Сравнительный менеджмент

Один экономический принцип Ислама, вызывающий конкретное внимание - запрещение платежа или получения интереса в рамках ростовщичества. Искренний мусульманин видит во взимании процентного дохода очень серьезный грех. Жрецам черного искусства ростовщичества сулят муки на адском огне; и ростовщик, и предприниматель, в этом случае одинаково греховны. Это - не просто теологический материал; в различных исламских странах это также становится материалом закона. В 1992, например, Федеральный Шариатский Суд Пакистана, верховный исламский законодательный орган в стране, указал, что практика начисления процентных доходов является неисламской и, следовательно, незаконной, и потребовал от правительства соответственно исправить все финансовые законы.

В результате жесткого и строгого соблюдения этого конкретного исламского закона реальностью могло стать опустошение государственной финансовой и банковской системы, рост издержек бизнеса и отпугивание международных предприятий и инвесторов. В условиях запрета на прямое взимание процентов за пользование кредитом исламские банки перешли на использование системы общего дохода. Когда исламский банк предоставляет кредитные деньги бизнесу, то не взимает проценты от займа, а берет долю в доходе, образовавшемся от инвестиции.

Аналогично, когда корпоративные или личные деньги находятся на срочном депозите в исламском банке, к депозиту относятся как к инвестиции капитала, независимо от того, для какой деятельности банк использует этот капитал. Таким образом, депонент получает долю в доходе от банковской инвестиции (а не процентный доход). Некоторые претенциозные мусульмане полагают, что эта система более эффективна, чем Западная банковская система, поскольку способствует как долгосрочным сбережениям так и долгосрочным инвестициям. Тем не менее, этому нет убедительного подтверждения, и многие верят, что исламская банковская система все же менее эффективна, чем традиционная.

Индуизм

Индуизм имеет приблизительно 500 миллионов приверженцев, большинство которые живут на Индийском субконтиненте. Индуизм начинался в долине реки Инд в Индии более 4,000 лет тому назад, что свидетельствует, что это самая древняя из основных мировых религий. В отличие от Христианства и Ислама, ее основание не связывается с именем конкретного человека. Также у нее нет официально санкционированной книги подобно Библии или Корану.

Индусы верят, что есть моральный долг перед обществом, который требует признания определенных обязанностей, называемых «дхарма». Индусы верят в перевоплощение, возрождение в другом теле после смерти. Индусы также верят в карму, духовный опыт души каждого человека. Карма человека воздействует на его судьбу. Моральное состояние индивидуальной кармы определяет, с кем или с чем он или она столкнутся в следующей жизни.

Буддизм

Буддизм основан в Индии в шестом столетии до н.э. Сиддхартха Гаутама, индийским князем, который отрекся от своего богатства, чтобы преследовать аскетический образ жизни и достичь духовного совершенства. По преданию, Сиддхартха достиг нирваны, но решил оставаться на земле, чтобы научить своих последователей умению достигать этого состояния духовного просветления. Сиддхартха стал известен как Будда (т.е. "пробужденный"). Сегодня Буддизм имеет 250 миллионов последователей, большинство, которых находятся в Центральной и Юго-Восточной Азии, Китае, Корее и Японии. Согласно Буддизму, жизнь состоит из страдания. Несчастье - везде, и порождается в человеческих желаниях удовольствия. Эти желания может обуздать систематически следующий Благородному Пути, в котором выделяются правильное видение, правильное мышление, правильная речь, правильное действие, правильная жизнь, правильное усилие и медитация. В отличие от Индуизма, Буддизм не поддерживает кастовую систему. Буддизм не отстаивает тип экстремального аскетического поведения, свойственный Индуизму. Тем не менее, подобно индусам, буддисты исповедуют загробную жизнь и духовное достижение, а не участие в этом мире.

Поскольку буддисты, подобно индусам, сосредоточиваются на достижении духовного напряжения, императив создания богатства, свойственный Протестантизму, совершенно отсутствует в Буддизме.

Таким образом, в буддистских обществах мы не видим того же типа культурного напряжения в предпринимательском поведении, что мы видим на протестантском Западе. С другой стороны, в отличие от Индуизма с его поддержкой порочной кастовой системы и экстремального аскетического поведения, принято считать, что буддистское общество может представить более плодородную почву для предпринимательской деятельности, чем Индуизм.

Конфуцианство

Конфуцианство основано в пятом столетии до н.э. китайским философом Кунг-Фу-цзы, более известным как Конфуций. Более 2,000 лет, вплоть до запрета в 1949 Коммунистической революцией, Конфуцианство являлось официальной религией Китая. Хотя религиозность в Китае с 1949 ослабела, свыше 150 миллионов людей все еще следуют учению Конфуция, в основном в Китае, Корее и Японии.

Конфуцианство учит достижению персонального спасения через правильные действия. Конфуцианство строится вокруг исчерпывающего этического кодекса. Высокая мораль, этичное поведение и лояльность к другим - основа Конфуцианства. В отличие от других религий, Конфуцианство не рассматривает сверхъестественное и очень мало говорит о загробной жизни. Это вызвало много попыток доказать, что Конфуцианство - не религия, но просто этическая система. Тем не менее, многие приверженцы относятся к Конфуцианству как к религии.

Экономические принципы Конфуцианства

Немного людей полагает, что Конфуцианство, возможно, имеет экономические принципы, столь же глубокие, как и те, которые существуют в Протестантизме, хотя они иной природы. Основной тезис тех, кто поддерживает эту позицию, в том, что влияние конфуцианской этики на культуру Японии, Южной Кореи и Taiwan, и уменьшение издержек бизнеса в этих странах, может объяснить их экономический успех. В этом отношении, три ценности, - основа конфуцианской этической системы - имеют конкретный интерес - лояльность, ответные обязательства и честность.

