2. Второй тип жестов - это конвенциональные жесты. Данный тип жестов может обозначать приветствие, прощание, угрозу, приглашение кого-либо. Также конвенциональные жесты могут служить для привлечения внимания, выражать запрет касательно чего-либо, также сюда входят оскорбляющие или дразнящие жесты. Данный тип жеста не теряет свою смысловую нагрузку вне контекста, так как жесты этой группы понятны без речевого компонента и имеют свое отвлеченное значение. К примеру, выражение угрозы может быть показано с помощью покачивания указательным пальцем.

3. Следующий тип жестов - ритмические жесты, которые связаны с ритмикой речи. Данный тип жестов служит для сопровождения речевого компонента, к примеру, во время перечисления каких-либо вещей или фактов человек загибает пальцы или бьет указательным пальцем по столу.

4. Четвертая группа жестов - это модальные жесты или как их еще называют эмоционально-оценочные жесты. Сюда входят жесты выражающие: одобрение, недовольство, иронию, незнание, неуверенность, смятение. Также жесты демонстрирующие растерянность, недоверие, подавленность, восторг, удивление, разочарование, сосредоточенность и так далее. Данная группа жестов также может служить для выражения оценки, различного рода отношения к людям или окружающим человека явлениям или предметам. Отличительная черта этих жестов в том, что они могут сигнализировать об изменении активности субъекта во время коммуникативного акта. Также данные жесты характерны тем, что они являются общезначимыми, так как закреплены в устойчивых сочетаниях. К примеру: разводить руками, бить себя в грудь, ударить себя по лбу, поворачиваться спиной или указывать на дверь.

5. Последняя группа жестов - это ритуальные жесты, которые используются в различных обрядах, церемониях или ритуалах. В пример можно привести следующие жесты: сплюнуть три раза через плечо, поцеловать крестик на цепочке или перекреститься перед началом чего-либо важного. Данные знаки используются для притягивания удачи к себе, самосохранения, благополучия и так далее. К данной группе жестов частично относятся символические жесты, которые имеют особую специализацию, связанную с конкретной профессией, положением в обществе и так далее. Например, у актеров, отыгравших спектакль, принято выходить всем актерским составом на сцену принимать аплодисменты и кланяться залу в знак благодарности [24, с. 27-34].

Обращаясь к современной иностранной литературе [25], можно найти другие классификации жестов. Несмотря на огромное количество движений, которые проявляются в различных ситуациях, все жесты можно сгруппировать в следующие категории:

Первая категория - это описательные жесты, которые проясняют или усиливают вербальное сообщение. Они помогают аудитории понять сравнения и контрасты, визуализировать размер, форму, движение, местоположение, функцию и количество объектов.

Следующая группа - это выразительные жесты, которые подчеркивают сказанное говорящим. Они указывают на серьезность и убежденность. Например, сжатый кулак предполагает сильные чувства, такие как гнев или решимость.

Так называемые суггестивные жесты - символизируют идеи и эмоции человека. Они помогают говорящему создать желаемое настроение или выразить определенную мысль. Открытая ладонь предполагает отдачу или получение, как правило, идеи, символизирует открытость спикера. Плечи, во время пожатия указывают на невежество, недоумение или иронию.

Побуждающие жесты используются для того, чтобы вызвать желаемый отклик у аудитории. Если вы хотите, чтобы слушатели подняли руки, поаплодировали или выполнили какое-то конкретное действие, вы повысите их реакцию, сделав это с помощью жеста [25, c. 9].

Свою классификацию жестов также выдвинул D. Мак Нейл, который выделил:

1.Образные жесты, которые отражают или представляют объект, его размер, вид или форму. Данную категорию жестов также можно наименовать как иконические жесты.

2. Необразные жесты, представляющие набор движений, подчеркивающих течение речи, ее ритм, интонационные моменты или отрезок [26].

Завершающая категория, которая будет описана в данной работе, представлена доктором Д. Левисом. Автор многочисленных трудов о невербальном поведении и общении подразделяет жесты на четыре категории:

1.Жесты-символы: жесты, имеющие свое предназначение в конкретных культурах и странах. К примеру: символ «ОК» путем соединения большого и указательного пальца, символизирует «все хорошо». Специфика данной категории жестов состоит в том, что в разных культурах один и тот же жест может трактоваться по-своему и иметь разное значение.

2.Жесты-иллюстраторы: жесты, которые используются для того, чтобы подчеркнуть или разъяснить сказанное посредством речи. Например, говорящий может совершить какое-либо действие рукой во время важного момента в речи, тем самым подчеркнув его суть.

3.Жесты-регуляторы: жесты, которые проявляются в ходе беседы, когда индивид, принимающий сообщение от говорящего, к примеру, поддерживает беседу посредством кивания. Данная категория жестов позволяет регулировать ход беседы, контролировать ее длительность и.т.д.

4.Жесты-адаптеры: жесты, которые сопровождают наши эмоции и переживания. К примеру, жесты, которые проявляются в том, что человек начинает прикасаться к каким-либо своим частям тела: почесывать затылок, трогать лоб, губы и.т.д. Доктор Д. Левис подразделяет данную категорию жестов на «закрытые» и «открытые». Открытые жесты (открытые ладони) свидетельствуют о том, что человек предрасположен к беседе или какому-либо другому социальному контакту, закрытые жесты (руки за спиной) говорят о нежелании человека коммуникацировать с кем-либо [26].

Подводя итог по классификациям жестов, можно сказать, что существует несколько типов жестов и один из важнейших методов их распределения по группам является метод, при котором рассматривается связь жеста с речевым компонентом. Таким образом, существуют жесты, которые реализуются с речью и являются зависимыми от нее и есть жесты, которые могут реализовываться самостоятельно и быть независимыми от речи. Все вышеперечисленные классификации, так или иначе, дополняют друг друга, в определенных случаях совпадают в определенных типах жестов, в некоторых случаях жесты трактуются по-разному. В большинстве случаев в разных классификациях наименование жеста различается, но подразумевает одно и то же.

