Социальное планирование на предприятии

Структура предприятия и анализ его социальной политики. Оценка состояния и проект плана социального развития коллектива организации по показателям: условия труда, стимулы, морально-психологический микроклимат, социальная активность, удовлетворенность.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 14.06.2015
Размер файла 329,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

3.3. Доплата за работу в ночное время работникам учреждений производится в размере 50 % оклада (должностного оклада) за каждый час работы в ночное время в соответствии с Положением о доплате за работу в ночное время работникам государственных учреждений Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 09 июля 2014 года № 392.

Указанная доплата выплачивается за фактически отработанное время в составе заработной платы за месяц, в котором выполнялись соответствующие работы.

3.4. Доплаты работникам учреждения за совмещение профессий (должностей), расширение зон обслуживания, увеличение объема работы или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, за сверхурочную работу и за выполнение работ в выходной или нерабочий праздничный день осуществляются в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации.

Размеры доплат устанавливаются по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы, в пределах средств, направляемых на оплату труда.

3.5. Размер часового оклада при расчете доплаты за работу в ночное время, сверхурочную работу, работу в выходные и нерабочие праздничные дни определяется путем деления должностного оклада (оклада) по занимаемой должности (профессии) на среднемесячную норму рабочего времени в соответствующем году в зависимости от установленной продолжительности рабочей недели.

3.6. Во всех случаях, предусмотренных настоящим разделом, надбавки и доплаты работникам учреждения устанавливаются в процентах к окладу (должностному окладу) без учета других компенсационных и стимулирующих выплат.

4. Размер, порядок и условия применения стимулирующих выплат

4.1. В целях поощрения за выполненную работу работникам учреждения устанавливаются следующие виды выплат стимулирующего характера:

выплата за высокие результаты работы;

надбавка за стаж непрерывной работы;

надбавка водителям за классность;

надбавка молодым специалистам;

надбавка за почетное звание, ученую степень, ученое звание;

система премирования;

надбавка за интенсивность.

4.2. Выплата за высокие результаты работы устанавливается работникам, имеющим квалификационные категории.

Выплата за высокие результаты работы устанавливается к должностному окладу в следующих размерах:

при наличии высшей квалификационной категории - 20,0 %;

при наличии первой квалификационной категории - 15,0 %;

при наличии второй квалификационной категории - 10,0%.

В отношении руководителей структурных подразделений учреждения квалификационная категория учитывается, если специальность, по которой им присвоена квалификационная категория, соответствует профилю возглавляемого подразделения.

4.3. Работникам учреждения устанавливается надбавка за стаж непрерывной работы в размере 20-30 % к окладу (должностному окладу) в соответствии с Положением о надбавке работникам государственных учреждений социального обслуживания Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 08 июля 2014 года № 390.

4.4. Порядок и условия выплаты надбавки за классность водителям в размере 10-25 % исходя из оклада устанавливаются в соответствии с Положением о надбавке за классность водителям государственных учреждений социального обслуживания Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края 04 июня 2014 года № 322.

4.5. В соответствии со статьей 12 Закона Забайкальского края «Об оплате труда работников государственных учреждений Забайкальского края» молодым специалистам учреждения устанавливается надбавка в размере 20 % должностного оклада.

4.6. В соответствии со статьей 13 Закона Забайкальского края «Об оплате труда работников государственных учреждений Забайкальского края» работникам учреждения устанавливается надбавка за почетное звание, ученую степень, ученое звание.

4.7. Система премирования работников учреждения устанавливается в пределах утвержденного фонда оплаты труда с учетом показателей эффективности и результативности деятельности учреждения по итогам работы за месяц и направлена на улучшение показателей качества работы персонала учреждения.

4.8. Работникам учреждения могут быть выплачены единовременные премии по итогам выполнения особо важных и срочных работ с целью поощрения работников за оперативность и качественный результат труда, а также в случае награждения знаком «Отличник социально-трудовой сферы».

При премировании учитывается:

- особый режим работы (связанный с обеспечением безаварийной, безотказной и бесперебойной работы инженерных и хозяйственно-эксплуатационных систем жизнеобеспечения учреждения);

- организация и проведение мероприятий, направленных на повышение рейтинга учреждения среди населения;

- непосредственное участие в реализации проектов, федеральных и краевых целевых программ.

4.9. Размер, порядок и условия выплаты премии устанавливаются в соответствии с Положением о премировании работников учреждения.

Размер премии работникам учреждения устанавливается при наличии экономии фонда оплаты труда за отчетный период по решению руководителя на основании протокола Комиссии.

4.10. Заместителю, а также главному бухгалтеру устанавливается выплата за интенсивность в пределах утвержденного фонда оплаты труда с учетом выполнения целевых показателей деятельности.

Размер надбавки за интенсивность труда устанавливается приказом директора при наличии экономии по фонду оплаты труда.

Размер выплаты за интенсивность зависит от сложности, важности выполняемой работы, степени самостоятельности и ответственности при выполнении поставленных задач и других факторов.

4.11. На стимулирующие выплаты направляются средства бюджета, а также могут быть использованы средства, поступающие от оказания платных услуг и иной приносящей доход деятельности. Порядок и условия распределения средств от оказания платных услуг и иной приносящей доход деятельности, направленных на стимулирующие выплаты, устанавливаются в соответствии с коллективным договором и локальными нормативными актами учреждения.

Стимулирующие выплаты устанавливаются и выплачиваются по решению руководителя учреждения в пределах утвержденного фонда оплаты труда.

5. Условия оплаты труда заместителя директора и главного бухгалтер

5.1. Должностной оклад заместителя директора на 15% ниже должностного оклада директора учреждения, оклад главного бухгалтера на 20% ниже должностного оклада директора. Должностные оклады заместителя директора и главного бухгалтера учреждения устанавливаются директором учреждения по согласованию с Министерством.

5.2. Компенсационные, стимулирующие выплаты и премии заместителю директора и главному бухгалтеру устанавливает директор учреждения в соответствии с Положением об оплате труда руководителей государственных учреждений социального обслуживания Забайкальского края, их заместителей и главных бухгалтеров от 25 августа 2014г. № 1041.

Приложение № 1 к Положению об оплате труда работников ГАУСО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

Оклады по должностям работников, занятых в сфере предоставления социальных услуг

Наименование должностей

Квалификац. уровень

Размер оклада, (руб.)

ПКГ «Должности специалистов второго уровня, осуществляющих предоставление социальных услуг»

социальный работник

Не установлен

4257

ПКГ «Должности специалистов третьего уровня, осуществляющих предоставление социальных услуг»

специалист по социальной работе

1

4806

ПКГ «Должности руководителей в учреждениях социального обслуживания, осуществляющих предоставление социальных услуг»

Заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: - с численностью обслуживаемых свыше 200 чел.

Не установлен

6042

Приложение № 2 к Положению об оплате труда работников ГАУСО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

Оклады по должностям медицинских и фармацевтических работников

Наименование должностей

Квалификационный уровень

Размер оклада, (руб.)

ПКГ «Медицинский и фармацевтический персонал первого уровня»

Санитарка,

Санитарка (мойщица) сестра-хозяйка

1

3555

3891

ПКГ «Средний медицинский и фармацевтический персонал»

медицинская сестра диетическая

2

4233

медицинская сестра палатная

медицинская сестра по массажу

3

4300

4300

Старшая медицинская сестра

5

4731

ПКГ «Врачи и провизоры»

Врачи-специалисты :

Врач-терапевт

Врач-невролог

Врач-организатор здравоохранения и общественного здоровья

2

6295

Приложение № 3 к Положению об оплате труда работников ГАУСО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

Оклады по должностям работников, отнесенных к профессиональным квалификационным группам других видов экономической деятельности

Наименование должностей

Квалификационный уровень

Размер оклада, (руб.)

ПКГ «Должности педагогических работников»

инструктор по труду инструктор по физической культуре

1

5270

педагог-психолог

3

5470

Приложение № 4 к Положению об оплате труда работников ГАУСО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

Оклады (должностные оклады) по профессиональным квалификационным группам «Общеотраслевые должности руководителей, специалистов и служащих»

Наименование профессиональных квалификационных групп

Квалификационный уровень

Наименование должностей

Размер оклада, (руб.)

Общеотраслевые должности служащих третьего уровня

1

Бухгалтер;

инженер по охране труда;

программист;

специалист по кадрам;

экономист;

юрисконсульт

4755

4755

4755

4755

4755

4755

Общеотраслевые должности служащих третьего уровня

1

Психолог

4755

Приложение № 5 к Положению об оплате труда работников ГАУСО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

Оклады по общеотраслевым профессиям рабочих

Наименование профессиональных квалификационных групп

Квалификационный уровень

Наименование должностей

Размер оклада, (руб.)

Профессионально-квалификационная группа «Общеотраслевые профессии рабочих первого уровня»

1

кладовщик;

машинист по стирке и ремонту спецодежды;

сторож (вахтер);

уборщик производственных и служебных помещений;

кухонный рабочий;

официант;

3400

3300

3300

3300

3300

3300

Профессиональная квалификационная группа «Общеотраслевые профессии рабочих второго уровня»

1

Наименования профессий рабочих, по которым предусмотрено присвоение 4 и 5 квалификационных разрядов в соответствии с ЕТКС работ и профессий рабочих:

водитель автомобиля (управление легковыми автомобилями всех типов, грузовыми автомобилями всех типов грузоподъемностью до 40 тонн, автобусами габаритной длиной до 12 метров);

повар;

слесарь-электрик;

слесарь-сантехник;

3800

3800

3800

3800

Профессиональная квалификационная группа «Общеотраслевые профессии рабочих второго уровня»

4

Наименования профессий рабочих, предусмотренных 1-3 квалификационными уровнями настоящей профессиональной квалификационной группы, выполняющих важные (особо важные) и ответственные (особо ответственные) работы:

водитель автомобиля (управление легковыми автомобилями всех типов, грузовыми автомобилями всех типов грузоподъемностью до 40 тонн, автобусами габаритной длиной до 12 метров);

4200

Приложение № 6 к Положению об оплате труда работников ГАУ СО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

Положение о премировании работников ГАУ СО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

1.Общие положения

1.1. Положение о премировании работников (далее Положение) определяет размер, порядок и условия применения премиальных выплат в оплате труда работников Государственного автономного учреждения социального обслуживания Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края» (далее учреждение) на основании итогов производственной и финансово-хозяйственной деятельности за месяц.

Настоящее Положение является документом, регламентирующим:

- условие премирования за месяц;

- порядок формирования фонда стимулирования;

- показатели стимулирования на основе баллов;

- критерии и процедуру оценки труда;

- условие единовременного премирования.

1.2. Премирование работников в учреждении производится ежемесячно при условии выполнения показателей премирования, разработанных для каждой должности (профессии), установленной штатным расписанием.

1.3.Премия является стимулирующей выплатой и устанавливается в зависимости от выполнения показателей эффективности и результативности деятельности работников.

1.4.Выплата премии производится в целях усиления материальной заинтересованности работников учреждения в качественном исполнении трудовых обязанностей, повышении профессионального уровня, развитии творческой инициативы при выполнении уставных функций учреждения, применении современных технологий в работе, повышении эффективности деятельности, улучшения качества оказываемых социальных услуг, инициативы при выполнении поставленных задач.

1.5. Размер премии работникам учреждения устанавливается в пределах фонда оплаты труда при наличии экономии фонда оплаты труда.

1.6.Источником выплаты премии являются бюджетные средства и средства, поступающие от оказания платных услуг и иной приносящей доход деятельности, предусмотренные планом финансово-хозяйственной деятельности или сметой расходов учреждения по статье «Заработная плата».

1.7. Премирование осуществляется за фактически отработанное время и конкретные показатели на основании приказа руководителя учреждения.

Работники, не проработавшие полный расчетный период, могут быть премированы с учетом их трудового вклада и фактически отработанного времени. Премия не начисляется, если вновь принятый работник проработал менее половины периода, за который осуществляется премирование, либо уволился до истечения премируемого периода.

1.8. Размер премии определяется в индивидуальном порядке исходя из балльного соотношения в соответствующем денежном выражении.

1.9. Премия не выплачивается работникам, получившим за отчетный период дисциплинарные взыскания, регламентированные в п. 3.7.

1.10. Определение выплат стимулирующего характера и условий их применения осуществляется согласно решениям комиссии по оплате труда (далее комиссия).

2. Деятельность комиссии по распределению выплат стимулирующего характера

2.1. Для объективного распределения выплат стимулирующего характера в учреждении создается комиссия по оплате труда.

2.2. В состав комиссии входят:

- представители администрации;

- руководитель или член профсоюзной организации

- руководители подразделений;

- члены трудового коллектива.

2.3. Порядок рассмотрения комиссией вопросов о премировании работников учреждения устанавливается настоящим Положением.

2.4. Председатель комиссии и ее секретарь избираются членами комиссии из ее состава.

2.5. Председатель:

- назначает время проведения заседаний комиссии;

- руководит заседанием комиссии;

- подписывает протокол и решение комиссии.

2.6. Секретарь:

- выполняет технические функции при подготовке к заседанию комиссии;

- ведет и подписывает протокол;

- отвечает за хранение протоколов, при переизбрании передает их новому секретарю или председателю комиссии.

2.7. В случае временного отсутствия секретаря его функции выполняет любой член комиссии. Временного секретаря назначает председатель комиссии.

2.8. В случае временного отсутствия председателя его функции выполняет один из членов комиссии, выбираемый из числа присутствующих на заседании.

2.9. Заседания, как правило, проходят один раз в месяц.

2.10. До заседания комиссии руководители подразделений представляют председателю комиссии аналитическую информацию о показателях деятельности работников, являющуюся основанием для установления премирования по итогам текущего месяца (периода).

2.11. Работа комиссии считается правомочной, если на заседании присутствовало не менее 2/3 ее состава.

2.11.1. Комиссия принимает решение об установлении стимулирующих премий и их размеров открытым голосованием.

2.11.2. В случае равенства голосов голос председателя является решающим.

2.12. Комиссия по распределению стимулирующей части фонда оплаты труда работников на основании всех материалов мониторинга составляет итоговый оценочный лист, где указывает баллы, начисленные работнику или не начисленные ему по каждому критерию стимулирования, и утверждает его на своем заседании. Работники учреждения вправе ознакомиться с результатами оценки собственной профессиональной деятельности.

2.12.1. С момента опубликования оценочного листа в течение 3 дней работники вправе подать, а комиссия обязана принять обоснованное письменное заявление о несогласии работника с оценкой результативности его профессиональной деятельности. Основанием для подачи такого заявления могут быть только факты нарушения установленных настоящим Положением норм, а также технические ошибки при работе с текстами, таблицами, цифровыми данными и т.п. Апелляции работников по другим основаниям комиссией не принимаются и не рассматриваются.

Комиссия обязана осуществить проверку обоснованного заявления работника и дать ему обоснованный ответ по результатам проверки в течение 3 дней после принятия заявления. В случае установления в ходе проверки факта нарушения норм настоящего Положения, повлекшего ошибочную оценку профессиональной деятельности работника, выраженную в оценочных баллах, комиссия принимает меры для исправления допущенной ошибки.

По истечении 3 дней решение комиссии об утверждении оценочного листа вступает в силу.

2.13. Решение комиссии оформляется протоколом и подписывается всеми ее членами, присутствовавшими на заседании.

2.14. Решение комиссии является основанием для установления выплат стимулирующего характера сотрудникам компании приказом руководителя.

3. Порядок установления премий

3.1. Размеры премии работникам учреждения устанавливаются по результатам мониторинга и оценки результативности деятельности, проводимых на основании утвержденных критериев и показателей (приложение № 1).

3.2. Оценка эффективности деятельности работников проводится ежемесячно. Формирование результатов оценки эффективности осуществляется не позднее 25 числа текущего отчетного месяца в два этапа.

На первом этапе ответственными исполнителями (руководителями отделений, подразделений) производится сбор необходимой информации, расчет балльной оценки каждого из показателей эффективности в оценочном листе (контрольной карте оценки) качества выполняемой работы, в котором фиксируются полученные баллы за каждый показатель.

3.4. Премирование осуществляется за фактически отработанное время

3.5. Мониторинг и оценка результативности профессиональной деятельности работников учреждения ведется с участием комиссии по распределению стимулирующей части ФОТ.

3.6. Фонд стимулирующих выплат по отдельной категории работников формируется на основе достижения утвержденных целевых значений средней заработной платы по отдельным категориям работников в пределах доведенных средств на оплату труда.

Фонд стимулирующих выплат по общеотраслевым должностям (профессиям) формируется из экономии ФОТ в пределах доведенных средств на оплату труда.

3.7. Порядок не начисления премий и стимулирующих выплат.

Размер премии и стимулирующих выплат может быть не начислен в связи с допущенными нарушениями. Работнику может быть не начислены данные выплат в случаях:

- не соблюдение внутреннего трудового распорядка;

- не соблюдение правил техники безопасности и пожарной безопасности;

- наличия ошибок в ведении документации;

- некачественного выполнения должностных обязанностей.

Каждый случай не премирования рассматривается комиссией по согласованию с руководителем в индивидуальном порядке. Решение о не начислении выплат стимулирующего характера устанавливается комиссией.

3.8. За упущения в работе, нарушения трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, невыполнение должностных обязанностей, несвоевременное прохождение медицинских осмотров приказом директора коллегиально с профсоюзным комитетом производится снижение премии в процентном отношении в зависимости от тяжести проступка, наступивших последствий и степени вины работника.

3.9. Нарушения трудовой дисциплины, по которым происходит полное лишение премии:

- прогул;

- появление на работе в нетрезвом состоянии;

- порча и утрата собственности учреждения по вине работника (материальная ответственность предусмотрена должностными инструкциями).

3.10. Материальная помощь в конце года за счет экономии фонда заработной платы за текущий год выплачивается работникам пропорционально отработанному времени.

Материальная помощь в конце года выплачивается в процентном отношении к общему годовому заработку работника. Оплата больничного листа при начислении материальной помощи в общий годовой заработок не включается.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящее Положение действует с 01.09.2014 и может быть пролонгировано, если субъектами трудового права не выдвинуты предложения по его изменению.

4.2. Дополнения, изменения к Положению вносятся в установленном порядке.

Приложение № 1 к Положению о премировании работников ГАУСО «Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» Забайкальского края

1. Мониторинг деятельности кладовщика

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Своевременное и качественное ведение документации и отчетности.

3. Своевременность и правильность заказа продуктов

4. Сохранность продуктов, надлежащее использование тары.

5. Содержание складских помещений в образцовом состоянии.

6. Качественное составление спецификации на продукты питания, составление технического задания при закупе товаров.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

2. Мониторинг деятельности сторожа-вахтера

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Соблюдение противоэпидемического режима.

3. Обеспечение сохранности имущества

4. Своевременное ведение журналов

5. Высокий уровень выполнения правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты

6. Соблюдение санитарного состояния рабочего места

7. Контроль за проживающими и посетителями учреждения

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

3. Мониторинг деятельности работников бухгалтерии, экономиста

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Обеспечение кассовой и финансовой дисциплин.

3. Своевременная уплата налогов.

4. Отсутствие ошибок в ведении бухгалтерского учета и исчислении налогов и сборов по результатам налоговых и ревизионных проверок.

5. Правильный своевременный учет и распределение расходов по договорам и подразделениям, с целью оценки финансово-экономической деятельности учреждения.

6. Контроль за состоянием кредиторской задолженности.

7. Своевременное оприходование оборудования и материалов.

8. Своевременная инвентаризация и качественный учет материальных ценностей.

9. Своевременное и качественное составление и предоставление информации, а так же отчетной документации.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

4. Мониторинг деятельности психолога

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Проведение психодиагностической работы при поступлении клиента.

3. Проведение психологических консультаций клиентов.

4. Проведение занятий по психокоррекции эмоционального состояния.

5. Проведение тренинговых занятий.

6. Дополнительный балл (по решению комиссии).

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

5. Мониторинг деятельности работников хозяйственной части, обслуживающий персонал

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Своевременность выполнения заявок и ремонтных работ

3. Эффективное исполнение поручаемой работы.

4. Безаварийная эксплуатация оборудования

5. Качество выполненной работы

6. Отсутствие жалоб и претензий к работе со стороны клиентов

7. Своевременное исполнение приказов, распоряжений и поручений директора.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

6. Мониторинг деятельности специалистов учреждения (специалист по кадрам, программист, юрисконсульт, инженер по охране труда)

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Своевременное предоставление отчетности

3. Своевременное исполнение приказов, распоряжений и поручений директора и вышестоящих учреждений

4. Ведение документации.

5. Выполнение плановых и объемных показателей.

6. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

7. Мониторинг деятельности заведующих отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Проведение методических занятий и планерных совещаний с работниками подразделения.

3. Организация, координация и перспективное планирование деятельности.

4. Внедрение новых форм и технологий социального обслуживания.

5. Своевременное составление и предоставление отчетной документации.

6. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины.

7. Исполнение приказов, распоряжений и поручений директора и вышестоящих учреждений

8. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов.

9. Общее руководство работой отделения, контроль за деятельностью социальных работников.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

8. Мониторинг деятельности работников пищеблока

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и норм.

3. Своевременность приготовления доброкачественной и разнообразной пищи.

4. Качество первичной обработки овощей и фруктов.

5. Соблюдение графика выдачи продуктов.

6. Высокий уровень выполнения правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

7. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов.

8. Соблюдение технологии приготовления блюд.

9. Своевременное прохождение медицинских осмотров и гигиенических обучений.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 5, 1 балл соответствует 3%.

8. Мониторинг деятельности работников младшего медицинского персонала

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

бщий бал/%

1. Соблюдение правил внутреннего распорядка.

2. Качество проведение генеральной уборки.

2. Качество проведения текущей уборки.

3. Присутствие запаха на этаже, в туалетных комнатах.

4. Внешний вид проживающих, соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил.

5. Отсутствие жалоб со стороны клиентов.

6. Своевременное и качественное выполнение услуг.

7. Соблюдение режима проветривания без причинения вреда клиентам.

8. Прием-сдача смены.

9. Проявление инициативы.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 2, 1 балл соответствует 3%.

9. Мониторинг деятельности работников среднего медицинского персонала

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Контроль за санитарным состоянием учреждения.

2. Соответствующий контроль за работой младшего медицинского персонала.

3. Своевременное и качественное выполнение услуг.

4. Своевременное и качественное заполнение документации.

5. Своевременное обеспечение лекарственными препаратами.

6.Полота и достоверность предоставляемой информации.

7. Соблюдение санитарных норм и правил.

8. Прием-сдача смены.

9. Проявление инициативы.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 2, 1 балл соответствует 3%.

10. Мониторинг деятельности врачей-специалистов

Показатели и критерии оценки качества работы

Периодичность

Общий бал/%

1. Своевременный и качественный осмотр, назначение лечения клиентов.

2. Госпитализация (при необходимости).

3. Своевременное и качественное выполнение услуг.

4. Своевременное и качественное заполнение документации.

5. Своевременное обеспечение лекарственными препаратами.

6. Полнота и достоверность предоставляемой информации.

7. Соблюдение санитарных норм и правил.

8. Изоляция и наблюдение.

9. Проявление инициативы.

ежемесячно

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 2, 1 балл соответствует 3%.

Методика расчета премии социальным работникам учреждения

Методика расчета премии социальным работникам основана на результатах мониторинга качества оказываемых услуг, который ежемесячно составляется заведующими отделения на основе отчетов социальных работников о проделанной работе.

Оценка качества работы каждого сотрудника проводится по 4 показателям, каждый из которых имеет максимальное значение - 5 баллов, 1 балл соответствует 1%.

1. Показатель «Сумма заработанных средств от предоставления гарантированных услуг» оценивается в зависимости от сданных денежных средств в кассу учреждения за отчетный месяц (учитывается средний показатель на одного клиента, не учитывая тех клиентов, которые обслуживаются на бесплатной основе):

Сумма заработанных средств, от оказания гарантированных услуг

Количество баллов

150 рублей и выше

5 баллов

От 130 до 149 рублей

4 балла

От 110 до 129 рублей

3 балла

От 90 до 109 рублей

2 балла

От 70 до 89 рублей

1 балл

88 рублей и менее

0 баллов

Для социальных работников, заработавших свыше 150 рублей: каждые 40 рублей - 1 дополнительный балл.

2. Показатель «Сумма заработанных средств от предоставления дополнительных услуг» оценивается в зависимости от сданных денежных средств в кассу учреждения за отчетный месяц (учитывается средний показатель на одного клиента, не учитывая тех клиентов, которые обслуживаются на бесплатной основе):

Сумма заработанных средств, от оказания гарантированных услуг

Количество баллов

100 рублей и выше

5 баллов

От 80 до 99 рублей

4 балла

От 60 до 79 рублей

3 балла

От 40 до 59 рублей

2 балла

От 20 до 39 рублей

1 балл

19 рублей и менее

0 баллов

Для социальных работников, заработавших свыше 100 рублей: каждые 40 рублей - 1 дополнительный балл.

Если социальный работник оказывает клиентам услуги сделки, то данный показатель рассчитывается следующим образом:

Сумма заработанных средств, от оказания гарантированных услуг 1 клиенту

Количество баллов

2000 рублей и выше

5 баллов

От 1800 до 1999 рублей

4 балла

От 1600 до 1799 рублей

3 балла

От 1400 до 1599 рублей

2 балла

От 1200 до 1199 рублей

1 балл

1198 рублей и менее

0 баллов

Для социальных работников, заработавших свыше 2000 рублей: каждые 5000 рублей - 1 дополнительный балл.

3. Показатель «Качество составления документации» оценивается на основе качества предоставления отчетности заведующим отделения. Оценка включает в себя качество составления, соблюдения сроков предоставления отчетов, наличие всех предусмотренных бланком отчета реквизитов, квитанций, реестров, наличие исправлений, пометок, ошибок.

Фактор

Критерии оценки

Баллы

Итого по фактору

1

Полнота и достоверность предоставленного акта-отчета об оказании услуг на каждого клиента

- не полное и не достоверное предоставление информации

0

- незначительное расхождение сведений

1

- полное и достоверное предоставление сведений

2

2

Полнота, достоверность и своевременность предоставление маршрутного листа

Оформление квитанций на получение денежных средств (ф.10)

Оформление реестра сдачи квитанций на получение денежных средств (ф. 10)

- не полное и не достоверное предоставление маршрутного листа

0

- незначительные исправления и неточности

0,5

- полное и достоверное предоставление маршрутного листа

1

3

Ведение рабочей документации

- рабочая документация ведется некачественно, не в срок

0

- незначительные исправления и неточности

1

- отсутствие исправлений, качественное ведение рабочей документации

2

Общая сумма балов по показателю

4. Показатель «Проявление инициативы, самостоятельности, ответственного отношения к работе, выполнение разовых и срочных поручений, взаимодействие со специалистами учреждения» оценивается на основе предоставленной информации.

Фактор

Критерии оценки

Баллы

Итого

1

Расширение перечня услуг клиентам

- отсутствие расширения

0

- расширение перечня услуг

1

2

Поручения не связанные с исполнением должностных обязанностей (обследования, поздравления, помощь в сборе документов)

- не исполнение поручений

0

- инициативное, своевременное исполнение разовых или срочных поручений

1

3

Участие в общественной жизни учреждения (участие в субботниках, организации и проведении культ.массовых мероприятий и т.д.)

- отсутствие фактов участия общественной жизни

0

- наличие фактов участия общественной жизни

1

4

Исполнение разовых или срочных поручений

- ненадлежащее исполнение разовых или срочных поручений

0

- пассивное исполнение

1

- инициативное, своевременное исполнение разовых или срочных поручений

2

Общая сумма балов по показателю

Мониторинг качества оказываемых услуг социальными работниками отделения социального обслуживания на дому №__

№ п/п

Ф.И.О. социального работника

Сумма средств, от оказания гарантированных услуг

Сумма средств, от оказания дополнительных услуг

Качество и своевременность составления документации

Проявление инициативы, самостоятельности, ответственного отношения к работе, взаимодействие с уч. спец-ми по соц. работе и т.д.

Дополнительные баллы за особо тяжелых клиентов, УВОВ, ИВОВ, ВВОВ

Кол-во баллов

Кол-во дополнительных баллов

Общее кол-во баллов

Примечание о лишении за некачественное предоставление услуг, жалоб клиентов

руб.

бал

руб.

бал

бал

бал

бал

бал

бал

1

Мониторинг проведен « _____»_________201 года заведующей отделением __________ (___________________)

Мониторинг деятельности специалистов по социальной работе

_____________ 201__г.

№ п/п

ФИО специалиста

Объем и качество выполненных работ

Соблюдение трудовой дисциплины и отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов

Отсутствие замечаний

Инициатива и своевременное выполнение поручений директора и руководителя подразделения

Своевременное ведение документации и предоставление отчетности

Работа с соц. контрактами

Работа по сопровождению

Контроль за соц. работниками, кол-во обслуживаемых на дому

Дополнительный балл

Общий бал/%

1

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 2. Расчет индекса:

ь 1,8-2б. - 80-100%

ь 1,5-1,7б. - 50-70%

ь 1,3-1,5б. - 30-50%

ь 1-1,2б. - 10-20%

ь Менее 1б. - 0%

Мониторинг деятельности инструкторов по труду (с.Кандобаево)

_____________ 201__г.

№ п/п

ФИО специалиста

Объем и качество выполненных работ на свинарнике

Объем и качество выполненных работ на птичнике

Объем и качество выполненных работ в швейной мастерской

Объем и качество выполненных работ в овощеводстве

Объем и качество выполненных работ в домоводстве

Своевременное ведение документации и предоставление отчетности

Соблюдение трудовой дисциплины и отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов

Отсутствие замечаний

Инициативность и своевременное выполнение поручений директора и руководителя подразделения

Общий бал/%

1

2

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 2. Расчет индекса:

ь 1,8-2б. - 80-100%

ь 1,5-1,7б. - 50-70%

ь 1,3-1,5б. - 30-50%

ь 1-1,2б. - 10-20%

ь Менее 1б. - 0%

Мониторинг деятельности педагогических работников

_____________ 201__г.

№ п/п

ФИО специалиста

Объем и качество выполненных работ

Соблюдение трудовой дисциплины и отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов

Отсутствие замечаний

Инициатива и своевременное выполнение поручений директора и руководителя подразделения

Своевременное ведение документации и предоставление отчетности

Кружковая /секционная работа

Организация досуга

Дополнительный балл

Общий бал/%

1

2

3

Каждый показатель оценки качества работы оценивается в балах от 0 до 2. Расчет индекса:

ь 1,8-2б. - 80-100%

ь 1,5-1,7б. - 50-70%

ь 1,3-1,5б. - 30-50%

ь 1-1,2б. - 10-20%

ь Менее 1б. - 0%

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сущность и этапы социального планирования и развития на предприятии. Профессионально–квалификационный состав и структура работников цеха по производству термотехники. Анализ уровня механизации и автоматизации подразделения и условий труда работников.

    курсовая работа [53,4 K], добавлен 12.05.2015

  • Цели и задачи производственной деятельности предприятия. Система планирования труда на ОАО "КМПО". Содержание плана социального развития коллектива. Социальная адаптация сотрудников. Повышение квалификации и профессиональная переподготовка персонала.

    курсовая работа [45,3 K], добавлен 19.01.2012

  • Структура плана социального развития коллектива, его содержание, принципы формирования и значение. Задачи и цели управления социальным развитием организации, права и обязанности соответствующей службы. Ресурсы и резервы социального планирования.

    курсовая работа [162,0 K], добавлен 06.01.2014

  • Понятие и виды социальной структуры трудового коллектива, основные направления ее оптимизации с целью улучшения эффективности работы организации. Динамика изменения и анализ кадрового состава организации, задачи и функции отдела социального развития.

    контрольная работа [224,0 K], добавлен 28.01.2012

  • Анализ основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации, координации и контроля. Разработка генерального плана предприятия. Предложения по совершенствованию методов менеджмента ООО "Саянская форель". Морально-психологические стимулы.

    курсовая работа [55,8 K], добавлен 18.06.2014

  • Характеристика трудового коллектива, социально-психологический климат в нем. Особенности библиотечного коллектива. Содержание и организация труда руководителя библиотеки. Исследование морально-психологического климата коллектива библиотеки г. Челябинска.

    дипломная работа [173,4 K], добавлен 06.11.2011

  • Сущность и структура модели трудового коллектива. Анализ существующих социальных гарантий. Факторы, из которых формируется социальная политика на предприятии. Социальная политика в ЗАО ГК "Титан", разработка мероприятий и путей по ее совершенствованию.

    дипломная работа [170,3 K], добавлен 12.10.2010

  • Теоретические основы стимулирования. Формы организации стимулирования труда персонала. Материально-социальные стимулы. Морально-психологические стимулы. Использование методов стимулирования на примере топ-менеджеров. Анализ стимулирования труда персонала.

    контрольная работа [27,4 K], добавлен 27.02.2009

  • Задачи и структура управления социальным развитием организации их описание и характеристика. Основные функции социальной службы. Социальное планирование необходимо в каждой организации для эффективного функционирования процессов социальной сферы.

    реферат [31,4 K], добавлен 10.12.2008

  • Теоретические основы стимулирования. Формы организации стимулирования. Материально-социальные стимулы. Морально-психологические стимулы. Использование методов стимулирования на примере топ-менеджеров. Анализ стимулирования труда персонала.

    курсовая работа [45,9 K], добавлен 19.12.2006

  • Общая характеристика организации, ее цели в зависимости от области деятельности. Анализ эффективности социального развития коллектива. Оценка системы взаимодействия с заинтересованными сторонами, совершенствование корпоративной культуры компании.

    контрольная работа [405,2 K], добавлен 09.01.2015

  • Планирование производства продукции, совершенствования управления предприятием, себестоимости продукции, прибыли и рентабельности. Комплексная целевая программа социального развития коллектива. Разработка и обоснование экономической стратегии предприятия.

    курсовая работа [42,6 K], добавлен 21.01.2013

  • Теоретические основы организации и мотивации труда на предприятии. Система оплаты труда и мотивация персонала. Основные показатели заработной платы и эффективности труда. Структура социальной сферы предприятия. Анализ движения кадров предприятия.

    курсовая работа [86,5 K], добавлен 27.03.2009

  • Отношения в макросоциуме: интеллектуальный и социальный уровни коммуникативного пространства. Психологические типы коллектива. Признаки благоприятного морально-психологического климата в организации. Влияние окружающей обстановки на климат в коллективе.

    реферат [17,2 K], добавлен 13.04.2009

  • Понятие и сущность социальной политики на предприятии, методика анализа и оценки ее эффективности. Краткая характеристика предприятия и его экономических показателей, оценка социальной политики, разработка путей и мероприятий по ее совершенствованию.

    дипломная работа [248,2 K], добавлен 20.06.2012

  • Основные направления совершенствования технологии конструирования трудового коллектива на основе кадровой политики. Исследование коллектива как социального феномена современной организации, изучение отношений на предприятии ООО "Белый Ветер Цифровой".

    курсовая работа [45,3 K], добавлен 24.02.2014

  • Сущность социальной политики и ее роль в управлении предприятием. Характеристика функций и особенности социальной политики, международный опыт управления человеческими ресурсами в крупных компаниях. Анализ социальной политики коммерческой организации.

    курсовая работа [102,1 K], добавлен 03.04.2018

  • Коллектив как социальная группа, психологический климат. Создание эффективного коллектива, проектирование структуры организации. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации. Лидерство или руководство командой.

    реферат [683,0 K], добавлен 13.05.2009

  • Анализ эффективности социального развития коллектива ГМК "Норильский никель". Программа развития человеческого капитала, ее цели и задачи. Профессиональное обучение персонала на предприятии. Программы оздоровления и санаторно-курортного лечения.

    контрольная работа [32,8 K], добавлен 09.01.2015

  • Развитие социальной среды как непременный объект управления организацией, основные направления. Характеристика видов деятельности СООО "Белсыр": переработка молока, оптовая торговля зерном. Особенности планирования социального развития коллектива.

    дипломная работа [389,3 K], добавлен 14.12.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.