Удосконалення інформаційного забезпечення управлінням ПП "Тріада"

Слід зазначити, що в умовах дії системи автоматизованого збирання та обробки інформації на ПЕОМ принципова відмінність нової форми обліку від тих, що діють на ПП «Тріада», полягає в тому, що автоматизований обліковий процес починається не з обробки первинних документів, а з одноразового (в ритмі виробництва) запису на магнітний носій (пам'ять ПЕОМ) усіх первинних даних, які виникають при виробничо-господарській та іншій діяльності. Ці дані (разом з іншими умовно-постійними) обробляються, передаються каналами зв'язку користувачам різних рівнів, а тоді зберігаються певний час. Видача обробленої інформації користувачам усіх рівнів здійснюється в різних режимах, за різними формами й на різних носіях, за будь-який період часу і за станом на будь-яку дату, а також -- про різні об'єкти інформації. При цьому фактична інформація може видаватися після її обробки не лише повністю і самостійно, а й у порівнянні зі зведеними нормативними, плановими та іншими даними, із записаними натуральними відхиленнями і відносними величинами та іншими показниками. Таку інформацію можна буде використовувати в економічному аналізі та для прийняття управлінських рішень.

Рекомендації щодо удосконалення форм і методів контролю та аналізу на досліджуваному об'єкті, викликані тим, що маючи єдину базу даних, що включає нормативну і планову, довідкову, договірну та іншу умовно-постійну інформацію, а також фактичні показники (які збираються у ритмі надання послуг) і встановлений єдиний крок для інформаційних сукупностей у плануванні й обліку, буде можливість автоматично та оперативно порівнювати планові (часом і зведені нормативні) дані з фактичними в різних аспектах і отримувати відхилення (кількісні та вартісні) з відносними величинами цих відхилень. Інформація про відхилення потім використовуватиметься користувачами різних рівнів. Виконуються й інші обчислення та порівняння. Слід зазначити, що записи (позиції), в яких планові та фактичні показники збігаються за тією чи іншою ознакою, як правило, користувачам (особливо керівникам вищого рівня) можуть не видаватися.

Такий метод автоматичного контролю та економічного аналізу дозволить не лише звільнити персонал управління ПП «Тріада» від ручного виконання технічних операцій, а й підняти управління на вищий ступінь, прискорити вироблення й прийняття оптимальних рішень тощо.

У цих умовах з'явиться можливість робити пофакторний аналіз і таким чином встановлювати фактори, що впливають на виконання тих чи інших процесів і операцій. При розрахунках показників для оперативного й поточного аналізу використовуються також не лише традиційні прийоми та засоби економічного аналізу (абсолютні, відносні та середні величини; методи порівняння, групування й ланцюгові підстановки; балансовий, індексний та інші методи), а й математичні методи (графічні методи, кореляційний і регресивний аналіз, лінійне і динамічне програмування, матричні методи, методи імітації тощо).

Організація економічного аналізу таким чином дасть змогу значно скоротити час не лише для відбору необхідних для цієї мети даних і оперативного проведення аналізу, а й для прийняття управлінських рішень. При цьому оброблена інформація про відхилення буде тією, що слугуватиме при організації управління за методом відхилень.

Пропозиція стосовно удосконалення методів складання зведеної звітності на досліджуваному підприємстві ґрунтується на тому, що система автоматизованого збирання й обробки, а також зберігання інформації в базі (базах) даних істотно впливає на методи складання встановленої зведеної звітності. Існуючі типові форми бухгалтерської, статистичної та іншої звітності на ПП «Тріада» абсолютно не пристосовані для машинного заповнення; в них включається багато дублюючих, постійних і похідних показників. Тому ці форми слід замінити іншими, придатнішими для машинного заповнення, а також значно спрощенішими. При цьому слід виходити з того, що складання звітності має відбуватися автоматично не лише на підприємствах, а й на всіх зовнішніх (вищих за субординацією, територіальних) рівнях.

Автоматично складати звітність на рівні підприємства «Тріада» можливо тому, що є, з одного боку, база даних, де фактична інформація може бути згрупованою в потрібних напрямках і узагальненою необхідними доповненнями; з іншого боку, є масиви-довідники з кодами рахунків бухгалтерського обліку, що відповідають рядкам і графам типових форм діючої звітності. Крім того, існує масив бібліотеки описаних типових форм вихідних (звітних) документів, які можна видавати як на екран ПЕОМ, так і на паперовий чи магнітний носій. Одночасно зі складанням звітності на підприємстві формують машинні носії з такою самою інформацією як і в звітності, що потім передається каналами зв'язку (або іншим способом) у зовнішні організації, де вона також автоматично зводиться у форми. При її зведенні ряд показників програмно контролюється. Можлива також міжмашинна передача даних.

Організація системи автоматизованого збирання та обробки інформації, застосування нових методів автоматизованого складання звітності на різних рівнях, а також заміна чинних типових форм звітності досконалішими і придатними для машинного складання, за інших їх кількості, змісту та зовнішньому вигляді приводять до значного усунення ручної праці відповідних фахівців управління ПП «Тріада».

Таким чином, в умовах ринкових відносин при функціонуванні системи автоматизованого збирання та обробки інформації, в рамках якої діє система об'єктивного інформаційного забезпечення менеджменту, з'явиться можливість значно підвищити якість і оперативність вироблення й прийняття управлінських рішень, а також:

- застосовувати нові методи управління (управління за відхиленнями), що спрямовані на його спрощення і підвищення якості керівництва;

- спрощувати організаційні структури об'єктів управління за рахунок ліквідації проміжних ланок, наприклад, цехової структури на промислових підприємствах;

- забезпечувати в ритмі надання транспортно-експедиційних послуг менеджерів і фахівців різних рівнів через екрани їхніх персональних ПЕОМ (або на інших носіях) об'єктивно необхідною інформацією (методом автоматичного чи автоматизованого інформування), відповідно з їхніми повноваженнями, функціональними обов'язками та посадовими правами і мірою відповідальності;

- використовувати релевантну вихідну (результатну) інформацію для аналізу, вироблення і прийняття управлінських рішень. При цьому, у вихідних формах результатної інформації вже є елементарний аналіз даних (абсолютні і відносні величини -- відхилення, середні, порівняння, групування, застосування балансового методу та індексного аналізу тощо), які необхідні для вироблення та прийняття конкретних управлінських рішень;

- звільняти менеджерів і фахівців різних рівнів від рутинної праці зі збирання, зберігання й обробки даних та їх елементарного аналізу й надати змогу їм зосередитися на творчій праці та контролі за виконанням прийнятих управлінських рішень.

Крім того, виникне можливість удосконалення первинного обліку, складання зведеної звітності за рахунок її автоматизації тощо. Це дасть змогу:

- знизити на 80-85% ручної праці при автоматизованому збиранні первинної фактичної інформації на місцях масового її виникнення. При цьому є можливість вводити до первинного документа мінімум необхідної інформації, а одержувати максимум при її обробці;

- спростити форми первинних документів при їх автоматизованому заповненні за рахунок виключення з них похідних показників, проміжних підсумків тощо;

- зведену звітність складати автоматизовано на основі первинної інформації, а також значно вдосконалити її форми, інформація яких передається каналами зв'язку до вищих за підпорядкованістю установ;

- об'єднати три види обліку (оперативно-технічній, статистичний і бухгалтерський) в єдиний господарський, так як уся первинна інформація одноразово збирається в ритмі виробництва, з єдиних джерел, а тому є єдиною і використовується також у процесах управління.

Є й інші вигоди від застосування обчислювальної та інформаційної техніки в процесі управління на об'єкті, де діє та чи інша автоматизована інформаційна система.

Застосування сучасної електронної обчислювальної та інформаційної техніки в економічних процесах, і особливо в управлінні, значно поліпшує форми і методи, надійність і ефективність управління в цілому. Особливо велику користь приносять комплекси ПЕОМ, об'єднані мережею, при функціонуванні інформаційних систем в організаціях і установах.

3.3 Економічна та соціальна ефективність автоматизованих систем управління

Оскільки, процес впровадження системи комплексного інформаційного забезпечення, інакше кажучи -- автоматизація системи управління підприємством, розглядається невідривно від процесу її оптимізації, обидва ці процеси -- оптимізація та автоматизація, -- достатньо взаємопов'язані, їх реалізація зазвичай відбувається у вигляді виконання послідовності етапів одного великого проекту. Вартість подібних проектів для малих підприємств зазвичай вимірюється десятками, а то й сотнями тисяч гривень. Саме тому при ухваленні рішення про впровадження інформаційної системи необхідно визначити рівень ефекту від інвестицій в інформаційні технології управління.

Як відомо існують різні способи оцінки ефективності проектів [ ]. Але серед усього різноманіття можна виділити два підходи до оцінки: фінансовий підхід, що оцінює фінансову віддачу від проекту, і змішаний підхід, що містить в собі як фінансову, так і нефінансової складові. Основна їх відмінність полягає в тому, що фінансовий підхід передбачає оцінку лише тих ефектів, які можна оцінити в грошовому еквіваленті і тільки в першому наближенні. Тобто, оцінити безпосередній ефект. Але одночасно виникають і труднощі такої оцінки. Адже далеко не завжди існує можливість оцінити в грошовому виразі абсолютно всі переваги, які дає нам проект автоматизації. З іншого боку, на сьогоднішній день основний капітал більшості підприємств виражається в нематеріальних активах [30, с. 215].

Щоб оцінити ефективність запропонованої комплексної інформаційної системи, варто розрахувати сукупну вартість володіння фірмою «Тріада» інформаційними ресурсами. Сукупна вартість володіння визначається як сукупність витрат на придбання, впровадження й користування інформаційною системою для досліджуваного підприємства (табл. 3.1).

Головний результат, який отримаємо застосувавши дану методику, це розуміння структури витрат на впровадження комплексної системи інформаційного забезпечення на ПП «Тріада», а це надасть можливість скорочення цих витрат.

Варто зазначити, що методика сукупної вартості володіння [66, с. 118] не вимірює і не прогнозує ні прибутків, ні доходів, але дана методика є надзвичайно необхідною задля вирішення проблеми ефективності володіння інформаційною системою управління, яка рекомендована до впровадження на ПП «Тріада».На основі застосування методики сукупної вартості витрат, було виявлено, що вартість володіння рекомендованою інформаційною системою за існуючого фінансового стану для досліджуваного підприємства «Тріада» є досить високою. Саме тому, керівництву організації у разі впровадження запропонованої інформаційної системи, рекомендується звернути увагу на фактори, що впливають на зменшення вартості володіння, тобто дадуть змогу знизити прямі та непрямі витрати, що в цілому підвищить ефективність процесу управління на ПП «Тріада», а саме:

Таблиця 3.1

Розрахунок сукупної вартості володіння комплексною автоматизованою інформаційною системою для ПП «Тріада»

Показник	Значення
Статистика організації 1. Кількість ПЕОМ в організації 2. Кількість користувачів ПЕОМ в організації 3. Середня зарплата користувача на місяць З урахуванням накладних витрат (30%) середня зарплата на місяць	10 12 3600грн 4680грн
Устаткування і програмне забезпечення ( прямі витрати) 4. Середні витрати на закупівлю устаткування на рік 5. Середні витрати на програмне забезпечення на рік 6. Щорічна сума амортизації капітальних вкладень в устаткування і програмне забезпечення 7. Щорічні витрати на комплектуючі	10600грн 4000грн 10200грн 8000грн 4680грн
Загальна річна вартість устаткування і програмного забезпечення	32800грн
Управління інформаційною системою і персонал ( прямі витрати) 8. Загальна зарплата на персонал служби інформаційних технологій З урахуванням накладних витрат (30%), річні витрати на персонал 9. Витрати на відрядження за рік 10. Консультаційні послуги “третіх” фірм та інші витрати на обслуговування. 11. Витрати на навчання ІТ-персоналу за рік 12. Вартість обслуговування техніки за контрактами	20040грн 26052грн 200грн 2000грн 540грн 200грн
Усього управлінських витрат і витрат на персонал	28992грн
Розвиток ( прямі витрати) 13. Загальні витрати на розробку З обліком 30% накладних витрат загальна сума витрат на оплату розробки	10000грн 13000грн
Щорічні витрати на розвиток	13 000грн
Зв'язок (прямі витрати). 14. Щорічні витрати на оренду виділених ліній і каналів зв'язку 15. Щорічні витрати на віддалений доступ по лініях, що комутуються, і Інтернет	2000грн 2500грн
Загальні витрати на зв'язок	4500грн
ЗАГАЛЬНІ ПРЯМІ ВИТРАТИ	79192грн
Витрати користувача на інформаційної системи (непрямі витрати). 16. Річна вартість діяльності користувача у зв'язку з наявністю у нього персонального комп'ютера 17. Загальна річна вартість діяльності користувачів у зв'язку з наявністю персональних комп'ютерів	213грн 2130грн
Простої (непрямі витрати) 18. Кількість годин простою на місяць у зв'язку з планови- ми/позаплановими зупинками в роботі мережі /системи 19. Загальна кількість загублених на рік годин у результаті простою інформаційної системи	2 1750
Загальна річна собівартість простоїв	3500 грн.
УСЬОГО НЕПРЯМИХ ВИТРАТ	5630 грн.
Загальна річна собівартість інформаційної системи	84822 грн.
Сукупна вартість володіння комплексною інформаційною системою у розрахунку на персональний комп'ютер	8482,2 грн.

