25

32

2. Офисные помещения

· Кабинет директора

12

16

· Кабинет руководителей

12

15

· Бухгалтерия

12

10

· Отдел персонала

12

12

· Помещение администратора

8

6

Итого:

290,6

304

Расчет норм производственной площади автосервиса Fсер. рассчитывается из показателей:

· горизонтальной проекции по габаритным размерам оборудования, с учетом площади горизонтальной проекции автомобиля или кузова и коэффициент плотности расстановки оборудования по формуле :

F (рем. участок) = fоб. * Kоб. + fa

Fоб. - суммарная площадь горизонтальной проекции по габаритным размерам оборудования, м²;

Коб. - коэффициент плотности расстановки оборудования коэффициент,

Kоб. = 3,5 - 4,0 м. (для участка предпродажной подготовки).

fоб. = 24,2 м²

fa = 8 м²

F (рем. участок) = (24,2 * 4) + 8 = 104,8 м ²

Следовательно, нормативной площадью для ремонтного участка является площадь = 104,8 м². В автосервисе ООО «Тихвин Моторс» ремонтный участок №1 занимает площадь немного меньше требуемой, ремонтный участок №2 занимает площадь больше нормативной.

В целом площадь автосервиса ООО «Тихвин Моторс» превышает нормативную, хотя некоторые офисные помещения меньше нормативных.

Далее необходимо проанализировать загрузку площадей и выявить резервы (если они имеются) для дополнительного использования. Показатель эффективного использования площадей:

Кинт.исп. площадей = Sэф./Sобщ.

где S - эффективно используемая (занятая непосредственно рабочими местами основных производственных рабочих) и общая площадь.

Кинт.исп. площадей = 223 / 304 = 0,73

Коэффициент эффективного использования площадей автосервиса ООО «Тихвин Моторс» менее единицы и составляет 0,73. Данный показатель говорит о том, что площади предприятие использует не совсем эффективно.

Далее необходимо провести анализ использования производственных мощностей в автосервисе. При анализе производственных мощностей рекомендуется составить таблицу, где показана потребность, в используемом оборудовании исходя из его производительности и нужд технологического процесса (таблица 2.4.4).

Нoминaльный гoдoвoй фoнд paбoты oбopyдoвaния рассчитывается по формуле:

Fн = (Fp.д * tp.д-Fпp.д * (tp.д - tпp.д)) =

Fн - нoминaльный гoдoвoй фoнд вpeмeни paбoты oбcлyживaния.

Fp.д - кoличecтвo paбoчиx днeй в гoдy пo пoкaзaтeлю, кaлeндapю, дни.

tp.д - пpoдoлжитeльнocть paбoчeгo дня в oбычныe дни, чac.

Fпp.д - кoличecтвo пpeдпpaздничныx днeй в гoдy, дни.

tпp.д - пpoдoлжитeльнocть paбoчeгo дня в пpeдпpaздничныe дни, чac.

Для 2014 гoдa - кoличecтвo paбoчиx днeй = 249 днeй.

Кoличecтвo пpeдпpaздничныx днeй - 6.

Fн = (249 * 8 - 6 * (8 -7,2)) = 1 988 часов

Таблица 2.4.4 - Распределение годового объема работ автосервиса по видам работ и месту выполнения

Вид работ	%	Годовой объем работ, чел*ч	Место выполнения
			на рабочих постах	на производствен-ных участках
			%	чел*ч	%	чел*ч
1. Техобслуживание (ТО)	15	15894	100	15894	70	5 290
2. Диагностические	4	4238	100	4238	20	1 060
3. Смазочные	3	3179	100	3179	25	1 271
4. Регулировочные по установке углов передних колес	4	4238	100	4238	20	1 060
5. Ремонт и регулировка тормозов	3	3179	100	3179	30	1 907
6. Электротехнические	4	4238	80	3390	20	1060
7. По приборам системы питания	4	4238	70	2967	30	1271
8. Шиномонтажные	2	5 298	50	2 226	70	5 290
9. ТР узлов систем и агрегатов	8	8477	50	4239	50	4239
10. Кузовные и арматурные	25	26490	75	19868	25	6623
11. Окрасочные и противокоррозионные	20	21192	100	21192	-	0
12. Слесарно-механические	7	7417	-	-	100	7417
Итого	100	108 078	-	84610	-	36 488

2.5 Анализ эффективности использования оборотных средств

Управление оборотными средствами предприятия весьма существенно сказывается на его финансовом состоянии.

Тщательный анализ качество управления оборотными средствами, позволяет выявить причины постоянного дефицита денег и предложить мероприятия, которые снизят текущие финансовые потребности и соответственно улучшат финансовое состояние предприятия.

Данные состава и структуры оборотных средств за 2014 и 2015 гг. представлены в таблицах 2.5.1 и 2.5.2 соответственно.

Таблица 2.5.1 - Данные состава и структуры оборотных средств предприятия ООО «Тихвин Моторс» за 2014 г.

Статья	На начало года	На конец года
	Сумма, тыс.руб.	Удель-ный вес,%	Сумма, тыс.руб.	Удель-ный вес,%	Отклонение, тыс.руб.	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6	7
Запасы, в том числе:	316803	99,79	326677	99,77	9874	3,12
готовая продукция и товары для перепродажи	316456	99,68	326322	99,66	9865	3,12
расходы будущих периодов	347	0,11	356	0,11	9	2,65
Дебиторская задолженность	478	0,15	537	0,16	59	12,34
покупатели и заказчики	236	0,07	258	0,08	22	9,32
Денежные средства	187	0,06	219	0,07	31	16,60
Итого	317468	100,00	327433	100,00	9964	3,14

Таблица 2.5.2 - Данные состава и структуры оборотных средств предприятия ООО «Тихвин Моторс» за 2015 г.

