Роли городского портала в локальной медиасреде

В теоретической части мы выдвинули предположение о том, что портал можно отнести к «новым старым медиа». Это подтвердилось и в практической части. Городской портал имеет много сходств со старыми медиа. Среди респондентов часто упоминалось сравнение портала и городской газеты. Мы посчитали, что это выражено в следующих пунктах: оба СМИ направлены на городскую повестку, работают с одними темами и в одних жанрах, коммуницируют с горожанами теми же способами и даже объявления (классифайды) тоже публикуют как на портале, так и печатают в газетах.

В целом, в разговоре с респондентами прослеживается ориентация к прошлому: возвращение к «качественной журналистике», «к тому, чем журналистика была с самого начала». Респонденты подчеркивают, как важно прорабатывать темы, освещать разные точки зрения, общаться с очевидцами. Это прослеживается и в способе коммуникации с читателями: она происходит только в интернете. При этом не замечено стремление к новому. Челябинский портал не проводит оффлайновых мероприятий, что отличает его от так называемых «новых городских медиа», которые стремятся вовлечь аудиторию и создать вокруг себя сообщество.

При этом редакторы и журналисты порталов рассматривают портал в основном как СМИ, в то время как директор сети подчеркивает важность сервисной составляющей: по его мнению именно это отличает портал и дает ему преимущество перед городскими интернет-изданиями. Когда порталы только появились, они были своеобразным «входом в интернет» - горожанин мог воспользоваться большим количеством сервисов, не покидая ресурс. Но и сейчас сервисная составляющая сохраняется: поиск недвижимости, работы и авто - существенная часть трафика портала. Правда, некоторые сервисы, такие как почта и погода, уже не могут конкурировать с более крупными ресурсами.

Важной особенностью портала является возможность горожан общаться: на форуме и в комментариях. По мнению респондентов, как это отличало портал от традиционных СМИ в начале 00-х, так отличает и от сегодняшних медиа. Многие СМИ отказываются от форумов и комментариев на своих сайтах, но респонденты считают, что общение горожан - очень важная часть портала. Мы заметили, что пользователи гораздо активнее общаются на сайте, чем в группе 74.ru в социальных сетях. Это может быть из-за того, что на портале есть ядро пользователей, которые читают его практически с основания, они привыкли заходить на веб-сайт и общаться на нем. Кроме того, на сайте можно оставлять анонимные комментарии, в то время как в социальных сетях всем виден профиль комментирующего. И мы видим здесь важную особенность городских порталов: они предоставляют горожанам площадку, на которой они могут общаться, обсуждать проблемы, говорить о городе. К тому же, как мы наблюдали, горожане этой возможностью активно пользуются. Это дает нам основание говорить о еще одной роли городского портала - «объединение». Портал выступает местом, где горожане могут найти друг друга и обсудить городские темы.

Также достаточно любопытно, что все успешные городские порталы создавались в начале нулевых. Они не планировались как СМИ, но создатели в скором времени поняли, что собственный контент может привлечь большую аудиторию. К тому же, тогда традиционные СМИ еще не были представлены в интернете, и сильной конкуренции у портала в сети не было. За столько лет проекты стали «именем, привычным для жителей города» - горожане знают портал много лет и продолжают его читать.

Гипотеза исследования подтвердилась частично. Портал активно выполняет три из четырех ролей медиа. Однако, можно выделить дополнительную роль портала - объединение, так как он выступает площадкой для общения и обсуждений.

По словам респондентов, для горожан очень важны новости: материалы набирают тысячи просмотров и под ними разворачиваются активные обсуждения в комментариях. При этом популярностью пользуются событийные материалы - когда журналисты рассказывают о том, что произошло. Горожанам важны темы, связанные с благоустройством, ЖКХ, дорогами - то, с чем они сталкиваются каждый день. Также портал активно освещает проблему экологии - это больная тема для жителей региона. Кроме того, так как порталы объединены в одну сеть, у них есть дополнительные возможности: порталы могут делиться контентом между собой, а также оперативно публиковать важные федеральные новости. Тем самым, портал выполняет информационную роль.

Портал активно выполняет роль сторожевого пса. Мы считаем, что это возможно благодаря тому, что у портала нет контрактов с органами местной власти, журналисты могут более свободно писать о чиновниках, политиках, освещать митинги и протестные акции. Это выделяет портал на фоне других региональных СМИ, которые часто зависят от властей. Роль сторожевого пса может быть выражена несколькими способами. Журналисты могут выпустить собственное расследование. Так, например, 74.ru выпускало несколько расследований о событиях в Магнитогорске, а также про работников детского дома. Также в редакцию часто обращаются сами горожане с просьбой рассказать о проблеме. Журналисты выпускают материалы, посвященные локальным проблемам конкретных микрорайонов, улиц, домов. Эти материалы обычно не собирают много просмотров, зато часто приносят результат. Также стоит отметить, что портал периодически вступает в конфликт с властями. Если на местном уровне у властей нет рычагов давления, то на федеральном другая ситуация. Респонденты выражают озабоченность о новых законах об оскорблении власти и распространении фейковых новостей.

Также выполняется роль репрезентации. В материалах журналисты часто дают возможность горожанам самим рассказать о своей проблеме: они берут интервью и комментарии у жителей, упоминая в материале разные точки зрения. Портал практически не проводит кампаний: респонденты считают, что они могут только рассказать о проблеме (информировать), но никак не агитировать к чему-то, поэтому роль портала как инициатора кампаний не выражена.