Анализируя все классификации по отдельности можно выделить следующие жесты, которые осуществляются в связке с речевым компонентом - непосредственно связаны с содержанием речи, интонацией, громкостью, могут заменять, повторять, опровергать, дополнять информацию, предоставленную вербальным путем:

1.Классификация Д. Эфрона: идеографические, указательные, изобразительные, дирижирующие;

2.Классификация П. Экмана и В. Фризена: иллюстративные жесты (дирижирующие, пиктографические, указательные, акцентирующие, ритмические, жесты-кинетографы);

3.Классификация А. Кендона: жестикуляция (сопровождающая речь), жесты лингвистической направленности;

4.Классификация Б. Аргайла: иллюстративные жесты;

5.Классификация по Т. Гридиной, Н. Коноваловой и Н. Воробьевой: описательно-изобразительные и выразительные жесты и ритмические жесты;

6.Классификация согласно Toastmasters International: описательные жесты, выразительные жесты;

7.Классификация D. Мак. Нейла: образные и необразные жесты;

8.Классификация Д. Левиса: иллюстраторы.

Исходя из всех разобранных в данной работе классификаций наиболее подробно-описанными в отношении жестов, связанных с речевым компонентом, оказались классификации П. Экмана и В. Фризена, классификация Д. Эфрона и классификация, предложенная образовательной организацией Toastmasters International. Самым обширным разделением оказалось разделение П. Экмана и В. Фризена, которое подразделяет иллюстративные жесты на 6 подклассов, таким образом, обозначив для каждого подкласса определенные направления, по которым они связаны с речью. Стоит учитывать, что П. Экман и В. Фризен основывались на исследованиях Д. Эфрона, классификация которого частично совпадает с классификацией П. Экмана и В. Фризена и в отношении иллюстративных жестов дополняет пространственные жесты и жесты-идеографы.

Некоторые классификации содержат признаки подтипов иллюстративных жестов, описанных в классификации П. Экмана и В. Фризена. Так, к примеру, в классификации D. Мак Нейла необразные жесты (отображающие течение речи и ритм) и образные жесты (отображающие размер, вид и форму) - это те же самые подклассы «ритмические жесты» и «пиктографические жесты» соответственно в классификации иллюстраторов П. Экмана и В. Фризена. Также в классификации образовательной организации Toastmasters International можно найти сходство описательных жестов (усиливающих вербальное сообщение) с подклассом «акцентирующие жесты (подчеркивающие ключевое высказывание) и сходство выразительных жестов (подчеркивающих сказанное) с подклассом «дирижирующие жесты (акцентирующих или подчеркивающих фразу или слово)». Классификация Т. Гридиной, Н. Коноваловой и Н. Воробьевой также имеет схожие черты с классификацией П. Экмана и В. Фризена по части ритмические жесты (связанные с ритмикой речи).

Остальные классификации (Б. Аргайла, Д. Левиса и А. Кендона) похожи на классификации П. Экмана и В. Фризена с той точки зрения, что они также выделяют иллюстративные жесты (Д. Левис, Б. Аргайл) и классификация А. Кендона выделяет «жестикуляцию», которая сопровождает речь. Также в классификации Т. Гридиной, Н. Коноваловой и Н. Воробьевой можно найти общие черты у описательно-изобразительных и выразительных жестов (дополняющих сообщение и усиливающих подачу) и у класса иллюстраторов, описанных П. Экманом и В. Фризеном.

Таким образом, анализируя вышеперечисленные классификации, можно заметить, что:

-некоторые классификации (Д. Эфрона, П. Экмана и В. Фризена, Toastmasters International) очень подробно классифицируют жесты, которые проявляются совместно с речевым компонентом;

-наиболее распространенный тип жестов среди тех, которые связаны с речевым компонентом - это иллюстративные жесты, остальные классификации также выделяют жесты, которые так или иначе связаны с речевым компонентом;

-большинство классификаций сводятся к классификации иллюстративных жестов, предложенной П. Экманом и В. Фризеном, и имеют общие черты с ними.

Таким образом, в данной работе выделяется 1 категория жестов, которая знаменуется как «иллюстративные жесты». При анализе жестов в публичных выступлениях TED-talks будут также учитываться и анализироваться подклассы иллюстративных жестов, описанные П. Экманом, В. Фризеном и Д. Эфроном.

При анализе классификаций также можно было выделить определенную категорию жестов, которые связанные с эмоциональным планом говорящего человека:

1.Классификация П. Экмана и В. Фризена: жесты-адаптеры (снижение внутреннего напряжения); аффективные;

2.Классификация Б. Аргайла: движения выражающие эмоции;

3.Классификация по Т. Гридиной, Н. Коноваловой и Н. Воробьевой: модальные жесты (эмоционально-оценочные);

4.Классификация согласно Toastmasters International: суггестивные (эмоции человека);

5.Классификация Д. Левиса: жесты-адаптеры (эмоции и переживания)

Таким образом, выделяется вторая категория жестов, которая связана с проявлением внутренних чувств и эмоций говорящего человека. Данная категория именуется в данной работе как «модальные жесты».

Вышеперечисленные категории также схожи в плане жестов, которые проявляются обособленно от речи, но могут переводиться или декодироваться определенным речевым паттерном, заложенным в культуре:

1.Классификация П. Экмана и В. Фризена: жесты-эмблемы (жесты, подразумевающие наличие языкового эквивалента, которые понятны для конкретной группы в социуме и имеют свое значение);

2.Классификация А. Кендона: жесты-эмблемы (свойственны определенной культуре);

3.Классификация Б. Аргайла: конвенциональные жесты;

4.Классификация по Т. Гридиной, Н. Коноваловой и Н. Воробьевой: конвенциональные жесты (замещающие в речи элементы языка и понятные без речевого контекста);

5.Классификация Д. Левиса: жесты-символы (присущие разным культурам).

Таким образом, посредством анализа всех упомянутых классификаций в данной работе, пять из них выделяют жесты, которые способны замещать речевой компонент и быть понятными без речевого контекста. Стоит учитывать, что данная категория жестов в разных культурах имеет свой заложенный смысл. В данной работе это третья классификация жестов - «конвенциональные жесты».