- наявність автоматичного керування робочими місцями і програми інвентаризації інформаційної системи;

- наявність вбудованої діагностики вірусів на клієнтських місцях і серверах;

- можливість керування будь-якою комп'ютерною системою установи через мережу, підтримка на ній відповідних засобів;

- наявність централізованої служби допомоги, що має базу знань з можливих проблем;

- використання спеціально адаптованих для певної системи компонентів програмного забезпечення, що не порушують цілісність архітектури системи;

- наявність вбудованої системи виявлення помилок, призначеної для відстеження і попередження незапланованих простоїв;

- користувачі повинні мати доступ тільки до тих програм і функцій, що необхідні для виконання їх робочих обов'язків;

- стандартизація апаратних і програмних компонент робочих місць, мінімум 80% від їх загальної кількості;

- наявність системи захисту життєво важливих даних і плану їх максимально швидкого відновлення;

- працююча система централізованої закупівлі ідентичних моделей техніки одного виробника;

- проведення послідовної уніфікації і заміни проблемних компонентів архітектури на нові, що відповідають ініціативам зниження вартості і скорочення терміну повернення інвестицій;

- регулярне дослідження витратних компонент вартості володіння і визначення критичних пунктів в інвестиційній програмі;

- регулярне навчання користувачів ефективним методам роботи з інформаційною системою і програмними застосуваннями;

- регулярне навчання персоналу технологіям, що використовуються у мережі;

- наявність мотивації в персоналу для надання високого рівня сервісу кінцевим користувачам.

На підставі досвіду масового впровадження інформаційно-комунікаційних технологій до управління господарськими об'єктами було швидко виявлено, що воно не має безпосереднього впливу на фінансові результати фірм, не викликає автоматичного збільшення прибутків [19, 20].

Отже, основними перевагами від впровадження комплексної автоматизованої системи управління на досліджуваному об'єкті є саме нематеріальні ефекти.

Оскільки, для того, щоб інформаційна система на ПП «Тріада» була ефективною, вона, перш за все, повинна відповідати критерію надійності, який полягає в спроможності комплексної системи інформаційного забезпечення процесу управління на досліджуваному об'єкті зберігати в часі в установлених межах значення всіх параметрів, що характеризують здатність системи виконувати потрібні функції в заданих режимах та умовах експлуатації. З метою досягнення надійності інформаційної системи на ПП «Тріада» вона повинна володіти властивостями безвідмовності, ремонтопридатності, а часом і довговічності.

Запропонована до впровадження система інформаційного забезпечення на ПП «Тріада» матиме високий рівень надійності, якщо відповідатиме наступним вимогам: оптимальний складу та рівень надійності технічних засобів, їх взаємодія та надійність структури; якісний склад та високий рівень надійності програмних засобів, їх можливостей і взаємозв'язку в структурі програмного забезпечення інформаційної системи; раціональний розподіл задач, які розв'язуються системою, між технічними засобами, програмним забезпеченням і персоналом, що обслуговує цю систему; високий рівень кваліфікації персоналу, організації робіт і достатній рівень надійності дій персоналу інформаційної системи; оптимізовані режими, параметри та організаційні форми експлуатації комплексу технічних засобів; максимальний в заданих умовах ступінь використання різних видів резервування (структурного, інформаційного, часового, алгоритмічного, функціонального); об'єктивно високий ступінь використання методів і засобів технічної діагностики; створення реальних умов функціонування інформаційної системи.

Ефективність системи інформаційного забезпечення менеджменту, як системи з інтелектуальною спрямованістю, визначається, перш за все, в не фінансовому вираженні, як зазначено вище. Її ефективність збільшується, в першу чергу, за рахунок піднесення якості управління, яка може визначатися відповідним коефіцієнтом [30].

Коефіцієнт підвищення якості управління для досліджуваного об'єкту, який характеризується як умовна величина, що визначається показником поліпшення якості управління порівняно з тим, що було до впровадження нової інформаційної системи, і визначається через показники зменшення часу, який витрачався на збирання інформації, її обробку та доставку користувачам, а також на аналіз і вироблення управлінських рішень. Тобто ідеться про те, що рівень компетентності та інші аналогічні фактори у менеджерів як до, так і після впровадження цієї системи були незмінні на ПП «Тріада». Крім того, функціонування такої системи на об'єкті управління досліджуваного підприємства створить реальні умови для вдосконалення форм і методів управління.

При функціонуванні рекомендованої до практичної реалізації системи інформаційного забезпечення (яка за допомогою механізму оперативного інформування автоматично чи автоматизовано на об'єкті управління забезпечує менеджерів і фахівців усіх рівнів об'єктивно необхідною інформацією, відповідно до їхніх повноважень, функціональних обов'язків, посадових прав і міри відповідальності) на об'єкті управління досліджуваного підприємства «Тріада» сформуються умови, при яких з'являться можливості у менеджерів даного підприємства займатися творчою працею, здійснювати своєчасний контроль за виконанням прийнятих рішень, удосконалювати форми й методи управління.

Основними можливостями розробленої комплексної системи інформаційного забезпечення, які дозволять забезпечити менеджмент ПП «Тріада» детальною і точною інформацією з усієї сукупності процесів і управлінських функцій є: щоденне формування нарядів, з автоматичним розподілом по відділам підприємства та типу транспорту, марок автомашин, з врахуванням вибору різних режимів роботи; формування подорожнього листа на основі наряду та редагування даних за необхідністю; автоматичне формування табеля обліку робочого часу по робітникам та службовцям; автоматичне формування табеля обліку робочого часу по водіям з врахуванням марок машин, маршрутів, вантажу, графіків роботи водіїв, часів фактичної роботи на лінії та часів ремонту; можливість внесення змін по причинам неявки, згідно з нормативно-правовим та чинним трудовим законодавством України; автоматичне нарахування заробітної плати по відділам підприємства;

автоматичне віднесення фактичних затрат по заробітній платі, ПММ та іншим матеріальним витратам по балансу; формування вихідної документації планово-економічного відділу за прибутками підприємства та виконаним роботам (перевезеним вантажам) в розрізі статей витрат транспортно-експедиційного відділу; автоматичне формування товарно-транспортної накладної, талону замовника з можливістю виводу інформації на друковані носії; одночасно працювати з декількома базами даних; коригування зовнішніх шаблонів для звітних форм; авторизація, ідентифікація та розмежування повноважень користувача з використанням власних псевдонімів та паролів; автоматичне формування переліку стандартних звітів(реєстр подорожніх листів за вказаний період часу; по витратам та залишкам палива за період; по пробігу автотранспорту; по перевезенню вантажів за типом транспорту, марками машин; довідка на кожного робітника по видам виплат за вказаний період; довідка по нарахуванню премії; по прибуткам та виконаним роботам, (перевезеним вантажам) в розрізі статей витрат підприємства);облік зносу автошин з врахування інформації по окремим машинам (дата встановлення, автоматичне накопичення пробігу); експорт даних в централізовану базу даних заробітної плати підприємства.

У процесі роботи в даній інформаційній системі користувачем формуються різні довідники під конкретні умови підприємства, що значно спрощує роботу з програмою. На основі даних, отриманих в результаті проведеного дослідження досвіду функціонування аналогічних інформаційних систем на підприємствах свідчить, що очікувані результати впровадження системи у умовах транспортно-експедиційного підприємства «Тріада» дозволить досягти наступних економічних ефектів:

- знизити збитковість внутрішньої управляючої інформації (документообігу) на 30-40%;

- підвищити ефективність процесів планування (перепланування) і підготовки виробництва в 2-3 рази;

- значно зменшити час незапланових простоїв устаткування;

- мінімізувати упущений дохід або сформувати новиі джерела доходу;

- знизити управлінські витрати;

- мінімізувати податкові та інші обов'язкові виплати;

- знизити штрафні санкції та інші позареалізаційні витрати;

- збільшити оборотність поточних активів компанії;

- підвищити продуктивність ресурсів (людських ресурсів, виробничого устаткування, сировини і матеріалів);

- підвищити результативність бізнесів-процесів підприємства за рахунок їхньої оптимізації;

- скоротити середньомісячний пробіг транспортного засобу не менше ніж на 1,5-2% за рахунок автоматизації вибору та жорского контролю оптимальних маршрутів руху транспортного засобу;

- скоротити витрату паливно-мастильних матеріалів на 1-2% за рахунок зменшення загального пробігу і оптимальних маршрутів руху;

- підвищити коефіцієнт використання автотранспорту на 5-10% за рахунок зменшення зносу шин, двигунів і запчастин, акумуляторів тощо.

- знизити витрати на придбання запчастин, автошин, акумуляторів за рахунок зменшення пробігу на 3-7%.

Крім того, запропонована комплексна система інформаційного забезпечення процесу управління у випадку впровадження на ПП «Тріада» дозволить даному підприємству отримати ряд серйозних переваг у конкурентній боротьбі за кількість клієнтів та частку ринку транспортно-експедиційних послуг, а саме: підвищення загальної конкурентоспроможності підприємства і підтвердження ефективності його діяльності на ринку; формування єдиної політики організації і забезпечення ефективного використання ресурсів; підвищення ефективності загального менеджменту підприємства і роботи персоналу; забезпечення більшої довіри до організації з боку клієнтів, потенційних інвесторів, страхових компаній і інших зацікавлених сторін; підвищення можливостей адаптації підприємства до умов, що змінюються; формування системи підготовки і розвитку персоналу; мінімізація функціональної роз'єднаності в організації, що виникає при розробці автономних систем менеджменту; обслуговування, тобто формування, документування і розвиток однієї системи набагато простіше, легше і менш витратне, ніж декількох паралельних систем; проведення сумісного аудиту дозволить скорочувати число аудиторських перевірок і знижувати витрати на них в порівнянні з сумарними витратами при декількох системах менеджменту;

досягається вищий ступінь залучення персоналу в покращення діяльності організації; поліпшується збалансованість інтересів зовнішніх сторін організації.

Висновки до третього розділу

Нами запропоновано шляхи та методи удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління на досліджуваному підприємстві «Тріада», оцінено ефективність практичної реалізації розробленого проекту, виявлено конкурентні переваги, які з'являться у транспортно-експедиційного підприємства та його менеджерів в результаті впровадження запропонованих удосконалень інформаційного забезпечення процесу управління підприємством.

Виявлено, що важливість проблем покращення інформаційного забезпечення системи управління підприємством визначається широким спектром задач, які можна вирішувати завдяки удосконаленню використання інформаційних систем управління, що дасть змогу впливати на показники ефективності діяльності підприємства. Зокрема, при порівнянні значень цих показників до та після впровадження інформаційної системи управління, слід відмітити зниження затрат на надання послуг, зростання продуктивності праці менеджерів різних рівнів, поліпшення якості транспортно-експедиційних послуг, що, в кінцевому рахунку, дозволяє підвищити рівень конкуренто-спроможності підприємства та його ефективність в цілому.

Комплексна інформаційна система управління підприємством «Тріада» дозволить оперативно одержувати якiсно нову iнформацiю, що характеризує реальний стан їх дiяльностi, сприятиме використанню в повному обсязi нових iнформацiйних технологiй інформаційного забезпечення управлiнських рішень, дасть змогу значно знизити витрати, ефективно управляти підприємством, враховуючи взаємозалежні потоки: матеріальні, енергетичні, фінансові, інформаційні.

ВИСНОВКИ

У даній дипломній роботі, яка присвячена питанню удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління підприємством, наведено теоретичне узагальнення і запропоновано шляхи та напрями вирішення досліджуваної проблеми на засаді реалізації наукової концепції комплексного підходу до адаптації системи інформаційного забезпечення процесу управління господарюючих суб'єктів до нестабільності зовнішнього середовища, з метою підвищення їх ефективності та конкурентоспроможності.

Дослідження проведене на основі господарської діяльності приватного підприємства «Тріада», основним видом діяльності якого є організація автотранспортних перевезень та експедиторських послуг вантажів по Україні та за кордон.

Основні висновки і результати, які отримано на основі проведених досліджень, полягають у наступному:

1. Визначено, що інформація відіграє ключову роль в діяльності підприємств в умовах ринкової економіки, виступаючи сьогодні одним з першочергових ресурсів, значення якого не менше ніж значення матеріальних, сировинних і інших ресурсів, оскільки управлінський процес є безперервним, він вимагає безперебійного отримання необхідної управлінської інформації, обсяги та зміст якої залежать від рівня управління.

2. Доведено, що метою використання інформації (яка повинна бути відповідною та релевантною) менеджерами є зменшення невизначеності в процесі вироблення й прийняття управлінських рішень, адже відсутність необхідної інформації, використання неточних або неактуальних даних можуть призвести до серйозних економічних прорахунків.

3. Досліджено, що сучасні інформаційні системи не лише є моделями тих чи тих об'єктів управління, але вони, ці системи, також спроможні систематично забезпечувати всією об'єктивно необхідною вірогідною інформацією керівників і фахівців різних рівнів в автоматичному чи в автоматизованому режимі.

4. На основі аналітичного дослідження встановлено, що ПП «Тріада» в 2014-2015 рр.було прибутковим (коефіцієнт рентабельності діяльності перевищує 0,01), показники його фінансового стану (ліквідності, платоспроможності (фінансової стійкості), ділової активності) відповідають нормативним вимогам, а, отже, фінансовий стан підприємства визнається задовільним, таким чином можна зробити позитивний висновок про діяльність підприємства.

5. Визначено роль інформації в діяльності ПП «Тріада», досліджено особливості інформаційного забезпечення процесу управління підприємством, інформаційні потоки, внутріфірмову систему інформації та існуючу автоматизовану систему управління, таким чином виявивши сильні та слабкі сторони досліджуваного об'єкту, негативні та позитивні явища, фактори та чинники в його діяльності, тобто на основі проведеного аналізу, можна стверджувати , що інформаційне забезпечення діяльності ПП «Тріада» є однією з важливих проблем на сучасному етапі для підприємства та має безпосередній вплив на ефективність його управлінської діяльності

6. Виявлено, головні причини низької ефективності існуючого інформаційного забезпечення процесу управління на ПП «Тріада», а саме: неоптимальність існуючих бізнес-процесів та їх невідповідність стратегічним цілям підприємства (комп`ютеризація хаосу в управлінні); відсутність системного підходу при реалізації інформаційних систем управління на підприємстві «Тріада»; невиправдані очікування від використання закордонних технологій без їх адаптації та підтримки, що викликане низькою поінформованістю керівництва підприємств; низький рівень менеджменту проектами створення автоматизованої системи управління.

7. Запропоновано створення на досліджуваному підприємстві автоматизованої системи управління, яка може розглядатися як ієрархічно організований комплекс організаційних методів, технічних, програмних, алгоритмічних і інформаційних засобів, які мають модульну структуру що складається з таких основних інформаційних модулів: інформаційний модуль управлінського обліку, інформаційний модуль логістичного менеджменту, інформаційний модуль управління бізнес-процесами, інформаційний модуль менеджменту якості, інформаційний модуль управління персоналом, інформаційний модуль стратегічного менеджменту, інформаційний модуль бенчмаркетингу, інформаційний модуль менеджменту знань.

8. Розроблено комплексну інформаційну систему управління підприємством «Тріада», яка дозволить оперативно одержувати якiсно нову iнформацiю, що характеризує реальний стан їх дiяльностi, дасть змогу забезпечити наскрізне узгоджене управління матеріальними та інформаційними потоками об'єкта управління, сприятиме використанню в повному обсязi нових iнформацiйних технологiй інформаційного забезпечення управлiнських рішень, дасть змогу значно знизити витрати, ефективно управляти підприємством, враховуючи взаємозалежні потоки: матеріальні, енергетичні, фінансові, інформаційні.

9. Запропоновано та обґрунтовано пропозиції щодо удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління, до яких належать: удосконалення форм і методів збирання первинної інформації, управління, обліку,складання зведеної звітності, контролю і аналізу, наукового рівня планування, які дозволять підприємству «Тріада» посилити конкурентну перевагу та підвищити ефективність підприємства в цілому.

10. Проведено оцінку ефективності запропонованої комплексної інформаційної системи, шляхом розрахунку сукупної вартості володіння ПП «Тріада» інформаційними ресурсами, в результаті чого отримано структуру витрат на впровадження комплексної системи інформаційного забезпечення на ПП «Тріада», наявність та обґрунтування якої надасть можливість скорочення цих витрат.

Підсумовуючи вищенаведене, слід зазначити, що завдання, які були поставлені на початку написання даної роботи виконані. Дані пропозиції можуть бути використані для удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління на досліджуваному підприємстві.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. ЗАКОН України “Про інформацію”.// Відомості Верховної Ради (ВВР), 1992, N 48, ст.650. Із змінами, внесеними згідно із Законом N 1642-III від 06.04.2000, ВВР, 2000, N 27, ст.213

2. ЗАКОН України “Про бухгалтерський облік і фінансову звітність в Україні” //Бухгалтерський облік і аудит.-1999.-№ 9.-с.3-8.

3. ЗАКОН України “Про автомобільний транспорт”//Бухгалтерія.-2003.-№ 22.-с.13-29.

4. УКАЗ Президента України "Про державну політику інформатизації України" (травень 1993 р.)

5. НАКАЗ Міністерства транспорту України про затвердження Типового положення по плануванню, обліку і калькулюванню собівартості перевезень (робіт, послуг) на транспорті України//Бухгалтерія.-2001.-№ 22.-с.119-122.

6. НАКАЗ Міністерства транспорту України про затвердження Методичних рекомендацій по формуванню собівартості перевезень (робіт, послуг) на транспорті України//Бухгалтерія.-2001.-№ 22.-с.122-134.

7. НАКАЗ міністерства фінансів України про затвердження Інструкції про застосування Плану рахунків бухгалтерського обліку активів, капіталу, зобов'язань і господарських операцій підприємств та організацій// Бухгалтерський облік і аудит.-2000.-№ 1.-с.14-65.

8. НАКАЗ Міністерства транспорту України про затвердження Положення про технічне обслуговування і ремонт дорожніх транспортних засобів автомобільного транспорту//Бизнес.-1999.-№ 49.-с.119-121.

9. ДСТУ 2392-94. Iнформацiя та документацiя. Базовi поняття. Термiни та визначення.

10. ДСТУ 2396-94. Системи оброблення iнформацiї. Теорiя iнформацiї. Термiни та визначення.

11. ДСТУ 2228-93. Системи оброблення iнформацiї. Пiдготовка i оброблення даних. Термiни та визначення.

12. ДСТУ 2226-93. Автоматизованi системи. Термiни та визначення.

13. ДСТУ 2229-93. Системи оброблення iнформацiї. Локальнi обчислювальнi мережi. Термiни та визначення.

14. ДСТУ 2227-93. Системи оброблення iнформацiї. Автоматизована установа. Термiни та визначення.

15. ДСТУ 2481-94. Системи оброблення iнформацiї. Iнтелектуальнi iнформацiйнi технологiї. Термiни та визначення.

16. ДСТУ 2941-94. Системи оброблення iнформацiї . Розроблення систем. Термiни та визначення.

17. ДСТУ 3034-95. Системи оброблення iнформацiї. Телеобробка даних i комп'ютернi мережi. Термiни та визначення.

18. ДСТУ 2874-94. Системи оброблення iнформацiї. Бази даних. Термiни та визначеня.

19. МЕТОДИКА определения экономичнеской эффективности от внедрения автоматизированных систем управления предприятиями и организациями розничной торговли.- М. Минторг СССР, 1984.

20. МЕТОДИКА расчета экономической эффективности программных средств вычислительной техники. - М.: ГКНТ, Госплан СССР, АН СССР, 1986.

21. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ по проектированию автоматизированных рабочих мест в управлении материально-техническим снабжением предприятия.- Донецк,: ИЭП АН УКраины,1989.

22. ПРАВИЛА перевезень вантажів автомобільним транспортом в Україні.-К.-2003.-с.127.

23. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 1 “Загальні вимоги до фінансової звітності” //Все про бухгалтерський облік.-1999.-№ 88.-с.2-4.

24. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 2 "Баланс", затверджене Наказом Міністерства фінансів України N 87 від 31.03.99.

25. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 3 "Звіт про фінансові результати" Затверджено Наказом Міністерства фінансів України N 87 від 31.03.99.

26. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 15 “Доходи”//Все про бухгалтерський облік.-2000.-№ 11.-с.91-93.

27. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 16 “Витрати” //Бухгалтерія в сільському господарстві.-2000.-№ 5.-с.21-25.

28. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 12 “Фінансові інвестиції”// Бухгалтерський облік і аудит.-2000.-№ 5.-с.17-22.

29. ПОЛОЖЕННЯ (стандарт) бухгалтерського обліку 7 “Основні засоби”// Бухгалтерський облік і аудит.-2003.-№ 5.-с.7-11.

30. АФАНАСЬЕВ Э.В., ЯРОШЕНКО В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления.- М.: Экономика,1987.

31. БЕРСУЦКИЙ Я.Г.,ЖОРНЯК Т.С., ЛЕПА Н.Н. и др. Автоматизированные рабочие места в управлении производством.- К.: Наукова думка,1994.

32. БЕРСУЦКИЙ Я.Г. Информационная система управления предприятием.- К.:Наукова думка 1986.

33. БУТИНЕЦЬ Ф.Ф. Економічний аналіз. Навчальний посібник. Житомир, 2000

34. БУХГАЛТЕРСЬКИЙ облік і фінансова звітність в Україні: навчальний практичний посібник. За ред. С.Ф. Голова.- Дніпропетровськ: ТОВ “Баланс-клуб”, 2000.- 768 с.

35. БЭРРИ НАНС. Компъютерные сети.-М.: БИНОМ, 1996.-364 с.

36. ВЕРШЕНИН О.Е. Компъютер для менеджера.- М.: Всшая школа,1990. -218 с.

37. ВИННЕР Н. Кибернетика и Общество - М., 1958. -214 с.

38. ВИННЕР Н. . Кибернетика, или управление и связь в животном и машине.- М., 1968. -420 с.

39. ВИННЕР Н. Я - математик (Автобиографический отчет). - М.:, 2001.

40. ВОЛКОВ Е.А. Информатизация управления.-М.: Финансы и статистика,1990.

41. . ВОЛКОВ С.И. Учетная информация и системы ее обработки на ЭВМ.-М.:Финансы,1973.

42. ВОЛКОВ Е.А., НИКОНОВА Л.Г. Экономическая эффективность автомати-зированного проектирования.- М.: Мысль,1987.

43. ГЛУШКОВ В.М. Основы безбумажной информации. М.: Наука, 1982. - 260 c/

44. ГОНЧАРОВ А.Б. Фінансовий менеджмент: Навчальний посібник. - Х.:ВД «ІНЖЕК», 2003 р. - 240 с.

45. ГОРЕВ А.Э. Грузовые автомобильные перевозки. - 2-е изд., стер. - М.: Изд. Центр «Академия», 2004. - 288 с.

46. ІНФОРМАЦІЙНІ системи в менеджменті: Навчальний посібник / А.Є.Батюк, П.Двуліт, К.М.Обельовська, І.М.Огородник. Л.П.Фабрі. -Львів: Національний університет „Львівська політехніка”, „Інтелект-Захід” 2004. -520 с.

47. КЕНТ П. INTERNET .-М.: Компъютер, ЮНИТИ, 1996. - 214 с.

48. КОЖАНОВА Є. П., Отенко І. П. Економічний аналіз: Навчальний посібник для самостійного вивчення дисципліни- X.: ВД «ІНЖЕК», 2003. -208 с.

49. КОЛМАГОРОВ А. Н. Основные понятия теории вероятностей.-М.: Главная редакция физико-математической литературі, 1974.-120 с.

50. КОЛМАГОРОВ А. Н., Фомин С. В. Элементы теории функцый и функционального анализа-М.: Наука, 1976.-240 с.

51. КОСТРОВ А.В. Основы информационного менеджмента: Учебн. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001 -316 c.

52. КРОЛ ЭД .Все об Internet.-К.:Торгово-издательское бюро BHV,1995. -360 c.

53. ЛОГИСТИКА: управление в грузовых транспортно-логистических системах / Под ред. д-ра техн. наук, проф. Л.Б.Миротина. - М.: Юристъ, 2002. - 414 с.

54. МАТВЕЕВ М.Т., ГАЦА А.А., ЯКУНИН Л.А. Эффективность АСУ. - К.: Тэхника,1989. -218 с.

55. ПЕТРОВ М. В Информационные технологии как инструмент управления финансового директора.- М.:”Корпоративный менеджмент”, 2001.-264 с.

56. ПОГРЕБНОЙ Е.П. Эффективность АСУ.- М.: Наука,1979. -182 с.

57. ПОППЕЛЬ Г.,ГОЛДСТАЙН Б. Информационная технология - милионные прибыли.-M.: Экономика, 1990. -180 с.

58. САЯМОВ З.А. Средства воспроизводства и отображения информации.-М.:Высшая школа, 2000.-216 с.

59. СОПКО В.В. Бухгалтерський облік: навчальний посібник.- 3-те вид., перероб. і доп.-К.: КНЕУ, 2010.- 578 с.

60. ТАРАСЕНКО Т.В. Економічний аналіз. Навчальний посібник. -3-тє видання, перероблене. -Львів: „Новий Світ - 2000”, 2014.-344 с.

61. ТВЕРДОХЛІБ М. Г. Інформаційне забезпечення менеджменту: Навч. посібник. -- Вид. 2-ге, доп. та перероб. -- К.: КНЕУ, 2002. -- 224 с.

62. ТКАЧЕНКО Н.М. Бухгалтерський фінансовий облік на підприємствах України.-К.:А.С.К.,2000.- 784 с.

63. ТОРНАВСЬКА Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія і практика. - Тернопіль, 2002

64. УОТЕРМЕН Д. Руководство по экспертным системам.-М.: Мир, 1989.

65. УСТИНОВА Т. М. Информационные системы менеджмента: основные аналитические технологии в поддержке принятия решений. СПб.: Финансы и статистика, 2000.

66. ФІНАНСОВИЙ аналіз: Навчальний посіб. / Г.В. Митрофанов, Г.О. Кравченко, Н.С. Барабаш та ін.; За ред. проф. Г.В. Митрофанова. - К.:Київ нац. торг.-екон. ун-т.: 2002, - 301 с.

67. ФІНАНСОВИЙ менеджмент./За ред. Проф. Г.Г. Кірейцева. - К.:ЦУЛ, 2002. -496 с.

68. ШВИДАНЕНКО Г. О., Олексюк О. І. Сучасна технологія діагностики фінансово-економічної діяльності підприємства: Монографія. -- К.: КНЕУ, 2002. -- 192 с.

69. ШЕННОН К. Работы по теории информаци и кибернетике / Перевод с английского / Под редакцией Р. Л. Добрушина и О. Б. Лупанова / С предисловием А. Н. Колмогорова. - М. : Издательство иностранной литературы, 1963.-432 с.

70. ШУМИЛОВ Ю.П. Менеджмент информационных ресурсов // ИРР. - 2001. - №3 - 4.

Додаток А

БAЛAНС
на 2013-12-31 р.
	Форма N 1-м	Код за ДКУД	1801006

Актив	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Необоротні активи
Незавершене будівництво	020	24,1	23,1
Основні засоби:
залишкова вартість	030	1 306,4	1 149,6
первісна вартість	031	4 741,1	4 333,2
знос	032	3 434,7	3 183,6
Довгострокові фінансові інвестиції	040	0	0
Інші необоротні активи	070	0	0
Усього за розділом I	080	1 330,5	1 172,7
II. Оборотні активи
Запаси:
виробничі запаси	100	31,9	9,2
готова продукція	130	1,6	1,6
Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:
чиста реалізаційна вартість	160	328,9	314,6
первісна вартість	161	328,9	314,6
резерв сумнівних боргів	162	0	0
Дебіторська заборгованість за розрахунками з бюджетом	170	2,6	0,3
Інша поточна дебіторська заборгованість	210	544,6	394,6
Поточні фінансові інвестиції	220	103	168,6
Грошові кошти та їх еквіваленти:
в національній валюті	230	2,4	6,8
в іноземній валюті	240	0	0
Інші оборотні активи	250	36	36
Усього за розділом II	260	1 051	931,7
III. Витрати майбутніх періодів	270	0	0
Баланс	280	2 381,5	2 104,4
Пасив	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Власний капітал
Статутний капітал	300	72,7	72,7
Додатковий капітал	320	3 864,9	3 730,8
Резервний капітал	340	9,1	9,1
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)	350	-1 921,8	-2 133,6
Неоплачений капітал	360	0	0
Усього за розділом I	380	2 024,9	1 679
II. Забезпечення наступних витрат і цільове фінансування	430	90,2	90,2
III. Довгострокові зобов'язання	480	65,5	39,2
IV. Поточні зобов'язання
Короткострокові кредити банків	500	0	0
Поточна заборгованість за довгостроковими зобов'язаннями	510	0	0
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги	530	62	73,4
Поточні зобов'язання за розрахунками:
з бюджетом	550	13,3	20,2
зі страхування	570	0	3,7
з оплати праці	580	24,2	25,9
Інші поточні зобов'язання	610	101,4	172,8
Усього за розділом IV	620	200,9	296
V. Доходи майбутніх періодів	630	0	0
Баланс	640	2 381,5	2 104,4

БAЛAНС
на 2014-12-31 р.
Форма N 1-м	Код за ДКУД

Актив	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Необоротні активи
Незавершене будівництво	020	23,1	23,1
Основні засоби:
залишкова вартість	030	1 149,6	1 013,9
первісна вартість	031	4 333,2	3 684,9
знос	032	3 183,6	2 671
Довгострокові фінансові інвестиції	040	0	0
Інші необоротні активи	070	0	0
Усього за розділом I	080	1 172,7	1 037
II. Оборотні активи
Запаси:
виробничі запаси	100	9,2	10,3
готова продукція	130	1,6	1,6
Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:
чиста реалізаційна вартість	160	314,6	131,4
первісна вартість	161	314,6	131,4
резерв сумнівних боргів	162	0	0
Дебіторська заборгованість за розрахунками з бюджетом	170	0,3	0,4
Інша поточна дебіторська заборгованість	210	394,6	491,4
Поточні фінансові інвестиції	220	168,6	209,3
Грошові кошти та їх еквіваленти:
в національній валюті	230	6,8	0,3
в іноземній валюті	240	0	0
Інші оборотні активи	250	36	0,7
Усього за розділом II	260	931,7	845,4
III. Витрати майбутніх періодів	270	0	0
Баланс	280	2 104,4	1 882,4
Пасив	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Власний капітал
Статутний капітал	300	72,7	72,7
Додатковий капітал	320	3 730,8	3 625,5
Резервний капітал	340	9,1	9,1
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)	350	-2 133,6	-2 129,2
Неоплачений капітал	360	0	0
Усього за розділом I	380	1 679	1 578,1
II. Забезпечення наступних витрат і цільове фінансування	430	90,2	90,2
III. Довгострокові зобов'язання	480	39,2	0
IV. Поточні зобов'язання
Короткострокові кредити банків	500	0	0
Поточна заборгованість за довгостроковими зобов'язаннями	510	0	0
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги	530	73,4	71,5
Поточні зобов'язання за розрахунками:
з бюджетом	550	20,2	8,8
зі страхування	570	3,7	0
з оплати праці	580	25,9	29,2
Інші поточні зобов'язання	610	172,8	104,6
Усього за розділом IV	620	296	214,1
V. Доходи майбутніх періодів	630	0	0
Баланс	640	2 104,4	1 882,4

БAЛAНС
на 2015-12-31 р.
Форма N 1-м	Код за ДКУД
Актив	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Необоротні активи
Незавершене будівництво	020	23.1	23.1
Основні засоби:
- залишкова вартість	030	1013.9	948.2
- первісна вартість	031	3684.9	...

Подобные документы

• Удосконалення підсистеми інформаційного забезпечення ПАТ "Машинобудівний завод "Червоний Жовтень""

  Роль інформації в управлінні підприємством. Системи інформаційного забезпечення, їх елементи. Аналіз ринку сучасних модульних корпоративних інформаційних систем. Аналіз підсистеми інформаційного забезпечення ПАТ "Машинобудівний завод "Червоний Жовтень"".
  
  дипломная работа [126,7 K], добавлен 11.07.2013
  

• Стратегічна складова інформаційних технологій в менеджменті

  Принципи організації передавання і оброблення інформації в процесі функціонування систем інформаційного забезпечення менеджменту. Розвиток і елементи даних систем. Основні стадії розвитку інформаційних систем. Автоматизоване робоче місце керівників.
  
  реферат [24,4 K], добавлен 20.10.2010
  

• Шляхи вдосконалення інформаційного забезпечення менеджменту підприємства

  Інформація як фактор ефективного управління. Значення директора інформаційної служби. Аналіз показників роботи підприємства. Сучасний стан та тенденції розвитку засобів реалізації інформаційного та документаційного забезпечення управління корпорацією.
  
  дипломная работа [61,5 K], добавлен 05.01.2011
  

• Сучасні технології менеджменту

  Нова соціальна система управління та значення технологій управління. Оцінка економічної ефективності використання інформаційних систем бухгалтерського обліку підприємства. Шляхи вдосконалення сучасних інформаційних технологій менеджменту на підприємстві.
  
  курсовая работа [56,5 K], добавлен 21.03.2012
  

• Інформація в менеджменті, її системи і технології

  Інформація як один із факторів, який впливає на ефективність управління і розвиток організації. Джерела та носії інформації. Класифікація інформаційних систем і технологій. Особливості застосування інформаційних технологій в організаціях різного типу.
  
  курсовая работа [60,7 K], добавлен 17.11.2014
  

• Інформаційне забезпечення діяльності рекламної агенції

  Узагальнення теоретичних засад інформаційного забезпечення управління рекламною агенцією. Дослідження систем і методів обробки інформації в рекламній агенції. Виокремлення напрямків удосконалення інформаційного забезпечення управління даною організацією.
  
  курсовая работа [2,0 M], добавлен 11.11.2014
  

• Інформаційний документ в системі забезпечення управління та його розвиток

  Основні чинники виникнення й розвитку інформаційного документа. Поняття та характеристика інформаційного документа, його зміст та призначення, риси. Види інформаційних документів в системі інформаційно-аналітичної діяльності забезпечення управління.
  
  курсовая работа [36,4 K], добавлен 21.12.2010
  

• Роль інформаційного забезпечення системи управління організацією

  Управління організацією, системи комунікації та їх типологія. Структура інформації, яка надходить до організації. Механізм управління інформацією відділу споживчого кредитуванні АКБ "Правекс-Банк". Вплив інформаційного поля на функціонування відділу.
  
  курсовая работа [798,4 K], добавлен 24.05.2008
  

• Дослідження можливостей удосконалення інформаційної системи менеджменту

  Дослідження можливостей удосконалення ІС менеджменту на підприємстві. Опис шляхів автоматизації процесу ведення, збереження, обробки та представлення відомостей. Розробка стратегії розвитку інформаційного забезпечення системи управління організацією.
  
  курсовая работа [74,6 K], добавлен 10.03.2012
  

• Системи управління та використання інформаційних технологій

  Сутність системи управління підприємством. Оцінка інформаційних технологій підтримки процесів прийняття управлінських рішень. Внутрішнє середовище підприємства. Впровадження CRM-концепції управління ДП завод "Пожспецмаш". Стандарти моделі управління.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 08.04.2013
  

• Створення програмного забезпечення автоматизованих функцій управління виробництвом

  Загальна характеристика програмних продуктів для бізнес-планування інвестиційних проектів. Поняття і роль корпоративних інформаційних систем. Засоби архівації та очистки інформаційних сховищ. Загальна характеристика і область застосування системи R/3.
  
  реферат [454,1 K], добавлен 17.09.2010
  

• Інформаційний процес в управлінні економікою

  Сутність інформаційного процесу управління. Задачі управління, що реалізують інформаційний процес. Автоматизація документообігу та організація інформаційного процесу управління на основі нових інформаційних технологій. Оформлення електронних документів.
  
  лекция [606,4 K], добавлен 10.08.2011
  

• Критерії якості праці менеджера та ефективності управління

  Результативність та ефективність системи менеджменту, показники ефективності управління. Система інформаційного забезпечення та структура ухвалення рішень. Оцінка ділових якостей менеджера та результатів його праці. Раціональний розподіл робочого часу.
  
  реферат [27,2 K], добавлен 16.05.2010
  

• Програмне та інформаційне забезпечення управління

  Характеристика процесу управління. Аспекти та заходи впровадження автоматизованої системи управління, її склад. Основні типи програмного та інформаційного забезпечення управління. Системи підтримки прийняття рішень, їх характеристика та призначення.
  
  реферат [24,7 K], добавлен 05.03.2012
  

• Підвищення ефективності управління бізнесом туристичної фірми ТОВ "Янтра"

  Економічна сутність та зміст ефективності управління підприємством. Підвищення якості надання туристичних послуг фірмою ТОВ "Янтра". Активізація маркетингового забезпечення розвитку організації. Аналіз небезпечних і шкідливих факторів умов праці.
  
  дипломная работа [225,2 K], добавлен 16.09.2014
  

• Забезпечення інформаційної взаємодії в підприємницькій діяльності

  Інформаційне забезпечення управління. Можливості організації ефективної взаємодії підприємств з суб’єктами ринку інформаційних продуктів і послуг та державної підтримки. Структура інформаційного простору підприємства. Конкурентоздатність підприємства.
  
  реферат [21,6 K], добавлен 23.03.2012
  

• Вплив сучасного бізнес-простору на формування інформаційного забезпечення управління портовими підприємствами

  Визначення ролі інформаційного забезпечення (ІЗ) в управлінні портовими підприємствами в нових умовах бізнес-простору. Незадовільний стан ІЗ підприємств як наслідок порушення відомих принципів інформатизації. Бенчмаркінг як джерело зовнішньої інформації.
  
  статья [26,5 K], добавлен 13.11.2017
  

• Організаційна структура управління персоналу підприємства

  Вивчення етапів системи управління людськими ресурсами. Визначення складу підсистеми менеджменту підприємства: загальне і лінійне керівництво, планування, облік та розвиток персоналу, мотивація поведінки, правового та інформаційного забезпечення.
  
  контрольная работа [156,3 K], добавлен 20.01.2010
  

• Місце інформаційного забезпечення в управлінні організації

  Роль інформаційно-аналітичних ресурсів Інтернету у сучасному менеджменті організації. Значення та суть інформаційного забезпечення функціонування підприємства. Резерви використання ресурсів Інтернету управління ТОВ "РІД Лоджистік Солюшнз Україна".
  
  дипломная работа [976,1 K], добавлен 29.10.2014
  

• Роль, значення і перспектива інформаційної технології управління

  Визначення інформаційної технології управління. Опис інформаційного менеджменту, його технології й програм в управлінні роботою менеджерів. Специфіка обробки інформації у інформаційних системах менеджменту корпорацій й підприємств різних форм власності.
  
  курсовая работа [690,2 K], добавлен 12.03.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам