Роли городского портала в локальной медиасреде

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение высшего образования

«Национальный исследовательский университет

«Высшая школа экономики»»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Выпускная квалификационная работа

по направлению подготовки 42.03.02 Журналистика

Роли городского портала в локальной медиасреде

Попова Дарья Александровна

Научный руководитель

Кандидат социологических наук,

П.В. Колозариди

Москва

2019

Оглавление

Введение

Теоретическая часть

Глава I. К определению городского портала

Глава II. Локальные медиа

Практическая часть

Глава I. 74.ru: история проекта и портал сегодня

Глава II. Городской портал: особенности формата

Глава III. Роли городского портала

Заключение

Список используемых источников

Приложение

Введение

Среди российских региональных медиа есть особенная категория проектов - городские порталы. На них можно читать местные новости, узнавать о предстоящих событиях, а также получать доступ к разным сервисам - государственным услугам, доскам объявлений, каталогам. Раньше пользователи выбирали в браузере «домашнюю страничку», и часто это были поисковые сайты и порталы (например, Яндекс или Гугл). Городские порталы - это что-то похожее, только более локально-ориентированное. На порталах собрана вся необходимая для горожанина информация - местное время, погода, информация о транспорте, новости, телепрограмма.

В то же время, этот тип медиа практически не изучен. В научной литературе на русском языке не найти описания этому явлению. При этом в зарубежной литературе, несмотря на то, что исследования локальных медиа представлены там широко, мы тоже не найдем релевантной информации о таком типе медиа. В принципе, понятие «городского портала» встречается в основном в русскоговорящей среде. Таким образом, актуальность моей работы заключается в том, что несмотря на то, что городские порталы существуют, причем достаточно долго и успешно, они нигде не описаны и непонятно, как они соотносятся с локальными медиа.

Также актуальность моей работы состоит в том, что городские порталы часто являются одними из главных средств массовой информации в городе. Так, по данным LiveInternet за март 2019 года, челябинский портал 74.ru самое посещаемое городское медиа (см. Приложение 1). Кроме того, согласно рейтингу Медиалогии, это самое цитируемое СМИ области за 2018 год Челябинская область: рейтинг СМИ за 2018 год [Электронный ресурс] // Медиалогия. Режим доступа: https://www.mlg.ru/ratings/media/regional/6471/ (дата обращения: 30.04.2019). Локальные медиа очень важны для города и местных сообществ. Исследователи отмечают, что местные медиа призваны информировать и образовывать горожан по локальным вопросам, представлять их интересы в медиа, привлекать к ответственности власть и руководящие органы и проводить кампании по вопросам, представляющим общественный интерес Barnett S., Townend J. Plurality, policy and the local: can hyperlocals fill the gap? //Journalism Practice. - 2015. - Т. 9. - №. 3. - С. 332-349.. Исходя из этого, важно изучить, как городской портал выполняет роли локального медиа.

Данная работа посвящена изучению феномена городского портала на примере челябинского портала 74.ru, входящего в крупнейшую сеть городских порталов Hearst Shkulev Digital Regional Network.

Чтобы определить степень разработанности темы, можно разделить тему на три блока: локальные медиа, интернет-СМИ в России и городские порталы. Теоретической основой главы про локальные и гиперлокальные медиа послужили работы следующих авторов: S.Barnett, B. Franklin, R.K. Nielsen, E.T. Metzgar, D. Radcliffe, G. Nygren, J. Firmstone и других. В главе про Интернет-СМИ в России упоминаются работы таких авторов как Л.А. Коханова, А.А. Калмыков, М. Лукина, А.Носик, И. Давыдов, В. Гатов, В.В Абашев, К.Г Нигматуллина и другие. Эти две темы изучены достаточно подробно и широко. При этом про городские порталы практически не найти книг или статей, за исключением отдельных упоминаний в статьях А.В Пустовалова и И.А. Березиной «Региональные Интернет-СМИ штата Мичиган (США) и Пермского края (РФ): сопоставительный анализ» (2011 год), О.В. Шагаловой «Интернет-СМИ Пермского края: типология и описание» (2007 год) и Л.К. Лободенко «Медиаконтент интернет-СМИ в информационно-коммуникативной системе региона» (2015 год). В данных статьях городской портал рассматривается как один из городских медиа: дается краткое описание ресурса, но не более. Таким образом, проблема городских порталов как вида медиа практически не изучена.

Объектом работы являются материалы городского портала и высказывания респондентов в рамках интервью. Предметом - роли городского портала в местной медиасреде.

Цель исследования - дать теоретическое и эмпирическое определение городскому порталу сети через описание его свойств и функций. Следует выяснить, какие роли городского СМИ выполняет портал и каким образом, есть ли какие-то дополнительные функции, свойственные этому типу городского медиа, и как сказывается на работе портала то, что он входит в одну федеральную сеть.

Для выполнения цели можно выделить несколько задач. Теоретические задачи в рамках исследования следующие:

Изучить кейсы городских порталов и описать, какие встречаются проекты.

Обобщить полученную информацию и выделить основные признаки порталов. Дать характеристику городскому порталу как явлению и зафиксировать сходства и отличия с близкими понятиями.

Описать подходы к изучению локальных и гиперлокальных медиа, а также привести актуальные исследования по этой теме.

Изучить появление Интернет-СМИ в России.

Практические задачи работы:

Проанализировать контент самых популярных тем сайта, а также изучить контент социальных сетей.

Провести серию глубинных интервью с директором сети региональных порталов, редакторами и журналистами челябинского портала. Проанализировать результаты.

Описать историю появления городского портала 74.ru и его состояние на сегодняшний день.

Основываясь на интервью с респондентами, зафиксировать их понимание особенностей городского портала как типа медиа.

Выявить, какие роли выполняет городской портал и каким образом, опираясь на интервью и материалы сайта.

Гипотеза исследования заключается в том, что городской портал выполняет четыре главные роли местных медиа - информирование, репрезентация, проведение кампаний и сторожевой пес (контроль).

В работе используются такие методы как глубинное интервью, анализ контента и анализ архивный копий сайта.

