Научные воззрения на проблему совершенствования обучения персонала

Обеспечение условий для всесторонней адаптации персонала к условиям работы в организации

Увеличение удельного веса работников, владеющих смежными двумя и более специальностями и профессиями

Сокращение требуемой продолжительности периода адаптации

Реализация и развитие индивидуальных особеностей работников

Повышение удельного веса изобретателей и рационализаторов в общей численности работающих

Увеличение числа поданных рационализаторских предложений и изобретений

Удельный вес работающих - членов творческих групп, советов

Повышение конкурентоспособности персонала

Увеличение удельного веса работников, повышающих квалификацию

Обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой

Увеличение удельного веса работников, выразивших удовлетворение возможностями личного возвышения

Экономические результаты

Показатели

Улучшение использования рабочих кадров

Состав и структура кадров, численность по категориям работающих, обеспеченность кадров по составу;

Повышение производительности труда рабочих

Эффективность использования трудовых ресурсов

Уровень производительности труда и размеры фонда заработной платы

Снижение текучести кадров

Образовательный уровень, уровень текучести

Улучшение качества трудовых норм

Уровень нормирования труда, формы разделения и кооперирования труда

Обязательства перед работниками: получение сотрудником максимального удовлетворения от обучения. Социальным результатом эффективности может служить заполнение обучающимися следующей анкеты:

Анкета для обучающихся: возраст; пол; образование; стаж работы в должности; название учебного курса; дата; преподаватель (инструктор); место проведения.

1. Подчеркните, пожалуйста, как вы оцениваете проведенное учебное занятие:

Отлично	Хорошо	Удовлетворительно	Плохо

Комментарии:_____________________________________________

2. Насколько хорошо, по вашему мнению, изученный материал соответствует вашей работе (работе подразделения или организации)?

Соответствует в высокой степени	Соответствует в некоторой мере	Соответствует слабо	Не соответствует

Комментарии _________________________________________________

3. Сможете ли вы использовать и применить изученный материал в своей повседневной работе?

Смогу использовать в высокой степени	Смогу использовать в некоторой степени	Изученный материал слабо применим в моей работе	Изученный материал неприменим в моей работе

Комментарии _________________________________________________

4. Оцените, пожалуйста, манеру проведения занятия преподавателя

Отлично	Хорошо	Удовлетворительно	Плохо

Комментарии ________________________________________________

5. Какой информации хотелось бы узнать в более большем объеме

6. Ваши предложения на будущее

Динамика эффективности некоторых показателей представлена в таблице 22.

Таблица 22. Динамика социальных и экономических показателей

Показатель	Количество на 31.12.2005 г.	Количество на 01.03.2006 г.	процент
1	2	3	4
1.Сокращение количества рабочих, занятых не по профилю работы	10 человек	0 человек	100
2.Увеличение удельного веса работников, владеющих смежными двумя и более специальностями и профессиями	116	116	0
3.Увеличение удельного веса работников, повышающих квалификацию	46	0	0
4.Эффективность использования трудовых ресурсов Уровень производительности труда и размеры фонда заработной платы	2,1 от ФОТ	1,8 от ФОТ	14,3

Нами был проведен сравнительный анализ затрат на организацию обучения рабочих в учебных центрах других предприятий и в Абаканском отряде ведомственной охраны. Структура затрат представлена в таблице 23.

Таблица 23. Структура затрат на обучение стрелковых команд

Затраты на одного человека, обучающегося в центре	Затраты на одного человека, обучающегося в организации
Среднемесячная заработная плата обучающемуся 3500 руб.	Среднемесячная заработная плата обучающемуся 3500 руб.
Командировочные расходы 100 руб. в сутки: 100 руб.*26 дней=2600 руб	Заработная плата преподавателям 730 руб.
Комплект постельного белья 40 руб. шт.: 40 руб.*2 шт.=80 руб.	-
Проживание в общежитии 50 руб. в сутки: 50 руб.*26 дней=1300 руб.	-
Оплата за обучение 3019 руб.	-
Итого: 10499 руб.	Итого: 4230 руб.
В январе обучалось 20 человек 10499 руб.*20 чел.=209980 руб.	Расходы на 20 человек: 84600 руб.

Таким образом, при сравнении затрат на обучение одного человека в центре и в организации, определена условная экономия, которая составила 6269 руб. Таким образом, экономия затрат на обучение группы 20 человек составила 125380 руб.

Эффективность обучения с прогнозом до 2010 года представлена в таблице 24.

Таблица 24. Эффективность обучения

Показатель	2006	2007	2008	2009	2010
Повышение квалификации преподавателей	0	1			2
Количество профессий, которым обучают	1	2	3	3	3
Количество курсов повышения квалификации	4	4	4	4	4
Получаемая прибыль	+24000	+246000	+246000	+196000	+196000

На основании проведенных исследований выявлено, что использование трудовых ресурсов и рост производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. На результаты производственно-хозяйственной деятельности организации, динамику выполнения планов производства оказывает влияние степень использования трудовых ресурсов. Основные задачи анализа использования трудовых ресурсов состоят в том, чтобы наиболее точно оценить выполнение установленных заданий и выявить резервы дальнейшего роста производительности труда и экономного расходования фонда заработной платы, увеличения производства продукции. Проведем расчет эффективности от внедренного мероприятия (см. таблицу 25).

Таблица 25. Расчет экономического эффекта

Показатели	2004 г.	2005г.	Отношение к 2004 г.
			абсолютное	%
Фонд заработной платы, тыс.руб.	1512	1764	+252	116,7
Среднесписочное число работающих	20	32	+2	110,5
Среднегодовая заработная плата одного работающего	79,6	84	+4,4	105,5

По данным анализа таблицы 25 видно, что произошло увеличение фонда заработной платы в 2005 году по сравнению с 2004 годом на 252 тыс. руб., что составило 16,7 %. Отклонения фонда заработной платы составят за счет изменения:

- численности работников (21 - 19) * 79,6 = 159,2 тыс. руб.;

- средней заработной платы (84-79,6) * 21 = 92,4 тыс. руб.

Итого: 159,2 + 92,4 = 251,6 тыс. руб.

На увеличение фонда оплаты труда повлияло увеличение средней заработной платы одного работающего, она увеличилась на 4,4 тыс. руб., фонд заработной платы увеличился на 92,4 тыс. руб. На увеличение фонда заработной платы также повлияло увеличение численности работников на 2 человек, фонд заработной платы увеличился на 159,2 тыс. руб.

Заключение

В данной дипломном проекте рассмотрены проблемы совершенствования обучения персонала. Профессор Базаров Т.Ю. рассматривает процесс повышения квалификации, как кадровую программу развития персонала, ориентированную на передачу новых знаний по важным для организации направлениям, умений разрешать конкретные производственные ситуации и опыта поведения в профессионально значимы ситуациях. Профессиональное обучение связанно со значительными материальными издержками, поэтому формирование и контроль за исполнением бюджета являются важнейшими элементами управления профессиональным обучением. Два фактора влияют на величину бюджета - потребности организации в обучении и ее финансовое состояние. На основании анализа выявленных потребностей отделу человеческих ресурсов нужно сформулировать цели каждой программы обучения. Цели профессионального обучения должны быть:

- конкретными и специфическими;

- ориентирующими на получение практических навыков;

- поддающимися оценке (измеримыми).

При определении целей необходимо помнить о принципиальном различии между профессиональным обучением и образованием: первое -формирует конкретные навыки и умения, необходимые данной организации, второе - направлено на общее развитие обучающегося в определенной сфере знаний. Оценка эффективности программ обучения является важнейшим моментом управления профессиональным обучением в современной компании. Все чаще затраты на профессиональное обучение рассматривался как капиталовложения в развитие персонала организации. Эти инвестиции должны принести отдачу в виде повышения эффективности деятельности организации (более полной реализации ее целей).

Объектом исследования в данной дипломной работе выбран Абаканский отряд ведомственной охраны. Работа с кадрами в течение 2005 года организовывалась и проводилась в соответствии с требованиями Трудового Кодекса Российской Федерации, приказов и указаний Министерства путей сообщения. Федерального агентства железнодорожного транспорта, Федерального государственного предприятия «Ведомственная охрана ЖДТ РФ» и его филиала на Красноярской железной дороге и была направлена на успешное выполнение задач, стоящих перед ведомственной охраной.

Осуществлялась плановая работа по укомплектованию подразделений, подбору и расстановке кадров, укреплению трудовой и производственной дисциплины. Штатная численность отряда на 31.12.2005 г. составляет 762,5 человек и увеличена по сравнению с аналогичным периодом 2004 года на 72,5 человек (+10,59%). Движение кадров в 2005 году характеризуется следующими данными: приняты на работу 119 человек, за тот же период 2004 года приняты на работу 120 человек. Уволены с работы 64 человека, что на 72,97 % больше, чем за аналогичный период 2004 года (37 человек). Анализ увольнения работников из отряда отражен в таблице 5.

Общее состояние организованности и исполнительской дисциплины, качество укомплектованности кадрами подразделений, состояние трудовой дисциплины свидетельствуют, что коллектив Абаканского отряда ведомственной охраны филиала ФГП ВО ЖДТ РФ на Красноярской железной дороге способен успешно выполнять стоящие перед ним задачи по охране перевозимых грузов, объектов и обеспечению пожарной безопасности. Что подтверждено общими результатами проводимой комиссией филиала с период с 30 мая по 03 июня 2005 года комплексной проверкой служебной деятельности отряда.

Составной частью политики Абаканского отряда ведомственной охраны является максимально эффективное обучение персонала, как в самом начале пути, с помощью вводного курса, так и в ходе дальнейшей работы, построив систему непрерывного обучения. На основании проведенного анализа по повышению квалификации Абаканского отряда ведомственной охраны были даны рекомендации в сфере обучения и развития персонала.

В целях оптимизации процесса подготовки специалистов для Абаканского отряда ведомственной охраны, мы предлагаем внедрить в практику деятельности предприятия трехступенчатую систему наставничества. Эта система позволит решать три группы задач: сопровождение процесса профессиональной подготовки специалистов в высших и средних профессиональных учебных заведениях через организацию практики на предприятии, адаптация молодого специалиста на предприятии и профессиональное развитие молодого работника.

Разработали вводную учебную программу. Вводная учебная программа должен быть разработана таким образом, чтобы в течение первых 6 месяцев работы в отряде дать новым сотрудникам необходимый базис, который послужит основой для дальнейшего развития.

В Абаканском отряде ведомственной охраны необходимо видеть профессиональное развитие сотрудников как систему, элементы которой одинаково важны и по отдельности и вместе. Эти элементы можно легко перечислить: самообучение, (библиотека, специальные обучающие компьютерные программы, видеофильмы); тренинги; наставничество посещение различных тематических конференций.

Оценка эффективности проектов совершенствования системы и технологии обучения персонала требует определения экономических и социальных последствий их реализации. В работе нами были рассмотрены социальные и экономические результаты.

Разработанные в дипломном проекте мероприятия позволят не только повысить качество подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в Абаканском отряде ведомственной охраны, но и позволят получить прибыль, которая может быть использована для дальнейшего совершенствования системы.

Список использованной литературы

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 501 с.

2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.

3. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб: Издательство: «Питер», 2003. - 560 с.

4. Иванов А.П. Менеджмент. Учебник. - СПб:, 2003. -440 с.

5. Махорт Н. Проблемы мотивации в трудовой деятельности. // Менеджмент. - 2002, № 7. - С. 35.

6. Менеджмент XXI века. / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 448 с.

7. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.

8. Менеджмент. Учебник / под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003 - 591 с.

9. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие. - М.: ГЕЛАН, 2003. - 372 с.

10. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие. - М.: ГЕЛАН, 2002. - 372 с.

11. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 288 с.

12. Пономарев И. Измерение мотивации. // Менеджмент 2002, № 11. - С. 70.

13. Попов В.П., Крайнюченко И.В. Генезис мотивации. // Менеджмент в России и за рубежом 2003, № 3. - С. 53.

14. Попов Д.Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом 2003, № 3. - С 56.

15. Прохоров А.Г. Русская модель управления. М.: Журнал Эксперт, 2002. - С 76.

16. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб:, 2003. - 176 с.

17. Сурков С.А., Тятенков О. Влияние фактора времени на мотивацию сотрудников организации. // Менеджмент 2002, № 11- С. 67.

18. Сурков С.А. Закономерности мотивации персонала. // Менеджмент сегодня 2002, № 2 - С. 12.

19. Сурков С.А. Мотивация персонала. // Менеджмент 2002, № 7 - С. 32.

20. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмент. - М.: Дело, 2003. - 336 с.

21. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 560 с.

22. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 440 с.

23. Шкута А.А. Практическое мышление менеджера. - М.: Финпресс, 2003. - 220с.

24. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета.- М.: «Интел-Синтез», 2003. - 336 с.

25. Сотникова С.И. Управление карьерой - М.: Приор, 2001.

26. Управление персоналом /Под ред. Кибанова А.Я., Ивановой И.В М.: Приор, 1999.

27. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я Кибанова М.: Инфра, 2003

28. Программы организации повышения квалификации / В.М. Николаенко, 2003.

29. Пособие по профессиональной подготовке работников ведомственной охраны / Под ред. Букреева В.А. М., 2004. - 108 с.

30. Косицин Н.А.// Управление персоналом № 2 - 2005.

31. Ботиных А.В. // Справочник по управлению персоналом № 6 - 2004.

32. Орехов В.Д. // Управление персоналом № 5- 2002.

33. Марченко Н.А. // Железнодорожный транспорт № 6 - 2006.

34. Макаренко В.А./ Словарь современных понятия и термины М.: Республика, 1993. - 420 с.

35. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.М. Сомыгина Приор, 1999. - 376 с.

Размещено на Allbest.ru

...