Особенность определения качества продукции и услуг

Суть состояния принадлежностей строительной продукции на современном этапе. Требования международных стандартов ISO серии 9000. Концептуальная модель системы менеджмента качества. Технологическая карта на устройство кровли из цементно-песчаной черепицы.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид монография
Язык русский
Дата добавления 30.05.2015
Размер файла 2,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

К этой группе затрат также отнесена оплата рабочего времени, затраченного инженерами по организации производства и инженерами-технологами на обследование дефектной продукции и последующую модификацию технологических процессов.

Затраты на устранение дефектов можно рассчитать по формуле:

Зд = Зв + Зн + Зм ,

где: Зв -- затраты на ликвидацию внутренних дефектов;

Зн -- затраты на исправление готовой продукции, поставленной потребителю;

Зм -- затраты на оплату работы ИТР.

Производство дефектной продукции может привести к снижению цен в результате рекламаций, к потере репутации и будущих заказов из-за неудовлетворенности потребителя и неблагоприятного общественного мнения.

Эффективность деятельности организации от функционирования СМК связана с совершенствованием системы контроля производственных процессов и продукции, совершенствованием системы взаимодействия и ответственности, обеспечением конкурентоспособности продукции и предприятия.

Экономический эффект от функционирования СМК в строительной организации слагается из:

снижения издержек строительного производства;

увеличения объемов строительно-монтажных работ;

повышение цены строительной продукции.

ГЛАВА 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА НА УСТРОЙСТВО КРОВЛИ ИЗ ЦЕМЕНТНО-ПЕСЧАНОЙ ЧЕРЕПИЦЫ

В качестве инженерной части разработки дипломного проекта я выбрала ТТК на устройство кровли из цементно-песчаной черепицы.

В технологической карте рассмотрены вопросы устройства кровли из цементно-песчаной черепицы.

Рекомендована область применения, разработаны организация и технология производства работ, охрана труда и техника безопасности.

Технологическая карта может быть распространена на устройство кровель с применением различных видов цементно-песчаной черепицы.

4.1 Область применения

1.1. Технологическая карта составлена на устройство кровли из цементно-песчаной черепицы.

1.2. Технологическая карта разработана в соответствии с руководством по разработке технологических карт в строительстве.

1.3. В качестве аналога принят четырехэтажный шестнадцатиквартирный жилой дом с размерами в плане 33,613,2 м (по осям).

1.4. Фасад здания и план крыши даны на рис. 4.1, 4.2.

Работы ведутся в летний период.

4.2 Технология и организация выполнения работ

2.1. До начала устройства кровли из цементно-песчаной черепицы должны быть выполнены организационно-подготовительные мероприятия в соответствии со СНиП 1.12.07-85 «Организация строительного производства».

2.2. Закончены все монтажные и сопутствующие работы, оформлены акты на скрытые работы в соответствии со СНиП 1.12.07-85 «Несущие и ограждающие конструкции».

2.3. Подготовительные работы включают:

- проверку соблюдения проектных уклонов скатов кровли;

- проверку правильности устройства обрешетки;

- сортировку и отбраковку цементно-песчаной черепицы, устранение на ней мелких дефектов, заготовку половинок и т.д.

2.4. Уклон скатов кровли из цементно-песчаной черепицы определяется климатическими условиями зоны, видом черепицы и принимают равным от 50 до 100 % (27° - 45°).

2.5. Для черепичной кровли применяют различную цементно-песчаную черепицу.

2.6. Основанием для цементно-песчаной черепицы служит обрешетка из жердей или брусков сечением 5050 мм, прибиваемых к стропилам параллельно коньку на равных расстояниях один от другого. Это расстояние между верхними гранями брусков должно быть равным полезной (кроющей) части черепицы. Для каждого вида цементно-песчаной черепицы свой шаг обрешетки (Рис. 4.3, 4.4).

2.7. Цементно-песчаную черепицу хранят и доставляют рассортированной в контейнерах на дощатых подкладках и уложенной на ребро.

2.8. Подачу контейнера с отсортированной цементно-песчаной черепицей к месту укладки подают автомобильным краном КС-35714К. Контейнер устанавливают на инвентарную площадку (возок).

Схема организации работ при устройстве черепичной кровли представлена на Рис. 4.5.

2.9. По карнизу укладывают доски шириной 140 - 150 мм, с защитой по карнизному краю уравнительной рейкой.

2.10. Разжелобки покрывают кровельной сталью (или морозостойкой резиной с продольными желобками), укладываемой на сплошные участки из досок.

Схема устройства разжелобка дана на Рис. 4.6.

2.11. Цементно-песчаную пазовую двойную черепицу укладывают только в один слой.

2.12. Крышу начинают покрывать от фронтона со свеса кровли по направлению к коньку. Устройство покрытия обычно начинают справа налево (если смотреть с земли).

Укладку цементно-песчаной черепицы производят с передвижных ходовых мостиков, которые укладывают по длине ската и закрепляют за коньковый брус.

2.13. Поперечные ряды плоской ленточной цементно-песчаной черепицы на скате выкладывают вразбежку, т.е. со смещением черепиц в смежных рядах. Все нечетные ряды выкладывают из цельных черепиц, а четные ряды начинают и заканчивают половинками. Черепицу укладывают в трех - четырех рядах одновременно.

Поперечные ряды волнистой и пазовой двойной черепицы см. Рис. 4.3, 4.4.

2.14. Каждую укладываемую в кровлю черепицу закрепляют медной проволокой или гвоздями, шурупами, кляммерами в зависимости от вида черепицы.

Схема крепления цементно-песчаной пазовой двойной черепицы представлена на Рис. 4.7.

2.15. Конек крыши покрывают цементно-песчаной коньковой черепицей. Коньковую черепицу укладывают на цементно-известковом растворе так, чтобы ее края покрывали прилегающие к коньку рядовые черепицы не менее чем на 40 - 60 мм.

2.16. Коньковую черепицу укладывают в том же направлении, в каком ведут укладку на скате.

2.17. Коньковую черепицу крепят к коньковому брусу гвоздями из нержавеющей стали или привязывают проволокой к гвоздям, забитым в стропила, обрешетку.

2.18. Через три - четыре месяца после покрытия крыши черепицей, все поперечные швы со стороны чердака промазывают известковым раствором с добавлением в него волокнистых материалов (очесов, пакли и т.д.).

2.19. При устройстве прохода через черепичную кровлю радио-, теле- и телефонных стоек сверлят отверстие 40 мм при помощи твердосплавных сверл с победитовым или алмазным наконечником.

Схема устройства прохода через черепичную кровлю дана на Рис. 4.8.

2.20. Там, где через крышу проходит дымовентиляционный стояк, обрешетку пропиливают так, чтобы наружная горячая поверхность стояка была отделена от элементов крыши воздушными прослойками. Концы обрешетки закрепляют поперечными ригелями.

Схема устройства прохода дымовентиляционного стояка через черепичную кровлю дана на Рис. 4.9, 4.10.

Схема устройства мансардной крыши с черепичной кровлей и схема устройства карниза при черепичной кровле (без водостока) дана на Рис. 4.11.

Потребность в машинах, механизмах, инструменте, инвентаре и приспособлениях приведены в Табл. 4.1.

Таблица 4.1

Код

Наименование

Тип, марка, ГОСТ

Техническая характеристика

Назначение

Кол-во на звено (бригаду), шт.

1.

Кран автомобильный

КС-35714К

Грузоподъемность - 16 т

Стрела телескопическая - 8 - 18 м

Подача материалов на крышу

1

2.

Строп

4СК1-6,3 ГОСТ 25573-82

Грузоподъемность - 6,3 т

То же

1

3.

Контейнер

-

-

Подача и хранение черепицы

4

4.

Возок, трап

-

Изготавливается по месту

Работы по устройству черепичной кровли

2

5.

Кельма

ГОСТ 9533-81

Масса - 0,34 кг

Для разравнивания раствора

2

6.

Клещи строительные

ГОСТ 14184-83

Масса - 0,39 кг

Разные работы

2

7.

Молоток-кирочка

Типа МКИ ГОСТ 11042-90

Масса - 0,63 кг

Околка и теска черепицы

2

8.

Молоток столярный

Типа МСТ-2 ГОСТ 11042-90

Масса - 0,49 кг

Разные работы

2

9.

Плоскогубцы

ГОСТ 7236-93

Масса - 0,23 кг

То же

2

10.

Кусачки (острогубцы)

ГОСТ 28032-89Е

Масса - 0,26 кг

Перекусывание проволоки

2

11.

Ножницы

ГОСТ 7210-75Е

Масса - 0,7 кг

Резка листовой стали

1

12.

Напильник плоский

ГОСТ 1465-80

Масса - 0,1 кг

Разные работы

2

13.

Рашпиль плоский

-

Масса - 1,0 кг

То же

1

14.

Линейка измерительная

ГОСТ 427-75*

-

Измерение линейных размеров

2

15.

Рулетка измерительная металлическая

Длина 2 - 3 м

-

То же

2

16.

Пояс монтажный

ГОСТ 12.4.089-86

Масса не более 2,1 кг

Предохранение работающих на высоте от падения

2

17.

Каска строительная

ГОСТ 12.4.087-84

Масса - 0,4 кг

Техника безопасности

На бригаду

18.

Рукавицы строительные

ГОСТ 12.4.010-75

-

Защита рук

То же

ФАСАД

Рисунок 4.1.

ПЛАН КРЫШИ

Рисунок 4.2.

СХЕМА УКЛАДКИ ЛЕНТОЧНОЙ ЧЕРЕПИЦЫ ПРИ УСТРОЙСТВЕ ДВУХСЛОЙНОЙ КРОВЛИ

Рисунок 4.3.

СХЕМА УКЛАДКИ ВОЛНИСТОЙ ЛЕНТОЧНОЙ ЧЕРЕПИЦЫ

СХЕМА УКЛАДКИ ПАЗОВОЙ ДВОЙНОЙ ЧЕРЕПИЦЫ

Рисунок 4.4.

1 - прижимная доска; 2 - ветровая доска; 3 - черепица; 4 - обрешетка;

5 - уравнительная планка.

СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПРИ УСТРОЙСТВЕ ЧЕРЕПИЧНОЙ КРОВЛИ

Рисунок 4.5.

1 - кран автомобильный КС-35714К; 2 - стропильная нога; 3 - обрешетка; 4 - инвентарная площадка для приема материала; 5 - рабочие ходы; 6 - черепица пазовая ленточная двойная; 7 - направление укладки черепицы; 8 - граница опасной зоны вблизи строящегося здания.

- рабочие места кровельщиков

СХЕМА УСТРОЙСТВА РАЗЖЕЛОБКА

Рисунок 4.6.

1 - морозостойкая резина с продольными желобками для стока воды или кровельная оцинкованная сталь; 2 - цементно-песчаная черепица; 3 - сплошные участки обрешетки; 4 - стропильная нога; 5 - продольный брус.

СХЕМА УСТРОЙСТВА ПРОХОДА ЧЕРЕЗ ЧЕРЕПИЧНУЮ КРОВЛЮ РАДИО-, ТЕЛЕ- И ТЕЛЕФОННЫХ СТОЕК

Рисунок 4.7.

1 - труба стоечная; 2 - кольцо; 3 - копыто; 4 - лист резиновый; 5 - коньковый брус; 6 - коньковая черепица; 7 - цементный раствор; 8 - черепица пазовая ленточная двойная; 9 - болт с гайкой; 10 - хомут для крепления стойки.

СХЕМА КРЕПЛЕНИЯ ЧЕРЕПИЦЫ

1 - деталь крепления черепицы; 2 - черепица пазовая ленточная двойная; 3 - гвоздь (шуруп); 4 - обрешетка; 5 - стропильная нога.

ДЕТАЛЬ КРЕПЛЕНИЯ

Рисунок 4.8.

СХЕМА УСТРОЙСТВА ПРОХОДА ДЫМОВЕНТИЛЯЦИОННОГО СТОЯКА ЧЕРЕЗ ЧЕРЕПИЧНУЮ КРОВЛЮ

Рисунок 4.9.

1 - дымовентиляционный стояк; 2 - ригель; 3 - металлический хомут (МИ-1); 4 - доски; 5 - подкладочный брусок; 6 - стропильная нога; 7 - обрешетка; 8 - дюбель; 9 - мастика; 10 - крепежный брусок треугольного очертания; 11 - оцинкованная кровельная сталь; 12 - гвоздь; 13 - цементно-песчаная черепица; 14 - металлический хомут (МИ-2).

Примечание

Разрез 2-2, 3-3 см. на рис. 4.10.

Рисунок 4.10.

1 - ригель; 2 - стропильная нога; 3 - металлический хомут (МИ-1); 4 - металлический хомут (МИ-2).

СХЕМА УСТРОЙСТВА МАНСАРДНОЙ КРЫШИ С ЧЕРЕПИЧНОЙ КРОВЛЕЙ

СХЕМА УСТРОЙСТВА КАРНИЗА ПРИ ЧЕРЕПИЧНОЙ КРОВЛЕ

Рисунок 4.11.

1 - черепица; 2 - переходные бруски; 3 - обрешетка; 4 - верхняя стропильная нога; 5 - нижняя стропильная нога; 6 - кобылка; 7 - мауэрлат; 8 - упорный брус; 9 - лобовая доска; 10 - продольный брусок; 11 - поперечный брусок; 12 - подшивка из досок.

4.3 Требования к качеству и приемке работ

3.1. В процессе подготовки и выполнения кровельных работ проверяют:

качество поставляемой цементно-песчаной черепицы;

готовность конструктивных элементов для выполнения кровельных работ;

правильность выполнения всех примыканий к выступающим конструкциям.

3.2. Приемка кровли должна сопровождаться тщательным осмотром ее поверхности, особенно у водоотводящих лотков, в разжелобках и местах примыканий к выступающим конструкциям над крышей.

3.3. Выполненная кровля из цементно-песчаной черепицы должна удовлетворять следующим требованиям:

иметь заданные уклоны;

не иметь видимых просветов в покрытии при осмотре из чердачных помещений.

3.4. Обнаруженные при осмотре кровли производственные дефекты должны быть исправлены до сдачи здания в эксплуатацию.

3.5. Приемка готовой кровли должна быть оформлена актом с оценкой качества работ.

3.6. При приемке выполненных работ подлежит освидетельствованию актами скрытых работ:

примыкание кровли к выступающим частям вентшахт, антенн, растяжек, стоек и т.д.;

устройство кровли из цементно-песчаной черепицы.

3.7. Требования к качеству кровли и предметы контроля приведены в Табл. 4.2.

Таблица 4.2

Код

Наименование процессов и конструкций, подлежащих контролю

Технические характеристики оценки качества

Предмет контроля

Способ контроля

Время проведения контроля

Ответственный за контроль

Подготовительные работы

Устройство кровли из цементно-песчаной черепицы

Соответствие проекту

Расстояние между элементами обрешетки

Рулетка измерительная

В процессе работ

Мастер

Между контрольной рейкой и обрешеткой допускается один просвет не более 5 мм

Ровность обрешетки

Контрольная рейка длиной 1 м

То же

Мастер

Цементно-песчаная черепица: геометрические размеры, качество, трещины, коробление и т.д.

Визуально. Линейка измерительная

До укладки черепицы

Мастер

Кровля из цементно-песчаной черепицы

Соответствие проекту

Отсутствие видимых просветов в покрытии при осмотре кровли из чердачных помещений

Визуально

В процессе работ

Мастер

4.4 Калькуляция затрат труда и машинного времени

Таблица 4.3

Код

Наименование технологических процессов

Единица измерения

Объем работ

Обоснование (ЕНиР и др. нормы)

Норма времени

Затраты труда

рабочих, чел.-ч

машиниста, чел.-ч (маш.-ч)

рабочих, чел.-ч

машиниста, чел.-ч (маш.-ч)

1.

Устройство обрешетки

100 м2 ската

6,5

ЕНиР 1990 г. § Е6-9 Табл. 2, № 1г

13,5

-

87,75

-

2.

Покрытие разжелобков кровельной сталью

1 м

230

ЕНиР 1987 г. § Е7-6, № 4а

0,35

-

80,5

-

3.

Покрытие карнизных свесов кровельной сталью

1 м

93,6

ЕНиР 1987 г. § Е7-6, № 1а

0,17

-

15,9

-

4.

Устройство настенных желобов

1 м

93,6

ЕНиР 1987 г. § Е7-6, № 5а

0,18

-

16,8

-

5.

Устройство кровельного покрытия из цементно-песчаной черепицы

м2

650

ЕНиР 1979 г. § Е7-5, № 2б

0,71

-

461,5

-

6.

Обделка примыканий к вытяжным трубам

1 шт.

2

ЕНиР 1987 г. § Е7-6, № 14а

0,55

-

1,1

-

7.

Подача материалов на крышу

100 т

2,4

ЕНиР 1987 г. § Е1-5, № 1

22,0

11,0

52,8

26,4

Итого

716,35

26,4

4.5 График производства работ

Продолжительность процесса - 17 дней.

4.6 Ведомость потребности в материалах, изделиях и конструкциях на 100 м2 кровли

Таблица 4.5

Код

Наименование материалов, изделий

Исходные данные

Потребность на измеритель конечной продукции

Обоснование нормы расхода

Единица измерения по норме

Норма расхода

1.

Цементно-песчаная черепица: пазовая ленточная двойная

Данные ЦНИИЭП граждансельстроя

шт.

9,7 на 1 м2

970 шт.

волнистая ленточная

шт.

11,5 на 1 м2

1150 шт.

плоская ленточная

шт.

29,41 на 1 м2

2941 шт.

коньковая круглая

шт.

40 на 1 м2

40 шт.

2.

Раствор цементно-известковый

СНиП часть IV глава IV-Б.8 § 1

м3

0,27 на 100 м3

0,27 м3

3.

Доски

м3

0,54 на 100 м2

0,54 м3

4.

Бруски

м3

0,95 на 100 м2

0,95 м3

5.

Гвозди строительные

кг

8 на 100 м2

8 кг

6.

Сталь кровельная листовая оцинкованная

т

0,02 на 100 м2

0,02 т

4.7 Техника безопасности и охрана труда, экологическая и пожарная безопасность

7.1. Кровельные работы необходимо выполнять в соответствии с требованиями СНиП III-4-80* «Техника безопасности в строительстве» и ГОСТ 12.3.040-86 «Строительство. Работы кровельные и гидроизоляционные. Требования безопасности».

7.2. устройству кровельных работ допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие обучение безопасным методам и приемам выполнения этих работ, получившие соответствующие удостоверения и прошедшие, инструктаж на рабочем месте. Внеочередной инструктаж по технике безопасности проводится при переводе рабочих-кровельщиков с одного типа кровель на другой, при изменении условий производства работ, нарушений бригадой правил и инструкций по технике безопасности.

7.3. Допуск рабочих к выполнению кровельных работ разрешается только после осмотра прорабом или мастером совместно с бригадиром исправности и целостности несущих конструкций покрытий и ограждений.

7.4. Не допускается выполнение кровельных работ во время гололеда, тумана, исключающего видимость в пределах фронта работ, грозы и ветра скоростью 15 м/с и более.

7.5. Руководители строительной организации своевременно оповещают специализированное подразделение, ведущее кровельные работы, о резких изменениях погоды (ураганном ветре, грозе, снегопаде и т.п.).

7.6. Все лица, находящиеся на строительной площадке, обязаны носить защитные каски. При выполнении работ на крышах с уклоном более 20 рабочие должны применять предохранительные пояса. Места закрепления поясов указываются мастером.

7.7. Материалы на покрытие необходимо подавать в технологической последовательности, обеспечивающей безопасность работ. При подаче кровельных материалов на покрытие кранами строповку грузов следует выполнять только инвентарными стропами. Элементы и детали кровель, в том числе защитные фартуки, звенья водостоков, сливы и т.д. необходимо подавать на рабочее место в заготовленном виде. Заготовка этих элементов и деталей непосредственно на крышах не допускается.

7.8. Размещать материалы на крышах допускается только в местах, предусмотренных проектом производства работ, с принятием мер против их падения, в том числе от воздействия ветра.

7.9. Во время перерывов в работе технологические приспособления, инструмент и материалы должны быть закреплены или убраны с крыши.

7.10. К зонам постоянно действующих опасных производственных факторов относятся:

кровельное скатное покрытие с углом наклоном более 20°;

участок подачи и приема кровельных материалов.

7.11. Зоной потенциально действующих опасных производственных факторов является участок территории строительной площадки, расположенной по периметру здания, на кровле которого ведутся работы.

7.12. При работе на кровлях с уклоном более 20°, а также на мокрых и покрытых инеем кровлях, кровельщики должны быть снабжены переносными рабочими ходами шириной не менее 30 см с нашитыми планками. Верхний конец рабочих ходов снабжают металлическими крючками или простейшим дощатым упором для зацепления за коньковый брус.

7.13. При складировании на крыше цементно-песчаной черепицы необходимо принять меры по предупреждению сползания их по скату и падения, а также сдувания ветром. С этой целью необходимо применять различные переносные возки, рамки и площадки для приема грузов.

7.14. Запрещается:

ходить по черепичным кровлям;

заготавливать на крыше элементы кровли;

устраивать колпаки дымовых труб и другие элементы с приставных лестниц;

сбрасывать с крыши остатки цементно-песчаной черепицы.

7.15. В отношении пожарной безопасности производство работ по устройству крыш должны быть организовано в соответствии с требованиями СНиП 2.01.02-85 «Противопожарные нормы» и «Правил пожарной безопасности при производстве строительно-монтажных работ».

7.16. При возникновении на рабочих местах пожара необходимо тушить его с применением огнетушителей.

7.17. При несчастных случаях, происшедших в результате аварии, все операции по эвакуации пострадавших, оказанию первой медицинской помощи, доставке (при необходимости) в лечебное учреждение кровельщик выполняет под руководством мастера (прораба).

4.8 Технико-экономические показатели на 100 м2 кровли

Нормативные затраты труда рабочих, чел.-ч...................................110,2

Нормативные затраты машинного времени, маш.-ч.......................4,1

Продолжительность выполнения работ, смена................................2,6

Выработка на одного рабочего в смену, м2......................................7,2

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В монографии обобщены научные и практические результаты, полученные автором за многолетний период работы по проблеме управления качеством. Они основаны на комплексном исследовании, которое включает в себя все этапы решения поставленных задач от разработки теоретических и методических основ до практических рекомендаций.

Использование этих результатов позволит предприятиям строительной отрасли разработать и внедрить систему менеджмента качества (СМК), функционирование которой обеспечит достижение требуемого уровня качества выпускаемой продукции, повысит конкурентоспособность и прибыльность организаций.

Как показывает опыт стран с развитой рыночной экономикой, эффективное управление качеством продукции является определяющим фактором конкурентоспособности фирм и остается важнейшим направлением в развитии их деятельности на современном этапе.

Процесс интеграции отечественного рынка в мировой сопровождается соблюдением определенных условий, в числе которых обязательное применение международных норм и стандартов. В области качества это стандарты ИСО серии 9000, разрабатываемые международной организацией по стандартизации (ИСО), которые после утверждения Госстандартом РФ приобретают статус национальных. В соответствии с этими стандартами должны разрабатываться СМК на российских предприятиях.

Анализ современного состояния качества и рынка строительной продукции в России позволил сделать следующие выводы:

- применявшиеся ранее методы и системы управления и контроля качества, которые поддерживали некоторый достигнутый уровень, в настоящее время не функционируют, что привело к ухудшению качества строительной продукции, наличию значительных затрат на ликвидацию дефектов и, соответственно, к снижению эффективности деятельности предприятий;

по данным Инспекции ГАСН г. Москвы из общего числа обнаруженных дефектов примерно 40 % составляют критические дефекты, которые влияют на прочность и устойчивость здания и его частей, 48% - дефекты значительные, и только 12 % приходится на прочие дефекты;

в последние два года резко упал спрос на строительную продукцию (например, в жилищном строительства спрос снизился на 35-40 %), что повлияло на повышение требований потребителя к ее качеству.

Результаты экспертного опроса руководителей и специалистов строительной отрасли показали, что более 72 % экспертов считают внедрение систем менеджмента качества на строительных предприятиях, разработанных в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000, приоритетным направлением решения проблемы качества.

В данной работе предложена методология создания и внедрения СМК на предприятиях строительной отрасли и оценки эффективности функционирования этих систем. На основе проведенных исследований в рамках методологии разработаны:

- методика внедрения СМК на строительных предприятиях на основе обобщающей концептуальной модели, в которой определен состав и содержание функций управления и бизнес-процессов;

- практические рекомендации для построения организационно-функциональных структур СМК для проектно-изыскательских, строительных организаций и предприятий стройиндустрии;

механизм контроля и регулирования функционирования СМК с целью обеспечения требуемого уровня качества;

модель формирования экономического эффекта от применения СМК на предприятиях строительной отрасли;

комплексная методика оценки эффективности функционирования СМК;

пример расчета экономического эффекта в строительной организации.

Предложенная методология была апробирована при создании и внедрении СМК в следующих организациях:

- проектно-изыскательская организация «Гипрогазцентр» (г. Нижний Новгород). Система сертифицирована;

проектно-изыскательская организация «ВНИПИгаздобыча» (г. Саратов). Система сертифицирована;

проектно-изыскательская организация «Стройпроект» (г. Москва). Система подготовлена к сертификации;

завод по производству металлоконструкций «МОСМЕК» (г. Москва). Разработка системы должна быть завершена в ноябре-декабре 2001 года;

строительная организация «Гордорстрой» (г. Москва). Разработка системы должна быть закончена в первом квартале 2002 года.

Дальнейший этап развития общей стратегии улучшения качества строительной продукции заключается в создании системы законодательных, правовых и экономических нормативов по обеспечению широкого внедрения и сертификации систем менеджмента качества в строительной отрасли в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001 2000.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Создание систем менеджмента качества на предприятиях строительной отрасли в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001: справочное и учебное пособие для обучения руководителей и специалистов предприятиями строительного комплекса Москвы / род ред. проф. Лукмановой И.Г., Ромновой К.Г., Петровой С.Н., Теличенко А.В. - М.: НОУ «СтройПерсонал», 2010. - 144 с.

2. Лукманова И.Г. Менеджмент качества в строительстве. - М.: МГСУ, 2001. - 263 с.

3. Основные направления развития систем менеджмента качества в строительстве: монография / под ред. Лукмановой И.Г., Петровой С.Н., Иванова Н.А., Кудишина Д.Ю. - М.: МГСУ, 2011. - 152 с.

4. ТТК на устройство кровли из цементно-песчаной черепицы / Информационный портал http://topspros.ru / . Нормативно-техническая документация в строительстве © 2010.

5. Уильям Эдварде Деминг «Журнал ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ: строительство, проектирование и изыскания» №2(3) февраль 2011.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Система менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Виды, сущность и классификация услуг. Выбор номенклатуры показателей качества услуг. Анализ системы менеджмента качества в ОсОО "Zamat.kg", предложения по его повышению.

    дипломная работа [272,7 K], добавлен 24.02.2012

  • Комплекс международных стандартов ISO серии 9000 под общим названием "Системы менеджмента качества". Эффективная клиенториентированная система менеджмента. Основные этапы проекта и перечень имеющихся ресурсов. Документация системы менеджмента качества.

    курсовая работа [51,7 K], добавлен 27.02.2009

  • Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000. Ключевые преимущества внедрения принципов менеджмента качества. Назначение стандартов ИСО 9000, их рекомендательный характер. Терминология систем качества, требования к ним и указания по развитию.

    курсовая работа [40,4 K], добавлен 13.03.2011

  • Развитие систем управления качеством продукции в СССР, США, Японии, Германии и Франции. Требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000 и пути их соблюдения. Дополнения к рекомендациям ISO с учетом практики организаций стран СНГ.

    учебное пособие [11,4 M], добавлен 21.11.2013

  • Задачи и принципы международных стандартов серии ИСО 9000. Управление качеством продукции в процессе производства и переработки продукции согласно концепции У. Тейлора. Термины системы менеджмента качества, ее показатели и метрологическое обеспечение.

    контрольная работа [32,9 K], добавлен 08.01.2011

  • Проверка соответствия характеристик продукции или процесса, виды контроля качества продукции. Применение международных стандартов МС ИСО серии 9000. Назначение и основные задачи и организация входного контроля, контроль качества металлопродукции.

    контрольная работа [118,2 K], добавлен 04.12.2011

  • Понятие и показатели качества продукции. Принципы управления, стадии формирования и показатели качества. Оценка качества однородной продукции. Статистические методы контроля и управления качеством. Внедрение международных стандартов ИСО серии 9000.

    курсовая работа [47,5 K], добавлен 13.07.2015

  • Совершенствование деятельности предприятия. Официальное подтверждение гарантии качества продукции, работ и услуг. Основные понятия менеджмента качества. Основные этапы развития менеджмента качества. Стандарты серии ИСО 9000 и менеджмент качества.

    курсовая работа [193,0 K], добавлен 05.09.2013

  • Разработка и внедрение системы качества. Проблемы, возникающие при сертификации системы качества на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000. Отличия и преимущества новых стандартов качества. Условия международного признания сертификатов.

    курсовая работа [36,4 K], добавлен 28.11.2011

  • Задачи, решаемые версией международных стандартов ИСО серии 9000:2000. Принципы управления качеством. Процессный и системный подходы. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Сертификация систем менеджмента качества.

    реферат [578,1 K], добавлен 04.12.2007

  • Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации. Процессный подход международных стандартов серии ИСО 9000. Процессы жизненного цикла продукции. Измерение, анализ и постоянное улучшение системы управления качеством товаров.

    презентация [774,5 K], добавлен 30.07.2013

  • Теоретические основы по проблеме обеспечения качества, его экономическое содержание. Единичные и комплексные показатели качества. Главная цель международных стандартов ИСО серии 9000. Динамика показателей качества предприятия, учет и анализ брака.

    курсовая работа [357,1 K], добавлен 13.01.2014

  • Требования к системе менеджмента качества в стандартах ИСО 9000–11000, история их развития. Назначение и структура стандарта ИСО 9000:2005, 9001:2008, 9004:2000. Расчет интегральных и относительных показателей качества продукции дифференциальным методом.

    контрольная работа [22,3 K], добавлен 11.03.2010

  • Понятие качества продукции в Российской Федерации. Стандарты серии ISO 9000. Методика разработки и построения системы управления качеством. Требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам. Российские версии стандартов ISO.

    презентация [95,4 K], добавлен 08.12.2013

  • Система менеджмента качества предприятия, методология её разработки и внедрения в соответствии с рекомендациями международных стандартов ISO 9000. Методы управления качеством товаров и услуг строительного холдинга "Тюменская домостроительная компания".

    отчет по практике [219,8 K], добавлен 07.07.2015

  • Принцип ориентации на потребителя в системе менеджмента качества. Ориентация на потребителя как приоритетный принцип стандартов ИСО серии 9000. Исследование удовлетворенности потребителей услуг компании "РосИнтеграция" в рамках стандарта ИСО 9001:2008.

    дипломная работа [2,7 M], добавлен 20.07.2015

  • Теоретические основы качества продукции на современном предприятии. Методы повышения качества продукции, базовые понятия системы менеджмента качества на предприятии. Разработка мероприятий по повышению качества продукции с использованием новых технологий.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 31.03.2019

  • Система управления качеством услуг и факторы, ее определяющие. Особенности строительной продукции. Распределение функций качества в управлении фирмы. Ранжирование требований и оценка удовлетворенности потребителей к производству строительной продукции.

    дипломная работа [3,8 M], добавлен 28.10.2014

  • История создания стандартов качества. Российский опыт управления качеством. Процесс сертификации, этапы его прохождения. Структура, основные принципы работы и положения стандартов ИСО серии 9000, входные и выходные данные для проектирования и разработки.

    курсовая работа [422,5 K], добавлен 28.05.2009

  • Проблема качества, концептуальная особенность и принципы европейского подхода к ее решению. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO в России. Выстраивание СМК: политика, нормативная основа, ключевые факторы успеха.

    реферат [29,7 K], добавлен 25.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.