В конфуцианской мысли, лояльность к старшим считается зарезервированной обязанностью, абсолютным обязательством, которое необходимо для религиозного спасения. В современных организациях, находящихся в конфуцианской культуре, лояльность обнаруживает себя как побудительный мотив уменьшения конфликта между управлением и трудом, что было бы весьма затруднительным в таких классовых обществах, как Британия.

Иными словами, сотрудничество между управлением и трудом может достигаться менее дорогой ценой в культурах, где достоинство лояльности поощряется системой культурных ценностей.

Тем не менее, лояльность к старшим, как например, лояльность рабочего к управляющему, в конфуцианской культуре не является слепой лояльностью. Понятие ответных обязательств также начинает действовать. Конфуцианская этика предполагает, что старшие обязаны наградить лояльность своих подчиненных, вознаграждая их благословением. Если этого "благословения" не будет, затем не будет никакой лояльности. В японских организациях это конфуцианская этическая позиция проявляет себя в понятии пожизненной работы. Служащие японской компании лояльны к лидерам организации, и в ответ лидеры вознаграждают их "благословением" пожизненного права на работу в организации.

Третье понятие конфуцианской этики - значение честности в отношениях с другими. Конфуцианская доктрина подчеркивает, что хотя недобросовестное поведение и может предоставить краткосрочные преимущества правонарушителю, в конце концов мошеннику не платят. Значение честности в отношениях с другими имеет большие экономические последствия. В обществе, где компании могут верить друг другу в части соблюдения договорных обязательств, издержки бизнеса уменьшены. Дорогостоящим юристам не нужно решать контрактные конфликты.

Понятие национальной деловой культуры является производным от базисного понятия национальной культуры. При этом оно столь же объемно, и его исследование отталкивается от тех же исходных посылов. Но что при этом относить непосредственно к деловой культуре, и где грань, отделяющая ее от других специфических проявлений конкретной нации? Действительно, к сфере деловой культуры правомерно относить широчайший спектр информационных проявлений внешней среды по поводу реализации общественных экономических отношений.

80-90 годы ХХ века стали рубежом эпохи глобализации и эры информационных технологий, превративших весь мир (по выражению Мак-Люэна) в «большую деревню» с ничем не ограниченным доступом к идеям, образам, достижениям и проблемам любой культуры (хотя бы на чисто информационном уровне). С другой стороны, мир стал объектом достаточно ощутимой экспансии западной культуры, что находит свое отражение в сфере деловой культуры, порождая определенные проблемы.

Постижение национальных культурных различий на их изначальном уровне, выявление скрытых мотиваций носителей различных культур, с целью адаптации представителей различных деловых культур к чужой для них внешней культурной среде уже давно стало предметом серьезных исследований культурологической науки.

Одна из наиболее «раскрученных» теорий - концепция «культурных универсалий», предложенная Дж.Мэрдоком. Введено понятие «культурных универсалий» в понимании характеристик культуры нации, которые:

а) в отдельности показывают некоторую сторону образа жизни;

б) все вместе дают достаточно полное представление о феномене в целом.

Всего Мэрдоком выделено около 70 различных констант, включающих самые разноплановые и разномасштабные категории вроде любимого национального вида спорта, любимых национальных стилей прически, национальной системы управления государством, преобладающих форм розничной торговли и т.п. Концепция грешит тем, что все культурные универсалии как бы равноправны, т.е. стиль прически в своей методологической значимости равен системе государственного управления. Это типичный подход для «среднего американца» образца 60-х годов.

Более конструктивный подход изложен авторами теории «системы ценностей». Для менеджмента подход к проблеме на основе системы ценностей имеет важное значение, т.к. управление людьми так или иначе построено на ценностном базисе, в т.ч. и через мотивацию.

Доказано, что различия национальных культур во многом основаны на различных ценностных ориентациях той или иной нации. Этот факт особенно ощутим на глобальном уровне, ибо ценностные различия между «западной», «восточной», «исламской» и «африканской» культурами просто разительны. Так, считается, что индивидуальность, искренность, эффективность, пунктуальность, успех занимают безусловно доминирующее положение в западной культуре, тогда как в других они имеют весьма скромное положение. В исламской культуре индивидуальность как ценность вообще отрицается, и то же самое относится к пунктуальности с точки зрения восточной культуры. И наоборот: мирное существование является первостепенной ценностью для восточной культуры и третьестепенной - для западной. При всем этом существуют общепризнанные ценности - для всех культур к таковым относятся, прежде всего, религия и мужественность, а также, в значительной степени, уважение к иерархии.

Практически интересную структуру в рамках ценностного подхода предложил в 1973 г. Дж.Рокич. Он сформировал 2 группы ценностей (в каждой по 18 элементов), определив элементы одной из них как базовые (или конечные), а другой - как инструментальные. Сточки зрения менеджмента продуктивность данного подхода очевидна: человек живет и работает ради неких конечных ценностей, в то время как инструментальные ценности - не более чем средство достижения конечных. (На уровне обыденного сознания допустим простейший пример - для одной категории людей комфортная жизнь является самоцелью, т.е. конечной ценностью, для другой категории - ценностью инструментальной, позволяющей достичь такой конечной ценности, как самоуважение).

В контексте международного менеджмента результаты Рокича важны постольку, поскольку национальные культуры достаточно сильно отличаются именно тем, в какую группу отнесены те или иные ценности. Соответственно, может быть сформирован достаточно эффективный мотивационный инструментарий. В прикладном плане - зная базовый характер ценности логики и эстетичности интеллектуального построения для французской культуры, можно успешно использовать это при работе с французским персоналом, однако этот же подход при взаимодействии с англичанами обречен на неудачу. Любая попытка недооценки роли женщины при общении с персоналом из скандинавских стран чревата скандалом, а в условиях исламской культуры скандал вызовет скорее тезис о равноправии женщин и т.п.