Стоит отметить, что данное исследование посвящено челябинскому порталу, результаты показывают состояние конкретного портала, и пока нельзя распространять все выводы исследования на другие проекты: требуется изучить больше кейсов. Кроме того, исследование основано на интервью с директором, редакторами и журналистами портала, то есть с непосредственными участниками, и в данном исследовании мы сосредотачиваемся именно на их восприятии портала и его ролей. В дальнейшем для развития исследования можно было бы привлечь горожан, чтобы узнать их мнение о портале и ожидания от своих городских медиа. Также остался нераскрытым вопрос о популярности порталов в определенных регионах. Эта тема требует комплексного изучения городских порталов в городах.

Список используемых источников

1. Абашев В.В., Печищев И.М. Городские сетевые издания как агенты урбанизации // Город и медиа / Перм. гос. нац. исслед. ун-т. Пермь, 2018. С. 9-29

2. Амзин А., Галустян А., Гатов В. Как новые медиа изменили журналистику: 2012-2016. - Gumanitarnyi universitet, 2016. Стр 240-243.

3. Балахнин А. «Люди должны отучиться пиратить»: Дмитрий Табарчук о культуре, сериалах и Владимире Зеленском [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 15 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/culture/66046774/ (дата обращения: 30.04.2019)

4. Бердецкая О. Игра от 74.ru: редакция предложила читателям стать Бэтменом и разогнать смог над Челябинском [Электронный ресурс] // Сделано.Медиа. - Режим доступа: http://iupr.ru/uhfbhvoi/123& (дата обращения: 30.04.2019)

5. Бельская Е. и др. Интернет по ту сторону цифр. Сборник статей конференции. - Litres, 2018. Стр. 61.

6. «Бизнес, «Трактор», саммиты, метро и увольнения: новый глава региона дал первую пресс-конференцию [Электронный ресурс] // Челябинск Онлайн 74.ru. - Режим доступа: https://74.ru/text/politics/66041272/ (дата обращения: 30.04.2019)

7. Вартанова Е. Л. Новые медиа как фактор модернизации СМИ // Информационное общество. - 2008. - №. 5-6. - С. 37-39.

8. Волошинская А. А. «Электронное участие» в России: новый инструмент взаимодействия государства и общества или электронная потемкинская деревня? //Информационное общество. - 2016. - №. 1. - С. 40-47.

9. Город и медиа: материалы Международнои? научно-практическои? конференции «Новые городские медиа в медиаландшафте России», г. Пермь, 1-2 июня 2018 года / Перм. гос. нац. исслед. ун-т. - Пермь, 2018.

10. Давыдов И. Масс-медиа российского интернета. Основные тенденции развития и анализ текущей ситуации //Русский журнал. - 2000. - Т. 28.

11. Замахина Т. Меры против фейков ударят по сетевым террористам [Электронный ресурс] // Российская газета - 19 марта 2019. ? № 60(7818) ? Режим доступа:

12. https://rg.ru/2019/03/19/mery-protiv-fejkovyh-novostej-v-internete-udariat-po-setevym-terroristam.html (дата обращения: 30.04.2019)

13. Исакова Е. Пенсионеры подрались за просроченные продукты возле мусорных баков супермаркета в Челябинске. [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 2 мая 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/gorod/66076246/ (дата обращения: 30.04.2019)

14. Козлова О. «Поднять не поднимаю, но кручу»: челябинец вырезал из пенопласта Деву Марию, Сталина и унитаз [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 5 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/gorod/66041737/ (дата обращения: 30.04.2019)

15. Колезев Д. Виктор Шкулев -- об избыточном регулировании медиа, аппетитах государства и работе с американскими партнерами [Электронныи? ресурс] // Znak.com - 22 октября 2018. ? URL: https://www.znak.com/2018-10-22/viktor_shkulev_ob_izbytochnom_regulirovanii_media_appetitah_gosudarstva_i_rabote_s_amerikanskimi_par (дата обращения: 30.04.2019)

16. Кондрашева Н. «Очередь расписана на месяц»: челябинка наладила пошив люксовой обуви, вложив в дело 15 тысяч рублей [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 26 ноября 2018. - Режим доступа: https://74.ru/text/gorod/65660741/ (дата обращения: 30.04.2019)

17. Кондрашева Н. «Мы устали ждать, унижаться»: как чиновники врут о помощи жильцам взорвавшегося дома в Магнитогорске [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 18 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/gorod/66058606/?from=window_12 (дата обращения: 30.04.2019)

18. Коханова Л. А., Калмыков А. А. Интернет-журналистика: теоретические основы //Учебник для магистрантов и аспирантов/ЛА Коханова, АА Калмыков.-М.: Медиаакадемия. - 2018. Стр 39-67

19. Краснов А. «Зачем говорить о боге с диспетчером?»: почему меня нервируют крашеные яйца и прочие ритуалы [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 29 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/gorod/66072997/ (дата обращения: 30.04.2019)

20. Лободенко Л. К. Медиаконтент интернет-СМИ в информационно-коммуникативной системе региона //Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Лингвистика. - 2015. - Т. 12. - №. 2.

21. Лукина М. М. СМИ Рунета: штрихи к типологическому портрету (по результатам мониторинга интернет-СМИ) //URL: http://www. mediascope. ru/index. php. - 2008.

