Собеседование как переговорный процесс: инструменты и тактика проведения
Инструменты и тактика проведения собеседования как переговорного процесса. Разработка наиболее оптимальной модели проведения собеседований с учетом стратегии организации, ее цели, сложившейся ситуации, особенностей коллектива. Типы вопросов на интервью.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.08.2016 |
| Размер файла | 110,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
12. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М.: Дело, 1993г. 192 с.,ил. обложка, обычный формат
13. Лэйхифф Д. М. Бизнес-коммуникации [Текст]: стратегия и навыки / Д.М.Лэйхифф, Д.М.Пенроуз; Пер. с англ. Е.Бугаева, Т.Виноградова. - СПб. [и др.]: Питер, 2001. - 686 с.: ил. - Пер. изд.: Business communication. Strategies and skills / J. M. Lahiff, J. M. Penrose. - 5th ed. - New Jersey, 1997. - 5000 экз. - Б. ц.
14. Малиновская Людмила Энциклопедия рекрутинга, или как найти черную кошку в темной комнате. - ИП Стрельбицкого, 2014
15. Маличевский В. Переговоры без страха и тревог. - Киев.: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2013. - 248 с.
16. Мельник Л. Жесткие переговоры. Победа любой ценой. -- СПб.: Питер, 2014. -- 240 с.: ил.
17. Рызов Иrорь Жесткие переговоры. Как получать выгоду в любых обстоятельствах: практ. пособие / И. Рызов. - М.: Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2014. - 144 с.
18. Слепцова А. С. Популярное издание: Психодиагностика персонала / Слепцова А. С. - Ростов н/Д.: "Феникс", 2010. - 320 с.
19. Спивак В. А. Развивающее управление персоналом. / СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. - с. 440.
20. Спэнгл М. "Переговоры. Решение проблем в разном контексте". - Харьков: Гуманитарный центр, 2009. - 592 с. - 150
21. Фишер Р. Переговоры без поражения. Гарвардский метод / Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон; пер. с англ. Татьяны Новиковой. - 2-е изд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 272 с.
22. Фройнд Дж. Переговоры каждый день: как добиваться своего в любых ситуациях / Джеймс Фройнд: Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 275 с.
23. Mark P. Cosentino, Case in Point: Complete Case Interview Preparation, 8th Edition, 2013
Статьи
24. Подлиннова А.Г. ПОДБОР УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ ГРАЖДАНСКУЮ СЛУЖБУ С УЧЁТОМ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ // Международный студенческий научный вестник. - 2014. - № 1.;
25. URL: http://www.eduherald.ru/ru/article/view?id=11819 (дата обращения: 26.04.2016)
26. Тавокин Е. П. Государственные служащие (часть 1: самооценка эффективности, деловых и нравственных качеств // Мониторинг общественного мнения. 2010, № 4 (98)
27. Joyeeta Gupta, CLIMATE POLICY, Impact Factor
28. 1.703 (2013), Volume: 12 Issue: 5 Pages: 630-644
Электронные ресурсы
29. ВАКАНСИЯ.RU Интернет-газета о работе [Электронный ресурс] // "Успешное собеседование - как к нему подготовиться?". 24.02.2015. URL: http://www.vacansia.ru/info/uspeshnoe_sobesedovanie_kak_k_nemu_podgotovitsja.html (Дата обращения: 21.04.2016)
30. HR-JOURNAL Интернет-журнал "Работа с персоналом" [Электронный ресурс] // "Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR)" Антон Краснобабцев, 25.03.2015 (Дата обращения: 18.02.2016) URL: http://www.hr-journal.ru/articles/pp/STAR-Intervju-po-kompetencijam.html
31. HR-PORTAL [Электронный ресурс] // "Биографическое интервью: Расскажите что-нибудь о себе" (Дата обращения: 18.03.2016) URL: http://www.hr-portal.ru/blog/biograficheskoe-intervyu-rasskazhite-chto-nibud-o-sebe
32. HR-PORTAL [Электронный ресурс] // "Метапрограммное интервью от А до Я" (Дата обращения: 18.03.2016) URL: http://hr-portal.ru/article/metaprogrammnoe-intervyu-ot-do-ya
33. LiveLib [Электронный ресурс] // "Лучшие книги" // "Подбор персонала - книги" (Дата обращения: 21.02.2016) URL: https://www.livelib.ru/tag/подбор-персонала/popular
34. Nelevex [Электронный ресурс] // "Недостатки" в резюме!". 25.07.2013. URL: http://www.nelevex.com/2013/07/25/nedostatki-v-rezyume/ (Дата обращения: 21.04.2016)
35. rabotka.ru "Энциклопедия по трудоустройству" [Электронный ресурс] // "Как пройти собеседование". Светлана Старостина, Работа для Вас. URL: http://www.rabotka.ru/interview/st32.php (Дата обращения: 21.04.2016)
36. WorkNew работа оптом и в розницу [Электронный ресурс] // Самые каверзные вопросы на собеседовании. URL: http://worknew.info/articles/candidate/samie_kaverznie_voprosi_na_sobesedovanyy_54579.html (Дата обращения: 20.03.2016)
Другие источники
37. Tom Rochtus, Case Interview Success - 2nd Edition, 2011
38. курсовая работа "Тактика ведения переговорных процессов" (написана и сдана в 2015 году)
39. Методический инструментарий по установлению квалификационных требований к должностям государственной гражданской службы // Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, 2013
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Признаки эффективности собеседования как инструмента отбора кадров. Цели и методики проведения собеседований, их классификация. Принципы подготовки к собеседованию, стратегия и тактика проведения. Фактора и приемы успешного проведения собеседования.
курсовая работа [28,2 K], добавлен 31.01.2011Понятие собеседования как метода отбора персонала, его цели и задачи. Правила и методики проведения собеседования, его виды и типы. Характеристика стадий проведения собеседования как средства двусторонней коммуникации. Принятие окончательного решения.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 09.06.2014Сущность, цели, методы и тактика процедуры собеседования. Проведение тестирования для определения причин ухода работника с предыдущей должности, оценки уровня его профессионализма и коммуникативности. Принятие окончательного решения руководителем.
контрольная работа [1023,1 K], добавлен 27.02.2011Подготовка к проведению собеседования. Формулирование вопросов кандидатам. Условия проведения собеседования. Осмысление сказанного кандидатом на должность. Принятие решения по результатам собеседования. Советы тем, кто решил получить хорошую работу.
реферат [35,7 K], добавлен 08.12.2010Задачи первичного отбора при приеме на работу, понятие и цели индивидуального собеседования. Наиболее распространенные виды и типы кадровых собеседований, основные стадии отбора кандидатов и методы оценки их интеллекта, профессионализма, эрудиции.
курсовая работа [27,8 K], добавлен 31.01.2011Основные этапы формирования переговорного процесса. Искусство ведения переговоров: стратегия, тактика, основные инструменты и распространенные ошибки. Техника создания благоприятного психологического климата. Роль выслушивания партнера по переговорам.
реферат [50,9 K], добавлен 21.06.2010Характеристика "жестких" переговоров, их структура, особенности, отличительные черты, суть подготовки, стратегии и тактики ведения, организация переговорного процесса. Виды психологических "ловушек" и выбор успешной стратегии при "жестких" переговорах.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 17.11.2009Культура бизнес-процесса; стратегия и тактика коммуникаций. Организация переговоров: подготовка, технологии, контроль. Стили переговорного процесса: корпоративный стандарт, квазитехники. Сходство и отличие стилей российских и западных переговорщиков.
презентация [535,8 K], добавлен 19.10.2013Переговоры как способ разрешения конфликтов. Теория переговорного процесса. Методика ведения переговорного процесса. Подготовка переговоров, стратегия и тактика ведения. Переговоры как искусство общения, деловой этикет. Технология завершения переговоров.
реферат [45,1 K], добавлен 25.01.2011Карьера как один из наиболее значимых мотивов трудовой деятельности. Управление процессом профессионального обучения кадров. Анализ профессиональных образовательных программ. Варианты проведения собеседования. Пример собеседования при подборе кадров.
контрольная работа [35,7 K], добавлен 29.10.2015Подготовка переговорного процесса. Реализация и оценка последствий переговорного процесса на примере ОАО "Новосибирский инструмент". Разработка рекомендаций и проекта по улучшению методики ведения переговоров, оценка затрат на реализацию мероприятия.
курсовая работа [71,5 K], добавлен 08.01.2011Сущность подготовки к переговорам и ее основные составляющие. Роль планирования и организационные моменты при проведении деловых встреч. Содержательная сторона переговоров, основные способы и приемы подготовки к ним, стратегия и тактика проведения.
реферат [25,6 K], добавлен 10.03.2011Основные принципы отбора персонала. Собеседование как основной метод оценки кандидатов. Разработка технологии проведения личных собеседований с кандидатами на вакантные должности в Старицком отделении №1559/073 Сбербанка России, системы отбора персонала.
курсовая работа [48,1 K], добавлен 19.02.2013Информация о кандидате. Анализ резюме соискателя. Выявление недостатков резюме, формулирование уточняющих вопросов. Правила составления программы собеседования. Личностные качества, увлечения, хобби кандидата. Разработка вопросов для собеседования.
контрольная работа [15,7 K], добавлен 28.09.2012Основные принципы, цели переговоров. Виды, функции и этапы переговорного процесса. Организация ведения деловых переговоров. Психология в деловом общении. Особенности национальных стилей ведения деловых переговоров. Соблюдение достигнутых договоренностей.
курсовая работа [63,3 K], добавлен 23.06.2015Понятие служебного совещания и принципы его организации, классификация и типы, функциональные особенности, порядок и специфика проведения. Анализ процесса проведения служебного совещания на фирме ООО "Антипож", стили поведения руководителя на нем.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 20.11.2013Понятие и значение интервьюирования в анализе персонала, принципы и правила его организации и этапы проведения. Характеристика деятельности Администрации Ленинского района, особенности использования интервью и разработка проекта данных мероприятий.
курсовая работа [88,4 K], добавлен 17.03.2015Найм персонала: основные понятия и их взаимосвязь. Разработка профиля требований к будущему работнику. Социально-экономическая характеристика учреждения "Городская электронная регистратура". Разработка проекта "Методика проведения собеседования".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 19.12.2013Понятие, сущность, виды, функции и динамика переговоров, а также общие рекомендации по их ведению для преодоления конфликтных ситуаций. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса как способ осуществления эффективных межличностных коммуникаций.
курсовая работа [62,6 K], добавлен 04.09.2010Понятие, цели, задачи собрания и совещания, процесс их проведения. Потенциальная роль каждого приглашенного в обсуждении поднятых вопросов. Нормативно-распорядительные документы, регламентирующие деятельность собрания как органа коллегиального управления.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 08.05.2014
