Описывая инструменты, используемые менеджером проекта, необходимо понимать, что они могут применяться как в течение всего проекта, так и на определенном этапе (фазе) жизненного цикла, в процессе реализации определенных управленческих процессов.

В нашем исследовании предлагается взять за основу модель процессов управления проектами, описанную в стандарте Института управления проектами (PMI) РМВоК Guide, которая включает: * процессы инициации проекта * процессы планирования проекта * процессы организации исполнения проекта * процессы контроля проекта * процессы завершения проекта Под инструментами управления мы будем понимать законченные формализованные методики, процедуры, а также шаблоны необходимых проектных документов.

Глава 3. Разработка мероприятий по продвижению фестиваля славянского искусства "Свято-Ярга"

3.1 Общая характеристика маркетинга и брендинга музыкального фестиваля славянского искусства «Свято-Ярга»

Формирование Индивидуальной концепции фестиваля.

1. Фестиваль проходит на природе в как можно более дикой местности. Каждый год место фестиваля будет меняется.

2. Дата фестиваля привязывается к большому празднику Ивана Купала.

3. Фестиваль оформляется в определённой теме.

4. На фестивале мы не рубим зелёных деревьев, бережно относимся к природе. Мы сортируем мусор и сохраняем природу в лучшем состоянии, чем она была до нашего пребывания.

5. Чистота сознания - на фестивале не продаются и не употребляются алкоголь, сигареты и другие вещества, изменяющие состояние сознания.

6. На кухне готовится как вегетарианская пища, так и различная выпичка и сладости.

7. Участие - фестиваль не коммерческий, но все кто попадает на фестиваль, становится его участником погружаясь в атмосферу фестиваля.

8. У фестиваля есть открытие - на котором будут выступать лучшие исполнители славянской культуры.

9. Закрытием фестиваля является танец славянских культур.

Формирование имиджа фестиваля. В данном разделе я рассмотрю суть и виды имиджа, а также затрону принципы, этапы и особенности его образования. Итак, имидж - это ореол, создаваемый вокруг конкретной личности, организации или события с целью ее популяризации и оказания эмоционально-психологического воздействия на общественное мнение. О формировании имиджа говорят, когда есть необходимость искусственно сформировать в общественном или индивидуальном сознании определенный образ, используя при этом средства массовой коммуникации и психологического воздействия.

К имиджу как средству создания репутации прибегают в двух случаях:

· когда физическое лицо или организация решает стать публичными;

· когда у физического или юридического лица уже существуют какие-либо проблемы, решить которые они намереваются при помощью создания себе определенного имиджа.

Формирование имиджа фирмы (организации).

Имидж организации - это устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о ее престиже, качестве производимых ею товаров и услуг, репутации ее руководителей. Он определяется совокупностью внешнего и внутреннего образа компании, дающих представление о её деятельности в целом.

К элементам внешнего имиджа относится:

· деловая репутация;

· конкурентоспособность;

· стабильность и надёжность для клиентов и партнеров организации.

Немаловажную роль играет социальная политика организации, ее участие в благотворительности, а также престиж продукции и/или услуг, производимых ею.

Внутренний имидж организации включает в себя: образ руководителя организации, работников и обслуживающего персонала предприятия; развитая корпоративная культура внутри коллектива, этика общения и субординации, подчинение коллектива организации локальным актам и правилам внутреннего рабочего распорядка.

Принципы формирования имиджа.

1. Обоснованность. Прежде чем приступить к формированию имиджа лица, организации или события, необходимо себе четко представить цель этой работы и результаты, которые нужно достичь проводимой в связи с этим pr-кампанией. Ведь продвижение и управление имиджем без определенных задач не придаст полезных свойств его клиенту.

2. Объективность. Подход к формированию имиджа должен быть объективным. Преувеличения, также как и сокрытие заслуг клиента может свести на нет всю предыдущую работу в имиджмейкерстве лица или организации и настроить аудиторию против заказчика.

3. Добровольность. Мероприятия по формированию имиджа должны быть добровольными. Необходимо учитывать желание клиента идти на контакт с прессой, конкретной социальной группой и широкой аудиторией в целом. Принуждение к сотрудничеству и сочинение «легенды» объекта в отрыве от него самого может подорвать доверие к pr- специалистам и имиджмейкерам, а в дальнейшем - к разрыву контракта на обслуживание с ними.

4. Добросовестность. Безусловно при формировании имиджа клиента ряд информации и «легенд» нуждается в корректировке и приукрашивании. Однако забывать о «золотой середине» не стоит: серьезные люди способны не только проверить информацию о новом контрагенте «по своим каналам», но и вскрыть нелицеприятные факты из его жизни, подтасовки его биографии. Чем меньше несоответствий при проверке найдет чужая служба безопасности, тем лучше.

5. Статичность. Факты, события и ситуации, используемые при формировании имиджа клиента не должны излагаться хаотично. Напротив, важна системность и постоянство предлагаемого публике материала. Нужно дать почувствовать аудитории, что ее не обманывают, что в разных источниках объект излагает одно и то же мнение по проблеме, а в определенных ситуациях его позиция ясна и непоколебима, а в чем-то он даже предсказуем.

Этапы формирования имиджа.

1. Подготовительный. Первое знакомство с клиентом. У сторон складывается изначальное представление друг о друге. На подготовительном этапе проходит небольшая беседа, в ходе которой выясняются ресурсы (время, способы, человеческие силы, конкретные мероприятия), необходимые для начала формирования имиджа.

2. Планирование. Получив предварительное одобрение клиента, специалисты просчитывают объем затрат, предполагаемые цели, результаты и особенности создания имиджа конкретного лица.

3. Основной. Состоит в осуществлении тех мер и задач, которые были разработаны специалистами и одобрены клиентом на этапе планирования деятельности по формированию имиджа.

4. Заключительный. Подведение итогов и выдвижение прогнозов.

Фестиваль намерен формировать свой имидж через образные представления своих программ в печати, через другую деятельность, способствующую его привлекательности.

Образ Фестиваля должен подчеркнуть дух свободы и экспериментаторства, с одной стороны, и традиционный характер, очарование, неповторимость с другой.

Маркетинговые исследования.

При определении планируемых рынков в работе консультативной группы будут использованы общепринятое рыночное исследование, а также вновь поступающая информация, полезная для проведения нового Фестиваля. Будут предприняты исследования рынка во всех основных отраслях деятельности с ориентацией на перспективу: участие и основная аудитория, гости и местная общественность, публика и сектор частного финансирования.

Бренд -- это главный маркетинговый инструмент, который влияет непосредственно на отношение потребителей к вашей продукции, а как следствие, и на прибыль компании. Это привлекательный и уникальный образ, который присущ вашей торговой марке. Психологами и маркетологами доказано, что человек воспринимает всю информацию извне посредством образов, а потому главной задачей бренда является соответствие одной из личностных ценностей человека.

В основе бренда должны лежать не только личностные ценности, но и понимание своей целевой аудитории, для которой эти ценности важны.

Любой бренд, появившийся на фестивале, мгновенно получает многочисленную позитивно настроенную аудиторию в одном месте.

Методы продвижения фестивалей в интернет среде.

На сегодняшний день Интернет является одним из самых эффективных инструментов продвижения, имеющим обширные возможности и необычные способы донесения информации до потребителя.

Преимущества:

· огромное количество различных возможностей для создания по-настоящему яркого и запоминающегося креатива при условии не таких больших финансовых вложений;

· можно предоставить целевой аудитории столько информации, сколько требуется.

Недостатки:

· далеко не на каждую целевую аудиторию можно работать с помощью онлайн-рекламы и онлайн-промо;.

Интернет - это территория, в первую очередь, диалога, а не монолога, - на этот момент тоже придется оглядываться и подбирая необходимый персонал для обратной связи.

Основные инструменты продвижения в Интернете:

· веб-сайты - http://www.infolyubertsy.ru/, http://dmsh-2.ru/, https://vk.com/golyubertsy;

· баннерная реклама;

· электронные почтовые рассылки;

· контекстная реклама.

Почтовые рассылки, как и печатные СМИ и Интернет, являются крайне часто используемым каналом продвижения в случае привлечения аудитории на специальное мероприятие.

Преимущества:

· точечная работа: с помощью почтовых рассылок мы доставляем информацию именно до тех адресатов, которые нам нужны;

· возможность давать аудитории более комплексную информацию, чем в рамках других каналов.

Вопросы безопасности при организации фестиваля.

Успех обеспечения безопасности на массовых мероприятиях зависит от тщательной подготовки, скоординированных и слаженных действий организаторов и сотрудников охраны.

Проведение мероприятий должно планироваться таким образом, чтобы участники, зрители и посетители имели возможность воспользоваться общественным транспортом по окончании мероприятия. В случае, когда возможность воспользоваться общественным транспортом отсутствует, организаторы мероприятия могут предусмотреть для этих целей транспорт.

Организаторами подготовки и проведения мероприятий могут выступать:

· территориальные органы федеральных органов государственной власти, исполнительные органы государственной власти Свердловской области и органы местного самоуправления;

· предприятия независимо от их форм собственности и ведомственной принадлежности, уставная деятельность которых предусматривает организацию и проведение культурно-массовых, развлекательных, спортивных и иных досуговых мероприятий;

· администрации сооружений, в помещениях и на территории которых проводятся мероприятия.

Организаторы мероприятий несут ответственность за соблюдение установленного порядка проведения мероприятий, создание необходимых условий для личной безопасности участников и зрителей.

В целях обеспечения безопасного и качественного проведения мероприятий в их организации и проведении участвуют также учреждения здравоохранения, торговли, связи, транспорта, бытового обслуживания, средства массовой информации, различные общественные формирования, на которые в соответствии с действующим законодательством возложены обязанности по исполнению порядка проведения мероприятий.

В обязанности организаторов, входит обеспечение подготовки к проведению мероприятия участников и необходимого количества вспомогательного персонала, знание и соблюдение ими своих функциональных обязанностей, правил техники безопасности, пожарной безопасности и внутреннего распорядка на сооружении.

Любой организатор выполняют регламент проведения мероприятия, обязательного пребывания ответственных лиц и иных представителей организаторов с начала и до полного окончания мероприятия.

Именно организатор мероприятия уведомляют администрации муниципальных образований и соответствующие территориальные органы внутренних дел о проведении культурно-массовых, спортивных и рекламных мероприятий не ранее 15 дней и не позднее 10 дней до даты проведения намеченного мероприятия и представляют информацию о его названии, программе с указанием места, времени, условий организационного, финансового и иного обеспечения, предполагаемого количества участников, своего адреса и номеров контактных телефонов.

Со стороны администрации должны быть проведены работы всех инженерных систем и систем оповещения на сооружении, надежность конструкций зданий и сооружений, готовность трибун, маршрутов эвакуации зрителей, участников и посетителей.

Администрация должна обеспечить обслуживающим персоналом сооружение. Кроме того, администрация должна заранее позаботиться об обучении персонала действиям при возникновении чрезвычайных ситуаций в соответствии с инструкциями, информирование органов внутренних дел о числе проданных билетов и выданных пропусков, в том числе на автотранспорт.

Распространение билетов, реклама, организация питания, медицинское обслуживание, оперативное взаимодействие со службами охраны, размещение участников мероприятия, разработка памятки поведения посетителей - всё это зависит от организаторов фестиваля.

Если во время подготовки или проведения фестиваля возникну предпосылки к совершению террористических актов, экстремистских проявлений, беспорядков и иных опасных противоправных действий организатор мероприятия, администрация обязана незамедлительно сообщить об этом руководителям правоохранительных органов, ответственных за обеспечение безопасности граждан фестиваля, оказывать им помощь и выполнять их указания.

В свою очередь управления и отделы по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям городов и районов прогнозируют и оценивают факторы возможного возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в период проведения фестиваля. А также благодаря управлению по гражданской обороне своевременно доходит до администрации информация о возникших чрезвычайных ситуациях, последствия которых могут повлиять на безопасность жизни и здоровья участников и зрителей проводимых фестиваль.

3.2 Особенности составления бюджета фестиваля и рассчет эффективности фестиваля

Расходная часть событийного бюджета может состоять из следующих статей:

· аренда помещения;

· украшение зала и сцены;

· полиграфические работы;

· пресс-релизы;

· еда и напитки (кейтринг);

· музыкальная аппаратура и спецэффекты;

· фото и видеосъемка;

· транспортные расходы;

· сувениры и подарки, призы;

· работа ведущего;

· артисты и шоу-программа.

Отдельные статьи расходов -- работа режиссера и сценариста, звукорежиссера, художника по свету, оплата производства фонограмм и видеороликов, оплата услуг компанииорганизатора.

Около половины общей суммы обычно бывает потрачено на ресторанное обслуживание, еду и напитки. Еще четверть - на аренду площадки, декорации площадки, техническое оснащение площадки, охрану и транспорт. Оставшиеся средства уйдут на организацию шоу-программы -- артистов, режиссеров, ведущего, ассистентов, конкурсы, игры и аттракционы, и возможно -- на оплату услуг компании-организатора праздника. Конечно же, это примерное соотношение, и оно может меняться в каждом конкретном случае.

3.3 Мероприятия по продвижению музыкального проекта и оценка их эффективности

Сейчас появляется множество творческих групп, для них с каждым годом все больше и больше проводится фестивалей. Из-за того, что многие фестивали ориентированы на начинающих и не известных исполнителей, то и они получаются и соответствующего качества особенно со стороны рекламы.

Целями рекламной кампании являются:

· завоевание большей части рынка музыкальных фестивалей;

· приобретение известности;

· напоминание о себе.

Факторы, влияющие на определение целей рекламной кампании:

· представление потребителей;

· поведение конкурентов;

· ресурсы предприятия (фестиваля);

· маркетинговые стратегии.

Рекламная кампания несет залповый характер, т.к. нужно сделать многое в короткий срок и фестиваль это событие 2-х дней, ежегодное. Рекламная кампания начинается за 2 месяца до фестиваля.

Некоторые мероприятия раньше использовались в рекламной кампании фестиваля, но в дальнейшем прекратились.

Мероприятия, используемые в рекламной кампании:

· создание новой афиши;

· создание флаеров;

· создание рекламного ролика на радио;

· создание рекламного ролика на телевидение;

· организация мероприятия флэш - моб.

Рекламная кампания рассчитана на целевую аудиторию в возрасте от 16 до 30 с небольшим достатком, т.к. в основном это студенты либо люди, работающие на невысокооплачиваемых работах с определенным стилем жизни и вкуса.

Создание афиши.

Афиша это главное, что есть в рекламной кампании музыкального фестиваля. Афиша - это и красочное представление о самом мероприятии, о его информировании и о местах приобретения билетов.

Макет афиши в основном разрабатывают дизайнеры предприятия \ мероприятия, если такие имеются, в силу большей осведомленности об объекте афиширования. Афиша, билеты и флаеры должны быть выполнены в одном стиле, создавая общность и единую идею рекламной кампании.

Поэтому их разрабатывают одновременно, либо билеты и флаеры имеют уменьшенный вид афиши. Предстоит разработка и создание афиш, флаеров, билетов и абонементов (билет сразу на все дни фестиваля).

Элементы, присутствующие в афише:

1. Логотип (знак фестиваля);

2. Фирменный цвет (розовый, фиолетовый, черный);

3. Фирменные знаки спонсоров (в билетах и остальном только основные спонсоры);

4. Старая кассета, как символ вечности музыки.

После того как готовы макеты, их отправляют на изготовку в типографию. Если заказ не срочный, то весь процесс занимает около недели. В тираж обычно идет сразу около 1000 экземпляров, в основном меньше не печатают.

Создание радиоролика.

Радио - это средство массовой информации, имеющее массу положительных качеств: реклама на радио сравнительно не дорогая, заставляет работать воображение. Радио - это самое мобильно СМИ, представляющее отличный инструмент для увеличения частоты воздействия на аудиторию в комплексной рекламной кампании.

Реклама на радио дает хорошие результаты при проведении оперативный или залповых рекламных кампаний, а так же при проведении информационных кампаний в определенном регионе.

Для рекламной кампании музыкальных фестивалей характерны не стандартные рекламные ролики, а спонсорство, конкурсы и игры. В прямом эфире проводится розыгрыш, задается несколько вопросов на тему рекламируемого музыкального фестиваля и правильно ответивший человек получает флаер для предоставления скидки на билет. Но одних конкурсов мало, а стандартный радиоролик для музыкального фестиваля создать довольно сложно и не целесообразно.

Вторым рекламным мероприятием будет интервью с одним из организаторов фестиваля, который проинформирует потенциальных зрителей фестиваля о фестивале и о планах на будущее фестиваля.

Создание видеоролика.

Зрительные образы на 80% формируют образ каждого слова в сознание человека. Впечатление об окружающем мире часто строится именно на основании изображения.

Целью видеоролика является информирование о данном мероприятии, как о наиболее важном и серьезном музыкальном фестивале всю часть страны, которая является приверженцем того стиля, который пропагандирует данный фестиваль.

Что бы создать эффективный ролик не обязательно платить больше денег. Стоимость зависит от требований заказчика, от поставленных задач, и от того, на сколько объемна работа: нужны ли люди, насколько сложная компьютерная графика, нуждается ли ролик в его съемки на пленку.

Производство видеороликов осуществляется для их дальнейшего проката на телевидение. Ролик должен соответствовать формату того или иного телеканала, его длительность обычно составляет от 5 до 30 секунд, но бывают и длительные ролики около минуты или полторы минуты, но их стараются обрезать, либо ролик создается сразу в двух версиях (длинная и короткая).

В рекламной кампании музыкального фестиваля «Свято-Ярга» предусмотрен один видеоролик и рассказ о мероприятии, а по окончанию каждого дня фестиваля видео - отчет.

В видеоролике будут использованы следующие элементы не предполагающие записи на пленку и участия в кадре людей:

1. Анимационная постепенно проявляющаяся афиша;

2. Прилетающие на афишу название фестиваля и названия участников, с одновременным их проговариванием комментатором;

3. Штамп своего канала, как спонсора по типу «одобрено».

На этом же канале в период рекламной кампании в новостях будет напоминающий краткий рассказ о фестивале раз в месяц.

В момент проведения фестиваля он планируется транслироваться на канале в прямом эфире. После проведения фестиваля показываются видео-отчеты за каждый день с подробным рассказом происходящего, интервью известных участников фестиваля, показ фрагментов фестиваля.

Выбор канала пал на А1, т. к. является спонсором и это почти единственный канал соответствующий направлению и стилистике фестиваля.

Завершающее мероприятие в рекламной кампании музыкального фестиваля «Свято-Ярга» это разработка флэш - моба.

Флэш - моб - сравнительно недавно используется в рекламе, это четко продуманное действие группой людей, которое происходит на виду у всех абсолютно внезапно и в большинстве случаев довольно не продолжительно. В рекламном случае все зависит от целей и обстоятельств.

Цель флэш - моба: моментальное, шокирующее и позитивно впечатление.

Затраты на это действие варьируются от 0р. и до бесконечности. Все зависит от целей, намерений и бюджета.

В рекламной кампании музыкального фестиваля «Свято-Ярга» запланировано 2 флэш - моба, которые будут проходить с периодичность раз в месяц.

Первый флэш - моб:

Действие проходит в течение 2 часов в час пик вечером. На нескольких главных дорогах города Люберцы (т.к. фестиваль проходит в г. Люберцы, и все афиши находятся именно там) на каждой стороне дороги по трое человек стоят молодые люди эпатажно одеты с плакатами формата А3 на которых нарисован логотип фестиваля.

Второй флэш - моб:

Действие так же проходит 2 часов в час пик. Заранее несколько детских качелей выкрашивается в черно - розовый цвет с логотипом. Эти качели выставляются на остановки на главных дорогах. На качелях приклеен лист формата А4 с красочной надписью «Приходи! Сыграем!»

Последнее рекламное мероприятие должно произвести наибольшее впечатление, т.к. проводится первый раз и так не ординарно.

Для расчетов затрат разработанной рекламной кампании необходимо учитывать следующие мероприятия:

1. Изготовление афиши;

2. Изготовление флаеров;

3. Проведение второго флэш - моба.

Все остальные мероприятия в расчетах не нуждаются, так как эти рекламные мероприятия проводились спонсорами на основе взаимной рекламы.

Табл. 1. Расчет затрат на изготовление плакатов

Вид работ	Месяц	Размер	Тираж (шт.)	Стоимость (руб)
Изготовление	февраль	А4	3000	6435
Расклейка	февраль	А4	3000	-

Итого: 6435 руб.

Бесплатная расклейка и любое распространение рекламных материалов, так как организаторы фестиваля «Свято-Ярга» набирают так называемую «группу поддержки», люди в нее входящие добровольно предлагают свои услуги для помощи совершенно бесплатно.

Таблица 3.2 Расчет затрат на изготовление флаеров

Вид работы	Месяц	Размер	Тираж (шт.)	Стоимость (руб)
Изготовление	март	1\2 А5	1000	2162
Распространение	март, апрель	1\2 А5	1000	-

Итого: 2162 руб.

Таблица 3.3. Расчет затрат на проведение мероприятия флэш - моб.

Вид работы	Месяц	Предмет	Расходный материал	Стоимость (руб.)
Изготовление	апрель	качели	краска (черная, розовая)	650

Итого: 650 руб. Общий итог по трем рекламным мероприятиям: 9247 руб.

Заключение

Рекламная кампания - основной инструмент реализации фирмой своей рекламной деятельности. Цели рекламной кампании могут быть различными, в зависимости от того, чего конкретно фирма хочет добиться после ее проведения. Рекламные кампании различаются по: 1) поставленным целям; 2) территориальному охвату; 3) интенсивности воздействия на потребителя; 4) периодичности ее использования; 5) по использованию каналов; 6) по использованию средств рекламы.

Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности. Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности. Постоянно усиливающееся регулирование призвано гарантировать ответственный подход к осуществлению рекламной деятельности.

При такой значимости рекламы необходимо не забывать о ее правильной разработке.

При проделанной работе были выполнены следующие задачи:

Теоретические аспекты разработки рекламной кампании рассмотрены, а так же особенности рекламных кампаний для музыкальных фестивалей.

Проанализированы многие музыкальные фестивали разных направленностей, определенно место и сегмент рынка каждого фестиваля, в том числе музыкального фестиваля «Свято-Ярга» было выявлено, что среди региональных музыкальных фестивалей фестиваль «Свято-Ярга» использует наиболее полный спектр рекламных мероприятий в рекламных кампаниях. Проанализировав все региональные музыкальные фестивали, явные конкуренты выявлены не были, поэтому рекламная кампания фестиваля «Свято-Ярга» носит поддерживающий характер, который в любом случае нужно развивать.

После проделанного анализа было определено, что фестиваль не использовал рекламное мероприятие «флэш - моб», которое сразу было включено в разработку данной рекламной кампании.

При выполнении данной дипломной работы была достигнута главная цель - разработка рекламной кампании по продвижению музыкального фестиваля «Свято-Ярга». При разработке данной рекламной кампании были решены все задачи, выполнены все условия, выбрано оптимальное время провождения мероприятия, посчитаны затраты на рекламную кампанию.

В итоге мнение автора данной работы об этой рекламной кампании сложилось очень доверительное. В виду того, что фестиваль имеет, пусть не много, но достойных спонсоров и «группу поддержки», многие мероприятия удалось организовать с минимальными затратами, а в некоторых случаях и совсем бесплатно. По мнению автора, эта рекламная кампания очень удачно вписалась в стилистику музыкального фестиваля «Свято-Ярга».

Список литературы

1. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. - М.: Приор., 2015

2. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга.- М.:1994

3. Васильев Г.А., Поляков В.А. и др. Реклама в современном мире. - Тула: Гриф и К., 2013

4. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М.: Изд-во "Гелла - принт", 2006

5. Котлер Ф. Основы маркетинга, - М.: Вильямс, 2015

6. Огилви Д. Тайны рекламного двора, - М: Международный рекламный центр НТД, 2016

7. Пономарева А. М., Основы рекламной деятельности, - М.: «Инфра - М», 2015

8. Хапенков В. Н., Сагинова О. В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности, - М.: Академия, 2014

9. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.- Москва, Дело, 2016

10. 1Официальный сайт фестиваля «ГЭС» http://gesfest.ru/

11. Официальный сайт фестиваля «Самый плохой». http://spfest.ru/

12. Социальная сеть «Вконтакте», информация о всех фестивалях http://www.vkontakte.ru

13. Типография «Ларсон центр» http://www.larson.ru/Rid46.html

Размещено на Allbest.ru

...