22. Нигматуллина К. Р. Гибридная повестка новых городских медиа: между локальным и федеральным (на примере медиапространства Санкт-Петербурга) //ББК 7601 Г701. - С. 162.

23. Новые рекламные возможности Сети городских порталов и «Фонтанки.ру» [Электронный ресурс] // Regional Network. - URL: http://www.hearst-shkulev-media.ru/press/novye-reklamnye-vozmozhnosti-seti-gorodskih-portalov-i-fontankiru/ (дата обращения: 30.04.2019)

24. Носик А. СМИ русского Интернета: теория и практика //СПб.: Галерея. - 2001.

25. Носик А. Б. СМИ в Интернете как бизнес и предприятие //Электрон. текстовые дан. - Режим доступа: www. library. cjes. ru/online. - 2001.

26. «Оценка -- способ поиздеваться»: мама школьников -- о том, почему ей плевать на отметки в дневниках [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 7 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/education/66042601/ (дата обращения: 30.04.2019)

27. «Потом защита превращается в насилие»: психолог -- об ошибках в воспитании сильных мальчиков [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 25 февраля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/education/65989151/ (дата обращения: 30.04.2019)

28. Постановление Правительства Москвы от 07.10.2003 N 840-ПП «О принципах организации Городского портала Москвы в сети Интернет» // Официальный сайт мэра Москвы. Режим доступа: https://www.mos.ru/authority/documents/doc/13325220/ (дата обращения: 30.04.2019)

29. Пустовалов А. В., Березина И. А. Региональные интернет-СМИ штата Мичиган (США) и Пермского края (РФ): сопоставительный анализ //Вестник Пермского университета. Российская и зарубежная филология. - 2011. - №. 1.

30. Путин подписал законы о штрафах за "фейковые" новости и неуважение к власти [Электронный ресурс] // Настоящее время. - 18 марта 2019. ? Режим доступа: https://www.currenttime.tv/a/fake-news-putin-russia-law/29828240.html

31. Талипова С. «Не прощалась ни с кем»: победившая рак челябинка -- о том, как не сойти с ума от известия о диагнозе [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 4 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/health/66041911/ (дата обращения: 30.04.2019)

32. Талипова С. «Мы для них -- холопы»: врачи одной из самых больших больниц Челябинска заявили о сокращении зарплат [Электронныи? ресурс] // 74.ru Челябинск Онлайн - 18 апреля 2019. - Режим доступа: https://74.ru/text/health/66058492/?from=window_11 (дата обращения: 30.04.2019)

33. Топ интернет-проектов по тематике «Работа и карьера» в челябинской области [Электронный ресурс] // Яндекс. Радар. Режим доступа: https://radar.yandex.ru/top_list?thematic=jobs&region=11225&month=2019-03&optin=true (дата обращения: 30.04.2019)

34. Топ интернет-проектов по тематике «Авто и мото» в челябинской области [Электронный ресурс] // Яндекс. Радар. Режим доступа: https://radar.yandex.ru/top_list?thematic=auto&region=11225&month=2019-03&optin=true (дата обращения: 30.04.2019)

35. Топ интернет-проектов по тематике «Недвижимость» в челябинской области [Электронный ресурс] // Яндекс. Радар. Режим доступа: https://radar.yandex.ru/top_list?thematic=realty&region=11225&month=2019-03&optin=true (дата обращения: 30.04.2019)

36. Челябинская область: рейтинг СМИ за 2018 год [Электронный ресурс] // Медиалогия. Режим доступа: https://www.mlg.ru/ratings/media/regional/6471/ (дата обращения: 30.04.2019)

37. Черкудинова Д. В изоляции: Как Арсен Томский сделал Craigslist, Yahoo и Lyft для Якутии [Электронный ресурс] // The Village - 14.05.2014. - URL: https://www.the-village.ru/village/business/story/158087-on-zarabotal-milliony-na-merzlote-a-ty-kukuesh-v-red-espresso (дата обращения: 30.04.2019)

38. Чумакова В. П. Роль Герберта Маршалла Маклюэна в социологии медиа и формировании научного направления" медиаэкологии" //Медиаскоп. - 2015. - №. 1

39. Шагалова О. В. Интернет-СМИ Пермского края: типология и описание //Acta Diurna. - 2007. - №. 3.

40. Barnett S. Journalism, democracy and the public interest. - Reuters Institute for the Study of Journalism, Department of Politics and International Relations, University of Oxford, 2009.

41. Barnett S., Townend J. Plurality, policy and the local: can hyperlocals fill the gap? //Journalism Practice. - 2015. - Т. 9. - №. 3. - С. 332-349.

42. Bowman, S. and Willis, C. "We Media: How Audiences are Shaping the Future of News and Information." 2003, The Media Center at the American Press Institute. C. 9.

43. Costera Meijer I. DEMOCRATIZING JOURNALISM? Realizing the citizen's agenda for local news media //Journalism Studies. - 2010. - Т. 11. - №. 3. - С. 327-342.

44. Firmstone J. Mapping changes in local news //Journalism Practice. - 2016. - Т. 10. - №. 7. - С. 928-938.

45. Franklin B. Attacking the devil? Local journalists and local newspapers in the UK //Local journalism and local media. - Routledge, 2005. - С. 25-37.

46. Franklin B. (ed.). Local journalism and local media: Making the local news. - Routledge, 2005.

47. Franklin, Bob. 2006a. «Preface.» In Local Journalism and Local Media: Making the Local News, edited by Bob Franklin, xvii-xxii. London: Routledge.

48. Metzgar E. T., Kurpius D. D., Rowley K. M. Defining hyperlocal media: Proposing a framework for discussion //new media & society. - 2011. - Т. 13. - №. 5. - С. 772-787.

49. Meyrowitz J. The rise of glocality //A sense of place: The global and the local in mobile communication. - 2005. - С. 21-30.

50. Nielsen R. K. Local journalism: The decline of newspapers and the rise of digital media. - IB Tauris, 2015. - С. 15-28.

51. Nygren G., Leckner S., Tenor C. Hyperlocals and Legacy Media. - 2018. - С. 34-45.

52. Poindexter P. M., Heider D., McCombs M. Watchdog or good neighbor? The public's expectations of local news //Harvard International Journal of Press/Politics. - 2006. - Т. 11. - №. 1. - С. 77-88.

53. Postman N. The humanism of media ecology //Proceedings of the Media Ecology Association. - 2000. - Т. 1. - №. 1. - С. 11.

54. Radcliffe D. Here and now: UK hyperlocal media today. - 2012. - С. 7-14.

55. S. Kemp. DIGITAL 2019: GLOBAL INTERNET USE ACCELERATES [Электроннный ресурс] // We are social. 30.01.19 - Режим доступа: https://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates (дата обращения: 29.04.19)

56. Williams A., Harte D., Turner J. The value of UK hyperlocal community news: Findings from a content analysis, an online survey and interviews with producers //Digital Journalism. - 2015. - Т. 3. - №. 5. - С. 680-703.

Приложение 1. Рейтинг челябинских СМИ

Таблица 1. Рейтинг сайтов в категории «Новости и СМИ» по Челябинску по данным LiveInternet в период с 1 по 30 апреля 2019 года.

		Посетители	Среднесуточные посетители	Среднесуточные просмотры	Ядро
1	74.ru	594 884	137,958	430,877	39,775
2	Комсомольская правда: Челябинск	340 252	53,958	104,016	2,678
3	1obl.ru - Новости Челябинска и Челябинской области	174 611	-	-	-

Приложение 2. Место порталов в категории «Новости и СМИ» по регионам

Таблица 2. Место порталов в категории «Новости и СМИ» среди сайтов своего региона, а также число их посетителей по данным LiveInternet в период со 2 апреля по 3 мая.

Портал	Место в рейтинге	Число посетителей (31 день)
29.ru - Архангельск	1	80 328
V1.ru - Волгоград	3	122 530
E1.ru - Екатерибург	1	1 708 377
NGS24.ru - Красноярск	2	151 441
45.ru - Курган	2	32 430
NN.ru - Нижний Новгород	3	413 100
NGS.ru - Новосибирск	1	1 317 633
NGS55.ru - Омск	1	169 589
59.ru -Пермь	3	248 232
161.ru - Ростов-на-Дону	4	192 806
63.ru - Самара	2	356 008
72.ru - Тюмень	1	310 153
UFA1.ru - Уфа	10	201 188
74.ru - Челябинск	1	540 336
76.ru - Ярославль	1	159 597

Приложение 3. Гайд интервью

Regional Network

Расскажите о сети городских порталов. Как она создавалась, когда?

Где вас активнее читают - в социальных сетях или на сайте? Сейчас есть тенденция, что люди часто потребляют новости из социальных сетей. В этом смысле есть ли какая-то опасность для городских порталов?

Городской портал объединяет СМИ и сервисы. Эти люди между собой никак не связаны? Работа параллельна?

Вы развиваете топ-10 порталов Ругиона: обновили дизайн, регулярно выпускаете новости. А что с другими порталами сети? Планируете их как-то развивать?

Что изменилось с порталами после присоединения?

Насколько я знаю, у вас 44 портала и 16 редакций в разных городах (с учетом фонтанки). Как вы координируете работу всей сети? Есть ли какой-то главный офис? Насколько редакции независимы?

Какие дополнительные возможности у порталов от того, что они входят в одну сеть? Я видела, что вы «делитесь» фоторепортажами между порталами? А какими еще материалами делитесь?

Как складываются отношения порталов с местной властью?

Городские порталы

А как бы вы определили, что такое городской портал?

Структура редакции. Отличается ли структура редакции портала от обычного СМИ? Помимо редактора, новостников, корреспондентов должны быть какие-то модераторы?

Как думаете, почему порталы стали популярны именно в этих городах?

Челябинский портал

Какая редакция у челябинского портала? Много ли людей вовлечены в процесс?

У вас есть разные разделы: транспорт, бизнес и.т.д. У них отдельные редакции?

Кто ваша целевая аудитория?

Кто ваши конкуренты? Примеры СМИ или пабликов.

Вообще, важны ли сейчас новости?

Есть какие-то темы, которые сильно волнуют жителей и которые вы стараетесь активно освещать?

Какие материалы за последнее время кажутся вам наиболее важными, значимыми?

Жители как-то делятся контентом?

Какую, на ваш взгляд, роль играет портал для жителей города?

Проводите ли вы какие-то оффлайновые мероприятия для жителей?

Проводили ли вы какие-то кампании, волнующие людей?

