Процессы, протекающие в территориальных образовательных комплексах и влияющие на качество образования
Ознакомление с управленческими приемами перевода территориального образовательного комплекса в эффективный режим работы. Исследование и характеристика особенностей управления рабочим временем руководителями территориальных образовательных комплексов.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.08.2018 |
Размер файла | 4,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Функции руководителя современного московского образовательного комплекса не тождественны функциям директора школы. Управляя большим количеством подсистем, руководитель ТОК, в своем лице, несет большую ответственность перед учредителем и населением, т.к. подчиняется непосредственно руководителю Департамента образования города Москвы. В то же время, руководитель имеет и больше возможностей в реализации основных и адаптированных образовательных программ общего образования.
2.3.2 Изучение организационных моделей территориальных образовательных комплексов
Размер образовательного комплекса важная структурная переменная, измеряемая численностью работников, обучающихся и воспитанников (Вопросы образования №2, 2015 [21]).
Кроме того, размер организации предопределяет степень разделения труда в ней, степень структурной дифференциации, степень стандартизации и формализации деятельности.
В процессе анализа организационных структур территориальных образовательных комплексов мы учитывали:
- количество зданий в образовательной организации, по причине того, что до реорганизации каждое здание представляло из себя отдельное образовательное учреждение со своей администрацией, работниками, обучающимися или воспитанниками (Таблица 11);
- соотношение количества педагогических работников к количеству обучающихся и воспитанников (Таблица 12);
- соотношение общего количества работников образовательной организации к количеству педагогических работников учреждения (Таблица 12).
Изучение организационных моделей территориальных образовательных комплексов целесообразно начинать с изучения структуры образовательных организаций. Ниже представлена Таблица 12, раскрывающая масштабы каждого территориального образовательного комплекса.
Таблица 12. Масштаб территориальных образовательных комплексов
ТОК |
Здания |
Сотрудники |
Контингент |
|||||||
ДО |
ШО |
Всего |
Педагоги ДО |
Педагоги ШО |
Всего |
Воспит. |
Обучающ. |
Всего |
||
Исследуемые объекты |
||||||||||
№ 138 |
9 |
4 |
13 |
135 |
235 |
370 |
1485 |
2127 |
3612 |
|
№ 2026 |
9 |
3 |
12 |
196 |
195 |
391 |
1966 |
2379 |
4345 |
|
№ 167 |
4 |
2 |
6 |
54 |
107 |
161 |
602 |
1369 |
1971 |
|
№ 1948 |
4 |
3 |
7 |
52 |
130 |
182 |
594 |
1610 |
2204 |
|
№ 1392 |
8 |
4 |
12 |
167 |
207 |
374 |
1662 |
2302 |
3964 |
|
Контрольный объект |
||||||||||
№ 2129 |
6 |
6 |
12 |
92 |
161 |
253 |
1233 |
2372 |
3605 |
Для того чтобы иметь представления, о том, насколько крупными организациями являются исследуемые территориальные образовательные комплексы, необходимо провести простейший расчет, что из 2500 общеобразовательных организаций города Москвы к 2015-2016 учебному году, путем реорганизации образовано 650 территориальных комплексов. Т.е. в московский территориальный образовательный комплекс в среднем вошли четыре образовательных учреждения.
Определенно, такие исследуемые нами территориальные образовательные комплексы как Школа № 2026, Школа № 1392, Школа № 138, являются крупными образовательными организациями даже по масштабам города Москвы.
В исследование, проведенном в Соединенных штатах Америки «Community Trust. (2000). School size, poverty, and student achievement» (сайт http://www.ruraledu.org/matthew.html.), утверждается, что размер школы оказывает серьезное воздействие на образовательные результаты школьников из малообеспеченных семей.
Исследование, проводимые по указанию Департамента образования США в 2000 г. «Smaller schools and learning communities: The wave of the future? Presentation at the American Youth Policy Forum, Washington, DC», в свою очередь, не обнаружило существенных различий в образовательных результатах обучающихся больших и маленьких школ.
Таблица 13. Соотношение сравниваемых единиц
ТОК |
Соотношение воспитанник/воспитатель |
Соотношение обучающийся/учитель |
|||||
Вос-ль |
Вос-к |
Соот. |
Учит. |
Об-ся |
Соот. |
||
Исследуемые объекты |
|||||||
№ 138 |
135 |
1485 |
1/11 |
235 |
2127 |
1/9 |
|
№ 2026 |
196 |
1966 |
1/10 |
195 |
2379 |
1/12 |
|
№ 167 |
54 |
602 |
1/11 |
107 |
1369 |
1/12,7 |
|
№ 1948 |
52 |
594 |
1/11,5 |
130 |
1610 |
1/12,7 |
|
№ 1392 |
167 |
1662 |
1/10 |
207 |
2302 |
1/11 |
|
Контрольный объект |
|||||||
№ 2129 |
92 |
1233 |
1/13,4 |
161 |
2372 |
1/14,2 |
Очевидно, что соотношение обучающийся/учитель в исследуемых территориальных образовательных комплексах ниже общероссийского соотношения 1/14 (данные Федеральной государственной службы статистики (http://www.gks.ru/free_doc/new_site/population/obraz/o-obr2.htm), в то же время, в контрольном объекте ГБОУ Школа № 2129 соотношение учитель/ученик соответствует общероссийским показателям.
Так же нам необходимо сопоставить полученные в ходе исследования данные по соотношению обучающийся/учитель с данными государств, входящих в Организацию экономического развития и сотрудничества (ОЭСР).
По данным Международное исследование систем преподавания и обучения (TALIS), а одного учителя в среднем приходится следующее количество учеников: Бразилия - 32,1; Китай - 27,6; Корея - 18,2; Индонезия - 17,4; Финляндия - 16,5; Турция - 16,4; Нидерланды - 16,4; США - 15,3; Ирландия - 14,8; Швеция - 14,4; Словения - 14,1; Германия - 13,7; Новая Зеландия - 13,5; Великобритания - 13,4; Япония - 13,1; Дания - 12,7; Австралия - 12,6; Чехия - 12,4; Венгрия - 12; Израиль - 11,7; Швейцария - 11,6; Исландия - 10,9; Италия - 10,8; Франция - 10,4; Австрия - 10,2; Испания - 10,1; Бельгия - 9,9; Греция - 9,7; Норвегия - 9,2; Португалия - 7,6. При этом у признанного лидера образования - Финляндии, соотношение учитель/ученик 1/16,5. Очевидно, что территориальные образовательные комплексы по данному показателю занимают места, в порядке убывания, между Данией и Норвегией Creating Effective Teaching and Learning Environments First Results from TALIS
В научной работе М. Бабера и М. Муршеда «Как добиться стабильно высокого качества обучения в школах. Уроки анализа лучших систем школьного образования мира» приводятся доводы, что из 112 проведенных исследований, посвященных изучению воздействия уменьшению размеров класса на результаты обучения, только 9 из них были обнаружены некоторые незначительные позитивные корреляции; и сделан вывод - большие различия в уровне преподавания перекрывают эффекты, связанные с уменьшением класса [22].
Приведенные в таблицах данные и их анализ дает основания нам предполагать, что территориальные образовательные комплексы, в которых в 2015-2016 учебном году наблюдался значительный рост образовательных результатов, являются:
- крупными образовательными организациями, даже по масштабам субъекта федерации;
- соотношение педагогических работников к обучающимся в указанных территориальных образовательных комплексах ниже общероссийского соотношения, т.е. на одного учителя в московской школе приходится меньшее количество учеников, чем в среднем по Российской Федерации;
- лучшая динамика роста образовательных достижений в исследуемых территориальных образовательных комплексах, возможно, обеспечена меньшим соотношением учитель/ученик, в сравнении с контрольным объектом. Данный фактор позволяет директорам школ регулировать учебную нагрузку учителей, обеспечивая последним больший маневр во всех проектных и творческих работах, влияющих на рейтинг образовательной организации и снижает вероятность профессионального выгорания педагогов.
2.3.3 Анализ состояния кадров территориальных образовательных комплексов
Так как тематика нашей исследовательской работы напрямую связана со сферой управления, то, в первую очередь, наибольший интерес у нас будет вызывать профессиональная характеристика руководителей территориальных образовательных комплексов.
Директор лицея ГБОУ Школа № 138 - женщина, образование высшее. Закончила Московский областной педагогический институт им. Н.К. Крупской по специальности «учитель химии и биологии». Стаж работы 30 лет. Стаж работы в руководящей должности более 20 лет. Прошла переподготовку по специальности «менеджер в образовании». До реорганизации образовательных учреждений в территориальный образовательный комплекс руководила одной из школ, вошедшей в ее состав.
Директор ГБОУ Школа № 2026 - женщина, образование высшее педагогическое. Стаж работы 23 года. Стаж работы в должности директора школы № 2026 10 лет. Получила дополнительное образование по специальности «управление персоналом». Изучение отзывов о школе на различных сайтах сети Интернет (https://schoolotzyv.ru/schools/5-moskva/25-srednie/1848-school2026, http://ucheba-otziv.ru/opinion/opinion_1645.html, http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3777829) выявило абсолютное преобладание негативных отзывов, как об образовательной организации, так и о директоре школы.
Директор ГБОУ Школа № 167 - женщина, образование высшее. Закончила Кубанский государственный университет по специальности «учитель биологии». Стаж работы 26 лет. В должности директора школы работает с сентября 2016 г., ранее исполняла обязанности директора этой же школы, работала заместителем директора по учебно-воспитательной работе 17 лет. При изучении отзывов об образовательной организации, опубликованных на сайтах сети Интернет преобладают положительные публикации.
Исполняющая обязанности директора ГБОУ Школа 1948 - женщина, образование высшее, по специальности «учитель начальной школы». В должности исполняющего директора школы с сентября 2016 года, ранее работала заместителем директора этой же школы по дошкольному образованию и заведующей детским садом, вошедшим в состав территориального образовательного комплекса. Стаж работы 21 год, стаж работы в руководящей должности 8 лет.
Директор ГБОУ Школа № 1392 - мужчина, образование высшее педагогическое. Специальность «учитель географии». Стаж работы 23 года, в должности директора школы с 2011 года. До назначения на должность директора школы опыта руководящей работы не имел.
Директор ГБОУ Школа № 2129 - женщина, образование высшее педагогическое, по специальности учитель русского языка и литературы. Возраст на момент проводимого исследования 52 года. Стаж работы 29 лет, в руководящей должности 15 лет. Прошла переподготовку по направлению «Менеджмент в образовании».
Кроме исследования биографических и профессиональных характеристик руководителей территориальными образовательными комплексами, мы изучали еще и отзывы о школе и его директоре на неофициальных сайтах в сети Интернет. Наличие большого количества негативных отзывов, на наш взгляд, является маркером развивающегося деструктивного внутреннего конфликта в коллективе школы.
Портрет руководителей территориальных образовательных комплексов, чьи образовательные организации вошли в выборку учреждений для исследования, соответствует среднестатистическим характеристикам современного директора школы: женщина 35-55 лет, имеющая высшее педагогическое образование и общий стаж работы более 20 лет (Факты образования, выпуск № 5, 2016 23).
Опираясь на полученные данные о руководителях территориальных образовательных комплексов, мы можем утверждать, что достигали более эффективного режима функционирования образовательные организации директора школ, которые по своим характеристикам соответствуют современному портрету директора российской школы. Т.е. уже немолодые люди, имеющие солидный педагогический стаж и управленческий опыт.
Сравним кадровый состав исследуемых образовательных организаций. Сравнение произведем по двум критериям: квалификационным категориям педагогов (Таблица 14) и уровням их образования (Таблица 15).
Таблица 14. Квалификационные категории
ТОК |
Всего педагогов |
Ат-ных |
% |
Категория |
||||
1-ая |
% |
Высш. |
% |
|||||
Исследуемые объекты |
||||||||
№ 138 |
235 |
150 |
64 |
74 |
49 |
76 |
51 |
|
№ 2026 |
226 |
115 |
51 |
91 |
79 |
24 |
21 |
|
№ 167 |
54 |
39 |
72 |
28 |
52 |
11 |
20 |
|
№ 1948 |
182 |
161 |
82 |
41 |
22,5 |
74 |
40,6 |
|
№ 1392 |
359 |
161 |
44,8 |
99 |
27,5 |
62 |
17,2 |
|
Контрольный объект |
||||||||
№ 2129 |
161 |
133 |
82 |
54 |
33,5 |
75 |
46,5 |
Таблица 15. Уровень образования
ТОК |
Образование |
||||||||
Высш. пед. |
% |
Высш. др. |
% |
СПО пед |
% |
СПО др. |
% |
||
Исследуемые объекты |
|||||||||
№ 138 |
99 |
42 |
84 |
36 |
26 |
11 |
26 |
11 |
|
№ 2026 |
144 |
63,7 |
20 |
8,9 |
57 |
25,2 |
5 |
2,2 |
|
№ 167 |
40 |
74 |
2 |
3,7 |
12 |
22,3 |
0 |
0 |
|
№ 1948 |
122 |
67 |
22 |
12 |
29 |
16 |
9 |
5 |
|
№ 1392 |
241 |
67 |
43 |
12 |
46 |
13 |
29 |
8 |
|
Контрольный объект |
|||||||||
№ 2129 |
109 |
67,7 |
26 |
16 |
5 |
3 |
23 |
14,3 |
Сопоставим полученные данные между собой. Для удобства воспользуемся диаграммами
Диаграмма 1. Соотношение квалификационных категорий педагогических работников ТОК
Диаграмма 2. Распределение педагогических работников ТОК, в соответствии с уровнем образования
Как справедливо заметили М. Барбер и М. Муршед в своей работе «Как добиться стабильного высокого качества обучения в школах. Уроки анализа лучших систем школьного образования мира»: качество системы образования не может быть выше качества работающих в ней учителей [22].
Исследуя кадровую политику вышеуказанных образовательных организации, мы обратили внимание на текучесть кадров.
Так в ГБОУ Школа № 138, со слов руководителя образовательной организации, сменилась вся управленческая команда. Заместители директора школы, отвечающие за учебно-воспитательный процесс, не имеют отношения к образовательным достижениям 2015-2016 учебного года.
В ГБОУ Школа № 167 сменилось до 30 % педагогических работников за 2014-2015 и 2015-2016 учебные годы. Данные о высокой текучести кадров были получены в ходе полуструктурированного интервью с директором школы.
Как мы видим из соотношения и сопоставления полученных данных о кадровом составе исследуемых территориальных комплексов, уровни образования и квалификация педагогов имеют различное значение для каждого из исследуемых территориальных комплексов. Так, например, контрольный объект ГБОУ Школа № 2129, в своем составе имеет высокую долю педагогов с высшей квалификационной категорией, но демонстрирует более низкие образовательные достижения. Из чего мы можем сделать предположение, что формальные показатели уровня образования и квалификации педагогов не оказывают существенного влияния на образовательные результаты обучающихся.
Очевидно, что измерять нужно другие параметры и показатели, отражающие реальный вклад педагога в образовательные достижения обучающихся и организации в целом.
2.4 Анализ академической успеваемости
2.4.1 Анализ образовательных результатов территориальных образовательных комплексов
Для того чтобы перейти к определению управленческих приемов, которыми пользовались руководитель образовательной организации и его административная команда, необходимо первоначально провести сравнительный анализ качества знаний в каждом из территориальных образовательных комплексов за 2014-2015 и 2015-2016 учебные годы. Для анализа и сопоставления полученных результатов воспользуемся сравнительными таблицами каждого исследуемого территориального образовательного комплекса. При этом в таблице результативности образовательной деятельности в колонке ОГЭ отображено количество обучающихся набравших в сумме по трем сдаваемым предметам 12 и баллов. В колонке ЕГЭ отображено количество обучающихся, набравших в сумме по трем предметам более 220 баллов и от 119 до 219 баллов. В колонке Московской олимпиады школьников (МОШ) указано общее количество обучающихся, ставших победителями и призерами. В колонке Всероссийской олимпиады школьников отображается количество обучающихся, ставших победителями и призерами муниципального, регионального и федерального уровней.
Необходимо отметить, что у образовательных организаций нет единого формата процедуры самообследования, что, естественно, усложняет анализ и сопоставление исследуемых и сравниваемых результатов.
ГБОУ Школа № 138 реализует основные общеобразовательные программы общего образования. В образовательной организации в сравниваемые периоды произошло незначительное увеличение контингента: в 2014-2015 учебном году в территориальном образовательном комплексе обучалось 1765 обучающихся, в 2015-2016 учебном году - 1899 обучающихся. По уровням образования: в начальной школе изменений в численности обучающихся не произошло, в 5-9-х классах количество обучающихся увеличилось на 64 человека, в 10-11- классах количество обучающихся возросло со 176 человек в 2014-2015 учебном году до 236 человек в 2015-2016 учебном году.
Понимая, что количество обучающихся основной школы увеличилось на 7 % с 884 человек до 948 человек, а количество обучающийся средней школы увеличилось на 25 % в сравнении с прошлым учебным годом, необходимо ввести поправку в процентном соотношении и на образовательные результаты. В первом случае поправка на 7 % незначительная и в учет ее принимать не стоит. В случае со старшей школой, то количество обучающихся, набравших в сумме по трем предметам ЕГЭ 220 и более баллов 2015-2016 учебном году увеличилось на 7 человек (рост на 63%), набравших от 190 до 219 баллов увеличилось на 13 человек (более чем на 100 %). В 2016-2017 учебном году количество обучающихся, набравших более 220 баллов увеличилось до 28 человек, от 190 до 219 балов понизилось до 22 человек, набравших от 160 до 189 баллов, увеличилось до 28 человек.
В 2014-2015 учебном году призерами на муниципальном этапе стали 8 человек, на региональном 2 человека. Количество обучающихся, ставших призерами Всероссийской олимпиады школьников в 2015-2016 учебном году - 74 человека, из них на муниципальном уровне - 61 человек, на региональном уровне - 11 человек, на федеральном уровне - 2 человека. В Московской олимпиаде школьников в том же учебном году призерами и победителями стали 12 человек. В 2016-2017 учебном году победителями и призерами Всероссийской олимпиады школьников стали: на муниципальном этапе - 61 человек, на региональном этапе - 12 человек, на федеральном этапе - 3 человека. В Московской олимпиаде школьников победителями и призерами стали 9 человек. Можно отметить, что наиболее динамичный рост количества победителей и призеров Всероссийской и Московской олимпиад школьников пришелся на 2015-2016 учебный год. В 2016-2017 учебном году образовательная организация сумела удержать свои позиции по таким показателям качества образования, как количество победителей олимпиадного движения, качество сдачи ОГЭ и ЕГЭ на достигнутом в 2015-2016 учебном году уровне.
Таблица 16
ОГЭ |
ЕГЭ |
МОШ |
ВОШ |
|||||||
2014/ 2015 |
2015/ 2016 |
2014/ 2015 |
2015/ 2016 |
2014/ 2015 |
2015/ 2016 |
2014/ 2015 |
2015/ 2016 |
2014/ 2015 |
2015/ 2016 |
|
65 |
107 |
11 |
18 |
11 |
24 |
10 |
12 |
10 |
74 |
Кроме того, значительно увеличилась активность обучающихся, участвующих в олимпиадных движениях: «Музеи. Парки. Усадьбы» - 26 призеров и победителей в 2015-2016 учебном году, в 2014-2015 учебном году призёров и победителей нет, и «Не прервется связь поколений» - 4 призера и победителя в 2015-2016 учебном году и 1 призер в 2014-2015 учебном году.
Проанализировав образовательные достижения ГБОУ Школа № 138 в 2015-2016 учебном году и сопоставив их с образовательными достижениями 2014-2015 года, можно сделать предположение, что руководство образовательной организации сосредоточило основные усилия на работе с талантливой молодежью, о чем свидетельствует возросшее количество призеров и победителей Московской и Всероссийской олимпиад школьников, а также на подготовке обучающихся к итоговой аттестации.
Для более объективного представления ситуации необходимо заметить, что при увеличении общего контингента обучающихся в 2015-2016 учебном году, произошло сокращение льготных категорий обучающихся.
Таблица 17
Льготные категории |
2014-2015 |
2015-2016 |
Д изменений |
|
Дети из многодетных семей |
254 |
132 |
«-» 122 |
|
Дети из малообеспеченных семей |
82 |
134 |
«+» 52 |
|
Дети сироты |
0 |
0 |
0 |
|
Дети, находящиеся под опекой |
25 |
10 |
«-» 15 |
|
Дети инвалиды |
12 |
11 |
«-» 1 |
|
Дети, имеющие родителей инвалидов 1 и 2 группы |
14 |
12 |
«-» 2 |
|
Дети, получающие пенсию по потере кормильца |
60 |
32 |
«-» 28 |
|
Итого: |
447 |
331 |
«-» 116 |
ГБОУ Школа № 1948 «Лингвист-М» (Юго-Западный административный округ) реализует основные общеобразовательные программы общего образования. Отличительной особенностью образовательной организации является тот факт, что учебным планом для всех уровней образования, за исключением дошкольного, предусмотрено изучение второго иностранного языка - китайского и французского языков. В настоящее время территориальный образовательный комплекс отказался от изучения французского языка, за исключением классов, уже его изучающего, в пользу китайского языка.
В сравниваемые периоды количество обучающихся возросло: в начальной школе с 700 человек в 2014-2015 учебном году до 776 в 2015-2016 учебном году; в основной школе с 698 человек в 2014-2015 учебном году до 702 в 2015-2016 учебном году; в средней школе с 137 человек в 2014-2015 учебном году до 142 в 2015-2016 учебном году (Диаграмма.)
Диаграмма 3. Соотношение контингента обучающихся ГБОУ Школа № 1948 «Лингвист-М»
Образовательная организация использует отличную от других исследуемых школ методику оценки образовательных достижений обучающихся. Для сопоставления результатов примем следующие данные, указанные в таблицах
Качество знаний по итогам сдачи ОГЭ составило:
1. по математике: в 2014-2015 учебном году - 60 %, в 2015-2016 учебном году - 84 %, в 2016-2017 учебном году - 82 %;
2. по русскому языку: в 2014-2015 учебном году -82 %, в 2015-2016 учебном году - 91%, в 2016-2017 учебном году - 88 %;
3. по иностранному языку: в 2014-2015 учебном году сдавало 36 человек -97 %, в 2015-2016 учебном году сдавало 70 человек - 91,5 %, в 2016-2017 учебном году сдавало 64 человека - 87,5 %;
4. по обществознанию: в 2014-2015 учебном году сдавало 11 человек -45 %, в 2015-2016 учебном году сдавало 83 человека - 68,6 %, в 2016-2017 учебном году сдавало 76 человек - 62% .
Диаграмма 4. Достижения обучающихся 9 классов ГБОУ Школа № 1948 «Лингвист-М»
Качество знаний по тогам сдачи ЕГЭ (диаграмма 2.2):
1. по математике (профильный уровень): в 2014-2015 учебном году сдавало 50 человек из 70 обучающихся, средний балл - 48; в 2015-2016 учебном году сдавало 34 человека из 62 обучающихся в 11 классах, средний балл - 45, в 2016-2017 учебном году сдавало 36 человек, средний балл - 48;
2. по русскому языку в 2014-2015 учебном году средний балл - 74, в 2015-2016 учебном году - 77, в 2016-2017 учебном году - 76;
3. по английскому языку: в 2014-2015 учебном году сдавало 33 человека из 70 обучающихся, средний балл - 66; в 2015-2016 учебном году сдавало 30 человека из 62 обучающихся в 11 классах, средний балл - 71, в 2016-2017 учебном году сдавал 31 человек из 65 человек, средний балл - 76;
4. по обществознанию: в 2014-2015 учебном году сдавало 42 человек из 70 обучающихся, средний балл - 61; в 2015-2016 учебном году сдавало 45 человека из 62 обучающихся в 11 классах, средний балл - 61, в 2016-2017 учебном году сдавало 49 человек из 65, средний балл - 62;
5. по истории: в 2014-2015 учебном году сдавало 13 человека из 70 обучающихся, средний балл - 54; в 2015-2016 учебном году сдавало 22 человека из 62 обучающихся в 11 классах, средний балл - 56, в 2016-2017 учебном году сдавало 10 человек, средний балл - 59.
Диаграмма 5. Достижения обучающихся 11 классов ГБОУ Школа № 1948 «Лингвист-М»
В 2014-2015 учебном году победителями и призерами муниципального этапа Всероссийской олимпиады школьников стали 36 обучающихся, при этом на региональном этапе победителей и призеров нет. На муниципальном этапе Московской олимпиады школьников - один победитель и один призер.
В 2015-2016 учебном году ситуация качественно изменяется: на муниципальном этапе Всероссийской олимпиады школьников - 62 призера и победителя, на региональном этапе - 8 призеров и победителей, на федерльном этапе - 5 призеров и победителей. На муниципальном этапе Московской олимпиады школьников в этом же учебном году - 32 победителя и призера, на заключительном этапе - 4 победителя и призёра.
В 2016-2017 учебном году на муниципальном этапе Всероссийской олимпиады школьников - 52 призера и победителя, на региональном этапе - 24 призера и победителя, на федеральном этапе - два призера.
Диаграмма 6. Победители и призеры олимпиад ГБОУ Школа № 1949 «Лингвист-М»
Для того чтобы понять, как строило свою стратегию работы с талантливой молодежью ГБОУ Школа № 1948 «Лингвист-М», сделать уточнение по каким предметам были достигнуты наилучшие результаты. Анализ распределения призеров регионального и федерального уровня Всероссийской олимпиады школьников по предметам обучения в 2015-2016 учебном году показывает, что основная их часть выпадает на олимпиады по китайскому языку - 63 %, далее следуют олимпиады по обществознанию - 25 % и олимпиады по английскому языку - 12 %.
Образовательная организация добилась наилучших результатов в олимпиадном движении 2015-2016 учебного года по двум направлениям: китайскому языку и обществознанию. В то же время результаты итоговых аттестаций существенных изменений не претерпели. Очевидно, что образовательная организация, несмотря на проведенную реорганизацию и укрупнение, работает в режиме обычной лингвистической школы, предлагая населению углубленное изучение двух иностранных языков: английского и китайского. Это означает, что рост образовательных достижений в данной организации связан с проводимой ей маркетинговой политикой. Предложение населению изучения в качестве второго языка китайский и отказ от изучения французского и немецкого языков вызвал увеличение контингента обучающихся. Отсутствие конкуренции среди общеобразовательных организаций города Москвы в сфере изучения китайского языка предоставляет возможность вышеуказанному территориальному образовательному комплексу претендовать и занимать призовые места на разных этапах Всероссийской олимпиады школьников. В 2016-2017 учебном году образовательная политика образовательной организации, в части касающейся развития лингвистического профиля обучения, осталась без изменений.
ГБОУ Школа № 1392 (ТиНАО) реализует основные общеобразовательные программы общего образования.
Образовательная организация демонстрирует следующие образовательные достижения:
1. по итогам ЕГЭ (Диаграмма 7):
Диаграмма 7. Достижения обучающихся 11 классов ГБОУ Школа № 1392
Необходимо отметить, что количество выпускников одиннадцатых классов увеличилось с 69 человек в 2014-2015 учебном году до 94 человек в 2015-2016 учебном году.
2. итоги ОГЭ образовательная организация учитывает по обучающимся, набравшим не менее 12 баллов:
- в 2014-2015 учебном году количество таких обучающихся, в процентном отношении от общего количества учеников составляло 41 %,
- в 2015-2016 учебном году - 46 %,
- в 2016-2017 учебном году - 45 %.
Количество обучающихся девятых классов в 2014-2015 учебном году составляло 79 человек, в 2015-2016 учебном году количество выпускников основной школы достигло показателя 107 человек.
2. Призеры и победители Московской и Всероссийской олимпиад школьников (образовательная организация учитывает только призеров и победителей регионального и федерального этапов):
- в 2014-2015 учебном году - 10 человек,
- в 2015-2016 учебном году - 6 человек,
- в 2016-2017 учебном году - 8 человек.
3. Кроме того, увеличилось количество победителей городских олимпиад «Музеи. Парки. Усадьбы» и «Не прервется связь поколений». В 2014-2015 учебном году таких победителей нет, в 2015-2016 учебном году победителями становятся 5 обучающихся школы, в 2016-2017 учебном году - 6 обучающихся.
Отметим, что явного роста образовательных результатов в исследуемой образовательной организации не наблюдается, а в олимпиадном направлении прослеживается явный спад. Мы предполагаем, что перемещение в верхние строки таблицы рейтинга Московских школ образовательной организации в 2015-2016 учебном году стало возможным по причине изменения методики подсчета рейтинга и значительного увеличения численности контингента обучающихся на каждом уровне образования в сравнении с 2014-2015 учебным годом. Данный феномен можно объяснить привлекательностью для граждан с московской регистрацией по месту проживания (Московский комсомолец от 28.04.2016 г. «Столичная прописка по прежнему привлекает россиян»); невысокой стоимостью жилья в ТиНАО и большому предложению на строительном рынке от компаний-застройщиков. Данные опубликованные на официальном сайте города Москвы (https://www.mos.ru) подтверждают наши предположения. За последние пять лет население новых территорий Москвы выросло на 40% - до 347,8 тыс. человек, создано 100 тысяч новых рабочих мест, шесть школ вошли в «ТОП-300» (https://www.mos.ru/mayor/themes/16299/4110050/). Тенденция роста контингента образовательной организации сохранилась и в 2016-2017 учебном году.
ГБОУ Школа № 167 им. Маршала Л.А. Говорова (Северный административный округ) реализует основные общеобразовательные программы общего образования.
В результате изучения образовательных достижений обучающихся данной образовательной организации мы получили следующие результаты:
1. Результаты ЕГЭ: в 2014-2015 учебном году средний балл по профильному уровню математики - 48.6 баллов, в 2015-2016 учебном году - 52,1, в 2016-2017 учебном году - 51; средний балл по русскому языку в 2014-2015 учебном году - 71, в 2015-2016 учебном году - 76,3, в 2016-2017 учебном году - 74.
Диаграмма 8. Достижения обучающихся 11 классов ГБОУ Школа № 167 им. Маршала Л.А. Говорова
2. Результаты ОГЭ: в 2014-2015 учебном году средний балл по математике - 3,6, в 2015-2016 учебном году - 3,9, в 2016-2017 учебном году - 3,8; средний балл по русскому языку в 2014-2015 учебном году - 3,4, в 2015-2016 учебном году - 4,1, в 2016-2017 учебном году - 4,2.
Диаграмма 9. Достижения обучающихся 9 классов ГБОУ Школа № 167 им. Маршала Л.А. Говорова
3. Результаты Всероссийской и Московской олимпиад школьников:
- в 2014-2015 учебном году в олимпиадном движении приняло участие 147 обучающихся, что составляет 11 % от общего количества обучающихся;
- в 2015-2016 учебном году участниками олимпиад стали 985 обучающихся - 72 % от числа всех обучающихся;
- в 2016-2017 учебном году участниками олимпиады стали 897 человек - 59 %.
Призерами и победителями регионального уровня Всероссийской олимпиады школьников в 2014-2015 учебном году стали 2 человека, в 2015-2016 учебном году - 9 человек, в 2016-2017 учебном году - 5 человек.
Анализ изменения контингента обучающихся обнаружил, что в школе, несмотря на сохранение и некоторый прирост обучающихся в 2015-2016 учебном году в сравнении с 2014-2015 учебным годом (с 1379 человек до 1391 человека) произошло общее сокращение льготных или социально незащищенных категорий обучающихся.
Таблица 18
Льготные категории |
2014-2015 |
2015-2016 |
Д изменений |
|
Дети из многодетных семей |
112 |
93 |
«-» 19 |
|
Дети из малообеспеченных семей |
44 |
32 |
«-» 12 |
|
Дети, находящиеся под опекой |
11 |
7 |
«-» 3 |
|
Дети инвалиды |
8 |
11 |
«+» 3 |
|
Дети, имеющие родителей инвалидов 1 и 2 группы |
10 |
7 |
«-» 3 |
|
Дети, получающие пенсию по потере кормильца |
28 |
22 |
«-» 6 |
|
Итого: |
213 |
172 |
«-» 41 |
В 2016-2017 учебном году контингент обучающихся увеличился с 1391 человека до 1512 человек.
Проведенный анализ образовательных результатов обучающихся в ГБОУ Школа № 167 им. Маршала Л.А. Говорова позволяет сделать предположения, что в исследуемом территориальном образовательном комплексе в 2015-2016 учебном году произошло значительное усиление работы с талантливой молодежью. Руководство и педагогические работники школы основные усилия сосредоточили на подготовке обучающихся к участию в олимпиадах, формирующих рейтинг образовательной организации.
Анализ образовательных результатов ГБОУ Школа № 2026 (Восточный административный округ) демонстрирует следующие показатели:
1. Результаты ЕГЭ: в 2014-2015 учебном году средний балл по профильному уровню математики - 48 баллов, в 2015-2016 учебном году - 50; средний балл по русскому языку в 2014-2015 учебном году - 72, в 2015-2016 учебном году - 78.
Диаграмма 10. Достижения обучающихся 11 классов ГБОУ Школа № 2026
2. Результаты ОГЭ: в 2014-2015 учебном году средний балл по математике - 3,6, в 2015-2016 учебном году - 4; средний балл по русскому языку в 2014-2015 учебном году - 3,8, в 2015-2016 учебном году - 4.
Диаграмма 11. Достижения обучающихся 9 классов ГБОУ Школа № 2026
3. Результаты Всероссийской олимпиады школьников: в 2014-2015 учебном году победителями и призерами регионального этапа стало 4 человека, в 2015-2016 учебном году - 18 человек, в 2016-2017 учебном году - 20 человек. В Московской олимпиаде школьников победителями заключительного этапа в 2014-2015 учебном году стал один человек, в 2015-2016 учебном году 5 человек, в 2016-2017 учебном году - 3 человека.
Сопоставляя образовательные достижения ГБОУ Школа № 2026 за 2014-2015, 2015-2016 учебные годы нам необходимо учитывать ежегодное увеличение контингента обучающихся в данной образовательной организации. Так в 2014-2015 учебном году в школе обучалось 813 человек, в 2015-2016 учебном году 849 человек, а в 2016-2017 учебном году 907 обучающихся. Т.е. в сравнении с 2014-2015 учебным годом количество обучающихся увеличилось в 2015-2016 учебном году на 5 %. При принятой Департаментом образования города Москвы системы определения рейтинговых баллов образовательной организации, с учетом сохранения на прежнем уровне качества преподавания учебных дисциплин, рейтинг образовательной организации автоматически повышается на те же 5 %. Данный феномен объясняется ростом численности населения района (http://kosino-uhtomski.mos.ru).
Анализ образовательных результатов в ГБОУ Школа № 2129 (контрольный объект) обнаружил следующие результаты.
1. Результаты ЕГЭ (средний балл):
1.1. по профильному уровню математике в 2014-2015 учебном году средний балл по профильному уровню математики - 46.4 баллов в 2015-2016 учебном году - 51,1; в 2016-2017 учебном году - 48,4 баллов;
1.2. по русскому языку в 2014-2015 учебном году - 70, в 2015-2016 учебном году - 75,4, в 2016-2017 учебном году - 74,2;
1.3. по обществознанию в 2014-2015 учебном году - 50,1 балла, в 2015-2016 учебном году - 48,5 балла, в 2016-2017 учебном году - 48,8 баллов;
1.4. по биологии в 2014-2015 учебном году - 58,2 балла, в 2015-2016 учебном году - 56,7 баллов, в 2016-2017 учебном году - 62,4 балла
Диаграмма 12. Достижения обучающихся 11 классов ГБОУ Школа № 2129
2. Результаты ОГЭ (средний балл):
2.1. в 2014-2015 учебном году средний балл по математике - 3,4, в 2015-2016 учебном году - 3,3; в 2016-2017 учебном году - 3,4;
2.2. по русскому языку в 2014-2015 учебном году средний балл - 3,4, в 2015-2016 учебном году - 3,6, в 2016-2017 учебном году - 3,4;
2.3. по информатике в 2014-2015 учебном году средний балл - 4,2, в 2015-2016 учебном году - 3,8, в 2016-2017 учебном году - 4,4;
2.4. по обществознанию в 2014-2015 учебном году средний балл составил 3,4 балла, в 2015-2016 учебном году - 3,6, в 2016-2017 учебном году - 3,5.
Диаграмма 13. Достижения обучающихся 9 классов ГБОУ Школа № 2129
3.Результаты Всероссийской и Московской олимпиад школьников: в 2014-2015 учебном году в олимпиадном движении приняло участие 168 обучающихся, что составляет 7,1 % от общего количества обучающихся; в 2015-2016 учебном году участниками олимпиад стали 672 обучающихся - 28,2 % от числа всех обучающихся, в 2016-2017 учебном году 763 обучающихся - 32,1 %. Призерами и победителями регионального уровня Всероссийской олимпиады школьников в 2014-2015 учебном году стали 2 человека, в 2015-2016 учебном году - 2 человек, в 2016-2017 учебном году - 6 человек.
Как мы видим, во всех исследуемых образовательных организациях показатели итоговой государственной аттестации за 2015-2016 учебный год сопоставимы с показателями за 2014-2015 учебный год. Наблюдаемый незначительный рост (на 7-8 %) образовательных результатов итоговых аттестаций во всех исследуемых территориальных образовательных комплексах можно объяснить как системной работой администрации образовательной организации, направленной на рост качества образования в целом, так и снижением уровня сложности итоговых экзаменов. Кроме того, сопоставимы и результаты административных диагностических работ.
В то же время мы наблюдаем, что у территориальных образовательных комплексов, которые достигли роста в таблице рейтинга московских школ в 2015-2016 учебном году значительно увеличилась результативность и показатели олимпиадного движения. Что может свидетельствовать о том, что администрация и педагогические работники данных образовательных учреждений сосредоточили основные усилия своей управленческой и педагогической деятельности на работе с талантливой молодежью.
Исключение составляет ГБОУ Школа № 1392 (ТиНАО), в котором фактически качество образования в 2015-2016 учебном году в сравнении с 2014-2015 учебном годом снизилось, но наблюдается значительный прирост контингента, который позволил набрать образовательной организации большее количество баллов для формирования рейтинга.
2.4.2 Анализ образовательных результатов образовательных результатов школ до реорганизации
Для того чтобы понять, имеются ли качественные изменения в образовательных достижениях в территориальных образовательных комплексах в сравнении с традиционными школами, мы сравнили совокупность образовательных результатов каждой из школ, в настоящее время входящих в состав территориальных образовательных комплексов, в 2012-2013 учебном году - последним учебным году до реорганизации, с образовательными результатами территориальных образовательных комплексов за 2016-2017 учебный год.
Мы проводили сравнительный анализ образовательных достижений по следующим показателям, доступным нам показателям:
- количество обучающихся, набравших по трем предметам ЕГЭ не менее 220 баллов;
- количество обучающихся, набравших по трем предметам ОГЭ не менее 12 баллов;
- победители и призеры регионального и заключительного этапов Всероссийской олимпиады школьников;
- победители и призеры заключительного этапа Московской олимпиады школьников.
Таблица 19
1) ГБОУ Школа № 138 |
||||||||
Показатель |
2016/2017 (чел) |
Школы, вошедшие в состав ТОК, 2013/2014 (чел) |
Динамика в % |
|||||
Школа 138 |
Школа 160 |
Всего |
||||||
ЕГЭ более 220 баллов |
28 |
10 |
7 |
17 |
65 |
|||
ОГЭ, не менее 12 баллов |
107 |
57 |
42 |
99 |
8 |
|||
Победители и призеры ВОШ |
15 |
3 |
1 |
4 |
275 |
|||
Победители и призеры МОШ |
9 |
1 |
- |
1 |
800 |
|||
2) ГБОУ Школа № 167 |
||||||||
ЕГЭ более 220 баллов |
12 |
6 |
2 |
8 |
50 |
|||
ОГЭ, не менее 12 баллов |
67 |
32 |
27 |
59 |
13 |
|||
Победители и призеры ВОШ |
5 |
2 |
- |
2 |
150 |
|||
Победители и призеры МОШ |
7 |
- |
- |
- |
Не сравниваемая величина |
|||
3) ГБОУ Школа № 2026 |
||||||||
ЕГЭ более 220 баллов |
30 |
9 |
4 |
5 |
18 |
66 |
||
ОГЭ, не менее 12 баллов |
157 |
46 |
39 |
28 |
113 |
38 |
||
Победители и призеры ВОШ |
25 |
6 |
2 |
2 |
10 |
150 |
||
Победители и призеры МОШ |
5 |
1 |
- |
- |
1 |
400 |
||
4) ГБОУ Школа № 1948 «Лингвист-М» |
||||||||
ЕГЭ более 220 баллов |
14 |
6 |
3 |
9 |
55 |
|||
ОГЭ, не менее 12 баллов |
56 |
29 |
21 |
50 |
12 |
|||
Победители и призеры ВОШ |
13 |
7 |
1 |
8 |
62 |
|||
Победители и призеры МОШ |
2 |
- |
- |
- |
Не сравниваемая величина |
|||
5) ГБОУ Школа № 1392 |
||||||||
ЕГЭ более 220 баллов |
16 |
4 |
3 |
3 |
10 |
60 |
||
ОГЭ, не менее 12 баллов |
115 |
37 |
23 |
21 |
81 |
41 |
||
Победители и призеры ВОШ |
1 |
- |
- |
- |
- |
Не сравниваемая величина |
||
Победители и призеры МОШ |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||
6) ГБОУ Школа № 2129 |
||||||||
ЕГЭ более 220 баллов |
35 |
11 |
9 |
4 |
3 |
27 |
30 |
|
ОГЭ, не менее 12 баллов |
116 |
28 |
20 |
19 |
22 |
89 |
30 |
|
Победители и призеры ВОШ |
6 |
1 |
1 |
- |
- |
2 |
200 |
|
Победители и призеры МОШ |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Сравнив академические достижения территориальных образовательных комплексов по обозначенным показателям за 2016-2017 учебный год, с совокупными достижениями школ, вошедших в состав этих комплексов по тем же показателям за 2013-2014 учебный год, мы пришли к заключению:
— сумма совокупных достижений школ по определенным показателям за 2013-2014 учебный год значительно ниже достижений в территориальном образовательном комплексе за 2016-2017 учебный год;
— динамика роста академических показателей, таких как ЕГЭ и ОГЭ, в территориальных образовательных комплексах колеблется в пределах: ЕГЭ от 30 % до 66 %, ОГЭ от 30 % до 41 %;
— наибольшая динамика прироста наблюдается в таких академических показателях, как призеры и победители регионального и заключительного этапа Всероссийской олимпиады школьников, призеры и победители заключительного этапа Московской олимпиады школьников.
Сопоставление полученных нами данных соответствует результатам проведенного исследования НИУ ВШЭ «К чему привело слияние школ Москвы» (Н.В. Бысик, М.А. Пинская, 2016 13).
Динамику роста академических достижений, демонстрируемых территориальными образовательными комплексами, в сравнении с совокупными достижениями школ, вошедших в их состав, можно интерпретировать:
- широкой профилизацией обучения, созданием предпрофессиональных классов в старшей школе;
- увеличением контингента обучающихся (в ГБОУ Школа № 2026 и ГБОУ Школа № 1392);
- возрастающими требованиями Департамента образования города Москвы, к качеству образования, предоставляемому населению подведомственными организациями.
2.5 Анализ школьной дисциплины
Современные исследования усматривают корреляционную зависимость академических успехов обучающихся от соблюдения ими школьной дисциплины, формы одежды. В исследовательской работе «School discipline, school uniforms and academic performance» ученые провели исследования в пяти географических кластерах: Европе, Америке, Азии, Великобритании и установили, что наилучшие образовательные результаты демонстрируют обучающие тех школ, в которых соблюдается школьная дисциплина [24].
Критериями оценки состояния школьной дисциплины послужили:
– уровень шума на переменах и на уроках;
– поведение учеников во время ожидания и в начале занятий. Этот критерий отражал, насколько спокойно ведут себя ученики, ожидая учителя в классе и как организованно и своевременно они собираются к началу каждого урока;
– обязательная к ношению в учебном заведении школьная форма.
Лучшие образовательные результаты исследователи отмечали в тех учебных учреждениях, где обучающиеся добросовестно выполняли требования соответствующих критериев.
Для получения результатов с целью дальнейшего их анализа, мы провели произвольное наблюдение за поведением обучающихся в исследуемых территориальных образовательных комплексах. При этом ни обучающиеся, ни администрация школы не знали о том, какую именно работу в контексте нашего исследования мы проводим. Мы были ограничены в посещении занятий, но общие выводы о состоянии дисциплины в каждой образовательной организации мы сделали. Учитывая, что в образовательном комплексе множество школьных отделений, и мы в своем исследовании ограничены во времени, то наблюдение мы проводили в зданиях, где располагалось руководство школы, полагая, что там лучше организован административный контроль.
ГБОУ Школа № 138: обучающие главного учебного корпуса на переменах ведут себя спокойно, уровень шума низкий. Наблюдается большое количество читающих на перемене детей. Определенной школьной формы нет, но форма одежды в основном деловая. Дети заблаговременно занимают места перед началом уроков. Дежурных учителей в коридорах школы мы не наблюдали, поэтому предполагаем, что в организации сложилась традиция самостоятельного соблюдения обучающимися правил поведения в школе.
ГБОУ Школа № 2026: обучающиеся главного корпуса на переменах ведут себя активно, уровень шума на переменах высокий, с началом занятий - низкий. Обучающиеся определенной формы и стиля одежды не придерживаются. Занятия начинаются своевременно, во время занятий уровень шума низкий. Большое количество учеников, опаздывающих на первый урок. Дежурство учителей на переменах организовано.
ГБОУ Школа № 167: обучающиеся на переменах ведут себя спокойно и сдержанно, уровень шума низкий. Основная масса обучающих время перемен использует на общение. Ученики расходятся по местам проведения занятий до их начала. На уроках уровень шума низкий. Определенной формы одежды обучающиеся не придерживаются, но деловой стиль соблюдают. Дежурство учителей на переменах организовано.
ГБОУ Школа № 1948: основная масса обучающихся придерживается установленной в школе формы одежды. Уровень шума на переменах средний, на занятиях низкий. Де...
Подобные документы
Качество образования: понятие, характеристика и основные параметры. Образование как объект управления. Проблемы, система и механизм управления качеством образования в ВУЗе. Пути внедрения и практика формирования системы менеджмента качества в ВУЗе.
дипломная работа [107,5 K], добавлен 22.06.2011Офис-менеджер как координирующий центр конкретного структурного подразделения, связующее звено между своим руководителем и подчиненными. Общая характеристика системы управления рабочим временем офис-менеджера организации, знакомство с особенностями.
реферат [447,6 K], добавлен 06.12.2014Особенности и специфика управления качеством образования. Результаты внедрения системы менеджмента качества для повышения конкурентной способности на примере управления вузом. Понятие, цели, характеристика и основные параметры качества образования.
дипломная работа [100,8 K], добавлен 21.06.2011Принцип В. Паретто в управлении рабочим временем, матрица Эйзенхауэра. Концепция управления временем Б. Франклина. Основные приёмы уплотнения времени. Основные поколения методик тайм-менеджмента. Перечень основных способов борьбы с нехваткой времени.
контрольная работа [24,2 K], добавлен 09.01.2012Сетевое взаимодействие образовательных организаций на современном этапе развития общества, его нормативное обеспечение. Анализ управленческих проблем сетевого взаимодействия (контент-метод) через осмысление опыта менеджеров образовательных организаций.
дипломная работа [618,5 K], добавлен 05.01.2016Основные принципы и инструменты управления временем персонала. Принципы диагностики тайм-менеджмента. Краткая характеристика деятельности организации ИП Будников А.В. Главные недостатки использования рабочего времени офис-менеджера в организации.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 23.08.2011Характеристика особенностей деятельности и управления муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением. Исследование процесса управления инновационной деятельностью в дошкольном учреждении, как средства повышения качества образования.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 09.02.2018Существенные изменения в образовании на современном этапе в области автономности, свободы и адаптивности образования к уровням развития студентов. Современная иерархия органов государственного управления, совершенствование образовательных принципов.
эссе [16,0 K], добавлен 30.09.2016Характеристика проблем деятельности дошкольных образовательных учреждений в РФ: проблемы управления и финансирования ДОУ, стратегические направления их развития. Изучение системы управления и организации труда в дошкольном образовательном учреждении.
дипломная работа [162,0 K], добавлен 05.07.2010Сущность стратегического управления. Типы конкурентных стратегий образовательных учреждений. Направления стратегического развития МОБУ СОШ № 12. Анализ сметы расходов, внутренних и внешних факторов развития. Рекомендации по разработке стратегии развития.
дипломная работа [297,9 K], добавлен 16.06.2014Для каждого работающего правилами внутреннего трудового распорядка устанавливается режим использования рабочего времени. Начало и конец рабочего дня, перерывы в работе, рациональное использование времени работы. Универсальная мера количества труда.
реферат [40,4 K], добавлен 20.12.2008Оценка качества образования как инструмент оценки деятельности ВУЗов. Факторы внешней и внутренней среды ВУЗа, определяющие его конкурентоспособность. Оценка качества и конкурентоспособности образовательной услуги филиала НОУ ВПО "МИПП" в г. Новосибирске.
дипломная работа [796,8 K], добавлен 07.08.2012Теоретические аспекты организационных структур менеджмента. Влияние организационной структуры менеджмента на качество обслуживания в туристско-гостиничных комплексах. Анализ дивизионной структуры управления компании "The Rocco Forte Collection".
курсовая работа [388,7 K], добавлен 11.05.2014Пирамида проекта и этапы управления отклонениями. Понятие и виды изменений в проекте. Стратегии управления изменениями. Сравнительная характеристика методов манипулирования ресурсами, временем, качеством. Концепция менеджмента качества и его процессы.
презентация [683,8 K], добавлен 06.08.2014Исследование особенностей организации и содержания образовательного процесса в школе. Анализ показателей состояния здоровья и уровня физической подготовки учащихся. Изучение структуры управления школой, ресурсного обеспечения, учебно-методической базы.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 17.05.2012Стиль руководства: характеристика, основные виды. Социально-психологические характеристики. Понятие гендерных особенностей. Гендерные различия стиля руководства. Ключевые рекомендации по повышению уровня управления женщинами и мужчинами руководителями.
дипломная работа [192,8 K], добавлен 26.10.2014Характеристика руководящих кадров на отечественных предприятиях: состав, структура. Исследование уровня обеспеченности управленческими кадрами на примере ООО "Азбука мебели". Оценка управления кадрами через коэффициенты приема, стабильности, текучести.
курсовая работа [327,9 K], добавлен 28.01.2013Анализ составных элементов системы государственной гражданской службы, а также пути совершенствования кадровой политики в территориальных органах исполнительной власти города Москвы на примере префектуры Северного административного округа г. Москвы.
дипломная работа [261,5 K], добавлен 27.05.2013Сущность, принципы, причины использования и современные приемы тайм-менеджмента. Специфика тайм–менеджмента на предприятиях сервиса. Характеристика особенностей управления временем и использования рабочего времени в рекламной компании "Бриз–сервис".
курсовая работа [57,4 K], добавлен 26.04.2015Особенности производства образовательных услуг в сфере образования. Конкурентные преимущества экономических систем за счет уровня образованности человеческого капитала. Состояние и стратегические приоритеты развития системы образования в Украине.
курсовая работа [53,3 K], добавлен 28.09.2013