Пути повышения устойчивого и гибкого развития предприятия

Общая концепция устойчивости и гибкого развития предприятия в условиях рынка. Организационная структура и должностные обязанности персонала ООО "Автодело". Гибкость предприятия, собственный капитал, заемные средства и рентабельность собственных средств.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 18.02.2013
Размер файла 753,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общая концепция устойчивости и гибкого развития предприятия

1.1 Понятие и сущность устойчивости предприятия

1.2 Гибкое развитие предприятия

1.2.1 Устойчивость предприятия к обновлению

1.2.2 Способность предприятия к обновлению

1.2.3 Оценка гибкости предприятия в условиях рынка

2. Определение устойчивости и диагностика Гибкого состояния ООО "Автодело"

2.1 Общая характеристика ООО "Автодело" и основные технико-экономические показатели его деятельности

2.2 Организационная структура и должностные обязанности

2.3 Рентабельность активов и собственного капитала

2.3.1 Рентабельность продаж

2.3.2 Оборачиваемость активов

2.4 Собственные, заемные средства и рентабельность собственных средств

2.5 Оценка прибыли на обновление

2.6 Устойчивость предприятия к обновлению

2.7 Способность к обновлению

2.8 Оценка гибкости предприятия

3. Основные направления повышения устойчивости и гибкости предприятия

Заключение

Список литературы

Введение

персонал капитал рентабельность

Цель функционирования предприятия является следствием завоевания предприятием устойчивого положения на рынке. Поэтому предлагается в качестве цели функционирования любого предприятия принимать завоевание и сохранение им устойчивого положения на рынке производителей. Устойчивая деятельность предприятия зависит как от внешних условий, к числу которых относятся рыночная конъюнктура потребителей и поставщиков, ценовая и кредитная политика государства, так и от внутренних возможностей эффективно использовать все имеющиеся в его распоряжении ресурсы.

Важным показателем является устойчивость предприятия к обновлению, которая отражает состояние развития предприятия и показывает, какими должны быть закономерности изменения таких важных для каждого предприятия понятий, как объем и рентабельность продаж, соответствие объема продаж активам, величина заемных средств, направления распределения прибыли и, в первую очередь, прибыль на обновление (освоение) расчетного количества новых изделий.

Проблема реализации произведенной продукции стоит перед предприятиями очень остро, появилась необходимость изучать рынок с его потребностями и стараться эти потребности удовлетворять. Большинство предприятий оказались сегодня неспособными ни изучать рынок, ни произвести продукцию, которая соответствовала бы потребительскому спросу, а значит, оказались негибкими в условиях жесткой конкурентной борьбы. предприятие персонал капитал рентабельность

Гибкость предприятия относится к малоизученным экономической наукой характеристикам производства. Это связано с тем, что при административно-хозяйственной системе управления способность предприятий к оперативному и гибкому реагированию на потребности рынка не являлась одним из необходимых факторов нормального функционирования предприятия в связи с гарантированностью поставок сырья, сбыта готовой продукции, низкой требовательностью покупателей к качеству, потребительским свойствам, номенклатуре и ассортименту товаров и услуг из-за их дефицитности и плановости в распределении.

Потребность в гибкости производства вызвана хозяйственной практикой. Вековая тенденция концентрации производства была связана с "экономией на масштабах". Однако за последние десятилетия в связи с неуклонным ростом номенклатуры продукции и темпов ее обновления характер промышленного предприятия стал меняться. Ускорение организации выпуска новой продукции в современных экономических условиях выступает в качестве важнейшего инструмента удовлетворения запросов потребителя. В связи с этим для предприятий становится важным производство различных видов изделий при постоянном освоении новых сфер деятельности. Гибкость к потребностям рынка стала главным фактором выживания предприятия в конкурентной борьбе.

В данной работе будет выработан механизм обеспечения устойчивости экономического состояния ООО "Автодело".

Задачами дипломного проекта являются: оценка экономической ситуации, применяя модель гибкости, и сравнение полученных значений с достаточными на границе безубыточности, при достижении гибкого развития предприятия, определение путей повышения устойчивости и гибкости предприятия.

Для решения поставленной цели будет изучена общая концепция устойчивости и гибкого развития предприятия, проведена оценка устойчивости и диагностика гибкого состояния предприятия.

На основании полученных результатов будут определены возможные направления повышения устойчивости и гибкости предприятия.

В первой части работы описана общая концепция устойчивости и гибкого развития предприятия.

Вторая часть включает определение устойчивости и диагностику гибкого состояния предприятия: сравнение фактических значений рентабельности и оборачиваемости активов с достаточными, обеспечивающими гибкое развитие предприятия, и на границе безубыточности, определение основных направлений распределения чистой прибыли предприятия, оценку собственных и заемных средств, определение способности к обновлению, сравнение фактических значений устойчивости к обновлению и гибкости с достаточными, обеспечивающими гибкое развитие предприятия.

В третьей части рассмотрены основные пути повышения устойчивости и гибкости предприятия.

Теоретические основы исследования были определены исходя из основных положений работ следующих специалистов: В.Н. Самочкина, И.Н. Омельченко, Г.В. Савицкой и др.

1. Общая концепция устойчивости и гибкого развития предприятия

1.1 Понятие и сущность устойчивости предприятия

Устойчивость предприятия является многогранным понятием и, в первую очередь, необходимо говорить о таких ее составляющих, как производственная, техническая, экономическая, финансовая устойчивость. Т.к. любая организация является сложной динамической системой, уместно говорить о динамическом равновесии организации. Динамическое равновесие организации отражает такое ее состояние, при котором найден компромисс между интересами собственников, потребностями развития и уровнем коммерческого и финансового риска с учетом конъюнктуры рынка и факторов внешней и внутренней среды.

В одной из последних работ И.Н. Омельченко разработал интегральную оценку организационно-экономической устойчивости промышленного предприятия. Он предложил в качестве цели функционирования любого предприятия принимать завоевание и сохранение им устойчивого положения на рынке товаропроизводителей. Совершенно верно отмечено, что устойчивая деятельность предприятия зависит как от внутренних возможностей эффективного использования всех имеющихся в его распоряжении ресурсов, так и от внешних условий, к числу которых относятся рыночная конъюнктура потребителей и поставщиков, ценовая и кредитная политика государства.

Научное направление, которое изучает экономическую устойчивость промышленных объектов, достаточно молодое. Впервые термин "экономическая устойчивость" возник в связи с рассмотрением проблемы ограниченности ресурсов, которая стала последствием глобальных энергетических кризисов 1973 и 1979 годов. За время своего существования это направление экономической мысли превращается в отдельную дисциплину, которую называют "ecosestate" (экосестейт) ("economic security of state"). Это означает - экономическая устойчивость государства. Последнее можно достичь при экономической устойчивости его структурных элементов (территорий, отраслей, предприятий).

Чтобы сформулировать понятие "экономическая устойчивость предприятия", был сделан анализ составляющих этого термина.

1. Система управления (предприятия) должна обеспечить приемлемую эффективность в рамках имеющих место отклонений, что можно характеризовать как состояние равновесия или устойчивости. Состояние равновесия следует понимать как неизменность некоторых показателей системы, например: объема поставок, прибыли и допустимые отклонения от их заданных уровней.

Экономическое равновесие - состояние экономической системы рынка, характеризуемое наличием сбалансированности, уравновешивание двух разнонаправленных факторов (например, - расход и доход, спрос и предложение). Равновесие может быть неустойчивым - кратковременным, и устойчивым - длительным.

Под состоянием устойчивости понимается способность экономической системы, подвергнувшейся неблагоприятному отклонению за пределы ее допустимого значения, возвратиться в состояние равновесия за счет собственных ресурсов, заемных ресурсов, перепрофилирования производства и др.

Управляющий орган (организационная структура управления) обеспечивает удержания в пределах допустимых значений и временных интервалов отклонения от заданных параметров системы.

Устойчивость организационной системы управления - это способность удерживать объект управления в области равновесия, предусмотренной правилами функционирования.

Так как устойчивая деятельность предприятия зависит от внутренних возможностей эффективно использовать все имеющиеся в его распоряжении ресурсы, то следует выяснить, что же понимается под экономическими ресурсами.

2. Под экономическими ресурсами понимаются все природные, людские и произведенные человеком ресурсы, которые используются для производства товаров и услуг. Производственные ресурсы предприятия представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Производственные ресурсы предприятия

Материально-вещественная форма

Денежная форма

В принятой отчетности

В рыночных условиях

Рабочая сила

Фонд оплаты труда

Переменный капитал

Орудия труда

Основные фонды

Основной капитал

Предметы труда

Оборотные фонды

Оборотный капитал

Готовая продукция

Фонды обращения

Деньги в обороте

Оборотный капитал в сфере обращения

Оборотный капитал в денежной форме

Природные условия производства

Основной капитал

Таким образом, понятие экономической устойчивости предприятия можно сформулировать так: равновесное сбалансированное состояние экономических ресурсов, которое обеспечивает стабильную прибыльность и нормальные условия для расширенного воспроизводства устойчивого экономического роста в длительной перспективе с учетом важнейших внешних и внутренних факторов.

Также выделяют параметры, описывающие "статическую" устойчивость фирмы. Это, в первую очередь, такой параметр, как соответствие различных характеристик фирмы (финансовая устойчивость, квалификация персонала, структура фирмы и численность персонала, нормы управляемости, степень диверсификации, сильные стороны фирмы и товары/услуги) принятым - расчетным или взятым из статистики - значениям. Важным вопросом является выбор степени устойчивости фирмы, которую следует обеспечивать, а также того, до какой величины допустимо кратковременное снижение этого параметра (таким образом задается "ширина поля альтернатив", т.е. возможности для маневра при различных действиях). Другим важным параметром является способность и возможность фирмы работать (действовать) без различного рода утечек (финансов, информации, "голов" (сотрудников), материалов (в том числе в отходы) и т.п.)

1.2 Гибкое развитие предприятия

Базовой отраслью народного хозяйства и ее центром является промышленность. Это важнейшее структурное подразделение народного хозяйства России было и остается самой крупной, сложной и важной отраслью. Потенциал промышленности определяют более сотни тысяч крупных, средних и малых предприятий. В настоящее время в ней сосредоточено около половины общей стоимости промышленно-производственных основных фондов всего народного хозяйства.

Промышленность России располагает достаточно большим научным потенциалом. Широкая сеть научных учреждений, научно-производственных объединений, конструкторских бюро и проектно-технологических институтов, имеющихся в этой отрасли, позволяет решать многие сложные технические, технологические, организационные, финансовые и экономические задачи.

В условиях государственного планирования и материально-технического обеспечения промышленность наращивала темпы роста и объемы выпуска продукции. Однако при достаточно высоких темпах и объемах выпуска продукции в целом внутренний рынок потребительских товаров на самом деле оказывался не обеспеченным многими крайне необходимыми видами продукции, и, прежде всего, товарами народного потребления. Кроме того, из-за идеологического противостояния социалистического и капиталистического миров гражданское машиностроение не имело реальной возможности крупномасштабного выхода на зарубежные рынки.

Развитие промышленного комплекса в настоящее время происходит под влиянием необратимых преобразований, обеспечивающих переход к рыночной экономике, что влечет за собой в условиях России не только снижение уровня обновления производства предприятий, но и их коренную структурную перестройку.

Позитивное воздействие на стабилизацию и оживление производства оказала приватизация. Постепенно восстанавливаются старые и появляются новые народнохозяйственные связи между предприятиями, но уже на экономически взаимовыгодной основе. Активизируют деятельность маркетинговые службы предприятий, вооружаясь передовым опытом индустриально развитых стран. Огромную роль в оздоровлении экономики сыграла структурная перестройка промышленного производства, выразившаяся в закрытии или перепрофилировании предприятий. Однако, несмотря на некоторое улучшение работы в конце 1994 - начале 1996 г. положение промышленности, в целом, остается очень сложным. Одним из главных недостатков всего предыдущего этапа развития промышленного комплекса следует считать низкую способность большинства предприятий достаточно быстро и с минимально необходимыми капитальными вложениями реагировать на потребности рынка

Проблема реализации произведенной продукции стоит перед предприятиями очень остро, появилась необходимость изучать рынок с его потребностями и стараться эти потребности удовлетворять. Большинство предприятий оказались сегодня неспособными ни изучать рынок, ни произвести продукцию, которая соответствовала бы потребительскому спросу, а значит, оказались негибкими в условиях жесткой конкурентной борьбы.

Гибкость предприятия относится к малоизученным экономической наукой характеристикам производства. Это связано с тем, что при административно-хозяйственной системе управления способность предприятий к оперативному и гибкому реагированию на потребности рынка не являлась одним из необходимых факторов нормального функционирования предприятия в связи с гарантированностью поставок сырья, сбыта готовой продукции, низкой требовательностью покупателей к качеству, потребительским свойствам, номенклатуре и ассортименту товаров и услуг из-за их дефицитности и плановости в распределении.

Потребность в гибкости производства вызвана хозяйственной практикой. Вековая тенденция концентрации производства была связана с "экономией на масштабах". Однако за последние десятилетия в связи с неуклонным ростом номенклатуры продукции и темпов ее обновления характер промышленного предприятия стал меняться. Ускорение организации выпуска новой продукции в современных экономических условиях выступает в качестве важнейшего инструмента удовлетворения запросов потребителя. В связи с этим для предприятий становится важным производство различных видов изделий при постоянном освоении новых сфер деятельности. Гибкость к потребностям рынка стала главным фактором выживания предприятия в конкурентной борьбе. А значит, появилась потребность в более полном выяснении сущности такого, на первый взгляд ясного понятия, как гибкость промышленного предприятия к потребностям рынка.

Самочкин В.Н. полагает, что, учитывая сложность производственных отношений предприятия и многообразие выполняемых им функций, гибкость предприятия определяется значительным числом внутренних и внешних факторов, каждый из которых оказывает специфическое влияние на его способность к обновлению продукции.

Для общей характеристики гибкости и динамики технического развития предприятий многие исследователи предлагают использовать (рассчитать) такие оценочные критерии, как технический, организационный, экономический и производные от них: организационно-технический, технико-экономический, технико-организационный, организационно-экономический уровни производства, а также научно-технический уровень, уровень технического вооружения (оснащения) труда и производства, состояния и развития технической базы предприятия.

Использование такого широкого набора оценочных критериев для определения состояния и динамики технического развития производства часто приводит к тому, что исследование и активное воздействие на техническое развитие производства становятся практически недоступными для широкого круга исследователей и производственников, особенно если учесть, что для расчета, например, только технико-экономического уровня производства необходимо, по мнению многих отечественных и зарубежных авторов, использование более ста различных технических и организационно-экономических показателей.

Термин "техническое развитие" достаточно широко используется в литературе. Общепризнанно мнение, согласно которому техническое развитие представляет собой многогранный процесс перманентного и необратимого совершенствования параметров всех составляющих техники: машин, оборудования и других компонентов средств производства, технологических процессов, способов и методов организации производства как каждого в отдельности, так и их совокупности. Утверждается также, что техническое развитие - объективная экономическая категория и осуществление этого процесса должно происходить вне зависимости от состояния внешней среды, существования той или иной экономической формации, характера экономических взаимоотношений между субъектами рынка и т.д.

Необходимо выделить способность производственного потенциала реагировать на изменение параметров исходного сырья и материалов, на изменение конструкторско-технологических характеристик продукции и объемов ее производства. Вместе с тем возможности производственного потенциала зависят от способности его элементов к саморазвитию, от подвижности связей между ними, наконец, от реакции на внешние воздействия.

Большинство исследований в области технического развития и гибкости производственного потенциала предприятий сконцентрировано на отыскании показателей (или показателя), наиболее полно характеризующих степень оснащения живого труда техникой. При этом часто принимается за аксиому, что чем больший объем техники (ее активных элементов) приходится на одного работающего (рабочего), тем оптимистичнее ситуация. При этом одним из важнейших параметров техники, характеризующих степень развития технической базы предприятия, считают возрастную структуру основных производственных фондов.

В.В. Богомолов, В.Д. Кольга, А.В. Парфентьева, А.Н. Попович, Е.Т. Свитлинский не считают необходимым учитывать и анализировать этот показатель при оценке технического оснащения производства. Большинство авторов полагает, что одним из наиболее важных критериев гибкости любого производства является степень механизации и автоматизации производственных процессов. Это положение не оспаривается ни одним исследователем. Различие подходов здесь заключается лишь в отнесении тех или иных видов работ к категории полностью или частично автоматизированных или механизированных.

С понятием гибкости в анализируемых трудах связана мощность производственного потенциала, которая, будучи количественной характеристикой, может отражать максимально возможный объем вновь созданной стоимости в единицу времени. Ясно, что высококачественную продукцию можно производить лишь на технически оснащенном предприятии. Здесь прослеживается связь между использованием производственной мощности и техническим развитием предприятия.

Теперь рассмотрим проблему, которая в настоящее время еще не до конца решена как в практическом, так и в теоретическом аспекте. Речь идет об одной из важных, но малоизученных характеристик производственного потенциала - способности гибко реагировать на потребности рынка.

Для характеристики этой способности в общем виде в литературе наиболее часто употребляются такие понятия, как "гибкость" и "адаптивность". Приведем ряд определений этих понятий, наиболее часто встречающихся в литературе.

Гибкость - возможность переориентации производственной системы без коренного изменения материально-технической базы.

Гибкость объекта - внутренне присущее ему свойство реагировать на внешние воздействия (среду) без коренных структурных изменений.

Гибкость потенциала предприятия - свойство предприятия переходить из одного работоспособного функционального состояния в другое с минимальными потерями и затратами при выполнении очередного задания или новой функции.

Эти и целый ряд других определений понятия "гибкость" свидетельствуют о том, что под ней чаще всего понимается свойство, характеризующее возможность переориентации системы, т.е. приспособление ее к окружающей среде. Большинство исследователей считают, что в условиях рыночной экономики гибкость и адаптивность производственной системы - непременное условие повышения эффективности производства.

Под адаптивностью понимается процесс целенаправленного изменения параметров, структуры и свойств объекта в ответ на происходящие изменения, а под адаптацией - процесс приспособления строения и функций системы к условиям внешней среды.

Практически всем без исключения авторам присуще понимание гибкости и адаптивности как очень близких понятий. К недостаткам теоретических разработок можно отнести то, что никто из авторов не различает такие понятия, как гибкость и адаптивность предприятия к потребностям рынка. Исходя из этого, интересно отметить, что вышеприведенные авторы используют показатели оценки гибкости производственного потенциала (производственных систем), не всегда полно отражающих глубину и сущность таких сложных и многоплановых явлений, как гибкость к потребностям рынка. Рассматривается и гибкость составляющих элементов производственного потенциала. Наиболее сложны в структурном отношении основные производственные фонды, включающие разнокачественные по гибкости элементы. Некоторые из них, например, сооружения и передаточные устройства, практически индифферентны к виду обрабатываемых материалов и типу выпускаемой продукции, т.е. обладают высокой гибкостью. Гибкость производственных зданий (производственных площадей) и транспортных средств ограничивается только габаритно-весовыми параметрами изготовляемых изделий.

Машины и оборудование обладают широким диапазоном характеристик гибкости и, следовательно, ее ограничений. Как показывает практика, они нарастают с повышением сложности средств труда.

В.Н. Васильев, Т.Г. Садовская делят гибкость на четыре основные группы.

Первая группа гибкости - жесткая технология производства, при которой технологическое оборудование предназначено для изготовления одной детали.

Вторая группа - перестраиваемая технология производства, при этом оборудование при замене отдельных его компонентов или изменении компоновки может использоваться для изготовления нового изделия или строго фиксированной группы изделий.

Третья группа - переналаживаемые технологические процессы и соответствующее оборудование, предназначенное для одновременного выпуска группы деталей.

Четвертая группа гибкости - гибкая технология производства и оборудование, приспособленные для высокого уровня автоматизации.

Третья и четвертая группы называются также программируемыми, т.е. при переходе с одного объекта производства на другой меняются порядок и программа действий.

Кроме того, ряд авторов характеризуют "степень гибкости" производственного потенциала количеством затрачиваемого времени и количеством необходимых дополнительных затрат при переходе на выпуск новой номенклатуры деталей, а также разнообразием этой номенклатуры и различают два вида гибкости: тактическую (краткосрочную) и стратегическую (долгосрочную). Первая характеризуется объемом усилий и средств, необходимых для перехода с производства одного вида деталей на другой в соответствии с текущей производственной программой; вторая - полным объемом мероприятий, необходимых для перевода производства на выпуск новой продукции при смене производственной программы, и теми количественными и качественными изменениями производственных мощностей, которые при этом требуются.

Различные виды гибкости находятся в сложных взаимозависимостях, в большинстве своем не являющихся прямыми. Поэтому достижение максимальных результатов возможно при выборе оптимальной степени гибкости системы с учетом всех влияющих на нее факторов.

Ряд авторов (В.Н. Васильев, Т.Г. Садовская и др.) отмечают, что в настоящее время нет единого подхода к расчетам показателя гибкости. Прежде всего, делаются попытки формирования шкал гибкости, в которых приводятся в соответствие условные значения гибкости (например, в процентах от абсолютной гибкости) и качественные признаки или изменения факторов, зависящих от гибкости. Недостатки такого подхода - дискретность значений гибкости, сложность построения зависимостей от нескольких противоречивых факторов, субъективность в выборе факторов.

Необходимо отметить, что все рассмотренные показатели гибкости производства касаются главным образом технологических производственных систем типа гибкого автоматизированного производства (ГАП) и т.п. Их гибкость, бесспорно, влияет на мобильность предприятия, но не может ее характеризовать в целом. Кроме того, показатели гибкости, как правило, измеряются в относительных величинах. В таком виде они удобны для сравнения систем и прогнозирования тенденции их развития. В то же время использование относительных показателей в качестве первого и непременного условия приводит к установлению критерия или предельного значения гибкости, определение которых всегда сопряжено с практически неразрешимыми сложностями.

Итак, результатом исследования в области прогнозирования гибкого развития предприятий явилось осознание неспособности российских предприятий в середине 90-х гг. справиться с нарастающими трудностями со стороны внешней и внутренней среды. Вступив на путь перехода к рыночным отношениям, российские фирмы столкнулись с кризисом своих хозяйственных систем.

Старые направления в управлении предприятием, рождающиеся во внутренней среде (организация производства, снижение издержек, эффективность использования всех ресурсов, рост производительности труда и т.д.), не дают выхода из сложившегося положения. Выход может быть найден при использовании новых подходов в области экономического управления предприятием, в том числе маркетинга, разработки конкурентного статуса фирмы, облегчающего приспособление к внешней среде. Таким образом, успех предприятия зависит от того, как быстро будет определена угроза его существованию.

Приспособление к внешней среде при безусловной важности внутренней среды должно стать первостепенным и проявляется в стратегическом прогнозировании и гибком развитии предприятия.

Одно из основных узких мест в развитии российских предприятий в условиях перехода к рынку - недостаточно обоснованные их действия в областях финансового и производственного менеджмента, маркетинга и сбыта.

Анализ отечественных и зарубежных исследований, посвященных гибкости различных систем, позволяет подойти к выводу о необходимости введения экономического понятия "гибкость предприятия".

Гибкость предприятия - это способность предприятия получать необходимый результат, позволяющий ему без коренного изменения основных производственных фондов осваивать за определенные сроки закономерное количество изделий, которые могут быть востребованы рынком и в свою очередь позволяют в будущем периоде получить необходимый результат, обеспечивающий выживание и развитие предприятия.

Существуют два основных критерия для раскрытия гибкости предприятия:

- для оценки результатов деятельности предприятия в настоящем периоде, т.е. для получения технико-экономических показателей (результат для обновления);

- для определения взаимосвязи предприятия и внешней среды, т.е. способности предприятия планировать и прогнозировать процесс своего развития для обновления (способность к обновлению).

Гибкое развитие предприятия можно изобразить схематично (рис. 1):

Рисунок 1 - Схема гибкого развития предприятия

Схема на рисунке 1 предполагает:

- множество повторяющихся циклов и показывает возможность развития предприятия внутри цикла (получение определенного экономического результата, позволяющего предприятию финансировать текущие и перспективные сферы деятельности) и его перехода из одного цикла в другой. Изделия, освоенные в текущем цикле (допустим, в цикле 1), позволяют получить определенный экономический результат в следующем цикле (допустим, в цикле 2), обеспечивающий выживаемость и гибкое развитие предприятия;

- может быть разделена на три части и позволяет осуществить диагностику и оценку гибкого развития предприятия текущего периода (схема Д), долгосрочное (схема ДП) и стратегическое планирование (схема СП) будущих периодов.

В данной работе будет рассмотрена диагностика и оценка гибкого развития предприятия текущего периода.

В общем виде задачу оценки гибкости предприятия можно представить схемой как передаточную функцию системы автоматического регулирования (рис. 2):

Рисунок 2 - Оценка гибкости предприятия в системе автоматического регулирования где Гi - математическая зависимость, обеспечивающая схемы Д, ДП, СП в i-х циклах; Уобi - устойчивость (результат) к обновлению в различных i-х циклах; Собi - способность к обновлению в различных i-х циклах.

Чтобы сделать следующий шаг в направлении оценки гибкости предприятия (модели гибкости), необходимо ответить на вопрос: что такое вход в систему и выход из нее, т.е. какие основные первичные показатели могут и должны входить в каждую составляющую схемы и какая между ними существует экономическая взаимосвязь? Число таких показателей должно быть, с одной стороны, минимальным, с другой - достаточным, чтобы отразить основные состояния предприятия и иметь реальное экономическое наполнение и смысл.

Для части формулы, описывающей устойчивость к обновлению Уоб, составляющими могут стать величина активов и собственных средств, чистая прибыль и направления ее использования, объем продаж, затраты на производство и реализацию.

Для части формулы, описывающей способность к обновлению Соб, составляющими могут стать время нахождения изделий в различных стадиях НИОКР и освоении, производстве и реализации, номенклатура изделий, востребованная или предположительно востребованная на рынке.

Гi = f (Уобi, Собi) = f [(П, СС, РП, ЧП, Н), (Топ, Тпр, n)], (1)

где П - пассивы предприятия по балансу, тыс.руб.;

СС - собственные средства, тыс.руб.;

РП - объем продаж (реализованная продукция), тыс.руб.;

ЧП - чистая прибыль, тыс.руб.;

Н - доля прибыли, направляемая на освоение (обновление новых изделий для рынка);

Топ - средний период подготовки и освоения новых изделий, г.;

Тпр - средний период нахождения изделий в производстве и реализации, г.;

n - номенклатура изделий, востребованных рынком или предположительно востребуемых им, шт.

Рассмотрим составляющие модели гибкости более подробно.

1.2.1 Устойчивость предприятия к обновлению

Устойчивость предприятия описывается выражением (2)

Для оценки первой части формулы (2) устойчивости предприятия и выявления факторов, влияющих на его работу, целесообразно использовать формулу, отражающую основные зависимости интересующих нас показателей и широко применяемую отечественными и зарубежными экономистами:

Rca = Rп*О*ФР = (ЧП/РП)*(РП/А)*(А/СС) = ЧП/СА, (3)

где Rca - рентабельность собственных средств, представляющая собой произведение рентабельности продаж, оборачиваемости активов и финансового рычага.

Применение данной формулы позволяет определить финансовую устойчивость с помощью оценки:

- прибыльности (рентабельности) предприятия, используя показатель рентабельности продаж;

- активности предприятия на рынке, используя показатель оборачиваемости активов;

- прибыльности (рентабельности) активов предприятия, используя синтетический показатель рентабельности активов;

- платежеспособности предприятия, используя показатель финансового рычага;

- общей устойчивости предприятия, используя синтетический показатель рентабельности собственных средств.

Рассмотрим каждый вышеназванный показатель подробнее.

Первый показатель - рентабельность продаж или доля чистой прибыли (без налога на прибыль) на один рубль реализованной продукции. Соотношение чистой прибыли к объему продаж показывает способность предприятия покрыть себестоимость товаров и услуг, общепроизводственные и общехозяйственные затраты, включая амортизацию, и внепроизводственные расходы. Отношение чистой прибыли после уплаты налогов к объему продаж выражает эффективность с позиции затрат и цен.

Этот показатель выявляет размер "запаса", которым может распоряжаться предприятие при установлении цен на товары и услуги, и пределы его возможностей по контролю затрат и издержек при различных экономических условиях. Анализ ценовой стратегии или будущей стоимости произведенного и реализованного товара в ее взаимосвязи с объемом производства становится более значимым.

В современных рыночных условиях предприятия находятся в зависимости от наличия денежных средств, времени на оплату материалов, на производство, получение дебиторской задолженности, рыночного спроса на производимую продукцию и инфляции. Поэтому при определении объема реализованной продукции и чистой прибыли необходимо учитывать индексы инфляции материальных, трудовых и приравненных к ним затрат, будущую стоимость затрат на производство продукции, сумму оборотных средств на воспроизводство, рентабельность производимой продукции и установленную законодательством систему налогообложения. Рассчитав таким образом объем продаж и получаемую при этом чистую прибыль, можно прогнозировать рентабельность продаж

Rп = ЧП/РП (4)

и вырабатывать ценовую стратегию во взаимосвязи с объемом производства для гибкого развития.

Второй показатель - оборачиваемость активов. Наиболее широко используемый коэффициент - отношение объема продаж к общей стоимости активов (имущества) предприятия. Этот показатель определяет, с одной стороны, размер активов, необходимый для поддержания определенного объема продаж, а с другой - часть объема продаж, полученную на каждый рубль, вложенный в активы. [2]

При определении оборачиваемости активов необходимо учитывать, что балансы предприятий содержат перечень активов всевозможных типов по всевозможным (часто сильно разнящимся) уровням цен, относящимся к различным периодам в прошлом. Указанная в балансе стоимость активов отличается от рыночной стоимости в настоящий момент, причем искажения растут с изменением уровня инфляции и с различной переоценкой основных и оборотных средств. Кроме того, предприятие, как правило, осуществляет несколько видов деятельности, где производственная сфера обычно имеет тенденцию к наиболее интенсивному использованию активов, а для других видов деятельности (таких, как оказание услуг или торговля) требуется меньше активов, чтобы поддержать достигнутый уровень объема продаж.

Показатель оборачиваемости активов О - это еще один из коэффициентов, по которому можно судить об эффективности деятельности предприятия:

О = РП/А. (5)

Произведение показателей Rп и О определяет рентабельность и прибыльность активов предприятия Ra:

Ra = Rп* О = (ЧП/РП)*(РП/А) = ЧП/А (6)

и является еще одним показателем для определения устойчивости предприятия.

Данный показатель выражает способность используемого предприятием капитала генерировать прибыль вне зависимости от конкретного источника финансирования (собственные или заемные средства), из которых был получен капитал.

Управление активами имеет первостепенную важность, так как рентабельность (доходность) активов вырастает, если предприятие будет эксплуатировать меньшее количество активов и если оно в своей деятельности удовлетворяет всем критериям эффективного управления оборотным капиталом.

Следующим важным фактором - третьим показателем, определяющим устойчивость предприятия к обновлению, является отношение пассивов П к собственным средствам СС - финансовый рычаг ФР, отражающий величину пассивов предприятия, приходящихся на один рубль собственных средств и показывающий также долю заемных средств в общей сумме пассивов. Успешное использование заемных средств увеличивает доходы предприятия, так как прибыль, заработанная с помощью этих средств, в размере, превышающем уплаченные проценты, принадлежит предприятию и увеличивает его собственный капитал. С ростом доли заемных средств увеличиваются позитивные и негативные последствия финансового рычага, растет риск заимодавцев и собственников. Использование заемного капитала может приносить пользу до тех пор, пока риск срыва кредитного соглашения не становится слишком значительным. [10, c. 24]

В настоящее время банки все сильнее акцентируют свое внимание на вопросе, касающемся риска предоставления займа предприятиям, а именно на способности предприятия обслуживать свой долг из текущих денежных потоков. Денежные потоки предприятия подвержены значительным колебаниям, и банки могут отказаться от предоставления кредита, если только затраты на обслуживание долга не будут меньше доходов предприятия в несколько раз даже при худшем для предприятия варианте развития событий. Следовательно, финансовый рычаг заставляет предприятия внимательно и тщательно определять предпосылки для каждого конкретного кредитного соглашения.

Новым показателем (и второй частью формулы (2)), используемым для оценки устойчивости предприятия к гибкому развитию, может служить норма прибыли, направляемой на освоение (обновление) новых изделий для рынка:

Н = ПО/ЧП, (7)

где ПО - чистая прибыль, направляемая на финансирование новых изделий. [10, c.24]

Поэтому следующим фактором, определяющим финансовое состояние предприятия, становится распределение прибыли и увеличение ее доли, направляемой на выполнение стратегических задач, обеспечивающих развитие предприятия. Прибыль на обновление - это прибыль, направляемая на выполнение этих задач.

Можно считать с достаточной долей достоверности, что, чем выше значение Н, тем более стабильной и успешной будет работа предприятия в будущем по сравнению с другим предприятием, имеющим значение Н ниже при равных Rп, О, ФР.

Конечным этапом определения возможностей предприятия к обновлению за счет реинвестирования собственных средств является расчет синтетического показателя устойчивости для обновления Уоб:

Уоб = Rп* О*ФР*Н = ПО/СС. (8)

Произведение четырех показателей в итоге дает устойчивость предприятия к обновлению Уоб, которая отражает состояние развития предприятия и показывает, какими должны быть закономерности изменения таких важных для каждого предприятия понятий, как объем и рентабельность продаж, соответствие объема продаж активам, величина заемных средств, направления распределения прибыли и, в первую очередь, прибыль на обновление (освоение) расчетного количества новых изделий. Устойчивость предприятия к обновлению выражается относительной величиной прибыли на обновление (главный показатель) к собственным активам предприятия (важнейшая характеристика).

Она позволяет оценить и определить состояние предприятия, возможности его развития.

Формула (8) - первая часть модели гибкого развития предприятия, определяющая величину средств, направляемых на предпроектную подготовку, проектирование и освоение производства новых изделий, относительно одного из важнейших его показателей - собственных средств.

1.2.2 Способность предприятия к обновлению

Часть формулы (1) определяет способность предприятия к освоению в текущем периоде новых изделий, требуемых рынком в последующие периоды. Необходимо найти показатель, который может оценить способность предприятия к освоению новых изделий, т.е. сделать процесс нововведений планируемым и прогнозируемым.

Оценка способности предприятия к обновлению должна производиться по обоснованно выбранному критерию. Назовем его коэффициентом обновления Ко. В общем случае критерий должен быть:

представительным, т.е. позволять оценивать эффективность решения основной, а не второстепенных задач;

критичным к исследуемым параметрам, т.е. изменение любого из исследуемых параметров должно приводить к соответствующему изменению критерия;

простым, на него не должны влиять второстепенные величины, единым, так как решение задач при нескольких критериях крайне затруднено и математические расчеты в этих случаях заменяют необоснованные предположения.

Для предприятия Ко можно представить как отношение времени освоения Топ ко времени производства и реализации Тпр нового изделия

Kо = Tоп/Tпр (9)

Время освоения Топ - внутренний фактор гибкости предприятия, определяющий цикл, состоящий в общем случае из трех этапов: первый - НИОКР; второй - подготовка производства; третий - освоение производства. На всех этапах выполняются большие объемы работ.

Время производства и реализации нового изделия Тпр - внешний фактор гибкости предприятия, определяющий цикл товара как изменяющийся во времени процесс, проходящий фазы рождения, роста, зрелости, падения и отвечающий требуемым в каждом периоде развития временным параметрам.

Коэффициент обновления Ко через соответствующее время выполнения этапов характеризует работу всех основных подразделений, служб и цехов предприятия (маркетинга, конструкторской, технологической, информации, управления и др.), его парк оборудования, оснащенность различными технологиями, рабочий коллектив, законы спроса и предложения, отражает требуемую временем способность быстро перестраиваться на выпуск новых изделий, а значит, отвечать запросам рынка и обеспечивать их сильный конкурентный статус.

С другой стороны, Ко позволяет количественно оценить техническую гибкость предприятия и поэтому рассматривается как один из основных показателей его комплексной гибкости.

Выдвигается гипотеза о расчетном количестве изделий, находящихся в освоении, или гипотеза "о закономерности освоения", которая формулируется следующим образом: расчетное количество изделий в освоении N равно произведению коэффициента обновления Ко, на номенклатуру производимой продукции n, требуемой рынком. Она позволяет осуществлять планирование и прогнозирование процесса обновления продукции.

Раскроем физический смысл коэффициента обновления.

Рассмотрим необходимость освоения нового изделия взамен старого, находящегося в производстве, как случайное событие А, которое может наступить с некоторой вероятностью Р. На рис. 3 представлены идеальные циклы производства и освоения четырех изделий, у которых время производства Tпрi (i=1,2,...) включает время освоения Топ (i=1,2,...). Если Р рассматривать как геометрическую вероятность, то Топi соответствует совокупности событий, благоприятствующих событию А, а Тпрi - общему числу совокупных событий. Тогда

Р=Tопi/Tпрi (10)

Номенклатуре в п изделий соответствует средняя вероятность необходимости освоения:

Рсред = Ко = Топср/ Тпрср =. (11)

С другой стороны, Р = N/n, где N - количество изделий в освоении, а п - общая номенклатура изделий, выпускаемых предприятием. Тогда способность к освоению (техническая гибкость), или среднее количество изделий в освоении N, можно найти по формуле

N=Kо*n, (12)

т.е. гипотеза доказана.

Использование формулы (12) позволяет сделать планируемым и прогнозируемым процесс развития предприятия, так как раскрывает закономерность между среднегодовым количеством изделий, находящихся в освоении, и следующими важнейшими параметрами работы предприятия:

- временем подготовки и освоения нового изделия;

- временем производства и нахождения товара на рынке;

- номенклатурой производимых изделий, востребованных рынком.

На рисунке 3 наглядно представлено воплощение доказанной гипотезы для четырех изделий. На схеме показаны последовательные циклы освоения и производства для каждого из четырех изделий. Каждая новая модернизация начинается при производстве старого варианта и заканчивается одновременно с его прекращением. В данном случае гипотеза о закономерности освоения точна: N = п*Ко = 4 * 0,5 = 2 ед.

Таким образом, мы получили показатель оценки составляющей гибкости предприятия - вероятность освоения нового изделия (или изделий).

Рисунок 3 - Графическое изображение идеальных последовательных циклов производства и освоения четырех изделий

Выбранный показатель оценки способности к обновлению предприятий - коэффициент обновления Ко удовлетворяет первому и третьему требованиям, предъявляемым к критериям принятия решений, но не удовлетворяет второму требованию: критичности к исследуемым параметрам. Отношение времени освоения и производства Топ к реализации изделий Тпр может быть одинаковым для больших и малых, простых и сложных изделий. С ростом числителя Топ может расти и знаменатель Тпр, а их отношение оставаться неизменным.

Первым основным интегральным параметром, в большей степени относящийся к внутреннему аспекту, является период цикла освоения изделия Топ. Он складывается из отдельных этапов, указанных выше, каждый из которых характеризуется определенным объемом работ. С одной стороны, Топ определяет технические возможности предприятия по освоению нового изделия, а с другой - параметры самого изделия.

Вторым основным интегральным параметром, в большей степени относящимся к внешнему аспекту, является период (время) нахождения изделия в производстве и реализации Тпр. Жизненный цикл товара - это концепция, описывающая сбыт продукции, прибыль, потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его ухода с рынка. Концепция жизненного цикла товара была опубликована Т. Левиттом в 1965г.

Концепция жизненного цикла продукта может применяться в отношении товарного класса (например, мотороллер), разновидности товара (грузовой мотороллер) и торговой марки (грузовой мотороллер "Муравей"). Самый длительный жизненный цикл у товарных классов, а история марки зависит от ее успеха и от эффективности атак и контратак конкурентов. Выделяют четыре этапа жизненного цикла товара.

Первый этап - выведение товара на рынок. Это решающий момент в жизни товара, так как на нем необходимо создать рынок для нового товара. Темп роста продаж зависит от новизны продукции и от того, насколько ее желает потребитель. Обычно модификация продукта увеличивает продажи быстрее в отличие от крупного нововведения, которому бывает трудно пробить себе дорогу. На этом этапе только одна или две фирмы выходят на рынок и конкуренция ограниченна. Доля прибыли (прибыль на единицу продукции) низкая из-за больших издержек производства и маркетинга.

Второй этап - рост. Если товар выживает в первой стадии, он продолжает развиваться. На этом этапе еще несколько фирм проникают на рынок, увеличивая конкуренцию, и сбыт быстро увеличивается. Для соответствия растущему рынку начинают предлагаться модифицированные варианты базовой модели. Относительные прибыли высоки.

Третий этап - зрелость. На этом этапе товар имеет свой рынок и пользуется спросом. Во время этапа зрелости увеличивается и достигает максимума конкуренция, так как на рынок проникают многие фирмы. В результате сокращаются прибыли в целом по отрасли и в расчете на единицу продукции, поскольку предоставляются скидки. Этап зрелости отличается присутствием на рынке полной ассортиментной группы товаров. Четвертый этап - спад. На этом этапе товар, не претерпевающий никаких изменений, надоедает потребителям или же потребность, которую он был призван удовлетворять, исчезает. Непредсказуемой причиной сокращения объема продаж на этапе спада может стать техническое устаревание товара. Так, например, появление транзисторов обусловило "смерть" ламповых приемников. На этапе спада сокращается сбыт в целом по отрасли, и многие фирмы уходят с рынка, поскольку сокращается число потребителей, а товарный ассортимент концентрируется на наиболее хорошо продаваемых моделях.

Многие фирмы стремятся достичь в своем производстве сбалансированного сочетания зрелых, развивающихся и новых товаров, что обеспечивает преемственность производственно-сбытовой деятельности, непрерывное получение прибыли, а также снижает риск от убыточности продукции, находящейся на начальных стадиях жизненного цикла. Чтобы достичь оптимального сочетания зрелых, развивающихся и новых товаров, предприятие большое внимание должно уделять разработке или приобретению новых продуктов.

Под новым продуктом обычно подразумевается модификация существующего продукта или нововведение, которое потребитель считает значимым. Модификации представляют собой изменения в продукции компании и включают новые модели, стили, цвета, улучшение товаров и новые товарные марки. Небольшие нововведения - это товары, которые ранее не продавались предприятием, но реализовывались другими. Значительные нововведения - это продукты, которые ранее не продавались данным предприятием или какой-либо другой фирмой.

Интерес к концепции жизненного цикла товара проявляется у маркетологов в силу ряда причин. Во-первых, некоторые аналитики обнаружили, что жизнь товара стала короче, чем в предыдущие периоды. Во-вторых, новая продукция требует растущих инвестиций. В-третьих, эта концепция позволяет предвидеть изменения во вкусах потребителей, конкуренцию, поддержать каналы реализации и скорректировать план маркетинга. В-четвертых, концепция жизненного цикла позволяет проанализировать товарный ассортимент, который фирма будет предлагать.

В нашем случае интерес к концепции жизненного цикла продукта лежит в области замены товаров, находящихся на этапе спада, на новые, причем с точки зрения временных параметров данных процессов, так как они отражают такие важные критерии, как критические точки начала или прекращения производства, начала или окончания НИОКР и освоения (разработки нового продукта). Как правило, окончание разработки нового продукта является началом его производства. Временные параметры процесса такой замены характеризуются сроками разработки и периодом производства изделий, которые, в свою очередь, отражаются на оптимальном числе изделий, находящихся на стадии разработки.

...

Подобные документы

  • Общая характеристика ресторана-бара "Авиатор", описание предоставляемых услуг. Организационная и управленческая структура предприятия, должностные обязанности основных работников. Финансово-экономические показатели ресторана-бара, состояние рынка.

    отчет по практике [54,8 K], добавлен 12.11.2014

  • Должностные обязанности оператора по транспорту Диспетчерской службы предприятия. Организационная структура и органы управления компании. Обязанности и права сотрудников предприятия. Анализ системы, выявление и пути решения проблем управления персоналом.

    отчет по практике [5,9 M], добавлен 25.04.2014

  • Элементы финансового механизма предприятия, типы элементов: собственные, заемные и привлеченные средства. Общая характеристика и оценка производственной программы исследуемого предприятия, анализ эффективности использования ресурсов, пути повышения.

    курсовая работа [59,6 K], добавлен 23.11.2014

  • Историческое развитие гостиницы, характеристика направлений деятельности. Организационная структура и номерной фонд гостиничного предприятия. Должностные обязанности директора, администратора и бухгалтера. SVID анализ: возможности и угрозы внешней среды.

    отчет по практике [25,1 K], добавлен 24.03.2013

  • Сущность, значение, структура, показатели использования персонала предприятия. Анализ использования персонала в хозяйственно-экономической деятельности предприятия ОАО "Минский комбинат силикатных изделий", разработка путей его совершенствования.

    дипломная работа [245,2 K], добавлен 25.02.2013

  • Общая характеристика деятельности и организационная структура ЗАО "Челябхимоптторг". Дерево целей предприятия. Варианты стратегического развития организации. Выбор и обоснование стратегии внутреннего роста предприятия, комбинации стратегий "товар-рынок".

    контрольная работа [125,0 K], добавлен 28.09.2012

  • Стратегическое управление как инструмент достижения устойчивого развития предприятия в условиях изменчивости среды. Ситуационный анализ деятельности базового предприятия. Разработка и обоснование путей развития предприятия в рамках стратегии развития.

    дипломная работа [448,0 K], добавлен 25.07.2009

  • Закономерности и принципы менеджмента. Объект и субъект управления. Организационная структура, внешняя среда предприятия. Мероприятия, направленные на управление недостатков деятельности предприятия. Модель устойчивого развития предприятия как системы.

    курсовая работа [1016,3 K], добавлен 16.05.2013

  • Капитал предприятия и его структура в условиях формирования рыночных отношений. Источники формирования капитала предприятия. Исследования зависимости результатов деятельности от оборачиваемости капитала. Характеристика ОАО "Армавирский хладокомбинат".

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 15.08.2010

  • Общая характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия, оценка его места на рынке. Организационная структура и система управления, кадровая политика: подбор и подготовка персонала, права и обязанности работников. Анализ внешней среды.

    курсовая работа [46,3 K], добавлен 19.02.2014

  • Анализ использования основного капитала предприятия ОАО "ЗОМЗ". Эффективность использования заемного капитала. Доходность собственного капитала. Оборачиваемость капитала предприятия. Пути повышения эффективности использования капитала предприятия.

    курсовая работа [43,0 K], добавлен 14.02.2008

  • История создания, развития и общая характеристика деятельности предприятия ООО "Стикс". Задачи, функции и структура информационно-вычислительного отдела. Организационная структура предприятия. Описание работ, выполняемых во время прохождения практики.

    отчет по практике [27,2 K], добавлен 17.08.2010

  • Заемные источники финансирования: их классификация, особенности формирования и значение для хозяйственной деятельности предприятия. Финансовый леверидж или эффект операционного (производственного) рычага, его применение. Понятие и структура валовой маржи.

    контрольная работа [47,7 K], добавлен 20.05.2009

  • Сценарий развития бизнеса и оценка рисков при создании предприятия. Организационная структура управления и персонал предприятия. Расчет необходимого оборудования, производственной площади, численности персонала, потребности в оборотных средствах.

    контрольная работа [112,8 K], добавлен 22.10.2014

  • Организационная культура как механизм формирования поведенческих установок персонала организации, ее элементы и уровни. Финансово-хозяйственная деятельность и трудовые ресурсы предприятия. Оценка качества корпоративной культуры и пути повышения ее уровня.

    дипломная работа [544,9 K], добавлен 10.07.2013

  • Общая характеристика ОАО СК "Росгосстрах". Миссия, цель, логотип организации. Организационная структура управления. Процесс подбора персонала. Содержание системы стимулирования, развития персонала. Экономические службы и финансовое состояние предприятия.

    отчет по практике [41,7 K], добавлен 12.12.2012

  • Основы анализа трудового капитала предприятия. Понятие персонала предприятия. Понятие, виды производительности труда. Анализ использования трудового капитала предприятия ОАО "Стройсервис". Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов.

    курсовая работа [247,5 K], добавлен 09.10.2008

  • Общие сведения о предприятии. Основные виды деятельности предприятия и характеристика его услуг. Организационная система управления и организационная структура предприятия. Материально-техническое оснащение компании. Управление персоналом предприятия.

    отчет по практике [2,6 M], добавлен 12.05.2019

  • Организационная структура управления ОАО "АОКБА". Анализ финансовой устойчивости предприятия. Планирование производства и сбыт продукции. Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия. Материально-техническое и кадровое обеспечение производства.

    отчет по практике [98,7 K], добавлен 17.03.2010

  • Общая характеристика, внутренняя и внешняя среда организации. Система управления деревообрабатывающего предприятия, его основные цели и задачи, организационная структура. Разработка системы мотивации персонала, процесс реализации управленческих решений.

    курсовая работа [44,7 K], добавлен 19.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.