С кем еще можно поговорить?

Приложение 4. Пример интервью

Д: Что такое городской портал? Он отличается от обычного СМИ?

А.К: Функционально - нет. Мб юридические нюансы. Есть порталы, которые не являются СМИ. С точки зрения повестки - это одно и то же.

Изначально было очень много сервисов, этим он отличался от газетного СМИ. Хотя, у газет же тоже есть классифайды. Сейчас мы за последние несколько лет в сторону классического СМИ дрейфовали. Авто.ру - это самостоятельный проект. Он для нас отчасти партнерский, но мы к нему прямого отношения не имеем. Просто ссылка размещена на сайте.

Раньше был более локальный, авточел. Это автомобильный сайт в рамках городского портала, и у него были классифайды автомобильные. Потом классифайды перешли под контроль авто.ру, а повестка авточела слилась с повесткой основного портала. Мы сейчас одно целое.

Д: Было информационное агентство?

А.К: Я не знаю называют ли его информационным агентством. По-моему, то же самое произошло - мы стали одной командой. Гоняемся за эксклюзивами - то, чем новостные агентства и занимаются. Распространением и всем прочим. Полный цикл.

Д: Сколько человек в вашей редакции?

А.К: Редакция большая по меркам Челябинска - 15-18 человек.

Д: Вы занимаетесь только контентом?

А.К: Это отдельные проекты самостоятельные. Мы как журналисты имеем отношение только к контенту, объявлениями не занимаемся.

Д: А вы знаете об истории портала? Когда и как он появился?

А.К: Когда портал только появился я со стороны наблюдал. Я пришел, ему на тот момент было лет 7-8. Изначально он воспринимался странно. Это было во времена, когда у всех модемный интернет был. Делать СМИ в интернете казалось дико. Учредители сайта 74.ру в каком-то смысле опередили время и очень вовремя это сделали. Не знаю какие у них изначально были амбиции, но наверное они почувствовали, что потенциал для роста есть. Я думаю там все решалось в злободневном порядке. Идет проект - они его развивают. Это постепенно все выросло и превратилось в солидное городское СМИ. К началу 00х - 2003-2004 это было достаточно известное и авторитетное СМИ.

Д: У портала есть конкуренты?

А.К: С точки зрения трафика и аудитории, наверное, нет. Но с точки зрения тем, с которыми мы работаем есть и достаточно много. Они появляются, иногда исчезают. Есть несколько порталов, которые пишут на схожую тематику. Мы следим за ними, они следят за нами нормальная здоровая конкуренция есть. Портал с самого своего становления как занял нишу, так и никому не отдавал никогда.

Д: Как бы вы определили аудиторию портала?

А.К: В основном это жители Челябинска. У нас фокус внимания больше на Челябинске. Мы не исключаем тем из регионов, но как-то так естественно складывается, что более трафиковые тему все-равно в Челябинске. Но мы все равно пишем о проблемах, которые в наших областных городах случаются. Но аудитория - все жители Челябинска. Но молодежь больше в соц.сетях. Мы стараемся зацепить их через соц.сети, они не заходят так массово на сайт. По-другому воспитаны, через соц.сети большую часть воспринимают.

А так все жители особенно когда речь идет о каком-то событии, которое всех касается, какое-то ЧП особенно, мы ощущаем, что трафик там сопоставим с населением города. Грубо можно сделать вывод, что практически все пошли и прочитали. У нас в 2013 году метеорит упал, и фактически негде было взять информацию, и 74 одним из первых эту тему освещал, запредельный трафик был, не всегда можно было зайти на сайт, все горожане полезли смотреть на 74.ру, что на них упало.

В принципе сейчас соц.сети серьезную значимость приобрели, там и возрастная аудитория много заходит, но у нас есть ядро читателей, которые достаточно давно с сайтом, и они активно заходят на главную страницу. Но в основном это люди, которые знают его со старых времен, до соц.сетевых. А если брать молодежь и студентов, то я думаю у них более разнообразные точки входа - и инстаграм, и ютюб и что угодно.

Д: Я видела проект «Виза на счастье» - про челябинцев, которые переехали в другую страну. Интересно, а вас читают люди за пределами города (горожане, которые уехали)?

А.К: Мы можем посмотреть структуру трафика из каких регионов, и мы видим что достаточно большой процент идет из за границы: Германия, Израиль, США. Понятно, что это скорее всего бывшие соотечественники, те кто уехал туда и сохраняют связь с городом.

Д: Вы привлекаете горожан делиться контентом?

А.К: Во-первых они это регулярно делают и это один из важных источников информации. Это народная / полународная журналистика в какой-то момент вес набрала, но для газет это тоже было характерно, когда в газету звонят «У меня воду отключили, двор раскопали». В этом смысле интернет-сми ничем особо не отличается. Но мы иногда подстегиваем людей, у нас всегда много соц.сетевых аккаунтов, почта, чтобы люди могли с нами быстро связаться. И по многим темам именно люди дают поводы основные.

У нас всегда материал проходил через журналиста, даже когда это рубрика мнения. Даже когда человек субъективно написал о чем-то, она все-равно проходит редактуру разумную. Совсем уж народной журналистики как в соц.сетях, где любой может написать, у нас нет. Раньше у нас форум был популярен на всех сайтах нишевых - на автомобильном свой, на недвижимости свой. Они одно время были очень популярны, там было свое ядро, своя аудитория. Сейчас это больше на спад пошло из-за соц.сетей. Все новости, которые поступают, проходят через журналистов и редакторов.