Таким образом, для анализа жестов в рамках публичных выступлений TED первоначально было отобрано три типа жестов: (1) иллюстративные жесты (2) модальные жесты (3) конвенциональные жесты. Данная классификация совпадает с классификацией Н. Смирновой, которая изучала соотношение невербального поведения с вербальным поведением [37]. В данной классификации выделялись следующие жесты:

1.Коммуникативные: жесты, которые замещают элементы языка в речи. К такому роду жестов относят: жесты прощания и приветствия, жесты благодарности, угрозы, приглашения, подзывающие жесты и.т.д. В классификации, выделенной в данной работе, это классификация (3) конвенциональные жесты.

2. Описательно-изобразительные жесты: жесты, которые сопровождают речь, которым свойственно терять смысл без речевого компонента или контекста. К таким жестам относят: жесты, демонстрирующие размер, форму предмета, его пространственные отношения и т. д. В данной работе это классификация (1) иллюстративные жесты.

3.Модальные жесты: жесты, которые акцентируют на оценке предмета, явлений, происходящих с ним. В данной классификации это жесты одобрения, отвращения, восторга, растерянности, удивления и т. д. В данной работе это классификация (2) модальные жесты.

Так как данное исследование связано с публичными выступлениями, которые подразумевают наличие аудитории, в данном исследовании также выделяется четвертая категория, описанная в классификации образовательной организации Toastmasters International, «побуждающие жесты» (жесты, направленные в сторону аудитории, которые вызывают отклик от нее, заставляют задуматься касательно какого-либо положения и т. д.).

Таким образом, данная работа, при исследовании проявления различных типов жестов в публичных выступлениях TED, основывается на расширенной классификации, которая выводится исходя их анализа вышеперечисленных классификаций. По итогу, для анализа типов жестов в рамках публичных выступлений TED данное исследование рассматривает:

1.Иллюстративные жесты:

-дирижирующие, пиктографические, указательные, акцентирующие, ритмические, движения, кинетографы, жесты-идеографы, пространственные движения;

2.Модальные жесты:

-жесты-адаптеры: самоадаптеры, альтер-адаптеры и объектные адаптеры (жесты, связанные со снятием внутреннего напряжения спикера, позволяющие найти внутренний баланс);

- аффективные жесты или эмоциональные движения: позволяющие спикеру жестом подчеркнуть какую-либо эмоцию. Это могут быть эмоции одобрения, недовольства, недоверия, неуверенности. Вдобавок чувства, символизирующие растерянность, отвращение, радость, восторг, удивление и так далее.

3.Конвенциональные жесты;

4.Побуждающие жесты (жесты, направленные в сторону аудитории, которые вызывают отклик от нее, заставляют задуматься касательно какого-либо положения и.т.д.).

1.4 Конгруэнтность жестов и слов говорящего

Так как в данной работе невербальная часть коммуникации, а именно жесты рассматриваются в строгом соответствии с языковым компонентом, а именно речью, рассматривается и анализируется соотношение жеста с утверждением, которое сопровождает его, следует обратиться к теме конгруэнтности слов и жестов говорящего.

Передаваемая информация от говорящего к реципиенту в процессе коммуникации может совпадать и, наоборот, не совпадать с точки зрения взаимодействия или соотношения вербальных и невербальных сигналов. Термин «конгруэнтность» обозначает соответствие смыслов вербальных и сопровождающих их невербальных сигналов, неконгруэнтность - противоречие между ними. Исследователями взаимодействия вербальных и невербальных средств было установлено, что в условиях неконгруэнтности люди доверяют больше невербальной составляющей, чем вербальной. К примеру, если вы замечаете, что человек врет вам в беседе с глазу на глаз, то в первую очередь вы делаете этот вывод исходя из его невербального поведения.

Основная проблема конгруэнтности заключается в несоответствии между невербальной и вербальной составляющими. Это, в свою очередь, вызывает двусмысленность высказывания. Часто говорящий не осознает, что двойственные сигналы посылаются им повсеместно. Реципиент сталкивается с двумя каналами, несущими разный и противоречивый посыл и он воспринимает информацию следующим образом:

1. Слушатель воспринимает только вербальную составляющую (буквальность слов);

2. Слушатель воспринимает только невербальную составляющую;

3. Слушатель игнорирует обе составляющие и меняет тему беседы, либо обсуждает двусмысленность сказанного.

Таким образом, можно сделать вывод, что достоверность передаваемой информации вживую напрямую зависит от качества взаимодействия невербального и вербального аспекта. Данные компоненты должны быть логически связанны и непротиворечивы в отношении друг друга.



Глава 2 Невербальная коммуникация в публичных выступлениях

2.1 Анализ рекомендаций специалистов в области публичных выступлений, выявление положений о жестикуляции

Жесты в публичных выступлениях помогают спикеру во многих планах. С помощью них спикер может управлять вниманием аудитории, подчеркивать и акцентировать ключевые моменты, благодаря усилению своих слов. При помощи жестов можно указывать на слайды презентации и также фокусировать внимание зрителя на сообщении, указывать на кого-либо в аудитории и.т.д. Жесты делают речь спикера выразительнее и содержательнее.

Авторы книги «Искусство публичных выступлений» Дейл Карнаги и Джозеф Берг Эсенвейн пишут, что жесты - это выражение внутреннего состояния, проявляющегося у человека внешне. Это можно также обозначить как ментальный или эмоциональный импульс, который пробивается через физические пути [27, с. 81].

Экспрессия жестов лучше и естественнее всего реализуется у спикеров, которые эмоционально обеспокоены своей темой. В данном случае возникает вопрос правильного направления этих жестов. Если же его внутреннее состояние и энтузиазм касательно темы не дают ему естественного импульса, то любые заготовленные техники и правила жестикуляции будут выглядеть крайне неестественно, что в дальнейшем вызовет у аудитории сомнение в том, что пытается донести спикер.

