Создание культуры вовлеченности в организации
Изучение вовлеченности персонала в организации. Организационная культура вовлеченности. Ответственность работника за результаты своей работы перед организацией. Методы управления культурой вовлеченности в организации. Искренний интерес к успеху компании.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.09.2018 |
Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2320
92 693
106 836
Проценты к уплате
2330
74 058
70 714
Прочие доходы
2340
1 362 736
1 035 723
Прочие расходы
2350
554 980
445 974
Прибыль (убыток) до налогообложения
2300
-59 456
91 353
Текущий налог на прибыль
2410
69 843
93 941
в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)
2421
71 550
63 556
Изменение отложенных налоговых обязательств
2430
19 895
--
Изменение отложенных налоговых активов
2450
30 079
12 114
Прочее
2460
422
--
Чистая прибыль (убыток)
2400
-119 537
9 526
СПРАВОЧНО
Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода
2510
--
--
Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода
2520
--
--
Совокупный финансовый результат периода
2500
-119 537
9 526
Базовая прибыль (убыток) на акцию
2900
--
--
Разводненная прибыль (убыток) на акцию
2910
--
--
Приложение 4
Финансовые результаты ООО «ОБИ ФЦ» за 2010 и 2014 гг.
Наименование показателя |
2010 |
2014 |
Д |
|
Выручка |
7310850 |
15005283 |
7694433,00 |
|
Себестоимость продаж |
5357730 |
12257145 |
6899415,00 |
|
Валовая прибыль (убыток) |
1953120 |
2748138 |
795018,00 |
|
Коммерческие расходы |
2154888 |
3633985 |
1479097,00 |
|
Управленческие расходы |
- |
- |
||
Прибыль (убыток) от продаж |
-201768 |
-885847 |
-684079,00 |
|
Доходы от участия в других организациях |
- |
- |
||
Прочие доходы |
977690 |
1362736 |
385046,00 |
|
Прочие расходы |
556310 |
554980 |
-1330,00 |
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
175487 |
-59456 |
-234943,00 |
|
Текущий налог на прибыль |
79564 |
69843 |
-9721,00 |
|
в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) |
- |
71550 |
71550,00 |
|
Чистая прибыль (убыток) |
73914 |
-119537 |
-193451,00 |
Приложение 5
Рейтинг драйверов культуры вовлеченности среди стран пяти регионов*
Драйвер |
Уровень |
Мировой уровень |
Северная Америка |
Европа |
Азия |
Латинская Америка |
Восточная Африка |
|
Карьера |
44% |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Имидж компании |
59% |
2 |
3 |
2 |
4 |
|||
Оплата труда |
46% |
3 |
3 |
5 |
3 |
5 |
||
Бренд |
56% |
4 |
4 |
5 |
2 |
4 |
2 |
|
Инновации |
53% |
5 |
4 |
5 |
||||
Производительность |
57% |
2 |
||||||
Коммуникации |
47% |
|||||||
Ценность персонала |
59% |
5 |
||||||
HR-управление |
51% |
4 |
||||||
Признание |
51% |
3 |
2 |
3 |
||||
Рабочие процессы |
55% |
|||||||
Высшее руководство |
60% |
*Сост. по: Aon Hewitt 2015 trends in global employee engagement: making engagement happen.
URL: http://www.aon.com/attachments/human-capital-consulting/2015-Trends-in-Global-Employee-Engagement-Report.pdf
Приложение 6
Уважаемые коллеги!
Просим Вас принять участие в исследовании культуры вовлеченности в нашей организации и ответить на ряд вопросов.
Все ответы анонимны и будут представлены для анализа в обобщенном виде.
Выберите одно утверждение, которое наиболее характерно для Вас в настоящий момент.
Спасибо за Вашу помощь!
Блок 1.
1. Я не знаю, что от меня ожидают на рабочем месте. Руководители сами не понимают, что они должны делать.
2. Я точно знаю, что от меня ожидается на рабочем месте, но я не получаю обратной связи от руководителя.
3. Руководители часто говорят мне о цели компании и о цели моей деятельности, однако я не всегда соответствую их ожиданиям.
4. Я хорошо понимаю цели компании, я знаю, что от меня ждут, и мы совместно с руководством ориентируемся на решение задач.
Блок 2.
1. Мне не интересны рабочие задачи, мой руководитель не поощряет мои идеи и не прислушивается к моему мнению.
2. Мне интересна моя работа, но я остаюсь неуслышанным и чувствую, что мой потенциал не раскрывается в полной мере.
3. Руководители открыты и готовы слушать мои предложения, однако, честно говоря, мне не очень интересно то, чем я занимаюсь.
4. Мне интересна моя работа и мои задачи, я готов делиться с руководителями идеями и мыслями, потому что знаю, что они будут услышаны и учтены.
Блок 3.
1. Я предпочитаю не высказывать свои идеи, даже когда они появляются, потому что в нашей организации «инициатива наказуема».
2. Я предпочитаю не высказывать свои идеи как улучшить работу, потому что руководители все равно будут их игнорировать.
3. Руководители открыты для предложений и часто проводят встречи, но я редко имею свое мнение относительно глобальных вопросов в компании
4. Я и мои коллеги готовы делиться своими идеями с руководством, так как мы знаем, что руководители нацелены на совместные усилия по развитию нашей организации.
Блок 4.
1. Я никогда не задерживаюсь на работе, потому что вижу, что никто из коллег и руководителей не остается после окончания рабочего дня.
2. Я задерживаюсь на работе для того, чтобы сделать больше задач лучше и качественнее, но никогда не получаю одобрения от руководителей за переработку.
3. Я часто замечаю, что мои руководители начинают рабочий день раньше и остаются для решения дополнительных задач, но я почти никогда не задерживаюсь на работе.
4. Я часто задерживаюсь на работе, когда требуется моя помощь или у меня остались задачи, которые следует выполнить, и я вижу, что мои руководители тоже готовы остаться в случае необходимости.
Блок 5.
1. Независимо от того, обладаю ли я и мои коллеги достаточными знаниями для решения ежедневных профессиональных задач, организация все равно не проводит и не планирует обучение на рабочем месте.
2. Я чувствую, что мне и моим коллегам не хватает знаний и умений для профессионального роста, но руководители не поддерживают инициативу обучения, поэтому нам приходится обучаться самостоятельно вне компании.
3. Несмотря на то, что предприятие акцентирует свое внимание на постоянном развитии и обучении персонала, я считаю, что у меня нет необходимости в обучении.
4. Я с удовольствием узнаю что-то новое в своей сфере, и мои руководители поддерживают меня в этом, организуя курсы повышения квалификации, дополнительные тренинги или оплачивая внешнее обучение.
Блок 6.
1. Я работаю самостоятельно и так, как считаю нужным в каждый конкретный момент времени.
2. Я могу самостоятельно определить дальнейшие задачи для реализации целей организации, обсудить рабочие вопросы с коллегами, но часто я не имею возможности проявлять самостоятельность в своей работе из-за безразличия руководителей.
3. Руководители очень ждут от меня самостоятельности в решении задач, однако мне кажется, что я еще недостаточно готов к этому.
4. Наши руководители поддерживают проявления самостоятельности в рабочих делах и я имею все основания демонстрировать эту самостоятельность при решении задач.
Блок 7.
1. Мне по большому счету все равно насколько качественно я выполняю свои обязанности, потому что руководители никогда не оценивают мою работу.
2. Я чувствую, что хорошо выполняю свою работу и это доставляет мне удовольствие, но я редко получаю обратную связь и одобрение своих результатов от руководителей.
3. Несмотря на то, что руководители нацелены на обратную связь и поощрение наших достижений, я не получаю удовольствия от хорошо сделанной работы.
4. Я получаю удовольствие от хорошо сделанной работы и всегда стремлюсь сделать немного больше, чем от меня ожидают, потому что знаю, что получу одобрение от своего руководства и внесу вклад в развитие компании.
Блок 8.
1. Я не чувствую, что ежедневно выполняю то, что получается у меня лучше всего и мой руководитель не заинтересован в повышении моего профессионализма или смены моих должностных функций.
2. Я чувствую, что ежедневно выполняю то, что получается у меня лучше всего, но руководители не считают меня профессионалом в своем деле.
3. Несмотря на то, что руководители предпринимают попытки повысить мой профессиональный уровень, я не чувствую, что работа раскрывает мои способности.
4. Я чувствую, что у меня есть возможность ежедневно выполнять то, что у меня лучше всего получается и я активно ее использую, это вызывает одобрение у моего руководителя.
Блок 9.
1. За последний месяц я не получал никакой обратной связи о своей работе от руководителей и не чувствую, что нуждаюсь в этом.
2. За последний месяц я не получал никакой обратной связи о своей работе от руководителей, но чувствую, что для успешной работы мне это необходимо.
3. За последний месяц я получал обратную связь о своей работе от руководителей, но это не самый важный момент моей работы.
4. За последний месяц я получал обратную связь о своей работе от руководителей. В нашей компании это важный момент организации рабочих процессов.
Блок 10.
1. В моей компании я не могу и не хочу высказывать свою точку зрения, потому что знаю, что мое мнение безразлично руководству.
2. Я хочу высказывать свою точку зрения относительно рабочих моментов, но чувствую, что моему руководству это не нужно.
3. Я не хочу высказывать свою точку зрения, хотя руководители часто говорят, что им важно ее услышать.
4. Я хочу высказывать свою точку зрения и активно высказываю ее, потому что точно знаю, что к ней прислушаются и обсудят ее.
Блок 11.
1. Мои руководители не ставят передо мной интересных задач и мне это не важно. Главное в работе - оплата моего труда.
2. Я стараюсь искать интересные задачи и профессионально развиваться на работе, но мне приходится самостоятельно искать способы развития, так как мои руководители в этом не заинтересованы.
3. Хотя мои руководители часто говорят о том, что работа - это источник интересных задач, я не чувствую, что могу профессионально расти.
4. Я чувствую, что могу расти и развиваться на работе, и мое руководство активно поддерживает меня в этом, ставя передо мной интересные задачи и поощряя развитие навыков.
Блок 12.
1. Я не знаю основных целей организации и просто выполняю свою ежедневную работу.
2. Я думаю, что знаю основные цели организации, но руководители очень редко о них говорят.
3. Хотя руководители часто говорят о целях организации, я не думаю, что понимаю их.
4. Я знаю, понимаю и разделяю основные цели организации, руководители часто и доходчиво их поясняют.
Блок 13.
1. Мне безразличен мой вклад в развитие организации.
2. Я чувствую, что мой вклад важен для развития организации, но руководители никогда не обращают на это внимание.
3. Несмотря на то, что руководители готовы оценивать мои заслуги, мне кажется, что я вношу недостаточный вклад в развитие организации.
4. Я чувствую, что мой вклад важен для развития организации и мои руководители тоже понимают важность моей работы.
Блок 14.
1. Я не владею информацией о происходящих изменениях в организации, руководители не информируют нас.
2. Я владею информацией о происходящих изменениях, но все подробности мне приходится узнавать самому - руководство не объясняет зачем нужны те или иные изменения и как их проводить.
3. Хотя руководство пытается объяснить цели и методы проводимых изменений, я не понимаю, зачем они нужны.
4. Я отлично понимаю и владею информацией о происходящих изменениях, принимаю активное участие в них. Руководство, в свою очередь, четко объясняет цели и готово к сотрудничеству.
Ответьте, пожалуйста, на еще ряд вопросов о себе.
Укажите Ваш пол.
· Женщина
· Мужчина
Укажите Ваш возраст: _____________________
Отметьте Ваш уровень образования:
· Неполное среднее
· Среднее общее
· Среднее профессиональное
· Среднее специальное
· Неполное высшее образование
· Высшее образование
Укажите Вашу должность:_____________________________________
Укажите стаж работы на предприятии:___________________________
Укажите ТЭЦ, в которой Вы работаете (по желанию):______________
Спасибо за Ваш вклад в развитие организации!
Приложение 7
Фрагмент организационной структуры ПАО «Т Плюс»
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие и основные признаки вовлеченности работника. Вовлечение персонала в решение корпоративных задач. Вовлеченность в рабочий процесс. Инструменты измерения инициативности и нацеленности персонала. Методика расчета индекса вовлеченности работника.
реферат [1,4 M], добавлен 11.09.2010Приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее формирования. Характеристика особенностей идентификации, вовлеченности, лояльности. Мотивы выбора работы, трудовая этика. Подходы к повышению доли приверженных работников на предприятии.
реферат [28,5 K], добавлен 09.01.2015Исследование проблемы вовлеченности сотрудников в работах отечественных и зарубежных ученых. Роль и значение автономии действий работника. Основные положительные характеристики вовлеченных сотрудников. Влияние мозгового штурма на деятельность компании.
эссе [36,3 K], добавлен 13.05.2015Организационная культура в современном менеджменте как фактор управления организацией. Особенности управления корпоративной культурой в национальных моделях менеджмента. Проектирование системы управления организационной культурой в российской организации.
реферат [73,7 K], добавлен 24.08.2010Адаптация персонала к новому месту работы. Стратегия персонала и организационная культура в организации. Исследование компании ООО "Комфорт", выявление стратегий персонала и организационной культуры. Проблема адаптации персонала в организации.
курсовая работа [99,3 K], добавлен 18.01.2009Структура, функции и типы организационной культуры, ее соотношение с корпоративной культурой и имиджем организации. Характеристика основных моделей организационных культур и их влияние на эффективность деятельности предприятия на примере компании ЮКОС.
курсовая работа [58,9 K], добавлен 13.06.2009Стратегия персонала, организационная культура в организации. Компания ООО «Комфорт» ее характеристика. Исследование компании ООО «Комфорт», выявление стратегий персонала и организационной культуры. Проблема адаптации персонала в организации ООО «Комфорт».
курсовая работа [99,4 K], добавлен 14.12.2008Самостоятельные субъекты хозяйствования. Степень вовлеченности предприятий в рыночные формы хозяйствования. Масштабы и характер организационных проблем. Организация субъектов хозяйствования. Адаптация структур к условиям рынка. Реформирование предприятий.
контрольная работа [25,5 K], добавлен 14.03.2009Сущность, значение и содержание организационной культуры, ценности, нормы, мировоззрение, стиль поведения, социально-психологический климат. Пример организации с "сильной" организационной культурой, интеграция персонала вокруг ее основных целей и задач.
курсовая работа [50,9 K], добавлен 09.11.2010Понятие организации и социально-психологическая природа ключевых для нее феноменов – организационной культуры и имиджа. Проверка гипотезы о наличии связи между организационной культурой и имиджем милиции. Мотивация и восприятие организационной культуры.
реферат [20,3 K], добавлен 21.04.2010Современные теории мотивации персонала. Теория поколений: основания для сегментации рынка труда и базовые портреты. Милленниалы: психологические особенности целевой группы. Обзор инструментов вовлеченности молодых сотрудников в современной HR практике.
контрольная работа [274,8 K], добавлен 27.12.2016Организационная культура как идеология управления и организации социально-экономической системы. Рассмотрение особенностей влияния Г. Форда на формирование культуры организации Ford Motor Company. Общая характеристика основных стилей управления.
дипломная работа [154,6 K], добавлен 16.12.2013Аналитический подход организационной культуры и ее элементы. Современная теория имиджа организации. Система методов поддержания организационной культуры, ее изменение, применение на российских предприятиях. Организационная культура ОАО "Трансмаш".
курсовая работа [47,7 K], добавлен 21.07.2009Понятие корпоративной культуры. Факторы, влияющие на ее формирование и развитие. Анализ российской и зарубежной практики управления организацией на основе изменения корпоративной культуры. Сравнение понятий "корпоративная" и "организационная культура".
курсовая работа [242,3 K], добавлен 08.10.2010Понятие, основные элементы и типы организационной культуры. Методы определения организационной культуры и факторы, влияющие на нее. Оценка корпоративной культуры организации. Процедура создания рабочей команды организации на примере в ООО "Адидас".
курсовая работа [61,1 K], добавлен 19.01.2013Организационная культура как важный фактор, позволяющий существенно увеличить эффективность организации, ее значение на предприятии, методы формирования и взаимосвязь с национальной культурой. Виды и компоненты организационной культуры, стадии развития.
реферат [13,3 K], добавлен 28.05.2010Понятие организационной культуры и ее влияние на деятельность организации, виды. Характеристика организационно-экономической деятельности ЗАО "Энергостроительная Компания Сибири", анализ и оценка его организационной культуры, пути совершенствования.
курсовая работа [201,5 K], добавлен 08.10.2010Сущность и механизм формирования организационной культуры в организации. Система взаимодействия и взаимосвязи управления и организационной культуры организации. Пути совершенствования организационной культуры в развитии ТОО "Global Trans Logistics".
дипломная работа [123,4 K], добавлен 27.10.2015Формирование корпоративной культуры в ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк "Газэнергобанк". Организационная структура, практика управления корпоративной культурой, рекомендации по повышению ее роли. Изменение культуры организации.
курсовая работа [195,0 K], добавлен 18.11.2013Понятие культуры организации как одно из базовых в менеджменте. Понятие маркетинговой культуры персонала и типы взаимодействия людей в деловых контактах. Особенности сотрудничества в управлении организацией. Принципы управления поведением клиентуры.
контрольная работа [83,5 K], добавлен 02.05.2017