Колонки и жителей, там нет ограничений, это может быть медийная личность - кто-то захотел что-то написать, это может быть журналист нашего сайта или любой житель города.

Очень часто не просто требуют написать, но и решить эту проблему. Но мы СМИ, не следственный орган и не надзорный, Если речь идет просто о том, что человек должен сходить и написать заявление в полицию, мы это не делаем обычно за него. Но если человек пожаловался, бывает что мы написали и это смазка в бюрократическом механизмах, чиновники сразу забегали и проблему решили - такое бывает очень часто. Это касается дорог, коммунальных проблем. Но в любом случае мы за человека или полицию или другие ведомства не можем делать их работу. Мы к каждой жалобе индивидуально подходим и смотрим, что в наших силах сделать.

Мы это сильно ощущаем, когда люди обращаются с тем, чтобы привлечь внимание к своей проблеме и поскорее ее решить. Это типичная ситуация, когда мы написали и на следующий день человек звонит и благодарит - вот я месяц маялся, а вчера позвонил и у меня проблема решена. Это нормально.

Д: А какие у портала отношения с местной властью? Я читала, что вы никак от них финансово не зависите?

А.К: Последние несколько лет именно такая модель избрана. Я считаю, это с точки зрения журналистики большая удача. Привносит некую раскованность, но в разумных пределах. Мы не занимаемся какими-то розжигами ради розжигов. В этом смысле мы независимы сейчас. Мы на таком коротком поводке не относимся и с точки зрения журналистики это плюс большой.

Д: Как вам кажется, какие темы сейчас волнуют горожан?

А.К: Я автомобильный журналист, это моя тема и это достаточно хорошо заходит, как-то у нас исторически это сложилось. И в принципе автомобильная журналистика пользуется спросом в современном интернет-пространстве. Помимо этого событийные темы пользуются спросом. Любые происшествия, криминальные происшествия, ДТП громкие всегда очень хорошо заходит тема ЖКХ. Тут надо разделять: есть темы которые у нас очень трафиковые, они могут быть не сложны в исполнении, но они приносят огромный трафик. Любое ДТП громкое - люди полезут смотреть, но от журналиста там возможно не требуется большой работы, просто это оформить и выложить. Но есть темы, которые гораздо сложнее в исполнении и читатели за них больше благодарят, но они не собирают такого трафика. Нужно разделять: мы занимаемся и такими, и такими темами. У нас есть и большие материалы, которые готовятся несколько дней, и что-то такое на злобу дня. С точки зрения трафика злободневное обычно вывозит, больше трафика, но с точки зрения влиятельности СМИ большим материалам аналитики, расследования мы тоже много внимания уделяем.

Д: Какие темы волнуют горожан?

А.К: Это сюжеты, если у нас есть какая-то горячая тема по которой будет много новостей или материалов, то ее оформляют таким тегом и все это можно по одному клику увидеть. Экология - одна из самых горячих и болезненных тем для Челябинска.

Если о текущем моменте говорить, очень сильно челябинцев беспокоит то, что у нас строится ГОК. Недалеко от города - тема связанная с экологией. В 2020 году у нас должны пройти саммиты ШОС и БРИКС. Для Челябинска это на самом деле очень важное, знаковое событие, потому что город долгое время со своим промышленным статусом, казалось, что о нем просто забыли, мы на фоне Екб пошли куда-то по наклонной. Мы возлагаем большие надежды на эти саммиты, но проведут их у нас или нет еще 100-ной уверенности нет. Поэтому у челябинцев эти слова ШОС и БРИКС слова-паразиты.

Д: А о городе пишите?

А.К: Мы такого рода проектами занимались с самого начала портала - краеведческие материалы, рассказы о городе, его интересных зданиях. Для городского сайта это тоже важная часть такая.

Д: Какие материалы кажутся вам наиболее важными и значимыми за последнее время?

А.К: Было несколько прецедентов. По-моему это в прошлом году было - очень сильный скандал с детским домом, я сходу не смогу найти, там было установлено, что детей в детдоме насилуют и.т.д совершенно грязная жуткая история, и журналисты у нас провели серьезное и нервное расследование, это все вскрылось, были возбуждены уголовные дела, и это один из примеров, когда что-то меняется.

Потом когда был в Магнитогорске взрыв, очень важна эта часть в нашей работе была. Это же в Новый год случилось. И журналисты туда ездили, и очень трафик большой был. Я так думаю материалы, которые как-то сказались на жизни челябинцев, их достаточно много. Они часто бывают по более узким темам - касаются отдельных районов (и чьих-то отдельных проблем).

Д: Интересно, что вы активно проводите собственные расследования. Я читала, что часто медиа не хватает ресурсов, чтобы готовить такие материалы…

А.К: Последнее особенно время нас на это и ориентируют: уходить от примитивных форм журналистики из серии прислали пресс-релиз и мы его с легкой обработки опубликовали в форму, в сторону полноценных расследований и эксклюзивных материалов. То, чем и жила журналистика с самого зарождения. У нас ресурсы у редакции достаточно большие - у нас много людей, есть фотограф, видеоопрератор, водитель. Ресурсами в этом плане мы очень хорошо обеспечены. Если есть потребность сделать что-то крупное, расследование, у нас такие возможности есть.

Д: Т.е есть сдвиг в работе?

А.К: В целом да. У нас поменялся собственник, и мы стали частью большого холдинга. Новые хозяева обозначали приоритетом не просто зарабатывание денег любым способом, а именно за счет роста трафика и качественной журналистики. Нас всех переориентировали на это. В том числе разрыв тесных отношений с администрацией города тоже с этим был связан. Если СМИ сидит на контрактах, оно не может очень многих тем касаться и где-то теряет объективность. Поэтому нас на это сейчас ориентируют. Но это на самом деле такая непростая задача, в современном интернет-пространстве очень значим трафик - от него зависит монетизация и.т.д. И трафиковые темы и качественные темы это иногда не то чтобы противоположные, но разные вещи. Иногда самые простенькие.. если котика поставить хорошего на главную страницу, он может собрать больше трафика, чем расследование, на которое журналист неделю потратит. Если уж так зацикливаться на трафике, то можно в яму провалиться и стать еще одной соц.сетью. Но с другой стороны трафиковые темы тоже требуют внимания. Нельзя уйти в сверхкачественную журналистику и выпускать одно расследование в месяц, потому что мы потеряем аудиторию, она будет заходить на сайт и он будет пустой. Поэтому мы ищем такой мучительный компромисс, как найти баланс между интересами качественной журналистики и просто коммерчески-успешным СМИ.

Д: А вообще, важны ли сейчас горожанам новости? Или им больше интересны какие-то развлекательные темы?

А.К: И то, и то важно. Оно не исключает одно другого, плюс аудитории разные. Молодежную аудиторию интересует что-то такое полегче и попроще, а возрастную или высокоинтеллектуальную какие-то более серьезные материалы. Но мы понимаем, что если мы опустимся совсем низко до уровня котиков мы проигрываем в конкуренции с теми же соц.сетями, потому что там то котиков все равно всегда будет больше. И мы не замахиваемся на котиков.

С одной стороны, безусловно, нас все знают. Есть большое количество челябинцев, которые тепло относятся к сайту, как к СМИ, которое они давно знают, которое трансформировалось за время своего развития, но всегда было одно из самых значимых СМИ. С другой стороны, сейчас очень большая конкуренция не столько с точки зрения СМИ, сколько ресурсов, которые отвлекают внимание читателя. Есть ютюб, телевизор, книги в огромном кол-ве, есть другие СМИ, соц.сети. Сказать, что мы чувствуем себя вольготно, что у нас есть репутация и читатель все равно к нам придет - эти времена прошли. Лет 10 назад мы чувствовали какой-то некий приоритет, что все равно людям некуда деваться и они придут читать на 74.ру. Сейчас уже мы выдерживаем конкуренцию не столько с другими порталами городскими сколько с соц.сетями, ютубом, блогерами.

Д: Т.е вы с этим конкурируете?

А.К: Со всем, что занимает внимание людей. Появляется блогер, который рассказывает про городскую среду - вот у нас есть челябинский урбанист. Он создал популярный ресурс, мы в какой-то части будем пересекаться с ним. Конкурентов небольших, но значимых в определенных темах, их сейчас очень много стало. Мы не можем себе позволить расслабиться и сказать «да без нас не прочитают». Прочитают. Блогер это выложит, какой-то политик в соц.сеть вывалит и без нас. Поэтому мы тоже должны прикладывать усилия, чтобы челябинцы нас не забыли.

Д: Как думаете, с чем связана популярность порталов в определенных городах?

А.К: Я думаю дело во времени, когда порталы, которые ты называешь, были созданы. В Екб он по своему генезису очень похож на 74.ру. Там сначала форум был, это был сайт, который может не претендовал на роль крупного СМИ, но он постоянно рос и стал таким хоум-нейм, имя привычное для всех жителей города, как и 74.ру. Это было возможно в эпоху, когда интернет был такой диковатый, там были форумы, конференции, и не было ничего такого серьезного, что мог бы умный человек почитать. И когда это появилось, эти порталы резко набрали популярность, сформировали ядро и на этом запасе и выезжают. Сейчас с нуля создать портал в любом регионе можно, но это значительно дороже, сложнее и больше рисков.

Они пришли в удачный момент, когда интернет уже достаточно развился, чтобы можно было создать портал, но в то же время еще не было такой сильной конкуренции. Есть города, где допустим 3 сайта одновременно появились, и они так потихоньку друг у друга аудиторию подтыривали и никто по уму не мог встать на ноги. Есть такие города, где крупного единого портала куда бы все ходили массово не возникло. Соответственно, сейчас уже может можно его делать, но время создания таких порталов возможно осталось во времена 20-летней давности.

Д: Есть ли опасность для порталов со стороны социальных сетей?

А.К: Соц.сети безусловно для веба это примерно как кино для театра. Но театр же не исчез, но его доля существенно уменьшилась. В принципе то же самое происходит и здесь. Но если посмотреть на актеров, которые играли в театре, они стали играть в кино, появились универсальные актеры, которые могут играть и там, и там. И мы что-то похожее видим. Мы уже не рассматриваем себя как чисто веб-площадка. У нас редакция и есть много каналов коммуникации с читателями. Помимо самого веба это и соц.сет и ютуб и все что угодно. Сегодня само понимание СМИ меняется. Есть отдельно генерация контента, и мы его создаем, а есть каналы дистрибуции, которые его распространяют. И в этом контексте соц.сети это просто канал дистрибуции. Мы не будем переходить что мы закрыли все и оставили только страничку в фейсбуке. Мы по всем соц.сетям эту информацию распространяем, это просто еще один канал связи. Безусловно, из-за того что сейчас любой человек может стать сми-имени-самого-себя и может выложить и что-то эксклюзивное, то конечно мы испытываем эту конкуренцию и следим за соц.сетями, что там происходит.

Д: У вас чаще заходят на сайт напрямую или через социальные сети?

А.К: У нас пока в основном на сайт заходят. Но пропорция соц.сетей за последние годы возросла. У 74.ру веб настолько сильно изначально поставлен, что соц.сети у нас как вспомогательное средство, но растут они. У нас есть специальный человек, который отвечает в соц.сетях за распространение контента.

74.ру начал быстро расти вширь. С момента своего создания он начал обрастать проектами и сервисами. У сайта был главный редактор и одной из фишек было что он брал интервью с такими серьезными уважаемыми людьми и это может человек никогда не слышал об интернете но тут в интернете выложили про него интервью и друзья полезли читать и другие люди смотрят, что этот серьезный человек дал некоемому интернет-сми интервью и у него уже возникает лояльность. Что это не просто пацанский форум праворульных машин, а это серьезное что-то. И это составило костяк СМИ и оно начало расти. Но попутно мы стали обрастать новыми сервисами и проектами - сервис, афиш, форумов, карта по покупке валют. Миллиард всяких сервисов. Очень мощный был сервис авто объявлений, который потом продали авто.ру. Недвижимости проект мощный был, но он тоже сейчас в отдельную ветку выделен. Он наш, но не напрямую к нам относится. Мы изначально стали сильно расти в ширь. И года 3-4 назад когда пришли новые собственники они стали это все причесывать. Нас стал тяготить груз этой разношерстности, где мы и СМИ, и сервисы, и что угодно.

Они по сути разделили проекты. Часто проектов которые они посчитали что им тяжело или нерентабельно самим заниматься они кому-то продали, отдали (не знаю деталей). Часть проектов просто выделили в отдельные направления, а СМИ - там где я работаю - оно стало именно как СМИ. Мы не имеем отношения ни к рекламе, ни к сервисам и.тд. Мы как «газета», то что газета обычно делает классическая примерно это же и наша повестка.

Д: А у вас есть модераторы или какие-то другие члены команды кроме журналистов и редакторов?

А.К: Модераторы у нас есть для обработки отзывов (у нас форма отзывов есть) и она модерируется мы баним отзывы с матом, какими-то экстремистскими материалами, но что касается обратной связи от жителей, то она поступает на общую почту в редакцию идет, и если это профильная тема, то ее кидают профильному журналисту ну либо все вместе отрабатывают ее.

Д: А что изменилось на портале после присоединения к сети?

А.К: Если по структуре пройтись, у нас есть рубрика транспорт - перейдем на отдельную страничку, это тоже наша страничка где собраны все новости про автомобили. А если кнопку авто ткнуть мы перейдем на сайт авто.ру это будут именно объявления. У нас оттого что мы находимся в транзитном периоде здесь есть некоторая путаница и нелогичность с этими кнопками но в целом это так. Все объявления отдельные структуры занимаются, а мы являемся СМИ. Само СМИ состоит из нескольких подразделов, но там тоже сливается в нечто единое. Но пока условно можно разделить, что у нас есть проект бизнес, авто, афиша сервис, челдоктор сейчас не существует в виде отдельного сайта со своим редактором, это как отдельная рубрика - назовем это так. Челдиплом - новости образования. Но если раньше это действительно были самостоятельные проекты, у них был свой редактор, команда журналистов своя, это были как такие мини-сайты, объединенные таким зонтиком, то сейчас это единый проект и просто разбивка по рубрикам и причем в разное если раньше была более жесткая специализация журналистов, т.е допустим я только на авто и больше ничем не занимался, кто-то работал больше на майчел, сейчас мы стали более универсальными. Я много пишу для основного сайта, а наоборот журналисты пишут на темы на авто, те кто раньше не писал. Мы сейчас движемся к такой универсальной модели.

Д: Но сеть же у вас получается была еще до Шкулева - Ругион?

А.К: Да у нас сеть давно возникла, в 2010 началось активное расширение сайта (мб даже раньше) в другие регионы. У нас стали появляться порталы по всей России. Мы потом этой сетью и объединились и с Е1.ру и НГС (крупная сеть в Сибири). Очень быстро стало понятно что многие материалы являются универсальными - их можно ставить на все регионы с небольшими правками. У нас это называется «сетевой материал», материал, которые пишется в одном городе и ставится все потом. Для автомобильной журналистики это было очень актуально - машины одинаковые везде, ПДД одинаковое по всей стране, и мы могли писать насквозь чтобы 18 журналистов не писало один и тот же материал на одну тему. У нас контент сейчас так и делится: есть сугубо региональный, связанный с топонимами, с конкретными людьми, которых только в городе знают. И есть сетевой контент на темы, которые могут всем регионам быть интересны. Например, что-то новое в законах - это абсолютно универсально. Но иногда к этому добавляют региональную специфику, сетевую тему и адаптирую ее под регион.

Размещено на Allbest.ru

...