Хронологические рамки исследования: октябрь 2000 года - апрель 2019 года. По словам респондентов, примерно в 2000 году появился городской портал Челябинска. Кроме того, первые архивные копии сайта 74.ru датируются октябрем 2000 года. Географические рамки исследования: территория РФ. Несмотря на то, что редакция портала находится в Челябинске, портал входит в крупную федеральную сеть, что делает географические рамки работы шире.

Эмпирической базой исследования служат материалы портала 74.ru в период с 01.09.18 по 30.04.19, а также публикации, упомянутые респондентами в ходе интервью. Также в эмпирическую базу входят семь интервью и архивные копии сайта 74.ru с октября 2000 года.

Научная новизна работы состоит в том, что изучены и описаны теоретические и эмпирические особенности городского портала, дано свое определение этому явлению. Также подробно описана история появления городских порталов. Кроме того, в данной работе городской портал рассматривается как одно из главных СМИ в регионе, и в результатах исследования описывается то, каким образом портал выполняет традиционные для медиа роли.

Практическая значимость работы состоит в том, что данные могут быть полезны создателям и редакторам интернет-порталов. Кроме того, результаты работы могут использоваться культурологами, социологами и исследователями медиа для дальнейшего изучения темы. Также данная работа может дополнить учебные курсы, посвященные медиаэкологии и городским медиа.

Теоретическая часть

Глава I. К определению городского портала

У каждого российского города есть свое медиа. Виктор Шкулев, президент и владелец компании Hearst Shkulev Media, куда входят одни из самых крупных городских порталов в стране, попытался объяснить этот феномен в одном интервью интернет-изданию Znak.com Колезев Д. Виктор Шкулев -- об избыточном регулировании медиа, аппетитах государства и работе с американскими партнерами [Электронныи? ресурс] // Znak.com - 22 октября 2018. ? URL: https://www.znak.com/2018-10-22/viktor_shkulev_ob_izbytochnom_regulirovanii_media_appetitah_gosudarstva_i_rabote_s_amerikanskimi_par (дата обращения: 30.04.2019). Он считает, что у жителей регионов есть «стремление найти себя в огромной стране». Важна самоидентификация внутри страны. Жителю, например, Екатеринбурга, важно ощущать, что он екатеринбуржец. И это стремление особенно актуально для жителей регионов.

По его словам, чтобы найти себя в большой стране, нужно объединиться. Такой площадкой для объединения горожан может выступать городской портал. Конечно, Виктор Шкулев бизнесмен, а не независимый исследователь, и говоря такие вещи он может преследовать в том числе и коммерческий интерес. Но это интересная идея - о важности для горожанина идентифицировать себя со своим городом и иметь площадку для объединения с такими же, как он.

Для начала работы нужно определить, какие медиа мы относим к городским порталам, а какие нет. Для этого стоит обратиться к конкретным примерам:

Официальный сайт мэра Москвы (mos.ru)

Екатеринбург Онлайн (Е1.ru)

Главный якутский портал (Ykt.ru)

Городской портал Томска (vtomske.ru)

Челябинск Онлайн (74.ru)

Эти ресурсы очень разные, но есть кое-что, что их объединяет. Во-первых, они несут пользу для горожан: на них публикуют местные новости, информацию от органов местного самоуправления, репортажи с городских событий, то есть сообщения, представляющие потенциальную ценность для жителей города. Поэтому, например, мы относим сайт мэра и правительства Москвы к городским порталам: это ресурс, на котором публикуются не только отчеты деятельности правительства, но также новости, важные объявления и полезная информация для горожанина.

Также стоит отметить что портал характеризует сложная, многоуровневая структура. На городском портале жители могут воспользоваться разными сервисами: государственными услугами, досками объявлений, сервисами по поиску недвижимости, автомобилей, работы и так далее. Все это разные городские проекты, которые объединяет в себе одна площадка. Для каждого городского портала свойственны разные сервисы. Для портала, принадлежащего администрации города, это могут быть разные государственные услуги, электронная приемная правительства. На других порталах обычно сервисы связаны с повседневными задачами горожан: поиск работы, недвижимости, автомобиля, совместные закупки, доставка еды и так далее. Так работают, например, екатеринбургский Е1.ru, челябинский 74.ru, vtomske.ru и якутский Ykt.ru. Это подводит нас к отличию порталов от городских интернет-изданий и интернет-газет. Петербургская Бумага, самарский BigVill, воронежский DownTown и другие подобные городские медиа ограничены журналистским контентом. На них нет переходов на другие сайты, каталога объявлений и других сервисов. Это же отличает порталы от новостных сайтов и информационных агентств: портал предоставляет не только новости и информацию для горожанина, но выступает большой площадкой, объединяющей в себе разные ресурсы.

Также, городские интернет-издания могут ориентироваться на конкретную аудиторию: молодые люди с высшим образованием, взрослые люди 45+ и так далее. Городской портал же ориентируется на максимально широкую аудиторию - всех жителей города. Также интересно, что большинство порталов сохранили форумы и комментарии на сайте, благодаря чему местные жители могут общаться друг с другом, обсуждать новости и актуальные проблемы.

Мы можем суммировать общие признаки городских порталов:

имеют четкую территориальную направленность;

на каждом ресурсе есть новостной раздел и блок с афишей - важной функцией порталов является информирование жителей о том, что происходит в городе;

есть доступ к дополнительным сервисам (государственные услуги, доски объявлений и др.);

возможна регистрация пользователей;

участники могут общаться (на форумах, в комментариях) и (или) заявлять о себе - публикуя объявления, жалобы, выдвигая инициативы.

В научной литературе нет определения «городского портала», но для дальнейшей работы будет полезно его выделить:

Городской портал - это интернет-ресурс, имеющий четкую территориальную принадлежность. Он направлен на информирование жителей города местными новостями и выступает площадкой для общения горожан. Кроме того, портал предоставляет доступ к городским службам и сервисам.

