Менеджмент качества
Характеристика системы менеджмента качества в условиях рыночной экономики. Его роль и влияние на конкурентоспособность. Финансово-экономические показатели предприятия. Направления совершенствования системы качества, и его инвестиционное обеспечение.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 01.03.2013 |
Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В отделке помещений широко применятся гипсокартон, и многих интересует вопрос его экологичности. Производители упирают на исключительную экологичность гипсокартона, как материала, произведенного полностью из природных материалов. На самом деле, таковым является только гипс. При формировании гипсокартонного листа в массу гипса в небольших количествах добавляются пластификаторы, модификаторы, клей для склеивания гипсовой сердцевины с наружными листами картона. Кроме того, различные разновидности гипсокартона - влагостойкий, огнеупорный - приобретают свои свойства, благодаря химическим добавкам. Все вышеперечисленное не означает, что гипсокартон вреден. Гипсокартон действительно является одним из самых экологичных отделочных материалов. В отличие от столь же распространенных панелей ПВХ.
Стеновые и потолочные ПВХ-панели недороги, легко монтируются, и продаются в широком ассортименте цветов, фактур и рисунков. Кроме панелей, из ПВХ изготавливают множество материалов для отделки дома. Подоконники, откосы, ламинирующая пленка, плинтусы, электроизоляция, наконец, окна. Что бы ни утверждали производители и продавцы изделий из поливинилхлорида о его полной экологичности, это не так. Достаточно оторвать от любого нового ПВХ-изделия транспортировочную защитную пленку и вдохнуть характерный запах. Разные виды ПВХ могут содержать и выделять наружу канцерогенные вещества - фталаты, хлор, свинец, формальдегид. При нагреве выделение вредных веществ усиливается.
Не нужно думать, строительные и отделочные материалы опасны для жизни. Даже, если жить в деревянном доме и питаться из деревянной посуды, все равно дышать нам приходится воздухом, загрязненным выхлопом автомобилей и промышленных предприятий, не говоря о других негативных воздействиях (радиомагнитные волны, загрязнение воды, искусственная пища и т.п.). Дом, утепленный пенопластом и отделанный панелями ПВХ, не является смертельно опасным. Если организовать в доме хорошую вентиляцию (по российским СНИПам, внутридомовая вентиляция должна обеспечивать однократный обмен полного объема воздуха в час), то в любом доме можно жить долго и счастливо.
Заключение
Анализ расходов на качество проводится в основном с целью определения важнейших и первоочередных задач по повышению качества. В зависимости от целей, задач анализа на качество и возможностей получения необходимой информации методу управления затратами могут быть различны. На это влияет и прохождение продукцией определенного этапа деятельности предприятия.
Содержание управления качеством конечной продукции строительства раскрывается через его функции. В функциональном аспекте систему управления качеством можно представить как совокупность функций управления качеством, выполняемых в строительной организации ООО «Горизонт», с целью установления, обеспечения и поддержания уровня качества строительной продукции.
В дипломной работе использовался метод экспертной оценки для оценки качества продукции.
Результаты применения этого метода в ООО «Горизонт» подтверждают возможность принятия управленческих решений по оптимизации контроля качества продукции.
По исследованным факторам и причинам были предложены необходимые управляющие решения повышения качества.
Первым элементом механизма управления качеством в ООО «Горизонт» - стандарты, концентрирующие в себе накопленный опыт и новейшую научно-техническую информацию.
Второй элемент механизма управления качеством в ООО «Горизонт» - планирование, которое в последние годы осуществляется в виде программ «Качество». В этих программах планируется комплекс работ по достижению качества, обеспечивается взаимодействие всех участников процесса создания продукции. Третий элемент механизма управления качеством продукции - оценка качества продукции методами контроля, испытаний и сертификации.
Главной задачей управления качеством строительной продукции в ООО «Горизонт» в настоящее время считается обеспечение надежности, при чем надежность производственного процесса определяется человеческим фактором. Для обеспечения надежности человека очень важно не только его техническое обучение, но и его эмоциональное воспитание.
При управлении качеством используются четыре типа методов: экономические методы, методы материального стимулирования, организационно-распорядительные методы, воспитательные методы.
Построение системы менеджмента качества происходит в несколько этапов.
На 2011 год разработана политика в области качества. Разработан календарный план мероприятий по разработке, внедрению и сертификации СМК: определены сроки, виды работ.
Затраты на разработку, совершенствования документов СМК составили 502 813 рублей 97 копеек.
В структуре затрат основной удельный вес занимает заработная плата.
Разработана новая организационная структура, которая позволит повысить качество работ, внедрение СМК позволит повысить конкурентоспособность организации.
Показатели эффективности проекта:
ЧДД = 1782, 38 тыс. рублей, период окупаемости 6,4 месяца. Индекс доходности равен 2,21, т.е. больше 1, это значит проект экономически эффективен.
Литература
1. Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. - 1994. - №3. - С.6.
- 2. Азгальдов Г.Г. Общие сведения о методологии квалиметрии // Стандарты и качество. - 1994. - №11. - С.24.
- 3. Базелевич Л.А. Анализ организационных структур. - Л.: ЛГУ, 1979.
- 4. Базелевич Л.А. Моделирование организационных структур. - Л.: ЛГУ, 1979.
- 5. Бусыгин А. Предпринимательство. - М., 1998.
- 6. Братухин А.Г. Об одном из подходов к комплексному обеспечению качества и сертификации // Стандарты и качество. - 1994. - №7. - С.19.
- 7. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира // Сертификация. - 1995. - №1. - С.10.
- 8. Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития // Сертификация. - 1994. - №3. - С.3.
- 9. Версан В.Г.,Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации // Сертификация. - 1995. - №3. - С.5.
- 10. Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации // Сертификация. - 1994. - №3.
- 11. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции // Экономика и жизнь. - 1993. - Дек. (№50). - С.15.
- 12. Григорьев В.В. и др. Основы экономики архитектурного проектирования и строительства. - М.: Стройиздат, 1990.
- 13. Григорьева О.Г. Справочник предпринимателя. - М.: Наука, 1999.
- 14. Горчаков И.Т. Строительные материалы. - М., 1986.
- 15. Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации // Сертификация. - 1994. - №2. - С.4.
- 16. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий // Сертификация. - 1994. - №3. - С.15.
- 17. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы // Сертификация. - 1994. - №4. - С.38.
- 18. Галеев В.И. Экспертные методы // Стандарты и качество. - 1994. - №11. - С.49.
- 19. Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции // Стандарты и качество. - 1995. - №4. - С. 50.
- 20. Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции // Стандарты и качество. - 1995. - №5. - С.53.
- 21. Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции // Стандарты и качество. - 1995. - №3.
- 22. ГОСТ 15467-79 (Ст. СЭВ 3519-81). Основные понятия. Термины и определения. - М.: Издательство стандартов, 1981.
- 23. ГОСТ В 23743-88. Номенклатура показателей БНКТ. - М.: Издательство стандартов, 1990.
- 24. ГОСТ 40.9001-88 (ИСО-9001-87). Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании. - М.: Издательство стандартов, 1988.
- 25. ГОСТ 40.9002-88 (ИСО 9002-87). Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже. - М.: Издательство стандартов, 1988.
- 26. ГОСТ 40.9003-88 (ИСО 9003-87).Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях. - М.: Издательство стандартов, 1988.
- 27. Гличев А. В., Круглов М. И. Управление качеством продукции. - М: Экономика, 1979.
- 28. Дараган М.В. Сокращение потерь материалов в строительстве. - М., 1998.
- 29. Довбня А.А., Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества // Стандарты и качество. - 1994. - №3. - С.12.
- 30. Домокеев А. Г. Строительные материалы. - Москва, 1989.
- 31. Журнал «Эксперт». - 2000. - № 18.
- 32. Журнал «Стандарты и качество». - 1995. - №10.
- 33. Жирный П.И., Ферапонтов А.П. Один из вариантов подхода к оценке изменения затрат на производство технической продукции в зависимости от величины её показателей // Стандарты и качество. - 1994. - №7. - С.23.
- 34. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», 1993.
- 35. Лобов Р.В. Влияние этапов проектирования на качество изделий // Стандарты и качество. - 1994. - №8. - С.15.
- 36. Методическое пособие по внедрению международных стандартов ИСО серии 9000-87 г. Разработчик НИИСУ. - М., 1989.
- 37. Мишин В.М. Проектирование систем качества конкурентоспособной продукции машиностроения. - М., 1991.
- 38. Модин А.А. Разработка модели структур управления. Информация и модели структур управления. - М.: Наука, 1980.
- 39. Ноулер Л., Хауэлл Дж., Голд Б., Коулмэн Э., Моун О., Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. - М.: Издательство стандартов, 1989. - 96 с.
- 40. Комар А.Г. Строительные материалы и изделия. - Москва, 1988.
- 41. Курс анализа хозяйственной деятельности: Учебник для экономических вузов / Под ред С.К. Татура, А.Д. Шеремета. - М.: Экономика, 1994.
- 42. Курс экономического анализа: Учебник / А.Ф. Аксененко, М.И. Баканов и др. - М.: Финансы и статистика, 1984.
- 43. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. - М.: Деловая книга, 1997.
- 44. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 224 с.
- 45. Каплен Г. Практическое введение в управление качеством. -М.: Издательство стандартов,1976.
- 46. Осипов Б.В. Компьютеризация системы качества предприятий // Сертификация. - 1994. - №3. - С.29.
- 47. Питер Диксон. Управление Маркетингом. - М.: Бином, 1999.
- 48. Павленко Л.Г. Политику качества - до каждого исполнителя // Сертификация. - 1995. - №1. - С.7.
- 49. Рахлин К.М. Организация учёта и оценки затрат предприятия на качество // Стандарты и качество. - 1994. - №3. - С.34.
- 50. Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России? // Стандарты и качество. - 1995. - №7. - С.39.
- 51. Рубанюк Ю.Т. Четырнадцать пунктов Деминга - программа действий для выживания производителей России? //Стандарты икачество .- 1995. - №8. - С.38.
- 52. Руководство по качеству. - Воронеж , 1993.
- 53. Рыночная экономика. Словарь / Под ред. Г.Я.Кипермана. -М.: Республика, 1993. - 524 с.
- 54. Справочник экономиста в строительстве / Е.И. Заблоцкий, Р.Т. Пелячик и др.: Под ред. Е.И. Заблоцкого, Р.Т. Пелячика. - К.: Будiвельник, 1987.
- 55. Екальчук М.С. Справочник строителя / М.С.Екальчук, А.А.Машек, А.Ю.Шехман и др. - Изд. 2-е перераб. и дополн. - Киев: Будiвельник, 1989.
- 56. Система сертификации ГОСТ Р // Стандарты и качество . - 1994. - №12.
- 57. Системы сертификации, утверждённые и введённые в действие Госстандартом России // Сертификация. - 1994. - №2. - С.2.
- 58. Трошин Е.Н. Опыт внедрения и сертификации системы качества на базе стандартов ИСО серии 9000 // Сертификация. - 1995. - №3. - С.19.
- 59. Туровец О.Г., Попов В.Н. и др. Организация производства. - Воронеж , 1993.- 384 c.
- 60. Финансовая газета. - 1999. - № 46.
- 61. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности // Стандарты и качество. - 1995. - №1. - С.48.
- 62. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1990. - 272 с.
- 63. Чайка И.И. Кризисный период экономики и проблемы управления качеством // Сертификация. - 1994. - №3. - С.13.
- 64. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества // Сертификация. - 1995. - С.8.
- 65. Чайка И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса // Стандарты и качество. - 1994 . - №8. - С.15.
- 66. Постановление правительства РФ «О нормативно-правовых актах, содержащие государственные нормативные требования охраны труда», № 399 от 23 мая 2000 г.
- 67. ГОСТ 12.0.001-74 ССБТ. Система стандартов безопасности труда. Основные положения. - М., 1974.
- 68. ГОСТ 12.0.001-82 ССБТ. Система стандартов безопасности труда. Основные положения. - М., 1982.
- 69. Орлов Г.Г. Охрана труда в строительстве: Учебник для строительных вузов. - М., Высш. шк., 1984.
- 70. Букс И.И., Фомин С.А. Экологическая экспертиза и оценка воздействия на окружающую среду: Учеб. пособие. - М.: МНЭПУ, 1999.
- 71. Новиков Ю.В. Экология, окружающая среда. - М., 1999.
- 72. Снип 12-04-2002. Безопасность труда в строительстве. Часть 2. Строительное производство. - М.: Госстрой России, 2002. - 39 с.
- 73. Ручьев А.П. Организация управления деятельностью строительного предприятия в условиях рыночных отношений: Учеб. пособ. / А.П. Ручьев. - Новосибирск: НГАС, 1995. - 88 с.
- 74. Волкова К.А. Государственные предприятия. Справочное пособие / К.А.Волкова, Ф.К. Казакова. - М.: Экономика, 1990. - 448 с.
- 75. Дикман Л.Г. Организация и планирование строительного производства: Учебник / Л.Г.Дикман. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 1988. - 549 с. качество экономика конкурентоспособность
- 76. Годовой отчет предприятия ОАО «Искитимцемент» за 2001-2003 гг. - Искитим, 2004.
- 77. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЭНИТИ, 1999.
- 78. Манаков Л.Ф., Кемпель В. А., Лаврентьева О.В. Законы организации и законы для организаций. - Новосибирск.: НГАСУ, 1999. - 176 с.
- 79. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатин. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 386 с.
- 80. Терехов Б.Д., Костюк Е.В. Охрана труда и основы промышленной экологии. - М., 2002.
- 81. Баклашова Н.И. Охрана окружающей среды. - М.: Радио и связь, 1995.
- 82. Долин П.А. Справочник по технике безопасности. - М.: Энергоатомиздат, 1985. - 824 с.
- 83. Основы безопасности жизнедеятельности. Программы для общеобразовательных учреждений. - М.: Просвещение, 1994. - 110 с.
- 84. Основы безопасности жизнедеятельности. Справочник школьника / В.П. Ситников. - М.: Филол. об-во «Слово», 1999. - 448 с.
- 85. Постановление правительства РФ «О нормативно-правовых актах, содержащие государственные нормативные требования охраны труда», № 399 от 23 мая 2000 г.
- 86. Постановление Минтруда РФ «О порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда», №12 от 14 марта 1997 г.
- 87. Пчелинцев В.А., Коптеев Д.В., Орлов Г.Г. Охрана труда в строительстве: Учебник для вузов. - М.: Высш. шк., 1991. - 272 с., ил.
- 88. Федеральный закон «Об основах охраны труда в РФ» № 181-ФЗ.
- 89. Безопасность жизнедеятельности. Учебник для вузов / С.В.Белов, А.В. Ильницкая, А.Ф.Козьянов и др.; Под. общ. ред. С.В.Белова. - М.: Высш.шк.,1999. - 448 с.: ил.
- 90. Постановление Минтруда РФ «О создании системы сертификации работ по охране труда в организации», №28 от 24 апреля 2002 г.
- 91. СП 12-133-2000. Положение о порядке аттестации рабочих мест по условиям труда в строительстве и жилищно-коммунальном хозяйстве.
- 92. Указ Президента Российской Федерации от 4 мая 1994 года № 850 «О государственном надзоре и контроле за соблюдением законодательства Российской Федерации о труде и охране труда».
- 93. Постановление Правительства РФ «О государственном надзоре и контроле за соблюдением законодательства Российской Федерации о труде и охране труда» от 09. 09.99 г. // СЗ РФ. - 1999. - № 38. - Ст. 4546.
- 94. Безопасность труда в строительстве. СП 12-132-99. Макеты стандартов предприятия по безопасности труда для организаций строительства, промышленности строительных материалов и жилищно-коммунального хозяйства. - М.: НПК «Апрохим», 2000. - 53 с.
- 95. Федеральный закон «Об основах охраны труда в РФ» № 181-ФЗ от 17.07.1999 г.
- 96. Указ Президента Российской Федерации от 4 мая 1994 года № 850 «О государственном надзоре и контроле за соблюдением законодательства Российской Федерации о труде и охране труда».
- 97. Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2003 г. N 244 «Положение о проведении государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации».
- 98. Постановление Правительства от 3 июня 1995 года №558 «Положение о порядке расследования и учета несчастных случаев на производстве».
- 99. Федеральный закон РФ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» от 12. 01. 96 г. // СЗ РФ. - 1996. - № 3. -Ст. 148.
- 100. Снигирева И. О. Профсоюзы как субъекты трудового права. - М., 1998.
- 101. Трудовой кодекс РФ. Глава 58.Статьи 370-371.- М., 2002.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Системы менеджмента качества в пищевой индустрии. Роль системы качества НАССР в повышении конкурентоспособности предприятия. Система менеджмента качества на кондитерской фабрике "Сладкоежка" в современных условиях. Рекомендации по ее совершенствованию.
дипломная работа [765,9 K], добавлен 03.11.2015Проект совершенствования системы менеджмента качества предприятия "СТАР". Анализ функционирования системы менеджмента качества по элементам ответственность руководства, закупки и внутренние проверки. Стоимость сертификации системы менеджмента качества.
дипломная работа [498,7 K], добавлен 17.01.2008Ознакомление с основными составляющими системы менеджмента качества. Анализ представления о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством. Исследование планирования изменений в системе менеджмента качества.
курсовая работа [61,4 K], добавлен 22.03.2018Роль системы менеджмента качества (СМК) в обеспечении конкурентоспособности организации. Информационное обеспечение и поддержка пользователей в СМК. Основные статистические инструменты качества. Функциональная и организационная структура предприятия.
дипломная работа [921,2 K], добавлен 30.09.2012Основные понятия в области качества и менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001-2008. Анализ качества на примере предприятия ООО "Причал", направления внедрения СМК.
дипломная работа [726,2 K], добавлен 12.10.2012Создание и внедрение системы менеджмента качества в организации. Анализ системы менеджмента качества: управление документацией, несоответствиями, записями, оборудованием. Действие системы контроля качества результатов испытаний в лабораторных условиях.
курсовая работа [586,6 K], добавлен 10.06.2019Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии. Анализ системы менеджмента качества ООО "Мегапласт". Анализ финансового состояния и качества продукции, результаты исследования в области системы менеджмента качества.
дипломная работа [882,9 K], добавлен 06.05.2010Анализ старой и новой версии стандарта ISO 9001. Этапы работы по созданию и внедрению системы менеджмента качества. Формирование миссии, политики, целей в области качества. Совершенствование системы менеджмента качества для обеспечения лидерства на рынке.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 22.03.2018Понятие системы менеджмента качества, принципы. Общие требования и принципы создания документации. Общая характеристика деятельности предприятия ОАО "Нижнекамскнефтехим", основные технико-экономические показатели. Анализ и оценка обязательных процедур.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 24.06.2014Анализ системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез". Мониторинг основных проблем, связанных с системой менеджмента качества организации, разработка рекомендаций по их устранению. Должностная инструкция начальника отдела контроля качества.
дипломная работа [268,7 K], добавлен 26.04.2014Организация проектирования, сертификация и общие требования к системе менеджмента качества. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества по результатам проведения аудита.
контрольная работа [593,0 K], добавлен 19.04.2013Теоретические аспекты системы менеджмента качества. Их информационное обеспечение. Цели использования CALS. Организация системы менеджмента качества на фирме "ЭФКО". Базовые многофункциональные способности PDM-систем. Статистический контроль качества.
курсовая работа [139,3 K], добавлен 25.08.2015Содержание, принципы и структура системы менеджмента качества. Анализ организационной системы управления и финансовых показателей предприятия. Система менеджмента качества строительно-монтажных работ, технология контроля за состоянием оборудования.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 18.06.2010Cущность, приёмы, методы и способы менеджмента качества. Стандарты ISO серии 9000. Выявление недостатков в ООО "Визионтур" на основе подходов менеджмента качества. Оценка окупаемости затрат при внедрении системы менеджмента качества на предприятии.
дипломная работа [777,9 K], добавлен 22.06.2013Качество продукции: понятие, показатели, системы управления. Разработка концептуальной модели и методика создания системы менеджмента качества на примере ООО "Нефтегазинжиниринг". Зарубежный опыт оценки эффективности системы менеджмента качества.
дипломная работа [229,9 K], добавлен 05.12.2010Восемь принципов менеджмента качества продукции. Постоянное улучшение качества продукции и снижение затрат на обеспечение качества. Вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению качества. Основные составляющие систем менеджмента качества.
презентация [2,9 M], добавлен 28.11.2015Понятия и показатели оценки уровня качества продукции, виды и методы технического контроля качества. Цели и принципы разработки, формирование и сертификация системы менеджмента качества продукции на предприятии, расчет затрат и экономическая оценка.
дипломная работа [464,5 K], добавлен 09.06.2010Сущность, понятие и содержание системы менеджмента качества. Анализ управления качеством и разработка рекомендаций по его улучшению на ОАО "Нефтеюганский Хлебокомбинат". Отечественный и международный опыт совершенствования системы менеджмента качества.
дипломная работа [142,8 K], добавлен 10.02.2012Совершенствование деятельности предприятия. Официальное подтверждение гарантии качества продукции, работ и услуг. Основные понятия менеджмента качества. Основные этапы развития менеджмента качества. Стандарты серии ИСО 9000 и менеджмент качества.
курсовая работа [193,0 K], добавлен 05.09.2013Качество является задачей номер один в условиях рыночной экономики. Анализ развития системы качества, разработка программы по повышению производительности предприятия. Основные этапы развития систем качества. Использование средств мотивации для персонала.
контрольная работа [325,8 K], добавлен 11.09.2010