Вдосконалення системи управління якістю на підприємствах
Комплексне управління якістю продукції і ефективністю виробництва. Теоретичні основи та механізми управління якістю. Аналіз функціонування системи управління якістю підприємства. Практичні рекомендації з удосконалення елементів системи управління якістю.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | украинский |
Дата добавления | 29.10.2014 |
Размер файла | 752,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Охорона праці - система правових, соціально-економічних організаційних, технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних мір і засобів, спрямованих на збереження життя, здоров'я й працездатності людини в процесі праці.
Максимальне зменшення числа шкідливих впливів, створення комфорту - от головні завдання охорони праці. Необхідно визначити завдання охорони праці й навколишнього середовища, виконання яких повинні забезпечити служба охорони праці. Ці завдання наступні:
а) забезпечення безпеки для життя й здоров'я робітників виробничого встаткування;
б) забезпечення безпеки будинків і споруджень підприємства;
в) створення нормальних санітарно-побутових умов для працюючих;
г) забезпечення працівників засобами індивідуального захисту. (Закон України “ Про охорону навколишнього природного середовища ”).
Охорона праці базується на:
а) законодавчих документах (Законодавство України з охорони праці);
б) директивні підзаконні акти (положення по охороні праці, у фондах підприємства й ін.);
г) нормативно-технічні документи.
5.1 Управління охороною праці на ВАТ «Світло Шахтаря»
Служби охорони праці створюються власником.
Структура служби визначається не тільки шкідливістю даного підприємства, але й чисельністю робітників на підприємстві. На даний момент на ВАТ ХМЗ «Світло Шахтаря» працює більше 4000 чоловік. Чисельність штатного состава визначає організаційну структуру служби охорони праці.
Адміністрація підприємства з метою забезпечення безпеки праці, зниження виробничого травматизму зобов'язується виконувати наступне:
1) проводити систематичну роботу з поліпшення умов праці, що забезпечують охорону праці й технічну безпеку на високому рівні, по ліквідації причин професійних захворювань;
2) вчасно забезпечувати робітників спецодягом, спец взуттям і іншими засобами індивідуального захисту відповідно до галузевих вимог, організувати належний догляд за ними й зберігання;
3) забезпечити впровадження й строге дотримання в технологічних процесах норм, вимог, стандартів і правил з охорони праці;
4) виконувати до 1 жовтня щорічно заплановані заходи щодо підготовки до зимового періоду.
5.2 Характеристика відділу стандартизації і якості ВАТ «Світло Шахтаря»
Управління охороною праці й технікою безпеки покладаються на начальника відділу, який відповідає за дотримання правил техніки безпеки й норм охорони праці.
У функції цих посадових осіб входить планування заходів щодо охорони праці, контроль за дотриманням правил техніки безпеки, організація інструктажу й навчання співробітників, складання звітів, розслідування нещасних випадків і встановленні їхніх причин, розробка профілактичних заходів.
Охорона праці, реалізується у вигляді правових заходів - це система державних законодавчих актів по забезпеченню безпеки й здоров'я людини.
Керівні документи для служби охорони праці:
- конституція України;
- закон України «Про охорону праці»;
- КЗПП України;
- положення про державну експертизу умови праці;
- санітарні норми й правила;
- норми радіаційної безпеки;
- правила налагодження електроустановок;
- будівельні норми й правила.
Приміщення відділу розташовано на четвертому поверсі дев'ятиповерхового залізобетонного будинку. У ньому перебуває чотири комп'ютери. Розміри приміщення: довжина - 5 м, ширина - 10 м, висота - 3,2 м, тобто загальна фактична площа становить 50 м2, а обсяг - 151 м3. Наведені розміри відповідають санітарним нормам, виходячи з яких площа повинна бути не менше 6 м2 на одне робоче місце, тобто необхідна площа для чотирьох робочих місць становить усього 24 м2, а обсяг 60 м3. У відділі може працювати 8 чоловік (установлено чотири ПЭВМ). За ступенем ураження людини електричним струмом, ставиться до приміщень із підвищеною небезпекою ураження електричним струмом, тому що два місця розташовані в безпосередній близькості до радіаторів опалення, і є можливість одночасного дотику людини до з'єднаного із землею радіатору з одного боку, і металевого корпусу електроустаткування з іншої сторони.
В таблиці 5.1 наведений перелік небезпечних і шкідливих факторів з якими зіштовхуються співробітники відділу.
Таблиця 5.1 Перелік небезпечних і шкідливих факторів
Найменування шкідливого фактора |
Характер впливу на людину |
|
Електромагнітне випромінювання |
Іонізація крові, зростання стомлюваності. |
|
Підвищений рівень шуму |
Загальне стомлення |
|
Недолік штучного освітлення |
Швидка стомлюваність, напруга зорового аналізатора |
|
Недолік природного освітлення |
Стомлення зорових аналізаторів, загальне стомлення |
|
Підвищене електр. напруга |
Електротравми |
|
Ультрафіолетове випромінювання |
Порушення обміну речовин |
|
Напруженість роботи |
Напруги центральної нервової системи, загальне фізичне стомлення |
5.3 Виробнича санітарія
Метеорологічні умови в приміщенні відповідають ДЕРЖСТАНДАРТ ССБТ 12.1.005.88, ДСН ІЗ 3.3.6 042-99 з урахуванням категорій ваги робіт з енерговитрат. Дані наведені в таблиці 5.2.