Книга «Искусство публичных выступлений» подтверждает вышесказанное. Устанавливать определенные правила жестов невозможно, так как все зависит от речи говорящего, его личности, чувств, отношения аудитории и других многочисленных внутренних и внешних факторов. Обо всех техниках применения жестикуляции можно рассказать говорящему, но узнать наверняка сможет ли он пользоваться этими жестами - невозможно. Лучшее, что можно сделать в этом вопросе - это предложить несколько практических советов спикеру и оставить его в выборе с предложенными вариантами. Его личные предпочтения, решат, где заканчивается эффективное драматическое действие и начинается экстравагантное движение [27, с. 81].

Д. Карнаги и Д. Б. Эсенвейн также в своей книге приводят цитату, которая говорит о том, что любой жест, который просто привлекает к себе внимание - плох [27, c. 81]. Это подчеркивает мысль о том, что жесты должны быть в большей степени спонтанными, чем четко отработанными перед выступлением. Как уже было выявлено в данной работе ранее, цель жестов - это в большей степени эмоциональное подкрепление сказанного спикером вербально, подчеркивание сообщения, демонстрация эмоционального фона говорящего, его чувств и переживаний. Чрезмерная и гротескная экспрессия жестов может сбить с главной мысли слушателя, с другой стороны, минимизированное проявление жестикуляции вызовет сомнение слушателя в заинтересованности и вовлеченности спикера в тему.

Авторы книги также советуют не делать коротких и отрывистых движений. Жесты должны быть легкими, идущими от плеча, не от локтя. Тем не менее, не стоит впадать в другую крайность и делать множество плавных жестов и движений - это сделает выступление крайне вялым.

Таким образом, подводя итог, можно утверждать следующее: для того чтобы получатель информации не подвергал сомнению информацию, переданную говорящим, следует соблюдать правильный баланс в жестикуляции. Стоит вложить немного энергии в жесты, сделать их с одной стороны живучими, а с другой стороны, не совсем вялыми и тянущимися. Полностью продумать заранее манеру жестикуляции перед выступлением практически невозможно, множество телодвижений впоследствии будут реализовываться спонтанно. Тем не менее, перед выступлением необходимо потренировать речь, записать себя на камеру и обратить внимание на то, как проявляется жестикуляция.

Р.Е. Паттисон Клайн в своем исследовании «Laws of Gesture» пишет, что жест - это телесное выражение или выражение мысли и чувства, осуществляемое через тело или любую его часть. Он, подобно Дейлу Карнаги и Джозефу Бергу Эсенвейну, утверждает, что жест, который является результатом намеренно выполняемого телодвижения, а не результатом внутренней мысли и чувства - не является истинным и не может быть действительно выразительным. Идея о спонтанности в экспрессии жеста в очередной раз подчеркивается в данной работе. Р.Е. Паттисон Клайн связывает истину в проявлении жеста с его естественным выражением природы. Жест является естественным способом общения человечества [28, с. 2].

Техника жеста, по мнению автора, выражается таким образом, что жест всегда предшествует речи. Этот факт позволяет установить, что телесное движение - это настоящее и истинное выражение мысли. Истинная телесная реакция приходит прежде, чем мысль или чувство могут быть выражены посредством голоса [28, с. 6-7].

Развивая идею об искренности жеста, Р.Е. Паттисон Клайн предлагает разделить пространство перед спикером на три горизонтальные зоны:

-от головы и выше нее;

-от головы вниз до бедер;

-от бедер вниз до земли [28, с. 15]

Исследователь утверждает, что практически все жесты будут происходить в средней зоне (от головы вниз до бедер). Автор статьи связывает это с тем, что в значительной степени все жизненные переживания любого человека связаны с головой или сердцем. Жесты, которые перемещаются из средней зоны в нижнюю зону (от бедер вниз до земли) связаны согласно Р.Е. Паттисону Клайну с неправдивыми, некрасивыми и аморальными утверждениями или мыслями спикера [28, с. 16].

Также автор приводит еще один закон жестов, который связан с тем, что материальные и объективные вещи, которые объясняются или демонстрируются спикером, зачастую показаны жестами ниже горизонта. Жесты, которые представляют духовные идеи, эстетические или неосязаемые будут поясняться спикером выше горизонта. С другой стороны, идеи, связанные с физическими проявлениями зачастую будут описываться спикером ниже горизонта [28, с.16]. Р.Е. Паттисон Клайн также утверждает, что вещи, которые носят статус незрелости и являются духовными, относящиеся к будущему, объясняются спикером с точки зрения расположения жестов спереди. Наоборот, вещи, связанные с прошлым, нечто забытое и далекое от нынешних дней переносятся телесным выражением к спине, не поворачивая тело слишком сильно в сторону [28, с.16-17].

Согласно вышеперечисленным утверждениям о направленности жестов и их пространственном проявлении, можно сделать краткий вывод о том, что каждый жест, который находится в связке с определенным типом утверждения (реальным или неосязаемым, настоящим или связанным с прошлым, физическим или духовным) проявляется в определенной зоне относительно спикера. В связи с этим можно сделать вывод, что тип утверждения напрямую связан с выражением жеста говорящего и является его неотъемлемой частью.

Б. Хогтерп выделяет некоторые постулаты публичных выступлений, объединяя их в три правила [29, с. 60-71]. Согласно первому совету, спикер должен большую часть своего выступления быть открытым к аудитории. Следует держать ладони рук на виду, а руки на уровне верхней половины тела. Также рекомендуется не прятать руки вниз или назад, сопровождать слова и всю вербальную составляющую также лучше с помощью рук, которые будут акцентировать на конкретных словах или выражениях.

Правило №2 [29, с. 65] дает совет, связанный с тем, насколько широко и открыто жестикулируете. Некоторые спикеры сталкиваются с проблемой сжатости во время выступления, большинство их движений скованы и сжаты, локти прижаты и не отрываются от корпуса тела. Б. Хогтерп также рекомендует делать жесты шире, не бояться перемещать руки в стороны от корпуса тела, выражать кистью ключевые моменты и так далее.

Следующий пункт, который освещает ученый - это статика в жестикуляции [29, с. 68-69]. Время от времени жестикуляция может приостанавливаться, а руки находиться в статичном положении на поясе или на уровне груди. Также можно сложить руки друг с другом любым удобным способом (ладонь в ладонь, соединить пальцы и так далее). Руки также могут находиться вдоль тела во время спокойного повествования.

Еще один исследователь в области публичных выступлений и эксперт по языку тела - М. Боуден утверждает, что в 80% случаев всего выступления руки, а именно ладони, следует держать в открытой позиции к аудитории, чтобы слушатели в свою очередь воспринимали спикера как честного и разбирающегося в вопросе человека [30, с. 45-56 ]. Также спикер должен следить за симметрией по отношению к жестам, не суетиться на сцене и уверенно управлять руками.

М. Боуден выделяет базовое расположение рук во время публичного выступления, которые образуют соответствующие позы, из которых:

-руки находятся вдоль корпуса тела, при этом локти согнуты и прижаты к телу - является позой, которая отражает уверенность;

-пальцы рук соприкасаются кончиками, образуя шпиль - поза, демонстрирующая власть;

-ладони соприкасаются на уровне живота друг с другом так, что одна лежит на другой - спокойная поза, при не эмоциональном повествовании.

М. Боуден отмечает [30, с. 49], что все жесты следует реализовывать в плоскости выше талии и использовать такую «сжатую» жестикуляцию в моменты отдыха рук, так как чрезмерные движения рук могут попросту отвлечь слушателя.

Исследователь убежден в том, что каждому человеку присущи свои уникальные черты жестикуляции, которые формируют харизму каждого спикера в отдельности. Любой начинающий спикер может выработать в себе свою собственную визитку, состоящую из жестов, которые являются одной общей системой.

Брайан Трейси - американский писатель, бизнес-тренер утверждает, что лучшие жесты - это те движения, которые проявляются во время презентации на уровне груди [31, с. 146-150]. Такие жесты придают силу спикеру, некую властность, которой он ненамеренно руководствуется во время выступления, а также уверенности и компетентность в поставленном вопросе или проблеме. Незначительные прикосновения до частей спикера (поправление волос, почесывание лица и т.д.) могут создать ложное впечатление о спикере, как о дилетанте в вопросе [31, с. 150-156].

Кармин Галло - наставник по ораторскому мастерству советует тренировать выступления перед зеркалом, записывать видео со своим участием в публичных презентациях и во время пробного прогона речи, чтобы анализировать свою жестикуляцию, приумножать ее, делать более эффективной и убедительной. Также это может быть полезно для выявления самых наиболее частотно-употребляемых жестов, которым вы отдаете предпочтение во время повествования для выработки так называемой «осознанной жестикуляции», которая даже при ее намеренном употреблении будет выглядеть естественно и присуще человеку [32, с. 86-100].

Исследователь также выделяет «закрытые жесты», которые используются спикером посредством сжатия ладоней в кулаки, рук, обращенных ладонями к своему телу и т.д. Большую часть Кармин Галло советует держать руки в положении открытых ладоней к аудитории, чтобы поддерживать доверие слушателя [32, с. 86-100].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что самые лучшие жесты, как уже не раз было упомянуто в данной работе - спонтанные движения, которые не вводят слушателя в чувство смущения и недоверчивости. Однако, путем выявления естественной среды и природы своей собственной жестикуляции можно прийти к движениям, которые впоследствии будут проанализированы спикером и использоваться им с долей намеренности, при этом оставаясь такими же естественными и натуральными.

Портал Let Me Speak [33] выделяет несколько правил правильной жестикуляции, которые помогут спикеру следить за своими движениями, и что самое главное - оттачивать их.

1. Первое правило касается симметрии жестов. Советуется сконцентрировать свое внимание на жестикуляции двумя руками, утверждая, что жесты одной рукой зачастую выглядят противоестественно.

2. Второе правило подчеркивает важность широких жестов в публичном выступлении. Подобные всеобъемлющие телодвижения помогают спикеру обратить внимание слушателя на ключевые идеи, рентабельность проблемы, достоверность сведений и т.д. Также говорящий предстанет открытым человеком перед аудиторией, которая оценить его компетентность в вопросе в положительном ключе. Также стоит следить за локтями и держать их в свободном положении от корпуса тела, чтобы избежать скованности в движениях.

3. Третье правило гласит о свободе проявления жестов, в то время как предыдущий жест закончился. Это значит, что спикеру не стоит бояться очередного жеста, который происходит спонтанно после завершенности предыдущего, а давать ему право на существование и реализацию.

Крис Андерсон - куратор ежегодной конференции TED выделяет жесты, которых следует избегать во время публичной презентации:

-руки в положении за спиной спикера - закрытый жест, который будет негативно воспринят публикой. Более того, многие могут заметить в проявлении этого телодвижения некую надменность спикера;
-руки скрещены на груди - жест, также излучающий высокомерие спикера;

-скрещенные руки ниже пояса - жест демонстрирующий закрытость спикера [34, с. 92-105].

Некоторые рекомендации выделяет Диана Бухер - специалист в области публичных выступлений. Основные советы зациклены на «экономной» жестикуляции, при которой спикер не переусердствует с жестами и размеренно употребляет их по необходимости. Также советует использовать жесты-символы, которые могут пригодиться для передачи чисел путем демонстрирования определенного количества пальцев на руках. Важны и описательные жесты (в классификации, выведенной в первой части данной работы - это пиктографические жесты), которые передают движение, форму, длину или размер предметов [35, c. 22-30]. Хорошее публичное выступление, согласно Диане Бухер, ярко передает эмоции спикера, его переживания по конкретному вопросу или проблеме. В связи с этим стоит особенное внимание обратить на эмоциональные жесты для передачи эмоций спикера, его озабоченности вопросом и т.д.