Исходя из определения видно, что условно городской портал состоит из двух важных частей - медиа и сервисы. С одной стороны, городской портал - это городское СМИ. Часто городские порталы являются главными источниками информации в своем городе (см. Приложение 2). С другой стороны, важная часть городского портала - сервисы. Они отличают городской портал от просто городского СМИ. Вот некоторые из них:

Классифайд - это сгруппированные по темам объявления. Они могут быть как от бизнеса к клиенту (b2b), так и от клиента к клиенту (с2с). В России одним из первых примеров медиа-классифайдов была газета «Из рук в руки», в которой публиковали различные объявления. На порталах пользователи могут предлагать свои товары и услуги, а также выбирать из большого каталога предложений других жителей или организация. Также к этой категории относятся сервисы по выбору недвижимости, авто, работы. В этой работе мы не будем углубляться в тему классифайдов и интернет-коммерции, но нужно иметь в виду, что это важная составляющая городского портала.

Также на порталах, в частности порталах администрации городов, есть доступ к электронному правительству (e-government). Благодаря этой системе горожанин может оформить необходимые документы, оплатить счета и воспользоваться другими государственными услугами через интернет. При этом личное взаимодействие между органами государственной власти и гражданином минимизировано.

На некоторых порталах сохранились форумы, где горожане могут создавать собственные темы и общаться. Несмотря на то, что сейчас очень популярны социальные сети, у городских форумов на портале остается своя аудитория.

Мы выбрали несколько популярных городских порталов и для удобства сгруппировали их по одному признаку - кому портал принадлежит. Таким образом, представление о разнообразии порталов будет максимально полным.

Сеть городских порталов Hearst Shkulev Media

Существует большая медиакомпания Hearst Shkulev Media. Один из их проектов - Regional Network. Это крупная сеть, включающая в себя городские порталы, а также сервисы по поиску недвижимости (N1.ru) и работы (работа.ру). Последние несколько лет компания покупала самые крупные порталы разных городов. В 2012 году компания приобрела портал Нижнего Новгорода NN.ru и несколько других городских сайтов. В 2013 году компания присоединила к себе сеть НГС (в нее входят порталы крупных городов Сибири - Новосибирск, Красноярск, Омск и др.) и екатеринбургский E1. В 2015 году Regional Network объединилась с компанией Rugion, после чего к сети присоединилось 40 разных городских порталов. Самые крупные из них - челябинский (74.ru), тюменский (72.ru) и самарский (63.ru). Таким образом, часть городских порталов, которые являются лидерами в своем городе, принадлежат Hearst Shkulev Media.

У городских порталов этой сети одинаковый дизайн и главные разделы: работа, авто, недвижимость, транспорт, объявления, афиша, карта, знакомства, гороскоп, образование и здоровье. На главной странице портала - городские новости. Для общения жителей на городском портале есть форум. Жители могут предлагать свои товары и услуги, а также выбирать из большого каталога объявлений других людей. Также жители могут посмотреть каталог недвижимости по их городу (сайт N1.ru), посмотреть объявления о работе (зарплата.ру), а также зайти на сайт авто.ру прямо с портала. Подробнее порталы данной сети мы рассмотрим в практической части.

По данным компании, сейчас в их сеть входит 43 городских портала, с редакциями в 15 городах. В 2019 году к сети также присоединилось издание Фонтанка.ру. Сейчас порталы, входящие в эту сеть, возглавляют топ LiveInternet в категории «новости и СМИ» в своих регионах (см. Приложение 2). По данным Яндекс Метрики, суммарная посещаемость сети (вместе в Фонтанкой) на февраль 2019 года составляет 25,5 миллионов уникальных посетителей в месяц Новые рекламные возможности Сети городских порталов и «Фонтанки.ру» [Электронный ресурс] // Regional Network. - URL: http://www.hearst-shkulev-media.ru/press/novye-reklamnye-vozmozhnosti-seti-gorodskih-portalov-i-fontankiru/ (дата обращения: 30.04.2019).

2. Порталы органов местного самоуправления

Еще одна категория городских порталов - порталы, принадлежащие администрации города. К таким проектам, например, относится сайт мэра Москвы mos.ru и официальный портал Казани - kzn.ru. Почему мы называем эти сайты городскими порталами? На них можно читать городские новости, узнавать о мероприятиях в своем городе, о будущих городских проектах. На порталах подобного типа есть специальный раздел об органах местного самоуправления - контакты, лица, отчеты о проделанной работе. Это позволяет заинтересованному горожанину узнавать, как работает власть. Любой горожанин имеет доступ к информации, которая публикуется на портале. Кроме того, порталы предоставляют доступ к электронным услугам. Это открытый, постоянно обновляемый ресурс, к которому может обратиться любой пользователь. Такие проекты имеют ценность для города и горожан, это больше чем сайт, где администрация отчитывается о своей работе и выставляет нормативные документы. Поэтому мы определяем такие проекты как городские порталы.

На московском портале можно прочитать городские новости и информацию о предстоящих событиях и мероприятиях. Также там есть раздел с разными отраслям: транспорт, здравоохранение, спорт, строительство экология и др. По каждой отрасли можно прочитать релевантную информацию о существующих московских проектах в этой области, новости, разные инструкции (куда обращаться по такому-то вопросу, что делать если…), а также доступ к услугам по теме. Также есть отдельный раздел с инструкциями, который сгруппирован по разным категориям, чтобы человек мог получить справочную информацию в одном месте, а не искать по другим разделам и отраслям. На портале есть карта, с отмеченными местами и организациями, отдельный раздел с московскими проектами, а также два раздела «мэр» и «власть». Например, если захочется почитать биографию Собянина, новости с ним, интервью и стенограммы его выступлений - все это можно будет найти на городском портале. Скорее всего, никакой критики в адрес мэра там не найдется, но можно узнать, чем же мэр все время занимается. В разделе «власть» будет информация о структуре власти, должностных лицах, документы и приказы, а также сообщения например, о датах встреч глав районов с населением.