Безусловный практический интерес представляет также модель, предложенная в 1960 г. Оллпортом, Верноном и Линдзи. Данный подход базируется на разделении всех индивидуумов на 6 групп в зависимости от характера основной ценности, исповедуемой человеком в жизни и в работе:

- «теоретический человек» (у которого главное - истина, система, порядок, знание);

- «экономический человек» (дело, полезность, эффективность, практическая значимость);

- «эстетический человек» (красота и гармония);

- «социальный человек» (общественная польза, благо для людей, взаимопомощь);

- «политический человек» (лидерство, соревнование, карьера, власть);

- «религиозный человек» (вера).

Полезность этой модели очевидна: исследования показали, что хотя указанные типы встречаются практически в каждой нации, однако четко могут быть выявлены типы, превалирующие в сознании и поведении представителей данной нации.

Говоря о национальной деловой культуре, необходимо наряду с определением специфических национальных особенностей общегуманитарного плана выделять отображения этих особенностей в практике непосредственного управления и экономического регулирования. В свое время марксизм постулировал закон соответствия типа и характера производственных отношений уровню развития производительных сил. Аналогично, существует достаточно строгая закономерность соответствия преобладающих типов и систем менеджмента в деловой среде конкретного общества уровню его экономического, социального и культурного развития. Иными словами, наряду с эволюционными изменениями в экономической, культурной, социальной и политической сферах неизбежно происходит эволюция теории и практики менеджмента.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Религиозная парадигма	Концептуальное отношение к предпринимательству
Православие	Умеренно-позитивное - при условии соблюдения христианских норм поведения и разумного отношения к накопленным материальным благам
Католицизм	Умеренно-позитивное - при условии соблюдения христианских норм поведения
Протестантство	Безусловно позитивное
Ислам	Позитивное - при условии соблюдения исламских норм поведения и недопущения прямого или косвенного использования ссудного процента
Иудаизм	Безусловно позитивное
Буддизм	Нейтрально-негативное
Индуизм	Нейтральное - при тормозящем воздействии кастовой системы организации общества
Конфуцианство	Позитивное - при условии соблюдения конфуцианских принципов общественной гармонии

3. Развитие американской модели менеджмента

Соединенные Штаты Америки являются ведущей державой мира по большинству как экономических, так и иных показателей; они имеют самый большой в мире совокупный ВВП, составивший в 2004 г. почти $12 трлн по паритету покупательной способности. США занимают четвертое место в мире по величине территории (9,4 тыс. кв. км) и третью позицию по численности населения (около 300 млн). На душу населения в США приходится около $40 тыс., что также ставит США на первые места в рейтинге самых богатых стран мира.

Исторически США развивались как страна переселенцев-эмигрантов, выходцев из Старого Света. По мере развития капиталистических отношений стали появляться и представители иных континентов, зачастую попадавшие в США не по своей воле, как афроамериканцы, но получившие впоследствии свободу и равные гражданские права с остальной частью населения. Таким образом, США превратились в многонациональную державу, которая абсорбирует интеллектуальную элиту мира.

США стали мировым экономическим лидером в середине XX в., когда сама история изменила расстановку сил в мировом хозяйстве. Одной из основных причин лидирующих позиций США в мире стали мировые войны, которые значительно подорвали экономический потенциал европейских стран.

США удалось также оздоровить свою экономику в результате перехода к новой экономической доктрине после Великой депрессии 1929-1933 гг. Ситуация в экономике в период Великой депрессии была критической и даже в чем-то очень сильно напоминала современные финансовые кризисы конца XX в. Для выхода из кризиса 1929-1933 гг. президент Франклин Делано Рузвельт предложил свой знаменитый «Новый курс», который включал в себя следующие составляющие: финансовые законы, структурную перестройку экономики, социальные законы, региональную политику.

После окончания Второй мировой войны у США оказались также и значительные финансовые активы в виде запасов золота европейских стран, переведенного в предвоенное и военное время через океан в федеральное хранилище в Форте-Нокс. Имея возможности для обмена национальной валюты на золото, обладая мощной экономикой, не затронутой войнами, США стали во главе Бреттон-Вудской системы валютных курсов, сущность которой заключалась в господстве американской валюты в качестве всемирного платежного и резервного средства. Экономическое могущество Соединенных Штатов политически подкреплялось наличием ядерного оружия.

Однако по мере восстановления экономики стран Западной Европы и Японии ситуация в мире начинает изменяться. Конкурентоспособность американских товаров снижается, снижается и курс доллара по отношению к валютам европейских стран и Японии.

Ввиду угрозы потери лидерства в мировой экономике США пришлось предпринять первоочередные ответные меры: для закрепления на мировом рынке высокотехнологичной продукции были значительно увеличены ассигнования на НИОКР, ускорилась и углубилась структурная перестройка промышленности в пользу наукоемких отраслей, возникли и получили развитие новые методы стимулирования НТП. США стратегически правильно выбрали нишу на мировом рынке, сосредоточившись на экспорте интеллектуальной собственности, высокотехнологичной продукции, услуг.

Следует также отметить то, что в послевоенный период развития в США активно применялась кейнсианская политика управления совокупным спросом, в основе которой лежал постулат обеспечения полной занятости и высоких темпов экономического роста. Послевоенный период кейнсианства в американской экономике можно разделить на три этапа.

1) Пассивная антициклическая бюджетная макроэкономическая политика. (1946-1962 гг., период президентства Г. Трумэна и Д. Эйзенхауэра). В рамках данного периода активно эксплуатировались «встроенные стабилизаторы» государственной бюджетной системы, правительство довольствовалось минимальными финансовыми инструментами воздействия на экономику. Постепенно отвергался докейнсианский догмат о сбалансированности государственного бюджета, вводился дефицитный бюджет по Кейнсу.

2) Активная бюджетная политика (1962-1977 гг., эпоха Д. Кеннеди, Л. Джонсона, Р. Никсона, Д. Форда). Этот период времени связан с активным регулированием совокупного спроса с помощью государственного бюджета. В периоды спада сокращались государственные доходы и наращивались расходы правительства, а во время экономического бума поступления федерального правительства росли, а расходы, напротив, сокращались. В1961-1963 гг. администрация Д. Кеннеди для форсирования экономического роста и сокращения безработицы напрямую перешла к бюджетному воздействию на совокупный спрос, что получило у экономистов такую характеристику, как американский «кейнсианский фискализм», поскольку государственный спрос наращивался за счет увеличения налогового бремени.

3) Кейнсианский бюджетный консерватизм (1978-1980 гг., период президентства Д. Картера). В это время был осуществлен возврат к классической активной бюджетной политике, существовавшей при Д. Кеннеди. Сам президент Картер утверждал, что бюджетный дефицит время от времени необходим для поддержа ния покупательной способности, однако длительный бюджетный дефицит усугубляет инфляцию. Долговременной стратегией стал бездефицитный бюджет, для достижения которого предполагалось введение управления и контроля за федеральными расходами, а также сокращение налогов. Однако фактически сократить дефицит бюджета и сбить волну инфляции не удалось. Инфляция стала главным фактором, который подрывал стабилизационный потенциал кейнсианской бюджетной макроэкономической политики.

Утеря стабилизационного кейнсианского подхода к регулированию макроэкономических процессов привела к необходимости смены такой модели развития и к началу «консервативной экономической революции», стартовавшей после победы на президентских выборах Рональда Рейгана.

Основные программы «рейганомики» позволили оживить тягу к предпринимательству и трудовой деятельности у американцев, сократить масштабы неэффективного государственного вмешательства в экономику. Концепция «рейганомики» предполагала решение трех основных задач:

Снижение уровня инфляции.

Увеличение темпов экономического роста, производительности труда и занятости.

Сбалансированный федеральный бюджет.

Основные меры, предпринятые Рейганом и его командой, включали в себя следующие составляющие:

* жесткая кредитно-денежная политика способствовала снижению уровня инфляции, а повышение процентной ставки на первых порах привлекло в страну иностранный капитал, в немалой степени способствовавший модернизации американской промышленности (затем для обеспечения роста экономики процентные ставки были снижены);

* налоговая политика стимулировала предпринимательскую активность, новый порядок исчисления амортизации помог быстрому обновлению оборудования. Ставки федеральных налогов (индивидуальный подоходный налог, налог на прибыль корпораций) были резко снижены. Налоговая реформа 1986 г. установила предельную ставку индивидуального подоходного налога в 33% (в 1990 г. она была снижена до 31%), а максимальная ставка налога на прибыль корпораций стала 34%. Низкие налоговые ставки увеличили уровень сбережений и инвестиций, привели к оживлению рыночной конъюнктуры, стимулировали экономический рост. Снижение налогов при одновременном расширении налоговой базы (ликвидация прежних налоговых льгот), как то и предсказывала кривая Лаффера, увеличило поступления федерального бюджета и оздоровило впоследствии государственные финансы;

пересмотр социальной политики, сокращение федеральных расходов на всю социальную инфраструктуру заставили американцев трудиться более энергично, не быть иждивенцами на шее «государства благоденствия».

«Рейганомика» сделала свое дело, и к концу 1980-х--началу 1990-х гг. положение США в мировой экономике значительно укрепилось, чему в немалой степени способствовало и окончание вооруженного противостояния по линии Запад -- Восток.

Несмотря на массу прочих экономических и политических достижений, цель ликвидации дефицита федерального бюджета при Рейгане так и не была достигнута. Напротив, были поставлены рекорды по дефициту (в 1988 г. дефицит бюджета превысил $155 млрд). Успехи «рейганомики» в виде снижения инфляции и безработицы имели слишком высокую цену в виде колоссального бюджетного дефицита, который повышал уровень государственного долга и угрожал потерей прежних внешнеэкономических позиций.

Сменивший Р. Рейгана президент Джордж Буш-ст., ранее бывший вице-президентом, продолжил курс своего предшественника, тем не менее, действуя по наработанным неоконсервативным рецептам, республиканцы к началу 1990-х гг. зашли в тупик, их основные методы макроэкономической политики начали себя исчерпывать.

Б. Клинтон скорректировал консервативную экономическую стратегию в либеральном направлении. Программа Клинтона в области экономики включала в себя такие составляющие как:

1. Повышение основных федеральных налогов. Администрация Клинтона считала, что при Рейгане и Буше-ст. налоговые ставки были неоправданно занижены, они даже оказались ниже оптимума, приносящего, по Лафферу, наибольшие поступления в государственный бюджет. Поэтому максимальная ставка индивидуального подоходного налога, который приносит наибольшие доходы правительству, была вопреки всем прежним неоконсервативным постулатам повышена с 31 до 36,9%. Предполагалось также увеличить налог на прибыль корпораций с 34 до 36%, что и было сделано позднее. Подобные меры помогли увеличить доходы федерального бюджета, не подрывая налоговую базу.

2. Сокращение федеральных расходов. Был введен режим экономии расходов правительства, сокращены государственный аппарат и непроизводственные расходы.

3. Сохранение разумной социальной инфраструктуры рыночной экономики.

Демократы критиковали республиканцев за невнимание к социальным проблемам, они считали что сокращать дефицит бюджета за счет уменьшения финансирования общественного сектора -- это деструктивно. Клинтон предложил программу увеличения инвестиций в общественный сектор экономики. Стимулировались государственные и частные инвестиции в науку и технологии, образование и переподготовку трудовых ресурсов. Предполагалось, что улучшение общественной инфраструктуры поможет обеспечить дальнейший рост экономики.

Уже в 1998 финансовом году Клинтон ликвидировал бюджетный дефицит, а к 1999 г. положительное сальдо достигло $80 млрд. Инфляция была снижена до 2-3% в год, безработица -- до 4,5, а экономический рост в конце 1990-х гг. составлял около 4%. Всего было создано 12 млн новых рабочих мест, индекс Доу-Джонса (фондовый индекс ведущих американских корпораций) перешагнул за отметку в 11 тыс. пунктов. Даже мировой валютно-финансовый кризис 1997-1998 гг. оказался не страшен для экономики. Напротив, США извлекли из этого кризиса немалую выгоду: курс доллара в результате бегства инвесторов от сомнительных валют на тот момент времени значительно укрепился.

Важное значение для роста экономики США в 1990-е гг. имел курс на интеграцию в мировую систему. К настоящему времени на внешнем рынке реализуется 11 % ВВП страны и около трети всех производимых в США материальных ценностей. На смену старым догмам и законам пришла новая экономическая реальность -- экономика США, которую уже окрестили как «новая экономика». Американская модель «новой экономики» характеризуется прежде всего такими принципиальными чертами, как глобализация бизнеса и революция информационных технологий.

Глобализация бизнеса означает активную интеграцию страны и ее хозяйствующих субъектов в мировую экономику. Уже сейчас свыше половины доходов крупных американских корпораций образуется за рубежом: огромное значение приобрел процесс развития внешней торговли и иностранного инвестирования. В свою очередь, США также получают самые передовые зарубежные инвестиционные товары и технологии, в стране действуют многочисленные филиалы и дочерние компании европейских и японских фирм. Активизировался обмен передовым опытом управления, усилилась роль американских инвестиционных фондов на мировых финансовых рынках. Если в конце 1970-х гг. с экспортом и импортом было связано около 17% экономики США, то к настоящему времени американская экономика уже на четверть зависит от экспорта и импорта.

Сильные внешнеполитические позиции США, лидерство американской модели развития экономики определяют их лидерство в процессе глобализации. Современная экономическая философия глобальной экономики во многом формируется под воздействием американского либерализма -- модели, которая оказалась наиболее конкурентоспособной в современном мире.

Революция информационных технологий служит вторым мощным источником роста экономики США. Страна переживает настоящий информационный бум: совершенствуются цифровые технологии, постоянно образуются новые компании, возникают новые отрасли промышленности. Только в одной Силиконовой долине -- центре американских технологий (штат Калифорния) - каждую неделю образуется более десятка новых компаний. Это по-настоящему Перевернуло американскую экономику. Если до недавнего времени экономику страны двигали вперед автомобилестроение и жилищное строительство, то сейчас драйвером служат информационные технологии, которые дают примерно треть всего экономического роста. В сфере информатики и технологий США не имеют себе равных.

Глобализация бизнеса и новые информационные технологии привели к реструктуризации экономики США. Глобализация открыла новые рынки сбыта для американских товаров и услуг, стимулировала производство, ориентированное на зарубежный рынок. В свою очередь, информационные технологии оказывают влияние на целый комплекс отраслей экономики.

Не в последнюю очередь эффективность «новой экономики» связана и с американским вариантом менеджмента, который нацелен на быстрое принятие решений, развивает индивидуальные способности руководителя и его подчиненных.

Несмотря на повсеместную пропаганду американской модели развития, она подходит далеко не всем странам. Уникальность США в том, что это многонациональная страна, в которой тяготеющие над макроэкономической моделью развития национальные особенности (культура, традиции и т. п.) утрачивают свое значение, какое они имеют в однородных по составу населения странах. В США гораздо легче осуществлять либеральный путь развития капитализма, чем где бы то ни было. Дело в том, что изначально США развивались как свободная страна переселенцев, ищущих надежное укрытие от произвола государства у себя на родине. Соответствующим образом формировались и американские законы, перед которыми все равны. Не случайно, что в такой неоднородной по своему национальному составу стране с момента введения в действие Конституции, провозгласившей равные принципы развития для всех, практически не было этнических конфликтов, а расовая ненависть строго наказывается.

Над американским вариантом менеджмента не довлеют клановые интересы или родственные узы, жесткий ограничительный контроль со стороны государства, как это происходит в других странах мира. Государство и бизнес в США -- партнеры, помогающие друг другу в трудные моменты развития. Для того, чтобы вводить американскую модель развития, необходимо иметь точно такие же условия, которые созданы в США: приоритет частной собственности, свободный рынок с весьма сильной конкуренцией на нем, незначительная предпринимательская роль государства в экономике, мобильность рынка рабочей силы, законы, дающие бизнесу свободу развития и ограничивающие отрицательные эффекты его воздействия на общество и окружающую среду, прекрасная транспортная и финансовая инфраструктура и т. п.

Регулирование рынка труда в США

Важные конкурентные преимущества США обусловлены гибким трудовым законодательством. Так, если соответствующие законы стран ЕС и в еще большей степени России (Трудовой кодекс) ограничивают возможность увольнения излишнего персонала, что резко снижает эффективность инвестиций в НТП, то американские корпорации связаны своими соглашениями лишь с профсоюзами, которые в отраслях информационной экономики не имеют особого влияния. Вместе с тем правительственные агентства отдают себе отчет в том, что переподготовка безработных обходится как минимум на треть дороже, чем работников, которых еще только предстоит уволить. С этой целью в ряде американских штатов еще с 1980-х гг. действуют специальные программы переподготовки кадров, направленные на стимулирование адаптации к новым технологиям и на конкурентоспособность персонала. Данные программы финансируются правительствами штатов, к их реализации подключены частные компании и университеты.

В условиях, когда развитие информационной экономики стимулирует аутсорсинг, включающий в том числе и перевод трудоемких процессов по производству информационных продуктов в страны с низкой оплатой труда, правительство США выступило с инициативой по ограничению подобной практики американскими ТНК с тем, чтобы рабочие места в информационной экономике создавались в США, а не за рубежом.

Теория менеджмента СШ

Соединенные Штаты Америки являются не только великой мировой державой, не только страной наиболее продвинутого и прогрессивного индустриального общества, но и родиной становления и постоянного развития теории и практики современного менеджмента.

Научный менеджмент

Сущность научного менеджмента состояла в направлении систематических усилий на повышение эффективности процессов производства. Его основоположником, «отцом»- научного менеджмента стал Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). В 1911 т. им сформулированы четыре основных принципа научного менеджмента. Они включали:

получение необходимых знаний о процессе производства;

отбор и обучение рабочих;

приложение полученных знаний к решению производственных задач;

сотрудничество между рабочими и администрацией для достижения поставленных целей.

Следующим важным этапом научных исследований американских ученых в области менеджмента следует назвать гуманистическое направление, включившее в себя три его области:

движение человеческих отношений;

концепции человеческих ресурсов;

научный бихевиоризм.

Чрезвычайно важным и опережающим свое время следует считать концепцию наделения властью, право сотрудника независимо от властных полномочии работать по ситуации.

Идеи Ч. Барнарда о роли менеджмента в крупных организациях во многом опередили свое время. Он четко сформулировал основные функции руководящего менеджмента, как:

Определение целей организации с учетом изменяющихся требований внешней и внутренней среды (включая физические, биологические и социальные факторы) и формулирование задач, обеспечивающих реализацию ценностей организации и особенностей ее внутренней культуры.

Создание системы коммуникаций, т. е. иерархической и подотчетной структуры, а также систем для передачи информации -- как в вертикальном направлении, так и между всеми индивидами и подразделениями.

Разработка соответствующего набора стимулов для привлечения и удержания персонала, а также для обеспечения его приверженности общей цели.

Эти функции в изложении Ч. Барнарда абсолютно актуальны и сегодня. Одно из наиболее важных достижений Ч. Барнарда -- создание концепции неформальной организации, которую естественным образом формируют сложившиеся социальные группы. Он учил, что организацию не следует рассматривать как некий бездушный механизм. Неформальные отношения представляют большую силу, которая может быть использована менеджментом в целях повышения эффективности организации.

Сила теории Ч. Барнарда заключается в ее комплексности и целостности, а также в том, что он был не только блестящий ученый, но и превосходный менеджер-профессионал.

Большое значение в концепции «движения человеческих отношений» имели труды профессора Гарвардского университета Элтона Мийо (1880-1949).

Э. Мийо искал способы применения достижений психиатрии и социальных наук к проблемам организации труда и практическим методам управления. На основе проведенных под его руководством хоуторнских экспериментов Э. Мийо доказал, что руководители должны принимать во внимание факторы социальной организации рабочего места и человеческие потребности рабочих. Сочинения Э. Мийо и его коллег из Гарвардской школы были важным вкладом в теория «человеческих отношений».

Концепция человеческих ресурсов

Абрахам Маслоу (1908-1970) внес основополагающий вклад в развитие теории мотивации, разработал теорию «иерархии потребностей», в которой любые человеческие потребности классифицировались в рамках пятиуровневой иерархии: физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в любви и социальном общении, потребности в самовыражении и потребности в самореализации, или «самоактуализации».

Первый важный вывод А. Маслоу заключался в том, что психологические потребности человека, первоначально доминирующие, по мере Насыщения продолжают существовать лишь потенциально с акцентом на движение вперед к более высоким потребностям. Он отмечал, что его теория для большинства людей подходит прямым, личным и субъективным правдоподобием, но ей не хватало экспериментальной поддержки. Однако его исследования имели большое значение и резонанс.

Дуглас Макгрегор (1906-1964) был крупным специалистом в области социальной психологии. Наибольшую известность ученому принесла разработанная им теория Y основанная на предложениях «поддержки», которую он противопоставил теории X, основанной на предположениях «контроля».

В основе теории X лежат следующие предположения:

Средний человек имеет врожденную нелюбовь к работе и при первой возможности стремится уклониться от ее выполнения.

Поэтому к большинству людей, чтобы заставить их прилагать необходимые усилия, следует применять меры принуждения и контроля, приказания и угрозы наказания.

В силу этих же причин средний человек предпочитает получать распоряжения, стремится избегать ответственности, имеет сравнительно невысокие амбиции и прежде всего хочет надежности.

Ученый полагал, что классический менеджмент реально основывается на предположениях теории X и что ранние концепции движения за человеческие отношения представляют по своей сути ее модифицированный вариант. В качестве противопоставления этой теории и формулирования более реалистичного подхода к менеджменту Д. Макгрегор предложил теорию Y:

затраты физических и умственных усилий в процессе труда так же естественны, как при игре или отдыхе;

меры высшего контроля и наказания не являются единственными средствами мотивации. Человек, который стремится к целям и их разделяет, осуществляет саморегуляцию и самоконтроль;

в определенных условиях средний человек не только принимает на себя ответственность, но и готов исполнить дополнительные обязательства;

средний человек учится в надлежащих условиях не только для того, чтобы принять на себя ответственность, но и для того, чтобы найти ее;

большинству людей свойственна высокая степень воображения, изобретательности и креативности при решении организационных проблем;

в условиях современного индустриального общества интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

В качестве очевидного вывода следовало, что основная задача организации заключается в интеграции ее политики с индивидуальными целями ее членов.

Теория Д. Макгрегора во многом совпадала с теоретическими выводами А. Маслоу и рядом других ученых. Несмотря на некоторые недостатки, непреходящая ценность наследия Д. Макгрегора состояла в выводе: живые системы являются самоорганизующимися.

Бихевиористический (поведенческий) научный подход

Главная задача приверженцев этого подхода -- идентификация и анализ движущих мотивов поведения работника и его взаимодействие с другими людьми в организационной среде. Элементы этого подхода наличествуют практически в любой компании.

На базе анализа ранее распространенных анкет исследователи пришли к выводу, что подчиненные оценивают поведение менеджеров прежде всего по двум критериям: «внимание к подчиненным» и «инициирование структуры». Обычное поведение внимательных руководителей включало в себя:

выражение признательности подчиненным за хорошо выполненную работу;

отсутствие завышенных ожиданий по отношению к сотрудникам;

проявление участия к личным проблемам сотрудников;

готовность прийти на помощь;

вознаграждение работников за отлично выполненное задание.

Стиль «инициирование структуры» подчеркивает умение менеджера поставить цель и разработать план по ее достижению, включая действия подчиненных. Поведение инициирующих структуру руководителей включало в себя:

распределение подчиненным производственным заданий;

установление стандартов выполнения работы;

информирование подчиненных о требованиях, предъявляемых к работе;

составление графика выполнения заданий;

поощрение использования унифицированных процедур.

Анализ результатов позволил в соответствии с полученными оценками выделить определенные типы лидеров.

Эффективных руководителей отличают два типа поведения:

ориентированное на выполнения задания;

ориентированное на отношения.

Вторая мировая война и последующие сложные проблемы поддержания благосостояния всего мира, как пишет Ричард Дафт, побуждали ученых и менеджеров к дальнейшим исследованиям, внедрению более сложных методов руководства. Менеджмент стал рассматриваться как наука.

Новое направление его развития отличалось от предшествующих применением в принятии управленческих решений математических и статистических методов, привлечением знаний смежных наук. Эти подходы послужили фундаментом новых концепций. В частности, возникла такая область менеджмента, как операционный менеджмент, под которым сегодня понимают направление, непосредственно связанное с процессами и технологиями производства и услуг. Для решения производственных задач специалисты по операционному менеджменту широко используют экономико-математические методы прогнозирования, моделирования запасов, линейное и нелинейное программирование, интеллектуальные методы в математике и пр.

Относительно новой областью менеджмента являются управленческие информационные системы, полномасштабное развитие которых связано с созданием новых поколений быстродействующих компьютеров и их сетей. Многие организации эффективно используют методы теории массового обслуживания, предполагающие применение математического аппарата для минимизации неоправданных потерь времени (схемы анализа движения транспорта). Превалирующими остаются принципы гуманистического менеджмента. Важными дополнениями к этим принципам являются теория систем и ситуационный подход. Под теорией систем понимают развивающуюся в рамках гуманистического менеджмента концепцию, в которой организации рассматриваются как открытые системы, характеризующиеся энтропией, синергизмом и взаимозависимостью подсистем.

В соответствии с этой теорией деятельность организации описывается в терминах входящих ресурсов (материалы, финансы, люди, информация и другие ресурсы, используемые, например, в процессе производства), процессов трансформации (превращения входящих ресурсов в выходящие, например, в готовые товары), обратной связи и внешней среды.

Ситуационный подход дополняет принцип гуманистического менеджмента. Его приверженцы считают, что успешное решение возникающих в организации проблем зависит от способности менеджеров идентифицировать основные характеристики сложившейся ситуации.

Задачи менеджеров состоят в идентификации факторов, определяющих конкретную ситуацию. Знание менеджерами наиболее важных элементов своих организаций позволяет им выработать наиболее адекватные обстоятельствам решения.

На рубеже 1970-х гг. переломной для всей управленческой мысли явилась четко сформулированная идея о том, что организация -- это открытая система, которая приспосабливается к своей весьма многообразной внешней и внутренней среде, и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее. 1970-- 1980-е гг. прошли в интенсивных поисках взаимосвязей типов среды и различных форм управления.

Десятилетие 1980-х ознаменовалось новым прорывом-- неожиданным для многих американцев открытием значения «организационной культуры» как мощного инструмента управления, особенно эффективно используемого японцами. Сегодня многие американские теоретики склонны ставить культуру по силе воздействия на людей вровень с организацией как управленческим инструментом, а учебные программы по преобразованию культуры в организациях -- модное новшество ведущих школ бизнеса в 1990-е гг.

С достижением высокой производительности посредством синтеза деятельности людей и использования технологических факторов производства управленческая мысль снова вступает в период некоторого усиления в ней «технократизма» на новой, более глубокой и здоровой основе.

Однако параллельно с этим наблюдается и вторая тенденция, касающаяся уже социальных, поведенческих аспектов, -- это усиление внимания не только к организационной культуре, о чем говорилось выше, но и к различным формам демократизации управления, участия рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций, в собственности.

Наконец, третья особенность управленческой мысли в 1990-е гг. -- усиление международного характера управления. Вслед за переходом большинства постиндустриальных стран к открытой экономике, резким повышением роли международной конкуренции и в то же время кооперации производства, развитием траснациональных корпораций и т. п. интернационализация управления ставит очень много новых вопросов перед управленческой теорией и практикой.

Краткий анализ истории формирования, становления и развития американского менеджмента показывает, сколь великим и определяющим в этом процессе был вклад ученых и динамичных практиков менеджмента. Сплав этих составляющих и определяет национальную сущность американского менеджмента.

Задачи менеджеров состоят в идентификации факторов, определяющих конкретную ситуацию. Знание менеджерами наиболее важных элементов своих организаций позволяет им выработать наиболее адекватные обстоятельствам решения.

Теория конкурентоспособности наций М. Портера

Новизна подхода Портера заключалась в том, что он предложил рассматривать конкурентоспособность стран через призму конкурентоспособности компаний, представляющих данные страны на мировом рынке. По Портеру, конкурентоспособность одного отдельно взятого государства связана с производительностью нации, т. е. с эффективным использованием всех имеющихся ресурсов (сырья, рабочей силы, капитала). Рассматривать степень благосостояния государства следует с микроэкономического уровня -- уровня одной отдельно взятой фирмы, поскольку в конечном счете ВВП и национальный доход страны создаются компаниями-производителями. Портер отмечал, что даже в самых благополучных странах не все отрасли промышленности и не все компании могут одновременно процветать. Успехи развития национальной экономики зависят от деятельности определенного ядра компаний, ведущих международную активность. Причем данные фирмы, как правило, в каждой стране представляют довольно небольшой спектр отраслей промышленности.

Поскольку, по Портеру, изначально конкурентоспособны не страны, а национальные компании данных стран, то для успеха в конкурентной борьбе фирмы должны обладать одним из двух преимуществ: иметь низкие издержки производства либо дифференцировать качество продукта в расчете на высокий уровень цен. Конкуренция на мировом рынке заставляет компании постоянно равняться друг на друга, сравнивая свою деятельность с успехами конкурентов. Международная специализация страны при этом связана с теми сферами экономики, в которых ее национальные производители - наиболее конкурентоспособны.

Далее Портер предлагает свою широко известную модель «конкурентного ромба», отражающего систему детерминант национального конкурентного преимущества. Ответом на вопрос, почему государства добиваются успехов в той или иной области, служат четыре свойства страны, имеющие общий характер и формирующих среду, в которой конкурируют местные компании. Среда может способствовать созданию конкурентных преимуществ, а может и препятствовать их появлению. Четырьмя свойствами -- иначе, детерминантами модели -- являются:

Факторные условия.

Условия внутреннего спроса.

Наличие смежных и обслуживающих отраслей.

Структура и стратегия фирм, внутриотраслевая конкуренция.

Четыре свойства все вместе, а также каждое из них в отдельности создают среду, в которой функционируют фирмы данной страны.

«Конкурентный ромб» М. Портера является комплексной системой, его детерминанты постоянно воздействуют друг на друга. Преимущества в одном свойстве страны создают или усиливают преимущества других свойств. Конкурентными преимуществами считаются преимущества, которые имеются во всех частях ромба. Конкурентные преимущества на основе только одной-двух детерминант возможны только в отраслях с сильной зависимостью от природных ресурсов или в отраслях, где не применяются сложные технологии и навыки. Такие преимущества невозможно долго удержать, они являются ускользающими, перетекают из одной страны в другую. К примеру, российские запасы сырья уже не делают нашу страну долгосрочно конкурентоспособной в сырьевом сегменте мирового рынка: новые месторождения открываются и в Африке, и в Латинской Америке, и в Австралии, а современные технологии позволяют обходиться синтетическими заменителями многих полезных ископаемых.

Для того чтобы получить и удержать конкурентные преимущества в передовых отраслях экономики, необходимо иметь преимущества во всех составляющих «ромба». Преимущества по каждому детерминанту в отдельности не есть посылка для конкурентоспособности данной отрасли, поскольку конкурентам из зарубежных стран значительно проще ликвидировать или скопировать такое преимущество. И только комплекс свойств страны определяет ее глобальное лидерство 'как конкурентоспособной державы мирового класса. Национальные конкурентные преимущества возникают только тогда, когда уникальным является весь «ромб», его в таком случае невозможно продублировать другим странам.

Портер считает, что в стране может идти либо процесс роста конкурентоспособности, либо процесс упадка. Упадок характерен потерей конкурентоспособности в одной из важных отраслей национального хозяйства, за чем следует подрыв всего кластера. Напротив, если поэтапно развивать наиболее перспективные отрасли экономики, то их, а вслед за тем и всю страну, ожидает успех на мировой арене.

4. Развитие традиционного менеджмента европейских стран

В соответствии с теорией хозяйственных порядков фрайбургской школы, существующие социально-экономические системы можно распределить по линейной шкале, двумя крайними границами которой будут являться «чистые формы» хозяйственных порядков -- централизованно управляемая экономика и рыночное хозяйство типа laissez-faire.

В реальной жизни различные страны пытаются комбинировать в своей модели социально-экономического развития лучшие черты «чистых форм» хозяйствования, минимизируя при этом их негативные стороны. Так, в послевоенный период в странах Западной Европы преимущественное развитие получила концепция активного государства, вмешивающегося в рыночные процессы для преодоления негативных последствий бесконтрольного развития частного бизнеса.

Стоит отметить, что в большей степени ориентирована на ценности рыночной экономики лишь треть «старых» государств -- членов Евросоюза, в то время как две трети из них в своей форме хозяйственных порядков стремятся занять «золотую середину», используя преимущества организованности и предсказуемости плановой экономики и принцип конкуренции рыночной системы.

...