Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала

L+ По форме построения нормативных данных ¦

L------T----------------T-------------------T------------------T---------

-------+------¬---------+--------¬----------+--------¬---------+--------¬

¦ Табличные ¦¦ Графические ¦¦ В виде номограмм ¦¦ В виде формул ¦

L--------------L------------------L-------------------L------------------

Рис. 7

Практическое значение имеет понимание принципиальных различий между нормами труда и нормативами по труду. Во-первых, норме соответствуют строго определенные значения факторов, определяющие ее величину в условиях конкретного производственного процесса, нормативы же устанавливаются для множества значений факторов. Во-вторых, нормативы многократно используются для установления различных норм на работы данного вида, норма же устанавливается для конкретной работы. Наконец, нормативы действуют длительное время (пока сохраняется зависимость между нормой и факторами), нормы же должны пересматриваться при изменении условий, на которые они установлены.

Любой трудовой процесс протекает во времени. На продолжительность отдельных трудовых процессов влияют виды применяемых орудий и предметов труда, своеобразие приемов и методов работы. При организации труда работников необходимо знать, из каких элементов состоит затрачиваемое ими рабочее время, насколько эффективно оно используется, а для этого труд необходимо измерять. Под измерением труда понимается установление затрат рабочего времени на выполнение какой-либо конкретной работы или ее части. При этом нередко надо знать, каковы не только фактические, но и ожидаемые (при изменении организационно-технических условий) затраты рабочего времени.

Для измерения труда используются различные методы и виды наблюдений, классификация которых представлена на рис. 8.

Классификация методов и видов изучения затрат рабочего времени

------------------------------¬

¦ Методы и виды наблюдений ¦

LT-----------------------------

¦------------------------------------------------------------------------¬

++ По способу наблюдений ¦

¦L----------------T----------------------------------------T--------------

¦-----------------+---------------¬ --------------+-------------¬

¦¦ Непосредственных замеров ¦ ¦ Моментных наблюдений ¦

¦L--------------------------------- L----------------------------

¦------------------------------------------------------------------------¬

++ По цели изучения затрат рабочего времени ¦

¦L--------T-------------------------T--------------------------T----------

¦---------+--------¬ -----------+----------¬ ---------+---------¬

¦¦ Хронометраж ¦ ¦ Фотохронометраж ¦ ¦ Фотография ¦

¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ рабочего времени ¦

¦L------------------ L---------------------- L-------------------

¦------------------------------------------------------------------------¬

++ По способу ведения наблюдений ¦

¦L--------T--------------------------T-------------------------T----------

¦---------+--------¬ ------------+---------¬ ---------+---------¬

¦¦Визуальный способ¦ ¦ Наблюдение с помощью¦ ¦ Автоматический ¦

¦¦ ¦ ¦ приборов ¦ ¦ способ ¦

¦L------------------ L---------------------- L-------------------

¦------------------------------------------------------------------------¬

L+ По способу записи ¦

L-----T-------------T-------------T----------------T---------------T-----

------+----¬ ------+----¬ ------+-----¬ --------+-------¬ -----+----¬

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Фото-, ¦ ¦ ¦

¦ Цифровая ¦ ¦ Индексная¦ ¦Графическая¦ ¦кинорегистрация¦ ¦Смешанная¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L----------- L----------- L------------ L---------------- L----------

Рис. 8

Метод непосредственных замеров заключается в непрерывном наблюдении за трудовым процессом, операцией или ее частями и фиксации показаний текущего времени либо продолжительности выполнения отдельных элементов операции.

Метод моментных наблюдений состоит в регистрации и учете количества одноименных затрат рабочего времени в случайно выбранные моменты (в некоторых случаях - через равные промежутки времени). В основе этого метода лежит закон больших чисел, в соответствии с которым "взаимные отклонения частей совокупности поглощаются всей совокупностью, и с достаточно высокой вероятностью по отдельной части можно судить о совокупности в целом".

При применении данного метода структура затрат времени устанавливается по удельному весу моментов, в которые отмечались те или иные состояния (подготовительно-заключительные действия, простой, оперативная работа и т.п.) в общем количестве учтенных моментов за весь период наблюдения.

Пример. Метод моментных наблюдений (табл. 3, 4, 5)

Таблица 3

Наблюдательный лист, заполненный в течение одного дня

Наблюдение	Место: отдел МТС	Лист N 1
Дата:	Дата:	Дата:
1	1	2	3	4	5	6	1	2	3	4	5	6	1	2	3	4	5	6
1	C	B	C	-	C	E
2	E	E	B	-	C	C
3	E	C	E	-	C	C
4	C	B	C	-	C	C
5	D	E	C	F	C	C
6	A	D	D	E	E	C
7	C	C	A	E	E	C
...
27	C	A	C	-	-	E
28	C	C	C	-	-	A
29	C	E	C	-	-	A
30	A	C	C	-	-	A
N	30	30	30	21	30	30
Замечания: заняты инвентаризацией на складах	Замечания:	Замечания:

Таблица 4

Сводка результатов наблюдения

Наблюдения N...

Шифр	Виды деятельности	1	2	3	4	5	6	Всего
A	Пребывание вне организации	72	62	59	35	18	62	308
B	Присутствие в организации без работы	29	41	42	25	31	48	216
C	Управленческая деятельность без использования технических средств	388	246	335	261	245	336	1811
D	Обсуждение работы	19	33	44	45	25	35	201
E	Использование ПК	32	140	59	76	220	43	570
F	Телефонные разговоры	-	18	1	48	1	16	84
	Общее число наблюдений	540	540	540	490	540	540	540

Таблица 5

Затраты рабочего времени

Шифр	Виды деятельности	1	2	3	4	5	6	Средний
A	Пребывание вне организации	13	11	11	7	3	12	9,6
B	Присутствие в организации без работы	5	8	8	5	6	9	6,8
C	Управленческая деятельность без использования технических средств	72	46	62	53	45	62	56,7
D	Обсуждение работы	4	6	8	9	5	6	6,3
E	Использование ПК	6	26	10	16	40	8	17,6
F	Телефонные разговоры	-	3	1	10	1	3	3,0
	Всего	100	100	100	100	100	100	100

Тот и другой метод имеют достоинства и недостатки, которые показаны в табл. 6.

Таблица 6

Достоинства и недостатки различных методов исследования затрат рабочего времени

Достоинства метода	Недостатки метода
Метод непосредственных замеров
Подробное изучение процесса труда и использования оборудования. Получение данных в абсолютном выражении (сек., мин., час) и их высокая достоверность. Установление фактических затрат рабочего времени за весь период наблюдения, получение сведений о последовательности отдельных элементов работы. Возможность непосредственного выявления рациональных приемов и методов труда, причин потерь и нерациональных затрат времени. Возможность привлечения к исследованиям самих работников	Наблюдения длительны и трудоемки, обработка данных достаточно сложна. Время наблюдения ограничено, наблюдение нельзя прерывать. Один наблюдатель, как правило, не в состоянии обеспечить качественное наблюдение и фиксацию результатов более чем по трем-четырем объектам. Постоянное присутствие наблюдателя оказывает психологическое воздействие на работника, что может несколько искажать достоверность результатов
Метод моментных наблюдений
Один исследователь может наблюдать почти неограниченное число объектов. Достоверность наблюдения не пострадает, если оно будет прервано, а затем продолжено. По оценке специалистов, трудоемкость наблюдения и обработки данных в 5 - 10 раз меньше, чем при методе непосредственных замеров, ниже физические и нервные нагрузки у наблюдателя. Наблюдатель не находится постоянно рядом с работником - объектом наблюдения, поэтому не оказывает на него существенного психологического воздействия	Результатом являются только усредненные данные. Структура затрат рабочего времени может быть раскрыта не полностью. Отсутствуют данные о последовательности и рациональности выполнения приемов и операций, нет возможности непосредственно фиксировать причины простоев, потерь, нерациональных затрат рабочего времени

Фотография рабочего времени применяется, когда необходимо изучить все без исключения затраты рабочего времени в течение рабочего дня или какой-то его части. Непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени ведутся по текущему времени обычно с точностью не более 0,5 мин., что позволяет пользоваться часами с секундной стрелкой. К фотографированию наблюдатель приступает в момент начала рабочего дня и заканчивает свои действия в момент его завершения, фиксируя все результаты наблюдения в специальном наблюдательном листе. Фотография рабочего времени может использоваться с различными целями:

1. Определение рациональности использования рабочего времени, выявление потерь рабочего времени по различным причинам и разработке организационно-технических мероприятий по устранению таких потерь, совершенствованию организации производства и труда.

2. Изучение и обобщение передового производственного опыта по распределению рабочего времени в течение смены и установление более рационального баланса рабочего времени. В данном случае целесообразно наблюдать за работой передовиков производства.

3. Сопоставление фактической загруженности рабочего с его возможной загруженностью при условии проведения каких-либо организационно-технических мероприятий. В этом случае фотография рабочего времени производится до внедрения запланированных мероприятий, но после того, как будут устранены потери рабочего времени.

Данные, полученные в результате фотографирования рабочего времени, используются для определения возможного повышения производительности труда за счет улучшения организации труда и производства, а также для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места, времени на отдых и личные надобности.

В зависимости от наблюдаемого объекта фотография рабочего времени может быть трех видов: 1) фотография использования рабочего времени работников (индивидуальная, групповая, маршрутная, самофотография); 2) фотография времени использования оборудования; 3) фотография производственного процесса.

В табл. 7 приведен пример фотографии рабочего времени исполнителя.

Пример. Фотография рабочего времени исполнителя

Дата наблюдения: 20 марта 2009 г.

Начало наблюдения: 8 ч 30 мин.

Конец наблюдения: 17 ч 30 мин.

Работа: обслуживание клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж.

Условия работы: нормальные.

Менеджер по продажам: Новгородцев А.А.

Возраст: 28 лет.

Стаж работы: 4 года. Стаж по данной работе: 2 года.

Отношение к труду: добросовестное.

Наблюдатель: Кузнецова С.А.

Таблица 7

Фотография рабочего времени менеджера по продажам коммерческой фирмы

N п/п	Наименование затрат рабочего времени	Текущее время в часах и минутах	Продолжительность, минут	Индекс
1	Приход на рабочее место	8:35	5	НТД
2	Подготовка рабочего места	8:40	5	ПЗ
3	Обслуживание клиента	9:00	20	ОП
4	Получение и ознакомление с электронной почтой	9:30	30	ОП
5	Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ним	9:45	15	ПЗ
6	Проверка наличия оплаченных товаров на складе	10:05	20	ОП
7	Обслуживание клиента	10:15	10	ОП
8	Уход по личным надобностям	10:20	5	ОЛН
9	Составление заказа поставщикам	10:45	25	ОП
10	Обслуживание клиентов	12:00	75	ОП
11	Обсуждение заказа с поставщиками по телефону	12:05	5	ОП
12	Обслуживание клиентов	13:30	85	ОП
13	Обед	14:30	60	ОЛН
14	Обслуживание клиентов	16:30	120	ОП
15	Уход по личным надобностям	16:35	5	ОЛН
16	Отдых	16:40	5	ОЛН
17	Разговор с сослуживцем на личную тему	16:57	17	НТД
18	Обслуживание клиентов	17:15	18	ОП
19	Составление плана на следующий день	17:25	10	ОП
20	Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте	17:28	3	ПЗ
21	Уход с работы	17:30	2	ПЗ
	Итого		540

Подготовительно-заключительное время ПЗ = 5 + 15 + 3 + 2 = 25 (мин.).

Оперативное время ОП = 20 + 30 + 20 +10 + 25 + 75 + 5 + 85 + 120 + 18 + 10 = 418 (мин.).

Время перерывов на отдых и личные надобности ОЛН = 5 + 60 + 5 + 5 = 75 (мин.).

Нарушения трудовой дисциплины НТД = 5 + 17 = 22 (мин.).

Хронометраж - это метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и измерения отдельных повторяющихся элементов операции. В отличие от фотографии рабочего времени при хронометраже объектом изучения является не рабочий день, а отдельная производственная операция или же ее элементы. Хронометрирование заключается в измерении затрат времени по отдельным элементам операции, зафиксированным заранее в наблюдательном листе. При хронометрировании применяются секундомеры, позволяющие производить более точный отсчет продолжительности отдельных приемов.

Хронометраж проводится в следующих целях:

1) установления норм времени на операцию;

2) проверки и уточнения применяемых норм;

3) изучения методов и приемов работы передовых рабочих;

4) получения исходных данных для разработки нормативов времени на элементы ручной и машинно-ручной работы.

В табл. 8 приведен пример хронометража.

Таблица 8

Наблюдательный лист хронометража (хронокарта)

----------------------T------------------T----------------T-------------T-----------T-----------------------------------------------------¬

¦Организация ¦Хронокарта ¦Дата наблюдения ¦Начало ¦Конец ¦Наблюдала ¦

¦ЗАО ¦операции ¦ ¦наблюдения ¦наблюдения ¦Кузнецова С.А. ¦

¦"Градиент" +------------------+----------------+-------------+-----------+-----------------------------------------------------+

¦Отдел ¦Оформление оплаты ¦01.04.1999 ¦10:00 ¦11:00 ¦Обработала ¦

¦Выставочный зал ¦наличными ¦ ¦ ¦ ¦Кузнецова С.А. ¦

+---------------------+------------------+----------------+-------------+-----------+-----------------------------------------------------+

¦Рабочий ¦Операция ¦

+----------------------------------------T----------------+-------------------------------------------------------------------------------+

¦Фамилия ¦Кузнецова С.О. ¦Наименование ¦

¦Специальность ¦Кассир ¦Оформление оплаты наличными ¦

¦Стаж по специальности ¦4 года ¦ ¦

¦Стаж по данной работе ¦4 года ¦ ¦

L----------------------------------------+----------------+--------------------------------------------------------------------------------

----T----------------T-------------T-----------------------------------------------------T-----------------T------------T-----------------¬

¦ ¦ ¦ ¦ Продолжительность элемента операции при разных ¦ Сумма ¦ Коэффициент¦ ¦

¦ N ¦ ¦ Фиксажные ¦ замерах, мин ¦продолжительности¦устойчивости¦ Средняя ¦

¦п/п¦Элемент операции¦ точки ¦ ¦ и количества ¦ хроноряда ¦продолжительность¦

¦ ¦ ¦ (конечные) +----T----T----T----T----T----T-----T-----T-----T-----+ замеров +-----T------+ элемента, мин. ¦

¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ ¦факт.¦ норм.¦ ¦

+---+----------------+-----------T-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 1 ¦Оформить ¦Отделение ¦Т¦0,07¦1,40¦3,16¦5,00¦7,00¦8,10¦ 9,28¦11,00¦12,37¦10 ¦ 0,84 ¦ 2,6 ¦ 3 ¦ 0,084 ¦

¦ ¦приходный ордер ¦руки от ¦П¦0,07¦0,10¦0,06¦0,10¦0,05¦0,07¦ 0,08¦ 0,13¦ 0,09¦ 0,09¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦печати ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 2 ¦Пересчитать ¦Отделение ¦Т¦0,27¦2,00¦3,46¦5,40¦7,10¦8,30¦ 9,40¦11,23¦13,07¦14,33¦ 2,21 ¦ 2,5 ¦ 3 ¦ 0,221 ¦

¦ ¦деньги ¦руки от ¦П¦0,20¦0,20¦0,30¦0,40¦0,10¦0,20¦ 0,12¦ 0,23¦ 0,30¦ 0,16¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦денег ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 3 ¦Пробить чек ¦Конец ¦Т¦0,37¦2,10¦3,56¦5,47¦7,16¦8,35¦ 9,47¦11,30¦13,13¦14,40¦ 0,75 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 0,075 ¦

¦ ¦ ¦перемещения¦П¦0,10¦0,10¦0,10¦0,07¦0,06¦0,05¦ 0,07¦ 0,07¦ 0,06¦ 0,07¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦кассовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ленты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 4 ¦Приклеить чек ¦Отделение ¦Т¦0,40¦2,16¦4,00¦5,50¦7,20¦8,37¦ 9,50¦11,34¦13,16¦14,42¦ 0,34 ¦ 3 ¦ 3 ¦ 0,034 ¦

¦ ¦к квитанции ¦руки от ¦П¦0,03¦0,06¦0,04¦0,03¦0,04¦0,02¦ 0,03¦ 0,04¦ 0,03¦ 0,02¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦чека ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 5 ¦Сосчитать сдачу ¦Отделение ¦Т¦1,00¦2,46¦4,20¦6,30¦7,40¦8,57¦10,20¦11,59¦13,39¦15,04¦ 2,5 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 0,25 ¦

¦ ¦ ¦руки от ¦П¦0,20¦0,30¦0,20¦0,40¦0,20¦0,20¦ 0,30¦ 0,25¦ 0,23¦ 0,22¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦денег ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 6 ¦Отдать сдачу и ¦Отделение ¦Т¦1,10¦2,50¦4,27¦6,35¦7,43¦9,00¦10,24¦12,05¦13,43¦15,07¦ 0,49 ¦ 3 ¦ 3 ¦ 0,049 ¦

¦ ¦квитанцию ¦руки от ¦П¦0,10¦0,04¦0,07¦0,05¦0,03¦0,03¦ 0,04¦ 0,06¦ 0,04¦ 0,03¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦квитанции и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦сдачи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ 7 ¦Зарегистрировать¦Отделение ¦Т¦1,30¦3,10¦4,50¦6,55¦8,03¦9,20¦10,47¦12,28¦14,08¦15,12¦ 1,83 ¦ 1,92¦ 3 ¦ 0,183 ¦

¦ ¦приходный ордер ¦ручки от ¦П¦0,20¦0,20¦0,23¦0,20¦0,20¦0,20¦ 0,23¦ 0,23¦ 0,25¦ 0,12¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦в тетради ¦тетради ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+-----------------+

¦ ¦ ¦Итого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+----------------+-----------+-+----+----+----+----+----+----+-----+-----+-----+-----+-----------------+-----+------+------------------

Различают три способа проведения хронометража: сплошной, выборочный, цикловой. При сплошном хронометрировании изучаются все элементы операции в последовательном порядке, при выборочном - только отдельные приемы и элементы операций, при цикловом изучение проводится по группе приемов, действий, движений, имеющих такую малую продолжительность, при которой замеры их в отдельности невозможны.

Фотохронометраж - сочетание изучения структуры затрат рабочего времени на протяжении смены с помощью фотографии рабочего времени и хронометража отдельных элементов работы.

Технология проведения наблюдения рабочего времени независимо от метода и вида приведена на рис. 9.

Основные этапы наблюдения и обработки данных

(независимо от метода и вида)