На портале нет форума для общения горожан и даже возможности оставлять комментарии к новостям, но проект привлекает горожан к диалогу другим образом. Городской портал Москвы связан с системой городских решений «Вместе». Это три проекта - «Активный гражданин», «Наш город» и Краудсорсинг. Каждый из этих проектов позволяет - в разной степени - высказываться и принимать участие в жизни города. На первой площадке житель может участвовать в опросах по улучшению жизни в Москве. Часто темы связаны с благоустройством города и культурной жизнью горожан. На второй - горожанин может сообщать о какой-то проблеме или предложить свою идею по улучшению жизни в городе. При этом житель может предложить идею только в рамках нескольких категорий: благоустройство (дворов, парков, пешеходных зон), улучшение дорожного движения и предложения по улучшению городских учреждений социальной сферы. С одной стороны, порталы связаны с администрацией города и позволяют жителям принимать участие в управлении и решении вопросов. С другой, круг проблем, на которые может повлиять горожанин, ограничен Волошинская А. А. «Электронное участие» в России: новый инструмент взаимодействия государства и общества или электронная потемкинская деревня? //Информационное общество. - 2016. - №. 1. - С. 40-47..

Кроме того, отличительной особенностью порталов подобного типа является предоставление доступа к e-government - государственным услугам. Находясь на сайте mos.ru, не переходя ни на какие другие сайты, горожанин может записаться на прием к врачу, оплатить налоги, подать заявление на заключение брака и др.

3. Порталы по франшизе

Есть компании, предлагающие создать городской портал «под ключ». Например, сеть городских порталов Gorodor. На 2019 год их сеть насчитывает 20 городов. На сайте Gorodor написано, что их основная задача - чтобы клиенты «были довольны своими порталами и зарабатывали на них» Международная сеть городских порталов GORODOR [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://gorodor.ru (дата обращения: 30.04.2019). Они предоставляют домен, создают сайт со стандартным дизайном и разделами - новости, афиша, каталог и др. и передают управление покупателю. Их самый успешный проект, на котором сохранилась какая-то активность, городской портал Вологды Городской портал города Вологды [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://vologda-poisk.ru (дата обращения: 30.04.2019). Остальные проекты не так популярны среди местных жителей, а некоторые перестали обновляться в принципе.

В целом, наполнение сайта и качество контента таких порталов варьируется от города к городу. Где-то в штате есть свои журналисты или копирайтеры, а где-то новости и статьи просто копируются с других источников. Но у таких порталов есть интересная особенность. Их функционал позволяет участникам публиковать свои, «народные новости», писать жалобы, комментировать чужие посты. Жители делятся новостями и тем самым участвую как в работе портала, так и в жизни города и горожан, делясь информацией. Портал становится открытой площадкой для обмена информацией и дискуссий (новости и комментарии не проходят предварительную модерацию). Житель может пожаловаться на плохую уборку снега у себя во дворе, поделиться кадрами с ДТП и др. Тем не менее, портал никак не связан с администрацией города и среди участников нет специальных «менеджеров», которые могли бы коммуницировать с властью. Все дискуссии, иногда даже очень важные и правильные, так и остаются на портале.

Еще одной компанией, предлагающей создать городской портал, является City Maker City Maker - городские порталы [Электронный ресурс] // URL: http://citymaker.ru/ (дата обращения: 30.04.2019). По данным компании, в их есть сходит 20 городов, в том числе Москва. Сейчас новости на этих порталах выставляются в лучшем случае несколько раз в неделю, так что нельзя назвать эти порталы успешными.

Есть другая компания - CitySites О компании [Электронный ресурс] Франшиза сети городских порталов CitySites // URL: https://citysitesglobal.com/ru/company (дата обращения: 30.04.2019). Они называют себя «крупнейшей сетью городских сайтов» и сообщают, что их сеть насчитывает 133 города. Это компания из Украины, они создали свой первый сайт в 2006 году, а в 2011 вышли на российский рынок. Сегодня у них также есть свои городские сайты в Беларуси, Казахстане, Грузии, Литве и не только. Компания пробовала создавать сайты в Великобритании, Греции, Азербайджане, Румынии, Филипинах, но сейчас они практически не обновляются.

Все сайты сделаны по одному шаблону: есть новости, афиша, справочник предприятий. Также на сайтах можно выложить объявление о покупке или продаже недвижимости и автомобиля, поиске работы. У сайта также есть мобильное приложение. По данным LiveInternet, самые посещаемые сайты российских городов - Белгород Сайт города Белгорода [Электронынй ресурс] // URL: https://www.go31.ru/ (дата обращения: 30.04.2019) (4,5 тысячи пользователей в сутки) и Ростов-на-Дону Сайт города Ростов-на-Дону [Электронный ресурс] // URL: https://www.1rnd.ru/ (дата обращения: 30.04.2019) (10, 4 тысячи пользователей в сутки). Некоторые сайты российских городов перестали обновляться, на других редко выходят новости и низкая посещаемость. Сайты этой компании больше популярны на Украине.

Таким образом, не нужно владеть большой медиакомпанией или быть мэром города, чтобы создать свой городской портал. Любой человек может купить сайт и постараться на нем заработать. Правда, успешными порталы по этим франшизам назвать сложно.

4. Порталы провайдеров и IT-компаний

Иногда провайдеры и IT-компании, расположенные в городе, создают для горожан портал. С технической точки зрения, раньше это было удобно и практично. Например, сибирский провайдер Сибирьтелеком (в 2011 году объединился с Ростелекомом) создал портал Сибнет. Когда скорость доступа к интернету была не очень высокая, пользователи могли заходить на этот портал относительно быстро. Портал наполняли разными новостями, и горожане могли узнать, что происходит в его городе и городах рядом. Интересно, что Сибнет охватывает сразу несколько крупных городов Сибири.

Еще один пример - якутский портал Ykt.ru. Он принадлежит IT-компании Синет и появился в 1999 году. Тогда интернет-СМИ уже были, но им нечего было расказать жителям Якутска об их местных новостях. Кроме того, заходить на эти сайты было очень дорого. Тогда провайдеры объединились и сделали бесплатным доступ к местным ресурсам, что сильно повысило популярность портала среди жителей. И хотя широкополосный интернет в Якутии уже несколько лет (быстрый и не такой дорогой), жители привыкли к порталу Черкудинова Д. В изоляции: Как Арсен Томский сделал Craigslist, Yahoo и Lyft для Якутии [Электронный ресурс] // The Village - 14.05.2014. - URL: https://www.the-village.ru/village/business/story/158087-on-zarabotal-milliony-na-merzlote-a-ty-kukuesh-v-red-espresso (дата обращения: 30.04.2019). У компании нет других городских порталов, они работают только в Якутии и сосредоточены на предоставлении новостей и сервисов в этом регионе. Портал предоставляет актуальную информацию не только для Якутска, но и для жителей всей Якутии. Таким образом, Ykt.ru - региональный портал.

По данным компании, портал является первым по охвату населения в своем регионе - ежедневно портал читают 200 тыс. пользователей и более 2,5 млн в месяц Sinet Group: главная страница // [Электронный ресурс]. Режим доступа - https://sinetgroup.ru (дата обращения: 30.04.2019). У портала своя новостная служба. Также есть форумы, блоги и афиша. Кроме того, этот портал является частью большой экосистемы компании Сибнет. В нее входит сервис по доставке еды, сервис групповых скидок и купонов, сервис по поиску работы и несколько досок объявлений (в том числе по поиску недвижимости и авто). Все это представлено на одном городском портале.

5. Другое

Проекты, не попадающие ни в одну категорию выше. Это не сетевые проекты - портал создается и находится в одном городе. Иногда создателей проекта определить сложно - это может быть бизнес или медиакомпания. Но на таких сайтах тоже есть новостная и сервисная составляющие. К таким порталам можно отнести кемеровский VSE42, vtomske, сайт Владивостока vl.ru, сахалинский Sakh.com и другие.

Городской портал: определение, свойства и близкие понятия

Порталы появились в интернете, некоторых из них существуют еще с 2000-х годов. Как было сказано выше, городской портал часто является одним из главных городских медиа. В команду портала входят журналисты, которые публикуют новости, делают репортажи и расследования. Интересно разобраться, можно ли сегодня называть порталы новыми медиа.

Проводить различие между новыми и старыми формами медиа становится менее актуально. Традиционно, к старым формам относят телевидение, радио и газеты Вартанова Е. Л. Новые медиа как фактор модернизации СМИ // Информационное общество. - 2008. - №. 5-6. - С. 37-39.. Но теперь любой контент может быть оцифрован и загружен в интернет. Технологии развиваются, медиа приспосабливаются. Сегодня владельцы газет не просто выкладывают в интернет pdf-файлы своих номеров, а ведут полноценные новостные сайты. Есть несколько близких подходов, в которых интернет-СМИ рассматриваются относительно их оффлайновых предшественников. А. Носик Носик А. Б. СМИ в Интернете как бизнес и предприятие //Электрон. текстовые дан. - Режим доступа: www. library. cjes. ru/online. - 2001. еще в 2001 году предлагал выделять три группы: «клоны», «гибриды» и «оригинальные Интернет-СМИ». Практически такую же типологию предлагает М.Лукина Лукина М. М. СМИ Рунета: штрихи к типологическому портрету (по результатам мониторинга интернет-СМИ) //URL: http://www. mediascope. ru/index. php. - 2008., выделяя копии традиционных СМИ, модифицированные онлайн-версии традиционных СМИ и медиапроекты, возникшие в сети и не имеющие оффлайновых прототипов.

В. Гатов при определении новых и старых типов СМИ предлагает исходить из критерия «нативности» Амзин А., Галустян А., Гатов В. Как новые медиа изменили журналистику: 2012-2016. - Gumanitarnyi universitet, 2016. Стр 240-243.. Он пишет, что «нативное сетевое СМИ -- это такой вид организованной массовой коммуникации, который рассматривает интернет как единственную и естественную среду своего существования и активно использует именно сетевые возможности для улучшения своих продуктов и сервисов». Этот критерий позволяет разделить существующие СМИ на две группы - «новые старые» и «новые новые» медиа. В западных исследованиях медиа можно встретить понятия traditional и legacy Nygren G., Leckner S., Tenor C. Hyperlocals and Legacy Media. - 2018. - C. 37., которые также означают традиционные средства массовой информации.

Первая группа в своей работе основывается на принципах, процедурах и рутинах СМИ доинтернетовского периода. Обычно СМИ такого типа сохраняет редакционную структуру, а также придерживается журналистских канонов (жанр, стиль, гомогенность информации и др.) Пример такого медиа - газета, которая прошла эволюцию от печатного формата до своего онлайн-ресурса. Руководители редакции этого типа обычно являются «цифровыми иммигрантами» - людьми, которые освоили пользование интернетом во взрослом возрасте.

Вторую группу составляют «нативные» интернет-медиа, уникальные проекты, появившиеся в интернете. Обычно такие медиа создаются «цифровыми аборигенами» - людьми, которые пользуются интернетом с детства. Ключевыми особенностями этого типа СМИ автор называет «сетевую антиструктурность» - стремление построить такую модель, где отсутствовала бы редакционная иерархия и ограничение автономии автора.

В соответствии с этой классификацией, основная часть городских порталов, которые мы разбирали, скорее относятся к первому типу. Несмотря на то, что они существуют только в онлайне, работают такие порталы по принципу редакции. С этой точки зрения их работа не отличается от традиционного СМИ, просто они используют другие площадки и технологии. Хотя, существование в интернете все равно вносит свои изменения в управление медиа. Помимо редакции, порталу необходимы модераторы, а также другие «управляющие», курирующие разные проекты. Иногда эти функции берет на себя редакция, и мы видим, что старые роли меняются.

Еще важно понять, почему мы называем городской портал порталом, а не сайтом и есть ли вообще какая-то разница в этих терминах. Вот, например, как на сайте медиакомпании описывается, что же такое сеть городских порталов:

«Сеть городских порталов Hearst Shkulev Digital -- крупнейшая в России сеть городских онлайн-СМИ. В нее входит 43 городских сайта…» О сайте [Электронный ресурс] // Сеть городских порталов Hearst Shkulev Media. Режим доступа: http://www.hearst-shkulev-media.ru/projects/site/sgp/ (дата обращения: 30.04.2019)

Можно встретить такое определение веб-портала: «портал - это информационная система (сайт или совокупность сайтов), обеспечивающая централизованный, структурированный и унифицированный доступ к широкому набору сервисов, информационных объектов, веб-интерфейсов к базам данных и другим информационным системам» Постановление Правительства Москвы от 07.10.2003 N 840-ПП «О принципах организации Городского портала Москвы в сети Интернет» [Электронный ресурс] // Официальный сайт мэра Москвы. Режим доступа: https://www.mos.ru/authority/documents/doc/13325220/ (дата обращения: 30.04.2019). Типичный пример веб-портала - Яндекс. Он включает в себя и поисковую систему, и почту, и погоду, и музыку и множество других сервисов. Конечно, городским порталам далеко до Яндекса, но многие из них предлагают вам создать свой почтовый ящик, дают доступ к доскам объявлений, поиску работы, телепрограмме. Часто эти сервисы находятся на поддоменах. Например, объявления на челябинском городском портале 74.ru находятся по адресу do.74.ru. Называть городской портал сайтом не будет ошибкой. Но называя его порталом, мы подчеркиваем его масштаб и более сложную структуру.

Также стоит отметить, что городские порталы ориентированы на внутреннего, местного пользователя. Например, есть сайты городов, которые предоставляют справочную информацию о месте, дают историческую справку, предлагают интересные маршруты для прогулок. Так устроены некоторые европейские городские сайты: помимо информации для местных жителей, на них также есть раздел для гостей города. Такое медиа может быть интересно туристам, которые собираются посетить этот город. Городские порталы же направлены на местных жителей - их проблемы и актуальные вопросы. Скорее всего, жителю другого региона будет не интересно на чужом городском портале. Исключением может быть, если человек хочет узнать, как живут и чем интересуются люди в другом городе.

Интернет-СМИ в России

Естественная среда городского портала - интернет. Порталы стали появляться в начале нулевых годов, что подробнее мы рассмотрим в практической части работы. В этом контексте интересно посмотреть, как другие СМИ стали появляться в интернете и как происходило их развитие. А.А Калмыков и Л.А. Коханова предлагают следующую периодизацию российской интернет-журналистики Коханова Л. А., Калмыков А. А. Интернет-журналистика: теоретические основы // Учебник для магистрантов и аспирантов / ЛА Коханова, АА Калмыков.-М.: Медиаакадемия. - 2018. Стр 39-67.:

любительская журналистская деятельность в конференциях USENET - (1990 - 1996);

становление профессиональной Интернет-журналистики WEB1.0 - (1996 - 2003);

профессиональная и любительская журналистика-два -- технологии Web2.0 - (2003 - по настоящее время).

Первый этап также называют «периодом авторских проектов». В 1996 году был создан проект «Паровозов-News», в котором автор в достаточно свободной манере писал «заметки обо всем и ни о чем». В конце этого же года начинает выходить ежедневное обозрение А.Носика «Вечерний Интернет», в котором автор писал на разные компьютерные, сетевые и околосетевые темы. Эти два проекта по сути стали первыми авторскими (создаются и поддерживаются усилиями одного человека) сетевыми изданиями.

Первые крупные профессиональные СМИ в интернете начали появляться с конца 1998 года до середины 2000, и это второй этап. До 1998 года средства информации в интернете сложно было назвать массовым: интернет был доступен ограниченному кругу лиц. Только в 1998 году Рунет преодолел отметку в 1 миллион российских пользователей Носик А. СМИ русского Интернета: теория и практика //СПб.: Галерея. - 2001.. В это время стали появляться такие издания как Газета.ру, Лента.ру, Вести.ру и другие. Период характеризуется ростом политической активности: были выборы в государственную думу и выборы президента, и людям хотелось получать дополнительную информацию о ситуации. Также были участники, имеющие те или иные интересы в СМИ и политике, которые вкладывались в развитие интернет-СМИ, чтобы продвигать свои интересы.

Также кроме интернет-газет в 2000 году стали развиваться медиа двух типов: порталы и прообразы новостных агрегаторов. И.Давыдов пишет, что порталами было принято называть практически любые крупные ресурсы Давыдов И. Масс-медиа российского интернета. Основные тенденции развития и анализ текущей ситуации //Русский журнал. - 2000. - Т. 28.. Они объединяли собой разные сервисы, такие как бесплатная почта, хостинг, поисковая система. В число сервисов также входила медийная составляющая - часто в виде ленты новостей. При разработке таких ресурсов преследовалась цель дать пользователю максимум возможностей интернета в рамках одного портала. Таким образом, у пользователя не должно было возникать желания переходить на другие ресурсы, которые не принадлежали компании. Но медийный контент на порталах был слабый - часто на нем просто публиковались новости из других источников, из-за чего порталы не имели конкурентного преимущества как СМИ. И хотя автор говорит не о региональных порталах, а федеральных, можно заметить сходство, по которому пойдет история развития порталов в городах. Автор отмечает, что развитие медиа часто было связано с крупными провайдерами. Их сайты становились своего рода порталами, которые объединяли в себе разные сервисы и медийные проекты. Впоследствии эта тенденция сохранилась на региональном уровне.

Третий этап, который продолжается и сегодня - сосуществование профессиональной и любительской журналистики. Интернет дает возможность любому человеку создать свое собственное медиа - будь то страничка в социальных сетях, блог или собственный сайт. Кроме того, некоторые медиа также стараются использовать UGC - пользовательский контент. Иногда пользователь может опубликовать свой материал напрямую через сайт (на нем есть соответствующий интерфейс). Так, например, работают интернет-издания TJ и VC. Или читатель может отправить свой материал на почту редакции, после чего скорее всего материал сначала прочитают, просмотрят на ошибки и несоответствия и только потом опубликуют. Во многих интернет-СМИ есть такая возможность, в том числе и на городских порталах. Также к пользовательскому контенту относятся фото, аудио, видео и другие файлы, которыми пользователь может поделиться с интернет-СМИ.

Некоторые медиапроекты переосмысляют традиционную журналистику и создают свои медиапроекты. В контексте данной работы интересно посмотреть на так называемые «новые городские медиа».

Исследователи российских медиа отмечают активный рост городских интернет-изданий за последние десять лет. Эта тема обсуждалась на конференции «Медиа и город» в Перми, после которой был выпущен сборник статей Город и медиа: материалы Международнои? научно-практическои? конференции «Новые городские медиа в медиаландшафте России», г. Пермь, 1-2 июня 2018 года / Перм. гос. нац. исслед. ун-т. - Пермь, 2018. . С развитием интернета во всех городах жители получили доступ к огромному количеству информации и, более того, у них появилась возможность самим создавать контент и даже свои медиа.

Своеобразной точкой отсчета исследователи называют 2010 год и создание проекта «The Village», после которого стали появляться похожие региональные аналоги, такие как самарский «BigVill», казанский «Инде», сибирская «Звезда» и так далее. Такие медиа исследователи называют «новые городские медиа». Их появление связывают с активным процессом урбанизации российский городов Абашев В.В., Печищев И.М. Городские сетевые издания как агенты урбанизации // Город и медиа / Перм. гос. нац. исслед. ун-т. Пермь, 2018. С. 9-29, и направленность таких медиа - город и урбанизм. Они дистанцируются от традиционной локальной и федеральной повестки, делая акцент на интересных местах в городе, событиях, способах проведения досуга, тем самым сближаясь с медиа лайфстайл тематики. Исследователи называют такие медиа «путеводителями по городской жизни» и «площадками исследования городского пространства».

Такие медиа активно выходят из онлайна в оффлайн Город и медиа: материалы Международнои? научно-практическои? конференции «Новые городские медиа в медиаландшафте России», г. Пермь, 1-2 июня 2018 года / Перм. гос. нац. исслед. ун-т. - Пермь, 2018. С 137-138.. Часто они становятся инициатором разных кампаний и городских событий: городские акции, культурные мероприятия, выставки, фестивали. Издание «Инде» совместно с Центром современной культуры «Смена» проводили серию научно-популярных лекций «Теории современности» в рамках которых обсуждали исследования в области интернета, массовой культуры, моды и урбанистики. Пермская «Звезда» вместе с партнерами проводила стрит-арт-фестиваль «Экология пространства», в рамках которого устраивали лекции, мастер-классы, экскурсии. Проект был призван привлечь внимание к проблеме благоустройства долин малых рек. Такие медиа вовлекают свою аудиторию, выходят в оффлайн и создают коммьюнити горожан.

Издания пробуют новые форматы - тесты, игры, подкасты и др. Они активно используют геймификацию. Журналист такого медиа - не столько эксперт или выразитель общественного мнения, сколько такой же горожанин, который включен в поток городской жизни.

Выделяют три основных критерия, свойственных новому городскому медиа Нигматуллина К. Р. Гибридная повестка новых городских медиа: между локальным и федеральным (на примере медиапространства Санкт-Петербурга) // ББК 7601 Г701. - С. 162.:

альтернативное [мейнстримным городских медиа] видение повестки (с уклоном в урбанистику, качество жизни, гражданские инициативы);

городские истории, голоса и люди;

наличие определенной миссии, зафиксированной на сайте.

В дальнейшем будет интересно посмотреть, перенимают ли какие-то черты новых городских медиа городские порталы.

Глава II. Локальные медиа

Городской портал и локальные медиа

Можно ли назвать городской портал локальным медиа? В зависимости от того, что мы понимаем под этим. Можно рассматривать локальность как географическую характеристику. Тогда локальный будет синонимом региональных, городских медиа, и портал можно отнести к ним. Так как нас больше интересует городская медиасреда и роли, которые локальные медиа в ней играют, стоит обратиться к экологичному подходу.

Медиаэкология рассматривает медиа как среду (environment). Эта среда трансформирующаяся и взаимосвязанная, на которую влияем мы, и которая влияет на нас. Первым, кто предложил изучать медиа как целостную среду, а не отдельные инструменты, является Маршалл Маклюэн. При этом под медиа он понимал не только масс-медиа, но и все артефакты, которые производит человек. Для него медиасреда - это все, что окружает человека (за исключением природных объектов).

Медиасреда обладает рядом особенностей. Она незаметна. Человек не замечает окружающую его медиасреду, так как находится внутри нее. Медиасреда изменчива и постоянно трансформируется. В медиасреде все взаимосвязано: каждое новое медиа влияет на взаимосвязи между другими Чумакова В. П. Роль Герберта Маршалла Маклюэна в социологии медиа и формировании научного направления «медиаэкологии» // Медиаскоп. - 2015. - №. 1. .

Метафору медиаэкологии развил Нил Постман: «Мы ставим слово «медиа» перед словом «экология», чтобы показать, что нас интересовали не просто медиа, но и то, как взаимодействие между медиа и людьми придает культуре характер и, можно сказать, помогает культуре поддерживать символический баланс» Postman N. The humanism of media ecology //Proceedings of the Media Ecology Association. - 2000. - Т. 1. - №. 1. - С. 11..

Его, как учителя английского языка, волновало, как телевидение влияет на подростков: как меняется речь школьников под воздействием телевидения, как они читают книги. Стало понятно, что есть какая-то среда, которая формируется с помощью телевидения и влияет на детей.

К этому подходу обращаются и исследования локальных медиа. Согласно нему, все медиа рассматриваются как часть общей системы, где все элементы связаны и влияют друг на друга. Локальные медиа - это региональный (локальный) уровень медиасистемы страны. Локальные медиа имеют местную повестку и распространяются на территории определенного региона, города.

Сейчас локальный медиа-ландшафт становится гибридной медиа-системой, где новые медиа соревнуются с традиционными. В этой модели не только новые, но и старые медиа находятся под влиянием изменений. Расширяются и становятся разнообразнее новые типы локальных СМИ, а старые в свою очередь адаптируются к новым условиям Nygren G., Leckner S., Tenor C. Hyperlocals and Legacy Media. - 2018. - С. 34. В обоих случаях развиваются новые модели поведения.

Согласно этому подходу важную роль среди локальных медиа играют социальные сети, например, локальные группы на Facebook. Это не журналистика, но они являются важной частью экосистемы местных СМИ.

Также стоит отметить, что иногда локальные медиа определяют через связь с местными сообществами. В данном случае локальные медиа близки по смыслу к коммьюнити медиа (community media). При этом под «сообществом» можно понимать разные группы людей: как по географическому признаку - сообщество людей, живущих в одной местности (преимущественно небольшие города, районы), так и по интересам. Медиа сообществ и локальные медиа похожи, но это не одно и то же. Коммьюнити медиа более сфокусированное: оно сосредоточено на интересах и потребностях своего сообщества. Часто контент таких медиа производится и распространяется непрофессионалами и волонтерами Bowman S., Willis C. We Media: How Audiences are Shaping the Future of News and Journalism //Thinking Paper, edited by JD Lasica, Reston, Reconceptualizing citizen media. - 2003. - Т. 21. С.9. У локальных медиа может быть свой штат, редакция, финансирование. Но в данном исследовании мы понимаем локальные как региональные медиа;

Локальность и ее уровни

В доинтернетовскую эпоху определить локальность было просто. Если газета была направлена на повестку определенного города и распространялась на его территории, значит это локальное медиа. С появление интернета становится чуть сложнее. Во-первых, можно создать медиа и управлять им, находясь в другом регионе. Иногда региональными медиа руководят из Москвы, к примеру. Во-вторых, информация в интернете доступна каждому. Можно открыть новостной сайт любого города и узнать, как там живут люди. В рамках этой темы стоит упомянуть два явления - транслокальность и глокальность. Интересно, как транслокальность рассматривается в исследовании А. Карасевой вк-пабликов Магадана. На примере магаднцев и не-магаданцев (людей, которые уехали) показано, как люди, которые покинули свой родной город, через паблики продолжают следить за тем, что там происходит и даже принимать участие в обсуждениях. Бельская Е. и др. Интернет по ту сторону цифр. Сборник статей конференции. - Litres, 2018. Стр. 61. Автор говорит, что локальность, которая создается «структурой чувствования» (ощущение принадлежности к этому месту) становится гораздо важнее географических рамок. Возможность общаться и поддерживать «виртуальное соседство» важнее, чем «соседство» физическое. То есть люди, меняя место жительства, могут продолжать интересоваться тем, что происходит в их городе и читать привычные городские медиа. Стоит посмотреть, будет ли это прослеживаться в случае с городскими порталами.

Мейровиц работает с другим понятием - «глокальность». Глокальность - это значит быть внутри и снаружи одновременно, находится на одном месте (локальность), но при этом испытывать на себе эффекты глобальных тенденций (глобализация) Meyrowitz J. The rise of glocality //A sense of place: The global and the local in mobile communication. - 2005. - С. 21-30.. Возникают сообщества взаимодействия (community of interaction). Вам не обязательно быть физически рядом, чтобы взаимодействовать. Вы можете быть коллегами, но ни разу не встретиться вживую. Медиа разделяют физический и социальный мир, в которых мы живем. Медиа расширили границы опыта: те, кого мы считали значимым и значительным большинством - людей, которые нас окружают в непосредственной близости, становятся не более чем соседями. Они не имеют прямого влияния на нас. Медиа расширяют наше представление о том, где мы живем. Они позволяют соотносить пространство, где мы живем, с другим миром.

Если говорить о локальности, ее можно разбить на уровни, один из которых город. Можно также выделить регион или район. Городской или региональный портал - есть ли разница? Портал Ykt.ru - региональный. На нем собрана информация, актуальная как для жителей Якутска, так и всей Якутии. Возможно, создание регионального портала актуально тогда, когда в регионе находится один крупный город, а остальные - маленькие, им не нужны свои порталы.

При этом интересно рассмотреть еще один случай. Челябинский портал 74.ru - городской. Он ориентирован на жителей города, но при этом на нем есть новости про Магнитогорск, другие города и Южный Урал в целом. С одной стороны, жителям Челябинска может быть важно узнавать новости не только о своем городе, но и о местах рядом. С другой, будут ли жители других городов читать этот портал на постоянной основе? Как свой, городской портал. Можно ли назвать портал региональным - предназначенным, для целого региона, если в основном его читают челябинцы и ориентирован он на город? Еще один пример - портал Сибнет. Он объединяет сразу несколько городов Сибири.

Возможно, выбор уровня локальности зависит от особенностей конкретного региона. Также важно есть ли в регионе крупные СМИ других городов. Например, как в случае с челябинским порталом, в Магнитогорске, возможно, нет крупных СМИ, которые могли бы провести собственное расследование о событиях. У портала ресурсов больше, поэтому они затрагивают также и региональные темы, которые важны как для жителей всего региона, так и для челябинцев в частности.

Также интересен другой пример. На городском портале Нижнего Новгода NN.ru есть форум. Там пользователи могут создавать свои форумы по категориям. На базе этого портала есть форумы районов, улиц и даже конкретных домов. Этот городской портал позволяет переходить на более мелкие локальные подуровни.

Гиперлокальные медиа

Исследователи отмечают упадок традиционных (legacy) СМИ и рост гиперлокальных (hyperlocal) медиа Nielsen R. K. Local journalism: The decline of newspapers and the rise of digital media. - IB Tauris, 2015. . При этом нет единого мнения, что понимать под «гиперлокальными» медиа - значение этого термина варьируется даже между странами и исследователями. Так, в Великобритании под гиперлокальными понимаются более локальные, чем традиционные медиа. При этом размер области, пространства может различаться Radcliffe D. Here and now: UK hyperlocal media today. - 2012. С. 9-11.. Согласно такому подходу, гиперлокальное медиа может охватывать как город, так и деревню. Некоторые медиа могут охватывать определенные почтовые индексы, а другие служить какому-нибудь сообществу - как по географическому признаку (например, жители района), так и по интересам. Гиперлокальные медиа хотят заполнить пробел в существующей медиа системе (будь то географическое, культурное, лингвистическое или тематическое). Такие медиа обычно освещают вопросы слишком нишевые или точечные для мейнстримных региональных медиа.

...