Разработка программы "входного" обучения менеджеров по подбору персонала
Анализ и систематизация агентств по подбору персонала. Понятие, сущность и предназначение "входного" обучения, его задачи и формы. Разработка, апробация и проведение оценки эффективности модели "входного" обучения менеджеров по подбору персонала.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.08.2016 |
| Размер файла | 206,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»
Цель: Дать участниками алгоритм проведения телефонного интервью, сформировать навык уверенного делового общения по телефону
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»
Цель: Отработать с участниками технику задавания открытых вопросов, познакомить их со структурой собеседования и с блоками вопросов, обязательными при проведении личного интервью
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»
Цель: Познакомить участников с концепцией пяти зон сообщений, сформировать у них умение распознавать и верно трактовать вербальные, невербальные и паравербальные сообщения собеседника
0 1 2 3 5 6 7 8 9 10
Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Приложение 5
Результаты опроса экспертов (бизнес-тренеры)
|
Тематический модуль |
Оценки экспертов |
Средний балл |
|||||
|
Соответствие содержания тематических модулей их целям 8,025 |
|||||||
ТЕМА 1 «ЦЕННОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ПРОФЕССИИ»Цель: Сформировать у участников понимание ценности их потенциальной профессии, настроить на заинтересованность и максимально эффективное восприятие последующей информации |
9 |
8 |
7 |
8 |
8 |
8,0 |
|
ТЕМА 2 «ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПОИСКА ПЕРСОНАЛА»Цель: Познакомить участников с различными методами поиска персонала на позиции разных уровней |
7 |
7 |
8 |
7 |
8 |
7,4 |
|
ТЕМА 3 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА»Цель: Показать участникам возможности ускорения подбора персонала с помощью автоматизации рутинных процессов и научить пользоваться специализированной программой |
6 |
6 |
7 |
8 |
6 |
6,6 |
|
ТЕМА 4 «СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ»Цель: Дать участникам понимание, какую информацию необходимо знать о вакансии, чтобы успешно приступить к работе, а также какие группы вопросов нужно задать Заказчику, чтобы эту информацию получить |
9 |
8 |
9 |
9 |
8 |
8,6 |
|
ТЕМА 5 «РАБОТА В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ»Цель: Познакомить участников с различными инструментами управления собственным временем, дать понимание, какой инструмент подходит каждому из них |
7 |
7 |
7 |
8 |
9 |
7,6 |
|
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»Цель: Дать участниками алгоритм проведения телефонного интервью, сформировать навык уверенного делового общения по телефону |
9 |
9 |
10 |
9 |
8 |
9,0 |
|
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»Цель: Отработать с участниками технику задавания открытых вопросов, познакомить их со структурой собеседования и с блоками вопросов, обязательными при проведении личного интервью |
9 |
8 |
8 |
9 |
7 |
8,2 |
|
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»Цель: Познакомить участников с концепцией пяти зон сообщений, сформировать у них умение распознавать и верно трактовать вербальные, невербальные и паравербальные сообщения собеседника |
7 |
9 |
10 |
9 |
9 |
8,8 |
Приложение 6
Анкета для опроса экспертов, направленная на выявление эффективности программы ««Входное обучение» специалистов по подбору персонала» (представители сферы подбора персонала)
Анкета для опроса экспертов, направленная на выявление эффективности программы««Входное обучение» специалистов по подбору персонала»Ведущий: Дарья КимДата проведения: 5-6 мая 2016 годаМесто проведения: Нижний Новгород, ул. Пискунова, дом 29, офис 44Уважаемый эксперт, Вам предлагается оценить программу (тренинг) ««Входное обучение» специалистов по подбору персонала». Нам, разработчикам и организаторам этого обучения, очень важно знать Ваше искреннее экспертное мнение о нем.Пожалуйста, дайте свои комментарии и оцените, насколько содержание тематических модулей развивает в участниках компетенции, заявленные в каждом конкретном модуле, оцените по шкале от 0 до 10, где «0» означает «совершенно не развивает компетенции», а «10» - «идеально развивает» (если заявлено несколько компетенций в одном блоке, дайте общую оценку). Так Вы поможете нам определить направление для дальнейшего развития этой программы обучения. |
|
ТЕМА 1 «ЦЕННОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ПРОФЕССИИ»Компетенции: Креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение слышат собеседника, умение работать в команде0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
|
ТЕМА 2 «ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПОИСКА ПЕРСОНАЛА»Компетенции: эффективный поиск кандидатов, аналитическое мышление, креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать в команде, умение слышать собеседника, навык структурирования информации0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 3 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА»Компетенции: навык работы с документацией, со специализированными программами по автоматизации подбора, с работными сайтами, внимание к деталям, аналитическое мышление0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 4 «СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ»Компетенции: навык проведения переговоров с Заказчиком, умение устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать условиях многозадачности, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, стрессоустойчивость, внимание к деталям0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 5 «РАБОТА В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ»Компетенции: организованность, планирование времени, аналитическое мышление, навык структурирования информации0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения телефонного интервью0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
|
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение устанавливать контакт с новыми людьми, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения личного интервью0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
|
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»Компетенции: умение слышать собеседника, умение работать в команде, внимание к деталям, умение работать в режиме многозадачности, навык структурирования информации0 1 2 3 5 6 7 8 9 10Комментарии…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. |
Приложение 7
Результаты опроса экспертов (представитель сферы подбора персонала)
|
Тематический модуль |
Оценки экспертов |
Средний балл |
|||||||
|
Насколько содержание тематических модулей развивает в участниках компетенции, заявленные в каждом конкретном модуле 8,55 |
|||||||||
ТЕМА 1 «ЦЕННОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ПРОФЕССИИ»Компетенции: Креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение слышат собеседника, умение работать в команде |
9 |
8 |
9 |
7 |
8 |
10 |
10 |
8,7 |
|
ТЕМА 2 «ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПОИСКА ПЕРСОНАЛА»Компетенции: эффективный поиск кандидатов, аналитическое мышление, креативность, умение быстро устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать в команде, умение слышать собеседника, навык структурирования информации |
9 |
9 |
8 |
8 |
9 |
9 |
8 |
8,6 |
|
ТЕМА 3 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА»Компетенции: навык работы с документацией, со специализированными программами по автоматизации подбора, с работными сайтами, внимание к деталям, аналитическое мышление |
7 |
7 |
7 |
6 |
7 |
7 |
6 |
6,7 |
|
ТЕМА 4 «СОСТАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ»Компетенции: навык проведения переговоров с Заказчиком, умение устанавливать контакт с новыми людьми, умение работать условиях многозадачности, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, стрессоустойчивость, внимание к деталям |
9 |
9 |
8 |
9 |
10 |
9 |
10 |
9,1 |
|
ТЕМА 5 «РАБОТА В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ»Компетенции: организованность, планирование времени, аналитическое мышление, навык структурирования информации |
9 |
9 |
9 |
8 |
9 |
10 |
9 |
9,0 |
|
ТЕМА 6 «ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения телефонного интервью |
8 |
9 |
10 |
10 |
10 |
9 |
9 |
9,3 |
|
ТЕМА 7 «ПРОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ»Компетенции: стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение устанавливать контакт с новыми людьми, аналитическое мышление, креативность, умение слышать собеседника, клиентоориентированность, навык задавания эффективных вопросов, навык проведения личного интервью |
8 |
8 |
9 |
7 |
9 |
9 |
8 |
8,3 |
|
ТЕМА 8 «ВЕРБАЛЬНЫЕ, НЕВЕРБАЛЬНЫЕ И ПАРАВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»Компетенции: умение слышать собеседника, умение работать в команде, внимание к деталям, умение работать в режиме многозадачности, навык структурирования информации |
9 |
9 |
8 |
9 |
7 |
10 |
9 |
8,7 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические аспекты, виды и формы, цели и результаты процесса обучения, место обучения персонала в деятельности организации. Разработка проекта повышения эффективности системы обучения персонала в ООО "Стар" и расчёт его экономической эффективности.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 22.12.2010Понятие и виды обучения персонала. Направления профессионального обучения. Обучение персонала на рабочем месте и вне его. Методы повышения профессионального мастерства менеджеров. Методы обучения в зависимости от степени включенности в него слушателя.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 20.12.2010Формы развития персонала организации. Основные этапы в работе по организации обучения персонала. Оценка эффективности обучения, методы оценки. Определение потребности в обучении. Методы обучения персонала вне рабочего места. Значение обучения персонала.
презентация [247,4 K], добавлен 24.03.2012Понятие и основные этапы процедуры оценки персонала на современном предприятии. Обучение персонала: цель, задачи, виды и формы, подходы к разработке специальных программ. Разработка программы внутрифирменного обучения персонала торгового предприятия.
дипломная работа [73,6 K], добавлен 05.03.2013Основные виды систем обучения персонала. Цели обучения, методы и методики его проведения. Результат обучения - саморазвивающаяся организация. Создание системы обучения персонала на предприятии. Разработка построения системы обучения в ООО "ЛИМ-техника".
курсовая работа [110,3 K], добавлен 01.02.2011Сущность и принципы организации системы внутрифирменного обучения персонала. Отечественный и зарубежный опыт повышения квалификации персонала. Анализ методик и формы реализации программ обучения персонала предприятия на примере ООО "Глобус-Интер".
курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.02.2012Стратегия обучения персонала. Анализ обучения и развития персонала на примере ресторана "IL Патио". Проблемы ресторанного бизнеса, планирование обучения. Процесс обучения сотрудников ресторана, оценка его эффективности и проведение обучающих мероприятий.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 26.02.2014Понятие активных методов обучения. Значение и принципы выбора метода обучения персонала. Виды методов обучения. Разработка и реализация методов обучения. Первые попытки обучить сотрудников. Формализация обучения. Самообучающаяся организация.
курсовая работа [30,7 K], добавлен 13.01.2004Понятие активных методов обучения персонала. Анализ активных методов обучения персонала "Ставропольского краевого клинического онкологического диспансера". Создание системы обучения персонала на предприятии. Рекомендации для достижения эффективности.
курсовая работа [40,7 K], добавлен 18.02.2013Профессиональное обучение и развитие персонала. Льготы для работников, участвующих в программе обучения и развития. Разработка и реализация системы обучения персонала. Анализ достоинств и недостатков различных методов обучения. Постановка целей обучения.
контрольная работа [33,0 K], добавлен 17.10.2010Проведение аудита системы обучения для оценки эффективности существующей системы обучения на предприятии, а также способности организации к дальнейшему развитию и повышению конкурентоспособности на рынке. Модель обучения персонала по Мордовину С.К.
презентация [498,5 K], добавлен 26.03.2013Цели, задачи и функции системы обучения персонала компании ОАО "МРСК Сибирь". Характеристика основных уровней подготовки кадров: профориентации, обязательного обучения, развития корпоративных компетенций, подготовки кадрового резерва и ведущих менеджеров.
презентация [966,3 K], добавлен 29.10.2013Виды кадровых агентств по подбору квалифицированного персонала, тенденции их развития. Рекрутинг - посредничество между работодателем и соискателем вакансии, способствует созданию цивилизованного рынка труда. Основные технологии подбора персонала.
курсовая работа [60,9 K], добавлен 14.04.2009Понятие менеджера и требования, предъявляемые к нему. Проблема безопасности при отборе кадров. Анализ дефицита квалифицированных руководителей и тенденций в области их оплаты труда. Особенности и правила оценки резюме специалистами по подбору персонала.
курсовая работа [72,3 K], добавлен 28.02.2010Особенности обучения персонала турфирмы. Способы обучения персонала и их краткая классификация. Основные группы задач, решаемых преподавателем (тренером, инструктором, наставником) в ходе обучения. Разбор проблемных ситуаций как способ обучения персонала.
курсовая работа [33,5 K], добавлен 11.06.2011Основы системы внутрифирменного обучения персонала. Сущность и этапы построения системы обучения персонала как составляющей системы его развития. Анализ работы персонала в ООО "Центр Мебели". Рекомендации по организации профессионального обучения.
дипломная работа [478,0 K], добавлен 02.09.2015Основные направления современных подходов к подбору и отбору персонала. Источники привлечения кадров. Общие правила проведения центра оценки при отборе персонала. Исследование системы отбора и подбора персонала на примере охраной организации ООО "Юстас".
курсовая работа [32,5 K], добавлен 17.01.2014Значение обучения персонала в стратегии развития организации. Процесс профессионального обучения, а также оценка его эффективности. Управление процессом обучения и формирования эффективного персонала организации на примере АО ДБ "Банк Китая в Казахстане".
дипломная работа [208,9 K], добавлен 27.10.2015Цели обучения персонала с позиции работника и работодателя. Методы и программы развития персонала организации. Анализ и оценка системы обучения персонала организации на примере ОАО "ВАРЗ-400". Пути повышения системы обучения и развития персонала.
дипломная работа [499,9 K], добавлен 12.02.2012Сущность, задачи, средства развития персонала. Процесс профессионального обучения персонала. Методы профессионального обучения персонала. Методы обучения на рабочем месте. Обучение вне рабочего места. Методы управления социальным развитием персонала.
контрольная работа [38,5 K], добавлен 05.12.2007