Таблиця 5.2 Оптимальні й припустимі значення параметрів метеорологічних умов на робочому місці
Категорія ваг робіт з енерговитрат |
Період року |
Температура, t0 C(оптимальна) |
Відносна вологість, % |
Швидкість руху повітря, м/c |
|
Легка - Iа |
ХолоднийТеплий |
22 - 2423 - 25 |
40 - 6040 - 60 |
0,10,1 |
Мікроклімат визначається наступними параметрами: температура, вологість, тиск, інтенсивність теплового випромінювання від приладів, що нагрівають, і встаткування, швидкість руху повітря. На робочому місці оператора ЕОМ забезпечуються оптимальні параметри мікроклімату, які відповідають найкращим умовам функціонування й збереження теплового стану організму без напруги реакцій. Тому для забезпечення нормованих параметрів мікроклімату, згідно Снип 04-05-91, у приміщеннях підприємства передбачене опалення приміщень у зимовий час за допомогою центрального опалення, а в літню пору - кондиціонер типу БК-1000У виконано відповідно до Снип 2.06.05-91 [21].
Всі виробничі приміщення з постійним знаходженням у них людей у відповідності з будівельними нормами й правилами мають природне освітлення згідно Снип 11-4-79. У відділі застосовується загальне штучне висвітлення, у темний період доби - сполучене. Штучне висвітлення нормується Снип 11-4-79. Для робіт високої точності найменший розмір об'єкта розрізнення 0,3-0,5 мм, розряд зорових робіт - III, контраст об'єкта розрізнення із тлом середній, характеристика тла - середній.
Характеристика освітлення стосовно до маркетингового відділу ВАТ «Світло Шахтаря» представлена в табл. 5.3.
Таблиця 5.3 Характеристика виробничого висвітлення
Найменування виробничих приміщень |
Площа підлоги, м2 |
Розряд зорових робіт |
Висвітлення, природне штучне |
|||
Вид висвітлення |
КЕОIV, % |
Нормована освітленість Е, лк |
||||
Приміщення відділу |
50 |
III , в |
бічне |
1,53 |
300 |
Як джерела світла рекомендується використати відкриті світильники типу ЛОУ з люмінесцентними газорозрядними лампами ЛБ-80, як найбільш ефективні й прийнятні з погляду спектрального состава.
Величина коефіцієнта пульсації не повинна перевищувати 10%, для чого варто застосовувати багатолампові світильники, здійснювати розфазировку світильників при монтажі.
Для висвітлення рекомендується застосовувати світильники серії ЛП013, ЛП031, ЛП033 виконання 001 і 006, ЛС002, ЛС004 з матовим екраном і непрозорими боковинами.
Для умов міста Харкова нормоване значення коефіцієнта природної освітленості КЕО розраховується по формулі:
де - нормативне висвітлення 2% [22];
m - коефіцієнт світлового висвітлення 0,9;
с - коефіцієнт сонячності клімату 0,85.
еIVн=2*0,9*0,85=1,53%
Шум
Припустимі рівні шуму й заходу щодо його поліпшення представлені в табл. 5.4.
Таблиця 5.4 Заходи щодо зниження шуму
Найменування джерела шуму |
Нормоване значення шуму, дБА |
Заходи щодо зниження шуму |
|
Робота комп'ютера й ін. оргтехніки |
50 |
-раціон.планування приміщення; -застосування шумопоглинальних матеріалів; -зменшення шуму на шляхи його поширення. |
Робоче місце начальника маркетингового відділу ВАТ «Світло Шахтаря» обладнано ПЕВМ із монітором LG-520Si.
При роботі ПЕВМ виникають наступні типи випромінювань:
а) рентгенівське - норма: на відстані 5 див. від екрана рівень випромінювання 100 мкр/год
б) ультрафіолетове - норма: щільність Уфк 10 Вт/м2
в) інфрачервоне 0,76 - 10,0 мкм, норма 35,0 - 70,0 Вт/м2
г) аероіонізація - норма число іонів в 1 див. куб повітря:
1) 400 (мінімальне);
2) 1500-3000 (оптимальне);
3) 50000 (максимальне).
На практиці вище зазначені випромінювання не значні й не перевищують установлених норм.
Як захисні міри від випромінювань передбачені:
а) захисні екрани на моніторах ПЕВМ;
б) регламентні перерви роботи з ПЕВМ по 15 хвилин кожні 2 години;
в) контроль аероіонізації повітря;
г) раціональне розташування ПЕВМ;
д) захисне занулення.
В наслідок того що відділ, де перебувають ПЕВМ, не є приміщенням з підвищеним змістом механічних, теплових або радіаційних небезпек, але є споживачем електричної енергії (трифазна мережа змінного струму напругою 380/220 У и частотою 50 Гц), те в даному приміщенні є небезпека поразки людини електричним струмом. Тому при розгляді питань техніки безпеки обмежимося розглядом електробезпечності.
Передбачено наступні міри електробезпечності:
- конструктивні заходи електробезпечності;
- схемно-конструктивні міри електробезпечності;
- експлуатаційні міри електробезпечності.
Конструктивні заходи безпеки спрямовані на запобігання можливості дотику людини до струмоведучих частин.
Для усунення можливості дотику оператора до струмоведучих частин всі рубильники встановлені в закритих корпусах, всі струмоведучі частини поміщені в захисний корпус або покриті шаром ізоляції, що виключає можливість дотику до них, застосовується блоковий монтаж. Живильний електричний ланцюг має ізоляцію, виконану відповідно до держстандарту 16.2.55-69. Ступінь захисту встаткування відповідає IР44 (де 4 захист від твердих тіл розміром більше 1 мм; 4 - захист від бризів) згідно ПУЭ-87.
Відповідно до держстандарту 12.1.030 - 81 приймаємо I клас захисту від поразки електричним струмом обслуговуючого персоналу, тому що комп'ютер має робочу ізоляцію й елементи занулення.
Робоче місце повинне забезпечувати при роботі за ПЕВМ раціональне робоче положення.
Це досягається шляхом виконанням наступних умов:
відстань від очей оператора до дисплея 500-750 мм;
природний нахил корпуса вперед на 5-10;
кут згинання між стегном і гомілкою 95-135;
ступня на підлозі;
стегно горизонтальне;
оператор максимальних розмірів не повинен упиратися ступень у стійку стола або підставки;
оператор повинен мати можливість опиратися ліктем на робочу поверхню й працювати з документами;
відстань від сидіння крісла до нижнього краю робочої поверхні не менш 150 мм.
5.4 Пожежна безпека
Пожежна безпека базується на законодавчих документах: закон про пожежну охорону і правила пожежної безпеки України.
Відділ управління якістю ВАТ «Світло Шахтаря» розташований в окремо вартому будинку. Відповідно до загальгалузевих норм технологічного проектування “ Визначення категорій приміщень і будинків по вибухонебезпечності й пожежній безпеці” приміщення, займане адміністративний будинок відносять до категорії В, а ступінь вогнестійкості будинку - II.
Причинами які можуть послужити виникненню пожежі є:
коротке замикання в електроцепі;
підпал;
порушення правил протипожежної безпеки
Заходу щодо захисту приміщення від пожежі проводяться відповідно ДО ДЕРЖСТАНДАРТУ 12.1.004-91 ССБТ.
5.5 Охорона навколишнього середовища
На ВАТ «Світло Шахтаря» застосовують три види діючої каналізації: господарсько-побутова, виробнича, виробнича й міська.
У відділі ВАТ «Світло Шахтаря» мають місце наступні матеріали й енергетичні забруднення навколишнього середовища:
а) забруднення території паливом від вантажного автотранспорту;
б) забруднення річки стічними водами заводу;
в) газоподібні викиди в атмосферу.
Газоподібні речовини проходять очищення, тверді речовини вивозять за договором на подальшу переробку.
Розроблено план заходів щодо охорони навколишнього природного середовища по підприємству, а саме:
а) охорона атмосферного повітря;
б) охорона й раціональне використання водних ресурсів;
в) контроль ІЗ у відпрацьованих газах автомобілів газоаналізатором;
г) збір і зберігання люмінесцентних ламп, що прийшли в непридатність;
д) збирання території заводу.
ВИСНОВКИ
XXI століття нерідко називають століттям глобалізації і якості. Якість життя визнана міжнародним співтовариством одним з головних показників, що характеризують розвиток країн і народів. Якість продукції й послуг стала ознакою високої ефективності праці, високорозвиненої економіки, джерелом національного багатства, умовою гідного життя. Складається враження, що людство постає на порозі переходу до нової цивілізації - цивілізації якості.
У даній роботі розглянуті теоретичні аспекти управління якістю підприємства. Проблеми якості в сьогоднішніх економічних умовах здобувають все більше значення. У наші дні питання якості для споживача є першочерговими, часто переважаючи над ціновими. Споживач воліє одержувати кращу якість навіть за небагато більшу ціну, воліючи переплатити, але купити товар найкращої якості.
У дипломній роботі уточнене визначення якості, що ставиться до категорії складних і динамічних понять. Якість розуміють як сукупність характеристик продукції, що ставляться до її здатності задовольняти потреби споживача. Для якості як об'єкта управління властиві всі складові частини менеджменту: планування, організація, координація діяльності, регулювання, аналіз результатів, контроль.
Сучасне управління якістю являє собою безперервний процес впливу на виробництво шляхом послідовної реалізації логічно взаємозалежних функцій з метою забезпечення якості. Можна констатувати, що концепція «загального управління якістю» стає провідним інструментом менеджменту фірм. Фірма, що не використає такий досвід, не може розраховувати на успіх у бізнесі й суспільне визнання.
У роботі виявлений також взаємозв'язок між конкурентоздатністю товару і його якістю. Показник конкурентоздатності продукції виражається відношенням корисного ефекту до ціни споживання, а за корисний ефект приймаються інтегральні показники характеристик товару - його якість. Якість продукції й ціна споживання - важливі й головні фактори конкуренції. Слід зазначити, що якість продукції є головним конкурентостворюючим фактором.
У даній роботі розкритий зміст системного підходу до управління якістю, що полягає в тому, що в рамках системи менеджменту підприємства необхідним є формування й наступне функціонування цільової підсистеми якості, що є самостійною системою з усіма властивими їй властивостями. Її наявність у системі управління підприємством обумовлене тим, що мета останнього в області якості й конкурентоздатності продукції висувається в число пріоритетних у його діяльності.
Розглянуті основні тенденції розвитку сучасного менеджменту якості в Україні. Слід зазначити, що головні складності застосування стандартів ISO серії 9001 і принципів TQM в українських компаніях обумовлені домінуванням організаційної культури, що зложилася в радянський час, і нерозвиненістю системи загального менеджменту, орієнтованого на умови конкурентного ринку. Тому перехід до менеджменту по стандартах ISO серії 9001 і принципам TQM вимагає паралельного формування основних функціональних стратегій і загальної стратегії фірми.
У роботі розкриті елементи побудови й впровадження системи якості ISO серії 9001-2001 на підприємстві ВАТ ХМЗ «Світ шахтаря». Головною перевагою системи є загальний охват системою всієї структури підприємства. У системі задіяні всі учасники циклів виробництва й комерційної діяльності підприємства. Тим самим забезпечується загальна спрямованість керівництва й персоналу на підтримку й забезпечення встановленого рівня якості. Наявність системи ISO є гарантом надійності підприємства, створює йому певний позитивний імідж в очах партнерів і споживачів. Про наявність системи ISO вказують у рекламних проспектах, на фірмових бланках підприємства ставлять логотип ISO, на пакуванні і ярликах супровідну вироблену продукцію підприємства - це є рекламою й гарантією якості продукції.
На основі аналізу функціонування системи управління якістю на підприємстві можна зробити висновок, що створення на підприємстві системи управління якістю привело до істотного розширення завдань по підвищенню якості продукції, і перерозподілу функцій між підрозділами й службами.
Сучасне управління якістю продукції повинне прямо орієнтуватися на характер потреб, їх структуру й динаміку; ємність і кон'юнктуру ринку; стимули, обумовлені економічною й технічною конкуренцією, характерні для ринкових відносин. Сучасне управління якістю на підприємстві, незалежно від форми власності й масштабу виробничої діяльності, повинне оптимально сполучати дії, методи й засоби, що забезпечують, з одного боку, виготовлення продукції, що задовольняє поточні запити й потреби ринку, а з іншого боку - розробку нової продукції, здатної задовольняти майбутні потреби й майбутні запити ринку.
Спрямованість удосконалення системи управління якістю продукції повинна бути такою, щоб було забезпечено її функціонування на основі реального механізму управління якістю, зорієнтованої на виготовлення конкурентоздатної продукції, що задовольняє вимогам наявних і потенційних споживачів.
Таким чином, виводи й рекомендації, зроблені в результаті роботи над темою, дозволять підвищити наукову обґрунтованість прийнятих рішень у сфері управління якістю на ВАТ ХМЗ «Світ шахтаря».
СПИСОК ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ
Адлер Ю.П., Борисов С.Я., Шпер В.Л. Качество: новая культура для новой Европы// Стандарты и качество, 1994. - №10. - С.20-28.
Аналіз, оцінка та моніторинг якості і ефективності роботи підприємства. М002-2003: Методичний посібник/ Держспоживстандарт України. О. Г. Топольницький. - К., 2003. - 44с.
Баландин, Е.С. Международные стандарты ИСО серии 9000-2000 : методические рекомендации по применению / Е.С. Баландин, В.Г. Юдаева. - Ульяновск : УлГТУ, 2003.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. - М: ИНФРА-М, 2001. - 212 с.
Бібік Ю. В.. Економічні аспекти сертифікації продукції та систем управління якістю за міжнародними стандартами: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.01 / Харківський держ. економічний ун-т. - Х., 2002. - 20с.
Білорус О.Г., Лук'яненко Д.Г. Глобалізація і безпека розвитку: Монографія: - К.: КНЕУ.2001. - 733с.
Булахов В. С., Напсо М. С. Управление качеством: Учеб. пособие для студ. экон. фак.. - Майкоп, 2000. - 94с.
Вахрушев В. Принципы японского управления. - М.: ФОЗБ, 1992. - 207с.
Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции// Стандарты и качество. - 1995. - №5. - 53с.
Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством. - М.: Радио и связь, 1999. - 156с.
Дементьева А.Г. Конкурентоспособность международных компаний. - М.: Библиотека финансового менеджера, 2001. - 30с.
ДСТУ 2925-94. Якість продукції. Оцінка якості. Терміни та визначення. - К.,1995.
ДСТУ 3230-95. Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення. - К.,1995.
ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управління якістю. Вимоги. - чинний від 01.110.2001р. - К., 2001. - 13с.
ДСТУ ISO 9004-2001. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. . - чинний від 01.110.2001р. - К., 2001. - 46с.
Економіка підприємств: Посібник/ за ред. П.С. Харіна. - Тернопіль: Економічна думка, 2000. - 500 с.
Жучкова Г.А. Конкурентоспроможність продукції та конкурентний статус підприємства // Регіональні перспективи. - 2000. - №1. - С.85-87.
Злобин, Э.В. Подготовка систем менеджмента качества предприятий различных отраслей промышленности / Э.В. Злобин, Н.В. Злобина // Управление качеством: теория, методология, практика : матер. Всерос. науч.-практ. конф. (декабрь 2003). - Саранск : Типография «Красный Октябрь», 2004.
Исикова К. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 2007. - 193с.
Кабаков Ю.Системи менеджменту якості: з чого розпочати? // Синергія. - 2004. - №1: Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні. - Вип.8. - С.40-45.
Калита П. Системы качества и международные стандарты ISO серии 9000. - часть 2. - К.:МіКо, 2006. - 91с.
Кирисов, С.В. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации :монография/С.В. Кирисов. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009.
Кириченко Л. С., Мережко Н. В.. Основи стандартизації, метрології та управління якістю. - К., 2001. - 445с.
Кобиляцький Л.С. Управління конкурентоспроможністю. - К.: Зовнішня торгівля, 2003. - 307с.
Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: Экономика, 1999. - 398с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1992. - 731с.
Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. - М.: Деловая книга, 2001. - 198с.
Кэмпбел Д., Стоунхауз Дж., Хьюстон Билл. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. - М.: ООО «Изд-во Проспект», 2003. - 336с.
Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. - М.: Юрайт, 2001. - 272с.
Лобанов М.М., Осипов Ю.М. Основные принципы оценки оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №6. - С.53-58.
Монден Я., Сибакова Р. Как работают японские предприятия: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989. - 263с.
Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством. Часть 1. - СПб., 1996. - 283с.
Окрепилов В.В. Управление качеством. - М.: Экономика, 1998. - 639с.
Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993. - 659с.
Портер М. Стратегия конкуренции. - М.: Международные отношения, 1993. - 478с.
Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/ В.А.Швандар, В.П.Панов, Е.М.Купряков, О.В.Антонова и др.; под ред. В.А.Швандера. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 487с.
Стандарты системы качества ОАО «Свет Шахтара», 2003.
Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности // Стандарты и качество. - 2006. - №1. - С.48
Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. - М.:ФИЛИНЪ, 2004. - 296с.
Философские и социальные аспекты качества: Учебн. пособие / Б.С.Аление, Л.Н.Александровская, В.И.Круглов, А.М.Шолом. - М.: Логос, 2004. - 438с.
Фомин В.Н. Необходимый минимум знаний о качестве для менеджера // Менеджмент в России и за рубежом. - 2000. - №1: Изд-во «Финпресс». - С.130-137
Фомичев С.К., Старостина А.А., Скрябина Н.И. Основы управления качеством: Учебн. пособие. - К.: МАУП, 2002. - 192с.
Харрингтон Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях / Под ред. Л. А. Конарева. - М.: Экономика, 2001. - 272 с.
Чайка И.И. Стандарты ИСО 9000 - самые популярные и применяемые в истории // Стандарты и качество. - 1997. - №10. - С.34-36
Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента // Стандарты и качество, 1997. - №6. - С.53-54.
Шонбергер Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков / Под ред. Л.А. Конорева. - М.: Экономика, 2002. - 251
Шпак Н.О. Визначення конкурентоспроможності нового виробу (методичний підхід) // Вісник державного університету «Львівська політехніка». - 1999. - №6. - С.62-69.
Щахмалов Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика. - М.: Наука, 1993. - С.178.
Щербатюк С. Еволюція підходів до управління якістю // Вісник Тернопільської академії народного господарства. - 2002. - №7: Єкономічна думка. - Вип.3. - С.261-264.
Ягодзинский В. Проектные команды организации, как часть корпоративной культуры // Світ якості України, 2004. - №1. - С.31-33.
Яловой Г.К., Постіл І.І. Розробка основних параметрів та показників аналізу конкурентоспроможності продукції // Регіональні перспективи. - 2001. № 5-6. - С.67-68.
Янковский Н.А. Управление конкурентоспособностью предприятия на мировых рынках: микро- и макроуровни. - Донецк, 2004. - 384с.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ДОДАТКИ
ДОДАТОК 1 Порівняльний аналітичний баланс
Найменування статей |
Код рядка |
2007 |
2008 |
2009 |
Відхилення |
|||||||||
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
|||||||||
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
в абсолютних величинах |
у структурі |
базисні темпи росту, % |
||||||
Актив |
||||||||||||||
I. Необоротні активи |
||||||||||||||
Основні засоби і нематеріальні активи |
010 + |
42921,5 |
27,3 |
44958,5 |
25,5 |
39567 |
20,7 |
2037 |
-5391,5 |
-1,8 |
-4,8 |
104,7 |
88 |
|
30 |
||||||||||||||
Довгострокові фінансові інвестиції і відстрочені податкові активи |
045 + |
823,3 |
0,5 |
529,3 |
0,3 |
- |
|
-294 |
-529,3 |
-0,2 |
-0,3 |
64,3 |
|
|
60 |
||||||||||||||
Усього за розділом I |
80 |
48858,5 |
31 |
49069,8 |
27,8 |
43099,2 |
22,6 |
211,4 |
-5970,7 |
-3,2 |
-5,3 |
100,4 |
87,8 |
|
II. Оборотні активи |
||||||||||||||
Запаси |
100 |
23806,6 |
15,1 |
23238,1 |
13,2 |
31785,6 |
16,6 |
-568,5 |
8547,5 |
-2 |
3,5 |
97,6 |
136,8 |
|
Дебіторська заборгованість |
150 + |
25123,2 |
16 |
25228,9 |
14,3 |
26205,8 |
13,7 |
105,7 |
976,9 |
-1,7 |
-0,6 |
100,4 |
103,9 |
|
160 + |
||||||||||||||
170 + |
||||||||||||||
180 + |
||||||||||||||
190 + |
||||||||||||||
200 |
||||||||||||||
Грошові кошти і їхні еквіваленти |
230 |
15077,9 |
9,6 |
29086,6 |
16,5 |
34652,5 |
18,1 |
14008,7 |
5565,9 |
6,9 |
1,6 |
192,9 |
119,1 |
|
240 |
||||||||||||||
Усього за розділом II |
260 |
108510,2 |
68,9 |
127335,2 |
72,2 |
147954,7 |
77,4 |
18825 |
20619,6 |
3,2 |
5,3 |
117,3 |
116,2 |
|
Баланс |
280 |
157390,7 |
100 |
176428,7 |
100 |
191083,5 |
100 |
19038 |
14654,8 |
0 |
0 |
112,1 |
108,3 |
Пасив |
||||||||||||||
I. Власний капітал |
||||||||||||||
Статутний капітал |
300 |
1117,8 |
0,7 |
1117,8 |
0,6 |
1117,8 |
0,6 |
0,0 |
0,0 |
-0,1 |
0,0 |
100,0 |
100,0 |
|
Інший додатковий капітал |
330 |
70298,9 |
44,7 |
70298,9 |
39,8 |
69043,5 |
36,1 |
0,0 |
-1255,5 |
-4,8 |
-3,7 |
100,0 |
98,2 |
|
Резервний капітал |
340 |
4980,9 |
3,2 |
4980,9 |
2,8 |
4980,9 |
2,6 |
-9961,8 |
0,0 |
-0,3 |
-0,2 |
100,0 |
100,0 |
|
Нерозподілений прибуток |
350 |
55386,7 |
35,2 |
68420,7 |
38,8 |
91290,4 |
47,8 |
13034,0 |
22869,7 |
3,6 |
9,0 |
123,5 |
133,4 |
|
Усього за розділом I |
380 |
131784,3 |
83,7 |
144818,3 |
82,1 |
166432,6 |
87,1 |
13034,0 |
21614,3 |
-1,6 |
5,0 |
109,9 |
114,9 |
|
III. Довгострокові зобов'язання |
480 |
8965,1 |
5,7 |
13485,3 |
7,6 |
5119,0 |
2,7 |
4520,2 |
-8366,3 |
1,9 |
-5,0 |
150,4 |
38,0 |
|
IV. Поточні зобов'язання, у тому числі |
||||||||||||||
Поточна заборгованість по довгострокових зобов'язаннях |
510 |
- |
|
- |
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги |
530 |
11491,1 |
7,3 |
12949,3 |
7,3 |
12565,8 |
6,6 |
1458,2 |
-383,5 |
0,0 |
-0,8 |
112,7 |
97,0 |
|
Поточні зобов'язання по розрахунках |
540 + 550 + 560 + 570 + 580 + 590+ 600 |
2513,5 |
1,6 |
2470,9 |
1,4 |
4681,5 |
2,4 |
-42,6 |
2210,7 |
-0,2 |
1,0 |
98,3 |
189,5 |
|
Усього за розділом IV |
620 |
15985,3 |
10,2 |
18125,1 |
10,3 |
19532,0 |
10,2 |
2139,8 |
1406,9 |
0,1 |
-0,1 |
113,4 |
107,8 |
|
Баланс |
|
157390,7 |
100,0 |
176428,7 |
100,0 |
191083,5 |
100,0 |
19038,0 |
14654,8 |
0,0 |
0,0 |
112,1 |
108,3 |
ДОДАТОК 2 Динаміка структури власного капіталу |
|||||||||||||
Найменування статей |
2007 |
2008 |
2009 |
Відхилення |
|||||||||
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
||||||||
абсолю-тні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
в абсолютних величинах |
у структурі |
базисні темпи росту, % |
|||||
Статутний капітал |
1117,8 |
0,8 |
1117,8 |
0,8 |
1117,8 |
0,7 |
0,0 |
0,0 |
-0,1 |
-0,1 |
100,0 |
100,0 |
|
Інший додатковий капітал |
70298,9 |
53,3 |
70298,9 |
48,5 |
69043,5 |
41,5 |
0,0 |
-1255,5 |
-4,8 |
-7,1 |
100,0 |
98,2 |
|
Резервний капітал |
4980,9 |
3,8 |
4980,9 |
3,4 |
4980,9 |
3,0 |
-9961,8 |
0,0 |
-0,3 |
-0,4 |
100,0 |
100,0 |
|
Нерозподілений прибуток |
55386,7 |
42,0 |
68420,7 |
47,2 |
91290,4 |
54,9 |
13034,0 |
22869,7 |
5,2 |
7,6 |
123,5 |
133,4 |
|
Разом |
131784,3 |
100,0 |
144818,3 |
100,0 |
166432,6 |
100,0 |
13034,0 |
21614,3 |
0,0 |
0,0 |
109,9 |
114,9 |
ДОДАТОК 3
Аналіз динаміки структури позикового капіталу
Найменування статей |
2007 |
2008 |
2009 |
Відхилення |
|||||||||
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
||||||||
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
в абсолютних величинах |
у структурі |
базисні темпи росту, % |
|||||
Довгострокові зобов'язання |
8965,1 |
56,1 |
13485 |
74,4 |
5119 |
26,2 |
4520,2 |
-8366 |
18,3 |
-48,2 |
150,4 |
38 |
|
Поточні зобов'язання, у тому числі: |
7020,2 |
43,9 |
4639,8 |
25,6 |
14413 |
73,8 |
-2380 |
9773,2 |
-18,3 |
48,2 |
66,1 |
310,6 |
|
Поточна заборгованість по довгострокових зобов'язаннях |
- |
- |
- |
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги |
11491 |
71,9 |
12949 |
71,4 |
12566 |
64,3 |
1458,2 |
-383,5 |
-0,4 |
-7,1 |
112,7 |
97 |
|
Поточні зобов'язання по розрахунках |
2513,5 |
6,9 |
2470,9 |
3,5 |
4681,5 |
17,7 |
-42,6 |
2210,7 |
-2,1 |
10,3 |
98,3 |
189,5 |
|
Разом |
15985 |
100 |
18125 |
100 |
19532 |
100 |
2139,8 |
1406,9 |
0 |
0 |
113,4 |
107,8 |
ДОДАТОК 4
Найменування статей |
Код рядка |
2007 |
2008 |
2009 |
Відхилення |
|||||||||
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
2008/2007 |
2009/2008 |
|||||||||
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
абсолютні величини |
відносні величини |
в абсолютних величинах |
у структурі |
темпи росту, % |
||||||
I. Фінансові результати |
||||||||||||||
Доход (виторг) від реалізації (товарів, робіт, послуг) |
10 |
131277,2 |
100,0 |
118076,0 |
100,0 |
244528,0 |
100,0 |
-13201,2 |
126452,0 |
0,0 |
0,0 |
89,9 |
207,1 |
|
Податок на додану вартість |
15 |
21602,6 |
16,5 |
19326,3 |
16,4 |
40062,8 |
16,4 |
-2276,3 |
20736,5 |
-0,1 |
0,0 |
89,5 |
207,3 |
|
Чистий доход (виторг) від реалізації (товарів, робіт, послуг) |
35 |
109674,6 |
83,5 |
98749,7 |
83,6 |
204465,2 |
83,6 |
-10924,9 |
105715,5 |
0,1 |
0,0 |
90,0 |
207,1 |
|
Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг) |
40 |
65770,1 |
50,1 |
67865,7 |
57,5 |
118489,2 |
48,5 |
2095,6 |
50623,5 |
7,4 |
-9,0 |
103,2 |
174,6 |
|
Валові: |
||||||||||||||
- прибуток |
50 |
43904,5 |
33,4 |
30884,0 |
26,2 |
85976,0 |
35,2 |
-13020,5 |
55092,0 |
-7,3 |
9,0 |
70,3 |
278,4 |
|
- збиток |
55 |
|
|
|
|
|
|
|
|
0,0 |
0,0 |
|
|
|
Адміністративні витрати |
70 |
5178,9 |
3,9 |
6084,1 |
5,2 |
8720,2 |
3,6 |
905,2 |
2636,1 |
1,2 |
-1,6 |
117,5 |
143,3 |
|
Витрати на збут |
80 |
1318,4 |
1,0 |
1426,4 |
1,2 |
15229,8 |
6,2 |
108,0 |
13803,4 |
0,2 |
5,0 |
108,2 |
1067,7 |
|
Інші операційні витрати |
90 |
53736,5 |
40,9 |
66447,2 |
56,3 |
95229,8 |
38,9 |
12710,7 |
28782,6 |
15,3 |
-17,3 |
123,7 |
143,3 |
|
Фінансові результати від операційної діяльності: |
||||||||||||||
- прибуток |
100 |
29763 |
22,7 |
15602 |
13,2 |
52481 |
21,5 |
-14161 |
36879 |
-9,5 |
8,2 |
52,4 |
336,4 |
|
- збиток |
105 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Інші фінансові доходи |
120 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Фінансові витрати |
140 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Фінансові результати від звичайної діяльності до оподатковування: |
||||||||||||||
- прибуток |
170 |
31113 |
23,7 |
14522 |
12,3 |
56485 |
23,1 |
-16591 |
41964 |
-11,4 |
10,8 |
46,7 |
389 |
|
- збиток |
175 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Податок на прибуток від звичайної діяльності |
180 |
11813 |
9 |
7753,4 |
6,6 |
17514 |
7,2 |
-4060 |
9761 |
-2,4 |
0,6 |
65,6 |
225,9 |
|
Фінансові результати від звичайної діяльності: |
||||||||||||||
- прибуток |
190 |
19300 |
14,701 |
6768,4 |
5,7322 |
38971 |
15,937 |
-12531 |
32203 |
-8,969 |
10,205 |
35,07 |
575,78 |
|
- збиток |
195 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Чисті: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- прибуток |
220 |
19300 |
14,7 |
6768,4 |
5,7 |
38971 |
15,9 |
-12531 |
32203 |
-9 |
10,2 |
35,1 |
575,8 |
|
I. Елементи операційних витрат |
||||||||||||||
Матеріальні витрати |
230 |
47469 |
36,2 |
47926 |
40,6 |
99102 |
40,5 |
457,2 |
51176 |
4,4 |
-0,1 |
101 |
206,8 |
|
Витрати на оплату праці |
240 |
14867 |
11,3 |
16435 |
13,9 |
26997 |
11 |
1568,6 |
10562 |
2,6 |
-2,9 |
110,6 |
164,3 |
|
Відрахування на соціальні заходи |
250 |
5989,9 |
4,6 |
6105,5 |
5,2 |
10516 |
4,3 |
115,6 |
4410,5 |
0,6 |
-0,9 |
101,9 |
172,2 |
|
Амортизація |
260 |
6724,5 |
5,1 |
7137,1 |
6 |
9137,8 |
3,7 |
412,6 |
2000,7 |
0,9 |
-2,3 |
106,1 |
128 |
|
Інші операційні витрати |
270 |
8216,2 |
6,3 |
7382,8 |
6,3 |
7609,8 |
3,1 |
-833,4 |
227 |
0 |
-3,1 |
89,9 |
103,1 |
|
Разом |
280 |
83266 |
63,4 |
84987 |
72 |
153362 |
62,7 |
1720,6 |
68376 |
8,5 |
-9,3 |
102,1 |
180,5 |
ДОДАТОК 5
Розрахунок показників фінансового стану
Показник і його значення, що рекомендується |
Економічний зміст показника |
Формула розрахунку |
Значення |
|||
2007 |
2008 |
2009 |
||||
Коефіцієнт загальної ліквідності, К заг[1,5-2,5] |
Показує в якому ступені наявні оборотні активи достатні для задоволення поточних зобов'язань |
Поточні активи Поточні пасиви |
3,73 |
4,06 |
5,18 |
|
Коефіцієнт абсолютної ліквідності, Кал, |
Показує, яка частина поточних (короткострокових) зобов'язань може бути погашена негайно |
Кошти Поточні пасиви |
0,94 |
1,60 |
1,77 |
|
Коефіцієнт фінансової незалежності, Кфн, Кфн > 0,6 |
Характеризує можливість підприємства виконати свої зовнішні зобов'язання за рахунок використання власних засобів. Показує питома вага власного капіталу в загальній сумі засобів, авансованих у його діяльність |
Власний капітал Пасиви |
0,84 |
0,82 |
0,87 |
|
Коефіцієнт фінансової залежності |
Показує співвідношення притягнутих засобів і притягнутого капіталу |
Пасиви Власний капітал |
0,19 |
0,22 |
0,15 |
|
Коефіцієнт забезпеченості власними засобами, Кзвс, Кзвсс ? 0,1 |
Характеризує частку власного капіталу в структурі оборотних активів |
Робочий капітал Поточні активи |
5,8 |
6,0 |
6,6 |
|
Коефіцієнт маневреності власного капіталу, >0 збільшення |
Показує яка частина власного оборотного капіталу знаходиться в обороті |
Власні оборотні кошти Власний капітал |
0,70 |
0,75 |
0,77 |
|
Коефіцієнт оборотності активів, Коба , збільшення |
Показує ефективність використання підприємством усіх наявних ресурсів, незалежно від джерела їхнього залучення |
Виручка від реалізації продукції Середньорічна вартість майна |
0,91 |
0,76 |
1,19 |
|
Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості, Кобдз, Кобдз > 1 |
Показує швидкість звертання дебіторської заборгованості підприємства, розширення або зниження комерційного кредиту, наданого підприємством |
Валовий дохід (без ПДВ) Дебіторська заборгованість |
5,63 |
5,29 |
9,10 |
|
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості, Кобкз, Кобкз > 1 |
Показує швидкість звертання кредиторської заборгованості за аналізований період, розширення комерційного кредиту, наданого підприємству |
Валовий дохід (без ПДВ) Кредиторська заборгованість |
5,72 |
5,24 |
9,43 |
|
Рентабельність активів, Ра |
Показує, яку прибуток приносить кожна гривня, вкладена в активи підприємства |
Чистий прибуток активи |
0,12 |
0,04 |
0,20 |
|
Рентабельність власного капіталу, Рвк |
Характеризує, наскільки... |
Подобные документы
Сутнісна характеристика системного управління якістю продукції, порівняльний аналіз вітчизняних та зарубіжних систем, головні напрямки та можливості вдосконалення. Аналітична оцінка існуючої системи управління якістю на ДП "Зееландія" (м. Бровари).
дипломная работа [927,8 K], добавлен 22.07.2012Теоретичні аспекти управління якістю. Поняття якості. Основні етапи розвитку систем управління якістю. Стандартизація та сертифікація якості продукції. Сучасний рівень управління якістю продукції ТОВ "МТК". Оцінка рівня управління якістю продукції підприє
дипломная работа [334,7 K], добавлен 30.03.2007Сутність якості продукції, основні методи і механізми організації системи управління якістю на підприємстві, значення такої системи для успішної діяльності організації. Аналіз впливу рівня управління якістю продукції на ефективність діяльності ТОВ "МТК".
курсовая работа [266,0 K], добавлен 22.01.2010Сутність та проблеми впровадження системи управління якістю на підприємствах. Загальна характеристика концепції загального управління якістю (TQM) в Україні. Сучасний стан системи стандартів з якості, перспективні напрямки підвищення її ефективності.
контрольная работа [32,6 K], добавлен 11.07.2010Система управління якістю на підприємстві. Сучасний цикл управління якістю. Вимоги до виробництва медичних апаратів по екологічній безпеці. Процеси життєвого циклу продукції. Управління невідповідною продукцією. Встановлення причин невідповідностей.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 07.07.2011Загальні вимоги до розробки й впровадження системи управляння якістю. Розробка документованої системи управління якістю виробництва світлотехнічної продукції. Виміри, аналіз й удосконалювання. Вимоги до світлотехнічної продукції та методи випробувань.
дипломная работа [198,2 K], добавлен 05.03.2009Системний підхід в розробці принципів управління якістю організації. Стандарти ІСО в системі управління якістю виробничих процесів. Документація системи менеджменту якості. Менеджмент ресурсів. Якість та управління організацією. Економічна ефективність ро
дипломная работа [199,7 K], добавлен 20.06.2004Процес впровадження сучасних систем управління якістю на підприємствах України. Забезпечення якості продукції в заготівельних цехах ресторану. Активний пошук та взаємодія з замовниками та споживачами. Проведення сертифікації продукції та системи якості.
реферат [26,2 K], добавлен 20.06.2011Проблема якості в умовах господарювання. Сучасна концепція управління якістю. Методологічні підходи до забезпечення якості діяльності організації підприємств. Особливості інтегрованої системи управління якістю діяльності торговельного підприємства.
научная работа [566,8 K], добавлен 26.01.2014Особливості та механізм застосування класичних методів управління якістю. Аналіз підходів до обліку й витрат на якість у межах організації. Основні стандарти на систему управління якістю: необхідність розроблення, елементи, призначення, еволюція.
контрольная работа [31,9 K], добавлен 03.08.2010Сутність і значення якості та конкурентоспроможності продукції в умовах ринку. Зарубіжний досвід управління якістю. Обґрунтування механізмів управління якістю продукції на ВАТ "Шепетівський цукровий комбінат" та розроблення заходів з його удосконалення.
курсовая работа [65,9 K], добавлен 15.01.2012Сутність, фактори та напрями формування якості на підприємстві, критерії та система показників оцінювання. Методичні підходи до управління якістю діяльності торговельного підприємства. Розробка напрямків вдосконалення системи забезпечення якості.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.04.2013Проект підвищення конкурентоспроможності продукції ТОВ "ДКБ "РОТЕКС" на базі запровадження заходів "брендмаркетингу", "системи управління якістю продукції" та "технічного переозброєння підприємства". Система управління якістю продукції ISO 9000.
магистерская работа [4,7 M], добавлен 07.07.2010Головні особливості та дієві інструменти політики управління якістю на підприємстві ЗАТ КФ "Лагода". Визначення основних цілей і задач по управлінню якістю на кондитерській фабриці. Описання процедури ISO 9001:2001 "Вимірювання, аналіз і поліпшення".
курсовая работа [153,5 K], добавлен 14.12.2010Програми та методи управління продуктивністю та якістю праці, сутність кластерного підходу. Оцінка продуктивності праці національної економіки. Механізми антикризового управління продуктивністю та якістю праці, напрямки його державного регулювання.
дипломная работа [757,3 K], добавлен 10.09.2013Якість як одна з фундаментальних категорій, що визначає спосіб життя, соціальну та економічну основу для розвитку людини і суспільства. Особливості впровадження системи управління якістю на підприємстві, визначення вимог до неї та оцінка ефективності.
реферат [17,9 K], добавлен 20.06.2011Керування якістю, як основа підвищення конкурентноздатності продукції. Концепція й ідеологія загального керування якістю. Практичні підходи до керування якістю. Організація контролю якості на підприємстві. Розробка механізму попередження браку продукції.
дипломная работа [446,8 K], добавлен 15.06.2009Управління якістю як фактор конкурентоспроможності підприємства. Розвиток українського ринку послуг Інтернет зв'язку. Аналіз управління якістю послуг на прикладі надання послуг інтернет зв'язку інтернет-провайдера Рeople.net, та шляхи його вдосконалення.
дипломная работа [745,6 K], добавлен 21.08.2010Характеристика Міжнародних Стандартів серії ISO 9000, системи освіти в Україні та за кордоном. Контроль навчально–виробничого процесу, як основна функція управління якістю. Аналіз діяльності навчального закладу "Нікопольський центр професійної освіти".
дипломная работа [458,5 K], добавлен 19.10.2015Стандартизація і сертифікація машинобудівної продукції, її характеристика. Управління тотальною якістю, форми і методи досягнення конкурентної переваги. Основні фактори і шляхи забезпечення конкурентоспроможності продукції вітчизняного машинобудування.
реферат [25,0 K], добавлен 20.06.2009