Методы улучшения показателей эффективности деятельности предприятия

Рыночные отношения вызывают усиление роли экономических методов хозяйственного руководства, требуют пересмотра сформировавшихся концепций управления, применения новых методов анализа и построения систем управления предприятием.

Одним из таких методов является функционально-стоимостной анализ (ФСА), который приобретает большое значение в новых условиях хозяйствования, характеризующихся необходимостью оптимизации систем управления, сокращением численности аппарата управления и уменьшением затрат на его содержание.

Этот метод, как инструмент совершенствования управления предприятием, является относительно молодым и недостаточно освещён в печати. ФСА применяется в ряде отраслей промышленности при проектировании и модернизации конструкций изделий, их стандартизации и унификации, улучшении технологических процессов, организации основного и вспомогательного производств. С недавнего времени ФСА стали использовать при совершенствовании управления.

Функционально-стоимостной анализ системы управления предприятием имеет большие возможности, так как является не только методом анализа, позволяющим выявить резервы и недостатки, но и методом обоснования и разработки мероприятий по совершенствованию систем управления, методом внедрения организационных мероприятий. ФСА может быть использован для решения вопросов совершенствования организационной структуры аппарата управления, уточнения функций отдельных функциональных подразделений и должностных лиц, повышения качества процессов обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений, совершенствования кадрового, информационного и технического обеспечения системы управления производством, регламентации процессов управления.

Методология проведения функционально-стоимостного анализа предусматривает определенные этапы, которые можно распределить по стадиям организационного проектирования. На стадии предпроектной подготовки осуществляются подготовительный, информационный, аналитический этапы ФСА; на стадии проектирования творческий, исследовательский, рекомендательный; на стадии внедрения оргпроектов внедрение результатов ФСА.

Рассмотрим проведение функционально-стоимостного анализа подсистемы «Управление маркетингом и сервисным обслуживанием».

На подготовительном этапе ФСА при проведении комплексного обследования состояния производства и управления были выявлены узкие места в деятельности системы управления предприятием. Маркетинговая деятельность предприятия является недостаточно эффективной, в настоящее время перед предприятием остро стоит проблема выхода на новые рынки сбыта, а также была выявлена необходимость совершенствования системы взаимодействия с покупателями и заказчиками.

Этой работой занимаются два подразделения: отдел сбыта (ОС) и отдел сервисного обслуживания (ОСО). Они являются носителями функций управления функциональной подсистемы «Управление маркетингом и сервисным обслуживанием». Выбор этой подсистемы в качестве объекта ФСА объясняется важностью совершенствования системы управления сбытом продукции на данном этапе существования предприятия, а также большими резервами, которые имеются в этой подсистеме. Использование резервов должно способствовать улучшению организации выполнения договорных обязательств, а значит, и повышению эффективности производства.

С выбором объекта ФСА определяются его задачи: совершенствование организационной структуры управления сбытом и сервисным обслуживанием, уточнение функций отдельных работников; исключение дублирующих друг друга работ; совершенствование кадрового, технического, информационного обеспечения службы сбыта; снижение расходов, связанных с содержанием персонала и выполнением функций.

На подготовительном этапе должен составляться рабочий план ФСА, устанавливающий единый порядок его проведения, перечень информационных материалов, необходимых для ФСА, проводиться подробное описание содержания работ по этапам. В плане все работы распределяют по исполнителям с указанием сроков их проведения. Руководство в приказе о проведении ФСА утверждает рабочий план и состав исследовательской рабочей группы. В состав исследовательской рабочей группы входят начальники служб управления предприятием, их заместители, главный инженер, главный экономист, приглашаются со стороны специалисты, владеющие методологией и методикой ФСА.

В ходе проведения информационного этапа ФСА изучается такая информация как планы, отчёты и справки по подсистеме за три последних года, типовое и действующее Положения об ОС и ОСО, должностные инструкции, организационные структуры, должностные оклады, схемы документооборота и состав форм исходящих и поступающих документов исследуемых подразделений, данные бухгалтерской отчётности. Осуществлён устный и письменный опрос начальников и инженеров ОС и ОСО, экономиста по сбыту о состоянии управления маркетингом и сервисным обслуживанием.

При обработке собранной информации необходимо определить состав, наименование и содержание функций, выполняемых ОС и ОСО, которые в ходе анализа будут сопоставляться с перечнем функций, отражённых в типовых Положениях об этих отделах. Далее выявляются функции, не выполняемые отделом сбыта, а также функции, формулировка которых не соответствует их сущности.

На аналитическом этапе формулируются функции подразделений, проведится их классификация и декомпозиция, осуществлён анализ функциональных взаимосвязей подразделений в аппарате управления, дана стоимостная оценка функций, определена степень значимости (важности) функций, а также степень и причины соответствия (несоответствия) между значимостью функций, уровнем затрат и уровнем качества их исполнения; выявлены излишние, несвойственные и дублируемые функции при помощи методики FAST.

В ходе проведения аналитического этапа исследовательской рабочей группой построим диаграмму FAST функций исследуемых отделов. Анализ функциональных диаграмм показал, что наблюдается дублирование между ОС и ОМС по функциям: «Изучать требования к качеству выпускаемой продукции», «Организовывать рекламу и продвижение продукции», «Составлять отчёты о количестве поступивших и удовлетворённых претензий», «Рассматривать претензии на поставленную продукцию».

Построение совмещенной диаграммы FAST управления сбытом и сервисным обслуживанием (рисунок 3.5) позволило установить, что в ОС не выполняются такие важные функции, как «Внедрять рациональные способы и методы управления сбытовой деятельностью», «Анализировать выполнение планов реализации».

Согласно методологии ФСА стоимостная оценка функций управления должна осуществляться на основе данных по определению затрат на выполнение функций, полученных на информационном этапе. Здесь производится расчёт затрат на осуществление функций по статьям расходов по каждой функции управления объекта анализа. Следует отметить, что структура расходов на управление может существенно различаться в зависимости от сферы деятельности предприятия, поэтому рекомендуется выделять среди статей расходов те, удельный вес которых в совокупности затрат наибольший.

Рисунок 3.5 - Диаграмма FAST управления сбытом и сервисным обслуживанием

Дифференциация затрат по функциям проводилась для того, чтобы в дальнейшем определить степень соответствия либо несоответствия между затратами и значимостью функции с точки зрения целевого назначения объекта. При этом оценивается наибольшее несоответствие между этими двумя параметрами.

Для расчёта затрат использовались следующие данные: количество работников, занятых выполнением данной функции, их должностные оклады, суммарные затраты труда на выполнение функции в течение года в часах, амортизация технических средств, используемых при выполнении данной функции.

где Зр затраты труда на осуществление функции в течение года, грн., с учётом отчислений на социальное страхование;

Тр суммарные затраты труда на выполнение функции в течение года, час;

ФРВг годовой фонд рабочего времени исполнителей функции, час;

ФЗПг- годовой фонд заработной платы исполнителей, руб;

Кс коэффициент начислений на заработную плату работников.

Приведём пример расчёта затрат на функцию «Изучать требования к качеству выпускаемой продукции» в отделе сервисного обслуживания.

В соответствии с алгоритмом аналитического этапа функционально-стоимостного анализа в последующем исследовании экспертным путем была определена степень значимости функций. В экспертную группу были привлечены работники аппарата управления, осуществляющие функции управления сбытом, и линейные руководители ОС и ОСО. Степень значимости функций определялась в баллах на основе метода расстановки приоритетов при помощи матрицы попарных сравнений. В строки и столбцы матрицы были записаны соответствующие наименования функций. Каждый член экспертной группы заполнял одну матрицу. При этом функции оценивались таким образом: если из двух рассматриваемых функций предпочтение отдавалось одной из них, тогда на их пересечении в таблице ставилось два балла, а другой функции ставилось ноль баллов; если же эксперт затруднялся отдать предпочтение какой-либо функции, то в соответствующие строки и столбцы ставилось по одному баллу. После заполнения всей матрицы было произведено суммирование баллов по строкам, максимальный балл означал максимальную степень значимости управленческой функции. Затем полученные баллы все эксперты занесли в сводную таблицу, где было найдено среднеарифметическое значение в баллах по каждой функции и, исходя из этого, функции были проранжированы по степени значимости.

Исследование всего состава выполняемых функций привело к выводу, что они имеют различную значимость для эффективного управления сбытом, а так же сервисным обслуживанием. Некоторые функции очень значимы, а некоторые не столь важны. Оценка функций в баллах на основе метода расстановки приоритетов показала, что диапазон значимости функций составил от 6,3 баллов до 18,7 баллов.

Интересную картину позволил выявить функционально-стоимостной анализ при совмещении на одной диаграмме величин значимости функций и затрат на осуществление функций, что видно из рисунка 3.6.

Рисунок 3.6 - Диаграмма значимости функций отдела сбыта и затрат на их осуществление

Из диаграммы видно, что в отделе сбыта наблюдается полная несбалансированность степени значимости функций с затратами на их осуществление. Неоправданно велики затраты на осуществление ряда функций, имеющих нетворческий характер и включающих большой объем рутинных, повторяющихся работ, например по функции 3 «Оформлять договора на сбыт готовой продукции», функции 6 «Оформлять документацию по отгрузке готовой продукции», функции 11 «Составлять отчеты о сбыте готовой продукции», функции 14 « Составлять отчеты о количестве поступивших и удовлетворенных претензий». Это приводит к тому, что недостаточное внимание уделяется функциям, имеющим большое значение в организации эффективной сбытовой деятельности: функции 5 «Разрабатывать планы реализации готовой продукции», функции 7 «Организовывать отгрузку готовой продукции», функции 2 «Изучать рынок выпускаемой продукции», функции 8 «Организовывать рекламу».

Для поиска путей совершенствования управления сбытом в ООО «Стомэл-К» можно использовать различные методы принятия творческих решений, такие как метод контрольных вопросов, метод творческих совещаний, метод коллективного блокнота, морфологический анализ, метод « мозгового штурма», «метод 6-5-3» и др. В ходе исследования был использован метод контрольных вопросов. Его цель - получить ответы на ряд наводящих вопросов и прийти, таким образом, к решению задачи. В процессе исследования были получены несколько вариантов ответов на вопросы, которые были зафиксированы в таблице 3.13.

Таблица 3.13 - Мероприятия по совершенствованию управления маркетингом и сервисным обслуживанием

Ответы на поставленные вопросы и письменно оформленные мероприятия по совершенствованию управлением сбытом позволит разработать проект совершенствования подразделений управления сбытом и сервисным обслуживанием в ООО «Стомэл-К». Проект предполагает объединение ОС и ОСО в один отдел, который получит название «Служба маркетинга». К числу функций, выполняемых созданным отделом, согласно проекта можно отнести следующие:

- изучать рынок выпускаемой продукции (ранее выполнялась в ОС);

- изучать требования к качеству выпускаемой продукции (устранено дублирование);

- оформлять договора на сбыт готовой продукции (ранее выполнялась в ОС);

- организовывать отгрузку готовой продукции (ранее выполнялась в ОС);

- контролировать выполнение планов реализации (ранее выполнялась в ОС);

- разрабатывать планы реализации готовой продукции (ранее выполнялась в ОС);

- анализировать выполнение планов поставок (новая функция);

- участвовать в планировании ассортимента продукции (ранее выполнялась в ОС);

- организовывать рекламу и продвижение продукции на рынок (устранено дублирование);

- внедрять рациональные способы и методы сбытовой деятельности (новая функция);

- контролировать выполнение договорных обязательств (ранее выполнялась в ОС);

- оформлять документацию по отгрузке продукции (ранее выполнялась в ОС);

- составлять отчеты о сбыте готовой продукции (ранее выполнялась в ОС);

- предъявлять претензии, штрафные санкции через юридический отдел заказчику (ранее выполнялась в ОС);

- рассматривать претензии заказчиков на поставленную продукцию (устранено дублирование);

- составлять отчеты о количестве поступивших и удовлетворенных претензий (устранено дублирование);

- получать заказы на сервисное обслуживание (ранее выполнялась в ОСО);

- организовывать проведение монтажа оборудования у заказчика (ранее выполнялась в ОСО);

- организовывать обучение персонала заказчика эксплуатации оборудования (ранее выполнялась в ОСО);

- организовывать проведение гарантийного обслуживания (ранее выполнялась в ОСО);

- участвовать в проведении инструктажа рабочих заказчика по технике безопасности (ранее выполнялась в ОСО).

В результате устранения дублирования функций «Изучать требования к качеству выпускаемой продукции» (затраты на ее осуществление составляли 11943,12руб.), «Организовывать рекламу и продвижение продукции на рынок»(11053,6 руб.), «Рассматривать претензии заказчиков на поставленную продукцию»(5526,6 руб.), «Составлять отчеты о количестве поступивших и удовлетворенных претензий»(1978,14 руб.) и закреплением их за маркетологами в проекте была достигнута экономия в сумме 14501,46 руб, что составило 1937,84 часов экономии времени.