Ник Голд - управляющий директор бюро спикеров и консалтинга «Speakers Corner» утверждает, что уверенный и сбалансированный язык тела проистекает в первую очередь из внутреннего состояния говорящего. Если спикер уверен в том, что он доносит до аудитории и это сочетается с пониманием предмета разговора - то его или ее жестикуляция в таком случае будет естественна и правдоподобна. Тем не менее, автор статьи подчеркивает, что критический момент самого выступления может наотрез перерезать даже упорядоченную и сформировавшуюся уверенность спикера. Основные советы в статье касаются баланса, который может обрести спикер во время выступления, путем использования пауз, риторических вопросов, побуждающих аудиторию задуматься и свободной речи, при которой текст будет не заученным [36].

Ван Эдвардс - исследователь в области публичных связей с общественностью также в своей статье делает особый уклон на описательные жесты. Она утверждает, что спикер просто обязан демонстрировать число пальцами, если оно ниже 5-ти. Это проявление жестикуляции помогает закрепить в сознании слушателя число, которое может быть важным для дальнейшей направленности мысли [36].

Также исследователь советует использовать жесты открытой ладони для обретения доверия аудитории. Этот жест, утверждает Марк Боуден - президент компании по коммуникациям, имеет эволюционную основу, согласно которой первое, что показывали люди для демонстрирования своей открытости - это ладони рук. Демонстрирование открытых ладоней сигнализирует о том, что спикер подходит к вопросу с благоприятными намерениями и не приносит вред окружающим [36].

Следующий совет затрагивает концентрацию рук в определенной области перед спикером. Эту область можно назвать «коробкой» - положение рук перед спикером от начала пояса до груди, при которой ладони находятся в области корпуса тела. Многие исследователи также называют эту область «зоной удара» (с англ. strike zone). Это одна из лучших и естественных областей для жестикуляции в публичном дискурсе. Слишком широкие или высокие телодвижения могут слишком часто отвлекать слушателя от передачи идей и сообщения спикером, но в целом специалисты нацелены на то, что правило жестикуляции в коробке не может быть строго закреплено. Иногда стоит нарушать это правило, в особенности во время эмоционального повествования [37, с. 75-82].

Таким образом, после анализа рекомендаций, выдвинутых многими исследователями в области публичных выступлений, можно выделить определенные нормы использования жестов, которые следует соблюдать спикерам для убедительного выступления.

1. Соответствие ситуации. Движения телом должны соответствовать теме выступления, быть соотнесенными с аудиторией, ее размерами и составом. Стоит учитывать возраст аудитории и направленность темы. К примеру, аудитория, состоящая из людей старшего возраста, отдает предпочтение умеренным и уравновешенным жестам со спокойной и размерной подачей.

2. Физическая координация. Следует следить за взаимосвязью жестов разных частей тела между собой. Прижатые локти к бокам и движения только кистями рук - пример нескоординированных между собой жестов. Также важно следить за ладонями рук и стараться как можно чаще держать их в открытой позиции для слушателя. Важны описательные жесты, жесты-символы, которые могут заменять или дополнять вербальный компонент. Спикеру следует избегать закрытых жестов или неэтичных позиций рук во время публичного выступления.

3. Словесная координация. Жесты должны быть также взаимосвязаны с речевым компонентом спикера. Моменты, когда конгруэнтность между вербальным и невербальным аспектами отсутствует, вызывают двусмысленность передаваемого сообщения. Следовательно, аудитория может усомниться в сказанном.

4. Динамичность. Следует также следить за «оживленностью» жестов, учитывать то, что они должны быть спонтанными и естественными при подчеркивании какой-либо мысли или выражении идей.

5. Разнообразие. Следует варьировать жесты, однообразное выражение жестов быстро примечается аудиторией и отвлекает от основной темы. Эксперты в области публичных выступлений считают, что результат речи зависит от того как используются жесты, умеренные жесты, к примеру, не мешают содержанию выступления, но их также не следует повторять. Для этого начинающие спикеры практикуют записывание своих выступлений на камеру для анализа своих телодвижений.

2.2 Анализ наиболее распространенных жестов в публичных выступлениях на предмет соответствия с изученными классификациями жестов

Данная глава исследования рассматривает различные жесты, которые свойственны спикерам в рамках публичных выступлений и проявляются наиболее часто, чем другие жесты. Изучив классификации жестов, в данной работе необходимо рассмотреть конкретные случаи жестов и сопоставить их с конкретными классификациями жестов, прежде чем рассматривать проявление невербального поведения в публичных выступлениях TED-talks.

В. Эдвардс - исследователь в области науки о межличностных отношениях между людьми, автор книги, переведенной на 15 различных языков Captivate: The Science of Successing with People, на своем портале Science of People совместно с коллегами в области невербального поведения выделяет различные жесты, проявляющиеся в публичных выступлениях TED [38].

Лаборатория по изучению природы человеческого поведения портала Science of People были проанализированы тысячи часов публичных выступлений TED. В ходе исследования был обнаружен неожиданный паттерн, который показывал, что самые запоминающиеся и активные ораторы говорили посредством слов и активного использования жестов. По итогу исследования было выявлено 20 наиболее распространенных жестов, используемых спикерами TED.

В нашей работе данные жесты будут проанализированы с точки зрения принадлежности к конкретному типу из вышеприведенной конечной классификации для данного исследования.

1. Первый жест из данной классификации - это перечисление количества предметов, явлений и.т.д. посредством демонстрирования количества пальцев, загибания их в кулак или дотрагиваясь до них пальцами другой руки. Данный жест при нумерации чего-либо принадлежит к дирижирующим жестам, которые входят в класс иллюстративных жестов.

2. Следующий жест называется «крошечный кусочек» - жест, демонстрирующий небольшой пункт, который спикер подчеркивает, чтобы показать аудитории, что какое-либо явление не стоит воспринимать слишком серьезно. Это, безусловно, жест, который входит в группу иллюстративных жестов. С одной стороны его можно обозначить как пиктографический жест, так как он демонстрирует размер какого-либо предмета и.т.д., но с другой стороны такой жест может быть также дирижирующим, если он акцентирует на том, что какое-либо явление незначительно или неважно. Так как пиктографические жесты служат для наглядности формы предмета, который спикер показывает руками, то данный жест стоит относить больше к дирижирующим жестам, так как на портале Science of People [38] он изначально выявлен, как жест, обозначающий то, что какое-либо понятие или пункт несущественны.

3. Третий жест именуется на портале Science of People [38], как жест «слушайте сюда». Посредством хлопка задней части правой руки и ладони левой руки спикер привлекает внимание аудитории перед каким-либо важным заявлением, высказыванием, положением и.т.д. В классификации, выведенной в нашем исследовании, это класс побуждающих жестов.

4. Следующий жест именуется как «Я полон решимости» - жест, который показывает интенсивность, уверенность человека в каком-либо положении, твердость его намерений и.т.д. Этот жест проявляется ударом кулака в воздух, демонстрированием его аудитории и.т.д. Специалисты советуют быть осторожными с таким жестом, так как аудитория может расценить его с точки зрения проявления агрессии. В нашей классификации данный жест можно определить как модальный жест (связанный с эмоциональным планом человека).

5. Пятый жест носит наименование «Все!» - жест, который показывает завершенность какого-либо этапа вашей речи, отвержение какого-либо явления или понятие, непринятие его и.т.д. Данный жест реализуется посредством отмашки обоих рук в одну сторону (стирания или протирания какой-либо вертикальной поверхности). В данной работе этот жест с одной стороны можно определить как дирижирующий жест, в классе иллюстративных жестов.

6. Следующий жест демонстрирует размеры какого-либо предмета, буквально этот жест может быть использован как показывающий аудитории уровень по градации значений «маленький, средний, большой». Например, рукой можно обозначать большое дело, имеющее важное значение, можно показать рукой средний уровень для обозначения среднего ранга чего-либо и маленький (низкий) уровень для демонстрации чего-либо несущественного и.т.д. В этом случае данный набор жестов принадлежит к дирижирующим жестам (при акцентировании качества или характера явления) или пиктографическим жестам (если обозначает реальный размер предметов и.т.д.) в классе иллюстративных жестов.

Такие движения руками на разных уровнях могут также обозначать разные стадии или этапы выступления, в качестве альтернативы листингу. Например, спикер может сказать: «мы начинаем с посредственного видения проблемы» (низкий уровень), «затем переходим к вашей структуре» (средний уровень) и «мы заканчиваем самое главное на вашем готовом продукте». В таком случае данные жесты принадлежат к жестам-идеографам (показывающим направление мысли и ход речи) в классе иллюстративных жестов.

7. Седьмой жест именуется исследователем в области публичных выступлений Л. Кнаппом как «шпиль» [40]. Данный жест очень распространен не только среди публичных спикеров, но и среди людей, использующих его в деловом общении. Соединение кончиков пальцев кистями рук, в случае, когда ладони не соприкасаются друг с другом, считается самым распространенным жестом уверенности. Алан Пиз пишет, что этот тип жеста имеет две вариации: руки с положением шпиля вверх и вниз [1]. При изложении идей и выражении своих мыслей говорящий обычно принимает первое положение. В промежуток времени, когда человек слушает и не говорит более предпочтительно использовать второе положение. Интересный факт, который был замечен Ниберенбергом и Калеро касается женской половины, исследователи заметили, что представительницы женского пола отдают предпочтение положению рук шпилем вниз, чем вверх [2]. Согласно Алану Пизу, шпилеобразный жест имеет как положительное значение, так и отрицательное. Все зависит от того какие жесты сопровождают данный тип жестикуляции.

Исследователи портала Science of People пишут, что такой жест помогает спикеру сконцентрироваться на своих мыслях, чувствовать себя расслабленным и уверенным. В данном случае такой жест, в классификации нашей работы, можно отнести к самоадаптерам в категории модальных жестов, которые направлены на снижение или уменьшение внутреннего напряжения говорящего.

8. Следующий жест называется «Всего лишь часть» - жест, который используется для демонстрации какой-либо специфической части мысли или идеи. Реализуется посредством раздвижения указательного и большого пальца для демонстрации отрезка, который обозначает какой-либо аспект или разницу. При перечислении каких-либо аспектов такой жест может указывать на то, что какой-то из этих аспектов отличен от других, носит отличное от других значение, величину и.т.п. В данном случае такой жест стоит относить к дирижирующим жестам в классе иллюстративных жестов.

Данный жест также можно использовать для указывания того, что что-либо изменило ваше отношение, мнение или позицию по такому или иному вопросу. При этом руку стоит разворачивать на 180 градусов. В таком случае данный жест относится к жестам-идеографам (показывающим направление мысли) в классе иллюстративных жестов.

9. Девятый жест показывает великодушие спикера, его открытость аудитории и честность перед ней. Реализуется этот жест посредством расправления обеих рук врозь, открытыми ладонями, обращенными к аудитории.

Так как этот жест отражает внутреннее состояние спикера - его можно причислить к классу модальных жестов. Но в случае, когда такой жест направлен на аудиторию, чтобы запросить какую-либо реакцию от нее - этот жест становится побуждающим.

10. Следующий жест называется «Я». Такой жест демонстрируется путем подноса руки к сердцу или груди, выражая глубокое переживание говорящего, его причастность к обсуждаемой теме или событиям и.т.д. Такая интерпретация жеста классифицирует его как модальный жест в нашей классификации.

11. Каждый раз, когда спикер хочет разделить какие-либо два понятия, показать разницу между ними, он или она могут использовать обе руки, которые будут символизировать различие между двумя составляющими чего-либо. Например, обе руки могут быть разведены в разные стороны и при этом одно из них располагаться выше, а другая ниже, такая реализация жеста будет символизировать отличие между двумя вещами и.т.д. Данный набор жестов может выступать как дирижирующими жестами, так и жестами-идеографами в классе иллюстративных жестов.

12. Следующий жест символизирует единение частей целого. Например, широким размахом руки и условным «загребанием» какой-либо части пространства перед собой, можно демонстрировать сплоченность людей в коллективе, как бы обнимая и охватывая их в одно целое.

Такой жест можно определить в группу дирижирующих жестов, в классе иллюстративных. Однако, если спикер по большей части вносит в свой посыл эмоциональную составляющую, не подчеркивающую высказывание, то такой жест можно трактовать как модальный жест.

13. Позиция спикера ладонями вниз демонстрирует его силу, доминирование, компетентность и уверенность в том, что он говорит. Стоит учитывать, что на разных уровнях рук аудитория может декодировать такой жест по градации от уверенного посыла к агрессивному посылу.

Этот жест может быть причислен к категории самоадаптеров в классе модальных жестов, так как он позволяет спикеру установить конкретное эмоциональное поле посыла, а именно: уверенность и компетентность в вопросе. В зависимости от контекста выступления может также выступать в роли побуждающего жеста, если он непосредственно направлен на аудиторию. Также можно предположить, что при демонстрации руками, к примеру, пространственных отношений такой жест может быть дирижирующим или пространственным в категории иллюстративных жестов.

14. Последний жест, который будет описан и проанализирован в данном исследовании называется «Мы». Этот жест можно считать одним из самых мощных и мотивирующих жестов. Использовать его можно всякий раз, когда вы говорите в группе или перед аудиторией. Спикер путем раскрытия своих рук, как будто обнимает аудиторию двумя руками. Этот жест, как и жест под номером 12, символизирует общность чего-либо (зачастую людей), призывает их собираться, действовать вместе, или относиться к какому-либо вопросу сообща.

Такое проявление невербального поведения можно отнести к побуждающим жестам. Однако если демонстрация рук не связана с аудиторией, то такой жест может быть как модальным, так и пиктографическим или дирижирующим в классе иллюстративных жестов.

Таким образом, предварительный анализ наиболее распространенных жестов в публичных выступлениях TED показал, что природа жестов очень неоднозначна. Один и тот же жест, в зависимости от контекста выступления, конкретного высказывания или подачи выступающего, может относиться как к одному типу жестов, так и к другому. Это подтверждает положение А. Кендона, уже описанное в данном исследовании, о том, что контекст коммуникационного акта разнообразен и неоднозначен и что ни один жест не может полноценно выступать только лишь в одной категории классификации [33, с. 57-107].

Для более точного и обширного исследования следует обратиться к анализу выступлений TED, в рамках которых будет учитываться контекст выступления, сопровождающие реализацию жеста типы высказываний и подача спикера. Таким образом, практическая часть покажет, как именно реализуются жесты в публичных выступлениях, какие их них демонстрируются чаще других и какие типы высказываний этому сопутствуют.



Глава 3 Практическая часть. Анализ жестов в выступлениях TED talks

3. Анализ типов жестов совместно с вербальным компонентом на основе выступлений спикеров в TED talks. Дополнение, подтверждение или опровержение положений, выдвинутых исследователями в области публичных выступлений.

Практическая часть данного исследования основана на анализе реализации жестов в публичных выступлениях TED. Данная глава работы:

-соотносит жесты спикеров в публичных выступлениях TED с выведенной в теоретической части работы классификацией жестов;

-выявляет наиболее распространенные типы жестов в публичном дискурсе TED;

-анализирует, как связана реализация определенных типов жестов с сопутствующими ей типами повествования спикера, которые также выявляются в ходе анализа публичных выступлений;

-исходя из проанализированной информации и выведенной статистике о природе проявления жестов, дополняет, опровергает или подтверждает рекомендации, выдвинутые специалистами в области публичных выступлений.

Так как жестикуляция очень обширна в своем проявлении и встречается в публичных выступлениях множество раз, в данном исследовании будет подробно описываться только часть жестов, встречаемых в ходе анализа TED лекции. Тем не менее, общая картина исследования будет включать анализ всех встречаемых типов жестикуляции, то есть учитывать все жесты, которые есть в публичном выступлении TED [41].

1. Julia Dhar (How to disagree productively and find common ground).

В данном выступлении спикер рассказывает об искусстве дебатов, о том, как находить компромисс с людьми и спорить рационально.

За все выступление (10 минут) было выявлено порядка 90-100 жестов, проявляющихся совместно с вербальным компонентом и 49 жест (из них 35 статичных жестов), которые реализовывались без привязки к вербальной коммуникации. Из них:

-Иллюстративные жесты (59), модальные жесты (5), побуждающие жесты (2);

-Смешанные типы: иллюстративные (ритмический + дирижирующий) (21), модальный + иллюстративный жест (дирижирующий) (1) и иллюстративные жесты (дирижирующий + указательный) (3).

Также присутствовали статичные жесты (35), которые проявлялись при соразмеренном и спокойном повествовании спикера без акцентирования на словах, выражениях и т.д. Из них выделились следующие жесты: рука в ладони другой руки (15), руки сомкнуты шпилем (12), руки сомкнуты кончиками пальцев на животе (8).

Самые распространенные жесты двумя руками (50) следующие:

-ладони, направленные вниз поступательно двигаются вверх-вниз (дирижирующие) (10);

-двумя руками в сторону (дирижирующие) (8);

-движение обоих рук в сторону аудитории (дирижирующие) (7).

Говоря об остальных случаях жестов двумя руками, также были выявлены следующие движения: жест двумя руками обращенный к аудитории ладонями к ней (пальцы вверх) (7), две руки сложены на груди (5), обеими руками вверх-вниз (4), раздвигание ладоней двух рук (2) и другие (7).

Также были выявлены некоторые жесты одной рукой (41):

-направленная рука в сторону от спикера (дирижирующие) (12);

-сжатый наполовину кулак, направленный в сторону (дирижирующие) (10);

-махи рукой под каждое слово (ритмические + дирижирующие) (9).

А также: одной рукой в одну сторону и в другую другой рукой (4), ладонь, направленная в сторону аудитории (3), демонстрирование указательного пальца (2), открытая рука в сторону ладонью вверх (1).

...