Совершенствование системы социального управления высшим педагогическим образованием в современной России
Сущность, содержание социального управления. Система социального управления в образовательных организациях РФ. Социологический анализ специфики системы социального управления в российских педагогических ВУЗах. Проблемы и перспективы его совершенствования.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 16.06.2017 |
| Размер файла | 363,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
77. Парсонс, Т. О структуре социального действия [Текст] / Т. Парсонс. - М.: Академический проспект, 2000. - 880 с.
78. Платон. Соб. соч. в 3-х тт. Т.3 (1). М., 1971. - 752 c.
79. Повышение конкурентоспособности ведущих университетов Российской Федерации среди ведущих мировых научно-образовательных центров (5-100)// Официальный интернет портал Министерства образования и науки Российской Федерации [Электронный ресурс]. URL: http://минобрнауки.рф/проекты/5-100 (дата обращения 12.04.2017).
80. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995. - 296 c.
81. Приказ ректора МПГУ от 01.02.2017 № 98 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-98-ot-01.02.17.pdf (дата обращения 12.04.2017).
82. Приказ ректора МПГУ от 01.03.2017 № 236 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-236-ot-01.03.17.pdf (дата обращения 12.04.2017).
83. Приказ ректора МПГУ от 03.04.2017 № 364 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-364-ot-03.04.2017.pdf(датаобращения 12.04.2017).
84. Приказ ректора МПГУ от 09.02.2017 № 145 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-145-ot-09.02.2017.pdf(датаобращения 12.04.2017).
85. Приказ ректора МПГУ от 15.02.2017 № 176 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-176-ot-15.02.2017.pdf(датаобращения 12.04.2017).
86. Приказ ректора МПГУ от 22.11.2016 № 1140 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-1140.pdf (дата обращения 12.04.2017).
87. Приказ ректора МПГУ от 22.11.2016 № 1141 «О распределении обязанностей между проректорами»//Официальный интернет портал Московского педагогического государственного университета [Электронный ресурс]. Системные требования: AdobeAcrobatReader. URL: http://мпгу.рф/wp- content/uploads/2014/06/Prikaz-1141-ot-22.11.16.pdf (дата обращения 12.04.2017).
88. Пэнфэй Лю, К. Е. В. Современные тенденции развития китайской системы образования // Территория новых возможностей. 2012. №1. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-razvitiya-kitayskoy-sistemy- obrazovaniya (дата обращения: 16.05.2017).
89. Рогова Е. Е., Панкратова И. А., Жолудева С. В., Шевел?ва А. М., Скрынник Н. Е., Науменко М. В. Психология управления человеческими ресурсами. Учебник для ВУЗов /Под общей редакцией Е. И. Рогова. Ростов на Дону, 2013. - 200 c.
90. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие -- М.: ЗАО "Бизнес-школа"Интел-Синтез".- 1999. - 352 с.
91. Российские вузы в ключевых мировых рейтингах//Официальный интернет портал 5-100 Проекта повышения конкурентноспособности ведущих российских университетов среди ведущих мировых научно-образовательных центов [Электронный ресурс]. Системные требования: Microsoft Excel. URL: http://5top100.ru/rankings/rankings-2016.xlsx (дата обращения 12.04.2017).
92. Рубин В.А. Личность и власть в Древнем Китае: Собрание трудов. - М.: Вост. лит., 1999. - 382 c.
93. Руссо Ж.-Ж. Исповедь. Прогулки одинокого мечтателя. Рассуждение о науках и искусствах. Рассуждение о неравенстве. - М.: АСТ: НФ «Пушкинская библиотека», 2004. - 320 c.
94. Руссо Ж.-Ж. Об Общественном договоре: Трактаты. - М.: КАНОН-пресс, Кучково поле, 1998. - 416 c.
95. С.Ю. Малков «Дилемма «запад-восток»: закономерности различий// Сайт С.П.Курдюмова[Электронныйресурс].URL: http://spkurdyumov.ru/mathmethods/dilemma-zapad-vostok-zakonomernosti- razlichij/ (дата обращения 12.04.2017).
96. Серикова В.П. Мотивация руководящих кадров в системе социального управления высшим образованием на следование российским традициям // Приволжский научный вестник. 2015. №7 (47) С.153-158.
97. Современная система высшего образования в России: вчера, сегодня, завтра//Официальный интернет портал газеты Комсомольская правда [Электронный ресурс]. URL: http://www.kp.ru/guide/sovremennoe-vysshee- obrazovanie.html (дата обращения 12.04.2017).
98. Социальное управление: Словарь; Философский энциклопедический словарь [текст] / под ред. Е.ф. Губского- М.: Советская энциклопедия, 2001. - 570 с.
99. СПбПУ в рейтингах//Официальный интернет портал Санкт- Петербургского политехнического университета Петра Великого [Электронный ресурс]. URL: http://5-100.spbstu.ru/program/spbspu-rankings/ (дата обращения 12.04.2017).
100. Тихонов А.Н., Абрамешин А.Е., Воронина Т.П., Иванников А.Д., Молчанова О.П. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты. / Под ред. Тихонова А.Н. - М.: Вита-Пресс, 1998. - 256 c.
101. Устав федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова» (утв. постановлением Правительства РФ от 28 марта 2008 г. № 223) (в редакции постановлений Правительства РФ от 31 декабря 2010 г. № 1240, от 31 января 2012 г. № 52)// Официальный интернет портал Экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова [Электронный ресурс]. URL: http://www.econ.msu.ru/students/docs/UstavMSU/ (дата обращения 12.04.2017).
102. Устав федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский экономический университе имени В.Г. Плеханова» (утв. Приказом Министерства образования и науки Российской Федрации от 10.05.2011 №1598) [Электронный ресурс]. Системныетребования:AdobeAcrobatReader.URL: http://www.rea.ru/ru/org/branches/ekaterinburg/Documents/%D0%A3%D0%A1%D0%A2%D0%90%D0%92.pdf (дата обращения: 12.04.2017)
103. Фаткин Л. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности// Проблемы теории и практики управления - 2001. С 106-111
104. Шамова Т.И., Третьяков П.И., Капустин Н.П. Управление образовательными системами: Учебное пособие для вузов / Под ред. Т. И. Шамовой. Москва, 2002. -320 с.
105. Feng L. Ezra Pound and Confucianism: remaking humanism in the face of modernity. University of Toronto Pres, 2005. - 255 P.
106. Garben, S. EU higher education law: the Bologna Process and harmonization by stealth [Text] / S. Garben. - Alphen an den Rijn; London: Kluwer Law International, 2011. - VIII, 274 p.
107. H. Miller State versus Gentry in Late Ming Dynasty China, 1572- 1644.SPRINGER VERLAG GMBH, 2009. - 220 P.
108. Lorenz C. Will the universities survive the European Integration? Higher Education Policies in the EU and in the Netherlands before and after the Bologna Declaration//Internet archive the Wayback Machine [Электронный ресурс]. Системныетребования:AdobeAcrobatReader.URL: https://web.archive.org/web/20160327102818. (дата обращения: 12.04.2017)
109. Manning, K. Organizational theory in higher education [Text] / K. Manning. - New York: Routledge, 2013. - XII, 219 p.
110. Okada A. (2011) Education Policy and Education opportunity in Japan, Oxford, NY: Berghahn Books . - 218 p.
111. Sustainable development and quality assurance in higher education : transformation of learning and society [Text] / ed. by Z. Fadeeva, L. Galkute, C. Mader, G. Scott. - Basingstoke: Palgrave Macmillan, 2014. - XXIV, 284 p.
112. Tapper, T. The collegial tradition in the age of mass higher education [Text] /T. Tapper, D. Palfreyman. - Dordrecht: Springer, 2010. - XIII, 187 p.
113. Tarde G. On Communication and Social Influence. - Chicago, 1969. - 322 P.
Приложение A
Таблица 1. Российские вузы в ключевых мировых рейтингах140.
|
№ |
Название вуза РФ |
Позиция в общем рейтинге ARWU |
Позиция в общем рейтинге QS |
Позиция в общем рейтинге THE |
||||||||||||
|
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2012 |
2013 |
2014/1 5 |
2015/1 6 |
2016/1 7 |
2012- 2013 |
2013- 2014 |
2014- 2015 |
2015- 16 |
|||
|
1 |
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова |
80 |
79 |
84 |
86 |
87 |
116 |
120 |
114 |
108 |
108 |
201- 225 |
226- 250 |
196 |
161 |
|
|
2 |
Санкт-Петербургский государственный университет |
401- 500 |
301- 400 |
301- 400 |
301- 400 |
301- 400 |
253 |
240 |
233 |
256 |
258 |
401- 500 |
||||
|
3 |
Московский государственный технический университет им.Баумана |
352 |
334 |
322 |
338 |
306 |
501- 600 |
|||||||||
|
4 |
Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (НГУ) |
401- 500 |
371 |
352 |
328 |
317 |
291 |
301- 350 |
401- 500 |
|||||||
|
5 |
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации |
367 |
386 |
399 |
397 |
350 |
||||||||||
|
6 |
Московский физико-технический институт (государственный университет) (МФТИ) |
441- 450 |
411- 420 |
431- 440 |
350 |
501- 600 |
||||||||||
|
7 |
Российский университет дружбы народов |
501- 550 |
491- 500 |
471- 480 |
601- 650 |
601- 650 |
||||||||||
|
8 |
Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ) |
481- 490 |
501- 550 |
401- 410 |
226- 250 |
251- 300 |
||||||||||
|
9 |
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого |
451- 460 |
481- 490 |
471- 480 |
411- 420 |
201- 250 |
||||||||||
|
10 |
Национальный исследовательский Томский государственный университет (ТГУ) |
551- 600 |
551- 600 |
491- 500 |
481- 490 |
377 |
601- 800 |
|||||||||
|
11 |
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (ВШЭ) |
501- 550 |
501- 550 |
501- 550 |
501- 550 |
411- 420 |
||||||||||
|
12 |
Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) |
601+ |
551- 600 |
501- 550 |
481- 490 |
400 |
251- 300 |
|||||||||
|
13 |
Казанский (Приволжский) федеральный университет (КФУ) |
601+ |
601- 650 |
551- 600 |
551- 600 |
501- 550 |
301- 350 |
|||||||||
|
14 |
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина (УрФУ) |
451- 500 |
501- 550 |
551- 600 |
601- 650 |
601- 650 |
601- 800 |
|||||||||
|
15 |
Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского |
601- 650 |
601- 650 |
551- 600 |
||||||||||||
|
16 |
Южный федеральный университет |
601- 650 |
601- 650 |
601- 650 |
551- 600 |
601- 800 |
||||||||||
|
17 |
Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ) |
601+ |
701+ |
701+ |
651- 700 |
551- 600 |
||||||||||
|
18 |
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (ННГУ им. Н.И. Лобачевского) |
601+ |
701+ |
701+ |
701+ |
701+ |
||||||||||
|
19 |
Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС) |
701+ |
701+ |
601- 650 |
601- 800 |
|||||||||||
|
20 |
Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова |
601+ |
701+ |
701+ |
701+ |
701+ |
Приложение Б
Таблица 1. Распределение ответов на вопрос: «К какой категории сотрудников вы относитесь?»
|
Оценочные позиции |
Общее количество |
% от общего количества |
|
|
1.Профессорско-преподавательский персонал |
60 |
9 |
|
|
2.Вспомогательныйперсонал (лаборанты, техники, секретари…) |
33 |
5 |
|
|
3.Административно-управленческий персонал деканатов, институтов |
13 |
2 |
|
|
4.Студенты |
564 |
84 |
|
|
Всего |
616 |
100 |
Таблица 2. Распределение ответов на вопрос: «Расположите критерии предоставляемых структурными подразделениями вуза услуг по степени важности:»
|
Критерии |
ППС и сотрудники |
Студенты |
|||
|
Средний рейтинг |
Место |
Средний рейтинг |
Место |
||
|
Компетентность персонала |
4,31 |
1 |
4,14 |
1 |
|
|
Режим работы |
4,48 |
2 |
4,68 |
3 |
|
|
Организация деятельности |
4,54 |
3 |
4,42 |
2 |
|
|
Решение функциональных задач |
4,88 |
4 |
5,37 |
4 |
|
|
Технологическая и методическая поддержка |
5,72 |
5 |
5,87 |
7 |
|
|
Межструктурное взаимодействие |
5,73 |
6 |
6,43 |
9 |
|
|
Открытость служебной информации |
5,91 |
7 |
5,70 |
6 |
|
|
Работа с жалобами и заявлениями |
6,57 |
8 |
6,11 |
8 |
|
|
Сервис предоставляемых услуг |
6,10 |
9 |
5,58 |
5 |
|
|
Масштаб работы |
6,86 |
10 |
6,61 |
10 |
Таблица 3. Распределение ответов на вопрос: «Как Вы оцениваете показатели качества предоставляемых услуг следующими структурными подразделениями вуза?» (опрос персонала)
|
Критерии оценки |
Режим работы |
Откры тость служеб ной инфор мации |
Рабо та с жал- оба- ми и зая- вле- иям- и |
Меж стру ктур ное взаи моде йст- вие |
Реш ение фун кци онал ьны х зада ч |
Тех ноло гиче с- кая и мето диче ская под- дер ж-ка |
Ком пете нтно сть перс она- ла |
Сер вис пред оста вляе мых ус- луг |
Мас шта б рабо ты |
Сред ний балл |
|
|
Ср. балл критерия |
3,09 |
3,03 |
3,05 |
3,08 |
3,08 |
3,05 |
3,15 |
3,10 |
3,14 |
2,9 |
Комментарий:
1.Наиболее «узкие места» и сервисные разрывы для структурных подразделений указаны в таблице жирным шрифтом;
2. Перечень исследуемых административных подразделений определен согласно ТЗ.
Таблица 4. Распределение ответов на вопрос: «Как Вы оцениваете показатели качества предоставляемых услуг следующими структурными подразделениями вуза?»
|
Взвешенная оценка |
Сре дни й бал л по под раз дел ени ям |
||||||||||
|
Ре- жим рабо -ты |
Отк рыт ость служ еб- ной инф орма -ции |
Рабо та с жало бами и заяв лени ями |
Меж стру ктур ное взаи моде йств ие |
Реш ение фун кцио наль ных зада ч |
Техн олог ичес -кая и мето диче ская под- держ -ка |
Ком пете нтно сть перс онал а |
Серв ис пред оста вляе мых ус- луг |
Мас шта б рабо ты |
|||
|
Ср. балл критерия |
3,10 |
3,05 |
3,06 |
3,06 |
3,08 |
3,06 |
3,11 |
3,03 |
3,02 |
3,1 |
Таблица 5. Распределение ответов на вопрос: «Укажите, пожалуйста, оказаны ли Вам были административные услуги в полном объеме?», %%
|
Оценочная позиция |
Всего |
||
|
Персонал |
студенты |
||
|
1. Нет · оформление соц.стипендии карт и студенческих билетов; · не меняют фамилию; · оформление социальных карты; · оформление справок; · потеря документов; · несвоевременное предоставление информации. |
3 |
9 |
|
|
2. Все услуги получены в полном объеме |
46 |
29,1 |
|
|
3. Затрудняюсь ответить |
51 |
61,9 |
Таблица 6. Распределение ответов на вопрос: «Что вас не устраивает в работе административных подразделений университета?» (опрос студентов)
|
Оценочные позиции |
Всего |
|
|
1.Недостаточное информационное обеспечение |
15,8 |
|
|
2.Нет гарантии, что вопрос будет рассмотрен |
14,2 |
|
|
3.Медленное обслуживание |
13,3 |
|
|
4.Нечеткое распределение функций и обязанностей |
12,6 |
|
|
5.Низкая исполнительская дисциплина |
10,2 |
|
|
6.Плохое взаимодействие подразделений |
8,2 |
|
|
7.Режим работы |
7,8 |
|
|
8.Территориальное расположение |
6,4 |
|
|
9.Неквалифицированный персонал |
3,8 |
|
|
10. Другое |
1,2 |
|
|
11. Все устраивает, недостатков нет |
3,0 |
|
|
12. Затрудняюсь ответить |
3,5 |
Таблица 7. Распределение ответов на вопрос: «Какие причины, на Ваш взгляд, негативно влияют на качество работы административных подразделений университета?», %% (опрос персонала)
|
Оценочные позиции |
Всего |
Место |
|
|
1.Неудовлетворительная техническая база |
11,9 |
1 |
|
|
2.Рассогласованность в работе |
10,0 |
2 |
|
|
3.Отсутствие необходимой технической документации и стандартов |
6,1 |
3 |
|
|
4.Недостаточная организация труда |
6,1 |
3 |
|
|
5.Медленное обслуживание |
5,8 |
4 |
|
|
6.Низкая мотивация работников |
5,6 |
5 |
|
|
7.Дублирование функций |
5,3 |
6 |
|
|
8.Организационные разрывы в структуре управления |
5,3 |
6 |
|
|
9.Низкая вовлеченность работников в принятие решений |
5,3 |
6 |
|
|
10. Отсутствие гарантий в решении вопроса |
5,0 |
7 |
|
|
11. Плохие условия работы |
4,4 |
8 |
|
|
12. Невыполнение установленных требований |
4,4 |
8 |
|
|
13. Высокая интенсивность труда |
4,2 |
9 |
|
|
14. Выполнение функций, выходящих за функциональные требования |
3,6 |
10 |
|
|
15. Территориальная удаленность |
3,6 |
10 |
|
|
16. Неквалифицированный персонал |
3,3 |
11 |
|
|
17. Заниженные нормы труда |
2,2 |
12 |
|
|
18. Причины отсутствуют |
2,2 |
12 |
|
|
19. Недостаточный контроль |
1,7 |
13 |
|
|
20. Другое |
0,8 |
||
|
21. Затрудняюсь ответить |
3,1 |
Таблица 8. Распределение ответов на вопрос: «Удовлетворены ли Вы:», %% (опрос персонала)
|
Оценочные позиции |
Оценка |
|
|
1.Ротацией персонала |
3,71 |
|
|
2.Морально-психологическим климатом в коллективе |
3,68 |
|
|
3.Результативностью труда ППС |
3,61 |
|
|
4.Режимом труда и отдыха |
3,50 |
|
|
5.Осведомленностью сотрудников о стратегии подразделения |
3,43 |
|
|
6.Стилем и методами управления |
3,38 |
|
|
7.Своим участием в управлении, характером и условиями делегирования полномочий |
3,37 |
|
|
8.Результативностью труда АУП |
3,37 |
|
|
9.Коммуникацией с администрацией университета |
3,27 |
|
|
10. Соответствием личных целей сотрудника корпоративным целям |
3,26 |
|
|
11. Участием сотрудников в разработке и реализации инновационных проектов |
3,25 |
|
|
12. Карьерным ростом сотрудников |
3,23 |
|
|
13. Условиями труда |
3,23 |
|
|
14. Участием работников в принятии управленческих решений |
3,18 |
|
|
15. Системой стимулирования труда |
3,02 |
|
|
16. Доходом на одного работника |
2,76 |
Таблица 9. Распределение ответов на вопрос: «Как Вы оцениваете вовлеченность сотрудников в решение поставленных задач?», %% (опрос персонала)
|
Оценочные позиции |
Оценка |
|
|
1.В структурном подразделении, где Вы работаете |
3,91 |
|
|
2.В университете в целом |
2,97 |
Таблица 10. Распределение ответов на вопрос: «Важно ли для Вас как будет дальше развиваться университет?», %% (опрос студентов)
|
Оценочные позиции |
Курс |
Всего |
|||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1М |
2М |
|||
|
1.Определенно да |
65,6 |
61,7 |
56,6 |
51,5 |
38,7 |
60,5 |
55,6 |
57,6 |
|
|
2.Скорее да, чем нет |
22,9 |
24,2 |
30,2 |
29,3 |
22,6 |
27,9 |
22,2 |
26,4 |
|
|
3.Скорее нет, чем да |
2,1 |
5,0 |
3,9 |
10,1 |
19,4 |
4,7 |
3,7 |
5,8 |
|
|
4.Определенно нет |
2,1 |
0,8 |
2,3 |
5,1 |
12,9 |
2,3 |
7,4 |
3,5 |
|
|
5.Затрудняюсь ответить |
6,3 |
5,8 |
3,9 |
1,0 |
3,2 |
2,3 |
3,7 |
4,0 |
|
|
6.Отказ от ответа |
1,0 |
2,5 |
3,1 |
3,0 |
3,2 |
2,3 |
7,4 |
2,7 |
|
|
Баланс оценок (п.1+ п.2)- (п.3.п.4) |
74,7 |
Таблица 11. Распределение ответов на вопрос: «Знаете ли Вы основные цели развития университета?», %% (опрос студентов)
|
Оценочные позиции |
Курс |
Всего |
|||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1М |
2М |
|||
|
1.Да |
56,8 |
40,7 |
37,0 |
37,4 |
41,9 |
53,5 |
40,7 |
43,4 |
|
|
2.Нет |
43,2 |
59,3 |
63,0 |
62,6 |
58,1 |
46,5 |
59,3 |
56,6 |
Таблица 12. Распределение ответов на вопрос: «Каков, на Ваш взгляд, баланс полномочий и ответственности следующих структурных подразделений университета?», %% (опрос персонала)
|
Структурные подразделения |
Ответственно сти больше, чем полномочий |
Сбалансированы |
Полномочий больше, чем ответственности |
Затрудняюсь ответить |
Баланс оценок п.2-п.4 |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
1. Ректорат |
5,8 |
28,8 |
34,6 |
30,8 |
-28,8 |
|
|
2. Административные подразделения |
11,5 |
21,2 |
36,5 |
30,8 |
-25 |
|
|
3. Факультеты/Институты |
32,0 |
33,0 |
13,6 |
21,4 |
18,4 |
|
|
4. Кафедры |
37,5 |
35,6 |
11,5 |
15,4 |
26 |
Таблица 13. Распределение ответов на вопрос: «Как Вы оцениваете взаимодействие по следующим позициям в своем институте/факультете?», %% (опрос студентов)
|
Оценочные позиции |
Оценка |
Место |
||
|
Доступность |
Директор института (декан) |
3,68 |
3 |
|
|
Зам. директора (зам. декана) |
3,75 |
2 |
||
|
Зав. кафедрой |
3,93 |
1 |
||
|
Куратор |
3,62 |
4 |
||
|
Диспетчер |
3,54 |
5 |
||
|
Активность |
Директор института (декан) |
3,93 |
1 |
|
|
Зам. директора (зам. декана) |
3,80 |
3 |
||
|
Зав. кафедрой |
3,86 |
2 |
||
|
Куратор |
3,50 |
4 |
||
|
Диспетчер |
3,41 |
5 |
||
|
Результативность |
Директор института (декан) |
3,91 |
1 |
|
|
Зам. директора (зам. декана) |
3,75 |
3 |
||
|
Зав. кафедрой |
3,86 |
2 |
||
|
Куратор |
3,51 |
4 |
||
|
Диспетчер |
3,43 |
5 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность, содержание, структурные элементы системы осуществления социального управления. Специфика социальной системы как совокупности взаимодействующих элементов. Основные элементы системы. Организация как высший уровень развития социальных систем.
презентация [52,5 K], добавлен 19.10.2014Процесс социального управления. Общая характеристика методов управления. Понятие и классификация методов управления. Совершенствование методов управления конфликтами. Развитие системы социального и психологического планирования. Методы гуманизации труда.
курсовая работа [261,5 K], добавлен 18.10.2011Общая характеристика организации социального обслуживания как объекта управленческого исследования. Изучение системы методов и принципов управления деятельностью организаций социального обслуживания и диагностика проблем их организационного менеджмента.
курсовая работа [78,3 K], добавлен 22.08.2013Исследование системы социального управления в организации на примере ОАО "Тюменьгазстройсервис". Оптимизация процессов социального развития. Объект социального управления - социальные отношения на всех уровнях. Качество и уровень жизни персонала.
курсовая работа [60,8 K], добавлен 06.05.2009Организационные структуры управления и их типы. Объекты и субъекты социального управления. Особенности совершенствования его методов. Методы управления, их использование в управлении социальными процессами. Научная организация управленческого труда.
контрольная работа [475,3 K], добавлен 11.09.2009Цели, задачи и содержание управления как профессиональной деятельности. Сущность и структура социального управления. Сущность понятий "менеджер" и "руководитель". Принцип правовой защищенности управленческого решения. Функции социального управления.
реферат [25,2 K], добавлен 02.05.2010Понятие методов управления, их виды. Основные и комплексные методы управляющего воздействия. Содержание методов социального управления, достижение с их помощью социальных целей общества. Самоуправление - разновидность саморегулирования социальной системы.
презентация [1,5 M], добавлен 06.04.2016Основные виды управления и особенности социального управления. Понятие методов управления, их классификация. Формы проявления организационно-административных методов. Экономические, правовые, организационные и социально-психологические методы управления.
презентация [831,1 K], добавлен 25.12.2013Анализ системы управления и деятельности МУЗ "Семеновская центральная районная больница". Мероприятия по реструктуризации системы управления: совершенствование организационной структуры управления хозяйственной части и определение социального эффекта.
дипломная работа [101,4 K], добавлен 17.09.2008Сущность и особенности законов социального управления. Моделирование организационного поведения и ролевые модели поведения в организации. Принципы принятия управленческих решений и государственного управления. Понятие социальной группы в организации.
курсовая работа [35,2 K], добавлен 10.05.2009Теоретические основы управления персоналом в организациях. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района. Рекомендации, направленные на совершенствование управления персоналом.
дипломная работа [151,1 K], добавлен 18.07.2011Разновидности менеджмента социального управления. Система органов регионального управления. Организация исполнительной власти в субъектах РФ. Организационная структура муниципального управления. Государственное управление и административная реформа.
лекция [145,9 K], добавлен 28.02.2011Понятие и основное содержание, задачи и функциональные особенности социальной службы организации. Характеристика и проявление факторов социального управления, а также особенности управления социальной деятельностью в коллективе на современном этапе.
контрольная работа [214,7 K], добавлен 11.07.2011Предмет социологии управления, ее взаимосвязь с другими дисциплинами. Историческая обусловленность становления социального управления, основные этапы его формирования. Функции и классификация типов лидера. Социальная природа и стадии протекания конфликта.
курсовая работа [35,9 K], добавлен 21.11.2014Управленческие решения в системе социального управления. Анализ системы управления социальной защиты (на примере Государственного областного учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" г. Ревда). Проблемы социальной защиты населения.
дипломная работа [96,4 K], добавлен 09.03.2012Предмет социального управления и его объективные предпосылки. Компоненты, входящие в общую структуру социальных факторов, их взаимосвязь. Социальный механизм управления. Типы, принципы социального управления и требования к управленческим кадрам.
контрольная работа [22,8 K], добавлен 06.12.2015Управленческий ресурс как интегрально-интеллектуальный на современном этапе. Понятие и структура социального менеджмента, главные цели и функциональные особенности. Причины разбалансированности социального пространства. Содержание социального управления.
реферат [17,1 K], добавлен 16.11.2010Анализ основных теоретико-методологических подходов к исследованию организационных конфликтов, особенности их проявления. Социологический анализ особенностей социального управления организационными конфликтами в ООО "МобилМед", методы управления ими.
дипломная работа [77,8 K], добавлен 22.07.2017Структура плана социального развития коллектива, его содержание, принципы формирования и значение. Задачи и цели управления социальным развитием организации, права и обязанности соответствующей службы. Ресурсы и резервы социального планирования.
курсовая работа [162,0 K], добавлен 06.01.2014Сущность производственной организации, ее характерные особенности. Производственная организация как социальная система и объект социального управления, социальное пространство, в котором она проявляется. Управленческое воздействие и управленческий цикл.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 13.01.2011