--------------------------------------------------------------------------¬

¦ 1. Подготовка к наблюдению: ¦

¦постановка цели наблюдения, выбор объекта наблюдения, выбор субъекта ¦

¦исходя из цели наблюдения, ознакомление с организационно-техническими ¦

¦условиями работы и условиями труда на выбранных объектах, заполнение ¦

¦наблюдательных листов и проверка технических средств измерения времени ¦

¦или регистрации процессов, а также разъяснение исполнителям изучаемых ¦

¦работ, целей и задач наблюдения ¦

L------------------------------------T-------------------------------------

\¦/

-------------------------------------+------------------------------------¬

¦ 2. Проведение наблюдения: ¦

¦фиксация последовательности элементов выполняемой работы, выявление ¦

¦соответствия фактических режимов работы оборудования рекомендованным ¦

¦технологиям, определение продолжительности перерывов и их причин, ¦

¦заполнение наблюдательной документации ¦

L------------------------------------T-------------------------------------

\¦/

-------------------------------------+------------------------------------¬

¦ 3. Обработка результатов наблюдения: ¦

¦расшифровка и проверка правильности фиксации, исчисление ¦

¦продолжительности каждого из элементов выполняемой работы и длительности ¦

¦каждого из них, определение продолжительности перерывов и их причин, ¦

¦заполнение наблюдательной документации ¦

L------------------------------------T-------------------------------------

\¦/

-------------------------------------+------------------------------------¬

¦ 4. Заключительный этап: ¦

¦анализ материалов, выявление возможностей рационализации процессов, ¦

¦разработка мероприятий по устранению сбоев в работе, предложения по ¦

¦улучшению рабочих мест ¦

L--------------------------------------------------------------------------

Рис. 9

Нормирование труда предполагает применение различных методов проектирования трудовых процессов и расчета норм. Под методом нормирования понимается совокупность приемов по определению необходимых затрат времени, анализу процессов труда, выявлению и учету нормообразующих факторов, использованию материалов наблюдения, проектированию рационального состава и содержания операции, а также по разработке нормативов и норм труда.

По способу определения величины норм различают аналитический и суммарный методы. Каждый из этих методов имеет свои разновидности.

Аналитический метод основан на изучении и критическом анализе конкретного трудового процесса, разделении его на элементы, изучении возможностей оборудования, рациональности организации рабочего места, применяемых приемов и методов труда, психофизиологических факторов и условий труда. На основании такого анализа определяются наиболее эффективные режимы работы оборудования, рациональные приемы и методы труда, последовательность трудовых действий; устраняются недостатки в организации рабочего места, условиях труда; устанавливаются рациональные режимы труда и отдыха, а затем рассчитываются необходимые затраты времени на каждый элемент и проектируются нормы затрат труда на работу (операцию) в целом. Такие нормы являются технически обоснованными.

Установление норм аналитическим методом осуществляется в следующем порядке:

- нормируемая операция (работа) расчленяется на составляющие элементы (переходы, проходы, трудовые приемы);

- определяются факторы, влияющие на время выполнения каждого элемента. Такими факторами могут быть вес детали, длительность обработки, материалы, инструмент и т.д.;

- анализируются состав и последовательность выполнения операции по выделенным элементам. При этом каждый из них оценивается с точки зрения его целесообразности и рациональности выполнения;

- изучаются производственные возможности выполнения каждого элемента операции с минимальными затратами при эффективном использовании оборудования, приспособлений, инструмента, наличии рациональной системы обслуживания;

- учитываются психофизиологические особенности влияния операции на человека и факторы производственной среды (например, вес груза, темп работы, санитарно-гигиенические факторы);

- проектируются рациональный состав операции и последовательность выполнения ее элементов с учетом оптимального сочетания факторов, влияющих на их продолжительность;

- определяется продолжительность выполнения каждого запроектированного элемента и операции (работы) в целом;

- разрабатываются организационно-технические мероприятия, позволяющие внедрить запроектированный рациональный трудовой процесс на операции;

- внедряется рассчитанная норма труда.

В зависимости от того, как будет осуществляться нормирование элементов операции (работы) - с помощью нормативов либо непосредственных наблюдений с измерением продолжительности их выполнения, - аналитический метод подразделяется на аналитически-расчетный и аналитически-исследовательский.

При аналитически-расчетном методе операция (работа) расчленяется на укрупненные элементы, продолжительность выполнения которых определяется с использованием централизованно разработанных нормативов или по формулам зависимости времени от факторов, влияющих на их продолжительность. Таблицы нормативов построены таким образом, что, пользуясь ими, легко установить временную характеристику того или иного элемента с учетом конкретных факторов, влияющих на продолжительность его выполнения.

Примеры нормативов по труду приведены в табл. 9 и 10.

