Менеджмент как предмет

12 принципов производительности Эмерсона. 1.Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления. 2.Здравый смысл, т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей. 3.Компетентная консультация, т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанным с производством и управлением. Подлинно компетентный совет может быть только коллегиальным.4.Дисциплина -- подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку. 5.Справедливое отношение к персоналу. 6.Обратная связь - позволяет надежно учитывать и контролировать предпринятое действие. 7.Порядок и планирование работы, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива. 8.Нормы и расписания, позволяющие точно измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери. 9.Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты. 10.Нормирование операций, предлагающее установление времени и последовательности выполнения каждой операции. 11.Письменные стандартные инструкции, обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ. 12.Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника.

25. Методы управления

Метод управления - способ осуществления управленческой деятельности, применяемый для постановки и достижения целей организации. Можно выделить три подхода при классификации методов управления: в соответствии с функциональной структурой системы управления, методы управления при выполнении основных функций управления, методы разработки и принятия управленческих решений.

1.Методы управления функциональными подсистемами организации. 1.1 Методы управления в подсистеме «Производство»: анализ надежности; контроль качества; факторный анализ; исследование операций; учет и анализ расходов; контроль использования ресурсов организации; планирование и контроль производства. 1.2 Методы управления в подсистеме «Трудовые ресурсы»: формирование системы управления персоналом; планирование рабочей силы; организация труда персонала, система оплаты труда; управление деловой карьерой работника; 1.3 Методы управления в подсистеме «Маркетинг»: анализ положения организации на рынке; анализ возможностей на потенциальных рынках; определение динамики выпуска продукции с учетом стадии ее жизненного цикла; выявление потребностей в новых видах продукции и новых рынках сбыта; разработка маркетинговых концепций; оценка уровня конкурентоспособности.

2.Методы управления по выполнению основных функций управления. 2.1.функция «планирование (разработка прогнозов)» - методы экстраполяции, регрессионного анализа, построения сценариев, моделирования, мозговой атаки, экспертной оценки, факторного анализа, формирования дерева целей и решений проблем; 2.2.функции «организация» и «мотивация» - организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические методы управления; 2.3.функция «координирование» - методы коммуникации, методы межличностных коммуникаций; методы сбора, обработки и передачи информации; методы принятия и реализации управленческих решений; 2.4.функция «контроль» - методы зависят от характера учетных, аналитических и контрольных операций: статистический, бухгалтерский, оперативно-производственный учет; 2.5.методы стимулирования - оплата труда, системы премирования, методы участия в прибылях, методы морального стимулирования, повышение по службе; обучение и т.д.

3.Методы разработки и принятия управленческих решений. 3.1.методы постановки проблем - методы анализа различного рода; 3.2. методы решения проблем: логические методы - сравнение, выделение «узких» мест и ведущих звеньев, метод декомпозиции целого на составные элементы, методы группировки; математические методы (описывают проблему) - моделирование; корреляционный, дисперсионный анализы; теория массового обслуживания; теория управления запасами; линейное и динамическое программирование; сетевое планирование и управление и т.д.; эвристические методы, основанные на творческом мышлении - методы аналогий, инверсии, мозговой атаки, коллективного блокнота, морфологического анализа т.д.; 3.3.методы организации выполнения принятых решений - метод бюджетирования, организационно-распорядительные методы.

Методы управления - это совокупность способов, приемов, с помощью которых осуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления организацией.

1.Экономические методы управления представляют собой совокупность стоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами. Они включают: планирование экономических результатов деятельности как способ установления целей, пропорций развития, сроков выполнения тех или иных задач; материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкций за несоответствующее качество или количество труда; нормирование экономических показателей деятельности предприятия как базу для планирования, материального стимулирования и контроля; контроль экономических показателей деятельности как метод сбора аналитической информации.

2.Организационно-распорядительные (административные) методы управления представляют собой совокупность приемов и средств прямого воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций. Организационно-распорядительные методы управления подразделяются на две группы: методы организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие проявляется в формах: организационного регламентирования, организационного нормирования, организационного инструктирования. Распорядительное воздействие направляется на контроль и регулирование деятельности посредством приказов, распоряжений, постановлений и указаний.

3.Правовые методы управления - это совокупность способов воздействия субъекта управления на объект управления посредством правовых норм, правовых отношений и правовых актов.

4.Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на коллектив и отдельные личности для повышения их трудовой и творческой активности. В систему социально-психологических методов входят: методы социального воздействия (общие собрания работников, участие в работе общественных советов), методы управления коллективной деятельностью работников (формирование структуры коллектива, обмен передовым опытом работы, ведение рейтингов, проведение конкурсов, торжественных собраний, вечеров), методы управления индивидуальным поведением работника (стимулирование личной инициативы, личный пример руководителя, уважительное отношение к подчиненному, выдвижение работника в резерв на вышестоящую должность, передача подчиненным отдельных прав руководства).

Размещено на Allbest.ru