Практика использования функционально-стоимостного анализа показала, что этот метод, как инструмент совершенствования системы управления предприятием, хотя и является дорогостоящим и трудоёмким, однако позволяет получать существенную экономию всех ресурсов. При помощи ФСА решаются вопросы оптимизации организационной структуры аппарата управления предприятием, повышения качества выполняемых структурными подразделениями функций, совершенствования кадрового, информационного и технического обеспечения системы управления и другие, что в свою очередь приводит к снижению затрат на управление.

4. Использование ППП 1С «Бухгалтерия+Производство+Услуги» для оперативного управления производством

1 Жесткая конкуренция на рынке машиностроительной продукции предопределяет необходимость постоянного совершенствования и развития производства любого предприятия, являющегося участником рынка. В настоящее время одним из перспективных направлений обеспечения конкурентоспособности предприятия является повышение эффективности технологической подготовки производства (ТПП) выпускаемых изделий. Целью ТПП является оптимальное по срокам и ресурсам обеспечение технологической готовности производства к изготовлению изделий в соответствии с требованиями заказчика или рынка данного класса изделий.

Деятельность технолога неразрывно связана с большим потоком информации. При этом успешность и результативность принятия решений зависит напрямую от достоверности, актуальности информации, методов и способов ее обработки. В связи с чем остро возникает вопрос автоматизации технологических процессов и производства, что позволит:

- повышение эффективности производственных процессов;

- обеспечение достоверности информации о материальных компонентах, применяемых в производстве;

- хранении информации о ходе технологического процесса.

Автоматизация технологических процессов в рамках одного производственного процесса позволяет организовать основу для внедрения систем управления производством и систем управления предприятием.

2. Технолог в структуре отдела главного конструктора выполняет довольно широкий круг задач, ряд которых могут быть автоматизированы путем разработки и внедрения ИС данного специалиста.

Так, технолог в ходе своей деятельности выполняет следующие задачи:

- разрабатывает технологические процессы;

- устанавливает порядок выполнения работ и пооперационный маршрут
обработки деталей и сборки изделий;

- составляет планы размещения оборудования, технического
оснащения и организации рабочих мест, рассчитывает производственные
мощности и загрузку оборудования;

- участвует в разработке технически обоснованных норм времени
(выработки), линейных и сетевых графиков, в отработке конструкций изделий
на технологичность;

- рассчитывает нормативы материальных затрат (нормы
расхода сырья, полуфабрикатов, материалов, инструментов, технологического
топлива, энергии), экономическую эффективность проектируемых
технологических процессов;

- разрабатывает технологические нормативы, инструкции, схемы
сборки, маршрутные карты, карты технического уровня и качества продукции
и другую технологическую документацию;

- проводит патентные исследования и определяет показатели
технического уровня проектируемых объектов техники и технологии;

- осуществляет контроль за соблюдением технологической
дисциплины в цехах и правильной эксплуатацией технологического
оборудования;

- изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области оперативного управления производством;

- принимает участие в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, оперативного учета и контроля за ходом производства;

- принимает участие в разработке и реализации мероприятий по внедрению технических средств оперативного управления производством;

- организует подведение итогов работы и оценку деятельности подразделений предприятия по выполнению производственных программ выпуска продукции;

- разработка подетальных графиков выпуска готовой продукции по цехам;

- участвует в работе по совершенствованию специализации и кооперирования производства, повышению его эффективности;

- обеспечивает своевременный учет выпуска продукции и выполненных работ, составление установленной отчетности.

Исходя из вышеперечисленных задач автоматизации подлежат следующие из них (таблица 4.1).

В таком случае рассмотрим следующее программное обеспечение

1 Система планирования и диспетчерского контроля Zenith SPPS предназначена для автоматизации производства на уровне цеха. Применима для любого цеха, изготавливающего дискретную (штучную) продукцию.

За счет оптимальной загрузки станочной системы и рационального использования имеющейся рабочей силы на основе оперативно-диспетчерского управления материальными потоками Zenith способен обеспечить максимальную фондоотдачу основного технологического оборудования, оптимизировать объемы незавершенного производства, и как следствие, снизить материальные и трудовые затраты. Внедрение системы обеспечивает прослеживаемость и управляемость реализуемых в производственных подразделениях технологических процессов.

Внедрение системы Zenith нацелено также на автоматизацию внутрицехового документооборота - оформление технологической документации, выписывание рабочих нарядов, составление сменно-суточных заданий на рабочие места и оперативных маршрутных (пооперационных) карт за счет реализации отдельных этапов безбумажной технологии.

Таблица 4.1 - Задачи, предназначенные для автоматизации на предприятии

На основе информации, получаемой с рабочих мест, Zenith способен проводить оперативный анализ коэффициентов загрузки оборудования (общая загрузка, обработка, наладка, ремонт, другие виды простоев) и формировать планово-учетные графики выполнения заказов с указанием текущего процента готовности как отдельных деталей и узлов, так и всего комплекта в целом. Внедрение системы дает возможность контролировать загруженность станочного парка и рабочих мест, а также состояние материальных потоков.

2 «ФОБОС» - интегрированная система автоматизированной подготовки производства, оперативного планирования и диспетчерского контроля.

Подсистема оперативного календарного планирования и диспетчерского контроля за состоянием производства в цехе.

Основные функции подсистемы:

-формирование и коррекция оперативных производственных планов цеха с учетом имеющихся межоперационных заделов и текущего состояния станочной системы;

-расчет производственного расписания загрузки оборудования по различным критериям (100 комбинаций из 14 критериев);

-представление результатов расчета расписания в виде таблиц текущего состояния партий запуска и диаграмм загрузки технологического оборудования.

Распределение заданий на рабочие места и автоматизированный контроль за выполнением технологических операций осуществляется в системе "ФОБОС" на основании оформления традиционных рабочих нарядов. Последние выписываются компьютером в соответствии с текущим производственным расписанием. Диспетчер ПДО, в случае необходимости, может скорректировать расписание. Для этого в его распоряжении имеется широкий набор соответствующих эффективных вычислительных алгоритмов, позволяющих реализовать 100 комбинаций из 14 типичных производственных критериев. Производственное расписание наглядно описывается диаграммой Ганта, где каждой операции ставится в соответствие отрезок прямой, длина которого пропорциональна ее длительности. Эти отрезки, именуемые линиями Ганта, располагаются напротив инвентарных номеров основного технологического оборудования в последовательности, соответствующей производственному расписанию.

Диспетчер активно участвует во внесении различных изменений в действующее расписание. В результате возникают пробелы в расписании, которые, как правило, экономист должен компенсировать вручную. Система диспетчерского контроля, реализованная в «ФОБОСе», не позволяет выписывать рабочие наряды на те технологические операции, для которых предыдущая операция не отмечена как уже выполненная. Такой подход позволяет диспетчеру контролировать реальное положение дел в цехе и оперативно вносить соответствующие коррекции.

3 «1C:Производство+Услуги+Бухгалтерия» является комплексным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на производственном предприятии. Оно позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектами деятельности предприятия:

- планирование производства;

- управление затратами и расчет себестоимости;

- управление данными об изделиях;

- управление основными средствами и планирование ремонтов;

Одним из наиболее результативных способов снижения издержек в производстве является построение и оптимизация плана производства продукции. Это позволяет предприятию снизить уровень простоя оборудования и высококвалифицированных специалистов, сократить сроки выполнения заказов, избежать срывов плана продаж по причине перегрузки производственных ресурсов, оптимизировать движения материалов и складские остатки, сделать процесс производства прозрачным и управляемым.

Подсистема управления производством предназначена для планирования производственных процессов и материальных потоков в производстве, отражения процессов производственной деятельности предприятия и построения нормативной системы управления производством.

Функциональные возможности подсистемы могут использоваться сотрудниками планово-экономического отдела, производственных цехов, производственно-диспетчерского отдела и других производственных подразделений.

В результате анализа характеристик рассмотренных систем автоматизации диспетчерского управления наиболее приемлемой является 1С «Производство+Услуги+Бухгалтерия». Преимущества конфигурации предоставляет: руководству предприятия и управленцам, отвечающим за развитие бизнеса, - широкие возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности; руководителям подразделений, менеджерам и сотрудникам, непосредственно занимающимся производственной, сбытовой, снабженческой и иной деятельностью по обеспечению процесса производства, - инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям; работникам учетных служб предприятия - средства для автоматизированного ведения учета в полном соответствии с требованиями законодательства и корпоративными стандартами предприятия. Также данная программа отличается от других средств автоматизации сравнительно низкой ценой.

Далее рассмотрим решение конкретной задачи технолога.

Так, одной из важнейших задач технолога является учет и состав поступаемого оборудования. Продемонстрируем решение данной задачи в ООО «Стомэл-К» путем практического применения программного продукта 1С «Производство+Услуги+Бухгалтерия».

Для получения объективной картины о фактической себестоимости готовой продукции на предприятии применяются различные методы распределения расходов применительно к подразделениям и статьям затрат. Описание методов автоматизации всех участков производства выходит за рамки настоящей статьи, поэтому основная наша задача - это определение себестоимости готовой продукции сборочного цеха, где из различных деталей изготавливают кинескоп.

Целью решения данной задачи является определить затраты на производство препарата унилюкса, начиная от конструкторско-технологической подготовки и заканчивая оперативным планированием производства, составив при этом отчет об общепроизводственных затратах и себестоимости продукции.

Постановка задачи выглядит следующим образом: в кратчайшие сроки осуществить разработку кинескопа, эффективном управлении закупками и изготовлением комплектующих, гибкой настройки списания материалов и комплектующих в производство

Решение задачи осуществлялось в едином комплексе систем на базе платформы 1С:Предприятие 8.0. «Производство+Услуги+Бухгалтерия».

Алгоритм решение задачи сводиться к следующему: полная себестоимость продукции складывается из следующих элементов: расходы, относящиеся к какой-либо конкретной номенклатуре продукции: сырье и полуфабрикаты, материалы для обработки и упаковки, зарплата основных производственных рабочих и налоговые отчисления с нее; затраты, понесенные подразделением в целом, распределяемые на себестоимость продукции; общезаводские расходы.

Последовательность решения задачи представлен на рисунке 4.1.

Рисунок 4.1- Последовательность действий

Для отражения технологических свойств деталей в справочнике "Номенклатура" при выборе типа номенклатуры "Продукция" появляется одноименная закладка. На закладке приведен ряд характеристик (для продукции разных цехов они могут быть различны). В соответствии со значениями этих характеристик документы автоматизированной системы распределяют затраты на себестоимость данной продукции.

Каждой номенклатуре, которая может быть полуфабрикатом, в соответствие поставлена статья затрат основного производства из группы "сырье". Такой подход позволяет легко получить суммы незавершенного производства по результатам количественной цеховой инвентаризации.

Кроме того, при передаче со склада в производство данного полуфабриката в качестве сырья, у пользователя программы отпадает необходимость выбирать из огромного списка статью затрат. Опираясь на существующее соответствие, система сама определяет нужную статью (см. рисунок 4.2).

Список литературы

1. Акимова Т.А. Теория организации / Т.А. Акимова. - М.: Издательство: ЮНИТИ, 2008. - 367 с.

2. Акиперов А.Г. Особенности формирования организационных структур в современной России / А.Г. Акиперов, Ж.В. Масликова // Сборник научных трудов «Теория коммуникации и прикладная коммуникация». Вестник Российской коммуникативной ассоциации. - Выпуск 1 / Под общей редакцией И.Н. Розиной. - Ростов н/Д: ИУБиП, 2009. - 200 с. - C. 5-7.

3. Бельмас А. Эффективность менеджмента организации / А. Бельмас // Корпоративная культура. - 2009 - № 5. - С. 23-28.

4. Бурков В.Н., Новиков Д.А., Буркова И.В. Механизм управления. СПб.: Ленанд. 2011.

5. Воробьева П.Р. Достоинства и недостатки структур управления организацией / П.Р. Воробьева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008 - № 6.

6. Гершун А. Пример создания и реализации структуры управления предприятием на базе системы взаимосвязанных показателей / А. Гершун // Тезисы конференции "Управление в России: зачем мы нужны миру?" - 2009.

7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 2008.

8. Грошев И.В. Эффективность менеджмента / И.В. Грошев. - М.: Юнити-Дана, 2009 - 288 с.

9. Грушенко В.И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений. Учебное пособие. М.: Мнфра-М. 2011.

10. Демидов А.Г. Элементы структуры управления организацией / А.Г. Демидов // Управление компанией. - 2008 - № 10.

11. Добрина Н.А., Щербакова Ю.В. Менеджмент: основы теории и деловой практикум. Учебное пособие. М.: Альфа-М. 2011.

12. Дуфала В. Инструментарий для формирования системы управления предприятием / В. Дуфала // Проблемы теории и практики управления. - 2010- № 1.

13. Желябов В.В. Влияние организационной структуры на эффективность деятельности организации / В.В. Желябов // Управление персоналом. - 2009 - № 3.

14. Иванова С. Стимулирующий эффект стилей управления / С. Иванова // Справочник кадровика. - 2010. - № 2. - С.36-39.

15. Ивлиева Н.Н. Содержание понятия «система управления» в современных условиях / Н.Н. Ивлиева. - (http://www.c-pp.ru/reports.php?rep=4&raz=2)

16. Игнатов И.В. Исследование стратегических подходов к управлению предпринимательской деятельностью / И.В. Иганатов // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - № 5.

17. Катков В. Эмпирическое изучение эффективности менеджмента / В. Катков // Управление персоналом. - 2010. - № 2. - С. 16-19.

18. Карлик А. Реструктуризация в организационной структуре промышленных предприятий / А. Карлик, Е. Гришпун // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - № 6. - С. 24-28.

19. Кухарчук А.М. Управление-менеджмент. Лидерство и руководство. Теоретические основы. Тесты. М.: Экоперспектива. 2011.

20. Лукичева Л.И., Анискин Ю.П. Управление организацией. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации". М.: Омега-Л. 2011.

21. Лукичева Л.И., Анискин Ю.П. Менеджмент организации: теория и практика. Учебник для бакалавров. М.: Омега-Л. 2011.

22. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Корпоративный менеджмент. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации". М.: Омега-Л. 2011.

23. Организационные структуры управления: учебное пособие / Е.С. Мищенко. - Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ. 2011. - 104с.

24. Петров К.А. Принципы формирования структуры управления организацией / К.А. Петров // Финансовый директор. - 2009. - № 8. - С. 37-39.

25. Петухова С.В., Чередникова Л.Е., Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами. Учебное пособие. М.: Омега-Л. 2011.

26. Райченко А.В. Общий менеджмент. Учебник. М.: Инфра-М. 2011.

27. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развития и оценка. Учебное пособие. М.: Инфра-М. 2011.

28. Томсон-мл. А., Стрикленд Д. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. М.: Вильямс. 2011.

29. Тысленко А.Г. Менеджмент. Организационные структуры управления. Учебно-практическое пособие. М.: Альфа-Пресс. 2011.

30. Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений. Учебник. М.: Дашков и Ко. 2011.

Приложение А

Таблица Преимущества и недостатки организационных структур предприятий

Подобные документы

• Совершенствование управления коммерческим предприятием (на примере ООО "Корона")

  Понятие, общая специфика управления и элементы системы. Состав и структура управления предприятием. Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия. Факторы повышения и оценка экономической эффективности управления предприятием.
  
  дипломная работа [223,7 K], добавлен 12.01.2015
  

• Управление эффективностью деятельности персонала

  Единство функционального и стоимостного подходов при анализе и повышении эффективности управления персоналом. Принципы функционально-стоимостного анализа. Сбор, изучение и систематизация информации для анализа деятельности управленческого персонала.
  
  курсовая работа [28,4 K], добавлен 05.03.2011
  

• Анализ экономической эффективности и управления предприятием

  Эффективность управления производством, понятие, значение, специфические экономические характеристики, основные обобщающие показатели. Экономический анализ системы менеджмента КУП "Слонимское ПМС". Пути повышения эффективности управления предприятием.
  
  курсовая работа [162,3 K], добавлен 04.05.2014
  

• Диагностика систем управления

  Виды критериев эффективности систем управления и методы их определения. Сущность и особенности проведения факторного, корреляционного и функционально-стоимостного анализа. Социологические исследования систем управления: цели, задачи, классификация.
  
  курсовая работа [67,7 K], добавлен 23.02.2014
  

• Управление эффективностью деятельности персонала на основе функционально-стоимостного анализа

  Сущность и принципы функционально-стоимостного анализа деятельности управленческого персонала. Этапы функционально-стоимостного анализа: подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный и этап внедрения.
  
  реферат [2,9 M], добавлен 20.10.2010
  

• Оценка эффективности и системы управления

  Управленческая деятельность и определение ее эффективности. Понятие и сущность управленческой деятельности на современном этапе. Анализ организации и эффективности управления АО "Виток". Направления повышения эффективности управления предприятием.
  
  реферат [46,5 K], добавлен 10.05.2012
  

• Повышение эффективности управления организацией: экономико-правовые формы и методы (на примере ГОУ СОН "Комплексный центр социального обслуживания населения" Еловского района Пермской области)

  Теоретические аспекты принятия управленческих решений на основе функционально-стоимостного анализа (ФСА). Характеристика деятельности и проведение ФСА ГОУ СОН "Комплексный центр социального обслуживания населения". Пути снижения затрат на основе ФСА.
  
  дипломная работа [2,7 M], добавлен 16.10.2010
  

• Принципы и методы оценки эффективности системы управления торговым предприятием

  Теоретические аспекты эффективности системы управления торговым предприятием. Научно-методологические подходы к эффективности управления. Методы исследования эффективности системы управления. Анализ конкурентоспособности системы управления предприятием.
  
  курсовая работа [71,0 K], добавлен 18.03.2012
  

• Система управления проектами как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия (на примере ООО АН "Династия")

  Сущность, роль и основные методы проектного менеджмента в управлении предприятием. Практическое применение проектного менеджмента в деятельности ООО АН "Династия", использование методов проектного управления для автоматизации взаимоотношений с клиентами.
  
  дипломная работа [4,4 M], добавлен 15.09.2012
  

• Система управления эффективностью предприятия

  Предприятие как объект управления. Программы и методы оценки эффективности системы управления предприятием. Анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия. Организация и совершенствование системы управления ООО "Эконом-Строй".
  
  курсовая работа [199,1 K], добавлен 17.02.2015
  

• Совершенствование трудовой деятельности менеджера по продажам организации на основе функционально-стоимостного анализа

  Исследование социально-экономических проблем труда, проектирование эффективной системы организации труда на предприятии, мероприятия по его совершенствованию в целом. Методика и этапы проведения функционально-стоимостного анализа трудовой деятельности.
  
  курсовая работа [106,9 K], добавлен 31.05.2015
  

• Анализ эффективности использования ресурсов в организации

  Выявление основных принципов управления денежным оборотом на предприятии. Характеристика ресурсов предприятия и эффективность их использования. Совершенствование механизма управления ресурсами. Пути повышения эффективности использования ресурсов.
  
  дипломная работа [167,5 K], добавлен 23.06.2019
  

• Анализ и совершенствование системы управления предприятием

  Элементы и цели системы управления предприятием, методы ее совершенствования. Базовые модели управления. Анализ системы и структуры управления ООО "Лукойл-Пермь", ее основных принципов и нормативной базы. Оценка эффективности использования аутсорсинга.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 28.05.2012
  

• Совершенствование работы системы управления персоналом

  Сущность, принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Методика анализа основных трудовых показателей как основного критерия оценки эффективности управления персоналом. Мероприятия по повышению эффективности управления.
  
  дипломная работа [348,9 K], добавлен 23.07.2015
  

• Методы управления и их роль в повышении эффективности деятельности предприятия

  Внутренний аудит качества как инструмент эффективности организации стратегического менеджмента на предприятии. Рекомендации по совершенствованию управления предприятием на основе системы сбалансированных показателей (на примере ООО "ЮгНефть-Лидер").
  
  дипломная работа [533,8 K], добавлен 09.09.2015
  

• Оценка эффективности процессов системы менеджмента качества организации на основе функционально-стоимостного анализа

  Построение функциональной модели подпроцесса "планирование закупки" для целей функционально-стоимостного анализа, определение возможностей снижения издержек подпроцесса и оценка всех затрат. Анализ соответствия процесса требованиям СТБ ИСО 9001.
  
  курсовая работа [229,1 K], добавлен 21.11.2012
  

• Эффективность менеджмента организации и разработка мероприятий по совершенствованию системы управления (на примере АШАН-МАРФИНО)

  Общие понятия системы управления предприятием, диагностика эффективности и совершенствование системы управления. Роль системы управления персоналом в системе управления предприятием. Повышение эффективности действующей системы управления организацией.
  
  дипломная работа [3,5 M], добавлен 14.11.2021
  

• Методы оценки эффективности управления

  Критерии оценки эффективности. Ранговый метод планирования и оценки эффективности. Комплексный набор критериев эффективности системы управления. Показатели эффективности. Повышение эффективности системы управления производством.
  
  реферат [22,4 K], добавлен 08.05.2002
  

• Принципы и оценка управления предприятием

  Средства и методы управления, сущность и главные этапы данного процесса, критерии оценки его практической эффективности. Характеристика предприятия и его финансово-экономической деятельности. Анализ эффективности управления ООО "Сигнал-Электро".
  
  контрольная работа [33,1 K], добавлен 25.09.2014
  

• Анализ использования рабочей силы

  Характеристика состава работников предприятия и основные направления анализа эффективности его использования. Методы управления персоналом организации, расчет показателей обеспеченности кадрами. Пути совершенствования эффективности кадрового менеджмента.
  
  курсовая работа [95,2 K], добавлен 04.10.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам