Майнова маса в магазині "Цитрус-Дискаунт" за звітний період збільшувалася також за рахунок зростання необоротних активів. Частка необоротних активів зросла на 10, 04%.

Аналіз пасиву балансу показує, що найбільшу частку займає розділ «Власний капітал», який на початок періоду становив 94,39%, на кінець періоду - 721,40%. Частка власного капіталу протягом періоду знизилася на 22,99%, а частка позикового відповідно збільшується, що веде до збільшення залежності магазину від зовнішніх кредиторів.

У розділі «Позиковий капітал» переважає стаття «Кредиторська заборгованість», яка протягом даного періоду збільшується на 25% до підсумку балансу.

Аналіз пасиву балансу показує, що додатковий приплив коштів за даний рік у розмірі 10082 тис. грн. був обумовлений збільшенням короткострокових позикових джерел на 10000 тис. грн. і зростанням нерозподіленого прибутку на 249 тис. грн. Таким чином, збільшення обсягу фінансування діяльності підприємства було приблизно на 1 / 3 забезпечено позиковим капіталом, і на 2 / 3 - власним капіталом.

Аналіз платоспроможності та ліквідності магазину ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Платоспроможність - це здатність підприємства відповідати за своїми боргами.

Ліквідність підприємства - це здатність підприємства перетворювати свої активи в гроші для покриття всіх необхідних платежів у міру настання їх строку.

Ліквідність балансу визначається як ступінь покриття зобов'язань підприємства його активами, термін перетворення яких у грошову форму відповідає терміну погашення зобов'язань.

Завдання аналізу ліквідності балансу виникає в умовах ринку у зв'язку з необхідністю давати оцінку кредитоспроможності підприємства, тобто його спроможність своєчасно і повністю розраховувати за своїми зобов'язаннями.

Аналіз ліквідності балансу полягає в порівнянні коштів по активу, згрупованих за ступенем їх ліквідності і розташованих у порядку убування ліквідності, із зобов'язаннями по пасиву, згрупованими за термінами їх погашення і розташованими у порядку зростання термінів.

Ліквідність активів - величина, зворотна ліквідності балансу за часом перетворення активів у грошові кошти. Чим менше потрібно часу, щоб цей вид активів знайшов грошову форму, тим вище його ліквідність.

А1) найбільш ліквідні активи - грошові кошти підприємства та короткострокові фінансові вкладення (цінні папери):

А106 = 205 тис. грн.

А107 = 304 тис. грн.

Найбільш ліквідні активи збільшилися в 2010 році.

А2) Швидко реалізовані активи - дебіторська заборгованість та інші активи.

А206 = 350 тис. грн.

А207 = 200 тис. грн.

У 2010 році в порівнянні з 2009 роком швидко реалізовані активи знизилися в півтора рази.

Підсумок групи виходить вирахуванням з підсумку розділу активу, величини найбільш ліквідних активів.

А3) повільно реалізовані активи - оборотні активи, що включають запаси за винятком витрат майбутніх періодів, а також податок на додану вартість (ПДВ), дебіторську заборгованість терміном погашення понад 12 місяців, довгострокові фінансові вкладення, зменшені на величину вкладень до статутних фондів інших підприємств, і інші оборотні активи:

А306 = 1759 тис. грн.

А307 = 2059 тис. грн.

У 2010 році в порівнянні з 2009 роком повільно реалізовані активи зросли.

А4) важко реалізовані активи - статті розділу 1 активу балансу "Основні засоби та інші необоротні активи", за винятком статей цього розділу, включених в попередню групу, а також збитки.

А406 = 745 тис. грн.

А407 = 1420 тис. грн.

У 2010 році в порівнянні з 2009 роком важко реалізовані активи також зросли.

Пасиви балансу групуються за ступенем терміновості їх оплати:

П1) найбільш термінові зобов'язання - до них відносяться кредиторська заборгованість, а також позики, не погашені в строк.

П106 = 152 тис. грн.

П107 = 82 тис. грн.

Найбільш термінові зобов'язання в 2010 році знизилися. Це сприятливий фактор для ліквідності балансу. Магазин у термін погашає кредити, що говорить про його платоспроможності.

П2) короткострокові пасиви - короткострокові кредити і позикові засоби:

П206 = 0 тис. грн.

П207 = 10000 тис. грн.

Сума позикових коштів за звітний період збільшилася майже на 100% за рахунок великого кредиту банку.

П3) довгострокові пасиви - довгострокові кредити і позикові кошти.

П306 = 0 грн.

П307 = 0 грн.

Магазин не мав за звітний період довгострокових кредитів та позика-них коштів.

П4) постійні пасиви - перш за все статті четвертого розділу пасиву балансу. Якщо у підприємства є збитки, то вони вираховуються з даного розділу балансу.

Для збереження балансу активу і пасиву підсумок групи П4 зменшується на суму витрат майбутніх періодів і збільшується на суми доходів майбутніх періодів, фондів споживання, резервів майбутніх витрат і платежів:

П406 = 0 грн.

П407 = 0 грн.

Постійні пасиви не змінилися.

Занесемо дані розрахунків у таблицю і проаналізуємо ліквідність балансу магазину "Цитрус-Дискаунт" (табл. 2.3.2).

Таблиця 2.3.2. Аналіз ліквідності балансу ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

Виходячи з таблиці 2.3.2, можна охарактеризувати ліквідність балансу як недостатню.

Для визначення ліквідності балансу слід зіставити підсумки наведених груп по активу і пасиву. Баланс вважається абсолютно ліквідним, якщо мають місце співвідношення, представлені в табл.2.3.3.

Таблиця 2.3.3 Співвідношення груп по активу і пасиву

Нормальне співвідношення балансу	На 01.01.07 г.	На 01.01.08 г.
1. А1 П1	А106 > П106 (С)	А107< П107(С)
2. А2 П2	А206 > П206 (С)	А207 < П207(С)
3. А3 П3	А306 > П306 (С)	А307 >П307(не-С)
4. А4 П4	А406 > П406 (не-С)	А407 > П407(не-С)

Виконання перших трьох нерівностей з необхідністю тягне виконання і четвертого нерівності, тому практично істотним є зіставлення підсумків перших трьох груп по активу і пасиву. Виконання четвертого нерівності свідчить про дотримання мінімального умови фінансової стійкості - наявності у підприємства власних оборотних коштів.

Дані розрахунки показують, що баланс підприємства на початок звітного періоду практично був ліквідним. Проте недотримання четвертого нерівності свідчить про відсутність у магазина достатньої кількості власних оборотних коштів, що зумовило зниження ліквідності балансу до кінця звітного періоду (порушені три з чотирьох нерівностей ліквідності балансу). У даному випадку, коли перше і четверте нерівності мають знак протилежний зафіксованим в оптимальному варіанті, ліквідність балансу більшою або меншою мірою відрізняється від абсолютної. При цьому нестачу коштів по одній групі активів компенсується їх надлишком по іншій групі, хоча компенсація при цьому має місце лише з вартісної величині, оскільки в реальній платіжній ситуації менш ліквідні активи не можуть замінити більш ліквідні. Також видно, що у ТОВ "Цитрус-Дискаунт" практично відсутні власні оборотні кошти, що свідчить на користь фінансової нестійкості (недотримання 4 нерівності).

Таким чином, баланс на кінець звітного періоду є неліквідним. При цьому, виходячи з даних аналітичного балансу, можна зробити висновок, що причиною зниження ліквідності стало додаткове зобов'язання ТОВ "Цитрус-Дискаунт" по погашенню великого короткострокового кредиту (10000 тис. грн.).

Розрахуємо показники ліквідності:

Визначимо поточну ліквідність за формулою:

Лт = А1 + А2 - П1 - П2, (1)

Лт початок року = 205 + 250 - 152 = 303 тис. грн.

Лт кінець року = 304 + 200 - 1082 = - 578 тис. грн.

Таким чином, поточна платоспроможність ТОВ "Цитрус-Дискаунт" за звітний період істотно знизилася в порівнянні з попереднім періодом і є незадовільною.

Визначимо перспективну ліквідність за формулою:

Лп = А3 + А4 - П3 - П4, (2)

Лп початок року = 1759 + 745 = 2504 тис. грн.

Лп кінець року = 2059 + 1420 = 3479 тис. грн.

Таким чином, на основі порівняння майбутніх надходжень і платежів можна зробити висновок про достатню перспективної платоспроможності підприємства. Перспективна ліквідність у 2010 році покращилася.

Для комплексної оцінки ліквідності балансу потрібно розрахувати загальний показник ліквідності за формулою:



Ло =а1*А1 + а2*А2+ а3*А3 / а1*П1+ а2*П2+ а3*П3, (3)

де а - вагомі коефіцієнти груп ліквідності по активу і пасиву.

У дипломній роботі прийняти :а1=1; а2=0,5; а3=0,3.

Ло початок року = (205 + 0,5*250 + 0,3*1759) / (152 +0,5*0 + 0,3* 0) = 5,64

Ло кінець року = (304 + 0,5*200 + 0,3*2059) / (82 +0,5*1000 + 0,3* 0) = 1,76

Ло > 1 - негативний показник, організація втрачає ліквідність і платоспроможність.

На початок року загальна ліквідність підприємства набагато вище норми (5,64> 1) та ліквідність теоретично можна визнати задовільною, але до кінця року значення даного показника значно знижується, але перевищує нормальний показник. Отже, незважаючи на різке зниження показника загальної ліквідності за звітний період, ТОВ "Цитрус-Дискаунт" залишається ліквідним і платоспроможним підприємством.

Для уточнення результатів аналізу ліквідності розрахуємо наступні фінансові коефіцієнти:

· коефіцієнт абсолютної ліквідності;

· коефіцієнт уточненої ліквідності (проміжний коефіцієнт ліквідності);

· коефіцієнт поточної ліквідності (коефіцієнт покриття);

· коефіцієнт забезпеченості власними оборотними засобами.

Розрахунок і аналіз показників платоспроможності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" представлений у табл. 2.3.4



Таблиця 2.3.4 Розрахунок і аналіз показників платоспроможності ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

Показники	На 01.01.2009, тис. грн.	На 01.01.2010, тис. грн.	Абсолютне відхилення, тис. грн.
Грошові кошти (ДС)	205	304	+ 99
Короткострокові фінансові вкладення	-	-	-
Дебіторська заборгованість (ДЗ)	350	200	- 150
Запаси (З)	14	20	+6
Короткострокові зобов'язання (КЗ)	-	1000	+1000
Коефіцієнти	Норм. обмеження	На 01.01.2010	На 01.01.2010
К. абсолютної ліквідності	0,2-0,3	-	0,304
К. критичної ліквідності	0,8-1,0	3,650	0,466
К. поточної ліквідності	2,0	12,921	2,184
К. забезпеченості СОС	0,1	0,923	0,542

· Визначимо коефіцієнт абсолютної ліквідності за формулою:

Кал = ДС + ВЦБ / КО, (4)

де ГК - грошові кошти,

ВЦП - високоліквідні цінні папери,

КЗ - короткострокові зобов'язання.

Нормальне обмеження цього показника наступне: Кал 0,2 - 0,3

Коефіцієнт абсолютної ліквідності характеризує платоспроможність підприємства на дату складання балансу. Високоліквідних цінних паперів у магазина немає.

Кал 2009 = 205000 / 0 = 0 < 0,2 - 0,3

Кал 2010 = 304000/ 1000000 = 0,304 0,2 - 0,3

· Платоспроможність підприємства на кінець звітного періоду відповідає нормі рекомендованих значень, магазин зможе погасити 30,3% своєї короткострокової заборгованості. Можна зробити висновок достатньої платоспроможності ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

· Визначимо коефіцієнт уточненої ліквідності (проміжної точний коефіцієнт ліквідності), за формулою:

Кул = ДС + ВЦБ + (ДЗ - А вид) / КО - А получ., (5)

де ДЗ - дебіторська заборгованість;

Авид. - аванси видані;

Аотр. - аванси отримані.

Нормальне обмеження цього показника наступне: Кул 0,8 - 1,0

ТОВ "Цитрус-Дискаунт" веде свою діяльність без виданих та отриманих від покупців авансів, тому що займається роздрібною торгівлею продуктів харчування, оплата яких ведеться за готівковий розрахунок. Тому результати розрахунку наступні:

Кул 2009 = 205000 + 350000/ 152000 = 3,65 0,8 - 1,0

Кул 2010 = 304000 + 200000 / 1082000 = 0,466 < 0,8 - 1,0

· Коефіцієнт уточненої ліквідності (проміжний коефіцієнт) на початок року набагато більше рекомендованого значення 3,65, однак до кінця року коефіцієнт різко знижується і відхиляється від рекомендованого значення на - 0,434. Це говорить про те, що на кінець звітного періоду магазин "Цитрус-Дискаунт" не зміг погасити свої короткострокові зобов'язання перед кредиторами з коштів найбільш ліквідних запасів і дебіторської заборгованості. Але так як за умов якісної роботи ТОВ "Цитрус-Дискаунт" кредиторська заборгованість погашається шляхом внесення кредитних платежів, то дана динаміка вважається в даному випадку прийнятною і нормальною.

· Визначимо коефіцієнт покриття (коефіцієнт поточної ліквідності), за формулою:

Ктл = ОА / КО, (6)



де ОК - оборотні активи.

Нормальне обмеження цього показника наступне:

Ктл 2,0

Ктл 2009 = 1964000 / 152000 = 12,921 2,0

Ктл 2010 = 2363000 / 1082000 = 2,184 2,0

Дані аналізу показують, що у ТОВ "Цитрус-Дискаунт" коефіцієнт покриття як у звітний період, так і попередній період перевищував нормативні значення. Це означає, що кредиторська заборгованість повністю забезпечена активами магазину.

Визначимо коефіцієнт забезпеченості власними оборотними засобами (КЗвоз), за формулою:

КЗвоз = ВО - КЗ / ВО, (7)

Нормальне обмеження цього показника наступне:

КЗвоз 0,1

КЗвоз 2009 = 1964000 - 152000/ 1964000 = 0,923 0,1

КЗвоз 2010 = 2363000 - 1082000 / 2363000 = 0,542 0,1

На початку аналізованого період за рахунок власного капіталу було сформовано 92,3% оборотних активів. До кінця періоду частка участі власного капіталу знизилася до 54,2%. Це негативна тенденція. Незважаючи на це, коефіцієнт забезпеченості власними оборотними засобами перевищує нормальне значення, що позитивно.

Аналіз ліквідності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" показав, що підприємство ліквідне і платоспроможне. Магазин має можливість погасити найбільш термінові зобов'язання (кредиторську заборгованість) в термін практично в будь-який час. При цьому величина власних оборотних коштів позитивна, що свідчить про достатність власних коштів і невисокою залежності від позикових джерел. До кінця року показники ліквідності знижуються, що обумовлено поява кредитних зобов'язань у розмірі 10000 тис. грн., Але знаходяться в межах рекомендованих значень. Можна зробити висновок про достатню платоспроможності підприємства.

Аналіз ліквідності та платоспроможності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" дозволяє зробити висновок про те, що платоспроможність магазину є стійкою, оскільки магазин має високу здатність перетворювати свої активи в гроші для покриття необхідних платежів, у міру настання їх строку. Частка короткострокової дебіторської заборгованості знижується. Це сприяє стійкості платоспроможності магазину.

Фінансова стійкість - це певний стан рахунків підприємства, що гарантує його постійну платоспроможність. У результаті здійснення будь-якої господарської операції фінансовий стан підприємства може залишитися незмінним, або покращиться чи погіршиться. Потік господарських операцій, що здійснюються щодня, є як би "порушником" певного стану фінансової стійкості, причиною переходу з одного типу стійкості в інший. Знання граничних меж зміни джерел засобів для покриття вкладень капіталу в основні фонди чи виробничі запаси дозволяє генерувати такі потоки господарських операцій, які ведуть до поліпшення фінансового стану підприємства, до підвищення його стійкості.

Завданням аналізу фінансової стійкості є оцінка величини і структури активів і пасивів. Це необхідно, щоб відповісти на питання: наскільки ТОВ "Цитрус-Дискаунт" з фінансової точки зору, росте чи знижується рівень цієї незалежності і чи відповідає стан його активів і пасивів завданням його фінансово-господарської діяльності. Показники, які характеризують незалежність по кожному елементу активів і по майну в цілому, дають можливість виміряти, чи достатньо стійка аналізована організація у фінансовому відношенні.

На практиці слід дотримувати наступне співвідношення:



ОбА < СС * 2 -- НоА, (8)

де: ОбА - оборотні активи;

ВК - власні кошти;

НоА - необоротні активи.

Це самий простий і наближений спосіб оцінки фінансової стійкості. На практиці ж можна застосовувати різні методики аналізу фінансової стійкості.

Для характеристики джерел формування запасів і витрат використовуються абсолютні та відносні показники, які відображають різні види джерел.

Аналіз абсолютних показників відображає наступні види джерел.

1. Наявність власних оборотних коштів (Ес). Даний показник розраховують-розробляються як різниця між сумою джерел власних коштів та сумою основних засобів і вкладень (по балансу як різниця розділу III пасиву балансу і розділу I активу балансу).

Ес = Ис - F , (9)

Ес 06 = 2557 - 745 = 1812 тис. грн.

Ес 07 = 2701 - 1420 = 1281 тис. грн.

На кінець звітного періоду розмір власних оборотних коштів зменшився, що обумовлено зниженням джерел як власних коштів, так і основних засобів.

2. Наявність власних і довгострокових позикових джерел формування запасів і витрат (ЕТ). Передбачається, що довгострокові позикові кошти спрямовуються переважно на фінансування вкладень і придбань основних фондів, а за рахунок залишкової їх частини фінансуються оборотні фонди.

Тому при розрахунку даного показника на суму довгострокових кредитів і позик збільшується на розмір власних коштів.



ЕТ = Ес + КТ , (10)

ЕТ 06 = 1812 тис. грн.

ЕТ 07 = 1281 тис. грн.

Так як у ТОВ "Цитрус-Дискаунт" відсутні довгострокові зобов'язання даний показник формується тільки з власних коштів і дорівнює попереднього показника.

3. Загальна величина основних джерел формування запасів і витрат (Es). На практиці тимчасова потреба в запасах і витратах може бути покрита підприємством не тільки за рахунок власних коштів, але і за рахунок короткострокових кредитів і позик. При цьому в розрахунок не береться заборгованість по позиках, не погашена в строк. Цей показник не завжди відбиває загальну величину основних джерел формування запасів і витрат, оскільки короткострокові кредити видаються не тільки для задоволення потреби підприємства в запасах і покриття витрат на виробництво, а й під вже готові товари, відвантажені покупцям. При цьому джерелом покриття запасів і витрат можуть виступати не тільки короткострокові кредити і позики, а й частину кредиторської заборгованості.

Es = ET + Kt, (11)

Es 06= 1812 + 152 = 1964 тис. грн.

Es 07= 1281 + 1082 = 2363 тис. грн.

Узагальнюючим показником фінансової стійкості є залишок або недолік джерел коштів для формування запасів і витрат, що отримується у вигляді різниці величини джерел засобів і величини запасів і витрат. При цьому мається на увазі забезпеченість певними видами джерел (власними, кредитними та іншими позиковими), оскільки достатність суми всіх можливих видів джерел (включаючи короткострокову кредиторську заборгованість та інші пасиви) гарантована тотожністю підсумків активу і пасиву балансу

Трьом показникам наявності джерел формування запасів і витрат відповідають три показники забезпеченості запасів і витрат джерелами формування:

1) Надлишок (+) або нестача (-) власних оборотних коштів:

Ес = Ес - Z, (12)

Ес06 = 1812- 1409 = 403

Ес07 = 1281- 1859 = -578

У 2010 році не є нестачі власних оборотних коштів. У 2009 році, є недолік власних оборотних коштів у розмірі 578 тис. грн.

2) Надлишок (+) або нестача (-) власних і довгострокових позикових джерел формування запасів і витрат:

ЕТ = ЕТ - Z = ( Ес + КТ ) - Z, (13)

ЕТ 06 = 1812 - 1409 = 403 тис. грн.

ЕТ 07 = 1281- 1859 = -578 тис. грн.

3) Надлишок (+) або нестача (-) загальної величини основних джерел для формування запасів і витрат:

Es = Es - Z = ( Ес + КТ + Кt ) - Z , (14)

Es 06= 1964 - 1409 = 555 тис. грн.

Es 07= 2363 - 1859 = 504 тис. грн.

За допомогою цих показників визначається трикомпонентний показник типу фінансової ситуації за формулою:

Обчислення трьох показників забезпеченості запасів і витрат джерелами їх формування, дозволяє класифікувати фінансові ситуації за ступенем їхньої стійкості.

Трьом показникам наявності джерел формування запасів і витрат відповідають 4 типи фінансових ситуацій:

1) абсолютна стійкість фінансового стану, що зустрічається рідко і що являє собою крайній тип фінансової стійкості. Вона задається умовами:

Z Ес + Скк

де Скк - кредити банків під товарно-матеріальні цінності з урахуванням кредитів під товари відвантажені в частині кредиторської заборгованості при кредитуванні.

2) нормальна стійкість фінансового стану підприємства, гарантуюча його платоспроможність,

Z = Ес + Скк

3) нестійке фінансове становище, пов'язана з порушенням платоспроможності, при якому проте зберігається можливість відновлення рівноваги за рахунок поповнення джерел власних коштів і збільшення власних оборотних коштів,

Z = Ес + Скк + Со

де Со - джерела, що послабляють фінансову напруженість.

Сюди відносяться: тимчасово вільні власні кошти резервного та спеціального фондів, перевищення нормальної кредиторської заборгованості над дебіторською, кредити банків на тимчасове поповнення оборотних коштів та інші.

4) кризовий фінансовий стан, при якому підприємство знаходиться на межі банкрутства, оскільки в даній ситуації грошові кошти, короткострокові цінні папери і дебіторська заборгованість підприємства не покривають навіть його кредиторської заборгованості і прострочених позик,

Ез Ес + Скк, (19)

Ступінь нестійкості фінансового стану ТОВ "Цитрус-Дискаунт" відповідає 1 типу (абсолютна стійкість):

Z06 (1409) 1812 + 152

Z07 (1859) 1281+ 1082

Ця фінансова нестійкість в зберігала свою динаміку як у 2009 році так і в 2010 році і характеризується як абсолютна стійкість. Вона прийнятна і нормальна, оскільки джерела, що послабляють фінансову напруженість підприємства досить великі. Для збереження фінансової стійкості підприємства необхідна оптимізація структури пасивів, обґрунтоване зниження рівня запасів і витрат. При визначенні типу фінансової ситуації і фінансової стійкості за показниками 1-3 забезпеченості запасів і витрат джерелами їх формування використовуються наступні нерівності (табл. 2.3.5): Аналіз та розрахунок абсолютних показників фінансової стійкості магазину "Цитрус-Дискаунт" представлений у табл. 2.3.6.

Таблиця 2.3.5 Тип фінансової ситуації

Умови	Тип
если 1 > 0; 2 > 0; 3 > 0	абсолютна стійкість
если 1< 0; 2 > 0; 3 > 0	нормальна стійкість
если 1< 0; 2 < 0; 3 > 0	нестійкий стан
если 1< 0 ; 2 <0; 3 < 0	кризовий стан

Таблиця 2.3.6 Тип фінансової сітуаціі. Аналіз абсолютних показників фінансової стійкості ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

Показники	На початок року, тис. грн.	На кінець року, тис. грн.	Абсолютне відхилення, тис. грн.
Джерела власних коштів (Іс)	2557	2701	+145
Необоротні активи (F)	745	1420	+675
Власні оборотні кошти (Ес)	1812	1281	-531
Довгострокові кредити і позикові кошти (Кт)	-	-	-
Наявність СОС і довгострокових позикових джерел для формування запасів і витрат (Ет)	1812	1281	-531
Короткострокові кредити та позики (Кt)	152	1082	+930
Загальна величина основних джерел формування запасів і витрат (Е)	1964	2363	+399
Величина запасів і витрат (Z)	1409	1859	+450
Надлишок (недолік) СОС для формування запасів і витрат (+-Ес)	403	-578	-175
Над. (недолік) СОС і довг. позикових засобів для формування запасів і витрат (+-Ет)	403	-578	-175
Надлишок (недолік) загальної вел. основних джерел формування запасів і витрат (+-Е)	555	504	-41
Тривимірний показник фінансової стійкості (S)	0;0;0	0;0;0

Фінансовий стан ТОВ "Цитрус-Дискаунт" як на початок, так і на кінець року є стійким (1 тип) (табл. 3.3.6).

За даними бухгалтерської звітності підприємства проаналізуємо його фінансову стійкість за допомогою відносних показників (табл.2.3.7). Аналіз фінансових коефіцієнтів полягає в порівнянні їх значень з базисними величинами, а також у вивченні динаміки за звітний період.

Таблиця 2.3.7 Розрахунок і аналіз відносних показників фінансової стійкості ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

Коефіцієнт	Нормальне обмеження	На початок року	На кінець року	Абсолютне відхилення
Коефіцієнт автономії (Ка)	> 0,5	0,943	0,714	- 0,229
Коефіцієнт співвідношення позикових і власних коштів (Кз / с)	1	0,060	0,401	- 0,341
Коефіцієнт фінансування (Кф)	1	16,822	2,496	14,326
Коефіцієнт маневреності (Км)	0,5	0,709	0,947	- 0238
Коефіцієнт співвідношення мобільних та іммобілізованих коштів, (Км / і)	0,5	2,636	16,641	14,005
Коеф. забезпеченості запасів і витрат (Ко)	>0,6-0,8	1,286	0,689	0,597

Визначимо коефіцієнт автономії (Ка), за формулою:

Ка = Ис / Кт, (20)

Нормальне обмеження цього показника наступне:

Ка > 0,5

Це означає, що всі зобов'язання підприємства можуть бути покриті його власними засобами.

Ка 2009 = 2557000/ 2709000 = 0,943 0,5

Ка 2010 = 2701000/ 2783000 = 0,714 0,5

Значення коефіцієнта показує, що частка коштів, вкладених власниками становила 94,3% на початок звітного періоду, до кінця року - 71,4%. Значення коефіцієнта є нормальним на кінець звітного періоду. Магазин практично не залежить від своїх кредиторів. Зростання коефіцієнта автономії свідчить про збільшення фінансової незалежності ТОВ "Цитрус-Дискаунт", зниженні ризику фінансових труднощів в майбутніх періодах. Така тенденція підвищує гарантованість магазином своїх зобов'язань.

Визначимо коефіцієнт співвідношення позикових і власних коштів (Кз / с), за формулою:

Кз/с = 1/ Ка -1, (21)

Нормальне обмеження цього показника наступне:

Кз\с 1

Кз/с 2009 = 1/0,943 - 1 = 0,060 1

Кз/с 2010 = 1/ 0,714 - 1 = 0,401 1.

Показники коефіцієнта співвідношення позикових і власних засобів мають нормальне обмеження, тому магазин може нормально існувати, використовуючи в обігу частину позикових коштів.

Визначимо коефіцієнт фінансування (Кф) за формулою:

Кф = Ис / З, (22)

Нормальне обмеження цього показника наступне:

Кф 1

Кф2009 = 2557000/ 152000 = 16,822 1

Кф2010 = 2701000 / 1082000 = 2,496 1

Розраховані величини свідчать про те, що на початку року позикові джерела не перевищували власні. До кінця року коефіцієнт знизився, але вище за норму. Це показує нам, що більша частина майна підприємства сформована за рахунок власних джерел. Але перевищення частки власних коштів у загальному обсязі зовсім не говорить про те, що фірма зберігає високу фінансову стійкість. Існує велика залежність від способу розміщення джерел майна в активі балансу.

Визначимо коефіцієнт маневреності (Км), за формулою:

Км = Ис - F/ Ис, (23)

Нормальне обмеження цього показника наступне:

Км 0,5

Км2009 = 2557000 - 745000/ 2557000 = 0,709 0,5

Км2010 = 2701000 -1420000 / 2701000 = 0,947 0,5

Показник коефіцієнта маневреності у звітному періоді склав 94,7% і перевищив показник попереднього періоду на 23,8%, що відповідає нормі.

Визначимо, коефіцієнт співвідношення мобільних та іммобілізованих коштів за формулою:

Км/и=Rа/F, (24)

Км/и 2009 = 1964000/ 745000 = 2,636 0,5

Км/и 2010 = 2363000/ 1420000 = 16,641 0,5

Ступінь мобільності капіталу на початок і кінець звітного періоду в нормі.

Визначимо коефіцієнт забезпеченості запасів і витрат (Ко) за формулою:

Ко=Ис-F/Z, (25)

Нормальне обмеження цього показника наступне:

Ко >0,6-0,8

Ко2009 = 2557000 -745000/ 1409000 = 1,286 > 0,6-0,8

Ко 2010 = 2701000 - 1420000/ 1859000 = 0,689 >0,6-0,8

Частка власних коштів магазину, вкладених у формування матеріальних запасів в аналізованому періоді відповідає нормі і перевищує дані на початок звітного періоду.

Таким чином, на 01.01.2010 р. фінансовий стан ТОВ "Цитрус-Дискаунт" є досить стабільним і стійким. Тому підприємству необхідно використовувати всі можливості для закріплення фінансової стійкості.

Фінансові результати діяльності підприємства характеризуються сумою по отриманої прибутку і рівнем рентабельності. Прибуток підприємство одержує головним чином від реалізації продукції, а також від інших видів діяльності (здача в оренду основних фондів, комерційна діяльність на фондових і валютних біржах і т.д.).

Прибуток - це частина чистого доходу, створеного в процесі виробництва і реального у сфері обігу, який не посередньо отримують підприємства. Тільки після продажу продукції чистий дохід приймає форму прибутку. Кількісно вона являє собою різницю між виторгом (після сплати податків і зборів з виручки) і повною собівартістю реалізовано продукції. Виходить, чим більше підприємство реалізує продукції, тим більше одержить прибутку, тим краще його фінансовий стан. Тому фінансові результати діяльності вивчаються в тісному зв'язку з реалізацією продукції.

Обсяг реалізації, величина прибутку, рівень рентабельності залежать від виробницької, постачальницької, збутової і комерційної діяльності підприємства, інакше кажучи, ці показники характеризують усі сторони господарювання.

Слід зазначити, що при організації виробництва слід використовувати такі показники прибутку:

- Балансовий прибуток;

- Прибуток від реалізації продукції;

- Фінансові результати від позареалізаційних операцій;

- Оподатковуваний прибуток;

- Чистий прибуток.

Основну частину прибутку ТОВ "Цитрус-Дискаунт" отримує від реалізації продукції. Прибуток від реалізації продукції в цілому по підприємству залежить від чотирьох факторів першого рівня співпідпорядкованості:

- Обсяг реалізації продукції, який може надавати позитивний і негативний вплив на суму прибутку. Збільшення обсягу продажів рентабельної продукції приводить до пропорційного збільшення прибутку. Якщо ж продукція є збитковою, то при збільшенні обсягу реалізації відбувається зменшення суми прибутку. Обсяг реалізації продукції на даному підприємстві склав в 2010 р. 2050,3 тис.. грн., що на 730,1 тис.. грн. (64%) більше, ніж у 2009 р.

- Собівартість продукції, яка знаходиться в обернено пропорційній залежності від прибутку: зниження собівартості призводить до відповідного зростання суми прибутку і навпаки. На ТОВ "Цитрус-Дискаунт" собівартість продукції залежить від витрат на транспортування, використаної електроенергії, витраченої на роботу холодильних і морозильних камер, освітлення і т.д. Оскільки в сучасних економічних умовах тарифи на бензин, електроенергію постійно ростуть, собівартість проданих товарів збільшується, що негативно позначається на отриманні прибутку.

- Структура товарної продукції, яка може здійснювати як позитивний, так і негативний вплив на суму прибутку. Якщо збільшиться частка більш рентабельних видів продукції в загальному обсязі її реалізації, то сума прибутку зросте, і навпаки, при збільшенні питомої ваги низькорентабельної чи збиткової продукції загальна сума прибутку зменшиться. Структура продукції ТОВ "Цитрус-Дискаунт" представлена на рис. 2.6



Рис. 2.6 Структура продукції ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

- Рівень середньо реалізаційних цін. Зміна рівня середньо реалізаційних цін і величина прибутку знаходяться в прямо пропорційній залежності: при збільшенні рівня цін сума прибутку зростає і навпаки. В якості найбільш оптимального методу ціноутворення слід вибрати, виходячи з завдань, які перед підприємством задач, метод, заснований на аналізі беззбитковості і отриманні цільового прибутку.

Прибуток ТОВ "Цитрус-Дискаунт" отримує від реалізації продукції. Для аналізу ефективність діяльності підприємства використовуємо форму № 2 по ОКУД «Звіт про прибутки і збитки ». Показники зазначеного документа за аналізований період представлені у таблиці 2.3.8.

Таблиця 2.3.8 Звіт про прибутки та збитки ТОВ "Цитрус-Дискаунт" (тис. грн.)

Найменування показника	01.01.09	01.01.10	Відхилення
Виручка від реалізації товарів	21372	30067	8695
Собівартість реалізованої продукції	17664	23638	5974
Валовий прибуток	21372	30067	8695
Прибуток (збиток) від реалізації	1472	1838	366
Нерозподілений прибуток (збиток) звітного періоду	2557	2701	144
Чистий прибуток	1346	1627	281

1. При сравнении финансовых показателей магазина «Алко-Плюс»» в 2006 и 2007 года прослеживается следующая тенденция: в прошедшем 2007 г. выручка магазина от реализации составил 30067 тыс. руб. и увеличился на 40,68% по сравнению с предыдущим периодом. Но также увеличилась и себестоимость реализованной продукции на 33,82%. Как видим темпы увеличения себестоимости продукции немного меньше темпов увеличения выручки от реализации. Это положительный момент, который говорит о снижении переменных затрат на реализацию продукции и является фактором повышения прибыльности магазина. В связи с этим прибыль от реализации продукции в магазине возросла на 366 тыс. руб. ( 24,86%).

2. Нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода увеличилась на 144 тыс. руб., т.е. на 5,63%.

3. В целом, в течение 2007 гг. наблюдается рост всех показателей прибыли магазина, что является существенным в финансовом состоянии ООО «Алко-Плюс».

4. Чистая прибыль магазина может идти по двум направлениям в фонд накопления и в фонд потребления.

Таким чином, фінансових успіхів ТОВ "Цитрус-Дискаунт" досягла за рахунок стабільного отримання прибутку. У 2009 р. на темпах зростання прибутку все більше стало позначатися падіння купівельної спроможності населення, а також підвищення тарифних ставок на електроенергію і цін на паливо. У цих умовах ТОВ "Цитрус-Дискаунт" прагне підвищити оборотність товарних запасів, нарощуючи обсяги продажів. Значним фактором у зниженні темпу зростання прибутку є зменшення купівельного попиту у зв'язку з низькою якістю обслуговування та естетичної непривабливістю магазину. У зв'язку з чим рекомендується направити чистий прибуток у фонд споживання для підвищення кваліфікації персоналу, на рекламу, до-виконавчої стимулювання покупців.

Показники рентабельності характеризують ефективність роботи підприємства в цілому, прибутковість різних напрямків діяльності (виробничої, підприємницької, інвестиційної), окупність витрат і т.д. Вони більш повно, ніж прибуток, мають остаточні результати господарювання, тому що їх величина показує співвідношення ефекту з наявними або використаними ресурсами. Їх застосовують для оцінки діяльності підприємства і як інструмент в інвестиційній політиці і ціноутворенні.

Коефіцієнти рентабельності показують, наскільки прибуткова діяльність підприємства. Ці коефіцієнти розраховуються як відношення отриманого прибутку до витрачених коштів, або як відношення отриманого прибутку до обсягу реалізованої продукції. Найбільш часто використовуваними показниками є коефіцієнти загальної рентабельності підприємства, рентабельності реалізованої продукції, розрахункової рентабельності і рентабельності власного капіталу.

Рентабельність діяльності (окупність витрат) ТОВ "Цитрус-Дискаунт" обчислюється шляхом відношення валового прибутку до суми витрат з реалізованої продукції. Вона показує, скільки підприємство має прибутку з кожного карбованця, витраченого на реалізацію продукції. Коефіцієнт загальної рентабельності підприємства розраховується діленням балансового прибутку на суму основних та обігових фондів підприємства. Він показує, скільки грошових одиниць прибутку (копійок) отримано підприємством з одиниці вартості активів (1 карбованця) незалежно від джерел залучення коштів. Цей показник є одним з найбільш важливих індикаторів конкурентоспроможності підприємства. Розраховується за формулою:

Р общ = ПБ / ОС+ ОбС , (26)

де, ПБ - балансовий прибуток, тис. грн.;

ОС - основні засоби, тис. грн.;

ОбК - оборотні кошти, тис. грн.

Р общ.09 = 1472 / 745+1964 = 0,543 (або 54,3 % )

Р общ.10 = 1838 / 1420+2363 = 0,484 (або 48,4 % )

Рентабельність продажів обчислюється шляхом відношення прибутку від реалізації до суми витрат з реалізованої продукції:



Рс = ПР / ЗБ, (27)

де, ПР - прибуток від реалізації, тис. грн;

ЗБ - сума витрат з реалізованої продукції, тис. грн.

Рс09 = 1472/21372 = 0,069 (або 6,9 % )

Рс10 = 1838/30067 = 0,061 (або 6,1 % )

Отримане значення показує, що магазин має 8,6 копійок прибутку з кожної гривні, витраченої на реалізацію продукції.

Коефіцієнт розрахункової рентабельності розраховується за допомогою розподілу чистого прибутку на суму основних та обігових коштів підприємства.

Р разр = ЧП / ОС+ОбС, (28)

де ЧП - чистий прибуток, тис. грн.

Р рарз09 = 1346/745+1964 = 0,497 (або 49,7% )

Р рарз10 = 1627/1420+2363 = 0,430 (або 43,0% )

Коефіцієнт рентабельності власного капіталу (рентабельність власного капіталу) дозволяє визначити ефективність використання капіталу, інвестованого власниками, і порівняти цей показник з можливим одержанням доходу від вкладення цих коштів в інші цінні папери. У західних країнах він робить істотний вплив на рівень котирування акцій компанії.

Розраховується за формулою:

Р ісср = ПП / Ісср ср, (29)

де, Ісср СР - власний капітал, тис. грн.

Р ісср = 1346 / 2557 = 0,526 (або 52,6%)

рор ісср = 1627 / 2701 = 0,602 (або 60,2%)

Значення коефіцієнта показує, що кожен карбованець, вкладений власниками магазину, заробив 60,2 копійки чистого прибутку. Результати розрахунку наведені в таблиці 2.4.2.

Таблиця 2.4.2 Показники рентабельності ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

Діяльність ТОВ "Цитрус-Дискаунт" характеризують позитивні значення коефіцієнтів рентабельності. Проте, показники рентабельності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" за аналізований період знизилися, за винятком рентабельності власного капіталу. Це викликано більш швидким зростанням виручки від реалізації та собівартості в порівнянні з виручкою від продажу. При цьому показники рентабельності активів знизилися в результаті зростання майна підприємства і власних коштів.

Рентабельність продажів знизилася, що вплинуло на зміну економічного рентабельності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" у бік зниження. Результати рентабельності активів зменшилися на 6,7% і склали 43%. З іншого боку можна сказати, що зниження рентабельності активів було викликано більш істотним зростанням середньорічної вартості активів у порівнянні зі збільшенням чистого прибутку магазину. Зниження рентабельності продажів викликали підвищення рентабельності власного капіталу.

У результаті проведеного аналізу фінансової звітності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" можна зробити наступні висновки:

Майнова маса в магазині "Цитрус-Дискаунт" за звітний період збільшувалася також за рахунок зростання необоротних активів, частка яких зросла на 10,04%. Додатковий приплив коштів був обумовлений значним збільшенням короткострокових позикових джерел і зростанням нерозподіленого прибутку. Збільшення обсягу фінансування діяльності підприємства було приблизно на 1 / 3 забезпечено позиковим капіталом, і на 2 / 3 - власним капіталом.

Дані розрахунки показують, що баланс підприємства на початок звітного періоду був ліквідним. Баланс на кінець звітного періоду є неліквідним. Причиною зниження ліквідності стало додаткове зобов'язання ТОВ "Цитрус-Дискаунт" щодо погашення великого короткострокового кредиту (10000 тис. грн.).

Аналіз ліквідності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" показав, що підприємство ліквідність і платоспроможність. Магазин має можливість погасити найбільш термінові зобов'язання в строк. При цьому величина власних оборотних коштів позитивна, що свідчить про достатність власних коштів і невисокою залежності від позикових джерел. До кінця року показники ліквідності знижуються, що обумовлено поява кредитних зобов'язань у розмірі 10000 тис. грн., Але знаходяться в межах рекомендованих значень. Можна зробити висновок про стійку платоспроможності підприємства, оскільки магазин має високу здатність перетворювати свої активи в гроші для покриття необхідних платежів, у міру настання їх строку. Частка короткострокової дебіторської заборгованості знижується. Це також сприяє стійкості платоспроможності магазину.

Фінансовий стан ТОВ "Цитрус-Дискаунт" є досить стабільним і абсолютно стійким. Тому підприємству необхідно використовувати всі можливості для закріплення досягнутих результатів.

Показники рентабельності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" характеризуються позитивними значеннями. Однак, за аналізований період знизилися, за винятком рентабельності власного капіталу. Це викликано більш швидким зростанням виручки від реалізації та собівартості в порівнянні з виручкою від продажу. При цьому показники рентабельності активів знизилися в результаті зростання майна підприємства і власних коштів.

Отже, у діяльності ТОВ "Цитрус-Дискаунт" існує проблема підтримки іміджу і ступеня його відповідності очікуванням цільового сегменту «середніх споживачів». Для вирішення зазначеної проблеми був розроблений проект з удосконалення іміджу та планування діяльності в даному напрямку в ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Фінансових успіхів ТОВ "Цитрус-Дискаунт" досягла за рахунок стабільного отримання прибутку. У 2010 р. на темпах зростання прибутку все більше стало позначатися падіння купівельної спроможності населення, а також підвищення тарифних ставок на електроенергію і цін на паливо. У цих умовах ТОВ "Цитрус-Дискаунт" прагне підвищити оборотність товарних запасів, нарощуючи обсяги продажів. Значним фактором у зниженні темпу зростання прибутку є зменшення купівельного попиту у зв'язку з низькою якістю обслуговування та естетичної непривабливістю магазину. У зв'язку з чим рекомендується направити чистий прибуток у фонд споживання для підвищення кваліфікації персоналу, на рекламу, додаткове стимулювання покупців.



3. Опрацювання проекту удосконалення іміджу мережі магазинів "Цитрус-Дискаунт"

3.1 Розробка проекту вдосконалення іміджу ТОВ "Цитрус-Дискаунт"

Поняття «вдосконалення» в широкому сенсі - це закономірне, якісна зміна будь-якого об'єкта, спрямоване на поліпшення його стану та на надання йому нових властивостей, необхідних для більш повної відповідності цілям його функціонування і навколишніх умов. Удосконалення іміджу - це безперервний процес обґрунтування і реалізації найбільш раціональних форм, методів, способів та шляхів його створення (реструктурування) і розвитку; раціоналізація його окремих сторін, контроль і виявлення «вузьких місць» на основі безперервної оцінки співвідношення системи контролю внутрішнім і зовнішнім умов функціонування організації.

Проведений аналіз ситуації на ринку мобільної продуктів м. Одеса, показав, що торговельне підприємство ТОВ "Цитрус-Дискаунт" на сьогоднішній період часу не відповідає очікуванням цільового сегменту «середніх споживачів».

Очікуванням споживачів не відповідають привабливі ціни, якість обслуговування, слабка інформованість про товар, відсутність політики знижок. Відповідно до цих показників були визначені напрямки цільової декомпозиції.

Мета - це формулювання, яка говорить про те, який повинен бути отриманий результат. Ці цілі можуть бути диференційовані за ступенем їх важливості.

Генеральною метою є вдосконалення іміджу торгового підприємства ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Для досягнення генеральної мети необхідне рішення загальних цілей:

1. Створення позитивного образу ТОВ "Цитрус-Дискаунт";

2. Поліпшення цінової політики магазину.

Кожна загальна мета має ряд завдань:

1. Створення позитивного образу ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

1.1. Провести роботу над вдосконаленням манерів працівників.

1.2. Оновити фірмову уніформу;

1.3. Підвищити якості обслуговування;

2. Поліпшення цінової політики магазину.

2.1.Провести рекламні заходи;

2.2.Провести ряд акційних заходів;

2.3.Запровадити дисконтну систему знижок.

Зазначені завдання поділяються, у свою чергу, на ряд більш дрібних під задач, які, по суті, визначають послідовність дій з виконання цілей.

Структура запропонованого проекту:

1. провести роботу над вдосконаленням манерів працівників

2. підвищення якості обслуговування;

3. оновлення уніформи;

4. розширення рекламної діяльності;

5. проведення акцій;

6. впровадження дисконтної системи знижок.

Зазначені завдання поділяються, у свою чергу, на ряд більш дрібних під задач, які, по суті, визначають послідовність дій з виконання цілей.

Цільова декомпозиція проекту представлена ??у вигляді дерева цілей на рис.13.

Ресурсне забезпечення. Для реалізації мети необхідні наступні види ресурсів:

- Інтелектуальні ресурси. Потрібне залучення працюючих на підприємстві фахівців, що мають високу кваліфікацію: директор, фінансовий менеджер, менеджер по комерції, менеджер з персоналу.

- Фінансові ресурси. Фінансування передбачається за рахунок власних коштів ТОВ "Цитрус-Дискаунт", кошти витрачаються оновлення зовнішнього вигляду магазину, закупівлю уніформи, навчання персоналу, рекламну компанію.

- Організаційні ресурси. Реалізацію проекту передбачається здійснювати шляхом створення команди проекту на чолі з проект-менеджером і залучення наступних кадрів: менеджер з персоналу, фінансовий менеджер, менеджер по комерції.

- Управлінські ресурси. Керівництво розробкою і здійсненням проекту може бути покладено на проект-менеджера в особі директора.

- Інформаційні ресурси. Для реалізації проекту передбачається використання бухгалтерської звітності ТОВ "Цитрус-Дискаунт", а також інформаційних і статистичних матеріалів.

- Професійні ресурси. Директор ТОВ "Цитрус-Дискаунт", завідуючі філіями магазинів, менеджер з персоналу, головний бухгалтер, що мають високу кваліфікацію і досвід роботи в торговій мережі.

- Правові ресурси. Основними правовими ресурсами будуть нормативно-правові документи, що регламентують діяльність ТОВ "Цитрус-Дискаунт", посадові інструкції, договори на виконання робіт, закон «Про рекламу», закон «Про права споживачів», ліцензійні документи, сертифікати і т.д.

Таблиця 3.1.1 Потреба ТОВ "Цитрус-Дискаунт" в ресурсах

Тип ресурсу	Ресурси (%)
	Початкові	Потенціальні
Інтелектуальні	100	-
Фінансові	100	-
Організаційні	100	-
Управлінські	100	-
Інформаційні	80	20
Професійні	50	50
Правові	20	80
Технологічні	-	100



Таким чином, аналіз ресурсів показав, що торговельне підприємство ТОВ "Цитрус-Дискаунт" має основні ресурси.

Комунікаційна структура проекту. Якість обміну інформацією прямо впливає на ступінь реалізації цілей проекту, що обумовлює розробку комунікаційної структури проекту. Проект, як і будь-яка інша відкрита система, реалізується в умовах дії факторів і принципів, визначених внутрішнім і зовнішнім середовищем. Дані положення враховувалося при розробці внутрішньої і зовнішньої комунікаційних структур.

Внутрішні комунікації, що є одним з важливих складових загального результату, необхідні для реалізації задуму проекту, підвищення відповідальності виконавців проекту за результат, суворе дотримання виробничої дисципліни, створення умов для поліпшення праці персоналу і будуть здійснюватися у вигляді керівництва проектом, обміну інформацією, контролю виконання заходів проекту і т.д. Внутрішні комунікації представлені на рис. 3.1

Зовнішні комунікації безпосередньо впливають на реалізацію проекту (рис 3.2).

Комунікації зі споживачами необхідні для вивчення купівельного попиту, що впливає на:

- Виявлення потреб і потреб відвідувачів магазинів;

- Виявлення ступеня обізнаності відвідувачів про торговельну мережу

- Виявлення ступеня задоволеності відвідувачів магазином.

Рис. 3.1 Внутрішня комунікація



Рис. 3.2 Зовнішня комунікація

Взаємодія з постачальниками буде здійснюватися у процесі основної діяльності: укладення договорів на поставку товару, включення нових або виключення деяких асортиментних позицій і т.д.

Комунікації з конкурентами проходять у вигляді обліку і аналізу конкурентних позицій, визначенні оптимального асортименту, цінової політики та інших

Взаємодія із засобами масової інформації (Українське телебачення, Українське радіо, газети міста) - у сфері надання рекламних послуг: планування і реалізація рекламних заходів.

Комунікації з навчальним комбінатом необхідні для підвищення кваліфікації персоналу.

Взаємодія з проектними організаціями, швейної фабрики, виконавцями замовлень здійснюватися будуть при розробці і створенні єдиного типового стилю магазинів ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Взаємовідносини учасників проекту всередині команди проекту, що створюється для управління останнім, розкриває її організаційна структура (рис. 3.3).



Рис. 3.3 Організаційна структура

Варіант реалізації пріоритету розподілу праці за вертикальним процесам - це функціональна організаційна структура. Дана оргструктура має свої переваги: зменшує дублювання зусиль та підвищує ефективність використання ресурсів, покращує координацію у функціональних областях.

Оргструктура ТОВ "Цитрус-Дискаунт" відповідає таким критеріям:

- адекватність функцій керуючих структур концепції і цілям проекту;

- 6-7 замкнутих зв'язків на кожного керівника;

- сприйнятливість до змін зовнішніх умов;

- здатність швидкої та адекватної переробки інформації, що надходить;

- жорсткий контроль за виконанням управлінських рішень та організація системи відслідковування результатів рішень;

- принцип делегування повноважень;

- відповідність кваліфікації членів команди до їх функціональних обов'язків;

- постійне підвищення кваліфікації працівників.



3.2 Заходи щодо здійснення проекту удосконалення іміджу мережі магазинів "Цитрус-Дискаунт"

Управління командою проекту. Команда проекту - це робоча група, яка здійснює проект і підпорядковує керівнику проекту. Команда втілює проект у життя.

Реальні дії щодо реалізації проекту починаються з призначення проект-менеджера. Призначення оформлюється наказом директора ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Проект-менеджер протягом місяця займається збором та аналізом інформації з проблеми вдосконалення іміджу підприємства.

За результатами аналізу визначаються основні напрями роботи і починається формування команди проекту.

При відборі команди крім професійних вимог враховувалися такі якості:

- Вміння працювати в команді;

- Принциповий підхід до справи і вимогливість до себе;

- Самостійність, заповзятливість, рішучість, відповідальність;

- Вміння працювати в умовах невизначеності;

- Комунікабельність;

- Низький рівень конфліктності;

- Здатність підтримувати високу дисципліну в команді;

- Вміння управляти персоналом;

- Відповідати ціннісним установкам і цілям проекту.

Команда даного проекту - це персонал торгового підприємства ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Команда даного проекту, представлена на рис 3.4.



Рис. 3.4 Команда проекту

Керівник проекту (проект-менеджер) - відповідальний за реалізацію проекту, лідер команди проекту, який координує дії всіх учасників. Проект-менеджер представляє підприємство у всіх установах і організаціях, розпоряджається фінансами і майном підприємства, укладає договори, видає накази. Керівником команди є директор ТОВ "Цитрус-Дискаунт".

Члени команди:

- Менеджер з комерції відповідальний за поліпшення атмосфери торгового залу, за вибір найбільш оптимальних схем фінансування.

- Менеджер з кадрів здійснює комплекс взаємопов'язаних заходів, спрямованих на своєчасне і повне забезпечення магазину працівниками необхідних спеціальностей та рівня кваліфікації, правильний підбір і розстановку кадрів, розробляє і здійснює контроль за заходами з підвищення кваліфікації персоналу. Менеджер з кадрів доводить до кожного працівника існуюче кредо організації: правила ділового спілкування, традиції, ритуали, а так само всі засоби збереження і відтворення організаційної культури в умовах зміни працівників, включаючи його у систему особистої мотивацію.

- Фінансовий менеджер здійснює розробку рекламних заходів, розрахунок фінансування проекту, облік коштів підприємства і господарських операцій з матеріальними та грошовими ресурсами, встановлює результати, оцінює і управляє ризиками, дає оцінку ефективності проекту.

Члени команди діють взаємопов'язано і взаємоузгоджені.

Матриця відповідальності представлена в таблиці 3.2.1.

Таблиця 3.2.1 Матриця відповідальності за реалізацію проекту

Подобные документы

• Кадрова політика підприємства

  Сутність та значення кадрової політики підприємства. Взаємодія кадрової політики та стратегії підприємства. Аналіз фінансово-господарської діяльності та оцінка персоналу підприємства. Витрати та ефективність удосконалення кадрової політики підприємства.
  
  дипломная работа [4,9 M], добавлен 22.05.2012
  

• Заснування власної справи з виробництва морозива

  Етапи створення приватного підприємства "Морозко", основними видами діяльності якого є виробництво продовольчих товарів та діяльність у сфері роздрібної торгівлі продтоварами. Основні засоби підприємства. Фінансові витрати на започаткування підприємства.
  
  курсовая работа [401,6 K], добавлен 09.09.2010
  

• Організація господарської діяльності на прикладі ТОВ "Лаіра"

  Оптова торгівля електронним і телекомунікаційним устаткуванням, деталями до нього. Структура підприємства та організація його діяльності. Опис функцій головних спеціалістів підприємства. Аналіз основних показників господарської діяльності підприємства.
  
  отчет по практике [34,1 K], добавлен 12.02.2014
  

• Дослідження можливостей удосконалення інформаційної системи менеджменту на прикладі ПП "Комфорт"

  Опис підприємства ПП "Комфорт", його місія та опис основних видів діяльності. Формування локальної обчислювальної мережі. Шляхи автоматизації процесу введення, збереження та пред’явлення необхідних відомостей. Аналіз рівня автоматизації на підприємстві.
  
  курсовая работа [46,4 K], добавлен 22.03.2014
  

• Дослідження ефективності кадрової політики підприємства

  Роль кадрової політики на сучасному етапі розвитку економіки України. Основні елементи та аспекти кадрової політики на підприємстві, аналіз її ефективності на прикладі Акумуляторного заводу "Сада". Взаємодія кадрової політики та стратегії підприємства.
  
  дипломная работа [117,8 K], добавлен 27.05.2009
  

• Формування кадрової політики філії "Житомирська ДЕД" ДП "Житомирський облавтодор")

  Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства. Визначення фактичної вартості виконаних дорожніх робіт. Оцінка персоналу. Характеристика відділу кадрів. Витрати та ефективність удосконалення кадрової політики. Оптимізація її складових елементів.
  
  дипломная работа [606,1 K], добавлен 17.11.2014
  

• Управління фінансовим станом підприємства у кризових умовах

  Фінансовий стан та його роль у ефективності господарської діяльності підприємства. Особливості управління фінансами підприємства в умовах кризи. Характеристика фінансово-господарської діяльності підприємства, шляхи удосконалення управління в даній сфері.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 09.01.2015
  

• Удосконалення методів аналізу діяльності підприємства у сфері послуг морського транспорту

  Наукові основи економічного аналізу. Види аналізу діяльності та його інформаційне забезпечення. Розгляд фінансового стану фірми. Відбір критеріїв діагностики ймовірності банкрутства. Суть використання показників ймовірності банкрутства підприємства.
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 13.01.2022
  

• Кадрова політика підприємства в сучасних умовах

  Напрями кадрової політики. Елементи кадрової політики та їх характеристика. Вибір кадрової стратегії і тактики підприємства на прикладі ЗАТ "Коломийська швейна фабрика". Аналіз складу, структури та ефективності використання трудових ресурсів підприємства.
  
  курсовая работа [70,9 K], добавлен 25.02.2013
  

• Удосконалення виробничої стратегії підприємства

  Економічний зміст, формування виробничої стратегії, особливості удосконалення. Техніко-економічний стан підприємства, напрями зміцнення конкурентних переваг. Стратегія виробництва нового виду товару. Пропозиції щодо удосконалення виробничої стратегії.
  
  курсовая работа [79,0 K], добавлен 05.04.2011
  

• Сучасні підходи до організації діяльності малого (середнього) підприємства

  Дослідження кадрової політики підприємства. Аналіз основних соціально-економічних показників діяльності ТОВ "Компаньйон Фінанс". Закордонний досвід підвищення ефективного використання людських ресурсів підприємства. Шляхи підвищення продуктивності праці.
  
  дипломная работа [284,6 K], добавлен 12.11.2015
  

• Реалізація базових принципів кадрової політики органів внутрішніх справ

  Необхідність удосконалення кадрової політики в ОВС України в умовах адміністративної реформи та шляхи реалізації її основних принципів. Специфіка професійної діяльності працівників ОВС України, яка зумовлює особливі вимоги до їх кадрового забезпечення.
  
  статья [43,1 K], добавлен 07.08.2017
  

• Удосконалення складського господарства

  Сутність, призначення та функції складського господарства. Види складів та їх зберігаюче обладнання. Удосконалення складського господарства на прикладі підприємств з продажу автомобільних запчастин. Використання інноваційних розробок.
  
  реферат [33,5 K], добавлен 20.12.2006
  

• Удосконалення формування розподілу прибутку підприємства при зовнішньоекономічній діяльності

  Сутність, класифікація и категорії формування розподілу прибутку. Методологія та правове забезпечення процесу формування розподілу підприємства. Пропозиції щодо вдосконалення формування розподілу підприємства при зовнішньоекономічній діяльності.
  
  дипломная работа [96,5 K], добавлен 15.09.2010
  

• Удосконалення організації і управління діяльністю підприємства на прикладі ФГ "Часовенко А.А."

  Визначення можливих напрямів реалізації внутрішніх і зовнішніх чинників управління діяльністю підприємства і розробка заходів для впровадження з метою удосконалення організації управління виробництвом для підвищення ефективності на ФГ "Часовенко А.А.".
  
  курсовая работа [79,3 K], добавлен 04.12.2010
  

• Впровадження інноваційної політики в ТОВ "Автотехсервіс" ЛТД

  Сутність і завдання інноваційної політики підприємства: принципи формування та складові. Інноваційний потенціал підприємства як основа і результат його інноваційної політики. Основні напрямки впровадження інноваційної політики в ТОВ "Автотехсервіс" ЛТД.
  
  курсовая работа [2,6 M], добавлен 22.01.2012
  

• Розробка кадрової політики на рівні підприємства (СУТСП ТОВ "Ел-Тур")

  Поняття, типи та етапи побудови кадрової політики. Загальна характеристика підприємства СУТСП ТОВ "Ел-Тур". Аналіз якісного складу і плинності персоналу в організації. Використання зарубіжного досвіду формування кадрової політики на підприємстві.
  
  курсовая работа [347,7 K], добавлен 16.04.2014
  

• Кадрова політика підприємства ТОВ "Метал"

  Значення та завдання кадрової політики. Основні елементи кадрової політики, її взаємодія зі стратегією підприємства. Характеристика організаційної структури управління та кадрової політики ТОВ "Метал". Виявлені перспективи та проблеми кадрової політики.
  
  курсовая работа [99,7 K], добавлен 05.03.2013
  

• Формування виробничого потенціалу підприємства

  Техніко-економічна характеристика підприємства ТОВ "Інтерстрой". Аналіз використання: виробничого потенціалу, потужності й площі. Аналіз забезпеченості підприємства технологічним устаткуванням. Удосконалення використання основних фондів підприємства.
  
  курсовая работа [57,2 K], добавлен 13.06.2012
  

• Напрями удосконалення системи мотивації персоналу на матеріалах філії "Володимир-Волинська дорожньо-експлуатаційна дільниця" ДП "Волинський облавтодор"

  Аналіз чисельності складу та структура персоналу підприємства. Оцінка ефективного використання персоналу. Аналіз системи матеріального стимулювання персоналу та кадрової політики. Напрямки удосконалення системи винагород та статусної мотивації.
  
  курсовая работа [81,1 K], добавлен 20.09.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам

Найменування робіт	Проект-менеджер	Фінансовий менеджер	Менеджер з комерції	Менеджер з кадрів
1	2	3	4	5
1. Поліпшення атмосфери торгового залу
1.1. Створення єдиного типового стилю
1.1.1.Разработка єдиних вимог до стилю торгового залу			+
1.1.2.Вибор дизайнера-оформлювача	+
1.1.3. Укладання договору з дизайнером на розробку проекту торгових залів	+
1.1.4. Затвердження проекту	+