Статья	На начало года	На конец года	Прирост
	сумма, тыс.руб.	удельный вес, %	сумма, тыс.руб.	удельный вес, %	тыс.руб.	в %
1	2	3	4	5	6	7
Запасы, в том числе:	326677	99,77	335559	99,72	8882	2,72
готовая продукция и товары для перепродажи (запчасти)	326322	99,66	335142	99,60	8821	2,70
расходы будущих периодов	356	0,11	417	0,12	61	17,21
Дебиторская задолженность	537	0,16	584	0,17	47	8,75
покупатели и заказчики	258	0,08	279	0,08	21	8,14
Денежные средства	219	0,07	348	0,10	129	59,01
Итого	327433	100,00	336491	100,00	9058	2,77

За анализируемый период состав и структура оборотных средств предприятия ООО «Тихвин Моторс», как можно увидеть согласно таблице 5.2, практически не изменились. Основную часть оборотных активов предприятия составляют запасы, в частности товары для перепродажи.

Размер товарных запасов определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия.

Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов - одна из важных задач предприятий. Важно отметить, что при недостаточной величине запасов возникают сложности с товарным обеспечением товарооборота предприятия; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние предприятий.

По данным таблицы 2.5.2 можно сделать вывод о том, что на предприятии достаточно запасов готовой продукции и товаров для перепродажи. Коэффициент оборачиваемости - это отношение суммы реализованной продукции (без НДС) к среднегодовой сумме остатков оборотных средств (или остатку на конец периода).

Среднегодовую сумму оборотных средств рассчитывают как среднее арифметическое величины оборотных средств на начало и конец периода.

Коб= РП / Оср,

Оср = (Он+Ок) / 2

Оср2014 = (317468 + 327433) / 2= 322450,49 тыс. руб.

Оср2015 = (327433 + 336491) / 2= 331961,74 тыс. руб.

Коб2014 = 567450,10 / 322450,49 = 1,76

Коб2015 = 648801,70 / 331961,74 = 1,95

Коэффициент оборачиваемости увеличился за счет увеличения стоимости оборотных средств.

Длительность 1 оборота в днях:

Доб = Дп / Коб

где Дп - длительность периода (расчетный год - 360 дней)

Доб2014 = 360 / 1,76 = 204,57

Доб2015 =360 / 1,95 = 184,20

Далее по каждому анализируемому периоду необходимо рассчитать собственные оборотные средства предприятия (СОС), текущие финансовые потребности (ТФП), коэффициент текущей ликвидности.

Собственные оборотные средства предприятия

(СОС) = Чистый оборотный капитал = текущие активы - текущие пассивы = оборотные средства - краткосрочная кредиторская задолженность

СОС (2014) = 327433-15 654= 311 779 тыс. руб.

СОС (2015) = 336491 -15 723= 320 767 тыс. руб.

В данном случаи СОС >0, то имеется излишек оборотных средств, который может быть использован на покрытие других нужд предприятия ООО «Тихвин Моторс», связанные с расширением производства.

Текущие финансовые потребности

Текущие финансовые потребности показывают размер потребности в краткосрочном кредите.

Увеличение этих потребностей приводит увеличению платежей по кредитам и штрафам, пеням, неустойкам, невозможность оплаты поставщиков, то есть к сбоям в работе предприятия, снижению доходов, к ухудшению финансового состояния.

(ТФП) = оборотные средства - денежные средства - текущие пассивы = запасы сырья и готовой продукции + дебиторская задолженность

- текущие пассивы

ТФП(2014) =327433 - 219 -15654 = 311 561 тыс. руб.

ТФП(2015) = 336 491 - 348-17 723= 320 420 тыс. руб.

Можно увидеть, что текущая финансовая потребность предприятия ООО «Тихвин Моторс» положительная, следовательно предприятие нуждается в дополнительных средствах.

Однако согласно проведенному анализу можно увидеть, что у предприятияООО «Тихвин Моторс» имеется достаточное количество СОС для того, чтобы покрыть текущую финансовую потребность.

Коэффициент текущей ликвидности

Коэффициент текущей ликвидности характеризует степень покрытия оборотных активов оборотными пассивами, и применяется для оценки способности предприятия выполнить свои краткосрочные обязательства.

Как отмечается, оэффициенты ликвидности характеризуют платежеспособность предприятия не только на данный момент, но и в случае чрезвычайных обстоятельств.

Ктл = оборотные средства (без расходов будущих периодов)

/ краткосрочная кредиторская задолженность

Ктл2014 = 327 077/ 15 654=20,89

Ктл2015 = 336 074/ 15 723=21,37

Минимальное значение коэффициента ликвидности - 1. Если он опустился ниже 1, то предприятие испытывает дефицит СОС.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что предприятие ООО «Тихвин Моторс» не испытывает дефицита в собственных оборотных средствах. Так же можно увидеть, что по сравнению с 2014 годом в 2015 году коэффициент ликвидности предприятия ООО «Тихвин Моторс» увеличился, что говорит о динамичном развитии предприятия.

Далее проводится анализ динамики рассчитанных показателей для предприятия ООО «Тихвин Моторс».

Данные за 2014 и 2015 гг. предприятия представлены в таблице 2.5.3 и таблице 2.5.4 соответственно.

Таблица 2.5.3 - Анализ динамики показателей текущей ликвидности за 2014 г.

Показатель	На начало года	На конец года	Изменение
	расчет	тыс. руб.	расчет	тыс. руб.
1	2	3	4	5	6
Текущие активы		317468		327433	9 964,0
в т.ч. расходы будущих периодов		347		356	9
Текущие активы - расходы будущих периодов	317468 - 347	317122	327433 - 356	327077	9 955,0
Текущие пассивы		15567		15654	86
Чистый оборотный капитал	317468 - 15567	301901	327433 - 15654	311779	9 878,0
Коэффициент текущей ликвидности	317 122 /15567	20,37	327 077 /15654	20,89	0,52

Таблица 2.5.4 - Анализ динамики показателей текущей ликвидности за 2015 г.

Показатель	На начало года	На конец года	Изме-нение
	расчет	тыс. руб.	расчет	тыс. руб.
1	2	3	4	5	6
Текущие активы		327433		336491	9 058,0
в т.ч. расходы будущих периодов		356		417	61,2
Текущие активы - расходы будущих периодов	327433 - 356	327077	336491 - 417	336074	8 996,8
Текущие пассивы		15654		15723	69,8
Чистый оборотный капитал	327 433 - 15654	311779	336 491 - 15723	320767	8 988,12
Коэффициент текущей ликвидности	327 077 / 15654	20,89	336 074 /15723	21,37	0,48

Согласно данным таблиц 2.5.3 и 2.5.4 можно четко увидеть, что активы предприятия ООО «Тихвин Моторс» увеличились за анализируемый период с 2014 по 2015 годы.

Также можно отметить, чтоизменение пассивов предприятияне значительное, то есть увеличивается оборотный капитал ООО «Тихвин Моторс» в 2014 году по сравнению с 2015 годом.

Все приведенные расчеты позволяютговорить об эффективной работе предприятия ООО «Тихвин Моторс» в анализируемом периоде.

2.6 Анализ структуры управления предприятием, технологии и организация системы оказания услуг

Согласно теоретическим данным, отмечается, что организация работы и людей на предприятии во многом влияет на поведение работников. Анализ структурных и поведенческих взаимосвязей помогает установить цели организации и определить возможность достижения этих целей.

Среднесписочная численность работников предприятия на отчетный период - 2015 год - составила - 133 человека.

Opгaнизaциoннaя cтpуктуpa управления пpeдпpиятия OOO «Тихвин Моторс» пpивoдитcя нa pиc. 2.6.1.



Рис. 2.6.1 - Организационная структура управления предприятия ООО «Тихвин Моторс»

Рис. 2.6.2 - Процесс предоставления услуги в ООО «Тихвин Моторс»

Организация производственного процесса при предоставлении услуги в автосервисе ООО «Тихвин Моторс» схематично представлена на рисунке 6.2.

Согласно схеме, представленной на рисунке 2.6.2 можно увидеть, что в первую очередь в автосервисе «Тихвин Моторс» производится приемопередача автомобиля, сверка документов, осмотр на наличие повреждений (если автомобиль в чистом виде), если автомобиль в грязном виде - осуществляется перегонка на участок уборочно-моечных работ.

После уборочно-моечных работ автомобили направляют в зону хранения (стоянка), где они ожидают предпродажной подготовки. На участке подготовки выполняются необходимые операции.

После выполнения соответствующих операций, автомобиль устанавливают на стоянку (зона хранения автотранспортных средств прошедших предпродажную подготовку).

2.7 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

Данные баланса рабочего времени предприятия ООО «Тихвин Моторс» за 2014-2015 гг. приводятся в таблице 2.7.1.

Таблица 2.7.1 - Данные баланса рабочего времени в 2014 и 2015 годах

№	Наименование показателей	2014 г. (базовый)	2015 г. (отчетный)	Отклонение
				Абсолютная величина	Темп роста, %
1	Календарный фонд рабочего времени.	365	365	-	0,00
2	Количество выходных и праздничных дней.	116	117	+ 1	100,1
3	Номинальный фонд рабочего времени	249	248	- 1	99,6
4	Неявки на работу, в т.ч.:	73	70	- 3	96,0
4.1	очередные и дополнительные отпуска	20	20	-	0,00
4.2	болезни, в т.ч.:	27	22	+ 5	81,0
	по уходу за ребенком.	15	15	-	0,00
4.3	командировки.	3	5	+ 2	167,0
4.4	целодневные и сменные простои	3	5	+ 2	167,0
4.5	Прогулы	2	2	-	0,00
4.6	внутрисменные простои и потери рабочего времени по данным ФРВ рабочих.	3	1	- 2	33,0
5.	Полезный фонд рабочего времени	176	178	+ 2	101,1

Согласно данным таблицы 2.7.1. можно увидеть, что полезный фонд рабочего времени предприятия ООО «Тихвин Моторс» в отчетном периоде по сравнению с базисным увеличился на 2 дня или на 101,1%.

Главным образом такие изменения связаны с увеличением командировок и целодневных сменных простоев, так же со снижением в общем неявок на работу. Можно увидеть, что в отчетном году (2015 год) количество персонала предприятия ООО «Тихвин Моторс», по сравнению с базовым (2014 годом), увеличилось на 3 человека.

2.8 Анализ себестоимости и затрат предприятия ООО «Тихвин Моторс»

Деятельность предприятия связана с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Затраты торгового предприятия представлены в основном его издержками обращения.

Отмечается в теоретических источникам, что издержки обращения предприятия характеризуют величину потребленных ресурсов.

Издержки предприятия представляют собой перенесенную в процессе осуществления хозяйственной деятельности часть стоимости основных фондов, расходы, связанные с использованием оборотных средств и на использование рабочей силы.

Целью расходования средств, использования различных ресурсов является достижение высоких конечных результатов - определенного объема товарооборота и необходимой прибыли. Поэтому признаку все издержки обращения делят на две группы: постоянные и переменные.Целью анализа издержек обращения ООО «Тихвин Моторс» является их оценка с позиции рациональности и выявления возможностей по их экономии в текущем и предстоящих периодах. Необхордимо оценить величину издержек обращения предприятия в сумме и в процентах к товарообороту за отчетный период и изучить расходы по отдельным статьям в сумме и в процентах к товарообороту, установить их долю.

Данные поэлементной структуры затрат на реализацию продукции предприятия ООО «Тихвин Моторс» представлены в таблице 2.8.1.

Таблица 2.8.1 - Анализ затрат предприятия ООО «Тихвин Моторс»

Издержки обращения	Сумма, тыс. руб.	Структура затрат, %
	2014 год	2015 год	Отклонение	2014	2015	При-рост
			(+ / -)	При-рост, %
Материальные затраты, в т.ч.:	280 597,5	295 512,4	14 914,9	5,3	75,8	76,9	1,1
Затраты на техническое перевооружение (закупка оборудования для автосервиса)	126 311,6	135 152,4	8 840,8	6,9	34,2	35,0	0,8
Затраты на обслуживание оборудования	11 553,4	12 572,0	1 018,6	8,8	3,2	3,3	0,1
Транспортные расходы	9 346,0	10 350,0	1 004,0	9,7	2,5	2,7	0,2
Затраты на оплату труда	26 100,0	26 400,0	300,0	1,1	7,0	6,9	- 0,1
Отчисления в ППФР, ОМС и ФСС (30 %)	7 830,0	7 920,0	90,0	1,1	1,8	2,2	0,4
Аренда помещений	128 086,4	132 476,5	4 390,1	3,5	34,6	34,4	- 0,2
Амортизация	1 370,1	1 370,1	0,0	0,0	0,5	0,5	0,0
Прочие расходы в т.ч.:	59 626,4	57 852,5	- 1 772,9	- 3,0	16,2	15,0	- 10,2
услуги сторонних организаций	59 626,4	57 852,5	- 1 773,9	- 3,0	16,2	15,0	- 10,2
Полная себестоимость	370 223,9	384 093,5	13 869,6	3,7	100	100	100
Переменные затраты	240 767,4	250 246,9	9 479,5	3,4	67,4	65,2	-0,9
Постоянные затраты	129 456,5	133 846,6	4 390,1	3,4	32,6	34,8	0,9

Отклонение = Отчетный год - Базовый год

Темп роста (%) = (Отчетный год / Базовый год) * 100 %

Прирост (%) = Темп роста - 100 %

Анализ показал, что произошло увеличение фактических затрат по сравнению с затратами базового периода на 13 869,6 тыс. руб., или на 3,7 %.

В большей мере это вызвано закупкой нового оборудования для автосервиса ООО «Тихвин Моторс».

2.9 Анализ прибыли и рентабельности (финансового состояния) предприятия ООО «Тихвин Моторс»

Одним из результатов хозяйственной деятельности предприятия выступает размер его доходов.

Доходы торгового предприятия являются его финансовой базой, обеспечивающей решение следующих трех важнейших задач:

1. Основная часть доходов предприятия является источником возмещения всех текущих затрат (издержек обращения), связанных с осуществлением его хозяйственной деятельности. Реализация этой задачи обеспечивает самоокупаемость текущей хозяйственной деятельности торгового предприятия.

2. Часть доходов предприятия служит источником различных видов налоговых платежей, обеспечивающих формирование средств государственного и местного бюджетов, внебюджетных фондов. Реализация этой задачи обеспечивает выполнение финансовых обязательств торгового предприятия перед государством.

3. Определенная часть доходов предприятия является источником формирования его прибыли, за счет которой образуются фонды производственного развития, дополнительного материального стимулирования персонала, социальных выплат, выплат владельцам имущества, резервный и т.п. Реализация задачи обеспечивает самофинансирование развития предприятия в предстоящем периоде.

Предприятия формируют свои доходы из различных источников и по различным видам хозяйственных операций.

Сумма доходов предприятия, полученных из всех источников и по всем видам хозяйственных операций, образуют его валовой доход.

Основу формирования валового дохода предприятий составляют доходы от деятельности, поэтому в процессе управления доходами на предприятии им отводится главная роль.

Данные анализа динамики прибыли и рентабельности предприятия ООО «Тихвин Моторс» сведены в таблице 2.9.1.

Таблица 2.9.1 - Анализ динамики прибыли и рентабельности предприятия ООО «Тихвин Моторс»

Показатель	Ед. изм.	Базовый год (2014)	Отчетный год (2015)	Отклонение
				тыс. руб.	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации (без НДС)	тыс.руб.	567 450	648 801	+ 81 352	114,3
Себестоимость	тыс.руб.	370 224	384 093	+ 13 870	103,7
Валовая прибыль	тыс.руб.	197 226	264 708	+ 67 482	134,2
Управл. расходы	тыс.руб.	137	172	+ 35	125,5
Коммерческие расходы	тыс.руб.	85	88	+ 3	103,5
Прибыль от реализации	тыс.руб.	197 004	264 448	+ 67 444	134,2
Прочие доходы	тыс.руб.	725	754	29	104,0
Прочие расходы	тыс.руб.	424	318	-106	75,0
Прибыль до налогообложения	тыс.руб.	197 305	264 884	+ 67 579	134,3
Налог на прибыль, 20%	тыс.руб.	39 461	52 977	+ 13 516	134,3
Чистая прибыль	тыс.руб	157 844	211 907	+ 54 063	134,3
Рентабельность услуг	%	34,8	40,8	+ 6	-

Отклонение = Отчетный год - Базовый год

Темп роста (%) = (Отчетный год год / Базовый год) * 100 %

Как показывает проведенный анализ в таблице 2.9.1, в течение 2015 г. объем реализации автосервиса ООО «Тихвин Моторс» по сравнению с 2014 годом увеличился на 14,3 %, полная себестоимость так же увеличилась, но в значительно меньшей мере, всего на 3,7 %.

В итоге валовая прибыль ООО «Тихвин Моторс» так же увеличилась на 34,2 %. Соответственно увеличилась и чистая прибыль.

Увеличение рентабельности продаж показывает, что в 2015 г. предприятие стало работать эффективнее.

2.10 Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдения коммерческой тайны

Экономическая безопасность предприятия обусловлена способностью предпринимателя постоянно анализировать состояние и перспективы надежности существующих у него компонентов бизнеса, которые могут быть подвержены риску утраты и следовательно привести к убыткам разного вида.

Материальные активы: основные средства, в том числе находящиеся в аренде и безвозмездном пользовании, оборудование, машины, рабочий и продуктивный скот, зелёные насаждения, недвижимость (земельные участки, здания, сооружения, помещения и т.п.), сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, наличные средства и средства в банках, дебиторская задолженность (кредиты, займы, ссуды и товары под реализацию и в кредит).

Активы ООО «Тихвин Моторс» могут быть похищены, испорчены, разрушены, заражены вредными веществами. Предприятие находится на территории завода, охрана завода осуществляется эффективно и во вне рабочее время. Доступ к наличным средствам и средствам в банках имеет непосредственно только генеральный директор предприятия и главный бухгалтер. Последний в свою очередь рассчитывает и выдает заработную плату и деньги на хозяйственные нужды.

Сотрудники предприятия, которые занимают ключевые позиции в ведении дел предприятия, имеют большой стаж работы на данном предприятии и имеют хорошую репутацию.

Главный бухгалтер ООО «Тихвин Моторс» имеет доступ к счетам и денежным средствам предприятия, можно быть уверенным в его качествах, таких как честность и профессионализм, так как он их проявил за многие годы работы на предприятии. Так же на предприятии «Тихвин Моторс» работают в основном высоко квалифицированные работники, каждый из них хорошо знает и выполняет свою работу.

Информационная безопасность - одна из важнейших составляющих безопасности современного предприятия.

Технологическая документация ООО «Тихвин Моторс» отнесена к коммерческой тайне, так же в секрете состав поставщиков и потребителей продукции, рыночная стратегия. На предприятии используют программы защиты информации, которые позволяют блокировать любые попытки несанкционированного копирования, использования или удаления частной информации о делах предприятия.

Анализ экономических интересов предприятия обеспечивает изучение пересечения интересов анализируемого предприятия во взаимоотношениях с государством, физическими и юридическими лицами при оформлении отношений поставок, реализации, инвестиций и платежей важны с позиций качества его документационного обеспечения.

Взаимоотношения предприятия ООО «Тихвин Моторс» с государственными и общественными контрольными органами и органами государственного управления, строятся исключительно на принципах документационного обеспечения, включающего в себя обязательное оформление всех документов в соответствии с требованиями стандартов: заполнение всех реквизитов, своевременность отправления и фиксация времени отправления. Согласно перечисленным выше факторам, определяющих эффективность экономической безопасности можно сформулировать критерии оценки:

· наличие в уставных документах и приказах руководителя ссылок на виды коммерческой информации и перечня лиц, имеющих к ней доступ, также наличие в контрактах с этими лицами данного пункта о сохранении коммерческой тайны;

· определение круг лиц, которые определяют виды информации, являющейся коммерческой тайной;

· наличие инструкци1 для лиц, владеющих коммерческой информацией: хранения и использования (для каких целей);

Выводы по 2-й главе

Согласно проведенному в работе анализу технико-экономической и финансовой деятельности можно сделать следующие выводы о деятельности предприятия ООО «Тихвин Моторс».

1. Выручка от реализации продукции предприятия ООО «Тихвин Моторс» увеличилась в 2015 году на 81 352 тыс. руб., или на 14,3 % по сравнению с 2014 годом.

2. При этом себестоимость реализации продукции предприятия ООО «Тихвин Моторс» увеличилась на 13 689 тыс. руб., или на 3,7 %.

3. Таким образом, можно увидеть, что рост выручки предприятия ООО «Тихвин Моторс» опережает рост себестоимости, что можно считать положительным фактором для работы предприятия.

4. Также можно увидеть рост стоимости основных фондов предприятяи ООО «Тихвин Моторс» в 2015 году на 32,5 тыс. руб., или на 12,5 %. Рост обусловлен покупкой нового оборудования для деятельности предприятия ООО «Тихвин Моторс».

5. В 2015 году произошел рост численности сотрудников предприятяи ООО «Тихвин Моторс» на 3 человека или на 2,3 %.

6. Следовательно, происходит рост фонда оплаты труда предприятия ООО «Тихвин Моторс» в 2015 году по сравнению с 2014 годом.

7. Можно также увидеть согласно проведенному анализу, что валовая прибыль ООО «Тихвин Моторс» в 2015 году увеличилась по сравнению с 2014 годом на 67 482 тыс. руб., или на 34,2 %.

8. Прибыль от реализации предприятия ООО «Тихвин Моторс» увеличилась в 2015 году на 67 444 тыс. руб., или на 34,2 %.

9. Рентабельность продаж предприятия ООО «Тихвин Моторс» в 2015 году составила 40,8 %, то есть увеличилась на 6 %.

10. Фондоотдача предприятяи ООО «Тихвин Моторс» в 2015 году увеличилась на 69,9 руб. / руб., или на 27,1 %.

3. Проектная часть

3.1 Технико-экономическое обоснование мероприятий, направленных на повышение комплексности обслуживания ООО «Тихвин Моторс»

В рамках проекта мероприятий по повышению комплексности обслуживания предприятия (автосервиса) ООО «Тихвин Моторс» были предложены следующие мероприятия:

1) Мероприятие 1 - Внедрение системы компьютерной диагностики автомобилей «ScanMaster-ELM» (версия 2.1).

2) Мероприятие 2 - Внедрение компьютерной программы обслуживания клиентов «1 С: Автосервис».

3) Мероприятие 3 - Открытие в ООО «Тихвин Моторс» участка по предпродажной подготовке автомобилей.

Внедрение в деятельность автосервиса ООО «Тихвин Моторс» системы компьютерной диагностики автомобилей

Для повышения комплексности обслуживания в работу автосервиса ООО «Тихвин Моторс» предлагается внедрение системы компьютерной диагностики автомобилей «Рено». Компьютерная диагностика автомобилей включает в себя анализ состояния автомобиля в целом, и отдельных узлов.

Компьютерная диагности состоит из следующих основных этапов:

· Первый этап. Применяются средства компьютерной диагностики и считываются не только коды ошибок, но и все цифровые данные, которые прямо или косвенно относятся к возникшей проблеме.

· Второй этап. На данном этапе тщательно проверяется электрическая система автомобиля (аккумулятор, генератор, провода и контакты), чтобы убедиться в полной исправности (или неисправности).

· Третий этап. На данном этапе на дисплей сканера выводятся сигналы датчиков автомобиля и параметры системы впрыска топлива в течение некоторого времени в режимах холостого хода, также увеличения и сброса скорости вращения вала двигателя. Далее в процессе диагностики делаются выводы о правильности работы системы, наличии и характере неисправностей.

· Четвертый этап. Необходимо стереть из памяти контроллера коды ошибок и провести повторную инициализацию системы. При первой активации системы после стирания памяти контроллера управления потребуется процедура повторной инициализации («перенастройка» компьютера). После обнуления памяти устройство управления будет использовать значения, заданные по умолчанию, до тех пор, пока не будет записана новая информация. Симптомы ухудшения работы автомобиля должны исчезнуть после запоминания компьютером нового ряда циклов вождения (через 30-40 км).

Таким образом, комплексная компьютерная диагностика автомобилей «Рено», предлагаемая для ООО «Тихвин Моторс» включает в себя:

В рамках работы автосервиса ООО «Тихвин Моторс» в рамках данного мероприятия предлагается система «ScanMaster-ELM» - то есть программа для диагностики автомобилей по стандартам OBD-II / EOBD. Программа «ScanMaster-ELM» включает в себя широкий набор функций для диагностики двигателя и всех систем автомобиля.

Предлагается закупка и внедрение программы «ScanMaster-ELM» 2.1 Рус., то есть на русском языке. Интерфейс программы компьютерной диагностики автомобилей «ScanMaster-ELM» представлен на рисунке 3.1.1.

Рис. 3.1.1 - Интерфейс программы «ScanMaster-ELM»

Программа «ScanMaster-ELM» предназначена для диагностики автомобилей по стандартам OBD-II / EOBD, которые были разработаны специально для ELM327 чип, от компании ELM Electronics и поддерживает все OBD-2 диагностические протоколы связи, такие как SAE J1850 (PWM & VPW), ISO15765, CAN, ISO9141 и ISO14230.

Программа предусматривает работу с адаптерами ELM327 через различные интерфейсы: ELM327 Bluetooth,ELM327 USB. Возможности программы диагностики автомобилей «ScanMaster-ELM»:



Вывод неисправностей автомобиля в программе «ScanMaster-ELM» показан на рисунке 3.1.2.

Системные требования для установки программы:

· Windows 7 (32 и 64bit); Windows 8; Windows 9.

· Язык интерфейса: русский, английский.

По итогам внутреннего обследования специалисты автосервиса ООО «Тихвин Моторс» предоставляют клиентам рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля «Рено». Для установки системы компьютерной диагностики автомобиля понадобится непосредственно сама система «ScanMaster-ELM» 2.1 (лицензионный пакет программного обеспечения). Стоимость программы по данным компании «Альта-Групп», продающей и устанавливающей программу составляет 5 500 рублей в полном комплекте.



Рис. 3.1.2 - Вывод неисправностей автомобиля на экран программы

Помещением для проведения компьютерной диагностики автомобилей автосервис ООО «Тихвин Моторс» располагает, следовательно, не требуется дополнительных затрат. Необходима покупка компьютерного оборудования для установки программы «ScanMaster-ELM» 2.1 (таблица 3.1.1).

Таблица 3.1.1 - Затраты на установку компьютерной системы диагностики автомобилей «ScanMaster-ELM» 2.1

Наименование	Стоимость, руб.
Ноутбук - модель Dell Inspirion 5558, процессор Core i5, частота - 2 400 Ггц, экран - 15,6 дюймов	23 100,0
Принтер лазерный «Sаmsung ML-1615»	4 200,0
Лицензия на ПО Windоws 8 (автоматическое обновление на Windows 10 по сети Интернет)	3 400,0
Итого	30 700,0

Затраты на реализацию мероприятия 1 «Внедрение системы компьютерной диагностики автомобилей» представлены в таблице 3.1.2.

Таблица 3.1.2 - Затраты по мероприятию 1«Внедрение системы компьютерной дигностики автомобилей»

№ п/п	Статья затрат	Сумма, тыс. руб.
1. Единовременные затраты
	Затраты на покупку комьютерной системы «ScanMaster-ELM» 2.1 и компьютерной техники	30,7
2. Текущие затраты
	Затраты на зарплату сотрудников для работы в комьютерной системе диагностики (2 чел. - 15 тыс. руб. в месяц * 12 мес. = 360 тыс. руб. в год).	360,0
Итого затрат	390,7

Затраты на установку системы компьютерной диагностики автомобилей «ScanMaster-ELM» 2.1 составят 390,7 тыс. руб.

Таблица 3.1.3 - Расчет дополнительных доходов, связанных с реализацией мероприятия 1 «Внедрение системы компьютерной диагностики»

Показатель	Ед. изм.	До внедрения мероприятия (2015 год)	После внедрения мероприятия (2016 год)	Отклонение
				тыс. руб.	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации (без НДС)	тыс.руб.	648 801,0	668 265,0	+ 19 464,0	103,0
Себестоимость	тыс.руб.	384 093,0	384 483,7	+ 390,7	100,1
Валовая прибыль	тыс.руб.	264 708,0	283 781,3	+ 19 073,3	107,2
Управленческие расходы	тыс.руб.	172,0	172,0	0,0	100,0
Коммерческие расходы	тыс.руб.	88,0	127,7	+ 39,7	145,0
Прибыль от реализации	тыс.руб.	264 448,0	283 461,6	+ 19 013,6	107,2
Прочие доходы	тыс.руб.	754,0	754,0	0,0	100,0
Прочие расходы	тыс.руб.	318,0	318,0	0,0	100,0
Прибыль до налогообложения	тыс.руб.	264 884,0	283 897,6	+ 19 013,6	107,2
Налог на прибыль, 20%	тыс.руб.	52 977,0	56 779,5	+ 3 802,5	107,2
Чистая прибыль	тыс.руб	211 907,0	227 118,1	+ 15 211,1	107,2
Рентабельность услуг	%	40,8	42,4	+ 1,8	-

Таким образом, можно увидеть, что рентабельность после внедрения данного мероприятия повысится на 1,8% и увеличит валовую прибыль на 19 073 руб.

Внедрение компьютерной программы системы «1 С: Автосервис» для оптимизации обслуживания клиентов

Важно подчеркнуть, что любое предприятие, деятельность которого направлена на удовлетворение потребностей потребителей, существует только в случае, если у него есть достаточной количество потребителей. Именно поэтому главная функция такого предприятия (в частности, ООО «Тихвин Моторс») состоит в том, чтобы узнать потребности потребителя и удовлетворить их лучше, чем это делают конкуренты.

Функции предприятия при работе с клиентурой включают в себя не только изучение спроса, анализ конкурентов, разработку конкурентоспособного предложения, привлечение клиентуры и др. Также предприятию необходимо наладить эффективное и быстрое взаимодействие с клиентурой, прием клиентов, контроль выполнения обязательств перед клиентами, своевременную выдачу автомобиля.

Следовательно, для быстроты и эффективности обслуживания клиентов на станции обслуживания ООО «Тихвин Моторс» необходимо внедрение компьютерных программ при обслуживании клиентов, которые бы способствовали быстрому и эффективному учету.

Важно отметить, что в анализируемом автосервисе ООО «Тихвин Моторс» не используется в деятельности программа учета «1 С: Автосервис», которя является наиболее эффективной в данной сфере.

Основные возможности конфигурации «1С: Автосервис»

Программа «1С: Автосервис» является конфигурацией для «1С: Предприятия». Для работы программы «1 С: Автосервис» требуется наличие компоненты «Оперативный учет», которая входит в продукты «1С: Торговля и склад» и «1С: Комплексная поставка». Важно подчеркнуть, что программа «1 С: Автосервис» может использоваться в небольшом автосервисе, каковым является ООО «Тихвин Моторс», что является очень важным при внедрении.

Обмен данными с программой «1С: Бухгалтерия» осуществляется на уровне документов с помощью «Менеджера обмена данными» (лицензии на базы данных («1 С: Автосервис» и «1 С: Бухгалтерия») приобретаются автосервисом дополнительно). Затраты на реализацию мероприятия 2 «Внедрение компьютерной программы системы «1 С: Автосервис»» представлены в таблице 3.1.3.

Таблица 3.1.4 - Затраты по мероприятию 2 «Внедрение компьютерной программы системы «1 С: Автосервис»»

№ п/п	Статья затрат	Сумма, тыс. руб.
1. Единовременные затраты
	Затраты на покупку комьютерной программы «1 С: Автосервис» и установка программы	12,0
2. Текущие затраты
	Затраты на обучение и заработную плату сотрудников для работы программе (1 чел. - 16 тыс. руб. в месяц * 12 мес. = 192 тыс. руб. в год).	192,0
Итого затрат	204,0

Затраты на установку системы компьютерной программы «1 С, Автосервис» составят 204,0 тыс. руб.

Приведем расчет доходов, связанных с реализацией этого мероприятия. Результаты приведены в следующей таблице (3.1.5).

Таблица 3.1.5 - Расчет дополнительных доходов, получаемых от реализации мероприятия 2 «Внедрение программы «1С: Автосервис»

Показатель	Ед. изм.	До внедрения мероприятия (2015 год)	После внедрения мероприятия (2016 год)	Отклонение
				тыс. руб.	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации (без НДС)	тыс.руб.	648 801,0	661 777,0	+ 12 976,0	102,0
Себестоимость	тыс.руб.	384 093,0	384 297,0	+ 204,0	100,1
Валовая прибыль	тыс.руб.	264 708,0	284 480,0	+ 19 772,0	107,5
Управленческие расходы	тыс.руб.	172,0	176,8	+ 4,8	102,9
Коммерческие расходы	тыс.руб.	88,0	108,4	+ 20,4	123,2
Прибыль от реализации	тыс.руб.	264 448,0	284 194,8	+ 19 746,8	107,5

Подобные документы

• Стратегический анализ ООО "Скай Моторс"

  Организационная структура и экономические показатели ООО "Скай Моторс". Оценка объема продаж и ассортимента продукции. Проведение финансового, маркетингового и swot-анализа; изучение конкурентов компании. Методы совершенствования деятельности фирмы.
  
  отчет по практике [199,9 K], добавлен 22.03.2014
  

• Разработка инвестиционного проекта предприятия автосервиса

  Расчет плановой численности работников и фонда заработной платы. Определение затраты на создание автосервиса. Составление сметы затрат и калькуляции себестоимости ремонта и обслуживания автомобилей. Анализ безубыточности и оценка эффективности проекта.
  
  курсовая работа [513,6 K], добавлен 23.03.2015
  

• Повышение уровня обслуживания торгового предприятия

  Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации. Информация о технологических показателях по магазину "OBI" за 2009-2011 гг. Проект мероприятий: открытие новых торговых площадок, заключение договора с мелкооптовыми клиентами.
  
  дипломная работа [317,8 K], добавлен 20.01.2013
  

• Расчет основных показателей работы автосервиса

  Себестоимость услуг как важнейший экономический показатель деятельности предприятий автосервиса. Проблема снижения себестоимости продукции. Расчет показателей эффективности производства с целью определения оптимальной себестоимости услуг автосервиса.
  
  курсовая работа [356,7 K], добавлен 14.04.2014
  

• Проект мероприятий по повышению эффективности материального стимулирования работников предприятия

  Характеристика факторов внешней и внутренней среды предприятия. Анализ системы оплаты труда персонала. Проект мероприятий по внедрению продукции на рынок товаров и услуг и экономическая оценка их влияния на технико-экономические показатели предприятия.
  
  курсовая работа [129,4 K], добавлен 25.03.2015
  

• Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества продукции

  Разработка теоретических и методических подходов к экономической эффективности мероприятий по повышению качества производства. Показатели качества и методы их оценки. Эффективность мероприятий по повышению качества на ООО "Ростовский литейный завод".
  
  дипломная работа [241,4 K], добавлен 05.07.2010
  

• Разработка мероприятий по развитию транспортного обслуживания туристов на предприятии "Сертоловское АТП"

  Рассмотрение деятельности предприятия ООО "Сертоловское АТП". Анализ структуры предприятия, прибыли и рентабельности. Изучение рынка услуг Ленинградской области по пасажироперевозкам. Проект мероприятий по развитию транспортного обслуживания туристов.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 24.01.2015
  

• Экономическая деятельность и структура автотранспортного предприятия

  Характеристика рынка автотранспортных услуг. Производственная программа участка автосервиса. Классификация продукции транспорта. Организационно-производственная структура АТП. Себестоимость услуг. Производительность труда. Формы и системы оплаты труда.
  
  реферат [747,4 K], добавлен 05.01.2009
  

• Пути снижения издержек производства и себестоимости продукции на примере "ГУСП ГУИН МЮ РФ УЧРЕЖДЕНИЯ ЯО-100/7 УИН МЮ РФ" Смоленского района

  Сущность, виды издержек производства сельскохозяйственной продукции. Себестоимость в системе показателей работы предприятия, методы ее определения и пути оптимизации. Источники и факторы снижения затрат, издержек производства и реализации продукции.
  
  курсовая работа [113,5 K], добавлен 30.10.2011
  

• Разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия

  Понятие конкурентоспособности и ее виды. Общая характеристика предприятия. Анализ производства и реализации продукции. Организация обслуживания населения. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей. Охрана труда.
  
  дипломная работа [325,3 K], добавлен 12.11.2013
  

• Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Полесье"

  Цель сбытовой политики предприятия. Программа производства и реализации продукции. Внешнеэкономическая деятельность ОАО "Полесье". Анализ структуры трудовых ресурсов. Разработка и реализация мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции.
  
  отчет по практике [480,2 K], добавлен 10.06.2014
  

• Разработка проекта создания салона-парикмахерской "Стиль"

  Методы и средства открытия салона-парикмахерской. Стадии технологического процесса проведения услуг. Планы маркетинга, производства и реализации продукции, получения и обслуживания инвестиционных кредитов. Оценка финансовой устойчивости предприятия.
  
  дипломная работа [572,2 K], добавлен 30.01.2014
  

• Анализ реализации продукции

  Предмет, методы и способы экономического анализа деятельности предприятия. Краткая характеристика хозяйственной деятельности ООО "МТЛ", анализ основных аспектов реализации продукции предприятия. Направления по повышению эффективности системы сбыта.
  
  контрольная работа [94,0 K], добавлен 28.11.2010
  

• Проект мероприятий по увеличению прибыли ООО "Балтика"

  Анализ уровня обслуживания населения, реализации услуг, эффективности использования основных фондов, структуры управления производством. Эффективность использования трудовых затрат, оплата труда, себестоимость услуг, прибыль и рентабельность предприятия.
  
  дипломная работа [126,6 K], добавлен 09.10.2010
  

• Расчет экономической эффективности и срока окупаемости участка автосервиса - станция диагностики технического состояния легковых и грузовых автомобилей

  Проектирование участка автосервиса по ремонту автоматической коробки перемены передач автомобиля. Подбор нужного оборудования, расчет экономической эффективности и срока окупаемости автосервиса, определение всех годовых затрат, расходов и прибыли.
  
  курсовая работа [1,7 M], добавлен 18.06.2014
  

• Анализ хозяйственной деятельности автосервиса

  Показатели деятельности автосервиса. Улучшение экологической деятельности предприятия. Основы стоимостной оценки экологического ущерба и платежей за загрязнение окружающей среды. Анализ выполнения производственной программы. Искажающее влияние инфляции.
  
  дипломная работа [503,0 K], добавлен 28.01.2011
  

• Методы исследования объема производства и реализации продукции на примере предприятия ООО "Мебель"

  Основные направления, задачи и источники анализа производства и реализации продукции. Анализ динамики и показателей выполнения плана производства на примере ООО "Мебель". Оценка и ритмичности работы предприятия. Анализ отгрузки и реализации продукции.
  
  курсовая работа [91,8 K], добавлен 15.01.2015
  

• Анализ экономической деятельности станции технического обслуживания автомобилей "Пятое колесо"

  Организация производства услуг и обслуживание клиентов в условиях рынка на примере СТО "Пятое колесо". Расчёт производственной программы предприятия. Основные планируемые показатели работы производственного поста. Маркетинговая деятельность предприятия.
  
  курсовая работа [387,9 K], добавлен 16.06.2011
  

• Оценка стоимости предприятия (бизнеса)

  Понятие, цели и принципы оценки стоимости предприятия. Сущность каждого из методов оценки стоимости бизнеса в рамках доходного, затратного и сравнительного подходов к оценке. Отчет об определении рыночной стоимости 1 пакета акций ЗАО "Сибур-Моторс".
  
  дипломная работа [772,0 K], добавлен 02.07.2012
  

• Оценка технического уровня производства Пружанского лесхоза и разработка мероприятий по его повышению

  Система показателей, характеризующих технический уровень производства продукции на ГЛХУ "Пружанский лесхоз". Анализ объема производства и реализации продукции. Оценка экономической эффективности внедряемых мероприятий и источники их финансирования.
  
  дипломная работа [377,4 K], добавлен 15.11.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам