Конфликты в сфере управления и их регулирование
Отражение специфики организационного конфликта в истории управленческой мысли. Стратегические и тактические социальные технологии предупреждения конфликтов. Препятствия для эффективного предотвращения организационных конфликтов в управлении персоналом.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.07.2017 |
Размер файла | 270,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
7. Вершинин, М. С. Конфликтология : Конспект лекций / Вершинин Михаил Сергеевич. СПб. : Михайлов , 2009. - 59 с. - (Серия «Высшее профессиональное образование»). - Библиогр. в конце лекций.
8. Гостенииа, В. И. Социальное управление как социальное партнерство в России : Монография / В. И. Гостенина. М.: ГНО «Прометей» МПГУ , 2010. - 140 с.
9. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Гришина Наталья Владимировна. 2-е изд. - СПб.: Питер , 2001. - 464 е.: ил. - (Мастера психологии. Серия). - Библиогр.: с. 454-464.
10. Дареидорф, Р. Тропы из утопии / Ральф Дарендорф ; Пер. с нем. Б. М. Скуратова, В. Л. Близнекова. М. : Праксис , 2002. - 534, 1. с. -(Университетская библиотека: Социология).
11. Друкер, П. Ф. Эффективный управляющий: перевод. / Питер Ф. Друкер. М. : Совмест. предприятие «Бук Чембэр Интернэшнл» , 2006. - 266, 1.с.
12. Дэна, Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома : перевод. / Даниэль Дэна. СПб. : Ленато , 1994.-138 е.: ил.
13. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии / С. М. Емельянов. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб. и др. : Питер , 2007. -- 399 е.: ил., табл. - (Серия «Практикум по психологии»), - Библиогр.: с. 398-399.
14. Зайцев, А. К. Социальный конфликт на предприятии / Зайцев Андрей Кириллович ; Калуж. ин-т социол. Калуга , 1993. - 188 е.: ил. -Библиогр.: с. 176- 186.
15. 25. Зайцев, А. К. Социальный конфликт / Зайцев Андрей Константинович ; Калуж. ин-т социологии. М. : Academia , 2000. - 461 е.: ил., табл. - Библиогр.: с. 353-450. - Указ.: с. 451-461.
16. Запрудскпн, Ю. Г. Конфликтология : Учеб. пособие для студентов вузов / Запрудский 10. Г. и др. Ростов н/Д : Феникс , 2001 .-316с.: ил., табл. -- Библиогр. в тексте.
17. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Учеб. пособие для студентов вузов / Здравомыслов Андрей Григорьевич. 2-е изд., доп. - М. : Аспект Пресс , 1995. - 319, 1. с. -Имен, указ.: с. 315-317.
18. Зеркпн, Д. П. Основы конфликтологии : Курс лекций / Д. П. Зеркин. Ростов-н/Д: Феникс , 1998. - 480 с. - (Серия «Учебники и учебные пособия»).
19. Иванов, В. Н.; Патрушев, В. И. Инновационные технологии государственного и муниципального управления / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство «Экономика» , 2001. -327 с. - (Энциклопедия управленческих знаний).
20. Козер, Л. Функции социального конфликта / Лыоис Козер ; Пер. с англ. О. А. Назаровой. М.: Идея-Пресс : Дом интеллектуальной книги , 2000. -208 с.
21. Конфликтологии : Учебник для вузов / В. Г. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашова и др.; Под ред. проф. В. П. Ратпикова. М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2007. - 512 с. - Библиогр.: с. 500-502.
22. Корнелиус, X.; Фэнр, Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты / Хелена Корнелиус, Шошана Фэйр ; Перевод П. Е. Патрушева. М.: Стрингер , 2008. - 212, 2. е.: ил.
23. Красовский, Ю. Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (На материалах 120 рос. компаний) : Практ. пособие / Юрий Дмитриевич Красовский. М.: Инфра-М , 2009. - 361 е.: ил.
24. Крестьянинов, А. Н. Социальная напряженность: роль профсоюзов в ее регулировании : Монография / А. Н. Крестьянинов. М.: Русская новь , 2013. - 288 е.: ил. - Библиогр.: с. 265-284.
25. Лебедева, М. М. Политическое урегулирование конфликтов: Учеб. пособие / М. М. Лебедева. М. : Аспект Пресс , 2010. - 271 с.
26. Левин, К. Разрешение социальных конфликтов / Курт Левин; Пер. с англ. И. Ю. Авидон. СПб.: Речь , 2009. - 407 е.: ил. - (Мастерская психологии и психотерапии). - (Классики современной психологии). -Библиогр.: с. 401-407.
27. Ликсоп, Ч. Конфликт: семь шагов к миру : Пер. с англ. / Чарльз Ликсон. СПб.: Питер паблишинг , 2008. - 149, 2. с.
28. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации : Пер. с англ. / Уильям Мастенбрук. Расшир. изд. - М. : ИНФРА-М , 1996. - 254 е.: схем. - (Профессионал, б-ка. Сер. «Менеджмент»). -Библиогр.: с. 244-254.
29. Мескон М. X.; Альберт М.; Хсдоури Ф. Основы менеджмента : Пер. с англ. / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело , 2007. - 702 с.- Библиогр. в конце гл.
30. Парсонс, Т. О структуре социального действия / Толкотт Парсонс.- М. : Академический Проект , 2000. 880 с.
31. Пригожин, А. И. Методы развития организации / А. И. Пригожин. М. : МЦФЭР , 2008. - 863 е.: ил., табл.
32. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации : Учеб. для студентов вузов, обучающихся по спец. и направлению «Менеджмент» / Пугачев Василий Павлович. М. : Аспект Пресс , 2006. - 278 е.: схем. -- (Сер.: Упр. персоналом). - Библиогр.: с.264-272.
33. Рогожин, С. В.; Рогожина, Т. В. Теория организации / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина. М. : Издательство «Экзамен» , 2012. - 320 с. -Библиогр.: с. 317- 319.
34. Ромашов, О. В.; Ромашова, Л. О. Социология и психология управления : Учебное пособие для вузов / О. В. Ромашов, JT. О. Ромашова. М. : Издательство «Экзамен» , 2012. - 512 с.
35. Рубни, Д. Социальный конфликт: Эскалация, тупик, разрешение / Джеффри Рубин, Дин Пруйт, Сунг Хе Ким. СПб. : Прайм-Еврознак , 2009. -352 е.: ил., портр. - (Секреты психологии). - Библиогр.: с. 339-345.
36. Рюкле, X. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение : Сокр. пер. с нем. / Хорст Рюкле. М. : Интерэксперт : ИНФРА-М , 2007.-277 е.: ил.
37. Скотт, Д. Г. Конфликты, пути их преодоления / Джини Грехем Скотт. Киев : Внешторгиздат : Киев, отд-ние , 2010. - 189, 2. с.
38. Современные западные исследования социологической классики : Реф. сб. / Отв. ред. Л. В. Гирко ; РАН. ИНИОН. Лаб. социол. М. : ИНИОН , 2011. - Вып. 1.: Георг Зиммель (1858-1918). - 100 с. - (Социология).
39. Сорокин, П. А. Человек. Цивилизация. Общество / Питирим Сорокин; Общ. ред., сост. и предисл. А. Ю. Согомонова. М. : Политиздат ,2009. 542, 1. с. - (Мыслители XX века). - Указ. имен: с. 540. - Библиогр. в примеч.: с. 536-539.
40. Сперанский, 13. И. Конфликтология для каждого и на каждый день / Владимир Игоревич Сперанский. М. : Русская новь , 2002. - 350 е.: граф. - Библиогр.: с. 338-346. - Библиогр. в конце гл.
41. Сулимова, Т. С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов / Татьяна Семеновна Сулимова ; Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-соц. ин-т. М. : Ин-т практ. психологии , 2007. - 175 с. - (Б-ка шк. психолога и педагога-практика).
42. Уткин, Э. А. Конфликтология: Теория и практика / Э. А. Уткин ; Ассоц. авт. и изд. «ТАНДЕМ». М. , 2010. - 217 е.: схем.
43. Фишер, Р.; Юрн, У. Путь к согласию или переговоры без поражения / Роджер Фишер, Уильям Юри. М. : Наука , 2009. - 150 с.
44. Фотев, Г. Герберт Блумер: символический интеракционизм / Г. Фотев // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. -М. : Изд- во МГУ , 2008. С. 146-156. - Библиогр. в конце главы.
45. Цепцов, В. А. Переговоры. Психология, воздействие, практика / Цепцов Василий Александрович; Рос. акад. наук. Ин-т психологии. М. : Ин-т Психологии РАН , 2007. - 134 е.: ил.
46. Черняк, Т. В. Конфликты в организации и технология их разрешения : Учеб. пособие / Т. В. Черняк ; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. Сиб. акад. гос. службы. Новосибирск , 2008. - 119, 1. е.: ил., табл. - Библиогр.: с. 86-87.
47. Чумиков, А. Н. Управление конфликтами / А. Н. Чумиков. М. : Рос. нац. центр междунар. орг. «Партнеры за демократ, перемены» , 2005. -- 59 с.
48. Шалешсо, В. Н. Конфликты в трудовых коллективах : Спецкурс / Шаленко Валентин Николаевич ; МГУ им. М.В.Ломоносова. Социол. фак. -- М. , 2010. 80 е.: схем. - Библиогр.: с. 80.
49. Шатров, В. Ф. Методы моделирования конфликтных взаимодействий / В. Ф. Шатров, Д. Д. Шульга ; Ин-т соц.-полит, исслед. Рос. акад. Наук; Компания Информ. бизнес системы (IBS). М. : РИЦ ИСПИ РАН , 2009 - 231 е.: ил., табл. - Библиогр.: с. 218-230.
50. Шепель, В. М. Руководитель и подчиненный: Конфликтные ситуации и их решение / В. М. Шепель. М.: Моск. рабочий , 1972. -118с.-Библиогр.: с. 118- 119 (37 назв.).
51. Штомпка, П. Роберт Мертон: динамический функционализм / П. Штомпка // Современная американская социология / Под ред. В. И. Добренькова. М. : Изд-во МГУ , 2009. - С. 78-93.
52. Бертон, Дж. Конфликт и коммуникация / Джон Бертон // Социально- гуманитарные знания. 2012. - №2. - С. 214-228.
53. Бродаль, X. Девять ступеней вниз, или Ссоры конфликты -- войны/X. Бродаль//Знание - сила. - 2009. - №11 (ноябрь). - С. 60-66.
54. Гостенина, В. И. Конфликт: социальное измерение / В. И. Гостенина // Народонаселение. 2012. - № 12. - С. 112-116.
55. Гришина, Н. В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов / Н. В. Гришина // Московский психотерапевтический журнал.- 1992.-№ 2.-С. 145-160.
56. Данакин, Н. С.; Дятченко, Л. Я.; Сперанский, В. И. Механизмы социальной регуляции и технологии управления конфликтом / Н. С. Данакин, Л. Я. Дятченко, В. И. Сперанский // Социально-политический журнал. -- 2008. -№ 3. С. 151-162.
57. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Ральф Дарендорф // СОЦИС: Социологические исследования. 1994. - № 5. - С. 141-147.
58. Корнеич, А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания / А. Г. Корнеич // СОЦИС: Социологические исследования. 2012.-№ 8.-С. 12-21.
59. Зиммель Г. Человек как враг // Социологический журнал. 2010. -№2.- С. 114-119.
60. Козырев, Г. И. Конфликтология. Группа и конфликт / Г. И. Козырев // Социально-гуманитарные знания. 2011. - №6. - С. 106-121.
61. Колонией, Е. Н. Системная интерпретация понятия «конфликт» / Е. Н. Коломиец // Актуальные проблемы социально-гуманитарного знания. -2011.-Вып. З.-С. 53-67.
62. Крисберг, Л. Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов / Л. Крисберг // СОЦИС: Социологические исследования. 2010. -№ 11.-С. 28-32.
63. Кукушкин, И. П.; Шуклнп, С. А. Мониторинг социальной напряженности в организации как инструмент управления персоналом / Н. П. Кукушкин, С. А. Шуклин // Справочник по управлению персоналом. 2002. -№ 10.- С. 97-108.
64. Кулик, М. А. Применение социологических исследований для предотвращения конфликтов / М. А. Кулик // Справочник по управлению персоналом. 2002. - № 3. - С. 105-112.
65. Кулик, М. А.; Силин, А. Н. Психологический климат: чего ждут от руководителя подчиненные? / М. А. Кулик, А. Н. Силин // Справочник по управлению персоналом. -2009. -№ 5. С. 100-114.
66. Орлова, Н. В. Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса / Н. В. Орлова // Справочник по управлению персоналом. 2009. - № 10. - С. 34-47.
67. Рахматуллина, 3. Я. Конфликт это благо или зло / 3. Я. Рахматуллина // Социальные конфликты: междисциплинарный подход. - 2010. -Ч. 2.-С. 3-5.
68. Решетникова, К. В. Теоретико-методологические основы типологии позиционных конфликтов / К. В. Решетникова // СОЦИС: Социологические исследования. 2014. - № 7. - С. 70-74. Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Природа, сущность и структура конфликтов. Методика урегулирования конфликтов, методы их диагностики и профилактики. Характерные черты конфликтов на предприятиях России, основные универсальные принципы управления и предотвращения конфликтных ситуаций.
курсовая работа [54,0 K], добавлен 21.11.2009Типология, сущность и причины возникновения конфликтов, их последствия и роль в организации. Методы разрешения конфликтов и эффективности их ликвидации. Способы предупреждения, профилактики и управления конфликтными ситуациями и пути их предотвращения.
курсовая работа [526,1 K], добавлен 14.01.2018Понятие и сущность конфликта в организации. Типология организационных конфликтов в современных условиях. Понятие и классификация причин возникновения организационных конфликтов. Расхождение, различие или пересечение интересов членов организации.
реферат [25,8 K], добавлен 17.05.2011Специфика конфликтов на муниципальной службе. Методы предотвращения конфликтов при управлении персоналом. Характеристика деятельности департамента социальной защиты населения. Задачи, миссии, цели и основные виды деятельности Администрации г. Кемерово.
курсовая работа [566,9 K], добавлен 17.11.2014Понятие, сущность, признаки и типы конфликтов в организации, причины их возникновения и последствия. Место конфликтов в управлении персоналом на различных этапах развития организационной культуры. Анализ управления конфликтами на предприятии ООО "Гранат".
курсовая работа [49,6 K], добавлен 11.10.2015Основные подходы к изучению конфликта в отечественной и зарубежной социальной психологии. Конструктивные способы решения конфликтов. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Технологии предупреждения и профилактики конфликтов в организации.
реферат [24,1 K], добавлен 01.11.2011Природа конфликта. Что такое конфликт? Типы конфликтов. Причины конфликтов. Модель процесса конфликта. Последствия конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Противодействие возникновению конфликта. Как должен реагировать руководитель.
курсовая работа [38,8 K], добавлен 18.02.2006Стратегические, тактические приемы разрешения конфликтов. Методы управления ими в организации. Сущность ухода от конфликта, метода бездействия. Решение разногласий путем уступок и приспособления. Методика сотрудничества, применения силы, скрытых действий.
презентация [73,4 K], добавлен 19.10.2013Сущность конфликта. Классификация конфликтов. Функции конфликта. Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Механизм управления конфликтом. Предупреждение конфликтов. Методика оптимизации конфликтов на пароходе "Капитан Чагин".
курсовая работа [106,3 K], добавлен 26.10.2006Теоретические аспекты исследования проблемы организационных конфликтов. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО "КамАЗ". Рекомендации по снижению уровня организационных конфликтов на данном предприятии.
курсовая работа [641,0 K], добавлен 18.12.2010Понятие, стадии, механизм и типология конфликтов. Формы производственных, трудовых и организационных конфликтов. Структурные и межличностные методы преодоления конфликтов. Действия клики, интриги, забастовки, как формы конфликтов в трудовом коллективе.
курсовая работа [527,1 K], добавлен 22.03.2016Понятие, сущность, классификация и типология конфликтов в организации. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Возникающие конфликты и пути их преодоления. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах.
курсовая работа [150,9 K], добавлен 10.04.2014Организационные конфликты. Сущность конфликта в современной организации. Причины возникновения конфликта и его протекание. Виды конфликтов в организации. Управление и профилактика организационных конфликтов. Роль руководителя в конфликтных ситуациях.
реферат [48,1 K], добавлен 17.01.2008Понятие и типы конфликтов. Основные причины и последствия конфликтов, пути их преодоления. Основные методы снятия стресса и пути его предупреждения. Анализ методов разрешения и предотвращения конфликтов, используемых на предприятии ООО "Индезит Рус".
курсовая работа [327,3 K], добавлен 20.05.2015Понятие, функции и классификация организационного конфликта. Исследование проблематики организационного конфликта. Причины возникновения конфликта в трудовых коллективах. Преодоление конфликтных ситуаций. Развитие конфликта на предприятии ООО "НМЗ".
курсовая работа [69,0 K], добавлен 26.02.2011Природа, сущность, субъекты и участники конфликта. Действия в условиях конфликта. Этапы управления конфликтами в организационных структурах. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях. Психологический климат в коллективе.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.02.2012Понятие и виды организационного конфликта в управлении. Их функциональные и дисфункциональные последствия. Причины и факторы конфликтности. Специфика протекания процесса "конфликт-соперничество" в организации. Стили управления межличностным конфликтом.
магистерская работа [311,7 K], добавлен 23.07.2017Изучение понятия, роли конфликтов и противоречий в системе государственного управления. Технологии прогнозирования, профилактики, контроля, сглаживания и урегулирования таких конфликтов. Специфика "конфликта интересов" на примере органов внутренних дел.
дипломная работа [101,6 K], добавлен 30.06.2010Теоретические аспекты конфликта и его профилактики. Виды конфликтов в организации. Анализ конфликтной ситуации и способы предотвращения ее развития. Управление и профилактика организационных конфликтов. Роль руководителя в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [44,7 K], добавлен 20.11.2010Место конфликтов в системе управления персоналом. Виды, признаки и этапы развития конфликта. Субъективные и объективные причины возникновения конфликтной ситуации. Управленческие, организационные и профессиональные факторы. Методы разрешения конфликтов.
реферат [36,9 K], добавлен 20.12.2013