Создание культуры вовлеченности в организации

Изучение вовлеченности персонала в организации. Организационная культура вовлеченности. Ответственность работника за результаты своей работы перед организацией. Методы управления культурой вовлеченности в организации. Искренний интерес к успеху компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.09.2018
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2320

92 693

106 836

Проценты к уплате

2330

74 058

70 714

Прочие доходы

2340

1 362 736

1 035 723

Прочие расходы

2350

554 980

445 974

Прибыль (убыток) до налогообложения

2300

-59 456

91 353

Текущий налог на прибыль

2410

69 843

93 941

в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)

2421

71 550

63 556

Изменение отложенных налоговых обязательств

2430

19 895

--

Изменение отложенных налоговых активов

2450

30 079

12 114

Прочее

2460

422

--

Чистая прибыль (убыток)

2400

-119 537

9 526

СПРАВОЧНО

Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода

2510

--

--

Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода

2520

--

--

Совокупный финансовый результат периода

2500

-119 537

9 526

Базовая прибыль (убыток) на акцию

2900

--

--

Разводненная прибыль (убыток) на акцию

2910

--

--

Приложение 4

Финансовые результаты ООО «ОБИ ФЦ» за 2010 и 2014 гг.

Наименование показателя

2010

2014

Д

Выручка

7310850

15005283

7694433,00

Себестоимость продаж

5357730

12257145

6899415,00

Валовая прибыль (убыток)

1953120

2748138

795018,00

Коммерческие расходы

2154888

3633985

1479097,00

Управленческие расходы

-

-

Прибыль (убыток) от продаж

-201768

-885847

-684079,00

Доходы от участия в других организациях

-

-

Прочие доходы

977690

1362736

385046,00

Прочие расходы

556310

554980

-1330,00

Прибыль (убыток) до налогообложения

175487

-59456

-234943,00

Текущий налог на прибыль

79564

69843

-9721,00

в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)

-

71550

71550,00

Чистая прибыль (убыток)

73914

-119537

-193451,00

Приложение 5

Рейтинг драйверов культуры вовлеченности среди стран пяти регионов*

Драйвер

Уровень

Мировой уровень

Северная Америка

Европа

Азия

Латинская Америка

Восточная Африка

Карьера

44%

1

1

1

1

1

1

Имидж компании

59%

2

3

2

4

Оплата труда

46%

3

3

5

3

5

Бренд

56%

4

4

5

2

4

2

Инновации

53%

5

4

5

Производительность

57%

2

Коммуникации

47%

Ценность персонала

59%

5

HR-управление

51%

4

Признание

51%

3

2

3

Рабочие процессы

55%

Высшее руководство

60%

*Сост. по: Aon Hewitt 2015 trends in global employee engagement: making engagement happen.

URL: http://www.aon.com/attachments/human-capital-consulting/2015-Trends-in-Global-Employee-Engagement-Report.pdf

Приложение 6

Уважаемые коллеги!

Просим Вас принять участие в исследовании культуры вовлеченности в нашей организации и ответить на ряд вопросов.

Все ответы анонимны и будут представлены для анализа в обобщенном виде.

Выберите одно утверждение, которое наиболее характерно для Вас в настоящий момент.

Спасибо за Вашу помощь!

Блок 1.

1. Я не знаю, что от меня ожидают на рабочем месте. Руководители сами не понимают, что они должны делать.

2. Я точно знаю, что от меня ожидается на рабочем месте, но я не получаю обратной связи от руководителя.

3. Руководители часто говорят мне о цели компании и о цели моей деятельности, однако я не всегда соответствую их ожиданиям.

4. Я хорошо понимаю цели компании, я знаю, что от меня ждут, и мы совместно с руководством ориентируемся на решение задач.

Блок 2.

1. Мне не интересны рабочие задачи, мой руководитель не поощряет мои идеи и не прислушивается к моему мнению.

2. Мне интересна моя работа, но я остаюсь неуслышанным и чувствую, что мой потенциал не раскрывается в полной мере.

3. Руководители открыты и готовы слушать мои предложения, однако, честно говоря, мне не очень интересно то, чем я занимаюсь.

4. Мне интересна моя работа и мои задачи, я готов делиться с руководителями идеями и мыслями, потому что знаю, что они будут услышаны и учтены.

Блок 3.

1. Я предпочитаю не высказывать свои идеи, даже когда они появляются, потому что в нашей организации «инициатива наказуема».

2. Я предпочитаю не высказывать свои идеи как улучшить работу, потому что руководители все равно будут их игнорировать.

3. Руководители открыты для предложений и часто проводят встречи, но я редко имею свое мнение относительно глобальных вопросов в компании

4. Я и мои коллеги готовы делиться своими идеями с руководством, так как мы знаем, что руководители нацелены на совместные усилия по развитию нашей организации.

Блок 4.

1. Я никогда не задерживаюсь на работе, потому что вижу, что никто из коллег и руководителей не остается после окончания рабочего дня.

2. Я задерживаюсь на работе для того, чтобы сделать больше задач лучше и качественнее, но никогда не получаю одобрения от руководителей за переработку.

3. Я часто замечаю, что мои руководители начинают рабочий день раньше и остаются для решения дополнительных задач, но я почти никогда не задерживаюсь на работе.

4. Я часто задерживаюсь на работе, когда требуется моя помощь или у меня остались задачи, которые следует выполнить, и я вижу, что мои руководители тоже готовы остаться в случае необходимости.

Блок 5.

1. Независимо от того, обладаю ли я и мои коллеги достаточными знаниями для решения ежедневных профессиональных задач, организация все равно не проводит и не планирует обучение на рабочем месте.

2. Я чувствую, что мне и моим коллегам не хватает знаний и умений для профессионального роста, но руководители не поддерживают инициативу обучения, поэтому нам приходится обучаться самостоятельно вне компании.

3. Несмотря на то, что предприятие акцентирует свое внимание на постоянном развитии и обучении персонала, я считаю, что у меня нет необходимости в обучении.

4. Я с удовольствием узнаю что-то новое в своей сфере, и мои руководители поддерживают меня в этом, организуя курсы повышения квалификации, дополнительные тренинги или оплачивая внешнее обучение.

Блок 6.

1. Я работаю самостоятельно и так, как считаю нужным в каждый конкретный момент времени.

2. Я могу самостоятельно определить дальнейшие задачи для реализации целей организации, обсудить рабочие вопросы с коллегами, но часто я не имею возможности проявлять самостоятельность в своей работе из-за безразличия руководителей.

3. Руководители очень ждут от меня самостоятельности в решении задач, однако мне кажется, что я еще недостаточно готов к этому.

4. Наши руководители поддерживают проявления самостоятельности в рабочих делах и я имею все основания демонстрировать эту самостоятельность при решении задач.

Блок 7.

1. Мне по большому счету все равно насколько качественно я выполняю свои обязанности, потому что руководители никогда не оценивают мою работу.

2. Я чувствую, что хорошо выполняю свою работу и это доставляет мне удовольствие, но я редко получаю обратную связь и одобрение своих результатов от руководителей.

3. Несмотря на то, что руководители нацелены на обратную связь и поощрение наших достижений, я не получаю удовольствия от хорошо сделанной работы.

4. Я получаю удовольствие от хорошо сделанной работы и всегда стремлюсь сделать немного больше, чем от меня ожидают, потому что знаю, что получу одобрение от своего руководства и внесу вклад в развитие компании.

Блок 8.

1. Я не чувствую, что ежедневно выполняю то, что получается у меня лучше всего и мой руководитель не заинтересован в повышении моего профессионализма или смены моих должностных функций.

2. Я чувствую, что ежедневно выполняю то, что получается у меня лучше всего, но руководители не считают меня профессионалом в своем деле.

3. Несмотря на то, что руководители предпринимают попытки повысить мой профессиональный уровень, я не чувствую, что работа раскрывает мои способности.

4. Я чувствую, что у меня есть возможность ежедневно выполнять то, что у меня лучше всего получается и я активно ее использую, это вызывает одобрение у моего руководителя.

Блок 9.

1. За последний месяц я не получал никакой обратной связи о своей работе от руководителей и не чувствую, что нуждаюсь в этом.

2. За последний месяц я не получал никакой обратной связи о своей работе от руководителей, но чувствую, что для успешной работы мне это необходимо.

3. За последний месяц я получал обратную связь о своей работе от руководителей, но это не самый важный момент моей работы.

4. За последний месяц я получал обратную связь о своей работе от руководителей. В нашей компании это важный момент организации рабочих процессов.

Блок 10.

1. В моей компании я не могу и не хочу высказывать свою точку зрения, потому что знаю, что мое мнение безразлично руководству.

2. Я хочу высказывать свою точку зрения относительно рабочих моментов, но чувствую, что моему руководству это не нужно.

3. Я не хочу высказывать свою точку зрения, хотя руководители часто говорят, что им важно ее услышать.

4. Я хочу высказывать свою точку зрения и активно высказываю ее, потому что точно знаю, что к ней прислушаются и обсудят ее.

Блок 11.

1. Мои руководители не ставят передо мной интересных задач и мне это не важно. Главное в работе - оплата моего труда.

2. Я стараюсь искать интересные задачи и профессионально развиваться на работе, но мне приходится самостоятельно искать способы развития, так как мои руководители в этом не заинтересованы.

3. Хотя мои руководители часто говорят о том, что работа - это источник интересных задач, я не чувствую, что могу профессионально расти.

4. Я чувствую, что могу расти и развиваться на работе, и мое руководство активно поддерживает меня в этом, ставя передо мной интересные задачи и поощряя развитие навыков.

Блок 12.

1. Я не знаю основных целей организации и просто выполняю свою ежедневную работу.

2. Я думаю, что знаю основные цели организации, но руководители очень редко о них говорят.

3. Хотя руководители часто говорят о целях организации, я не думаю, что понимаю их.

4. Я знаю, понимаю и разделяю основные цели организации, руководители часто и доходчиво их поясняют.

Блок 13.

1. Мне безразличен мой вклад в развитие организации.

2. Я чувствую, что мой вклад важен для развития организации, но руководители никогда не обращают на это внимание.

3. Несмотря на то, что руководители готовы оценивать мои заслуги, мне кажется, что я вношу недостаточный вклад в развитие организации.

4. Я чувствую, что мой вклад важен для развития организации и мои руководители тоже понимают важность моей работы.

Блок 14.

1. Я не владею информацией о происходящих изменениях в организации, руководители не информируют нас.

2. Я владею информацией о происходящих изменениях, но все подробности мне приходится узнавать самому - руководство не объясняет зачем нужны те или иные изменения и как их проводить.

3. Хотя руководство пытается объяснить цели и методы проводимых изменений, я не понимаю, зачем они нужны.

4. Я отлично понимаю и владею информацией о происходящих изменениях, принимаю активное участие в них. Руководство, в свою очередь, четко объясняет цели и готово к сотрудничеству.

Ответьте, пожалуйста, на еще ряд вопросов о себе.

Укажите Ваш пол.

· Женщина

· Мужчина

Укажите Ваш возраст: _____________________

Отметьте Ваш уровень образования:

· Неполное среднее

· Среднее общее

· Среднее профессиональное

· Среднее специальное

· Неполное высшее образование

· Высшее образование

Укажите Вашу должность:_____________________________________

Укажите стаж работы на предприятии:___________________________

Укажите ТЭЦ, в которой Вы работаете (по желанию):______________

Спасибо за Ваш вклад в развитие организации!

Приложение 7

Фрагмент организационной структуры ПАО «Т Плюс»

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Понятие и основные признаки вовлеченности работника. Вовлечение персонала в решение корпоративных задач. Вовлеченность в рабочий процесс. Инструменты измерения инициативности и нацеленности персонала. Методика расчета индекса вовлеченности работника.

    реферат [1,4 M], добавлен 11.09.2010

  • Приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее формирования. Характеристика особенностей идентификации, вовлеченности, лояльности. Мотивы выбора работы, трудовая этика. Подходы к повышению доли приверженных работников на предприятии.

    реферат [28,5 K], добавлен 09.01.2015

  • Исследование проблемы вовлеченности сотрудников в работах отечественных и зарубежных ученых. Роль и значение автономии действий работника. Основные положительные характеристики вовлеченных сотрудников. Влияние мозгового штурма на деятельность компании.

    эссе [36,3 K], добавлен 13.05.2015

  • Организационная культура в современном менеджменте как фактор управления организацией. Особенности управления корпоративной культурой в национальных моделях менеджмента. Проектирование системы управления организационной культурой в российской организации.

    реферат [73,7 K], добавлен 24.08.2010

  • Адаптация персонала к новому месту работы. Стратегия персонала и организационная культура в организации. Исследование компании ООО "Комфорт", выявление стратегий персонала и организационной культуры. Проблема адаптации персонала в организации.

    курсовая работа [99,3 K], добавлен 18.01.2009

  • Структура, функции и типы организационной культуры, ее соотношение с корпоративной культурой и имиджем организации. Характеристика основных моделей организационных культур и их влияние на эффективность деятельности предприятия на примере компании ЮКОС.

    курсовая работа [58,9 K], добавлен 13.06.2009

  • Стратегия персонала, организационная культура в организации. Компания ООО «Комфорт» ее характеристика. Исследование компании ООО «Комфорт», выявление стратегий персонала и организационной культуры. Проблема адаптации персонала в организации ООО «Комфорт».

    курсовая работа [99,4 K], добавлен 14.12.2008

  • Самостоятельные субъекты хозяйствования. Степень вовлеченности предприятий в рыночные формы хозяйствования. Масштабы и характер организационных проблем. Организация субъектов хозяйствования. Адаптация структур к условиям рынка. Реформирование предприятий.

    контрольная работа [25,5 K], добавлен 14.03.2009

  • Сущность, значение и содержание организационной культуры, ценности, нормы, мировоззрение, стиль поведения, социально-психологический климат. Пример организации с "сильной" организационной культурой, интеграция персонала вокруг ее основных целей и задач.

    курсовая работа [50,9 K], добавлен 09.11.2010

  • Понятие организации и социально-психологическая природа ключевых для нее феноменов – организационной культуры и имиджа. Проверка гипотезы о наличии связи между организационной культурой и имиджем милиции. Мотивация и восприятие организационной культуры.

    реферат [20,3 K], добавлен 21.04.2010

  • Современные теории мотивации персонала. Теория поколений: основания для сегментации рынка труда и базовые портреты. Милленниалы: психологические особенности целевой группы. Обзор инструментов вовлеченности молодых сотрудников в современной HR практике.

    контрольная работа [274,8 K], добавлен 27.12.2016

  • Организационная культура как идеология управления и организации социально-экономической системы. Рассмотрение особенностей влияния Г. Форда на формирование культуры организации Ford Motor Company. Общая характеристика основных стилей управления.

    дипломная работа [154,6 K], добавлен 16.12.2013

  • Аналитический подход организационной культуры и ее элементы. Современная теория имиджа организации. Система методов поддержания организационной культуры, ее изменение, применение на российских предприятиях. Организационная культура ОАО "Трансмаш".

    курсовая работа [47,7 K], добавлен 21.07.2009

  • Понятие корпоративной культуры. Факторы, влияющие на ее формирование и развитие. Анализ российской и зарубежной практики управления организацией на основе изменения корпоративной культуры. Сравнение понятий "корпоративная" и "организационная культура".

    курсовая работа [242,3 K], добавлен 08.10.2010

  • Понятие, основные элементы и типы организационной культуры. Методы определения организационной культуры и факторы, влияющие на нее. Оценка корпоративной культуры организации. Процедура создания рабочей команды организации на примере в ООО "Адидас".

    курсовая работа [61,1 K], добавлен 19.01.2013

  • Организационная культура как важный фактор, позволяющий существенно увеличить эффективность организации, ее значение на предприятии, методы формирования и взаимосвязь с национальной культурой. Виды и компоненты организационной культуры, стадии развития.

    реферат [13,3 K], добавлен 28.05.2010

  • Понятие организационной культуры и ее влияние на деятельность организации, виды. Характеристика организационно-экономической деятельности ЗАО "Энергостроительная Компания Сибири", анализ и оценка его организационной культуры, пути совершенствования.

    курсовая работа [201,5 K], добавлен 08.10.2010

  • Сущность и механизм формирования организационной культуры в организации. Система взаимодействия и взаимосвязи управления и организационной культуры организации. Пути совершенствования организационной культуры в развитии ТОО "Global Trans Logistics".

    дипломная работа [123,4 K], добавлен 27.10.2015

  • Формирование корпоративной культуры в ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк "Газэнергобанк". Организационная структура, практика управления корпоративной культурой, рекомендации по повышению ее роли. Изменение культуры организации.

    курсовая работа [195,0 K], добавлен 18.11.2013

  • Понятие культуры организации как одно из базовых в менеджменте. Понятие маркетинговой культуры персонала и типы взаимодействия людей в деловых контактах. Особенности сотрудничества в управлении организацией. Принципы управления поведением клиентуры.

    контрольная работа [83,5 K], добавлен 02.05.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.