Пример. Нормативы по труду

Таблица 9

Нормативы численности служащих по функциям управления трудом и заработной платой

Численность персонала, чел.	Число действующих норм выработки в основном производстве
	1 500	4 750	10 500	19 500	31 500	65 000	95 000	155 000	225 000	305 000	350 000	450 000	550 000
500	3	6	7
600	6	6	7	7	7	8	8	10	12
700	7	8	8	8	8	9	10	11	12	14	15
...
1 500			14	14	14	15	16	17	18	20	21	23	25
1 650			15	15	15	16	16	18	19	21	22	24	26
1 800			16	16	16	17	17	19	20	22	23	25	27
...
2 850							24	26	28	29	30	32	34
3 000							25	27	29	29	31	33	35
3 200							27	29	30	32	33	34	37
...
5 250							41	43	44	46	47	49	51
5 500 ...

Подобные документы

• Совершенствование организации труда руководителя органа госуправления

  Организация личной работы руководителей организаций. Элементы системы организации труда. Организация рабочего места управленческого персонала. Особенности организации труда руководителей и специалистов органов государственного и муниципального управления.
  
  курсовая работа [49,3 K], добавлен 21.08.2010
  

• Регламентация и нормирование труда

  Упорядочивание деятельности рабочих кадров. Методы регламентации и нормирования труда и их характеристика. Классификация методов регламентации труда. Информационное обеспечение процессов регламентации и нормирования труда управленческого персонала.
  
  реферат [38,3 K], добавлен 12.04.2014
  

• Оценка и совершенствование труда руководителей и специалистов

  Набор и отбор кадров руководителей и специалистов. Направления совершенствования профессионализма. Экономические методы оценки труда руководителей. Организационные методы оценки управленческой деятельности. Мотивация труда управленческого персонала.
  
  дипломная работа [154,0 K], добавлен 03.11.2011
  

• Совершенствование организации труда руководителей и специалистов на предприятии

  Управление трудовыми ресурсами. Повышение качества трудовой жизни. Экономические показатели работы предприятия. Анализ условий работы управленческого персонала. Планирование работы руководителей и специалистов.
  
  курсовая работа [45,4 K], добавлен 24.06.2004
  

• Управление персоналом, организация и нормирование труда в ООО "Элита"

  Общая характеристика организации, технико-экономические показатели ее деятельности. Производительность и оплата труда. Анализ структуры и движения персонала, система управления его работой. Исследование затрат рабочего времени. Методы нормирования труда.
  
  дипломная работа [367,5 K], добавлен 06.01.2014
  

• Организация труда

  Особенности организации и нормирования труда в животноводстве. Основные нормообразующие факторы. Оплата труда руководителей и специалистов. Нормирование транспортных работ. Формы и размеры бригад. Тарифная система оплаты труда в Республике Беларусь.
  
  контрольная работа [75,2 K], добавлен 01.11.2012
  

• Оптимизация разделения труда и численности персонала

  Сущность нормирования труда как функции рациональной организации труда. Оптимизация разделения труда и численности персонала. Планирование профессионального состава. Нормативы численности специалистов и служащих. Разделение и кооперация труда.
  
  курсовая работа [144,8 K], добавлен 02.12.2007
  

• Пути совершенствования организации труда руководителей в ОАО "Сахарторг"

  Система методов оценки организации труда руководителей и специалистов. Эффективность оценки организации труда руководителей и специалистов ОАО "Сахарторг", основные направления ее оптимизации. Расчет эффективности мероприятий и прогноз их реализации.
  
  курсовая работа [190,2 K], добавлен 13.02.2014
  

• Совершенствование нормирования труда персонала

  Сущность, цели и задачи организации труда на предприятии. Принципы его нормирования. Организация труда на ООО "Аленка". Обзор проблем в организации труда персонала. Особенности их коррекции, перспективы оптимизации нормирования работы сотрудников фирмы.
  
  курсовая работа [396,1 K], добавлен 28.08.2014
  

• Анализ организации труда в ОАО "Моготекс"

  Сущность, содержание, задачи и направления научной организации труда. Разделение и кооперация труда. Организация, обслуживание, специализация и оснащение рабочих мест. Техническое нормирование труда на предприятии. Фотография рабочего времени менеджера.
  
  курсовая работа [85,2 K], добавлен 23.10.2014
  

• Совершенствование организации и оплаты труда руководителей и специалистов в ООО "Клен-1"

  Обеспеченность и текучесть кадров руководителей и специалистов, обоснование их численности и организация оплаты труда на ООО "Клен-1". Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления и оплаты труда на предприятии.
  
  курсовая работа [47,5 K], добавлен 18.12.2011
  

• Эффективность аттестации рабочих мест руководителей и специалистов организации (на материалах ОАО "СтанкоГомель")

  Сущность и нормативное регулирование организации аттестации рабочих мест. Организационная характеристика ОАО "СтанкоГомель". Подготовка аттестации рабочих мест руководителей и специалистов. Мероприятия по улучшению условий труда, прогноз их реализации.
  
  курсовая работа [499,9 K], добавлен 22.12.2015
  

• Организация, нормирование и оплата труда

  Разработка должностных инструкций персонала в соответствии с нормативно-правовой базой РФ. Оптимизация режимов труда и отдыха работающих. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Изучение затрат рабочего времени. Организация и расчет заработной платы.
  
  контрольная работа [83,7 K], добавлен 11.12.2012
  

• Оценка результатов труда персонала. Уровни оценки и основные подходы

  Критерии, формы и методы оценки результатов труда персонала. Оценка труда работников в Управлении ПФР. Специфика оценки результатов труда специалистов и руководителей. Предложения по совершенствованию процедуры оценки результатов труда персонала.
  
  курсовая работа [101,3 K], добавлен 07.04.2011
  

• Анализ и оценка результативности труда руководителей и специалистов на примере ООО СОК фитнес центр "Экселент"

  Организационно-правовая характеристика предприятия. Анализ структуры и культуры его персонала, эффективности кадровой работы. Программно-целевой подход к реализации стратегии по совершенствованию оценки результативности труда руководителей и специалистов.
  
  курсовая работа [664,6 K], добавлен 20.11.2013
  

• Совершенствование организации рабочих мест персонала

  Понятие рабочего места, средства и виды его оснащения, планировки и обслуживания. Современные требования к организации рабочих мест персонала. Анализ деятельности, состава и структуры персонала предприятия. Предложения по улучшению условий труда.
  
  курсовая работа [36,1 K], добавлен 14.11.2014
  

• Анализ использования рабочего времени руководителей и специалистов ДКУПП "Оршанский завод ЖБИ"

  Характер, содержание, сущность, цели и задачи организации управленческого труда. Анализ затрат рабочего времени. Основные пути улучшения использования рабочего времени руководителей и специалистов. Инвентаризация затрат рабочего времени в организации.
  
  курсовая работа [561,7 K], добавлен 23.09.2015
  

• Организация оплаты и стимулирования труда руководителей, специалистов и служащих

  Пути улучшения организация оплаты и стимулирования труда руководителей, специалистов и служащих: установление оплаты труда в зависимости от коллектива и качества трудового вклада каждого работника; интенсивное использование производственных мощностей.
  
  курсовая работа [100,3 K], добавлен 25.02.2010
  

• Организация нормирования труда

  Организация нормирования труда. Сущность и цели нормирования труда. Классификация. Структура рабочего времени. Состав и расчет технически обоснованных норм времени и выработки. Изучение затрат рабочего времени наблюдением. Методы нормирования труда.
  
  курсовая работа [42,0 K], добавлен 03.06.2008
  

• Основы нормирования труда персонала

  Сущность, виды и значение современных форм организации труда персонала. Методика расчета численности нормировщиков, процента выполнения норм бригадой и нормативной трудоемкости. Анализ и оценка состояния нормирования труда в бригадах, пути его улучшения.
  
  контрольная работа [102,2 K], добавлен 24.09.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам