди прочих отраслей экономики. Доля малого бизнеса в сфере услуг неумолимо увеличивается. Причиной тому явился приоритет, основанный на вкладываемых ресурсах, по сравнению с, все той же, предпринимательской деятельностью, но в сфере производства, либо сельского хозяйства. [15]

Одна из уникальных особенностей малого предпринимательства, подчеркивающих ее маневренность, является непосредственный контакт с потребителями. В силу отсутствия посредников, коммуникация бизнесменов и клиентов ни чем не обременена, оперативность процессов компании увеличивается, что в совокупности положительно влияет на конъюнктуру рынка. Рыночный спрос является одним из важнейших факторов в вопросе выхода из кризиса. Поэтому гибкость в работе и способность изменения направления предприятия, клиентоориентированность, становится стратегически значимой. Кризисные ситуации могут быть спровоцированы как внешними, так и внутренними факторами. И для выхода из пике, под названием кризис, в частности системный, изначально необходимо исправить все недочеты внутри организации, проведя комплексный анализ. Реализовать данную задачу управленцу помогает проведение тщательного анализа, в ходе которого собирается информация о выбранной стратегии фирмы. Также анализируются отличительные преимущества компании, выделяющие ее на фоне конкурентов. На данном этапе изучается и реализуется оптимизация расходов. [27]

Диагностика предприятия весьма трудоемка, поэтому проводить ее стоит лишь при выявлении серьезных изменений в реализации деятельности компании.

Еще одним инструментом для выхода из кризиса является изменение цен. Основополагающим фактором, в данном методе, является хладнокровие. Не нужно впадать из крайности в крайность. В ценообразовании, особенно в малых предприятиях, важно грамотное изменение цен. Так, снижение цен поможет удержать клиентов. Увеличение же стоимости продукции и услуг, с целью поддержания финансового состояния компании, напротив, может отпугнуть клиентов, что негативно отразится на всей деятельности фирмы.

Изменение ценовой политики и анализирование существующего состояния компании это наиболее очевидные инструменты в руках управляющего. Необходимо мыслить более глобально. Так, предприятию может потребоваться составление нового, либо корректировка уже реализуемого, плана действий. Изучение дебиторской задолженности, на ряду, с рекламной компанией. Последняя, в свою очередь, открывает, по истине, небывалые возможности. Компьютеризированность информации, ее общедоступность в любое время позволяет уменьшить издержки на проведение рекламных компаний, привлечение более широкого и разнообразного круга клиентов, что позитивно скажется на деятельности фирмы. Так же, важным моментом является подготовка рабочего персонала, его обучение. В более выигрышной ситуации оказывается не то, что продают, а то, как это продают. Рынок переполнен всевозможной продукцией, и ее доступность уже не является проблемой. Аутентичность и уникальность продуктов, предметов, услуг выдвигается на первый план.

Для более успешного функционирования компании необходимо закрыть бреши в капитале, взыскать оборотные средства с дебиторов.

Отличительной особенностью малого бизнеса является его гибкость. Эта черта позволяет, в случае необходимости, оперативно и без существенных материальных потерь, изменить сферу деятельности фирмы.

Предприниматели могут самостоятельно осуществить вышеперечисленные меры, но зачастую это требует вовлечения квалицированных специалистов, которых отличает профессионализм и оперативность выполнения, вверенных ему обязанностей. Последний фактор является решающим при реализации предпринимательской деятельности.

Делегирование ряда производственных функций именуется «аутсорсингом». В своей основе он предполагает передачу части функций предпринимательства, специализирующейся на определенном виде работы компании. Данный инструмент осуществления предпринимательской деятельности имеет инновационный характер. [6, 29]

Аутсорсинг новое и ранее не существующее понятие. Оно появилось в результате синтеза. До 90-х годов 20 века не было осознания его удобства и полезности для различных структур предпринимательства. В процессе достижения стратегических целей компании выполняют множество смежных задач, параллельных своей профильной деятельности. Зачастую данные задачи требуют определенных, узкоспециализированных знаний, которыми не располагают компании. Данные процессы требуют временных, финансовых и прочих дополнительных затрат. Востребованность аутсорсинга обусловлена экономией времени вследствие делегирования некоторых непрофильных функций компании аутсорсеру. [93]

В процессе хозяйственной деятельности аутсорсинг предполагает заключение определенного договора или соглашения. Последний, в свою очередь, подразумевает передачу организации-аутсорсеру определенной работы, возникающей в ходе создания продуктов или выполнения определенных услуг.

Зарождение аутсорсинга берет свое начало в странах запада, Америке и Великобритании, приблизительно в начале двадцатого века. Особо востребованными были аутсорсинг-услуги юридической поддержки. Обращая внимание на нашу страну, сфера аутсорсинга была востребована лишь среди иностранных фирм, но постепенно была популяризована и среди российских компаний. На сегодняшний день довольно большое количество компаний сферы малого и среднего предпринимательства прибегает к помощи внешних специалистов.

Аутсорсинговая компания, предоставляющая свои специализированные услуги, может быть двух типов: узкоспециализированной и компанией с широким спектром услуг. Первые являются наиболее частыми и предлагают специализированные услуги в рамках одного или двух, связанных между собой, видов деятельности. Иногда подобные компании, постепенно увеличивая список оказываемых услуг, превращаются в крупные многопрофильные агентства.

Основными видами аутсорсинга являются следующие: [87]

1. Аутсорсинг бизнес-процессов

Предполагает весьма тесное сотрудничество с компанией аутсорсером. В данной ситуации фирма передает на обслуживание не стандартные, малозначительные задачи, а непрофильные бизнес-процессы. В отличие от стандартного аутсорсинга, аутсорсинг бизнес-процессов отличается отсутствием четко определенных временных рамок и фиксированного бюджета, подразумевая партнерство на уровне замкнутой функциональной области в своем бизнесе.

2. ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг предполагает все тот же механизм выполнения функций. С одной лишь разницей, в силу глобальной компьютеризации, данный вид приобрел весьма сильное значение.

ИТ-аутсорсинг включает в себя операции по проектированию, разработке, внедрению и развитию информационной инфраструктуры компании. В общем представлении услуги ИТ-аутсорсинга рассредоточены от разработки программного обеспечения до технического обслуживания принтеров фирмы. ИТ-аутсорсинг подразделяется на несколько видов. В зависимости от необходимости в той или иной услуге, фирма сама определяет вид и степень участия компании-аутсорсера.

Так, за неимением штатных ИТ сотрудников, бизнесмен может полностью перевести данные обязанности на аутсорс. Либо аутсорсеры могут лишь внедрить систему, а сопровождаться она будет самостоятельно. Поддержка и развитие систем могут осуществляться аналогичным образом.

В рамках ИТ-аутсорсинга компаниям может не только предоставляться программное обеспечение функционирующих узлов, но также использоваться аппаратура сторонних компаний, обслуживанием которой занимается сама компания подрядчик. Выделяют, также, аутсорсинг отдельных процессов, когда фирма-аутсорсер выполняет полный цикл выбранных процессов для всей инфраструктуры ИТ-компании. И, естественно, при полном отсутствии ИТ-отдела в организации, она вынуждена передать все функции сторонним подрядчикам.

3. Промышленный аутсорсинг

Подразумевает аренду производственных, складских помещений, рабочих у компании аутсорсера с целью минимизации себестоимости производственных процессов. Мероприятия, реализуемые в рамках данного вида аутсорсинга, способствуют освобождению от ряда непрофильных операций и уделению основного внимания разработке новых товаров и услуг в рамках ключевой цели организации.

4. Производственно-хозяйственный аутсорсинг

Наиболее популярный вид аутсорсинга. Он подразумевает исполнение всех хозяйственных задач компании. Обслуживание транспортного парка, уборка подотчетных помещений и территорий, контролирование вопросов общественного питания, проведение инвентаризационных мероприятий и прочие задачи ложатся на плечи атсорсинговых компаний.

5. Бухгалтерский аутсорсинг

Обращаясь к компаниям, специализирующимся на бухгалтерских услугах, фирма заказчик может рассчитывать на полное обслуживание бухгалтерской системы фирмы. Данное обслуживание не ограничивается лишь плановой отчетностью. Функции бухгалтерского аутсорсинга довольно многообразны.

Так, аутсорсинговые компании обрабатывают и систематизируют первичную документацию, в рамки которой входят платежные поручения, товарные чеки, акты о выполненных работах, счета на оплату, приходные и расходные ордера и многие другие. Правильность оформления всей бухгалтерской документации непременно попадает в поле зрения налоговых органов. А с помощью аутсорсинговых компаний все имеющиеся или возникающие несоответствия будут устранены, что позволит избежать различных штрафных санкций.

Компании-партнеры занимаются созданием первичного регистра бухгалтерской отчетности. Это документ, в котором отражается в произвольном порядке информация первичной документации. В ходе данной операции регистрами систематизируется информация, и их составление представляется подготовительным этапом к подготовке счетов. Первичный регистр отображает в себе не исходные данные, а рабочие. Он обычно составлен в виде таблицы, в которую вводятся все данные первичных документов.

Во избежание различных неурядиц и не стыковок в бухгалтерских данных, была введена обязательная бухгалтерская автоматизация. Бухгалтерия стала одним из первых объектов этой процедуры, так как результаты финансовой деятельности отражены в большинстве довкументов предприятия. Финансовое законодательство постоянно обновляется. И фирмы-аутсорсеры, специализирующиеся на бухгалтерских услугах стремятся не отставать от данных обновлений и оперативно обновляют и пополняют имеющиеся у них программные бухгалтерские базы.

Заполнение первичной документации является обязательным условием грамотного составления бухгалтерской и налоговой отчетности. Подобные навыки требуются при составлении полного списка доходов и расходов компании.

При составлении и ведении первичной документации специалист должен обладать доскональной осведомленностью правил, норм, законов, а так же разбираться в методике расчета налогов.

Сдача налоговой отчетности определена четкими временными рамками и формой подачи заявок. Так, заполнить налоговую декларацию можно как в электронном виде, используя специализированную программу, либо почтовым отправлением, ну и конечно привезти и передать все необходимые и правильно заполненные документы, непосредственно в налоговый орган [16].

В аутсорсинге отдела бухгалтерии имеются свои плюсы и минусы. Приложение 2. «Преимущества и недостатки бухгалтерского аутсорсинга».

6. Аутсорсинг офисной печати

Преследуя снижение и оптимизацию расходов работы офиса фирма, не нуждающаяся в постоянном ксерокопировании рабочих и деловых материалов, может прибегнуть к аутсорсинговым услугам компаний, специализирующихся на данном виде услуг. Подобное решение поможет избежать затрат на закупку офисного оборудования, что для малых предприятий с нестабильными объемами печатных материалов может стать настоящим спасением. Также фирмы-аутсорсеры берут на себя все эксплуатационные расходы, что способствует минимизировать денежные расходы.

7. Аутсорсинг маркетинга

Маркетинговый аутсорсинг представляет собой полное или частичное выполнение маркетинговых функций сторонней организацией. Аутсорсинг маркетингового направления способен справиться с выполнением почти всех задач, возникающих перед руководством организации. Поле действий распространяется от прогнозирования рыночного развития и занимаемой позиции корпорации на данном рынке до определенных узкоспециализированных задач по продвижению продукции и стимулирования сбытовой политики.

Преимущества пользования услугами сторонних аутсорсинговых маркетологов схожи с плюсами других направлений аутсорсинга. К положительным сторонам можно отнести высокую квалификацию специалистов, минимизацию расходов на внутриорганизационный маркетинговый отдел, в следствие упразднения последнего, уменьшение вероятности получения некачественной работы. [87]

8. Аутсорсинг call - центра

Создание call-центра, отдела по обслуживанию клиентов, посредством операторов развивается и расширяется с каждым днем все больше. Компании с малым количеством покупателей и клиентов могут уверенно обходиться своими собственными ресурсными силами. Но активно развивающимся компаниям, круг клиентов которых растет день ото дня, становится трудно обрабатывать многочисленные заявки. В подобной ситуации и приходят на помощь специалисты call-центров. Руководители фирм заказчиков могут скептически относиться к идее перенести телефонию на аутсорсинг, но подобные меры оправдывают сами себя. Во-первых, содержание собственного, оборудованного call-отдела требует соответствующего технического оснащения, что зачастую представляется невозможным и экономически неоправданным. Касательно call-центров под аутсорсингом понимается аренда рабочих мест и времени операторов call-центров, и совместно с кадровыми ресурсами, аренда оборудования. К аутсорсингу прибегают страховые компании, банки. При делегировании телефонии аутсорсинговым организациям происходит передача большого количества информации и внушительного объема работы, что позволит разгрузить менеджеров компании для выполнения более важных, стратегических задач фирмы. С принятием решения передать на аутсорс call-функций перед компанией открываются новые возможности для развития при минимальных затратах. Минимизации денежных затрат способствует отказ от набора и обучения сотрудников, за ненадобностью. Оперативность выполняемых задач call-центрами, снижение издержек на содержание собственного штата операционистов и систематизация кооперации call-центра с другими подразделениями компании представляют собой положительные и максимально эффективные характеристики в жизнедеятельности корпорации.

9. Транспортный аутсорсинг

Данный вид аутсорсинга весьма актуален для компаний осуществляющих грузовые перевозки не на постоянной основе, а время от времени. Создание и развитие собственной логистической системы в подобных ситуациях представляется не оправданным. Фирмам заказчикам проще обращаться при необходимости к аутсорсинговым представителям логистики, либо объединяться с аналогичными компаниями и перевозить собственные товары одним транспортным средством с целью экономии. Аутсорсинговое агентство таким образом берет на себя обязанности по транспортировке продукции, ее складированию, а так же гарантирует сохранность перевозимых грузов.

Касаемо пассажирских перевозок выполняются аналогичные задачи, но с небольшой поправкой. Аренда транспорта осуществляется как единоразово физическими лицами, так и при периодическом фрахте транспортного средства. Подобная операция происходит с использованием все того же договора, при котором соблюдается составление всей необходимой документации. Договор может быть заключен между транспортной компанией и различными экскурсионными организациями, профильной деятельностью которых является организация туристических поездок, а не использование транспорта в коммерческих целях.

Аутстаффинг представляет собой способ управления персоналом, в процессе которого взаимоотношения руководства и исполняющего персонала не обременены ни трудовыми, ни гражданско-правовыми отношениями. Модель сотрудничества при аутстаффинге происходит следующим образом: компания заказчик заключает договор с компанией, предоставляющей кадровые ресурсы. В данном договоре прописываются конкретные условия, сроки договоренностей, круг предоставляемых услуг и более индивидуализированные для каждой организации аспекты сотрудничества. Компания, предоставляющая кадровые ресурсы, полностью берет на себя все обязательства по выплате зарплаты, налоговым отчислениям, проводит промежуточную подготовку и переподготовку персонала. [96]

Несмотря на возрастающую популярность, данная услуга не пользуется большим спросом среди российских компаний. Большинству фирм сложно свыкнуться с мыслью, что специалист, официально трудоустроенный в другой фирме, исполняет трудовые обязанности в его компании. Зачастую к аутстаффингу прибегают иностранные фирмы. Помощь в данном вопросе им оказывают кадровые агентства по подбору персонала.

Главной задачей является выстраивание таких отношений, при которых между кадровым агентством и сотрудником заключается трудовой договор от имени того же агентства. После данного договора работник направляется на работу в соответствующую компанию на срок от одного дня до трех месяцев. Как правило, подобные временные рамки обусловлены временным отсутствием штатного сотрудника по причине болезни, отпуска и другим незапланированным причинам. Вывод персонала за штат предполагает оформление уже имеющихся сотрудников компании-заказчика в свой штат сотрудников для последующей агентской деятельности по предоставлению кадров заинтересованным фирмам.

Аутстаффинг, представляя собой подвид аутсорсинга, появился в России в после кризисные года, примерно в 1998. Причиной обращения к аутстаффингу может быть низкая потребность в специализированных кадрах, при которой взаимоотношения с контрактниками более выгодны для компании, а так же, даже в ситуации, когда компания не испытывает каких либо ограничений в финансовым и прочих вопросах, она экономит на организации рабочих мест. Нет необходимости создавать полноценно функционирующую позицию для выполнения рабочей деятельности раз в год, проще прибегнуть к аутстаффигу.

Основным отличием аутстаффинга от аутсорсинга является принцип устройства работы и исполняющего персонала. Так, при аутсорсинге производственные обязанности делегируются сторонним сотрудникам, которые не имеют фиксированного рабочего места и могут выполнять свои обязанности методом фриланса. В аустаффинге, наоборот, для выполнения трудовых обязанностей привлекаются сотрудники сторонних организаций. В данном случае сотрудникам выделяется четко определенное место работы, на котором он и должен исполнять свои трудовые обязанности. [96]

Аустаффинг не является исключением из перечня аналогичных услуг. И ему, также как и всем остальным, присущи свои положительные и отрицательные стороны.

К плюсам можно отнести следующие:

§ Эффективное решение проблемы заполнения «непопулярных» вакансий;

§ Существенное сокращение затрат компании на администрирование кадрового учета. Нет никакой необходимости в расчете налогов по каждому сотруднику индивидуально;

§ Выполнение проекта становится реализуемым без набора нового персонала и без его обучения;

§ Уменьшение расходов связанных с поиском высококвалифицированных работников;

§ «Текучка» кадров больше не является столь навязчивой проблемой;

§ Увеличивается инвестиционная привлекательность фирмы;

§ Доступность стопроцентной оптимизации штатного расписания;

§ Снижение как юридической, так и правовой ответственности за работников.

Отрицательными сторонами являются:

§ С вовлечением стороннего персонала увеличивается вероятность нелояльного отношения к выполнению возложенных обязанностей;

§ Смутная гарантия соблюдения временных отрезков на выполнение трудовых обязательств;

§ Мониторинг практических результатов деятельности привлеченных сотрудников и повышение их квалификации не представляется возможным.

Суть предпринимательства заключается в достижении наилучших результатов по разнообразным показателям, сумма выручки, количество клиентов, суммарное число, заключенных договоров и прочее. [13]

В данном случае, конкуренция представляется неотъемлемой частью бизнеса. Без здоровой и разумной конкуренции невозможно развитие экономики, а конкурентоспособность выступает синонимичным термином показателя успеха компании, товара или коммерческой услуги. Положительное воздействие подобного соперничества и обоснованность его присутствия между участниками предпринимательской деятельности обусловлена более оперативной реакцией на изменяющиеся потребности потребителей, стремлением достижения наибольшей продуктивности в производстве, а также активизацией развития научно-технического прогресса. Последнее может существенно повлиять на позиции, занимаемые той или иной фирмой. Внедрение разного рода инноваций может вывести в лидеры игрока, не так давно занимавшего позицию аутсайдера. При грамотной реализации научной идеи и воплощении ее в жизнь компания способствует развитию не только собственного потенциала, но и движению всего экономического сектора. Неисчерпаемость возможностей инновационных технологий неоспорима, и в широком смысле не нуждается в доказательствах своей уникальности.

Именно инновации способны стать эффективным инструментом по преодолению системного кризиса. Так, обладая уникальностью, аутентичностью и отличительными мотивационными способностями, они стимулируют добиваться все новых вершин. [25]

Сфера предпринимательства не осталась в стороне. Так, эра стартапов являет собой уникальное явление по интеграции научно исследовательской деятельности ученых различных областей и получение прибыли в следствие распространения подобных изобретений в обществе. В современных научных источниках и опубликованных материалах понятие инновация трактуется как использование результатов научно-технической деятельности в производстве. Под инновациями в широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг. [31]

Инновацией имеет право называться лишь продукт, полученный после инвестирования в него капитала. Возникающие в ходе реализации инноваций отношения принимают бартерное направление «деньги-инновации». Финансовые ресурсы, деньги, полученные бизнесменом по итогам подобной сделки распределяются на расходы по созданию и реализации инновационного продукта, предпринимательская прибыль от реализации, стимулирование команды на создание новых инновационных продуктов, а так же являются финансовым капиталом нового инновационного проекта.

Под итожив вышесказанное, можно выделить следующие функции инноваций:

· воспроизводственную;

· инвестиционную;

· стимулирующую.

Инновационные проекты имеют большое значение. Интерес к данной отрасли растет день ото дня. Востребованность внесения, наличия и активизации инновационных элементов при реализации деятельности компании является весьма значимым фактором успеха жизнедеятельности каждого предприятия. Это обусловлено не только вышеперечисленными функциями, выполняемыми инновациями в рамках развития экономики и общества, но и прочими, список которых весьма обширен и следующими не ограничивается: [31]

1. Рост экономики страны в долгосрочной перспективе;

2. Создание новых отраслей экономики;

3. Глобализация общества способствует упразднению рамок и границ, что позитивно сказывается на создании единого торгового пространства. Примером служит интернет магазин;

4. Конкурентоспособность компании возрастает при наличии у последней инновационной продукции. Присутствие на рынке подобной организации мотивирует конкурентов к созданию аналога подобной инновации с целью занятия лидирующей позиции. Все это благоприятно сказывается на конъюнктуре рынка;

5. Усиливается интеграция общества вследствие взаимопроникновения культур и экономик разных стран;

6. Новаторство самым частным образом затрагивает и сферу обороноспособности страны. Несмотря на то, что сегодня пролонгируется всеобщее разоружение, большинство стран заинтересовано в наличии самых современных видов оружия. И инновации, как нельзя лучше, сказываются на данной отрасли;

7. Интеллектуальная собственность, права на результаты интеллектуальной деятельности нуждаются в постоянной защите. Но с ускоренным появлением различных объектов инноваций существующее законодательство должно постоянно обновляться, так как зачастую существующие нормы не в силах обеспечить полноценную защиту тех или иных плодов инновационно-интеллектуальной собственности. Поэтому необходимо постоянное развитие и совершенствование законодательной базы;

8. Инновации позволяют создавать высококачественную и, в силу своего новаторства, более востребованную продукцию, что в свою очередь привлекает увеличенные потоки прибыли. Также можно комерциализировать права относительно объектов интеллектуальной собственности. Например, лицензируя их;

9. Инновации помогают компаниям привлекать новых покупателей, как потенциальных, так и реальных. Также использование нововведений способствует расширению рынка, путем освоения дополнительных ниш;

10. Работа с новыми технологиями требует наличия у сотрудников специализированной подготовки, что положительно влияет на общую и специальную подготовку кадров.

Под инновацией подразумевается не конечный объект, внедренный в производство с целью получения прибыли, а целый комплекс мероприятий, начиная с идеи создания того или иного аутентичного продукта, имеющего полезные для пользователя и общества в целом характеристики, сопровождающейся реализацией этой идеи, путем воплощения в жизнь новаторских замыслов, распространения конечного продукта, и, уже само получение дивидендов от реализации продукции.

Перечисленные этапы характеризуют менеджмент инноваций. Его отличительной особенностью является автономность. Данная отличительная характеристика заключается в реализации профессиональной деятельности, включающей экономические науки, которая направлена на достижение стратегических новаторских целей.

Суть инновационного менеджмента прослеживается тремя аспектами. Эти аспекты можно представить следующим образом:

1) виртуозность реализации управления инновациями;

2) алгоритмичность принятия решений в управлении инновациями;

3) координирование инноваций.

Первый аспект основывается на теории. Его базой являются фундаментальные, основополагающие знания общего менеджмента, а так же современные научные разработки, ориентированные на имеющиеся рыночные отношения.

Алгоритм принятия решений самым прямым образом затрагивает все стадии и их последовательность в рамках инновационного процесса.

Координирование инновациями, в свою очередь, подразумевает структурное оформление инновационной отрасли.

Инициаторами и исполнителями инновационных процессов становятся заинтересованные в достижении единых целей люди, представляющие собой некий само координирующийся пул.

Основная цель подобного управления заключается в достижении долговременного функционирования компании путем эффективной организации инновационного процесса и сильной конкурентоспособности инновационной продукции. [39]

Инновации в сфере управления это кардинальный пересмотр и изменение устоявшихся, и давно себя зарекомендовавших принципов управления, его методов и методик, с целью качественного изменения принципов работы менеджеров.

Долгосрочное преимущество в управлении обусловлено внедрением определенных инноваций, способствующих продолжительному успеху. Таковыми являются: [17]

- Базирование инноваций на конкурентоспособных принципах по отношению к традиционному управлению;

- Системность инноваций, с интеграцией в них различных методов и процессов;

- Процесс нововведений включает в себя множество инноваций, и в перспективе приводит к усовершенствованиям разного рода.

В малом бизнесе сферы услуг, первостепенным является влияние инновационных методов управления, нежели инновационные продукты. [80]

Принимая в расчет данную информацию можно выделить некоторые инновационные решения, принимаемые при реализации предпринимательской деятельности.

Адам Смит в своих экономических трудах сформулировал и структурировал множество принципов, ставших основополагающими в современной экономической теории. В погоне за повышением продуктивности производства, Смитом было предложено разделение труда, в целях экономии времени. Рабочие расходуют драгоценное время на переключение между различными видами деятельности. Разделение труда способствует нарабатываю профессионализма отдельно взятого человека в определенной деятельности, порученной ему руководителем. Также, он рассматривает вопросы развития рынков, роли интуиции в успехе того или иного мероприятия и массу других финансовых аспектов.

Принципы, которые сформулировал Смит, стали революцией для того времени. Но в современное время компьютеризации и глобального новаторства производственных систем актуальность укоренившихся экономических принципов Шотландского экономиста и философа теряет свою актуальность.

Современный потребитель прекрасно осведомлен о своем положении на рынке, о той продукции, что предлагается ему и информационных технологиях, которые являются самостоятельным продуктом, а так же средством информирования.

Не смотря на перемены подобного рода, многие предприятия по устоявшимся уже традициям, предпочитают использовать зарекомендовавшие себя в течение длительного времени методы управления, но которые, к сожалению, устарели и сложно адаптируются к современным вызовам. [95]

Сильнейшие умы российских предприятий столкнулись с задачей повышения эффективности. В частности, повышением эффективности и конкурентоспособности заинтересована бизнес сфера. Возможным решением данного вопроса является реинжиниринг бизнеса.

Реинжиниринг - это кардинальное изменение существующих на предприятии бизнес процессов, сопровождаемое резкими изменениями с целью улучшения главных показателей деятельности.

Процесс реинжиниринга переплетен с такими понятиями как фундаментальный, радикальный, резкий:

Фундаментальность заключается в необходимости ответа на ряд вопросов. Так, ответив на вопросы, почему компания выполняет свою нынешнюю деятельность, выполняет ее именно таким образом и главное чего в конечной цели хочет добиться, станет ясно нуждается она в процедуре подобного рода или нет.

Радикальность говорит сама за себя и, исходя из термина, можно заключить, что в ходе данного процесса происходят глобальное, коренное перепрофилирование с внедрением новых, ранее не используемых методов выполнения работы. [27]

Резкость реинжиниринга заключается в скачкообразном достижении результатов. Для улучшения и увеличения результатов лучше прибегнуть к классическим методам управления. Реинжиниринг же призван увеличивать показатели в несколько десятков раз для увеличения показателей на 500 и более процентов, применяя новейшие методы управления. Данная операция связана с большим риском. Успешность проведения подобных мер достигается лишь в половине случаев.

Классический проект реинжиниринга состоит из нескольких этапов. На первом этапе компания должна разработать образ компании, которого желает достичь в стратегической перспективе. На втором этапе необходимо проанализировать нынешнее положение фирмы, определить уже имеющиеся показатели, знать от чего отталкиваться. После анализа надо создать новые, либо изменить имеющиеся процессы. На последнем этапе происходит внедрение разработанных бизнес процессов. [98]

Перечисленные этапы должны выполняться параллельно, с использованием информационных технологий. Последние, ориентируясь на постоянно совершенствующиеся услуги, и используя информационно-технические ресурсы, позволяют достигать стабильного, конкурентоспособного положения предприятия.

На процесс реинжиниринга оказывают влияние многие факторы. Обладая значительным авторитетом и объективностью в принятии решений, руководитель должен не только замотивировать рабочий персонал к проведению определенных мер, но так же стойко и хладнокровно сопротивляться попыткам разного рода противостоять этим изменениям. Наличие определенного коммутатора в команде реинжиниринга является необходимым условием. Сотрудники должны четко представлять с какой целью они выполняют возложенные на них обязанности и четко видеть горизонт, в направлении которого движется организация. Активно внедряя информационные технологии, компания может нуждаться в технологической поддержке. В рамках этой поддержки используются разнообразные методики и инструменты. Поскольку подобное перепрофилирование бизнеса является инновационным, проект принимает венчурный характер. Инновационность проекта и использование в нем современных информационных технологий обуславливает наличие собственного бюджета.

Еще одним инновационным решением можно считать бенчмаркинг. Данный метод, являясь направлением современной экономики, представляет собой соединение методологии и технологических элементов маркетинга и менеджмента представляет собой один из основополагающих бизнес-процессов современных компаний. Немаловажной особеннойстью данного направления является системный подход по выявлению ключевых ориентиров по развитию, которое в свою очередь позволяет повысить эффективность менеджмента. Выступая в качестве важнейшего структурного «технологического звена» в системе управления, бенчмаркинг способствует эффективному обнаружению рисков и возможностей бизнеса для построения бизнес-стратегии компании в условиях нестабильности.

Невзирая на возраст первоначальной формулировки понятия бенчмаркинг, оно является актуальным и, широко распространенным, и по сегодняшний день. Иногда понятие «бенчмаркинг» заменяется синонимичным «бенчмаркетинг», в целях акцентирования информационного инструментария в завоевании рынка. Суть же данного инструмента заключается в анализе наилучших стратегий и управленческих методов работы лидирующих предпринимательских организаций с целью применения полученных знаний в рамках собственных компаний. В данном случае фирмы стремятся занять определенное положение на конкурентном рынке.

Методология проведения бенчмаркинга весьма разнообразна, но можно выделить основные принципы, которые представляются одинаковыми для всех областей жизнедеятельности организаций:

1) Выявление проблемы и определение характеристик, на основе которых и будет проводиться сравнительный анализ;

2) Выбор эталонного объекта для сравнения и сбор необходимой для анализа информации;

3) Непосредственное анализирование;

4) Принятие решения относительно внедряемых изменений.

Но как бы ни были хороши те или иные достижения, применяемые в фирмах конкурентов, необходимо отчетливо понимать, что банальное копирование может не принести желаемого эффекта. Осуществляя кокой-либо проект, нужно делать поправки на материальные, финансовые и трудовые ресурсы. Вопрос ликвидности внедряемых решений так же является весьма значимым.

Выбранная фирмой стратегия, а также компетенция управляющей группы, влияют на выбор определенного вида бенчмаркинга:

1) Конкурентный

Применяется для сравнения показателей работы исходной фирмы с аналогичными показателями фирмы-конкурента. В процессе реализации данного вида исследования анализируется информация о продукции конкурентов, политике ценообразования, бизнес-правктике. Так же анкетируются потребители с целью выявления положительных и негативных элементов. Данный комплекс может быть делегирован профессиональным маркетологам;

2) Внутренний

Бизнес-идеи смежных подразделений одной компании могут различаться. В данном случае менеджеру необходимо обратить внимание на наиболее успешные решения и интегрировать их в отстающие отделы для повышения эффективности работы всей организации;

3) Общий

Подразумевает перенимание опыта компаний, не являющихся прямыми конкурентами. В связи с чем, можно договориться с фирмой о предоставлении информации для дальнейшего ее изучения;

4) Стратегический

Проводится при решении перепрофилирования производства;

5) Функциональный

К данному виду бенчмаркинга фирмы обращаются при сравнении показателей эффективности выполнения функций с аналогичными показателями других компаний. К таким функциям можно отнести закупки, сбыт, управление персоналом.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что бенчмаркинг является, своего рода, мотивационным инструментом в конкурентной рыночной среде. Он побуждает переосмыслить осуществляемый в компании менеджмент, активизировать процесс совершенствования реализуемых приемов и методов, позволяет детально оценить позиции компании на рынке, оптимизировать коммуникацию с потребителями, что в конечном итоге способствует освоению новых рыночных ниш и увеличению получаемой прибыли. В процессе реализации данного маркетингового инструмента технологии, бизнес-решения, инновационные идеи выходят на совершенно новый уровень. Стоит отметить что подобные качественные изменения происходят не под влиянием озарения конкретного управляющего или отдела менеджмента, а на основании системного анализа опыта многих компаний.

3.2 Сфера автобусного туризма как сектор предпринимательства

Одной из главных составляющих материальной базы экономики каждой страны является транспортная система. Испокон веков человечество использовало различные средства для транспортировки груза и людей. Вследствие этого транспорт приобрел статус двигателя прогресса. Изобретение колеса стало отправным пунктом в гонке по развитию разнообразных средств передвижения. Изобретение повозок, карет, пароходов, паровозов и летательных кораблей позволило покорять более длинные дистанции.

Вне зависимости от уровня развитости государственной экономики, транспорт представляет собой один из важнейших компонентов. Транспорт способствует благоприятному развитию экономики, повышая эффективность производства. Также, на основе транспорта реализуется рациональное размещение производственных ресурсов на территории государства с учетом оптимального размещения производственных предприятий в близи источников сырья и оптимальном размещении конечных потребителей. Подобные манипуляции способствуют развитию таких отраслей как сельское хозяйство, торговля, и много других важных отраслей. В частности, транспорт способствует развитию туризма.

В вопросах культурного досуга и развития, туризм играет большое значение, а роль транспорта в подобных мероприятиях переоценить невозможно. По средством транспорта осуществляется развитие международных экономических отношений, что способствует гармоничному международному сотрудничеству.

На формирование международного сообщения транспортных систем оказывало большое влияние множество факторов, будь то география, природный потенциал, климат. Данные показатели обусловили формирование наиболее рациональных транспортных баз, учитывая индивидуальность конкретных территорий, зон. Так, железнодорожное сообщение оптимальнее всего развивать на равнинных территориях, а водный транспорт будет наиболее выгоден и применим на территориях с обильными водоемами, реками, морями. Моря, издавна, были соединяющими артериями дальних стран, а реки, озера и каналы имеют большой успех в туристической инфраструктуре.

Пассажирские перевозки в России с самого начала своего возникновения были тесно связаны изначально с почтовыми перевозками. Еще в Х веке появились первые почтовые службы, которая в XIII веке в окончательном виде получила название ямская гоньба. Для этих целей населению указывалось содержать положенное количество ямщиков и лошадей. Гоньба представляла собой систему ямов (почтовых дворов), соединяющие Москву с городами России. Ямы представляли собой селения из 2 - 3изб, сараев и конюшен, предназначавшиеся для отдыха проезжающих и смены ямских лошадей. Располагались они на дорогах с интенсивным движением.

В 1662 году в Париже были организованы многоместные повозки на 8-10 человек герцогом де Роанессом, но затея не встретила поддержки. Однако эти повозки были предтечей современных автобусов. В России же городские маршруты в этот период обслуживали «линейки», которые получили свое название за то, что посадочные места были расположены в одну линию, пассажиры сидели спиной друг к другу, разделенные перегородкой и сидели боком по направлению движения. В XVIII веке появились кареты и венские коляски. Зимой пассажиры и почта перевозились в двухместных и четырехместных возках и санях, пошевнях и в обыкновенных санях - розвальнях. Но для России XVIII - XIX веков самой характерной стала знаменитая почтовая тройка.

Однако постепенно, под воздействием строительства шоссе, ямские тройки отмирают и на смену им приходят вместительные кареты с жесткими сиденьями на крыше и мягкими внутри. Скорость такого пассажирского транспортного средства составляла 10 - 12 верст в час. Пассажир имел право взять с собой груз не более пяти килограмм. А с открытием первой железной дороги в XIX веке количество ямов начало сокращаться, но мелкий извозный промысел оставался до начала XX века. Извозчики перевозили товары, кладь и седоков.

В этот же период, а именно в 1819 году, во Франции появился омнибус (транспорт для всех), который перевозил пассажиров по маршрутам Парижа и ее пригородам. В Англии примерно в это же время появляется дилижанс, он использовался для перевозки пассажиров, почты и багажа.

Эра автомобильных пассажирских перевозок началась с изобретением в XIX веке парового двигателя, а затем и двигателя внутреннего сгорания. Уже в 1902 в России строится первый автобус на восемь пассажирских мест, и к 1915 году автобус стал доступным общественным городским транспортом во многих городах мира.

Поле второй мировой войны автобусостроение стало активно развиваться, и превратилось в мощную самостоятельную индустрию. Для автобусов стали использоваться дизельные и бензиновые двигатели, а вместимость увеличилась до 50 человек. В наше время автобусы классифицируются по вместимости и уровню оборудования:

· Микроавтобус - вместимость от 8 человек;

· Автобусы средней вместимости - 20 - 22 пассажиров;

· Автобус на 46 - 50 мест;

· Двухэтажные автобусы -- вместимость до 70-100 человек.

Кроме автобусов, предназначенных для дорог с покрытием, выпускаются специальные автобусы: способные эксплуатироваться на дорогах при отсутствии дорожного покрытия. Для таких дорог и с учетом характера местности автобусы могут быть внедорожные или горные.

В наше время автобусный туризм становится все более популярным в России. Благодаря своей мобильности и относительной независимости от транспортных коммуникаций и расписаний автобусные путешествия позволяют организовывать маршруты по интересным местам в наиболее удобные для туристов сроки. Маршруты автобусных путешествий подразделяются на городские, пригородные и междугородные.

Считается, что родоначальниками автобусного туризма стали молодые британцы, оценившие возможность за одну поездку в динамичном режиме посмотреть сразу несколько стран континентальной Европы, притом за небольшие деньги. Это была машина с паровым двигателем и могла перевозить 8 пассажиров. В России этот вид туризма начинает распространяться только в 90-х годах XX века. Преимущества автобусных туров заключаются, во-первых, в их относительной дешевизне - стоимость тура в 1,5 раза дешевле, чем другие виды туристических перевозок, а во-вторых, в мобильности туристической группы, а именно тот факт, что за одну поездку можно увидеть от нескольких городов до нескольких стран.

...